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先進事跡

青年崗位能手個人先進事跡材料

時間:2022-10-25 10:11:59 先進事跡 我要投稿

青年崗位能手個人先進事跡材料范文(精選6篇)

  在平日的學習、工作和生活里,大家對事跡都再熟悉不過了吧,事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作,對工作、學習中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。一般事跡是怎么起草的呢?下面是小編為大家收集的青年崗位能手個人先進事跡材料范文(精選6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

青年崗位能手個人先進事跡材料范文(精選6篇)

  青年崗位能手個人先進事跡材料1

  我叫xx,xx年進入xx腦內(nèi)科工作。在領導的關心和培養(yǎng)下,我的業(yè)務水平取得了長足的進步。由于工作業(yè)績突出,xx年我獲得了xx十大技術能手榮譽稱號,并指派我代表xx參加了全國青年醫(yī)師學術演講比賽,最終取得了xx賽區(qū)第一名,全國半決賽第二名的好成績,今年還要赴北京參加爭奪全國總冠軍的比賽。不久前,我還被聘任為xx青年醫(yī)師協(xié)會會長。下面我向各位領導和青年朋友們匯報幾點工作體會:

  一、堅定信念,明確目標,奮力追逐青春夢想

  我非常喜歡新東方總裁俞敏洪先生講過的一句話,他說:“人的生活方式有兩種,第一種人像草一樣活著:盡管沐浴著陽光和雨露,但你畢竟是一棵草,永遠不會引起別人的注意。第二種人像樹一樣活著:只要有適宜的環(huán)境就能長成參天大樹,既是一道美麗的風景,又是可堪重任的棟梁之材!焙軕c幸我身邊就有一群在企業(yè)豐沃土壤的培養(yǎng)下成長為像大樹一般巍然挺拔的人。

  成為一名醫(yī)生一直以來就是我的夢想,進入xx工作以后,同事們積極向上的工作狀態(tài)和高尚無私的醫(yī)德醫(yī)風使我進一步加深了對醫(yī)生這一職業(yè)的理解。很多主任醫(yī)師剛剛走下手術臺,來不及休息又趕去病房詢問其他患者的病情;護理人員像對待親人一樣悉心照料著住院的患者;青年同事們主動放棄休息時間去養(yǎng)老院、兒童福利院開展愛心義診活動,為他們送去關懷和健康。這些都深深的感染著我,使我迫切的希望通過自身的努力,早日成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,與大家一起為減輕患者的病痛而努力。就這樣我踏上了追逐自己人生夢想的奮斗之路。

  二、投身事業(yè),刻苦鉆研,不斷積累臨床經(jīng)驗

  我的授業(yè)恩師曾對我說過這樣的話:“干工作與干事業(yè)不同,不得不去做的是工作,做完還想做的才是事業(yè)。當你把工作視為一種人生信仰的時候,你所從事的工作也就轉(zhuǎn)變成為你為之奮斗的事業(yè)了。”對我而言,履行救死扶傷的神圣使命就是我的人生信仰,就是我要用盡一生去為之奮斗的事業(yè)!

  腦內(nèi)科患者大多是由于“三高”所引起的腦出血、腦梗死患者,往往發(fā)病急且病情嚴重。每天我都要對每一個住院患者進行查體,針對患者病情的變化及時調(diào)整治療方案,填寫病歷。一些病情反復的患者,還要為他們做經(jīng)顱多普勒和腦電地形圖的檢查。我還經(jīng)常與患者及家屬溝通交流,向他們詳細說明發(fā)病基理,給他們傳授一些預防、治療、恢復及飲食等方面的知識。

  在這里我也想與大家分享一些預防“三高”的小常識:一是改變不良的生活習慣,堅持鍛煉。二是調(diào)整飲食結構,合理膳食。三是戒煙、限酒、喝茶。香煙中的尼古丁刺激心臟,使心跳加快,血管收縮,血壓升高,促使鈣鹽、膽固醇等在血管壁上沉積,加速動脈硬化的形成。長期飲酒可以誘發(fā)酒精性肝硬化,并加速動脈硬化,使高血壓發(fā)病率增多。茶葉中含有多種對防治高血壓病有效的成分,可使血液中的中性脂肪和膽固醇分解為對人體無害的微分子,使之進入代謝過程并溶解于水中,排出體外。

  我還給患者們留下了我的聯(lián)系方式,這樣很多行動不便的患者,在出院后待在家里就能向我進行咨詢,同事們都笑稱我的手機就是24小時的免費咨詢熱線。由于我采取了這樣心貼心的治療方式,很快就贏得了患者及家屬的信任和尊重,為醫(yī)院樹立了良好的形象。

