個(gè)人工作小結(jié)15篇
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，我們一定積累了不少感想吧，讓我們一起來寫一份小結(jié)吧。那么問題來了，小結(jié)應(yīng)該怎么寫？以下是小編精心整理的個(gè)人工作小結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作小結(jié)1
時(shí)光飛逝，一個(gè)學(xué)期又將過去。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我在這個(gè)學(xué)期里能立足實(shí)際、搞好教學(xué)，并且不斷更新知識(shí)、提高自身素質(zhì)，與備課組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力，盡心盡責(zé)，為學(xué)校完成了各項(xiàng)工作付出了自己辛勤的汗水�，F(xiàn)將這個(gè)學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
開學(xué)之初，能認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，進(jìn)一步明確課程任務(wù)，確立教學(xué)應(yīng)以使學(xué)生具備一定信息能力，養(yǎng)成良好信息素養(yǎng)為中心的指導(dǎo)思想，通過對《指導(dǎo)綱要》的學(xué)習(xí)，結(jié)合我校的實(shí)際情況，認(rèn)真實(shí)施信息技術(shù)課堂的有效教學(xué)。
二、集體備課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量
新教材的內(nèi)容都是以任務(wù)完成的形式來開展的。學(xué)生可以用不同的軟件來達(dá)到課本布置的任務(wù)，學(xué)生在選擇軟件的時(shí)候有了充分的自由，和體現(xiàn)個(gè)性的機(jī)會(huì)。而且，課本的練習(xí)都是讓學(xué)生完成作品，沒有具體的操作練習(xí)。這樣的教材看似簡單，其實(shí)對教師和學(xué)生的能力都要求比以前高，為了更好地掌握新教材的教法，達(dá)到最好的上課效果，這學(xué)期我們備課組周四下午開展備課組活動(dòng)，針對后進(jìn)生不愛學(xué)習(xí)、上課紀(jì)律差的問題，組內(nèi)教師常和學(xué)生做思想交流，傾聽學(xué)生的心聲，鼓勵(lì)學(xué)生做作品，并對做出的作品給予很大的肯定，樹立學(xué)生的自信心。
三、立足教學(xué)，搞好教研工作
這個(gè)學(xué)期，積極參加綜合組課題和寫字課組活動(dòng)，每周各一次，認(rèn)真學(xué)習(xí)、交流，積極發(fā)言，參加課題組的課堂教學(xué)專題性研究。在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，注重自己的文化、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極撰寫教學(xué)論文，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，組織參加了學(xué)校的課堂教學(xué)評(píng)比。
四、積極做好學(xué)校的其他工作
1、學(xué)校各辦公室電腦的日常維護(hù)工作；
2、多媒體教室的管理工作；
3、農(nóng)村遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星接收設(shè)備的維護(hù)、接收管理；
4、做好學(xué)校電子資料的借閱、登記；
5、協(xié)助教導(dǎo)處、總務(wù)處完成其他學(xué)校工作。
回首一學(xué)期的工作，我基本上完成學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，取得了令人滿意的成績，但是也有一些地方還不盡如人意。我還將繼續(xù)努力，在下一個(gè)學(xué)期內(nèi)把工作做的更好，少一些遺憾，多一些欣慰。
個(gè)人工作小結(jié)2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
本人根據(jù)公司的需要，轉(zhuǎn)至設(shè)備與HSE管理崗，負(fù)責(zé)設(shè)備與HSE管理工作。
在設(shè)備管理崗位上三個(gè)月的時(shí)間，本人主要工作情況如下：
一、工程方面
（1）參與廢舊罐區(qū)管道拆除工程的現(xiàn)場監(jiān)管工作；
�。�2）參與廢舊罐區(qū)清罐工程的現(xiàn)場監(jiān)管工作；
�。�3）參與宿舍樓、辦公樓、食堂裝修工程的現(xiàn)場管理工作；
�。�4）參與油庫油污水處理裝置工程的現(xiàn)場監(jiān)管工作；
（5）參與罐區(qū)罐底板邊緣防腐處理工程現(xiàn)場管理活動(dòng)。
二、設(shè)備管理工作
�。�1）參與油庫20xx年度第二次油庫設(shè)備大保養(yǎng)活動(dòng)；
�。�2）積極組織維修人員修復(fù)油庫問題設(shè)備，如：油氣回收系統(tǒng)、碼頭可燃?xì)怏w濃度探測器；
�。�3）對油庫設(shè)備維修流程進(jìn)行完善，明確各班組職責(zé)，完善設(shè)備維修臺(tái)帳；
�。�4）對油庫設(shè)備臺(tái)帳進(jìn)行整理。
三、 HSE管理工作
�。�1）參加三季度HSE匯報(bào)工作；
�。�2）參加安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)互查互評(píng)工作；
�。�3）參加石油化工碼頭自評(píng)員培訓(xùn)、安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)培訓(xùn)；
�。�4）參與現(xiàn)場工作人員勞保用品管理工作；
�。�5）負(fù)責(zé)每月HSE月報(bào)及隱患動(dòng)態(tài)跟蹤表上報(bào)工作；
�。�6）完善安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)與碼頭報(bào)港信息系統(tǒng)內(nèi)容；
�。�7）組織HSE培訓(xùn)工作與應(yīng)急演練培訓(xùn)工作。
在工作中本人認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦；能積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀本科，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
三個(gè)多月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、考慮問題不夠完善，辦事效率不高；
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)方面不夠精通等等。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作小結(jié)3
在孩子們的歡聲笑語中，一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，回顧一學(xué)期的工作，可謂緊張、繁忙而又充實(shí)。為使今后的工作能取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
由于小班的幼兒年齡偏小，年齡之間的差別，給班級(jí)各項(xiàng)工作的開展都帶來了一定的難度。新生入園最讓人感到頭疼，現(xiàn)在想起還心有余悸。孩子們從家庭進(jìn)入幼兒園，環(huán)境發(fā)生變化，他們所接受的信息變多，面臨的問題變復(fù)雜，心理安全的天平被打破，這一切對他們來說是天大的變化，使他們產(chǎn)生緊迫感，恐懼感，從而出現(xiàn)了大哭大鬧。別的班已經(jīng)開始學(xué)習(xí)新知識(shí)了，我卻還在穩(wěn)定孩子情緒，減少哭鬧，培養(yǎng)常規(guī)。開學(xué)的一個(gè)多月，對小班來說，別說是上課學(xué)習(xí)知識(shí)，好多的孩子由于家長的過分溺愛，就連吃喝拉撒這些最基本的自理能力都不具備，大小便在褲子里是常有的事，吃飯要喂，睡覺要抱著，這一切都得從頭教起。也正因?yàn)檫@樣，在平時(shí)的工作中，我始終想著這樣兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。
