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質量演講稿錦集五篇

　　演講稿具有觀點鮮明，內(nèi)容具有鼓動性的特點。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，那要怎么寫好演講稿呢？下面是小編收集整理的質量演講稿5篇，希望對大家有所幫助。

質量演講稿錦集五篇

質量演講稿篇1

　　尊敬的各位公司領導、評委，大家好：

　　首先非常感謝公司及公司各位領導提供這樣一個平臺，公平競聘的機會，憑借幾年來的工作經(jīng)驗和對質量檢驗職業(yè)的熱愛以及對自己能力的自信，讓我滿懷信心的走上了競聘化驗室管理員這個舞臺上，接受大家的考驗，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高，我將十分珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。

　　接下來，簡單介紹一下我個人的情況，以便大家對我有進一步的了解。我叫馮麗萍，20xx年進入公司工作，已經(jīng)十二個年頭，我從制劑車間操作工開始，到化驗員、質量管理工作，至現(xiàn)在磷鈉車間中控化驗工作。見證了三精明水的從無到有，發(fā)展到壯大，和企業(yè)同甘共苦、風雨同舟。在這十多年的工作中使我得到了極大的錘煉，也積累了豐富的質檢和管理經(jīng)驗，一路走來，不免有些感慨！

　　說實話，今天能以這樣的方式展示我自己，內(nèi)心非常的激動，因為從進入公司的那天起我就立志要勤奮工作和努力學習以報答公司，事實也是如此，這么多年來我在不同的崗位上都取得了不錯的業(yè)績；也經(jīng)歷過無數(shù)次的認證和檢查，都一一順利通過。

　　社會在進步，科學在發(fā)展，我們的觀念在改變，每個人都渴望并追求進步，我也不例外。希望與困惑、機遇與挑戰(zhàn)并存，迎接挑戰(zhàn)，尋求發(fā)展，樹立正確的人生觀和價值觀這是我向來的追求。

　　首先我談談對本部門崗位職責的認識

　　1.工作經(jīng)驗

　　我已從事檢驗工作十年有余，積累了豐富的工作經(jīng)驗。

　　2.必備知識

　　藥物檢驗知識、化學相關知識等在工作中得到了鍛煉和提高。

　　3. 專業(yè)技能

　　化學知識、崗位操作規(guī)程；各品種操作規(guī)程、管理文件、公司規(guī)章制度；各類化學試劑知識。參加過培訓學習，起草過各種操作規(guī)程和文件，有一定的工作經(jīng)驗。

　　4.主要職責

　　化驗室管理員不同于一般的管理工作，它是化驗室工作中重要的組成部分，是保證產(chǎn)品質量，對生產(chǎn)過程控制和保證生產(chǎn)有序進行的關鍵環(huán)節(jié)。在具體的管理過程中它涉及到試劑、耗材、對照品的發(fā)放管理，原材料與產(chǎn)成品的化驗與分析，對檢驗記錄的審核，本部門的考勤及安全工作，監(jiān)管各班組化驗員的日常檢驗工作等，因此它是一個技術型的管理部門，部門管理員不僅要有過硬的專業(yè)知識，還要具有相關豐富的管理經(jīng)驗和高度的責任心及質量控制意識，并需要懂得相關的檢驗知識，而這也是我的崗位競聘優(yōu)勢所在。

　　金無足赤、人無完人，事事在變化，不同的事物都在隨著社會的進步而進步，質量管理是一個永恒的話題，它需要我們?nèi)ゲ粩嗟目偨Y與改進�；炇夜芾韱T是一個專業(yè)性很強的工作，它含蓋了檢驗和服務質量的管理。生產(chǎn)質量管理是指對生產(chǎn)過程的工藝管理與控制，核心是GMP，包括技術指導和專業(yè)培訓；化驗室管理員是以檢驗為中心的一種質量管理，檢驗人員根據(jù)產(chǎn)品質量標準對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程和產(chǎn)品的符合性進行檢驗，是否符合標準；對車間生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質量監(jiān)測，技術指導、需求分析和主動溝通與協(xié)作等系列化服務。因此我們要逐步的建立起質量教育培訓機制，對相關的人員定期進行質量方面的知識培訓，提高質量意識，共同監(jiān)督、共同管理，從而提高產(chǎn)品質量，最終保證公司的產(chǎn)品質量和質量體系的良好運行與持續(xù)改進。