  不久前,康復科接收了一名高位截癱患者,由于長期臥床,患者骶尾部長有一塊重度褥瘡,病患部位已經(jīng)潰爛的可以看見骨頭了,同時潰爛引起了炎癥致使病人高燒不退,情況十分危急,在市里骨科醫(yī)院治療了一個多月,病情也未見好轉(zhuǎn)。由于我平日里接觸的都是行動不便的患者,他們中的大多數(shù)人都患有褥瘡,為了最大限度的減輕病人的痛苦,經(jīng)過刻苦鉆研,此時我已經(jīng)總結出了一套可以有效治療重度褥瘡的方法,于是院里決定由我前往康復科與其他同事共同會診。在詳細查看患者病情后,我建議采取先清創(chuàng)然后每日更換涂抹去腐生肌膏的治療方法進行救治,但由于患者病灶部位潰爛時間長、創(chuàng)面大,初期的治療效果并不顯著。看著病人飽受病痛的折磨,我內(nèi)心也萬分焦急,于是我決定每日親自為病人清理傷口、更換藥膏,由于治療方法得當,加上我無微不至的照料,經(jīng)過一個多月的治療,患者最終痊愈出院了。

  三、超越自我,全面發(fā)展,努力提升綜合素質(zhì)

  也許大家很難想象,我在剛進入xx工作的時候,是一個性格內(nèi)向、不善言辭的人,由于不能與患者進行有效的溝通,有時會影響到治療的效果。為了增強我的自信心,科室領導為我創(chuàng)造了很多與患者溝通交流的機會,鼓勵我積極參加團組織開展的各類活動,并安排我獨立完成某些工作。通過這些鍛煉,使我漸漸地掌握了與不同人群溝通交流的方式方法,這為我今后工作的順利開展,奠定了良好的基礎。

  使我感觸最深的是,當面對一些重度中風患者時,他們無法用語言直接與你進行交流,需要你從他們的肢體語言甚至是眼神中獲取信息。真誠與耐心成為了與這些特定人群交流的關鍵,“是不是口渴了?枕頭的高度合不合適?哪里難受?”等等這些你都要設身處地的為患者著想,都要不厭其煩的嘗試,每當你讀懂了患者所要表達的意思后,減輕了他們的痛苦,就會感受到作為一名醫(yī)生的自豪和喜悅。由此使我引發(fā)了一些感想,如果一名醫(yī)生能夠很好地與患者及家屬進行溝通交流,那么就會避免一些誤會的產(chǎn)生,而這些誤會也正是大多數(shù)醫(yī)患矛盾產(chǎn)生或激化的主要原因。

  就在我不斷嘗試與人溝通交流,努力提升自身綜合素質(zhì)的時候,我院接到了全國青年醫(yī)師學術演講比賽xx賽區(qū)的報名通知,在院領導的鼓勵下,我決定報名參加比賽。經(jīng)過一個多月的精心準備,我擊敗了來自全市各大醫(yī)院的選手,以xx賽區(qū)第一名的成績進入了全國半決賽,并在半決賽中脫穎而出,最終取得了第二名的好成績。

  企業(yè)為我提供了廣泛的學習機會和實現(xiàn)夢想的舞臺,在這里每天都可以探索、求知,每天都可以增加自己的閱歷和才干。正是因為有了這樣的環(huán)境,我才能夠得以迅速的成長。作為一名醫(yī)生,也許不會經(jīng)歷轟轟烈烈的人生,但我愿用愛心守護生命,用奉獻詮釋青春。在今后的工作中,我將繼續(xù)堅持“一切以病人為中心”的原則,做到想病人之所想,急病人之所急?炭嚆@研、精益求精,為使更多患者擺脫病痛的折磨而努力奮斗!

  青年崗位能手個人先進事跡材料2

  我叫xx,xx年畢業(yè)于xx大學,現(xiàn)任xx分廠工藝員。幾年來,在分廠領導的關懷和其他同事們的幫助下,我已逐漸成長為一名青年技術骨干。在日常工作中,我緊緊圍繞工藝管理這條主線,抓生產(chǎn),強管理,由于自身的努力和領導們的肯定,先后榮獲了“企業(yè)精神獎”和xx年度公司“優(yōu)秀員工”等榮譽稱號,今年還被公司推薦參評市級“五一”勞動獎章。下面我向各位領導和青年朋友們匯報自己工作以來的成長歷程及心得體會:

  一、勤奮學習,刻苦鉆研,不斷提升工作能力

  對我來說,剛參加工作,就能遇上xx#1裝置建設開工這一難得的機遇,確實是一件幸運的事。那時,我每天上班就抱著工藝流程圖在現(xiàn)場熟悉管線和設備,下班后就利用業(yè)余時間學習工藝原理、熟悉工藝流程,不到1個月的時間就翻爛了一本工藝流程圖,上面有我做的各類筆記、各種相關的知識,甚至包括每個調(diào)節(jié)閥、取樣點的現(xiàn)場位置,同事們都笑稱我為分廠編寫了一部“操作秘笈”。同時我也深知化工生產(chǎn)不像在學校里死啃課本就行了,更重要的是要積累實踐的經(jīng)驗,所以那時大家總能在任務最繁重的現(xiàn)場看到我的身影,哪里有任務我就去哪里,不怕苦、不怕累、事事沖在前。此外我還自學了設備、儀表、分析等相關專業(yè)的知識,因為我明白一名優(yōu)秀的工藝人員只有做到將各專業(yè)的知識融會貫通,才能夠更好的指導生產(chǎn)、解決問題。在這個過程中我就像一塊海綿,不知疲倦的汲取著知識,而這種學習的平臺和成長機遇,是只有像我們這樣的大型國企才能夠提供的。為了檢驗自己的學習效果,我與崗位職工共同探討交流;為了能夠更好的將理論與生產(chǎn)實踐相結合,無論生產(chǎn)當中遇到什么問題和困難,我都會積極的去參與解決。通過長時間的學習實踐,使我的專業(yè)技術水平不斷提升,工作能力和創(chuàng)造力也得到了長足的進步。

