優(yōu)化方案模板九篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)化方案9篇，希望能夠幫助到大家。
優(yōu)化方案 篇1
針對我公司現(xiàn)有生產(chǎn)狀態(tài)，隨著我們上新的管理系統(tǒng)、對生產(chǎn)的管控將越來越精細(xì)，為全速提升產(chǎn)能、計(jì)劃對生產(chǎn)基地現(xiàn)有的生產(chǎn)分工序分階段地進(jìn)行工藝改革，改變以往無序的生產(chǎn)作業(yè)流向，最大限度地提升現(xiàn)有的生產(chǎn)潛力。
車間生產(chǎn)優(yōu)化改革思路：主要分為安全生產(chǎn)、質(zhì)量管控、電裝流水生產(chǎn)和機(jī)組總裝工藝優(yōu)化四部分。
一、安全生產(chǎn)實(shí)施思路：
1、安全的重要性
安全是生產(chǎn)的前提，因此安全生產(chǎn)標(biāo)志告示在車間作業(yè)區(qū)最醒目的位置。讓每一個進(jìn)入生產(chǎn)基地的人員都在第一時(shí)間開始把人生安全放在第一位。對于生產(chǎn)車間的警示建議分為安全標(biāo)語、安全生產(chǎn)規(guī)范、安全工作檢查流程、人員安全作業(yè)圖示這這幾方面。
2、標(biāo)示標(biāo)語
對車間內(nèi)設(shè)備使用區(qū)域如（銅牌機(jī)、行吊、焊機(jī)、負(fù)載柜等等）對應(yīng)掛設(shè)安全生產(chǎn)標(biāo)語、作業(yè)圖案、危險(xiǎn)警示標(biāo)示等安全標(biāo)示。
3、執(zhí)行做法
在進(jìn)入車間大門的左側(cè)墻壁上通過告示欄目形式展示生產(chǎn)工作服正確著裝、安全鞋、帽的正確佩帶圖示、布置安全生產(chǎn)法規(guī)等國家性標(biāo)準(zhǔn)。在圖示的旁邊布置布置安全生產(chǎn)流程圖示及對應(yīng)負(fù)責(zé)人以及車間安全月板報(bào)等。（參見車間布局圖）
2.1生產(chǎn)類：安全是幸福的保障，治理隱患保障安全；寧可千日慎重，不可一時(shí)大意；消除一切安全隱患，保障生產(chǎn)工作安全；安全是一種責(zé)任，為己為家為他人；企業(yè)效益最重要，安全生產(chǎn)第一條；事事落到實(shí)處，安全有備無患。安全生產(chǎn) 生產(chǎn)蒸蒸日上，文明建設(shè) 建設(shè)欣欣向榮；高高興興上班來，平平安安回家去。
2.2消防類：遇有火情不要慌，就近出口找方向；消防知識掌握好，減災(zāi)增效雙提高；消防安全抓不好，隱患事故少不了；消防安全抓不住，隱患事故堵不��；消防工作時(shí)時(shí)抓，工廠安全年年佳；消防安全記心上，平安幸福有保障；發(fā)展需要千日功，火燒就要一日窮。
二、質(zhì)量管控 （建議執(zhí)行部門：品控部、PMC部）
1、質(zhì)量的重要性
在質(zhì)量管理的發(fā)展過程中，我司的質(zhì)量管理思路要轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品質(zhì)量有“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，在生產(chǎn)過程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來越高。
質(zhì)量管理應(yīng)由事后質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)控制轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防式”的事前控制和事中控制；質(zhì)量管理如同醫(yī)生看病，治標(biāo)不能忘治本，我們要避免雖然高懸著“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的標(biāo)語，而現(xiàn)實(shí)中存在“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的“重結(jié)果輕過程”質(zhì)量管理誤區(qū)。為了徹底走出“事后控制”的誤區(qū)，提高事前控制和事中控制的執(zhí)行力，企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行了全面質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，才能使質(zhì)量控制在每一個產(chǎn)生的源頭。
質(zhì)量問題的處理“由堵向疏”的轉(zhuǎn)變。由質(zhì)量問題責(zé)任追究和結(jié)果考核，向原因分析、持續(xù)推行質(zhì)量改進(jìn)的轉(zhuǎn)變。質(zhì)量問題的發(fā)生必然有其產(chǎn)生的原因，如果一味追究責(zé)任和進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，會導(dǎo)致隱瞞小問題，最終集結(jié)成大質(zhì)量事故，為此倡導(dǎo)提出問題，商討改進(jìn)和預(yù)防措施，避免同樣的問題重復(fù)發(fā)生。采用定期召開質(zhì)量分析會的方式，對產(chǎn)生的或可能產(chǎn)生的質(zhì)量問題進(jìn)行原因剖析，找出問題產(chǎn)生的根源，研究制定質(zhì)量問題的解決方法和預(yù)防措施。 由于現(xiàn)實(shí)競爭中對于價(jià)格的.競爭尤為激烈，在制造過程中必須嚴(yán)格控制成本，且需要每一個人都要有主人翁意識，對于自己所用的輔助材料價(jià)格怎么樣，成本怎樣算都應(yīng)該去了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從那個方面去控制，鼓勵持續(xù)改進(jìn)，不斷對所有細(xì)節(jié)問題進(jìn)行改進(jìn)，降低所有能夠降低的生產(chǎn)成本。在生產(chǎn)過程中減少質(zhì)量問題，也能相對的降低生產(chǎn)成本。
2、質(zhì)量管控的布局
2.1質(zhì)量管理體系
我司執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)體系：如ISO9001體系、及其他（請品控部補(bǔ)充），布置在車間的行車軌道梁上。標(biāo)準(zhǔn)體系是體現(xiàn)我們公司質(zhì)量指標(biāo)的基礎(chǔ)，應(yīng)使用較大的醒目的文字，給人以驚醒。
2.2生產(chǎn)車間的質(zhì)量管理制度
質(zhì)量管理的流程和制度是體現(xiàn)質(zhì)量管理水平的重要依據(jù)，因此建議在流水車間的支持柱上及之間的位置制作掛牌和看板，分別詳述質(zhì)量流程和制度。
2.3不合格品陳列對比臺和質(zhì)量報(bào)表看板
電氣物料生產(chǎn)中常出現(xiàn)的質(zhì)量問題，可以做成不合格品對比臺，放置在電氣流水生產(chǎn)平臺的周側(cè)，起到對比警示的作用。在車間的中部增加質(zhì)量月度和周報(bào)告看板
2.4質(zhì)量管控報(bào)告
品控部作為質(zhì)量監(jiān)控的直接部門，對于產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有主要責(zé)任，同時(shí)品控部對于出現(xiàn)質(zhì)量異常情況需做出事故判斷，并及時(shí)通報(bào)，并按時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，積極反饋給直接領(lǐng)導(dǎo)者和相關(guān)責(zé)任人。建議將典型質(zhì)量事例做成報(bào)表或者其他可以展現(xiàn)的模式進(jìn)行通報(bào)，以儆效尤。
三、電氣流水生產(chǎn)線（建議執(zhí)行部門：PMC部、研發(fā)部）
我司的自主業(yè)務(wù)主要為發(fā)電機(jī)組和相關(guān)電氣產(chǎn)品。電氣產(chǎn)品作為我司的主要生產(chǎn)業(yè)務(wù)之一，在流水線生產(chǎn)中占有非常重要的一環(huán)。我司的電氣業(yè)務(wù)主要分為發(fā)電機(jī)組配套電氣產(chǎn)品和其他配電產(chǎn)品柜。其中發(fā)電機(jī)組配套的電氣產(chǎn)品是發(fā)電機(jī)組標(biāo)準(zhǔn)配置，根據(jù)發(fā)電機(jī)組的功率段不一樣分為了幾種常規(guī)產(chǎn)品。流水線生產(chǎn)主要針對這一塊的控制箱，開關(guān)箱和其他線束半成品的制作。其他配電產(chǎn)品柜則根據(jù)客戶的不同需求制作非標(biāo)產(chǎn)品。
1.線束區(qū)規(guī)劃
由于線束的制作方法都是一致，只是線束長短不一，因此我們將線束獨(dú)立作為一個區(qū)域進(jìn)行加工處理，在線束制作區(qū)放置對應(yīng)的線束制作工藝看板（建議將這一塊的質(zhì)量看板和工藝看板合并）。為提供工藝水平，加快工人技術(shù)熟練度，建議專人專業(yè)，不同線束安排不同人員進(jìn)行置產(chǎn)。在線束區(qū)放置看盤，按規(guī)格梳理放置，方便快速統(tǒng)計(jì)和運(yùn)輸至倉儲。對完成的線束按設(shè)計(jì)種類進(jìn)行分類倉儲，統(tǒng)計(jì)數(shù)量。
質(zhì)檢要求，按照概率統(tǒng)計(jì)學(xué)規(guī)定隨機(jī)抽檢樣品，確保產(chǎn)品合格率。
2控制箱和開關(guān)箱裝配區(qū)
我司法定機(jī)組大部分標(biāo)配控制箱為6020控制箱模塊，因此將6020模塊控制箱作為我司電氣流水線標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)。在生產(chǎn)區(qū)放置專用看板，使得工作人員及管理者能及時(shí)看到工藝并根據(jù)要求完成工作。根據(jù)工藝要求，從箱體上線，裝配模塊，安裝連接線，安裝線束固定夾等步驟流水生產(chǎn)，專人專職。在流水線尾端放置看盤，按規(guī)格梳理放置，方便快速統(tǒng)計(jì)和運(yùn)輸至倉儲。對完成的控制箱按設(shè)計(jì)種類進(jìn)行分類倉儲，統(tǒng)計(jì)數(shù)量。
開關(guān)箱有研發(fā)部負(fù)責(zé)配置標(biāo)準(zhǔn)，安裝不同規(guī)格開關(guān)箱（預(yù)計(jì)不超過10種）。由于開關(guān)箱的種類較多，適用于專用看板，建議在通用看板上留有專用工業(yè)掛靠夾�，F(xiàn)場根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)計(jì)劃和物料計(jì)劃安排不同專用工藝。流水線切換到開關(guān)箱生產(chǎn)，根據(jù)工藝要求，從箱體上線，開關(guān)裝配，連接電纜等，專人專職。在流水線尾端放置看盤，按規(guī)格梳理放置，方便快速統(tǒng)計(jì)和運(yùn)輸至倉儲。對完成的開關(guān)箱按設(shè)計(jì)種類進(jìn)行分類倉儲，統(tǒng)計(jì)數(shù)量。
