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售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，難免會(huì)發(fā)生一些不在自己預(yù)期的事件，為了控制事故的發(fā)展，就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。你知道什么樣的應(yīng)急預(yù)案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1
為確保售樓處發(fā)生火災(zāi)時(shí)，各項(xiàng)應(yīng)急工作高效，有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合售樓處實(shí)際，特制定本消防演習(xí)預(yù)案。
組織本物業(yè)公司全體員工，售樓處工作人員及市場(chǎng)部工作人員參加本次消防演習(xí)。各單位積極配合確保本次消防演習(xí)順利實(shí)施。
一、指導(dǎo)思想，以遏制重大火災(zāi)事故，造成公司重大損失及人員傷亡的情況發(fā)生，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，全面落實(shí)消防安全責(zé)任，確保公司消防安全。
二、演習(xí)目的，為落實(shí)企業(yè)員工消防安全意識(shí)，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保護(hù)人、財(cái)、物的安全，對(duì)加強(qiáng)員工的消防安全知識(shí)教育，本著“預(yù)防為主，消防結(jié)合”的宗旨，確實(shí)做好防火、滅火工作。通過(guò)本次演習(xí)讓企業(yè)員工掌握消防知識(shí)做到，有事不慌，積極應(yīng)對(duì)，自我保護(hù)的目的。
三、演習(xí)原則，確保有序，責(zé)任明確，落實(shí)細(xì)節(jié)。
四、演習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容。
時(shí)間：XXXX年XX月XX日地點(diǎn)：售樓中心
火情預(yù)設(shè)地點(diǎn)：售樓中心接待臺(tái)內(nèi)容：
1、火情警報(bào)（安排秩維員報(bào)警）
2、火災(zāi)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)逃生（現(xiàn)場(chǎng)演練）
3、火災(zāi)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，及搶救救護(hù)。（現(xiàn)場(chǎng)演練）
五、組織機(jī)構(gòu)
總指揮：xxx副總指揮：xxx成員：售樓處內(nèi)全體工作人員各組組長(zhǎng)及組員，疏散引導(dǎo)小組組長(zhǎng)：xxx。組員：保潔部全體人員。（負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員的緊急引導(dǎo)疏散）
安全防護(hù)救護(hù)小組組長(zhǎng)：xxx。組員：市場(chǎng)部女性工作人員及銷售部女性人員。（負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)）通訊組組長(zhǎng)：xxx。組員：xxx。（負(fù)責(zé)撥打火警電話和急救電話。并與市場(chǎng)部銷售部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)）
維修小組組長(zhǎng)：xxx。組員：xxx。（負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)照明的`恢復(fù)和其它電源的關(guān)閉，煤氣的關(guān)閉，及保證消防栓用水通暢。）滅火小組組長(zhǎng)：xxx。組員：全體秩維員，及市場(chǎng)部銷售部男性工作人員。（負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)的撲救）
六、演習(xí)前準(zhǔn)備工作
�。ㄒ唬┬麄鲃�(dòng)員
1、對(duì)企業(yè)內(nèi)工作人員進(jìn)行消防安全教育，向員工宣傳消防演習(xí)的意義應(yīng)急時(shí)自救的辦法，疏散救護(hù)及滅火的程序及方法。確定崗位分配及崗位職責(zé)。
2、組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)自我保護(hù)的知識(shí)，做到遇事不慌，沉著冷靜，積極應(yīng)對(duì)，判明情況，互相幫助，聽(tīng)從指揮，有序疏散。
3、火情報(bào)警注意事項(xiàng)明確火情大小，確定火災(zāi)地點(diǎn)，人員被困情況。
4、聯(lián)系市場(chǎng)部xx銷售部xx召開(kāi)籌備會(huì)議，進(jìn)行責(zé)任分工。
5、邀請(qǐng)市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)xx到場(chǎng)觀看演習(xí)
�。ǘ┻M(jìn)行動(dòng)員和布置。x月x日，召開(kāi)會(huì)議明確疏散線路和程序，按順序進(jìn)行疏散。直至全體員工全部撤到安全地點(diǎn)，所有前期準(zhǔn)備工作就緒，人員定點(diǎn)到位，做好逃生演習(xí)準(zhǔn)備。
�。ㄈ┈F(xiàn)場(chǎng)演習(xí)人員：售樓處全體員工
七、消防演習(xí)時(shí)的要求與注意事項(xiàng)
1、當(dāng)接到火災(zāi)警報(bào)時(shí)各值班人員各就各位，每人守好自己的崗位，指揮員工安全撤離。
2、逃生時(shí)要注意用濕毛巾（或濕手帕）捂住口鼻彎著腰離開(kāi)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
3、員工到達(dá)指定的安全區(qū)域后清點(diǎn)人數(shù)。各個(gè)部門負(fù)責(zé)人向總指揮匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容：儷錦城售樓處xx部門應(yīng)到xx人，實(shí)到xx人報(bào)告完畢。
4、安全撤離順序：按照就近先走的原則有序的撤離。
5、滅火演習(xí)。模擬一處失火地點(diǎn)，由義務(wù)消防員使用滅火器滅火。
八、演練程序
1、通知各單位“儷錦城售樓處消防演習(xí)現(xiàn)在開(kāi)始”,各部門員工做好準(zhǔn)備。
2,、總指揮分配各小組到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行疏散救援及滅火工作。
3、集合時(shí)負(fù)責(zé)人在前，員工緊跟其后，各負(fù)責(zé)人在各安全通道及疏散通道處負(fù)責(zé)疏散，并負(fù)責(zé)員工安全，區(qū)域負(fù)責(zé)人確定負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)沒(méi)有滯留人員后立即到達(dá)指定安全區(qū)域。
4、演習(xí)結(jié)束后還原現(xiàn)場(chǎng)，避免造成財(cái)務(wù)損壞�？傊笓]做演習(xí)報(bào)告。
九、各崗位人員分配
1、疏散引導(dǎo)小組崗位分配
