公司總務(wù)個人工作總結(jié)(通用11篇)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家收集的公司總務(wù)個人工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇1
時間匆匆而過,一個學(xué)期的工作又將結(jié)束,在這一學(xué)期中有收獲也有不足之處,有快樂也有苦悶的時候,讓我深深地體會到總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但所做的一切細(xì)鎖、繁雜的工作都是學(xué)校教育中不可缺少的,是學(xué)校工作的重要組成部分。因此,我始終堅持“全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作,F(xiàn)將本學(xué)期總務(wù)工作總結(jié)如下。
一、學(xué)校安全工作
學(xué)校安全工作始終是學(xué)校各項工作的重中之重?倓(wù)處嚴(yán)格按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求做好了安保、值班等工作,確保全校師生的人身安全和財產(chǎn)安全。
1、校產(chǎn)管理:開學(xué)初,對全校的財產(chǎn)進行清點、登記,期末做好財產(chǎn)的清點、回收工作。對班級或個人需要借用物品,制定了相應(yīng)的物品借用制度、大型物件出門制度,對物品的去向有所了解,提高物品的使用,規(guī)范物品的借用和出校制度。對易耗物品,領(lǐng)取時做好登記工作,如辦公用品等。為確保校園財產(chǎn)的安全,節(jié)假日、雙休日安排人員值班,嚴(yán)格值班制度,要求值班人員認(rèn)真巡視校園,并做好值班記錄,對值班記錄及時查閱,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。
2、校舍維修:不定期對校舍進行巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,本著“勤儉持家”的原則,自己解決簡單的維修,比如課桌椅、門、鎖、窗等,自己解決不了,再請專人維修。
3、安全檢查:不定期對學(xué)校消防設(shè)施,各辦公室的電器進行安全檢查,確保師生的生命安全。發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)人員溝通、反饋,使安全工作落實到人,使每個人緊繃安全之弦,把安全牢記心中。
二、學(xué)校食堂工作
自從食堂充入新的力量以來,食堂的六位成員年輕、負(fù)責(zé)、和善、團結(jié),和他們的相處讓人感到輕松、愉快。正因為有這么一個團隊在,我相信我們食堂工作將會越做越好。
1、召開會議,提高服務(wù)意識。本學(xué)期兩次召開后勤會議,使食堂全體工作人員明確工作態(tài)度,樹立起服務(wù)意識,提高食堂人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。加強食品安全,從食品采購、加工、出售全過程中,始終把食品衛(wèi)生安全放在一切工作的首位,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
2、不斷學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量。本學(xué)期進行了五常法的培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真講解了五常法,觀看了五常法做得好的單位圖片,使五常法落實到各個食堂人員,使我們的食堂更加規(guī)范。現(xiàn)在的食堂人員已養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生意識和個人衛(wèi)生習(xí)慣,食堂內(nèi)物品的擺放整齊。
3、不斷探索,豐富師生菜色。本學(xué)期,一方面通過全校師生的菜色調(diào)查問卷,聽取師生的意見,了解他們的需求。另一方面食堂人員也不斷借簽其他學(xué)校并結(jié)合自己的想法,使學(xué)校的菜色有所改進,有所創(chuàng)新,有所提高。讓我們看到了學(xué)生菜色的豐富多樣。蝦,肉末蒸蛋、番茄炒蛋、素雞炒大白菜等,不僅味道鮮美,而且色彩搭配得當(dāng)。學(xué)生的湯有明顯的改善,由一位員工專門為學(xué)生煮湯,比起以前沖泡的湯,在味道上更加鮮美,而且更加保溫,在用材方面也更加豐富,加入肉絲、雞蛋、豆腐等,在寒冷的冬天,讓學(xué)生喝到美味的湯,比以往熱的湯。
三、學(xué)校日常工作
1、配合教務(wù)處做好工作。做好學(xué)期初的書本校對、清點工作。了解各個年級用書情況并做好登記,及時與書店聯(lián)系,多退少補,保證教學(xué)工作順利開展。落實家長會的安全管理,運動會的物品準(zhǔn)備等工作。
2、配合德育處做好工作。做好各項活動的準(zhǔn)備工作,使每次的活動順利進行。共同教育學(xué)生要愛護公物、愛護綠化。學(xué)期結(jié)束,做好班會費的結(jié)算、核對等工作。
3、做好其他方面的工作。開學(xué)初,做好與校服廠家、保險公司的聯(lián)系工作。校服的增訂、大小的更換做到及時、讓家長學(xué)生滿意。對各班的保單進行核查,向保險公司了解各項理賠,做好備案并及時把信息反饋給家長。
雖然,在這一學(xué)期中,總務(wù)工作取得了一定的成績,讓大家看到了團結(jié)一心的后勤團隊,讓大家感受到了菜色的豐富多樣等。但也存在著許多的問題,比如對于辦公室安全的檢查,沒有進行記錄匯總;各類物品的維修,由于各種原因有時沒有做到及時;食堂的服務(wù)和菜色還可以更上一層樓等等。在今后的工作中,要看到自己的不足之處,多思考,多溝通,多積累,我想,只要有全心全意為師生服務(wù)的心,好學(xué)實干,依靠全體后勤人員的努力,一定會將以后的工作做得更加出彩。
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇2
后勤工作在學(xué)校各項工作中起著舉足輕重的作用。后勤工作的好壞直接影響學(xué)校各項工作的開展。本學(xué)校后勤工作緊緊圍繞辦人民滿意的職業(yè)教育這一主題,在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體后勤人員的共同努力,圓滿完成了學(xué)校各項工作,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