控制模塊箱和開關(guān)箱流水生產(chǎn)安裝概率統(tǒng)計(jì)學(xué)抽檢，重點(diǎn)項(xiàng)目需全檢。
3.配電產(chǎn)品柜的生產(chǎn)計(jì)劃
配電產(chǎn)品柜安裝分為銅牌制作和柜體制作安裝。銅牌制作部分需增加圖紙看板和圖紙收藏柜，已經(jīng)銅渣收集箱。配電產(chǎn)品柜的柜體制作也增加可移動工藝看板，確保施工可以根據(jù)工藝要求流轉(zhuǎn)。安裝完成的柜體又PMC部安排叉運(yùn)到待檢區(qū)域待檢。
質(zhì)檢要求：非標(biāo)產(chǎn)品根據(jù)公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求進(jìn)行全檢，統(tǒng)計(jì)合格率，及時(shí)總結(jié)，規(guī)劃責(zé)任積極整改不良產(chǎn)品。
四、發(fā)電機(jī)組的流水生產(chǎn)
我司目前的發(fā)電機(jī)組業(yè)務(wù)安裝機(jī)組形式分為開式機(jī)組和靜音型機(jī)組以及集裝箱機(jī)組三種形式�？紤]到流水生產(chǎn)的流水方式以及靜音型機(jī)組的大小，建議將集裝箱機(jī)組按照物流流水的形式進(jìn)行生產(chǎn)，小功率開式機(jī)組按照機(jī)組流轉(zhuǎn)的形式進(jìn)行流水生產(chǎn)，而大型開式機(jī)組及集裝箱機(jī)組則按照機(jī)停人流轉(zhuǎn)的形式進(jìn)行流轉(zhuǎn)。
1、靜音式機(jī)組
靜音箱機(jī)組的裝配可以分為機(jī)組對中落座—電裝—箱體合裝—調(diào)試四個步驟，建議劃分明確區(qū)域，對工作人員進(jìn)行詳細(xì)分工，確保專人專職，提高工作效率。在對應(yīng)的工裝中布置對應(yīng)的工藝看板，以及專用工藝夾板，確保工作現(xiàn)場可以直接查詢到相關(guān)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。改變現(xiàn)在根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作的習(xí)慣。同時(shí)增加吊裝和運(yùn)輸輔助工具，加速物料流轉(zhuǎn)速度。每一步工裝都安排質(zhì)檢嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)檢要求是全檢。以確保我司產(chǎn)品在競爭中處于優(yōu)勢地位。
需要增加設(shè)備：固定式工藝看板（含板夾），吊裝工具，運(yùn)輸工具，箱體推車，看盤等。
質(zhì)檢要求：全檢，品控部對問題進(jìn)行匯總分析，按規(guī)定時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息及相關(guān)整改措施。
研發(fā)部提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)組工藝和具體的工裝工藝，指導(dǎo)生產(chǎn)。
PMC及時(shí)安排送檢和合格品入庫等工作。
2、小功率開式機(jī)組
小功率開式機(jī)組的裝配可以分為機(jī)組對中落座—電裝—調(diào)試三個步驟，建議劃分明確區(qū)域，對工作人員進(jìn)行詳細(xì)分工，確保專人專職，提高工作效率。在對應(yīng)的工裝中布置對應(yīng)的工藝看板，以及專用工藝夾板，確保工作現(xiàn)場可以直接查詢到相關(guān)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。改變現(xiàn)在根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作的習(xí)慣。同時(shí)增加吊裝和運(yùn)輸輔助工具，加速物料流轉(zhuǎn)速度。每一步工裝都安排質(zhì)檢嚴(yán)格把關(guān)，質(zhì)檢要求是全檢。以確保我司產(chǎn)品在競爭中處于優(yōu)勢地位。
需要增加設(shè)備：固定式工藝看板（含板夾），吊裝工具，運(yùn)輸工具等。
質(zhì)檢要求：全檢，品控部對問題進(jìn)行匯總分析，按規(guī)定時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息及相關(guān)整改措施。
研發(fā)部提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)組工藝和具體的工裝工藝，指導(dǎo)生產(chǎn)。
PMC及時(shí)安排送檢和合格品入庫等工作。
3、大功率開式機(jī)組的流水生產(chǎn)
大功率開式機(jī)組的裝配也分為機(jī)組對中落座—電裝—調(diào)試三個步驟，但大功率開式機(jī)組由于機(jī)組較大，發(fā)動機(jī)和電機(jī)的對中工作難度大，移動較為困難，因此采用人流水，機(jī)器不動的方式進(jìn)行。具體實(shí)施辦法為，在待裝區(qū)安排生產(chǎn)物料，在安裝區(qū)域設(shè)置非標(biāo)工藝看板（移動式），設(shè)置停工待料區(qū)。工作要求，每一步相關(guān)人員完成對應(yīng)工作后再工藝卡上署名完工并將完工標(biāo)示貼在機(jī)組的明顯區(qū)域，質(zhì)檢人員快速查看到后進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)完成后發(fā)放工序檢驗(yàn)合格卡（或不合格待整改標(biāo)示），下一道工序見到質(zhì)檢合格后迅速開展工作，直至調(diào)試完工，發(fā)放產(chǎn)品合格證。需要增加設(shè)備：移動式工藝看板（含板夾），吊裝工具，運(yùn)輸工具等。
質(zhì)檢要求：全檢，品控部對問題進(jìn)行匯總分析，按規(guī)定時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息及相關(guān)整改措施。
研發(fā)部提供標(biāo)準(zhǔn)機(jī)組工藝和具體的工裝工藝，指導(dǎo)生產(chǎn)。
PMC及時(shí)安排送檢和合格品入庫等工作。
4、集裝箱型機(jī)組的生產(chǎn)方式
我司的集裝箱型機(jī)組一般都是項(xiàng)目性質(zhì)，因此不建議進(jìn)行流水化生產(chǎn)。
優(yōu)化方案 篇2
1 國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺現(xiàn)狀及存在的問題
國家知識產(chǎn)權(quán)局客戶服務(wù)中心（簡稱客服中心）的專利咨詢業(yè)務(wù)分為語音渠道業(yè)務(wù)和文字渠道業(yè)務(wù)，語音渠道業(yè)務(wù)主要是電話咨詢；文字渠道業(yè)務(wù)包括信函咨詢、電子郵件咨詢、網(wǎng)上咨詢。近幾年的咨詢數(shù)據(jù)顯示，電話咨詢占的比重很大。以20xx年咨詢數(shù)據(jù)為例，20xx年的咨詢總量約為130萬件，語音渠道業(yè)務(wù)量約占95%，文字渠道業(yè)務(wù)量僅占5%。而文字渠道業(yè)務(wù)中，信函咨詢和電子郵件咨詢?nèi)站繛閭�位數(shù)，網(wǎng)上咨詢的咨詢量稍微大一些，日均約60件。由此可見，（1）目前人工客服咨詢壓力很大，且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢。（2）文字渠道業(yè)務(wù)主要以網(wǎng)上咨詢?yōu)橹�。�?）文字渠道業(yè)務(wù)不僅沒有分流語音渠道業(yè)務(wù)，咨詢量還呈現(xiàn)下降趨勢。如20xx年和20xx年電子郵件咨詢和網(wǎng)站咨詢臺咨詢數(shù)據(jù)，較20xx年分別降低約20%和26%。究其原因，主要是以下幾個方面：（1）《國家知識產(chǎn)權(quán)局專利檢索咨詢中心質(zhì)量手冊》（PSCC-QM-20xx）中明確規(guī)定，對于未公布案件、已公布未授權(quán)公告案件、已公告授權(quán)案件、復(fù)審、無效宣告尚未結(jié)案的某些信息只能對來電人核實(shí)身份后才能給予查詢，而網(wǎng)上咨詢臺不能驗(yàn)證客戶的身份，因此不能判定客戶是否有咨詢相關(guān)問題的資格，所以，當(dāng)客戶咨詢涉及保密問題時(shí)，客服人員都請客戶轉(zhuǎn)向電話咨詢（如20xx年，網(wǎng)上日均咨詢量的28.5%均是這種情況）。（2）電子申請系統(tǒng)業(yè)務(wù)咨詢，當(dāng)前采用的是BBS模式，客戶和咨詢員只能進(jìn)行一次交互，不管問題解決與否，如需追問，客戶還需要重新進(jìn)行提問，浪費(fèi)了雙方的時(shí)間和精力。（3）客戶描述問題不清楚，咨詢員給出的問題有偏差；咨詢員給出了正確的解決辦法，由于客戶沒有理解，或有計(jì)算機(jī)操作方面的困難等，不能有效解決客戶咨詢的問題。所以，申請人選擇在線咨詢的意愿越來越低。
2 國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案
2.1 為網(wǎng)站咨詢臺設(shè)置登錄入口
專利電子申請是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介將專利申請文件以符合規(guī)定的電子文件形式向國家知識產(chǎn)權(quán)局提出的專利申請。電子申請注冊用戶是指已經(jīng)與國家知識產(chǎn)權(quán)局簽訂電子專利申請系統(tǒng)用戶注冊協(xié)議，辦理了有關(guān)注冊手續(xù)，獲得用戶代碼和密碼的申請人和專利代理機(jī)構(gòu)。所以考慮以電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，為網(wǎng)站咨詢臺設(shè)置登錄入口，如圖1所示。網(wǎng)站咨詢臺的登錄帳號對接專利局的電子申請用戶注冊數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)校驗(yàn)。申請人直接使用電子申請注冊賬號登錄咨詢臺，即相當(dāng)于驗(yàn)證了客戶的咨詢資格，咨詢員無需再對來電客戶進(jìn)行形式上的身份核實(shí)。
網(wǎng)站咨詢臺也保留了游客身份登錄進(jìn)行咨詢。
