供熱公司年終工作總結(jié)（精選13篇）
一年工作已經(jīng)到年尾了，這一年也將成為過去，在經(jīng)過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，是時(shí)候靜下心來好好寫寫年終總結(jié)了。年終總結(jié)不僅是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代，更是對自己工作的一個(gè)復(fù)盤，下面是小編幫大家整理的供熱公司年終工作總結(jié)（精選13篇），歡迎閱讀與收藏。
供熱公司年終工作總結(jié) 1
忙碌的采暖期雖已過去一個(gè)多月，但我們的工作并沒有因采暖期過去而有任何松懈�！芭瘹獠贿_(dá)標(biāo)，是否退費(fèi)”、“按照流量計(jì)費(fèi)的，怎樣退費(fèi)”、“隱蔽管道漏水停熱期間的費(fèi)用怎么算”、“繳費(fèi)后未及時(shí)開通的'是否退費(fèi)”、“供熱開始連續(xù)幾天冰涼，是否給退費(fèi)”等等，現(xiàn)在用戶來電咨詢最多的就是退費(fèi)問題，這也是我們是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期內(nèi)一系列的退費(fèi)明細(xì)中，對于分戶計(jì)量的咨詢格外多。
近兩年，公司在保證供熱質(zhì)量、改革收費(fèi)制度的同時(shí)下，怎樣在原來的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗是我們工作的重點(diǎn)。越來越多的小區(qū)安裝了流量表，實(shí)行流量計(jì)費(fèi)。供暖分戶計(jì)量的推廣得到用戶的大力肯定：一是用戶可以根據(jù)需求調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，以達(dá)到室內(nèi)供熱溫度的舒適性；二是計(jì)價(jià)對比科學(xué)，用戶可自行經(jīng)過調(diào)節(jié)溫度節(jié)省費(fèi)用，節(jié)約資源；三是節(jié)能環(huán)保，減輕對環(huán)境的危害。更有早已安裝流量表的小區(qū)的用戶，強(qiáng)烈要求按表計(jì)量，以達(dá)到節(jié)約能源的目的。但在這其中也存在以下幾點(diǎn)：
�、侔戳髁坑�(jì)費(fèi)用戶反映流量表與管徑不符，導(dǎo)致用戶家中循環(huán)較慢暖氣不熱，建議按現(xiàn)場實(shí)際情況設(shè)計(jì)安裝流量表，如：中房新街里10樓帶閣樓用戶，上下兩層，面積在150M左右，只有一套鎖閉閥，但是安裝DN20的流量表。
②也有用戶因安裝流量表后導(dǎo)致家中暖氣效果不理想，強(qiáng)烈要求拆除流量表，如：怡和嘉園、綠島印象。
�、圻�有用戶因不會使用流量2表溫控器，導(dǎo)致用戶流量表上安裝的止回閥自行關(guān)閉，造成暖氣不熱。
供熱公司年終工作總結(jié) 2
轉(zhuǎn)眼20xx年將要過去，從我進(jìn)入公司參與開發(fā)、宣傳到現(xiàn)在供暖一個(gè)月以來接電話等，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
供熱工作存在的主要問題：
（一）開發(fā)熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，散熱量大、保溫設(shè)施不好，后續(xù)供熱溫度若不達(dá)標(biāo)將會導(dǎo)致公司名譽(yù)受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
�。ㄈ┡c物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的收獲。
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄋ模┮訌�(qiáng)與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進(jìn)行思想交流。
關(guān)于下一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)：
利用電視臺、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩(wěn)步進(jìn)行，新年度的開發(fā)工作充滿了新的'機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴(yán)峻。
面對新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
供熱公司年終工作總結(jié) 3
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，融入熱力大集體
我是20xx年9月來到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來到這個(gè)集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就像在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進(jìn)入11月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的`工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)
經(jīng)過這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：
一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底。
二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)。
三是遇到問題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2、虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
供熱公司年終工作總結(jié) 4
一、上半年工作總結(jié)
今年年初，我們緊緊圍繞xx集團(tuán)公司“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個(gè)增加、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確�！钡膴^斗目標(biāo)。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長。
工作思路：
“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破、夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)”。
貫穿一條主線：
就是以十六屆五中全會精神為指針，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，抓住發(fā)展機(jī)遇，做強(qiáng)兩項(xiàng)主業(yè)，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作。
完成兩大任務(wù)：
一是完成集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標(biāo);二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。
推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：
一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，解放思想，奮發(fā)圖強(qiáng);
二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，提高效益;
三是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，以人為本，增強(qiáng)活力。實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”互動，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作。
