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村鎮(zhèn)銀行員工述職報告范文（精選10篇）
日子總是像從指尖流過的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時間的工作，有得有失，好好準(zhǔn)備一份述職報告吧。如何把述職報告做到重點突出呢？以下是小編整理的村鎮(zhèn)銀行員工述職報告范文（精選10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 1
20xx年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進
�。ㄒ唬┙⒔∪黜椧�(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。
今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。
在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
�。ㄈ┡浜蠒嬍潞笾行膫髌蓖獍ぷ�，堅持規(guī)范化管理。
自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴(yán)格按照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點
�。ㄒ唬楦玫耐瓿芍薪挥璧�.年度財務(wù)工作，我嚴(yán)格按照xx行財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時準(zhǔn)確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。
�。ǘ┰趩T工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
�。ㄈ┝⒆阄曳掷硖帢I(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強駕馭工作的能力。
一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。
二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。
三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在20xx年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他xx銀行的挑戰(zhàn)！
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 2
20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。
時光飛逝，來xx分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的'工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)。
全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)，營銷xx保險32萬元，xx保險3.4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患。
做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
回顧20xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
謝謝大家！
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 3
轉(zhuǎn)眼20xx年又開始了。還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的`提高。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：
一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 4
我是xx村鎮(zhèn)銀行的xxx，今天非常榮幸向大家述職，回顧過去一年的工作，總結(jié)成績和經(jīng)驗，同時也對未來的工作做出展望和規(guī)劃。
一、工作回顧
在過去的一年里，我本著對工作的熱忱和責(zé)任心，認真履行崗位職責(zé)，努力提升自己的工作水平。主要工作內(nèi)容包括：
1. 客戶服務(wù)：積極為客戶提供金融服務(wù)，解答疑問，處理業(yè)務(wù)，確�？蛻魸M意度。
2. 貸款審批：認真審核客戶的貸款材料，嚴(yán)格按照規(guī)定程序進行審批，確保風(fēng)險可控。
3. 營銷推廣：參與銀行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作，吸引更多客戶辦理業(yè)務(wù)。
4. 風(fēng)險控制：加強風(fēng)險防范意識，及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險事件，確保銀行資產(chǎn)安全。
二、工作成績
在過去一年的工作中，我取得了一定的成績：
1. 個人業(yè)績：完成了年度制定的業(yè)績目標(biāo)，取得了一定的貸款和存款業(yè)務(wù)量。
2. 服務(wù)質(zhì)量：得到了客戶的好評和信任，客戶投訴率低，客戶滿意度穩(wěn)步提升。
3. 團隊合作：與同事密切合作，共同完成了各項工作任務(wù)，形成了良好的工作氛圍。
三、改進措施
在工作中也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)，未來我將采取以下措施加以改進：
1. 提升專業(yè)技能：加強學(xué)習(xí)，不斷提升金融知識和業(yè)務(wù)技能，以更好地為客戶服務(wù)。
2. 加強溝通協(xié)作：進一步加強與同事之間的溝通和協(xié)作，形成更加緊密的團隊合作。
3. 風(fēng)險防范：加強對風(fēng)險的識別和防范，做好風(fēng)險管理工作，確保銀行業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)健。
四、未來展望
未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，爭取更好地完成各項工作任務(wù)，為銀行的.發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和進步，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助，也感謝客戶的信任和支持。讓我們共同努力，為xx村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展添磚加瓦！
謝謝！
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 5
在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務(wù)。現(xiàn)將試用期工作總結(jié)如下，希望大家提出寶貴意見。
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的各項學(xué)習(xí)活動，并利用業(yè)余時間進行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好本職工作
進公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴(yán)格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費
為了明確文印室里的.辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復(fù)印或油印超出材料，都要如實登記�！皡栃泄�(jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復(fù)印機等設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔(dān)任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應(yīng)用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質(zhì)，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。
六、工作內(nèi)容