用戶以電子申請注冊賬號登錄，實(shí)現(xiàn)了用戶身份驗(yàn)證。用戶可以咨詢本人申請的專利未公開的信息，在電話咨詢中，可以主動引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)站咨詢方式進(jìn)行咨詢，將語音渠道業(yè)務(wù)分流到文字渠道業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對多的咨詢，真正減小人工客服壓力。
2.2 優(yōu)化表單咨詢設(shè)計(jì)模式
當(dāng)前網(wǎng)站咨詢臺中可進(jìn)行咨詢的業(yè)務(wù)包括專利申請流程和電子申請系統(tǒng)。如客戶打算咨詢專利申請流程事務(wù)方面的問題，則進(jìn)入咨詢臺的`“專利申請流程咨詢”入口， 輸入“姓名”、“電子郵件”和“咨詢內(nèi)容”，將問題提交至咨詢員。當(dāng)前專利申請流程在線咨詢表單如圖2所示：
優(yōu)化后的咨詢臺預(yù)先設(shè)計(jì)了表單內(nèi)容，如專利申請流程咨詢表單內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標(biāo)題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時(shí)間、回答問題狀態(tài)、咨詢員代碼等等，如圖3所示。申請人按要求填寫表單的各項(xiàng)內(nèi)容，然后提交。咨詢員登錄咨詢臺后臺管理界面，在一定時(shí)間內(nèi)對問題進(jìn)行解答，解答內(nèi)容按照統(tǒng)一格式規(guī)范。另外，客戶可以查看“咨詢歷史”，或者在咨詢時(shí)根據(jù)自己的意愿選擇咨詢員。
2.3 實(shí)時(shí)在線交互咨詢設(shè)計(jì)
當(dāng)前的網(wǎng)站咨詢臺中，咨詢員與客戶只進(jìn)行一次交互就結(jié)束。而咨詢服務(wù)是一個互動的過程，尤其對咨詢電子申請系統(tǒng)的申請人來說，一次交互往往不能解決問題，申請人和咨詢員需要多次交互才能徹底解決一個問題。所以我們設(shè)計(jì)了實(shí)時(shí)在線交互咨詢模式。一方面，申請人可以和咨詢員進(jìn)行在線交互，直至將此問題解決，或等待申請人主動結(jié)束此在線咨詢流程；另一方面，咨詢員可以同時(shí)進(jìn)行一對多的咨詢，提高人力資源利用率。
電子申請系統(tǒng)實(shí)時(shí)在線咨詢界面內(nèi)容包括：用戶名（用戶代碼）、用戶郵件、提問標(biāo)題、提問類型、提問內(nèi)容、提問時(shí)間、回答問題狀態(tài)、審核狀態(tài)、咨詢員代碼等等。實(shí)時(shí)在線交互咨詢需要申請人和咨詢員同時(shí)在線，申請人和咨詢員可多次交互，實(shí)時(shí)接收相互交流的內(nèi)容，咨詢員能夠在線回答用戶提出的問題。如圖4所示：
咨詢員使用部門分配的賬號登錄該咨詢平臺后，可以看到有申請人請求咨詢；咨詢員可以設(shè)置一些出現(xiàn)頻率高的禮貌用語，減少咨詢員回答問題的輸入延遲；允許多個咨詢員同時(shí)在線工作，若某咨詢員不能解答申請人的疑難問題，可以通過咨詢平臺的內(nèi)部協(xié)作功能及時(shí)將申請人及之前的交互內(nèi)容轉(zhuǎn)接給在線咨詢專家，讓申請人得到更滿意的答復(fù)，提高咨詢員的在線服務(wù)質(zhì)量和速度。咨詢員和申請人的在線交互完畢后，所有交流內(nèi)容會轉(zhuǎn)入咨詢員的工作數(shù)據(jù)庫，以備后續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。在線交流過程中暫時(shí)解決不了的問題，咨詢員可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⒋鸢竿ㄟ^用戶郵件發(fā)送給申請人，如圖5所示。
3 結(jié)束語
隨著專利申請量的持續(xù)增長，電話咨詢量繼續(xù)呈上升趨勢，20xx-2014年電話咨詢總量均突破百萬，20xx年全年的咨詢總量約為132萬件，比較上一年度同比增長了20.7%，人工客服承受的咨詢壓力也越來越大。對于這種情況，我們不能僅僅從系統(tǒng)擴(kuò)容、招聘新員工來解決，而應(yīng)該針對目前的實(shí)際情況，探索新的解決辦法。本文提出了一種網(wǎng)站咨詢臺優(yōu)化方案，具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，可提高工作效率，為各種不同需求的客戶提供多種服務(wù)途徑。
優(yōu)化方案 篇3
為認(rèn)真落實(shí)省市優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)要求，進(jìn)一步深化“放管服效”改革，充分激發(fā)市場活力，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動力，全面優(yōu)化我縣營商環(huán)境，縣委、縣政府決定在全縣范圍內(nèi)開展9個專項(xiàng)行動�，F(xiàn)結(jié)合全縣，制定本工作方案。
一、總體要求
深入貫徹省、市黨代會和經(jīng)濟(jì)工作會議精神，全面落實(shí)縣委第十四次黨代會、縣委十四屆二次全體（擴(kuò)大）會議、xx縣經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村工作暨脫貧攻堅(jiān)大會提出的要求，按照省委“一個指引、兩手硬”、市委“苦干三年，全面挺進(jìn)第一方陣”的重大思路和目標(biāo)要求，以實(shí)現(xiàn)“大美古城，小康xx，國際旅游城市”為目標(biāo)，對表省市要求，對標(biāo)發(fā)達(dá)地區(qū)先進(jìn)做法，聚焦“產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、企業(yè)家”，打造“六最”營商環(huán)境，針對項(xiàng)目落地難、實(shí)體經(jīng)濟(jì)融資難、企業(yè)經(jīng)營難、涉企合同執(zhí)行難、群眾辦事難等突出問題，以實(shí)行無審批管理為突破口，試行企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制度，開展9個專項(xiàng)行動，增強(qiáng)行動自覺，蓄積前行動力，譜寫xx發(fā)展新篇章。
二、主要任務(wù)
1、開展招商引資項(xiàng)目落地專項(xiàng)行動。深化xx經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)體制機(jī)制改革，在縣經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)試點(diǎn)企業(yè)投資項(xiàng)目承諾制，同時(shí)，將開發(fā)區(qū)以外的縣重點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目也納入試點(diǎn)范圍，實(shí)行備案制無審批管理，20xx年7月底前制定實(shí)施方案�？h發(fā)改局、環(huán)保、規(guī)劃、住建、國土、水利、消防、人防等各相關(guān)部門以清單形式確定項(xiàng)目準(zhǔn)入條件，依據(jù)法律法規(guī)制定產(chǎn)業(yè)、環(huán)境、用地、節(jié)能、消防、人防等標(biāo)準(zhǔn)和要求。企業(yè)按照設(shè)定的準(zhǔn)入條件和標(biāo)準(zhǔn)，作出具有法律效力的書面承諾。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成部門預(yù)審、公示和聯(lián)合會審備案，企業(yè)開工建設(shè)，竣工后自主驗(yàn)收。項(xiàng)目實(shí)行先建后核，相關(guān)部門進(jìn)行事中事后監(jiān)管。項(xiàng)目落地開工實(shí)行屬地管理、保姆式服務(wù)的聯(lián)動管理機(jī)制�？h級層面的項(xiàng)目由縣長負(fù)責(zé)，主管職能單位牽頭落實(shí)。力促項(xiàng)目早簽約、早落地、早達(dá)產(chǎn)。（牽頭單位：縣投促局、縣發(fā)改局；配合單位：縣直各有關(guān)部門）
2、開展機(jī)關(guān)干部入企服務(wù)常態(tài)化專項(xiàng)行動。強(qiáng)化對優(yōu)勢企業(yè)、轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的常態(tài)化幫扶功能，配置專職隊(duì)伍，建立入企服務(wù)長效機(jī)制，完善服務(wù)企業(yè)平臺。通過網(wǎng)上平臺、入企服務(wù)等線上線下相結(jié)合的多種形式，及時(shí)推送宣傳惠企政策，有針對性地協(xié)調(diào)解決問題訴求。要兌現(xiàn)承諾、主動對接，在突出企業(yè)主體作用的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化政府引導(dǎo)與推動作用，實(shí)行部門聯(lián)動，努力建成全天候、全方位的服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式、延伸服務(wù)觸角、做實(shí)服務(wù)事項(xiàng)，重點(diǎn)建設(shè)一批引領(lǐng)示范作用明顯的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，帶動產(chǎn)業(yè)集聚和企業(yè)群發(fā)展，推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上新臺階。（牽頭單位：縣經(jīng)商糧局；配合單位：縣直有關(guān)各部門）
3、開展在建工程項(xiàng)目無障礙施工專項(xiàng)行動。切實(shí)貫徹省、市安排部署，嚴(yán)格落實(shí)縣委、縣政府決策，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、改革創(chuàng)新、重點(diǎn)突破、注重實(shí)效的原則，加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，化解各類矛盾，全力解決我縣20xx年46個重點(diǎn)工程在建項(xiàng)目存在的六類突出問題，實(shí)現(xiàn)無障礙施工，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。要多措并舉、形成合力，妥善解決在建重點(diǎn)工程項(xiàng)目在資金、用地、征地補(bǔ)償、勞資糾紛、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會治安等方面的存在的問題和矛盾，確保在建工程項(xiàng)目無障礙施工。（牽頭單位：縣發(fā)改局）
