電信愛崗敬業(yè)演講稿10篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在社會一步步向前發(fā)展的今天,能夠利用到演講稿的場合越來越多,為了讓您在寫演講稿時(shí)更加簡單方便,下面是小編整理的電信愛崗敬業(yè)演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電信愛崗敬業(yè)演講稿1
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、可愛的同事:
大家上午好!在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,用心服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去實(shí)現(xiàn)所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識的同時(shí),必須要從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
富蘭克林有句名言叫做:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你!睂τ谧龊脿I業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
營業(yè)廳的工作,整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
開始進(jìn)入營業(yè)班工作的一段時(shí)間里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難?墒,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感不允許我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時(shí)輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。
一張張考試卷,成績從七八十分上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣練習(xí)打字時(shí)鍵盤的敲打聲,打破了多少個(gè)靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識的筆記本,記錄了多少個(gè)不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,高強(qiáng)度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡單而又充實(shí)的工作,使我的心里充滿了欣慰與滿足。鞭策著我做到腳踏實(shí)地,干一行、愛一行、鉆一行,時(shí)刻謹(jǐn)記“老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因?yàn)橐贤戆,我?zhǔn)備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費(fèi),行不?”我二話沒說,立即轉(zhuǎn)身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費(fèi)來了。
看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費(fèi),請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟(gè)一摞,十個(gè)一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔,我又幫大嬸把剩余的零錢整理完畢。
當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí),我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時(shí)是我的用餐時(shí)間,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實(shí)際行動回報(bào)了客戶,我把真情滲透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。xx電信高樓大廈,不正是這樣依靠我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動建設(shè)造而成的嗎?
“三人行,必有我?guī)煛,參加營銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西,我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí),使自己每天都有提高,每天都在進(jìn)步。
此時(shí)此刻,此情此景,如果有人要問我:“什么最美?”我會毫不猶豫告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們!比绻腥藛栁摇笆裁醋類郏俊蔽視敛华q豫告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實(shí)的忙碌,客戶滿意的笑臉!” 讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻(xiàn)美好的青春。
電信愛崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、女同胞們,上午好:
上午好!我演講的題目是:真誠服務(wù)每一天。
首先,請?jiān)试S我代表營業(yè)班向出席今晚晚會的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,向全體職工們致以衷心的祝福,祝愿你們工作順利,身體健康,家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加今日的演講,我是營業(yè)服務(wù)部的一名普通營業(yè)員。作為公司女職工的一員,此時(shí)此刻我最想說的是:我們是幸福的。在工作上,我們與男同胞一起并肩耕耘,播撒著汗水,擁有同樣的廣闊天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持,這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了,電信是我從業(yè)后的
第一個(gè)各位庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),“用戶至上,用心服務(wù)”對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,年輕人,青春正為火熱,應(yīng)該把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求。
剛來電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識,我犧牲了周所有節(jié)假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,利用一切可以利用的時(shí)間,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識了如指掌,運(yùn)用自如,早已被調(diào)到值班主任臺,在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時(shí),我的工作成績得到了公司的認(rèn)可,成為營業(yè)員的典范,學(xué)習(xí)標(biāo)兵,多次被評為優(yōu)秀營業(yè)員。
我時(shí)刻都告訴自己,在工作中,個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,讓委屈的淚水流在心里,把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業(yè)廳工作的時(shí)候的事情,曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴,一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶,我只有微笑面對,請用戶坐下,耐心聆聽用戶的投訴,然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,并給一再致歉。此情此景,用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,連聲說著“謝謝”,并真誠地為自己的行為道歉:“剛才我對你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了,真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋,中國電信的服務(wù)態(tài)度真好!”
