優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡
在平時的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家或多或少都會用到過事跡吧，事跡不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�人評功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時代所需要的精神。想擬事跡卻不知道該請教誰？以下是小編整理的優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡，歡迎大家分享。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡1
小望是安裝工區(qū)管路安撤班組長，為加強(qiáng)班組建設(shè)、提高職工素質(zhì)，他時常利用班前會的時間，帶領(lǐng)班組員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各類文件，積極學(xué)習(xí)班組長崗位達(dá)標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和操作技能，并且要求班組其他成員也能夠熟練的掌握本崗位的操作流程。在生產(chǎn)中按照“以老帶新”的方法，要求班組中的老工人能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢、言傳身教，將自己的技能和絕招傳授給年輕員工，在工作中通過發(fā)揮每個人的長處，帶動了全組員工操作技能水平的進(jìn)一步提高。
在項(xiàng)目部中，他充當(dāng)著“兵頭將尾”的角色；在班組管理工作中，他善于運(yùn)用手中的權(quán)力來管理班組、約束班組成員；在生產(chǎn)過程中，小望根據(jù)班組成員自身特點(diǎn)細(xì)化分工，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查、整改井下管路“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，按照工區(qū)的管理制度對班組成員進(jìn)行考核，提高班組成員的工作積極性，確保班組安全生產(chǎn)。
作為一名班組長，他不斷提高業(yè)務(wù)理論和管理水平，進(jìn)一步強(qiáng)化安全思想意識，使自己成為班組的一個好的帶頭人。精心打造一支技能水平高、安全意識強(qiáng)的班組隊(duì)伍。為公司及項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)工作做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡2
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚(yáng)州移動公司大樓一樓，是揚(yáng)州移動的“門面”。很多揚(yáng)州用戶辦理業(yè)務(wù)就認(rèn)準(zhǔn)了這個營業(yè)廳，因?yàn)樗麄冇X得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶非常多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長，她在秉承公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好每個客戶，服務(wù)百分百，滿意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽(yù)稱號。她個人多次被評為公司服務(wù)明星，被評為20xx-20xx年中國移動優(yōu)秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽(yù)。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。
用心耐心，溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業(yè)員。她們以“溝通從心開始”為信條，理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，為客戶排憂解難。有一天，一位老先生因多出來的上網(wǎng)費(fèi)用而投訴，在營業(yè)廳情緒激動，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時在家都用無線網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機(jī)上網(wǎng)，所以不理解為什么會扣費(fèi)。在征求老先生的同意后，細(xì)心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導(dǎo)致的扣費(fèi)。同時她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費(fèi)流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來，營業(yè)廳也多了一個臺席，就是專門為老年人設(shè)置的專席，遇到號碼不會存的，微信不會用的等等的手機(jī)問題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過這一件件不起眼的小事，讓團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步。
貼心服務(wù)，投身公益。朱女士在營業(yè)廳設(shè)立“愛心服務(wù)”專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務(wù)，炎夏有解渴去暑的綠豆湯，嚴(yán)冬有溫?zé)崤傅慕琛m然是很簡單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營業(yè)廳內(nèi)還提供電話、電視、飲水機(jī)、醫(yī)藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳的外在形象。同時，朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區(qū)志愿者公益活動，義務(wù)貼膜，幫助社區(qū)宣傳防止通信詐騙等活動。
朱女士以身作則，以一個人的微笑帶動了團(tuán)隊(duì)20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，讓移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開在客戶心間。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡3