4、開展“涉企合同執(zhí)行難”整治專項(xiàng)行動。緊緊圍繞縣委建設(shè)“大美古城，小康xx，國際旅游城市”的奮斗目標(biāo)，加快網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行查控系統(tǒng)建設(shè)，加快聯(lián)合懲戒系統(tǒng)建設(shè)，強(qiáng)化部門合力，嚴(yán)密懲戒網(wǎng)絡(luò)，積極開展“涉企合同執(zhí)行難”整治專項(xiàng)行動，力爭達(dá)到“四個基本”：被執(zhí)行人規(guī)避執(zhí)行、抗拒執(zhí)行和外界干擾執(zhí)行現(xiàn)象基本得到遏制，人民法院消極執(zhí)行、選擇性執(zhí)行、亂執(zhí)行的'情形基本消除，無財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行案件終結(jié)本次執(zhí)行的程序標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)把握不嚴(yán)、恢復(fù)執(zhí)行等相關(guān)配套機(jī)制應(yīng)用不暢的問題基本解決，有財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行案件在法定期限內(nèi)基本執(zhí)行完畢。實(shí)現(xiàn)涉企合同執(zhí)行不難成為常態(tài)。（責(zé)任單位：縣法院，配合單位：縣直有關(guān)各部門）
5、開展打擊惡意逃廢金融企業(yè)債務(wù)專項(xiàng)行動。切實(shí)貫徹落實(shí)全省優(yōu)化營商環(huán)境會議精神，嚴(yán)厲打擊惡意逃廢金融企業(yè)債務(wù)行為，防范化解經(jīng)濟(jì)金融風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步維護(hù)我縣信用環(huán)境，促進(jìn)社會公平正義，保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，重點(diǎn)打擊部分企業(yè)借改制懸空銀行債務(wù)、借破產(chǎn)逃廢銀行債務(wù)、借困難惡意拖欠銀行債務(wù)等多種惡意逃廢債務(wù)，以及拒不執(zhí)行生效法律判決等行為，幫助金融機(jī)構(gòu)維護(hù)合法金融債權(quán)，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。（牽頭單位：縣人民銀行，配合單位：縣法院、xx銀監(jiān)分局；縣公安局等有關(guān)部門）
6、開展化解企業(yè)擔(dān)保鏈風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)行動。有效防范和化解企業(yè)擔(dān)保鏈風(fēng)險(xiǎn)，最大限度縮短擔(dān)保鏈、壓縮擔(dān)保金額和落實(shí)有效擔(dān)保措施，避免資金斷裂引發(fā)連鎖反應(yīng)，化解潛在的區(qū)域性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)良好金融生態(tài)環(huán)境。對涉及去產(chǎn)能、盲目擴(kuò)張、負(fù)債率或民間借貸依存度高、企業(yè)主戶籍和資金轉(zhuǎn)移國境外的企業(yè)重點(diǎn)排查。做大做強(qiáng)縣域政策性擔(dān)保公司，健全完善公司法人治理，完善對政策性擔(dān)保公司考核辦法，堅(jiān)持微利經(jīng)營，調(diào)動政策性擔(dān)保公司積極性，充分發(fā)揮政策性融資擔(dān)保功效。進(jìn)一步加強(qiáng)對全縣融資性擔(dān)保公司的規(guī)范管理，退出一批經(jīng)營許可證已過期無融資擔(dān)保資格的機(jī)構(gòu)，凈化全縣融擔(dān)環(huán)境。（牽頭單位：縣政府辦、人行xx縣支行、銀監(jiān)xx辦事處；配合單位：縣直有關(guān)各部門）
7、開展企業(yè)周邊治安環(huán)境治理專項(xiàng)行動。要抓常態(tài)、保長效，通過嚴(yán)厲查處巧借名義到企業(yè)尋釁滋事、敲詐勒索行為；向企業(yè)強(qiáng)攬工程建設(shè)、強(qiáng)賣強(qiáng)要等獲取非法利益行為；以攔截車輛、封堵斷路、損害企業(yè)財(cái)物等方式干擾企業(yè)正常施工和生產(chǎn)經(jīng)營的行為；無正當(dāng)理由干擾、阻礙重點(diǎn)工程和項(xiàng)目建設(shè)的行為；無正當(dāng)理由干擾政府依法征用土地、拆遷，或在征用土地過程中以威脅、暴力等手段妨礙國家工作人員依法執(zhí)行公務(wù)非法行為。實(shí)現(xiàn)全縣各類企業(yè)周邊以及重大項(xiàng)目、經(jīng)濟(jì)園區(qū)駐地治安秩序得到整治，企業(yè)反映強(qiáng)烈的治安突出問題得到解決，營造良好的企業(yè)經(jīng)營社會治安環(huán)境。積極強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)，強(qiáng)力推進(jìn)警企聯(lián)防、聯(lián)建、聯(lián)治工作，查出并消除一批企業(yè)內(nèi)部治安保衛(wèi)隱患，增強(qiáng)企業(yè)自防自衛(wèi)能力。強(qiáng)化警企配合，確保企業(yè)周邊地區(qū)無重大治安案件和滋擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的案事件，進(jìn)一步推進(jìn)長效機(jī)制建設(shè)。（牽頭單位：縣公安局；配合單位：縣直各有關(guān)部門）
8、開展減證便民專項(xiàng)行動。圍繞群眾和市場主體辦事需要，以服務(wù)便民利民、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，在不斷更新完善權(quán)力清單制度基礎(chǔ)上，對縣本級行政審批前置申請材料進(jìn)行全面清理規(guī)范，大幅精簡申請材料、相關(guān)證照的年檢和與之掛鉤的政府指定培訓(xùn)，切實(shí)減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)。（牽頭單位：縣編辦，配合單位：各有關(guān)部門）
9、開展仿制藥質(zhì)量和療效一致性評價(jià)專項(xiàng)行動。優(yōu)化我縣醫(yī)藥領(lǐng)域營商環(huán)境，提升生產(chǎn)仿制藥質(zhì)量和療效，保障公眾用藥安全有效，推動醫(yī)藥行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級，提升我縣制藥行業(yè)整體水平，增強(qiáng)市場競爭能力。加強(qiáng)對企業(yè)開展一致性評價(jià)的技術(shù)指導(dǎo)和政策引導(dǎo)，及時(shí)提供國內(nèi)省內(nèi)一致性評價(jià)相關(guān)信息。動態(tài)把握全縣藥品生產(chǎn)企業(yè)的工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在一致性評價(jià)工作中遇到的困難和問題。積極推動全縣兩級醫(yī)院開展藥物臨床試驗(yàn)資質(zhì)申報(bào)、機(jī)構(gòu)建設(shè)，配備必要的設(shè)施設(shè)備，培養(yǎng)一批具有一致性評價(jià)技術(shù)的醫(yī)務(wù)人員。（牽頭單位：縣市場和質(zhì)監(jiān)局、縣衛(wèi)計(jì)局；配合單位：各有關(guān)部門）
三、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬﹦訂T部署階段（20xx年7月）。
1、全面動員部署。召開全縣優(yōu)化營商環(huán)境動員大會，統(tǒng)一思想、明確工作任務(wù)，確保優(yōu)化營商環(huán)境工作起步好、開頭好。
2、細(xì)化工作措施。縣直各部門要根據(jù)本方案，圍繞打造“六最”環(huán)境，結(jié)合本部門工作，制定任務(wù)要求具體、工作責(zé)任明確、時(shí)間節(jié)點(diǎn)合理、實(shí)施路徑清晰的四位一體路線圖、時(shí)間表。
�。ǘ┩七M(jìn)落實(shí)階段（20xx年7月－11月）。
1、廣泛宣傳推廣。各新聞單位及相關(guān)政府網(wǎng)絡(luò)平臺要通過開辟專欄、專題等方式廣泛宣傳，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣先進(jìn)典型，曝光一批破壞營商環(huán)境、阻礙發(fā)展的負(fù)面典型，匯聚優(yōu)化營商環(huán)境的正能量。
2、狠抓落實(shí)。全縣各級各部門要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，抓住影響營商環(huán)境優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn)位、環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)施策，建立工作臺賬，做到難點(diǎn)一項(xiàng)一項(xiàng)整治、問題一個一個解決，事項(xiàng)一個一個銷號。
（三）總結(jié)評議階段（20xx年12月）。
1、注重整改完善。全縣各級各部門要實(shí)行臺賬式管理，對照臺賬進(jìn)行掛單對照整改，按照時(shí)間表的要求，逐項(xiàng)跟蹤落實(shí)。
2、總結(jié)評議。全縣各級各部門要對專項(xiàng)行動開展落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真的分階段總結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、復(fù)制推廣好的做法和經(jīng)驗(yàn)�？h委、縣政府將適時(shí)派出評估小組進(jìn)行評估，對我縣營商環(huán)境優(yōu)化情況進(jìn)行客觀評價(jià)，針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行專題研究，建立長效機(jī)制。
四、保障措施
