【推薦】試用期工作總結(jié)集合7篇

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的試用期工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。

試用期工作總結(jié) 篇1

　　從20xx年x月x日至今，加入XXXX已經(jīng)兩個月時間。在xxxxx股份工作的兩個月，讓我充分認識和重新認識了公司，公司的發(fā)展歷程，公司的企業(yè)文化，公司的工作氛圍，公司具備的社會責任感，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事“海納百川”的胸襟，我很慶幸，也很感激加入了公司。這些也讓我很快融入了xxxxx這個大家庭。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，加上了本人前期小小的工作經(jīng)驗，這兩個月也取得了很大的進步，并能盡快勝任目前工作崗位�，F(xiàn)將兩個月工作情況，總結(jié)如下：

　　一、注重和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，熟悉公司業(yè)務(wù)流程和目前SAP使用狀況。

　　工作過程中，經(jīng)常會遇到業(yè)務(wù)部門因SAP系統(tǒng)操作問題，或者異常問題處理時，想我們尋求異常問題的處理方案。我借充分了解問題原因，給出解決方案這個過程為契機，充分和業(yè)務(wù)部門溝通，并充分了解，業(yè)務(wù)部門目前的實際業(yè)務(wù)流程和SAP系統(tǒng)目前的使用狀況。希望自己盡快熟悉公司環(huán)境，勝任現(xiàn)有崗位，獨立解決問題，給出用戶最合理最適用的解決方案。

　　二、提高服務(wù)意識，接到業(yè)務(wù)問題第一時間給出回饋。

　　作為IT部工程師，我也會換位思考業(yè)務(wù)部門面臨的境遇，及工作的繁瑣和難度。切身體會后，提高自己對業(yè)務(wù)部門人員的理解，增強自己對于業(yè)務(wù)部門分服務(wù)意識。當業(yè)務(wù)部門遇到問題時，希望自己第一時間給出反饋，避免業(yè)務(wù)部門同事的后顧之憂，盡自己最大努力為業(yè)務(wù)部門解決問題。

　　三、注重團隊合作，并盡力做好領(lǐng)導(dǎo)交代和分配的工作事項。

　　作為IT部的'一員，我明白事情僅靠個人英雄主義是無法完成。所以平時會多加注意團結(jié)同事，注重團隊合作精神。配合同事，也得到同事配合，盡量完成本部門應(yīng)有的事務(wù)。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，及時盡量準確完成。

　　四、未來工作對自己的要求和期望。

　　期望自己在xxxxx可以有長遠發(fā)展，和xxxxx共同成長。未來工作我會保持學習狀態(tài)，再接再厲，我xxxxx的發(fā)展添磚加瓦。

試用期工作總結(jié) 篇2

　　光陰荏苒，3個月的試用期即將結(jié)束。從20xx年5月8日到村委會報到至今天，短短的三個月，我收獲頗豐，以下就是我的工作體會。

　　一、思想認識

　　作為一名新入門的村官，我感覺自身的政策理論水平還不高，實踐知識匱乏。要不斷加強學習，不斷用知識武裝自己，盡快提高政策理論學習，積極投身到基層的工作中去。我自知自身文化程度還不夠，所以退伍之后我報名中央廣播電視大學“一村一大”開放性大專農(nóng)村行政管理專業(yè)，鞏固我以前所學，學習有關(guān)農(nóng)村工作方面的知識。平時虛心向老領(lǐng)導(dǎo)、老同志們學習，學習他們豐富的工作經(jīng)驗。遇有群眾來訪時，我注意學習他們熱情接待群眾的工作態(tài)度；跟隨村委干部去做居民矛盾糾紛調(diào)解時，我留心學習他們高超的善于化解矛盾的語言藝術(shù)�；鶎拥那闆r復(fù)雜多變，必須根據(jù)出現(xiàn)的情況，不斷調(diào)整自己的工作思路、工作方法，為百姓做好服務(wù)工作。

　　二、工作方面

　　端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，完成上級傳達的任務(wù)。

　　1、大環(huán)境整治

　　今年3月份，全市開展了“百日整治”活動，各社區(qū)、村委分別對老村莊、道路、河道進行了環(huán)境整治。我們村在虞山鎮(zhèn)、在管理區(qū)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了上級所交代的任務(wù)，徹底改善了百姓的居住環(huán)境，分別得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和來百姓的肯定。這次的整治工作，讓我有機會到基層和老百姓面對面接觸，了解到了農(nóng)村環(huán)境的惡劣、農(nóng)村工作的復(fù)雜。剛接觸的時候我什么都不懂，在領(lǐng)導(dǎo)的細心教導(dǎo)下讓我一步一步了解了很多事情，和一些老黨員、村民代表多溝通，學到了不少的知識。遇到一些平常的問題該怎么樣處理，說話要有一定的語言能力，怎么正確處理百姓糾紛等等，使我受益匪淺。