記得那個(gè)冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子,已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了,望著那一堆小山似的資料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再輸吧!”,可是,又想:“早一天為用戶開通小靈通,就早一天為用戶服務(wù)”,想到這里我,我又開始工作了,鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了,直到凌晨兩點(diǎn),我終于做完了。回家的路上,在風(fēng)雪中,我心中暖暖的,我
第一次真切地體會到了付出的快樂,風(fēng)雨兼程中,有奉獻(xiàn)精神,有快樂與我同行。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),遇難到每一位客戶都要在心里說:“我喜歡他”,把客戶當(dāng)作親人一樣,這樣才是合格的服務(wù)者。
在營業(yè)廳工作的每一天,我都用心為用戶服務(wù),用戶也用真誠的笑容、樸實(shí)的話語感動著我,心與心的交流中,我又一次體會到了付出的快樂,真真切切。昨日的艱辛造就了今日的輝煌,昨日的`磨練凝聚成了今天的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開始,依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今日,雄偉的事業(yè)、多彩的人生、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺前,我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠的笑臉,我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天!
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,我是營業(yè)員——一名電信公司營業(yè)員,我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個(gè)生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè),是它讓我懂得了如何珍愛生命,明白了平凡就是幸福,奉獻(xiàn)讓我更美麗。
創(chuàng)優(yōu)無止境,服務(wù)無窮期。在營業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,我要以新的姿態(tài),展示新的風(fēng)貌,創(chuàng)造新的業(yè)績,讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,真誠服務(wù)每一天!
謝謝各位!
電信愛崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
我是xxx,今天我演講的題目是《青春無悔,奉獻(xiàn)電信》!
光陰似箭,歲月如梭,眨眼間,我參加工作已經(jīng)要有一年了。想想自己一年前還是個(gè)不諳世事的學(xué)生,現(xiàn)在卻已經(jīng)是高效干練的電信營業(yè)員。在平凡的工作崗位中,樹立“用戶至上,認(rèn)真服務(wù)”的理念是電信公司對每一位員工最基本的要求,以生命中極大的熱忱去完成所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,干一行就要愛一行,愛一行就要專一行,專一行才能做出一流的工作業(yè)績。一流的服務(wù)工作要求我們在加強(qiáng)服務(wù)理念,增強(qiáng)服務(wù)意識的同時(shí),必須要從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)做起。
營業(yè)廳的工作,成天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,枯燥乏味,如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力、無私奉獻(xiàn)是不可能干好的。
開始進(jìn)入營業(yè)班工作的一段工夫里,一切的新鮮感,被上班、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒,心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣,為回到屋子面對冷冰冰的墻壁而惆悵,我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難。可是,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、任務(wù)感不答應(yīng)我這樣做,我不能在生活的道路上退縮,我更不能在起步時(shí)輸給別人,輸給自己。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活,全身心地投入到每一天的工作中,一切都從最基本的做起。
富蘭克林有句名言叫做:“推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。”對于做好營業(yè)員的工作,我有十二分的信心,因?yàn)槲矣腥w紅心,那就是:熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心。
一張張考試卷,成績從七八特別上升到九十多分,凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓(xùn)練打字時(shí)鍵盤的敲打聲,打破了多少個(gè)靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識的筆記本,記錄了多少個(gè)不平凡的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,高強(qiáng)度的工作,不斷磨礪著我的意志。就是這簡樸而又充實(shí)的工作,使我的心里布滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實(shí)地,干一行、愛一行、鉆一行,時(shí)辰謹(jǐn)記“老誠實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨,把真誠的微笑送給每一位客戶。
記得有一天,因?yàn)橐贤戆,我?zhǔn)備去吃飯,剛剛起身要離開柜臺,迎面走來一位五十多歲的大嬸,她抱著沉甸甸的塑料袋對我說:“小姑娘,我想麻煩你幫我交100元話費(fèi),行不?”我二話沒說,趕緊轉(zhuǎn)身坐下來,大嬸打開塑料袋,一股油腥味趕緊彌漫了整個(gè)營業(yè)廳。原來大嬸是賣油條的,提著一袋零錢交話費(fèi)來了。
看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,我微笑地說:“大嬸,您放心,我這就給你交話費(fèi),請問您號碼是多少?”隨后,我?guī)痛髬鸢延矌攀畟(gè)一摞,十個(gè)一摞地整理,把零鈔撫平弄整齊,用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好。趁著臺席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔,我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢。
