【精品】銀行工作總結(jié)模板集錦七篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編精心整理的銀行工作總結(jié)7篇,希望能夠幫助到大家。
銀行工作總結(jié) 篇1
一是各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng),資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款5億元,占農(nóng)行恢復(fù)21年存款總額的42。9%,余額達(dá)到11。65億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2。3億元,在上級(jí)行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬(wàn)元,負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
二是信貸管理趨于規(guī)范,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款 1。1億多元,累計(jì)投放貸款4億多元,累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元,全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押。同時(shí),不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤(pán)活不良貸款 1。36億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)4年的拚搏,已經(jīng)由小到大,占據(jù)了東港市的半壁江山,到XX年末,外幣存款余額達(dá)到395萬(wàn)美元,國(guó)際結(jié)算額達(dá)到1210多萬(wàn)美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無(wú)到有,不斷開(kāi)拓發(fā)展。通過(guò)整頓,信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路,發(fā)卡量達(dá)到3771張,存款余額達(dá)到973萬(wàn)元。
四是經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節(jié)支效果顯著。1999年,實(shí)現(xiàn)利息收入3079萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)減虧1023萬(wàn)元,受到了省行的嘉獎(jiǎng)。XX年,在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,又實(shí)現(xiàn)利息收入20xx萬(wàn)元,比上年減虧2159萬(wàn)元。
五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn)。行黨委被市委授予“先進(jìn)黨委”,市支行多次被東港市和丹東市政府授予糾風(fēng)先進(jìn)單位、安全文明模范單位、衛(wèi)生模范單位等稱號(hào)。營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所先后榮獲總行“全國(guó)十佳儲(chǔ)蓄所”和“全國(guó)青年文明號(hào)”稱號(hào),營(yíng)業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位,并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號(hào);孤山儲(chǔ)蓄所被省行授予青年文明號(hào),孤山辦事處被市分行評(píng)為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位;等等。
回顧幾年來(lái)和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過(guò)的經(jīng)歷,我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面,我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一全行思想
1997年初,由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩(wěn),職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí),也找出了內(nèi)部管理偏松,沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,幾年來(lái),我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌,全面開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上,向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上,發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來(lái),站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上,發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng),全行干部職工看到了希望,增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,也充分認(rèn)識(shí)到,只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng),農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標(biāo),實(shí)施名牌戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
。ㄒ唬┮詢(chǔ)蓄存款為突破口,努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
1997年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè),一是資金不足,頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻,存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí),系統(tǒng)內(nèi)、外借款2。3億多元,存貸比例高達(dá)100%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析,最后達(dá)成了共識(shí),確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口,帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展”的經(jīng)營(yíng)思路,提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號(hào),并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,對(duì)名牌的內(nèi)涵,賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容,即:樹(shù)形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手,先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造,大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí),加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語(yǔ)言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口,從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《中國(guó)城鄉(xiāng)金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的,稱東港農(nóng)行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”!督鹑跁r(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
