運(yùn)營競聘演講稿四篇

　　演講稿是一種實用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在學(xué)習(xí)、工作生活中，演講稿對我們的作用越來越大，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的運(yùn)營競聘演講稿4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

運(yùn)營競聘演講稿 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

　　你們好！

　　我叫XX，今年XX歲，本科學(xué)歷，XX年大學(xué)畢業(yè)，同年在XX支行參加工作。由于工作突出，XX年度,XX年度連續(xù)兩年被授予“市級優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵先進(jìn)個人”和“XX先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號。

　　首先，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我這次參加競聘運(yùn)營主管的機(jī)會。之所以參加競聘，是因為我具有以下四方面優(yōu)勢：

　　一是具有扎實的理論知識。參加工作以來，始終堅持在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，立足本職，勤奮鉆研，不斷豐富自我，完善自我，提高自我，使我的理論水平有了較大的提高。在入社后，聯(lián)社組織的幾次理論考試中均取得了優(yōu)異的成績。平時所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)也從未出現(xiàn)差錯，能夠圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。

　　二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中腳踏實地，勤勤懇懇，誠實待人，贏得了客戶的一致好評，經(jīng)過這幾年在學(xué)習(xí)工作中的鍛煉和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、社會交往能力都有了較大提高。調(diào)至營業(yè)部以來，又加強(qiáng)了對更全面會計業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握了日常運(yùn)作的各項會計業(yè)務(wù)，工作能力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

　　三是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，進(jìn)取心和主人翁意識。我在會計崗位上深深感到會計工作對合行發(fā)展的重要作用，也深深體會到自己的責(zé)任重大。始終有干好工作的堅定信念，這也促使我更加熱愛會計工作，

　　具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的做好每項工作。

　　四是我年富力強(qiáng)，精力旺盛，有熱情，有拼勁而且非常有耐心。會計工作細(xì)瑣而繁重，我的年齡優(yōu)勢和耐心的性格為我提供了保障。我的接受能力強(qiáng)，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性地開展工作，進(jìn)入角色迅速，并且有信心，有決心，也有能力圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)。

　　競聘不是為了爭官。而是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，在更高的舞臺上實現(xiàn)自我價值。如果競聘成功，我的工作思路是：堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合主持工作行長，以健全規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以完善管理為手段，以提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，當(dāng)好助手，當(dāng)好參謀，求真務(wù)實的開展工作。

　　第一， 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，不斷充實自我、完善自我。首先，在理論方面，要強(qiáng)化金融專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高理論水平；其次，制定學(xué)習(xí)計劃，有針對性的學(xué)習(xí)必要的管理知識，更加深入掌握各項規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識，理論聯(lián)系實際，將所學(xué)知識充分運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和工作能力。

　　第二， 加大內(nèi)控管理力度，完善崗位責(zé)任制，使各項制度與業(yè)務(wù)運(yùn)行相適應(yīng)。嚴(yán)格按照聯(lián)社的部署安排，端正經(jīng)營思想，健全內(nèi)控制度，確保規(guī)范、安全的經(jīng)營，對營業(yè)網(wǎng)點的制度執(zhí)行、重要憑證管理使用、柜員卡交接使用情況、各種登記簿規(guī)范登記情況等方面加強(qiáng)檢查，促進(jìn)內(nèi)控管理質(zhì)量的不斷提高。

　　第三， 搞好員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)技術(shù)練兵，提高全員素質(zhì)。業(yè)務(wù)的不斷開展需要員工素質(zhì)的不斷提高。督促員工認(rèn)真學(xué)習(xí)會計合規(guī)讀本和上級下發(fā)的文件，抓住一切可利用時間進(jìn)行業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。讓員工從業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能兩方面得到提升，從而提升整個團(tuán)隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　第四， 加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)教育，全面提升員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想。

　　從增強(qiáng)員工主人翁意識入手，讓他們懂得自己的發(fā)展緊緊和合行聯(lián)在一起，銀行業(yè)激烈競爭的今天，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對合行的發(fā)展又有非常積極和舉足輕重的作用，讓他們懂得從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要客戶，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要業(yè)務(wù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要效益，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)精品網(wǎng)點，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來推動效益的新增長點。 如果這次競聘不成功，我也不會有消極情緒，只把它當(dāng)作是一次開闊視野和思維的機(jī)會，我同樣也從中得到了提高，我會加倍努力的去工作去學(xué)習(xí)去完善自己。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，作為一名大學(xué)生職工，根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務(wù)實績和工作能力，已經(jīng)完全具備一個運(yùn)營主管的必需條件，希望我會成功，讓我實現(xiàn)心中的美好愿望：那就是在更高的舞臺上為合行更充分的貢獻(xiàn)自己的力量！

