上半年行政工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的上半年行政工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上半年行政工作總結(jié)1
20xx年上半年已經(jīng)過去。不知不覺我已來到公司半年之久，在這半年的時(shí)間里，我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事學(xué)習(xí)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在取得成績(jī)的同時(shí)也存在一些不足之處，先將具體工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作總結(jié)
在今年上半年的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在本職崗位上，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求準(zhǔn)時(shí)安全完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好本職工作。作為一名行政司機(jī)，除了正常完成公司安排的出車任務(wù)外，還積極參加協(xié)助完成其它各項(xiàng)工作。為開源節(jié)流，在日常行車、洗車及車輛保養(yǎng)方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費(fèi)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政人事經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我出色的完成了20xx年上半年的工作任務(wù)，在這半年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和公司需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬，從無怨言。
平時(shí)，做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續(xù)四個(gè)季度拿到了司機(jī)安全獎(jiǎng)。
盡管今年上半年較好的完成了工作任務(wù)，但仍然存在些許不足，對(duì)車輛的基本故障判斷有待加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)積極，在以后的工作中應(yīng)該更加努力，不斷完善自己。
二、20xx年下半年工作計(jì)劃
1.做好本職工作，加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)，使駕車技術(shù)進(jìn)一步提高;
2.樹立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身素質(zhì);
3.工作積極主動(dòng)，配合各位同事，營造良好的人際關(guān)系;
4.支持本部門工作，協(xié)助其他同事完成本部門的其它工作。
上半年行政工作總結(jié)2
回顧今年，作為公司的行政文員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
�。�1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理xx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
上半年行政工作總結(jié)3
上半年我們廠在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重點(diǎn)抓了水質(zhì)安全、成本管理和職工崗位培訓(xùn)等，取得了明顯的成績(jī)。現(xiàn)將上半年的如下：
一、以出廠水水質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)水質(zhì)研究，探索處理高藻水的新方法。
由于溫度的逐漸升高，水體中藻類等微生物大量繁殖，藻類含量高大萬，藻類成為影響凈水生產(chǎn)主要因素。采用成倍增加投加指標(biāo)，縮短濾池反沖周期等傳統(tǒng)方法，水處理效果不理想。針對(duì)高藻水我們采取了積極的措施，取得了明顯的效果。
�、痹诔辽俺亍⒅�，投加硫酸銅、檸檬酸，進(jìn)行殺藻。
�、餐都痈咝撋魟糜诔钊ド�，吸附水中得異味合助凝。
�、吃龃笏巹┑耐都恿�，及時(shí)將聚合鐵和硅酸鈉的投加比例調(diào)整為：，提高混凝沉淀效果，并將濾前水濁度控制度以下。
⒋加大沉淀前、濾前的家濾量，濾后采用折點(diǎn)加氯，以保證出廠水水質(zhì)。
�、导用軐�(duì)源水檢測(cè)頻率，密切監(jiān)測(cè)源水變化，根據(jù)源水變化，隨時(shí)做出需礬量和需氯量，及時(shí)指導(dǎo)車間科學(xué)投加藥劑。為掌握源水的第一手資料，我廠化驗(yàn)室每星期到沿線十個(gè)點(diǎn)進(jìn)行取樣化驗(yàn)，到尖崗水庫和常莊水庫進(jìn)行水體自凈研究，為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
�、督⒃此O(jiān)測(cè)制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同，我廠了近幾年的經(jīng)驗(yàn)和摸索出的規(guī)律，制定了源水監(jiān)測(cè)制度，落實(shí)了部門責(zé)任，規(guī)定了不同季節(jié)和暴雨期間的源水監(jiān)測(cè)內(nèi)容和時(shí)間要求，使源水監(jiān)測(cè)程序化，制度化，成為水質(zhì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
二、嚴(yán)格按照工藝規(guī)范進(jìn)行操作，保證工藝設(shè)施發(fā)揮最佳能力
上半年由于藻類含量過高，濾池濾后水濁度居高不下，經(jīng)過深入的研究，發(fā)現(xiàn)是濾池承托層含泥量高，反沖強(qiáng)度達(dá)不到，配水系統(tǒng)銹蝕，板結(jié)嚴(yán)重造成的。針對(duì)這些問題，廠領(lǐng)導(dǎo)組織專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)真研究了解決辦法。提出徹底酸洗濾池同時(shí)兼顧對(duì)承托層的清洗效果。嚴(yán)格按照酸洗濾池的規(guī)范要求去做，不講究快，只講究酸洗質(zhì)量。根據(jù)實(shí)際情況，增加了硫酸配置濃度，提高氧化能力；堅(jiān)持洗前、洗后的浸泡時(shí)間到到小時(shí)，在酸洗過程中，增加氣沖次數(shù)，提高了酸洗效果，在反沖后對(duì)濾池表面的沉淀物進(jìn)行人工清除。經(jīng)過濾后水檢驗(yàn)，最低濁度可達(dá)到度，比洗前濾后水平均降低度，達(dá)到了酸洗的目的，保證了出廠水水質(zhì)。
濾池清洗又一次給我們一次啟示：任何只要嚴(yán)格按照工藝規(guī)范，工藝步驟去做，不怕麻煩，不走捷徑，保證充足時(shí)間，就能夠出色的完成任務(wù)。
三、積極摸索新沉淀池的運(yùn)行方式
新沉淀池新建后，由于種種原因一直未能投入使用，今年為配合污泥排放系統(tǒng)調(diào)研，準(zhǔn)備投入運(yùn)行。為保證沉淀效果，組織全體男職工對(duì)新沉淀池進(jìn)行了清洗，疏通排泥系統(tǒng)，維修排泥行架，在排泥角閥不運(yùn)行的情況下，想盡辦法，保證反應(yīng)系統(tǒng)排泥正常。經(jīng)過多次的試驗(yàn)，得出新系統(tǒng)在進(jìn)水量每小時(shí)立方米的時(shí)候，反應(yīng)沉淀效果最好，快前水能夠達(dá)到要求。
四、認(rèn)真開展安康杯活動(dòng)和安全周活動(dòng)
結(jié)合安康備活動(dòng)和安全周活動(dòng)，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了安全的基礎(chǔ)。首先加強(qiáng)職工的宣傳教育和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)活動(dòng)方案，結(jié)合本崗位，重學(xué)安全規(guī)范和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，杜絕違章操作。其次，養(yǎng)成開展每項(xiàng)，都寫出方案的習(xí)慣。把內(nèi)容、時(shí)間、安全措施詳細(xì)的列出來，并指定責(zé)任人。使在統(tǒng)一指揮下，按照預(yù)先制訂的步驟，有序的開展。在清洗沉淀池，濾池和清水池等中，我們已經(jīng)逐步養(yǎng)成了開展定方案的好習(xí)慣，拋掉了過去隨意性強(qiáng)的習(xí)慣。
通過安全月活動(dòng)增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，廠領(lǐng)導(dǎo)提出：每一位職工在安全月結(jié)束后，要寫出，把安全月活動(dòng)期間學(xué)到了什么，做到了什么
六月份開展了消防訓(xùn)練和培訓(xùn)，提高職工的消防意識(shí)和滅火的知識(shí)。
五、廣泛開展學(xué)習(xí)小組活動(dòng)，加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)
在職工培訓(xùn)上，年初要點(diǎn)提出，以系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)為重點(diǎn)，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)使職工能夠掌握基本概念和原理，基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)好了掌握了方能熟能生巧，才能具有創(chuàng)新的能力。
為引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)的積極性和熱情，廠班子鼓勵(lì)成立各種形式的學(xué)習(xí)小組，可以是教課形式，也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進(jìn)行分組，也可以跨工種進(jìn)行分組參加學(xué)習(xí)，但要做到有組織、有計(jì)劃、有目標(biāo)、每周堅(jiān)持有活動(dòng)。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個(gè)學(xué)習(xí)小組。通過學(xué)習(xí)小組開展半年活動(dòng)的效果來看，成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識(shí)有了明顯的提高，解決生產(chǎn)問題的能力也有了進(jìn)步。
六、實(shí)行成本看板管理，加強(qiáng)成本管理
今年非生產(chǎn)性費(fèi)用在去年的基礎(chǔ)上壓縮，降成本非常艱巨，我們繼續(xù)堅(jiān)持均衡生產(chǎn)的管理方法，降低電耗；加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格制度的落實(shí)，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的管理費(fèi)用。
成本核算單位逐步縮小，對(duì)非生產(chǎn)費(fèi)用和管理費(fèi)用加強(qiáng)定額管理，核算單車單泵的維修費(fèi)用，模擬市場(chǎng)機(jī)制，重點(diǎn)實(shí)行成本看板管理制度，做到“成本費(fèi)用繪成板，科學(xué)倒算分解開，指標(biāo)情況人人明，節(jié)超原因逐項(xiàng)擺，措施辦法細(xì)制訂，考核獎(jiǎng)懲嚴(yán)兌現(xiàn)”。各個(gè)班組圍繞各種消耗指標(biāo)開展成本管理，既要抓水質(zhì)，又要抓消耗指標(biāo)，每天每個(gè)班都要核算成本，并公布出來。通過開展成本看板管理，使職工成本意識(shí)明顯增強(qiáng)，成本費(fèi)用得以有效控制，形成濃厚的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，促進(jìn)生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理和成本管理的有機(jī)結(jié)合，使成本管理滲透到生產(chǎn)管理的全過程。
七、創(chuàng)建是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的展現(xiàn)
環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的體現(xiàn)，展示了企業(yè)的整體形象，是企業(yè)文化建設(shè)的外在的體現(xiàn)。通過這幾年的創(chuàng)建，這是一個(gè)深深的體會(huì)。廠區(qū)的環(huán)境搞好了，給人們留下美好的印象，使人們更加相信整潔優(yōu)美的水廠形象，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的、放心的自來水。我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習(xí)慣，衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)，一年四季每天都拿出時(shí)間來，開展人均平方米的綠化美化。
