精選物業(yè)公司工作總結(jié)范文匯編五篇
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的物業(yè)公司工作總結(jié)5篇，歡迎大家分享。
物業(yè)公司工作總結(jié) 篇1
20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量
安保隊(duì)員流動(dòng)頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊(duì)員累計(jì)流動(dòng)××人次，大廈管理處安保隊(duì)員流動(dòng)××人次，新聘安保隊(duì)員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計(jì)劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實(shí)習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊(duì)員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動(dòng)報(bào)警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點(diǎn)，新隊(duì)員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個(gè)安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個(gè)崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會(huì)受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長1名，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時(shí)，組織全體安保隊(duì)員，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因?yàn)榫唧w工作做得扎實(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都計(jì)劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。同時(shí)，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的前提下，積極收取汽車臨停費(fèi)。截止12月15日，汽車臨停費(fèi)收入元，停車場泊位費(fèi)收入××××元，停車庫泊位費(fèi)收入××××元，超額完成指標(biāo)××××元。
四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個(gè)固定崗任，只能設(shè)一個(gè)巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實(shí)際，把工作重點(diǎn)放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會(huì)議4次，組織檢查、互查12次，專項(xiàng)檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份，并達(dá)到整改要求；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95％；義務(wù)消防隊(duì)員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計(jì)20小時(shí)。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事案件，順利通過“社會(huì)治安安全”達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗(yàn)
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好承接驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項(xiàng)目，××大廈項(xiàng)目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺階，實(shí)現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點(diǎn)，全力保障業(yè)主順利入伙。同時(shí)，在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。如×號樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊(duì)員報(bào)失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時(shí)及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動(dòng)上門溝通，業(yè)主表示理解的同時(shí)還提出幾點(diǎn)很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足，全體隊(duì)員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制，全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊(duì)員，大部分業(yè)主通過安保隊(duì)員報(bào)修、投訴，由于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實(shí)，部分業(yè)主的報(bào)修和投訴沒有及時(shí)處置，形響了公司的信譽(yù)。因此繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報(bào)修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊(duì)員班次的待殊性，將安保部所接報(bào)修、報(bào)訴當(dāng)日歸口到物管員崗位，由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。
2、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高，我們同樣感覺到這一點(diǎn)。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動(dòng)和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進(jìn)場裝修，在裝修期間，會(huì)有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會(huì)，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù)，要充分把握機(jī)會(huì)，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。
