【實(shí)用】服務(wù)承諾書集合7篇
在我們平凡的日常里,我們都可能會用到承諾書,承諾書本身雖無法律效力,但有約束作用,簽下承諾書,就得考驗(yàn)誠信。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題,下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書7篇,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)承諾書 篇1
一、質(zhì)量目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程:
2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系,保證產(chǎn)品質(zhì)量,確保在正常運(yùn)輸情況下,保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。
3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾,讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,力求客戶滿意度達(dá)99%以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225-20xx,并按合同條款認(rèn)真履行;2、我公司所提供的產(chǎn)品,質(zhì)保期為5年,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi),終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制;4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù),隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中,一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任,以一切滿足客戶需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,履行交貨時(shí)限,保證所提供產(chǎn)品的'完整性,確?蛻羧缙诎惭b使用;2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定,指定交貨地點(diǎn),交貨方式,確保貨物的安全性;3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn);2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求,建立客戶檔案,定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)行本地化服務(wù),解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時(shí)的后顧之憂;4、24小時(shí)響應(yīng)客戶需求;5、接到客戶故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶服務(wù)。
五、服務(wù)熱線
1、泉州七洋機(jī)電有限公司開通服務(wù)熱線0595-xxxxxxxx、xxxxxxxx,每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處:0532-xxxxxxxx 聯(lián)系人:黃xx
六、監(jiān)督電話
泉州xx機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話:xxxxxxxxxxx,每天二十四小時(shí)接受客戶投訴。
服務(wù)承諾書 篇2
承諾人:
承諾人身份證號:
車牌號:
聯(lián)系電話:
本人謹(jǐn)重承諾:嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展租車經(jīng)營活動,如有違反,自愿接受XX公司的處理。
一、車輛、車主及駕駛員要求:
1、司機(jī)駕齡要求在2年以上(以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)),駕駛技術(shù)熟練;
2、車主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系:
(1)車主或司機(jī)有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的;
。2)車主或司機(jī)有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的;
。3)現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外,還與其它公司或個人有租用關(guān)系的;
(4)車主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的;
(5)車主或司機(jī)與公司或公司員工可能發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。
二、車輛保險(xiǎn)要求:
確定中標(biāo)的'車輛需辦理以下保險(xiǎn):
1、司乘險(xiǎn)要求上全座險(xiǎn)(按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時(shí)投保)且每座不低于20萬元的保額;
2、第三者責(zé)任險(xiǎn)(不低于10萬元的保額)及附加險(xiǎn)不計(jì)免賠條款;
3、車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)完整。
三、車輛其他要求:
1、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)
范性文件,服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的運(yùn)輸服務(wù)。
2、每日出車前、收車后應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查,確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。