小林，20xx年12月進(jìn)入xx移動，十多年來，他腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作，現(xiàn)擔(dān)任xx移動姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶班班長。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn)，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進(jìn)工作者”、“xx分公司先進(jìn)個人”、“xx分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)的班組先后榮獲“xx公司標(biāo)桿班組”、“xx市級青年文明號、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱號。今年，他又被評為20xx—20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
勤勉嚴(yán)格，夯實(shí)基礎(chǔ)管理筑基石
十年的班組長經(jīng)歷，小林摸索出了一套特有的基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓(xùn)會”、每月“總結(jié)會”、每季“頭腦風(fēng)暴會”）被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對客戶經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，針對新進(jìn)客戶經(jīng)理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪等進(jìn)行全過程引導(dǎo)，讓新人能夠在最短時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)流程，盡快融入團(tuán)隊(duì)，勝任工作任務(wù)。
為了讓客戶經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經(jīng)理工作模板，規(guī)范客戶經(jīng)理日常工作流程，管“實(shí)”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進(jìn)提升，始終堅(jiān)持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不把問題留到明天。堅(jiān)持嚴(yán)格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
率先垂范，爭當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，小林陪同客戶經(jīng)理上門洽談業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團(tuán)隊(duì)成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調(diào)動班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組拓展的信息化項(xiàng)目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個項(xiàng)目的拓展，始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子，扛責(zé)任。
在一次項(xiàng)目拓展中，因諸多原因該項(xiàng)目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項(xiàng)目陷入絕境時，小林想法設(shè)法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機(jī)會。他緊抓機(jī)遇，迅速組建項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，以堅(jiān)持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場勘察，優(yōu)化改進(jìn)，最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)實(shí)力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林扎根集團(tuán)服務(wù)一線多年，始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)績彰顯價值，用奉獻(xiàn)書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡4
xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì)，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營業(yè)服務(wù)。xx直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實(shí)踐行“溝通從心開始”的理念，堅(jiān)持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號
一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度
xx直營店班組根據(jù)實(shí)際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結(jié)合xx實(shí)際出臺了《xx直營店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時長，營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實(shí)名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實(shí)名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平