為了盡快使孩子們適應(yīng)集體生活，想盡辦法，開展了一系列的活動(dòng)來幫助幼兒消除緊張、不安、恐懼等不良的情緒。我根據(jù)本學(xué)期教材、及小班幼兒特點(diǎn)，把工作重點(diǎn)放在了穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。從活動(dòng)內(nèi)容的選擇，組織形式、教學(xué)方法的采用上，都盡量做到以幼兒為主體。一學(xué)期來，孩子們逐漸養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，在活動(dòng)中也逐漸變得活躍了，各種能力都有了明顯的提高，
自理能力提高了：學(xué)會(huì)了自我照顧（能夠獨(dú)立進(jìn)餐、安靜的午睡、穿脫簡單的衣服，上廁所時(shí)不擁擠，學(xué)會(huì)了洗手、擦鼻涕、疊被子、穿鞋子等原本不做或根本就不會(huì)做的事情）。并知道有需要時(shí)，告知成人或向成人求助。懂得友好相處。
口語表達(dá)能力提高了，剛?cè)雸@時(shí)有的孩子不會(huì)說、也聽不懂普通話，甚至不肯開口說話�，F(xiàn)在，孩子們不僅會(huì)說普通話，學(xué)會(huì)傾聽，而且愿意說，喜歡說。在學(xué)期末的知識(shí)測查中，表現(xiàn)都不錯(cuò)。家長在家園聯(lián)系中表示，孩子的進(jìn)步出乎家長的意料。
小班的日常工作更為瑣碎，照顧大小便已經(jīng)習(xí)以為常�，F(xiàn)在的孩子又都是家中說一不二的小皇帝，什么都以自我為中心，什么東西只要我想要就是我的，就得給我，我說對你就不能反對，因此，抓人、咬人偶有發(fā)生，也正因?yàn)楹⒆有�，剛剛離開家人的懷抱，家長特別在意孩子是否受傷，被人欺負(fù)。因此我在日常生活中更是處處加倍小心，白天主要精力都用來照顧孩子，有些工作不得不利用晚上時(shí)間帶回家中做。說實(shí)在的，有時(shí)累了也想打退堂鼓，但好多事情不是不想干就可以不干，我只是努力做著該做的事情，不求有多大的收獲，只要心安理得。 在家園工作方面：孩子的快樂，是對我工作的鼓勵(lì)；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠的對待每一位家長，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我們不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時(shí)間與家長聯(lián)絡(luò)很重要。讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在開學(xué)初，我們向家長介紹了本學(xué)期開展各項(xiàng)工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W(xué)期班級(jí)、老師的工作目的及工作方法；爭取與家長的教育思想達(dá)成一致，加深對家園共育的認(rèn)識(shí)。取得家長的理解配合。
工作中存在的不足與努力方向：雖然我在工作中取得了一定的成績，也得到了家長的好評(píng)，但也存在不足，需要我進(jìn)一步努力。
1、加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)的培養(yǎng)，讓目標(biāo)貫穿于一日生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2、尊重和承認(rèn)幼兒個(gè)體間存在差異，善于分析班級(jí)幼兒的個(gè)體差異，加強(qiáng)對特殊幼兒的觀察與指導(dǎo)，再多點(diǎn)愛心，多一些耐心，使每個(gè)幼兒在各方面有更大進(jìn)步
3、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、充實(shí)提高自己。努力克服自己性格中的弱點(diǎn)。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。缺憾和收獲都將激勵(lì)我不斷努力，我會(huì)在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)地將工作做好，以完成我們肩負(fù)的責(zé)任。
個(gè)人工作小結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，我在南安國光中學(xué)一個(gè)多月的教育實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了。本來，我的心是忐忑不安的，一直擔(dān)心自己是否能夠勝任這個(gè)工作，但是指導(dǎo)老師的悉心教誨，學(xué)生的熱情支持，除去了我不安的心情，也使我在教學(xué)工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動(dòng)力。當(dāng)然，實(shí)習(xí)過程中也遇到一系列的問題和困難，但在解決的過程中，也同時(shí)讓我積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為今后踏入真正的教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下我分兩大塊內(nèi)容談?wù)勎业膶?shí)習(xí)情況：
一、 教學(xué)工作
我這次實(shí)習(xí)的對象是南安國光中學(xué)高一年班的學(xué)生，教學(xué)的主要內(nèi)容是高一數(shù)學(xué)新教材。該教材對課程內(nèi)容作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，同時(shí)相對初中數(shù)學(xué)較為直觀、形象、易于掌握的特點(diǎn)來說，高中數(shù)學(xué)增加了許多抽象的概念和符號(hào)、技巧性的推理和論證，而且每堂課傳授的內(nèi)容較多，因此學(xué)生剛上高中，可能一時(shí)難以適應(yīng)。所以，如何組織教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的積極性，使學(xué)生掌握好所學(xué)知識(shí)是非常重要的。我所教學(xué)的具體內(nèi)容是第二章函數(shù)的第一部分，函數(shù)是高中數(shù)學(xué)知識(shí)的一個(gè)重要模塊，學(xué)生能否學(xué)好這一知識(shí)點(diǎn)對其今后的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有很大的影響。同時(shí)函數(shù)的概念極其抽象，如何引入，如何講解，使學(xué)生能夠充分理解這一新概念，是一個(gè)重點(diǎn)，也是一個(gè)難點(diǎn)。而且由于是新教材，它將函數(shù)與映射的概念對換節(jié)次，這更是具備了一定的挑戰(zhàn)性。
幸好，在正式上課之前的兩個(gè)星期，我認(rèn)真聽課，做聽課記錄，盡可能聽多個(gè)資歷較深的老師的課，仔細(xì)研究他們講課的流程、方式等，汲取他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解如何安排課程進(jìn)度，如何才能更好的處理一些知識(shí)點(diǎn)的傳接，了解課堂上的一些，比如如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，如何與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)……在此基礎(chǔ)上，我廣泛查閱了各類相關(guān)資料，包括教師用書，高中數(shù)學(xué)教學(xué)大綱，研究性刊物，論文等。有疑問的地方，虛心想指導(dǎo)老師請教，然后對所要講授的新課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，寫了詳細(xì)的教案，并且在我們隊(duì)當(dāng)中進(jìn)行多次的試講、修改，以確保正式上課的萬無一失。并在每次正式教學(xué)完畢后，聽取老師與隊(duì)友指出的不足之處�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的教學(xué)中改進(jìn)，力求達(dá)到最好的效果。