以上是上半年的簡(jiǎn)要，下半年我們將按照上級(jí)的要求，以水質(zhì)安全為重點(diǎn)，保證出廠水達(dá)到要求；積極配合總公司搞好更新改造；抓好職工的培訓(xùn)等各項(xiàng)，為順利完成責(zé)任目標(biāo)任務(wù)帶領(lǐng)全體職工而努力。
成本核算單位逐步縮小，對(duì)非生產(chǎn)費(fèi)用和管理費(fèi)用加強(qiáng)定額管理，核算單車單泵的維修費(fèi)用，模擬市場(chǎng)機(jī)制，重點(diǎn)實(shí)行成本看板管理制度，做到“成本費(fèi)用繪成板，科學(xué)倒算分解開，指標(biāo)情況人人明，節(jié)超原因逐項(xiàng)擺，措施辦法細(xì)制訂，考核獎(jiǎng)懲嚴(yán)兌現(xiàn)”。各個(gè)班組圍繞各種消耗指標(biāo)開展成本管理，既要抓水質(zhì)，又要抓消耗指標(biāo)，每天每個(gè)班都要核算成本，并公布出來。通過開展成本看板管理，使職工成本意識(shí)明顯增強(qiáng)，成本費(fèi)用得以有效控制，形成濃厚的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，促進(jìn)生產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理和成本管理的有機(jī)結(jié)合，使成本管理滲透到生產(chǎn)管理的全過程。
八、創(chuàng)建是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的展現(xiàn)
環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的體現(xiàn)，展示了企業(yè)的整體形象，是企業(yè)文化建設(shè)的外在的體現(xiàn)。通過這幾年的創(chuàng)建，這是一個(gè)深深的體會(huì)。廠區(qū)的環(huán)境搞好了，給人們留下美好的印象，使人們更加相信整潔優(yōu)美的水廠形象，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的、放心的自來水。我們廠職工已經(jīng)養(yǎng)成了每天打掃衛(wèi)生區(qū)的好習(xí)慣，衛(wèi)生創(chuàng)建已經(jīng)成為每一位員工的份內(nèi)，一年四季每天都拿出時(shí)間來，開展人均平方米的綠化美化。
以上是上半年的簡(jiǎn)要，下半年我們將按照上級(jí)的要求，以水質(zhì)安全為重點(diǎn)，保證出廠水達(dá)到要求；積極配合總公司搞好更新改造；抓好職工的培訓(xùn)等各項(xiàng)，為順利完成責(zé)任目標(biāo)任務(wù)帶領(lǐng)全體職工而努力。
上半年行政工作總結(jié)4
作為一名行政文員，我深知自己的工作職責(zé)，在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí)，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待全國各地客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。所以，首要工作就是樹立好形象。
一，努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，認(rèn)真做資源的記錄及分發(fā)。并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作�？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、
溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔
對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的公共區(qū)環(huán)境將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三，做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧
了解所采購文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四，做好倉庫管理
按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不
找理由推脫。作為可愛可親的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨
和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作! 20xx年下半年需要努力的方向：
對(duì)于接下來的工作我將做到：努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭�，讓我成長起來的人!
身在這樣一個(gè)大企業(yè)里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛自己的工作，在接下來的半年里，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，20xx年下半年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
上半年行政工作總結(jié)5
時(shí)光飛逝，不知不覺，上半年又過去了。在即將過去的20xx年上半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。半年來，共計(jì)接待用戶達(dá)xxx人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1.外部會(huì)議接待
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。半年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。半年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至xx月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息xx篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、下半年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
上半年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年下半年即將來臨，在下半年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
上半年行政工作總結(jié)6
時(shí)間如梭，不知不覺20xx年的上半年即將過去，新的磨礪即將到來。進(jìn)入公司已_月有余，回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年上半年與下半年的兩部分分別陳述如下：
第一部分
工作總結(jié)工作內(nèi)容：
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等。
2、人事事務(wù)：績(jī)效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會(huì)議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……
在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于車輛管理專業(yè)知識(shí)方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個(gè)人中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對(duì)我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力!
第二部分
20xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識(shí)面。
2、本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
3、加強(qiáng)主動(dòng)意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性。
4、全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí)。
新的開始，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭(zhēng)20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
上半年行政工作總結(jié)7
上半年工作總結(jié)（物業(yè)人事行政部） 06年上半年對(duì)于物業(yè)公司來說是坎坷的半年，經(jīng)歷了許許多多的挫折與困惑，但同時(shí)也是進(jìn)步的半年，從挫折與困惑中，痛定思痛，總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，，全國公務(wù)員公同的天使我們更加清晰了管理的方向與思路，并在實(shí)際管理中學(xué)習(xí)、發(fā)揮與應(yīng)用，各項(xiàng)工作基本按既定計(jì)劃如期得到開展。地
現(xiàn)將上半年主要工作情況總結(jié)如下：
人事行政部
一、上半年工作總結(jié)；1繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平；
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。
××1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。
××在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
×××人事管理
×××人員編制：
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整：
×××人員招聘；
物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況如下：
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。
×××人事費(fèi)用
1—5月人事實(shí)發(fā)工資總表
××《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常�；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
××有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按。。。。元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。
××員工培訓(xùn)
上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1—×××次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往。。。。參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
××推行績(jī)效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、車隊(duì)。
目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2）管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。
3行政管理
××1員工餐廳
××面對(duì)員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。
××在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
××2倉庫管理
××通過制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
××為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。
××增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
××3車隊(duì)管理
××根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。
××上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及
租司機(jī)兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
××采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。
××樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。
××積極配合業(yè)務(wù)部門
××煤氣配送
針對(duì)小區(qū)煤氣配送量逐步增加的情況，原配送方式是由行政部負(fù)責(zé)煤氣配送、保安員負(fù)責(zé)送到業(yè)主家中。存在耗費(fèi)人力、物力及存放煤氣的安全性問題�，F(xiàn)與振戎煤氣股份公司重新簽訂了配送協(xié)議，由煤氣公司負(fù)責(zé)24小時(shí)內(nèi)直接配送上門，減低人力、物力的投入，解決了煤氣儲(chǔ)備的存放問題，提高服務(wù)效率。
××小區(qū)垃圾清理
原清運(yùn)方式是綠化垃圾與生活垃圾分別由村民及環(huán)衛(wèi)站進(jìn)行處理，存在清理不及時(shí)、費(fèi)用偏高的現(xiàn)象�，F(xiàn)經(jīng)過調(diào)整，綠化垃圾采取運(yùn)到三期偏僻地點(diǎn)自然腐化，生活垃圾經(jīng)過重新協(xié)議，基本解決了目前的垃圾清運(yùn)問題，已達(dá)到降低成本的目的。
××年度先進(jìn)員工評(píng)選
根據(jù)去年員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，組織了年度先進(jìn)員工的評(píng)選工作，并通過由各部門經(jīng)理
參加的專題會(huì)議，確定和選出×××名年度先進(jìn)員工，并給予了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
××組織20xx年年度春茗活動(dòng)
于4月，組織物業(yè)公司的年度春茗活動(dòng)，總結(jié)去年工作中存在的問題，傳達(dá)集團(tuán)二○○六年發(fā)展綱要的精神，同時(shí)明確今年的發(fā)展目標(biāo)。會(huì)后，組織了員工卡拉ok及燒烤活動(dòng)。
二、工作中存在的問題：1目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)：
目前，各部門僅根據(jù)自己的工作計(jì)劃開展工作，沒有一個(gè)明確、統(tǒng)一的管理目標(biāo)及責(zé)任人的落實(shí)。在工作開展的過程中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果存在差距，做了大量的工作但看不到成績(jī)。如明確的工作指標(biāo)下達(dá)，管理費(fèi)收費(fèi)率、員工培訓(xùn)合格率、滿意度等都未能落實(shí)到人。
跟進(jìn)措施：通過審核部門年度目標(biāo)，以部門經(jīng)理簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書的形式，明確績(jī)效考核指標(biāo)，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，控制日常工作方向的正確性，以達(dá)到一個(gè)共同的目標(biāo)。
2管理思想的隨意性，造成管理中“不公平事件”。容易挫傷員工積極性，降低滿意度，組織團(tuán)隊(duì)精神減弱，凝聚力降低。
跟進(jìn)措施：從基礎(chǔ)建設(shè)做起，通過制度的建立，針對(duì)事情的處理建立規(guī)范的操作模式，不因人而異。加強(qiáng)中層管理人員的培訓(xùn)，建立領(lǐng)導(dǎo)威信，加強(qiáng)日常管理的規(guī)范化，減少隨意性及個(gè)性化。
3監(jiān)督機(jī)制未做到細(xì)處，目前巡查的范圍，僅限于員工儀表、考勤、員工餐廳、小區(qū)環(huán)境巡查等，監(jiān)督的力度和實(shí)效都有待提高。
跟進(jìn)措施：將巡查、監(jiān)督工作提升為制度的形式進(jìn)行落實(shí)，將范圍擴(kuò)大，對(duì)投訴處理、服務(wù)態(tài)度、工作效率、培訓(xùn)考核、招聘及時(shí)率、設(shè)備維護(hù)等，均作為巡查范圍，提高部門經(jīng)理對(duì)該項(xiàng)工作的重視程度。
4溝通渠道單一：
1）與員工的溝通：
目前，與員工溝通的渠道主要來自員工意見調(diào)查表及個(gè)別員工異動(dòng)面談，方式比較單一，與員工直接面談的覆蓋率不高。不了解員工的真實(shí)想法，部分工作將失去實(shí)效。
跟進(jìn)措施：建立員工面談機(jī)制，在入職、異動(dòng)面談的基礎(chǔ)上，增加員工定期面談?dòng)?jì)劃，建立員工面談?dòng)涗�，定期進(jìn)行匯總和分析。了解員工在工作、生活中存在的問題，重視員工意見并及時(shí)解決。
2）與業(yè)主的溝通：
在日常的工作中，未建立起物業(yè)公司與業(yè)主之間一個(gè)良好的宣傳渠道，物業(yè)公司日常工作的進(jìn)度，所做的努力，未能使業(yè)主了解，得不到業(yè)主充分的支持和相互間的協(xié)助。
跟進(jìn)措施：加強(qiáng)社區(qū)文化的營造和建設(shè)，增設(shè)固定的方式，將物業(yè)公司最近的工作動(dòng)向、進(jìn)度成果、熱點(diǎn)話題、發(fā)展商舉措等定時(shí)向住戶宣傳。加強(qiáng)相互間的了解，以贏得支持和認(rèn)可。建立多種直接交流的方式，培養(yǎng)相互間的信任度，為建立良好的小區(qū)生活環(huán)境這一共同目標(biāo)出謀劃策。
5員工激勵(lì)：
員工中普遍存在干好干壞一個(gè)樣的心態(tài)，嚴(yán)重影響到工作的執(zhí)行力度和服務(wù)水平。
跟進(jìn)措施：在績(jī)效考核工作開展的基礎(chǔ)上，對(duì)獲得服務(wù)之星的員工給予充分的肯定和表彰。通過照片上墻、業(yè)績(jī)公布、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、出外旅游等，精神與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的方式，充分激勵(lì)全體員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，鼓舞士氣。
三、下半年工作計(jì)劃：1制度化管理；
計(jì)劃于七月份，在物業(yè)公司全面開展規(guī)范化操作的活動(dòng)，將匯編后的制度進(jìn)行試行并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題跟進(jìn)修正。建立一套屬于君華物業(yè)自己的操作管理模式。全面提升工作效率、服務(wù)質(zhì)量，將制度從書面形式進(jìn)入到實(shí)際工作中。
2績(jī)效考核的推廣：
配合集團(tuán)人力資源部的工作規(guī)劃，七月份組織完成全面績(jī)效考核的方案，落實(shí)管理目標(biāo)，通過績(jī)效管理，從根本上調(diào)動(dòng)員工的積極性，創(chuàng)造雙贏的局面，推動(dòng)物業(yè)公司的服務(wù)和效益。
制訂“服務(wù)之星”評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)方案，充分激勵(lì)和認(rèn)可工作優(yōu)秀的員工。，
3提高員工素質(zhì)，建立培訓(xùn)系統(tǒng)管理
制定實(shí)施培訓(xùn)規(guī)范及培訓(xùn)系統(tǒng)資料，通過不同環(huán)節(jié)培訓(xùn)，提高全體員工的素質(zhì)。完善員工培訓(xùn)
檔案，考核、抽查記錄等，將培訓(xùn)作為各部門一項(xiàng)重要工作。于九月完成新的操作規(guī)范、考核標(biāo)準(zhǔn)的第一輪培訓(xùn)，做到初級(jí)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)覆蓋率100，培訓(xùn)合格率95。
4提高工作效率與工作質(zhì)量
充分發(fā)揮監(jiān)督機(jī)制，有計(jì)劃地執(zhí)行工作巡查制度，重點(diǎn)抓工作的落實(shí)與回復(fù)。實(shí)行普通工作24小時(shí)回復(fù)制、重點(diǎn)工作12小時(shí)回復(fù)制及緊急工作2小時(shí)回復(fù)制。將回復(fù)的時(shí)效與完成情況作為員工績(jī)效考核的重要指標(biāo)，從而提高整個(gè)物業(yè)公司的辦事效率。
5建立良好溝通：
××1組織季刊的文稿，以季度的形式向業(yè)主匯報(bào)物業(yè)公司的工作與成果，小區(qū)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)狀況及業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)話題分析等。
××2制定與員工溝通面談的計(jì)劃，在一定周期內(nèi)與員工全面溝通，建立員工面談?dòng)涗�，及時(shí)解決員工的生活問題。
6員工活動(dòng)
××1定期組織主管以上人員學(xué)習(xí)、參觀及討論，不斷吸收好的辦法措施，縮短與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的距離。
××2增加員工文娛活動(dòng)的內(nèi)容，如籃球、羽毛球比賽，服務(wù)之星的出外旅游等活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)及優(yōu)秀員工的榮譽(yù)感。
上半年行政工作總結(jié)8
上半年，行政科全體同志在李主任及各位副主任的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委中心工作，深刻領(lǐng)會(huì)了盧展工書記在省委辦公廳的講話，切實(shí)做到“四個(gè)重在”，圍繞“黨性、宗旨、全局、樞紐、服務(wù)、責(zé)任、嚴(yán)格、運(yùn)作”八個(gè)關(guān)鍵詞開展工作。以提高保障能力和服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)管理，認(rèn)真履行工作職責(zé)，保障了市委及辦公室各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年工作
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運(yùn)轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務(wù)卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動(dòng)及職級(jí)變動(dòng)，及時(shí)為同志們調(diào)整工資。在財(cái)務(wù)報(bào)銷環(huán)節(jié)，對(duì)單位報(bào)銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報(bào)銷，確保會(huì)計(jì)憑證真實(shí)合法。
二是提高服務(wù)水平，完成上半年各項(xiàng)保障工作。行政科共完成公務(wù)接待30余次，承辦了三級(jí)干部會(huì)、南陽考察組、省委巡視組、鄭州市老干部踏春等活動(dòng)的后勤保障工作。組織四大班子領(lǐng)導(dǎo)及辦公室全體同志的體檢。對(duì)綜合科辦公環(huán)境進(jìn)行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動(dòng)提供物資保障。
三是強(qiáng)化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時(shí)更換機(jī)關(guān)辦公樓樓前、大廳、走廊、會(huì)議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓的墻壁進(jìn)行了粉刷及三個(gè)會(huì)議室維修與保潔。
四是加強(qiáng)車輛管理，確保公務(wù)用車。在車輛管理上，我們嚴(yán)格按照辦公室車輛管理制度的要求，對(duì)車輛實(shí)行集中管理、定點(diǎn)維修。在車輛的用油、維修方面，嚴(yán)格把關(guān)。及時(shí)辦理交強(qiáng)險(xiǎn)、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務(wù)。完善派車程序，確保辦公室公務(wù)用車。
二、上半年工作中存在的問題
一是公務(wù)接待不能嚴(yán)格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動(dòng)中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。總結(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)闆]有嚴(yán)格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會(huì)在常規(guī)問題上出錯(cuò)。
二是節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號(hào)召建立節(jié)約型機(jī)關(guān)。但由于我們?cè)谛麄�，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動(dòng)等領(lǐng)域還存在一些浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、下半年的工作打算
