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優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡9篇
在平時的學習、工作或生活中,大家都嘗試過寫事跡吧,事跡屬于事務公文的一種,有弘揚正氣,表彰先進,推動工作的作用。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎?下面是小編整理的優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡,希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡1
xxx,男,1971年10月生,中共黨員,楊梓鎮(zhèn)龍橋村支部副書記,兼任龍橋村第一網(wǎng)格管理員。擔任網(wǎng)格員以來,堅持以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、管理信息化”為目標,創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)格化模式,有效提升了居民群眾的安全感、幸福感和滿意度。
一是突出抓好組織建設(shè),打造共建、共治轄區(qū)。
按照“依據(jù)實際、尊重歷史、便于治理”原則,將轄區(qū)劃分為2個網(wǎng)格,優(yōu)化“五位一體”轄區(qū)治理模式,成立家委會,形成了良好的事務交流、協(xié)商處理、矛盾化解機制,僅20xx年就累計協(xié)商處理重大事務18件。設(shè)置興趣團隊3個,實行小范圍自我管理、自我治理,舉辦書畫展、文藝匯演等活動20余場。
二是突出抓好為民服務,打造服務、美麗轄區(qū)。
籌資建設(shè)了800余平米的綜治網(wǎng)格服務中心,配置了活動室、頤養(yǎng)之家等3個多功能室、4處室外廣場場所,引入老年大學舞蹈、歌唱教學班和上善社工服務項目。高標準新建監(jiān)控中心,網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達到50余個,監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。
三是突出抓好平安建設(shè),打造和諧、共享轄區(qū)。
建立完善的網(wǎng)格臺賬,定期開展矛盾排查工作,自擔任網(wǎng)格員以來,共排查化解矛盾隱患268條,開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動70余次,開展消防演練21余次,對發(fā)現(xiàn)的問題,全部跟蹤落實整改,轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡2
小盧,現(xiàn)任賀州移動鐘山分公司縣城網(wǎng)格網(wǎng)格長,是一名共產(chǎn)黨員,也是網(wǎng)格的第一責任人。她時刻牢記自己的黨員身份,用自己的實際行動詮釋著入黨誓言,吃苦耐勞,沖鋒在前,積極探索網(wǎng)格發(fā)展新思路,主動將“兩和”行動部署要求融入網(wǎng)格日常工作中,并帶領(lǐng)團隊開展營銷服務300余場,攻破了網(wǎng)格經(jīng)營一道道難關(guān)。
黨業(yè)融合,拓展業(yè)務市場
在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導下,小盧非常注重市場與集團協(xié)同營銷,融合發(fā)展。她深入街道、社區(qū)、村委會、企事業(yè)單位,以黨建帶業(yè)務,做到黨業(yè)融合,促成了多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建。每周協(xié)同客戶經(jīng)理進單位組織多場次多形式的營銷活動,開拓集團專線、IMS固話、云MAS等多項業(yè)務。在她的帶領(lǐng)下,賀州移動鐘山縣城西網(wǎng)格在20xx年度各類競賽中都能取得不俗的成績。