  二、大膽實踐,克難攻關,為生產(chǎn)提供技術支持

  自xx年以來,因外界工況不穩(wěn)定,導致生產(chǎn)波動較大。我圍繞生產(chǎn)當中遇到的實際問題,積極思考解決的方法,與其他技術人員共同合力攻關,解決了許多生產(chǎn)中遇到的難題。

  xx年初,xx#1裝置辛醇產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)硫酸色度不合格的現(xiàn)象。為了解決這個問題,我認真分析導致硫酸色度不合格原因。在查閱資料、分析計算、探討交流后,我總結出了產(chǎn)生問題的根本原因:一是辛醇加氫催化劑進入中后期,催化劑活性有所下降。二是加氫回路中氫氣濃度偏低,導致熱點分散,反應不集中。三是精餾塔回流比過小,導致整塔分離效果下降,造成重組分不能及時脫除。于是,我要求各班組崗位人員重新調(diào)整循環(huán)回路中的氫氣濃度、轉(zhuǎn)化器熱點溫度等工藝指標,并依據(jù)塔底溫度調(diào)整重組分排放量。終于,在大家的共同努力下,辛醇色度符合了優(yōu)等品的要求。

  還有一次,丁醛異構物塔中正丁醛產(chǎn)品中的異丁醛含量偏高。于是我閱讀了大量關于精餾操作的書籍,從精餾塔的結構入手,分析精餾塔提餾段和精餾段各組分傳質(zhì)和傳熱的變化,在穩(wěn)定進料和回流量以及平衡好蒸汽用量上下功夫。在蒸汽不穩(wěn)定的客觀條件下,聯(lián)系儀表人員在丁醛異構物塔操作界面上增加蒸汽的溫度和壓力顯示,使操作人員可以隨時根據(jù)進料變化調(diào)整相關參數(shù),經(jīng)過一周的不懈努力,異丁醛含量明顯下降,為下游工段的.產(chǎn)品質(zhì)量提供了有力保障。

  為了更好的解決生產(chǎn)技術難題,分廠領導還指派我去齊魯石化和利華益公司交流學習,使我加深了對精餾塔操作的理解,掌握了各種影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素。我還被分廠領導派往用戶廠家,與供銷部門的同事們一道為客戶解決產(chǎn)品問題,贏得了客戶的稱贊,也為企業(yè)提高了聲譽。正是在企業(yè)和領導的精心培養(yǎng)下,使我的理論知識和操作水平得以迅速提高,為日后xx#2裝置的建成投產(chǎn)提供了技術保障。

  三、責任所在,拼命為之,確保#2裝置一次開車成功

  xx年是xx分廠“雙線奮戰(zhàn)”的攻堅年,“保九爭八”目標可謂時間緊、任務重,自六月份起,開工準備工作就緊鑼密鼓的啟動了。

  設備調(diào)試階段,我主動放棄了節(jié)假日休息,和同事們每天冒著酷暑,奔波在裝置現(xiàn)場組織“三查四定”、吹掃氣密、清洗水聯(lián)運等各項開工準備工作。在羰基氣密工作進行過程中,我更是連續(xù)作戰(zhàn)保進度,帶領班組人員奮戰(zhàn)在第一線,對每個法蘭口、取樣點、儀表口進行逐一排查。經(jīng)過我們的不懈努力,在很短的時間里就完成了框架高16米,含有28臺設備的羰基系統(tǒng)的氣密復查工作,攻克了開車前最重要的一個環(huán)節(jié),為開展后續(xù)工作打下了堅實基礎。由于過度疲勞,工作時我不慎把腳崴傷,那段時間真可謂令我心急如焚,盡管在家休養(yǎng)但我還是利用這段時間,主動承擔了新入職員工培訓、考試及閱卷工作,為開工做好了充分的人員準備工作。

  經(jīng)過短暫的休養(yǎng),我就跛著腳重新回到了工作崗位,而同事們也因為我倔強和不服輸?shù)男愿駪蚍Q我是“小女漢子”,雖然我不怎么認可這個稱呼,但我認為在事業(yè)上本來就沒有什么性別差異,只要肯努力、肯付出,即便是女同志也一樣能夠取得令人刮目相看的成績。

  這期間,我與其他技術人員一起跟班上崗,先后完成了xx#2裝置的吹掃清洗、氣密置換、催化劑裝填、水聯(lián)運、管線酸洗等工作,在大家的共同努力下,最終實現(xiàn)了“保九爭八”奮斗目標。