　　謝謝大家！

運(yùn)營競聘演講稿 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機(jī)會，謝謝大家！

　　我叫***，今年**歲，**學(xué)歷，會計師職稱。具有會計師資格證書，以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財及風(fēng)險管理等多種資格證書。我于**年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等工作。**年至今從事***工作。

　　下面，我向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結(jié)果。

　　一、我為什么要參加此次競聘？

　　我的回答是，因為我熱愛這份工作，并且有做好這份工作的強(qiáng)烈信心。

　　愛因斯坦曾經(jīng)說過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行xx年來，我始終以一顆愛崗敬業(yè)之心老實做人，勤懇做事，腳踏實地地耕耘著，不僅贏得了領(lǐng)導(dǎo)和好事們的好評，還先后被評為XX辦事處及XX支行的先進(jìn)分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內(nèi)結(jié)算專管員，曾獲會計競賽團(tuán)體二等獎。

　　我對金融工作的感情越來越深厚，我深深地?zé)釔壑�這份充滿挑戰(zhàn)的工作。正是出于對工作的至愛，多年來，我愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，在工作中取得了出色的成績，而且我堅信，這份熱愛還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這就是我參加這次競聘的初衷。

　　二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里？

　　我相信“事實勝于雄辯”，下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，從以下

　　三個方面進(jìn)行匯報：

　　首先，我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)和文字功底。大學(xué)里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會計學(xué)等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專業(yè)證書。與此同時，我還具有扎實的文字功底，曾草擬了《XX辦法》及《XX協(xié)議書》，特別是在XX分行擔(dān)任委派財會主管期間，XX分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。

　　其次，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎(chǔ)做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論干什么，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認(rèn)識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任*支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運(yùn)營團(tuán)隊主管重任。

　　再次，我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。在擔(dān)任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，財會科也多次被評為“先進(jìn)科室”；在擔(dān)任*支行*系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作；而擔(dān)任委派財會主管期間，我負(fù)責(zé)計劃財會部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。

　　三、如果競聘成功，我能為營銷部做什么？

　　雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，個人的力量只是滄

　　海一粟，微不足道，只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當(dāng)選，我將配合領(lǐng)導(dǎo)從以下幾個方面開展工作：

　　第一、擺正位置，當(dāng)好三種“角色”

　　在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責(zé)任，扮好“三種角色”。“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準(zhǔn)工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標(biāo)，有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。

　　第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，用我們高質(zhì)量的服務(wù)，為財富中心提供強(qiáng)有力的后勤保障。

　　做好服務(wù)工作，做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責(zé)，如果做好服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終是我思考的問題。具體來說，我將做好“三服務(wù)”工作，切實做好“為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為中心服好務(wù)，為客戶服好務(wù)”的各項工作。我將把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為財富中心服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，努力在**、**、**上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門的形象在我們中心受到影響，發(fā)揮好中心的作用。

　　第三、以精細(xì)化管理為手段，以工作重點為突破口，積極推進(jìn)財富管理中心的各項工作。

　　當(dāng)前國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，如何做好精細(xì)化管理，創(chuàng)新工作方法，對各個財富中心來說，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統(tǒng)計、分析和績效管理等工作的重點，就是進(jìn)一步加強(qiáng)對人才隊伍的培訓(xùn)工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關(guān)。

　　首先，要加大他們的專業(yè)知識的培訓(xùn)，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態(tài)度，怎樣去更好的`工作，提升服務(wù)檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰(zhàn)斗的人員隊伍。

　　與此同時，我將結(jié)合單位改革發(fā)展的實際，在定崗定員定職責(zé)的同時，優(yōu)化工作流程，減少工作程序，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從我到辦事員都有事可做，從**處理到行政后勤服務(wù)都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，此次競聘，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可，我將倍加珍視這一機(jī)遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準(zhǔn)備，成功的結(jié)果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，今天，無論結(jié)果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩！”

　　我的演講完畢，謝謝大家！

運(yùn)營競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能給我這樣一個機(jī)會，來參加運(yùn)營主管的競聘。說實在的，能站在這個競聘的舞臺上，我的心情非常激動，這是對我多年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！