通過(guò)推行名牌戰(zhàn)略,使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開(kāi)了局面,并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。4年來(lái),共增加存款5億多元,還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2。3億元,存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng)造了很多東港、丹東市金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在丹東市金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門(mén)服務(wù),中心儲(chǔ)蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。
。ǘ┮孕刨J管理為重點(diǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理
首先,嚴(yán)肅規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來(lái),我們嚴(yán)格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。
銀行工作總結(jié) 篇2
自從來(lái)到我們xx銀行工作,從生疏到熟練,從陌生到熟悉,期間并沒(méi)有經(jīng)歷太長(zhǎng)的時(shí)間,可卻依舊讓人記憶深刻且難以忘懷,現(xiàn)在,我想就我這段試用期的工作做一個(gè)小小的總結(jié),也是對(duì)我這一段人生路做一個(gè)總結(jié)。
今年x月份,我來(lái)到了我們xx銀行,并在領(lǐng)導(dǎo)的安排下任柜員一職,至今已有三個(gè)月時(shí)間。在這段時(shí)間里,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),在生活上健康向上,在人際交往上也是出了名的熱情開(kāi)朗。因此深受各位同事前輩的贊賞和喜愛(ài),我也并沒(méi)有因此就覺(jué)得自傲或者忘記本職工作,而是認(rèn)真的將我的工作做好。并且,在一些不熟悉或者有些做不好的地方我也不會(huì)因?yàn)槊孀舆^(guò)不去或者害羞之類的幼稚情緒影響,而是積極地向熟悉又有能力的各位同事求教,并迅速的學(xué)習(xí)同事的處理方式,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)充實(shí)自己,適應(yīng)崗位,做到不給人添麻煩還能在空余時(shí)多為領(lǐng)導(dǎo)和同事做些力所能及的事情。
除了在工作中積累經(jīng)驗(yàn)以外,我還常常在工作之余休息期間抱著書(shū)籍學(xué)習(xí),對(duì)我們工作的各種需要的專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)而深入的學(xué)習(xí),讓我面對(duì)工作時(shí)那些專業(yè)名詞,知其然不知其所以然的工作流程和任務(wù)都有了恍然大悟之感。同時(shí),金融是一個(gè)非常重要容不得半點(diǎn)馬虎的行業(yè),在銀行工作的我自然也要做到這點(diǎn)。因此我還積極地向?qū)W習(xí)法律的朋友詢問(wèn),請(qǐng)他幫我推薦法律相關(guān)的知識(shí)書(shū)籍,預(yù)計(jì)很快我就將開(kāi)始法律方面的了解和學(xué)習(xí)了。
而且除了同事之間和諧而友善的工作環(huán)境以外,我行的領(lǐng)導(dǎo)也是讓我有了遇見(jiàn)知音之感,開(kāi)明而又睿智,在能力方面更是我們這些職員學(xué)習(xí)的榜樣。在工作和精神上都給了我很大的幫助和指引,并在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下更了解我們銀行各個(gè)部門(mén)之間聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)的工作效率和各類情況。
如今,我已經(jīng)對(duì)于我這崗位有了一些自己的微不足道的淺薄看法,雖然這些都不能跟各位前輩同事和領(lǐng)導(dǎo)相比,但也是我工作能力進(jìn)步的一種體現(xiàn),讓我更加的優(yōu)秀起來(lái)。
不過(guò)我不會(huì)因此就開(kāi)始自我滿足,我堅(jiān)信學(xué)無(wú)止境,也堅(jiān)信我的努力付出和學(xué)習(xí)終究會(huì)在未來(lái)給我?guī)?lái)充足的回報(bào)。我也希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠在以后的日子里多多指導(dǎo)我,讓我能夠在我們xx銀行創(chuàng)造出更高的價(jià)值。
銀行工作總結(jié) 篇3
20xx年,我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過(guò)制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則,不管形勢(shì)如何變化,始終繃緊教育這根弦,做到了警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o(wú)論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來(lái),夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。
我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育,收到了較好的效果。
預(yù)案教育,就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育,組織員工熟悉“四防預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力。針對(duì)近年來(lái)銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析,針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。
對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)
防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無(wú)法替代的作用。因此,我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí),十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。