二、 班主任工作
除了教學(xué)工作，實(shí)習(xí)的另一個(gè)重要工作模塊就是實(shí)習(xí)班主任工作，要成為一名合格的教師，不僅要懂得“教書”，更要懂得“育人”。班主任可以說是一個(gè)班級(jí)的核心，對學(xué)生的思想行為起著穿針引線的作用，同時(shí)班主任的工作也是很繁瑣的。每天早上7：00，我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)班級(jí)檢查衛(wèi)生以及出勤情況，然后督促他們早讀，每天上午及下午的第二節(jié)上課前5分鐘是眼保健操，還有上午第二節(jié)后的課間操，我都到場督操。同時(shí)，我也利用這些時(shí)間與學(xué)生聊聊，盡可能快速的了解學(xué)生，掌握學(xué)生的情況，因?yàn)橐鲆幻麅?yōu)秀的班主任，首先要了解和研究學(xué)生，要善于在一切的教育、教學(xué)活動(dòng)中觀察學(xué)生活動(dòng)的真實(shí)表現(xiàn)，能透過學(xué)生的外部行為洞悉學(xué)生的內(nèi)心世界，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生、幫助學(xué)生解決問題。每周三下午第三節(jié)是衛(wèi)生大掃除，這是促進(jìn)我與學(xué)生交流的好機(jī)會(huì)，同時(shí)也是我提高組織能力的機(jī)會(huì)，如何分配工作，讓學(xué)生自覺地、高效率的完成任務(wù)，絕不是一個(gè)“兇”字可以解決的。勞動(dòng)的時(shí)候，我并不是只站在一旁指揮，而是參與進(jìn)去，學(xué)生看到都會(huì)很自覺的將自己份內(nèi)的事做好，速度快而且質(zhì)量高。我們這次實(shí)習(xí)剛好碰上60周年校慶，故學(xué)校將校運(yùn)動(dòng)會(huì)提前舉行。為期兩天的校運(yùn)會(huì)，我配合班主任，安排好運(yùn)動(dòng)員的后勤工作，拉拉隊(duì)，宣傳組等工作，并不時(shí)的給運(yùn)動(dòng)員打氣，消除緊
張心理，發(fā)揮良好水平，通過這次校運(yùn)會(huì)，班級(jí)同學(xué)又進(jìn)一步加深了解，更進(jìn)一步提高班級(jí)的'凝聚力。校運(yùn)會(huì)過后我還針對這次校運(yùn)會(huì)的情況開展了一次以“班級(jí)責(zé)任感”為主題的班會(huì)，為了避免冷場，我并沒有一開始就給出主題，而是以講述的方式，給出了一個(gè)例子，使學(xué)生對此例給出自己的看法，再慢慢引導(dǎo)到本班的情況。實(shí)習(xí)班主任，使我認(rèn)識(shí)到了做好一個(gè)班主任不只是自習(xí)的時(shí)候，下下班，通知一些事情就夠了，還要時(shí)時(shí)為學(xué)生著想，事事從學(xué)生出發(fā)，對學(xué)生的各方面，不管是學(xué)習(xí)、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導(dǎo)，處理事情的時(shí)候還要講究技巧，盡可能避免傷到學(xué)生。要做為一名優(yōu)秀班主任確實(shí)不容易。
實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，雖然時(shí)間不長，雖然這里面有成功也有失敗，但這都將是我的美好回憶，是我的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人工作小結(jié)5
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，半年時(shí)間已經(jīng)過去了，在護(hù)士長及各位教員的關(guān)心與幫助下，我迅速由一名實(shí)習(xí)護(hù)士成長為一名專科護(hù)士，這半年時(shí)間，我收獲很多，現(xiàn)將上半年我在工作中的成績與不足總結(jié)如下：
成績：
1. 認(rèn)真參加科室、醫(yī)院組織的護(hù)理核心制度、醫(yī)院感染監(jiān)控等理論考試及心肺復(fù)蘇、一對二搶救配合等技術(shù)操作考核，通過各項(xiàng)考核，使我的護(hù)理理論及操作技能得到了很大提高。
2. 在這半年時(shí)間內(nèi)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，并嚴(yán)格按護(hù)理規(guī)章制度辦事，按護(hù)理操作流程為病人進(jìn)行操作，謹(jǐn)記“三查七對”的重要性，努力杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3. 在護(hù)理文書書寫方面，我認(rèn)真跟護(hù)士長及各位教員學(xué)習(xí)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)，半年時(shí)間內(nèi)，我的護(hù)理文書書寫水平有了很大提高。
4. 半年時(shí)間的獨(dú)立工作使我的護(hù)理操作技術(shù)有了很大提高，在穿刺技術(shù)特別是套管針的使用上，我能很好的選擇血管，較好的掌握無痛觀念，得到了病人及家屬的好評(píng)，這些都為我更好的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
5. 在自己獨(dú)立工作期間，有了更多和病人及家屬接觸的機(jī)會(huì)，
緊張的護(hù)患關(guān)系使我更深刻的體會(huì)到了溝通的重要性，工作中每時(shí)每刻都在提醒自己盡量想病人所想，急病人所急，更好的為病人服務(wù)，并很榮幸的被評(píng)為月度“護(hù)理服務(wù)之星”。
不足：
1. 自己的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，論文撰寫、護(hù)理科研等方面幾近空白，沒有學(xué)術(shù)論文發(fā)表，也不能很好的做到好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，理論知識(shí)不能很好的為自己的臨床工作鋪路。
2. 在實(shí)際的搶救配合上，雖有了很大提高，但與教員們相比，仍有很大差距。
3. 在出院、轉(zhuǎn)科、死亡等醫(yī)囑處理上，不能做到很熟練，以后應(yīng)加強(qiáng)主管班的學(xué)習(xí)，在這些特殊醫(yī)囑處理上應(yīng)該做到熟練掌握。
4. 遇到搶救、查房、病人起糾紛、病人特殊要求等復(fù)雜問題時(shí)，沒有自己清晰的思路，不能做到以更好的辦法全面處理問題，經(jīng)常有小的瑕疵遺漏。
5. 在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足，我的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
個(gè)人工作小結(jié)6
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事的熱心幫助，老師的悉心解答和自己的認(rèn)真思考，我得到了以下幾點(diǎn)收獲：
一、做到了理論聯(lián)系實(shí)際，檔案實(shí)習(xí)個(gè)人工作小結(jié)。把自己在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，又用實(shí)際工作鞏固理論知識(shí)。更重要的是，在工作中常常會(huì)遇到實(shí)際工作與理論知識(shí)不盡相同，經(jīng)過同事和老師的解答，學(xué)習(xí)到了很多書本上沒有的知識(shí)。
二、接觸到了正真的實(shí)際工作，了解到了實(shí)際工作需要怎樣的素質(zhì)，為自己以后的發(fā)展指出了道路。
三、學(xué)到了社會(huì)生活中待人接物的方式，擴(kuò)大了社交范圍。
四、提高了適應(yīng)艱苦環(huán)境的能力。雖然來之前就以聽說條件可能會(huì)很艱苦，來了之后發(fā)現(xiàn)比想象的還艱苦，但我都能克服困難，樂觀對待。