3、加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，保持安保隊(duì)伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊(duì)員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內(nèi)每個(gè)班工作兩個(gè)月，讓每個(gè)隊(duì)員都了解每個(gè)班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個(gè)班長的述職報(bào)告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報(bào)總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》，結(jié)合實(shí)際工作中的典型案，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項(xiàng)工作都必須扎扎實(shí)實(shí)。銀河大廈改造，要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)裝修現(xiàn)場管理，及時(shí)消防安全隱患，結(jié)合改造裝修，安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測，防患于未然。××大廈繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計(jì)審批手續(xù)，加強(qiáng)三層營業(yè)場所裝修方案審核。
物業(yè)公司工作總結(jié) 篇2
金廈物業(yè)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《沈陽市安全委員會(huì)關(guān)于20xx年春節(jié)期間煙花爆竹安全管理實(shí)施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節(jié)前大廈安全，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
我公司歷來高度重視安全工作，在春節(jié)前，我公司召開了安全工作會(huì)議，對春節(jié)前安全治理工作進(jìn)行了統(tǒng)一的部署與要求，各部門進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步狠抓安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實(shí)，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確要求各部門部長要親自研究部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，并組織力量深入重點(diǎn)部位，針對薄弱環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的防范措施并加以狠抓落實(shí)。
二、加強(qiáng)燃放煙花爆竹宣傳和管理力度
1、從元旦開始，金廈物業(yè)利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動(dòng)屏，提示大廈業(yè)主嚴(yán)禁將煙花爆竹及各類危險(xiǎn)品帶入大廈，并加強(qiáng)攜帶物品的檢查。
2、積極配合當(dāng)?shù)毓卜志趾团沙鏊墓芾硪�，在大廈周圍懸掛條幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標(biāo)語，告知市民不許在大廈廣場范圍內(nèi)燃放。
3、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時(shí)巡邏一次，發(fā)現(xiàn)在重點(diǎn)部位附件燃放煙花爆竹的隨時(shí)予以制止，發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時(shí)報(bào)告，物業(yè)公司采取措施加以解決。
三、切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的值守應(yīng)急工作。
1、金廈物業(yè)公司在春節(jié)期間，進(jìn)一步落實(shí)了24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無阻，確保值班工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。
2、認(rèn)真做好值班信息的報(bào)送工作，及時(shí)把握情況溝通信息，遇有重大情況按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)上報(bào)。
3、認(rèn)真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實(shí)，確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大安全事故，能按規(guī)定及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)，妥善處理。
四、認(rèn)真組織開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
1、金廈物業(yè)公司根據(jù)市局關(guān)于做好春節(jié)期間安全工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)召開了重點(diǎn)部位防火工作現(xiàn)場會(huì)議，主要就地下一層檔案館的兩個(gè)出口防火工作做了部署。
2、1月19日金廈物業(yè)公司全體管理人員對大廈進(jìn)行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監(jiān)控室等重點(diǎn)部位，要求責(zé)任部門對設(shè)備重點(diǎn)看護(hù)，確保大廈安全。
3、要求保潔員發(fā)現(xiàn)大廈周圍堆積可燃物要及時(shí)清理。
物業(yè)公司工作總結(jié) 篇3
20xx年3月19日我應(yīng)聘到***公司會(huì)計(jì)崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20xx年的財(cái)務(wù)工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個(gè)月來的財(cái)務(wù)工作，心中感受頗多。在XXX物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因?yàn)槠髽I(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，以便適應(yīng)公司快速前進(jìn)的步伐。
在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不斷鞏固、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)財(cái)務(wù)知識，時(shí)刻注意將理論知識和財(cái)務(wù)實(shí)踐結(jié)合起來，個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，較好地履行了崗位所賦予的職責(zé)。入職以來，我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)等工作，現(xiàn)將我這期間的思想、工作情況匯報(bào)如下：
一、思想方面在思想方面
不斷學(xué)習(xí)物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以“崇德、齊同、卓新”的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
二、工作方面
1、財(cái)務(wù)核算工作財(cái)務(wù)核算是會(huì)計(jì)人員的基本工作，也是日常性工作�，F(xiàn)在的財(cái)務(wù)核算都是借助財(cái)務(wù)軟件來完成的，對財(cái)務(wù)軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時(shí)編制憑證、按時(shí)結(jié)賬、及時(shí)準(zhǔn)確的出具財(cái)務(wù)報(bào)表并上報(bào)公司財(cái)務(wù)中心。