　　2、平時的工作

　　隨著大環(huán)境整治工作的圓滿結(jié)束，村里又恢復(fù)了以往的工作。而我則接觸了黨務(wù)方面的.工作，剛開始的時候也是一竅不通，而后吳書記細心地講解我聽，一步一步地傳達給我她的一些經(jīng)驗。我自己嘗試著做一些臺賬資料，有不懂的地方便向吳書記請教，努力把資料做好做實。平時黨務(wù)方面的工作也不多，空閑時間比較多，有時候也能幫一些老領(lǐng)導(dǎo)分擔一些工作，多接觸村里的事情，了解村里的工作，嚴格要求自己，多方面學習，力爭全面發(fā)展。

　　3個月的工作實踐和鍛煉，雖然我并沒有做什么大事，但在一件件小事、實事中體現(xiàn)了工作的意義。今后，我要把百姓們當成親人朋友，把他們的事當成自己的事，為他們服務(wù)，為他們排憂解難。新的起點孕育著新的希望，我要更加堅定信念，更加勤奮學習，更加踏實工作，努力在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績。

試用期工作總結(jié) 篇3

　　相較于前一段時間的生疏和慌亂，現(xiàn)已經(jīng)漸漸有了頭緒，現(xiàn)場QA的工作流程，以及生產(chǎn)工藝的各個環(huán)節(jié)都已經(jīng)有了比較全面的認識和掌握。今后，要做的便是工作方法的積累，工作技能的提升，以及生產(chǎn)工藝的進一步熟悉和了解。下面就這一段時間所學習到的知識，工作中遇到的問題，個人存在的不足以及今后如何提高的思考，還有個人一些建議，這四個方面進行一個總結(jié)。

　　一、所學習到的知識

　　由于以前從事于食品企業(yè)的品質(zhì)監(jiān)控工作，在食品企業(yè)內(nèi)部比較注重于HACCP的推行以及QS認證等體系的執(zhí)行，GMP體系的實施顯得較為薄弱，雖然曾在課堂上學習過GMP相關(guān)的知識，但是仍然覺得非常欠缺。因此，在這段工作期間，對GMP體系在實踐中的運行有了一個全新的認識，并通過在工作中遇到的實際問題與理論知識的結(jié)合，使得我對GMP體系有了進一步的理解。

　　現(xiàn)場QA的工作內(nèi)容包括生產(chǎn)過程的監(jiān)控，品質(zhì)的預(yù)防和改進，現(xiàn)場生產(chǎn)記錄的監(jiān)督和審查，原輔料、半成品、成品的取樣，以及生產(chǎn)前后清場工作的檢查，質(zhì)量異常的反饋，并填寫相關(guān)記錄。三個月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助之下，對以上這些現(xiàn)場工作的基本流程都有了一個基本的掌握，今后要做的便是進一步的提高和拓寬！

　　在對xxxx產(chǎn)品批記錄的整理和分析過程中，再聯(lián)系到生產(chǎn)實際，使我逐步加深了對xx產(chǎn)品的認識，并意識到品質(zhì)工作不單單是現(xiàn)場的監(jiān)控，從流程入手可能更有利于GMP的推行和品質(zhì)的改進。此項工作也是來源于經(jīng)理的.指導(dǎo)和帶領(lǐng)，希望今后能夠更深入的學習。

　　二、工作中遇到的問題

　　下面就在工作中遇到的幾個典型問題進行一個簡單的總結(jié)：“黑色”膠丸問題：壓丸機膠帶轉(zhuǎn)軸部位滲漏出一滴機油，滴在了膠帶上，導(dǎo)致出現(xiàn)色澤偏深的雜質(zhì)膠丸，當時現(xiàn)場進行了初步處理，發(fā)現(xiàn)有70余顆污染膠丸，后經(jīng)多次揀丸后又找到30余顆丸子污染。此事件對于我來說，是一次深刻的教訓：今后出現(xiàn)類似問題，切記及時反饋，現(xiàn)場物料和產(chǎn)品受控。

