上半年政務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家整理的上半年政務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
上半年政務(wù)工作總結(jié)1
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦圍繞“干在實(shí)處，務(wù)求實(shí)效”的新目標(biāo)，主動確立“爭創(chuàng)最簡流程、最短時限、最優(yōu)環(huán)境”的服務(wù)追求，致力培樹“擔(dān)當(dāng)至真、服務(wù)至優(yōu)”的品牌服務(wù)意識，聚力難點(diǎn)，聚焦痛點(diǎn)，以重大項(xiàng)目審批提速提效服務(wù)為突破口，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)建設(shè)，打造優(yōu)良營商環(huán)境，為推進(jìn)“兩聚一高”，建設(shè)“強(qiáng)富美高”新海陵提供有力保障。
一、上半年工作回顧
�。ㄒ唬﹪@新形勢、新情況，改革工作取得新突破
1、**政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”推廣，線上線下不斷融合，構(gòu)建高效平臺。根據(jù)《省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”上線試運(yùn)行推廣宣傳活動通知》的要求和部署，開展系列推廣宣傳工作。一是全面落實(shí)任務(wù)；二是進(jìn)行多形式、多途徑宣傳；三是全面梳理“不見面審批（服務(wù)）事項(xiàng)”�！耙粡埦W(wǎng)”建設(shè)，將構(gòu)建更加暢通、更加快捷的便民服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)
“網(wǎng)上批、快遞送、不見面”審批新模式，逐步解決網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)門戶不統(tǒng)一、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)難共享、服務(wù)事項(xiàng)無法通辦等問題，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿。
2、相對集中行政許可權(quán)改革，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為解決審批時間長和蓋章多、收費(fèi)多、中介多、材料多等“一長四多”突出問題，區(qū)政務(wù)辦會同區(qū)編辦啟動了相對集中行政許可權(quán)改革前期工作。按照“一窗受理、合并審查、集約審批、一站辦結(jié)”的審批模式，對改革涉及到的審批部門行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了梳理和分類，提出了設(shè)立區(qū)行政審批局的初步方案。
3、“兩證”辦理搭建新平臺，煥發(fā)市場活力。年初，下發(fā)《關(guān)于明確處理全區(qū)工業(yè)企業(yè)“兩證”不全遺留問題相關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了“現(xiàn)場辦公、集中會商、分類審核、掛圖作戰(zhàn)、限期辦結(jié)”的工作思路。政府辦、經(jīng)信委、政務(wù)服務(wù)辦牽頭國土、規(guī)劃、環(huán)保、安監(jiān)、住建、消防等部門組成工作班子，分期分批對各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）工業(yè)企業(yè)“兩證”遺留問題進(jìn)行“會診”，提出推進(jìn)方案。目前，全區(qū)已有20多家企業(yè)順利辦理了產(chǎn)權(quán)證。
（二）做細(xì)做深，不斷完善品牌服務(wù)體系
1、靠前靠實(shí)，走進(jìn)園區(qū)前移服務(wù)。今年以來，區(qū)政務(wù)辦先后會同市政務(wù)辦走進(jìn)海陵工業(yè)園區(qū)、罡楊鎮(zhèn)為重點(diǎn)項(xiàng)目提供現(xiàn)場會辦，幫助協(xié)調(diào)解決審批難題。對項(xiàng)目涉及的土地規(guī)劃、施工許可、環(huán)保驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收等審批手續(xù)逐一對接溝通，對審批所需準(zhǔn)備資料進(jìn)行面對面指導(dǎo)。
2、聚焦難點(diǎn)，精準(zhǔn)服務(wù)重大項(xiàng)目。根據(jù)重大項(xiàng)目代辦工作需要，舉全中心之力，全方位、立體式、保姆式跟蹤服務(wù)重大項(xiàng)目，為項(xiàng)目建設(shè)消痛點(diǎn)、疏堵點(diǎn)、排難點(diǎn)，“包辦墻外事，幫辦墻內(nèi)事”。上半年，先后為民慧鋼鐵、海華機(jī)械、樂葉光伏、東滬科技等重大項(xiàng)目提供了代辦、幫辦服務(wù)，解決審批難題20多個。
3、政府采購工作規(guī)范，凸顯公信公正。一是采管分離，相互制約。二是科學(xué)操作，嚴(yán)格把關(guān)。在采購活動中，嚴(yán)格把握五個關(guān)口，即“項(xiàng)目委托關(guān)”“采購文件編制關(guān)”“信息公告關(guān)”“開標(biāo)評標(biāo)關(guān)”“質(zhì)疑關(guān)”。上半年，中心共組織各類項(xiàng)目進(jìn)場交易30場次，采購預(yù)算近318.53萬元，實(shí)際采購258.32萬元，節(jié)約資金60.21萬元，節(jié)約率18.9%，有效地降低了財政支出，最大限度地發(fā)揮了資金使用效益。
4、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，保證品牌新發(fā)展。通過多種形式，對窗口服務(wù)和辦事過程實(shí)行全程監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和服務(wù)窗口的月度考核制度。以“X學(xué)X做”、“大走訪”為契機(jī)，深入開展廉政教育活動，形成務(wù)實(shí)高效氛圍。今年以來，開展一把手上廉政黨課2次，觀看警示教育片3部，談心談話5次、黨紀(jì)黨規(guī)知識測試1次，作風(fēng)效能警示教育大會2次，道德講堂2次，廉政文化建設(shè)月系列活動1次、專項(xiàng)檢查5次。
二、下半年的工作計劃
（一）加快審批系統(tǒng)化、集成化改革，助推審批質(zhì)效不斷提升。
一是配合市、區(qū)政府打造縱橫全覆蓋、服務(wù)全渠道的政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，線上線下融合高效平臺。
二是繼續(xù)做好事項(xiàng)承接清理、流程最優(yōu)化工作。
三是按照省市部署，積極籌建行政審批局，加快實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”。
（二）持續(xù)務(wù)實(shí)創(chuàng)新，助推品牌效應(yīng)不斷放大。一是深入推進(jìn)“準(zhǔn)入準(zhǔn)營跑一次、項(xiàng)目審批不見面”，全面梳理“跑一次
不見面”清單內(nèi)容。二是創(chuàng)新服務(wù)理念，聚焦富民、創(chuàng)業(yè)短板，優(yōu)化服務(wù)舉措，持續(xù)開展黨員干部走進(jìn)鎮(zhèn)街（園區(qū)）服務(wù)重大項(xiàng)目活動，暢通“綠色通道”，爭創(chuàng)“雙快服務(wù)”品牌新亮點(diǎn)。三是充分發(fā)揮黨員干部示范帶頭作用，扎實(shí)開展志愿服務(wù)活動，定期開展“大走訪大落實(shí)”活動，解決實(shí)際問題。
（三）強(qiáng)化管優(yōu)育優(yōu)，助推班子隊(duì)伍建設(shè)。
調(diào)優(yōu)狀態(tài)，調(diào)高標(biāo)桿，著力打造一支精干高效的行政審批服務(wù)隊(duì)伍。重視作風(fēng)效能建設(shè)，突出廉潔紀(jì)律教育，增強(qiáng)“為民服務(wù)”宗旨意識。結(jié)合文明創(chuàng)建、“雙創(chuàng)”活動的開展，全面落實(shí)創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建工作，時刻站在方便企業(yè)群眾辦事的角度，大力推行規(guī)范服務(wù)、主動服務(wù)、超前服務(wù)。強(qiáng)化日常監(jiān)管，創(chuàng)設(shè)多樣活動載體，推行崗位績效管理，定期開展?jié)M意度測評，
（四）落實(shí)“兩證辦理”，助推整體聯(lián)動格局架構(gòu)。
主動服務(wù)，明確專人負(fù)責(zé)“兩證”全程辦理；加強(qiáng)指導(dǎo)，因企定策，銜接管理歸口部門服務(wù)；強(qiáng)化聯(lián)動，結(jié)合幫辦包辦，推進(jìn)各部門前置服務(wù)；緊密合作，相互協(xié)調(diào)，提高整體辦理效率。
上半年政務(wù)工作總結(jié)2
20xx年，我局以“方便群眾辦事，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督，提高依法行政、依法審計水平”為目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，大力推進(jìn)政務(wù)公開工作，上半年的政務(wù)公開工作取得較好的效果。
一、工作開展情況
（一）“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)”三落實(shí)
我局成立有政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)與人員分工，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。在政務(wù)公開工作中，舍得投入，購買有電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等設(shè)備。此外，還設(shè)立了政務(wù)公開監(jiān)督小組，對本局政務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督和提出意見建議。設(shè)立本局機(jī)關(guān)服務(wù)窗口，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、即時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等作風(fēng)效能建設(shè)制度。
�。ǘ┱J(rèn)真貫徹落實(shí)《意見》
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》，一是進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)；二是進(jìn)一步建立完善政務(wù)公開工作制度；三是進(jìn)一步提高對推行政務(wù)公開重要意義的認(rèn)識；四是進(jìn)一步明確推行政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則和工作目標(biāo)，主要任務(wù)、重點(diǎn)內(nèi)容和形式。
由于工作目標(biāo)明確，措施有力，上半年，我局政務(wù)公開各項(xiàng)工作正常有序開展，并取得了較好的工作效果。目前，我局政務(wù)公開主要以崇左市政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)公開欄、編制政府信息公開《目錄》、《指南》為主要載體，同時，積極向?qū)徲嬍鹁W(wǎng)站、《中國審計報》、《中國審計》、《左江日報》等有關(guān)媒體宣傳審計工作有關(guān)情況，并進(jìn)一步做好《審計要情》、《崇左審計信息》的編發(fā)工作，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考依據(jù)，讓社會各界最大程度地了解到審計工作最新動態(tài)。上半年，共更新政務(wù)公開欄2期，印發(fā)《審計信息》5期24篇，被省部級以上新聞媒體采用有關(guān)審計工作的稿件8篇。
二、積極做好“項(xiàng)目年、民生年、績效年”中心工作
