【實用】調(diào)查方案四篇
為了確保事情或工作安全順利進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編為大家收集的調(diào)查方案4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
調(diào)查方案 篇1
根據(jù)河東市重點僑情調(diào)查工作領(lǐng)導小組《關(guān)于下發(fā)河東市重點僑情調(diào)查實施方案的通知》(外僑〔20xx〕調(diào)1號)精神,為了順利地組織實施我縣重點僑情調(diào)查,結(jié)合我縣僑情實際,制定實施方案如下:
一、重點僑情調(diào)查的對象
調(diào)查對象為河東縣海外華僑華人、香港同胞、澳門同胞、歸僑、僑眷和港澳同胞眷屬以及海外華僑華人、香港、澳門社團。重點對象:一是重點人士情況,即政治上有影響、社會上有地位、經(jīng)濟上有實力、專業(yè)上有造詣的海外華僑華人和港澳同胞情況;二是重點人士后代及在國(境)外出生的海外華僑華人和港澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況;三是1979年以來出國的海外新華僑華人情況;四是海外華僑華人、香港、澳門社團情況。
二、重點僑情調(diào)查的內(nèi)容
重點僑情調(diào)查內(nèi)容包括,調(diào)查對象的姓名、性別、年齡、學歷、身份、出生地、居住國(地區(qū))等基本情況;重點是重點人士、重點人士后代、新生代和新華僑華人中優(yōu)秀人才的經(jīng)濟實力、回國投資、回國興辦公益事業(yè)、從業(yè)類型、工作處所、通訊地址等情況;海外華僑華人、香港、澳門社團的名稱、創(chuàng)辦時間、屆次、負責人、所處國家(地區(qū))、宗旨、性質(zhì)、活動情況和通訊地址等情況。
三、重點僑情調(diào)查的方法和步驟
。ㄒ唬┱{(diào)查方法:重點僑情調(diào)查主要采取行政村、社區(qū)調(diào)查與有針對性地入戶調(diào)查相結(jié)合、境內(nèi)調(diào)查與境外調(diào)查相結(jié)合、數(shù)據(jù)匯總與資料分析評估相結(jié)合等方法進行,同時充分利用我縣20xx年第五次全國人口普查的有關(guān)資料。正式調(diào)查開始前,先進行調(diào)查對象摸底,在摸底的基礎上,開展入戶調(diào)查和行政村、社區(qū)調(diào)查,調(diào)查結(jié)束并經(jīng)質(zhì)量檢查后,進行錄入、匯總、分析評估、重點對象及社團背景資料整理和重點僑情調(diào)查資料匯編等工作。
重點僑情調(diào)查工作從20xx年9月開始,20xx年1月結(jié)束。
。ǘ┱{(diào)查步驟:
。保闪C構(gòu)(9月10日~12日)
成立河東縣重點僑情調(diào)查工作領(lǐng)導小組,組長由縣委常委、常務副縣長蔡禮俊擔任,成員由縣政府辦副主任、縣外事僑務辦主任李莉星,縣委宣傳部副部長付軍賜,統(tǒng)戰(zhàn)部副部長歐林順,縣公安局副局長林華,縣教育局副局長黃力非,縣財政局副局長陳淑治,縣人事局副局長楊德昌,縣統(tǒng)計局副局長吳昌榮,縣科技局副局長林生華,縣僑聯(lián)主席蘭金泰等組成。領(lǐng)導小組下設辦公室,由縣外事僑務辦公室及成員單位抽調(diào)得力人員組成(以下簡稱“調(diào)查辦”)。
2.動員部署(9月13日~14日)
召開河東縣重點僑情調(diào)查工作會議,對做好僑情調(diào)查工作進行動員部署。
3.組建隊伍(9月15日~20日)
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)居委會根據(jù)實際情況抽調(diào)得力人員組建調(diào)查指導員、調(diào)查員隊伍。
4.調(diào)查培訓(9月21日~25日)
由縣外事僑務辦公室對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))行政村、社區(qū)居委會調(diào)查指導員、調(diào)查員進行集中培訓。10月下旬,省調(diào)查辦對計算機錄入人員進行培訓。
5.調(diào)查摸底(9月26日~10月7日)
在重點僑情入戶調(diào)查和行政村、社區(qū)調(diào)查開始之前,進行調(diào)查對象摸底。一是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))對所屬行政村、社區(qū)進行摸底,掌握需要開展調(diào)查的行政村、社區(qū)的有關(guān)情況,填寫《福建省重點僑情調(diào)查行政村(居委會、社區(qū))摸底登記表》。二是各行政村、社區(qū)居委會對轄區(qū)內(nèi)入戶對象進行摸底,掌握需入戶調(diào)查的對象和數(shù)量,填寫《福建省重點僑情調(diào)查入戶對象摸底登記表》。摸底工作以1996年的僑情調(diào)查資料為參考,同時利用家譜、族譜和計劃生育工作資料以及僑聯(lián)、公安、教育、人事、科技等部門提供的有關(guān)資料進行。在摸底的基礎上,縣調(diào)查辦要對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村、社區(qū)居委會的摸底情況進行檢查把關(guān)。經(jīng)摸底的調(diào)查對象的數(shù)量與1996年普查相比有減少的,縣調(diào)查辦會同基層認真查找原因,搞清情況,防止漏查和錯查。
6.調(diào)查實施(10月8日~11月20日)
在準確摸底的基礎上,按省統(tǒng)一印制的重點僑情調(diào)查表開展僑情調(diào)查。一是行政村、社區(qū)居委會組織調(diào)查員入戶調(diào)查,填寫《福建省重點僑情調(diào)查入戶調(diào)查表》。二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))負責組織所屬行政村、社區(qū)居委會對海外華僑華人、港、澳同胞中的重點人士、重點人士后代及在境外出生的海外華僑華人、港、澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況實施調(diào)查,由有關(guān)行政村、社區(qū)居委會填寫《福建省海外華僑華人和港澳同胞重點人士、新生代優(yōu)秀人才基本情況調(diào)查表》。三是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))負責組織所屬行政村、社區(qū)居委會對海外華僑華人、港澳同胞社團情況實施調(diào)查,由有關(guān)行政村、社區(qū)居委會填寫《福建省海外華僑華人、港澳同胞社團情況調(diào)查表》。
在開展我縣重點僑情調(diào)查的基礎上,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、有關(guān)單位應根據(jù)實際情況,采取電話、傳真或發(fā)函聯(lián)系等方式,請縣外、海外鄉(xiāng)親和社團協(xié)助了解有關(guān)情況,掌握重點僑情資料,補充、完善縣內(nèi)調(diào)查的數(shù)據(jù)與信息。