一、積極籌措資金改善辦學(xué)條件,提高辦學(xué)品德。
1、在各級各部門大力支持下,期盼已久的汽修實訓(xùn)大樓正式動工興建,并且通過驗收,此大樓建設(shè)凝聚了全體職中的心血,全體班子成員,教務(wù)科、專業(yè)組長積極出謀劃策,為完善功能分區(qū)、內(nèi)部布局進行了大量的卓有成效的工作。全體教職工也時刻關(guān)注著工程進度和工程質(zhì)量,且投入使用。
2、男、女生宿舍新安裝熱水供應(yīng)系統(tǒng),結(jié)束了建校以來宿舍天熱水供應(yīng)的歷史,此舉不但方便了學(xué)生洗浴等熱水的使用,同時提高了辦學(xué)品德為今后學(xué)校品質(zhì)提升打下了基礎(chǔ)。公司化運作模式解決了學(xué)校資金短缺的瓶頸,同時提高了工作效率,為今后學(xué)校物業(yè)管理、空調(diào)安裝提供了經(jīng)驗。下一步將著重研究空調(diào)安裝到教室、寢室的問題。
二、強化服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平
后勤工作的核心就是搞好兩個服務(wù)既為教育教學(xué)服務(wù),為師生生活服務(wù)。本學(xué)期全體后勤人員圍繞這個核心開展工作,急師生所急,想師生之想,哪里有需要,哪里就有后勤人員的身影,及時解決教育教學(xué)中,師生生活中難題,死題。如:及時供用教學(xué)實訓(xùn)所需物質(zhì)?倓(wù)科克服資金不夠及時到位的困難,采用賒、拆、轉(zhuǎn)的辦法保證了教學(xué)實訓(xùn)物資的及時供應(yīng)。及時維修各類教學(xué)、生活設(shè)施,做到小修不過夜,大修不過三(天)教職工宿舍由于建設(shè)年代久遠(yuǎn),屋面漏水,墻壁滲水現(xiàn)象嚴(yán)重,水電設(shè)施時常損壞,總務(wù)科只要接到反映馬上及時處理,傅彩虹老師住的四樓頂層,由于另一住戶裝太陽能熱水器打穿了屋頂造成滲漏,經(jīng)與安裝戶協(xié)商,趕在了下一個降水周期來臨前修復(fù),保證了其生活穩(wěn)定。4號樓下水道由于設(shè)計和使用原因造成排泄不暢,后勤人員空地察看,研究論證與施工人員一起控制、取化糞池板投入資金5萬余元解決了多年未解決的問題,原學(xué)校老師焦新良特別感動,多次來總務(wù)科辦公室給予肯定,認(rèn)為后勤服務(wù)意識在加強,服務(wù)水平在提高。
三、繼續(xù)實行公物損壞賠償制度,培養(yǎng)學(xué)生愛護公物意識,降低教學(xué)成本。
多年來實行的財產(chǎn)目標(biāo)管理和賠償制度取得成效。愛護公物光榮,損壞公物可恥在師生中形成共識。據(jù)不完全統(tǒng)計,教室、寢室等學(xué)生密集區(qū)維修費因此下降30%,其它設(shè)施由于維修處理及時均未造成重大浪費和損壞、維護、維修費用也有所下降。
四、強化服務(wù)公司管理,確保食品飲食衛(wèi)生安全民以食為天
對于學(xué)校來說“食”尤為重要,一個學(xué)生牽涉到家庭不少于三個,甚至更多,在確保學(xué)生吃飽的前提下,健康安全更為突出。因此總務(wù)科牽頭聯(lián)合學(xué)生科、保衛(wèi)科、督查室每月對食堂、商店進行一次食品安全衛(wèi)生檢查,及時向服務(wù)公司負(fù)責(zé)人通報情況。限期整改。近年來,未發(fā)生一起食品安全事故。
根據(jù)上級文件精神,我校本學(xué)期開始實行學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師陪餐制度。校長、書記帶頭,全體班子成員,中層干部、班主任輪流和學(xué)生一起就餐,親身感受學(xué)生伙食情況且自掏腰包、自覺排隊、自帶餐具,有效的促進了食堂食堂降低成本,改善伙食。
五、積極配合其他部門搞好各項中心工作。促進學(xué)校各項工作的協(xié)調(diào)開展。
學(xué)校要發(fā)展,各項工作必須齊頭并進,而后勤部門的協(xié)助、配合和保障缺一不可。本學(xué)期各部門中心工作有:市級文明指數(shù)測評,兩個文明創(chuàng)建、消防安全檢查、全國成人高考、自學(xué)考試、教師招聘考試、建筑師執(zhí)業(yè)資格證考試、音樂專業(yè)匯報演出、招生工作、頂崗實習(xí)、各類培訓(xùn)等,國家級示范校職業(yè)中專申報、創(chuàng)建、資料完善等各項工作,總務(wù)科都給予支持、配合,并提供了可靠的物資保障,確保了各項工作的順利開展和檢查驗收。
六、積極美化建設(shè)好校園
進行校園樹木整枝、修剪,校園環(huán)境更美。進行了白蟻防治,有效地保護了校園的花草樹木。
后勤工作千頭萬緒,看起來都是小事,而實際影響的是大事,稍不慎就可能帶來嚴(yán)重后果,給學(xué)校財產(chǎn),師生生命安全造成不可換回的損失,因此在今后的工作中要牢固樹立服務(wù)意識、安全意識、節(jié)約意識、環(huán)保意識、小大意識為師生生活、教育教學(xué)創(chuàng)造一個和諧安全的校園氛圍。
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇3
緊張有序的20xx年已經(jīng)過去,回顧這一年的工作,總務(wù)科根據(jù)學(xué)院構(gòu)建綠色校園的目標(biāo)要求,按照年度工作細(xì)化分解指標(biāo),在處領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持及協(xié)助下,通過總務(wù)科全體同志共同努力,克服人手缺、任務(wù)重等困難,盡職盡責(zé),有計劃、有步驟、有重點地完成了校園衛(wèi)生保潔、園林綠化美化、通信保障等方面的任務(wù),圓滿完成各項工作,達到計劃要求,現(xiàn)將本年度總務(wù)工作作如下總結(jié):
一、內(nèi)部管理方面:
1、按照《后勤處崗位工作規(guī)范》的要求,嚴(yán)格執(zhí)行落實學(xué)院和后勤處的各項規(guī)章制度,對違反規(guī)定者進行了嚴(yán)肅處理,嚴(yán)明了紀(jì)律,警示了他人;
2、不定期召開全科室會議,及時快速將學(xué)院、處里的政策、規(guī)定、制度、要求傳達到每個人,以指導(dǎo)我們的具體工作;