3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進(jìn)行一次清洗,隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔,無異味,后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀,無臟物、無嚴(yán)重銹斑和脫膝;前后車輛牌照號整潔、清晰;車門、車窗開閉自如、鎖子可靠,玻璃齊全明凈。
4、在營運(yùn)服務(wù)過程中做到衣帽整潔,儀容端莊,對乘車人熱情禮貌,說話和氣,舉止莊重,服務(wù)周到。
5、在工作時(shí)使用十字文明語言(請、你好、對不起、謝謝、再見),做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。
6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等,應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交人事行政部。
7、服從公司管理,按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)教育,不得無故缺席和委托他人參加。
8、不利用租用車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動,
9、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。
XX公司
XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書 篇3
我們認(rèn)真閱讀了XXX工程(三標(biāo)段工程勘察)招標(biāo)文件,并真誠地參加此次工程項(xiàng)目的勘察投標(biāo),作出如下承諾:
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排:根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際情況及實(shí)施特點(diǎn),列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目,加強(qiáng)公司對該項(xiàng)目的指導(dǎo)、管理。成立項(xiàng)目設(shè)計(jì)組,安排專業(yè)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的.設(shè)計(jì)。
2、工期計(jì)劃:工程地質(zhì)勘察15個日歷天;
3、進(jìn)度保證措施:
。1)公司、各室及各級負(fù)責(zé)人齊抓共管,及時(shí)檢查督促各個節(jié)點(diǎn)、工序的工期進(jìn)度計(jì)劃;
。2)各個專業(yè)進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任保證措施落實(shí)到每個設(shè)計(jì)人員。明確每個工作人員的責(zé)權(quán)利,參與施工的各級人員在保證書上簽字蓋章,對自己的工作進(jìn)度負(fù)責(zé),保證工期進(jìn)度順利實(shí)施。
4、后續(xù)服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的后續(xù)服務(wù),做到工程實(shí)施過程中出現(xiàn)的工程實(shí)際問題,隨叫隨到及時(shí)服務(wù)于施工現(xiàn)場。
投標(biāo)單位(蓋章):XXXXXX
法人代表或授權(quán)代表(簽字或蓋章): 投標(biāo)日期: 年 月 日
服務(wù)承諾書 篇4
為了進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責(zé)任,有效控制各類傷亡事故的發(fā)生。我單位將依照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)藥經(jīng)營中的安全管理,確保職責(zé)范圍內(nèi)不發(fā)生生產(chǎn)安全事故。特鄭重做如下承諾:
一、建立、健全安全管理規(guī)章制度。制定主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、農(nóng)藥經(jīng)營管理人員、安全生產(chǎn)管理的部門安全生產(chǎn)責(zé)任制。層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到基層和個人。
二、建立、健全各項(xiàng)生產(chǎn)安全規(guī)章制度。制定從業(yè)人員的安全教育、培訓(xùn)、勞動防護(hù)用品(具)、安全設(shè)施、設(shè)備,作業(yè)場所防火、防毒、防爆和職業(yè)衛(wèi)生,安全檢查、隱患整治、事故上報(bào)及安全生產(chǎn)獎懲等規(guī)章制度。。
三、經(jīng)營場所、安全設(shè)施和設(shè)備符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
四、按照國家有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門交納安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金,足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用。
五、按照國家法律、法規(guī)的要求,設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
六、主要負(fù)責(zé)人、農(nóng)藥經(jīng)營管理人員必須經(jīng)培訓(xùn)、考核合格取得資格證書。從業(yè)人員必須按照國家的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)安全教育培訓(xùn)并考核合格。
七、加強(qiáng)職業(yè)危害防護(hù)工作,對作業(yè)場所化學(xué)性、物理性等職業(yè)危害因素實(shí)行監(jiān)控管理,定期檢測。并配備職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施,優(yōu)化作業(yè)環(huán)境,為從業(yè)人員配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的勞動防護(hù)用品和發(fā)放勞動防護(hù)津貼。