抓住契機,放大營銷效果
小盧充分利用政府大力推廣“國家反詐中心”APP的契機,走訪了當?shù)卣、公安局、村委會,?lián)合防范網(wǎng)絡電信詐騙宣傳活動,帶動了業(yè)務增長。與此同時,為了更好地向客戶宣傳移動形象,進一步將移動業(yè)務范圍擴大,提升營銷效率,20xx年春節(jié)前,小盧抓住春節(jié)契機,結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動,組織網(wǎng)格成員聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、黨群服務中心等單位共同開展“迎新春寫春聯(lián)送祝!被顒樱詫懘郝(lián),送祝福為主題,在村委、社區(qū)等地方進行擺攤設(shè)點開展活動,贏得了人心紅利。
心系渠道,提升服務水平
作為基層網(wǎng)格長,小盧把穩(wěn)定和提升渠道服務能力當作網(wǎng)格重點任務。代理商渠道工作服務態(tài)度的好壞直接影響了公司的形象。為此,她和代理商建立了恰當?shù)暮献麝P(guān)系,充當代理商的工作顧問,及時處理代理商疑問、申訴、反饋,滿足各種其它需求,做到不讓代理商心存疑慮,故而間接影響客戶滿意度。針對中小型代理渠道營業(yè)員的整體業(yè)務能力都比較欠缺的情況,建立了相應的培訓制度,每個月利用渠道晨會或交接班時間對所有代理商傳達相關(guān)政策及方案。
以身作則,提升團隊能力
作為網(wǎng)格的“領(lǐng)頭雁”,為實現(xiàn)網(wǎng)格任務目標,小盧持續(xù)研究分析大數(shù)據(jù),不斷構(gòu)思謀劃新政策、新流程,并及時與上級部門溝通,確保自己先研究、先穿越,對網(wǎng)格人員進行手把手教學,提升成員的專業(yè)知識及業(yè)務拓展能力,將自己的工作經(jīng)驗分享給網(wǎng)格成員,團隊成員績效每個月都能位居前列。小盧經(jīng)常與網(wǎng)格成員談心,了解他們最新的思想動態(tài),開導他們,消除負面心理,緩解員工壓力,還利用工作之余開展團隊活動,增強團隊的向心力和凝聚力。
小盧始終相信,一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,在工作中干在先、沖在前,在服務中踐行承諾,在攻堅克難中彰顯黨性,做好網(wǎng)格的“領(lǐng)頭人”,不斷推動網(wǎng)格工作向好發(fā)展。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡3
xxx,女,1981年1月生,中共預備黨員,黃嶺鄉(xiāng)建山村網(wǎng)格員。入職以來,她在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,得到了領(lǐng)導的認可、同事的贊譽和居民的信任。
一是千方百計摸清網(wǎng)情,當好群眾利益訴求的“收納盒”。
擔任網(wǎng)格員兩年來,她借助“雙提升”、“掃黑除惡”、“反詐宣傳”等工作,積極走訪入戶,全面了解網(wǎng)格情況,做到底子清、情況明,將黨的各項惠民利民政策和有關(guān)法律法規(guī)宣傳到每家每戶。目前,網(wǎng)格內(nèi)居民反映強烈的垃圾桶數(shù)量不足、停車位規(guī)劃、道路綠化等8條問題均已解決。
二是千方百計化解矛盾,做好網(wǎng)格“和事佬”。