實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：
一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;
二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;
三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;
四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和完善信息化，使公司實(shí)力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。
夯實(shí)四項(xiàng)基礎(chǔ)：
一是夯實(shí)黨建工作的基礎(chǔ);
二是夯實(shí)隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ);
三是夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ);
四是夯實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)。20xx年，要通過打牢以上四個(gè)基礎(chǔ)，為做強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)身健體。
上半年，我們本著“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導(dǎo)思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)為指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實(shí)現(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)時(shí)間過半，經(jīng)營指標(biāo)完成過半。
(一)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
上半年預(yù)計(jì)收入完成1075萬元，預(yù)計(jì)完成虧損指標(biāo)1075萬元。預(yù)計(jì)全年收入3864萬元，費(fèi)用支出6776萬元，完成虧損指標(biāo)2911萬元。
1～5月份指標(biāo)完成情況：
1、收入實(shí)際完成1209萬元，比計(jì)劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。
2、成本實(shí)際完成3161萬元，比計(jì)劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。
3、實(shí)際完成虧損指標(biāo)2298萬元，比計(jì)劃2344萬元減虧46萬元。
(二)抓開拓經(jīng)營,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷一條龍
年初，鑒于xx鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，xx集團(tuán)公司將原xx鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，xx集團(tuán)公司對鍋爐修理、鑄件、輔機(jī)實(shí)行定點(diǎn)生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機(jī)、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機(jī)，秋、冬季承擔(dān)換熱站、供熱站的運(yùn)行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。
同時(shí)，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進(jìn)行公司制改造，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實(shí)力。
(三)抓制度落實(shí)，實(shí)現(xiàn)熱網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行
為確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，我們加大工作力度，制定了七項(xiàng)管理制度：
一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。
三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。
四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。
誰接待，就由誰處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的`答復(fù)。五是競賽評比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個(gè)供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個(gè)供熱分公司。并在三個(gè)供熱單位中開展供熱競賽，每月進(jìn)行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競賽獎金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對接，層層分解，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶反饋的供熱問題。
通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運(yùn)行無事故，樹立了公司新形象。
供熱公司年終工作總結(jié) 5
20xx年，公司安全生產(chǎn)工作在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在電力板塊的直接指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)、板塊、供熱安全公司生產(chǎn)工作會議，堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，部門干部職工上下一心，積極履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)，深入排查隱患，切實(shí)加大隱患整改力度，為公司健康發(fā)展、供熱穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并取得顯著的成績，一年來未發(fā)生過一件安全生產(chǎn)事故。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
一年來，公司安全工作緊緊圍繞冬季供熱和供熱停運(yùn)消缺全面開展工作，堅(jiān)持安全生產(chǎn)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，特別是狠抓責(zé)任主體，明確安全責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，建立企業(yè)自我約束的長效機(jī)制。以各部門所轄區(qū)域?yàn)樨?zé)任主體，配備安全工程師，主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作。
二、層層分解，落實(shí)責(zé)任
年初，板塊與公司負(fù)責(zé)人簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。公司實(shí)行逐級目標(biāo)管理，公司與下屬6個(gè)科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，單位第一把手對安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)�？剖遗c班組、班組與職工也簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全生產(chǎn)工作層層分解，落實(shí)到人。建立獎罰制度，安全生產(chǎn)做得好的，不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的給予表揚(yáng)、獎勵(lì)，出現(xiàn)問題的，通報(bào)批評，直至追究當(dāng)事人的責(zé)任。