我局圍繞市委、市政府“擴(kuò)內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓項(xiàng)目、重民生、促發(fā)展”十八字方針，把服務(wù)市委、市政府實(shí)施“項(xiàng)目年、民生年、績效年”建設(shè)作為審計工作著力點(diǎn)，認(rèn)真做好監(jiān)督與服務(wù)工作。一是圍繞“項(xiàng)目年”建設(shè)，加強(qiáng)擴(kuò)大內(nèi)需重大項(xiàng)目跟蹤審計，促進(jìn)保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長政策措施的落實(shí)。二是圍繞“民生年”建設(shè)，加強(qiáng)民生事項(xiàng)審計，切實(shí)維護(hù)好群眾利益。三是圍繞“績效年”建設(shè)，加強(qiáng)財政審計、環(huán)境資源審計和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計，促進(jìn)提高財政資金績效水平和領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政的能力。
三、工作主要成效
我局按照依法公開、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督的原則，結(jié)合審計工作實(shí)際，講求實(shí)效，突出重點(diǎn)，實(shí)行“陽光政務(wù)”和“陽光審計”，在抓好政務(wù)全面公開的同時，力求提高政務(wù)公開的運(yùn)作效率。通過推行政務(wù)公開，使廣大群眾認(rèn)識審計、參與審計、支持審計，得到了群眾的一致好評，促進(jìn)了審計工作的開展。據(jù)統(tǒng)計，上半年我局已完成審計項(xiàng)目5個，占年度計劃32個項(xiàng)目的15.6%；正在審計和審計調(diào)查項(xiàng)目18個，占年度計劃的56%。經(jīng)過多年的審計，被審計單位加強(qiáng)了內(nèi)部管理，財政財務(wù)收支活動逐步規(guī)范，加上審計過程中邊審邊整改，目前，審計未發(fā)現(xiàn)被審計單位存在違規(guī)違紀(jì)問題。通過審計，有效保障了宏觀政策措施的落實(shí)，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，得到了市委、市政府的充分肯定。
四、存在的問題及下一步工作打算
目前，我局政務(wù)公開工作存在的主要問題是：政務(wù)公開形式不夠豐富、公開內(nèi)容不夠全面；政務(wù)公開工作工作不夠主動、不夠規(guī)范。下一步，我局將依托政府電子政務(wù)平臺，積極推行網(wǎng)上公開，促進(jìn)政務(wù)公開工作上層次、上水平，逐步走上規(guī)范化、制度化和法制化的軌道，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開內(nèi)容規(guī)范、形式多樣、程序嚴(yán)密、機(jī)制健全。重點(diǎn)是抓好以下幾項(xiàng)工作：積極實(shí)行審計結(jié)果公告制度；加大信息化建設(shè)特別是聯(lián)網(wǎng)審計步伐；加強(qiáng)社會監(jiān)督。:
五、建議和意見
建議市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的指導(dǎo)，提出政務(wù)公開工作的具體要求，明確政務(wù)公開的內(nèi)容或方向，方便各單位操作和實(shí)施；加強(qiáng)工作管理和監(jiān)督，繼續(xù)做好統(tǒng)一制作政務(wù)公開欄的工作，繼續(xù)完善和依托政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，為各單位提供政務(wù)公開工作電子平臺。
上半年政務(wù)工作總結(jié)3
20xx年，為進(jìn)一步深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作向縱深發(fā)展，按照縣政府放管服工作具體要求，縣住建局以審批制度改革為突破口，創(chuàng)新體制機(jī)制，規(guī)范行政審批行為，強(qiáng)化審批權(quán)力監(jiān)督，不斷提高行政審批效率，取得了明顯成效�，F(xiàn)將上半年政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：
一、調(diào)整、取消和新增部分行政審批事項(xiàng)。行政審批制度改革工作開展以來，我局對原有的審批事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真疏理和整合，對原有的八項(xiàng)非行政許可事項(xiàng)取消了一項(xiàng)，其他七項(xiàng)轉(zhuǎn)為備案事項(xiàng)；承接了市住建委下放的“權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施審批”和“燃?xì)饨?jīng)營許可證審批”兩項(xiàng)行政許可審批事項(xiàng)。當(dāng)前我局共有行政許可項(xiàng)目8項(xiàng)，即：
1、城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時建設(shè)許可審批；
2、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書；
3、建設(shè)用地規(guī)劃許可證；
4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；
5、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證；
6、建筑工程施工許可證；
7、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施審批；
8、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批。
二、實(shí)施了“兩集中、兩到位”改革。按照縣政府要求目前我局對上述8項(xiàng)行政許可中除鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證外的七項(xiàng)審批事項(xiàng)全部進(jìn)入“服務(wù)中心”住建窗口受理，鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證我局委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村鎮(zhèn)規(guī)劃所進(jìn)行審批。工作程序如下：城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨時建設(shè)許可審批、建設(shè)項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、權(quán)限內(nèi)燃?xì)饨?jīng)營者改動市政燃?xì)庠O(shè)施審批、燃?xì)饨?jīng)營許可證審批等六項(xiàng)行政許可由我局窗口受理——業(yè)務(wù)股室審核——分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批；建筑工程施工許可證由我局窗口受理——行政審批股股長審批。
三、減化建設(shè)工程項(xiàng)目審批流程。通過采取“整合流程、一門受理、并聯(lián)審批、信息共享、限時辦結(jié)”等改革方式，以信息化推進(jìn)行政審批流程再造。努力將涉及我局審批時間由40個工作日縮短為23個工作日，大幅度提高我縣建設(shè)工程項(xiàng)目審批效率。
四、行政許可審批事項(xiàng)實(shí)時公開。我局的八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)均可以在江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)XX縣區(qū)申報入口進(jìn)行在線咨詢、在線申報、在線辦理，辦理結(jié)果實(shí)時公開，動態(tài)顯示，20xx年上半年的行政許可辦件量共47件。
五、做好政務(wù)公開政策宣傳。按照“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的要求，制定了《縣住建局辦事手冊》、《縣住建局辦事指南》和《縣住建局XX縣建設(shè)工程項(xiàng)目并聯(lián)審批辦事指南》，第一時間送達(dá)服務(wù)對象，并進(jìn)行政策宣傳解釋，同時公布至網(wǎng)站上，有效減少了服務(wù)對象多跑路、走回頭路，走彎路。
六、優(yōu)化審批服務(wù)事項(xiàng)。優(yōu)化規(guī)劃、施工許可證辦理程序，精簡報件。經(jīng)過局班子會研究同意，出臺了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化報建手續(xù)的通知》，對工業(yè)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民生工程項(xiàng)目，在規(guī)劃、施工許可證等事項(xiàng)的辦理手續(xù)進(jìn)行了優(yōu)化，精簡了前置審批條件，壓縮了審批時間，這一舉措得到了社會各界的一致好評。在辦理施工許可審批流程上進(jìn)行了精簡，由原來的分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)審批更改為由股室長審批即可，大大縮減了審批時限，如原法定辦理時限為15個工作日，承諾在3個工作日內(nèi)辦理建筑工程施工許可手續(xù)。
七、行政許可標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。根據(jù)《XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX縣行政許可標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案的通知》分府辦發(fā)【20xx】12號文件要求，我局完成了八項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化編制工作。
八、積極實(shí)施減證措施。根據(jù)縣經(jīng)管委下發(fā)的《關(guān)于開展我縣“減證便民”專項(xiàng)行動的通知》要求，對企業(yè)信息在網(wǎng)上能夠查詢到的，可不再提交證明材料。如取消了辦理工程規(guī)劃許可需要的法人營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
上半年政務(wù)工作總結(jié)4
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深入推進(jìn)政務(wù)公開工作
秉持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，加強(qiáng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)，將政務(wù)公開工作與稅收工作同布置、同落實(shí)，定期聽取政務(wù)公開工作開展情況匯報，研究工作落實(shí)措施。加強(qiáng)政務(wù)公開隊(duì)伍建設(shè)，不斷充實(shí)政務(wù)公開工作人員隊(duì)伍，注重新老結(jié)合，做好傳幫帶，積極利用專題講座、集中培訓(xùn)等方式，提高政務(wù)公開工作業(yè)務(wù)水平。強(qiáng)化考核監(jiān)督，將政務(wù)公開工作與單位績效管理工作相結(jié)合，設(shè)置考評指標(biāo)，量化考評標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考評要求，以績效管理為考評手段，增強(qiáng)政務(wù)公開工作考評力度。
二、完善機(jī)制，夯實(shí)政務(wù)公開信息發(fā)布保障基礎(chǔ)
建立健全政務(wù)公開工作機(jī)制，結(jié)合實(shí)際，制定政務(wù)公開工作、考核、保密審查等制度，進(jìn)一步明確公開的程序、內(nèi)容、形式及責(zé)任，將政務(wù)公開工作納入規(guī)范化、制度化軌道。以公眾需求為導(dǎo)向，以社會滿意為目標(biāo)，著力提高公開實(shí)效，加強(qiáng)涉稅文件信息解讀工作，將政策解讀納入工作考評，做到文件制定與政策解讀的同步起草、同步報審、同步發(fā)布。全面做好政府信息公開網(wǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域欄目維護(hù)工作，不斷擴(kuò)大公開范圍，規(guī)范公開形式，細(xì)化公開內(nèi)容，努力提高政府信息公開質(zhì)量和水平。加強(qiáng)政務(wù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理，堅(jiān)持按季進(jìn)行統(tǒng)計分析，促進(jìn)政務(wù)公開信息發(fā)布常態(tài)化。
