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互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié)（精選15篇）
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié)，歡迎大家分享。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié) 1
20xx年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度：
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力：
多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的.信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。
回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié) 2
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份。
堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬余元；組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄；接待來客來訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次；組織開展文體、讀書、競賽等活動7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。
一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：
1、在主動服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”、體現(xiàn)一個(gè)“快”、做到一個(gè)“好”�！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動�！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求�！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹立表率。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的.工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行專(兼)干職責(zé)
黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。
1、狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作，確保該項(xiàng)工作取得實(shí)效。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細(xì)則，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉，對公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行了德、能、勤、績民主測評，在黨內(nèi)生活會上進(jìn)行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開了“愛心平安廉內(nèi)助”座談會等。成立了商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作方案》。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。
3、人力資源管理工作：起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績效考評細(xì)則、開發(fā)獎勵細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；協(xié)助營銷部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在不足之處
1、由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié) 3
光陰似箭，日月如梭，輝煌的20xx年即將完畢，將迎來充滿希望的20xx。回望即將過去的20xx，展現(xiàn)在我們面前的是一年中深淺不一的腳印，在這幅宏大的畫面上，留下的是優(yōu)美的、還是些許凌亂的印記呢？不管怎樣，我們都要驕傲地說，我們已經(jīng)走過來了。在過去的一年里，我們經(jīng)歷了許多，也成長了許多，我們要不斷提升自己的實(shí)力，迎接新的更大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、工程方面
在過去一年里，主要擔(dān)負(fù)XX工程組的開發(fā)工作。因工作需要，現(xiàn)調(diào)至XX工程組，擔(dān)負(fù)XX系統(tǒng)的開發(fā)工作。在做這些工程的工作中，不僅學(xué)習(xí)到了業(yè)務(wù)知識、技術(shù)知識，還學(xué)會了很多做人的道理。不管做什么事情，解決問題的唯一方法是溝通。只要有溝通能力，一切困難都能夠迎刃而解。跟業(yè)務(wù)加強(qiáng)溝通、交流，認(rèn)真、細(xì)心的分析需求，面對問題及時(shí)解決處理，這樣才能把工程很好的向前推進(jìn)。
二、團(tuán)隊(duì)合作
從上面的主要工作內(nèi)容來看，所有工程不是一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人是無法逞英雄的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)建立有了很大的'進(jìn)步，跟同事在一起工作感覺非常的開心，沒有什么其他的雜念，跟大家在一起工作，能夠相互尊重、相互關(guān)心、相互幫助，這就像是一個(gè)家庭，一個(gè)大家庭，平時(shí)大家開開玩笑、說說笑笑，能夠緩解一下緊繃的精神狀態(tài)，而工作中又能嚴(yán)于律己，認(rèn)真對待工作，這就是我們需要的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常跟大家一起談心論事，放下領(lǐng)導(dǎo)的架子，融入到同事當(dāng)中，拉近了與同事之間的間隔，這樣更能夠表達(dá)出領(lǐng)導(dǎo)對同事們的關(guān)心，更能夠表達(dá)出領(lǐng)導(dǎo)的親切感，也更能夠讓同事們承受。在每個(gè)工程開始之前，同事們都能好好的交流，加強(qiáng)理解，對問題的共識、解決問題的方法能夠很好的統(tǒng)一起來，在解決問題的過程中，雖然都不是風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀的分析，從不參雜個(gè)人的感情，每個(gè)人都能很好的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好每一個(gè)工程。這正所謂團(tuán)結(jié)就是力量。
三、工作態(tài)度
不管個(gè)人能力有多強(qiáng)，面對工作，就兩個(gè)字“態(tài)度”。關(guān)于這一點(diǎn)，給我最大的感觸就是一定要好好的去聆聽、去分析。每個(gè)人對待問題都有自己不同的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，考慮的角度是否正確，都要好好地聆聽，至少要等他說完，可能你不愿意或者不屑聽完，但是靜下心來或許會發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度你沒有考慮過。所以我們要靜心、聆聽！
對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，有些難度比較大，困難總是要去克服的，遇到問題首先自己先解決，解決不了的，相互問同事，同事之間相互討論，共同解決問題，在工作中經(jīng)常會有這樣的事情，把每一次遇到的問題和技術(shù)難點(diǎn)都記錄下來，把問題、技術(shù)與大家共同分享，這樣才能共同提高。
在工作中、生活中，態(tài)度決定一切，態(tài)度100分，生活、工作100分。
四、未來工作展望
回首昨天，我們要問心無愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充滿著我們的心靈，盡管太多的無奈寫在我們的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上；立足今日，我們擦亮雙眼，走過昨日逝去的歲月，點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢想。一個(gè)開發(fā)人員，技術(shù)上的提高是必須的，但這是不夠的，還得加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí)，自己將朝著這一目標(biāo)邁進(jìn)。學(xué)歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)代表未來。雖然我現(xiàn)在需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但是我仍然會不斷加油學(xué)習(xí)，讓知識充實(shí)自己的腦袋，讓情感融入自己的精神。不管怎么樣，我們要懷揣一顆感恩的心，感謝曾經(jīng)幫助過我們的人，感謝公司、感謝朋友、感謝同事，真心的謝謝您們！新的一年將會有更多更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，作為公司的一員，我將以更好的狀態(tài)去迎接它們，和大家共同打造屬于贊同的輝煌。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié) 4
今年信息科技部圍繞全省數(shù)據(jù)集中工作，實(shí)施了信息中心網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房改造工程，完善了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理及設(shè)備維護(hù)等方面的制度，為農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展提供技術(shù)保障。
一、合理調(diào)配資源，完成省中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工作。