三、加強(qiáng)日常安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度，防患未然
公司切實(shí)加強(qiáng)對安全工作的監(jiān)督檢查，實(shí)行各單位安全工程師周檢查制和安全生產(chǎn)科定期復(fù)查制，節(jié)假日重點(diǎn)突擊檢查。一年來，公司認(rèn)真對照年初與板塊簽訂的責(zé)任書，結(jié)合集團(tuán)住建局安檢站相關(guān)工作的部署，積極履行監(jiān)管職責(zé)，加大安全檢查力度。
一是20xx年春節(jié)的安全生產(chǎn)大檢查中，對各公司區(qū)域進(jìn)行全方位的安全生產(chǎn)檢查，不留死角，對發(fā)現(xiàn)的隱患責(zé)成科室馬上整改，確保干部職工過上一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
二是根據(jù)季節(jié)定期做建筑物防雷測試，電氣設(shè)備、安全工器具春季預(yù)防性試驗(yàn)兩項(xiàng)工作全部結(jié)束，試驗(yàn)結(jié)果全部合格。
三是四月份組織安全工程師學(xué)習(xí)集團(tuán)開展危險(xiǎn)源（點(diǎn)）辨識及預(yù)控措施文件精神，討論辨識方法，結(jié)合自己工作實(shí)際辨識出各部門的危險(xiǎn)源點(diǎn)并制定出預(yù)控措施。
四是召開管網(wǎng)井室除銹刷漆、清淤安全工作會議，為保證人員的安全，詳細(xì)講解了工作過程中各項(xiàng)安全措施，要求職工嚴(yán)格執(zhí)行，工作前填寫安全工作卡，指定專責(zé)監(jiān)護(hù)，排專人監(jiān)督檢查的`安全制度，在工作現(xiàn)場，拉警示帶、放置警示墩等安全措施，送茶水和西瓜，有力地確保了井室除銹刷漆、清淤工作的安全。
五是認(rèn)真開展不安全因素和隱患排查，結(jié)合“冬季、春季安全大檢查活動”“百日安全活動”在全公司范圍內(nèi)開展以“反違章、治隱患、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”為主題的春季安全生產(chǎn)檢查整治活動，全員、全面、全方位、全過程進(jìn)行一次全面安全隱患排查，共計(jì)查出安全隱患二十處，其中，老廠行政樓住戶用電爐做飯現(xiàn)象，存在較大火災(zāi)安全隱患，經(jīng)過檢查收繳三臺電爐及時(shí)及時(shí)要求用戶整改。杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，確保春季安全生產(chǎn)穩(wěn)定。
六是加強(qiáng)車輛管理，要求車輛嚴(yán)格按照車位停放。加強(qiáng)對門衛(wèi)的管理力度，外來車輛一律停在公司門口，對重點(diǎn)部位實(shí)行人防和技防相結(jié)合，從源頭上堵塞了漏洞，從而杜絕了各類事故，上一年無治安案件的發(fā)生。
七是認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動，公司專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)理負(fù)總責(zé)，生產(chǎn)安環(huán)科精心組織，出安全板報(bào)兩期、參加安全生產(chǎn)知識競賽，掛安全橫幅四條，組織職工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)，觀看消防、電氣誤操作警示片40人次。為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的防火、防汛意識，提高應(yīng)對緊急突發(fā)事件的能力，發(fā)揮安全保障機(jī)制的作用，組織防火防汛應(yīng)急演練各一次。另外公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對所轄區(qū)域進(jìn)行全面隱患檢查、拍照。重點(diǎn)隔壓站、老廠生活區(qū)等進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)不合格50多項(xiàng)及時(shí)下發(fā)整改通知單，限時(shí)按質(zhì)進(jìn)行整改。
這一年，公司共組織安全檢查20余次，排查各種隱患102起，及時(shí)進(jìn)行了整改，投入防汛資金0.2萬元左右，有力地維護(hù)了全公司安定和諧的良好局面，上一年沒有發(fā)生安全責(zé)任事故。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的安全生產(chǎn)意識
公司十分重視安全培訓(xùn)宣傳工作，年初就制定了培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)具體情況采取集中培訓(xùn)和以會代訓(xùn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法。
一是今年5月，召開了各科室安全工程師會議，明確各自職責(zé)，配備各種記錄本，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種安全文件，指導(dǎo)開展基礎(chǔ)工作。
二是對新進(jìn)學(xué)員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
三是組織全體職工進(jìn)行20xx年上一年度的安規(guī)考試。學(xué)習(xí)集團(tuán)對電力公司的事故通報(bào)。6月中旬供熱公司開展職工參加的消防、防汛演練。通過培訓(xùn)，大大廣大干部職工的安全生產(chǎn)意識，增強(qiáng)了安全責(zé)任感。
五、認(rèn)真做好防汛及值班工作
入夏以來，公司切實(shí)加強(qiáng)防汛輪流值班制度，特別是加強(qiáng)夜間值班。公司在汛期前，共清理老廠生活排水溝1000余米，配備防汛編制袋1000余條，修建隔壓站排水溝一條，清理隔壓站排水口三處，開展防火、防汛演練各一次，增強(qiáng)了職工的防火、防汛意識。同時(shí)，根據(jù)縣委、縣政府、住建局、集團(tuán)的安排，認(rèn)真做好當(dāng)前防汛工作的緊急通知精神，認(rèn)真做好防汛、度汛工作，確保公司安全度汛萬無一失。
供熱公司年終工作總結(jié) 6
一、編制公司20XX-20XX年度采暖費(fèi)預(yù)收方案
我組織編制了20XX-20XX年度采暖費(fèi)預(yù)收方案，在充分調(diào)研討論的基礎(chǔ)上，從收費(fèi)系統(tǒng)人員物資準(zhǔn)備、各渠道宣傳方案、各負(fù)荷預(yù)收計(jì)劃和存在問題及解決辦法等方面。經(jīng)過多天的籌劃和積極準(zhǔn)備，最終于5月31日前完成采暖費(fèi)預(yù)收準(zhǔn)備工作，為今冬采暖費(fèi)預(yù)收工作的開展做好了充分的準(zhǔn)備。
二、編寫公司流動服務(wù)車管理制度
通過借鑒山東濟(jì)南熱力公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司籌備改裝的供熱服務(wù)車20XX年正式投入使用。為規(guī)范流動服務(wù)車的日常使用和管理、做好服務(wù)車入社區(qū)服務(wù)宣傳工作，我主筆編寫了公司供熱流動服務(wù)車管理辦法，在向各部門多次征求意見并反復(fù)修訂后，公司營業(yè)收費(fèi)工作管理規(guī)定最終于今年預(yù)收開始前正式頒布并實(shí)行。
三、組織開展部室安全管理工作