三、以查促管，不斷提高政務(wù)公開服務(wù)水平
以網(wǎng)站普查工作為抓手，針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合工作要求，認(rèn)真開展整改工作，不斷完善政務(wù)公開欄目，提高政務(wù)公開服務(wù)水平。一是增加互動回應(yīng)功能，在網(wǎng)站首頁設(shè)置了在線咨詢欄目，及時對外公布納稅人的咨詢和留言。二是完善調(diào)查征集功能，在網(wǎng)站新增調(diào)查征集欄目，做好信息補(bǔ)錄工作，并結(jié)合工作實(shí)際，開展納稅服務(wù)需求調(diào)查征集活動。三是豐富辦稅服務(wù)功能，按照納稅人涉稅業(yè)務(wù)需要，在辦稅服務(wù)下按照網(wǎng)上辦稅、辦稅指南、涉稅查詢分類設(shè)置子欄目，延伸拓展服務(wù)功能，使服務(wù)更有針對性、及時性、實(shí)用性。
四、規(guī)范執(zhí)法，加大行政執(zhí)法信息公開力度
加強(qiáng)稅務(wù)行政審批信息公開，依托政府信息公開網(wǎng)，設(shè)置“行政執(zhí)法”專欄，公開行政審批目錄。實(shí)行行政審批清單制度，及時公開已取消、下放、清理稅務(wù)行政審批項(xiàng)目信息。定期公布執(zhí)法情況，20xx年上半年累計公布審核及處罰信息142條。增強(qiáng)稅收執(zhí)法權(quán)力清單公開力度，實(shí)施稅收執(zhí)法權(quán)力清單制度，在網(wǎng)站開設(shè)“稅收執(zhí)法文書網(wǎng)上公布”專欄，對基層單位執(zhí)法情況進(jìn)行公開，自覺接受社會監(jiān)督。推進(jìn)稅收“黑名單”網(wǎng)上公開，在外網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)立“稽查案件曝光”專欄，公告重大稅收違法案件，設(shè)置“假冒發(fā)票行政處罰案件信息公開”欄目，及時將假冒發(fā)票稅收違法案件向社會公布。
五、豐富渠道，拓展政務(wù)公開輻射面
開通蚌埠國稅微博微信，借助新興媒體宣傳平臺，積極宣傳稅收工作，及時發(fā)布政策解讀、辦稅服務(wù)類信息，拓展政務(wù)公開輻射面。積極參加政風(fēng)行風(fēng)熱線訪談，在《蚌埠日報》設(shè)立國稅工作宣傳專版，注重發(fā)揮廣播電視、報刊雜志的宣傳作用，延伸信息發(fā)布的廣度和深度。
上半年政務(wù)工作總結(jié)5
20xx年，五通橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞著“重點(diǎn)建設(shè)招商年”工作主題，以“服務(wù)群眾”為宗旨，延升服務(wù)渠道，提升服務(wù)功能，提高工作效能，各項(xiàng)工作取得了明顯成效。1—5月，共受理行政審批事項(xiàng)4575件，其中：承諾件3901件，即辦件674件；按時辦結(jié)率為100%。承諾件平均辦件時間為5.07個工作日，辦理提速75.86%，提前辦結(jié)率100%，其中評價滿意率達(dá)100%�，F(xiàn)將我中心工作情況具體匯報如下：
一、創(chuàng)先爭優(yōu)，真誠服務(wù)群眾
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，有序推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設(shè)
一是高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。五通橋區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，專題研究，要求要將電子政務(wù)大廳建設(shè)工作作為今年效能建設(shè)工作的重點(diǎn)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，確保按期高質(zhì)完成。為此五通橋區(qū)成立了以區(qū)政府分管副區(qū)長為組長，區(qū)政務(wù)中心主任、效能辦主任為副主長，各相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)人為成員的的電子政務(wù)大廳建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)大廳建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、督促檢查工作。二是按照已制定的工作實(shí)施方案，實(shí)行工期倒排，確保按期推進(jìn)。電子政務(wù)大廳建設(shè)工作時間緊，任務(wù)重，各責(zé)任單位均按照建設(shè)工作實(shí)施方案制定了倒排工期表，所有工作都按照最終投入使用時間列出進(jìn)度表，目前，硬件設(shè)施、基礎(chǔ)信息收集等都已按期完成，錄入工作已進(jìn)入尾聲。三是開展基礎(chǔ)信息收集培訓(xùn)工作。中心分別召集各窗口分管領(lǐng)導(dǎo)、審批股長、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任進(jìn)行培訓(xùn)，明確基礎(chǔ)信息收集的范圍、內(nèi)容、格式等，確保基礎(chǔ)信息收集全面、完整、規(guī)范，為電子政務(wù)大廳建設(shè)工作打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、強(qiáng)化機(jī)制，規(guī)范便民服務(wù)中心
一是強(qiáng)化組織管理機(jī)制。明確由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記兼任中心主任，設(shè)立專職副主任，推行督察員制度，建立每月通報制度，明確責(zé)任，促進(jìn)落實(shí)。二是強(qiáng)化教育培訓(xùn)機(jī)制。充分利用例會，邀請有關(guān)部門對便民中心工作人員開展業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀等專題培訓(xùn)，分批安排便民服務(wù)中心窗口工作人員到區(qū)政務(wù)中心窗口跟班學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。三是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)機(jī)制。各便民服務(wù)中心對所轄區(qū)域內(nèi)的投資建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行“一站式”團(tuán)隊(duì)服務(wù)，以窗口為單位細(xì)化分工，為項(xiàng)目建設(shè)提供一流的服務(wù)環(huán)境，提高項(xiàng)目落地率。四是強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制。設(shè)立意見簿，公布投訴電話，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑；建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度，定期對服務(wù)窗口和工作人員進(jìn)行考核，作為年終考核、表彰評比的依據(jù)。
上半年政務(wù)工作總結(jié)6
我單位在縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下。
一、上半年工作情況
一是及時發(fā)送信息稿，保證部門訊息時效性。上半年，我單位共發(fā)送信息稿5篇，涉及黨員學(xué)習(xí)教育活動、外來單位學(xué)習(xí)參觀、上級部門蒞臨指導(dǎo)等。二是如實(shí)的完成信息公開工作。根據(jù)本單位的人員變動，及時更新了人事信息方面的內(nèi)容;根據(jù)縣政府43號文件，刪除已公開的行政處罰信息，新增部門行政強(qiáng)制類內(nèi)容;在重點(diǎn)領(lǐng)域方面，對行政審批事項(xiàng)進(jìn)行動態(tài)更新，審批一個，更新一個，并將本單位擁有執(zhí)法權(quán)人員跟窗口執(zhí)法人員進(jìn)行了更新;對本單位內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了更新，詳細(xì)公開了各領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分工、本單位職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等。
二、存在的問題
一是部門訊息公開數(shù)量不夠多，質(zhì)量不夠高。上半年，我單位僅公開了5篇信息稿，大多數(shù)為黨員教育活動類，形式略微單一。二是政務(wù)公開不及時。政務(wù)公開內(nèi)容具有滯后性，不能隨著單位人員變動及行政權(quán)利清單變動及時更新。部分內(nèi)容已經(jīng)過時，需要重新公開。
三、下半年打算
一是加強(qiáng)部門訊息報送。下一步，我單位將從信息數(shù)量跟信息質(zhì)量上發(fā)力，進(jìn)行整改提高，增加信息發(fā)布數(shù)量，力爭每月最少有兩篇報道，同時注重信息的多樣化，涉及業(yè)務(wù)工作、黨建教育、兄弟單位學(xué)習(xí)指導(dǎo)等，爭取用部門信息打開外界了解水保的窗口。二是規(guī)范政務(wù)公開工作。要嚴(yán)格對照本單位各項(xiàng)制度清單，逐一核實(shí)各公開內(nèi)容的時效性，對過時的錯誤的內(nèi)容進(jìn)行更新或者刪除。及時將我單位最新的政策信息進(jìn)行公開公示。
上半年政務(wù)工作總結(jié)7
市政務(wù)公開辦：
20xx年上半年，我局結(jié)合工作實(shí)際，抓住食品藥品安全信息公開這個重點(diǎn)內(nèi)容,不斷強(qiáng)化工作措施，努力提高政務(wù)公開工作整體水平�，F(xiàn)將我局上半年政務(wù)公開工作情況報告如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視政務(wù)公開工作，由局主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任局機(jī)關(guān)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，全面負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作。指定局辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開工作具體事項(xiàng)，確定專人負(fù)責(zé)政府信息的報送、發(fā)布、日常維護(hù)和更新等工作。今年組織召開3次專題會議，把政務(wù)公開工作與監(jiān)管業(yè)務(wù)工作同研究、同部署。及時印發(fā)了《市食品藥品監(jiān)督管理局20xx年政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》。對照“蚌埠市政府信息公開整改清單任務(wù)分解表”組織對各項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真自查，確保按時完成。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開
加強(qiáng)食品藥品安全信息公開，對食品藥品重要監(jiān)管政策信息、食品藥品典型案件，食品藥品監(jiān)督抽檢信息進(jìn)行公開。及時公開違法違規(guī)企業(yè)名單及消費(fèi)警示信息。今年已公示食品藥品安全重點(diǎn)領(lǐng)域信息970條
一是加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管信息公開。向社會公示食品藥品監(jiān)管信息內(nèi)容，包括食品藥品日常監(jiān)管情況、企業(yè)行政許可情況、違法行為查處、監(jiān)督抽檢、舉報投訴處理、誠信體系建設(shè)、從業(yè)培訓(xùn)及受獎情況等。在局政務(wù)網(wǎng)站和中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)均設(shè)立了“食品藥品監(jiān)管信息公開”專題欄目，安排專人收集、整理、上傳監(jiān)管信息。目前，我局每月月初定期公示上個月食品、藥品、醫(yī)療器械日常監(jiān)管信息、行政處罰信息、行政審批信息及食品藥品安全抽檢、備案、培訓(xùn)等監(jiān)管內(nèi)容。今年上半年已公示食品藥品監(jiān)管信息500余條，方便相對人和市民查詢食品藥品監(jiān)管工作情況。