7.質(zhì)量檢查(11月21日~25日)
調(diào)查員入戶調(diào)查和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))調(diào)查結(jié)束后,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村、社區(qū)居委會組織力量對填寫的'各類調(diào)查表進行全面檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正,對不合格的組織人員重新調(diào)查?h調(diào)查辦要組織專門人員進行全面的質(zhì)量檢查,確保調(diào)查數(shù)據(jù)、材料的質(zhì)量。
8.錄入?yún)R總(11月26日~12月26日)
調(diào)查員入戶調(diào)查和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)調(diào)查結(jié)束并經(jīng)質(zhì)量檢查后,進行錄入?yún)R總。錄入?yún)R總采取人工匯總與計算機錄入?yún)R總相結(jié)合的辦法進行。鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村、社區(qū)居委會實行人工匯總(有條件的也可用計算機錄入?yún)R總)。縣調(diào)查辦《福建省重點僑情調(diào)查入戶調(diào)查表》可實行人工匯總外,《福建省海外華僑華人和港澳同胞重點人士、新生代優(yōu)秀人才基本情
況調(diào)查表》和《福建省海外華僑華人、港澳同胞社團情況調(diào)查表》必須實行計算機錄入?yún)R總?h調(diào)查辦除要在錄入?yún)R總的基礎上對重點僑情調(diào)查的數(shù)據(jù)、材料進行實事求是地分析評估。
9.資料上報(12月27日~30日)
由縣外事僑務辦公室在12月30日前按要求將僑情調(diào)查資料匯總報市重點僑情調(diào)查領(lǐng)導小組辦公室。
四、幾點要求
。ㄒ唬┱J真組織實施。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)居委會要嚴格按調(diào)查實施方案,認真組織實施。要確保調(diào)查工作人員有固定辦公地點、專項經(jīng)費和辦公設備。各有關(guān)單位要密切配合,責任到人,分工協(xié)作,形成合力,確保重點僑情調(diào)查工作的順利進行。
。ǘ┳⒁夥绞椒椒。調(diào)查員在入戶調(diào)查時,要講究工作方法,向入戶對象講清調(diào)查的目的、意義,消除疑慮,取得理解、配合和支持。向海外鄉(xiāng)親和社團傳真、發(fā)函調(diào)查的有關(guān)僑情調(diào)查表格,須經(jīng)縣外事僑務辦公室審核后報市調(diào)查辦審查。
。ㄈ┐_保調(diào)查質(zhì)量。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)居委會要遵循實事求是的原則,把好摸底、調(diào)查、錄入、匯總等各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān),把握好工作進度與質(zhì)量的關(guān)系,保證僑情調(diào)查資料的真實可靠。
。ㄋ模┮婪ㄩ_展調(diào)查。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村、社區(qū)居委會及縣調(diào)查辦全體工作人員要遵守《中華人民共和國統(tǒng)計法》的規(guī)定,嚴格履行保密義務,特別是對入戶調(diào)查表和重點對象的有關(guān)資料要嚴格保密,嚴禁外傳外泄,僑情調(diào)查。
調(diào)查方案 篇2
一、調(diào)查目的 :為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會各界溝通,讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人,使以后策劃的.行動得以順利進行。
二、調(diào)查日期:20xx年 1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日, 2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日, 我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作,60天的市場調(diào)研,確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容: 1、主要調(diào)查內(nèi)容:運用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個主要問題: (1)您是否知道“今越糖可營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌? (2)“今越糖可營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么? (3)“今越糖可營養(yǎng)片“的消費心理價格訂在多少合適?18元、28元、40元。
。4)您對”今越糖可營養(yǎng)片“最喜歡和擔心的是什么? (5)您的消費心理是什么?有何購買習慣? (6)“今越糖可營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么? (7)“今越糖可營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎? 2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法) (1)、用戶的特點調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動情況,城市,農(nóng)村, 主要用戶,次要用戶,地址,電話。
(2)、影響用戶因素:購買力大小,社會風俗,習慣,文化水平,民族特點,購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
。3)、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實需要,潛在需要,意識到但未及時購買,未意識到但以后會購買,不購買。
。4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家,產(chǎn)品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
。5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機感。