　　如果我有幸競聘上化驗室管理員這個職位，我將竭盡全力的做好這個工作，不斷的學習和總結經(jīng)驗、積極的開拓創(chuàng)新，把這些年來學到的知識和積累起來的經(jīng)驗靈活地運用到工作中去，具體體現(xiàn)在幾個方面：一、積極的配合質量部、車間開展工作；二、積極組織員工參加相關機構組織的各種學習與培訓，提高理論與業(yè)務水平；三、加強工作責任心，樣品留樣即時、標識清楚、擺放整齊并歸類放置，對留樣有疑問或出現(xiàn)異�，F(xiàn)象時，及時排查與追蹤，并報告上級領導，以減少經(jīng)濟損失和事故的發(fā)生；四、加強服務意識，提高技術服務質量，做到讓公司滿意、領導滿意；五、密切配合公司和生產(chǎn)車間控制好原材料的符合性,以保證公司產(chǎn)品質量；六、加強安全防范意識，對分析、檢驗用化學藥品和試劑要專人保管和領用，確保公司財產(chǎn)安全和員工人身安全；七、新產(chǎn)品的檢驗人員要進行培訓，合格后方可上崗；八、抓好日常檢驗和安全等管理工作，保障化驗室工作緊張有序運行。

　　總之，此次進行組織架構的完善說明了公司對產(chǎn)品質量和質量管理工作的高度重視，此次競聘活動，是一個發(fā)現(xiàn)人才，優(yōu)化組織，提升管理水平，從而最終提升公司運營能力的一個非常好的舉措，在這之前三精制藥的成功已經(jīng)得到驗證。我堅信，在公司各位領導的正確領導下，憑我對工作的執(zhí)著和各位員工的精誠團結、密切配合下，我相信一定能把化驗室管理員的工作做好。當然在肯定優(yōu)勢的同時，也清醒地認識到自己的不足，距離公司的要求還相差甚遠，但我會不斷的加強學習、勤于思考、努力工作不斷完善自已。不管今天我是否競聘成功，我都會以飽滿的熱情認真干好本職工作，虛心接受各位領導、各位員工提出的寶貴意見，對于我來說，今天我來了，這本身就是一種成功！謝謝大家！

　　競聘人：馮麗萍

　　20xx年3月7日

質量演講稿篇2

各位領導以及同事們：

　　你們好！我演講的題目是《質量在我心中》。

　　物競天擇，適者生存；大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨沖過，更見青松巍峨！當今的世界，是開放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，創(chuàng)新意識銳不可擋，一個企業(yè)要在競爭中乘風破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的工作質量和產(chǎn)品質量。如果說水是生命之源，那么質量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？質量是產(chǎn)品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭。尤其對于我們機械行業(yè)來說，產(chǎn)品質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關，點點控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。“質量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉�？稍趯嶋H的工作當中，往往由于一時的粗心大意而把質量拋之九霄云外，順其自然。試想看，一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質量、優(yōu)良的產(chǎn)品，怎能贏得市場，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。

　　質量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。代表著經(jīng)濟賠償。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足，而產(chǎn)品質量由員工心理質量和日常操作質量組成。員工心理質量是一個人的素質、修養(yǎng)、文化、上進心和責任心的體現(xiàn)。我們可以做個小小的測驗來看看這個員工的責任心，什么測驗呢？假設到了早上十點的樣子，這個人一直坐在座位上夾封，一個領導悄悄站到他身后，突然問一聲：“今天這種管子廢品多不多啊？”如果那個人反應很快立即回答：“沒有廢品！”那這個人就很專注了。而如果那個人很是迷茫的說：“�。堪�？”或者說：“這個啊，好像不多吧！”那么他們都是不負責的，至少可以說，他們不專注，心里想著：啊那個美女在看我沒有��；啊我的襪子還沒洗明天穿什么��；唉這里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒有專注在工作上，從而很容易發(fā)生日常操作質量事故，就出現(xiàn)了廢品。