二是及時公示行政處罰文書。自去年10月1日起，在全省系統(tǒng)率先網(wǎng)上公示食品藥品行政罰文書。對市食品藥品監(jiān)管部門作出的行政處罰決定、查封扣押決定、行政許可決定等執(zhí)法文書，在中國蚌埠政府信息公開網(wǎng)上公開。方便市民和相對人核實(shí)執(zhí)法人員身份，以及相關(guān)部門對案件的處罰決議。今年在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)立“食品藥品企業(yè)紅黑榜”，向社會公示食品藥品違法企業(yè)信息。
三、推行政府權(quán)力清單和責(zé)任清單公開
認(rèn)真開展清理行政權(quán)力清單、責(zé)任清單工作。從各部門抽調(diào)人員成立專門工作小組，按照建立法治政府和服務(wù)型政府要求，圍繞“清權(quán)、減權(quán)、制權(quán)”核心環(huán)節(jié)，全面梳理行政權(quán)力事項(xiàng)，研究并提出調(diào)整意見，編制了部門權(quán)力清單和權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確行政權(quán)力和責(zé)任。并按要求對外公布行政權(quán)力清單和責(zé)任清單。經(jīng)依法清理并經(jīng)市委市政府審議通過，我局現(xiàn)有行政權(quán)力58項(xiàng)，其中，行政審批類4項(xiàng)，行政處罰類47項(xiàng)，行政強(qiáng)制類2項(xiàng)，其他權(quán)力5項(xiàng)。在權(quán)力清單清理過程中，我局將推行權(quán)力清單制度作為推進(jìn)依法行政、轉(zhuǎn)變政府職能的重要舉措，依法確定權(quán)力，全面清理職責(zé)，著力實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力的制度化、規(guī)范化，大力推行“陽光執(zhí)法”。積極承接省局下放權(quán)力，大力精簡權(quán)力事項(xiàng)，通過合并、凍結(jié)、下放、暫停實(shí)施等方式，精簡權(quán)力事項(xiàng)，提高行政效率、方便群眾辦事。
四、多種方式加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳
一是在電視臺、蚌埠日報等媒體采取階段性報道和各單項(xiàng)工作專題報道的形式，深入推進(jìn)政務(wù)公開宣傳，提高全社會對食品藥品安全的知曉度。上半年全省同步開展“食品安全江淮行”、“食品安全宣傳周”活動，組織“食品藥品安全大講堂”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校宣傳活動6次，在蚌埠電視臺制作播出專題片10次。
二是強(qiáng)化新媒體建設(shè)，開通政務(wù)微博、微信，積極拓展與公眾的互動交流渠道。通過手機(jī)報、溫馨提示短信平臺等載體，發(fā)送手機(jī)報2期，發(fā)送短信提示4期2萬余條。
上半年政務(wù)工作總結(jié)8
20xx年上半年，我局切實(shí)做好政務(wù)工作，政務(wù)服務(wù)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。不斷深化和規(guī)范政務(wù)服務(wù)工作，并加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督檢查和考核，把政務(wù)服務(wù)工作列為單位全年綜合目標(biāo)管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行考核。截止6月30日，窗口共受理各類辦件245件（其中：水生馴養(yǎng)和經(jīng)營證18件；漁業(yè)船檢驗(yàn)?zāi)隀z219件；運(yùn)輸、攜帶、郵寄國家二級或廣西重點(diǎn)保護(hù)證8件；），沒有超時辦件，評議率和滿意度都達(dá)到100%、
一、主要工作
1、加強(qiáng)政務(wù)窗口領(lǐng)導(dǎo)，提高政務(wù)工作水平。
政務(wù)窗口是我局簡化辦事程序，提高工作效率和服務(wù)水平，體現(xiàn)為民、便民、利民和建設(shè)“責(zé)任、陽光、高效、廉政”單位形象的平臺。今年我局黨組3次召開專題會議研究政務(wù)工作，并在各種會議上通報政務(wù)工作情況，要求局各科室全力配合和支持政務(wù)窗口的工作，對政務(wù)窗口的各種工作需求給予優(yōu)先保障，做到“窗口圍繞社會轉(zhuǎn)、科室圍繞窗口轉(zhuǎn)‘前后方’一盤棋”。同時，局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢組長多次到服務(wù)窗口調(diào)研，聽取匯報，協(xié)調(diào)相關(guān)工作，政務(wù)服務(wù)工作人員從2人增加到3人，從而更進(jìn)一步方便群眾辦事。今年市局法定代表人潘展雄再次授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人陳才政為窗口首席代表，授權(quán)書明確授權(quán)范圍、授權(quán)人責(zé)任、被授權(quán)人責(zé)任、授權(quán)有效期，并向市政務(wù)服務(wù)中心備案，全權(quán)行使授權(quán)人職權(quán)范圍內(nèi)所有行政審批事項(xiàng)的受理決定權(quán)、審核審批權(quán)，授權(quán)率達(dá)100%。
2、依法行政、熱情服務(wù)，群眾滿意。
政務(wù)服務(wù)嚴(yán)格遵循辦事程序，依法辦事，不斷提高辦件效率，本單位所受理行政審批事項(xiàng)嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)管理辦法和市政務(wù)服務(wù)中心的要求，堅(jiān)持合法、高效、公開、便民的原則，按照申請→受理→審核（聽證）→決定→轉(zhuǎn)出→送達(dá)的模式，分別編印貴港市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局《服務(wù)指南》、貴港市動物衛(wèi)生監(jiān)督所《服務(wù)指南》、貴港市漁政管理站《服務(wù)指南》和行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖，優(yōu)化審批流程，在辦理過程中，嚴(yán)格按照行政審批項(xiàng)目操作規(guī)范和流程圖辦理，接到后及時受理。窗口人員在工作中嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，還經(jīng)常就工作中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)情況和問題及時與單位的同事和大廳管理人員進(jìn)行工作溝通和協(xié)調(diào)，從而更好地提高了工作效率，方便了前來辦事人員，受到了贊賞和好評。政務(wù)窗口各項(xiàng)工作取得了較好成績。
3、接受中心管理和紀(jì)檢部門監(jiān)督。
為了提高辦事效率，工作中做到公開、透明、自覺接受政務(wù)中心管理和紀(jì)檢監(jiān)督。窗口自覺使用“政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件”，使行政審批從咨詢到申請、受理、審批、辦結(jié)和取件等全過程納入信息化系統(tǒng)管理，接受行政效能電子監(jiān)察和服務(wù)行為視頻監(jiān)控雙重監(jiān)察體系。
4、精簡提速，高效便民。
堅(jiān)決貫徹落實(shí)《首問責(zé)任制》、《限時辦結(jié)制》、《責(zé)任追究制》，熱情、禮貌接待辦事群眾，耐心解答群眾提問以及電話咨詢。在審批中做到精簡提速，最高提速為法定時限一半以上，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，開展“一站式服務(wù)”，做到當(dāng)日辦結(jié)當(dāng)日辦結(jié)，承諾辦結(jié)時限的提速辦結(jié)，方便了群眾辦事，受到辦事群眾好評。截止6月30日，窗口所受理各類辦件全部提速完成，沒有超時辦結(jié)，拖延辦結(jié)。
二、存在的主要問題
在行政審批方面，主要是西江農(nóng)場開辦企業(yè)涉及行政審批，沒有理順。因西江農(nóng)場是自治區(qū)農(nóng)墾局直屬管理，所在地分屬三區(qū)，行政審批事項(xiàng)沒有明確是否屬所在轄區(qū)縣級以上相關(guān)行政管理部門審批，造成審批誤區(qū)，如市級審批不符合擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣的要求，區(qū)級審批在行政審批事項(xiàng)又沒有明確。建議市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照行政審批制度改革工作的要求，協(xié)調(diào)理順西江農(nóng)場開辦企業(yè)涉及行政審批事項(xiàng)的審批主體。
三、下半年政務(wù)服務(wù)工作安排
1、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)管理，提升政務(wù)服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)對三區(qū)兩縣市的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保下放事項(xiàng)有效管理和運(yùn)行；
3、提高行政審批效率，方便群眾辦事。
四、工作建議
1、政務(wù)崗位請假或叫人頂崗沒有人性化，手續(xù)繁瑣。
2、對于沒有業(yè)務(wù)審批或特別少的部門，也不能適時暫停服務(wù)，強(qiáng)要呆呆坐著在等候，造成浪費(fèi)資源。
上半年政務(wù)工作總結(jié)9
發(fā)改委20xx年上半年，我委按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強(qiáng)中國共產(chǎn)黨 黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)的重要舉措，切實(shí)抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》
組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，對政府信息公開的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序，監(jiān)督和保障等有了明確的了解，增強(qiáng)了對《條例》重要意義的認(rèn)識和貫徹落實(shí)《條例》的主動性和自覺性。對下一步廣泛開展宣傳教育活動，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等作了強(qiáng)調(diào)和安排。
二、認(rèn)真開展政務(wù)公開工作
1、加大公開和宣傳力度，擴(kuò)大政務(wù)公開知曉面
結(jié)合工作實(shí)際，通過制作政務(wù)公開專欄、板報、設(shè)立意見箱等多種形式，將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。
2、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，確保政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展
實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各科室政務(wù)公開情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。設(shè)立了投訴意見箱，自覺接受群眾監(jiān)督，廣泛聽取各方面意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，政務(wù)公開工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
3、以公開促工作，推動各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展
政務(wù)公開工(來自中國教育語文網(wǎng)）作的深入扎實(shí)開展，不僅提高了人民群眾對我們工作的滿意率，樹立了發(fā)改委的良好形象，同時，也使全委干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng)，從而有力地推動了工作的快速健康發(fā)展。
三、切實(shí)安排好下半年政務(wù)公開工作