五、增加了對防城港市的了解，認(rèn)識(shí)到了xx市的巨大發(fā)展?jié)摿�，而且每天在海邊，心胸更開闊了。
當(dāng)然，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到自己存在者很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、理論知識(shí)不扎實(shí)，實(shí)習(xí)報(bào)告《檔案實(shí)習(xí)個(gè)人工作小結(jié)》。在實(shí)際工作中，還有很多的問題無法用所學(xué)的知識(shí)解決。
二、社交能力有待加強(qiáng)。在這一個(gè)月里，雖與同事相處融洽，但未能做到積極主動(dòng)，與同事多交流。
三、工作經(jīng)驗(yàn)不足。因之前沒有做過整套的檔案整理的過程，對工作的估計(jì)不足，使得后期工作開展得有些被動(dòng)。
以上就是我對這一個(gè)月以來工作的小結(jié)，我會(huì)吸收經(jīng)驗(yàn)，反省教訓(xùn)，在以后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，補(bǔ)齊不足，爭取做個(gè)有為青年。
通過這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我得到以下啟示：
一、發(fā)現(xiàn)新問題之時(shí)就是我們增長新知識(shí)之時(shí)。發(fā)現(xiàn)問題，就是因?yàn)橹皼]涉足過，當(dāng)我們不斷地發(fā)現(xiàn)、解決問題，那我們沒涉足過的領(lǐng)域就會(huì)越少，以后遇到的問題就越少，本事就這當(dāng)中增長。
二、在大學(xué)里學(xué)什么專業(yè)并非非常重要，重要的是你在大學(xué)里學(xué)到什么本事，所學(xué)的本事是否適應(yīng)工作的需要。像在這里遇到的很多人，他們以前并沒學(xué)過什么辦公室工作，但依然能在辦公室干得很好。
三、對未知、未涉及過的問題、工作，要多方征詢建議，做充分的思想準(zhǔn)備，寧可準(zhǔn)備得過一些，也不能麻痹大意。像我對檔案整理的部分工作，之前有沒整過，準(zhǔn)備又不充分，造成后階段的工作很被動(dòng)。
四、只有真的在一個(gè)地方生活了一段時(shí)間之后，才能真的了解那個(gè)地方。我以前對防城港也有些印象，但在這生活了一個(gè)月之后，對防城港的印象發(fā)生了很多的變化，才真的算是了解了防城港。
個(gè)人工作小結(jié)7
我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個(gè)多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。 1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請教，
努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。
總結(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟�會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
個(gè)人工作小結(jié)8
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、 思想工作方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，對人真誠、熱愛學(xué)生、任勞任怨，服從安排，完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)。
二、 教育教學(xué)方面
教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代，本人作為班主任，時(shí)刻從現(xiàn)實(shí)身心健康，根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo)，對于個(gè)別差生，利用課間多次傾談，鼓勵(lì)其樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生。而對優(yōu)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。通過現(xiàn)實(shí)生活中的典范，讓學(xué)生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發(fā)展自己的觀念，樹立崇高遠(yuǎn)大的理想。
在教學(xué)方面，能認(rèn)真制定計(jì)劃，注重研究教學(xué)理論，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng)，上好公開課，并能經(jīng)常聽各老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在教壇，以和藹、輕松、認(rèn)真的形象去面對學(xué)生。
在這一年中，本人參加了市級(jí)小學(xué)多媒體教學(xué)的賽教，制作的課件被評(píng)為二等獎(jiǎng)，課堂教學(xué)也受到好評(píng)，榮獲二等獎(jiǎng)。本人上半年還擔(dān)任了學(xué)區(qū)的品德活動(dòng)，上了一堂一年級(jí)的《品德與生活》的公開課《小手拉小手》受到兄弟學(xué)校聽課教師的好評(píng)。另外，撰寫的品德論文《新教材 新觀念》獲無錫德育研究評(píng)比三等獎(jiǎng)。
三、 業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。隨著新課程課改對教師業(yè)務(wù)能要求的提高，本人在教學(xué)之余擠時(shí)間學(xué)習(xí)多媒體課件制作，參加各項(xiàng)培訓(xùn)，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
當(dāng)然在教育教學(xué)工作中可能還存在著一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。
個(gè)人工作小結(jié)9
一、師德與業(yè)務(wù)并重，重師資隊(duì)伍的建設(shè)。
我校一貫重視教師的業(yè)務(wù)進(jìn)修，盡管學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)十分緊張，但我們還是給予了參加進(jìn)修學(xué)歷合格的教師獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)校派優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)教師的科研意識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到只有盡快的提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和教科研水平，才能適應(yīng)時(shí)代的需要。通過組織中青年教師進(jìn)行課題研究及現(xiàn)代化教育技術(shù)培訓(xùn)等有效手段，加速中青年教師的成長，使全校絕大部分教師能上市級(jí)公開課。
我們不僅重視教師的業(yè)務(wù)成長，更重視我們的教師師德建設(shè)。強(qiáng)化師德建設(shè)我們以全面提高教師素質(zhì)為目的，切實(shí)加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍的政治思想教育和職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步提高我校教師的道德水平，使全體教師牢固樹立科學(xué)的世界觀和高尚的職業(yè)道德，建設(shè)一支充滿生機(jī)和活力，與現(xiàn)代化教育和城市化建設(shè)相適應(yīng)的教師隊(duì)伍。