采取員工自學(xué)、集中講評、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)競賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價值觀轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)現(xiàn)價值傳遞，提高個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流會、座談會，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會、點(diǎn)對點(diǎn)訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對營業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，加強(qiáng)了對營業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費(fèi)”。一次，一位客戶為其兒子申請了一個優(yōu)選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業(yè)員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶事例在營業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。
三、攻難克堅(jiān)、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績增長
營業(yè)廳積極開展服務(wù)明星評選、微笑天使評選、業(yè)務(wù)發(fā)展競賽等活動，以競賽促進(jìn)發(fā)展，營業(yè)廳6名員工個個不甘落后，奮勇爭先，在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動中涌現(xiàn)出一個又一個先進(jìn)典型。營業(yè)員鄧雨絲的'奶奶摔斷大腿入院，父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅(jiān)持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車往返駕車達(dá)百多公里，心系工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點(diǎn)滴，一手辦業(yè)務(wù)。營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ�，�?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅(jiān)持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅(jiān)持做好營業(yè)廳前臺服務(wù)，下班后還堅(jiān)持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位，利用自己的社會關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn)，去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷，發(fā)展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號達(dá)220個。一份付出，一份收獲，營業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動等攻堅(jiān)戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營業(yè)廳等榮譽(yù)，為公司業(yè)績增長貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡5
小房是通防工區(qū)一名班組長，在職工心目中，小房是一個對工作積極、負(fù)責(zé)的好職工、好隊(duì)長。自從他20xx年7月份進(jìn)入瓦斯班以來，不論他跑哪一個地點(diǎn)，都按照班前會的安排，工作干的井井有條。由于工作干的出色、責(zé)任心強(qiáng)，在職工中威信很高。20xx年瓦斯檢查隊(duì)隊(duì)長競選中，他的得票總是最多，從那開始這個隊(duì)長一干就是10年。
公司井下瓦斯監(jiān)測點(diǎn)270個，密閉160個，每月燒焊200—300個，為了克服溫度高、路線長的困難，小房作為隊(duì)長，除了每天班前會給大家安排工作外，還堅(jiān)持每天班后會和學(xué)習(xí)日跟大家進(jìn)行談心交流，并進(jìn)行安全教育，10年來平均每年開展事故案例60余次，談心談話210余次，有效的提升了全隊(duì)整體的團(tuán)隊(duì)精神和安全意識。
一年來，小房一人反饋的一般隱患信息就達(dá)100多條，現(xiàn)場制止大的“三違”行為20余起，排除較大隱患10余次，為公司的安全工作出了積極貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡6
小明，男，35歲，中共黨員，生產(chǎn)車間62班包裝組組長。自20xx年進(jìn)入生產(chǎn)車間工作，由于工作表現(xiàn)突出，于20xx年x月被推選擔(dān)任生產(chǎn)車間包裝組組長。在擔(dān)任組長以來，憑著高超的技能，熱忱的工作態(tài)度，和有效的管理措施，帶領(lǐng)62班包裝組全體員工圓滿完成車間下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并帶領(lǐng)62班包裝組多次獲得先進(jìn)班組稱號，他本人也多次獲得“優(yōu)秀班組長”榮譽(yù)稱號，62班包裝組在20xx年x月x日公司舉辦的“安康杯安全知識競賽”活動中以優(yōu)異的成績榮膺本次比賽的第一名。
多年來，小明在繁忙的工作中，始終不忘加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，始終不忘提高個人素質(zhì)。他自覺加強(qiáng)政治理論和企業(yè)文化理念的學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，進(jìn)而不斷提升自身綜合素質(zhì)，始終將自身的思想和行為與企業(yè)的發(fā)展保持高度一致。自參加工作以來，他一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，向先進(jìn)看齊，爭做業(yè)務(wù)骨干，他刻苦鉆研專業(yè)知識，勤勤懇懇、不恥下問，遇到業(yè)務(wù)上不熟悉的地方，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。特別是擔(dān)任班組長以后，更加感受到了以前從來沒有過的壓力。他時刻牢記肩上的責(zé)任，著力加強(qiáng)班組內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè)，如獎懲考核辦法、建立健全班組現(xiàn)場管理規(guī)章制度。在多年的工作中，他積累了豐富的包裝技術(shù)專業(yè)知識，具有較強(qiáng)的解決實(shí)際問題的能力，尤其在修理包裝設(shè)備和現(xiàn)場管理方面更為突出，這為他帶領(lǐng) 班組成員出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“一枝獨(dú)秀不是春”。他深知這個道理，因此在提高自身業(yè)務(wù)技能的同時，時刻不忘提高班組的整體素質(zhì)。在他擔(dān)任班組長后，緊緊抓住創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組這一契機(jī)，以工會開展的“五型班組”創(chuàng)建活動和公司黨委開展的“安全質(zhì)量黨員先鋒示范崗”活動為抓手，積極組織班組成員深入開展活動。利用一切可利用的時間和班組成員一起就如何搞好班組安全質(zhì)量工作進(jìn)行商討，并將所學(xué)到的知識和積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給班組成員，在他的傳、幫、帶下，62班包裝組全體成員都是專業(yè)的包裝技術(shù)能手。