進(jìn)一步結(jié)合工作實(shí)際，深入開展政務(wù)公開工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)管理教育力度，強(qiáng)化督查，保證政務(wù)公開工作有效開展。進(jìn)一步完善相關(guān)工作制度，建立健全政務(wù)公開工作長效機(jī)制，通過規(guī)范和完善，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開工作開展。把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開重點(diǎn)，進(jìn)一步梳理、規(guī)范信息公開內(nèi)容，加大網(wǎng)上公開力度，全面、規(guī)范做好公開檔案資料的歸集、整理、收藏工作，開創(chuàng)政務(wù)公開工作的新局面。
上半年政務(wù)工作總結(jié)10
**年上半年，區(qū)政府在市政務(wù)公開辦的正確指導(dǎo)下，切實(shí)發(fā)揮“三區(qū)合署”辦公后的典型示范作用，按照打造陽光政府、法制政府、責(zé)任政府的目標(biāo)，不斷深化政務(wù)公開，堅(jiān)持依法行政、透明行政、廉潔行政，將政務(wù)公開工作與區(qū)政府各部門各項(xiàng)工作緊密聯(lián)系起來，使我區(qū)政務(wù)公開工作取得了階段性進(jìn)展�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、**年上半年工作完成情況
1.建立健全組織體系。“三區(qū)合署”辦公后，區(qū)政府于今年及時調(diào)整和充實(shí)了區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，常務(wù)副區(qū)長、區(qū)紀(jì)委書記為副組長的區(qū)（政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員單位由區(qū)政府各部門、各街道辦事處和市直駐區(qū)單位組成。領(lǐng)導(dǎo)下組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)政府辦公室，主任由區(qū)政府辦公室主任兼任，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動全區(qū)各部門開展政務(wù)公開工作。在此基礎(chǔ)上，建立了全區(qū)政務(wù)公開工作聯(lián)絡(luò)員制度，將工作具體落實(shí)到人。
2.切實(shí)加強(qiáng)載體建設(shè)。一是啟動了東陵區(qū)政務(wù)信息網(wǎng)和渾南新區(qū)政務(wù)合并工作，截至目前，已完成全區(qū)近20個部門的網(wǎng)上信息更新工作，累計更新信息500余條；二是完成了全區(qū)50余個部門的100余部“114政務(wù)服務(wù)熱線”政策咨詢和監(jiān)督投訴電話號碼統(tǒng)計上報工作，并于3月初在市政務(wù)公開信息網(wǎng)逐一進(jìn)行了核實(shí)登記；三是完成了區(qū)政府20余個部門的80余項(xiàng)“便民服務(wù)事項(xiàng)”統(tǒng)計和上報工作。
3.努力解決居民訴求。一是上半年共接聽“114政務(wù)服務(wù)熱線”230余次，累計解答居民提出的70余件政策咨詢問題；二是共受理2件居民依申請公開申請，均在規(guī)定時間內(nèi)給予申請人滿意答復(fù)；三是共辦理省民心網(wǎng)轉(zhuǎn)來的政策咨詢件3件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦理完畢并與咨詢?nèi)诉M(jìn)行了積極溝通，受到了群眾的好評。
4.積極組織開展活動。按照市政務(wù)公開辦統(tǒng)一要求，5月15日上午，區(qū)政府組織區(qū)行政審批辦、區(qū)公安分局等部門在21世紀(jì)大廈廣場舉辦了“5·15政務(wù)公開日”活動，現(xiàn)場發(fā)放材料500余份，解答居民提出問題60余件，吸引參與群眾600余名。
二、**年下半年工作計劃
1.進(jìn)一步完善網(wǎng)站內(nèi)容。在目前已完成大部分內(nèi)容的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化并充實(shí)東陵區(qū)（渾南新區(qū)）政府信息內(nèi)容，重點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)上“政務(wù)服務(wù)中心”平臺，為群眾提供更多的信息和服務(wù)；
2.進(jìn)一步規(guī)范基層政務(wù)服務(wù)建設(shè)。深入推進(jìn)基層政務(wù)公開工作，統(tǒng)一各部門便民服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心和全程代辦窗口、社區(qū)和村政府信息查詢點(diǎn)建設(shè)，切實(shí)方便群眾辦事；
3.是進(jìn)一步加強(qiáng)載體建設(shè)。充分發(fā)揮“114公民政務(wù)服務(wù)熱線”、《政務(wù)公開專欄》等政務(wù)公開載體作用，確保“114政務(wù)服務(wù)熱線”熱線電話接聽率；
4.切實(shí)解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題訴求。做好省、市政務(wù)公開辦轉(zhuǎn)辦政策咨詢件辦理工作，及時回復(fù)咨詢?nèi)�，確保得分高、滿意率高和優(yōu)秀率高；
5.進(jìn)一步做好依申請公開政府信息受理工作。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市依申請公開規(guī)定，做到依法依規(guī)受理，答復(fù)積極主動、準(zhǔn)確、資料完整，送達(dá)備案材料及時。
上半年政務(wù)工作總結(jié)11
本人于20xx年X月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的半年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將上半年來工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1.注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2.立足本職，完成各項(xiàng)文書工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，半年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告XX份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件共98份。向市建委上報各種文字材料XX份，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。
3.熱情細(xì)心，完成接聽接待工作
耐心接聽、解答用戶來電，半年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話XXX余個，收發(fā)傳真材料XXX余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電XX余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費(fèi)者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計XX余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務(wù)，半年來共接待來訪27次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報銷工作。
4.積極主動，做好城市綜合整治工作
根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年X月、X月集中開展了綜合整治活動�；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅(jiān)持一日一整治情況上報市建委。
5.認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿分。
6.多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作
積極配合公司做好水價調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價動態(tài)。
7.積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時向各類報刊投稿，半年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章XX篇，其中在《中國供水節(jié)水》、《中國水星》、《XX供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章XX篇，《XX水務(wù)》報發(fā)表稿件XX篇。
8.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動，提高了員工整體素質(zhì)。
9.參加活動，樹立公司良好形象
積極參加各種活動，代表公司參加了XX市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會“XX杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國XX周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛心。
二、存在不足及努力方向
1.自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2.同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的下半年里，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接_水務(wù)輝煌時刻的到來。
上半年政務(wù)工作總結(jié)12
縣政務(wù)公開辦公室：
民政局自開展政務(wù)公開工作以來，嚴(yán)格按照上級政府關(guān)于政務(wù)公開的工作要求，在各方面全方位實(shí)行政務(wù)公開，進(jìn)一步改進(jìn)了政府部門的領(lǐng)導(dǎo)和施政方式工作作風(fēng)，增強(qiáng)了工作的透明度，推進(jìn)了單位的廉政建設(shè)，密切了群眾的關(guān)系，促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，取得了實(shí)效，現(xiàn)就上半年政務(wù)公開工作匯報如下：
上半年來，我局政務(wù)公開工作主要做了以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳
年初鑒于人事變動，及時調(diào)整和充實(shí)了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)組織，抽調(diào)了有經(jīng)驗(yàn)的干部負(fù)責(zé)日常工作，保證了政務(wù)公開扎實(shí)、有效的進(jìn)行。
今年四月五日國務(wù)院公布了《政府信息公開條例》，我局及時組織了干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》精神，進(jìn)一步提高對《條例》重大意義的認(rèn)識，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性和責(zé)任感。促進(jìn)了政務(wù)公開工作扎實(shí)、有效的開展。
二、務(wù)實(shí)有效，認(rèn)真實(shí)施
1、實(shí)現(xiàn)了“一欄、兩有、三掛、四上墻”。按照要求，為方便群眾辦事和監(jiān)督，改進(jìn)工作作風(fēng)，結(jié)合我局實(shí)際情況，將革命傷殘人員撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、“三屬”和紅軍失散人員補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、在老復(fù)員軍人和帶病回鄉(xiāng)退伍軍人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村義務(wù)兵家屬優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)、婚姻登記事項(xiàng)等在公開欄長期為民政對象公開；在一樓樓梯口設(shè)置了群眾意見箱；公開民政局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和下屬單位職責(zé)、民政工作職能、辦事程序，城市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金計算辦法和申請程序、全縣依法登記的社會團(tuán)體、民政收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、民政局工作人員辦事紀(jì)律、監(jiān)督臺和監(jiān)督電話以及《婚姻法》、《婚姻登記條例》等；公開工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)，接受群眾監(jiān)督。為方便群眾，在法定假日和部分雙休日安排婚姻登記工作人員辦事，受到群眾好評。