  四、精細管理,經(jīng)濟運行,從細微處找效益

  除了分廠的工藝管理工作,我還負責分廠生產(chǎn)信息的統(tǒng)計工作,匯總產(chǎn)量、計算消耗,并及時將這些統(tǒng)計信息公布在控制室的“對標挖潛”看板上,讓每個班號的職工都可以了解當前的產(chǎn)量和消耗情況。

  我還根據(jù)每月最新的原料、產(chǎn)品價格情況,做出當月的“經(jīng)濟活動分析”,分析每月的生產(chǎn)情況、消耗變化、對標挖潛、經(jīng)濟運行等情況,為分廠組織生產(chǎn)提供依據(jù)。在此過程中,我對比#1、#2裝置生產(chǎn)成本表,發(fā)現(xiàn)循環(huán)水雖然單價便宜,但用量較大,如果能夠根據(jù)生產(chǎn)情況及時調(diào)整循環(huán)水用量,使循環(huán)水用量與生產(chǎn)負荷相匹配,便可使每噸產(chǎn)品的成本降低40元左右,按目前的生產(chǎn)能力,僅#2裝置每月便可節(jié)約成本70余萬元。通過開展“對標挖潛”、“經(jīng)濟活動分析”等活動,讓分廠內(nèi)每個員工都樹立了“主人翁”意識,積極開展節(jié)能降耗行動,在大家的共同努力下,xx年#1裝置丙烯消耗降至0.613,對比xx年的0.619,相當于節(jié)省丙烯用量1200余萬元。今年2月23日兩套裝置日產(chǎn)1497t,再一次刷新了單日產(chǎn)出成品的最高紀錄。今年xx分廠共有8項經(jīng)濟運行項目,我和同事們積極組織實施,現(xiàn)已有4個項目投入了運行,為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。

  萬里征途遠,秣馬再啟程。站在新的起點,我將一如既往地秉承企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揮自身作用,體現(xiàn)自身價值。因為青春只有一次,所以我要用“責任所在、拼命為之”的座右銘來不斷勉勵自己,用實際行動為企業(yè)的百年華誕獻禮!

  青年崗位能手個人先進事跡材料3

  xx老師從08年畢業(yè)至今,先后在講壇上走過了五年光景,這五年既短暫又漫長,這里邊既有領導的關心、同事的幫助,也有她自己的艱辛努力。

  每位涉世之初的青年人,都血氣方剛,都想使自己的人生走向卓越,奔向崇高,在自己的工作中開拓出一片新天地。然而,任何成績的取得和理想的實現(xiàn)僅僅靠一腔熱血是絕對不夠的。必須要學會冷靜的思考成長過程,客觀的看待身邊的人和事,在工作中努力探索,大膽實踐,走出一條屬于自己的成長之路。

  只有不斷學習,才能不斷進步。首先,她積極參加政治學習,提高自己的思想覺悟,熱愛教育事業(yè),把自己的精力、能力全部用于學校的教學以及其他各項學校建設過程中。她能主動、認真地服從和配合學校領導的工作安排,顧全大局,團結協(xié)作,積極參加學校的各項會議,順利完成校領導分配的各項任務。她認真學習新的教育理論,及時更新教育理念,并能自覺遵守職業(yè)道德,在學生中樹立了良好的教師形象。德高為師,身正為范,她深知要教育好學生,教師必須先以身作則,時時做到教書育人、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生。因為她深信良好的品行是每個人身上最美的東西,所以,她把學生的德育工作放到了最重要的地位。

  其次,她能夠準時上下班,不管工作多么的辛苦,她始終認真負責、勤勤懇懇地工作,有病仍堅持完成規(guī)定課務。在工作繁忙的個別日子,她還能夠留校堅持完成當日任務。xx老師本著吃苦耐勞、勤于思考、團結同事、虛心請教的態(tài)度,積極參加教學研討,認真聽課反思,因為她深知:勤勉敬業(yè)是教師工作的底線。

  教學質(zhì)量是學校的生命線,她深感肩負責任之重大,雖工作繁雜,但不敢懈怠,按照“七認真”的要求,做好教學工作。在教育教學方面:她能夠認真?zhèn)湔n、認真上課、認真批改作業(yè),對后進生細心輔導,經(jīng)常面批作業(yè),單獨講解作業(yè)難點。積極參加學校教研聽課、評課,在研討時認真聽取有經(jīng)驗的優(yōu)秀教師的發(fā)言,與大家共同交流共同反思。

  五年來,在學校領導、各位老師多方面關懷,xx老師在教育教學方面取得了一些成績和進步。所帶學生在xxxx年高考中取得了優(yōu)異的成績。全面超額完成了南淮市教育局下達的xxxx年高考一本二本三本指標!沒有辜負學校領導,學生家長和學生的殷切期望。在南淮市希望之星英語演講比賽中也有多位學生獲獎。她積極參加教育局和學校舉辦的各項教育教學比賽和活動。在2019年南淮市教育局英語學科論文評選中她的兩篇論文《高中英語構詞法解析》和《如何提高英語聽力技巧》分別榮獲市級一等獎和二等獎。同時在學校xxxx和2019年舉辦的青年教師職業(yè)技能比賽中,她分別榮獲三等獎和優(yōu)秀獎。今后,她將繼續(xù)努力,積極參加各項教育教學活動在過程中不斷學習,不斷取得新的進步。同時也帶領學生不斷取得新的進步。

  xx老師相信夢想的力量是無窮的,它可以給前進的人們以無窮的力量。作為青年教師更應該是擁夢而前,心中總有偉大的夢想的召喚,用人格感染人格,用智慧點燃智慧,在成就學生的同時也在不斷的成就自己,使自己一直奔走在馨香四溢的幸福之路上!