保潔員一名迅速到達(dá)樣板間處帶領(lǐng)樣板間人員從3號(hào)疏散通道離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
保潔員一名迅速到達(dá)二樓辦公區(qū)帶領(lǐng)辦公人員從3號(hào)或1號(hào)疏散通道離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
保潔員一名迅速到達(dá)銀行辦公室及財(cái)務(wù)室?guī)ьI(lǐng)其工作人員從3號(hào)疏散通道離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
保潔員兩名迅速到達(dá)洽淡區(qū)帶領(lǐng)洽談區(qū)及VIP辦公室、水吧、衛(wèi)生間人員、客戶從2號(hào)疏散通道離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
保潔員一名迅速趕到小會(huì)議室及保安室?guī)ьI(lǐng)其工作人員從3號(hào)疏散通道離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
其余保潔員到達(dá)起火地點(diǎn)進(jìn)行疏散搶救。
2、安全防護(hù)救護(hù)小組崗位分配
市場(chǎng)部銷售部女性工作人員達(dá)到安全區(qū)域后經(jīng)組長(zhǎng)調(diào)配返回現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全防護(hù)救護(hù)工作
3、通訊小組崗位分配
由組長(zhǎng)帶其組員視火情程度決定是否撥打火警電話，如有受傷人員撥打急救電話，同時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)部銷售部管理人員，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。聯(lián)系各部做好疏散防護(hù)救護(hù)及滅火的配合工作。
4、維修小組崗位分配
由組長(zhǎng)帶領(lǐng)其組員迅速趕往各電源煤氣開(kāi)關(guān)。關(guān)閉電源煤氣。
并保證消防栓用水暢通。
5、滅火小組崗位分配
市場(chǎng)部營(yíng)銷部男性員工迅速到達(dá)賣場(chǎng)內(nèi)存放滅火器地點(diǎn)，拿取滅火器趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其撲救，秩維部人員迅速趕往各消防栓地點(diǎn)兩人一組使用消防栓配合市場(chǎng)部及銷售部人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)進(jìn)行撲救。
售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案2
一、意外停電：
1、售樓處如發(fā)生臨時(shí)停電事故，值班或其他發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即報(bào)告售樓處事物主管；
2、事物主管應(yīng)立即報(bào)告開(kāi)發(fā)商值班人員，并通知安管做好售樓處秩序維護(hù)工作；
3、應(yīng)及時(shí)聯(lián)系主管電力部門，盡快恢復(fù)售樓處正常用電；
4、恢復(fù)電力后應(yīng)在整個(gè)售樓處區(qū)域巡視一遍，檢查有無(wú)跳閘、短路和其他故障。是夠有設(shè)備、照明未關(guān)閉；
5、事故處理后寫出事故情況和處理報(bào)告；
二、火情處理：
1、當(dāng)班安管不要慌張，保持頭腦清醒；
2、及時(shí)通知隊(duì)長(zhǎng)與工程維修人員，使用最近的消防設(shè)備進(jìn)行自救；
3、安管要按照消防預(yù)案及相關(guān)消防知識(shí)對(duì)火情進(jìn)行控制，并及時(shí)上報(bào)各部門領(lǐng)導(dǎo)；
4、所有值班人員對(duì)客戶進(jìn)行疏散，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；
5、在第一時(shí)間上報(bào)售樓處領(lǐng)導(dǎo)由售樓處領(lǐng)導(dǎo)是否打火警電話；
6、事故處理后由相關(guān)部門進(jìn)行拍照備案、清點(diǎn)損失；
7、通知保潔人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理工作。
三、刑事治安事情的處理：
1、向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警即撥“110”；
2、必須保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，控制售樓處各出入口并安排安管維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序；
3、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；
4、若有人員受傷應(yīng)及時(shí)組織搶救；
5、等待公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后全力協(xié)助開(kāi)展偵破工作。
四、發(fā)生搶劫的處理：
1、遇有盜匪持械進(jìn)入售樓處內(nèi)打劫，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，沉著，迅速發(fā)出警報(bào)警號(hào)：（110）；
2、設(shè)法制服案犯；
3、案犯逃竄時(shí)，應(yīng)及時(shí)記下案犯的人數(shù)、衣著、相貌等特征；
5、及時(shí)記下案犯的作案工具和交通工具、并留意逃竄的方向；
五停車場(chǎng)車門、車窗未關(guān)的處理：
1、如停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)車輛車門或車窗未關(guān)好及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或主管與車主聯(lián)系、切勿觸動(dòng)車輛的任何位置；
六、售樓處聚眾鬧事的'處理：
1、時(shí)間發(fā)生時(shí)（白天）
A、應(yīng)及時(shí)在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)警；
B、掌握處理狀況及發(fā)生情節(jié)，以便配合警方詢問(wèn)調(diào)查；
C、部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)；
2、事件處理后
A、調(diào)查清點(diǎn)人員及財(cái)產(chǎn)損失情況并進(jìn)行拍照取證；
B、提出報(bào)告及改善方案；
C、填寫特別事件處理報(bào)告呈報(bào)公司本部及相關(guān)單位，若因聚眾鬧事造成設(shè)備設(shè)施損壞除拍照取證外并協(xié)助相關(guān)單位維護(hù)；
3、監(jiān)控錄像處理
1、注意各監(jiān)視器、監(jiān)視歹徒的一舉一動(dòng)；
2、遇有情況迅速匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及警方；
3、檢查錄像帶是否將聚眾人員破壞行為拍攝收錄、并提供警方參考調(diào)查；
4、立即趕至現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施封鎖管制；