2、民政業(yè)務(wù)公開實(shí)現(xiàn)了多樣化。一是救災(zāi)款分配撥付以民政局正規(guī)文件形式公開，撥款文件在發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的同時，還報送市民政局、縣政府和縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受上級領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門的監(jiān)督檢查；二是局機(jī)關(guān)財務(wù)、資產(chǎn)管理情況、階段性工作進(jìn)展情況等先在局務(wù)會議上公開，后在全體職工會議上公開。今年上半年召開政務(wù)公開方面的局務(wù)會議3次，干部職工會議10次，通報階段性民政工作進(jìn)展情況，贏得了大家的一致好評，取得了很好效果；三是各種優(yōu)撫、救濟(jì)、低保等民政對象家庭基本情況及資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放到位情況全部以電子臺帳的形式公開。
3、組織開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政政務(wù)公開。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦是民政工作的窗口單位，直接面對著農(nóng)村群眾和各種民政對象，搞好政務(wù)公開尤為重要，為此我們要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦必須實(shí)行政務(wù)公開，對救災(zāi)款發(fā)放對象和數(shù)量、各種優(yōu)撫對象撫恤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)村低保對象及保障金數(shù)量在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開欄定期公開，接受群眾監(jiān)督；《婚姻法》、《婚姻登記條例》、《村委會組織法》等民政法律法規(guī)和婚姻登記程序及辦理登記所需證件等事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦上墻張貼，為群眾辦事和學(xué)習(xí)了解相關(guān)法律、應(yīng)用法律維護(hù)自已的民主政治權(quán)利提供方便。
4、積極推行村務(wù)公開。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)全省政務(wù)公開電話會議精神和，推動村務(wù)公開民主管理工作的深入開展，要求各村主要公開土地管理使用、宅基地申報、計劃生育、“一事一議”征繳管理使用、村級財務(wù)規(guī)范化管理、救災(zāi)救濟(jì)等方面的內(nèi)容。建立永久性公開欄，對重點(diǎn)貧困村、示范村采取以獎代補(bǔ)的形式給予了1000元的補(bǔ)助。
三、政務(wù)公開存在的不足
由于政務(wù)公開涉及面廣、政策性強(qiáng)，在公開的時間上很難達(dá)到一致，同時由于各股室工作性質(zhì)要求不同，在公開的格式上不能完全統(tǒng)一，公開的形式單一，上述問題有待于今后的工作中進(jìn)行協(xié)調(diào)，并加以改進(jìn)。
四、下半年工作措施
要嚴(yán)格按照《條例》要求，規(guī)范政務(wù)公開行為，采取多種形式、多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，進(jìn)一步拓展覆蓋面，讓群眾更多的參與到政務(wù)公開中，把涉及人民群眾切身利益的各類事項(xiàng)作為公開的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大網(wǎng)上公開力度。接受全社會的監(jiān)督。把政務(wù)公開辦成一個群眾滿意的民心工程
上半年政務(wù)工作總結(jié)13
20xx年政務(wù)公開工作總結(jié)今年，我們×××在全面推行政務(wù)公開工作過程中，堅(jiān)持在過去的基礎(chǔ)上，面對財政職能的轉(zhuǎn)變，結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動，進(jìn)一步完善政務(wù)公開各項(xiàng)制度、內(nèi)容，堅(jiān)持政策公開、透明，取得了廣大群眾的'積極擁護(hù)支持，帶動了全年財政工作的主動�，F(xiàn)就今年來我所政務(wù)公開工作作如下總結(jié)：
一、推行零戶統(tǒng)管，實(shí)行源頭治腐零戶統(tǒng)管工作雖然我們起步較早，但原來該項(xiàng)工作沒有規(guī)范，一些政府部門沒有納入管理，存在一些漏洞，在今年，我們積極和鎮(zhèn)黨委、政府取得聯(lián)系，除將原來的畜牧、獸醫(yī)、農(nóng)機(jī)、農(nóng)技、水保、廣播等部門帳務(wù)納入管理外，又新對鎮(zhèn)政府、民政辦、計生辦等幾家部門帳務(wù)歸入“零戶統(tǒng)管”管理，實(shí)行一個帳目公開調(diào)動資金，規(guī)范了國家資金的調(diào)撥、運(yùn)用，實(shí)行了源頭治腐管理、控制，杜絕了各部門存在“小金庫”的存在可能。在推行零戶統(tǒng)管的基礎(chǔ)上，率先在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了國庫集中收付工作，實(shí)行個人工資、單位經(jīng)費(fèi)直達(dá)帳戶，提高了預(yù)算資金周轉(zhuǎn)率和使用率。
二、堅(jiān)持政策透明，落實(shí)惠農(nóng)政策今年全面取消了農(nóng)業(yè)稅，在鞏固稅改成果的基礎(chǔ)上，為落實(shí)中央實(shí)行的農(nóng)村各項(xiàng)優(yōu)惠政策，我們堅(jiān)持在調(diào)查中公開、在落實(shí)中公平、在執(zhí)行中公正，一是建立全鎮(zhèn)農(nóng)村基礎(chǔ)情況資料數(shù)據(jù)庫。4月份，全所干部職工下鄉(xiāng)入戶開展農(nóng)戶種植情況調(diào)查，并多次進(jìn)行核實(shí)，確保了調(diào)查資料的真實(shí)性，并以村為單位進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。二是實(shí)行農(nóng)村補(bǔ)貼一卡通。對各項(xiàng)補(bǔ)貼資金以存折的形式直接發(fā)放到各農(nóng)戶手中，避免了中間環(huán)節(jié)的截留、挪用，保證了廣大種糧農(nóng)民的利益。三是堅(jiān)持�？钯Y金運(yùn)用公開透明。每筆�？钕�?lián)軙r由聯(lián)村負(fù)責(zé)人簽訂承諾書，實(shí)行�？罡檰栃е�，確保�？顚Ｓ�。
三、開展行風(fēng)評議，接受群眾監(jiān)督為將政務(wù)公開工作落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)全所各項(xiàng)工作，提高工作效益和工作質(zhì)量，認(rèn)真改正工作中存在的不足，我們今年在縣局的指導(dǎo)下，一是聘請了行風(fēng)監(jiān)督員。經(jīng)過充分討論，共聘請了6名來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大代表、村組干部、機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員。二是定期開展行風(fēng)評議。采取召開監(jiān)督員專題會議和社會問卷調(diào)查的形式，聽取了來自社會中方面對財政工作各方面的意見。三是及時處理征求到的意見。對行風(fēng)評議過程中所收集的意見和建議在職工會上進(jìn)行通報、認(rèn)真討論，制訂了處理措施，并對意見處理結(jié)果及時進(jìn)行反饋，必要時及時向上反映。四、堅(jiān)持從嚴(yán)治所，樹立文明形象推行政務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督，其最基本的要求是自身本領(lǐng)過硬，為了搞好這項(xiàng)工作，我們始終堅(jiān)持從嚴(yán)治所，一是加強(qiáng)各項(xiàng)學(xué)習(xí)，苦練專業(yè)本領(lǐng)，對上級各項(xiàng)新政策、新要求，要求每個干部職工必須吃透、掌握；二是實(shí)行規(guī)范管理，推行文明辦公，要求每個干部職工掛牌上崗，在工作中接受群眾監(jiān)督；三是定期實(shí)行經(jīng)費(fèi)公開，對所內(nèi)及各征管組經(jīng)費(fèi)每季出榜公布，所內(nèi)重大活動必須召開所長會進(jìn)行集體討論，群眾會集體通過，調(diào)動了廣大干群工作的積極性。
上半年政務(wù)工作總結(jié)14
今年來，市政務(wù)服務(wù)中心在上級政務(wù)服務(wù)中心和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)20xx年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開（簡稱“一服務(wù)兩公開”）工作要點(diǎn)和我市工作安排，結(jié)合市和我市“績效攻堅(jiān)年”活動的部署和要求，堅(jiān)持以推進(jìn)發(fā)展為主題，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以提升工作績效為
目標(biāo)，全力推進(jìn)“一服務(wù)兩公開”工作。今年1-5月份，市政務(wù)服務(wù)中心辦結(jié)審批和服務(wù)事項(xiàng)56553多件，收費(fèi)4000多萬元，平均每月辦結(jié)數(shù)量超過1.1萬件，每月辦結(jié)事項(xiàng)數(shù)量居廣西各縣（市）第一名，無一件超時，無一起群眾投訴�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作及成效
�。ㄒ唬┙M建公共資源交易平臺，規(guī)范服務(wù)，打造公平公正的政務(wù)環(huán)境。
上評標(biāo)等網(wǎng)上交易系統(tǒng)，逐步完善公共資源交易的管理方式、交易程序和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建“陽光交易”平臺。
�。ǘ┙⑺募壏⻊�(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸。
（三）切實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動，提升工作績效。
我們根據(jù)市委、市政府“績效攻堅(jiān)年”活動的部署和要求，在充分調(diào)研辦事群眾實(shí)際需求及中心窗口管理現(xiàn)狀后，結(jié)合中心實(shí)際，扎實(shí)開展“績效攻堅(jiān)年”活動，對窗口實(shí)行績效考評，提升工作績效。
1、抓住“三要素”，注重績效考評嚴(yán)肅性。
一是堅(jiān)持三步走。第一步制定考評方案。成立了以政務(wù)辦副主任為組長、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為組員的調(diào)研小組，經(jīng)過廣泛征求意見，反復(fù)論證研究，幾易其稿，制定了《市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室“績效攻堅(jiān)年”實(shí)施方案》，并制作了績效考評指標(biāo)模板；第二步科學(xué)制定目標(biāo)。結(jié)合中心實(shí)際工作，確立了“建立全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心”的績效攻堅(jiān)活目標(biāo)，并把這一目標(biāo)向中心各窗口廣泛宣傳、說明，使窗口工作人員明確工作方向，凝聚力量，共同為工作目標(biāo)努力；第三步配套運(yùn)行機(jī)制。在實(shí)行績效考評的同時，對中心原來制定的各項(xiàng)管理考核制度進(jìn)行清理、規(guī)范，建立以考勤、學(xué)習(xí)、工作制度等為重點(diǎn)的管理考核機(jī)制。