3、聘請園林學(xué)校的老師舉辦了綠化養(yǎng)護方面的知識培訓(xùn),普及了專業(yè)知識,拓展了眼界,開拓了工作思路;
二、園林綠化完成工作方面:
1、完成綠地、花壇、盆栽的衛(wèi)生清潔和花卉苗木草坪的日常管護,完成草坪養(yǎng)護約2200平方米,盆栽近300盆;
2、在苗木生長期定期修剪整形,全年累計修剪8次約50000平方米;
3、根據(jù)不同季節(jié)不同時期病蟲害的發(fā)生危害程度,全面滅殺2次,定向滅殺3次,共計噴灑藥液5000余斤;
4、加強對大樹的管理養(yǎng)護,對病殘枝、蘗生枝、枯枝、下垂枝等等影響植物生長、樓宇采光、車輛人員通行的枝條及時清理和修剪,已完成樹木主桿刷白518棵,修剪65棵;
5、完成了車庫出入口新建花壇的綠化施工;二號住宅樓南綠地、三號、十號住宅樓之間安裝綠地及教學(xué)區(qū)部分綠地改造,翻耙土地420平方米
6、在校園綠化配套設(shè)施設(shè)備上加大投入,投入2.5萬元分別在學(xué)術(shù)廳北高花壇邊及一二號教學(xué)樓之間綠地旁定制安裝園林座椅12套;對附中北門紫藤架進行了修繕,在一號教學(xué)樓南門新建藤袈一座,并栽植薔薇花10窩;新建17.4米x3.2米溫室一座、綠地防護欄140米;投入2.4萬元購置樹枝粉碎機一臺,不但節(jié)省了樹枝清運費,粉碎后的殘渣又可還田積肥,廢物利用;
7、積極打造濃厚校園綠色氛圍。新生開學(xué)之際、主要節(jié)日和重大活動期間,在校園主要場所擺放鮮花造型、懸掛綠植9000余株(盆);
8、查缺補漏,栽種移植,拓展可栽植綠地面積。全年共種植樹木95棵、花卉5000余棵(窩)、苗木23000多株、竹子近百平方米;
9、認(rèn)真做好中長期綠化規(guī)劃方案,有條不紊,循序漸進調(diào)整植物布局,增加新品種,提高綠化率;
10、充分利用綠化人員現(xiàn)有的技術(shù)能力和花卉種苗繁育條件,自己動手,培養(yǎng)和繁育各種花卉種苗1000余株;
11、集中力量整治綠化土地,翻整追肥
三、衛(wèi)生保潔工作完成方面
1、完成保潔員崗位調(diào)整,核崗定責(zé);
2、完成對住宅樓衛(wèi)生日常清掃保潔;
3、完成對住宅樓周邊和樓道內(nèi)堆積物的清理及全院衛(wèi)生死角的全面治理;
4、完成全院道路及公共區(qū)域地面的清掃保潔;
6、對主干路雨水管道和樓宇門洞挑檐排水管疏通和清理疏浚,清理雜物8立方米,
7、完成學(xué)術(shù)廳一層大廳墻面636平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的清潔和沖洗;
8、完成內(nèi)澇后全院地面沖刷和消殺工作;
9、完成各類垃圾廢棄物的集中和清運,全年清運垃圾500余車約9000立方米;
10、應(yīng)對雨雪冰凍天氣,及時鏟除冰雪清掃落葉,保證道路通暢和車輛行人安全;
11、對垃圾收集站圍墻進行加高、地面進行硬化,定制保潔工具箱5套,建設(shè)和改造保潔員勞動用品及住宿簡易房120平方米,很好的解決了垃圾站周邊環(huán)境和勞動用品存放問題;
12、自制勞動工具和更換、維修果皮箱垃圾桶23件套,保證了工作的順利進行。
四、通訊保障
1、完成了中國電信、中國聯(lián)通兩家電信公司在學(xué)院的基站場地合同續(xù)簽,中國移動的基站場地租賃合同明年到期,已聯(lián)系對方辦理相關(guān)手續(xù);
2、協(xié)調(diào)各通信運營商及時辦理業(yè)務(wù)、處理故障。
五、服從上級安排和調(diào)遣,協(xié)助配合其他部門完成各項臨時性工作。
六、存在的不足:
本年度總務(wù)科基本上按計劃完成了各項任務(wù),取得一定成績,但由于工作任務(wù)重,人員緊張,管理能力和技術(shù)水平有限,還存在許多的不足:
1、班組的設(shè)置不盡合理,崗位人員的職責(zé)需明晰;有的管理制度缺失(如垃圾中轉(zhuǎn)站管理制度、總務(wù)庫房管理制度等等);
2、工作中單兵作戰(zhàn)能力強,團體作戰(zhàn)能力比較差;缺少全局觀念和大局意識;
3、在遵守職業(yè)道德和各項規(guī)章制度(遵章守紀(jì))上意識淡薄;
4、班組長的模范帶頭作用不明顯,組織管理能力亟待提高;
5、工作的主觀能動性和創(chuàng)新性不夠,完成工作的效率和質(zhì)量不高;
七、20xx年主要工作思路和工作計劃:
1、圍繞20xx年學(xué)院教學(xué)審核評估對校園環(huán)境的要求,周到細(xì)致做好環(huán)境的日常清掃保潔,不留衛(wèi)生死角;全面完成校園綠化工作及配套設(shè)施的定制安裝。
2、進一步健全和完善相關(guān)的規(guī)章制度,根據(jù)學(xué)院特點和實際修改崗位工作細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。
3、展開職業(yè)道德、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),逐步提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,并使之常態(tài)化。
4、加強對校園綠化美化的宣傳,給樹木定制銘牌,在綠地樹立文明提示牌,提高大家愛護環(huán)境、保護環(huán)境的意識。
5、建立形式多樣的監(jiān)督檢查機制,組織班組成員之間互相到責(zé)任區(qū)域給對方“挑刺”,將各層級的抽檢同組員之間的相互檢查結(jié)合起來。
6、分別舉辦保潔、綠化勞動技能大賽,全面提高勞動技能。
八、特別說明
1、在面對因極端天氣造成的內(nèi)澇清理、鏟除積雪、大面積落葉清掃工作中,班組之間的相互支持,全體職工的密切配合有力促進了工作責(zé)任心和集體意識的增強
2、節(jié)約投入:在經(jīng)費投入有限的情況下,自己培育花卉;購置了樹枝粉碎機,粉碎后的樹枝還田再利用,綠化班組行道樹刷白。以上工作的完成節(jié)約經(jīng)費3萬元左右
3、堅持把“迎接審核評估校園整治”工作與日常工作結(jié)合起來,是校園的整體環(huán)境得到很大提升。
4、在黨支部的組織支持下,全處人員義務(wù)勞動,在清理行道樹樹皮、積雪鏟除、內(nèi)澇后的沖洗消殺等工作方面,給予總務(wù)科極大幫助。在此,我代表總務(wù)科全體職工表示衷心的感謝,感謝黨組織的強有力領(lǐng)導(dǎo),感謝各兄弟部門的鼎力相助,總務(wù)科取得的每一份成績都有你們的功勞,謝謝!