　　上次我們事業(yè)部搞得那個關于質量意識的調查表，就很不錯，用參與書面文字問答的形式給了大家一個警示，形成一種“只有專注才能提升質量”的意識。

　　一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的.，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質量在心中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時間磨損不了優(yōu)良的質量，讓企業(yè)因為質量在可持續(xù)發(fā)展的道質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業(yè)務素質，把產(chǎn)品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

　　記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力�！弊鳛閺氖聶C械加工的企業(yè)單位，加工過程，質量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成質量隱患。

　　所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質量管理中來吧，讓優(yōu)質的產(chǎn)品和優(yōu)質的質量托起紅光美好的明天！

　　因此，企業(yè)要發(fā)展，質量是關鍵。而產(chǎn)品質量的好壞，不是一個口號，也不是某個人的事，需要我們每個人從點滴做起，從自我做起，樹立牢固的質量意識，始終把質量擺在首位，把質量牢記心中，同時，更需要大家團結一致，正確理解質量的含義，明確質量的重要性，也只有這樣，才能把質量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。

質量演講稿篇3

尊敬的各位領導，各位評委，同志們：

　　大家好！

　　質量是產(chǎn)品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們鋼鐵企業(yè)來說，質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。

　　一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

　　質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業(yè)務素質，把產(chǎn)品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

質量演講稿篇4

尊敬的各位領導、同事：

　　大家好！

　　首先，非常感謝公司給我這樣一個機會，來競聘公司質量部長這一職位。

　　我覺得公司開展崗位競聘活動，是一個發(fā)現(xiàn)人才，優(yōu)化組織，提升管理水平，從而最終提升公司戰(zhàn)斗力的非常好的舉措。美國為什么強大，因為美國領導人優(yōu)秀，美國領導人為什么優(yōu)秀，因為美國領導人是。

　　在公司高層領導的培養(yǎng)和工作的巨大壓力下，我親眼目睹了公司各級領導的能力的大大提升，我想大家應該與我有同樣的感受，我也更加迫切的要提高自己，跟上公司發(fā)展的步伐，實現(xiàn)個人的人生價值。所以我想要努力去做一名合格質量部長！同時我將以更加沉穩(wěn)平實的心態(tài)、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情，迎接未來的挑戰(zhàn)！

　　公司每年的迅速發(fā)展，離不開公司的卓識遠見的領導，也離不開勤勤懇懇的員工。可是這迅速的發(fā)展更離不開質量作為最根本的保障！“質量就是生命”已經(jīng)不再是社會的口號，而是實實在在提高一個企業(yè)核心競爭力的源泉，沒有穩(wěn)定的質量，再快的發(fā)展速度也是空談，而質量主管將是一個在質量管理最最前線沖鋒陷陣的職務，真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。要知難而上，要勇于創(chuàng)新、要集思廣益，要精益求精，要腳踏實地。

　　我具有以下優(yōu)勢：

　　一、熟知公司的各項工作流程。在公司工作時間較長，又曾經(jīng)擔任過質量部長職務，因此不需要有熟悉工作的階段，直接可以進入角色，開展工作。

　　二、熟悉公司產(chǎn)品及標準及流程，能夠獨立策劃實施產(chǎn)品審核、過程審核和體系審核。

　　三、我具有中級質量工程師資格，能夠運用各種質量工具解決實際問題，提升產(chǎn)品質量。

　　四、對不同客戶的質量要求了如指掌，這對公司的檢驗工作起著一定的作用，為公司節(jié)約成本也起著至關重要作用。

　　五、具有良好的人際關系，客戶中大多以朋友相處，對公司處理外部質量問題具有得天獨厚的優(yōu)勢。

　　六、我渴求學到新的知識，不斷提高自己，我能全身心地投入學習知識中。

　　同時我也對自己的缺點進行了總結，日后著重改正這些缺點，對公司的發(fā)展負責，同時也對自己負責。

　　1、說話語速快，使得所說的內(nèi)容沒有經(jīng)過大腦就直接講出，將出去以后又后悔，以后做到說話前先三思，做到言寡尤，行寡悔。

　　2、講話時不管別人喜不喜歡聽，只顧自己去講，使得對方僅能吸收一小部分，達不到自己講話的目的和想要的結果。

　　3、缺乏影響力，作為一個領導，要能夠影響到公司上層，，要產(chǎn)生這種影響力，除了具備專業(yè)知識以外，最主要的還是要有好的溝通能力，高超的溝通水平與技巧。我需要不斷學習，達到這樣的境界。