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各級各部門要充分認(rèn)識深入推進(jìn)放管服效改革和省委、省政府優(yōu)化營商環(huán)境要求的重要意義，牢固樹立大局觀念和全局意識。各級各部門主要負(fù)責(zé)同志要親力親為抓改革，撲下身子抓落實(shí)，帶頭在優(yōu)化營商環(huán)境行動中沖鋒陷陣。要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，圍繞中心任務(wù)，盡快組織開展工作。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ取８骷壐鞑块T要主動運(yùn)用多種輿論工具進(jìn)行多角度、多維度宣傳，做到家喻戶曉。
�。ㄈ┳⒅孛芮袇f(xié)作。各級各部門要樹立全局觀念，在始終堅(jiān)持把標(biāo)志性、引領(lǐng)性任務(wù)牢牢抓在手上的同時(shí)，以法治思維、改革精神、創(chuàng)新辦法相互協(xié)作、密切配合，確保招商引資簽約項(xiàng)目早簽約、早落地、早建設(shè)、早見效。
�。ㄋ模﹪�(yán)格監(jiān)督考核。各級各部門要強(qiáng)化責(zé)任，明確各專項(xiàng)行動方案的每一項(xiàng)措施實(shí)施到位，每一項(xiàng)要求落實(shí)到位。對行動遲緩、措施不力、沒有成效的相關(guān)單位及責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。
優(yōu)化方案 篇4
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識、提高辦事效率，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》（x文[20xx]xx號），結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
第一條實(shí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對下列內(nèi)容必須予以公示：
�。ㄒ唬┍締挝桓黜�(xiàng)服務(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果，以及承辦部室、承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名；
�。ǘ┍締挝晦k事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
（三）除涉密外其他應(yīng)向管理服務(wù)對象公示的內(nèi)容。在各營業(yè)場所醒目位置設(shè)立信息公開欄，及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營銷政策，印制相關(guān)宣傳材料，服務(wù)對象索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無償提供。對涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見。
第二條在各營業(yè)場所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營業(yè)柜臺上要統(tǒng)一放置設(shè)有營業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，不在柜臺時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級分解到各個部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對服務(wù)對象的首次辦事請求，如果不符合規(guī)定要求，無法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對服務(wù)對象的辦事請求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會作出公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)對象到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。凡請求和詢問的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請求和詢問的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請求和詢問的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個部門，給予必要的幫助。
（二）有關(guān)人員來電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的本單位工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)將來電的內(nèi)容、來電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊，并及時(shí)辦理；來電咨詢的，屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號碼告知來電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問題。
第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
�。ㄒ唬�、部室工作目標(biāo)明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰(zhàn)斗力，號召力，疑聚力，通過創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口，精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
�。ǘ⒐ぷ魅藛T牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問題發(fā)生，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
�。ㄋ模�、內(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，公開辦事依據(jù)，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，聘請行風(fēng)評議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。
�。ㄎ澹�、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施，最大限度滿意服務(wù)對象要求，無“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣，無服務(wù)糾紛和投訴案件，對群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，能及時(shí)得到有效糾正和治理。
（六）、實(shí)行社會服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任，條款公開合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民。
�。ㄆ撸�、推行首問責(zé)任制，凡辦事人咨詢辦事或來電來訪，被詢問的第一位工作人員即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人對來咨詢辦事或來訪的辦事群眾，必須以熱情的態(tài)度認(rèn)真接待，弄清事情原委，
為進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化為民服務(wù)意識、提高辦事效率，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，根據(jù)《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意見》（x文[20xx]xx號），結(jié)合本單位工作實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
第一條實(shí)行政務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。對下列內(nèi)容必須予以公示：
�。ㄒ唬┍締挝桓黜�(xiàng)服務(wù)所涉及的辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限和辦事結(jié)果，以及承辦部室、承辦人員、負(fù)責(zé)人姓名；
�。ǘ┍締挝晦k事紀(jì)律、服務(wù)承諾，以及違諾的投訴、處理辦法；
�。ㄈ┏婷芡馄渌麘�(yīng)向管理服務(wù)對象公示的內(nèi)容。在各營業(yè)場所醒目位置設(shè)立信息公開欄，及時(shí)宣傳各種優(yōu)惠營銷政策，印制相關(guān)宣傳材料，服務(wù)對象索要相關(guān)材料時(shí)，應(yīng)無償提供。對涉及與群眾利益密切相關(guān)的重要事項(xiàng)的.決策，應(yīng)當(dāng)集體討論，廣泛征求意見。
第二條在各營業(yè)場所實(shí)行掛牌和持證上崗制度。營業(yè)柜臺上要統(tǒng)一放置設(shè)有營業(yè)員本人照片、姓名、部門名稱及職務(wù)的標(biāo)示牌，不在柜臺時(shí)應(yīng)及時(shí)放置“暫停辦理業(yè)務(wù)”字樣。
第三條建立崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)格定員、定崗、定職責(zé)，根據(jù)本單位各部室職責(zé)權(quán)限和工作實(shí)際，將職責(zé)逐級分解到各個部室和崗位，科學(xué)合理制定本單位工作人員的崗位工作目標(biāo)和管理辦法，保證分工科學(xué)、合理，職責(zé)到位，高效運(yùn)作。
第四條實(shí)行一次性告知制度。本單位工作人員對服務(wù)對象的首次辦事請求，如果不符合規(guī)定要求，無法辦理的，應(yīng)一次性告知其原因和依據(jù)；對符合規(guī)定但手續(xù)不齊全的，應(yīng)一次性告知所缺的全部手續(xù)、書面材料、辦事程序和辦事依據(jù)等事項(xiàng)，并告知下一次辦理的時(shí)間；逾期不告知的，自收到材料之日起即為受理。服務(wù)對象可以查詢與自身利益相關(guān)的辦理進(jìn)度和結(jié)果，承辦人應(yīng)如實(shí)告知，涉及保密內(nèi)容的除外。
