【熱門】愛崗敬業(yè)演講稿范文匯總六篇
演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在我們平凡的日常里，在很多情況下我們需要用到演講稿，怎么寫演講稿才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的愛崗敬業(yè)演講稿6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！
巍巍昆侖山脈，在祖國的青藏高原上屹立，和萬里長城遙相呼應(yīng)，高大雄偉；巍巍昆侖集團(tuán)，在潤滑油品市場上屹立，和國外同行力均抗衡，叱咤風(fēng)云。xx年前，我們克拉瑪依潤滑油廠處于生產(chǎn)經(jīng)營的低谷，艱難徘徊；xx年后，我們克拉瑪依潤滑油廠早已沖出低谷，意氣風(fēng)發(fā)。自從，我們廠被并入昆侖集團(tuán)麾下，我們職工與企業(yè)與集團(tuán)同綁在一輛巨大的戰(zhàn)車之上，在市場經(jīng)濟(jì)的硝煙彌漫中，搏風(fēng)雨，闖世面，顯神威，十年磨煉一劍。昆侖潤滑油用了xx年的時間，創(chuàng)造了眾多的行業(yè)奇跡——在中國高端潤滑油市場長期被國外品牌壟斷的情況下，成功占領(lǐng)了自己的一席之地；在競爭激烈的市場中，實現(xiàn)了由原料經(jīng)營的發(fā)展模式向品牌經(jīng)營的華麗轉(zhuǎn)身，知名度、忠誠度、美譽度連續(xù)多年在國產(chǎn)品牌中名列前茅。
如今，我們的克拉瑪依潤滑油廠今非昔比，伴隨著昆侖集團(tuán)公司成長的腳步，我們油廠也在發(fā)生滄桑巨變。
xx年間，昆侖集團(tuán)在一天天壯大，個人的工作生活也在一天天變化。自己所在的調(diào)合車間生產(chǎn)工藝大大改觀。過去工作全部靠手動去操作完成的，經(jīng)過三年的改擴(kuò)建建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)換為全自動機(jī)械化加工，已經(jīng)趕上世界先進(jìn)水平。我所在的車間，主要是生產(chǎn)潤滑油，由半成品經(jīng)過調(diào)合成為成品油。我以前是司泵工，調(diào)合油品中手動進(jìn)油，如此落后的生產(chǎn)方式，不但容易出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致跑油的現(xiàn)象發(fā)生，而且由于泵的排量比較小，時常還要在夜間操進(jìn)行油罐的卡油位，關(guān)罐等工作�，F(xiàn)在，我主要在電腦上操作了，技術(shù)員安排調(diào)油罐后，可以根據(jù)實際調(diào)油量，計算好相關(guān)的數(shù)據(jù)，填入相關(guān)的油品配方，油品的調(diào)合過程全程只有簡單的幾個手動閥，全部自動有序進(jìn)行。實現(xiàn)機(jī)械化以后，不僅減輕了勞動強(qiáng)度，工作效率也大大提高。在調(diào)合時間上，以前的冷凍機(jī)油需要三天不間斷調(diào)合才能完成，現(xiàn)在只需要xx個小時便可以輕輕松松完成了。20xx年7月我光榮加入了中國共產(chǎn)黨，并連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀黨員的稱號。
xx年間，昆侖集團(tuán)在一天天發(fā)展，我們的油廠也在一天天前進(jìn)。廠子原身是克拉瑪依石化廠的一個下屬單位，20xx年底，根據(jù)集團(tuán)公司的要求進(jìn)行改組，當(dāng)時自己剛剛休完產(chǎn)假，心里對未來充滿迷茫和擔(dān)憂。我們職工和企業(yè)的命運是聯(lián)系在一起的，一旦企業(yè)垮了，我們以后的生存怎么辦��？上班以后，企業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了，希望的曙光出現(xiàn)了，由最初看著工資都是貸款發(fā)，先是不斷完將虧欠減少，接著又實現(xiàn)了盈利。油廠的各項工作也越來走上了正規(guī)，就像一列現(xiàn)代化的列車，駛?cè)胍蝗涨Ю锏能壍馈Ｆ髽I(yè)開始建設(shè)特色企業(yè)文化，先后開展了一系列豐富多彩職工喜聞樂見的文體活動。我喜歡打球，就曾經(jīng)參加三屆公司舉辦的羽毛球比賽。員工的收入也日漸豐厚，腰包里一股感到活著的底氣也足了。尤其在油廠改擴(kuò)建后，員工的工作主要在白班，夜間的工作主要是巡檢，安全也得到更多的保障。
