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電力公司實習報告五篇
在生活中,越來越多的事務都會使用到報告,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么報告應該怎么寫才合適呢?以下是小編整理的電力公司實習報告5篇,歡迎大家分享。
電力公司實習報告 篇1
不知不覺中,電力企業(yè)暑期實習也臨近尾聲了。在一個多月的實習生活中,我不僅提高了自己的實際工作能力,豐富了自己的工作經(jīng)驗,還從中體會到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣,這也為我們今后的工作打下了一個堅實的基礎。
記得在大三臨近尾聲時,我得知了在暑假期間有電力企業(yè)的實習崗位,于是我抱著試試看的心情去報了名。結(jié)果過了沒多久,我就被通知給電力企業(yè)錄取了,這讓我既高興又興奮,使我有了一個很好的機會去體驗社會生活,同時也能更好的近距離的了解電力企業(yè),接受電力企業(yè)對我的考察。
在去電力企業(yè)上班之前,我們先接受了三天的培訓。培訓的負責人是我們熱線服務部******的主任,而給我們上課的也是熱線服務部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學院畢業(yè)的,雖說他已經(jīng)從電力學院畢業(yè)很久了,但畢竟是我們的師兄,所以在平時的上課和聊天中總覺得很親切,就好象是哥哥對弟弟的關(guān)心和愛護的一般。在培訓期間,我們逐步了解了在以后的一個多月實習是在電力企業(yè)的熱線服務部工作。因此,在培訓的這段時間里,我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務知識,從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力企業(yè)員工。
很快,三天的培訓就結(jié)束了,我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力企業(yè)上班時,心里總是不可避免的會產(chǎn)生一些疑問:要去做什么,該怎么做,不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當我踏進熱線服務部,所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善,面帶微笑的和我們每一個新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后,每天上班我都會和師傅打個招呼,發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時候我會想,在我們平時的生活工作中往往有一些細微的東西會被我們忽略,比如一聲問候,但它卻能表達對同事對朋友的尊重和關(guān)心,也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣,僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成了一片,很好的和他們交流,溝通和學習。
在電力企業(yè)的熱線服務部,我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對處理好的工作單進行客戶回訪,對客戶進行一些相關(guān)的詢問,例如搶修的人員服務態(tài)度如何,是否在規(guī)定的`時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,對我們的承詢?nèi)藛T服務態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常,客戶對我們的服務質(zhì)量都會感到滿意。但是有時也會碰到一些狀況,例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好,由于我們剛開始工作,對業(yè)務流程不是很熟,所以難免會和用戶解釋不清,這時就需要師傅來幫我們解圍,待師傅把問題處理好之后,就會和我們講解如何處理此類問題,這讓我們在今后碰到類似的問題時,能從容的面對。久而久之,我們在面對各種各樣的問題時,在師傅的耐心的指導下,我們都能及時的把問題處理好,并且在以后的工作中我們也能獨立的胸有成竹的處理好每一個問題。因此我覺得,要想在短暫的實習期間,盡可能多的學習一些東西,這就需要和師傅有良好的溝通,加深彼此的了解,這樣才能讓師傅更有針對性的對你進行指導。
由于今年夏天的高溫持續(xù)不下,由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā),平均每天的電話接聽量都在六七千個左右。因此我們作為承詢員,在電話多的時候,要放下手中的回訪工作,轉(zhuǎn)而去接聽電話,以減小熱線電話排隊等候的壓力。尤其是在8月1日當天,我們熱線服務部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān),也同時創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過,值得慶幸的是,在我們熱線服務部全體員工的努力下,最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中,電話量依然居高不下,但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后,我們在面對類似突發(fā)狀況時已經(jīng)有了充分的準備,隨時接受更嚴峻的考驗。同時,我們在做回訪時,有客戶反映我們熱線電話比較難打,我們也耐心和客戶解釋原因,并向客戶承諾我們會以更優(yōu)質(zhì)的服務來回報客戶對電力企業(yè)的一貫支持,最終得到客戶的諒解,從而真正體現(xiàn)出我們電力企業(yè)用心服務的宗旨。