當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí),我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時(shí)是我的用餐工夫,并且前臺幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺席,我可以好好享受自己的晚餐,然而我用自己的實(shí)際行動回報(bào)了客戶,我把真情浸透到了客戶心中,所以我是快樂的。聚沙成塔,積腋成裘。郴州電信高樓大廈,不正是這樣依賴我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動建設(shè)造而成的嗎?“三人行,必有我?guī)煛保瑓⒓訝I銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西,我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí),使自己每天都有提高,每天都在進(jìn)步。
此時(shí)此刻,此情此景,如果有人要問我:“什么最美?”我會當(dāng)機(jī)立斷告訴他:“不是夕陽、大海和玫瑰,而是我們心愛的電信,我那群營業(yè)班可愛的兄弟姐妹們!比绻腥藛栁摇笆裁醋類?”我會當(dāng)機(jī)立斷告訴他:“不是卿卿我我,不是紙醉金迷,而是平凡充實(shí)的忙碌,客戶滿意的笑容!” 讓生命在這里放飛,我無怨無悔!讓生命在這里放飛,我默默耕耘!中國電信,為了你的明天我愿奉獻(xiàn)幸福的青春。
電信愛崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我述職的題目是愛崗敬業(yè),我的無悔追求。
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn),我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠(yuǎn)的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:“追求客戶滿意服務(wù)”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)
的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)常看有關(guān)xx方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時(shí)反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了,只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。
我的述職報(bào)告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會。謝謝!
電信愛崗敬業(yè)演講稿5
朋友們,在這里,我想講述一段我個(gè)人的經(jīng)歷,它同時(shí)也是我們企業(yè)所走過的歷程。
大學(xué)畢業(yè)后,一心要攀云折桂的我卻陰錯陽差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時(shí)正逢×××局從百萬大行動的連年虧損中走出來,企業(yè)管理松散,財(cái)務(wù)狀況惡化,人心思變。每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來的微薄的薪水,遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時(shí),就不禁仰天沉思:我們企業(yè)的出路何在,而身在一個(gè)沒有希望的企業(yè)我,個(gè)人的出路又何在?
惶恐、悲觀,常常在這個(gè)時(shí)候包圍侵襲著我孤獨(dú)的心。直到有一天,企業(yè)十大文化理念姍姍遲來,象一盞明燈照亮了我的心。
在同事們聲勢磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中,在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏?shí)施理念的行動中,我身同感受,不斷地增益著對企業(yè)的情感,對前途的信心。
記的一次,貨運(yùn)公司給我們單位送來了一車設(shè)備。按常規(guī),單位會花錢請民工卸貨,但這次沒有,一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細(xì)理財(cái)”這一條說:“卸這一車貨,請民工得花我們一個(gè)員工半個(gè)月的工資,大家說該怎么辦?”同事們都說,我們自己來!在鏗鏹的應(yīng)答聲中,幾個(gè)年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車。------精細(xì)理財(cái)?shù)慕Y(jié)果,是員工們的薪水水漲船高,再也不想離企業(yè)而去了。
×××素有南蠻之地之稱,因其閉塞的地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì),造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時(shí)間,由于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作困難,員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對抗抵觸情緒嚴(yán)重,幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時(shí)都不同程度地受到過生命的威脅。但是,當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來后,使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶,實(shí)踐了“以人為本,文明詳和”的理念。他們主動與職工交朋友,充分了解職工個(gè)人愛好與特長,合理安排員工工作,使員工們能人盡其才,我個(gè)人就是在這個(gè)時(shí)候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心,從事自己專業(yè)所擅長的工作的;局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實(shí)事,從建設(shè)工會職工之家到改善員工辦公環(huán)境,一時(shí)在局內(nèi)養(yǎng)活了一團(tuán)春意氣,使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時(shí)艱,暴發(fā)出前所未有的工作能動性。終于,在“效益杯”結(jié)束時(shí),我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽儭?/p>
企業(yè)十大文化理念,她仿佛是春來時(shí)的第一聲驚雷,震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點(diǎn)撥,改變了×××局一代、乃至幾代人的命運(yùn);更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈,照亮了我個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的方向。
穿過時(shí)光的隧道,我們仿佛又來到了七十年前“長夜難明”的赤縣天,是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天,我們的企業(yè)十大文化理念,不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下,我們的企業(yè)、我們個(gè)人,一樣也會“昆鵬展翅九萬里”!