一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時(shí)整改。加大節(jié)約型機(jī)關(guān)宣傳力度，
二是堅(jiān)持科學(xué)管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作目標(biāo)，做好下半年各項(xiàng)工作。提高管理能力，力爭(zhēng)在財(cái)務(wù)管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破；提高保障能力，確保機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的工作，使機(jī)關(guān)環(huán)境更清潔、舒適；提高公務(wù)接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。
下半年，行政科將繼續(xù)堅(jiān)持后勤工作就是為大家服務(wù)的宗旨，增強(qiáng)“當(dāng)好家、理好財(cái)、服好務(wù)”的責(zé)任意識(shí)，全力做好本科室所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù)，為促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階做好后盾。
二、督熱點(diǎn)，促和諧，保民生
民生工程是一級(jí)黨委、政府為民意識(shí)的重要體現(xiàn)，對(duì)于贏民心、得民意有著非同尋常的意義，為此，我們?cè)诮衲晟习肽甑亩讲橹校逊彩巧婕懊裆墓こ�，全部納入專題督查的范圍。
對(duì)實(shí)事工程，定期督查，跟蹤協(xié)調(diào)。將省、鄭州市和我市實(shí)事結(jié)合起來，制定專題督查方案，完善實(shí)事檔案，堅(jiān)持每?jī)蓚�(gè)月開展一次督查，采取聽取匯報(bào)與現(xiàn)場(chǎng)查看、明查與暗訪相結(jié)合等多種形式，及時(shí)通報(bào)每一件實(shí)事的進(jìn)展情況和存在問題，同時(shí)針對(duì)問題想方設(shè)法予以協(xié)調(diào)，如市區(qū)集中供熱工作，供熱企業(yè)原來只將京城路以東居民作為發(fā)展對(duì)象，督查辦了解到京城路以西也有相當(dāng)一部分群眾有供熱需求，于是針對(duì)此情況與責(zé)任單位多次進(jìn)行溝通，在責(zé)任單位的積極協(xié)調(diào)下，供熱計(jì)劃進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，將京城路以西部分區(qū)域居民一并納入，進(jìn)一步擴(kuò)大了供熱覆蓋面，使更多的居民因此受益。
對(duì)移民安置，長期深入，調(diào)查反饋。為促進(jìn)廣武鎮(zhèn)東、西魏營村移民問題的早日解決，從市聯(lián)合工作組成立之初，就固定督查人員，分成兩組，既當(dāng)督查員，又當(dāng)調(diào)查員，一方面對(duì)工作組責(zé)任落實(shí)情況、堅(jiān)守崗位情況、工作實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行督促檢查，另一方面，深入移民戶家中，通過與群眾拉家常的方式，傾聽民意，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)將了解到的有關(guān)情況向市領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)在最快的時(shí)間內(nèi)了解移民工作第一手真實(shí)資料，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策提供參考依據(jù)。止目前，督查中發(fā)現(xiàn)的14個(gè)問題及9項(xiàng)建議大部分都被市主要領(lǐng)導(dǎo)予以采納。
對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治，集中時(shí)間，強(qiáng)力推進(jìn)。針對(duì)我市環(huán)境衛(wèi)生整治工作時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重的狀況，督查辦組織人員深入主要責(zé)任單位，連續(xù)奮戰(zhàn)一個(gè)月，進(jìn)入全市各臟、亂、差集中點(diǎn)，一方面一線核實(shí)、摸清基本情況，一方面了解掌握工作中存在的突出問題，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，不斷加大整治力度，使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生狀況大為改觀。
對(duì)中小學(xué)校及幼兒園安全管理，主動(dòng)暗訪，及時(shí)建議。在4月底媒體連續(xù)兩次報(bào)道小學(xué)幼兒園發(fā)生的惡性傷人事件后，立即對(duì)正在開展的工作進(jìn)行了調(diào)整，開始深入各小學(xué)校、幼兒園對(duì)安全防范措施進(jìn)行暗訪，現(xiàn)場(chǎng)查看每所學(xué)校時(shí)，不漏一個(gè)安全隱患，不漏一處安全盲點(diǎn)，不漏一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患問題11大項(xiàng)，針對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，一方面向責(zé)任單位進(jìn)行反饋，從而引起了相關(guān)責(zé)任單位的高度重視，另一方面，向市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)，為市政府對(duì)該項(xiàng)工作的全面安排部署提出好的意見和建議。之后，督查辦又于5月初對(duì)公安局、教體局等主要責(zé)任單位的職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行了督查，再次抽查了部分學(xué)校和幼兒園，促進(jìn)了該項(xiàng)工作的有效開展。
另外，根據(jù)階段性工作部署情況，督查辦還先后對(duì)春季計(jì)劃生育、植樹造林、幼兒手足口病防治、安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、旅游安全、經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了重點(diǎn)督查，為市委市政府及時(shí)解決問題，贏得群眾滿意起到了重要的參考和推動(dòng)作用。
三、督專項(xiàng)，促解決，保形象
督查辦始終把督促辦理主要領(lǐng)導(dǎo)批示當(dāng)作一項(xiàng)上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作抓緊抓好。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦，電話督辦，回訪當(dāng)事人等方式督促協(xié)調(diào)各責(zé)任單位，要求他們認(rèn)真調(diào)查、有理有據(jù)、材料翔實(shí)、上報(bào)及時(shí)，堅(jiān)決做到“事無小事、件無小件”，全程掌握了解批示件辦理的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)辦理不合格的批示件堅(jiān)決打回重辦，確保領(lǐng)導(dǎo)批示每一件都落到實(shí)處，保證了辦結(jié)質(zhì)量。如針對(duì)楊書記關(guān)于“群眾匿名舉報(bào)廣武鎮(zhèn)廣場(chǎng)旁邊存在黑網(wǎng)吧問題”的批示件，在調(diào)查了解，掌握事實(shí)證據(jù)的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位對(duì)其進(jìn)行了取締，得到基層群眾的好評(píng)。針對(duì)袁市長關(guān)于“鄭州市網(wǎng)管辦反映我市賈峪鎮(zhèn)石灰窯死灰復(fù)燃問題”的批示，先后兩次進(jìn)行實(shí)地暗訪，了解事情的詳細(xì)情況，并及時(shí)將暗訪情況向環(huán)保局、賈峪鎮(zhèn)反饋，督促其開展聯(lián)合行動(dòng)對(duì)我市不合法石灰窯進(jìn)行了集中整治，達(dá)到預(yù)期效果。今年上半年，督查辦共受理上級(jí)和本級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示189件，轉(zhuǎn)辦件119件，查辦件70件，已全部辦結(jié)。所承擔(dān)網(wǎng)民留言涉滎部分辦理工作，承辦完成率達(dá)到100%，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的肯定。
〖1〗〖2〗今年以來，市教研室緊緊圍繞市教育局20項(xiàng)重點(diǎn)工作和《再次創(chuàng)業(yè)行動(dòng)方案》，認(rèn)真履行“研修、管理、引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)”的職能，充分發(fā)揮參謀部和作戰(zhàn)部的作用，在工作中做出了一些成績(jī)。我市被確定為教育部基礎(chǔ)教育課程改革綜合實(shí)踐活動(dòng)研究實(shí)驗(yàn)區(qū)；被省確定為基礎(chǔ)教育教學(xué)綜合改革實(shí)驗(yàn)區(qū)；榮獲省教育宣傳工作先進(jìn)單位；獲得邯鄲市語言文字工作先進(jìn)單位和先進(jìn)教研室等榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)具體匯報(bào)如下：
1、切實(shí)加強(qiáng)中考、高考備考指導(dǎo)工作
高考、中考關(guān)系我市的辦學(xué)聲譽(yù)，為此，我們把提高高考、中考質(zhì)量當(dāng)作重中之重。一是深入高中學(xué)校，具體指導(dǎo)備考工作。先后召開了三次高考備考研討會(huì)，幫助各校制定了備考復(fù)習(xí)方案，并組織了三輪模擬考試。收集了各科考試數(shù)據(jù)，進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的分析，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題，提出具體的改進(jìn)意見，高考成績(jī)?nèi)〉眯碌耐黄�。二是組織了多次中考研討會(huì)和四次中考模擬考試，有針對(duì)性地指導(dǎo)中考備考工作。我市高考、中考成績(jī)?cè)賱?chuàng)歷史新高。
一是加強(qiáng)了高中一二年級(jí)期末質(zhì)量過程管理，制定并完善了獎(jiǎng)懲方案，同邢臺(tái)市舉辦了兩次聯(lián)考，夯實(shí)高中段每個(gè)環(huán)節(jié)，為高考成績(jī)持續(xù)提高打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是制定并逐步完善了初中地理、生物、音樂、體育、美術(shù)和信息技術(shù)等薄弱學(xué)科的質(zhì)量檢測(cè)和評(píng)價(jià)方案。在全省率先成功組織了初中畢業(yè)生音樂、美術(shù)、信息技術(shù)考試和初二地理、生物結(jié)業(yè)考試，加強(qiáng)了中小學(xué)薄弱學(xué)科管理，促進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。三是組織了期末質(zhì)量檢測(cè)，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)。
3、深入開展綜合改革實(shí)驗(yàn)
我市被確定為“河北省縣域基礎(chǔ)教育教學(xué)改革綜合實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)區(qū)”（本項(xiàng)目全省共有11個(gè)單位，我市是邯鄲市唯一的項(xiàng)目承辦單位），對(duì)于整體推進(jìn)我市基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展，提升縣域教育教學(xué)質(zhì)量，具有重要的意義。我們主要做了三方面工作，一是全面啟動(dòng)。我市以“縣域三級(jí)課程優(yōu)化組合研究”為突破口，全面啟動(dòng)省里確定的“教師專業(yè)化成長的管理與培訓(xùn)”等8個(gè)研究項(xiàng)目，先后制定了實(shí)驗(yàn)區(qū)工作意見，幫助學(xué)校修訂了48個(gè)研究方案，進(jìn)行了全面規(guī)劃。二是全員參與。確定了49所實(shí)驗(yàn)校和38個(gè)學(xué)科中心教研組，組建教育行政領(lǐng)導(dǎo)、教育專家、教研員、學(xué)校校長和骨干教師研究團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)管理，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。三是全程管理。建立健全項(xiàng)目研究組織、制度、實(shí)施和評(píng)價(jià)管理制度，先后開展了“全市教育教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究”活動(dòng)、召開了“實(shí)驗(yàn)校培訓(xùn)會(huì)議”以及“工作會(huì)議”、編輯了《實(shí)驗(yàn)區(qū)研究文集》，保障了項(xiàng)目研究的科學(xué)、有序?qū)嵤�。省、市專家組先后到我市督查，給予了高度評(píng)價(jià)。