　　如果我能競聘上質量部長這一職位，我將從以下幾個方面開展工作：

　　一、我將認真學習，與時俱進，不斷提高自己的學習能力，并且影響到團隊中的每一個人都成為迫切渴求知識的學習者，不斷接受新的知識，用知識提升管理。努力打造一支有激情四射，熱情高漲，活力充沛，善于學習，積極向上的狼性隊伍。

　　二、做好內(nèi)部獎懲制度和考核指標的建立

　　根據(jù)個人工作檔案，明確分工，獎懲分明，把目標責任與個人工作業(yè)績相掛鉤，人人都有責任感和危機意識，自我反思，自我做起，從現(xiàn)在做起，充分發(fā)揮所有員工積極性，扎扎實實地作好每一項工作，全面推行質量管理工作，使質量工作邁上一個新臺階。

　　三、加強對數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法的應用，提高對產(chǎn)品質量的管制水平，更加方便地掌握控制重點、分析原因

　　四、TS16949工作：

　　一、保證體系運行的有效性

　　1、通過各種方式的學習，提高內(nèi)審員隊伍的素質。

　　2、定期有效地做好內(nèi)審外審工作，糾正和預防不合格。

　　3、對體系中未涉及而公司實際需要的控制要求及時加以補充或完善。使質量體系能高效、經(jīng)濟的運行。

　　4、由質量部牽頭在各生產(chǎn)單位建立質量活動的小組，針對生產(chǎn)發(fā)生的問題，開展活動。

　　5、做好TS質量保證體系培訓教育工作，使質量從根本上具有保證力，具有穩(wěn)定性，真正作到預防的作用。

　　6、制定糾正預防措施的實施檢查和效果評估。

　　二、通過嚴格按標準化體系組織運行，達到如下：

　　1、持續(xù)不斷的改進，包括質量改進、生產(chǎn)力改進，從而使成本降低；

　　2、強調缺陷的預防，預防不合格的發(fā)生，“第一次就做好”是最經(jīng)濟的質量成本；

　　3、減少變差和浪費，控制非質量的額外成本；

　　4、注重過程，有效地使用資源，降低成本；

　　5、提高產(chǎn)品合格率，降低內(nèi)，外部不良質量成本

　　6、做到客戶的期望，質量的最終標準是用戶完全滿意。

　　7、實現(xiàn)公司質量管理體系的提升

　　三、計量與管理

　　1、計量管理工作是企業(yè)的一項基礎工作，是質量管理的組成部分，生產(chǎn)一線離不開計量，只有搞好計量這項基礎工作，才能促進生產(chǎn)和質量的提高

　　2、按照質量體系要求，建立健全各類量具儀器地磅等各類工作，嚴格按計劃要求進行檢定，做好測量系統(tǒng)分析工作，保證量具量值傳遞的準確性。

　　3、增強管理，提高人員素質。注重計量人員培訓和學習，經(jīng)常與外單位進行技術交流，積極參加計量機構舉辦的各類學習班，提高計量檢定的質量和效率。

　　四、做好質量檢驗工作：

　　1、對質量控制點建立崗位責任書。

　　2、重點從加強過程控制做起，把好每個環(huán)節(jié)的質量關，防止有問題產(chǎn)品流入市場，給公司造成損失，完善檢驗機構設置，確保檢驗工作按需求、有秩序地進行，落實公司各項任務指標，提升公司產(chǎn)品質量，做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早糾正。

　　3、通過不斷學習培訓，提升檢驗人員的責任心與檢驗水平，提升產(chǎn)品質量。

　　同時我又為自己制定了如下幾個目標，請大家監(jiān)督我。

　　1、不良產(chǎn)品退貨的ppm值每月下降30%；

　　2、外部不良質量成本降低10%；

　　3、體系審核的不符合性下降30%；

　　4、計量檢測100%及時、有效；

　　5、重大質量事故為0次

　　如果能夠，一定需要不斷改變自己，以全新的我為公司的發(fā)展，個人的發(fā)展工作，如果徹底改變自己的不足，一定是非常痛苦的，但我希望自己是痛苦并收獲著，快樂著。