  教育是奉獻愛的職業(yè),青年教師基本的職責是教書育人,對學生的培養(yǎng)方法有很多,但無論是何種形式都貫穿著對學生的愛。只有當他們的心中充滿愛才會用愛心感染學生,才會使平凡的工作變得偉大。偉大的教育家陶行知先生講:愛滿天下。青年教師就是愛的使者,任務是真誠地將我們的愛心的雨露播撒在校園的每一個角落,讓愛心之春水流進每位學子的心田,讓他們在愛的浸潤中,學會愛屋及烏,關愛身邊的每個人,無論是朋友還是對手;愛自然的一草一木,讓人與自和諧相處!沒有愛,就沒有教育。愛是教育的基石。愛自己的孩子是人類的本能,重要的是愛每位學生,愛每一片綠葉,哪怕是有斑點的。真正的使教育做到為了每位學生的終生持續(xù)向上的發(fā)展奠基!讓“愛”這個人類最美麗的語言,時時蕩漾在蓬勃校園!讓學生們在愛的懷抱中幸福成長,再把愛的火花散布到美麗的人世間!

  青年教師無論是什么學歷,不管你來自哪所名校,都要切記心高氣傲,目中無人。因為在全球化的今天任何領域當中的成功都要靠一個團隊的合作奮斗,沒有那個成績的取得是僅僅靠個人完成的,作為教師要把學生培養(yǎng)成全面發(fā)展的人,僅僅靠一個教師單打獨斗是覺對不行的。在《沒有人能獨自成功》一書中是這樣界定的合作:合作是所有組合形式努力的開始。一群人為了達到某一特定的目標,而把他們自己聯(lián)合在一起。拿破侖·希爾把這種合作稱之為“團結努力”。面對新課程改革的逐步推進,面對鮮活靈動的教育對象,這些對要求我們從教者要學會合作,合作雙贏。從教者要想使自己的天空也色彩斑斕,就需要學會合作,學會與組內(nèi)教師合作,切磋技藝;學會于同一個班內(nèi)的教師群體合作,各科協(xié)調(diào)發(fā)展;學會與家長合作,共育棟梁。

  教師的職業(yè)是“愛滿天下”的職業(yè),是用愛激勵愛、感召愛、培育愛的職業(yè)。這一支也需要教師要常懷一顆感恩的心。只有學會常懷感恩之心,才能讓學生學會感恩,使他們的人格得到完善。應當感謝學校,是他們使我們找到了一方成就自我的天地,沒有學校的培養(yǎng)我們年輕教師很難順利成長起來,也很難實現(xiàn)自己心中的夢想。感恩是一種美好圣潔的情感,是道義上的凈化劑、事業(yè)上的推動劑。感恩我們的父母,是他們給了我們生命,給了我們強健的身體和聰慧的頭腦,使我們在激烈的競爭中無往而不勝。用愛的博大的力量使得我們的世界更美好。

  青年崗位能手個人先進事跡材料4

  xxx,男,中共黨員,大學本科,助理工程師,31歲,F(xiàn)任中國移動通信集團xx公司分公司營業(yè)部主任,“全國青年文明號”號長。

  他刻苦勤奮,甘于奉獻,精于鉆研,善于合作,在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇;在經(jīng)營管理上有方法,有技巧,使中國移動分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達到二千多萬元。他帶領的中國移動營業(yè)廳

  運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務質(zhì)量多項指標連續(xù)5年居(洋浦)地區(qū)電信行業(yè)首位!在移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅;并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效,對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。

  他擔任中國移動分公司營業(yè)部主任,一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務管理的戰(zhàn)線上;一直積極帶領開展營業(yè)窗口服務及管理工作并取得優(yōu)異的成績。

  中國移動營業(yè)廳是當?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊沾翱。作為營業(yè)部主任,他積極帶領他的營業(yè)廳服務團隊繼續(xù)深化“一流管理,一流服務,一流人才,一流業(yè)績”具體要求。移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶提供星級服務。

  作為一名中共黨員,憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神,帶領一支思想進步、業(yè)務過硬、朝氣蓬勃的服務隊伍。移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標,以優(yōu)質(zhì)高效的服務贏得用戶,獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線,以提升運營效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營業(yè)廳窗口服務在創(chuàng)新服務、通信區(qū)域市場取得主導地位,為構建和諧社會作出了很大貢獻。

  擔任營業(yè)部主任以來,堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。他勇挑重擔,團結和帶領全體員工,愛崗敬業(yè),積極進取,求真務實,較好地完成了各項工作任務,受到了公司領導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術全面過硬的青年干部。從擔任中國移動分公司營業(yè)部主任以來,已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!

