暑期打工心得體會范文
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達能力。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編精心整理的暑期打工心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
暑期打工心得體會范文1
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,理論學習的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務,有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化,有平時作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應付各種工作上的問題。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了企業(yè)能夠應付得來,但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易,平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以錯,因為質(zhì)量是企業(yè)第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之下降,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗。
因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負責任的,這關乎工廠的利益存亡。總之,這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。
暑期打工心得體會范文2
本著一顆不為利益,只為在實踐中磨練自己,在實踐中尋找自己的不足,更為在實踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
工作第一天,領班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會,似乎大家都認為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長更多。
剛來的前兩天是給我們培訓的,別認為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
這家飯店是一家四的商務涉外飯店,每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得經(jīng)濟效益、彈性的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結(jié)合。
暑期打工心得體會范文3
幾年的工作漂泊我體會到,一個企業(yè)要想做大做強,首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊,才能創(chuàng)造更高的效益。對于打工者來說無論到哪個年齡段,如果沒有一個令自己不斷發(fā)展的工作觀,都是生命一種悲哀。如果能盡早地確立積極進取的工作觀,就等于為自己的工作打下了最好的基礎,工作中遇到的種.種困難、問題將不是你前進的阻礙,而是你向上的階梯。讓你得到更多的經(jīng)驗和技術。一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的,但卻能反映出一個人真實的一面,展示完美的`自己很難,需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美,但毀掉自己很容易,只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響,同樣只要是錯誤,無論如何細小我們都要引起重視,否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。
由于個人原因我放棄了南方打工,希望隨著國家經(jīng)濟形勢的調(diào)整能在中原腹地找個好的工作。就這樣我來威士科成了新員工,剛來的時候面對巨大的壓力機,不知道自己該做些什么,我很不習慣沒人安排工作的狀態(tài),總等著師傅安排每天的事情,F(xiàn)在,我都會第一時間完成交代的任務,然后便按照自己的計劃把工作做扎實,同時學習一些新的東西。積極主動的和領導溝通工作中的心得體會。
在這兩個月的工作中,我認為有以下兩點體會值得一說:
首先就是要學會安排自己的時間。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有條理。每天上班都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來,一件一件去完成,這樣既不會遺漏又提高了效率,而且把每天的工作完成時都有一種工作的成就感。工作安排好之后,我會安排時間進行專業(yè)知識的學習;工作之余又做做自己感興趣的事情,這樣既充實,又不覺枯燥。學習是一種生活的態(tài)度與狀態(tài),我希望自己保持良好的學習、生活習慣,做個有目標的人。
第二點:工作要主動。很多時候,事情是靠自己主動去做、去發(fā)現(xiàn)、去學習。剛來的時候,總等著師傅安排每天的事情。而事實上,作為部門領導和師傅們往往比較忙,很多時候根本不可能每天安排我們做些什么。工作需要我們自己去發(fā)掘,積極主動的與師傅溝通、尋找自己能做些什么,這樣才能更好更快的成長。
總而言之,這短短兩個月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長,自信也一點點的被找回來。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足,希望自己盡快克服這些不足,加以改正,成為一個真正合格的好員工。尤其是自己單獨去工作的時候,總覺得底氣不足,工作時畏首畏尾,這一點今后一定要改進。與領導溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇敢的表達自己的觀點,這點今后要加強鍛煉。
在這兩個月工作的過程中,我對自己說,一定要對得起這份工資、這碗飯,讓公司覺得我是有價值的,甚至是不可或缺的,F(xiàn)在看來,我仍舊誠惶誠恐,唯恐自己做的不夠好,不夠盡心,所以我時刻在完善自我、充實自我,爭取盡快獨立開展工作,承擔起身上的責任。雖然我離自己的要求還有一段差距,但我感覺慶幸的是我正行走在一條正確的道路上。
暑期打工心得體會范文4
不知不覺在這家旅館工作了半年,從剛開始就知道前臺到現(xiàn)在一個人,我相信這里除外。
我自己的付出與努力,更離開酒店給我所帶來的培訓,以及老員工和領導對我支持。半年時間里我學到了好多,“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸:“客人永遠不會錯,錯的只會是我們”,“只有真誠的服務,才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。在這半年我主要做到以下工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓,接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓,以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧,提高入住率
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤
保證客人及時結(jié)帳,令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門,所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務,而這些問題并非由收銀人員引起,這時,最忌推諉或指責造成困難的部門或個人,“事不關已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過失,反而讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之后,應再次征求客人意見,這時客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利,不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
暑期打工心得體會范文5
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,通過實踐,我最深刻的領悟就是要讓自己在實踐中升華,更好地認識和適應社會生活,領悟人生的真諦和做人的道理,為將來打下基礎!
古人云:"逝者如斯夫,不舍晝夜"。短暫而又難忘的打工旅程就像是白駒過隙般,飛速而逝,而這其中的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個多月的時間,內(nèi)心充滿著激動與無限的感慨。
現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形勢的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐時間雖然不長,但這段時間卻讓我們體會到了工作的辛苦,鍛煉了我們的意志品質(zhì),同時也積累了一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的"無形資產(chǎn)",真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
很多的大學生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。那些獨立思考、獨立工作或獨立解決問題的能力是在社會實踐中才能學會的。通過社會實踐鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠社會實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是要借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的實踐對我來說是一次難得的機會,讓我慢慢走上成熟。我們一貫受老師、家長、同學的關愛,生活可以說是無憂無慮的,很少接觸社會,吃苦就更不用說了。這一次在飯店的打工經(jīng)歷讓我接觸到形形色色的事物,也結(jié)識了很多人,他們讓我更深刻的認識到社會,也拓寬了我的視野,教會我如何適應社會融入社會。
作為一個當代學生,我們需要學的有很多,對于未來將踏上的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。到飯店工作我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多優(yōu)勢,學校里所學的理論知識和現(xiàn)實還是有很大的差距,或許應該說那些并不會幫我太多,一切都需要重新摸索,為此在我選擇崗位的時候,我選擇了服務員這一個崗位,因為他接觸的客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我是一個絕好的鍛煉機會。
在工作中,雖然我工作并不那么起眼,這其中也自有一份程序。這一個多月,我發(fā)現(xiàn)要能夠應付自如的干好一份工作,無論繁忙、繁重還是清閑,都要用積極的態(tài)度去對待并完成我們的每一份工作,而不是抱怨工作量的比例的大小,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想得太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識,在領班的培訓和指導下,我很快熟悉了飯店的基本情況和工作流程,從理論知識到實際服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了服務員所具備的各項業(yè)務技能,并在過程中逐漸學會處理各種緊急事件。
實踐占用了我們大學里第一個暑假的時間,但我們并不會因為我們以前引以為傲的一切而受到禮遇,和其他員工一樣,從飯店基本知識開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。是真真正正成為飯店一員,把自己和飯店緊緊聯(lián)系。
工作過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為以后積累了經(jīng)驗。這其實也是一種學習,只不過這個學習的東西與課堂不同,與課程相比,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充斥在生活中,學習中。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,通過實踐,我最深刻的領悟就是要讓自己在實踐中升華,更好地認識和適應社會生活,領悟人生的真諦和做人的道理,為將來打下基礎!
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