良好的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌，團(tuán)結(jié)向上的拼搏精神和充滿活力的工作熱情，是圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的基石，是班組工作開展得更加有聲有色的保障。因此在班組管理上，小明同志十分注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。為了保證班組隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，留住優(yōu)秀的員工，他堅(jiān)持與員工談心交流，要求自己每月至少和班組員工每個人談一次心，了解員工的思想狀況，及時地做好員工的思想工作。由于他經(jīng)常跟員工談心交流，誰家有難事，哪個員工有情緒，他都了如指掌，并及時伸出援助之手或是想辦法幫助解決，消除了影響員工的心理因素，在很大程度增強(qiáng)了班組凝聚力和向心力。處理班組工作時，他堅(jiān)持班務(wù)三公開，即公開、公平、公正，對員工關(guān)心的事一律張貼上墻。擔(dān)任班組長以來，他所在班組沒有出現(xiàn)過一起因分工或利益分配不合理引起的糾紛；在與其他班組工作的協(xié)調(diào)中，他講原則、顧大局，勇于挑重?fù)?dān)，敢于承擔(dān)責(zé)任，在生產(chǎn)車間員工中享有較好的口碑和聲譽(yù)。
小明同志政治堅(jiān)定、作風(fēng)務(wù)實(shí)，業(yè)務(wù)技能素質(zhì)過硬，愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，勞動組織能力強(qiáng)，為人正派。能自覺遵守和教育員工嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，高度重視生產(chǎn)安全工作，勤于管理，善于抓重點(diǎn)，真正做到了員工無違章，崗位無隱患，避免了作業(yè)區(qū)域各類安全事故的發(fā)生。在他的努力下，整個班組凝聚力越來越強(qiáng)、技術(shù)水平不斷提高、安全質(zhì)量效果成效顯著。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡7
小張，綜掘一區(qū)機(jī)電班長，自擔(dān)任班組長近7年的時間里，該同志工作扎扎實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，不計(jì)較個人得失，默默無聞的工作，曾多次被評為“先進(jìn)個人”和“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”。
他不怕困難，善于思考，刻苦鉆研，隨著掘錨機(jī)在2305N聯(lián)巷半煤巖巷道應(yīng)用，后部運(yùn)輸問題制約了單進(jìn)水平的提高，他經(jīng)過現(xiàn)場反復(fù)觀察、研究，在外部增加一部扒裝機(jī)輔助運(yùn)輸，該裝置解決了困擾掘錨機(jī)使用的關(guān)鍵問題，先后創(chuàng)新創(chuàng)效成果30余項(xiàng)，多次受到公司表彰獎勵。
小張同志在生產(chǎn)一線工作中始終堅(jiān)持安全第一的方針，現(xiàn)場安全管理，堅(jiān)持按章作業(yè)，正規(guī)操作。自覺反三違、反事故。近幾年來，他在現(xiàn)場制止三違100多人次，查處隱患60余起，他視質(zhì)量為職工的命根子，向質(zhì)量要安全，向質(zhì)量要效益，他帶領(lǐng)全班職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，具有較強(qiáng)的實(shí)干精神，吃苦在前，任勞任怨，工作中月月出滿勤、干滿點(diǎn)，天天早下井、晚上井，施工中總是把方便讓給別人，把困難留給自己，哪里有困難、有危險他就干在哪里，盯在現(xiàn)場，以自己的實(shí)際行動感召職工，極大地調(diào)動了職工的積極性，在他的帶領(lǐng)下，全班出勤率始終保持在90%以上，為完成計(jì)劃進(jìn)尺做出了積極的貢獻(xiàn)。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡8
小馮是防沖工區(qū)防火班班組長，主要負(fù)責(zé)井下注漿、注氮、注膠、建墻、氣體觀測與分析等防滅火治理工程。小馮組織班組人員嚴(yán)格按照防火措施，落實(shí)各項(xiàng)防火任務(wù)，全力保證井下各工作面的防火安全。班組人員牢固樹立“安全第一”思想，強(qiáng)化安全意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)安全制度，積極參加各項(xiàng)安全活動，不斷掌握安全技能，掌握正規(guī)操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行“兩述三化”安全確認(rèn)制度。施工前嚴(yán)格排查安全隱患，采取安全站位，確認(rèn)環(huán)境安全再施工。班組人員加強(qiáng)技能培訓(xùn)，熟練掌握注漿、建墻等防滅火工藝，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)新的防滅火技術(shù)，不斷更新防滅火手段，使用新型材料，提升防滅火效果和人員安全。小馮同志在工作中及其重視標(biāo)準(zhǔn)化治理，施工完畢后立即整理現(xiàn)場衛(wèi)生面貌，把設(shè)備等物料碼放整齊并防沖固定、管路吊掛整齊符合標(biāo)準(zhǔn)、牌板擦拭干凈去報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，整理現(xiàn)場垃圾保持衛(wèi)生整潔。20xx年，小馮同志擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，收到工區(qū)及工友們的肯定與支持。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡9
11月24日，2020年全國勞動模范和先進(jìn)工作者表彰大會在北京人民大會堂舉行，中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司十堰分公司網(wǎng)絡(luò)部動力班班長溫先生榮獲全國勞動模范榮譽(yù)稱號，并接受表彰。
