行政單位上半年工作總結(通用5篇)
時光在流逝,從不停歇,一段時間的工作已經(jīng)結束了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,制定一份工作總結吧。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?下面是小編為大家整理的行政單位上半年工作總結(通用5篇),希望對大家有所幫助。
行政單位上半年工作總結1
回顧上半年,作為公司的商務行政文員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
。1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
。2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
。3)在行政部經(jīng)理MAY的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
行政單位上半年工作總結2
上半年我們廠在上級公司的正確領導下,重點抓了水質(zhì)安全、成本管理和職工崗位培訓等工作,取得了明顯的成績,F(xiàn)將上半年的工作總結如下:
一、以出廠水水質(zhì)為重點,加強水質(zhì)研究,探索處理高藻水的新方法。
由于溫度的逐漸升高,水體中藻類等微生物大量繁殖,藻類含量高大萬,藻類成為影響凈水生產(chǎn)主要因素。采用成倍增加投加指標,縮短濾池反沖周期等傳統(tǒng)方法,水處理效果不理想。針對高藻水我們采取了積極的措施,取得了明顯的效果。
1.在沉砂池中,投加硫酸銅、檸檬酸,進行殺藻。
2.投加高效脫色除臭劑,用于除灶去色,吸附水中得異味合助凝。
3.增大藥劑的投加量,及時將聚合鐵和硅酸鈉的投加比例調(diào)整為:,提高混凝沉淀效果,并將濾前水濁度控制度以下。
4.加大沉淀前、濾前的家濾量,濾后采用折點加氯,以保證出廠水水質(zhì)。
5.加密對源水檢測頻率,密切監(jiān)測源水變化,根據(jù)源水變化,隨時做出需礬量和需氯量,及時指導車間科學投加藥劑。為掌握源水的第一手資料,我廠化驗室每星期到沿線十個點進行取樣化驗,到尖崗水庫和常莊水庫進行水體自凈研究,為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
6.建立源水監(jiān)測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同,我廠總結了近幾年的工作經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律,制定了源水監(jiān)測制度,落實了部門責任,規(guī)定了不同季節(jié)和暴雨期間的源水監(jiān)測內(nèi)容和時間要求,使源水監(jiān)測工作程序化,制度化,成為水質(zhì)管理的一項重要內(nèi)容。
二、嚴格按照工藝規(guī)范進行操作,保證工藝設施發(fā)揮最佳能力
上半年由于藻類含量過高,濾池濾后水濁度居高不下,經(jīng)過深入的研究,發(fā)現(xiàn)是濾池承托層含泥量高,反沖強度達不到,配水系統(tǒng)銹蝕,板結嚴重造成的。針對這些問題,廠領導組織專業(yè)技術人員認真研究了解決辦法。提出徹底酸洗濾池同時兼顧對承托層的清洗效果。嚴格按照酸洗濾池的規(guī)范要求去做,不講究快,只講究酸洗質(zhì)量。根據(jù)實際情況,增加了硫酸配置濃度,提高氧化能力;堅持洗前、洗后的浸泡時間到到小時,在酸洗過程中,增加氣沖次數(shù),提高了酸洗效果,在反沖后對濾池表面的沉淀物進行人工清除。經(jīng)過濾后水檢驗,最低濁度可達到度,比洗前濾后水平均降低度,達到了酸洗的目的,保證了出廠水水質(zhì)。
濾池清洗又一次給我們一次啟示:任何工作只要嚴格按照工藝規(guī)范,工藝步驟去做,不怕麻煩,不走捷徑,保證充足時間,就能夠出色的完成任務。
四、積極摸索新沉淀池的運行方式
新沉淀池新建后,由于種種原因一直未能投入使用,今年為配合污泥排放系統(tǒng)調(diào)研,準備投入運行。為保證沉淀效果,組織全體男職工對新沉淀池進行了清洗,疏通排泥系統(tǒng),維修排泥行架,在排泥角閥不運行的情況下,想盡辦法,保證反應系統(tǒng)排泥正常。經(jīng)過多次的試驗,得出新系統(tǒng)在進水量每小時立方米的時候,反應沉淀效果最好,快前水能夠達到要求。
