【精華】員工愛崗敬業(yè)演講稿范文合集九篇
演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在生活中,用到演講稿的地方越來越多,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編收集整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿9篇,歡迎大家分享。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
尊敬的各位領導,各位同事:
大家**好!
時光荏苒,轉瞬飛逝,昔日的我懷著對建行的憧憬、對建行的渴望,如今我的建行夢終于成為了現(xiàn)實。*年前,我被建行正式錄用,我便成為了一名光榮的建行人,心中對建行充滿了無限感激,感激建行培養(yǎng)了我,鍛煉了我,使我在這個平臺上實現(xiàn)自身的價值。今天,我所要演講的題目是“我的建行我的家”。
在建行工作*年來,我被建行這個大家庭的和諧與溫暖深深感動。每一位家庭成員都真誠相待,不管在工作中遇到什么困難,大家都相互關心、相互幫助,在這樣的關心和幫助下,也使我自身有了不斷進步和完善。在未來的工作中,我將用自己的熱心,對這個大家庭更加用心呵護,我將用自己的誠實勞動,來贏得自身的價值。
我作為建行的一名普通職員,我一直為我崗位所從事的工作而驕傲,我深刻體會到自己工作的重要性,在工作中兢兢業(yè)業(yè),努力為建行的發(fā)展貢獻出一份自己的力量。在業(yè)務技能上不斷加強自身水平,為顧客提供準確、快捷的服務,因為我明白自己在這一崗位上所承擔的責任和義務,為換得大家庭成功,我愿付出更多的努力,做到讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
長期以來,我們建行一直秉承著以“顧客滿意、業(yè)務發(fā)展”的目標,努力抓好服務,打造熱忱服務的良好形象,每接待一位客戶,體現(xiàn)的都是我們建行顧客至上的服務態(tài)度;每辦理一筆業(yè)務,體現(xiàn)的都是我們建行為民服務的情懷。建行的發(fā)展與進步離不開我們每一位職員的辛勤勞動,既然一起共事,這就是緣分,“家和萬事興”,建行也是如此,每一位職員都有責任和義務去維系這個大家庭,建行發(fā)展進步了,作為建行人的你我才能真正享受到成功的喜悅。
我深知,我們每一個建行人都關系著建行的發(fā)展、建行的未來,所以我們?nèi)沃囟肋h。我們滿懷信心,讓我們在未來工作中盡情揮灑自己的才能和激情!攜手奮進,努力拼搏奮斗,為建行共筑美好燦爛的明天吧!最后祝愿我們建行繁榮昌盛,祝愿各位領導、各位同事們生活幸福!
我的演講完了,謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位評委、女士們、先生們,大家下午好!
我叫,來自“長煉機電”。我今天演講的題目是 “,我的愛與你同在!”
我們長煉機電,同創(chuàng)業(yè)的人一起,艱辛而成功的走過了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的春秋冬夏;我們伴隨著的創(chuàng)業(yè)、發(fā)展而成長、壯大;今