4、切實(shí)開展有效教學(xué)研究
5、進(jìn)一步推進(jìn)“雙領(lǐng)”教學(xué)改革
今年暑假，先后組織名教師、骨干教師、學(xué)科帶頭人500人次，利用一周時(shí)間，編寫、修訂了70多個(gè)學(xué)科“通案”1.2萬多節(jié)，進(jìn)一步提高通案的編寫質(zhì)量，促進(jìn)專業(yè)引領(lǐng)水平的進(jìn)一步提高。
6、大力提高校長和教師專業(yè)水平
加強(qiáng)校長聽、任課管理，健全校長聽、任課制度建設(shè)，促使校長走進(jìn)課堂，研究教學(xué)，以教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)。開展小學(xué)、初中校長論壇，搭建了交流平臺(tái)，提高校長隊(duì)伍素質(zhì)。以提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)了中小學(xué)學(xué)科帶頭人培養(yǎng)評(píng)選和管理工作。通過知識(shí)考試、說課、講課、課堂教學(xué)比賽等形式選拔了126名市級(jí)學(xué)科帶頭人以及120名教壇新秀。
7、大力實(shí)施“三名工程”
在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)了我市首屆 “三名”評(píng)選工作。我們精心制定方案，成立評(píng)選小組。通過資格審查、工作陳述、個(gè)案演講、課堂教學(xué)、理論答辯等形式，進(jìn)行量化積分。做到了客觀、公正、公平。推動(dòng)了全市 “名師帶動(dòng)”戰(zhàn)略的實(shí)施，拉動(dòng)了教學(xué)教研工作生動(dòng)活潑地開展。
8、切實(shí)加強(qiáng)教育科研課題
我市先后有30多個(gè)邯鄲市級(jí)以上課題進(jìn)行了結(jié)題鑒定。有27項(xiàng)邯鄲市規(guī)劃課題進(jìn)行了開題論證，并向省申報(bào)課題13項(xiàng)。我市四項(xiàng)課題獲省第五屆教學(xué)成果獎(jiǎng)，是全省獲獎(jiǎng)最多縣域；市一中等榮獲教育部“中國教師發(fā)展基金會(huì)”先進(jìn)教育科研單位。通過課題研究，極大地提高了教師的教科研水平，促進(jìn)了教師專業(yè)成長。同時(shí)利用《武安教育》《教學(xué)簡(jiǎn)報(bào)》這些媒體平臺(tái)，先后宣傳報(bào)道了市二中、盟校建設(shè)等一大批先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，《盟校教研破解校際均衡難題》經(jīng)驗(yàn)在《中國教育報(bào)》刊登。
9、深化教學(xué)評(píng)價(jià)改革
建立健全了教學(xué)評(píng)估長效工作機(jī)制，扎實(shí)開展了學(xué)校教學(xué)評(píng)估、教師教學(xué)評(píng)估，并將學(xué)校教學(xué)評(píng)估結(jié)果納入校長考評(píng)體系，規(guī)范了辦學(xué)行為，促進(jìn)課程改革向縱深發(fā)展。制定和完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案。在小學(xué)取消全市統(tǒng)考的情況下，基本建立了小學(xué)的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)了小學(xué)生的全面、健康、快樂成長；加強(qiáng)了初中學(xué)校的評(píng)價(jià)體系建設(shè)，建立了初中二年級(jí)地理、生物結(jié)業(yè)會(huì)考制度，把美術(shù)、音樂、信息技術(shù)加入中考系列，保證了初中學(xué)校開齊課程、開足課時(shí)，開好課程，促進(jìn)了素質(zhì)教育全面實(shí)施；進(jìn)一步完善了高中一、二年級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)機(jī)制，完善了獎(jiǎng)懲方案，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量過程管理。
上半年行政工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間20xx上半年即將過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實(shí)踐中，對(duì)自我認(rèn)識(shí)有了很大的提高，更明確了自己前進(jìn)的方向。為了今后更好的工作，讓自身價(jià)值得到更充分的體現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，現(xiàn)就本上半年的工作總結(jié)如下：
一、工作中所取得的成績(jī)
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這半年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計(jì)和發(fā)展工作，把原來黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊(cè)，并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的黨員為x人，辦理黨員轉(zhuǎn)正的有x人，遞交入黨申請(qǐng)的有x人。
2、具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3、草擬各項(xiàng)協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到最大化利用，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了x多項(xiàng)廢舊物品。
4、協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項(xiàng)突發(fā)性事件及各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)票的貼票及報(bào)銷，做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會(huì)議紀(jì)要。
5、完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費(fèi)補(bǔ)貼報(bào)表及報(bào)銷工作。
6、做好公司會(huì)議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
7、完成了公司的第_次全國人口普查工作，共普查了公司住宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認(rèn)真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是培訓(xùn)工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過渡我似乎還未能適應(yīng)。
在下半年里，我將認(rèn)真分析自己的各項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)，確定自己的工作方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自身價(jià)值得到更好體現(xiàn)，爭(zhēng)取為公司作出更多貢獻(xiàn)。
上半年行政工作總結(jié)10
xx年元月至今，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)定，積極工作，順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號(hào)召下，按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理，精簡(jiǎn)了內(nèi)容，縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無差錯(cuò)、無超時(shí)、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求，結(jié)合我局歷年來辦件的實(shí)際情況，局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐，提速、提效明顯。在這一整體要求下，我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度，依法審批，按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票，其中進(jìn)料加工票，來料加工票，涉及進(jìn)出口金額為萬美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家，變更22家;邀請(qǐng)外商72批次，合計(jì)158人次，涉及26家企業(yè)15個(gè)國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座，加油點(diǎn)310座。
一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。
行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位，她不僅是一個(gè)科室的問題，建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象，關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)。上半年以來，我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè)，進(jìn)行耐心的指導(dǎo)，并且積極與省級(jí)部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù)，為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間，節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對(duì)我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評(píng)價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則，并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)觀念。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口，提高自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識(shí)帶到工作與生活中去，為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作，我們要對(duì)所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料，對(duì)業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí)，提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)效能建設(shè)。
窗口是中心的一面旗幟，而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的.形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度，并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法，探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度，不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督，促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中，做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計(jì)劃及打算
在下半年的工作當(dāng)中，我科室仍嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。要全面準(zhǔn)確地把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益
。我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)。使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口，企業(yè)辦實(shí)事的窗口!