我們認(rèn)識(shí)到在師德建設(shè)方面我們做許許多多的工作，成效也較明顯，但不可否認(rèn)的是我的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到位，我們一小部分教師還不能轉(zhuǎn)變觀念，還存著事業(yè)心不強(qiáng)，不思上進(jìn)，得過且過的這種師德不正的表現(xiàn)。還有的抱著無所謂的態(tài)度。也有極個(gè)別教師身上存在著體罰與變相體罰學(xué)生現(xiàn)象，事實(shí)上，我們過去一年中的我們的一位教師因體罰學(xué)生受處分，給她個(gè)人和學(xué)校帶來極大損失。學(xué)校的辦學(xué)聲譽(yù)受到了極大的損害，為此我們不得不修正學(xué)校創(chuàng)省示范的時(shí)間期限。這一點(diǎn)一定要做到警鐘長鳴。同時(shí)，我們也再次重申，徐江小學(xué)不讓師德不正的教師有容身之地。
二、強(qiáng)化校園建設(shè)，做好布局調(diào)整。一年來，在分管基建的同志及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的努力下，克服了非典、缺水和缺電的負(fù)影響，在暑期完成了投資二百七十萬元的工程--教學(xué)綜合樓的基建任務(wù)，通過了質(zhì)檢部門的合格驗(yàn)收，這項(xiàng)工程的管理也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。一年來學(xué)校始終高度關(guān)注著這個(gè)重點(diǎn)工作，只有完成這項(xiàng)工程，我們才有可能順利完成布局調(diào)整工作。在同志們的努力下，我們終于按時(shí)、合格的完成了這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了校園文化建設(shè)，我們不再是簡單為綠化而綠化，而是要讓一草一木都育人。我們做了一切為了育人而進(jìn)行建設(shè)。
我們完成了毛店完小的撤并工作，為了毛店完小的撤并，我們未雨綢繆，在原毛店完小的老師們的努力下，在全體教職工的支持下。我們順利完成了毛店完小的撤并，完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，進(jìn)一步整合了辦學(xué)資源。我們在這個(gè)學(xué)期還重新進(jìn)行了分班，這對原來的帶班老師是非常殘酷的，但對我們所有的學(xué)生來說，這是必須要做的，盡管我們的老師心里有點(diǎn)看法，對自己原來的學(xué)生有點(diǎn)留戀，但最后大家服務(wù)于學(xué)校工作的大局，確保了開學(xué)秩序的井然，說明了我們的教師是一個(gè)高素質(zhì)的群體。
三、爭創(chuàng)省示范學(xué)校。這一年中，我們重新準(zhǔn)備了各種驗(yàn)收資料，通過了金華市示范性小學(xué)的復(fù)查。而創(chuàng)省示范性學(xué)校，這是我們近幾年的目標(biāo)，大家知道省示范學(xué)校的基礎(chǔ)是金華市示范學(xué)校和義烏市實(shí)施素質(zhì)教育示范學(xué)校。我們這兩項(xiàng)基礎(chǔ)已達(dá)到。但內(nèi)部基礎(chǔ)硬件建設(shè)還需要大量的資金，隨著今年省示范性學(xué)校的驗(yàn)收條款的變更，原來已達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目又有一部分基本達(dá)標(biāo)了。其中教育教學(xué)這一塊差距還是有一部分的。
在今年中，我們經(jīng)過多方努力，爭取江東街道與教育局的支持，學(xué)校用來添置基礎(chǔ)辦學(xué)設(shè)備共計(jì)五十多萬元。學(xué)校的辦學(xué)設(shè)施設(shè)備有了明顯的好轉(zhuǎn)。
個(gè)人工作小結(jié)10
在酒店又經(jīng)過一年的工作，我對自己在酒店前臺(tái)的工作稍感滿意，但是也知道自己還可以做的更好。在經(jīng)過酒店領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我今年算是很好的完成自己的工作了。如此便把這一年的工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)良好，認(rèn)真接待顧客
在我踏上前臺(tái)這崗位開始，我就秉承著酒店“服務(wù)至上”的理念，努力的為來我們酒店的顧客服務(wù)，每一位來酒店的顧客，我都努力的接待好，給予他們禮貌和尊重。在顧客向我咨詢時(shí)，我也是在前臺(tái)給他們準(zhǔn)確有效的回答，盡量的幫助到他們，把他們的問題給解決了。如果遇到不講理的客人，我也是盡量的微笑服務(wù)好，把酒店前臺(tái)這個(gè)門面形象做好，不讓顧客找我們的茬。在自己良好服務(wù)和接待認(rèn)真好態(tài)度下，我成功的為酒店做好了門面形象，讓更多顧客對我們酒店有很好的稱贊。
二、關(guān)注顧客個(gè)人的喜好
在顧客前來登記信息的時(shí)候，我會(huì)仔細(xì)的詢問顧客的喜好，認(rèn)真的記錄顧客的不喜歡和喜歡，在他們?nèi)胱【频旰�，跟酒店的服�?wù)員打好招呼，給予他們真心實(shí)意的服務(wù)。同時(shí)也會(huì)去把他們的一些生活習(xí)慣和個(gè)人禁忌收集好，目的就是為了避免顧客對我們的服務(wù)不滿意，所以用這樣的方式去關(guān)注顧客的喜好，以便我們更好的進(jìn)行服務(wù)，也是為酒店打造更好的名聲。
三、做好退房的手續(xù)
在顧客停止住宿時(shí)，我會(huì)幫顧客辦理退房手續(xù)。在辦理這個(gè)手續(xù)時(shí)，我會(huì)盡可能的維護(hù)顧客的權(quán)益，但是也不忘為酒店挽回?fù)p失，如果有顧客肆意破壞房間的工具，我也會(huì)讓顧客進(jìn)行賠償，盡量讓酒店的損失降到最下限。當(dāng)然如果是顧客不小心落東西在客房了，我也會(huì)登記好，并禮貌回電話給顧客，告知他有東西落下了，并確認(rèn)是否為顧客的物品，在得到確認(rèn)后，在等待顧客回酒店的期間，我會(huì)把物品努力保存好，幫助顧客拿回東西。
這一年在前臺(tái)的工作，說實(shí)話還是有些辛苦的，但是也覺得值得，畢竟自己是真的做好了前臺(tái)職務(wù)，沒有給酒店造成不好的影響，甚至因?yàn)樽约旱呐Ψ⻊?wù)，讓酒店更得顧客喜歡，這樣就拉了很多客源了。但是自身還是會(huì)有些不足的，所以我想在來年里把不足統(tǒng)統(tǒng)改正，讓自己在前臺(tái)的工作更順利些。
個(gè)人工作小結(jié)11
對來公司后在遵守公司規(guī)章制度、工作態(tài)度、工作適應(yīng)程度、工作能力發(fā)揮等方面作一總結(jié)以及今后的打算，工作小結(jié)。并對所在部門及公司的管理現(xiàn)狀、存在的不足提出自己的看法。
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲。xx年xx月xx日,我有幸來到公司工作,在這短暫的兩個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作總結(jié)《工作小結(jié)》。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況，并去現(xiàn)場實(shí)地踩踏、巡查；其次，主動(dòng)、虛心向主管、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教，總結(jié)積累，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
四、與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
五、存在問題及解決辦法：
對于公司工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。我將在今后的工作中多向前輩請教，學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的兩個(gè)月時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平、充分發(fā)揮所長，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
個(gè)人工作小結(jié)12
xxxx，這一年極不平凡，這一年幾經(jīng)波折，這一年辛苦努力，這一年孕育希望。在公司及處室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各位同事們的無私幫助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作下，工作任務(wù)基本圓滿完成，小結(jié)如下。