溫先生從1996年大學(xué)畢業(yè)參加工作至今，已在十堰移動工作24年。他從事過電源、傳輸、基站網(wǎng)優(yōu)、代維管理等技術(shù)方面的工作，努力做到干一行、愛一行、精一行，在各個崗位上都做到干得出色，有所建樹，成為公司的榜樣。
實(shí)干攻堅(jiān)用敬業(yè)勤奮的精神做好每一項(xiàng)工作
敬業(yè)，是溫先生給人打下心靈烙印的品質(zhì)。2001年，正值中國移動十堰分公司傳輸網(wǎng)大建設(shè)時期，溫先生受命擔(dān)負(fù)起傳輸城域網(wǎng)建設(shè)的重任，這是一項(xiàng)對工藝工序要求都非常嚴(yán)格的工程，建設(shè)過程中容不得絲毫馬虎。為了確保工作不出紕漏，溫先生不論嚴(yán)寒酷暑，也不管是節(jié)假日，總是堅(jiān)守在工程一線，直到城域網(wǎng)順利開通。
之后，溫先生又主動擔(dān)負(fù)起開通城區(qū)六期基站的工作。在缺少施工隊(duì)的情況下，他堅(jiān)持自己干，每天天不亮就上基站忙碌，直到天黑才回家休息。炎炎夏日之下，他感到特別累了，在基站就地休息一會兒，又馬上投入到緊張的工作中。憑著一股踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的勁兒，溫先生在一個多月的時間里，順利開通城區(qū)近40個站點(diǎn)。
2002年上半年，中國移動十堰分公司要開通房縣、神農(nóng)架林區(qū)一些重要旅游景點(diǎn)基站，溫先生主動請纓，及時帶隊(duì)奔赴現(xiàn)場。當(dāng)時擬建基站的地方陰雨連綿，氣溫很低，自然環(huán)境較為惡劣，而且基站大多要建在陡峭的山坡上，道路狹窄且濕滑。溫先生帶領(lǐng)工作隊(duì)不怕苦不叫累，堅(jiān)持迎難而上，終于趕在五一前順利開通房縣野人谷、野人洞，神農(nóng)架林區(qū)燕子埡等基站，保障了節(jié)日期間旅游景點(diǎn)的通信。
2019年，中國移動十堰分公司樞紐樓暴露出電源容量嚴(yán)重不足制約公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的問題，而要實(shí)現(xiàn)電源擴(kuò)容，就意味著要替換掉公司樓宇90%左右的高低壓配電設(shè)備，將面臨著大量的割接調(diào)整工作。
溫先生再次挺身而出，主動要求接手樓宇電源擴(kuò)容工程。他統(tǒng)籌布局，提前規(guī)劃，把牽涉面廣、影響人數(shù)較多的工程盡量安排在晚上施工，最大限度減小割接對核心樓設(shè)備及辦公的影響，他卻因此要經(jīng)常干到次日凌晨4時。在他的合理規(guī)劃和加班加點(diǎn)施工之下，核心樓電源擴(kuò)容工程從立項(xiàng)到完工僅用了3個月，公司電源容量不足制約業(yè)務(wù)發(fā)展的問題得到徹底解決。
“他是一個敬業(yè)勤奮的人，從入職的第一天起到現(xiàn)在，這種優(yōu)秀品質(zhì)一直沒有變�！痹谥袊苿邮叻止�，熟悉溫先生的老職工對他這樣評價。
創(chuàng)新提升在精研技藝的道路上繪就崗位精彩
干一行、愛一行、精一行，是對溫先生工作狀態(tài)的真實(shí)寫照。無論身處哪個工作崗位，溫先生總是潛心鉆研技藝，在看似枯燥的工作中找到學(xué)習(xí)、提升、創(chuàng)新的機(jī)會，在一個又一個的崗位上煥發(fā)出屬于自己的別樣光彩。
2004年，十堰移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)迎來快速發(fā)展期，但數(shù)據(jù)傳輸速率較慢且穩(wěn)定性差，成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。為此，溫先生苦思冥想，在全省率先優(yōu)化MSTP網(wǎng)絡(luò)，探討MSTP三種組網(wǎng)模式，選擇了最優(yōu)模式組網(wǎng)并推廣應(yīng)用，數(shù)據(jù)接入速率慢及穩(wěn)定性差的問題迎刃而解。在此基礎(chǔ)上，溫先生編寫了《用MSTP設(shè)備組建十堰移動骨干數(shù)據(jù)接入網(wǎng)絡(luò)》，獲得中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新三等獎。
2007年，溫先生利用閉合回路線中斷產(chǎn)生告警原理，對室外易被盜設(shè)備及線纜接入動環(huán)進(jìn)行防盜監(jiān)控，對電力電纜進(jìn)行綁扎防盜，僅一年就幫助警方成功抓獲十多批正在實(shí)施盜竊的犯罪團(tuán)伙。從此，基站頻繁被盜現(xiàn)象得到扼制。
2010年，針對山區(qū)配套電源更新改造施工量較大、消耗電纜較多的現(xiàn)狀，溫先生開創(chuàng)了開關(guān)電源底座升高法，只需更換少量線纜即可實(shí)施設(shè)備更新改造，該技術(shù)榮獲中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司科技進(jìn)步優(yōu)勝獎。2014年，溫先生撰寫的《基站RRU遭雷擊原因淺析及解決措施探討》獲中國移動通信集團(tuán)金點(diǎn)子論文二等獎。2018年以來，溫先生接連獲得5個在崗技術(shù)革新獎項(xiàng)，其中《微站室分充電寶》項(xiàng)目在2019年被作為湖北省公司優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目推薦給中國移動通信集團(tuán)。
除了個人精心鉆研技藝，追求創(chuàng)新提升，溫先生還積極帶動班組進(jìn)步。2018年以來，溫先生根據(jù)中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司“精一會四”培訓(xùn)要求，通過建立內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，多次組織“精一會四”理論及實(shí)操培訓(xùn)，大大提升了分公司維護(hù)人員維護(hù)技能。班組成員全部通過集團(tuán)L1/L2認(rèn)證，3人通過L3認(rèn)證。在2019年省公司組織的動環(huán)專業(yè)大比武中，溫先生獲得比武二等獎，并獲得省公司優(yōu)秀班組長榮譽(yù)稱號，所在班組也獲得分公司卓越班組榮譽(yù)稱號。
馳援災(zāi)區(qū)在通信保障中彰顯社會擔(dān)當(dāng)
溫先生不僅業(yè)務(wù)技術(shù)精湛，還有很強(qiáng)的社會責(zé)任感。他多次參與抗洪救災(zāi)、抗雪救災(zāi)等通信保障工作。