八、按照國家有關(guān)規(guī)定編制農(nóng)藥經(jīng)營單位事故應(yīng)急救援預(yù)案。加強(qiáng)危
險(xiǎn)源的監(jiān)控管理。建立應(yīng)急救援組織,配備必要的應(yīng)急裝備和物資。
九、在日常經(jīng)營中,不超資質(zhì)、超能力、超范圍的經(jīng)營農(nóng)藥。從有資質(zhì)的'單位購進(jìn)產(chǎn)品,向符合國家法律法規(guī)規(guī)定的合法銷售對象銷售農(nóng)藥。并選用符合國家法規(guī)規(guī)定要求的農(nóng)藥包裝物、容器。運(yùn)輸農(nóng)藥選用具有危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸資質(zhì)的車輛。
十、對行政部門下發(fā)的限期整改指令書,積極配合落實(shí)整改,并按期進(jìn)行反饋。
十一、按要求及時(shí)完成安全評價(jià),及時(shí)換發(fā)《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》。
我們一定要遵守承諾,誠實(shí)守信。把本經(jīng)營單位的農(nóng)藥銷售工作抓實(shí)抓好。如有違反或未認(rèn)真遵守承諾的,本人及單位愿接受有關(guān)部門的處理和處罰。
承諾單位: (公章)承諾認(rèn)可單位: (公章) 安全生產(chǎn)第一責(zé)任人簽名: 責(zé) 任 人簽名:
承諾時(shí)間: 年 月認(rèn) 可 時(shí) 間: 年 月
服務(wù)承諾書 篇5
一、主要職能
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計(jì)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;
。ǘ┴(fù)責(zé)全行公司金融業(yè)務(wù)的營銷管理,牽頭營銷省行重點(diǎn)客戶和重大項(xiàng)目,督導(dǎo)二級分行和省行營業(yè)部開展公司業(yè)務(wù)工作;
。ㄈ┴(fù)責(zé)與省內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理部門、行業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
。ㄋ模┴(fù)責(zé)創(chuàng)新、推動公司金融業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案,參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定,推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新;
(五)負(fù)責(zé)開展總行直營公司類客戶評級授信調(diào)查;辦理各類貸款承諾函、意向書等業(yè)務(wù);組織開展公司客戶委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù);
。┴(fù)責(zé)全行公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè);
二、服務(wù)內(nèi)容
(一)研究擬訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,編制年度經(jīng)營計(jì)劃和工作計(jì)劃并組織實(shí)施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理
制度,推進(jìn)公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場營銷;
。ǘ⿲θ泄窘鹑跇I(yè)務(wù)營銷工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)測分析和匯總分析,組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作;
三、服務(wù)對象
負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施、工商企業(yè)、社會事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的'公司業(yè)務(wù)市場營銷、客戶開發(fā)、客戶管理、服務(wù)管理工作;
四、服務(wù)承諾
為改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范行政行為,加強(qiáng)自身建設(shè),提高機(jī)關(guān)工作效能,省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內(nèi)的業(yè)務(wù)辦理提出限時(shí)服務(wù)承諾:
。ㄒ唬⿲M(jìn)入省行“直接營銷模式“的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶,在省行審批權(quán)限范圍之內(nèi)的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項(xiàng)目,實(shí)行“同步調(diào)評”的服務(wù)模式,即:在相關(guān)項(xiàng)目資料齊全的前提下,聯(lián)合調(diào)評小組原則上在15個工作日內(nèi)完成《項(xiàng)目貸款調(diào)查評估報(bào)告》,并提交授信審批部。
。ǘ┦⌒匈J款審批權(quán)限以內(nèi)的項(xiàng)目貸款意向書,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項(xiàng)目貸款意向書的申請報(bào)告等有關(guān)資料后,在3個工作日完成審查工作,并對符合條件的項(xiàng)目統(tǒng)一對外出具貸款意向書。
(三)省行貸款審批權(quán)限以內(nèi)的項(xiàng)目貸款有條件承諾函,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)出具項(xiàng)目貸款有條件承諾函的申請報(bào)告等有關(guān)資料后,在3個工作日完
成審查工作,對符合審查條件的統(tǒng)一對外出具有條件貸款承諾函。