看著企業(yè)翻天覆地的變化，自己看在眼里，喜在心頭，我靠企業(yè)來生存，企業(yè)靠我來發(fā)展，職工和企業(yè)的關(guān)系，就像魚和大海的關(guān)系，相互依賴，相互依存。廠興我榮，廠衰我辱。所以，自己就想將這種感恩的心情化作對潤滑油廠的美好祝福：祝我們的昆侖集團(tuán)蒸蒸日上，祝我們的潤滑油廠興旺發(fā)達(dá)。“企業(yè)興衰，我的責(zé)任”，其實，我們每個職工都要樹立這樣的強(qiáng)烈責(zé)任意識和使命意識，以企業(yè)的興衰為己任�！板伬镉辛耍肜锊艜小�，“大河吧滿小河干”這道理不難明白。因此，必須群策群力，充分挖潛增效，使我們追求的目標(biāo)逐步變?yōu)楝F(xiàn)實。在這個企業(yè)大家庭里，我們就要全心全意維護(hù)這個企業(yè)的形象，就要全心全意呵護(hù)這個企業(yè)，讓它健康成長！“人的一生應(yīng)該是這樣度過的：當(dāng)他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞愧……�！边@是《保爾柯察金》里的一句話，這句話大家都不陌生。對于企業(yè)里的每一名職工來說，我們不一定能讓自己偉大，但肯定可以使自己崇高。在企業(yè)的發(fā)展壯大中，每一個人都要勇?lián)厝危蝗枋姑�，不�?fù)重托，形成合力，使企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)最大效益化。自己曾經(jīng)聽過這樣一個耐人尋味的故事。有一位農(nóng)夫擁有一塊土地，生活的很不錯。但是，當(dāng)他聽說要是有快土地的底下埋有鉆石的話，他只要有一塊鉆石就可以富的難以想象。于是，農(nóng)夫把自己的地賣了，離家出走，四處尋找可以發(fā)現(xiàn)埋有鉆石的地方，農(nóng)夫走向遙遠(yuǎn)的異國他鄉(xiāng)，然而卻從未能發(fā)現(xiàn)鉆石，最后，他囊空如洗，極度失望悲觀，一天晚上，他自殺身亡。真是無巧不成書，那個買下這個農(nóng)夫土地的人在散步時，無意中發(fā)現(xiàn)了一塊異樣的石頭，他拾起來一看光閃閃、亮晶晶，反射出耀眼的光芒，他仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)這是一塊鉆石。這樣就是在農(nóng)夫賣掉的這快土地上，新主人發(fā)現(xiàn)了舊主人沒有發(fā)現(xiàn)的最大鉆石寶藏。這個故事是發(fā)人深省的，財富或者機(jī)會不是靠奔走四方去發(fā)現(xiàn)的，它屬于自己去挖掘的人，屬于依靠自己土地的并相信自己能力的人。它讓我們明白了這樣一個道理，那就是——企業(yè)在我心中，是我腳下的鉆石寶藏。我們作為企業(yè)的新主人翁，就應(yīng)該有新主人翁的心態(tài)，永遠(yuǎn)心系一處的關(guān)注著企業(yè)發(fā)展的一點一滴，永遠(yuǎn)不要忘記，可以幫助自己成功與成才的舞臺和機(jī)會不在它處，就在我們的腳下。
以待遇留人，以事業(yè)留人，以感情留人。這是昆侖集團(tuán)公司不變的人才觀和員工觀。企業(yè)已經(jīng)把我們看成是最大的財富，時刻人性化進(jìn)行管理。作為我們員工自己，就應(yīng)真正與企業(yè)榮辱與共，同舟共濟(jì)！企業(yè)每一個戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，當(dāng)然是不能一蹴而就的。但只要我們員工隊伍具有高漲的士氣，具有必勝的信心和決心，從點滴做起，從自身做起，從現(xiàn)在做起，企業(yè)就一定能實現(xiàn)大的跨越和發(fā)展。昆侖油品集團(tuán)，我們永遠(yuǎn)和你在一起，同呼吸共命運，萬眾一心，眾志成城，奔向霞光萬丈的成功彼岸。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
現(xiàn)在提起xx幾乎是家喻戶曉、童叟皆知，但是在我小時候聽說xx這個名字時，卻不知道他是干什么的，出于好奇，我就向大人打聽，他們的回答都很簡單，xx就是搞食品加工的食品廠，所以那時xx在我心中一直是個模糊概念，于是也變成了我兒時的一個謎。
長大后我才知道原來xx是從事食品加工、種子繁殖、包裝制造、建筑裝飾以及娛樂休閑為一體的綜合型外向型企業(yè)，是一個下轄25個中外資合作公司和內(nèi)資公司的國家一級鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、龍頭企業(yè)和納稅大戶。這是在我沒來xx之前初步了解到的，兒時的謎終于解開了。