根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案，我市農(nóng)村信用社上線工作計(jì)劃在下半年完成，按照省聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯(lián)工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們部門制定了專項(xiàng)的工作計(jì)劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部門技術(shù)人員共同協(xié)作，以“節(jié)約資源、符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改造方案。
�、�、購置兩臺CISCO3550交換機(jī)，做到網(wǎng)絡(luò)線路的雙機(jī)熱備。
⑵、購置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯(lián)結(jié)。
⑶、不重新購置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購置了相應(yīng)的模塊，做到備份線路（聯(lián)通光纖）的聯(lián)結(jié)。
其次，我們及時(shí)將以上的工程改造方案報(bào)省信息中心與科技處批準(zhǔn)，經(jīng)科技處批準(zhǔn)后，我們部門在設(shè)備到位、線路到位的情況下，加班加點(diǎn)與5月中旬完成了與省信息中心的聯(lián)結(jié)，為下一步數(shù)據(jù)集中提供了網(wǎng)絡(luò)保障。
二、實(shí)施中心機(jī)房改造工程，確保中心機(jī)房安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
去年上半年，我市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的中心工作由對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)移到對中心機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與維護(hù)，中心機(jī)房安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)是我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)開展的前提。今年以來，按照省科技處工作要求，我市信息中心機(jī)房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過細(xì)致的調(diào)研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價(jià)比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過了市消防大隊(duì)自動消防系統(tǒng)驗(yàn)收、市防雷測試中心防雷系統(tǒng)驗(yàn)收。
三、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在信用社業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，根據(jù)公安部門及省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，我們部門及時(shí)制定了《計(jì)算機(jī)安全管理辦法》，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯(lián)社成立了由主任任組長，各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人參加的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)安全保護(hù)工作。
其次，明確了聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)信息中心及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理與操作人員的崗位設(shè)置，并制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)，做到安全責(zé)任落實(shí)到人。
在組織落實(shí)、責(zé)任明確的前提下，我們將信息中心與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各類操作行為根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數(shù)據(jù)管理等方面規(guī)范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時(shí)組織操作員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
按照計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，我們下發(fā)了《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工計(jì)算機(jī)操作技能調(diào)查表》，并根據(jù)此表制定今年的培訓(xùn)計(jì)劃，編發(fā)了相關(guān)的`培訓(xùn)資料，組織了兩期操作員培訓(xùn)，努力提高操作員業(yè)務(wù)技能。
五、共同配合，順利完成綜合業(yè)務(wù)上線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。
根據(jù)省聯(lián)社上線工作計(jì)劃和要求，從8月10日至8月27日18天內(nèi)完成上線工作任務(wù)。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，積極與財(cái)務(wù)、信貸等部門共同配合，制定上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，明確分工。
一是及時(shí)編制上線更換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備計(jì)劃。四天內(nèi)購置設(shè)備到位，建起培訓(xùn)機(jī)房。
二是編制綜合業(yè)務(wù)上線培訓(xùn)資料，組織業(yè)務(wù)崗位員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，八天舉辦了五期培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員達(dá)210人次。為上線業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ)。
三是各項(xiàng)硬件設(shè)施只用了四天時(shí)間及時(shí)安裝到位。
四是與財(cái)務(wù)部門密切配合進(jìn)行移植賬戶數(shù)據(jù)核對，清理規(guī)范賬戶，確保順利上線。
五是與省中心共同協(xié)作，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行中間業(yè)務(wù)開發(fā)，順利完成連調(diào)。
六是上線前的系統(tǒng)業(yè)務(wù)測試落實(shí)到位，在測試中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯(lián)社上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十八個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展。
六、及時(shí)協(xié)調(diào)解決新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后遇到的`問題。
新的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，對業(yè)務(wù)操作提出了新的要求和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還有一些不完善的地方，及時(shí)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
一是編制了新業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常工作要求。
二是及時(shí)總結(jié)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后存在的問題，主動和科技人員共同研究解決，或與省中心聯(lián)系，請求幫助解決，做到了遇到一個(gè)問題解決一個(gè)問題。
三是完成土橋分社與樸席社的機(jī)構(gòu)撤分。
七、做好計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常維護(hù)工作。
綜合業(yè)務(wù)上線后，對計(jì)算機(jī)的設(shè)備有了新的需求，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，對基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整配置，加強(qiáng)了日常維護(hù)，保證了計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全、正常運(yùn)行。同時(shí)，我們部門認(rèn)真做好中心機(jī)房、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)軟硬件維護(hù)工作，做好代理國稅、地稅等具體業(yè)務(wù)操作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年工作重點(diǎn)。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與研究，提高專業(yè)技能，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
二是按省聯(lián)社發(fā)行銀行卡的工作要求，完成發(fā)行卡的運(yùn)行工作。
三是有計(jì)劃組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識培訓(xùn)，確保各類業(yè)務(wù)的正常開展。