　　我叫xxx，今年30歲，本科學(xué)歷。20xx年我進(jìn)入建行，不知不覺我已在銀行工作了4個年頭。這4年里，我從一個懵懂的初生牛犢，靠著勤學(xué)肯干的精神，轉(zhuǎn)戰(zhàn)了行里的幾個崗位：先后做過儲蓄工作和會計目前我在儲蓄崗位工作，這些年來無論從事哪個崗位，我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。

　　隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗日見豐富，理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗。國際成功學(xué)大師卡耐基曾經(jīng)說過："不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個或那個職務(wù)。"如今，我有自信，更有勇氣走上競聘的舞臺，因為我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名運(yùn)營主管和理財經(jīng)理，做好應(yīng)履行職責(zé)，組織與領(lǐng)導(dǎo)好本行的會計工作，保證完成領(lǐng)導(dǎo)布置和交待的各項工作任務(wù)，以保證銀行各項任務(wù)順利完成。

　　之所以有勇氣走上這個競聘的舞臺，是因為多年來勤勤懇懇的工作，已取得一定的成績，更得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，正是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助，給了我極大的勇氣！之所以有自信能夠勝任運(yùn)營主管和理財經(jīng)理的工作，是因為我首先熱愛崗位，有做好

　　工作的熱情；而且多年的工作歷程，不僅沒有消褪我的工作的熱情，而且使我的熱情更勝，如今我希望用自己一片愛崗敬業(yè)的丹心、細(xì)心、耐心，繼續(xù)堅持奮斗運(yùn)營主管和理財經(jīng)理這個崗位上。而且經(jīng)過組織多年的培養(yǎng)，我已具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和進(jìn)取精神；多年一直從事儲蓄、會計工作，使我比較熟悉單位各個崗位的工作特色，還積累了一些內(nèi)部管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗。這些都積攢了如今我的自信心！

　　同時，我明白運(yùn)營主管應(yīng)該既是管理者，又是工作人員。在工作中，應(yīng)在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開展工作，與分管領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手；同時還要具有全局觀念，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問題、想問題，凡事從大處著眼，識大體，顧大局。特別要注意搞好團(tuán)結(jié)，人盡其才，善于對所屬人員進(jìn)行合理調(diào)配，發(fā)揮每個人的專長，充分大家的工作積極性，齊心協(xié)力地做好各項工作，順利完成各種任務(wù)。特別是在大是大非的關(guān)鍵時刻，我一定堅持原則、廉潔自律，保證各項工作依照會計出納基本制度與財務(wù)管理的各項管理制度與執(zhí)行辦法規(guī)定來完成；在利益得失面前，我一定做到以大局為重，堅決維護(hù)集體利益和群眾利益。

　　我對銀行的理財工作，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值。近幾年，客戶對個人理財

　　方面開始有很大的需求，這就需要有專業(yè)人才來進(jìn)行正確的指導(dǎo)，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立建行個人理財?shù)钠放�，來吸引更多的客戶�?/p>

　　有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當(dāng)做自己人來看待。

　　如果這次能夠競聘成功：

　　從事理財經(jīng)理的崗位的話，我首先是要加強(qiáng)理財知識的學(xué)習(xí)，這是關(guān)鍵，不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品，得不到客戶的信服，任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來，善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

　　如果我能夠走上運(yùn)營主管的工作崗位，我一定會嚴(yán)于律己，處處做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事。