切實(shí)按照“抓主體責(zé)任落實(shí)、抓責(zé)任主體到位”及“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的工作要求，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以開展事故隱患排查治理專項(xiàng)行動為主線，逐級落實(shí)主體責(zé)任，逐崗細(xì)化“自查自改”任務(wù)，全面落實(shí)安全隱患“自查自改”工作。每日做好部門辦公區(qū)域和各營業(yè)站點(diǎn)的事故隱患排查，針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施開展重點(diǎn)排查，確保無遺漏、全覆蓋。對于發(fā)現(xiàn)的'事故隱患，立即登記建檔，建立臺賬，制定整改方案，按照“發(fā)現(xiàn)問題、扭住不放，解決問題、形成閉環(huán)”的要求，明確責(zé)任人、資金來源、整改時(shí)限和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)掌握隱患整改工作進(jìn)展，嚴(yán)格對照時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織驗(yàn)收。明確各項(xiàng)營業(yè)作業(yè)活動中的風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)，逐項(xiàng)制定管理措施，舉一反三，認(rèn)真對照檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，保證同類事故隱患全部整改完成、不再出現(xiàn)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，將安全工作公司級零通報(bào)列入月度工作任務(wù)，檢查結(jié)果計(jì)入個(gè)人年度績效考核。
四、開展停復(fù)熱辦理材料自查工作
結(jié)合不作為不擔(dān)當(dāng)問題專項(xiàng)整治工作，推進(jìn)能源集團(tuán)供熱業(yè)務(wù)“最多跑一次”和“一制三化”改革實(shí)施方案的總體要求，組織營業(yè)站開展了關(guān)于供用熱合同、停熱辦理資料、欠費(fèi)用戶資料等業(yè)務(wù)資料的自查工作。
五、前往集團(tuán)下屬兄弟公司實(shí)地考察學(xué)習(xí)營業(yè)站建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)
今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，和部門收費(fèi)人員一起，前往集團(tuán)下屬熱電公司營業(yè)站實(shí)地考察學(xué)習(xí)。通過面對面實(shí)地考察交流、深入細(xì)致的現(xiàn)場觀摩、認(rèn)真虛心的請教，我們受益匪淺，學(xué)會了很多營業(yè)站建設(shè)的成熟經(jīng)驗(yàn)，對下一步公司河南路供熱服務(wù)中心的建設(shè)工作具有較高的借鑒意義。考察結(jié)束后，我立即著手與自動報(bào)警中心聯(lián)系，為公司三個(gè)供熱營業(yè)站增加自動報(bào)警設(shè)備，有力保證了公司供熱服務(wù)窗口的資金安全。
供熱公司年終工作總結(jié) 7
自年中部門調(diào)整以來，我被分配到供熱服務(wù)管理一處的經(jīng)營管理崗位上，曾經(jīng)負(fù)責(zé)的營業(yè)管理工作交接給其他同事后，我便專注于供熱服務(wù)管理處經(jīng)營收費(fèi)管理工作。通過半年的不斷學(xué)習(xí)和反復(fù)摸索，做出了一定的成績，也學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)。
一、流動服務(wù)車入社區(qū)供熱服務(wù)宣傳
為響應(yīng)公司號召、提高供熱服務(wù)水平，我駕駛流動服務(wù)車重點(diǎn)進(jìn)入營業(yè)站覆蓋不到區(qū)域及新交接小區(qū)，為用戶提供繳費(fèi)及報(bào)停恢復(fù)業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，用戶可在家門口辦理業(yè)務(wù)，以解決前往營業(yè)站路途較遠(yuǎn)的問題。針對老年用戶對支付寶微信等線上繳費(fèi)業(yè)務(wù)不熟悉的情況，流動服務(wù)車工作人員現(xiàn)場對繳費(fèi)流程及步驟進(jìn)行指導(dǎo)；對于社區(qū)內(nèi)孤寡老人及行動不便用戶，與居委會街道進(jìn)行結(jié)合，向用戶提供預(yù)約上門服務(wù)。采暖季中，流動服務(wù)車大力宣傳供熱知識和供熱政策，普及用戶的用熱常識，隨時(shí)為用戶提供上門測溫及維修服務(wù)。
二、制定收費(fèi)方案，組織實(shí)施熱費(fèi)催繳
組織制定本年度經(jīng)營收費(fèi)方案，適時(shí)應(yīng)用張貼通知、短信提醒、電話提示等多種手段全面開展采暖費(fèi)催繳工作。根據(jù)經(jīng)營管理部下達(dá)的'各換熱站收費(fèi)指標(biāo)，對各用熱管家予以指導(dǎo)，幫助管家分析論證特殊小區(qū)的疑難事項(xiàng)，定期對處室的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)，如有疑難及時(shí)調(diào)整收費(fèi)策略、確保完成經(jīng)營指標(biāo)。經(jīng)過不懈努力，截至目前，已完成陳欠熱費(fèi)收取22.93萬元，18-19采暖季非新開熱費(fèi)回收率99.95%，超出本年度經(jīng)營指標(biāo)；19-20采暖季非新開熱費(fèi)回收率89.38%，超出12月10日預(yù)收指標(biāo)。
三、按照“一制三化”要求完成收費(fèi)面積復(fù)核工作
根據(jù)公司本年業(yè)擴(kuò)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合規(guī)劃發(fā)展部和計(jì)劃經(jīng)營部的項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度，按照“一制三化”供熱業(yè)務(wù)改革要求，完成707所、北塘古鎮(zhèn)商業(yè)街、觀山苑公建、海泰總部基地、天保總部基地、萬海華府二期、文化中心住宅、幸福城公建等8個(gè)項(xiàng)目新增供熱負(fù)荷的收費(fèi)面積復(fù)核工作。
四、開展經(jīng)營業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及政策宣貫解讀
自進(jìn)入供熱服務(wù)管理處以來，由于處室供熱管家們從未涉獵過經(jīng)營收費(fèi)業(yè)務(wù)、相關(guān)知識匱乏，我先后組織供熱收費(fèi)系統(tǒng)、經(jīng)營業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，針對本年度經(jīng)營收費(fèi)指標(biāo)的完成計(jì)劃，重點(diǎn)解讀如何完成每月收費(fèi)指標(biāo)、如何與用熱戶電話溝通回收熱費(fèi)等。通過培訓(xùn)，處室管家掌握了一定的供熱政策和業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)了一定的溝通技巧，為今后做好供熱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在某些方面存在不足，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。主要體現(xiàn)在平時(shí)工作中缺少總結(jié)，工作上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，我會加倍注意。
展望未來，20XX年公司供熱收費(fèi)形勢依然嚴(yán)峻，我一定不斷提高專業(yè)技能和管理水平，攻堅(jiān)克難，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
供熱公司年終工作總結(jié) 8
供熱公司是城市中不可或缺的公共服務(wù)企業(yè)之一，其主營業(yè)務(wù)之一便是為城市提供供暖服務(wù)。而在供熱過程中，收費(fèi)工作的規(guī)范有效執(zhí)行，成了關(guān)系到公司和客戶的正常運(yùn)營的重要一環(huán)。經(jīng)過多年的努力和不斷的改進(jìn)，我公司的收費(fèi)工作已經(jīng)取得了一定的成績。
一、加強(qiáng)信息管理
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及和網(wǎng)絡(luò)支付的廣泛應(yīng)用，改進(jìn)信息管理已成為提高收費(fèi)工作效率和客戶體驗(yàn)的必經(jīng)之路。本公司通過建立全新的客戶信息系統(tǒng)和收費(fèi)支付平臺，實(shí)現(xiàn)了客戶信息實(shí)時(shí)更新，并形成了便捷、高效和安全的收費(fèi)方式，也方便了客戶的繳費(fèi)體驗(yàn)。