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在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各職能部門的密切配合下，人力行政部秉承“清廉正直、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)高效”的方針，積極穩(wěn)妥進(jìn)推進(jìn)人力行政體系的各項(xiàng)工作，較好地履行了部門職責(zé)�，F(xiàn)就20xx年度各項(xiàng)工作的完成情況簡述如下：
一、加強(qiáng)勞動關(guān)系管理，合同覆蓋率達(dá)100%。
我部在九月初整理檔案時(shí)發(fā)現(xiàn)尚有47名員工未簽訂勞動合同，立即開展補(bǔ)簽工作，有效降低了用工風(fēng)險(xiǎn)。20xx年，我部受理員工申訴人次有50多人次，經(jīng)解釋回復(fù)和開導(dǎo)后，基本無異議。特別是在12月份二廠員工辭工潮時(shí)有十五六人，當(dāng)時(shí)任務(wù)非常之緊，我部應(yīng)沙發(fā)部要求，及時(shí)做了一些耐心細(xì)致的說服教育工作，并督促相關(guān)的管理人員改進(jìn)工作方法，對不合理現(xiàn)象進(jìn)行改進(jìn)，順利挽回了員工的心，幾名員工在談話時(shí)眼淚都流下來了，他們說：謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)聽了我們的心里話，我們心里好受多了。
二、大力實(shí)施招聘工作，已基本滿足用工需要。
我部通過網(wǎng)站招聘、現(xiàn)場招聘、廣告招聘、街道招聘、親友介紹等多種途徑，嚴(yán)格按《招聘管理實(shí)施辦法》（試行）大力實(shí)施招聘工作，基本滿足了各用工部門的招聘需求。特別要提到的是：在20xx年10月至11月期間，我部行政助理、網(wǎng)管、保安領(lǐng)班均夜晚參與招聘攻堅(jiān)戰(zhàn)，他們不談報(bào)酬、不辭勞苦，這是團(tuán)隊(duì)精神的充分展現(xiàn)。年初招聘工作也已作準(zhǔn)備就緒。
三、啟動績效考核試點(diǎn)機(jī)制，保安責(zé)任心明顯增強(qiáng)。
保安員績效考核管理辦法經(jīng)一個(gè)月的崗位工作分析后，又進(jìn)行了討論修改，現(xiàn)已試行，目前運(yùn)行良好。保安隊(duì)整體績效明顯提升，保安隊(duì)員責(zé)任心得到加強(qiáng)，自試行以來，保安隊(duì)暫未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重失職行為，保安員堅(jiān)持原則，敢于維護(hù)制度的貫徹執(zhí)行已得到體現(xiàn)。
四、大型內(nèi)部培訓(xùn)邁出第一步，且符合實(shí)際工作需要。
經(jīng)過近四個(gè)月的充分準(zhǔn)備，人力行政部推出《在米蘭成長》系列培訓(xùn)，已與板式部聯(lián)合開講第一講，員工反映效果較好。截至目前為止，已開發(fā)出第二講內(nèi)容。
五、明確部門人員職責(zé)和分工，工作效率得到提升。
自9月份以來，我部對保安、行政助理、網(wǎng)管、文員、司機(jī)、清潔的職責(zé)逐步進(jìn)行明晰，對人力行政的相關(guān)工作流程進(jìn)行梳理和明確，并注重監(jiān)管、教育和引導(dǎo)，部門人員工作效率得到明顯提升。以網(wǎng)絡(luò)管理為例，改變了經(jīng)常被投訴的被動局面；又如，原來叉車用時(shí)經(jīng)常沒油；再如，之前廠區(qū)、宿舍常有臟、亂、差現(xiàn)象，現(xiàn)已基本改變，等等。這些情況都得到較好的改善。
六、力推體系認(rèn)證，順利完成外審。
8月底，人力行政部接手ISO體系認(rèn)證的統(tǒng)籌工作，由此拉開外審準(zhǔn)備的序幕。經(jīng)過努力，現(xiàn)已順利通過認(rèn)證。這是上級支持、各部門配合以及本部門努力順勢推導(dǎo)的結(jié)果。
七、提前做好酒店預(yù)訂，參展壓力減少。
在12月，我部已提前訂好20xx年3月展會的入住酒店預(yù)訂工作，減輕了參展的壓力。
八、工會籌建順利，員工參與積極。
截至目前為止，職工代表均已選舉產(chǎn)生，年后將推選工會領(lǐng)導(dǎo)班子，并制訂工會工作計(jì)劃。在籌建工作中，員工好評較多。如工會籌建辦在為員工訂票過程中，員工收到票后對公司工會的.努力是非�？隙ǖ摹９幕I建，將為企業(yè)維穩(wěn)工作奠定新的起點(diǎn)。
九、統(tǒng)籌年會準(zhǔn)備工作，辦好文化大餐。
自12月20日起，開始籌辦年會，目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。年度評優(yōu)評先方案業(yè)已出臺，抽獎活動穿插其中，一頓文化大餐即將開席。
十、消防安全、后勤管理漸趨規(guī)范。
自9月以來，安全消防工作實(shí)行了月定期檢查制度，以后又實(shí)行日檢查制度，對一些消防通道阻塞、滅火器亂丟亂放、滅火設(shè)施損毀等現(xiàn)象及時(shí)糾正、清理和整頓，安全消防形勢有了很大改進(jìn)。同時(shí)，加大直飲水管理工作的`力度，使員工喝上了放心水，客觀上也節(jié)約了公司成本。公司的圍墻、樓梯扶手都及時(shí)上了防銹漆，等等。這些工作都做到扎實(shí)細(xì)致。
必須提到的是，在總經(jīng)理的支持下，今年打了水井一個(gè)，員工生活用水、生產(chǎn)車間用水做到了一勞永逸。
十一、部門協(xié)調(diào)渠道暢通，協(xié)作關(guān)系良好。
一年來，我部與其它兄弟部門協(xié)調(diào)配合，為兄弟部門提供力所能及的支持和配合。在工作中堅(jiān)持該指出不足的堅(jiān)決指出，該理解的心平氣和地理解，該大力支持的全力以赴，充分展示了我部“公司利益為先、個(gè)人得失在后”的風(fēng)貌。在協(xié)助9月展會、東涌燒烤宴會、中央集塵器安裝、調(diào)派司機(jī)送貨方面均發(fā)揮了獨(dú)到作用。
十二、做好總經(jīng)理的參謀與助手，積極發(fā)揮自身的職能作用。
一年來，人力行政部按照總經(jīng)理的指示，起草了多類文案，并代表總經(jīng)理主持例會多次，向總經(jīng)理及時(shí)反饋員工動態(tài)及各方面信息，積極提出參考意見，為總經(jīng)理的科學(xué)決策提供了及時(shí)可靠的參考依據(jù)。
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20XX年是我進(jìn)入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速開展的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事以及其它部門的支持配合下，最后在經(jīng)過自己的努力，完成了自己所要完成的各項(xiàng)工作任務(wù)，在新的一年來臨之跡，我要對過去一年的工作進(jìn)展一個(gè)全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克服自己現(xiàn)在所存在的缺乏，希望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的`奉獻(xiàn)。下面是我對去年工作匯總。
一、自身定位：
在過去一年，是我進(jìn)公司的第一年，也是我工作的第一年，剛開始在我對工作競爭和自身都不甚了解的情況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)慢慢對人與人的競爭和自身定位有了深刻的了解，因?yàn)橛辛俗晕夷繕?biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的`目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。
二、定下心來，踏踏實(shí)實(shí)：
我學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，我的工作也是計(jì)算機(jī)方面的，以前有什么優(yōu)勢，但是踏入工作崗位后才發(fā)現(xiàn)，自己學(xué)的只是一個(gè)根底，只是有些方面或許比別人走的快一步，所以一切都要靠自己.自己要定得心下來學(xué)習(xí).成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好.
三、團(tuán)隊(duì)合作：
以前在學(xué)�；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績，在工作上你必須要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要.以前我做有些事都是一意孤行，但現(xiàn)在已經(jīng)對自己改變了，多聽聽他人意見，會犯更少錯(cuò)誤，會更長見識，所以要學(xué)會與同事之間的合作，做事才更有效。
四、工作情況：
在公司一年，對mes大型系統(tǒng)有了個(gè)大概了解，對我們所要學(xué)習(xí)的mes已經(jīng)可以說差不多都掌握，條碼打印機(jī)的維修和設(shè)置掌握，a4打印機(jī)大多數(shù)情況可以維護(hù)，pda、條碼槍已掌握，電腦的系統(tǒng)重裝和維護(hù)已掌握，其它根本設(shè)置可以維護(hù)，對新出來的程序掌握和了解也比較快。
五、課外學(xué)習(xí)：
該學(xué)的已經(jīng)掌握，學(xué)習(xí)，簡單的程序可以編寫，但有時(shí)還要依靠于網(wǎng)絡(luò)和朋友，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。但主要還是以網(wǎng)絡(luò)為主。
1.溝通問題：自己的溝通能力只能算一般，因?yàn)閷τ谀承┦碌年U釋還是不怎么好，語言表達(dá)能力有點(diǎn)差，希望通過平時(shí)的交流和溝通來加強(qiáng)。
2.心態(tài)問題：自己對于做某些事過于著急，一心想急迫完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問題一開始就一直出現(xiàn)，現(xiàn)在雖然已經(jīng)根本克服，但也要列入缺點(diǎn)方面，希望以后時(shí)刻注意！
3.學(xué)習(xí)問題：對于課外學(xué)習(xí)c#這方面，我在編程時(shí)感覺困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)慢慢改進(jìn)上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時(shí)候還是克服不了自己。