2005年，溫先生參與房縣、竹山“8·14”抗洪救災(zāi)工作，確保了洪災(zāi)期間主要基站的供電保障；2008年，他參與十堰抗雪災(zāi)保通信工作。2008年，“5·12”汶川地震發(fā)生后，溫先生第一時間帶領(lǐng)6名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英奔赴災(zāi)區(qū)救援。在飛石、塌方、泥石流遍布的嚴(yán)峻的通信搶修形勢下，他們徒步背負(fù)幾十公斤重的設(shè)備在亂石中蹣跚前行……整整35天，溫先生一直戰(zhàn)斗在汶川、映秀抗震一線，直至當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)狀況轉(zhuǎn)好�？拐鹌陂g，由他帶領(lǐng)的十堰搶險小分隊(duì)共搶通基站近30個，保障基站近50個，保障光纜近百公里，獲得社會各界的一致好評。
2020年新冠肺炎疫情期間，溫先生受命承擔(dān)公司樞紐樓通信電源保障工作，他精心制定詳細(xì)保障計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，確保了疫情期間核心樓供電安全，并及時到現(xiàn)場完成各種保障任務(wù)。
在多年的工作中，溫先生得到中國移動通信集團(tuán)及社會各界的肯定與表彰，曾經(jīng)榮獲“中國移動通信集團(tuán)勞動模范”、中國移動通信集團(tuán)湖北有限公司“百佳崗位能手”、“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先進(jìn)個人”、“抗雪救災(zāi)、抗震救災(zāi)先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀班組長”、“一星級專家”榮譽(yù)稱號以及“十堰市勞動模范”、“全國五一勞動獎?wù)芦@得者”等榮譽(yù)稱號，為公司及社會發(fā)揮出榜樣的力量
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡10
小張同志作為一名機(jī)電設(shè)備安裝人員，深知如果沒有一定的安裝技術(shù)水平，沒有一定的安全知識，就難以在實(shí)際的設(shè)備安裝工作中做好設(shè)備的安裝，搞好安裝質(zhì)量。特別是在目前，面臨設(shè)備升級，智能化程度高的巨大的挑戰(zhàn)，我們不但一如既往的做好設(shè)備的安裝，以保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，還要及時充電不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高綜合素質(zhì)。
在設(shè)備安裝質(zhì)量工作中，實(shí)施了精細(xì)化管理，大到一臺設(shè)備的安裝擺放，一根電纜的懸掛，小到一只燈具的安裝，一副電纜勾的吊掛，一個固定孔的定位，都要求專人負(fù)責(zé)，對每一個拖滾，每一個皮帶架，每一個水溝，每一個沉淀池，每一根水管進(jìn)行編號管理，力求做到精、細(xì)、準(zhǔn)，不允許有絲毫的馬虎，保持巷道環(huán)境衛(wèi)生清潔。
機(jī)電設(shè)備安裝工作是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，既需要自身付出最大的努力，更需要班組的支持和方方面面的協(xié)作，同時對我們工作中遇到的問題和困難給予了及時的協(xié)調(diào)和解決，領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和支持鼓舞了我們的斗志，激發(fā)了我們的工作熱情，從而更好地推動了工作的順利開展。
他以安全意識，業(yè)務(wù)素質(zhì)、自主保安能力為目標(biāo)，加強(qiáng)對自身的安全知識和業(yè)務(wù)技能的提升，著力開展“兩述三化”演練，規(guī)范自身的操作行為，做到上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，消除人的不安全行為，在以后的工作中，始終把區(qū)隊(duì)班組的安全利益放在第一位，每次進(jìn)入工作現(xiàn)場時，首先對工作現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)檢查，觀察有無隱患，牌板記錄是否準(zhǔn)確完整，開關(guān)是否打到位，支護(hù)是否符合規(guī)定要求，結(jié)合現(xiàn)場情況反復(fù)講安全操作注意事項(xiàng)；同時及時與現(xiàn)場作業(yè)的職工溝通，對違章違規(guī)行為立即制止，講清這樣做的嚴(yán)重后果，手把手教職工如何按章操作，這樣既拉近了和職工之間的距離，又得到職工的支持和理解。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡11
小李，制冷工區(qū)班組長，他所在的電工組現(xiàn)有員工3人，主要負(fù)責(zé)工區(qū)電氣設(shè)備的日常檢修維護(hù)工作。20xx年以來，電工組在專業(yè)、工區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障機(jī)電設(shè)備安全可靠運(yùn)行為目的，以確保制冷系統(tǒng)高效運(yùn)行為使命，以提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平為重點(diǎn)，以保證礦井安全生產(chǎn)為己任，出色的完成了全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
一、技術(shù)過硬，保安全，促生產(chǎn)。
他以過硬的技能本領(lǐng)，帶領(lǐng)班組實(shí)現(xiàn)了安全運(yùn)行，設(shè)備的精細(xì)化管理。他通過不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)形象，杜絕了較嚴(yán)重及以上“三違”行為和C級以上安全隱患，避免了輕傷及以上人身事故，整個班組體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，技術(shù)過硬、英勇善戰(zhàn)精神面貌，為保運(yùn)轉(zhuǎn)、保安全，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)做出了突出的貢獻(xiàn)。在他們的不懈努力下，較去年相比，今年以0小時機(jī)電事故完美答卷，大大降低了機(jī)電事故的發(fā)生，保障了礦井的安全生產(chǎn)。
二、創(chuàng)新班組管理法，助推班組建設(shè)。
年初以來，電工班組以“大力強(qiáng)化班組建設(shè)，不斷增強(qiáng)班組整體創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力”為目標(biāo)，以準(zhǔn)軍事化管理和“兩述三化”工作為主線，強(qiáng)化班組員工規(guī)范操作能力，大力推進(jìn)班組建設(shè)。班組長小李積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的班組管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己班組的實(shí)際工作情況，推出了“三查四無”班組管理法。