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識，并給銷售部人員培訓(xùn);
2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
七、工作目標(biāo)
有目標(biāo)才會有前進的方向。
試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在2天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中，我的個人目標(biāo)是在2天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
八、執(zhí)行計劃
為了實現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解，制作成PPT。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料，擬定在2天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料，一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前，對比較常見的問題進行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié)，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi)，結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表，保證內(nèi)容一致。
6、在試用期，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 6
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的'精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 7
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我對各項工作都有了必須了解，同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后，我主要負責(zé)柜臺的工作，同時也在進取的學(xué)習(xí)柜員方面的知識。在參見工作這一段時間，讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下頭，我就我入職以來的具體工作情景報告如下：
一、虛心請教，努力學(xué)習(xí)。
在進入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強技能訓(xùn)練，熟悉整個柜員的詳細流程，在遇到不明白的地方時，我就進取的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。
二、熱情服務(wù)，用心做事。
在工作中我對每一個人都以禮相待，堅持著熱情的微笑，耐心地接待顧客，對遇到的問題自我不能解決的，我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后，進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時，我都耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、任勞任怨，孜孜不倦。
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作，一如既往地做好每一天的職責(zé)，對于自我不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自我，勝任自我的崗位。在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自我的不足之處，主要表此刻：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法;
2、自我的理論水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，亟待提高;
3、理論聯(lián)系實際不夠，不能及時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的`不足之處，但我自我決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自我應(yīng)當(dāng)貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要進取的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不一樣專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自我;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我;
3、提高自我的履崗本事，堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自我崗位的所有工作，并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自我，爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我，為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 8
20xx年，我滿懷向往和追求金融事業(yè)xx在這里，我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來吧xx支行已經(jīng)一年了。在這短短的一年里，我的生活經(jīng)歷了巨大的變化，我的工作、學(xué)習(xí)和思想都逐漸成熟。以下是我的報告：
在xx支行，我是最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通柜員怎么談事業(yè)，不，柜臺也能做出輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的起點。作為x行員工，尤其是一線員工，我深深感受到了自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x線系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，因此我信任客戶，他們每天都充滿熱情、細心的服務(wù)、真誠的服務(wù)和積極的工作態(tài)度。
是的，在x線員工中，柜員直接面對客戶群體，柜臺是展示x線形象的窗口，柜員日常工作可能忙碌單調(diào)，但面對各種客戶，柜員熟練操作，熱情服務(wù)，日復(fù)一日，周到的服務(wù)讓客戶真正體驗x行人的真誠，感受x線業(yè)務(wù)的溫暖，這樣的工作非凡，我為自己的職位感到驕傲！
為此，我要求自己去做：
一是掌握優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能，始終不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事和睦相處；
四是對自我有清醒的認識，勝不驕，敗不氣餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教。只有這樣，我才能真正做出經(jīng)得起時間考驗的成績。
在這個平凡的崗位上，讓我深刻認識到偉大就在平凡中，平凡的我們可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們可以創(chuàng)造一個美好的天空，沒有高樓大廈的基礎(chǔ)，沒有平凡的偉大！生命的價值只能在平凡的奉獻中升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持思考客戶需求急客戶需求，排除客戶擔(dān)憂，為客戶提供全方位、周到、方便、高效的服務(wù)，實現(xiàn)運營標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮貌、行為，給客戶留下良好的印象，贏得客戶的信任。在實際處理業(yè)務(wù)時，在確保遵守我行規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方法，為客戶提供一定的便利、靈活、適度的個性化、快速的服務(wù)。