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20xx年是公司成立Gov事業(yè)部第一年，我在Gov事業(yè)部中擔(dān)任技術(shù)支持工程師職務(wù)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的配合、幫助下，完成了分配的工作，提高工作水平，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
1、 實(shí)施項(xiàng)目：
于今年開始的崇文計(jì)生項(xiàng)目，系統(tǒng)代碼大部分開發(fā)完畢，與客戶進(jìn)行確認(rèn)、完善階段，開始參與項(xiàng)目實(shí)施，主要工作內(nèi)容有：每周與項(xiàng)目經(jīng)理到客戶方，聽取客戶意見，了解客戶需求，完善系統(tǒng)；編制相關(guān)文檔，如使用手冊、系統(tǒng)介紹等文檔；參與測試工作，根據(jù)從客戶那邊了解的用戶習(xí)慣、使用方式向測試、開發(fā)提改進(jìn)意見；做一些輔助性工作。但由于新舊系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換問題，該項(xiàng)目目前存在進(jìn)一步實(shí)施的困難。
西城四期項(xiàng)目剛剛開始參與，項(xiàng)目較緊。
2、 催收尾款：
與西城民政小史頻繁接觸，催收民政項(xiàng)目尾款，現(xiàn)已收回。
3、 項(xiàng)目后期維護(hù)：
主要是太平橋街道辦事處OA系統(tǒng)、西城民政系統(tǒng)，本年度都處于系統(tǒng)維護(hù)階段，收集用戶反饋意見，報(bào)至開發(fā)、測試部門，然后進(jìn)行系統(tǒng)更新，同時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系。
4、 編寫文檔：
完成城市管理與公共服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)文檔；無線電子政務(wù)的`驗(yàn)收文檔；領(lǐng)導(dǎo)布置的各種文檔；
5、 協(xié)助整理數(shù)據(jù)項(xiàng)
協(xié)助同事完成數(shù)據(jù)項(xiàng)的整理工作共2次，一次是市資源中心對各報(bào)表重復(fù)數(shù)據(jù)項(xiàng)錄入工作的整理，一次是市信息辦對單一系統(tǒng)中重復(fù)字段的統(tǒng)計(jì)，我主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作，通過材料，對數(shù)據(jù)項(xiàng)逐一進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，提交原始材料說明給相關(guān)同事。
6、 臨時(shí)性事務(wù)
完成領(lǐng)導(dǎo)、同事臨時(shí)交辦的事務(wù)，如一些演示文檔、陪標(biāo)方案、西城四期前期事項(xiàng)整理等內(nèi)容。
二、總結(jié)及建議
在今年項(xiàng)目實(shí)施過程中，既有順利完成的項(xiàng)目，也有碰到困難的項(xiàng)目，在這里，主要針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，并提出個(gè)人建議。
1、 加強(qiáng)文檔說明
在西城民政催收尾款后期，出現(xiàn)了公司合同與財(cái)政局手中的合同金額不符的情況，雖然沒有影響尾款收回，但是導(dǎo)致收回時(shí)間延長。如果有該情況的文檔說明，即便是只有領(lǐng)導(dǎo)掌握，無論經(jīng)歷時(shí)間長短或者項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更替，都可避免此次現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時(shí)，在與客戶或同事之間進(jìn)行溝通時(shí)，有簡單的文字說明，都會起到提醒、記錄的功能，做到有據(jù)可查。俗話說得好“一個(gè)好記性，不如一個(gè)爛筆頭”。
2、 在項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立備份機(jī)制
在崇文計(jì)生項(xiàng)目中，前任項(xiàng)目經(jīng)理稱數(shù)據(jù)交換已成功，但是更換
項(xiàng)目經(jīng)理后至今，數(shù)據(jù)交換始終沒有成功過。由于IT公司存在人員流動頻繁的現(xiàn)象，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)最好備份工作，比如增加說明文檔的詳細(xì)度；在客戶方進(jìn)行關(guān)鍵操作時(shí)（或是在已確認(rèn)操作成功，再次在客戶方演示時(shí)），兩個(gè)開發(fā)人員同時(shí)在場，這個(gè)并不是說不信任哪個(gè)人，兩個(gè)人同時(shí)離職的情況比較少，一旦一方離職，還能有一個(gè)人知道當(dāng)時(shí)怎么操作的，遇到的困難是如何解決的，只用半天或1天較短的時(shí)間，從而節(jié)省以后的解決時(shí)間，同時(shí)也避免一方說已解決，但無其他人確認(rèn)的情況。
3、 其他建議
前幾月公司組織員工進(jìn)行體育鍛煉，費(fèi)用AA，這個(gè)好事沒有堅(jiān)持多久就不了了之了，希望以后可以繼續(xù)。
三、20xx年工作思路
1、 認(rèn)真做好公司要求的各項(xiàng)工作
2、 積極主動的參與公司建設(shè)
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一、項(xiàng)目方面
主要是圍繞信號機(jī)開發(fā)的各種軟件，如信號機(jī)底層軟件、信號機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
信號機(jī)軟件開發(fā)
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了，我的工作相對來說比較單一一點(diǎn)，就是信號機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
防火墻軟件的開發(fā)
這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
交通誘導(dǎo)屏的.相關(guān)工作
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊(duì)合作
從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個(gè)人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開始之前，好好的交流、加強(qiáng)了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目。
沒有我們自己的信號機(jī)中心軟件，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
三、工作態(tài)度
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個(gè)人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心！聆聽！把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機(jī)中心軟件，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
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工作以來，我本著對職業(yè)負(fù)責(zé)、對學(xué)生負(fù)責(zé)、勤勤懇懇地工作著。現(xiàn)將一學(xué)年度的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。勇于剖析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加中心培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論學(xué)習(xí)。我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面：
在這一年中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認(rèn)識。網(wǎng)絡(luò)管理員主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：
第一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作；
第二，的撰稿及編輯工作；
第三，對中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作。
在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得更快更好，以跟上時(shí)代發(fā)展和學(xué)校各項(xiàng)工作的進(jìn)度，對自己做出了以下具體要求：
一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò)工作重要性的認(rèn)識；
二要科學(xué)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，充分利用好網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)功能；
三要強(qiáng)化管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行；
四要落實(shí)責(zé)任制；五要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)工作人員隊(duì)伍建設(shè)。
本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動；開展的“愛家鄉(xiāng)，愛高陵”系列活動（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉(xiāng)文化之旅活動）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營活動；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會。這些活動的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”評選活動，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的光榮稱號。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的工作，積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在做好各項(xiàng)校外教育工作的`同時(shí)，嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。不論是分到哪一項(xiàng)工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個(gè)共同：