一直以來，他帶領(lǐng)電工班組牢固樹立“零危害、零傷害、零事故”的安全管路理念，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，從班組實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，克服自己的缺點(diǎn)和不足，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)程，建立建全責(zé)任考核體系，實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、崗的本質(zhì)安全，為公司安全生產(chǎn)發(fā)展的長治久安打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在今后的工作中，他們將以更加飽滿的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，在班組建設(shè)的征途中迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的佳績。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡12
小李同志自參加工作以來，一直從事安全監(jiān)察工作，在現(xiàn)場實(shí)際工作中，處處時時以合格安監(jiān)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、默默奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，多次獲評個人先進(jìn)。
現(xiàn)場盯班過程中，他總是能及時發(fā)現(xiàn)潛在的各類安全隱患，發(fā)現(xiàn)薄弱人物、薄弱環(huán)節(jié)。作為班組長的他率先垂范，積極貫徹落實(shí)“五多五勤”工作法，與班組成員共進(jìn)步，將所能預(yù)想到的隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保每班都能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。自小李同志任職安監(jiān)員以來，所盯班次及施工地點(diǎn)從未發(fā)生過輕微傷及以上事故。
在班組管理過程中，要想抓好班組管理，必須抓好班組團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化班組的戰(zhàn)斗力和凝聚力，必須注重依靠典型力量，堅(jiān)定樹立班組發(fā)展目標(biāo)。沒有目標(biāo)，就沒有動力。時常以其他優(yōu)秀班組為對標(biāo)，帶領(lǐng)班組職工進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)思考，轉(zhuǎn)化吸收，積極提高了班組管理水平，所帶班組多次獲得公司優(yōu)秀班組稱號。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡13
小肖是通防工區(qū)一名班組長，他所在班組20xx年完成公司精品工程4項(xiàng)，分別是井底車場大巷整治、2305皮帶基礎(chǔ)、八采煤倉皮帶基礎(chǔ)、邊界水倉基礎(chǔ)。面對巷道條件差、溫度高、安全因素復(fù)雜、管線吊掛亂等不利局面，小肖身先士卒，與時間賽跑，整頓、澆筑、硬化5000立方米，巷道長度8000余米，達(dá)到了管線吊掛藝術(shù)化、作業(yè)牌板統(tǒng)一化等要求，整頓后的大斷面巷道寬敞明亮，整齊劃一。在工區(qū)接到水處理工程的時候，很多人都認(rèn)為這是一個非常難啃的硬骨頭。小肖作為巷修1隊(duì)班長，面對巷道條件差、溫度高、安全因素復(fù)雜、管線吊掛亂等不利局面，他們沒有退縮，一鼓作氣，與時間賽跑，不斷完善管理，克服重重困難。僅用40多天時間，整頓、硬化地面1000立方米，澆筑巷1300立方米，綁鋼筋27000根。
對于職工比較關(guān)注的工分、獎金分配等敏感問題，小肖一直堅(jiān)持用制度說話。每天下班對當(dāng)班的工作量、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)等進(jìn)行驗(yàn)收，綜合班中勞動紀(jì)律、材料投入等情況實(shí)行現(xiàn)場記名記分，24小時內(nèi)上墻公布，有效杜絕了個別職工出勤不出工、出工不出力等行為的發(fā)生，這種公開透明的管理方法，受到了班組職工的一致認(rèn)可。
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡14
小紅，女，19xx年出生，該同志原工作于鄢陵公司，20xx年為支援許昌新區(qū)公司組建調(diào)任于本公司。自20xx年起負(fù)責(zé)許昌公司的倉庫保管及小區(qū)入戶安檢工作，自她管理倉庫以來，公司在該方面有了很大提升并無任何賬實(shí)不符事件發(fā)生，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，為公司的后勤保障做出了很大貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將主要工作事跡介紹如下：
一、愛崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地
由于許昌公司特殊的地理位置，鄢陵的同志每天都需要來往七十公里。該同志無論寒暑，始終將工作放在第一位，無數(shù)次的在別人都在舉家歡慶的節(jié)假日仍任勞任怨地站在工作崗位上，默默無聞地奉獻(xiàn)著。該同志時刻嚴(yán)格要求自己，真正做到材料入庫時仔細(xì)清點(diǎn)，對所有入庫材料進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，登記入庫，材料出庫時更是嚴(yán)格按照材料單及時發(fā)放各種材料，并做好工程材料的出庫登記工作。在從事保管的這一年來，她都是這樣認(rèn)認(rèn)真真的做好每一次收發(fā)，沒有出過任何一次差錯。
二、積極改善倉儲環(huán)境
為了能更好做好倉庫材料的保管工作，在許昌分公司倉庫儲備空間越來越不能滿足對工程材料的需要，她花大力氣將公司倉庫重新清理，合理利用倉庫空間，分類調(diào)整工程材料存放地點(diǎn)，提高倉庫的使用效率，有效的改善了倉儲環(huán)境，并力求杜絕材料損毀事故的發(fā)生。
三、立足行業(yè)，服務(wù)民生
積極參與到公司組織的冬季安全大排查活動，并犧牲個人休假時間以加快安全排查進(jìn)度。在僅僅一個月的時間內(nèi)，就帶領(lǐng)客服員工基本完成許昌地區(qū)的入戶安檢工作。入戶工作期間積極為用戶排憂解難，耐心解答廣大用戶關(guān)于燃?xì)馐褂玫母鞣N問題，努力使客戶滿意度達(dá)到100%。
綜上所述，該同志在自己崗位上兢兢業(yè)業(yè)，不斷努力，把自己那顆最熱情、最真摯的心交給了倉管工作，把自己的青春、激情留在了倉庫，普普通通、從不計(jì)較個人得失、兢兢業(yè)業(yè)的“倉管人”!