天,抓住了重大發(fā)展機遇的;350萬噸項目就要上馬;這就是對事業(yè)有著無疆大愛的領導、職工們創(chuàng)造的輝煌。大發(fā)展,我該怎么辦。在此,我響亮的回答:,我的愛與你同在。
大家也許知道三個砌磚工人的故事。說的是有人問三個砌磚工人:“你們在做什么?” 第一個說:“砌磚! 第二個說:“賺錢! 第三個的回答是:“我正在建造世界上最美麗的大廈!比N不同的回答,就是三種不同的工作態(tài)度。故事中說的是前兩人砌一輩子磚,第三人成為了建筑師。我想:至少故事中第三人成為建筑師的可能性要大得多。他說明了一個道理,那就是:只有把工作當事業(yè)來做才能成就事業(yè)!只有對事業(yè)付出愛的個人和集體才能成就個人和集體!這就是愛崗與混崗、愛事業(yè)與混事業(yè)的成敗得失。
我深刻感受到了我們?nèi)藢κ聵I(yè)的無疆大愛。正是憑著這種愛,創(chuàng)造了今日的輝煌。大發(fā)展,為我們提供了更大的舞臺,更大的成長空間。我們只有用愛心做事業(yè),事業(yè)才會興旺發(fā)達。只有用愛心做事,我和我所在的企業(yè)才能實現(xiàn)雙贏!大發(fā)展,為我們提供了前行的階梯,我們只有不遺余力的攀登。大發(fā)展,為我們提供了肥沃的土壤,我們這粒種子只有扎根土壤才能茁壯成長;一名員工,只有投身于企業(yè)的發(fā)展中,才能真正實現(xiàn)個人價值。我們機電人也只有愛的事業(yè),用愛心做的事業(yè),我們才能成長。,我的愛與你同在。
我是長煉機電的一名員工。我深刻感受到了我們每一個人對事業(yè)的愛。我們的大門上掛著一幅對聯(lián),內(nèi)容是”機電服務秉承一流理念,攜手天山共譜百年華章”。 大發(fā)展,我們每一個機電人,都在用愛心做著的事業(yè)。因此我們每一次的設備安裝調試、維護維修,都全身心投入,象對待自己的孩子一樣精心觀察它的每一個細節(jié)。用耳朵去傾聽它的聲音,用眼睛去觀察它的舉動,用鼻子去呼吸它的味道,用雙手去感知它的體溫。為了設備,我們戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑、為了設備,經(jīng)常連續(xù)作戰(zhàn)。我們正是憑著這樣一種愛事業(yè)的理念,練意志、練作風、練絕技;我們早已全面介入大發(fā)展的前期準備;我們正在進行著大發(fā)展的人才、技術儲備;我們將今年的大檢修作為大發(fā)展的練兵機會;我們?yōu)橛哟蟀l(fā)展時刻在準備。,我的愛與你同在。
我是長煉機電的一名員工,同時也是的一分子, 在經(jīng)歷了工作的點點滴滴,目睹了身邊的人和事之后,才知道什么是真正地用愛心做事。用愛心做事不僅僅是加班加點,不僅僅是任勞任怨。用愛心做事就把自己的工作當作一種精神享受、一種人生體驗、當作一種自我成長的發(fā)展階段。面對大發(fā)展,我們用愛心做事,我們讓生命閃電劃過天邊,讓所有熱情換回時間,讓年輕的夢想沒有終點。!當一個人的青春融匯到一個時代、一份事業(yè)中,這樣的青春就不會遠去,而這份事業(yè)也必將在歲月的歷練中折射出耀眼的光芒。,我的愛與你同在。
我們用愛心憧憬著美好的輝煌未來!
我們用愛心肩負著設備正常運行的歷史責任!
我們用愛心做好每一項工作,貢獻我們?nèi)康男难椭腔郏?/p>
我為自己成為一名與公司共發(fā)展的長煉機電工人而倍感驕傲和自豪!
最后,請允許我朗誦一首詩來表達 ,我的愛與你同在!”