看著xx的蓬勃發(fā)展，我常在心里想，xx的企業(yè)規(guī)模為什么能發(fā)展這么迅速，而有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)便不得不宣告破產(chǎn)，有些企業(yè)也只能在風(fēng)云變幻的商場中勉強(qiáng)維持，惟獨xx能在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈兀降资裁床攀撬令I(lǐng)于商戰(zhàn)之中的制勝法寶？這又成了我心中的另一個謎。我曾想如果能有機(jī)會擠身于xx的話，或許對此我將會有更深的了解。
機(jī)會終于來了，當(dāng)我聽說xx剛興建的xx購物廣場需要招聘收銀員時我豪不猶豫的報了名，曾幾何時收銀員這份工作對我來說充滿了好奇和向往，更何況又是xx超級購物廣場，我更是義無反顧。幸運的是我真的被錄用了。當(dāng)我接到通知我報道的電話時，我激動的徹夜未眠，開始策劃自己人生的宏偉藍(lán)圖，也為我終于成為一名xx人感到無限的自豪和的光榮，終于可以與我仰慕已久的xx同命運共呼吸了。但任何事情在現(xiàn)實與想像之間都是有很大差距的，收銀員并不是想像的那么簡單，不僅有高度緊張的腦力勞動更有非常辛苦的體力勞動，由于我考慮不周來前并未準(zhǔn)備一雙上班穿的平底鞋只能穿那雙時尚卻并不舒服的高跟鞋上崗，結(jié)帳過程中有顧客忘記稱重的還要以最快的速度跑回去為顧客稱重，一天下來整個人累的.像散了架一樣。腿腳都腫了，那時我真后悔辭去原有的安逸工作，只怪自己太好高騖遠(yuǎn)。
那一夜我又失眠了，我想了很多很多，我到底是該走還是該留，是回去坐著干捱那每天的八個小時，還是留下來鍛煉鍛煉自己，要知道這可是我夢寐以求的單位和工作呀，難道應(yīng)該這樣輕易放棄嗎？況且在我心中還有一個尚未解開的謎。經(jīng)過一番的深思熟慮，最后我決定留下，因為只有xx這樣不斷發(fā)展壯大的企業(yè)才會更好的為我提供無限發(fā)展的空間。機(jī)遇在一個人的一生中不會有太多，我不能就這樣失之交臂。于是我在日記中寫道：如果說以前的單位培養(yǎng)了我，那么就讓xx鍛煉我吧。
在后來的工作中我親眼所見也親自體會到了，作為一個xx人特別是服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的品德、素質(zhì)和操守以及必要的犧牲和付出。我們的領(lǐng)班、主任、主管、處長乃至店長對員工的關(guān)懷無微不至，對工作更是盡職盡責(zé)，他（她）們的敬崗愛業(yè)精神更是我們大家學(xué)習(xí)的表率和楷模，他（她）們的辛苦和付出我們都看在眼里，記在心里。我們的處長和店長都是外聘的專業(yè)人才，他（她）們大都離家很遠(yuǎn)，平時很少回家，就連春節(jié)也是與大家一起度過的。賣場的一切就是他們整個生活的重心。他們甚至沖到第一線與我們一起為顧客服務(wù)，那么親切、和藹卻不以領(lǐng)導(dǎo)者的身份自居。
由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時即使是顧客的錯，我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)，只能說：對不起這是我們的錯。并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因為顧客永遠(yuǎn)是對的。而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭。在這時個人尊嚴(yán)并不重要，公司的形象和利益才是第一位的。
我們xx購物廣場全體員工始終以一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因為為你服務(wù)是我們的榮幸和榮譽。最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求�，F(xiàn)在我已深深地融入了這個集體，同時也被我們xx人崇高的敬業(yè)精神所感動。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時也收獲著屬于自己的幸福和快樂�，F(xiàn)在，我終于明白了xx之所以能有如此驕人業(yè)績的原因，一滴水能反映出整個太陽的光輝，從我們購物廣場全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有xx人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神，xx的德蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。