  營業(yè)廳窗口服務工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時間學習相關的業(yè)務知識、法律法規(guī)、財務知識以及國家相關的產(chǎn)業(yè)政策,正因為他積極學習、對未來的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營業(yè)財務帳務工作本身具有較高的經(jīng)濟風險度!有時候面對一些細小問題,處理得不好,往往就要更容易導致發(fā)生較大的問題。在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對財務風險的控制嚴密,使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務沒有出現(xiàn)任何不良,通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學好鉆的工作韌性,使得他在企業(yè)的服務隊伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。

  作為營業(yè)廳服務團隊的領頭人,不僅深知業(yè)務素質(zhì)高、技能全面,而且更要樹立擅于團結和帶領員工,使大家共同進步的道理。在平時的工作中,他能夠做到對同事關心愛護、熱心幫助;積極關心幫助異地來工作的員工的生活困難,經(jīng)常找員工談心,及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法,寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導,使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步,隊伍團結,積極向上;在他的帶領下,營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。

  作為一名營業(yè)部門主任,除了每天的日常服務監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務!他為自己設定的目標是---將這支隊伍建設成為一支“敬業(yè)奉獻、團結創(chuàng)新、高效務實”的服務團隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學畢業(yè)的學生,閱歷淺,主動學習精神與業(yè)務吸收能力不強。針對這情況,他以培訓為重點,以服務為主線,以客戶滿意為標準,狠抓業(yè)務與服務提升。他利用晚上與周末時間,加班加點整理各類業(yè)務資料,然后召集班員進行業(yè)務培訓;同時,為了提高班員的業(yè)務解釋能力與客戶溝通的能力技巧,在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練,通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓模式,把所學的業(yè)務知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶,不但鞏固了業(yè)務知識也加強了溝通技巧,經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合,營業(yè)廳整體業(yè)務水平穩(wěn)步上升;在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務技能考試中成績名列前茅!

  業(yè)務水平提高了,當然更要嚴格抓好服務質(zhì)量!他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度,對營業(yè)廳服務標準進行了詳細的規(guī)定,實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度,現(xiàn)場對每位成員的服務質(zhì)量進行評分扣罰點評,在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu),積極向上的服務工作氛圍。同時,他還認真加強服務禮儀,提倡微笑服務、站立服務以及溫情服務,把“100-1=0”的團隊服務理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶為其解決難題,如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務就沒有滿意的客戶!如今,“急客戶之所急,想客戶之所想”已成為中國移動營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。記得有一次,一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上,撥打手機反映說,因洋浦重點工程項目需要,臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差,能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游?因用戶的漫游地是日本,需要辦理國際租機漫游業(yè)務后才可以在日本使用,但是晚上營業(yè)廳已停止營業(yè)。用戶非常著急,因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整,而用戶搭乘的是七點鐘的飛機,根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務。得知這個情況,為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務,他經(jīng)過協(xié)調(diào),告知客戶,將特殊為該用戶辦理租機業(yè)務。深夜,和他的班員很快就到達了營業(yè)廳,并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù),待用戶到達營業(yè)廳時,營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前,親手將手機送到了客戶的手中,客戶接過手機,感動地說“沒想到,你們能為了我,深夜就趕過來幫我解決一個大難題,實在是太感謝你們了!你們的服務讓我非常滿意!”望著客戶滿意的笑容,大家都會心的笑了,心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂,就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是:追求客戶滿意服務!

  一位外省客戶曾在中國移動營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言:“在我走過這么多的地方里,你們的服務是最好的,你們的服務讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意,記住,因為有你們----中國移動,因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務”。

  他心系客戶,立足以客戶滿意為宗旨的服務創(chuàng)新方向和方式,將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標,關注服務細節(jié),不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關懷,并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會口碑效應。在他的領導下,中國移動營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30%的增長速度逐年提高!同時,優(yōu)質(zhì)的服務獲得廣大客戶的一致好評,在省、市公司營業(yè)廳服務考評均獲得了優(yōu)異的成績!在XX年-XX年度,xx市開展的服務行業(yè)的評比中,他帶領的移動營業(yè)廳從當?shù)?00多家單位中脫穎而出,取得第一名的佳績!

  一份耕耘,一份收獲!他帶領的營業(yè)廳于XX年在共青團xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位;XX年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中,中國移動營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;XX年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中,移動營業(yè)廳順利通過驗收,從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出,被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(app集團)設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動集團-XX年度的“全國百家精品工程”,為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應。同時,其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文,亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時,連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”!