堅持每天網(wǎng)格走訪,采取入戶登記的方式,對群眾反映的`問題做到第一時間登記、第一時間解決,全年共采集事件237條,采集率達130%。同時,積極收集網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛,并做好化解工作,2021年共排查化解網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾糾紛10條,群眾滿意度達到100%。
三是千方百計排憂解難,當好群眾的“貼心人”。
建山村常住人口400人,她的轄區(qū)內(nèi)分布著200多人,78戶人家,大事小情人們都喜歡向她“報告”她不僅會給出建議,還經(jīng)常幫腿腳不便的老年人跑腿,買藥、交社保醫(yī)保等自己力所能及的事。疫情防控期間,為進一步提高疫苗接種率,努力實現(xiàn)轄區(qū)的“應接盡接”的工作目標,她開展了疫苗接種精準摸排。針對接種有疑慮的居民,采取錯時逐戶上門的方式到家做思想工作,通過自身接種經(jīng)驗給居民普及接種疫苗的好處,消除大家的后顧之憂。對于行動不便的老人更是上門接送。她說:每天把這些“小事”做好,就是做好了服務群眾的“大事”。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡4
xxx,女,1982年2月生,中共黨員,浪溪鎮(zhèn)百圩村黨支部副書記、村委會委員,同樣也是一名基層綜治網(wǎng)格員。該同志始終牢記職責使命,將“有事找我、靠上服務”作為座右銘。工作中,她勤勤懇懇、任勞任怨的做實疫情防控、民情信息收集、風險隱患排查、“雙提升”宣傳、矛盾糾紛調(diào)解、反詐防火宣傳等各項平安建設(shè)工作。
疫情防控中,她主動作為、勇挑重擔,挨門挨戶上門摸排人員流動信息,動員組織網(wǎng)格內(nèi)130戶家庭有序接種新冠疫苗及核酸檢測,為加快構(gòu)筑全民免疫屏障貢獻力量。民情收集中,她貼近群眾、用心傾聽,其中核實清除沿村公路雜草7000米、清理臭溝2700米等群眾反映的突出問題。在矛調(diào)工作中,她堅持用心用情用力用法,一年來成功調(diào)處矛盾糾紛40余起,為“小事不出村,大事不出鎮(zhèn),矛盾不上交”作出了積極貢獻;在反詐工作中,她積極作為、不言辛勞,積極宣傳指導群眾下載國家反詐軟件800余人。還有“雙提升”宣傳、防火宣傳……該同志總是嚴格要求自身,積極出色的完成好各項平安建設(shè)工作,以實實在在的工作成效獲得了上級及群眾的充分認可。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡5
小羅,中國移動貴州有限公司平塘分公司縣城網(wǎng)格長,是一名89年姑娘。2011年大學畢業(yè)后到中國移動貴州有限公司平塘分公司,先后從事過2年前臺營業(yè)員、1年廳經(jīng)理、5年業(yè)務管理崗等多個崗位,2019年10月加入網(wǎng)格長隊伍。10年來,小羅扎根一線,立足本崗,以擔當踐行初心使命、用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神、以真誠贏得客戶信賴、用勤奮書寫青春樂章,先后多次榮獲評為A類員工和優(yōu)秀員工,2020年榮獲中國移動貴州公司“奮斗先鋒”榮譽稱號。
以擔當踐行初心使命
“做好網(wǎng)格工作要“張開嘴”,更要“邁開腿”這是小羅對自己的基本要求。工作中,小羅總能以身作則,率先垂范,真抓實干,永遠沖在第一線。從思想上、行動上始終按一名黨員的標準主動向組織靠攏,嚴格要求自己,牢記使命,不忘初心,2021年3月被列為入黨積極分子。