五、認真開展安康杯活動和安全周活動
結合安康備活動和安全周活動,我們重點加強了安全工作的基礎工作。首先加強職工的宣傳教育和安全知識的學習工作。組織職工認真學習活動方案,結合本崗位,重學安全規(guī)范和操作規(guī)程,嚴格按照規(guī)范進行操作,杜絕違章操作。其次,養(yǎng)成開展每項工作,都寫出工作方案的習慣。把工作內(nèi)容、時間、安全措施詳細的列出來,并指定責任人。使工作在統(tǒng)一指揮下,按照預先制訂的步驟,有序的開展。在清洗沉淀池,濾池和清水池等工作中,我們已經(jīng)逐步養(yǎng)成了開展工作定方案的好習慣,拋掉了過去隨意性強的工作習慣。
通過安全月活動增強職工的安全意識,廠領導提出:每一位職工在安全月結束后,要寫出總結,把安全月活動期間學到了什么,做到了什么六月份開展了消防訓練和培訓,提高職工的消防意識和滅火的.知識。
六、廣泛開展學習小組活動,加強崗位業(yè)務培訓工作
在職工培訓上,年初工作要點提出,以系統(tǒng)學習基礎知識為重點,通過系統(tǒng)學習使職工能夠掌握基本概念和原理,基礎知識學好了掌握了方能熟能生巧,才能具有創(chuàng)新的能力。
為引導職工學習的積極性和熱情,廠班子鼓勵成立各種形式的學習小組,可以是教課形式,也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進行分組,也可以跨工種進行分組參加學習,但要做到有組織、有計劃、有目標、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學習小組。通過學習小組開展半年活動的效果來看,成效顯著。職工業(yè)務知識有了明顯的提高,解決生產(chǎn)問題的能力也有了進步。
七、實行成本看板管理,加強成本管理
今年非生產(chǎn)性費用在去年的基礎上壓縮,降成本工作非常艱巨,我們繼續(xù)堅持均衡生產(chǎn)的管理方法,降低電耗;加強各個環(huán)節(jié)的管理,嚴格制度的落實,降低各個環(huán)節(jié)的管理費用。成本核算單位逐步縮小,對非生產(chǎn)費用和管理費用加強定額管理,原創(chuàng):()核算單車單泵的維修費用,模擬市場機制,重點實行成本看板管理制度,做到“成本費用繪成板,科學倒算分解開,指標情況人人明,節(jié)超原因逐項擺,措施辦法細制訂,考核獎懲嚴兌現(xiàn)”。各個班組圍繞各種消耗指標開展成本管理工作,既要抓水質(zhì),又要抓消耗指標,每天每個班都要核算成本,并公布出來。通過開展成本看板管理,使職工成本意識明顯增強,成本費用得以有效控制,形成濃厚的技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,促進生產(chǎn)管理工作,實現(xiàn)生產(chǎn)管理和成本管理的有機結合,使成本管理滲透到生產(chǎn)管理的全過程。
八、創(chuàng)建工作是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的展現(xiàn)
環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)現(xiàn)場管理水平的體現(xiàn),展示了企業(yè)的整體形象,是企業(yè)文化建設的外在的體現(xiàn)。通過這幾年的創(chuàng)建工作,這是一個深深的體會。廠區(qū)的環(huán)境搞好了,給人們留下美好的印象,使人們更加相信整潔優(yōu)美的水廠形象,才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的、放心的自來水。我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習慣,衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)工作,一年四季每天都拿出時間來,開展人均平方米的綠化美化工作。
以上是上半年工作的簡要總結,下半年我們將按照上級的要求,以水質(zhì)安全為重點,保證出廠水達到要求;積極配合總公司搞好更新改造工作;抓好職工的培訓等各項工作,為順利完成責任目標任務帶領全體職工而努力工作。