更重要的是我們還有一位我們尊敬的富有長遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的總裁，以及各公司經(jīng)理，他們憑著敏銳的洞察力， 屹立于時代的前沿，當(dāng)他們意識到原有的經(jīng)營方式不能滿足市場需求時，立即改變經(jīng)營業(yè)態(tài)來順應(yīng)市場需求，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展嘔心瀝血，才有了xx今天的輝煌。所有這些不正是我要找的答案嗎？此時的我很慶幸，慶幸我當(dāng)初沒有因一念之差走人，如果那樣的話，我曾經(jīng)的謎也許將會是永遠(yuǎn)也解不開的謎。
xx的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的xx也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成xx所需要的合格人才。是金子在哪里都會發(fā)光，在xx更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒！
最后祝愿xx的明天更加燦爛輝煌！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好，我叫XXX，是一名來自環(huán)保局監(jiān)測點戰(zhàn)線上的一名普通基層員工，非常高興、與大家相聚在這，今天我為大家演講的題目是恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)公仆服務(wù)意識。
船，因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢想才能活出精彩，而夢想就是在自己普通平凡的崗位展示自我，實現(xiàn)人生價值。作為常年戰(zhàn)斗在環(huán)保監(jiān)測線上的女同胞，她們主要承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)礦山、加工等企業(yè)廢水、土壤、鍋爐的監(jiān)測以及對污染環(huán)境信訪案件處理等工作。如何將十八大精神貫徹落實在日常工作，她們認(rèn)為“巾幗不讓須眉”，定要立足崗位作奉獻(xiàn)，即使平凡也偉大。在她們身上真的也得到了最好的詮釋。不管刮風(fēng)下雨，每天都奔波在各個監(jiān)測點，翻山越嶺，走上幾十公里去一線取樣。
餓了，啃點干糧，累了，就坐路邊休息會。面對再臟再臭的取樣點，她們從沒絲毫怠慢過，總是找最嚴(yán)重的地方，同事****本來身體素質(zhì)一直就差，可有次在取一家化工排污口時，強(qiáng)忍住刺鼻的氣味，堅持到最后，為此，在回去的路上，飽嘗了嘔吐的折磨。為了監(jiān)督企業(yè)的整改成效，她們有時是連續(xù)十天半月不厭其煩的去現(xiàn)場，將取樣品帶回來拿出準(zhǔn)確監(jiān)測報告。記得同事***為了做排出尾礦指標(biāo)的監(jiān)測，一個人關(guān)上試驗室從早上七點做到晚上，由于沒得到理想效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著，觀察著，一遍、兩遍、三遍……時間一分一秒都的過去了，下午等同事們都來上班，卻發(fā)現(xiàn)她還沒有吃午飯。對于這樣的事情，仿佛是家常便飯了。
同事***在工作中，為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性，每一項原材料她都抱以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度去進(jìn)行檢測，她堅持做到以檢測實際數(shù)據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范要求為準(zhǔn)繩，沒有一絲馬虎，嚴(yán)格處理各類違規(guī)企業(yè)的排放超標(biāo)行為，并苦口婆心的規(guī)勸企業(yè)主，與他們一道尋求解決解放技術(shù)難題的突破口。