第五條實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。本單位工作人員對服務(wù)對象的辦事請求，如果符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)立即辦理；凡法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件有明確辦理時(shí)限的，必須在時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件沒有規(guī)定辦理時(shí)限的，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，本著簡捷快辦的原則，確定時(shí)限，并向社會作出公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行。
第六條實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。
（一）服務(wù)對象到本單位咨詢辦事時(shí)，第一個受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。凡請求和詢問的事項(xiàng)屬于本部室職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理；凡請求和詢問的事項(xiàng)不屬于本部室職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍的首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)引導(dǎo)或幫助聯(lián)系；凡請求和詢問的事項(xiàng)不屬于本單位職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人也要熱情接待，告知應(yīng)找哪個部門，給予必要的幫助。
�。ǘ┯嘘P(guān)人員來電話反映情況或舉報(bào)的，接聽電話的本單位工作人員為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人應(yīng)將來電的內(nèi)容、來電人姓名及其聯(lián)系電話等登記在冊，并及時(shí)辦理；來電咨詢的，屬于首問責(zé)任人業(yè)務(wù)范圍的應(yīng)認(rèn)真、負(fù)責(zé)地回答，屬于其他工作人員范圍的，應(yīng)將有關(guān)的電話號碼告知來電人。機(jī)關(guān)工作人員接答電話都應(yīng)禮貌、熱情，并盡可能地回答問題。
第七條加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。
（一）、部室工作目標(biāo)明確，措施具體得力，廉潔勤政，以身作則，有戰(zhàn)斗力，號召力，疑聚力，通過創(chuàng)優(yōu)良服務(wù)示范窗口，精神面貌、敬業(yè)態(tài)度進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
�。ǘ�、工作人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺遵守職業(yè)道德及有關(guān)制度規(guī)定，塑造一支愛崗敬業(yè)、勤奮工作、業(yè)務(wù)精通、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的干部隊(duì)伍。根據(jù)科室工作特點(diǎn)和實(shí)際，建立和完善行政執(zhí)法責(zé)任制和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依法行政文明規(guī)范，按章辦事不推諉、不刁難，優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉擊端莊、熱情周到、快捷高效，勤政為民，無利用行業(yè)特權(quán)“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”現(xiàn)象，無嚴(yán)格影響企業(yè)整體形象，阻礙投資發(fā)展環(huán)境的問題發(fā)生，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
�。ㄋ模�(nèi)部管理機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制健全，公開辦事依據(jù)，程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、紀(jì)律、結(jié)果、責(zé)任追究和處罰辦法，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，聘請行風(fēng)評議員、設(shè)有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱、意見簿，受理群眾投訴事事有著落，件件有回音。
�。ㄎ澹�、改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化投資環(huán)境，密切干群關(guān)系，為人民群眾辦實(shí)事、辦好事。窗口有完備的便民利民服務(wù)實(shí)施，最大限度滿意服務(wù)對象要求，無“亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等不良風(fēng)氣，無服務(wù)糾紛和投訴案件，對群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，能及時(shí)得到有效糾正和治理。
�。�(shí)行社會服務(wù)承諾制，承諾內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、時(shí)限、責(zé)任，條款公開合理，操作性強(qiáng)，有諾必踐、違諾必究、取信于民。
�。ㄆ撸�、推行首問責(zé)任制，凡辦事人咨詢辦事或來電來訪，被詢問的第一位工作人員即為首問責(zé)任人，首問責(zé)任人對來咨詢辦事或來訪的辦事群眾，必須以熱情的態(tài)度認(rèn)真接待，弄清事情原委，明確告知辦理途徑和程序。
�。ò耍�、服務(wù)窗口辦公環(huán)境整潔有序，優(yōu)雅美觀，行風(fēng)建設(shè)各類活動經(jīng)�；�，宣傳陣地氛圍濃厚，員工精神面貌好，服務(wù)意識強(qiáng),工作熱情高。
�。ň牛l(fā)現(xiàn)本部門有刁難群眾的行業(yè)不正之風(fēng)問題，能自查自糾，及時(shí)整改。
優(yōu)化方案 篇5
淘寶店鋪想要獲得銷量，提高店鋪轉(zhuǎn)化率，不是一朝一夕就可以完成的，也不是單方面的成功就能達(dá)成目標(biāo)的。它是靠淘寶多方面的因素，靠的是一個團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能更好的獲得自己想要的結(jié)果。
淘寶推廣只是為寶貝提供展現(xiàn)機(jī)會，是否促成下單、二次購買還是要依靠店鋪裝修、寶貝詳情、寶貝質(zhì)量、物流、售前售后服務(wù)等多方面的因素。推廣期間一定要保證穩(wěn)步提升，做好店鋪的每一個方面，才能真正打造出一個健康的店鋪。
下面我們以一個淘寶店案例為主，這個案例中的店鋪主營文房四寶以及周邊系列產(chǎn)品，在產(chǎn)品方面屬于廠家直銷，保證正品，因此寶貝本身價(jià)格具有一定優(yōu)勢。目前，店鋪主打一款價(jià)格等同于行業(yè)的文房四寶。經(jīng)過一個月的推廣，寶貝已經(jīng)從銷量幾百件上升到幾千件，并且穩(wěn)住了豆腐塊前3的位置。接下來，就說說我們是如何將寶貝推起來，并帶動整店的銷量提升店鋪的日成交量的?
一.對整個市場進(jìn)行分析：分析競爭對手，并給出方案
同行業(yè)最大的競爭對手是哪幾家，寶貝的銷量和價(jià)格相對于我們店來說是否有優(yōu)勢，因此，想要占據(jù)自然排名前三，必須從寶貝詳情頁、店鋪活動以及在寶貝賣點(diǎn)上下足功夫。
目前，我們的主推款“文房四寶”在PC端優(yōu)勢相對較弱，因此，推廣后期我們準(zhǔn)備提升手機(jī)端流量，并不斷擴(kuò)大手機(jī)端優(yōu)勢，使手機(jī)端成為店鋪的主要流量來源，在提升寶貝銷量的同時(shí)提升自然排名。
其次，從目前的流量來源可以看出，店鋪的自主訪問占比較少，老客戶維護(hù)做得不好。
針對以上情況，我們做了以下調(diào)整：
1.店鋪改善方案：
a.首頁：參考競爭對手的頁面，并作出分析，把競爭對手沒有展現(xiàn)出來的賣點(diǎn)展示出來，結(jié)合熱力圖分析效果，提高首頁的點(diǎn)擊率和寶貝的收藏量。
b.詳情頁：選擇合適的寶貝做關(guān)聯(lián)銷售，提升店鋪的客單價(jià)。在選擇寶貝的.時(shí)候主要圍繞銷量、人氣、收藏3個主要指標(biāo)來進(jìn)行搭配，讓客戶在選擇時(shí)真正感受到實(shí)惠。
C.動態(tài)評分：動態(tài)評分對于店鋪的自然搜索來說是很重要的一項(xiàng)指標(biāo)，是影響客戶下單的關(guān)鍵因素之一。因此，在寶貝詳情頁面強(qiáng)調(diào)五星好評并且送彩票，客服則著重客戶購買時(shí)的耐心講解，做到一問三答。
2.直通車推廣方案：
1)推廣目的：通過直通車的推廣打造店鋪的爆款，通過自然排名的提升來引流。
2)選款：由于店鋪是文房四寶系列產(chǎn)品，因此通過分析行業(yè)2款產(chǎn)品的市場情況，我選擇了文房四寶和水寫布為主推款。
3)寶貝詳情頁：經(jīng)過分析行業(yè)可以看出，文化用品類目寶貝詳情頁面在材質(zhì)和書法效果上看中的比例較大，因此在詳情頁策劃的時(shí)候，我們更多的去考量這方面的因素。
4)直通車的優(yōu)化：
A.更換主推款：推廣初期我們主推的是毛筆，文房四寶選擇輔推，經(jīng)過一個月的推廣效果看出，文房四寶的點(diǎn)擊率和ROI都優(yōu)于毛筆。因此我們調(diào)整了消耗比例，將文房四寶款作為主推款。
B.優(yōu)化寶貝標(biāo)題：主推款推廣初期有幾百的銷量，累積了一定銷量之后，結(jié)合關(guān)鍵詞報(bào)表中的數(shù)據(jù)，將主引流詞和主轉(zhuǎn)化詞加入到寶貝標(biāo)題中，提高轉(zhuǎn)化。
C.調(diào)整消耗多的寶貝：目前直通車推廣寶貝數(shù)量較多，因此需要重新調(diào)整主推款和輔推款產(chǎn)品的消耗占比，并且優(yōu)化好關(guān)鍵詞，將消耗多卻沒轉(zhuǎn)化的進(jìn)行排名調(diào)整或刪除。
3.效果呈現(xiàn)：
賬戶優(yōu)化后的數(shù)據(jù)對比：在對寶貝和關(guān)鍵詞的優(yōu)化之后，主推款的轉(zhuǎn)化率提高，點(diǎn)擊率上升較大。