1、共同感受：感受學(xué)習(xí)的過程；感受朋友間的情誼，感受生活的美好。
2、共同分享：分享學(xué)習(xí)的快樂，分享友情的快樂，分享成功的喜悅。
3、共同成長：不停的學(xué)習(xí)新的知識，更新觀念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長。
這一年，我成長了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：
一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；
二是工作雖然很努力，可是個(gè)人能力還有待提高；今后，我一定在中心領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)《贛州市20xx年度政府信息系統(tǒng)安全檢查實(shí)施工作方案》精神，我辦按照要求，對政府系統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)安全情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
1、健全組織機(jī)構(gòu)。成立了市扶貧辦政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，市政協(xié)副主席、市扶貧辦主任溫會禮為組長，市扶貧辦副主任羅開蓮為副組長，周邦春、劉守敏、廖明偉、陳大林、鐘敏蘭、賴外來等同志為成員，具體負(fù)責(zé)本單位的政務(wù)公開工作，并明確了相關(guān)工作職責(zé)。
2、落實(shí)相關(guān)措施。
一是明確本單位各科室的信息公開內(nèi)容。秘書科具體負(fù)責(zé)本單位政務(wù)公開工作的組織實(shí)施，并提供勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及“一村一名中專生和中高級技工”培養(yǎng)的指標(biāo)分配、資金安排等方面的政務(wù)工作內(nèi)容；計(jì)財(cái)科主要負(fù)責(zé)提供扶貧項(xiàng)目資金安排、項(xiàng)目計(jì)劃審批、項(xiàng)目及資金管理要求、貧困人口變化及其他有關(guān)的政務(wù)工作內(nèi)容；社會扶貧科主要負(fù)責(zé)提供定點(diǎn)單位扶貧幫扶重點(diǎn)村情況及市本級社會捐贈資金、物資使用管理等方面的政務(wù)工作內(nèi)容；移民扶貧科主要負(fù)責(zé)提供省分配的移民搬遷指標(biāo)、移民扶貧集中安置點(diǎn)審批、移民搬遷對象審批等方面的政務(wù)工作內(nèi)容；監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)提供本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實(shí)、各類扶貧資金管理使用監(jiān)督檢查、受理檢舉控告和申訴處理等方面的政務(wù)工作內(nèi)容。
二是確保信息公開時(shí)限。要求做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。
三是明確信息公開責(zé)任。主動公開的政府信息內(nèi)容，要求各科室做到誰提供、誰負(fù)責(zé)；對依申請公開的信息內(nèi)容，做到誰負(fù)責(zé)、誰受理、誰答復(fù)。四是擬定了不予公開的政務(wù)內(nèi)容。
3、規(guī)范工作機(jī)制。為加強(qiáng)政務(wù)公開工作，本單位建立了“首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、公開公示制、失職追究制”等六項(xiàng)制度，同時(shí)結(jié)合機(jī)關(guān)效能年活動，制定下發(fā)了“提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和能力的實(shí)施方案、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的實(shí)施方案、建立和健全AB崗工作制的實(shí)施方案”，較好地轉(zhuǎn)變了扶貧辦機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高了工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)了政務(wù)公開工作的順利開展。
4、深化學(xué)習(xí)宣傳。為進(jìn)一步加深對《條例》的學(xué)習(xí)理解，我單位結(jié)合各種會議對《條例》進(jìn)行了培訓(xùn)，利用下鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作的`機(jī)會對《條例》進(jìn)行了宣傳。同時(shí)，專門建立了包括學(xué)習(xí)制度在內(nèi)的《市扶貧辦機(jī)關(guān)管理制度》，特別是建立的學(xué)習(xí)制度，明確了學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求等，把對《條例》的'學(xué)習(xí)作為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，要求全體干部要進(jìn)一步加深對《條例》的理解，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的主動性、自覺性和積極性，按要求認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并結(jié)合工作業(yè)務(wù)撰寫學(xué)習(xí)心得體會文章。通過對《條例》多形式的`學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)，本單位政府信息公開工作較好地落到了實(shí)處。
二、開展安全檢查，及時(shí)整改隱患
本單位共有23臺計(jì)算機(jī)，其中5臺存在各種問題，基本無法正常使用。由于工作性質(zhì)不同，我單位的工作內(nèi)容無涉密性質(zhì)的內(nèi)容，基本屬于可以向社會公開的內(nèi)容。因此，23臺計(jì)算機(jī)全部為非涉密計(jì)算機(jī)。盡管如此，我辦還是按要求開展了安全檢查。
一是對所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行了編號，并分別張貼了“非涉密”標(biāo)識；
二是對本單位信息系統(tǒng)的帳戶、口令等進(jìn)行了一次專門的清理檢查，并及時(shí)將軟件更新和升級，消除安全隱患；
三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理工作，對所有接入政府網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了全面安全檢查，對發(fā)現(xiàn)有操作系統(tǒng)存在漏洞、防毒軟件配置不到位的計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面升級，確保網(wǎng)絡(luò)安全；
四是規(guī)范信息的采集、審核和發(fā)布流程，嚴(yán)格信息發(fā)布審核，確保所發(fā)布信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和真實(shí)性；經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)在非涉密計(jì)算機(jī)上處理、存儲、傳遞涉密信息，在國際互聯(lián)網(wǎng)上利用電子郵件系統(tǒng)傳遞涉密信息，在各種論壇、聊天室、博客等發(fā)布、談?wù)搰颐孛苄畔⒁约袄肣Q等聊天工具傳遞、談?wù)搰颐孛苄畔⒌任：W(wǎng)絡(luò)信息安全現(xiàn)象。
三、嚴(yán)格責(zé)任追究，確保信息安全
一是明確了分管信息公開工作的羅開蓮副主任負(fù)責(zé)信息安全工作，指定秘書科副科長賴外來為兼職信息安全員，落實(shí)了信息安全制度，并嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)行誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的信息管理原則；
二是為確保國慶期間的網(wǎng)絡(luò)信息安全，我辦對國慶期間信息安全保障工作進(jìn)行了專門部署，在國慶期間將執(zhí)行值班制度，要求值班人員保持24小時(shí)通信暢通；
三是加強(qiáng)了信息安全教育培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)使用人員基本掌握了信息安全常識和技能。
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在思想上，積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)用戶界面設(shè)計(jì)的相關(guān)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，在此期間閱讀的相關(guān)書籍包括《Dont make me think》，《情感化設(shè)計(jì)》，《以用戶為中心的設(shè)計(jì)和評估》，《人機(jī)界面設(shè)計(jì)》，《交互設(shè)計(jì)超越人機(jī)交互》，《數(shù)字圖形界面藝術(shù)設(shè)計(jì)》等，讀書的同時(shí)也注意與實(shí)踐的結(jié)合，使自己在理論與實(shí)際操作上都有了一個(gè)明顯的進(jìn)步。
在工作上，圍繞公司用戶界面設(shè)計(jì)的中心工作，同時(shí)負(fù)責(zé)研發(fā)中心的財(cái)務(wù)，出納，辦公室的相關(guān)工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年度我滿意度最高的三件事情：
1、滿意度最高的事情————播錄客的成功策劃。