完美來自嚴(yán)肅。在做好柜臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們努力為客戶提供更周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務(wù)。在日常工作中，我積極學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù)、理論與實踐相結(jié)合，掌握各種服務(wù)技能。我從小事做起，在處理業(yè)務(wù)時，盡量快速、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、準(zhǔn)時、定期、隨時的服務(wù)。
青春是人生中最寶貴的時光，因為雄心勃勃，精力充沛，因為敢于突破，敢于工作，充滿活力，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴仍然包括不懈的追求與團隊的.融合、崇高的道德培養(yǎng)和堅強的意志，更耐心地生活在平凡中，基于平凡，對名聲和財富漠不關(guān)心，有勇氣做出貢獻！
今天，我們正把火的青春獻給普通的x行崗位，xx正是在這種青春的交替中，銀行才一步步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，我們的青春也會被深深烙印。富蘭克林有句名言:推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)推動你。
今天，我來推動我的事業(yè)，這源于我對生命價值的追求和對金融事業(yè)的熱情。因為我知道，作為一個成長中的年輕人，只有個人理想和xx只有把事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮工作的積極性、主動性和創(chuàng)造力，開拓進取xx在美好明天的過程中，銀行實現(xiàn)了自己的人生價值。
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 9
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對于在xx行xx分行工作的我來講，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆，回顧一年來在xx行里的學(xué)習(xí)和工作，對于20xx年的工作進度完成情況作了如下述職報告：
一、業(yè)務(wù)技能的不斷提升對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。
柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風(fēng)險。作遵守各項規(guī)章管理制度，不斷提高風(fēng)險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提高操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴(yán)格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務(wù)技能上不斷成長。
二、工作習(xí)慣的日漸成熟銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。
團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好，每當(dāng)做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了xx行的形象，，針對不同客戶我慢慢學(xué)會采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。
三、職業(yè)道德的正確樹立一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提高。
在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責(zé)，對公司負責(zé)，對儲戶負責(zé)。工作后每個人都必須要堅守自己的.職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會�，F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
四、存在的問題以及今后努力的方向總結(jié)
回顧20xx年這一年有付出有收獲，但仍然存在以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的不斷提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動性不強。
針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
五、結(jié)束語
從xx行銀成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適應(yīng)社會的能力。每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
村鎮(zhèn)銀行員工述職報告 10
一、引言
過去的一年，我在村鎮(zhèn)銀行的工作中，本著敬業(yè)、勤奮、務(wù)實的態(tài)度，全力以赴地完成了各項工作任務(wù)。在此，我將對自己的工作進行全面回顧和總結(jié)，以期在今后的工作中能夠更好地發(fā)揮自己的作用，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。
二、工作內(nèi)容及完成情況
1、客戶服務(wù)
在過去的一年里，我主要負責(zé)客戶服務(wù)工作。我積極與客戶溝通，了解他們的需求，為他們提供及時、準(zhǔn)確的咨詢和解答。同時，我還參與了銀行舉辦的各類活動，積極向客戶推廣銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，提高了客戶對銀行的滿意度和忠誠度。
2、業(yè)務(wù)拓展
在業(yè)務(wù)拓展方面，我深入挖掘潛在客戶資源，積極尋找合作伙伴，為銀行開拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。同時，我還參與了銀行與其他金融機構(gòu)的合作項目，為銀行的發(fā)展注入了新的動力。
3、風(fēng)險控制
在風(fēng)險控制方面，我嚴(yán)格執(zhí)行銀行的風(fēng)險管理制度，認真審核客戶的資質(zhì)和資料，確保每一筆業(yè)務(wù)都符合銀行的風(fēng)險控制要求。同時，我還積極參與風(fēng)險排查和預(yù)警工作，及時發(fā)現(xiàn)并解決了潛在的風(fēng)險問題。
三、工作亮點及創(chuàng)新
1、創(chuàng)新服務(wù)模式
為了更好地滿足客戶需求，我積極探索新的服務(wù)模式，推出了線上咨詢服務(wù)，方便客戶隨時隨地了解銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措得到了客戶的廣泛好評。
2、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域
在業(yè)務(wù)拓展方面，我成功地將銀行的業(yè)務(wù)范圍拓展到了農(nóng)村地區(qū)，為農(nóng)民提供了更加便捷、高效的金融服務(wù)。這一舉措不僅提高了銀行的業(yè)務(wù)規(guī)模，也為農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展做出了貢獻。
四、存在問題及改進措施
1、業(yè)務(wù)技能有待提升
在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技能還有待提升。為此，我將積極參加銀行組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。
2、團隊協(xié)作需要加強
在團隊協(xié)作方面，我認為自己還需要加強與同事之間的`溝通和協(xié)作，共同推動銀行的發(fā)展。我將積極參與團隊活動，加強團隊凝聚力，提高團隊協(xié)作效率。
五、總結(jié)與展望
過去的一年里，我在村鎮(zhèn)銀行的工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和團隊協(xié)作水平，為村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展貢獻更多的力量。同時，我也希望銀行能夠給予我更多的支持和幫助，讓我能夠更好地發(fā)揮自己的作用，實現(xiàn)個人和銀行的共同發(fā)展。
具體材料應(yīng)該由本人據(jù)實書寫，以上文段僅供學(xué)習(xí)參考。
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