二、強(qiáng)化收費(fèi)流程管理
為保障客戶信息的可靠性，我們每年都會定期更新客戶信息，并進(jìn)行信息審核和比對。通過把收費(fèi)、發(fā)票開具、客戶預(yù)存款余額核對、賬目核對等流程管理做號細(xì)號且規(guī)范執(zhí)行，有效防止了收費(fèi)中的糾紛和異常情況的發(fā)生。同時(shí)，針對不同清算時(shí)期的問題，我們還采用了收費(fèi)員巡檢制度，并在系統(tǒng)中建立了班次審核機(jī)制，確保了收費(fèi)流程管理的規(guī)范化和流程的高效化。
三、加強(qiáng)與客戶的溝通和服務(wù)
在收費(fèi)工作中，我們重視與客戶的溝通和服務(wù)，建立了聯(lián)系電話、網(wǎng)上平臺、媒體宣傳等渠道，積極回應(yīng)客戶的提問和建議，并在季度和年終的大型活動中，為客戶送禮、抽獎等多種形式，增強(qiáng)客戶滿意度，也提升了公司的形象。
四、優(yōu)化投訴處理機(jī)制
然而，收費(fèi)工作如此繁瑣，難免會存在處理不當(dāng)或出現(xiàn)意外的情況，面對客戶的投訴和質(zhì)疑也既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。我們制定了針對性強(qiáng)的`應(yīng)對策略，對重要的客戶投訴建立跟蹤機(jī)制并開展月度二次督查，減少收費(fèi)問題對客戶的影響，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，優(yōu)化收費(fèi)管理工作做好客戶服務(wù)已成為我們公司持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一。本公司將繼續(xù)堅(jiān)持"客戶至上、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和完善管理機(jī)制，為客戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的供暖服務(wù)。
供熱公司年終工作總結(jié) 9
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在服務(wù)大廳全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬家”的宗旨，以“維護(hù)公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標(biāo)，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱收費(fèi)工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù)，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢�，F(xiàn)就20××年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，服務(wù)大廳前期準(zhǔn)備工作規(guī)范到位。
今年5月份服務(wù)大廳成立，各項(xiàng)規(guī)章制度上墻，并進(jìn)一步健全完善制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來約束每個(gè)服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn)；對歷年收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳費(fèi)工作提供強(qiáng)有力保障。
二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進(jìn)展工作。
今年以來，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴(yán)格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念，推動大廳工作有序開展。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行RF卡、IC卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并對收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練。10月份收費(fèi)工作全面展開后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi)，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責(zé)，按照公司的要求，收繳熱費(fèi)，微笑面對每一位用戶，對熱用戶的RF卡、IC刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問題，全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯(cuò)，不損形象的條件下，以第一時(shí)間的高效率解決出現(xiàn)的臨時(shí)問題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合計(jì)劃經(jīng)營科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作，同志們在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求，一絲不茍，和計(jì)劃經(jīng)營科的員工一起加班加點(diǎn)、不辭辛苦，對每戶供熱面積進(jìn)行測量、核查、登記，做到每進(jìn)一戶就要查清、登準(zhǔn)，按時(shí)高效的完成了全城面積復(fù)核工作。對面積復(fù)核中有問題的用戶，進(jìn)行統(tǒng)一整理核實(shí)，微機(jī)錄入。同時(shí)在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作，針對供熱繳費(fèi)工作難度大、問題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點(diǎn)，服務(wù)大廳全體員工從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識，并做好解答和解釋工作。通過宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的`有所減少，用戶“依法用熱，按時(shí)繳費(fèi)”的意識有所提高。
三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費(fèi)工作。
服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費(fèi)。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動力工作氛圍，一致嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)，對于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi)，對于有問題的用戶進(jìn)行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費(fèi)過程中遇到的各種問題，為公司對外樹立了良好的形象，為完成收費(fèi)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問題多的情況下，服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng)，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬元。
服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題，在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力，解決問題。珍惜工作成績，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開拓進(jìn)取，譜寫服務(wù)大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻(xiàn)微薄力量。