我于20xx年4月份開始著手播錄客的策劃工作，經(jīng)過不斷的搜集相關(guān)資料，對市場同類產(chǎn)品與相關(guān)類產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，提出了我們的播錄客的方案，然后結(jié)合市場，結(jié)合目標(biāo)人群需要，提出了我們應(yīng)該如何來做播錄客，最后結(jié)合現(xiàn)在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣我們的播錄客，使它成為一種時(shí)尚的，前衛(wèi)的文化。整個(gè)策劃案歷時(shí)2個(gè)月，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)韓總的認(rèn)可，現(xiàn)在第一款播錄客產(chǎn)品已經(jīng)在深圳首先登場，現(xiàn)在北京的信產(chǎn)公司的播錄客網(wǎng)站也已經(jīng)成功面向廣大網(wǎng)民，我相信會有越來越多的播錄客在我們?nèi)A錄登場的，它會引領(lǐng)起新的屬于我們中國人自己的時(shí)尚娛樂先鋒。
2、赴大連出差參加《第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會》
由國家商務(wù)部，信息產(chǎn)業(yè)部，教育部，國務(wù)院振興東北辦，科技部，國務(wù)院信息化辦公室，中國國際貿(mào)促會和遼寧省人民政府共同主辦，大連市人民政府承辦的第四屆中國國際軟件和信息服務(wù)交易會于20xx年6月21日晚8：30分在大連世界博覽廣場隆重啟幕。與會期間無論是參加展會的布展還是展會上向參展領(lǐng)導(dǎo)及參展觀眾講解，我都一絲不茍的對待，一遍一遍的講解，一遍一遍的演示我們的新產(chǎn)品，4天的展會下來，我的嗓子啞了，但是那種欣慰，看到觀眾對我們的產(chǎn)品滿意時(shí)的欣慰是用語言無法形容的�；氐奖本┖螅I(lǐng)導(dǎo)給我看了一封工會發(fā)給員工的郵件，更加令我興奮，我覺得再沒有什么比自己的.辛苦努力被得到認(rèn)可令人高興了。第一次到大連同時(shí)也是首次參加展會現(xiàn)場工作并承擔(dān)展臺產(chǎn)品技術(shù)解說工作的技術(shù)中心北京研發(fā)團(tuán)隊(duì)的馮媛媛同志，不論來訪對象是國家部委，省市領(lǐng)導(dǎo)人還是普通參觀者，始終面帶笑容，以嫻熟的技術(shù)知識和熱情周到服務(wù)一遍遍向來訪者詳細(xì)演示華錄的新產(chǎn)品，給大家留下了深刻印象。簡短數(shù)語，將是我最大的榮耀，同時(shí)也激勵著我在今后的工作中更加的努力。
3、不同屏幕要求的界面設(shè)計(jì)。
在這將近一年的時(shí)間完成4套完整的界面設(shè)計(jì)，分別對應(yīng)2.5寸屏幕與3.5寸屏幕的PMP。從開機(jī)界面到主界面動畫效果，從LOGO設(shè)計(jì)到各個(gè)分子菜單的功能實(shí)現(xiàn)，每個(gè)元素每塊色彩都經(jīng)過仔細(xì)推敲。隨時(shí)注意時(shí)尚的元素并將這些元素運(yùn)用到工作當(dāng)中。
20xx年還沒有畢業(yè)我就來到華錄集團(tuán)了，我把這里當(dāng)作家一樣看待，公司的同事就像我的親人一樣，同事們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力的工作狀態(tài)，時(shí)刻激勵著我，工作中我發(fā)現(xiàn)了自己存在的問題：
整體設(shè)計(jì)風(fēng)格上需要進(jìn)一步提高，做到更好的人機(jī)交互。不但要求圖片好，美，而且要實(shí)現(xiàn)簡單。
沒有一個(gè)較好的完整的流程體系，以至于流程性不是很強(qiáng)。
4、知識面較窄，對Css，Javascript，Html等Web技術(shù)不熟。
20xx年就要來臨了，我也給自己定了新的目標(biāo)，希望自己在新的一年里能夠再接再厲，更上一層樓，20xx年的努力方向：
要將三維動畫的相關(guān)工具掌握熟練，并將三維設(shè)計(jì)應(yīng)用于我們的界面設(shè)計(jì)中。
制定一個(gè)完整的設(shè)計(jì)流程體系，擁有自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
拓寬知識面，學(xué)習(xí)Css，Javascript，Html等Web技術(shù)，使自己成為一名優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)師。
伴著新的一年的來臨，隨著研發(fā)中心的隊(duì)伍的不斷壯大，與此同時(shí)還有我們研發(fā)中心業(yè)務(wù)的不斷拓展，可以預(yù)料到我們的工作將會更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種=
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光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過去，20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司的“量、價(jià)、款”，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。回顧一年的時(shí)間，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠幫助下，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾，總結(jié)自我一年里工作的優(yōu)與缺。
一、迎著公司的發(fā)展而學(xué)習(xí)
通過這xx年的工作，我感同身受，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了，生活等方面也都到了很大改善，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過xx年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過程中知道：做什么、如何做、做的對與錯(cuò)�！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。同時(shí)，20xx以來，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的x保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評判工作中的失誤和進(jìn)步。如此以來，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中，制度的`規(guī)定下學(xué)到了更多，進(jìn)步更快。
二、自身的不足
(1)業(yè)務(wù)員的日常工作基本上包括，記錄臺賬、催收貨款、協(xié)調(diào)發(fā)貨、月底對賬、市場調(diào)研等。在這過程中，由于個(gè)人不細(xì)心，不操心，臺賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動地位。
(2)過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。兩年以來，自我記錄習(xí)慣沒有養(yǎng)成，在日常業(yè)務(wù)中，臺賬記錄不清楚，對于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒有做到位，造成月底對賬、結(jié)算困難，給公司的整體管理拖后腿。
(3)20xx年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下成立了重點(diǎn)工程部，其目的是保證做好的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工作，作為重點(diǎn)工程部的一員，我沒有盡到應(yīng)盡義務(wù)。
第一、三角貿(mào)易采購基地水泥運(yùn)費(fèi)財(cái)務(wù)掛賬不及時(shí)，錯(cuò)誤頻出，重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)票送達(dá)沒有及時(shí)督促，影響當(dāng)月貨款回收。
第二、沒有和我們團(tuán)隊(duì)相互幫助，共同努力，個(gè)別客戶個(gè)別月，對賬數(shù)字三方賬務(wù)不清楚。
第三、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)員工作量不平衡，沒有做到及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)整，造成后期重點(diǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了更大問題。
第四、作為重點(diǎn)工程部的一名小小負(fù)責(zé)人。一年來一致處于懵懂狀態(tài)，深感壓力重重，無所適從，對自己沒有信心，瞻前顧后，有沒利用這樣的機(jī)會去鍛煉自我。在重點(diǎn)工程業(yè)務(wù)中沒有做好公司領(lǐng)到與項(xiàng)目經(jīng)理溝通的中間人，是我工作中的的失誤，失去這樣的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會也是我遺憾。
三、明年的工作思路
(1)從20xx的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識淡薄，對賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對具體業(yè)務(wù)，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)常或者有可能發(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。
(2)20xx前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開具運(yùn)輸發(fā)票，運(yùn)費(fèi)沒能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難，給公司帶來不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開具運(yùn)輸發(fā)票(自提)，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書，從管理上避免公司責(zé)任。
(3)20xx年和xx水泥將于xx月份前后投產(chǎn)，面對強(qiáng)大的競爭對手，我們既要保證完成銷量又要取得好的價(jià)格，掌握市場信息，建立銷售渠道是工作的重中之重。銷售人員把主要精力集中在高速公路上，為應(yīng)對明年海螺水泥對市場的沖擊，建議從新整合人力，針對兩個(gè)區(qū)域每個(gè)區(qū)域至少有一個(gè)人去調(diào)研市場，收集市場信息，儲存潛在客戶。