行政單位上半年工作總結3
本人xx年的上半年在xx公司綜合管理部擔任行政后勤崗的工作,半年來,根據(jù)總公司行政管理的相關政策精神,結合分公司的實際,我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作,現(xiàn)對xx年上半年的整體工作總結如下:
一、行政后勤
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1、指導、協(xié)助下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據(jù)實際工作需要,向總公司申請增加分公司本部財務單。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通,并審核機構職場裝修預算。
3、機構制作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),每月按時上報《分公司職場管理信息統(tǒng)計表》,將全區(qū)房屋租賃合同,(自有產(chǎn)權物業(yè))房屋產(chǎn)權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳。
5、分公司本部職場狀況:根據(jù)各部門職能的調(diào)整,人員的調(diào)配,對部分辦公室進行調(diào)整并重新布局,合理利用空間;組織學習消防知識,提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
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1、完成了xx運動會、xx培訓會、xx培訓會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務后勤及接待工作xx余次。
2、與各標準的酒店建立了良好的合作關系,并簽訂了消費優(yōu)惠協(xié)議,為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
。ㄈ┬姓M用預算和開支管理。
1、在xx年上半年行政費用支出過程中,本著費用從緊、實際工作需要等原則,嚴格把控xx年上半年的分公司本部和各機構的行政費用支出,尤其嚴格把控固定成本投入,透過以需申購、調(diào)配利用閑臵設備等措施節(jié)約費用開支。
2、根據(jù)總公司xx年上半年預算編制的各項要求,結合分公司xx年上半年的實際及xx年下半年的規(guī)劃及時地完成了職場費用、固定資產(chǎn)支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面。
1、及時完成了上半年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與xx公司交涉,追回xx公司之前多收取的費用將及時返還員工個人手機;與xx公司交涉,追回xx公司三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費用。
。ㄎ澹┳C照方面。
在相關主管部門規(guī)定的年檢時間內(nèi),按時完成了分公司本部xx年上半年度《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,保證了公司經(jīng)營的合法性。
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1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品,并適量進行管控,每月或季度定期結算,保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車等費用,按時辦理費用結算,及時與物業(yè)管理公司溝通,處理各項物業(yè)管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表。
二、物資管控