二是突出三原則。首先，“統(tǒng)一績效考評體系”，即對各窗口的工作進(jìn)行歸納，綜合成為四個層面的主要工作，分別是“提高群眾滿意度、提高工作效能、優(yōu)化內(nèi)部流程、加強(qiáng)自身素質(zhì)”。每一個層面的工作又具體細(xì)分成若干大類若干
小項(xiàng)，盡可能地把工作細(xì)化。對窗口的績效考評就圍繞四個層面工作進(jìn)行，為考評的具體化、可量化奠定了基礎(chǔ)。其次，“堅(jiān)持兩不誤、雙促進(jìn)”。堅(jiān)持開展績效考評和窗口日常管理工作有序進(jìn)行兩不誤、雙促進(jìn)。借助績效考評助推窗口管理，將中心各窗口業(yè)務(wù)工作指標(biāo)細(xì)化納入績效考評，確�？冃Э荚u可操作，有實(shí)效，既有效實(shí)行績效考評，又有效提升窗口服務(wù)水平。從而確保了窗口干部隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)。第三，堅(jiān)持“考評靈動性”。結(jié)合上級黨委、政府和上級政務(wù)服務(wù)中心和我市市委、市政府不同階段重點(diǎn)工作部署，適時把工作任務(wù)納入考評體系，適時對考評目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行修訂，確保各個階段的工作有效完成，強(qiáng)化工作目標(biāo)的針對性，以促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展，并取得實(shí)效。
三是嚴(yán)格三掛鉤。第一是與年度考核掛鉤。窗口工作人員每月績效考評的結(jié)果作為個人年度考核評定等次的重要依據(jù)，當(dāng)有一個月的績效考評等次評定為差的，當(dāng)年的年度考核評定為不合格（或不稱職）等次。這樣強(qiáng)化了窗口工作人員注重日常工作效能，切實(shí)做好每天的業(yè)務(wù)工作，服務(wù)好辦事群眾。第二是與評優(yōu)選先掛鉤。在績效考評中，把績效考評結(jié)果作為每月及年度評優(yōu)選先的主要參照依據(jù)之一，在績效考評中被評為差的等次的一律取消評優(yōu)選先資格，使評優(yōu)選先完全憑工作績效，營造良性競爭氛圍，共同提升工作績效。第三是與通報批評掛鉤。每月及時將個人及窗口的考評結(jié)果，在中心內(nèi)部并向窗口單位以及市四家班子領(lǐng)導(dǎo)通報，讓領(lǐng)導(dǎo)了解窗口效能情況，加強(qiáng)對窗口的管理。由于掛鉤效應(yīng)，中心窗口工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)意識明顯增強(qiáng)。
2、著力“三量化”，增強(qiáng)績效考評公信力。
一是量化績效考評指標(biāo)。政務(wù)辦結(jié)合中心實(shí)際工作把績效考核指標(biāo)歸為四個層面11大類31小項(xiàng)，如提高群眾滿意度考評指標(biāo)層面，包含了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便快捷、公開公正3大類，3大類又細(xì)分為群眾滿意度、群眾投訴率、兩頭受理事項(xiàng)、違紀(jì)違規(guī)人次、現(xiàn)場繳費(fèi)率、承諾提速率、實(shí)際辦結(jié)提速率、信息公開率、政府信息查詢受理率9小項(xiàng)具體指標(biāo)。由于考評指標(biāo)細(xì)化具體明確，窗口工作人員明晰了自身具體工作，主動辦理業(yè)務(wù)的熱情明顯提高，責(zé)任感明顯增強(qiáng)。
二是量化績效考核分值。設(shè)置績效考核事項(xiàng)分值是整個績效考核工作的關(guān)鍵和難點(diǎn)。為此，我們中心績效考評體系的四個層面的業(yè)務(wù)工作按照難易程度和耗時長短設(shè)定為不同分值，反復(fù)推敲，在實(shí)踐中檢測，達(dá)到分值合理公平。
三是量化績效考評兌現(xiàn)。績效考評的目的歸根到底在于通過量化考核促進(jìn)工作，從而建立公平、公正的考評激勵機(jī)制，盡可能地調(diào)動廣大工作人員的工作積極性和主動性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作預(yù)期目標(biāo)。在實(shí)行績效考評時，我們堅(jiān)持做到考評結(jié)果等次和獎勵級別相對應(yīng)。各個考評結(jié)果該獲得什么級別的獎勵就頒發(fā)相應(yīng)級別的獎勵，考評結(jié)果該受處罰就嚴(yán)格進(jìn)行處罰，每次考評結(jié)果都進(jìn)行公示，確保考評的公開公正，切實(shí)增強(qiáng)績效考評的公信力。
3、堅(jiān)持“三做到”，提升績效考評實(shí)效性。
一是堅(jiān)持日常監(jiān)督與定期考評齊抓。在實(shí)行績效考評時，我們結(jié)合中心的實(shí)際工作，仍然堅(jiān)持每天值班堅(jiān)持制度不放松，做到對窗口工作人員的日常工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)辦理情況等常規(guī)檢查與績效考評指標(biāo)考評相結(jié)合，在進(jìn)行常規(guī)工作檢查時，也對各窗口及窗口工作人員的績效指標(biāo)進(jìn)行考評。此外，我們還成立了由政務(wù)辦全體人員及部分窗口負(fù)責(zé)人組成的績效督查工作小組，對照政務(wù)辦績效考評實(shí)施方案，組織定期考評，確�？冃Э荚u結(jié)果依據(jù)真實(shí)充分，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)任務(wù)的量化、工作內(nèi)容的細(xì)化，推進(jìn)了整體工作的協(xié)調(diào)運(yùn)行。
二是堅(jiān)持考評工作和鼓勵干事并重。為有效提高窗口工作人員工作的積極性和主動性，我們對成績突出或有其他特殊貢獻(xiàn)的窗口及窗口工作人員實(shí)行加分制，例如對獲得上級政務(wù)服務(wù)中心或上級管理部門表揚(yáng)或社會群眾贊譽(yù)的窗口及窗口工作人員給予加分。同時，對在履行好自身崗位職責(zé)還主動協(xié)助其他崗位或工作人員完成工作任務(wù)的給予加分，充分激發(fā)和肯定工作人員的干事熱情，群眾窗口及工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
三是堅(jiān)持渠道測評和綜合評定同步。通過政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件的對窗口的監(jiān)控記錄與窗口使用軟件辦理業(yè)務(wù)記錄的考評，對窗口及窗口工作人員從完成本職工作、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦結(jié)時限等方面進(jìn)行綜合測評，對出現(xiàn)辦件超時的窗口或個人給予嚴(yán)重扣分，使窗口工作人員辦理每一項(xiàng)事項(xiàng)都嚴(yán)格執(zhí)行“三項(xiàng)制度”按標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，從機(jī)制和源頭上有效杜絕了審批隨意問題的產(chǎn)生。在此基礎(chǔ)上，還對績效考評工作實(shí)行陽光考評。對各個窗口及窗口工作人員每月考評得分及加分理由、依據(jù)以紙質(zhì)或會議形式反饋給各窗口及窗口工作人員，實(shí)行扣分原因、加分依據(jù)、測評考評結(jié)果的三公開，做到陽光操作，透明公正。
�。ㄋ模┓e極創(chuàng)新管理理念，探索運(yùn)用平衡計分卡管理中心。
平衡計分卡是當(dāng)前國際上績效管理的一種先進(jìn)管理工具。把它引入行政機(jī)關(guān)進(jìn)行創(chuàng)新地處理和使用,能有效規(guī)范工作、提高效率、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步提升我市政務(wù)服務(wù)中心的工作績效，強(qiáng)化窗口工作人員的政治意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高審批效率和服務(wù)水平，我們在對使用平衡計分卡法管理和考核窗口及工作人員的日常工作，進(jìn)行了積極探索。根據(jù)平衡計分卡的框架要素，確立了政務(wù)服務(wù)中心的戰(zhàn)略愿景——建設(shè)全區(qū)一流政務(wù)服務(wù)中心，為確保這一戰(zhàn)略愿景實(shí)現(xiàn)，我們制定了政務(wù)服務(wù)中心平衡計分卡管理系統(tǒng)圖，運(yùn)用平衡計分卡管理系統(tǒng)圖把中心的工作歸納為“群眾滿意度、工作效能、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)發(fā)展”四個層面11項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)31項(xiàng)具體指標(biāo)，使窗口及工作人員對自身工作有一個直觀的了解認(rèn)識，促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。目前，因一些硬件和軟件設(shè)施還不夠完善，平衡計分卡管理系統(tǒng)暫時還沒有運(yùn)用到政務(wù)服務(wù)中心日常管理中，還只是在探索當(dāng)中。
二、存在問題
我們工作中存在的問題主要有以下幾個方面：一是政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以全部實(shí)施使用，公安、民政、質(zhì)監(jiān)、國稅、工商、林業(yè)、地稅等部門，因使用部門專網(wǎng)及部門專用軟件辦理行政審批和服務(wù)事項(xiàng)，同時因業(yè)務(wù)量大、設(shè)備不足等問題無法做到與“政務(wù)服務(wù)及電子監(jiān)察通用軟件”同時進(jìn)行業(yè)務(wù)審批辦理。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸還遇到很多困難，基層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不夠到位，支持力量欠缺，建設(shè)基層政務(wù)服務(wù)中心理想場地難選，整合基層職能部門進(jìn)駐基層政務(wù)服務(wù)中心難度較大。三是電子政務(wù)方面信息技術(shù)服務(wù)能力不足，政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件難以與基層連通。四是推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)還遇到不少阻力。公共資源交易中心的運(yùn)作機(jī)制還沒有真正確立，場地不夠充足，新的操作方式?jīng)]建立，人員沒落實(shí)，運(yùn)作經(jīng)費(fèi)沒到位，目前由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)管理，仍按照原來各部門交易的操作方式運(yùn)作；部門領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識不到位，支持力量欠缺，交易項(xiàng)目進(jìn)駐不徹底；專家?guī)熘挥薪ㄖこ獭⒄少弮煞矫娴膶＜�，專家資源缺乏；公共資源交易新的監(jiān)督機(jī)制沒有建立，仍沿用舊有的監(jiān)督方式等。五是仍有個別部門的一些項(xiàng)目沒有進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。
三、下半年工作計劃