上半年行政工作總結(jié)11
一、認(rèn)真抓好人防法律、法規(guī)宣傳工作，不斷提高全市人民的防空意識(shí)
《陜西省實(shí)施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》頒布以來，市人防辦采取各種形式，加大宣傳力度，不斷提高全民的防空意識(shí)。一是以各種媒體為載體，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面。在**電視報(bào)上開辟了人防知識(shí)宣傳欄，積極向省人防辦在陜西日?qǐng)?bào)上開辟的人防宣傳專欄及時(shí)提供了宣傳**人防的稿件。2005年市人防辦制定了“新聞宣傳獎(jiǎng)勵(lì)辦法”，鼓勵(lì)干部職工積極參與人防宣傳工作。近幾年來市人防辦干部職工在《**日?qǐng)?bào)》、《中國國防報(bào)》、《中國人民防空》、《**人防》、《**日?qǐng)?bào)》、《渭南政報(bào)》等報(bào)刊上發(fā)表文章七十余篇，很好地宣傳了我市的人防工作。
二是以紀(jì)念人民防空法頒布周年為契機(jī)，增強(qiáng)宣傳的轟動(dòng)效應(yīng)。每年十月市人防辦都在市政府門前、市中心廣場(chǎng)組織了豐富多彩的宣傳活動(dòng)：施放彩球標(biāo)語，擺放人防宣傳展板和國防宣傳展板，向群眾發(fā)放宣傳資料，還邀請(qǐng)老年秧歌隊(duì)在東風(fēng)街進(jìn)行表演造聲勢(shì)造氣氛。觀看展板和咨詢?nèi)嗣穹揽辗ǖ娜罕娊j(luò)繹不絕。同時(shí)請(qǐng)渭南日?qǐng)?bào)等新聞媒體對(duì)每次活動(dòng)進(jìn)行了及時(shí)報(bào)導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)了宣傳效果。
三是以開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)為途徑，增大宣傳的“結(jié)合”和“滲透”力。在協(xié)調(diào)與有關(guān)方面和有關(guān)部門的關(guān)系中，市人防辦及時(shí)介紹各項(xiàng)人防法律法規(guī)和我市人防發(fā)展的形勢(shì)以及我市人防與外地市人防的差距，得到了相關(guān)方面和部門的重視支持。市教育局于2005年6月下發(fā)了《關(guān)于在全市城區(qū)初中普及人防教育有關(guān)問題的通知》,明確要求縣(市、區(qū)) 教育局要把人防知識(shí)教育作為中學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，在全市城區(qū)初中推廣普及。在人防執(zhí)法和人防工程報(bào)建審批中，市人防辦工作人員辦理執(zhí)法文書和工程審批文書的同時(shí)，耐心細(xì)致地向建設(shè)單位介紹、解釋和宣傳有關(guān)法律法規(guī)，爭(zhēng)取建設(shè)單位的理解。在警報(bào)器管理上，利用新安裝警報(bào)器的報(bào)時(shí)功能，每天三次向全城區(qū)準(zhǔn)確報(bào)時(shí)，“人民防空為您報(bào)時(shí)”的聲音已經(jīng)將人民防空與廣大群眾的生活緊密的聯(lián)系在一起。
二、以落實(shí)“結(jié)建”政策為重點(diǎn)，依法建設(shè)和管理人防工程
(一)貫徹“以建為主，以收促建”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行人防戰(zhàn)術(shù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把好設(shè)計(jì)圖紙審查關(guān)、施工過程質(zhì)監(jiān)關(guān)和竣工驗(yàn)收關(guān)，在小區(qū)建設(shè)、舊城改造、大的工程項(xiàng)目等方面不斷落實(shí)“結(jié)建”政策，使城市防護(hù)面積逐年遞增，近年來市區(qū)新建人防工程面積 1.65萬平方米。
(二)加強(qiáng)對(duì)早期 2.39萬平方米人防工程的維護(hù)管理。市人防辦每年組織人力對(duì)城區(qū)的公共干事和單位工事進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，，以保持工程的良好狀態(tài);汛期前，向城區(qū)所有有人防工事的四十多家單位下發(fā)《關(guān)于做好人防工事防汛工作的通知》，要求做好防汛、防事故工作，確保人防工事安全度汛。
(三)加大招商引資力度，071工程得到開發(fā)利用。071工程是我市利用東風(fēng)廣場(chǎng)地下空間在 “十五”建成的目前唯一大型單建式人防工程(建筑面積2750平方米)，2002年主體工程建成后，一直閑置未用。近年來，市人防辦把開發(fā)利用人防工程放在十分重要的位置，提出以招商引資方式開發(fā)利用071工程的思路，確定主管領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員，廣泛宣傳，多方聯(lián)系，反復(fù)協(xié)商，終于于2007年11月同西安佳德建筑設(shè)備有限公司簽定了開發(fā)合同，將人防工程改造為地下商場(chǎng)，并積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，逐一落實(shí)解決了消防、供電、供水、排污、排風(fēng)、增加出入口等問題，經(jīng)過努力，地下商場(chǎng)“東方尚”購物中心已于2008年5月投入營業(yè)，安置就業(yè)人員150余人，創(chuàng)造產(chǎn)值300萬元。在抓好071工程開發(fā)利用的同時(shí)，還先后利用人防主干道的口部從事商業(yè)經(jīng)營、利用人防地下指揮所和人防主干道從事蘑菇種植，三項(xiàng)利用面積1000余平方米。為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。
三、 以執(zhí)法工作為突破口，推進(jìn)依法行政，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)
自開展執(zhí)法工作以來，市人防辦嚴(yán)格按照《陜西省人防行政執(zhí)法辦法》文明規(guī)范進(jìn)行執(zhí)法，嚴(yán)格履行行政執(zhí)法程序，經(jīng)過長期執(zhí)法實(shí)踐，結(jié)合我市實(shí)際，逐步完善了立案，調(diào)查取證，下發(fā)辦理結(jié)合民用建筑修建防空地下室手續(xù)通知，下發(fā)行政處理告知書、決定書，下發(fā)行政處罰告知書、決定書，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行等程序，確保了執(zhí)法工作嚴(yán)格按程序進(jìn)行。杜絕了亂收費(fèi)、亂罰款、亂檢查、以罰代管現(xiàn)象的發(fā)生，努力做到文明、公平、公正執(zhí)法：
一是建立健全人防執(zhí)法各項(xiàng)制度，市人防辦制定了xx市人防辦《行政問責(zé)制》、《首問責(zé)任制》、《服務(wù)承諾制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《效能投訴制》等系列執(zhí)法配套制度，同時(shí)在執(zhí)法中實(shí)行四公開，即公開執(zhí)法依據(jù)，公開辦事程序，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開辦理結(jié)果，將人防執(zhí)法置于社會(huì)監(jiān)督之下，使執(zhí)法工作透明度大大增加。
二是轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在執(zhí)法中市人防辦盡量通過對(duì)違法單位的“軟處理”來實(shí)現(xiàn)人防違規(guī)的“軟著陸”。具體做法是寓宣傳教育于整個(gè)執(zhí)法過程中，對(duì)違法對(duì)象反復(fù)登門、宣傳、講解，促其主動(dòng)糾正，建設(shè)單位認(rèn)識(shí)到位后，采取罰教結(jié)合，從寬處理。對(duì)拒不履行人防義務(wù)單位，在進(jìn)行法律程序前增加下發(fā)《關(guān)于辦事結(jié)合民用建筑修建防空地下室手續(xù)的通知》“軟處理”文書，書面告知其違法事實(shí)、依據(jù)和選擇方案，再次為其提供認(rèn)識(shí)和主動(dòng)糾正違法行為的機(jī)會(huì)。通過市人防辦耐心細(xì)致的宣傳教育工作，既實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法主體與違法對(duì)象之間的心理溝通，又體現(xiàn)了執(zhí)法為民的思想，盡量避免進(jìn)入法定程序耗時(shí)耗力的“打官司”局面。
三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。市人防辦通過減少辦事程序提高辦事效率，把人性化的服務(wù)理念灌輸?shù)揭婪ㄐ姓�，�?duì)于主動(dòng)來市人防辦辦理人防“結(jié)建”手續(xù)的建設(shè)單位，市人防辦都熱情接待，辦事雷厲風(fēng)行，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，樹立了良好的人防形象。
四是加強(qiáng)案件查處工作，一查到底，決不手軟。始終按照“全面排查，無一漏網(wǎng)，逐一立案，完善程序，督促督辦，務(wù)求實(shí)效”的工作要求，堅(jiān)持對(duì)城區(qū)所有新建民用建筑修建防空地下室情況進(jìn)行執(zhí)法大巡查。對(duì)每起違法案件及時(shí)立案，嚴(yán)格按照程序下發(fā)執(zhí)法文書，加大催辦力度。對(duì)拒不履行人防“結(jié)建”義務(wù)的建設(shè)單位，依法申請(qǐng)法院予以強(qiáng)制執(zhí)行。2010年查處違法案件39起，結(jié)案32起，申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行案件1起，舉行聽證會(huì)的案件1起，有力維護(hù)了人防法規(guī)的權(quán)威。