  時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭,更進一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展,電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁,不倦的追求,向著更高的目標,不斷進取。

  青年崗位能手個人先進事跡材料5

  xxx,女,現(xiàn)年35歲,任定監(jiān)分局監(jiān)管二科副科長,主要負責對全市農(nóng)村中小金融機構的非現(xiàn)場監(jiān)管工作。近年來,她在銀行監(jiān)管工作崗位上,積極進取,依法履行監(jiān)管職責,出色地完成了各項監(jiān)管任務,業(yè)績突出。

  一、思想過硬,自律意識強。

  該同志在平時工作中加強政治理論學習,堅持自覺學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想,自身政治理論水平及黨性修養(yǎng)不斷得到提高。在監(jiān)管工作中,她能夠嚴格執(zhí)行銀監(jiān)會“約法三章”、現(xiàn)場檢查“八不準”以及分局廉政方面的規(guī)定,始終做到自省、自警、自律,樹立了良好的監(jiān)管形象。

  二、勤奮學習,監(jiān)管知識豐富

  為了提高自己的政策水平和業(yè)務能力,她認真學習國家的宏觀經(jīng)濟政策和金融政策,較全面地掌握了銀行業(yè)實用的法律法規(guī)和銀監(jiān)會、銀監(jiān)局制定的各項政策規(guī)定以及金融監(jiān)管制度,還經(jīng)常性地學習有關審計、財務會計、統(tǒng)計等相關專業(yè)知識,并將各種知識靈活地運用到金融監(jiān)管工作中,具備了思想品德端正、業(yè)務技術過硬的監(jiān)管干部素質(zhì),為有效實施銀行業(yè)金融機構現(xiàn)場監(jiān)管奠定了堅實的理論基礎。同時,她注重理論聯(lián)系實際,將所學的理論知識靈活運用到監(jiān)管工作中去,提高了監(jiān)管工作的政策水平和謀劃組織的工作能力。

  三、創(chuàng)新監(jiān)管,工作績效顯著

  在非現(xiàn)場監(jiān)管工作中,她始終堅守著一個信念,就是要保證各項監(jiān)管數(shù)據(jù)的真實準確。工作上極其認真的她,上報的各類報表、報告從未出現(xiàn)過遲報、漏報和錯報等情況,多次得到上級主管部門的表揚。不論是月報、季報還是半年報和年報,她都以高度負責的態(tài)度逐項認真核對,確保了報表質(zhì)量。日常工作中,她堅持記錄工作日志,將每天的工作、被監(jiān)管單位的重大事項、異常變化、風險苗頭等記錄下來,作為監(jiān)管報告的基礎資料;積累各個報告期被監(jiān)管單位的業(yè)務數(shù)據(jù);搜集國內(nèi)外先進的監(jiān)管分析方式與方法,不斷提高監(jiān)管報告的水平,及時發(fā)現(xiàn)掌握各機構風險狀況,為領導決策提供有力的依據(jù)。她還積極利用非現(xiàn)場監(jiān)管信息系統(tǒng),對全市農(nóng)村合作金融機構風險狀況及時進行風險提示。通過風險提示,增強各機構風險管理的意識和自我防范、自我控制、自我化解風險的能力。xx年,她結合轄區(qū)農(nóng)村中小金融機構的實際以及審慎監(jiān)管會談的要求,有針對性地提出了對轄內(nèi)各機構的監(jiān)管工作意見,“一行(社)一策”,制定并下發(fā)了《監(jiān)管意見書》,使全市農(nóng)村合作金融機構明確了銀監(jiān)分局的監(jiān)管政策和導向,提高了監(jiān)管透明度。在現(xiàn)場檢查過程中,她奉行和諧監(jiān)管的原則,寓服務于監(jiān)管中,特別是在對農(nóng)村合作金融機構的檢查中,總結大銀行、好銀行的經(jīng)驗和做法,指導幫助合作金融機構樹立審慎經(jīng)營意識、健全法人治理機制、增強風險管控能力。

  近年來,她參加的現(xiàn)場檢查項目有40余項,特別是她參加的xx年、xx年對臨夏州農(nóng)村合作金融機構的風險評估和對隴西農(nóng)村合作銀行大額貸款檢查,對規(guī)范被查單位經(jīng)營行為、防范風險起到積極作用。

  近年來,她參加的現(xiàn)場檢查項目有40余項,特別是她參加的xx年、xx年對臨夏州農(nóng)村合作金融機構的風險評估和對隴西農(nóng)村合作銀行大額貸款檢查,對規(guī)范被查單位經(jīng)營行為、防范風險起到積極作用。在現(xiàn)場檢查中,她多次擔任檢查組長和主查,每個現(xiàn)場檢查項目她都承擔了大量的工作任務,起草現(xiàn)場檢查工作材料,經(jīng)她起草的現(xiàn)場檢查材料達百余件之多。

  調(diào)查意見是銀行業(yè)監(jiān)管不可或缺的重要內(nèi)容,工作之余,她不斷虛心學習,充實自己,并注重發(fā)揮自己的特長,積極撰寫信息稿件及調(diào)研材料。近年來,她先后撰寫《資本約束下商業(yè)銀行的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》等10余篇調(diào)研文章在銀監(jiān)局《參閱件》、《銀行監(jiān)管信息》刊登,同時,她還利用自己政策熟悉、業(yè)務熟練的特點,為轄內(nèi)農(nóng)村中小金融機構高管人員進行業(yè)務輔導講課,內(nèi)容涉及風險評級、現(xiàn)場檢查、監(jiān)管指標等內(nèi)容,受到大家好評。