　　運(yùn)營主管崗位主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點業(yè)務(wù)的監(jiān)控和管理，同時必須精通每一項業(yè)務(wù)并能指導(dǎo)柜員辦理。我不敢說我精通所有業(yè)務(wù)，畢竟銀行在發(fā)展，新的業(yè)務(wù)更是層出不窮。但我相信自己能夠以最快的速度去學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新業(yè)務(wù)，從而能夠在同事需要幫助的時候盡一份力。進(jìn)行以來，我在柜面工作中，踏實肯干，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯。本人性格謙和，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事能力。運(yùn)營主管對我來說是個新的挑戰(zhàn)，但我相信自己的能力，能做一個出色的運(yùn)營主管。今年銀監(jiān)會對銀行內(nèi)部員工道德風(fēng)險，柜面業(yè)務(wù)違規(guī)操作等提出了最新要求。為此，在以后的工作中，我要加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，防范操作風(fēng)險，提高柜員案件防控工作敏感性，自覺抵制和制止違規(guī)行為。杜絕因柜員違規(guī)操作而引發(fā)的案件風(fēng)險。 同時擺正自己的位置，遇事多與同事協(xié)商、多向請示、多匯報，做到發(fā)揮自己的才能，扮好自己的角色；我一定會把認(rèn)真仔細(xì)的工作作風(fēng)、吃苦耐勞與勤勤懇懇的敬業(yè)精神繼續(xù)保持下去；我一定會堅持原則、廉潔自律、維護(hù)大局、照章辦事、嚴(yán)格把關(guān)，為會計機(jī)構(gòu)樹立良好的形象；我一定真誠等人，熱情服務(wù)、急群眾之所急、想群眾之所想；創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。我一定會工作上求精，充分發(fā)揮工作主動性和積極性，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力把自己

　　所轄的財務(wù)工作工作推向新的較高水平！我也一定會拓展服務(wù)理念，努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我會堅持做到定期或不定期組織網(wǎng)點人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識與操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。從客戶的利益出發(fā)，將永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。同里全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范等各項規(guī)范措施，希望保證我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，使建行在群眾心中樹立良好的形象。

　　在此，我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個機(jī)會，給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺，假如我競聘不上，我也會一如既往的干好本職工作，為支行的發(fā)展創(chuàng)造更加美好的明天。

運(yùn)營競聘演講稿 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好！感謝公司舉辦此次競聘活動，給予員工晉升發(fā)展的機(jī)會，也感謝入司以來各位領(lǐng)導(dǎo)在工作上對我的培養(yǎng)，以及同事們的幫助與支持。為了幫助海盛將來健康的成長，公司穩(wěn)固良好的運(yùn)營，同時實現(xiàn)自身價值，充分發(fā)揮個人能力，本人xxx，在此提出申請，競聘運(yùn)營總監(jiān)一職。能夠參與這一輪崗位競聘非常榮幸，下面就個人基本情況、競聘的相關(guān)內(nèi)容、工作上的想法等做如下陳述：

　　一、個人概況

　　我于1996年6月畢業(yè)于xxx，即原xxx，之后便步入商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作。現(xiàn)任本公司xxxxx，先后任職于xxxx公司，以及xxxx公司，分別擔(dān)任xxxxxxxxx等職務(wù)。其間主要負(fù)責(zé)xxxxxxxxxxxx等工作。

　　二、崗位認(rèn)識

　　我認(rèn)為商業(yè)市場運(yùn)營總監(jiān)是一個非常具有挑戰(zhàn)性的崗位，必須具備橫跨服裝、地產(chǎn)、零售、管理等多個行業(yè)的專業(yè)知識，需要接受過系統(tǒng)的企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源管理等相關(guān)方面的培訓(xùn)。同時，任職人員還要能夠利用自身從業(yè)經(jīng)驗和技能，表現(xiàn)出較強(qiáng)的組織、計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)能力和溝通、談判技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊從事市場運(yùn)營管理工作。

　　一位合格的運(yùn)營總監(jiān)應(yīng)該是熱情、坦誠、豁達(dá)、自信的，對潛在的隱患問題具有敏銳的感知，對本公司、本行業(yè)的發(fā)展和市場有深刻的理解。要協(xié)助總經(jīng)理管理好公司日常運(yùn)營事務(wù)，負(fù)責(zé)完善公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程等。能夠靈活應(yīng)對突發(fā)事件，針對相關(guān)問題給出建設(shè)性的意見，指導(dǎo)并幫助下屬采取合適的解決措施。

　　三、競聘優(yōu)勢

　�。�1）經(jīng)驗優(yōu)勢

　　經(jīng)過商業(yè)市場多年的熏陶與沉淀，我積累了豐富的招商、銷售和市場管理經(jīng)驗，熟悉商業(yè)中心的各個職能系統(tǒng)，以及運(yùn)營流程等相關(guān)業(yè)務(wù)。入行以來，從基礎(chǔ)做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉商業(yè)大盤相關(guān)業(yè)務(wù)操作與管理，而且對行業(yè)前景、趨勢判斷有較為深刻的理解。