　　清場不徹底問題：車間清場過程中，清場人員應(yīng)付了事，總是有一些死角不能夠清理掉，今后清場檢查工作要加強。

　　外包現(xiàn)場操作人員頭發(fā)外露問題：外包操作的員工，經(jīng)常將發(fā)套披在肩上，未能夠戴在頭上包住頭發(fā)，這樣極易導(dǎo)致頭發(fā)掉進產(chǎn)品，有重大質(zhì)量安全隱患。通過和現(xiàn)場員工的溝通，部分員工能夠意識到這個問題，并能按要求戴好發(fā)套，而少量員工不能很好做到，除了反映車間熱以外，深層原因則是質(zhì)量意識薄弱。

　　質(zhì)量安全隱患：膠原干燥車間使用生銹美工刀，膠液保溫桶讀數(shù)顯示不準確，投料稱量不夠精確，現(xiàn)場使用鋼絲清潔球，拋光后丸子框內(nèi)標識和墻面標識不符，干燥膠丸用的白色框架無物料狀態(tài)標識隨地堆放，試驗產(chǎn)品的車間不做清場、試驗品留在現(xiàn)場，甘油罐閥門滲油用盆接住的“作坊”行為，等等。

　　質(zhì)量反饋問題：包材粘有頭發(fā)，紙盒壓痕太硬，BOPP膜起皺、寬度不夠，包材色差，等問題。

　　三、個人存在的不足以及今后如何提高的思考

　　個人能力方面，QA的工作是需要具備廣泛的知識面，良好的溝通能力，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，清晰地作出判斷以及解決問題的能力。在這些方面，個人覺得都還很有所欠缺，今后要積累更多的知識，鍛煉與現(xiàn)場操作人員的溝通能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

　　工作技能方面，需要進一步的學習和提高，今后要多向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗豐富的同事請教。

　　產(chǎn)品知識方面，也需要加強學習，力求更加了解我們的產(chǎn)品。產(chǎn)品檢驗方面，這一方面是薄弱環(huán)節(jié)，需要和QC進行多交流，從而更好的為現(xiàn)場監(jiān)控工作服務(wù)。

　　工藝流程方面，合理的流程能夠事半功倍，QA加強對工藝的學習可以準確而又及時的進行品質(zhì)預(yù)防和改進。

　　生產(chǎn)技術(shù)方面，即是對設(shè)備的了解，這方面這三個月的學習其實是比較摸不著頭腦的，可能是不具備相關(guān)專業(yè)背景的問題，只有今后在實際工作中進行多動手，多思考，多查閱資料，多請教有經(jīng)驗的人。

　　四、個人的一些建議

　　作為一個新人，進入xxxx以來，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，使我感受到了公司的溫暖，是xxxx使我個人由“我”變成了“我們”！三個月的經(jīng)歷很快的就成為過去，理當以一個正式的員工去要求自己，過去的錯誤可以原諒，今后的錯誤將會是無法諒解！以下是個人對公司的一些建議，希望能夠起到一點微薄的幫助：

　　第一，建議公司完善崗位培訓的系統(tǒng)課程，每一個崗位制定出一套對應(yīng)的新人入職的系統(tǒng)培訓課程，現(xiàn)在采用的是“師傅帶徒弟”模式，該模式也缺乏績效考核。

　　第二，建議盡快建立行之有效的績效考核體系，歷史證明：“大鍋飯”不能長久吃下去！

　　第三，這個時代證明，質(zhì)量問題沒有小問題，建議公司進一步加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，加大對質(zhì)量的投入，實現(xiàn)全員參與。

　　第四，建議完善管理流程，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”是不能從根源上解決問題的。

試用期工作總結(jié) 篇4

　　在咱們公司已經(jīng)工作了幾個月的時間了，我能感覺到自己的思想以及能力得到了不小的提升，原本我還只是以一名普通的學生身份來到咱們公司的，但是現(xiàn)在我正在朝著一名正式的工作者靠攏。工作就是這樣，不僅能讓我們找到自己的不足，也能磨練我們的身心，如今我就要成為公司里的一名正式員工了，我在這里首先要感謝的就是帶領(lǐng)我的師傅——xx，另外也要感謝諸位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，沒有大家對我的幫助和指點，我就不會在短時間內(nèi)就融入到自己的工作之中，所以我不會忘記大家對我的幫助，我會把奮斗的理念融入進我的生活和工作中，爭取在接下來的工作里取得更好的成績。