  用自己特有的熱情和朝氣影響、感染著周圍每一個同志;以干一行愛一行、干一行好一行的敬業(yè)精神和工作作風,贏得了廣泛的贊譽和肯定。

  青年崗位能手個人先進事跡材料6

  xx是年月入行的一名90后大學生,5年來她扎根一線,在柜員這個崗位上,始終以踏實的工作態(tài)度、扎實的業(yè)務技能、耐心細致的服務態(tài)度、規(guī)范的服務水平、蓬勃的精神面貌、突出的營銷能力,在平凡的崗位上,為郵儲銀行的品牌形象和郵儲銀行的發(fā)展添磚加瓦。

  在我行成立之初,很多員工的形象意識,還停留在郵政儲匯時期。她來到營業(yè)部工作后,便將90后蓬勃的精神面貌也帶來了,她在儀容、儀表、儀態(tài)、文明用語方面,對自己嚴格要求,她的襯衣總是最鮮亮的,西服總是最筆挺的,頭發(fā)總是盤的最整齊的,面容總是最精神的,聲音總是最清甜的,手勢總是最規(guī)范的。不管在生活中遇到了什么不愉快,到了崗位上,她總能積極的收拾自己的心情,在服務客戶過程中,心情總是最開朗的,態(tài)度總是最耐心細致。在她的感染下,同事們的服務水平不斷提升,在歷次服務檢查中,營業(yè)部均取得了優(yōu)異成績,客戶們贊嘆道,每次來你們銀行辦業(yè)務,看到你們的柜員,心情都會愉悅很多。在客戶、領導和同事的認可下,她也獲得了全省“微笑之星”榮譽稱號。

  “xx快過幫我看看這筆上傳業(yè)務,單式我填的有沒有錯的地方”,“好的,我把這筆業(yè)務辦完了,就來幫你看”,在支行里,我們總能聽到這樣的對話。由于xx支行屬于偏遠山區(qū),業(yè)務量總的來說比較少,特別是一些特殊業(yè)務,很多柜員很長時間才會辦理一次,遇到特殊業(yè)務時,柜員往往會比較生疏,單式填單有時候把握不準。遇到問題了,同事們總是信任她,希望她幫忙把把關,每一次,她總熟練的處理完自己柜面客戶的業(yè)務,然后幫助同事認真負責的檢查業(yè)務單式,指導同事們上傳的順序?蛻羯俚臅r候,她愛翻看業(yè)務制度匯編,和一些業(yè)務補充通知等,并將不常辦理的業(yè)務用菊、筆記本記錄下來,由于養(yǎng)成了良好的習慣,她的業(yè)務技能在支行也是數(shù)一數(shù)二的。由于由于業(yè)務辦理速度快,業(yè)務掌握的全面準確,她的授權拒絕率和稽核差錯率總是最低的,業(yè)務筆數(shù)和授權業(yè)務筆數(shù)總是最高的,因此她曾被評為xx支行“優(yōu)秀員工”。

  相比于個人業(yè)務,公司業(yè)務的制度和業(yè)務流程要多出好幾倍。20xx年6月,由于公司柜員身體原因,需要10天后請長期病假,在崗的幾名柜員中,都沒有辦理過公司業(yè)務,10天時間要將公司業(yè)務流程學會,將業(yè)務制度記熟,是一件極其不容易的事情。經(jīng)過征求意見和營業(yè)部負責人的斟酌,決定讓她擔起這個擔子,這10天她白天熟悉系統(tǒng),晚上看業(yè)務制度和操作流程,10天后她果然不負眾望,能夠獨立辦理公司業(yè)務,在之后的幾個月里,公司業(yè)務的差錯率和集中處理退回率不斷降低。

  在提升自身業(yè)務技能和服務水平的,幫助同事提升業(yè)務技能和服務水平的同時,她也時刻心系全行的發(fā)展,并從自身做起。截止xx年x月,她的個人勸儲余額為x萬元,理財銷售保有量為x萬元。x年全年,她累計銷售貴金屬x余元,營銷信用卡x張。工作5年來,各項重點業(yè)務,她均排在支行的前列,因此曾被評選為“營銷能手”。

  在工作中,她總是踏實認真,生活中她愛好廣泛、健康樂觀。下班后她喜歡跳舞、跑步、唱歌,積極參加行里組織的羽毛球隊、排球隊,積極參加行里編排的各類舞蹈節(jié)目,并多次代表行里參加本地和省行各項文體活動。在x組織的中國夢舞蹈比賽中,獲得了三等獎的優(yōu)異成績。

  她在平凡的崗位上,憑借著兢兢業(yè)業(yè),積極進取的精神,用勤勉踏實的工作,默默無聞的奉獻,為我們展現(xiàn)了郵儲員工嶄新的精神面貌,令我們看到了90后青年員工,服務新時代的責任感和事業(yè)心。

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