　�。�2）專業(yè)優(yōu)勢

　　在參與操作的多個大型商業(yè)樓盤中，我積極主動的探索與廠商溝通渠道，交流與學(xué)習(xí)，積累了非常豐富的地產(chǎn)、服裝、零售等行業(yè)知識。也使我對市場內(nèi)業(yè)態(tài)的設(shè)置與布局有比較深厚的專業(yè)認(rèn)知，更能得到場內(nèi)經(jīng)營戶的認(rèn)可，利于管理。同時，在商圈搬遷之際進(jìn)入公司，經(jīng)歷了商戶、業(yè)態(tài)、經(jīng)營等方面大調(diào)整的整個過程，對各個環(huán)節(jié)、商戶等已經(jīng)非常熟悉。

　�。�3）工作作風(fēng)優(yōu)勢

　　工作上，我長期以來保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，從不拖泥帶水。能夠獨(dú)立思考解決問題的方式方法，并為上級領(lǐng)導(dǎo)提供具有參考性的建議。主動承擔(dān)責(zé)任，遇事不推脫，真正做到職責(zé)所在，不為瑣事驚動上級，分擔(dān)管理工作。在處理問題與溝通上，軟中帶鋼，做事有原則。

　�。�4）管理溝通優(yōu)勢

　　通過與各行業(yè)的商業(yè)廠商、機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷商、消費(fèi)者多年的接觸中，以及與各個部門同事、上級的的共事中，我掌握了良好的溝通的技巧和協(xié)作能力。深刻認(rèn)識到和諧的人際關(guān)系、較少的人前人非、向上的精神激勵可以構(gòu)建良好的工作環(huán)境與氛圍。同時，注重學(xué)習(xí)、分享，提高危機(jī)意識，與時俱進(jìn)，通過不斷地接受新的知識，才能完善自我，為公司的經(jīng)營發(fā)展在理念上、管理上提供更廣闊的思路。

　　四、工作思路

　�。�1）穩(wěn)定人員

　　伴隨著商圈大搬遷的腳步，產(chǎn)生了一個制約公司發(fā)展的現(xiàn)象，即公司的經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行了成功的擴(kuò)大，但內(nèi)部人員的流動行也隨之提高。這個現(xiàn)象帶來的后果就是新人不能快速進(jìn)入工作狀態(tài)，加上職位的空置期，造成相關(guān)工作事項延誤辦理或擱置，降低工作效率，對團(tuán)隊發(fā)展和公司形象不利。

　　因此，針對目前在崗人員，根據(jù)入司時間，由短至久，合理安排人員進(jìn)行相關(guān)工作內(nèi)容和方法的指導(dǎo)，進(jìn)一步理解工作內(nèi)容，改進(jìn)方法，提高工作效率。另一方面，對空缺職位的人員選拔上，采取內(nèi)部員工優(yōu)先推薦，其次外招。并與人力資源部協(xié)商，在人員的選拔上，采取復(fù)試政策，通過簡歷篩選的人員由人力資源部進(jìn)行初次面試與審核，后由招聘崗位的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行復(fù)試，最終確定錄用人員，確保所用人員素質(zhì)符合崗位需求。

　　留人措施，通過精神激勵和物質(zhì)激勵、發(fā)展激勵實施。精神激勵方面，不定期對員工進(jìn)行公司企業(yè)文化、用人理念、工作處事方面的培訓(xùn)，使員工能夠高度認(rèn)可公司的管理，提高凝聚力；物質(zhì)激勵方面，可采用全勤獎、建議獎、特殊貢獻(xiàn)獎、年終獎等方式，調(diào)動員工積極性；發(fā)展激勵，一是可制定競聘晉升機(jī)制，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供希望；一是針對在崗正式員工管理、專業(yè)知識、職稱方面的激勵，如工程部、安保部、管理級人員，推薦優(yōu)秀人員，由公司支付一定費(fèi)用，供其在主業(yè)領(lǐng)域，參加專業(yè)的第三方培訓(xùn)，并回司分享。

　　（2）明確工作職責(zé)

　　由于公司招商、搬遷、部門變動等歷史遺留問題，造成各運(yùn)營部門的職責(zé)存在交叉性，工作界限模糊。也有部分員工，乃至經(jīng)理級管理人員對所處部門的職責(zé)、具體工作內(nèi)容認(rèn)識不清的情況。這樣使得在處理商戶個別問題上，態(tài)度不一，跨部門合作困難。而商戶遇到問題，往往東奔西跑，不能直接找到專職專項的負(fù)責(zé)部門，對公司管理方面形成負(fù)面影響。