1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調(diào)撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據(jù)各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要,并在分公司審批完畢后跟蹤、落實和反饋總公司批復結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,根據(jù)各部門及機構實際需求,合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4、每月按時上報《固定資產(chǎn)月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠,部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經(jīng)驗不足。
3、由于崗位的性質(zhì),工作面廣、雜、瑣碎,導致部分工作邂逅,未能及時辦理。
四、xx下半年工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯(lián)系,力爭得到總公司更多的指導和支持,更有利于本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控,更有力地執(zhí)行總分公司的相關制度,更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習,吸取更多他人的經(jīng)驗,提高工作效率。
3、重點處理門店閑臵資產(chǎn),根據(jù)內(nèi)部需求,合理安排及時辦理相關調(diào)撥手續(xù)。
4、聯(lián)合信息崗與xx公司在通話、網(wǎng)絡資費問題上進行協(xié)商,爭取更優(yōu)惠的政策。
行政單位上半年工作總結4
在大家辛勤忙碌的工作中,轉(zhuǎn)眼間11年已走過大半年時間,現(xiàn)就人事行政部上半年的工作做個匯報:主要從人力資源及行政事務兩大方面加以分析。
一、人力資源方面
1、人員招聘方面:
上半年我司的員工流動率較大,主要離職崗位體現(xiàn)在直營點店長,據(jù)我部統(tǒng)計,上半年直營店長離職人數(shù)23人,通過我部與離職人員的面談主要原因為:上班時間長,工資水平低。另外人員缺口較大的是我們的一線的送水員招聘,送水員的緊缺已不僅僅是我們公司的個別情況,而是整個桶裝水配送行業(yè)所面臨的巨大壓力,F(xiàn)我司共有送水員63人,在銷售旺季,再加上今天深圳大運會的召開,政府的限電政策給我司的配送服務亦帶來很大壓力。針對以上情況,我部前半年在招聘方面也采取了多種招聘途徑結合的方式:
1、現(xiàn)場招聘:在人員急缺的一季度,我部平均每天安排3—4個招聘場同時進行現(xiàn)場招聘,并在一些大型的招聘場如羅湖人才大市場、西鄉(xiāng)輝煌人才市場、八卦嶺勞務市場等招聘場所發(fā)布招聘信息及張貼招聘廣告;因受招聘場人流量的影響,招聘效果一般,目前通過現(xiàn)場招聘到的人員占10%左右。
2、網(wǎng)絡招聘:人事行政部全體人員及客服部總部人員每天定期在58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,網(wǎng)上搜索人員簡歷,主動打電話與求職者聯(lián)系面試,據(jù)統(tǒng)計,每天約見面試人員簡歷30份左右,目前招聘入職的人員有70%是通過網(wǎng)絡招聘入司的。
3、到深圳各區(qū)中小型勞務派遣公司及職介所派發(fā)招聘卡片,發(fā)布招聘信息;到深圳周邊勞動力市場(如鳳崗、塘廈、樟木頭、黃江等地)招聘送水員及店長,上半年我司有兩批員工分別由東莞鳳崗勞務輸出公司介紹。
4、制作招聘廣告牌及招聘卡片招聘:針對門店我部特制作了pop招聘宣傳廣告,即在60家直營店及承包門店顯眼位置張貼長期招聘的廣告牌;制作招聘卡片:為緩解年初店長、促銷員及總部各文職崗位的招聘,我部將公司企業(yè)文化及公司福利等一一羅列并制作成招聘卡片,發(fā)放到人事行政部及客服部區(qū)域主任級以上管理人員手中,以便隨時做到招聘信息的發(fā)布和人員的吸收。
總體來說,除一線送水員招聘情況不理想外,其他崗位在我部及客服部的大力支持下,店長及文職類的招聘基本能滿足各崗位的人員需求,上半年我司共招聘入職39人(其中專賣店店長22人,業(yè)務內(nèi)勤2人,呼叫中心話務員5人,業(yè)務員1人,倉管員1人,會計文員4人,錄入員2人,商場促銷員2人)與去年同期相比,招聘需求量較大,人員流動性比去年上漲71.8%,人員穩(wěn)定性較低。