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇4
在20xx年度里,我總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì)、完善管理,物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想,全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo),結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況,能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門。在新的形勢下,立足本職工作,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順利進行,F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),樹立服務(wù)育人的理念。
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是我們把制定每個人的崗位職責(zé)做為一次深入的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使大家明確了自己所從事工作職責(zé)范圍,領(lǐng)導(dǎo)有的放矢地指導(dǎo)開展工作,員工各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),全科人員精神風(fēng)貌煥然一新,進一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感。大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。
1、總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。
為了加強對基建維修、物資采購、水電管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
(1)、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神,出色地完成基建、維修等工程項目。根據(jù)市衛(wèi)生局的衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和我院的五年發(fā)展規(guī)劃,在程院長及陳付院長的領(lǐng)導(dǎo)下,我科的基建工作又取得了飛速的發(fā)展。
。2)、在經(jīng)過9個多月時間的不懈努力,完成了醫(yī)院門診附屬樓工程寫作網(wǎng)的建設(shè)工作。該工程總投資60萬元,2層框架結(jié)構(gòu),建筑面積390平方米,于9月份完工并投入了使用。
。3)、在克服了重重困難后,計劃投資3300萬元,地下一層,地上6層框架結(jié)構(gòu),建筑面積9172平方米的病房綜合樓工程,也于9月份正式進入開工階段,其后工程進展順利,并將于20xx年下旬結(jié)頂進入徹墻階段。
。4)、在院行政樓完成搬遷工作后,我科按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,投入了30余萬元資金,順利完成了對門診3樓、四樓的裝修工程,并于10月份之前完成了胃、腸鏡室,心電圖室,動態(tài)心電圖室,理療科,體檢中心,b超室,病理科,生化室,門診化驗室,門診放射科等科室的搬遷工作,基本上騰空了已被評為危房的醫(yī)技樓,進一步完善了科室布局,為醫(yī)院下一步建設(shè)工程的順利實施打下了良好的基礎(chǔ)。
。5)、熱情服務(wù),做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工。對重點部位,組織人員每月檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理,做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制,實行每日巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,年來共維修水電辦公設(shè)備150余件,保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。并對20xx年—20xx年水電用量情況進行了認(rèn)真的分析,形成報告上報院辦,得到院領(lǐng)導(dǎo)好評。
3、順利完成愛國衛(wèi)生的檢查工作。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科室的大力協(xié)助下,本年度,總務(wù)科多次組織清潔公司對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃,由專業(yè)的公司進行藥水噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、整治環(huán)境污染,為職工和病人創(chuàng)造一個更為潔凈的生活環(huán)境。
原先的醫(yī)療廢物堆放處因眾多的工程造成影響,使醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境受到極大的影響,很容易造成二次污染,形成極大的院感隱患。因此,在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和總務(wù)科及醫(yī)院感染科的共同努力下,在合適的地方新建了一處比較規(guī)范的垃圾房和醫(yī)療廢棄物倉庫,從而基本解決了這個院感的地雷。
5、加強職工的安全知識培訓(xùn),提高安全防范意識。
為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,總務(wù)科、綜治辦還組織職工并專門聘請了消防人員就消防安全基本知識:如火災(zāi)的種類、滅火器的使用、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實例進行現(xiàn)場講解,提高了職工的安全防范意識和逃生技能,得到了大家的一致好評。
6、總務(wù)科對食堂內(nèi)部管理進行了調(diào)整。使之能更好的服務(wù)于臨床工作,即發(fā)揮食堂服務(wù)人員各自的能力,提高了經(jīng)濟效益,又提升食堂的工作質(zhì)量,調(diào)動服務(wù)人員的工作積極性,也解除了廣大師生的后顧之憂。目前食堂工作井然有序,講究衛(wèi)生,價格穩(wěn)定,主副食花樣翻新,廣大病人和職工非常滿意。
一年來,全體后勤管理人員,齊心協(xié)力,以大局為重,積極配合醫(yī)院方方面面的工作,內(nèi)練素質(zhì),外樹形象,圓滿完成了各項任務(wù)。特別是暑期、節(jié)假日,我們幾乎沒有休息過,并且任勞任怨,不計報酬地堅守崗位,認(rèn)真履行職責(zé),完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
“兵馬未動,糧草先行”,這是古人對后勤工作的作用、地位的一個精辟的表達,形象的概括。醫(yī)院是個大家,運行一天開支實在不少,總務(wù)科不僅要做開源,更要做節(jié)流工作。下一階段,在出色完成各項日常工作基礎(chǔ)上,力爭通過我們的努力,為大家營造更好的工作、生活環(huán)境。我們要銳意進取,不斷完善自身工作,在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行鋪平道路,力爭做到工作使人信賴,態(tài)度令人滿意。我們的目標(biāo)、目的都是一致的,既要做好本科的業(yè)務(wù)工作,又要相互寫作網(wǎng)配合,只有這樣總務(wù)科才更有凝聚力、戰(zhàn)斗力。
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇5
在20xx年里,總務(wù)科工作以堅持“強化素質(zhì),完善管理,物盡其用,服務(wù)臨床,保障后勤”的原則,緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)思,全面落實我院年度工作計劃,提出的工作目標(biāo),結(jié)合我科工作人員少,任務(wù)繁重的實際情況,能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各部門。在新的形勢下立足本職工作,提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,牢記總務(wù)圍繞臨床轉(zhuǎn)的原則,積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,以確保我院醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順利進行,現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),樹立服務(wù)育人的理念。
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求,積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),員工各盡其職,工作努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),大家在日常工作中,力爭在管理有法,服務(wù)有情等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo),全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題,為了加強對基建維修、物資采購、水電氣管理、資產(chǎn)管理、院區(qū)綠化、食品衛(wèi)生安全、安全保衛(wèi)反恐等方面的工作,我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣,臨時性強,突發(fā)情況多的特點,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,努力增強服務(wù)意識,力求使后勤服務(wù)落到實處。
三、認(rèn)真組織后勤施工,塑造良好的醫(yī)院形象。
1、今年我科完成的主要工作:
住院部供熱系統(tǒng)進行了改建,安裝了空氣能熱水器一組;因業(yè)務(wù)開展的需要,對B超室4號機房及骨密度檢查室進行了改造;在住院部三樓新建胎心監(jiān)護室;院內(nèi)新建2個宣傳窗,并安裝了LED顯示屏;因醫(yī)院停車緊張,對院內(nèi)的停車位進行了重新規(guī)劃,新增機動車位37個、非機動車位5排;完成了家庭醫(yī)生簽約門診的改建;根據(jù)上級要求,開展“污水零直排”改造工程,重新鋪設(shè)污水管網(wǎng),并改建了污水處理站;加強平安醫(yī)院建設(shè)力度,對監(jiān)控硬件進行升級改造,新增了21個高清攝像頭,畫面存儲時間從30天延長至90天,內(nèi)保人員持證上崗;安裝了8對圍墻反侵入系統(tǒng)并配備高音喇叭一個;對醫(yī)院部分危墻進行了改造,長度約40余米;醫(yī)院消控室內(nèi)內(nèi)火災(zāi)警報控制器故障,無法維修,對其進行了更換;努力創(chuàng)建區(qū)級公共機構(gòu)節(jié)水型單位,院內(nèi)全部安裝節(jié)水型水龍頭,每幢樓安裝計量水表;因住院樓原晾衣棚年久破損,存在安全隱患,對其進行了重建;對發(fā)電設(shè)備進行了維修保養(yǎng)以及辦公家具采購定做等工作,盡管時間緊、任務(wù)重,但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施,圓滿完成任務(wù)。推進了醫(yī)院工作的進程,大大改善了醫(yī)院的形象,保障了醫(yī)院安全工作的順利開展,保證了工作質(zhì)量。
熱情服務(wù),做好日常維修工作。我科本著勤儉辦院的原則,在保證維修質(zhì)量的前提下,力爭節(jié)省開支,面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目,總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量,按時完工,對重點部位、組織保安人員每日檢查和巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電氣管理,做好水電氣使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制,實行每日防火巡查、記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,接報必修,保證了醫(yī)院使用水電氣的需要,同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏氣現(xiàn)象的發(fā)生,為節(jié)能降耗,作出了突出貢獻。
3、做好全國文明城市創(chuàng)建工作、努力創(chuàng)建健康促進醫(yī)院、加強平安醫(yī)院建設(shè),加大醫(yī)院反恐力度,為黨十九大順利召開保駕護航。
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在各個科室的大力協(xié)助下,本年度總務(wù)科多次組織保潔公司人員對全院的衛(wèi)生進行徹底的清掃,由專業(yè)的消殺公司進行噴灑消毒,統(tǒng)一投放了老鼠藥和蟑螂藥,清除衛(wèi)生死角,消除蚊蠅、蟑螂孳生場所,并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置,還重點加強了醫(yī)廢、生活垃圾堆放場所等地方的消毒處理,生活垃圾每日由環(huán)衛(wèi)站清運二次,上午、下午各一次,保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
4、堅守崗位,及時完成維修任務(wù)。院內(nèi)場地之大,科室之多,使維修工作復(fù)雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到,及時完成了院內(nèi)及社區(qū)各站點,各種零星維修,保障了水、電、氣的及時到位和空調(diào)、電燈等設(shè)施設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)。
5、加強職工的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),提高安全防范意識。為了提高職工在有緊急情況下的逃生技能和應(yīng)變能力,專門聘請了消防大隊人員就消防安全基礎(chǔ)知識,如火災(zāi)的種類、滅火器的使用方法、遇火災(zāi)等緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)變措施等方面結(jié)合實際進行現(xiàn)場講解,提高了職工的安全防范意識和逃生技能,得到了大家一致好評。
6、積極做好消防安全戶籍化管理系統(tǒng)錄入及污水處理每日記錄。
每日防火巡查記錄、每日消防控制室值班記錄、每周防火檢查記錄、每月消防工作自我評估、每月底消防器材檢查記錄和每月一次污水監(jiān)測采樣工作。
7、積極做好寧波市安全生產(chǎn)事故隱患排查治理信息系統(tǒng)錄入,每月一次信息錄入,每季一次信息匯總。
四、立足本職,保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展,保證醫(yī)院水電、消防設(shè)備的順利運轉(zhuǎn),保障醫(yī)院水電、消防使用安全。
以上就是我科今年工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要不斷的努力,在我科還存在很多弱點和不足,比較明確是:工作計劃性和主動性不強,平時學(xué)習(xí)不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科得將從下幾點方面做起。
1、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。
2、重新觀念、增加創(chuàng)新意識,為我院快速發(fā)展作出更多的努力。
3、實施節(jié)能減排的細(xì)則,降低運營成本,真正做到醫(yī)院的綠色消費。
4、派送后勤工作人員培訓(xùn)進修,以適應(yīng)實際工作的需要。
5、堅持學(xué)習(xí)、服務(wù)醫(yī)院,在學(xué)習(xí)中爭取取得更大進步。
后勤工作繁雜沉重,涉及面廣,影響范圍大,但后勤工作又是必不可少而且至關(guān)重要的,但我相信,通過我科的努力,后勤人員將會認(rèn)真工作,奮發(fā)向上,為醫(yī)院工作的開展增光添彩。
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇6
光陰荏苒,時光流逝,20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下,上下一心,團結(jié)協(xié)作,順利地完成了全年各項工作任務(wù);仡20xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作,認(rèn)真吸取經(jīng)驗教訓(xùn),找出工作中存在的問題,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下:
一、20xx年主要工作回顧:
。ㄒ唬┘訌娖髽I(yè)內(nèi)部管理,不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來,公司在X總的正確指導(dǎo)下,在X總的領(lǐng)導(dǎo)下,以理順關(guān)系為重點,以制度建設(shè)為根本,以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合,分工協(xié)作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況,加強溝通協(xié)調(diào),及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改善措施,做到了小問題當(dāng)場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結(jié)協(xié)作,密切配合,順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)
加強生產(chǎn)管理,完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協(xié)作,圍繞“強管理,抓安全,保質(zhì)量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
1、加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確;炷翝沧⒌捻樌M行,要求前場工長工作要深要細(xì),提前做好工作安排,注重每一個環(huán)節(jié),確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質(zhì)量管控力度,努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質(zhì)量求生存,以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想,大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起,嚴(yán)把原材料進貨關(guān),加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調(diào)整。20xx年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時,為了降低生產(chǎn)成本,試驗室工作人員,在充分保證質(zhì)量的狀況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調(diào)整配合比,使其到達最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強對操作人員的調(diào)配和管理,嚴(yán)格操作規(guī)程,不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3,實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
。ㄈ┖葑グ踩ぷ鳎瑢崿F(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強安全監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn),定期講評安全工作狀況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo),構(gòu)成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發(fā)生安全事故的職責(zé)人堅決處理,決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊,制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和安全事故時,保證及時有效的`處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度,確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的狀況下,仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元,充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理,定期組織檢查保養(yǎng),不允許帶故障車輛上路,不允許設(shè)備帶故障作業(yè),將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中,有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