城區(qū)網(wǎng)格屬于一類網(wǎng)格,服務區(qū)域除了平塘縣城,還有牙舟鎮(zhèn)、掌布鎮(zhèn),有22個營業(yè)廳,服務于7.8萬名移動客戶。擔任網(wǎng)格長,小羅的壓力不小,她覺得當前形勢下,渠道是市場發(fā)展的基礎(chǔ),業(yè)務拓展是網(wǎng)格快速增收起效的關(guān)鍵,網(wǎng)格長必須做好渠道發(fā)展工作,而網(wǎng)格內(nèi)的合作渠道是移動公司的重要服務窗口,所以她每天的重點工作之一就是走訪合作營業(yè)廳,了解各個渠道的業(yè)務特長、發(fā)展重點、店員情況和業(yè)務發(fā)展中存在的問題和困難,并現(xiàn)場解決渠道疑難問題,督促合作渠道不斷完善提高業(yè)務發(fā)展和服務質(zhì)量,幫助渠道發(fā)展業(yè)務。另一方面,積極做好各單位、村級及企業(yè)的走訪和維系工作,小羅都會主動帶領(lǐng)網(wǎng)格員拜訪單位、企業(yè),夯實網(wǎng)格客情關(guān)系,并利用自己多年的業(yè)務管理崗工作經(jīng)驗,為客戶量身定制個性化的方案,協(xié)助網(wǎng)格員深耕業(yè)務。辛苦耕耘下,碩果累累,2020年全年中,網(wǎng)格重點業(yè)務指標均超額完成平塘縣公司下達的任務,并在省公司舉行的“質(zhì)量達標、合格行動”的激勵競賽中,名列全省85個一類網(wǎng)格的第四名。
用執(zhí)著詮釋職業(yè)精神
“做著平凡事,懷有平凡心,在平凡的崗位上認真做好每一件事”這是小羅常說的一句話,她是這樣說的,也是這樣做的。小羅自成為網(wǎng)格長以來,凡事都堅持以身作則,工作認真負責,從不敷衍了事,有困難先自己上,新政策、新流程必須自己先研究,先學會,再帶領(lǐng)網(wǎng)格人員、渠道一起學習研究,分析業(yè)務的關(guān)聯(lián)性,找準一項工作提升幾項業(yè)務的切入點。在工作落地執(zhí)行方面,她創(chuàng)建“渠道晨分析及晚匯總”的工作機模式,上班前召開“晨會”,布置一天需要做的重點工作,每天晚上9點前,做好當天業(yè)務發(fā)展匯總及分析各渠道發(fā)展短板,總結(jié)一天遇到的問題及時跟進解決,做到工作早籌劃、早落實,確保規(guī)定工作到位、工作效能彰顯。每天提前一個小時上班是小羅這些年來養(yǎng)成的良好習慣,在多出來的一個小時里,她會將昨天的事情和今天要做的事情進行整理,因為頭腦思緒清楚,才能更好的提升業(yè)務。
在同事眼中,小羅是個執(zhí)著的工作狂,每天走街串戶登記業(yè)務,穿梭在各個營業(yè)廳指導工作,經(jīng)常加班是常態(tài),作為兩個孩子的媽媽,她很少有時間陪伴孩子,有時候只是為了能看到孩子,她不得不把加班的地點搬到家里。因為執(zhí)著的她一旦開始了手中的工作就會將所有的一切暫時放在一邊,一直堅定只有認真才能做好每一件事情,要么不做,既然做了就要努力做好。
以真誠贏得客戶信賴
“真心待人,用心做事,就會贏得更多信賴和支持”,這是小羅在工作中秉承的服務理念,不管是對待客戶,還是帶領(lǐng)團隊,她都是這樣做的。
疫情期間,她全力投入戰(zhàn)“疫”當中,采購及分發(fā)防疫物資,走訪并指導營業(yè)廳做好疫情防控,還第一時間組織自己家人采購材料,為自辦廳搭建隔離區(qū),保證前臺人員安全。這期間,小羅了解到有一些學生由于沒有手機,沒有辦法上網(wǎng)課,便組織網(wǎng)格員捐出自己閑置的手機,并安排網(wǎng)格員上門做好服務,保證學生能正常上網(wǎng)課。
2020年5月,在一次組織營業(yè)廳在牙舟鎮(zhèn)高速路口小區(qū)進行營銷的時候遇到這樣一家用戶,家里只有兩個老人,兒子兒媳帶著孫女在外打工,平時兩個老人十分想念孫女也不知道怎么聯(lián)系,在了解到老人兒子的套餐可以免費安裝網(wǎng)絡,為老人家里裝上了網(wǎng)絡。小羅還拿出家總閑置的手機送給老人,加了老人兒子微信,連接家里的WIFI,讓老人和孫女連上了視頻。小羅還給老人留存下自己的號碼,讓老人有任何問題隨時聯(lián)系她,這之后,她經(jīng)常接到老人的電話,都是邀請她到家里吃飯。時至今日,小羅與老人仍保持著聯(lián)絡,時常上門慰問。小羅感嘆道:“用心待人,你得到的不只是別人的肯定,更是親情般的溫暖!