質量演講稿篇5

尊敬的各位領導、各位醫(yī)療整形美容界的同仁：

　　大家好！

　　非常榮幸能夠在此與大家共聚一堂，互相交流。青島伊美爾在市、區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局、醫(yī)學會等各部門的領導下，在5年的快速發(fā)展中，積累了一定的經(jīng)驗，今天借此機會與大家進行一些交流，權當拋磚引玉，如有不足之處，還請各位領導、各位專家及時斧正。

　　依法執(zhí)業(yè)、誠信經(jīng)營是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，對于關系到消費者容貌甚至是生命安全的醫(yī)療美容行業(yè)來說尤為重要，一切整形美容行為，都是在盡力確保醫(yī)療安全的基礎上達成改善與變美的目的。這就需要我們醫(yī)療工作者，保持高度的責任感和使命感，將“誠信”和“規(guī)范”作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂，以保障求美者的合法權益。在日常的工作中，我們著力強化和規(guī)范了以下幾點：

　　1、嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)行醫(yī)，杜絕超范圍經(jīng)營。

　　青島伊美爾由市衛(wèi)生局審批，設有整形外科專業(yè)、皮膚病專業(yè)、美容外科、美容皮膚科、美容醫(yī)療應用技術、口腔科、麻醉科、醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像等科室。醫(yī)院嚴格按衛(wèi)生局批示的執(zhí)業(yè)范圍進行規(guī)范經(jīng)營，在相關法律法規(guī)的框架下開展合乎規(guī)定的整形美容項目，始終把消費者的生命安全放在首位。

　　2、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員注冊登記制度，杜絕非法行醫(yī)。

　　伊美爾堅持聘用專業(yè)能力優(yōu)秀，人品人格令人信服，德才兼?zhèn)涞膶I(yè)醫(yī)務人員，同時定期做好醫(yī)療人員的醫(yī)德醫(yī)風的培訓與考核。伊美爾的在職醫(yī)生，全部為在本市衛(wèi)生部門注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，決不雇用無資質的醫(yī)療人員。

　　3、加強與顧客溝通，尊重顧客的知情權和選擇權。

　　伊美爾非常重視與顧客的溝通交流，充分尊重客人的知情權、選擇權，把術中、術后可能出現(xiàn)的問題，一一告知消費者，并簽訂知情同意書，絕不受利益驅使，抱著僥幸的心理，誘導客人進行存在潛在醫(yī)療安全風險的手術項目。

　　4、嚴格執(zhí)行術前檢查制度，防患于未然

　　伊美爾制定了詳盡而規(guī)范的術前檢查制度，確保術前檢查的規(guī)范性。如局麻手術要進行血、尿、傳染病、乙肝五項及丙肝在內(nèi)的12項以上的術前檢查，全麻手術要進行18項以上術前檢查。對于45歲以上客人或有慢性疾病者應作相關檢查，如血脂，甘油三脂，肝功能等。頜面外科客人應作頭面部X光檢查，頭顱正側位片及下頜骨CT檢查，需對鼻骨進行截骨的手術應作鼻骨正側位X光檢查。4個部位（含4個部位）以上吸脂手術客人應作腹壁，大腿，臀部脂肪厚度的B超檢查。隆胸客人加做乳腺B超。另外，伊美爾還對不同的手術的麻醉方式進行了明確規(guī)定，以避免麻醉意外的發(fā)生。

　　5、制定完善的診療流程，保證手術操作的順利進行

　　對于門診手術和住院手術，伊美爾分別擬定了相應的流程安排，做到專人專項、各司其職，負責到底。如住院手術，客人在住院前一天，咨詢師要確定客人并準備好病歷首頁，請主刀醫(yī)師決定手術方案并指定助手，協(xié)助客人交費并做化驗。住院醫(yī)師寫病歷做術前談話，簽手術同意書。化驗結果出來后請主刀醫(yī)師審查檢查結果并確定有無手術禁忌癥，麻醉師與病人進行術前談話，簽字。助理醫(yī)師提寫手術通知書。手術日，在手術通知單指定的時間由病房護士檢查客人病歷內(nèi)容是否完整，確定后，由病房護士送客人進手術室進行手術。每例全麻手術都必須由業(yè)務院長或醫(yī)務部主任審批，進入手術室時實行三級核查制度，由麻醉師、主刀醫(yī)生、配臺護士進行核查，確保手術安全。