結(jié)論：直通車推廣過程中，要選擇適合推廣的寶貝，通過直通車測款確定主推款式。在推廣過程中，我們還要不斷優(yōu)化，包括寶貝推廣圖片、推廣標(biāo)題、各個寶貝的投入分配等。根據(jù)直通車每日優(yōu)化情況將每個細(xì)節(jié)做好，并且不斷給主推款注入新的流量詞，這樣直通車的整個賬戶才會持續(xù)穩(wěn)定的提升。
二.店鋪推廣：多渠道推廣
優(yōu)化好主推款關(guān)鍵詞后，流量會穩(wěn)步上升，這時(shí)候還需要考慮后期遇到瓶頸怎么辦?因此，我們還需要通過另外的流量來源工具-店鋪推廣來提升流量，通過多方位引流做好寶貝流量的保證。
三.提升店鋪服務(wù)質(zhì)量
店鋪DSR是反應(yīng)一個店鋪服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的最直觀的表現(xiàn)方式，店鋪的小爆款打造成功后，可能受到同行的惡意差評，出現(xiàn)大量不好的評價(jià)或虛假圖片。在這里建議掌柜，不要激動地與客戶在評論處對罵，而要體現(xiàn)出店鋪客戶第一的服務(wù)態(tài)度。
首先說明客戶評論的內(nèi)容并不成立，其次告知客戶我們可以承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)為其退貨，同時(shí)我們也在詳情頁中說明了這個情況。新客戶看到我們的詳情頁和處理方式，再加上其他評價(jià)都很好，也不會太介意。
四.總結(jié)
1.對于自然搜索少的店鋪，我們首先想到的是通過直通車打造店鋪爆款，通過銷量累積和自然排名的提升，搶占流量，以點(diǎn)帶面，增加關(guān)聯(lián)銷售，提高整個店鋪的動銷率和客單價(jià)。
2.直通車選款時(shí)，可以通過直通車測款，測試出哪些款式比較受歡迎。買家的反饋好，這個寶貝的權(quán)重才會高，無論是直通推廣還是自然排名才會有比較好的轉(zhuǎn)化。在推廣期間，也要適時(shí)的根據(jù)市場動向，優(yōu)化寶貝標(biāo)題，增加新的流量來源方式，可以為掌柜帶來意向不到的轉(zhuǎn)化。
3.推廣只是為我們的寶貝提供展現(xiàn)機(jī)會，是否促成下單、二次購買還是要依靠我們的店鋪裝修、寶貝詳情、寶貝質(zhì)量、物流、售前售后服務(wù)、老客戶維護(hù)等多方面的因素。所以，在推廣期間一定要穩(wěn)步提升，做好店鋪的每一個方面，才能真正打造一個健康的店鋪，才能持續(xù)穩(wěn)定地提高和增長。
優(yōu)化方案 篇6
一、SEO工作的核心所在
�、倥琶腔谒阉鞲怕逝判�
百度排名算法關(guān)鍵點(diǎn)是基于搜索概率排序，比如搜索 “蘋果”這個關(guān)鍵詞，一定是蘋果手機(jī)的頁面排名在前面。如果做一個關(guān)于蘋果水果的網(wǎng)站，并用大量高級資源來支撐它的排名，也無法讓這個頁面排名百度第一。因?yàn)檫@個詞，用戶想要搜索蘋果手機(jī)的概率顯然要遠(yuǎn)大于搜索蘋果水果的概率。小編指出：百度排名算法畢竟是機(jī)器，不是智能的，所以它只能優(yōu)先將搜索概率高的頁面，排在前面。這是目前最佳的排名方案。
�、凇EO流量公式
SEO流量=搜索需求覆蓋率+收錄量+排名+點(diǎn)擊率。搜索需求覆蓋率簡單是說就是有用戶需求在百度里有搜索指數(shù)的詞，前三者相加就是網(wǎng)站關(guān)鍵詞詞庫排名，關(guān)于詞庫后面具體SEO操作中會詳細(xì)提到。點(diǎn)擊率是瀏覽頁面用戶的對網(wǎng)頁操作數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，比如頁面停留時(shí)間，頁面PV，頁面跳出率等數(shù)據(jù)。能很好的執(zhí)行這個SEO流量公式，當(dāng)然可以帶來很可觀的SEO優(yōu)化效果。
二、SEO優(yōu)化的具體操作計(jì)劃
1.網(wǎng)站基礎(chǔ)SEO細(xì)節(jié)優(yōu)化
鑒于SEO優(yōu)化細(xì)節(jié)很多，婦科站還未開通的原因，這里只列舉一些比較關(guān)鍵的SEO細(xì)節(jié)。
�、�、205婦科首頁，欄目頁，專題頁，三大標(biāo)簽選擇。
�、凇⑹醉撝鳈�(quán)重關(guān)鍵詞布局設(shè)置，關(guān)鍵詞密度設(shè)置。至于首頁模塊布局的合理性，一旦頁面前端程序員設(shè)計(jì)出來后，就很難改變�？梢缘骄W(wǎng)站運(yùn)行后期，再慢慢調(diào)整。。
�、邸⒕W(wǎng)站結(jié)構(gòu)這點(diǎn)用dedcms來做站，基本沒有什么問題，扁平化樹形結(jié)構(gòu)都符合。
④、面包屑導(dǎo)航和次導(dǎo)航的鏈接權(quán)重傳遞設(shè)置。
⑤、H1標(biāo)簽的使用。
�、蕖LT標(biāo)簽的使用。
�、摺ofollow標(biāo)簽首頁集權(quán)設(shè)置。
�、�、內(nèi)鏈的權(quán)重傳遞設(shè)置。比如文章頁下面的相關(guān)閱讀文章模塊設(shè)置等。
�、帷RL是否標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置。301集權(quán)等。
�、狻�404頁面設(shè)置，robots.txt文件的設(shè)置
工作結(jié)束時(shí)間：網(wǎng)站上線后一周內(nèi)解決。
2.網(wǎng)站關(guān)鍵詞庫建立
�、偈裁词顷P(guān)鍵詞詞庫?
簡單的說就是免費(fèi)的競價(jià)詞庫。關(guān)鍵詞庫包括首頁三大標(biāo)簽里的關(guān)鍵詞，更重要的是文章頁的長尾關(guān)鍵詞。畢竟這種站點(diǎn)，首頁三大標(biāo)簽關(guān)鍵詞所帶來的流量是極其有限的。如何不斷拓展專題頁，文章頁的關(guān)鍵詞數(shù)量，是這種站點(diǎn)工作重心所在。這里再提到上面的SEO流量公式，搜索需求覆蓋率+收錄量，這是建立關(guān)鍵詞詞庫的基礎(chǔ)。
�、�205婦科如何建立關(guān)鍵詞詞庫?
可以通過百度指數(shù)，百度下拉菜單，百度相關(guān)搜索，百度鳳巢，愛站網(wǎng)同行關(guān)鍵詞，站長之家詞庫等工具查詢。
前期工作重心：全國同行網(wǎng)站關(guān)鍵詞庫的采集和挖掘，是網(wǎng)站開始優(yōu)化后，每天必做的事情。提取到關(guān)鍵詞庫，將其拓展延伸更多的關(guān)鍵詞，然后讓網(wǎng)編去采編文章。(需要網(wǎng)編配合)
工作結(jié)束時(shí)間：無，每天必做的事。
3.提高網(wǎng)站收錄率
詞庫建立后，第二步的工作是提高頁面收錄率，頁面不收錄，詞庫選的再好，文章編輯的質(zhì)量再高，也沒什么用。
那如何提高頁面收錄率?
�、�、需要技術(shù)支持，寫出網(wǎng)站地圖程序。更有利于百度的抓取。
②、提高網(wǎng)編的文章質(zhì)量，優(yōu)先保證原創(chuàng)度，或者偽原創(chuàng)度。然后再來做文章的采編成本。對于百度來說，文章的采編成本跟文章的質(zhì)量是掛鉤的。比如你直接復(fù)制一篇文章，只要1秒時(shí)間，而你對復(fù)制來的'文章進(jìn)行二次創(chuàng)作，加上圖文并茂什么的，這樣花的時(shí)間成本肯定是很高的�，F(xiàn)在的百度是可以通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法，對此進(jìn)行判斷。這點(diǎn)需要(競價(jià)+網(wǎng)編的配合)
③、通過新聞源給所編輯的文章加上鏈接，吸引百度蜘蛛爬取。
④、保證穩(wěn)定的更新頻率，更有利于文章的收錄。這里有個建議，周六周日網(wǎng)編可以分開休息。保證每天都有人更新文章，百度蜘蛛每天都會來爬取。這樣做的好處，網(wǎng)站很容易形成秒收，就是一發(fā)布就幾分鐘后就收錄。
工作結(jié)束時(shí)間：無，給文章帶新聞源鏈接，每天都要做。
4.提高網(wǎng)站外鏈+友情鏈接建設(shè)
外鏈?zhǔn)蔷W(wǎng)站的外部投票，正是基于投票原理，雖然百度官方出臺信息說，外鏈作用被弱化，但是在同等優(yōu)化條件下，外鏈質(zhì)量和數(shù)量占優(yōu)的網(wǎng)站，顯然是可以獲得更好的排名。
具體操作：
�、�、培養(yǎng)新浪，網(wǎng)易，搜狐，天涯等大站博客。
�、凇⑴囵B(yǎng)SNS，豆瓣，人人，開心網(wǎng)的賬號
�、�、培養(yǎng)西祠等大型論壇賬號
�、�、培養(yǎng)各地區(qū)醫(yī)療行業(yè)論壇賬號
工作結(jié)束時(shí)間：無，每天在這些賬號下發(fā)文，前一周先不要帶連接，一周后可以適當(dāng)?shù)膸暇W(wǎng)站的外鏈。友情鏈接可以每天加入一些友情鏈接群，保證每周可以和同行網(wǎng)站換3-4個友情鏈接。到30個左右可以暫停。
5.網(wǎng)站用戶體驗(yàn)研究
用戶體驗(yàn)，需要結(jié)合網(wǎng)站上線后，統(tǒng)計(jì)代碼后臺的數(shù)據(jù)來結(jié)合分析。
工作結(jié)束時(shí)間：無，一般一周對數(shù)據(jù)進(jìn)行一次分析，寫成報(bào)表。
6.競爭對手分析
競爭對手分析，包括分析網(wǎng)站的關(guān)鍵詞詞庫，網(wǎng)站的收錄，網(wǎng)站的外鏈，網(wǎng)站首頁關(guān)鍵詞排名等。
工作結(jié)束時(shí)間：無，一周跟蹤一次，寫成報(bào)表。
7.網(wǎng)站品牌外推
在免費(fèi)或者付費(fèi)的新聞源上，發(fā)布網(wǎng)站信息。提高網(wǎng)站品牌曝光率。
工作結(jié)束時(shí)間：無，每天都要做。
優(yōu)化方案 篇7
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照農(nóng)村電網(wǎng)改造升級和農(nóng)電體制改革并進(jìn)的方針，堅(jiān)持群眾自愿、因地制宜、整鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）推進(jìn)的原則，啟動農(nóng)網(wǎng)改造升級工作，降低農(nóng)村電價(jià)，促進(jìn)全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會快速健康發(fā)展。
二、目標(biāo)要求
�。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)
至“十二五”末期，基本建成“布局合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、節(jié)能環(huán)保、抗災(zāi)能力強(qiáng)”的新型農(nóng)網(wǎng)，全面解決危及電網(wǎng)安全，線路"卡脖子"、設(shè)備"過負(fù)荷"以及“低電壓”等問題，使農(nóng)村居民生活用電得到較好保障，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電問題得到基本解決，基本實(shí)現(xiàn)七個目標(biāo)：