在團隊中小羅是領(lǐng)頭羊,也是大家長。她十分重視每個人的日常反饋,時刻關(guān)注成員的心理動態(tài),傾聽訴求解決困難,幫助工作提升。
對于網(wǎng)格工作要求凡事做到有目標、有措施、有步驟、有總結(jié),不斷提高網(wǎng)格與個人的工作效能。她每月組織一次團建活動,除業(yè)務培訓外,大家聊聊家常,聊聊業(yè)務發(fā)展中的各種趣事,讓大家完全釋放壓力、提振士氣,讓團隊協(xié)作更加緊密。
用勤奮書寫青春樂章
“千里之行、始于足下”這是小羅的座右銘,她也一直用行動來證明這句話。
在崗10年來,小羅一直扎根于基層一線,從營業(yè)員到網(wǎng)格長,擔任多個職務,也輾轉(zhuǎn)了多個營業(yè)網(wǎng)點。每一次的任命,都是她新的挑戰(zhàn),她總能沉著面對,嚴格要求自己用最短的時間適應本崗位。所以無論環(huán)境和崗位如何變化,勤懇務實,善于學習、兢兢業(yè)業(yè)都是同事對她最多的評價。為了更好的服務客戶,讓客戶及時體驗到優(yōu)質(zhì)的信息化服務,在人手緊缺的情況下,她經(jīng)常參與到網(wǎng)絡維護中,打水晶頭、接網(wǎng)線都十分熟練。在工作之余,小羅注重個人成長,善于學習,是個十分好學之人。利用業(yè)余時間加強專業(yè)務知識和各方面學習,提高工作能力和職業(yè)素養(yǎng),在新人中起到了榜樣作用。
只爭朝夕,不負韶華!憑著對工作的熱愛,她舍“小家”為“大家”,用勤奮執(zhí)著詮釋職業(yè)操守,用真誠真情書寫服務華章,不忘初心,砥礪前行,展現(xiàn)了“巾幗”移動人的亮麗風采!未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,積極創(chuàng)新、拼搏進取,在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡6
xxx,男,1976年1月生,中共黨員,定山鎮(zhèn)東光村黨支部書記、村委會主任,同時也是定山鎮(zhèn)東光村一網(wǎng)格管理員。于20xx年6月獲得“全縣優(yōu)秀黨務工作者”榮譽稱號、20xx年7月獲得“全縣脫貧攻堅先進個人”榮譽稱號、20xx年11月獲得“最美退伍軍人”榮譽稱號。該同志始終牢記初心使命,奔走在大街小巷,每天巡查轄區(qū)不安全隱患,開展平安創(chuàng)建,用實實在在的行動獲得了上級和群眾的充分認可。
一是勤學苦練鉆業(yè)務。為了更好地適應崗位的需要,更好地履行網(wǎng)格員職責,該同志始終注意把學習放在重要的位置。在工作中或在工作之余,有針對性地學習了有關(guān)文件、法律法規(guī)。針對東光村征地拆遷矛盾糾紛多的問題,他自學了《中華人民共和國征收拆遷補償條例》。隨著《民法典》等最新的民生領(lǐng)域法律法規(guī)出臺,又與時俱進,充實自己的理論基礎(chǔ)。自20xx年東光村啟動征地拆遷以來,矛盾糾紛時常發(fā)生,該同志細心、耐心地面對老百姓的問題,精準施策,化解了一批征地拆遷矛盾糾紛,參與調(diào)解大大小小的矛盾糾紛已超過68起,調(diào)解成功率超過98%,及時化解糾紛,有效地避免了矛盾糾紛上交,保證了小事不出組,大事不出村。
二是積極開展平安創(chuàng)建。積極聯(lián)合定山派出所上戶宣傳掃黑除惡暨“雙提升”、反詐騙工作,指導幫助老百姓下載國家反詐中心APP200余次,通過發(fā)放宣傳冊、解說宣講等方式加大掃黑除惡暨平安創(chuàng)建宣傳力度,對“雙提升”測評方式、內(nèi)容做出了詳細解釋,使平安創(chuàng)建、掃黑除惡常態(tài)化斗爭深入人心,做到家喻戶曉,人人皆知。開展重點水域防溺水巡查30余次,通過增強巡防密度和力度,完善相關(guān)硬件設(shè)施,逐步形成長效機制,從源頭防范學生溺水事故的發(fā)生。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡7
小王,常州移動禮嘉洛陽營業(yè)部網(wǎng)格長,20xx年加入移動,先后經(jīng)歷過財務、客戶經(jīng)理、商客班長多個崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負韶華”。作為一名網(wǎng)格長,她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價值觀要求自己,致力于打造一個深入踐行“誠樸奮斗創(chuàng)優(yōu)爭先”理念、講政治、愛拼搏的團隊,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