真誠的謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
一直以來很不高尚地把工作當成自己謀生的手段,特別是自己滿腔熱情地投入結果一無所獲時,感覺猶如掉進萬丈冰窟般難受落寞。久而久之,每逢工作中遇到困難的時候,或者擱置一旁,或者怨天尤人,竟然不愿積極地尋求解決的方法,這樣一天天過去,這樣得過且過。
直至有一天,看到這樣一句話:“把工作當成事業(yè)來做”。很平凡很普通的一句話,卻給我無限的啟迪,甚至于震撼。當年選擇這個教師職業(yè),我是何等的喜歡,所以,努力地工作著,探索著,在探索的過程中享受失敗和成功。后來,隨著年齡的增長,當年的激情不再,我竟然對工作有點漠然,一向認為工作是謀生的手段?赡苓@就是職業(yè)倦怠,不同的態(tài)度決定不同的命運,把每一項工作都當成事業(yè)去做,“對工作懷有激情”,這是在常熟市首屆園長大講壇上領導對我們的要求!凹で榭勺屇阍谄D難困苦的場合里緊緊地把自己粘在這里,堅持到底。它是在別人說你‘不行’時,能在內(nèi)心里發(fā)出‘我行’的有力聲音!睈勰@樣說。
放眼看社會,金融危機的襲擊,多少人成為下崗工人,他們之間不乏德才兼?zhèn)渲;再看應屆師范類畢業(yè)生的殘酷筆試和面試,終于再次感受到自己擁有一份令很多人羨慕的職業(yè),應該珍惜,應該努力,不該倦怠,不該漠然。
一名普通的中學歷史教師卻能走上知名的“百家講壇”,正說清朝二十四臣,當中央電視臺《人物新周刊》的主持人問紀連海有什么成功的秘訣時,他說,自己只是把教師職業(yè)當成事業(yè)來做。在他看來,工作有兩種:一種是職業(yè),一種是事業(yè)。而當中學教師就是他的事業(yè),而不是職業(yè)。
一位美國著名管理學家說,把職業(yè)當工作,往往一事無成;把職業(yè)當事業(yè),往往成就非凡。
的確,如果把職業(yè)當職業(yè),想到的就是一份工作,一種謀生的手段,就是掙錢養(yǎng)家??可能會因為工作壓力等生出諸多的怨言和憤懣,也會有不如意、不稱心的感覺。于是屬于我的工作就變得無奈、被動、消極,即便快樂也痛苦。如果,我把職業(yè)當作事業(yè)時,工作便成了自己生命中不可缺少的一部分。會愿做、想做,會有強烈的求知、求好欲望。在工作中,就會主動開拓、奮發(fā)進取,充分發(fā)掘自己的潛能,追求生命價值的實現(xiàn)。
那么,就從此刻開始,我繼續(xù)執(zhí)著著我的工作,也是我的事業(yè),盡心做好每一件事情,哪怕事情再微小,盡我努力,全心投入地去做。
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的領導和同事:
大家好!
你做過微笑服務嗎?
笑,大家都會。你微笑嗎?你在工作生活中微笑嗎?感動人不一定要被淚水感染。有時候,微笑也能讓別人感動。微笑可以感動你的上帝,微笑可以產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟效益的雙重含義!澳憬裉鞂腿宋⑿α藛?”
微笑著為客人做點什么,讓客人被你發(fā)自內(nèi)心的微笑感動。微笑,它不需要花費什么,但是它創(chuàng)造了許多意想不到的結果。微笑是人之常情,也是內(nèi)心的真誠。它使接受它的人富裕,而不會使給予它的人貧窮。他是一瞬間產(chǎn)生的,卻留下了永久的記憶。是縮小心理距離,實現(xiàn)情感交流的階梯。
微笑,面對你的客人,如何提高談判的成功,只是微笑。微笑是勝利的后勤保障,是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人,才能永遠保持和擁有那種落落大方、寧靜優(yōu)雅的微笑。
我們倡導的微笑服務是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅定的信念等幾項心理基本素質的自然表達。是真誠的微笑,不是諂媚的微笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑,而不是暗含譏諷的嘲諷;是輕松的笑,不是干巴巴的笑。一個人可以沒有資產(chǎn),但只要有信心,有笑容,就有成功的希望。
微笑是一種力量。在當今激烈的市場競爭中,如果你想占有一席之地,優(yōu)質的服務是非常重要的。微笑是一種安慰,它可以對別人“微笑值一千美元”。如果這種微笑與友善、熱心腸的眼神、訓練有素的舉止自然融合,其實就是一種讓別人贊嘆的“美食”。別人看到你,就知道你愿意幫助別人,愿意為別人服務。中國有句古話叫“笑前唇香”。其實從某種意義上說,微笑本身就是一種語言,或者說是語言的添加劑。
微笑服務能讓客人有賓至如歸的感覺!拔⑿χ鴼g迎來到這個世界,在我的家里心滿意足!北3治⑿头⻊盏娜嗽谀睦锒际軞g迎,每個人都喜歡和他們打交道。微笑著贊美別人讓別人感受到你的真誠,微笑著批評別人讓別人感受到你的善良,微笑著拒絕別人讓別人明白你的難處。不知道微笑服務的員工讓客戶回避。這樣服務工作的利弊和經(jīng)濟效益自然是涇渭分明的。
微笑是對客人最好的禮貌和尊重!也是員工優(yōu)質服務最基本的表現(xiàn)!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委、親愛的同事們:
大家好!我是來自××支行的××,今天我演講的題目是《激情成就事業(yè),創(chuàng)新促進發(fā)展》。
朋友,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,他說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動。”他還曾在一項有關責任感的最新民調中,被評為最具責任感的商界領袖。從這里,我看到了他對工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情。
××銀行是全國首家農(nóng)村合作銀行,半個世紀以來,我們始終秉承“陽光經(jīng)營、快樂成長、創(chuàng)新服務”的經(jīng)營理念,我們始終走在我國農(nóng)村金融改革的前沿,那么,在這半個世紀的發(fā)展歷程中,是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務?是產(chǎn)品?還是技術?當然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關鍵的還是“責任與激情”。
那么,什么是責任心呢?什么又是激情呢?我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來,是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首,來到××銀行××支行工作,已有×年了,幾年來,有無數(shù)次,我被自己感動了。(……事例)。這兩個小小的故事,其實并不是小插曲,而是時常伴隨著我工作發(fā)生,因為責任與激情是我生命的全部。