1、電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)：新建改造低壓線路62.5公里；新建光纖通信系統(tǒng)、變電站火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、縣供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管控系統(tǒng)、農(nóng)網(wǎng)工程管理系統(tǒng)、“低電壓”綜合治理管理信息平臺、安全防護(hù)體系。
�。ㄈ┕こ探ㄔO(shè)重點(diǎn)
1、全面完成10千伏主干線的改造升級；
2、全面實(shí)現(xiàn)變電站自建光纖通信率達(dá)到100﹪；
3、通過調(diào)度通訊信息網(wǎng)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣調(diào)度一體化；
4、重點(diǎn)解決城區(qū)線路設(shè)備供電“卡脖子”、“ 過負(fù)荷”問題；
5、全面解決“低電壓”。
三、保障措施
�。ㄒ唬┏闪⒔M織機(jī)構(gòu)。為加快全縣農(nóng)網(wǎng)改造升級步伐，縣政府成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各相關(guān)職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）主要負(fù)責(zé)人為成員的'全縣電網(wǎng)建設(shè)暨農(nóng)網(wǎng)改造升級協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)縣工信委。各相關(guān)職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）也應(yīng)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，并明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。
�。ǘ┟鞔_工作職責(zé)。農(nóng)網(wǎng)改造升級工作涉及千家萬戶，任務(wù)重、難度大、時(shí)間緊，必須明確工作職責(zé)，全力推進(jìn)工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）要全力支持農(nóng)網(wǎng)改造升級工作，建立干部包村、責(zé)任到人的工作機(jī)制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）主要領(lǐng)導(dǎo)對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)改造升級工作的重大問題要親自協(xié)調(diào)，督促落實(shí)。做好群眾工作，優(yōu)化施工環(huán)境，妥善化解電網(wǎng)建設(shè)中產(chǎn)生的矛盾糾紛，認(rèn)真協(xié)調(diào)并全面完成征地拆遷、青苗補(bǔ)償?shù)裙ぷ�；電力部門作為農(nóng)網(wǎng)改造升級工程建設(shè)的實(shí)施主體，要認(rèn)真搞好項(xiàng)目申報(bào)、計(jì)劃審批、勘測設(shè)計(jì)、材料供應(yīng)、組織施工、安全監(jiān)管等工作，嚴(yán)格按照有關(guān)要求，精心組織，安全施工，文明施工，確保工程質(zhì)量；縣工信委是全縣農(nóng)網(wǎng)改造升級的綜合協(xié)調(diào)部門，要加強(qiáng)與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）的聯(lián)系，搞好農(nóng)網(wǎng)改造升級工作的組織協(xié)調(diào)；宣傳部門要加大對農(nóng)網(wǎng)改造升級工作的宣傳，做到家喻戶曉；國土資源、林業(yè)部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決工程建設(shè)過程中有關(guān)土地、林地占用、青苗補(bǔ)償、林木砍伐等問題；建設(shè)規(guī)劃部門對占用電網(wǎng)設(shè)施建設(shè)用地及輸電線路走廊的違章建筑要嚴(yán)厲制止；公安部門要嚴(yán)厲打擊惡意阻工、強(qiáng)行攬工、偷盜器材等違法犯罪行為，為工程建設(shè)提供良好的法制環(huán)境；城管部門對電網(wǎng)建設(shè)需要道路開挖時(shí)，要給予全力支持；交通運(yùn)輸部門要確保道路運(yùn)輸暢通，為材料運(yùn)輸提供通暢、便捷、安全的運(yùn)輸環(huán)境，協(xié)調(diào)解決在電網(wǎng)建設(shè)過程中影響交通等問題。其它各有關(guān)部門要各司其職，確保農(nóng)網(wǎng)改造升級工作順利推進(jìn)。
（三）強(qiáng)化督查考核。農(nóng)網(wǎng)改造升級工作實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任層層分解�？h政府將與各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦）簽訂目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格實(shí)行考核、獎罰制度�？h政府將農(nóng)網(wǎng)改造升級工作納入目標(biāo)管理進(jìn)行考核，對完成任務(wù)好的部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、場、辦），給予通報(bào)表彰；對因工作不落實(shí)、措施不得力等主觀原因未完成農(nóng)網(wǎng)改造升級任務(wù)的進(jìn)行通報(bào)批評并追究相關(guān)人員責(zé)任。
優(yōu)化方案 篇8
大多數(shù)人都在為自己的網(wǎng)站的權(quán)重發(fā)愁，而權(quán)重的高低對網(wǎng)站的排名影響很大，很多人都去做外鏈，都說外鏈，但是外鏈到底怎么做呢？現(xiàn)在我先說說如何用博客做外鏈。以下方案僅是我個人觀點(diǎn)，僅供大家參考
對于用博客做外鏈我對其分為三種類型
1、重復(fù)注冊博客，靠博客數(shù)量來堆積使自己網(wǎng)站的流量提高，從而帶動排名。這樣做只是由于入口多了所以帶來的流量也就多了，初期還行，后期沒效果。
2、每個門戶注冊一個博客，長期進(jìn)行維護(hù)。初期沒什么效果但是一到過一段時(shí)間效果很好。
3、每個站大量注冊博客，并加以觀察，發(fā)現(xiàn)有被收錄的博客后停止注冊此門戶，并維護(hù)這個被收錄的`博客，一直到所以門戶的博客都被收錄了停止注冊，并維護(hù)被收錄的所有博客。前期效果帶來流量多，等到全收錄了停止注冊并長期維護(hù)提高權(quán)重。增加網(wǎng)站排名。
優(yōu)化方案 篇9
1網(wǎng)絡(luò)中央控制系統(tǒng)
針對多媒體教室運(yùn)行過程中存在的諸多問題，多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)中央控制系統(tǒng)的引入在一定程度上解決了多媒體教室的使用以及管理問題。網(wǎng)絡(luò)中央控制系統(tǒng)是指能對聲、光、電等各種設(shè)備進(jìn)行集中控制的設(shè)備。其采用多機(jī)通訊技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)，將被控設(shè)備按用戶實(shí)際的操作要求進(jìn)行合理組合，再將其對每個設(shè)備的最終操作過程集成簡化為簡單的操作。具體的功能有：集中控制各類播放設(shè)備；對多媒體教室環(huán)境進(jìn)行控制；切換、調(diào)節(jié)多種信號源；自我故障診斷能力，減少工作人員操作；實(shí)時(shí)監(jiān)控與報(bào)警功能。
2ARM11處理器
ARM11處理器是ARM公司推出的新一代RISC處理器，具有高性能處理能力，本節(jié)主要介紹基于ARM11處理器的多媒體教室中央控制系統(tǒng)的硬件設(shè)計(jì)。
2.1電源電路的設(shè)計(jì)
本文選用的是5V直流電源，該5V輸入的直流電源經(jīng)過專門的穩(wěn)壓器產(chǎn)生穩(wěn)定的5V輸出電壓，再將得到的`這個5V穩(wěn)定電壓經(jīng)過相應(yīng)的電壓調(diào)節(jié)器轉(zhuǎn)換成所需要的3.3V。
2.2時(shí)鐘電路
利用外部晶體振蕩電路為其提供精確的時(shí)鐘，系統(tǒng)掉電時(shí)由備份電池支持的外接32。768KHZ的晶振。這樣在系統(tǒng)掉電的情況下，利用后備電源使時(shí)鐘能繼續(xù)運(yùn)行，從而不會丟失時(shí)間信息。
2.3USB接口電路
本文設(shè)計(jì)帶有4個A型USBHost1.1接口，其中一個USBHOST接口用于連接多媒體教室音箱控制器。
2.4DDR電路
選用兩片Samsung公司的K4X51163PC芯片，該芯片的數(shù)據(jù)傳輸總線頻率可達(dá)266MHz，它的存儲空間為128Mb。這樣設(shè)計(jì)不但提高系統(tǒng)軟件和硬件的總體性能，使操作系統(tǒng)的響應(yīng)速度更加迅速，而且還提高了系統(tǒng)的運(yùn)行速度和數(shù)據(jù)的傳輸速度，還能使硬件的設(shè)計(jì)更簡化，不需要再另設(shè)計(jì)電路來擴(kuò)展內(nèi)存。
2.5NANDFLASH電路
本文采用Samsung公司生產(chǎn)的型號為K9Fl208的NANDFLASH存儲器，它具有512Mb(64M×8位)的存儲空間，該存儲器的工作電壓為2.7～3.6V，該存儲器可以實(shí)現(xiàn)程序的自動擦寫、塊擦除、頁程序、并能夠智能的進(jìn)行讀/寫和擦除操作，可以一次讀/寫或者擦除4頁或者4塊的內(nèi)容，它的內(nèi)部有多種寄存器。
3結(jié)語
針對多媒體教室在教學(xué)活動中存在的弊端，本文提出的基于ARM11處理器的多媒體教室中央控制系統(tǒng)，使得多媒體教室操作簡單，為教師的多媒體教學(xué)活動提供了更多的靈活性，故障診斷及時(shí)，大大減少了專業(yè)技術(shù)人員的維護(hù)工作，達(dá)到了安全、高效、自動控制多媒體教學(xué)的效果。
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