五是理順關(guān)系，爭(zhēng)取配合，人防工作環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。2004年市政府、軍分區(qū)制定下發(fā)了《xx市人民政府、渭南軍分區(qū)關(guān)于加強(qiáng)全市人民防空工作的意見》，對(duì)人防工作的有關(guān)規(guī)定和要求作了進(jìn)一步的明確，為依法行政提供了政策依據(jù)。近兩年來，市人防辦積極主動(dòng)與規(guī)劃、建設(shè)、司法、教育、高新區(qū)等部門和方面經(jīng)常保持聯(lián)系，彼此逐漸熟悉，感情逐漸融洽，合作逐漸密切。市規(guī)劃局、市高新區(qū)已按規(guī)定在辦理建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃許可時(shí),將人防工程建設(shè)列入前置審查,堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān);xx區(qū)法院對(duì)申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的案件立案及時(shí)，執(zhí)行果斷，成為人防執(zhí)法的堅(jiān)強(qiáng)后盾;
四、以人防地面指揮中心建設(shè)為重點(diǎn)，認(rèn)真做好指揮通信工作
一是全力以赴搞好人防地面指揮中心建設(shè)。該中心經(jīng)過建設(shè)地址的選擇、建設(shè)手續(xù)的辦理、建設(shè)方案的論證等過程，于2006年10月份開始動(dòng)工建設(shè)，于2007年10月份竣工并投入使用。該中心建筑面積2600平方米，集辦公、地面指揮所、應(yīng)急救援、指揮通信、警報(bào)信號(hào)發(fā)放于一體。中心的建成并投入使用使我市人防工作跨上了一個(gè)新臺(tái)階。目前，市人防辦正在按照該中心建設(shè)計(jì)劃，著手進(jìn)行指揮大廳的建設(shè)，同時(shí)進(jìn)一步完善空情接收室、戰(zhàn)備值班室以及各專業(yè)隊(duì)辦公室等方面的設(shè)施，以滿足人防事業(yè)發(fā)展的要求。
二是扎實(shí)推進(jìn)人防警報(bào)建設(shè)工作。按照高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平管理的要求，市人防辦于2005年在渭南城區(qū)安裝了6臺(tái)電聲警報(bào)器和8臺(tái)電動(dòng)警報(bào)器。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和城市規(guī)模的擴(kuò)大，原有的警報(bào)器已不能適應(yīng)要求和需要。因此，市人防辦于2008年實(shí)施了警報(bào)建設(shè)的第二期計(jì)劃，又購置了16臺(tái)新的警報(bào)器，并于 9月安裝調(diào)試到位。同時(shí)，市人防辦還堅(jiān)持不懈地做好警報(bào)器的維管和使用工作，及時(shí)檢查和排除個(gè)別警報(bào)器出現(xiàn)的故障，保證警報(bào)器的正常運(yùn)行;定期核對(duì)和糾正警報(bào)器報(bào)時(shí)時(shí)差，確保每天三次向城區(qū)報(bào)時(shí)的準(zhǔn)確性;
三是人防教育和宣傳工作常抓不懈。在教育部門的支持下，在城區(qū)解放路、三馬路、育紅、西南京路四所初中試點(diǎn)開設(shè)了人民防空教育課，以增強(qiáng)學(xué)生的防空知識(shí)和防護(hù)技能。每年都有城區(qū)初中的3000多名學(xué)生接受人防知識(shí)的教育和人防技能的訓(xùn)練。
五、以建立健全縣市人防機(jī)構(gòu)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)縣市人防建設(shè)
幾年來，我市的縣(市)級(jí)人防機(jī)構(gòu)建設(shè)從無到有、從點(diǎn)到面，走過了一個(gè)迅速發(fā)展的過程，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的局面，為我市人防工作開辟了新的天地。截止目前，xx市轄11個(gè)縣(市、區(qū))，應(yīng)成立人防機(jī)構(gòu)的10縣(市)全部成立了人防機(jī)構(gòu)，共有編制47個(gè)，工作人員88人�？h(市)人防 “結(jié)建”執(zhí)法工作陸續(xù)步入正軌，蒲城、韓城、xx縣、澄城和白水等縣(市)征收“結(jié)建”費(fèi)達(dá)到幾十萬元甚至上百萬元。蒲城、韓城率先安裝了人防警報(bào)器，xx縣、潼關(guān)、白水也將于今年底將人防警報(bào)器安裝到位。
一是找準(zhǔn)工作突破口，推進(jìn)縣(市)人防工作規(guī)范運(yùn)作。經(jīng)過分析和研究，市人防辦為縣(市)人防工作確定了四個(gè)突破口：落實(shí)“結(jié)建”政策、安裝人防警報(bào)器、抓好人防宣傳工作、抓好自身建設(shè)。實(shí)踐證明，這四個(gè)突破口切合縣(市)人防工作實(shí)際的，取得明顯的效果。
二是幫助解決實(shí)際問題，推進(jìn)縣(市)人防工作順利發(fā)展。想，主動(dòng)深入各縣(市)人防辦了解和掌握情況，保持經(jīng)常聯(lián)系和溝通，隨時(shí)滿足他們提出的需要。針對(duì)縣(市)人防辦執(zhí)法制度不全、執(zhí)法程序不熟、執(zhí)法文書缺乏等執(zhí)法中的問題，市人防辦多次派遣執(zhí)法科長到縣(市)人防辦傳授執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)執(zhí)法人員�？h(市)人防辦在安裝警報(bào)器的過程中遇到了技術(shù)難題，市人防辦及時(shí)派遣指通科科長和通信站站長前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)�？h(市)人防辦在人防工程建設(shè)、人防工程和地下空間的普查、人防宣傳活動(dòng)的舉辦等方面，市人防辦都積級(jí)給予協(xié)調(diào)和支持，促其順利進(jìn)行。
三是建立年會(huì)指導(dǎo)機(jī)制，推進(jìn)縣(市)人防工作提高水平。市人防辦每年年初召開一次縣(市)人防工作年會(huì)，通過表彰先進(jìn)、交流經(jīng)驗(yàn)、部署工作，對(duì)各縣(市)的工作進(jìn)行全面的總結(jié)和全方位的指導(dǎo)。
六、我市人防建設(shè)存在的主要問題
1、部分干部群眾對(duì)貫徹執(zhí)行人民防空法認(rèn)識(shí)不到位。有的單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人防工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒有把人防工作擺上議事日程，把依法結(jié)合民用建筑修建防空地下室看成是加重建設(shè)單位經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);有的甚至把不修建防空地下室或減免人防易地建設(shè)費(fèi)作為招商引資的優(yōu)惠條件。如市政府的一個(gè)部門在2006年5月印發(fā)的《xx市城區(qū)市場(chǎng)建設(shè)優(yōu)惠辦法》未經(jīng)市政府法制辦審核，將免繳人防易地建設(shè)費(fèi)作為城區(qū)市場(chǎng)建設(shè)優(yōu)惠條件，這明顯與《陜西省實(shí)施〈中華人民共和國人民防空法〉辦法》和《xx市人民政府、渭南軍分區(qū)關(guān)于加強(qiáng)全市人民防空工作的意見》等人防法規(guī)政策相違背，給我市人防建設(shè)帶來了的負(fù)面影響。
2、將人防建設(shè)納入城市總體建設(shè)規(guī)劃和國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃落實(shí)不到位，市、縣兩級(jí)政府都沒有按照“縣以上各級(jí)人民政府要將負(fù)擔(dān)的人民防空經(jīng)費(fèi)列入年度財(cái)政預(yù)算，比例為本級(jí)財(cái)政收入的千分之一至三(不含結(jié)建費(fèi))”法規(guī)規(guī)定將人民防空經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算。
七、今后的工作打算
1、加強(qiáng)人防宣傳教育工作。要盡快督導(dǎo)各級(jí)院校和初級(jí)、高級(jí)中學(xué)制定和完成人民防空教育計(jì)劃，同時(shí)做好人防宣傳教育進(jìn)黨校、行政學(xué)院和進(jìn)企業(yè)、社區(qū)的試點(diǎn)工作，摸索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過全方位的人防宣傳教育，提高廣大干部群眾的國防觀念、人防意識(shí)，營造關(guān)心支持和積極參與人民防空建設(shè)的社會(huì)氛圍。
2、加強(qiáng)執(zhí)法工作，全面提高我市人防工程建設(shè)水平。一是要盡快落實(shí)“結(jié)建”政策，按照《人民防空法》和《陜西省實(shí)施〈人民防空法〉辦法》的有關(guān)規(guī)定，在相關(guān)部門的配合支持下，按照法定職權(quán)和法定責(zé)任，共同做好依法行政工作，促使建設(shè)單位按照法律法規(guī)規(guī)定修建人防地下室或辦理易地建設(shè)手續(xù)。二是要依法查處不按規(guī)定修建防空地下室的行為，堅(jiān)決堵住“結(jié)建”方面存在的漏洞，維護(hù)人防法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。三是要積極推進(jìn)人防工程建設(shè)投資主體多元化。運(yùn)用好國家對(duì)人防工程建設(shè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，最大限度地鼓勵(lì)社會(huì)資金對(duì)人防工程建設(shè)的參與。積極借鑒我省寶雞、安康等地市在招商引資建設(shè)人防工程上的經(jīng)驗(yàn)，不斷拓寬我市人防工程建設(shè)的投資渠道。