近年來(lái),我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè),按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改,已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費(fèi)用緊張等多方面的困難,逐步對(duì)5個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新,更換為硬盤(pán)數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門(mén)110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)基矗
在物防、技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳,定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn),確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)
加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過(guò)規(guī)范管理和操作程序來(lái)抵御犯罪行為。我行根據(jù)總分行下發(fā)的《中國(guó)×××銀行安全保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國(guó)×××銀行安全保衛(wèi)崗位操作規(guī)程(試行)》、《中國(guó)×××銀行經(jīng)濟(jì)***管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)×××銀行守護(hù)押運(yùn)槍zhi管理規(guī)定》、《關(guān)于印發(fā)守護(hù)押運(yùn)人員六條禁令的通知》、《中國(guó)×××銀行金庫(kù)管理辦法》、《中國(guó)×××銀行安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)及使用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神,本著在發(fā)展中完善,在需要中充實(shí),在變化中調(diào)整,在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實(shí)際,建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了安全防范責(zé)任書(shū)。
二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、***、電視監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺(tái)帳。
三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。
支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作,即行長(zhǎng)親自查;分管行長(zhǎng)定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持做到每日營(yíng)業(yè)。
銀行工作總結(jié) 篇4
一、全行檔案工作基本情況:
1、全行檔案工作根本環(huán)境:
長(zhǎng)期以來(lái),我行緊緊環(huán)繞上級(jí)行檔案工作的安排安排,在市分行的高度珍視下,嚴(yán)厲根據(jù)國(guó)度有關(guān)檔案工作的法律、標(biāo)準(zhǔn)和總行的檔案工作規(guī)章軌制,堅(jiān)定檔案集結(jié)聯(lián)合辦理原則,連續(xù)加大我行的檔案工作力度,竭力進(jìn)步等案工作辦理程度,科學(xué)保管各種檔案,做到檔案辦理與交易成長(zhǎng)有效聯(lián)合,以富裕闡揚(yáng)和利用檔案資本的利用代價(jià)。本年,我們聯(lián)合我行檔案工作近況,特別是“5.12”汶川大地震對(duì)我行檔案工作造成緊張感化的實(shí)際環(huán)境,建立了“一年一進(jìn)步,三年一大步”,力圖20xx年我行檔案工作目標(biāo)辦理考核到達(dá)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。
我們緊張做了以下幾方面工作:
(一)加強(qiáng)帶領(lǐng),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化檔案工作構(gòu)造構(gòu)筑。
一是明了部分,落實(shí)責(zé)任。由綜合辦理部分當(dāng)真全行檔案平常工作辦理及年度目標(biāo)考核工作,探討辦理檔案工作中存在的題目,并及時(shí)向行帶領(lǐng)報(bào)告請(qǐng)教。二是配備干練高效,布局公道,數(shù)量富裕的專職檔案人員,確保了檔案工作的平常,連續(xù)展開(kāi)。三是梳理檔案辦理軌制,訂定檔案工作成長(zhǎng)籌劃。近幾年檔案辦理的方法軌制跟著交易的成長(zhǎng)都在連續(xù)點(diǎn)竄美滿,為包管檔案工作跟上交易成長(zhǎng)的必要,我們及時(shí)對(duì)相干的辦理軌制、方法、操縱流程進(jìn)行了梳理,確保檔案辦理與交易成長(zhǎng)的有效聯(lián)合。上半年,根據(jù)上級(jí)行的整體安排安排,并聯(lián)合我行實(shí)際,我們訂定了檔案辦理三年目標(biāo)籌劃,建立了“一年一進(jìn)步,三年一大步,力圖20xx年我行檔案工作目標(biāo)辦理考核到達(dá)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”的工作目標(biāo)。四是查抄監(jiān)督平;N覀儼雌趯(duì)全行的檔案工作及檔案辦理環(huán)境進(jìn)行查抄監(jiān)督,及時(shí)發(fā)覺(jué)題目,及時(shí)整改。五是竭力加強(qiáng)檔案宣揚(yáng)工作。我們經(jīng)過(guò)議定各行處,部室構(gòu)造員工明白,進(jìn)修,熟悉檔案辦理的相干法則,進(jìn)步了員工的檔案法制意識(shí),在全行上下構(gòu)成精良的檔案工作環(huán)境。
(二)強(qiáng)化檔案標(biāo)準(zhǔn)化辦理,竭力進(jìn)步等案辦理質(zhì)量。
一是初步建立了綜合檔案辦理系統(tǒng)。根據(jù)集結(jié)聯(lián)合辦理原則,我們對(duì)全轄交易檔案履行了集結(jié)聯(lián)合辦理。全行的法人客戶信貸檔案,個(gè)人客戶信貸檔案,文書(shū)、財(cái)務(wù)管帳、科技、特別載體檔案等都根本上兌現(xiàn)了集結(jié)辦理; 二是典范操縱流程,強(qiáng)化辦理軌制。我們?cè)诟鞣N檔案的匯集、料理、保管、借閱利用、鑒定燒毀方面,都嚴(yán)厲服從檔案辦理軌制,確保檔案匯集富裕、檔案交代手續(xù)齊備、檔案料理典范、檔案內(nèi)容完好、檔案辦理期限別離精確,做到交代有手續(xù)、借閱有審批、送另有記錄、鑒定燒毀有根據(jù)。三是珍視全卷宗的構(gòu)筑。我們正在漸漸建立內(nèi)容富裕,典范的全宗卷。四是做好檔案統(tǒng)計(jì)工作,確保檔案統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)的及時(shí)和精確完好。
(三)堅(jiān)定“防治聯(lián)合,以防為主”的目標(biāo),加強(qiáng)檔案安定工作