　　在公司里面的這一段時間，我嚴格的按照公司的章程工作，每天早上我會提前趕到公司，這幾個月下來我從未出現(xiàn)過遲到的情況，在工作的時候也從未出現(xiàn)過早退、曠工，因為我明白掙錢不容易，尤其是我還只是一名畢業(yè)不久的大學生，我沒有資本去任性，我現(xiàn)在最主要的任務(wù)就是學習經(jīng)驗、積攢一些資金，讓自己的生活和工作變得更好一點，這是我當初找工作的基本要求。工作可不是學校里的嬉鬧，在公司里就應(yīng)該表現(xiàn)得好一點，我作為公司里的新員工之一，更應(yīng)該給大家做一個良好的榜樣才對，不然也就對不起領(lǐng)導(dǎo)們的栽培了。自從參加了公司的培訓后，我對于咱們公司業(yè)務(wù)的了解是越來越多了，我也從當初的那個懵懂新人成為了一名干活利落的'員工了，這個成長的過程花費了我?guī)讉�月的時間，直到現(xiàn)在我依然還覺得自己有許多的東西還需要去掌握，相比公司里面的前輩們我還差上不少，所以我會更加努力地去學習以此來應(yīng)對接下來的挑戰(zhàn)。

　　現(xiàn)在我雖然對于公司的了解已經(jīng)增加了不少，但是我自知自己的能力尚不足以應(yīng)對更多的難題，所以在接下來的一段時日里，我會更加努力地去學習，去提升自己的個人能力，我會盡快把自己的工作效率提上來，并減少工作的失誤率。當我轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工之后，我會時刻注意好自己的形象，給大家?guī)б粋�好頭，讓大家看到我的進步，我會早日成為公司里面的一名合格甚至優(yōu)秀的員工的！

試用期工作總結(jié) 篇5

　　轉(zhuǎn)眼間，來人事處已經(jīng)工作幾個月了，這段時間的工作經(jīng)歷，讓我深刻地體會到了從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心幫助和自己的勤奮努力，我基本完成了從大學生活到工作生活的心理轉(zhuǎn)變，自己也學到了不少新知識、新經(jīng)驗，很快就學會了適應(yīng)，并喜歡上這份工作。

　　雖然缺點在所難免，但我都認真細致做好本職工作，積極改正、避免再犯。這份工作，成為我學習鍛煉和提高自己的一個良好機會，也使我對人事工作的認識，從剛來時的神秘感、新奇感轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N強烈的責任感、使命感。我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩和同事對我的關(guān)心、支持和幫助，在此，謹將有關(guān)工作情況簡單總結(jié)于下，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、對本職崗位的認識

　　人事工作，是一項既簡單而又復(fù)雜的工作。說它簡單，是因為在外人看來，人事工作并不像技術(shù)人員和財務(wù)人員一樣需要較強的專業(yè)性；說它復(fù)雜，是因為想要做好這項工作，必需極大的耐心、細心和決心。記得有位領(lǐng)導(dǎo)曾對我說過：“世界上什么都好管，只有人是最難管的，因為其他物體都是相對靜止的，而只有人是活生生的，是有血有肉有思維的。”

　　當時，我并不能完全理解這句話中的涵義，但隨著工作的一天天深入，我逐漸對這話有了深刻的感悟。看似簡單的人事工作，因其對象的變化性而變得極其復(fù)雜。這就要求我們要在工作時投入百分之百的精力，認真、耐心、細致的做好每一項工作，以保證工作準確無誤。

　　作為師資處工作人員，為了要履行好師資處工作職責，我應(yīng)當具備較強的政治素質(zhì)，有很強的原則性和責任心，有較全面的專業(yè)素質(zhì)和能力，有較強的組織和協(xié)調(diào)能力，有敢于碰硬和甘于奉獻的精神�？偨Y(jié)幾個月來的工作，我認為基本具備了履行職責的所需要的素質(zhì)和能力，能夠按照崗位職責要求開展各項工作。

　　二、履行職責和工作實際情況

　　任職以來，我在師資處處長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的共同努力下，緊緊圍繞學校的中心工作，切實履行師資人事管理職能，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得了顯著的成效。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，于是我從以下三方面進行努力：

