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英文道歉信范文(6篇)

　　在當今社會生活中，我們經(jīng)常會遇到要寫道歉信的情況，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。你所見過的道歉信是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的英文道歉信范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

英文道歉信范文(6篇)

英文道歉信范文1

DearXXXXX,

　　I am writing this letter to eXXpress my apology that XXXXXXXXXXXXXX.

　　I feel terribly sorry about this.

　　Once again, I am very sorry for any inconvenience caused. I will be reallyappreciated if you can accept my apologies and understand my situation.

　　Yours Sincerely

英文道歉信范文2

　　Dear teacher,

　　I am sorry for not handing in my homework in time. I know any explanation can not become my excuse. I promise from now on I will finish my work on time and work hard to live up to your expectation! Thank you for your patient teaching!

　　Yours,

英文道歉信范文3

　　XXX:

　　Im so sorry ,I was late for school .I think its a bad habit and bad manners. I will go to school a little earlier ,and go to attend class on time.

　　I ll never be late for school again,please forgive me and believe me.

　　Thank you!

　　date

　　譯文：

　　XXX：

　　對不起，我遲到了。我認為這是一個壞習慣，壞習慣。我會早點去學校，然后去上課的時間。我不會再遲到了，請原諒我，相信我。謝謝你!

　　年月日

英文道歉信范文4

　　Dear Mary,

　　I’m very sorry for not having replied to your July 6th letter sooner. Whenyour letter

　　arrived, I was in Beijing. As my secretary couldn’t forward it to me, ithas been lying on my desk until I got back.

　　Thank you for all your news. It is good to know that your company hasagreed to sign the contract to continue the cooperation with us. And we surelywill have a bigger success in the near future.

　　Look forward to catching up and once again apologize for the delay.

　　Sincerely,

　　Tom

英文道歉信范文5

　　Respected Mr. Arthur

　　I am the manager of Med Tour. Thank you very much for bring this matter toour attention. I appreciate that you give us such a useful criticism which canhelp our tour make progress. I feel terribly sorry to hear that you haveexperienced a unhappy trip. Please accept our sincere apologies for what makesyou unpleasant. I promise you that our tour will make a great change. First, Iwill give our staff a training and arrange someone as a representative in theairport. Then, the food in our hotel will be diversified and I will do whateverI can to improve the service level of whole tour. In addition, sometransportation will be provided for visitors from our hotel to the beach. I hopeyou can keep faith in our tour. Our tour will make effort to make up our mistakefor you. Above all, your satisfaction is our priority. Please find enclosed avoucher as a compensation for you. If you have any question or suggestions,please call me anytime anywhere. Thank you again.

　　I wish you all the best! Your sincerely Med tour

英文道歉信范文6

游客朋友們：

　　首先我們真心感謝桅子花開、海星以及馬來吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見，今年在政府論壇上有兩封公開批評我們的帖子，說實在的，剛剛看到的時候，心里確實是堵得慌的，不高興的，總覺得目前國內(nèi)旅游市場大環(huán)境就是這個樣子，大社不強，小社散差，從業(yè)人員服務意識、技能普遍不強等等，剛開始，我們確實給自己找了一些自我安慰的借口。

　　現(xiàn)在再認真思考這個問題，我們覺得，做為從業(yè)人員有責任、有義務，也必須為游客提供更為輕松、快樂的旅游時光。坦誠的說，今年7、8兩個暑期月份下來，在我們質(zhì)檢回訪過程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

　　我們總結分析下來，存在質(zhì)量問題的`主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問題一般容易出現(xiàn)在車輛空調(diào)不好，某些導游態(tài)度存在問題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類，一類是組團旅行社，我們**就是這樣類型的旅行社，面向終端客戶收取客源;一類是地接旅行社，主要接待外地游客來本地旅游;第三類是同行批發(fā)旅行社，如揚州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問題，收到游客報名后，無法獨立發(fā)團，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團。這種現(xiàn)狀就導至了組團旅行社對散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來說，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對批發(fā)旅行社的牽制能力會更強一些，僅此兩點而已。

　　關乎旅游質(zhì)量還有一個很重要的點，就是導游，景點美不美，全靠導游一張嘴。好的導游除了在講解上會更為精彩外，對于游客心理的把握能力通常也會很強，會有較強的協(xié)調(diào)溝通能力，而目前導游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導致了其責任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務技能培訓。旅行社不是不想有自己的全職導游，而是因為旅游業(yè)的季節(jié)性特別強，旺季再多導游也不夠用，進入12月份以后的3個月淡季對于小旅行社而言，可能1個導游都嫌多，這個微利行業(yè)人力成本應該是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點也導致旅行社不敢、不能用過多的全職導游。我們公司目前全職導游有16名，在揚州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導游隊伍了，但也只能應對平常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團隊，就是一個主要由兼職導游帶隊的團隊。

　　從我們自身的角度來講，我們必須認真反思這個行業(yè)，認真反思自已，如果不能真正將客戶贏這個第一戒寫到我們每個員工心里去，**旅行社終將被市場淘汰。從上周起，我們已經(jīng)開始在竭盡全力探討游客旅游體驗的問題，我們希望盡快將我們的服務意識、服務技能，迅速從對人的服務，提升至對客戶的服務。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂時光這個最終目標。當然，接下來可能還會有質(zhì)量問題出現(xiàn)，還會有游客投訴，但我們會以最好的狀態(tài)，迅速處理這類的質(zhì)量問題，給游客一個盡可能滿意的答復。

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