我們自始自終把檔案安定工作放在緊張位置,堅(jiān)定“防治聯(lián)合,以防為主”的目標(biāo)。一是珍視對(duì)檔案實(shí)體的安定辦理查抄。檔案辦理人員經(jīng)過(guò)議定按期或不按期對(duì)檔案實(shí)體進(jìn)行安定查抄,查抄檔案實(shí)體是不是存在水浸、霉變、粘連、筆跡退色看不清、蟲(chóng)蛀、鼠咬等現(xiàn)象,并做好查抄記錄,及時(shí)發(fā)覺(jué)題目,及時(shí)報(bào)告請(qǐng)教處理,包管了檔案實(shí)體的安定。二是珍視檔案庫(kù)房辦法的硬件構(gòu)筑。本年根據(jù)檔案工作必要,增配了一臺(tái)微機(jī),并籌辦按檔案辦理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)筑檔案庫(kù)房以及帶監(jiān)控錄相配置的借閱室,但因?yàn)榈貏?dòng)因?yàn)椋@些工作未能按籌劃進(jìn)行。三是珍視平常安定查抄。檔案辦理人員經(jīng)過(guò)議定按期或不按期對(duì)庫(kù)房防護(hù)辦法的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行查抄,確保了所配備辦法的平常運(yùn)行;經(jīng)過(guò)議定按期或不按期查抄庫(kù)房環(huán)境,按期測(cè)記溫濕度變化,按期投放防蟲(chóng)藥物,按期查抄照明環(huán)境,按期查抄防火防盜,確保了庫(kù)房溫濕度適合,庫(kù)房干凈衛(wèi)生,檔案無(wú)蟲(chóng)霉滋生現(xiàn)象。
(四)加強(qiáng)對(duì)檔案辦理系統(tǒng)的應(yīng)用,竭力進(jìn)步我行的檔案信息化辦理程度
一是珍視檔案系統(tǒng)錄入工作。根據(jù)上級(jí)行的工作安排安排,我們按時(shí)結(jié)束了對(duì)文書(shū)檔案的錄入工作,法人信貸檔案、個(gè)人信貸檔案的錄入工作也正在有序進(jìn)行。二是珍視檔案辦理系統(tǒng)構(gòu)筑。根據(jù)總行的聯(lián)合安排,我們自動(dòng)做好各種檔案辦理系統(tǒng)的推行工作。三是珍視檔案辦理系統(tǒng)的利用。除了檔案工作人員做到諳練把握和利用檔案系統(tǒng)的各項(xiàng)效用,能富裕利用系統(tǒng)結(jié)束監(jiān)測(cè)分析、鞭策歸檔、保管利用等各項(xiàng)工作外。還按法則及時(shí)向全行開(kāi)放了各系統(tǒng)的客戶端,精確、合規(guī)地建立用戶,配置權(quán)限,以滿足長(zhǎng)途網(wǎng)上調(diào)閱的必要。
銀行工作總結(jié) 篇5
時(shí)光荏苒,光陰似箭,我來(lái)到XXX已有大半年了。這段時(shí)間里,我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,一是社會(huì)主角的轉(zhuǎn)變,我從不諳世事、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能基本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校時(shí)主要以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時(shí)間里,我對(duì)銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了必須的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了必須的收獲,但也存在著許多不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面
在剛剛加入XXX的時(shí)候,我從大堂開(kāi)始了職業(yè)生涯。一開(kāi)始,我對(duì)這份工作重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù),技術(shù)含量不足,在工作中產(chǎn)生了必須的消極情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解,我認(rèn)識(shí)到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線,銀行業(yè)績(jī)與口碑的好壞,和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
之后,我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉,我又認(rèn)識(shí)到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道鐵閘,每一張業(yè)務(wù)單,甚至每一個(gè)簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。經(jīng)過(guò)這些不一樣崗位的鍛煉,我認(rèn)識(shí)到基層的工作是最磨練人,最鍛煉人的。僅有真真正正從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,才能不斷提高自身的本事。所以,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度,苦練基本功,進(jìn)取主動(dòng)地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的'風(fēng)險(xiǎn)。
二、服務(wù)方面
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上,更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)。這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)更能體現(xiàn)出銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我在日常的一線服務(wù)中始終堅(jiān)持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,我深知自我的一言一行都代表著XXXX的形象,為此,我常常提醒自我要“站立服務(wù)”,要“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。應(yīng)對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)的客戶,我爭(zhēng)取巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣,寧可自我多受些委屈,也要盡量維護(hù)好我行的利益,盡自我最大的努力去解決溝通和忍讓;應(yīng)對(duì)客戶的稱贊,我謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,在不違反規(guī)定原則的情景下,盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。
我想方設(shè)法為客戶供給更加周到的服務(wù)。因?yàn),沒(méi)有挑剔的客戶,僅有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我把客戶的事情當(dāng)成自我的事情來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想。我進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶供給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