。ㄋ模┦⌒袑徟鷻(quán)限以內(nèi)的委托貸款,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后,在3個工作日完成審查審批。
。ㄎ澹┰诳傂泻硕ǖ淖》块_發(fā)貸款限額之內(nèi),省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營業(yè)部提出的貸款規(guī)模配置需求申請報(bào)告后,在2個工作日內(nèi)完成住房開發(fā)貸款通知單的下達(dá)。
五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機(jī)、從政格言
主要負(fù)責(zé)人:李XX副總經(jīng)理
辦公電話: 66952XXX
手機(jī): 13807918XXX
從政格言:以客戶為中心、以服務(wù)為己任
六、聯(lián)絡(luò)員姓名、聯(lián)系電話
龍X 6695XXX
二0XX年三月二十二日
服務(wù)承諾書 篇6
彥隆商貿(mào)有限公司(以下簡稱彥。┳鳛橥队皟x產(chǎn)品的代理商,并擁有自己的安裝調(diào)試,保修維修,及零配件提供的售后服務(wù)中心。有專門的工程師經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),將為 投影儀產(chǎn)品在國內(nèi)的客戶提供一套完整的售前及售后服務(wù),F(xiàn)對銷售給你處產(chǎn)品 達(dá)成如下的服務(wù)協(xié)議:本公司承諾以下保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的.,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
合同執(zhí)行階段:
1)合同簽署后,由彥隆指定專人負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行
2)設(shè)備發(fā)運(yùn)后預(yù)計(jì)設(shè)備到貨時(shí)間,以便用戶提前做好安裝調(diào)試準(zhǔn)備工作
3)安裝調(diào)試前一星期,彥隆技術(shù)服務(wù)中心技術(shù)工程師與貴單位確定安裝調(diào)試
方案,明確安裝調(diào)試的公用設(shè)施等技術(shù)要求及時(shí)間表
設(shè)備安裝調(diào)試階段:
1)設(shè)備就位后第一時(shí)間進(jìn)行安裝調(diào)試,
2)安裝調(diào)試前一天檢查安裝現(xiàn)場條件
3)協(xié)助設(shè)備與公用工程連接
4)進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行調(diào)試
5)對操作和維護(hù)人員進(jìn)行操作和維護(hù)的現(xiàn)場培訓(xùn)
6)每個站點(diǎn)安裝完成后向用戶提交一份操作指南和使用手冊,并提供施工,設(shè)備(包括軟件)安裝,運(yùn)行,使用,測試診斷和維修的技術(shù)文件一份
保修期內(nèi)售后服務(wù)階段
本次工程設(shè)備保修期為1年。
1)調(diào)試后由專職客服人員為客戶建立詳細(xì)的客戶信息和設(shè)備狀態(tài)檔案記錄,并進(jìn)行定期更新和閉環(huán)跟蹤
2)對用戶的常規(guī)技術(shù)咨詢在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),并給出初步方案
3)應(yīng)急要求在48小時(shí)內(nèi)派出資深經(jīng)驗(yàn)工程師到達(dá)現(xiàn)場解決
4)保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù),免費(fèi)零配件更換
5)保修期結(jié)束前我方將對所有設(shè)備進(jìn)行一次運(yùn)行檢測,對有故障的免費(fèi)維護(hù),
服務(wù)承諾書 篇7
建設(shè)工程規(guī)劃報(bào)建按法定程序必須取得三個許可、經(jīng)過五個環(huán)節(jié),三個許可為:《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》許可、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》許可和《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》許可。
五個環(huán)節(jié)為核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》、核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(含下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件)、審查修建性詳細(xì)規(guī)劃方案、審查建筑方案、核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
完成上述程序法定時(shí)限總共為180天,原承諾辦理時(shí)限為110個工作日。在建設(shè)單位報(bào)送的資料符合規(guī)劃要求的前提下,現(xiàn)承諾辦理時(shí)限為53個工作日。
(一)核發(fā)《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》。
法定審批時(shí)限2個月,原承諾時(shí)限20天,現(xiàn)原承諾時(shí)限8個工作日。
(二)核發(fā)《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》(含下達(dá)規(guī)劃設(shè)計(jì)條件)。
法定審批時(shí)限2個月,原承諾時(shí)限20天,現(xiàn)原承諾時(shí)限15個工作日。
(三)審查修建性詳細(xì)規(guī)劃方案。
原承諾時(shí)限30天,現(xiàn)原承諾時(shí)限15個工作日。
(四)審查建筑方案。
原承諾時(shí)限20天,現(xiàn)承諾時(shí)限10個工作日。
(五)核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
法定審批時(shí)限2個月,原承諾時(shí)限20天,現(xiàn)原承諾時(shí)限5個工作日。
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