電信愛崗敬業(yè)演講稿6
朋友們,在這里,我想講述一段我個(gè)人的經(jīng)歷,它同時(shí)也是我們企業(yè)所走過的歷程。
大學(xué)畢業(yè)后,一心要攀云折桂的我卻陰錯陽差地回到了家鄉(xiāng)的電信局工作。當(dāng)時(shí)正逢道縣局從百萬大行動的連年虧損中走出來,企業(yè)管理松散,財(cái)務(wù)狀況惡化,人心思變。每當(dāng)我捏著剛剛發(fā)下來的微薄的薪水,遙感著外邊世界里的同學(xué)們意氣風(fēng)發(fā)的召喚時(shí),就不禁仰天沉思:我們企業(yè)的出路何在,而身在一個(gè)沒有希望的企業(yè)我,個(gè)人的出路又何在?
惶恐、悲觀,常常在這個(gè)時(shí)候包圍侵襲著我孤獨(dú)的心。直到有一天,企業(yè)十大文化理念姍姍遲來,象一盞明燈照亮了我的心。
在同事們聲勢磅礴的學(xué)習(xí)十大文化理念的熱潮中,在朋友們?nèi)缁鹑巛钡谋日諏?shí)施理念的行動中,我身同感受,不斷地增益著對企業(yè)的情感,對前途的信心。
記的一次,貨運(yùn)公司給我們單位送來了一車設(shè)備。按常規(guī),單位會花錢請民工卸貨,但這次沒有,一位員工指著企業(yè)十大文化理念宣傳欄中“精細(xì)理財(cái)”這一條說:“卸這一
車貨,請民工得花我們一個(gè)員工半個(gè)月的工資,大家說該怎么辦?”同事們都說,我們自己來!在鏗鏹的應(yīng)答聲中,幾個(gè)年輕的小伙子已經(jīng)奮力躍上了貨車。堆成山的貨物在同事們汗水的沖洗下“流”下了車。精細(xì)理財(cái)?shù)慕Y(jié)果,是員工們的薪水水漲船高,再也不想離企業(yè)而去了。
道縣素有南蠻之地之稱,因其閉塞的地理環(huán)境和慓悍的人文氣質(zhì),造就了這里的血性男兒率性、魯蠻的性格。曾經(jīng)有一段時(shí)間,由于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作困難,員工對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的對抗抵觸情緒嚴(yán)重,幾任領(lǐng)導(dǎo)到我局工作時(shí)都不同程度地受到過生命的威脅。但是,當(dāng)新任領(lǐng)導(dǎo)班子到來后,使出了“企業(yè)十大文化理念”的治企法寶,實(shí)踐了“以人為本,文明詳和”的理念。他們主動與職工交朋友,充分了解職工個(gè)人愛好與特長,合理安排員工工作,使員工們能人盡其才,我個(gè)人就是在這個(gè)時(shí)候被安排到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理中心,從事自己專業(yè)所擅長的工作的;局領(lǐng)導(dǎo)還帶頭為職工辦好事、辦實(shí)事,從建設(shè)工會職工之家到改善員工辦公環(huán)境,一時(shí)在局內(nèi)養(yǎng)活了一團(tuán)春意氣,使干部職工從與領(lǐng)導(dǎo)對抗轉(zhuǎn)變?yōu)榕c企業(yè)共赴時(shí)艱,暴發(fā)出前所未有的工作能動性。終于,在“效益杯”結(jié)束時(shí),我們?nèi)〉昧巳械谝幻暮贸煽儭?/p>
企業(yè)十大文化理念,她仿佛是春來時(shí)的第一聲驚雷,震醒了我們蟄伏已舊的心靈;又象是哲人的一聲點(diǎn)撥,改變了道縣局一代、乃至幾代人的命運(yùn);更象是夜航中的一盞航標(biāo)燈,照亮了我個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的方向。
穿過時(shí)光的隧道,我們仿佛又來到了七十年前“長夜難明”的赤縣天,是一為偉人的一種思想使得“雄雞一唱天下白”。今天,我們的企業(yè)十大文化理念,不正也是我們企業(yè)的指路明燈嗎?相信在她的指引下,我們的企業(yè)、我們個(gè)人,一樣也會“昆鵬展翅九萬里”!