一、主要工作情況
以7月5日為分界點(diǎn)，之前在公司辦公室，主管網(wǎng)絡(luò)、信息化、黨建、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，之后在審計(jì)監(jiān)督處，分管除基建項(xiàng)目以外的鋁廠業(yè)務(wù)審計(jì)及電廠原煤結(jié)算審計(jì)，同時(shí)兼管網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、K3、OA等軟硬件系統(tǒng)。
在辦公室工作期間，按分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任指導(dǎo)，主要做好了2件事。一是黨建工作開展有聲有色，成果較好。圓滿地完成了今年黨員發(fā)展、七一慶祝、精準(zhǔn)扶貧、主題教育工作，發(fā)展納新黨員2名，轉(zhuǎn)正正式黨員4名。七一期間，策劃組織并圓滿實(shí)施請黨校專家上黨課、調(diào)整基層黨組織、評(píng)選表彰優(yōu)秀黨員、重溫入黨誓詞、參觀市博物館及曹禺紀(jì)念館等精彩活動(dòng)。二是扶貧工作深入現(xiàn)場，形勢較好。多次進(jìn)到金臺(tái)寺村、五大戶村，深入了解貧困戶困難狀況，在思想精神上、勞動(dòng)技能上、就業(yè)機(jī)會(huì)上積極協(xié)調(diào)幫扶，積極開展教育扶貧、發(fā)展生產(chǎn)扶貧、關(guān)愛扶貧、就業(yè)扶貧，均取得明顯成效。特別是五大戶村楊義思一家車禍發(fā)生后，通過網(wǎng)絡(luò)籌款，將善款18.5萬元轉(zhuǎn)入楊義思女兒楊雪的賬戶，供其妥善治療和善后處理。
調(diào)任審計(jì)監(jiān)督處后，對個(gè)人業(yè)務(wù)能力、工作責(zé)任提出了更高的要求，有了更大的壓力。工作態(tài)度上堅(jiān)持做到不忘初心，業(yè)務(wù)不熟就靠勤奮來補(bǔ)。事無巨細(xì)，皆求細(xì)致，謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)，不畏繁雜。半年來，按處室領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主要做好3塊業(yè)務(wù)。一是鋁廠日常業(yè)務(wù)的審計(jì)，經(jīng)手審核鋁廠物資配件143項(xiàng)，計(jì)973子項(xiàng)，審核采購費(fèi)用777.8萬元，審減采購款1.8萬元。審核鋁廠工資考核6次，小指標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)6次。審核鋁廠5號(hào)冷干機(jī)大修、整流變進(jìn)箱檢查及濾油、2號(hào)、4號(hào)、6號(hào)空壓機(jī)大修等專項(xiàng)22項(xiàng)，金額469.2萬元，審減費(fèi)用3.1萬元。二是原煤結(jié)算審核21筆，25.9萬噸，金額1.65億元。三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了人力資源系統(tǒng)審計(jì)，共同完成了產(chǎn)品銷售系統(tǒng)審計(jì)，客觀提出整改意見16項(xiàng)。
網(wǎng)絡(luò)管理方面，主要做的工作有4件，一是成功實(shí)施新OA項(xiàng)目，新系統(tǒng)以原OA系統(tǒng)五分之一的價(jià)格，承接原系統(tǒng)全部功能，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用大幅下降，效率顯著提高，在運(yùn)行速度、數(shù)據(jù)存貯可靠性、維護(hù)安全性等方面要明顯優(yōu)勢，而且相比市場上其它OA系統(tǒng)有費(fèi)用省、兼容性強(qiáng)等優(yōu)勢。二是成功應(yīng)對全球爆發(fā)的勒索病毒襲擊，公司防毒墻、服務(wù)器等系統(tǒng)及時(shí)升級(jí)打好補(bǔ)丁，公司網(wǎng)絡(luò)沒有出現(xiàn)中毒機(jī)器。三是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份安全可靠，磁帶機(jī)、硬盤、光盤等手段綜合運(yùn)用，確保數(shù)據(jù)安全。四是全年內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)暢通，各軟件系統(tǒng)運(yùn)行正常，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正常流暢，17年各項(xiàng)費(fèi)用上漲的前提下，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源支出沒有增長。
二、存在的主要問題
1、個(gè)人學(xué)習(xí)上有差距。審計(jì)業(yè)務(wù)方面，受限于專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人在鋁廠電廠專業(yè)技術(shù)上的不足，要做到圓滿，就應(yīng)努力避免外行審計(jì)內(nèi)行的情況，因此必須要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。其次，信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異飛速發(fā)展，三天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后。當(dāng)前各種云技術(shù)云應(yīng)用已呈全面普及態(tài)勢，個(gè)人對相關(guān)知識(shí)和技能體系在掌握上存在不足。
2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差距大。OA辦公、K3財(cái)務(wù)物流、地磅計(jì)量、視頻監(jiān)控、文件共享、信息查詢等日常應(yīng)用，離不開網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用越來越重要，但網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)很差。三個(gè)方面，一是架構(gòu)不合理，當(dāng)初設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時(shí)，從成本方面考慮，總體呈樹狀星型結(jié)構(gòu)，無負(fù)載均衡，無鏈路冗余，很容易因?yàn)閱吸c(diǎn)故障造成網(wǎng)絡(luò)大范圍中斷。二是設(shè)備老化，4506的核心交換機(jī)、11臺(tái)接入交換機(jī)均已連續(xù)使用14年仍正常服役，按電子設(shè)備5年生命周期計(jì)算，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出使用壽命，進(jìn)一步增加了網(wǎng)絡(luò)故障的可能性。三是管理欠缺，在人員、設(shè)備維護(hù)、專業(yè)技能，對網(wǎng)絡(luò)管理重要性的認(rèn)識(shí)等方面均需大力提升。在公司條件許可的時(shí)候，還是要想辦法彌補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)備欠賬，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造升級(jí)。
三、xxxx工作思路
1、按照處室領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好日常審計(jì)業(yè)務(wù)，適時(shí)開展專項(xiàng)審計(jì)。
2、利用信息化手段，提高審計(jì)工作效率。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。
xxxx已是歷史，xxxx招手即來，新的一年，繼往開來，充滿無限希望和可能，愿公司生意興隆，蓬勃發(fā)展!愿同事們健康順利，平平安安!堅(jiān)信我們的明天一定會(huì)更加美好!