。ㄋ模┘訌娂o(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己,工作用心主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),服從公司安排和調(diào)度。用心參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認(rèn)真負(fù)責(zé),得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表此刻工作人員對某些工作認(rèn)識不足,導(dǎo)致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在必須程度上影響了工作進度。
2、前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表此刻:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高,管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個別員工群眾主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀(jì)律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現(xiàn)象在必須程度存在。這也不關(guān)他的事,那也不關(guān)他的事。為此,新的一年,我們要加強紀(jì)律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體此刻技術(shù)還但是硬,處理緊急狀況的潛力還有待提高,不能提前發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出,主要表此刻怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6、極個別員工特殊思想嚴(yán)重,不服管,認(rèn)為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7、工作流程有待制定,以避免造成職責(zé)不清,分工不明。
三、20xx年工作計劃與推薦
。ㄒ唬┚o緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴(yán)格管理。
首先,要從原材料質(zhì)量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性,掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴(yán)禁超速行駛,嚴(yán)禁酒后駕車,要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則務(wù)必嚴(yán)肅處理。
再次,繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優(yōu)化混凝土配合比,從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本,以使企業(yè)到達產(chǎn)品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生,否則,會給公司帶來必須的負(fù)面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
。ǘ┡ν卣股袒焓袌,提高方量和經(jīng)濟效益
目前,我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少,每一天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案,多發(fā)展業(yè)務(wù),只有這樣,才能提高生產(chǎn)方量,從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
。ㄈ┩晟乒芾碇贫群凸ぷ髁鞒,加強作風(fēng)紀(jì)律整頓,提高廣大員工的工作用心性。
20xx年,公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改,并利用必須的時間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰(zhàn),為此,XXXX全體員工,必須會精誠團結(jié),努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇7
我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧潛力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是xx人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。此刻我將這三個月來的工作狀況作一簡單總結(jié)。
在思想上,我深刻地認(rèn)識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面潛力的機會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,用心鍛煉自己的工作潛力,力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。三個月來,我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也用心主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表此刻:、初到公司,無論從業(yè)務(wù)潛力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能用心主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常常小事,工作沒有上升到必須高度。、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代,務(wù)必時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高服務(wù)意識,改善工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員帶給滿意的服務(wù)。再次,提高工作潛力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力,以用心的心態(tài)應(yīng)對每一天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力、組織潛力以及創(chuàng)造潛力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇8
今年上半年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合總經(jīng)辦主任,緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),堅持以人為本、管治結(jié)合的原則,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,不斷提升后勤服務(wù)管理水平,按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù),呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面,受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
一、加強員工管理,提高員工的服務(wù)意識
本人根據(jù)工作的實際情況,完善了食堂、車隊、接待等管理工作細(xì)則,工作人員分工明確,各司其職,各盡其能,既分工又合作。在此基礎(chǔ)上,我們每一項工作都做到,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,向上級請示,既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么,又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干,同時還加強監(jiān)督,做到后勤工作有規(guī)章可循,有制度可依,有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),有員工落實,確保各項工作有人干,各項工作做得及時。在運行機制的改革上,更加細(xì)化了員工的工作考核制度,通過月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,同時突出體現(xiàn)了獎勤罰懶,還建立了監(jiān)督檢查制度,通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發(fā)現(xiàn)并予以糾正。同時,建立了資產(chǎn)管理制度、用人制度、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、會議制度等,通過實施均取得了較好的效果。
二、加強食堂管理,提高員工滿意度
本人在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,結(jié)合實際,注重推行“人本化”管理,按照公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。辦好食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)研究的課題。上半年,員工食堂進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到多個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴。同時,員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。為滿足員工就餐多樣化的需求,食堂還推出XX、XX及XXX等品種,也受到員工的歡迎。同時,也為今后食堂經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。