(6)、價格在市場上有無竟爭力?用戶對價格反映?市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利?對哪些產(chǎn)品不利? 哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷?價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
。6)、企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。
(8)、竟爭環(huán)境笮樣,竟爭的力量,竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。
四、調(diào)查地點 各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店 五、進程對策 (1)9月1日一9月3日,設計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負責安排,設計師主辦。
。2)9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進行與營銷部溝通,說明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營銷工作,共同提高銷售,索取營銷部門匯編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等)進行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。
。3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。
。┳骱霉ぷ魅沼,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。
。4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題: 1. 您是從哪里得知這一消息?( ) 2.您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”?( ) 3.您是否有過糖尿病史?( ) 4.您親戚朋友是否有過糖尿病史?( ) 5.您是否希望盡快得到治療?( ) 6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?( ); 7.您對送禮送健康是否也有認同感 ?( ); 8.您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎?( ); 9.您的其他感想是什么_____
_________________ 。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與,我們非常感激,請留下你的姓名______,地址_____,電話_____, 我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。
調(diào)查方案 篇3
●概要提示:
二號食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學新開的一家米線店,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但飄香緣米線的客流量不夠理想,我們就其原因和問題進行分析,并做出的一些解決方案。
●市場狀況分析:
1 營銷環(huán)境分析:對于高校的學生餐飲業(yè)是一個很好的市場,這里人流量很大,而且消費比較多集中固定;谶@些優(yōu)勢,無論是學校附近還是學校食堂,開個餐飲收益很好。對于米線這種南方的特色小吃,在這個市場很受歡迎,也更具有機會。
2 產(chǎn)品分析:本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價多樣化,分為6元,10元,15元,20元,25元,30元。葷菜種類多樣,有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等,還有特色燒餅,醋麻油辣椒等佐料,可以適合不同消費人群。
3 競爭者分析:部分學生愿意去學校外面吃飯。大部分學生都在學校食堂吃飯,女生離1號食堂近,所以女生基本都在1號食堂就餐。就2號食堂而言,也有好幾家做米線的.,但是特色都不明顯而且口味一般,飄香緣米線比較有競爭優(yōu)勢
4 消費者分析:學生們的消費習慣決定了價格是比較敏感的因素。所以,應該增加額外的價值,使學生們的消費認為物有所值。另外學生對口味有所需求
●市場機會與問題分析
1 營銷現(xiàn)狀分析:食堂有幾家經(jīng)營米線的,而飄香緣過橋米線作為新店面,宣傳做了很多工作,但是并沒有真正到達了目標顧客那里,水房貼的宣傳單很少人看,宣傳并沒有達到預期的效果。另外價格偏高,很多學生接受不了這個價位。促銷方式不夠新穎,吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品
2 市場機會分析:飄香緣米線口味獨特,味道鮮美,有很強的競爭力,并且,地點選在學校食堂,食堂的窗口
已經(jīng)滿檔,新的競爭者暫時不會進去,顧客是學生,這類消費者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠度較高,避免了很多不必要的麻煩情況,學校的女生較多,米線很受女生的歡迎,而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線,所以還有很多潛在顧客,有很大的市場潛力和營業(yè)擴展。
●具體營銷方案:
根據(jù)以上的分析,可以制定以下幾種營銷方案
1 產(chǎn)品方案 :通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn),到飄香緣米線就餐的人群當中有很多是情侶,可以推出適合的情侶套餐,針對女生吃的比較少可以做的時候多放蔬菜,少放米線,也應該適當增加一些配套餐飲,(比如開始促銷的時候贈送的一些汽水可樂,后來不銷售了)以滿足消費者更多的需求
2 價格方案: 針對學生們的消費習慣可適當減少葷菜的配料,把價格稍微降一點,以符合學生們的消費心理;蛘咴谕粌r位上,增加分量或新的單品,給人物超所值的感覺。
3促銷方案:飄香緣米線在開業(yè)之初實行了幾種促銷手法,贈汽水,贈燒餅等,效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時期實施這些促銷手段,還可以實施一個簡單的會員制度,現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客,可以通過會員制度長期的留住這些顧客,在增加新顧客。
4渠道方案:飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式,同學只能在餐廳吃,而不能帶走。在學校這個環(huán)境,可以增加一下送餐這中銷售方式,而且在學校讓同學帶飯很普及,米線應該增加外賣。