一個人愛崗敬業(yè)，充分體現(xiàn)在平凡崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。一個人只要愛崗敬業(yè)，才會煥發(fā)出無窮的智慧和力量，她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅強(qiáng)、勇敢的形象充分的發(fā)揚了“巾幗不讓須眉”的精神，為工程試驗工作奉獻(xiàn)自己一點光和熱，樹立了21世紀(jì)女職工的光輝形象。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，我的演講到此完畢。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。
說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世范文網(wǎng)原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。
我想認(rèn)真工作，熱愛自己的本職工作才是對愛崗敬業(yè)的最好詮釋!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
各位親愛的同事們：
大家好。
我酒店20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會要在2月8號舉行了。這將是我酒店的又一次盛會。我們將再次感受到脈搏的激烈、燃燒的激情，觸摸到跳躍的音符以及體會到四射的光芒。
春晚是檢閱我酒店工作水平高低的又一個體現(xiàn)，是對我們員工生活品質(zhì)、精神面貌的一個評價，亦是每個班組、每個員工工作狀態(tài)、自我挖掘以及展現(xiàn)其它能力的一個舞臺。
去年的春晚，在全體員工的共同努力下取得了極好的反響，這些成績的取得是全體員工齊心協(xié)力、艱苦努力、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我向大家表示最衷心的感謝并為此倍感驕傲。
雖然去年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽�，但我們要走的路還很長。今年的春晚節(jié)目希望并需要大家的再接再厲，只要你付出了汗水，就會有回報，每一個新的高度，是一個不斷挑戰(zhàn)自我的過程，只要頑強(qiáng)的拼搏，就能取得優(yōu)異的成果，只要有堅定的信心，舞臺上就會留下你的身影
有一句名言，我特別欣賞：“嘗試了，也許未必成功，但不嘗試，就只能失敗�！爆F(xiàn)在我將這句話送給在座的每一位，愿這句話能時刻支持、激勵大家，陪伴各位搏擊風(fēng)雨，登上春晚!謝謝！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)!各位評委!從咱們先天下開業(yè)至今，有一年半的時間了，集團(tuán)發(fā)展的是很快-----但路程是崎嶇的，我仿佛看到了領(lǐng)導(dǎo)們企盼的目光，看到了員工們辛勤的汗水。從第一次開業(yè)，我就想一個愿望：就是用自己的所學(xué)，所知，所長為超市奉獻(xiàn)點什么?如今，先天下更加興旺了!發(fā)達(dá)了!而我也在超市溫暖的懷抱中成長起來了----我熟悉這里的一個個貨架，一排排商品，以及一個個細(xì)微的變化，也熟悉這里的人和事，和發(fā)展中的點點滴滴----所以我要用一顆《感恩的心》回報這里----我所深愛的超市!這種愛，始終都會成為一種鼓勵我工作的動力!
我深愛我的組織和領(lǐng)導(dǎo)，就是這種愛---讓我在20xx年度“感恩的心”征文活動中一氣呵成《斯人以去，海棠依舊》一文，并榮獲二等獎!我深愛我的工作，我深愛我的事業(yè)，一種崗位就是一種事業(yè)-----”客服中心“是一種特殊的崗位，是一個形象的窗口，更是聯(lián)系左右，溝通上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的橋梁和紐帶，肩負(fù)著服務(wù)，綜合協(xié)調(diào)的重任，“客服主管”--是組織意圖的綜合者，是組織行為的實施者，這個崗位的特殊性我會時刻牢記在心，在我心中!有這樣一種責(zé)任----那就是把這份工作做為一種事業(yè)來做!而且要做好!