費用支出方面:今年我部投入到招聘方面的費用為7759元,去年同期未發(fā)生費用,主要原因分析:因受外部招聘市場行情變化影響。
截止6月底公司共171人,(行政部8人,財務部xx人,營銷部18人,信息中心7人,客服部124人)總體來說,各部門人員情況不是很穩(wěn)定,行政部1年以上的員工5人;3年以上員工4人,人事文員崗位半年內(nèi)更換1人。財務部1年以上人員7人,3年以上人員4人,財務部會計文員半年內(nèi)離職2人,錄入員崗位上半年初期由于工資水平較低原因,有離職意向,已辦理離職2人,經(jīng)過部門領導溝通,暫時穩(wěn)定。營銷部1年以上9人,3年以上6人,且多為管理崗位人員,營銷部內(nèi)勤文員1人離職1人調(diào)崗,離職原因為上班時間過長,無正常節(jié)假日休息時間。曾通過面試試工的內(nèi)勤文員大多試用一天便無意向留公司服務。網(wǎng)絡推廣員崗位半年來更換過2人,現(xiàn)因無合適人選,崗位暫時空缺。信息中心由于成立初期,大多為今年4、5月入職新員工,現(xiàn)無離職人員?头咳藛T店長半年內(nèi)流動率非常大,27個直營店店長19人為今年新入司文員,幾乎是注入一批新血液,滿1年以上的店長只有8人,3年以上的店長3人。
2、主動與一線員工溝通
1、為了穩(wěn)定一線新入職員工,我部從今年3月起,通過緊抓面試、實習、試用期三個階段做好與新人的溝通及心態(tài)輔導工作,同時做好與轉(zhuǎn)正員工的面談及電話溝通,及時了解新員工在試用期階段的工作及生活動態(tài)。
2、今年6月份,由我部牽頭攜手與怡寶公司共同開展了“水知道幸!睂σ痪送水員的關愛活動,為一線送水員工帶去了最真摯的慰問,將針對每位送水員仔細講解此次活動的內(nèi)容及參與方法,鼓勵送水員工根據(jù)自身的實際情況參與到活動中來。該活動截止于9月30日,活動期間,我部將密切關注活動的進行情況。
3、根據(jù)業(yè)務部門需求做好培訓
1、上半年我部協(xié)助客服部針對入司三個月內(nèi)的新文員進行了企業(yè)文化及公司各項管理制度的培訓。通過培訓讓新員工了解公司的企業(yè)文化,盡快適應公司環(huán)境,以最快及最佳狀態(tài)進入角色。
2、為了提高中層管理人員對桶裝水管理知識各個環(huán)節(jié)的的素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部針對中層干部開展了一次桶裝水管理知識的培訓工作。
4、薪酬福利方面:
a、薪酬方面:
今年年初,我部結合市場情況及市政府出臺的相關工資水平標準,對公司員工薪酬體系予調(diào)整,平均增長水平在10%――15%之間。
b、福利方面:
1、上半年我部提高了員工的福利待遇,主要組織主任級以上干部進行體檢,端午節(jié)時發(fā)放員工端午節(jié)禮品及防暑降溫藥品;在六一時對干部子女兒童節(jié)禮品的進行發(fā)放。
2、針對招聘送水員困難的問題,我部為介紹送水員入司滿3個月的介紹人發(fā)放了介紹費,以鼓勵員工引薦送水員入司。
3、為了豐富員工的業(yè)余生活,我部每周五下午定期舉行打羽毛球活動,員工參與的積極性較高。
5、人事內(nèi)務管理及日常工作
1、為新招聘的員工建立人事檔案及辦理勞動用工手續(xù),并負責公司員工離職手續(xù)的辦理。上半年我部共辦理員工離職56人,人員流動性與去年同期相比增長19%。其中店長的流動性相對較大。
2、按勞動局規(guī)定,我部參加了住房公基金相關知識培訓并通過考核,獲取辦理住房公基金資格,并為全司正式員工辦理了住房公基金業(yè)務。
3、按社保部門的規(guī)定,依法辦理社保申報、變更、停交手續(xù);意外險方面,上半年我部對所有承包店員工及承包車人員辦理了意外險,共計106人。上半年共發(fā)生意外理賠5起,理賠金額達xx00元。
4、招調(diào)工方面:上半年我部完成了招調(diào)工的立戶年審工作,并根據(jù)公司招調(diào)工評分標準評定了11年度擬招調(diào)員工,名單在公司內(nèi)部公示。已與排名靠前的員工進行溝通,通知其積極參加各項技能培訓。但出于個人的自身原因考慮,員工想要招調(diào)入戶的情緒并不是很高。