電信愛崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的xx:
大家好!
今天我要演講的主題是,愛崗敬業(yè)。工作,是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中,生活、夢想、家庭、學(xué)習(xí)等等,都是要靠工作才能去實(shí)現(xiàn)。而我認(rèn)為,只有用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢想更快實(shí)現(xiàn)。
從我踏出社會進(jìn)入中國電信這個(gè)大家庭的那一刻開始,我便深深的感受到做好工作,才能進(jìn)步。用心工作,才能成功。許許多多的優(yōu)秀員工他們的成功告訴了我們一個(gè)道理:用心工作,才能更好,用心工作,才能收獲。我堅(jiān)信,無論做什么事,只有我們付出心思,才能把事情做好、做優(yōu)。
用心也帶來了思考,如何用心也成為我們今天的主要話題,通過參加工作以來的總結(jié)與思考,今天我也談?wù)勛约旱囊恍\見。
一、用心工作、才能發(fā)現(xiàn)。
堅(jiān)信前進(jìn)是對現(xiàn)狀的強(qiáng)化,未來是對今天的否定。面對著兩種完成工作的情況,一是工作完成了,同時(shí)也是結(jié)束。二是工作完成了,但我們在工作過程中能用“心”,能在此項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)一些問題、發(fā)現(xiàn)一些可優(yōu)化的、發(fā)現(xiàn)一些可創(chuàng)新的,發(fā)現(xiàn)了其實(shí)我們可以做得更好。避免了下一次工作的繁瑣或極限,這樣才能超越,才能讓企業(yè)、讓個(gè)人做得更好,走得更遠(yuǎn)。
二、用心工作、才能提高。
進(jìn)步、是企業(yè),是個(gè)人最終愿景,無論企業(yè)目前有多強(qiáng),總有一天被模仿,最終被超越。無論你目前有多優(yōu)秀,總有一天你會發(fā)現(xiàn),你一落伍,即將被淘汰。所以,無論企業(yè)也好、個(gè)人也好,在發(fā)展的同時(shí)更為重要的是提高,每一次進(jìn)步,總會有收獲,每一次收獲都將是你前進(jìn)的資本。所以,只有用心的去工作,用心地去總結(jié),重復(fù)得去思考,才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。
三、用心工作、思考與行動才能一致。
電視劇《士兵突擊》高連長說過一句話,每個(gè)人都必須定下一個(gè)目標(biāo),然后毫不猶豫地把自己扔過去,才算成功。許三多留給戰(zhàn)友、電視機(jī)前的我們一個(gè)深刻印象就是一個(gè)名字“三呆子”,但他也是最優(yōu)秀的一個(gè),每天做著最為平凡的事情,但每一件事他都認(rèn)真的去做,就像抓住了救命的稻草一樣,認(rèn)真的去思考、認(rèn)真地去總結(jié),最終成為了兵王。他的故事也告訴了我們一個(gè)最為樸實(shí)的道理:只有用心,思考與行動才能一致。
每天我們都在重復(fù)的做著同樣的事情,目的也是一樣:出色地去完成工作。我們每個(gè)人內(nèi)心都非常清楚,用心地去工作,最大的收益人也是自己,所以我堅(jiān)信用心地去工作,才能讓生活更加豐富、夢想更快實(shí)現(xiàn)。
謝謝大家!