三、生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了團(tuán)體的溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市的我,因?yàn)闆](méi)有家人和朋友的陪伴,加之對(duì)這個(gè)城市的陌生,不免常常感到疏離和失落。在我低落的時(shí)候,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì),是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持激勵(lì)了我。在我們這個(gè)團(tuán)體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與教師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此,我真誠(chéng)的感激他們,多謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中,我的人際交往本事也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識(shí)到與人交往首先要真實(shí)、坦誠(chéng)、能和對(duì)方敞開(kāi)心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表達(dá)自我的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)不一樣的意見(jiàn),學(xué)會(huì)站在別人的角度研究問(wèn)題。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為自我還存在著下列的不足:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情景新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生。應(yīng)對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,不斷儲(chǔ)備理論基儲(chǔ)與專業(yè)知識(shí),不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自我學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤,一些不常見(jiàn)的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還不夠熟練。
三是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時(shí)候,我有過(guò)思想松弛,不愿工作的動(dòng)向。這是自我的心理素質(zhì)、職責(zé)意識(shí)還有待提高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我要爭(zhēng)取做到:加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,利用空閑時(shí)間多向教師和同事們請(qǐng)教,將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,真正成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)能手;認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤,客戶百分之百滿意;同時(shí)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自我的思想,樹(shù)立職責(zé)意識(shí),努力克服消極情緒,進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是為了明天能夠更完美。我的不足和欠缺,還需各位領(lǐng)導(dǎo)、教師和同事們批評(píng)、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后,我將會(huì)更加努力,為XXXX貢獻(xiàn)力量。
銀行工作總結(jié) 篇6
我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)有效的發(fā)展觀,狠抓盛市分行各項(xiàng)工作會(huì)議精神和各項(xiàng)工作措施的貫徹落實(shí),積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺(tái)階、清收管理要有新突破,經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機(jī)制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范”的五項(xiàng)要求,堅(jiān)持把“上總量,求質(zhì)量,調(diào)結(jié)構(gòu),創(chuàng)機(jī)制,強(qiáng)管理,增效益”作為發(fā)展硬道理,通過(guò)全行員工的共同努力,前半年全行主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成均達(dá)到60%以上,較好地完成了省分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),
一、信貸財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況
財(cái)務(wù)收支雙線增長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比看好。6月末,全行實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收入-萬(wàn)元,同比增收-萬(wàn)元,增長(zhǎng)43.18%。其中貸款利息收入-萬(wàn)元,同比增收-萬(wàn)元,增長(zhǎng)43.28%;金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入-萬(wàn)元,同比增收-萬(wàn)元,增長(zhǎng)40.16%。中間業(yè)務(wù)收入-萬(wàn)元,同比增收-萬(wàn)元,增長(zhǎng)63.28%,完成全年計(jì)劃600萬(wàn)元的-%;各項(xiàng)支出-萬(wàn)元,同比增加-萬(wàn)元,增長(zhǎng)-%,其中利息支出-萬(wàn)元,同比增加-萬(wàn)元,金融機(jī)構(gòu)往來(lái)利息支出-萬(wàn)元,同比增加-萬(wàn)元,業(yè)務(wù)管理費(fèi)支出-萬(wàn)元,同比增支-萬(wàn)元。收支軋差,實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)-萬(wàn)元,同比增加-萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-萬(wàn)元,同比減少-萬(wàn)元,完成省分行下達(dá)年度計(jì)劃800萬(wàn)元的-%。
不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”,資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末,全行五級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元,占比-%,較年初下降-萬(wàn)元,完成省分行下達(dá)全年下降計(jì)劃1050萬(wàn)元的-%,占比較年初下降-個(gè)百分點(diǎn)。其中:次級(jí)類貸款下降-萬(wàn)元,可疑類貸款下降-萬(wàn)元,損失類貸款下降-萬(wàn)元。四級(jí)分類不良貸款余額-萬(wàn)元,占比-%,較年初下降-萬(wàn)元,占比下降-個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息-萬(wàn)元,完成省分行計(jì)劃3600萬(wàn)元的-%;“散小差”貸款退出(撤據(jù)銷戶)-戶、-萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的-%和-%,同比多收-戶、-萬(wàn)元。