科學發(fā)展觀,一步一重天,責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),朋友們,作為××銀行的一員,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,那就讓我們一起肩并肩、手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我們的工作,讓我們的事業(yè)在團結奮進、銳意進取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡,讓我們用的雙手,來回報企業(yè)對我們的知遇之恩,來推動我們××銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇7
各位領導、各位朋友:
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題:你為××公司的生產(chǎn)發(fā)展準備好了嗎?也許你會說,我一個平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領導的事情。在這里,我要大聲地說:你錯了!在××公司的生產(chǎn)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為××公司發(fā)展壯大的堅實基礎。
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發(fā)展方向,再說得樸實點,就是要有個謀生的依托。既然把黃磷生產(chǎn)作為終身職業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇,就像魚兒愛大海,就像禾苗愛春雨,就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達這種情呢?我們會義無反顧的選擇:敬業(yè)。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數(shù)據(jù),寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,這就是敬業(yè),這就是愛崗!
怎樣才算愛崗,怎樣才算敬業(yè)呢?沒有任何借口,扎扎實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候,是討價還價能推就推,還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的`時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候,是牢騷滿腹怨天憂人,還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?總之,接人待物,為官處世,你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因,還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因?也許有人會說,人之初,性本惰,能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界,古往今來能有幾人?我要說:非也!在我們公司,就有許多感人的例子。(……實例)。他們,就是無私奉獻的典范,他們就是愛崗敬業(yè)的榜樣!比比他們,想想自己,我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完成本職工作呢?
細節(jié)決定成敗,精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學家說過:細節(jié)差之毫厘,結果謬之千里,真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗:一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導致磷爐停產(chǎn),一個標點符號的錯誤,可以使幾個通宵的心血白費,一篇材料的失誤,可以使若干年的努力泡湯,而人生緊要關頭一步踏錯,可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要,這就是精細的力量。看看今天的××公司,從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學決策,精誠團結、精細管理,各項工作都取得了令人矚目的成績:生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,經(jīng)營效果明顯改觀,職工收入穩(wěn)步增長。事實證明,細節(jié)是成功的關鍵,精細是致勝的法寶,事事精細成就百事,時時精細成就一生,而如果我們?nèi)巳硕季,就能成就××公司繁榮興旺的明天。
實現(xiàn)人生價值,永無止境追求自我完善。什么是人生價值?在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,許多人在追求,也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目標,也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論,也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單:廢寢忘食、絞盡腦汁,苦熬一個個不眠之夜,如果寫出的材料能得到領導的一聲肯定;誠心誠意,盡職盡責,干過一件件份內(nèi)份外之事,如果付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會譏笑:真是胸無大志,真是鼠目寸光。我不想反駁,但也不會改變初衷。一個人的價值,靠自己追求實現(xiàn),靠別人評價衡量。我想,如果我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值,無數(shù)個平凡就成了偉大,無數(shù)個普通就成了非常,就能實現(xiàn)××公司的興旺發(fā)達,就能實現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌!