電信愛崗敬業(yè)演講稿8
有一種職業(yè),它聯(lián)結(jié)千家萬戶,實(shí)現(xiàn)心與心的交流;有一種職業(yè),它聯(lián)通天南地北,實(shí)現(xiàn)夢與夢的溝通,它,就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè),為它興旺發(fā)達(dá),為它發(fā)展壯大,我無怨無悔。
有一種追求,看似平凡渺小,它卻成就著不凡的業(yè)績;有一種追求,看似樸實(shí)無華,它卻輝煌著一個(gè)人的一生,那就是:勞動創(chuàng)造美!
我用勞動鑄造著青春年華,讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光,xxxx歲那年,我由xxxxxxxx畢業(yè)后分配到xxxx郵電局機(jī)線班。機(jī)線班是一個(gè)需要體力勞動的班組,很多人都因我年齡小個(gè)子矮,認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。
我暗下決心:我要用勞動證明我能干,而且要干出名堂來,當(dāng)時(shí)正值全國機(jī)線設(shè)備大整治,我主動申請要求參加,班長怕我吃不消,但經(jīng)不住我的一再要求,只好答應(yīng)我參加整治工作,于是我每天登著人力三輪車,奔波在線路整治一線,剛開始民工看我年輕,人小力薄不象干體力活的,不服氣,我就用實(shí)干精神使他們心服口服。
我在桿子上一站就是五、六個(gè)小時(shí),剛開始時(shí)還能忍受,時(shí)間一長雙腿僵直麻木,但我堅(jiān)持不退縮,滿負(fù)荷工作,終于取得了別人一天完成十來戶,我卻每天干完二十多戶的業(yè)績。人雖累,但心理卻十分甜美。后來,機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個(gè)班,當(dāng)時(shí)的市話班大都是年齡大的同志,我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙,又有許多小工程要干。我登著人力三輪車,裝載著梯子等工具,跑遍了縣城角角落落。
局里每月有四天假,我因樂此不疲而全年沒有休一次假。十多年來,我大概累計(jì)有500多天該休息的日子沒有休息。我用勞動呵護(hù)著電信的基業(yè),不讓它有絲毫損傷。
我用勞動延續(xù)著電信的輝煌,不讓它牢固的根基有絲毫動搖,公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一,稍不留神若被其它競爭對手挖走一個(gè)的話,就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個(gè)普通用戶,我采取在有其他運(yùn)營商話吧的周圍也開通電信話吧的辦法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。
我用勞動報(bào)答家人的理解和關(guān)愛,讓他們因我而自豪,作為一個(gè)普通的人,當(dāng)想起我的家人,深感愧對他們,家人的支持,就是我前進(jìn)的動力,而我的進(jìn)步和成長也是對家人的報(bào)答。
有一種事業(yè),需要用青春和理想去追求;有一種追求,需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,我愿我所從事的電信事業(yè),永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)!
電信愛崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
今天我要演講的主題是,愛崗敬業(yè),爭做優(yōu)秀員工
我是今年六月份正式到營業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn),我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。
說起來,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。雖然我有做營業(yè)的基礎(chǔ),但畢竟原來的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營業(yè)崗位繁重的工作量比起來,真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營業(yè)員請教,也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿意的目光,我也欣慰的笑了。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠(yuǎn)的追求,而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開始的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち遥恍┛蛻糁塾谘矍暗睦,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:追求客戶滿意服務(wù),我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天,移動電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)常看有關(guān)方面的信息,了解新形勢,掌握新動向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見和建議,及時(shí)反饋給公司。
我知道,我到營業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。如果這次我競聘成功了,在今后的工作中,我會更加努力,因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,愛崗敬業(yè),是我一生無悔的追求;如果我競聘失敗了,只能說我離一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)員還有差距。即使我離開公司,我依然會關(guān)心事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無限的夢想。
我的演講結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會。
謝謝大家!