當然,在電力企業(yè),我們除了要做好本職工作外,還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如,在休息室,看到飲水機的水沒了,我們二話不說的主動去幫忙換水;在休息室休息時,看見師傅進來沒位子了,我們會主動把自己的座位讓給師傅等等。在平時休息的時候,我們會尋找合適的機會,向師傅請教問題,和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學習和未來的工作。這樣在實習的過程中,師傅就會愿意更多的指導我們,使我們有更大的收獲。
整個的實習轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了,在實習的整個過程中,我們既體會到了工作帶給我們的壓力,同時也體會到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進社會之前的為數(shù)不多的幾次實習中,這次實習的確給予了我很多東西,我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實習任務,而我的工作效率也得到了熱線服務部的主任和師傅們的認可,這讓我感到很欣喜和自豪。今后,我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度,積極向上的思想來完成每一件事,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習和工作中更好的表現(xiàn)自己,使自己成為一名符合社會要求的大學生和一名對社會有用的人才。
電力公司實習報告 篇2
實習內(nèi)容
到唐山景華昌順電力工程安裝公司進行為期26天的實習,在實習期里,閱讀與電力工程施工方面的書籍,包括《電力建設工程造價手冊》《電網(wǎng)工程建設預算編制與計算標準》《20kV及以下配網(wǎng)工程建設預算編制與計算標準使用指南》等;然后由老師傅帶領去施工現(xiàn)場,去認識電力施工所用到的設備,器材,以及電器元件;公司在實習期末尾時間接下了一個施工工程,在實習期的最后幾天,學習CAD繪圖軟件,參與繪畫施工圖紙。
在此次實習過程中,通過實際觀摩,閱讀相關(guān)書籍,繪圖等一些途徑,使我對在學校學習的模擬電子、數(shù)字電子、電機、電路圖紙的繪畫等方面的知識有了進一步的了解與掌握,通過理論結(jié)合實踐,彌補了自己在學校實踐少的漏洞,對自己以后的學習理解有很大益處。
實習心得
為期四周的實習結(jié)束了,在這期間我公司老師傅的帶領下看到了很多也學到了很多。讓我對原先在課本上許多不很明白的東西在實踐觀察中有了新的領悟和認識。 由開始時的茫然、期待,到離開時的堅定、不舍,所收獲的并不像大多數(shù)人包括最初的我猜想的那樣:深奧的專業(yè)知識,或是高明的職業(yè)技巧。相反,更多的是淡定的生活感悟,完成瑣碎任務的耐心,拓展開來的眼界,以及強烈的對自己的無知的焦慮。
實習總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間在公司的實習就要結(jié)束了,四周的時間對我來說是短暫的,但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗,對電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解。
實習期間不僅是我積累工作經(jīng)驗的重要階段,也是我努力學習的寶貴時間!叭诵校赜形?guī)煛。公司的每一位同事都是我的老師,他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此,在認真完成各項工作任務的同時,我也找來了相關(guān)的資料努力學習電力專業(yè)知識,尤其是變電運作和繼電保護方面的知識,虛心向班里的師傅們學習業(yè)務技術(shù),以便為今后的工作打下基礎。作為新人,目前我所能做的就是認真工作、努力學習,在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情,使自己在基層得到更多的鍛煉。
此外,在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進公司的第一天起,我就開始進行安全教育。通過學習安全規(guī)程和安全事故通報,知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作責任人現(xiàn)場查勘不到位。通過學習,強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習過程中,我嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定,把“安全第一,預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。我想,這也是我在以后的'工作中要充分注意的。
電力安裝公司實習報告
一、實習目的
電力企業(yè)認識實習是工程管理專業(yè)教學中實踐性教學環(huán)節(jié),通過對電力企業(yè)認識實習,增強學生的感性認識,使學生把在書本上學過的有關(guān)電力生產(chǎn)具體環(huán)節(jié)和一些抽象的概念轉(zhuǎn)化為具體的認識,通過參觀電廠、電廠設施設備企業(yè)、電力實驗室操作等實習項目,使學生對熟悉電力企業(yè)的生產(chǎn)流程,達到認識實習目的。
二、實習時間
20xx年12月9日至13日
三、實習地點
電力學院試驗室、沈東超高壓變電站、新北熱電廠、沈陽興源電力設備有限公司、遼寧太陽能應用研究有限公司
四、實習方式
1、參觀:組織學生參觀實驗室、電廠。通過參觀了解實驗室、電廠的設備組成、功能以及電力生產(chǎn)全過程(共5天)。
2、查閱資料:在實習期間,要認真結(jié)合實際內(nèi)容復習教材學過的內(nèi)容;認真做記錄。
五、實習內(nèi)容
第一階段:校內(nèi)實驗室觀看電廠生產(chǎn)流程教學片
實訓的第一天,我們通過觀看紀錄片的形式了解到了火電廠的工作方式,所用的燃料以及一些其他關(guān)于電廠的知識。
1、火力發(fā)電