不忘初心,黨建領(lǐng)航強心骨
小王積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動態(tài)、工作成效。在“和創(chuàng)入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導下,她積極行動,與禮嘉洛陽屬地街道、社區(qū)、管委會、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”,提升客情關(guān)系,以黨建帶業(yè)務,真正做到黨業(yè)融合,促成與多家單位“黨建和創(chuàng)”結(jié)對共建,并開拓和對講、和直播、云服務多項業(yè)務。
多管齊下,支撐團隊提能力
作為客戶經(jīng)理團隊的“領(lǐng)頭雁”,她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識、培養(yǎng)業(yè)務拓展能力。堅持每日工作例會,跟進網(wǎng)格業(yè)務拓展工作進度,聽取客戶經(jīng)理重點難點匯總,組織團隊開展共同研討;開展拓展演練,讓客戶經(jīng)理模擬客戶開展業(yè)務推介演練,熟練話術(shù)修正錯誤表述,固化最優(yōu)洽談方式應對突發(fā)狀況;塑造“比學趕幫超”的網(wǎng)格文化,在營業(yè)部內(nèi)制作文化墻,定期進行“亮點推廣、明星上墻”,在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動下,禮嘉洛陽營業(yè)部集團條線在20xx年10個月中有7個月在全區(qū)一類營業(yè)部中排名第一。
攻堅克難,拼搏創(chuàng)新爭一流
在工作中,小王始終保持拼搏的韌性,搶抓業(yè)務的創(chuàng)新。在某集團物聯(lián)網(wǎng)項目中,摸排商機、業(yè)務推介、實地考察、業(yè)務定制、達成意向、最終簽約各環(huán)節(jié)跟進了一年多,期間遭遇了客戶質(zhì)疑、政策調(diào)整等多重困難,但并沒有影響她達成目標的信心。通過對客戶需求的深入了解,她改變原有物聯(lián)網(wǎng)單一售卡模式,通過“模組+卡”銷售模式成功打動客戶,為客戶量身定制全流程服務,最終實現(xiàn)雙贏。
幸福是奮斗出來的。只爭朝夕,不負韶華的信念支撐著小王將網(wǎng)格工作有序推進,也讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進個人等榮譽。未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,積極創(chuàng)新、拼搏進取,在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡8
xxx是解放村第二網(wǎng)格的網(wǎng)格員,自20xx年3月上崗以來,事事有回應,件件有著落是她工作的態(tài)度。網(wǎng)格工作事無巨細,都直接面對群眾,這其中的經(jīng)歷讓她受益匪淺。
“煙花”來臨前,她積極巡查除隱患。20xx年7月24日,她在巡查時發(fā)現(xiàn),解放村十二組黃公婁灣邊沿石塌方,該處旁有農(nóng)戶居住,又處于臺風煙花期間坍塌,隱患重重,影響村民行走安全,她發(fā)現(xiàn)后立即上報四個平臺,請求上級加急處理并豎立警示標志,告知周邊農(nóng)戶遠離該處隱患,防止內(nèi)部泥土及石頭松軟導致滑坡,經(jīng)過上下協(xié)調(diào),該處坍塌得到落實修復處理,確保過路安全。
日常勤巡查,確保轄區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。20xx年12月4日,她在日常巡查時發(fā)現(xiàn),解放村12組電線桿01#變A14號嚴重破裂倒塌,經(jīng)監(jiān)控調(diào)查發(fā)現(xiàn)為車撞事故,司機逃逸,引發(fā)各類線路問題,村民無法用電、圍墻破損、線路垂掛等隱患點,她第一時間將情況上報指揮室,并報警鎮(zhèn)交警大隊處理司機逃逸追查問題,有效解決居民用電、通信網(wǎng)絡等問題,經(jīng)過上下協(xié)作,最終聯(lián)系到肇事方進行經(jīng)濟賠付處置,并對其開展交通安全宣教,車主也深刻意識到自身錯誤。
工作中她努力做到樂于奉獻、甘吃苦,做好本職工作,夯實基礎(chǔ),用“小網(wǎng)格”服務“大民生”,增強自身的社會責任感與使命感!