各位領導,各位同事,今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁,既然生在這個偉大的時代,既然投身這一事業(yè),就應該不負時代的重托,不負事業(yè)的期望。再過十年、二十年,當我們回首往事,就會為自己終身奮斗的××事業(yè),終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻精神,感到無比自豪!感到無尚榮光!
最后,我的演講完畢,謝謝大家!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇8
敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業(yè)前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正
我們常說,顧客是上帝。但
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!
員工愛崗敬業(yè)演講稿 篇9
要使基層農(nóng)村信用合作社金融事業(yè)健康發(fā)展,為地方經(jīng)濟建設服務,必須防范金融風險,消除一切違法違規(guī)行為,杜絕各類案件的產(chǎn)生,需要每個農(nóng)信社員工樹立合規(guī)理念,增強職業(yè)操守。
為什么要樹立合規(guī)理念,因為合規(guī)理念是農(nóng)信社健康發(fā)展的基礎,農(nóng)信社要健康發(fā)展必須樹立合規(guī)理念,做到合法、合規(guī),而合規(guī)必須通過人才能實現(xiàn),因此,農(nóng)信社員工是合規(guī)理念的主體,農(nóng)信社樹立合規(guī)理念就是樹立人的合規(guī)理念。人是社會各種實踐的主體,樹立合規(guī)理念必須以人為本,合規(guī)理念的形成與農(nóng)信社員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行、盡職程度有著直接的關系
為什么要增強職業(yè)操守,因為職業(yè)操守是農(nóng)信社健康發(fā)展的保證,通過對農(nóng)信社一些案件的剖析,我們深刻認識到制度執(zhí)行力不夠,員工管理不到位,是案件發(fā)生的重要原因和教訓,而產(chǎn)生案件的根本原因是一些農(nóng)信社員工沒有嚴格遵守職業(yè)操守。要樹立合規(guī)理念,防控案件,從根本上解決人員不盡職、不履責的問題,必須從職業(yè)操守抓起。
農(nóng)信社要農(nóng)信社員工樹立合規(guī)理念,增強職業(yè)操守,必須做到以下幾點:
一是要解決思想意識問題。思想是行動的指南,針對當前部分農(nóng)信社員工還沒有樹立以誠信、合規(guī)、盡職為核心的職業(yè)價值理念,遵守職業(yè)操守不夠,合規(guī)意識淡薄,必須下大力氣抓好對各級管理人員和廣大員工的職業(yè)道操守教育,風險意識教育,加強對各級機構負責人、關鍵崗位員工的培訓,使全員熟悉掌握各自崗位的操作規(guī)范行為,要領會精神實質,理解深刻含義,牢記在心里,運用到實際工作中,做到嚴格執(zhí)行。使每個農(nóng)信社員工明白違反了職業(yè)操守就是違規(guī),甚至違法,認識到違規(guī)操作產(chǎn)生的風險及嚴重后果。形成一個人人講合規(guī),社社抓內(nèi)控的文化氛圍。
二是增強職業(yè)操守各項制度執(zhí)行力。目前,農(nóng)信社現(xiàn)有制度、規(guī)章、規(guī)定、流程不是沒有,而是落實不夠,貫徹執(zhí)行不力。職業(yè)操守是農(nóng)信社員工應當自覺遵守的職業(yè)行為,反映農(nóng)信社員工最基本的職業(yè)素質,每個農(nóng)信社員工務必認真學習,嚴格執(zhí)行。針對制度執(zhí)行力較弱的問題,農(nóng)信社要增強執(zhí)行力教育活動,推行員工合規(guī)操作積分管理,使每一個農(nóng)信社員工規(guī)范行為,合規(guī)操作,有效防范合規(guī)風險。在增強職業(yè)操守各項制度執(zhí)行力中,要切實轉變重業(yè)務操作輕風險防范的做法。進一步提高識別、評估、計量、防范、控制和化解風險的能力;注意把握操作風險變化的趨勢和特征,加強對風險重點易出環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控,做到防微杜漸、未雨綢繆;要善于從農(nóng)信社發(fā)生的各種案件中吸取教訓,舉一反三,查找問題,落實改進措施,確保業(yè)務安全穩(wěn)健運行。