貸款營(yíng)銷困難,余額較年初下降。全行各項(xiàng)貸款余額-萬(wàn)元,較年初下降-萬(wàn)元,同比少增-萬(wàn)元。6月底,全行貸款累放-萬(wàn)元,剔除聯(lián)合貸款因素(聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元),同比少放-萬(wàn)元;累收-萬(wàn)元,同比多收-萬(wàn)元。
二、采取的主要工作措施
細(xì)化“保搶挖”戰(zhàn)略,大抓存款上總量。針對(duì)我行存款總量不足,特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現(xiàn)實(shí),新一屆黨委從理清思路,準(zhǔn)確定位,提高認(rèn)識(shí)入手,將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”,積極教育引導(dǎo)員工進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),堅(jiān)決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿的情緒,堅(jiān)決克服面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰(zhàn)情緒,牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力,份額就是地位,增存就是增效,增量就是競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念,不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng)造力,拼搶市場(chǎng)份額,以存款數(shù)字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想,以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話會(huì)議精神、開(kāi)展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī),切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量,堅(jiān)持對(duì)公、儲(chǔ)蓄和同業(yè)存款一齊抓,大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作。在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng),確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上,建立健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門(mén)抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織體系,并按層次確定了保險(xiǎn)公司等8戶系統(tǒng)大戶由行領(lǐng)導(dǎo)主抓、48戶學(xué)校、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)客戶由部門(mén)主抓、城鄉(xiāng)工薪階層由員工拉網(wǎng)式開(kāi)展抓存款,并從嚴(yán)進(jìn)行考核。3月下旬,針對(duì)全行一季度存款任務(wù)欠賬大,行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問(wèn)題,市分行專題下發(fā)《通知》,組織人力,要求全行上下樹(shù)立信心,下大力氣,集中時(shí)間堅(jiān)持“兩手抓”,切實(shí)把安排部署全年工作與當(dāng)前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),一手抓盛市分行20xx年工作會(huì)議精神的貫徹落實(shí),一手抓各項(xiàng)任務(wù)的完成,確保貫徹會(huì)議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。
銀行工作總結(jié) 篇7
我是一名剛到華夏銀行盛京支行工作才一個(gè)月的新員工,我對(duì)自己能成為華夏銀行盛京支行大家庭中的一員感到十分榮幸。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉,我對(duì)華夏銀行盛京支行有了新的了解,自己各方面都有所提高,下面,對(duì)10月份個(gè)人工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、工作情況
我到華夏銀行盛京支行工作,主要從事存款、個(gè)人房屋貸款、信用卡和TPOS業(yè)務(wù),自己剛來(lái),情況不是很熟悉,業(yè)務(wù)較為生疏,我加強(qiáng)銀行基本功學(xué)習(xí),認(rèn)真向老員工學(xué)習(xí),仔細(xì)看他們是怎樣辦理業(yè)務(wù),努力把他們的工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)到手,遇到不懂有疑問(wèn)的地方,虛心向老員工請(qǐng)教,空閑和休息時(shí)間著重學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)支行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作水平。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)鍛煉,我自我感覺(jué)良好,熟悉了華夏銀行盛京支行的基本情況,業(yè)務(wù)技能等基本功明顯提高,掌握了一些銀行業(yè)務(wù)與金融產(chǎn)品的知識(shí),這為我今后開(kāi)展工作打下了一定基礎(chǔ)。
二、工作計(jì)劃
今后我的工作計(jì)劃主要是兩點(diǎn):一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,努力提高的自己的業(yè)務(wù)工作能力,確保按照支行的工作要求做好自己的本職工作。二是積極開(kāi)展業(yè)務(wù),我除了要做好存款、個(gè)人房屋貸款、信用卡等業(yè)務(wù)外,將主要著重做好TPOS業(yè)務(wù),爭(zhēng)取各項(xiàng)業(yè)務(wù)有穩(wěn)步增長(zhǎng)。在做TPOS業(yè)務(wù)中,我要努力開(kāi)拓新的客戶,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系,為客戶提高優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù),努力完成支行下達(dá)我的工作任務(wù),做出優(yōu)異成績(jī)來(lái)。
以上是我,我將切實(shí)按照自己所訂的計(jì)劃,在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮自己的工作積極性與能動(dòng)性,認(rèn)真努力工作,力爭(zhēng)取得優(yōu)良成績(jī)向支行匯報(bào)。
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