三、加強車隊管理,確保安全運營
今年以來,面對日益嚴(yán)峻的交通安全形勢,本人緊緊圍繞“安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo),落實安全責(zé)任,強化日常管理,健全考核體系,建立長效機制,確保了車隊安全行車無重大交通事故,從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運輸服務(wù)。
公司車隊在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下,為車隊專門配備了管理員,經(jīng)過人力資源有效整合和制度的進一步完善,各項管理工作更加規(guī)范。為進一步加強車輛及駕駛員管理,先后建立了《車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬》及《車輛各費用明細(xì)賬》,車隊及各駕駛員《車輛各類指標(biāo)匯總臺賬》及《車輛各費用匯總臺賬》,綜合、及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計出各車輛的行駛公里數(shù)、油耗、修理費、輪胎、機油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計數(shù)據(jù),使全車隊及各車輛的種類統(tǒng)計數(shù)據(jù)簡單、明了、直觀。隨著管理的愈加透明化,目前,每一名成員可以適時查詢到目前最及時的車隊和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù)、維修費用、輪胎、機油、領(lǐng)用時間、數(shù)量、金額,以及各車輛過路費、油耗、節(jié)超油、班費的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù)。車隊的車輛調(diào)度、車輛維修、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化,向簡單、高效、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進,真正做到車隊管理透明如水。
四、加強接待管理,提高服務(wù)水平
本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作,按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo),自覺增強責(zé)任意識,充分發(fā)揮接待“載體”功能,有效地推進了自身工作登臺階、上水平,較好地履行了接待部門的職能作用,為領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)順利開展工作、擴大對外交流、推動公司快速發(fā)展做出了積極貢獻。堅持熱情周到,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,工作中,努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,慎思慎行、細(xì)致周到,滿腔熱情地為客人服好務(wù)。同時,對服務(wù)員進行了多批次的崗位培訓(xùn),提高了服務(wù)質(zhì)量和水平,受到了客人廣泛好評。堅持方便務(wù)實,勤儉節(jié)約的原則,在保證客人必要的工作、生活條件的前提下,堅持一切從實際出發(fā),不擺闊氣,不講排場,嚴(yán)格按照要求辦事,既保證了接待工作的圓滿完成,又節(jié)省了接待支出,減輕了財政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力,部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。一是工作落實不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。二是部分基層管理人員文化程度偏低,管理經(jīng)驗不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。三是工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。四是服務(wù)能力欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。五是與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基層員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對以上問題,本人將在下半年的工作中重點加以關(guān)注和解決,結(jié)合細(xì)節(jié)問題,重點做好以下幾方面的工作:
一是加強人性化服務(wù)管理,牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動,有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,加強崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),提升隊伍的整體素質(zhì),做到嚴(yán)管理、細(xì)落實,確保工作“三到位”,使人性化服務(wù)貫穿到每個員工。
二是加強員工思想工作,定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識,注重與精細(xì)化管理相結(jié)合,不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。
三是建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進作用。
四是解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。
五是圍繞人性化服務(wù)提升理念,不斷擴展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程,針對實際情況,嚴(yán)格把握食品采購質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康。
總之,下半年依然面臨著諸多的問題,對此,本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗教訓(xùn),力爭下半年工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇9
行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分,為提高公司的管理水平,凝聚企業(yè)團隊力量,使企業(yè)進入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
時光荏苒,20xx年即將結(jié)束!
自20xx年3月23日來公司上班,被擔(dān)任人事管理員,在此工作中,我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗,根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,現(xiàn)實告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進行人事管理工作,首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整,從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務(wù)部的工作特點:做好日常對外、對內(nèi)工作,進一步提高工作效率,確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下:
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善,并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理。
⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
、、對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷、實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理,增強了人力資源管理。
、、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
、拧⒏鞑块T傳遞人員增補單。
、啤⒏鶕(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,并對外宿員工的名單進行上報財務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
、拧⒓訌娍记诠芾,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。
、、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
、恰⒓訌娬垼ㄐ荩┘僦贫、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離職、調(diào)動人員進行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。
三、20xx年計劃
根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20xx年里除做好日常管理工作外,重點做好以下幾方面工作:
、、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
、啤⑴浜瞎敬俳üぷ,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,通過“以點帶面、以薪帶譽”,促使工作質(zhì)量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
、、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
、、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
、恕⒓哟髢(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
、、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的,行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻!