熱電廠為火力發(fā)電廠,采用煤炭作為一次能源,利用皮帶傳送技術(shù),向鍋爐輸送經(jīng)處理過的煤粉,煤粉燃燒加熱鍋爐使鍋爐中的水變?yōu)樗羝?經(jīng)一次加熱之后,水蒸汽進入高壓缸。為了提高熱效率,應對水蒸汽進行二次加熱,水蒸汽進入中壓缸。通過利用中壓缸的蒸汽去推動汽輪發(fā)電機發(fā)電。從中壓缸引出進入對稱的低壓缸。已經(jīng)作過功的蒸汽一部分從中間段抽出供給煉油、化肥等兄弟企業(yè),其余部分流經(jīng)凝汽器水冷,成為40度左右的飽和水作為再利用水。40度左右的飽和水經(jīng)過凝結(jié)水泵,經(jīng)過低壓加熱器到除氧器中,此時為160度左右的飽和水,經(jīng)過除氧器除氧,利用給水泵送入高壓加熱器中,其中高壓加熱器利用再加熱蒸汽作為加熱燃料,最后流入鍋爐進行再次利用。
2、核電
核電站是一種高能量、少耗料的電站。以一座發(fā)電量為100萬千瓦的電站為例,如果燒煤,每天需耗煤 7000~8000噸左右,一年要消耗20xx萬噸。若改用核電站,每年只消耗1、5噸裂變鈾或钚,一次換料可以滿功率連續(xù)運行一年。可以大大減少電站燃料的運輸和儲存問題。此外,核燃料在反應堆內(nèi)燃燒過程中,同
時還能產(chǎn)生出新的核燃料。核電站基建投資高,但燃料費用較低,發(fā)電成本也較低,并可減少污染。截至1986年底,世界上已有28個國家和地區(qū)建成了397座核電站。據(jù)國際原子能機構(gòu)的統(tǒng)計預計到21世紀初將有58個國家和地區(qū)建造核電站,電站總數(shù)將達到1000座,裝機容量將達到8億千瓦,核發(fā)電量將占總發(fā)電量的35%。由此可見,在今后相當長一段時期內(nèi),核電將成為電力工業(yè)的主要能源。
簡單地說,就是核燃料裂變過程釋放出來的能量,經(jīng)過反應堆內(nèi)循環(huán)的冷卻劑,把能量帶出并傳輸?shù)藉仩t產(chǎn)生蒸汽用以驅(qū)動渦輪機并帶動發(fā)電機發(fā)電。
3、火電站與核電對比
1、核能發(fā)電不像火力發(fā)電那樣排放巨量的污染物質(zhì)到大氣中,因此核能發(fā)電不會造成空氣污染。
2、核能發(fā)電不會產(chǎn)生加重地球溫室效應的二氧化碳。
3、核能發(fā)電所使用的鈾燃料,除了發(fā)電外,沒有其它的用途。
4、核燃料能量密度比起化石燃料高上幾百萬倍,故核能電廠所使用的燃料體積小,運輸與儲存都很方便,一座1000百萬瓦的核能電廠一年只需30公噸的鈾燃料,一航次的飛機就可以完成運送。
5、核能發(fā)電的成本中,燃料費用所占的比例較低,核能發(fā)電的成本較不易受到國際經(jīng)濟情勢影響,故發(fā)電成本較其它發(fā)電方法為穩(wěn)定。 但是,核能發(fā)電沒有火力發(fā)電安全,一旦泄露后果不堪設想。
電力公司實習報告 篇3
今年暑假在學校的推薦下,我和其他11位同學一起來到市東電力公司參加暑期實習。這次實習對于學習電氣工程的我是極有幫助的,我在短短的1個多月的實習中了解了很多電力系統(tǒng)方面的知識。
7月16日 我懷著激動的心情來到了市東電力公司客戶服務部,接待我們的是客戶服務部的張主任,她熱情接待了我們并且簡單的介紹了市東客戶服務部的情況。我了解了市東電力公司的概況,市東電力公司下屬有3個分公司:浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶服務部則是“95598”上電熱線的遠程坐席,與“95598”中心連通,主要負責浦東這塊區(qū)域。通過PPT演示我了解了客戶服務部是一個團結(jié)的部門,一個優(yōu)秀的部門,我對在這里的實習充滿了期待。
7月19日我正式實習了,剛進房間我處于一種略帶緊張的心情之中,就傻傻的站在旁邊。這時候我?guī)煾祦砹,很親切的叫我坐到她身邊,還對我說其實接電話不是一件很難的事情,時間長了就了解各種情況了。一開始,師傅叫我在旁邊看她接電話,熟悉系統(tǒng)以及接電話的技巧。我在旁邊仔細觀察師傅接電話的技巧,對照主任發(fā)給我們的工作手冊我開始有點感覺了。
師傅看我在旁邊躍躍欲試,于是對我說:“你來嘗試著接個電話吧”。我懷著激動的心情接起了我實習的第一個電話:“您好,情講!蔽椅⑿χ鴨柡煤罂蛻舴从沉怂膯栴},原來是他家停電了,于是我安慰客戶叫他不要著急,留下了他的聯(lián)系方式以及姓名,告訴他我們的搶修師傅會在80分鐘以內(nèi)到達現(xiàn)場搶修的。
第一個電話非常順利師傅表揚了我,我感覺自己的信心逐漸建立起來了。當然,第一天總體來說我碰到的問題還是很多的。比如關(guān)于一些用電方面的營業(yè)知識我還是不很熟悉,客戶向我咨詢時我只能求助于師傅,感覺自己還有很多地方需要完善。
除了接電話,我們還有一個工作就是發(fā)送搶修單,因為搶修任務是分別由不同工程隊來完成的。這個工作一開始我完全不知道怎么來做。原來不同工程隊是按地區(qū)來劃分的,這就要求我對浦東的道路地區(qū)非常熟悉,而我對浦東地區(qū)不太熟悉,這給我很大的挑戰(zhàn);丶液,我特意對照浦東地圖把主要道路都熟悉了一遍,而一些特殊的地方我也特別留意。隨著發(fā)單數(shù)量的上升,我慢慢熟悉了浦東的道路,這個工作使我變相的熟悉了浦東,真是一舉兩得!
“95598”熱線始終秉承“悉心聆聽、用心服務”的'理念,努力拓展服務渠道和服務功能,致力于為廣大電力客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。同時,“95598”熱線還與“公安110”、“消保委12315”等熱線形成社會聯(lián)動網(wǎng)絡。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線”活動,積極為客戶排憂解難,樹立了熱線的品牌服務形象,并多次榮獲“優(yōu)秀熱線”等榮譽稱號。身在優(yōu)秀團體,我覺得自己從身邊很多師傅那里學到很多待人處事的方法。很多次,我碰到一些用戶的無理要求,而當聽到我說無法按照他們的要求來處理時,他們很多人會說要投訴我。而一般我只能把電話交給師傅來聽,但是師傅聽了電話后一般都能讓用戶接受我們的處理方式。我感覺自己在這方面還有很大的欠缺,師傅的說話技巧值得我好好學習一下。