　　一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。

　　二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風和處理問題的方法。

　　三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三、理論、業(yè)務(wù)學習情況

　　在做好業(yè)務(wù)工作的同時，我還十分重視理論學習，主要是通過以下幾方面來學習：

　　一是積極參加學校及機關(guān)黨委舉辦的各類理論學習會，對近期的中央政策和大政方針有了較深的了解，拓展了自己的視野，為今后的工作指明了方向。

　　二是積極參加學校組織的職業(yè)技能培訓，認真學習學校領(lǐng)導(dǎo)所作的動員報告和專題報告，了解高等教育的發(fā)展趨勢和我校的發(fā)展方向，把握學校的工作思路，增強自己的使命意識和責任意識，認真履行自己的'崗位職責。

　　三是自覺學習黨的知識，積極向黨組織靠攏，嚴格按照一個準黨員的標準要求和約束自己。積極學習先進、嚴格對照不足，從而不斷的提高自己的理論水平和工作能力。

　　此外還利用業(yè)余時間學習和了解一些先進事跡和人物，來學習他們崇高的精神內(nèi)涵和道德風范，刻苦鉆研，與時俱進的精神風貌，不辱使命，甘于奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)，通過學習來不斷地完善自己，陶冶情操。

　　在抓好理論學習的同時，我還結(jié)合自己的工作來進行業(yè)務(wù)學習，參加了業(yè)務(wù)培訓班，也撰寫了相關(guān)業(yè)務(wù)文章。試圖通過這些學習，進一步拓展了自己的知識面，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

　　四、存在的不足和努力方向

　　盡管自己的學習和工作取得了一定的成績，但仔細反思，仍有一些不足之處需要改進：

　　一是用于理論學習的時間還有待增加，主要是平常業(yè)務(wù)工作太忙，覺得自己是業(yè)務(wù)干部，做好業(yè)務(wù)工作就行了。

　　二是工作創(chuàng)新的力度還不夠，這可能是自己在人事崗位干得時間不長的緣故，思維上有慣性和惰性。

　　三是除正常工作之外與其它部門和單位的主動聯(lián)系不多，主要是覺得自己是新人，擔心別人有顧慮，會產(chǎn)生誤解。

　　認識到上述不足，我將在今后工作中加以改進：

　　一是在做好業(yè)務(wù)工作的同時，爭取多擠出時間加強理論學習，充分認識到理論學習的重要性和對工作的促進作用。

　　二是加強業(yè)務(wù)學習的力度，注重與同事、前輩的交流，注重充分發(fā)揮自己的才智，進一步拓展和創(chuàng)新人事工作的新方式新方法。

　　三是主動加強與其它部門的聯(lián)系，本著有助于幫助和促進工作的原則，以坦誠的態(tài)度主動與人溝通，以達到消除顧慮，化解對立，良性互動的目的，從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

　　總之，通過這段時間的工作和學習，我對人事工作的工作性質(zhì)和工作任務(wù)有了更深的了解，在今后的工作當中我將再接再厲，敬請領(lǐng)導(dǎo)、同事們繼續(xù)予以關(guān)心和指導(dǎo)。

試用期工作總結(jié) 篇6

　　日月如梭，踏入**中學從事教學工作已經(jīng)快一年了。在這將近一年的工作中，我既體會到了，剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感；又感覺到了教師工作的艱辛和勞累。在這一年中，我擔任高一（9）班的副班主任工作，協(xié)助班主任管理班級。

　　在第一學期，最主要工作是做好學生初中到高中的銜接工作，盡早使學生適應(yīng)新的學習環(huán)境；第二學期的工作重點是培養(yǎng)學生良好的學習習慣和認真踏實的學習態(tài)度，為進入高二的學習打下扎實的基矗

　　一、暑假軍訓時，我詳細的看了每個同學的自我介紹，并通過與他們的談心與交流，在較短的時間內(nèi)對同學的性格有了初步的了解，其次，與翁老師一起就東昌中學的《行為規(guī)范二十五條》，對學生進行輔導(dǎo)和說明，使學生能盡快適應(yīng)新的標準，新的要求，在第一個月就獲得了校級文明示范班的稱號。

　　二、針對班級出現(xiàn)的各種情況，協(xié)助翁老師，與班委，團委，通過討論，制定了《班級規(guī)范條例》，并適時進行補充，制定了學習，勞動，值日，行為規(guī)范等常規(guī)工作，建立《班級日志》，并制定了適當?shù)腵獎懲制度。