優(yōu)秀班組長先進(jìn)事跡15
葉女士，20xx年進(jìn)入泰州移動工維部工作，先后從事網(wǎng)絡(luò)投訴處理、網(wǎng)絡(luò)性能管理等工作，現(xiàn)任工維部網(wǎng)優(yōu)中心班組長。自進(jìn)入公司以來，她先后榮獲江蘇省“講理想、比貢獻(xiàn)”先進(jìn)工作者、泰州移動先進(jìn)個人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號，所在班組曾多次榮獲“省級標(biāo)桿班組”、“江蘇省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽(yù)。今年，葉女士被評為20xx-20xx年度中國移動優(yōu)秀班組長。
率先垂范，以身作則，打造高效能團(tuán)隊(duì)
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。葉女士精修“內(nèi)功”，不斷夯實(shí)專業(yè)技能，以才干服眾。20xx年她帶頭組織7人參加了5G專項(xiàng)技能學(xué)習(xí)，“線上”“線下”雙管齊下，最終7個人全部通過初選。她號召全員參與全省無線技能大比武，組織班組成立了兩只參賽隊(duì)伍，并牽頭其中一項(xiàng)課題。她躬耕不輟，孜孜以求，屢次與組員討論課題至深夜，最終兩只隊(duì)伍分獲一、二等獎。憑著這種集中全員力量擰成一股繩的精神，團(tuán)隊(duì)越戰(zhàn)越勇，包括她在內(nèi)，5人被評為省級運(yùn)維專家，4人被評為省級內(nèi)訓(xùn)師。
用戶為本，迎難而上，革故鼎新求突破
她認(rèn)為，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)是自己的職責(zé)所在，在網(wǎng)絡(luò)問題上遇到任何困難都必須想方設(shè)法解決，堅(jiān)決不能退縮。20xx年以來，移動不限量套餐不斷發(fā)展，4G流量增長迅猛，部分區(qū)域出現(xiàn)了高負(fù)荷引發(fā)用戶投訴的問題。怎樣才能提前發(fā)現(xiàn)高負(fù)荷區(qū)域，并及早采取措施呢？刻不容緩，她立即聯(lián)合廠家，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從后臺數(shù)據(jù)和用戶行為入手，不分晝夜地開展研究分析。經(jīng)過一周的努力，他們研究出了負(fù)荷的階梯式監(jiān)控法，分“高”“中”“低”三個等級確定擴(kuò)容優(yōu)先級。在研究過程中，她發(fā)現(xiàn)了基于用戶上網(wǎng)行為的“潮汐效應(yīng)”，想到可以提前進(jìn)行容量儲備，同時對資源進(jìn)行動態(tài)調(diào)度，保證用戶能夠順暢使用。并有效落實(shí)基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升與擴(kuò)容工作，大幅降低了用戶聚集區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷，提升了用戶滿意度。
在攻堅(jiān)克難的過程中，葉女士積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，完成了上百篇優(yōu)秀案例和課題。多個課題被評為江蘇公司科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新季度優(yōu)秀課題。
精細(xì)管理，突出重點(diǎn)，提升班組凝聚力
“孤軍奮戰(zhàn),其力有限。眾志成城,堅(jiān)不可摧”。作為班組長，葉女士想盡辦法提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。從班組管理制度建立，到溝通機(jī)制的形成，再到主人翁意識的強(qiáng)化，她竭盡全力讓每一個班組成員感受到自己在班組的位置和力量，讓大家自發(fā)與班組發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)。她時時觀察成員們的狀態(tài)，在聊天中了解員工的困難，給予關(guān)心與支持，業(yè)余與班組成員齊分享共歡樂。新來的員工張引，剛進(jìn)公司的時候，比較內(nèi)斂，遇到困難不好意思向同事請教，細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)了，親自幫助和指導(dǎo)。同時還采取師徒結(jié)對的方式，讓新老同事交流共進(jìn)。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，她將在移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的大潮中，不斷更新自己的知識儲備提升各項(xiàng)技能，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，身先士卒、沖鋒一線，持續(xù)發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難、進(jìn)位爭先、精益求精的精神，帶領(lǐng)班組成員再創(chuàng)佳績。
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