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇10
這天已經(jīng)是XX年7月10日了,從5月26日進入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個半月的時間了,經(jīng)過了半個多月的培訓(xùn)后,我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線,到此刻已經(jīng)將近一個月的時間了,感觸很多,下面就對個人近期的工作狀況和團隊的狀況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自己吧,我真的以前總來沒想到過自己會做銷售的工作,以前參加面試面試官也說我不適合做銷售,因為我性格比較偏內(nèi)向,相比之下話平時不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個機會,這不到一個月的時間里,通過打電話推銷保險,接觸到了形形色色的人,鍛煉了自己的表達潛力,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,能夠按自己的語言去表達了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,能夠說這算是一個改變吧!再說說自己這3個多星期的業(yè)績吧,自己只出了三單,但是實際承保刷回來的到目前只有一單,只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強,工作動力還不是很大,沒有想到長遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進;其次,由于時間不長,自己的話術(shù)、表達有時還不太熟練,給客戶造成模糊的感覺,有時候過于軟弱,沒有構(gòu)成強勢的氣氛,讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些,還有有時感覺對個別客戶還是缺少耐心,不夠堅持,客戶的連續(xù)幾個拒絕理由就讓我感覺語無倫次了,不明白該如何說了,影響了成單的概率!以至于回訪的時候客戶不接電話,本來當(dāng)時成交了,但是核保再次撥打的時候客戶卻總是關(guān)機、停機,不接電話,那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的,因為我相信時間能夠改變一切,要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,應(yīng)對巨大的壓力,我認(rèn)為個人心態(tài)很重要,能堅持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時所說的:不論是否出單,都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對每一天形形色色的客戶,應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對待,我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的,把它始終看成是一件極普通的事就能夠了,再者說了,沒有壓力哪來的動力。懙竭@順便說一下,我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪是我們美日二部的,到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,光我們本組近期就辭職了很多人了,從開始培訓(xùn)到此刻,我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋有機的整體,但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈!但是終歸是人家自己的選取,誰都沒有辦法,雖說不在一齊工作了,見面機會少了,但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的,只要無怨無悔就足夠了!
再說說我所在的“金鉆盟”組吧,雖然此刻我們這個組人數(shù)最少,但是感覺氣氛比剛進組的時候活躍多了,大家都在努力前進進步著,所以我也不能落后,只有奮起直追,朝著目標(biāo)前進了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙,放心,我們會用業(yè)績來證明自己的實力的,時間會改變一切的,隨著經(jīng)驗的積累,大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個月即將開始了,說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好,至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個月中,我務(wù)必要在22個工作日中,做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高,但是有信心完成!要完成這個目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅持以外,最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足,吸取別人的長處,堅持多聽優(yōu)秀錄音,用到自己的話術(shù)上去,另外平時還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流,及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善,努力向著目標(biāo)前進!把信念和理想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進!必須要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們,大家記住:我們是最棒的!為了美日天分公司,為了“金鉆盟“組,為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我,我相信明天,我相信青春沒有地平線!事在人為,人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
公司總務(wù)個人工作總結(jié) 篇11
又一學(xué)年即將過去,回顧我司這一年來的后勤工作,算是有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作,特別是在迎接xxx專家組對我司進行業(yè)務(wù)評估過程中,我司后勤部門竭盡所能拼盡全力配合,為我司業(yè)務(wù)評估取得好的成績提供了保障。現(xiàn)將本年度總務(wù)后勤工作總結(jié)如下:
一、 大力開展節(jié)約型企業(yè)建設(shè),為企業(yè)節(jié)省了大量開支。
一年來,我司后勤在企業(yè)經(jīng)費嚴(yán)重不足的情況下,大力開展資源節(jié)約型企業(yè)建設(shè),積極尋求提高資源利用效率的途徑。重視企業(yè)設(shè)施設(shè)備資產(chǎn)的合理利用,保證了我司業(yè)務(wù)的正常進行。比如我司部分廢舊風(fēng)扇的維修循環(huán)利用,飲水機的維修循環(huán)利用,廢舊電腦的維修循環(huán)利用,打印機的維修循環(huán)利用,以及課桌椅的維修循環(huán)利用等。同時還對企業(yè)固定資產(chǎn)實行了精細(xì)化管理,嚴(yán)格執(zhí)行校產(chǎn)管理制度,實行“誰主管誰負(fù)責(zé)誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則,做到了責(zé)任到人。另外,在有限的資金使用上,我司后勤嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,堅持按計劃行事,合理使用資金,堅持?顚S,以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,提高了資金的使用效率,為我司大大減少了辦學(xué)成本,減輕了財政負(fù)擔(dān)。
二、 狠抓服務(wù)和管理,力爭企業(yè)業(yè)務(wù)和主顧生活一切保障到位。
一年來,我司后勤堅持以“后勤為業(yè)務(wù)服務(wù)為宗旨”,始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)為中心開展工作,全力配合企業(yè)業(yè)務(wù)實施性計劃,做到了企業(yè)業(yè)務(wù)和主顧生活的一切保障到位。例如,主顧的住房、住宿配置到位;員工的辦公桌椅配置到位;客戶的課桌椅配置到位;企業(yè)業(yè)務(wù)使用的設(shè)施設(shè)備配置到位;飲食服務(wù)到位;飲用水和熱水的供應(yīng)到位;物品維修服務(wù)到位;以及企業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)到位等等。
三、 狠抓企業(yè)安全不放松一年來成效顯著。
一年來,我司后勤部門按照市局要求,重新增定和完善了企業(yè)所有安全工作制度、安全預(yù)案,重新層層簽定了安全責(zé)任書,組織全校主顧開展安全,落實各項職責(zé);布置防流感、防甲流、防雷雨大風(fēng)、防地震災(zāi)害、防溺水、防踩踏、防火等各項安全預(yù)防工作;組織每年開展一次的“安全生產(chǎn)月活動”和應(yīng)急逃生演練;組織安全隱患的排查和整改;組織對企業(yè)食堂和實訓(xùn)商場食品衛(wèi)生的監(jiān)管和督查;組織迎接市局的安全大檢查以及迎接市局對我司的業(yè)務(wù)評估等等。確保了我司一年來無安全事故,無傳染性疾病發(fā)生,經(jīng)受住了數(shù)次雷雨大風(fēng)等自然災(zāi)害的考驗,取得了很好的成績。比如我司2、3月間的防甲流,4、5月間的防雷雨,9、10月間的防臺風(fēng),11、12月間的防火災(zāi)等,我司都制定了相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案,認(rèn)真落實了相關(guān)職責(zé),做到了準(zhǔn)備充分,組織到位,沉著應(yīng)對,保證了我司一年來企業(yè)安全的平穩(wěn)過渡。
當(dāng)然,成績后面也存在著不足。一年來,我司后勤工作所存在的不足也很顯然,主要是社會化程度欠缺,沒有形成獨立的經(jīng)濟實體,后勤管理環(huán)節(jié)繁瑣,操作困難等。
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