個(gè)人工作小結(jié)13
作為一名團(tuán)員，我積極圍繞在團(tuán)組織周圍，積極參與組織的各類活動(dòng)，先后參加了總公司組織的中國夢系列的即興演講，公司組織的“慶五一、迎五四”勞模宣講會(huì)以及圣誕、新春晚會(huì)等活動(dòng)。在去年的團(tuán)日活動(dòng)里，我還作為小組長帶領(lǐng)組員一同完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，激情拼搏、熱力四射，更是激發(fā)了我對團(tuán)支部活動(dòng)的熱情。在去年第一團(tuán)支部的換屆改選中，成功當(dāng)選為團(tuán)支部的生產(chǎn)委員，我也將借此契機(jī)，更好地團(tuán)結(jié)好身邊青年參與到團(tuán)支部的各項(xiàng)活動(dòng)中去。
時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼就將接近夏至。在過去的一年里，我不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)、提升技能，加強(qiáng)自己與人溝通的能力，注重自己在知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合方面的鍛煉，想要快速掌握技能得到大家的一致認(rèn)可。告別進(jìn)廠時(shí)的茫然，少了一份好奇，多了一絲夢想，以“要做好每一天的自己”為目標(biāo)�，F(xiàn)將去年工作簡單總結(jié)，力在找出自身不足，為接下來改正指出方向，也希望得到大家的批評(píng)與肯定。
去年下半年，我憑借努力工作與經(jīng)驗(yàn)積累順利通過了硬幣電鍍工中級(jí)的考試。在工作中由學(xué)習(xí)知識(shí)與技能，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅貙W(xué)習(xí)他人解決問題的方式方法，同時(shí)想辦法克服自身惰性，保持旺盛的戰(zhàn)斗力。看似平凡簡單的工作考驗(yàn)著的，是對夢想的堅(jiān)持。本著“自己是個(gè)螺絲釘，哪里需要哪里鉆”的心態(tài)，向師傅請教，做到不懂就問，為我打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的同時(shí)，我也快速積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。此外，我還積極參與班組建設(shè)，在QC、微創(chuàng)新都能看到我的影子。今年年初，我協(xié)助班組長組織新1線電鍍青年員工申報(bào)青年文明號(hào)，按要求制定填寫了青年文明號(hào)的實(shí)施計(jì)劃和相關(guān)內(nèi)容，開始了電鍍線上青年文明號(hào)的首航。我也提出了自己的一些想法，關(guān)于青年如何快速掌握技術(shù)、積累經(jīng)驗(yàn)，多從從企業(yè)的角度來謀劃自己的發(fā)展、在接觸設(shè)備的同時(shí)應(yīng)爭取將其原理弄明白、在實(shí)際工藝方面應(yīng)多思考為什么、怎么樣、有什么影響，得到大家的認(rèn)可。
過去的一年最大的變化是，我由電鍍工段轉(zhuǎn)崗來到了精整工段工作。在別人看來這是個(gè)好活，對我而言身上添了份壓力。既要快速掌握新技能，又要有新血液帶來新變化。為此，我為自己定了個(gè)計(jì)劃：上班學(xué)操作，下班學(xué)技術(shù)。在師傅的不遺余力帶教下，我學(xué)到了很多標(biāo)準(zhǔn)的操作步驟，以言傳身教加之詳細(xì)的理論解說加速了我的理解掌握，如今我已基本可以按照工段日常生產(chǎn)要求獨(dú)立操作。并且在部門坯餅制作技師工作室的前期策劃中，我也提出了自己對精整崗位的日常操作方面的總結(jié)。同時(shí)，在班組創(chuàng)建中，我也充分發(fā)揮自身特長。為更快融入班組氛圍，我重新制作了3張班組板報(bào)，定期更新板報(bào)內(nèi)容，并在單位內(nèi)網(wǎng)發(fā)布，加強(qiáng)班組宣傳。除參與班組QC、微創(chuàng)新外，班組臺(tái)賬也到了我手中，成了我新的責(zé)任。
個(gè)人工作小結(jié)14
一、前言
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間1。 掌握汽車的銷售流程
2。 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3。 學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4。 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較
5。 真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程：1。接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光
與隨行客戶交流。目光 交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識(shí)的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn)；微笑露一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；嘴巴甜一點(diǎn)；度量大一點(diǎn)；動(dòng)作輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2。 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3。 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點(diǎn)是針對客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
4。 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
5。 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會(huì)使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會(huì)
6。 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號(hào)有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7。 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車時(shí)間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。
8。 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識(shí)到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！
雖然實(shí)習(xí)期只有幾個(gè)月，但是我在雪弗蘭4S店的這幾個(gè)月感觸頗深，受益良多，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細(xì)認(rèn)真的看、聽，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。短短的幾個(gè)月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機(jī)會(huì)。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，接受住了時(shí)間對我的考驗(yàn)。
店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都特別友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會(huì)溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應(yīng)該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識(shí)極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。通過4S店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4S的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4S店最大的功能是賣車，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能則應(yīng)該是售后服務(wù)。在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會(huì)面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店因?yàn)樾蘩聿块T會(huì)產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家的預(yù)測，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會(huì)成為今后的發(fā)展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4S店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4S店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非一定要到4S店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而現(xiàn)在很多4S店不僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計(jì)劃要在一個(gè)城市一定的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個(gè)具有4S功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)能力達(dá)到一定需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就可以興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在雪弗蘭4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識(shí)到許多看似簡單的工作蘊(yùn)藏著大量的知識(shí)是值得思考的，我們不應(yīng)該眼高手低，而這恰恰是我們現(xiàn)在大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考，不但要問別人怎么做，而且要問問自己為什么會(huì)是這樣做？為什么要這樣做呢？為什么這么做就是好的而其他的方法不可行？反正一定要鉆研，這樣才會(huì)有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步 。