二、行政事務方面:
1、部門設立
上半年,我部負責對辦公區(qū)域進行改造裝修,新設立信息中心部門,由黃艷芳擔任部門經(jīng)理職務,現(xiàn)該部門有話務員6人,主要負責電話接聽及營業(yè)點訂單的跟蹤,F(xiàn)該部門的各項工作已日漸走向正軌道。
2、企業(yè)文建設及后勤保障
1、積極配合消防部門的各項安全檢查,并要求管理處組織安全消防演練。
2、對公司宿舍安全進行不定期檢查,對不合規(guī)定的情況進行整改。
3、上半年由于公司人員增加,新租宿舍2間,預計入住10人,現(xiàn)共有宿舍5間,預計入住25人左右,現(xiàn)有16人已入住宿舍。
4、我部對圖書室重新進行了搬移、整理,擬訂了圖書管理規(guī)章制度,對現(xiàn)有圖書進行規(guī)范登記造冊,并號召員工將自己手中有益的書籍捐贈到圖書室,供大家一分享,共同提高。
5、上半年,我部對辦公區(qū)內(nèi)座位進行重新編排,并在各部門所屬區(qū)域上方懸掛吊排,以便區(qū)分,使整個辦公區(qū)域座位編排更加規(guī)范、合理。
6、為了增強企業(yè)文化建設,為員工提供更多、更廣的信息,我部創(chuàng)辦了學習園地黑板報。
3、證照方面
1、上半年我部對包括總公司在內(nèi)的52個營業(yè)店提交了網(wǎng)上年檢,目前通過10年年檢的營業(yè)點有23個(總公司、振華、海灣、科技、蛇口、南頭、桂園、東門、蓮花、華僑城、南油、寶安、四海、福蓮、彩田、八卦、梅林、上沙、愛華、前海、水貝、和平、萬豐),未通的有29家(龍東、沙頭角、科技南、沙松、布吉、車公廟、鹽田、坂田、龍崗、保稅、嘉賓、赤灣、新洲、燕川、松崗、沙井、民治、西鄉(xiāng)、美麗365、上合、龍勝、福永、興航、鳳凰、平湖、大浪、錦繡、信義、茂業(yè))。
2、我部經(jīng)與財務部協(xié)商,將水貝營業(yè)點變更為可園營業(yè)部,將上沙營業(yè)部變更為觀瀾營業(yè)部。
3、對南山區(qū)符合年審條件的組織機構代碼證進行年審(海灣、科技、蛇口、南頭、南油、前海)。
4、辦理商務港澳通行證及員工居住證。
4、車輛管理方面
1、對公司車輛及李總、張總的車輛進行日常維修及保養(yǎng);
2、車輛保險及承包車隊油費的充值的辦理。
3、對簽約車輛操作及費用進行規(guī)范。
5、規(guī)范制度方面等方面
1、核查了公司一些管理規(guī)定,對一些違規(guī)人員當場提出了整改。
2、規(guī)范公司社保掛靠制度的執(zhí)行情況。
綜上所述,上半年通過我部人員的努力各項工作也在按部就班的完成。但是在完成的同時也存在一些問題,主要包括以下幾方面的內(nèi)容:
一、人員招聘方面:
上半年除文職的招聘基本可以滿足業(yè)務部門的需求外,一線送水員招聘難的問題始終未得到解決,雖然前期也曾嘗試過從各種途徑招聘,但取得的效果也不理想,現(xiàn)由于大運會召開,深圳禁電政策進一步實施,給有意向的求職者也帶來了后顧之憂。不僅進一步加大了招聘的難度,也使得我們的送水及時性大打折扣。針對這一問題,我部已
二、人員儲備及人才的培養(yǎng)(發(fā)現(xiàn)人才,挖掘潛力)
上半年人員的流動性非常大,目前招聘的人員很多是80后、90后的,在人員對企業(yè)的忠誠程度及業(yè)務能力方面都需要花很大精力去培養(yǎng),然而很多時候因為我們忙于日常事務而忽略了這些東西,致使人員流動性變大,并且人員在入職后,未得到合理的職業(yè)規(guī)劃,導致人員流失,出現(xiàn)人才儲備斷層。
三、車隊管理方面
隨著銷售旺季的到來,業(yè)務部門用車頻繁。但是隨著車輛使用年限的增加及駕駛員的更換,也暴露出了一些問題:
1、車輛維修方面:無指定定點維修場,維修費用較高且維修質(zhì)量無法保障;
2、油費的控制方面:
四、證照方面
上半年我部著重致力于營業(yè)執(zhí)照的年檢工作,已按時在網(wǎng)上申報年檢,目前通過10年年檢的營業(yè)點有23家,未通的有29家,其中未通過原因有
1、營業(yè)店租賃時屬違建房,無法辦理正規(guī)租賃合同,導致無法辦理食品流通許可證,從而累積多年未年檢(如嘉賓營業(yè)店等);
2、由于房屋租賃稅較貴,房東不愿簽訂正規(guī)合同,導致無食品流通許可證,無法年檢(如保稅營業(yè)店等)
針對上半年的工作存在的問題,我部下半年的改進措施如下:
一、人員招聘方面
1、針對送水員難招聘的問題,在銷售的旺季,一方面可以成立應急小組,由我部車輛、司機及業(yè)務部門男同事4—5人組成,在人員不足和水量較大無法應付時頂上去。另一方面,可加大對送水員介紹送水員的獎勵,鼓勵送水員介紹老鄉(xiāng)或朋友入司的辦法;第三:改變營業(yè)點單一的配送模式,從長遠來看,送水員難招不是一天兩天內(nèi)能解決的問題,可能逐步剛單一的配送模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N配送模式并存的模式,如機動車配送等。
二、人員儲備及人才培養(yǎng):
下半年我們主要的工作就是提高人員的穩(wěn)定性及中層管理干部的培養(yǎng)。具體實施細則:
、贁U大招聘力度及招聘渠道,選拔合適本崗位人員入職;
、诩訌娕c員工溝通的力度,了解員工的真實想法并將溝通所掌握的信息應及時與員工所在部門經(jīng)理或總經(jīng)理進行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作,保證員工的穩(wěn)定性;
、劢⑼暾娜瞬判畔齑,包括學歷、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標,并隨時更新。
、馨才鸥黝悩I(yè)務技能及管理能力培訓,提高人員的綜合素質(zhì)。
三、提高團隊凝聚力
1、建立良好的內(nèi)部溝通機制,促進公司各部門之間、上下級之間的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關系,避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向提高企業(yè)團隊凝聚力;每月計劃溝通一線員工15人,了解現(xiàn)有的工作情況。
2、企業(yè)文化塑造與宣傳,加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。做到讓每一位新員工都知道公司的發(fā)展前景,主要通過友田達人稿件及學習園地中宣傳。
3、將公司的圖書館充分利用,努力增強公司員工內(nèi)部的學習氛圍。
四、車輛管理方面
1、制定車輛管理制度及相應的車輛報表;
2、對修理廠車輛維修進行詢價,指定專門修理對我司車輛進行維修及保養(yǎng);
3、了解各車輛百公里耗油情況,對車輛每月情況進行合理控制。
五、證照方面
在規(guī)定的時間內(nèi)辦理營業(yè)點及各類證照的年審辦理工作,及時與客服部進行溝通,要求協(xié)助解決困難。
六、日常事務的處理
1、按規(guī)定及時辦理各類用工手續(xù),建立人事檔案,管理勞動合同建立合同臺賬;
2、保證各類證明辦理的及時性;
3、及時計發(fā)員工工資及各項費用;
4、完成行政部的日常工作和公司領導臨時指派的其他工作任務;
5、完善行政部的各類資料的分類存檔工作,做到公司資料有據(jù)可查。
行政單位上半年工作總結5
20xx年上半年轉(zhuǎn)眼已過去,回顧這半年來,在公司領導的關心指導和各部門的支持與配合下,行政部順利完成上半年度的各項工作。
行政安全、后勤保障工作較為復雜和瑣碎,一直以來,本部堅持以“分工不分家”的原則來做好各個部門的后勤服務保障工作,各自在行政工作各方面都有所提升,但也有不足之處,需不斷學習,不斷積累工作經(jīng)驗,努力完善行政全面工作,現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下:
一、安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)工作是行政后勤工作的永恒主題,我們一直堅持“以人為本”的管理概念,認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹立“隱患險于明火,防范勝于救災,安全重于泰山“的安全意識,完善和落實各項安全管理責任制,強化對特種作業(yè)人員的安全培訓,加強安全生產(chǎn)管理,較好地完成安全生產(chǎn)工作任務,促進各車間(班組)各項安全工作的開展。 20xx年上半年度深圳全公司整體工傷事故共發(fā)生5起,同比20xx年度同期下降30%,重大、特大事故為零,因操作失誤,發(fā)生火災事故1起,未造成重大經(jīng)濟損失,(公司已按消防相關法律法規(guī)作出處理)。黃江工業(yè)園上半年度發(fā)生工傷1起(深圳藉員工),同比20xx年度同期下降90%,無重、特大事故發(fā)生。