　　就此，提出進(jìn)行以下幾項改進(jìn)措施：

　　第一，進(jìn)一步明確和細(xì)分各運(yùn)營部門的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容，做到面面俱到，責(zé)任到人。鼓勵積極主動的從事分內(nèi)工作，獨(dú)立處理問題為首要選擇，改掉凡事推由上級定奪的毛病。容許下屬犯錯，但杜絕遇事逃避、推脫的情況。

　　第二，在各部門公示崗位說明，熟悉彼此崗位信息與職責(zé)，相互監(jiān)督，助力改善推諉情況，同時方便同事、領(lǐng)導(dǎo)乃至商戶直接找到辦事單位，少走彎路。遇到突發(fā)或新的工作歸屬問題，首先協(xié)作解決，過后上報領(lǐng)導(dǎo)，明確負(fù)責(zé)部門并劃入工作范疇，逐步完善。

　�。�3）日常管理、工作方法的改進(jìn)

　　日常管理和工作方面，根據(jù)目前的實際情況，主要進(jìn)行以下幾條改進(jìn)，并跟隨效果逐步完善。

　　首先，做好周計劃、月計劃，不遺漏工作事項，按計劃工作。

　　其次，沿用周會制度，會上，進(jìn)行工作總結(jié)與匯報，監(jiān)督和檢查各部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)履行情況、工作進(jìn)度，并進(jìn)行評價和考核管理工作。

　　第三，工作匯報的內(nèi)容要求具體，信息確定。不要模棱兩可，避免出現(xiàn)大概、可能、應(yīng)該等詞匯。

　　第四，針對會議中上報的待處理問題，獨(dú)立思考，盡量給出相應(yīng)解決方案，供上級參考決策。

　　第五，工作中需要解決的事務(wù)，進(jìn)行分類，理清輕重緩急之別。小問題不過夜，大問題3天之內(nèi)給回復(fù)，一星期之內(nèi)必須處理，提高工作效率。

　　第六，完善部門協(xié)作的流程和溝通渠道，砍去無用環(huán)節(jié)，提高工作效率。例如，通過商戶辦理裝修、簽訂相關(guān)裝修承諾書等流程，樓層經(jīng)理與工程部同事相互配合，對于商戶近期嚴(yán)重私拉亂接所造成的安全隱患，可借近期的大檢查，進(jìn)行集中處理。樓層經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶是否按要求施工，并督促違規(guī)改造行為的整改，工程部負(fù)責(zé)指導(dǎo)商戶規(guī)范裝修。

　　（4）工作思路、思想的培訓(xùn)

　　公司內(nèi)部員工在工作想法和動機(jī)上存在很多問題，消極怠工，人心散漫，沒有歸屬感。管理思想上的落后，循規(guī)蹈矩，并具有人求于我、官商等不平等觀念。所以推崇以人為本的管理理念，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)勢在必行。要關(guān)心員工的思想、工作、生活，力所能及的幫助員工解決實際困難。

　　營造出良好的工作氛圍，提高企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的號召力和團(tuán)隊凝聚力，民心所向才是固人根本。

　　充分、深入的了解所轄人員的個人特質(zhì)和能力水平，確保人事、人崗的高度匹配， 做到物盡其用，人盡其事。

　　在工作想法、思路和思想上，正確引導(dǎo)員工和管理層，不定期舉行溝通交流會，解決所轄人員的思想波動，以及思想、工作上存在的誤區(qū)。

　�。�5）商戶溝通管理方法的改進(jìn)

　　雖然經(jīng)歷了規(guī)模、業(yè)態(tài)、商戶質(zhì)量等多方面的升級，但本公司依舊是一個以服裝為主的市場，而市場的管理是與商戶的溝通為首要活動的行為。這些商戶的素質(zhì)和情況，參差不齊，就需要我們具備很高的溝通和處事技巧。我們現(xiàn)在的部分員工在處理問題時，不注意態(tài)度和方式方法，造成相互理解和言語上的偏差，使小誤會、小事情演變成大問題和惡劣事件。所以，為了降低商戶對公司管理方面的負(fù)面印象，弱化矛盾，可展開如下工作事項：