5、警方抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后交由警方全權(quán)處理；
6、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等待警方到達(dá)，并配合警方詢問(wèn)調(diào)查；
7、時(shí)候?qū)懞檬虑榻?jīng)過(guò)報(bào)告交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；并提出改善方案（自身）；
2、（晚上）
1、如遇情況需在最短時(shí)間內(nèi)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行處理；
2、做好現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)工作，事后協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查、詢問(wèn)
事后處理：
1、配合警方做好事后處理；
2、維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的秩序，閑人勿接近；
3、對(duì)事后損壞的財(cái)務(wù)進(jìn)行拍照，預(yù)留證據(jù)；
4、寫好事件經(jīng)過(guò)交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
售樓處火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案3
一、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、成立應(yīng)急指揮部
總指揮：由物業(yè)經(jīng)理
應(yīng)急小組組長(zhǎng)：擔(dān)任
組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人員組成。
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：保安隊(duì)長(zhǎng)
（二）工作小組
2、消防搶險(xiǎn)滅火組
組長(zhǎng)：保安隊(duì)長(zhǎng)組員：保安部
職責(zé)：發(fā)生報(bào)警后，迅速前往著火點(diǎn)，以先隔離火源在滅火的原則，組織人員進(jìn)行滅火自救工作
3、安全警戒組
組長(zhǎng)：組員：
職責(zé)：維護(hù)安全秩序，指揮顧客疏散，消防交通疏導(dǎo)，重點(diǎn)設(shè)施防護(hù)，把守各進(jìn)出口，暫時(shí)不要進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。
4、疏散組
組長(zhǎng)：組員：
職責(zé)：指揮業(yè)主和客戶有順序疏散，引導(dǎo)銷售人員沿各消防通道有秩序的撤離現(xiàn)場(chǎng)。
5、救護(hù)組
組長(zhǎng)；成員；
6、設(shè)立后勤保障組
人員組成：由安保部門人員、后勤部門人員、設(shè)備部門人員及指揮部指定人員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。
二、應(yīng)急響應(yīng)
報(bào)警和接警
值班人員或現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)，消防報(bào)警響后，通過(guò)對(duì)講機(jī)立即通知志愿消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打“119”火警電話。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
1、應(yīng)急疏散
保安接到聲響報(bào)警后，立即開(kāi)啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說(shuō)明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人員沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
2、撲救初起火災(zāi)
滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場(chǎng)電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢(shì)較大，暫時(shí)不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)采取隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。
3、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救護(hù)
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時(shí)通知相關(guān)人員，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。
防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車輛的暢通無(wú)阻，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人員搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。
三、應(yīng)急結(jié)束
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對(duì)著火現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒保護(hù)，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確�，F(xiàn)場(chǎng)的'原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人員做好事故現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
四、工作要求
�。�1）各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，迅速按照預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。�2）各部門值班人員接到報(bào)警后，要立即組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，掌握情況，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（3）各部門及全體員工要本著遇事冷靜，互相協(xié)調(diào)，通力配合，不慌不亂的原則，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。
�。�4）滅火工作結(jié)束后，由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)的命令，隨后進(jìn)入善后工作處理階段。
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