供熱公司年終工作總結(jié) 10
2023年，在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，xx熱力公司圍繞既定目標(biāo)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，著力提升供熱質(zhì)量，堅(jiān)決服務(wù)公司發(fā)展大局，確保供熱各項(xiàng)任務(wù)順利完成。
一、細(xì)化管理，責(zé)任上墻
公司根據(jù)“四大管控體系”以運(yùn)行部各專業(yè)為主管，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主體的生產(chǎn)體系。細(xì)化管理，逐級落實(shí)責(zé)任，形成各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，照單履責(zé)的安全格局。
二、嚴(yán)格落實(shí)外包標(biāo)準(zhǔn)化
今年7月，隨著外包標(biāo)準(zhǔn)化的試行，公司嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從基礎(chǔ)設(shè)施、人員培訓(xùn)、運(yùn)行規(guī)范、設(shè)備治理、風(fēng)險(xiǎn)評估、應(yīng)急管理等全過程管控，全面推行了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范工作。今后將持續(xù)按照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范要求認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。
三、節(jié)能減排，保質(zhì)保效
20xx—20xx年度采暖季城區(qū)供熱面積xx萬㎡，總供熱量xx萬GJ，月熱指標(biāo)xxW/㎡。環(huán)比供熱面積增加了xx萬㎡，換熱站平均供熱量某。某GJ/㎡。節(jié)省電量某KWh。公司結(jié)合實(shí)際情況，利用廢舊物資，制作泵體防護(hù)罩、管網(wǎng)路面警示標(biāo)識、禁停標(biāo)志、配電柜防護(hù)底板等一系列安全防護(hù)措施。
四、排除隱患，夯實(shí)安全
公司自某月初開始對一級主管網(wǎng)、中繼泵站、換熱站全部設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修、保養(yǎng)工作，徹底排查治理隱患，確保設(shè)備的可靠性。
截止某月底，圓滿完成清洗和保養(yǎng)計(jì)劃，校驗(yàn)安全閥某個(gè)，熱流量計(jì)校驗(yàn)?zāi)撑_，新裝換熱站某臺熱流量計(jì)。
為保證中繼泵站兩路電源可靠性，停暖期對兩路電源的快切裝置進(jìn)行試驗(yàn)，并對中繼泵與首站熱網(wǎng)循環(huán)泵進(jìn)行聯(lián)鎖試驗(yàn)。更換中繼泵某kVⅡ段工作電源開關(guān)某線路綜合保護(hù)裝置，檢查DCS控制系統(tǒng)。
進(jìn)行DCS系統(tǒng)UPS充放電實(shí)驗(yàn)和某kV直流電蓄電池放電實(shí)驗(yàn)
調(diào)試金水灣、聯(lián)片、百信苑、和勝地下?lián)Q熱站排污泵自動啟停裝置，可實(shí)現(xiàn)自動排水，保證了地下?lián)Q熱站設(shè)備的安全可靠。
五、制定應(yīng)對措施，保障熱網(wǎng)安全
停暖期對一級管網(wǎng)的某個(gè)分段閥門井、某個(gè)支線閥門井、某個(gè)放氣閥門井、某個(gè)補(bǔ)償器閥門井內(nèi)設(shè)施全部進(jìn)行打磨刷漆，防止閥門的銹蝕，保障熱網(wǎng)安全運(yùn)行。
供暖前夕，重新修訂完善熱網(wǎng)運(yùn)行規(guī)程、注水打壓方案、保供熱措施和應(yīng)急預(yù)案，確保及時(shí)有效的處理各類突發(fā)供熱事件。供熱信息網(wǎng)了解到為保障供熱安全穩(wěn)定，某月修訂《供熱事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，進(jìn)一步規(guī)范安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理制度，開展隱患排查工作，為今冬供暖工作安全運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
供暖期間，為確保管網(wǎng)設(shè)備安全，由檢修人員對一級主管網(wǎng)、補(bǔ)償器、支線閥門井進(jìn)行定檢。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)，隨時(shí)處理。安全員不定期對中繼泵站、換熱站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行隱患排查，有效杜絕安全隱患。
六、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識，提高應(yīng)急能力
為落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控年”方案，公司定期召開風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控培訓(xùn)，利用安全學(xué)習(xí)對風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)。按照要求編制熱力公司風(fēng)險(xiǎn)辨識庫、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控票。嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)安全措施內(nèi)容，有效的增強(qiáng)了員工的風(fēng)險(xiǎn)意識，提高了安全生產(chǎn)效率。
定期檢查應(yīng)急物資儲備，切實(shí)提高了應(yīng)急需求的可執(zhí)行性。全年共開展應(yīng)急演練8場，順利完成全年應(yīng)急演練計(jì)劃，并按時(shí)上報(bào)演練方案及反事故評價(jià)報(bào)告。
七、熱力公司新年工作展望
xx有限公司副總工程師xx，對20xx年的'工作導(dǎo)向：
加強(qiáng)xx項(xiàng)目部的全過程管控，全面推行外包標(biāo)準(zhǔn)化。
建全應(yīng)急管理體系，提高應(yīng)急處置能力。
推動運(yùn)行、檢修標(biāo)準(zhǔn)化工作的執(zhí)行，進(jìn)一步提高管理水平。
確保冬季供熱工作，提高供熱設(shè)備，供熱管網(wǎng)的安全管理。
供熱公司年終工作總結(jié) 11
20xx年，供熱車間按照公司的各項(xiàng)工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，狠抓安全工作、強(qiáng)化經(jīng)營管理、積極應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn)，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運(yùn)行1248天，較好的完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就20xx年工作匯報(bào)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，確保今冬明春供熱工作順利進(jìn)行。
1、改造鍋爐房鏈?zhǔn)焦伟鍣C(jī)，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動強(qiáng)度，提高了工作效率，進(jìn)一步確保了員工的人身安全。
2、充分利用停爐期，清理了廠內(nèi)堵塞嚴(yán)重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長了暖氣管道的使用壽命。