我知道，做一個合格的客服主管并不容易---他要有對領(lǐng)導(dǎo)說真話的勇氣，和為顧客辦實事的精神!要有敢于登高望遠(yuǎn)，善于協(xié)調(diào)服務(wù)，勤于督察落實，樂于無私奉獻(xiàn)，貴于“身先士卒”的素質(zhì)。更要有“統(tǒng)籌兼顧，謀劃全局，綜合創(chuàng)新，當(dāng)好大參謀，出好大主意，搞好大服務(wù)”的能力。這個崗位----今天所以成為我的選擇，不為別的，只為一種責(zé)任，一種人生價值。
我想：凡事只要你用心，用功，把工作做為一種事業(yè)來做，那么肯定能做好!另外我也完全相信：組織上會給我燈塔，領(lǐng)導(dǎo)們會給我航標(biāo)，全體員工會給我中流擊水的雙槳!真是：到中流擊水，浪遏飛舟。----數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝!
我也深愛我的同事和朋友，我始終記著這么一句格言：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。我深深知道，自己走過的每一步，都是我的同事，領(lǐng)導(dǎo)和朋友為我提供了前行的拐杖，而將來!我的同事!我的朋友!全體超市員工們更永遠(yuǎn)都是我----最可依靠的力量與支撐。
“ 我心有主”，“主”是什么?在我心中，“主”-----不是客服主管的頭銜，光環(huán)，不是權(quán)力指手劃腳的榮耀和快樂!而是一種良心，意識，責(zé)任與追求集于一體的人格，是超市品牌形象和全體員工的利益系于一身的使命!我心中的“主”就是---先天下超市，就是各為評委，就是全超市員工!
我給大家舉一個我們?nèi)粘Ｉ钪械睦樱褪侵箅u蛋�；貞浺幌拢覀兤綍r在家里都是怎樣煮雞蛋的呢?無非就是找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下，就完成了。那么，如果采用精細(xì)化的方式，將怎樣煮雞蛋呢?
在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：
1。采用長寬高各4厘米的特制容器;
2。加水50毫升左右;
3。1分鐘左右水開;
4。再過3分鐘關(guān)火;
5。利用余熱煮3分鐘;
6。涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。
煮雞蛋的故事告訴我們，關(guān)注細(xì)節(jié)，立足專業(yè)，科學(xué)量化，這樣的精細(xì)化管理才是生存之本。
細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)化的時代已經(jīng)到來。在公司推行精細(xì)化管理的今天，如果我們服務(wù)管理的每一個步驟都做到精心，每一個環(huán)節(jié)達(dá)到精細(xì)，那么我們做的每一項工作都會是精品。就拿我們客服部來說，在別人眼中我們的工作無非就是敲敲電腦打打電話做做表格這么簡單。其實不然，客服部是公司的心臟，支撐著每個部門的正常運營，而我們客服部員工就是心臟里的血液，維持著心臟的運行。作為客服部的員工，細(xì)節(jié)更是不可忽略的。在工作中不細(xì)心，輕者會導(dǎo)致工作失誤，給其它部門的工作帶來不必要的麻煩，重者可能會危及到公司的正常運營給公司帶來巨大損失。所以說不管做什么事情,必須關(guān)注事物發(fā)展過程中的每一個細(xì)節(jié)的處理。所謂細(xì)節(jié)處理,我的理解就是，要從自身工作的每一個環(huán)節(jié),每一道流程著手,通過抓好過程,導(dǎo)致好的結(jié)果;通過評價結(jié)果,不斷修正過程,從而形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。這也正如一位名人所說的那樣：什么是不簡單，把每一件簡單的事情做好，就是不簡單;什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，這就是不平凡!
到最后我更想說的是，作為公司客服部最基層的一名員工，我更希望精細(xì)化管理能給我們一個和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境、工作環(huán)境、發(fā)展環(huán)境，能有一個精細(xì)和諧的激勵制度給予我們的進(jìn)步一個不斷的認(rèn)可。我相信有了和諧的土壤加上員工不懈的努力，我們有信心和能力讓每一個服務(wù)都是精品,中集汽車物流必將成為整車物流行業(yè)中一顆閃耀的明星。
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