深圳、黃江行政部按月對公司安全員進行安全管理培訓,技能培訓,從車間自查著手(查出隱患及時處理),加強監(jiān)督管理,強化制度落實,把安全責任層層落實到每一位。
根據(jù)政府發(fā)文精神,黃江工業(yè)園全力推進“四個能力”建設,現(xiàn)已經(jīng)入攻堅階段,“四個能力”的建設使黃江工業(yè)園在安全生產(chǎn)工作業(yè)績上取得實質(zhì)性的突破。
二、行政后勤保障工作
公司后勤工作,如行軍戰(zhàn)場同出一撤。為保障員工身心健康,創(chuàng)造良好休息住所,由行政部牽頭,更換新床,并對整體宿舍進行殺蟲,以避免蟲叮蚊咬,傳播疾病。
員工就餐是行政部后勤職工生活保障工作中的重點,為達到眾人就餐需求及在與飲食公司的配合下不斷改善就餐質(zhì)量和服務,以收集廣大職員工的建議為依據(jù),對飲食公司行政部建立實時有效的監(jiān)督、跟蹤機制。
行政對外工作是全公司對應政府相關部門唯一途徑,是外界傳達于公司信息的唯一渠道,社保的辦理、工傷的處理及理賠、職業(yè)病體檢及排查等諸多系列工作。
作為行政部的附屬部門保安隊,在這半年的工作中,在處理救火、異常等突發(fā)事件時能夠沉著、冷靜;在日常工作、巡邏中,發(fā)現(xiàn)不安全因素能夠及時處理(排除)。上半年共計排除隱患4起,為公司挽回了系列損失,糾正嚴重違反廠紀廠規(guī)的員工30余起。
為了同一標準、提升保安隊伍的整體素質(zhì),在政府相關部門的組織下,全員經(jīng)過培訓、考取上崗證,全面提高了保安員的服務意識及服務技巧。
車務科是公司交通運輸管理科室、半年以來,在交通運輸安全方面作出巨大努力與貢獻,事故率為零。因司機為特殊工種,上班時間非固定,是按各部需求出車,任勞任怨。
三、制度建設
加強制度建設,提高行政管理能力。建立健全具有全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項規(guī)章制度,在現(xiàn)有基礎上,進一步完善、優(yōu)化和健全部門職責、崗位職責、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學性、規(guī)范性和長效性的后勤服務保障工作制度,明確職責,合理分工。新增管理性制度文件2份,制度的功能在于規(guī)范和約束行為,為此加強制度建設將有利于規(guī)范和約束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。
四、增產(chǎn)、節(jié)約
為了更好控制成本、實施做好增產(chǎn)節(jié)約制度,行政部在一切對外制作設施、設置等進行了嚴格把關和管控。對于公司及宿舍水電使用,將節(jié)約水電向全體員工進行教育和宣傳,并隨時調(diào)配房間住宿人員,對宿舍管理及時維修損壞的輸水、電源等設施,避免及杜絕浪費。
五、行政工作中的不足點
半年以來,行政工作基本完成原定計劃及總經(jīng)辦下達的任務。但也存在諸多不足,在生產(chǎn)安全管理方面缺乏連續(xù)性的跟蹤,有時未能按時有效完成隱患整改,在食宿管理方面未達到精益求精。后勤保障方面需進一步提升。
六、下半年的工作計劃
必須強化行政業(yè)務學習意識,因此,我們既要學習行政工作業(yè)務知識,同時增長實際工作的本領。在安全生產(chǎn)工作方面,加強安全生產(chǎn)教育,對責任人進行追責的同時落實管理人員的“一崗雙責”工作。
加強進取意識,提高創(chuàng)新能力。有效履行和不斷強化行政管理的職能,提高服務質(zhì)量,F(xiàn)隨著公司經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型升級,如今行政工作的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化,從原來的單一后勤服務工作發(fā)展到如今后勤政策制定等事務工作。為適應這個發(fā)展趨勢,做好新形勢下的行政工作,就需要不斷的總結、創(chuàng)新和提升。
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