3、對20xx年供暖期暴露出的問題管點(diǎn)和銹蝕嚴(yán)重的管點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)維修、更換。如裝運(yùn)隊(duì)精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴(yán)重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機(jī)加車間到公安科的暖氣管道進(jìn)行了更換；對供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴(yán)重的環(huán)鏈進(jìn)行了更換；給洗煤車間新風(fēng)機(jī)房安裝了暖氣；以及對出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的暖氣管路、零配件進(jìn)行了更換。
4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設(shè)管路、施肥、澆水、平整土地。
5、為提高供熱質(zhì)量，增強(qiáng)員工責(zé)任意識，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗(yàn)員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
6、加焊了供應(yīng)科前到壓濾車間和機(jī)加車間后的護(hù)欄，保證了過往員工的人身安全。
二、材料消耗情況
截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計(jì)36.82萬元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機(jī)改造，防眩燈線路改造，新設(shè)配電柜和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，提高職工安全意識。
1、為明確責(zé)任，牢固樹立安全意識，今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實(shí)際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認(rèn)識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。
2、進(jìn)一步深化“反三違”活動，嚴(yán)格落實(shí)公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。
3、鍋爐房是要害場所，為使員工增強(qiáng)自身安全意識，利用每周五學(xué)習(xí)加強(qiáng)員工對各崗位操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識、法律法規(guī)及消防知識的學(xué)習(xí)，讓每位員工在工作的同時(shí)時(shí)刻牢記安全的重要性。
四、加強(qiáng)員工政治思想教育，增強(qiáng)員工憂患意識。
及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會議、文件、通知精神，積極開展形勢教育活動，將員工的思想統(tǒng)一到公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求上來，引導(dǎo)職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，切實(shí)增強(qiáng)員工憂患意識和責(zé)任意識。
五、夯實(shí)車間基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場管理。
供熱車間針對過去基礎(chǔ)管理中存在的.一些薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化了以現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班組長配合抓的管理程序。進(jìn)一步明確基層建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場管理，強(qiáng)化基層建設(shè)，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。
六、存在問題
在過去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)、思想素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)還不夠牢固；車間管理工作的針對性和激勵(lì)性不強(qiáng)，還需進(jìn)一步提高。
針對以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：
1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。
2、建議茶爐房改用太陽能設(shè)備儲備員工洗澡用水。
3、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓(xùn)和班組治理工作，制定合理的員工教育目標(biāo)，采取有效途徑鼓勵(lì)員工參與技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
4、積極配合公司相關(guān)部門的各項(xiàng)工作，引導(dǎo)車間員工提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，確保員工隊(duì)伍素質(zhì)的穩(wěn)定。
5、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。
6、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持每月安全例會，加強(qiáng)各項(xiàng)治理工作，提高治理水平。
7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個(gè)供暖期的準(zhǔn)備工作。
總之，在新的一年里，供熱車間將在發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)的基礎(chǔ)上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，以創(chuàng)建安全、學(xué)習(xí)型車間為契機(jī)，加大車間各項(xiàng)管理力度，加強(qiáng)員工安全、素質(zhì)教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎(chǔ)工作做穩(wěn)、做實(shí)，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作良好發(fā)展。
供熱公司年終工作總結(jié) 12
你們好，來到XX公司我感到很榮幸，不僅僅是公司在當(dāng)?shù)睾苡兄�，主要是加入這個(gè)集體后我感到所有員工都充滿熱情，相處起來非常融洽，在工作和生活上給予我很多幫助。去年的維修采暖期期間，我學(xué)到了知識，收獲了經(jīng)驗(yàn)，有過擔(dān)當(dāng)?shù)灿羞^錯(cuò)誤。為了更好地開展今年的工作，現(xiàn)把去年的工作做一總結(jié)。
一、努力了解供熱系統(tǒng)，融入XX公司大集體。
因?yàn)槲覍W(xué)的專業(yè)是測控技術(shù)，這個(gè)專業(yè)和電學(xué)相近，大學(xué)期間又有些接觸，所以領(lǐng)導(dǎo)安排我到電工室實(shí)習(xí)，在這段時(shí)間里毛師傅帶著我熟悉站里的水泵、電機(jī)、變頻器電柜，更難得的是公司正在安裝5號鍋爐，電工室的各位師傅讓我參與安裝了5號爐的變頻設(shè)備，這些都是實(shí)踐操作書本上根本無法學(xué)到的，最后試運(yùn)行一次通過，我非常佩服各位師傅技術(shù)水平，此過程中他們教了我很多電工知識和經(jīng)驗(yàn)，以至于我很輕松的通過了電工考試，獲得了電工證書。
二、熟悉各換熱站情況，管理工作人員，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況。