7月正是上海最熱的時候,我們來的時候正好是最忙的時候。有時候平均一天我們要接80個左右的電話,經(jīng)常是剛剛掛了電話馬上又進來一個。師傅們吃飯的時候也要守在電話旁邊,我們覺得應該自覺為師傅減輕一下負擔幫師傅接接電話。但師傅還是很體諒我們,讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個多月的實習中師傅給我的幫助是非常多的,而且我的師傅又是一個直爽的人,我有什么不對的地方他會馬上指出,做得好的她也會表揚我。
很快,一個多月的實習就這么結(jié)束了。在結(jié)束前張主任請我們一起吃飯,對我們實習期間的成績給與了肯定,并且對我們將來給予了期望。我覺得實習時間過得好快,自己還沒有完全了解電力系統(tǒng)方面的問題時就已經(jīng)結(jié)束了這次實習,不過自己通過這次實習學到了不少東西,不完全是專業(yè)上的知識。希望自己通過這次實習能對畢業(yè)后的工作有所幫助。并且通過這次實習我感覺自己要感謝的人也有很多,學校、電力公司的領導還有我的師傅。
電力公司實習報告 篇4
摘要:在學校的號召下,為自己多賺點經(jīng)驗,提高自己各方面的能力,加深自己對社會的了解,也是我們的大學生頭踏進社會而做準備的重要過程。它既是學生學習,又是學生素質(zhì)能力的一次檢驗。這次有機會實習實習,我感到非常榮幸。在一個月的工作實習中,我學習到很多知識,感受匪淺。以下是我實習工作的總結(jié)和體會。
實習地點:xx電力局
實習時間:7月15日―8月15日
實習過程和內(nèi)容:驕陽似火,客服大廳內(nèi)電話聲此起彼伏。一個偶然的機會我被介紹到xx供電公司客戶服務中心做服務人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實習。
培訓中孫杰經(jīng)理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象,然后是培訓師循循善誘的培訓和業(yè)務主管的基本業(yè)務介紹。在其中我學到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。
兩天的培訓后我開始正式工作,開始對工作產(chǎn)生了濃厚的興趣,隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余,當然這無不緣自于各位督導的辛勤勞動,初期的我們一遇到困難就手忙腳亂,不知道世界還有光明,只等著督導們的救援。通過大量的練習,現(xiàn)在對工作已是胸有成竹了,通過這事前事后,我也意識到我們在生活中如果遇到了事情,首先,不能驚慌,要對事情的基本點如時間,地點,人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中,然后再漫漫進行分析,這樣分析下來,其實很復雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了,那么再簡單的事情就會變得復雜了。
值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語,每次來上班,總是喜歡先把這些話念一遍,客服中心的這個可以稱為風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑒!翱蛻舻谋г共皇锹闊菑浹a問題的機會“,”“世界上沒有有趣的工作,工作就是工作,樂趣必須自己創(chuàng)造”,“服務就是扮演對別人有用的人”,“有時間做一件出錯的`事,不如一開始就吧事情做好”。
令我體會最深的莫過于禮貌用語的應用,記得孫經(jīng)理在開始時就和我們說,語言的信息傳導中,語氣占百分之七十。相同的一句話,新手說出來就有和督導完全不一樣的效果,我真遺憾不能在這里長久得待下去,不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉(zhuǎn)了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語,而且運用越來越自然了,甚至在跟同學們打電話中,第一句話的“喂”已經(jīng)由禮貌的“您好”攻占了,而且通過電話來處理事情時再不是以前的慌亂,代之的是一臉的鎮(zhèn)靜和相當老練的處理手段。
實習的體會:在工作前,我們進行了安全生產(chǎn)教育,這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,不按章作業(yè),工作負責人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明,如果對危險點不預測、不防范和控制,那么,在一定條件下,它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一,預防為主”的思想,并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然,電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè),我必須從現(xiàn)在做起!
1、竊電問題。
在農(nóng)村實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電!
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責令停止違法行為,追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責任。
第二百六十四條規(guī)定:“盜竊公私財務,數(shù)額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處3年以上10年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)得,處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn);
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責任了,維護我公司的利益。