　　6、強化專業(yè)的硬件設施與流程，保證醫(yī)療安全

　　醫(yī)院非常重視硬件設施的建設，建有萬級層流潔凈手術室，配有先進的全自動麻醉呼吸機、心電監(jiān)護儀、除顫儀；病房配搶救設備、急救車。20xx年對消毒供應室進行了重新改造升級，重新更換了高壓消毒鍋，配備了超聲波清潔機、高壓水槍等專業(yè)清洗工具，達到無菌消毒目的。集團公司成立院感委員會，醫(yī)院成立了院感領導小組，定期檢查落實院感工作。醫(yī)院配備二氧化氯發(fā)生器，對污水進行處理。為確保手術麻醉的安全，伊美爾集團醫(yī)務部專門設立了麻醉委員會，定期開展相關業(yè)務知識方面的全方位管理培訓和督導。

　　7、嚴控進貨渠道，保證產(chǎn)品質量

　　伊美爾集團公司對各種醫(yī)療器械、產(chǎn)品及材料，采用集中采購，公司技術部負責審查，所有產(chǎn)品必須均經(jīng)正規(guī)渠道采購，三證齊全，做到貨真價實。醫(yī)院所使用的各種注射產(chǎn)品如雙美、瑞蘭都有FDA、SFDA認證。曾經(jīng)風靡一時的注射填充產(chǎn)品奧美定，在伊美爾從未打過一支。伊美爾所使用的隆胸假體，每一個產(chǎn)品都有唯一的編號，并貼病例中，供客人查詢和驗證，相關產(chǎn)品質量由保險公司承保。

　　8、嚴格遵守毒麻藥品管理制度

　　伊美爾制定了嚴格的毒麻藥品管理制度，在產(chǎn)品的進貨渠道、藥品的出入登記、毒麻藥品的處方權及開出量、毒麻藥品的保存時間等各方面都制定了相應的制度和流程，五專管理，三查七對，安瓿回收。健全了保管、驗收、領發(fā)、核對等規(guī)章制度。

　　9、設立麻醉監(jiān)護室，加強術后監(jiān)護

　　伊美爾在術后的護理上，一直堅持人性化關懷、專業(yè)化服務。全麻患者手術后必須進入麻醉監(jiān)護室，麻醉師必須向監(jiān)護室護士交代病情，包括術中情況、生命體征、神智是否清醒、治療管道是否通暢等，待監(jiān)護儀顯示血氧飽和度、生命體征顯示后并在交接本上簽字后方能離開病人。監(jiān)護護士4小時內(nèi)不得離開客人。醫(yī)院還設有應急搶救小組，備有突發(fā)事件應激預案，得到緊急通知后的人員須在一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，以保證患者得到及時搶救。集團公司醫(yī)務部曾多次暗訪抽查，督導醫(yī)院進行應激演經(jīng)練。

　　10、建立三級回訪體系，幫助顧客盡快恢復

　　伊美爾建立了完善的顧客三級回訪制度，醫(yī)生、咨詢師及客服人員分別在相應的時間進行回訪，隨時進行專業(yè)解答，一旦客人有不適的情況，第一時間建議來院，并提供相應的檢查與康復建議。同時，為每一位客人準備了術后恢復卡，提供了詳盡的術后注意事項，并把主刀醫(yī)生、咨詢師及醫(yī)院的客服電話一一明示。

　　以上簡單介紹了伊美爾在依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范經(jīng)營方面的一些做法。希望，在座的各位領導、各位專家能夠給我們更多寶貴意見，幫助我們不斷改進，不斷提高。同時希望業(yè)內(nèi)各位同仁，能夠把更多、更好的經(jīng)驗拿出來分享，便于大家共同進步。

　　我們相信，在市、區(qū)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領導下，青島的整形美容行業(yè)將會更加規(guī)范，更加專業(yè)，更好的為廣大求美者服務！

　　謝謝大家！

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