總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識(shí)又獲得了充足的為人處事的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，知道自己以后的路該向哪里走。 實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫助表示感謝！
個(gè)人工作小結(jié)15
時(shí)光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生宣傳工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了一個(gè)多月，真是時(shí)不我待，詳細(xì)回顧20xx年的招生工作，由于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，特別是在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)周院長的關(guān)心、幫助下，我以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和學(xué)院交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就今年招生宣傳工作總結(jié)如下：
一、思想上高度重視，努力提高自己的招生宣傳能力
本人堅(jiān)信招辦顧劍峰主任說的：生源是學(xué)校的生命線。同時(shí)牢記周玉鴻院長教導(dǎo)的：因?yàn)樯词且粋�(gè)學(xué)校的辦學(xué)基礎(chǔ)，加強(qiáng)招生宣傳，吸引優(yōu)秀生源，使我校的生源質(zhì)量、報(bào)考率和第一志愿率穩(wěn)步提高，是我們這次招生工作的重要任務(wù)。通過對校領(lǐng)導(dǎo)精神的吃透，我從思想上高度重視招生工作的重要性，并把它消化吸收轉(zhuǎn)化到自己的思想中，貫穿于招生宣傳工作之中。
在平時(shí)工作中積極主動(dòng)地關(guān)注招生方面的信息。雖然說我自20xx年以來就一直參加每年學(xué)院的招生宣傳任務(wù)，到今天也有8年的時(shí)間，但面對教育快速發(fā)展的新形勢和招生政策的不斷改革和變化，本人始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)招生政策和規(guī)定，與時(shí)俱進(jìn)。通過學(xué)習(xí)使自己對所從事的招生宣傳工作有了更全面深入的了解，提高了個(gè)人政治理論素養(yǎng)， 增強(qiáng)了實(shí)際工作能力。
二、工作中兢兢業(yè)業(yè)，不怕吃苦受累，圓滿完成招生宣傳工作任務(wù)
招生宣傳工作中本人嚴(yán)格要求自己，顧全大局、服從分配、、細(xì)致認(rèn)真、任勞任怨，嚴(yán)格按照學(xué)校和學(xué)院對招生工作的總體要求，圓滿勝任工作。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真周全做好學(xué)院招生宣傳的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
在周院長的領(lǐng)導(dǎo)下，配合做好學(xué)院招生宣傳的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，主要有：確定好招生宣傳的工作會(huì)議安排，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并及時(shí)通知到各位招生宣傳老師；到學(xué)校招辦領(lǐng)取招生宣傳所需的宣傳材料并根據(jù)區(qū)域分布和實(shí)際需要進(jìn)行發(fā)放；根據(jù)招生老師的招生地區(qū)和招生時(shí)間，合理分配學(xué)校招辦給予的招生經(jīng)費(fèi)；與班主任、輔導(dǎo)員共同商量確定好招生宣傳的志愿者名單，并合理分配給各位招生宣傳老師；對學(xué)生招生宣傳志愿者進(jìn)行前期培訓(xùn)；通過網(wǎng)絡(luò)和電話查找好咨詢會(huì)的信息，預(yù)期宣傳的學(xué)校的路徑和聯(lián)系電話，并打印好發(fā)給招生宣傳老師；給各位招生
宣傳老師配備招生所需要的其他材料，如購買小拖車、膠帶等。兵馬未動(dòng)，糧草先備；充分的準(zhǔn)備是招生工作順利完成的前提，這些看似小事的準(zhǔn)備工作，我從不敢懈怠，總是精心仔細(xì)提前落實(shí)到位。由于有了精心良好的事先準(zhǔn)備，今年我們學(xué)院的招生工作非常順利圓滿。
三、積極努力做好咨詢會(huì)的招生宣傳工作
（一）挖空心思布展、充分張顯宣傳效果
咨詢會(huì)是個(gè)很好的招生宣傳的平臺(tái)，但參會(huì)的學(xué)校很多，如果不能做到引人注目，一般效果就差了。為此，我和周院長提前一天就到南京國展中心，先對其環(huán)境進(jìn)行了考察，并搶占先機(jī)（因?yàn)橥砹司蜁?huì)被別人把好的掛橫幅位置搶去）。我們提前一天下午在國展中心大門入口處醒目的地方掛起我們的橫幅，并在旁邊有利的位置貼好我們的海報(bào)宣傳畫，這樣參會(huì)學(xué)生和家長進(jìn)門時(shí)就能看到我們學(xué)校；然后在進(jìn)入會(huì)展中心的過道兩邊想方設(shè)法貼上海報(bào)宣傳大張；然后在國展中心內(nèi)部入口上方又掛了兩張我們的橫幅，在國展展廳內(nèi)部也根據(jù)需要進(jìn)行了布置，特別是我們的攤位進(jìn)行了好好的裝扮。第二天早上雖然是八點(diǎn)半開始，但我們六點(diǎn)就起了，因?yàn)檠�，很多晚去的起來晚的學(xué)校會(huì)把他們的宣傳海報(bào)貼到我們的海報(bào)上，所以需要再次補(bǔ)貼。另外，在上廁所時(shí)，我在洗手池上方貼了一張，院長還夸說這個(gè)有創(chuàng)意。精心的布展是咨詢會(huì)成功的必備條件，事實(shí)也說明了這一點(diǎn)。精心的布局，為我們的宣傳吸引了大批的參咨學(xué)生和家長。
�。ǘ┲鲃�(dòng)出擊、多方位宣傳
經(jīng)過分工，學(xué)生志愿者在大廳入口發(fā)放我校招生宣傳手冊，同時(shí)引薦有意向的學(xué)生和家長到我們的攤位；我主要在過道里進(jìn)行宣傳（如果宣傳難位學(xué)生和家長多時(shí)就折回去），并引導(dǎo)學(xué)生和家長進(jìn)行登記；周玉鴻院長在攤位上積極與來咨詢的家長和學(xué)生進(jìn)行宣傳。我在宣傳時(shí)注重三心：熱心、耐心、細(xì)心。在招生宣傳中，我一直堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，急學(xué)生家長之所急，想學(xué)生家長之所想，熱情、耐心地接受其咨詢，向?qū)W生及其家長介紹學(xué)校的概況和專業(yè)。力求把學(xué)校的招生政策、我校優(yōu)勢、和填報(bào)我校的技巧等傳達(dá)給廣大前來咨詢的家長和學(xué)生。同時(shí)把我們賓館的電話號(hào)留給他們，以期廣大學(xué)生、家長進(jìn)一步前來咨詢。對于有意向的學(xué)生和家長我們認(rèn)真要求其進(jìn)行登記。我多方位的宣傳策略，為我們的宣傳帶來了良好的效果。
四、精心主動(dòng)做好重點(diǎn)學(xué)校招生宣傳走訪工作
這次學(xué)校走訪宣傳我進(jìn)行了周密的事先預(yù)謀，首先我對生源地學(xué)校秦淮中學(xué)于28號(hào)上午進(jìn)行宣傳（事先得到消息，這天學(xué)校有集中會(huì)），在秦淮中學(xué)張貼了海報(bào)和現(xiàn)場與學(xué)生的面對面宣傳，秦準(zhǔn)一結(jié)束就立即趕到印天中學(xué)。由于安排得當(dāng)上午就完成了兩所學(xué)校的宣傳，下午我又去了江寧中學(xué)和玄武中學(xué)，重點(diǎn)是玄武中學(xué)。接下來，29號(hào)去了十九中（理工大學(xué)對門），十六中學(xué)，和雨花臺(tái)中學(xué)。兩天下來，雖然很累，但感覺很充實(shí)。
五、細(xì)心完善好招生宣傳工作的善后及總結(jié)工作
招生宣傳工作結(jié)束后，我要進(jìn)行相應(yīng)的后繼工作。主要是把招生過程中的，各種材料進(jìn)行收集，如咨詢登記表、用好的橫幅等；要收集招生宣傳過程中的照片等資料，并加以整理歸檔；對招生宣傳工作進(jìn)行總結(jié)；做好招生宣傳工作中所有老師的費(fèi)用報(bào)核工作等。完善好后繼工作，并服務(wù)好招生宣傳的老師。
六、及時(shí)做好招生宣傳的專項(xiàng)目工作
今年年初學(xué)校提出生源地建設(shè)的工作，學(xué)院經(jīng)過研究后，進(jìn)行了工作分配。我也相應(yīng)接受了相關(guān)工作，主要：對招辦的近兩年招生情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，篩選出重點(diǎn)培育學(xué)校，以期確定為生源地建設(shè)學(xué)校；選拔生源地建設(shè)聯(lián)絡(luò)的志愿者；協(xié)助確定生源地建設(shè)的負(fù)責(zé)人；做好各種生源地建設(shè)的材料和明細(xì)報(bào)送校招辦。以上各項(xiàng)工作都能及時(shí)保質(zhì)保量的完成。本人自己負(fù)責(zé)南京市區(qū)的生源基地的建設(shè)，并于五月份就成功掛牌，為學(xué)院的其他負(fù)責(zé)人的生源地建設(shè)提供了模式，也促進(jìn)了其他負(fù)責(zé)人的工作干勁。
總而言之，在今年的招生宣傳工作中，我提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，提高自己的工作能力，并取得了相應(yīng)的成果。我感覺招生宣傳是繁瑣的細(xì)致活兒，特別是在當(dāng)前來勢越來越嚴(yán)峻的時(shí)候，我們更應(yīng)從思想上加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上切實(shí)落實(shí)，認(rèn)真把招生宣傳工作做好做到位。當(dāng)然，在招生工作中，由于個(gè)人能力有限和經(jīng)驗(yàn)不足，還有很多需要提高的地方，希望以后在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)同仁的關(guān)照下，不斷完善。
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