●結(jié)束語:
希望通過調(diào)查問卷和個人詢問調(diào)查所反應的問題,以及飄香緣米線店長的溝通來找出其銷售額不佳的原因,根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進措施,同時通過飄香緣的店長和員工共同努力和合作,通過以上的幾個具體營銷方案,改正其經(jīng)營當中存在的不足,達到本次策劃的目的。我堅信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高,使其步入正規(guī)。
調(diào)查方案 篇4
一、調(diào)查目的:
為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會各界溝通,讓策劃的行動被所有的人所了解同時感動所有的人,使以后策劃的`行動得以順利進行。
二、調(diào)查日期:20xx年
1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,
2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日,
我們要進行為期7天的市場調(diào)查準備工作,60天的市場調(diào)研,確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容:
1、主要調(diào)查內(nèi)容:(運用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個主要問題)
(1)您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?
知道()不知道()
(2)“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什么?
(3)“健康樂營養(yǎng)片”的消費心理價格訂在多少合適?
18元()28元()40元()
(4)您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔心的是什么?
(5)您的消費心理是什么?有何購買習慣?
。6)“健康樂營養(yǎng)片”的獨特賣點是什么?
。7)“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?
是()否()
2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法)
。1)用戶的特點調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,電話。
。2)影響用戶因素:購買力大小,社會風俗,習慣,文化水平,民族特點,購買特點購買什么樣的產(chǎn)品。
。3)用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實需要,潛在需要,意識到但未及時購買,未意識到但以后會購買,不購買。
。4)產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨家不是多家,產(chǎn)品是否滿意。諾不滿意原因是什么。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
。5)產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機感。
(6)價格在市場上有無竟爭力?用戶對價格反映?市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利?對哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷?價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
。7)企業(yè)銷售量是否適應環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營銷組合策略是否妥當效果如何。
。8)竟爭環(huán)境笮樣,竟爭的力量,竟爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟爭內(nèi)容與手段對手基本情況。
四、調(diào)查地點:
各地市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店
五、調(diào)查實施計劃:
(1)9月1日一9月3日,設計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負責安排,設計師主辦。
。2)9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進行與營銷部溝通,說明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營銷工作,共同提高銷售,索取營銷部門匯編的市場資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等)進行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。
。3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作日記,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點、商店、中老年用戶進行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負責安排,策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題:
1、您是從哪里得知這一消息?()
2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”?()
3、您是否有過糖尿病史?()
4、您親戚朋友是否有過糖尿病史?()
5、您是否希望盡快得到治療?()
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?()。
7、您對送禮送健康是否也有認同感?()。
8、您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎?()。
9、您的其他感想是什么______________________。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與,我們非常感激,請留下你的姓名______,地址_____,電話_____,我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M行贈送禮品或驚喜。
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