　　三、開展多種活動，促進班集體形成。開學的第一個節(jié)日是教師節(jié)，與翁老師一起，與臨時班委商量，讓同學們給初中教師寫一封信或親自回母校探望，培養(yǎng)其尊師重道的習慣意識。在國慶節(jié)時候，開展“黨和祖國在我心中”主題幫會，對節(jié)目進行另外了指導(dǎo)，并參加了游戲和演出。這次主題班會在全班開展了黨和祖國的教育，使班級第一次大型集體活動能夠熱烈而有序地開展，既加強了愛國主義教育，又增強了班集體的凝聚力。在校運動會中，我班學生積極報名參加，努力拼搏，在廣播操比賽中獲二等獎，在校運動會項目比賽中，獲高一團體總分第二名的好成績；在e字形英語板報評比中，我班也多次獲得了好成績。此外，在這學期，我還帶領(lǐng)高一（9）班同學參加了“東方明珠志愿者服務(wù)隊”，培養(yǎng)他們服務(wù)社會，服務(wù)他人的意識。

　　四、進行學習方法的指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)。初高中的跨度，使很多學生難以適應(yīng)，為此，我結(jié)合自己的經(jīng)驗，多次對學生進行學習方法的輔導(dǎo)；就我任教的歷史學科，對學生提出了學習歷史要求；并請一些成績優(yōu)秀的同學介紹自己的學習方法，進行良好學習習慣的訓練。我們班還有部分同學有考試焦慮癥，我發(fā)現(xiàn)后，特別是期末考試以后，針對有些學生考試失敗而產(chǎn)生的自卑、擔憂、失望等心理進行心理指導(dǎo)，激發(fā)學生的自信心、培養(yǎng)其學習的熱情和主動性。

　　五、激發(fā)學生當家作主的意識。與班主任一起，依靠班委，團支委干部，加強常規(guī)管理和教育。上學期期中考試以后，班級民主選舉產(chǎn)生了新一屆班委和團支委干部，增加了幾位認真負責的同學。對班委員和團支委的同學，提出了較高的要求。并實行班委會與班干部輪值制度，培養(yǎng)每位同學對班級工作的責任感和主動參與管理意識，形成了一支團結(jié)，肯干，工作負責的班干部隊伍，帶動班集體共同進步。此外，配合學校實施的《誠信檔案》，對學生進行“言必行，行必果”的誠信教育。

試用期工作總結(jié) 篇7

　　三個月的客服工作之后，我在這個崗位上積累了很多的經(jīng)驗，也了解了很多在這一方面的專業(yè)知識，能夠在試用期之后對自我有所鑒定。

　　一、常規(guī)工作方面

　　客服的日常工作就是服務(wù)客戶，解答客戶的疑問，收集客戶的信息，負責公司一部分資料的管理。在有客人到來或來電時，我能做好基本的業(yè)務(wù)問答，對客戶的疑問和咨詢進行解答，同時保證自我的禮儀沒有錯漏，落落大方，禮貌用語，遇到刁難時也能堅持鎮(zhèn)定，細心地解說，安撫客戶的情緒。

　　為了使公司的業(yè)務(wù)效率得到提高，我仔細地觀察，經(jīng)過各種渠道收集客戶的信息，給公司供給參考。同時將客戶的資料以及一些其他資料及時的分類、建立檔案，做好保管工作。

　　二、加強學習方面

　　為了不讓自我拖累公司的形象，學習規(guī)范的問候用語，以及向前輩請教以什么樣的方式解答會使客戶滿意。在這期間進取參加公司組織的禮儀培訓，在培訓期間，進行反復(fù)地聯(lián)系，讓自我在應(yīng)對客戶時能夠下意識的用上這些姿勢。

　　加深自我對于公司業(yè)務(wù)的影響，努力地去了解公司的產(chǎn)品，在回答客戶的問題能夠流暢的`說出來，同時根據(jù)客戶的要求靈活回答，使客戶對我的服務(wù)感到滿意。

　　三、應(yīng)變本事方面

　　在這三個月的工作中，我也遇見了幾次突發(fā)事件，第一次我并沒有反應(yīng)過來，還是在同事指導(dǎo)下將事情處理過去，因為反應(yīng)不及時，處理不到位，導(dǎo)致很多后續(xù)的麻煩還要公司內(nèi)其他員工幫忙。有了第一次的經(jīng)歷之后，在接下的幾次情景中，我慢慢地提高，一次比一次好，到此刻我能夠不需要別人的幫忙，迅速的處理好事情，在之后匯報一下當時的情景就能夠了。

　　總而言之，在三個月里，我在工作上一天比一天都有所提高，每一次的任務(wù)過后都能對自我有所鑒定，雖然我此刻仍舊有一些不足的地方，但我相信，努力將改正我的缺點，使自我將客服這份工作做得更加的完美。

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