(4)20xx年的工作經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)貨款要控制記錄臺賬，安排的事情做筆記，是一件很重要的事情，對有效控制貨款和日常工作的執(zhí)行結(jié)果方面都起到了非常重要的作用。xx年以來，業(yè)務(wù)陋習(xí)凸顯，日常工作中“愛忘記”，效率低。為了提高我們的工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，我個(gè)人認(rèn)為，從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志，每天記錄工作中要做的事情，如對調(diào)研市場、對賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡潔的記錄，說明執(zhí)行結(jié)果�？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督，做到出車有名，到廠有收獲，避免在工作中沒有計(jì)劃的盲跑、亂跑，沒有效率。
我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步，一年以來，深刻的認(rèn)識到自己的不足，工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤不止上面羅列的幾點(diǎn)。20xx年希望自己能夠突破、完善自己，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺淺，凡事一定得躬行，20xx年已經(jīng)來臨，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。
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職業(yè)生涯的一個(gè)重要起點(diǎn)，因?yàn)榻衲晡覐氖铝俗约寒厴I(yè)以來的第一份正式的工作，我也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位，企業(yè)管理部門工作總結(jié)。通過一年來的不斷努力學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的態(tài)度做好企業(yè)管理部的各項(xiàng)工作
企業(yè)管理部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。
二、20xx年所完成的'企業(yè)管理部各項(xiàng)工作
1、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫及上報(bào)
我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。
2、保險(xiǎn)柜文件的管理
此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時(shí)，及時(shí)提供。
3、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單的審核
首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報(bào)銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報(bào)銷單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企業(yè)管理部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對比較特殊的報(bào)銷單做其它方面的錄入；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)，工作總結(jié)《企業(yè)管理部門工作總結(jié)》。
4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊
(1)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個(gè)人基本信息的查看。
(2)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個(gè)人的檔案上都要寫好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計(jì)好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。
5、外賓的接待
公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答；也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。
6、公司印信的保管及用印情況的登記
各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時(shí)段用印情況的審核。
7、人員的招聘
辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項(xiàng)，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。
8、部門內(nèi)部電話傳真的接收
對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理
今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。
三、工作中存在的不足
工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯(cuò)。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。
四、20xx年的規(guī)劃
每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，20xx年對我來說面臨著新的挑戰(zhàn)、新的目標(biāo)。只要沿著明確的目標(biāo)，做好詳細(xì)的規(guī)劃，加倍的努力，一定會完善我企業(yè)管理部的工作。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié) 14
為了保護(hù)我公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全，我們始終把計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理工作作為保密工作的重中之重，建立和完善了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密技術(shù)監(jiān)督和管理機(jī)制，加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和媒體的保密管理，重視上網(wǎng)信息的保密檢查工作，認(rèn)真做好公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和工程技術(shù)人員的安全保密技術(shù)培訓(xùn)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)泄密隱患，落實(shí)防范措施。同時(shí)，還購買先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，解決我公司之初保密技術(shù)滯后問題，增強(qiáng)我公司信息系統(tǒng)安全的總防范能力，較好的實(shí)現(xiàn)了“人防”與“技防”并舉。
一、制度健全，措施落實(shí)
為使保密工作做到有章可循，我公司計(jì)算機(jī)信息安全根據(jù)《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等法規(guī)，結(jié)合工作實(shí)際，建立和健全了《保密管理制度》、《網(wǎng)絡(luò)管理制度》等多的項(xiàng)防范制度，單位保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，將計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密工作切實(shí)做到防微杜漸，把不安全苗頭消除在萌芽狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。至今沒有發(fā)生泄密事件。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)保密觀念
我公司在實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)的過程中，都把強(qiáng)化信息安全教育放到首位。使全體網(wǎng)絡(luò)管理人員都意識到計(jì)算機(jī)安全保護(hù)是教育中心工作的有機(jī)組成部分。為進(jìn)一步提高人員計(jì)算機(jī)安全意識，由我中心牽頭，全面開展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和工程技術(shù)人員的安全保密技術(shù)培訓(xùn)。同時(shí)，為使我局內(nèi)部廣大工作人員進(jìn)一步熟練掌握計(jì)算機(jī)信息安全知識，我中心還多次開展各類型的專題培訓(xùn)，要求各辦公人員定期修改計(jì)算機(jī)系統(tǒng)密碼和辦公管理系統(tǒng)密碼，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識。
三、加強(qiáng)保密技術(shù)，高度重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全保密工作
我公司把加快發(fā)展保密技術(shù)擺在目前保密工作的重要位置上，認(rèn)真解決信息化大趨勢中保密技術(shù)滯后問題，增強(qiáng)防范能力。凡涉及國家秘密的通信、辦公自動化和計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)，與保密設(shè)施的建設(shè)同步進(jìn)行，確保涉密信息系統(tǒng)物理隔離的保密要求，從整體上提高保密技術(shù)防范能力。同時(shí)，加強(qiáng)對上網(wǎng)信息的跟蹤監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞。
信息泄露是局域網(wǎng)的主要保密隱患之一，所謂信息泄露，就是被故意或偶然地偵收、截獲、竊取、分析、收集到系統(tǒng)中的信息，特別是秘密信息和敏感信息，從而造成泄密事件。由于局域網(wǎng)在保密防護(hù)方面有三點(diǎn)脆弱性：