針對上述存在問題，下半年我們打算抓好以下工作：一是繼續(xù)抓好相關(guān)單位的職能調(diào)整，確保有關(guān)單位盡快設(shè)立或增掛行政審批辦公室，成建制進(jìn)駐政務(wù)中心。二是抓好授權(quán)工作，防止個別單位授權(quán)不到位。三是抓好聯(lián)合審批工作，進(jìn)一步提高行政效能和審批效率。四是進(jìn)一步改善窗口工作人員的辦公條件和生活環(huán)境。根據(jù)城鄉(xiāng)實(shí)際，盡快將作息時間調(diào)整為朝九晚四，爭取市財政支持為中心工作人員提供早餐、中餐。五是加強(qiáng)審批目錄管理，強(qiáng)化政務(wù)公開。六是加強(qiáng)對中心工作人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)工作人員的積極性和主動性。七是加強(qiáng)行政效能監(jiān)察工作。嚴(yán)格使用政務(wù)服務(wù)及監(jiān)察通用軟件，嚴(yán)肅查處兩頭受理審批事項(xiàng)等違反三項(xiàng)制度或辦事效率低、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。八是完善公共資源交易中心建設(shè)。爭取市政府出臺文件明確運(yùn)作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)；爭取市政府幫助協(xié)調(diào)有關(guān)部門擴(kuò)建辦公場地；積極加強(qiáng)與市、自治區(qū)的交流、聯(lián)系，充實(shí)專家?guī)�。九是完善硬件軟件設(shè)施，盡快運(yùn)用平衡計分卡管理政務(wù)服務(wù)中心，提升工作效能。十是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作，確定的30%的鎮(zhèn)建立完善政務(wù)服務(wù)工作體系，切實(shí)為群眾辦事。
上半年政務(wù)工作總結(jié)15
主任：
自20xx年5月20日接任辦公室政務(wù)工作以來，協(xié)助主任圍繞旗政府中心工作，狠抓落實(shí)，較好地完成了分管工作。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)呈上，請閱示：
一、工作運(yùn)行情況
�。ㄒ唬┕倪\(yùn)轉(zhuǎn)
公文運(yùn)轉(zhuǎn)不僅是上情下達(dá)、下情上達(dá)，而且也是領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系內(nèi)外，解決矛盾，統(tǒng)籌安排的“中樞”。因此，上任伊始，深入秘書室、打字室、機(jī)要室、人防辦、信息室調(diào)查摸底，對分管股室的公文運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行詳細(xì)了解。由于近一時期，辦公室文秘人員處于更新階段，公文運(yùn)轉(zhuǎn)的渠道不暢。為強(qiáng)化公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利開展，于6、7月份先后兩次召開有關(guān)股室座談會，強(qiáng)調(diào)公文運(yùn)轉(zhuǎn)的重要性及時效性，借以提高工作人員積極性。隨后辦公室采取了調(diào)訓(xùn)形式，及時充實(shí)隊(duì)伍，合理配置各條戰(zhàn)線上的文秘人員，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)的高效。
（二）辦文辦會
1、精心組織，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦文質(zhì)量
一是在“求精、求新、求實(shí)、求深”上下功夫，進(jìn)一步提高文稿質(zhì)量。我是從農(nóng)區(qū)到牧區(qū)工作的，這就需要有一個認(rèn)知過程。但我始終把學(xué)習(xí)作為做好本職工作的首務(wù)來認(rèn)識，積極帶領(lǐng)全體政務(wù)工作人員，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)。只有充分占有素材，掌握材料，才能提高工作的前瞻性和可預(yù)見性。因此，在文稿起草寫作時都能準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結(jié)合。同時，力戒空話、虛話、套話，充分發(fā)揮以文輔政的作用。在具體辦文工作中，真正做到了求精，即說短話，行短文，寫力作，出精品，反對拖沓冗長、文不達(dá)意；求新，即創(chuàng)新，有新意。反對“八股文章”，照抄照搬，了無新意；求實(shí)，即文風(fēng)實(shí)，內(nèi)容實(shí)，語言樸實(shí)，反對浮夸、華而不實(shí)；求深，即站得高，想得遠(yuǎn)，挖得深，結(jié)合得緊，反對就事論事，固步自封、浮皮潦草，不切實(shí)際。行文和講話稿，著力在思想上加以挖掘和提煉，在內(nèi)容上緊貼本旗實(shí)際，在語言文字上講究樸實(shí)無華，努力提高文稿的領(lǐng)導(dǎo)滿意度、基層認(rèn)同感和對實(shí)踐工作的指導(dǎo)性。二是提高效率意識和責(zé)任意識，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。（一）把住入口關(guān)。對不符合規(guī)定的文件，一律退回其呈報單位。（二）把住文件精簡關(guān)。凡是旗政府已有明確規(guī)定的事項(xiàng)一般不再轉(zhuǎn)發(fā)，凡屬部門職權(quán)范圍內(nèi)能解決的事項(xiàng)一般不轉(zhuǎn)發(fā)。（三）把住會簽關(guān)。凡應(yīng)會簽而未會簽的公文，一律不送領(lǐng)導(dǎo)審批。（四）把好政策關(guān)。要求文秘人員在草擬文件時先了解與此相關(guān)的政策，并將有關(guān)政策材料附在文稿后送批，做到既注意縱向方針政策的連續(xù)性，又考慮橫向的相關(guān)性，防止顧此失彼，互相矛盾。（五）把好文字關(guān)。要求從擬稿者開始，做到文字表述精煉，準(zhǔn)確。并規(guī)定文件在呈送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)前，秘書必須仔細(xì)校對后，由對口副主任把關(guān)后才能送簽。（六）把好程序關(guān)。實(shí)行四級審核負(fù)責(zé)制，即秘書人員起草，對口副主任把關(guān)，辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，旗政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。對未按程序簽發(fā)的文件，不予編號、打櫻（七）把好校對關(guān)。要求政辦工作人員對每份文件必須認(rèn)真校對，如果時間允許，則實(shí)行多人校稿或?qū)訉有８�。（八）在催辦環(huán)節(jié)上，落實(shí)責(zé)任制。誰經(jīng)辦誰負(fù)責(zé)，做到文件件件有著落，件件有結(jié)果。
2、周密安排。協(xié)調(diào)配合，確保辦會質(zhì)量
在辦會方面，實(shí)行了會前，會中，會后各項(xiàng)工作程序化，管理與服務(wù)，超前籌劃，科學(xué)安排，精心組織，規(guī)范管理。
一是統(tǒng)籌規(guī)劃，狠抓落實(shí)。由于近段時期是接待高峰，領(lǐng)導(dǎo)斡旋于其中。于是將各部門會議進(jìn)行收集匯總和分類，對部門能協(xié)調(diào)解決問題的會議，堅(jiān)決不開。對有必要開的會議，制定出目標(biāo)、計劃，這樣既協(xié)調(diào)解決了領(lǐng)導(dǎo)參加會議的時間和精力，又使辦公室做到心中有數(shù)，運(yùn)籌帷幄。二是周密安排，分工負(fù)責(zé)。在大型會議或承辦接待國家領(lǐng)導(dǎo)前期準(zhǔn)備工作上，協(xié)助其他主任選調(diào)業(yè)務(wù)精人員成立會務(wù)組，將會議通知、會場布置、材料印發(fā)、新聞報道、交通保障等任務(wù)和責(zé)任細(xì)化到每一個人，每一個環(huán)節(jié)，并形成會序，進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，分兵把口，各負(fù)其責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。三是團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力量。辦會僅靠個人能量是不能完成的。因此，要求辦公室各秘書必須做到思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。對于工作需要結(jié)合的事情會同各主任協(xié)商共管，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不爭功諉過、相互拆臺。做到了以團(tuán)結(jié)為重，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，有較強(qiáng)的全方位服務(wù)和全辦一盤棋的大局意識，建立了一種健康向上，寬松和諧的人際關(guān)系。
（三）信息工作
1、加大工作力度，爭名進(jìn)位意識增強(qiáng)
一是舉辦了全旗首屆政務(wù)信息培訓(xùn)班，明確了“信息工作要實(shí)現(xiàn)爭名進(jìn)位”的目標(biāo)。二是下發(fā)了《關(guān)于政府系統(tǒng)信息工作考核辦法的通知》（陳政辦發(fā)［20xx］59號）文件，把信息工作納入年度考核。三是配備了專人主抓信息工作。從目前各地報送的信息看，無論是數(shù)量，還是質(zhì)量均有大幅度提高。截止8月15日，上報市政府辦公廳信息179條，采用27條，采用率15%。其中被自治區(qū)政府辦公廳采用1條。在全市政府系統(tǒng)信息工作位居第10位，同比前移3位。
2、圍繞中心，把握需求，信息工作的“耳目”和“參謀”助手作用得到較好發(fā)揮
半年來，緊緊圍繞旗政府“十五”最后一年攻堅(jiān)年活動、工業(yè)項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略的實(shí)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、治理沙化工程、固定資產(chǎn)投資等一系列重點(diǎn)工作開展信息服務(wù)，同時，抓住國家及省部級領(lǐng)導(dǎo)來我旗視察和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些重大問題及時上報或刊載陳政信息。通過《陳政信息》輻射帶動，各地，各部門也相應(yīng)建立了重大緊急信息報送工作責(zé)任制和重大緊急時期值班值宿制度，使重大緊急信息的反饋更加及時，準(zhǔn)確和全面，為各級政府妥善處理緊急重大突發(fā)性事件贏得了時間和主動權(quán)。
3、拓寬版面，信息實(shí)用價值明顯提高
為強(qiáng)化對政府領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，我們對原陳政信息的版面進(jìn)行了調(diào)整，新增了領(lǐng)導(dǎo)批示，信息短波，把采用的內(nèi)容分類，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息的可讀性、參考性、時效性和針對性。截止目前，陳政信息已編發(fā)119期。
（四）人防工作
在認(rèn)真貫徹落實(shí)《人民防空法》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)人防法實(shí)施辦法》的同時，堅(jiān)持以人為本，依法籌集人防建設(shè)資金，加快人防建設(shè)與發(fā)展。現(xiàn)已購置了防空警報器，完善了《城市防空襲預(yù)案》。并大力開展了人防知識宣傳，利用廣播、電視等媒體宣傳人防知識。擬在9月12日人防宣傳日上，認(rèn)真開展第一次警報試鳴工作。
二、其它工作
�。ㄒ唬┓e極維護(hù)社會穩(wěn)定本著以人為本，為人民服務(wù)思想宗旨，熱情接待群眾來信來訪。并耐心細(xì)致地做他們的思想工作，講解國家相關(guān)政策法律法規(guī)，盡最大能量來穩(wěn)定上訪群眾的情緒，使問題得到妥善解決。
（二）圓滿完成接待工作本著熱情、周到的原則做好接待工作。沒有把接待工作作為包袱，或者是看作簡單的吃喝去應(yīng)付，而是將接待工作理解為解放和發(fā)展生產(chǎn)力，促進(jìn)旗域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途經(jīng)，去謀劃，去對待。半年共接待人次。
回顧半年來的工作，雖然取得了點(diǎn)滴成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一段差距。一是政務(wù)服務(wù)質(zhì)量還不夠高，參謀助手作用發(fā)揮得不夠充分，決策服務(wù)的深度和廣度與領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有差距；二是創(chuàng)一流的目標(biāo)意識還不夠濃。三是個人綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。今后，針對弱點(diǎn)，采取積極有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，不斷提高政務(wù)工作水平，為建設(shè)和諧陳巴爾虎作出貢獻(xiàn)。
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