電信愛崗敬業(yè)演講稿10
有一種職業(yè),它聯(lián)結(jié)千家萬戶,實(shí)現(xiàn)心與心的交流;有一種職業(yè),它聯(lián)通天南地北,實(shí)現(xiàn)夢與夢的溝通。它,就是我為之奮斗了十五年的電信事業(yè)。為它興旺發(fā)達(dá),為它發(fā)展壯大,我無怨無悔。
有一種追求,看似平凡渺小,它卻成就著不凡的業(yè)績;有一種追求,看似樸實(shí)無華,它卻輝煌著一個(gè)人的一生,那就是:勞動創(chuàng)造美!
我用勞動鑄造著青春年華,讓它在電信崗位上閃閃發(fā)光!痢翚q那年,我由××××畢業(yè)后分配到××郵電局機(jī)線班。機(jī)線班是一個(gè)需要體力勞動的班組,很多人都因我年齡小個(gè)子矮,認(rèn)準(zhǔn)我不適合干這一工種。我暗下決心:我要用勞動證明我能干,而且要干出名堂來。當(dāng)時(shí)正值全國機(jī)線設(shè)備大整治,我主動申請要求參加,班長怕我吃不消,但經(jīng)不住我的一再要求,只好答應(yīng)我參加整治工作,于是我每天登著人力三輪車,奔波在線路整治一線。剛開始民工看我年輕,人小力薄不象干體力活的,不服氣,我就用實(shí)干精神使他們心服口服。我在桿子上一站就是五、六個(gè)小時(shí),剛開始時(shí)還能忍受,時(shí)間一長雙腿僵直麻木,但我堅(jiān)持不退縮,滿負(fù)荷工作,終于取得了別人一天完成十來戶,我卻每天干完二十多戶的業(yè)績。人雖累,但心理咨詢卻十分甜美。后來,機(jī)線班分成農(nóng)話、市話兩個(gè)班,當(dāng)時(shí)的市話班大都是年齡大的同志,我就搶著干活。常常是既要裝機(jī)、修障礙,又有許多小工程要干。我登著人力三輪車,裝載著梯子等工具,跑遍了縣城角角落落。局里每月有四天假,我因樂此不疲而全年沒有休一次假。十多年來,我大概累計(jì)有500多天該休息的日子沒有休息。我用勞動呵護(hù)著電信的基業(yè),不讓它有絲毫損傷。(……舉例)
我用勞動延續(xù)著電信的輝煌,不讓它牢固的根基有絲毫動搖,公話業(yè)務(wù)是用戶窗口之一,稍不留神若被其它競爭對手挖走一個(gè)的話,就相當(dāng)于損失幾十、甚至是上百個(gè)普通用戶。我采取在有其他運(yùn)營商話吧的周圍也開通電信話吧的辦法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得用戶。(……舉例)。
我用勞動報(bào)答家人的理解和關(guān)愛,讓他們因我而自豪,作為一個(gè)普通的人,當(dāng)想起我的家人,深感愧對他們。(……舉例)。家人的支持,就是我前進(jìn)的動力,而我的進(jìn)步和成長也是對家人的報(bào)答。參加工作以來,我先后榮獲省局“××××”、(……榮譽(yù))。
有一種事業(yè),需要用青春和理想去追求;有一種追求,需要付出艱辛的勞動力和心血汗水。我愿我所從事的電信事業(yè),永遠(yuǎn)年青而壯麗、興旺而發(fā)達(dá)!
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