在供熱初期，我們到各個(gè)換熱站監(jiān)測、調(diào)試運(yùn)行流量，這點(diǎn)非常重要。它關(guān)系到所有小區(qū)的供暖效果。管網(wǎng)調(diào)試結(jié)束后，楊部安排我管理君利、建委、團(tuán)結(jié)東里、軍英換熱站，對于我來說真是很大的`考驗(yàn)，沒有一點(diǎn)的供熱知識和工作經(jīng)驗(yàn)的我，在同事的協(xié)助下，我們的工作區(qū)域并沒有分得那么細(xì)，我和他一起去所有換熱站定流量、調(diào)閥門、調(diào)節(jié)循環(huán)泵工作頻率。此過程中獲得的這些供熱知識和寶貴經(jīng)驗(yàn)我將用于今后的工作中。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。
在供熱期，我負(fù)責(zé)供熱站以北的管網(wǎng)維護(hù)以及監(jiān)督搶修工作，所以加班加點(diǎn)在所難免，但我們沒有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。在我剛工作不久，君利底商出現(xiàn)管道漏水，維修隊(duì)馬上趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶修，由于是水泥地面還附帶一米高左右的臺階挖掘工作十分困難。張總讓我監(jiān)督工程現(xiàn)場，由于家中有些私事在晚上十一點(diǎn)我擅自離開現(xiàn)場并沒有驗(yàn)收工程，導(dǎo)致工程質(zhì)量不明匯報(bào)工作不屬實(shí)，對此張總十分不滿意，至今還總提醒我在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)。之后勞動學(xué)校管道再次漏水，事情的經(jīng)過是站內(nèi)補(bǔ)水箱抽空，電工馬上趕到現(xiàn)場停泵，防止電機(jī)磨損，并間歇性補(bǔ)水。我和劉師傅進(jìn)行外網(wǎng)排查發(fā)現(xiàn)勞動學(xué)校管道漏水，通知維修隊(duì)進(jìn)行搶修。由下午三點(diǎn)直到晚上九點(diǎn)才完成管道焊接，并進(jìn)行現(xiàn)場處理保證道路通暢。此過程有我和劉師傅、張師傅共同監(jiān)督完成。這次工程搶修我吸取了上次的教訓(xùn)，對于工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)特別是供熱這個(gè)服務(wù)行業(yè)這關(guān)系到千家萬戶的取暖保障。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過了這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做得不徹底，二是專業(yè)知識缺乏，這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題缺乏解決困難的決心。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
虛心向班長、張師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的境界。
努力干好本職工作，積極完成上級交給的工作，并且做到眼中有活提前完成任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱公司年終工作總結(jié) 13
在20xx馬年春節(jié)期間，發(fā)電公司緊盯效益目標(biāo)線，落實(shí)生產(chǎn)安全責(zé)任，圍繞機(jī)組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機(jī)組運(yùn)行優(yōu)化，設(shè)備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。
一、提前對供電、供熱設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行。
在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調(diào)整及時(shí)，公司開展燃料混配工作精細(xì)化管理，以值長為核心，緊盯負(fù)荷曲線變化，積極與調(diào)度溝通，打好節(jié)日期間負(fù)荷變化提前量，積極調(diào)整入爐燃料混配比列，確保機(jī)組"吃到"合適"口糧"，在負(fù)荷高峰期"頂?shù)纳�、發(fā)的滿"；強(qiáng)化機(jī)組指標(biāo)調(diào)整，健全壓紅線制度，開展指標(biāo)調(diào)整對標(biāo)管理，通過實(shí)時(shí)跟蹤、日分析、月總結(jié)，對機(jī)組指標(biāo)進(jìn)行及時(shí)跟蹤，找出差距，適時(shí)調(diào)整，確保主要生產(chǎn)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行；實(shí)時(shí)關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時(shí)與市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調(diào)整熱網(wǎng)供回水溫度，保證節(jié)日期間供熱實(shí)現(xiàn)"三零"目標(biāo)。
二、對供電、供熱設(shè)備進(jìn)行故障風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排查，提高設(shè)備水平。
公司為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，積極完善設(shè)備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天做好設(shè)備狀態(tài)檢查，及時(shí)將設(shè)備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設(shè)備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設(shè)備狀態(tài)資料，確保設(shè)備可控在控；加強(qiáng)設(shè)備巡視檢查力度，完善設(shè)備點(diǎn)檢排查制度，強(qiáng)化兩票三制的落實(shí)情況，把握生產(chǎn)工作重點(diǎn)，開展防寒防凍隱患排查工作。深入總結(jié)以往防凍經(jīng)驗(yàn)，將設(shè)備防凍工作細(xì)化到各機(jī)組，落實(shí)到人頭，按照防凍措施，做好惡劣天氣防凍事故預(yù)想，提早進(jìn)行部署，以便積極應(yīng)對；對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)排查，并對易凍溫度低的部位和設(shè)備作為檢查重點(diǎn)，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運(yùn)機(jī)組和外圍設(shè)備的'檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，切實(shí)保障節(jié)日期間設(shè)備的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
三、對保供電、保供熱落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化安全管理。
公司圍繞集團(tuán)公司號文件精神開展安全大整頓活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入班組結(jié)合安全生產(chǎn)形勢進(jìn)行專題討論，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預(yù)案，做到每項(xiàng)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分析到位、控制措施落實(shí)到位，切實(shí)加強(qiáng)對隱患、問題的分析，做到防患于未然。加強(qiáng)煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防控措施落實(shí)；強(qiáng)化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高非電領(lǐng)域?qū)I(yè)化管理能力，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作有序開展，安全管控落實(shí)到位。
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