優(yōu)秀網(wǎng)格長先進事跡9
小麗,淮安移動盱眙分公司的一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)副網(wǎng)格長,20xx年加入移動,先后經(jīng)歷過營業(yè)員、客戶經(jīng)理、集團班組長等多個崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負韶華,不登高山,不知天之高也;不臨深溪,不知地之厚也。作為一名網(wǎng)格負責人,她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價值觀要求自己,帶領(lǐng)團隊斗志昂揚、朝氣蓬勃、力爭上游,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量
不忘初心,黨建和創(chuàng)提客情
小麗積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動態(tài)、工作成效,20xx年,小麗向淮安移動黨支部遞交了入黨申請書,表達了入黨意愿。在“和創(chuàng)入格”企業(yè)發(fā)展理念的指導下,她砥礪前行,與屬地鎮(zhèn)街、村委會、企事業(yè)單位開展“黨建和創(chuàng)”,提升客情關(guān)系,以黨建帶業(yè)務,真正做到黨業(yè)融合,并拓展和對講、和直播、大數(shù)據(jù)、無紙化辦公等多項業(yè)務。
多措并舉,夯實團隊提能力
作為分局集團客戶經(jīng)理團隊的“領(lǐng)頭燕”,她多舉措提升客戶經(jīng)理專業(yè)知識、培養(yǎng)業(yè)務拓展能力。堅持工作例會,跟進網(wǎng)格業(yè)務拓展工作進度,深入了解客戶經(jīng)理日常工作中的重點難點匯總,組織團隊開展共同研討,集思廣益;開展業(yè)務演練,加強營銷話術(shù)的鞏固,突發(fā)狀況的應對;營造了“比學趕幫超”的網(wǎng)格幫扶文化,在網(wǎng)格內(nèi)形成互助、積極、向上的工作氛圍。梅花香自苦寒來,分局集團條線各項工作在全區(qū)排名靠前。
披荊斬棘,開拓創(chuàng)新爭卓著
道阻且長,行則將至。在工作中,小麗始終保持拼搏的韌性,搶抓業(yè)務的創(chuàng)新。在業(yè)務拓展過程中,她摸排商機、業(yè)務推介、實地考察、方案定制、達成意向、最終簽約,歷時跟進了一年多,期間遭遇了質(zhì)疑、政策調(diào)整、方案重組等多重困難,但并沒有影響她達成目標的信心。長風破浪會有時,且掛云帆濟滄海,終于在全區(qū)該項目中率先簽約。
星光不忘趕路人,時光不負奮斗者。多年移動人的拼搏讓她收獲了優(yōu)秀客戶經(jīng)理、先進個人等榮譽。未來,她將繼續(xù)以滿腔熱情投身于網(wǎng)格工作,求實創(chuàng)新、拼搏奮進,在一線崗位上發(fā)揮自己的光與熱,承載移動通信人的責任,彰顯國企擔當!
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