2、客戶拖欠電費。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風險――電力客戶拖欠電費?蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應承擔交納電費的義務!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費!钡,在實際工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務,造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學習,正確合法的保護我們的利益。
總結(jié):一生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。大學生社會實習是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
電力公司實習報告 篇5
尊敬的老師:
首先,非常高興能向您和學校領導匯報我這三個月來在工作中的心得體會。
我是20xx年8月剛剛走出大學校門進入**縣農(nóng)電有限公司工作的大學生**。能進入國家電網(wǎng)這個企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務,并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現(xiàn)我的人生價值,使我感到非常的榮幸和
自豪。
進入公司之后,我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒,歲月入梭,幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。
進入華家供電所后,我進行了營業(yè)廳收費、值班、報修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨,總是第一時間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失。
在體會到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時,通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業(yè)比較對口的平衡心。
據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展,維護電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益,保障電力安全運行,起到了保駕護航的作用。
我就結(jié)合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題
。ㄒ唬└`電問題
在基層的實際工作中,遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時就需要我們供電企業(yè),加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運用法律武器來保護電能的合法使用,維護我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)采用其他方法竊電。”
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責令停止違法行為,追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責任。
第二百六十四條規(guī)定:“盜竊公私財務,數(shù)額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的,處3年以上10年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)得,處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn);
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責任了,維護我公司的`利益。
(二)客戶拖欠電費
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定:“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄,按時交納電費。”但是,在實際工作中,因為我們是農(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠,交費不方便,再加上有些客戶交費意識淡薄,不履行交費義務,造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費,其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務能使這個現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負擔。
有時候客戶長時間陳欠電費,我們需要依法進行停電時,由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學習,正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關(guān)于電力的法律問題外,在領導的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會更加虛心學習,經(jīng)常吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的業(yè)務水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
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