2、月度資金預(yù)算及20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”——按照XXX物業(yè)公司財(cái)務(wù)中心的要求每月及時(shí)填報(bào)月度資金預(yù)算表及年終填報(bào)下年度的資金預(yù)算計(jì)劃，在完成此項(xiàng)工作中體會(huì)到公司在資金的方面的管理的先進(jìn)性。合理有效地籌措、分配、使用資金，加強(qiáng)對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表的編制在日常的財(cái)務(wù)核算中編制的《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》等基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能滿足一個(gè)日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財(cái)務(wù)中心適時(shí)的推出、改進(jìn)一系列的財(cái)務(wù)內(nèi)部報(bào)表，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ)。在編制內(nèi)部報(bào)表的過程中，能夠正確領(lǐng)會(huì)到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實(shí)財(cái)務(wù)工作。
4、物業(yè)軟件的實(shí)施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財(cái)務(wù)的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，勵(lì)志，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導(dǎo)物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作對于一件事重要與否應(yīng)該在第一時(shí)間做出正確的判斷，才方便下一步制定計(jì)劃。在領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要、緊急，然后合理的安排時(shí)間，在有效的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦下來臨時(shí)事項(xiàng)。合理的安排時(shí)間，有效的利用時(shí)間，否則縱使每天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)但其實(shí)又真的沒干什么，就向一個(gè)救火隊(duì)員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。
新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責(zé)任和使命，作為XXX物業(yè)的一名普通員工強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹(jǐn)借屈原的一句話表達(dá)我個(gè)人對新一年工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
物業(yè)公司工作總結(jié) 篇4
經(jīng)過這一年的沉淀，我也是有了很大的進(jìn)步，不再是那個(gè)剛出校門不久的學(xué)生了，一年的時(shí)間也是讓我更加的感受到作為職場中的一員，自己更懂得和他人去溝通，明白如何的處理一些事情，而一年工作的經(jīng)歷也是讓我進(jìn)步很多，在此也是就這一年在物業(yè)公司的工作來做個(gè)總結(jié)。
作為物業(yè)前臺，自己平時(shí)的工作也是比較的繁忙，從接聽電話，給業(yè)主們處理好一些問題，和公司的同事一起配合來為業(yè)主們的事情而忙碌，也是對于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解和明白，雖然忙，但是我也是有條理的`去忙，知道每天是干了些什么，又是去反思了當(dāng)天工作然后去改進(jìn)，一年下來，其實(shí)收獲還是挺多的，特別是年初的時(shí)候，配合社區(qū)的工作人員做好防控的工作，讓我也是第一次的對于傳染病有了一個(gè)很深入的了解，知道如何的來做防控的工作，同事們也是積極的配合，而業(yè)主們也是清楚這個(gè)事情的重要性，配合起來也是比較的默契，大家都是為了安全，也是不會(huì)覺得一些事情是繁瑣的，而我也是盡責(zé)的處理好自己的工作，去配合。
積極的參與到工作里頭，我也是有了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一些事情剛上手的時(shí)候的確不容易去做好，但是只有經(jīng)歷了，那么才會(huì)懂得一個(gè)物業(yè)工作該如何的開展，對于業(yè)主們的一些需求，我也是積極的配合同事去幫忙處理，有些事情可能做的多了，自己會(huì)感覺枯燥，但是其實(shí)站在業(yè)主們的角度來看，這都是他們不愿意經(jīng)歷的一些事情，一些維修，一些要去處理的事情都是要多站在他們的角度去考慮，也是明白自己的工作很多時(shí)候瑣碎而且有些枯燥但其實(shí)對于業(yè)主們來說，卻是非常重要的事情，我也是在思考的過程中找到更好去解決的方式明白如何的來安慰業(yè)主們，知道怎樣的溝通會(huì)更有效率一些。自己的進(jìn)步也是可以看到，從對工作的熟悉，更熟練來處理，到遇到一些即使自己沒有處理過的事情也是不再慌亂了，而是會(huì)思考如何的來做。
一年到尾，忙碌中也是挺充實(shí)的，我也是感覺到自己的一些問題也是有的，要繼續(xù)的加強(qiáng)做好工作，同時(shí)也是要去多向同事學(xué)習(xí)，多去積攢經(jīng)驗(yàn)，讓自己的不足更少，讓自己更了解物業(yè)的工作，去處理的更為完美，我也是相信自己的努力會(huì)在來年把物業(yè)工作去做好，給業(yè)主們做好服務(wù)。
物業(yè)公司工作總結(jié) 篇5
xxxx年上半年，我司全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成了各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。
問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓�。�
�、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰�，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣鳎购芏嘤行畔装琢魇�。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。
具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。
現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿唬⻊?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強(qiáng)與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。
作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理。
加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
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