三是構筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機制。這既是農(nóng)信社建設發(fā)展的重要內(nèi)容,是全面風險管理體系的重要組成部分,更是價值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié)。要以價值創(chuàng)造為導向,在構筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機制的同時,主動服務于價值創(chuàng)造過程,把工作重點傾斜于價值創(chuàng)造的關鍵業(yè)務、關鍵項目、關鍵環(huán)節(jié),圍繞價值創(chuàng)造推進構筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機制。構筑長效機制的過程,本身就是對業(yè)務和管理流程的整合和優(yōu)化,是對農(nóng)信社員工素質的提高,可以給農(nóng)信社帶來直接的經(jīng)濟效益,并獲得競爭優(yōu)勢。在構筑樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的長效機制中,農(nóng)信社要認真借鑒國內(nèi)大銀行的先進經(jīng)驗,積極運用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),重視早期預警,認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要注重誠信舉報、稽核檢查,更要強調合規(guī)風險的事前識別和事中評估。
四是轉變制度范式,加強執(zhí)行與監(jiān)督。農(nóng)信社制定規(guī)章制度時,要改變傳統(tǒng)思維定式,在注重規(guī)章制度內(nèi)容時,更加重視執(zhí)行與監(jiān)督,制定執(zhí)行力的政策和程序,明確和細化相應的責任,詳盡描述良好的風險管理經(jīng)驗和做法。合規(guī)就是使農(nóng)信社經(jīng)營管理符合法律、規(guī)則和準則的動態(tài)過程,要將合規(guī)理念與職業(yè)操守有效地融進農(nóng)信社內(nèi)部的各項制度之中,貫穿于農(nóng)信社的業(yè)務政策、行為手冊和操作程序。
五是優(yōu)化業(yè)務流程,提高防控能力。樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守,必須多管齊下,整體推進,特別要注重與業(yè)務流程建設、業(yè)務流程優(yōu)化、信息科技系統(tǒng)的整合完善相結合,堅持在系統(tǒng)建設與流程改造中融入樹立合規(guī)理念、遵守職業(yè)操守的各項措施,切實做好各類防風險等系統(tǒng)開發(fā)、完善、推廣和應用工作,加大技術創(chuàng)新力度,加快管理工具的開發(fā)和運用,著力解決異常業(yè)務預警和阻止業(yè)務違規(guī)操作問題,強化業(yè)務操作的實時監(jiān)控,不斷提升風險控制水平。
要真正樹立合規(guī)理念,增強職業(yè)操守,對農(nóng)信社來說,并不是一件輕松容易的事,而是長期艱巨的任務。但是,只要農(nóng)信社下定決心,把樹立合規(guī)理念,增強職業(yè)操守作為防范金融風險的基礎工作與根本任務來抓,常抓不懈,持之以恒,必能創(chuàng)出成績來,使每個農(nóng)信社員工真正樹立合規(guī)理念,增強職業(yè)操守,從而為農(nóng)信社防范金融風險和健康持續(xù)發(fā)展奠定最根本的人的因素。
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