一是數(shù)據(jù)的可訪問性。
二是信息的聚生性。
三是設(shè)防的困難性。盡管可以層層設(shè)防，但對一個(gè)熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人來說，下些功夫就可以突破這些關(guān)卡，這給保密工作帶來一定難度。我中心根據(jù)近幾年的實(shí)踐和保密技術(shù)發(fā)展的.要求，對我公司計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)的保密防范采取以下幾個(gè)方面的`手段：
�。�1）充分利用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)提供的保密措施，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級；嚴(yán)格控制訪問權(quán)限，準(zhǔn)確地劃分網(wǎng)絡(luò)信息的涉密等級、范圍和涉密人員；
（2）加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的信息保密防護(hù)。采用現(xiàn)代密碼技術(shù)，加大保密強(qiáng)度。借助現(xiàn)代密碼技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，將重要秘密信息由明文變?yōu)槊芪摹?/p>
�。�3）采用防火墻技術(shù)，防止局域網(wǎng)與外部網(wǎng)連通后秘密信息的外泄。局域網(wǎng)最安全的保密方法莫過于不與外部聯(lián)網(wǎng)，但除了一些重點(diǎn)單位和要害部門，大多數(shù)局域網(wǎng)都與廣域網(wǎng)的連接。防火墻是建立在局域網(wǎng)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的電子系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)訪問控制，即阻止外部入侵者進(jìn)入局域網(wǎng)內(nèi)部，而允許局域網(wǎng)內(nèi)部用戶訪問外部網(wǎng)絡(luò)。
�。�4）在各科室安裝國家主管部門批準(zhǔn)的查毒殺毒軟件適時(shí)查毒和殺毒，不使用來歷不明、未經(jīng)殺毒的軟件、軟盤、光盤、u盤等載體，不訪問非法網(wǎng)站，自覺嚴(yán)格控制和阻斷病毒。
四、加強(qiáng)對重要設(shè)備的監(jiān)管，確保信息不外流
對于涉及重要信息的計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)外部設(shè)備（包括軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等）進(jìn)行磁盤信息加密處理，定期信息備份，備份盤和正式盤不與普通外部存儲器混合使用，不使用時(shí)由專人管理，存放在有密碼鎖的柜內(nèi)，不得外借；對于新啟用的重要信息外部存儲器在使用前均進(jìn)行安全性檢查和殺毒處理；儲有重要信息的設(shè)備報(bào)廢時(shí)，均需進(jìn)行粉碎性處理。如電腦設(shè)備需要外送修理時(shí)，有指定人員跟隨聯(lián)系，電腦報(bào)廢處理時(shí)，及時(shí)將硬盤等存儲載體拆除或銷毀。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司年終工作總結(jié) 15
20xx年，我市鹽業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)省鹽業(yè)集團(tuán)的重大工作部署，著力加快信息化建設(shè)步伐，信息化工作有了長足發(fā)展，現(xiàn)將我市20xx年度信息化建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
信息化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的要求，也是我們企業(yè)加強(qiáng)管理、上水平的內(nèi)部要求，更是提高企業(yè)核心競爭力與經(jīng)濟(jì)效益的需要。因此，市公司黨委高度重視信息化建設(shè)工作，依據(jù)實(shí)際，調(diào)整充實(shí)了以王淑良局長為組長，張俊剛、信澤勇副局長為副組長，各有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)實(shí)施辦公室，辦公室設(shè)在市公司鹽政綜合科，具體負(fù)責(zé)信息化建設(shè)規(guī)劃制定，組織協(xié)調(diào)、推動落實(shí)、情況收集反饋等工作。由張俊剛副局長分管，吳根本同志兼任辦公室主任，周樹萍、趙強(qiáng)、王京同志為專職信息管理員。
二、落實(shí)規(guī)劃，分步實(shí)施
根據(jù)省鹽業(yè)集團(tuán)公司信息化建設(shè)兩條主線的總體思路，我公司依據(jù)自身經(jīng)營業(yè)務(wù)開展情況，品牌建設(shè)進(jìn)展、縣區(qū)公司實(shí)際，確立了市公司主導(dǎo)的、以生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)范疇的基層業(yè)務(wù)信息化建設(shè)方案，即由市公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、主導(dǎo)建設(shè)分三步走。先于縣區(qū)公司進(jìn)行試點(diǎn)，再整體推進(jìn)，最后集成到市公司。日前，我公司與市聯(lián)通公司合作開發(fā)的“銷售管家”軟件，已于去年在惠民縣公司試點(diǎn)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息采集輸錄全部結(jié)束，并運(yùn)行近一年時(shí)間，個(gè)別模塊需進(jìn)一步完善調(diào)整。同時(shí)，我公司與市聯(lián)通公司簽訂了《業(yè)務(wù)合作協(xié)議》，制定了《濱州市鹽務(wù)局綜合信息化解決方案》，市聯(lián)通公司給我公司提出了《業(yè)務(wù)安全技術(shù)建議書》，同時(shí)，外出考察學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)地市的經(jīng)驗(yàn)做法與業(yè)務(wù)流程。按照省集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我公司力爭從明年春天開始，“銷售管理”軟件及執(zhí)法文書制作管理系統(tǒng)在全市推開。
三、明確措施，狠抓落實(shí)
�。ㄒ唬┭芯柯鋵�(shí)、學(xué)習(xí)提高。為將信息化建設(shè)工作落到實(shí)處，我公司多次召開了各科室負(fù)責(zé)人參加的辦公會、全體職工會議，以及各縣區(qū)主要負(fù)責(zé)人與分管領(lǐng)導(dǎo)參加的信息化建設(shè)工作專題會議。介紹學(xué)習(xí)青島、臨沂鹽政執(zhí)法網(wǎng)上辦案，臨沂、濟(jì)南客戶經(jīng)理制、食鹽進(jìn)銷存網(wǎng)上管理經(jīng)驗(yàn)，對照擺查我市在信息化建設(shè)中的不足，研究落實(shí)了我市信息化建設(shè)的`思路、方法與步驟，為我市鹽業(yè)信息化建設(shè)工作指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)組織市公司全體同志參加了濱州學(xué)院、濱州職業(yè)學(xué)院的微機(jī)培訓(xùn)班，信息化建設(shè)推進(jìn)氛圍，職工微機(jī)應(yīng)用水平顯著提高。目前，我市的信息化建設(shè)正按照規(guī)劃有條不紊的向前推進(jìn)。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅�、規(guī)范運(yùn)作。繼與市聯(lián)通公司達(dá)成《業(yè)務(wù)合作協(xié)議》、《電路租用協(xié)議》、制定《濱州市鹽務(wù)局綜合信息化解決方案》、《業(yè)務(wù)安全技術(shù)建議書》后，我公司先后制定了《信息化辦公工作制度》、《應(yīng)用系統(tǒng)使用管理制度》、《上網(wǎng)行為管理制度》、《電子公文管理制度》、《計(jì)算機(jī)等信息化設(shè)備使用管理制度》、《信息化管理考核細(xì)則》等一系列管理制度與考核辦法，印發(fā)了《濱州市鹽務(wù)局信息系統(tǒng)安全應(yīng)急預(yù)案》、《信息工作責(zé)任制》。各項(xiàng)制度的出臺、責(zé)制的明確，嚴(yán)格的考核，為我市鹽業(yè)信息化的快速推進(jìn)與規(guī)范運(yùn)行提供了可靠保障。
�。ㄈ┘哟笸度�，完善設(shè)備。為加快系統(tǒng)建設(shè)，配合省鹽業(yè)集團(tuán)公司辦公自動化系統(tǒng)的改造、升級和完善，市公司配備了新的微機(jī)與其他辦公設(shè)備，做到了人手一部電腦，基本實(shí)現(xiàn)了辦公自動化和無紙化辦公，OA系統(tǒng)已成為市公司網(wǎng)上辦公信息交流、查閱文件、獲取資訊的.最佳平臺；財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)也逐步應(yīng)用完善，培養(yǎng)了熟練的使用操作人員。惠民縣公司為保證“銷售管理”的試點(diǎn)應(yīng)用，配備了新的服務(wù)器；無棣縣公司與電信公司合作，投資近5萬元，開發(fā)OA經(jīng)營業(yè)務(wù)軟件，并購置了必要的電腦等設(shè)備。今年將進(jìn)一步加大投入，計(jì)劃投資20萬元，購買新的微機(jī)和設(shè)備，開發(fā)新軟件，確保上半年我市的執(zhí)法和營銷兩大系統(tǒng)全部運(yùn)行。
總之，我市鹽業(yè)信息化建設(shè)工作在省鹽業(yè)集團(tuán)的關(guān)心支持下，在市公司的不懈努力和各縣區(qū)公司的配合下，工作有了較大起色，取得了一定成效，但同時(shí)也存在一些問題和不足，譬如：
一是個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，行動遲緩；
二是組織機(jī)構(gòu)不健全，人力、物力投入不足，信息化建設(shè)水平不高；
三是雖然今年市縣兩級招錄了部分大學(xué)生，但總體人才匱乏，信息技術(shù)水平普遍偏低等。
針對以上問題，我們今后將認(rèn)真研究，加以解決，切實(shí)將我市鹽業(yè)信息化建設(shè)工作提高到一個(gè)新水平、新階段。
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