　　第一、明確公司管理人員與商戶的角色定位，換位思考，轉(zhuǎn)變管理觀念。 第二，服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變。樓層經(jīng)理是代表公司與商戶進(jìn)行直接溝通的一線工作人員，服務(wù)態(tài)度的好壞影響著對商戶管理的難易程度和公司的形象。所以，應(yīng)該改變目前工作人員面對商戶時的說話語氣，保持平和服務(wù)態(tài)度，沒有距離的交流才能使事情更加容易處理。

　　第三，通過培訓(xùn)與交流。提升員工溝通技巧，降低矛盾激化。就海盛目前與商戶的緊張關(guān)系，源自相互之間的不理解，利益沒有得到很好的傳達(dá)，商戶對公司的管理意圖、長短期規(guī)劃缺乏認(rèn)識。溝通的技巧體現(xiàn)在神態(tài)、舉止、言行等多個方面，微笑是最具震撼力的語言。首先要做到聆聽商戶敘述，和相關(guān)商戶了解事實，分析其真正需求。其次，將公司利好方面的管理理念、政策以

　　及公司面臨的可為人知的困難，及時和有技巧性的向商戶灌輸，博的諒解，緩和矛盾。

　�。�6）招商工作、業(yè)態(tài)布局的把控

　　由于xxx市商業(yè)市場的整體低迷，部分經(jīng)營實力較弱的商戶已經(jīng)退場。針對前期業(yè)態(tài)布局的缺陷、業(yè)態(tài)重新調(diào)整后的招商工作，結(jié)合海盛自身的商業(yè)定位和軟、硬條件，提出以下工作思路和目標(biāo)：

　　首先，在目前的補(bǔ)位招商過程中，需要注重商戶經(jīng)銷貨品的品質(zhì)，不能為招而招。并根據(jù)經(jīng)營狀況，進(jìn)行及時調(diào)整。例如，西道北區(qū)，由服裝批發(fā)轉(zhuǎn)型至內(nèi)衣業(yè)態(tài)，擴(kuò)大了內(nèi)衣區(qū)，豐富了商品貨源，補(bǔ)位商戶的質(zhì)量也有所提高。

　　其次，調(diào)整和淘汰一部分與市場定位不服的業(yè)態(tài)。海盛正式開業(yè)已近兩年，個別特殊業(yè)態(tài)顯得格格不入，需要進(jìn)行調(diào)整，列入淘汰行列之中，迎合當(dāng)前市場定位與發(fā)展。例如，一層西區(qū)，必須打破一些傳統(tǒng)的觀念，換位思考，以雙贏、完善業(yè)態(tài)為出發(fā)點，改變業(yè)態(tài)進(jìn)行招商補(bǔ)位，這樣才更有意義。

　　再次，外圍街鋪的招商工作。內(nèi)街商鋪方面，做好摸底工作，為年底收租時可能出現(xiàn)的變故，提供制定應(yīng)對預(yù)案的參考。外街商鋪方面，對周邊市場的街鋪進(jìn)行商戶質(zhì)量、經(jīng)營業(yè)態(tài)、檔次定位、經(jīng)營模式、租金等的全面調(diào)研，根據(jù)海盛自身的實際情況，將紅旗街一側(cè)街鋪的經(jīng)營業(yè)態(tài)規(guī)劃為品牌服飾、床品和新興異業(yè)業(yè)態(tài)品牌店等，檔次定位為中端為主，高端為輔。

　　（7）員工專業(yè)知識的培訓(xùn)

　　具備專業(yè)的行業(yè)知識，才能獲得商戶的認(rèn)可，才能更順暢的做好溝通工作。同時，也可以幫助員工準(zhǔn)確的識別出海盛品牌館中，部分商戶隱瞞、欺詐品牌信息及貨品的相關(guān)情況，更加利于管理。因此，以如下幾項工作為切入點，逐步完善員工培訓(xùn)計劃。

　　一、各樓層經(jīng)理及管理層人員，進(jìn)行相關(guān)業(yè)態(tài)的行業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)，包括品牌、貨品分類、陳列等信息；

　　二、建議行政部、人力資源部開展對員工工作文書撰寫、辦公軟件的操作等輔助工具方面的培訓(xùn)；

　　三、加強(qiáng)對員工工作合作方面的指導(dǎo)和教育，提高團(tuán)隊精神。

　　五、總結(jié)

　　最后，很高興與大家分享我的這些想法和觀點。本次崗位競聘活動是公司在選人用人方面邁出的重要一步，為員工展示個人能力搭建的平臺。謝謝大家。

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