3、加強(qiáng)指揮通信建設(shè)工作。一是要加強(qiáng)警報(bào)設(shè)施的建設(shè)管理工作，依法落實(shí)警報(bào)試鳴制度，并實(shí)施試鳴。二是要結(jié)合我市扶貧幫困、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)等工作，不斷完善疏散基地保障體系。三是要充實(shí)和完善人防專業(yè)隊(duì)伍�；窘∪鞘袚岆U(xiǎn)搶修、醫(yī)療救護(hù)、防化防疫、通信、治安、消防、運(yùn)輸?shù)确揽諏I(yè)隊(duì)伍;組織必要的專業(yè)訓(xùn)練，保證隨時(shí)能夠執(zhí)行防空襲斗爭(zhēng)的任務(wù)和保障平時(shí)應(yīng)急救援行動(dòng)。
上半年行政工作總結(jié)12
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)。
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好了行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上xxx網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí)
1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。
上半年行政工作總結(jié)13
為貫徹落實(shí)國務(wù)院《綱要》和市政府下達(dá)的20xx年度依法行政工作責(zé)任目標(biāo)任務(wù),我縣進(jìn)一步加大工作力度，采取有力措施，全面推進(jìn)依法行政工作，取得了明顯實(shí)效�，F(xiàn)將20xx年上半年依法行政責(zé)任目標(biāo)任務(wù)完成情況總結(jié)如下：
一、周密部署，狠抓落實(shí)
一是召開了由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門和各有關(guān)單位分管法制工作的領(lǐng)導(dǎo)和法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的全縣依法行政工作會(huì)議，對(duì)20xx年度全縣依法行政工作進(jìn)行了全面安排部署。二是根據(jù)縣政府上年度各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依法行政目標(biāo)考核情況，對(duì)20xx年度依法行政先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者進(jìn)行了表彰。同時(shí)，結(jié)合**縣實(shí)際，制定印發(fā)了《**縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作的意見》和《**縣20xx年依法行政工作安排》，將有關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，分階段明確了工作目標(biāo)、工作任務(wù)和責(zé)任單位、責(zé)任人；并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門結(jié)合本地、本部門實(shí)際，制定出具體的工作計(jì)劃、工作方案，報(bào)縣政府審定后實(shí)施,確保全縣依法行政工作責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處。
二、繼續(xù)推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范行政執(zhí)法
一是進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范行政機(jī)關(guān)行政處罰自由裁量權(quán)工作，在去年制訂完成規(guī)范行政機(jī)關(guān)行政處罰自由裁量權(quán)罰款適用規(guī)則和罰款基準(zhǔn)工作的基礎(chǔ)上，各行政執(zhí)法部門按照計(jì)劃進(jìn)行了實(shí)施�？h政府把各行政執(zhí)法部門落實(shí)罰款自由裁量階次制度、規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作納入依法行政責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行評(píng)議考核，并在辦理行政復(fù)議案件、開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查時(shí)，作為重要依據(jù)。二是認(rèn)真落實(shí)行政處罰首查先行整改制度，加強(qiáng)對(duì)全縣行政執(zhí)法單位行政處罰的指導(dǎo)與監(jiān)督，促進(jìn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)及執(zhí)法人員依法行政，切實(shí)維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益。三是積極落實(shí)重大行政處罰備案制度，實(shí)行“一案一備”。要求各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在重大行政處罰決定作出之日起15日內(nèi)向縣政府法制辦公室備案，備案材料包括統(tǒng)一格式的備案報(bào)告和重大行政處罰決定書復(fù)印件。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，縣政府法制辦公室具體負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)送備案的重大行政處罰決定的審查和監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促相關(guān)單位進(jìn)行整改、落實(shí)，并將備案審查工作納入依法行政年度考核內(nèi)容。四是嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法人員持證上崗、亮證執(zhí)法制度，全縣行政執(zhí)法人員在履行職務(wù)時(shí)全部持證上崗，亮證執(zhí)法。各行政執(zhí)法部門還制定和完善了有關(guān)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，進(jìn)一步明確了行政執(zhí)法人員的責(zé)任，有力地規(guī)范了行政執(zhí)法行為，提高了執(zhí)法質(zhì)量。全縣不存在無執(zhí)法主體資格的單位和個(gè)人從事行政執(zhí)法工作的情況。五是做好行政執(zhí)法證年審工作。今年3月份對(duì)全縣行政執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)考試。對(duì)未參加縣政府法制辦組織的培訓(xùn)考試，或者考試不合格的人員，不得通過年審，并取消其行政執(zhí)法資格；六是堅(jiān)持行政執(zhí)法主體和行政執(zhí)法人員資格制度，對(duì)擬上崗行政執(zhí)法人員進(jìn)行相關(guān)法律知識(shí)考試，經(jīng)考試合格的授予其行政執(zhí)法資格，方能上崗執(zhí)法。七是進(jìn)一步加大行政執(zhí)法責(zé)任追究力度。依據(jù)《**縣行政執(zhí)法責(zé)任追究試行辦法》的規(guī)定，把行政執(zhí)法責(zé)任追究作為推進(jìn)依法行政的重要舉措，切實(shí)加大追究力度，對(duì)群眾舉報(bào)、新聞媒體曝光、上級(jí)機(jī)關(guān)交辦或其他部門轉(zhuǎn)辦，以及執(zhí)法監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法執(zhí)法線索，一經(jīng)查證屬實(shí)，嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。八是進(jìn)一步落實(shí)部門行政執(zhí)法責(zé)任制。行政執(zhí)法責(zé)任制是一項(xiàng)規(guī)范和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)及執(zhí)法人員行政行為的重要制度，它作為一種行政機(jī)關(guān)內(nèi)部管理的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)促進(jìn)依法行政工作開展，提高行政執(zhí)法水平，有著不可替代的現(xiàn)實(shí)意義。全縣各行政執(zhí)法部門內(nèi)部均建立了行政執(zhí)法制約機(jī)制、行政執(zhí)法評(píng)議考核機(jī)制、行政執(zhí)法獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、行政執(zhí)法追究、懲戒機(jī)制。使“有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)須賠償”的原則落到實(shí)處。
三、暢通行政復(fù)議渠道，切實(shí)履行行政復(fù)議職責(zé)
為進(jìn)一步加強(qiáng)行政復(fù)議工作，切實(shí)履行行政復(fù)議工作職責(zé)，縣政府采取了多項(xiàng)工作措施。一是加強(qiáng)對(duì)行政復(fù)議工作的宣傳力度，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣直各單位通過各種形式，組織本機(jī)關(guān)人員進(jìn)一步學(xué)習(xí)《行政復(fù)議法》，充分認(rèn)識(shí)行政復(fù)議在解決行政爭(zhēng)議方面的重要作用，積極將群眾反映的行政爭(zhēng)議引入行政復(fù)議渠道。二是要求信訪工作人員在辦理信訪事項(xiàng)過程中積極宣傳《行政復(fù)議法》，發(fā)現(xiàn)依法應(yīng)當(dāng)通過行政復(fù)議解決的信訪事項(xiàng)，及時(shí)引導(dǎo)信訪人向有關(guān)行政復(fù)議機(jī)關(guān)申請(qǐng)行政復(fù)議。三是縣政府法制辦積極采取便民措施，完善接待制度，認(rèn)真接待行政復(fù)議申請(qǐng)人。對(duì)于符合法定條件的行政復(fù)議申請(qǐng)要在法定期限受理，切實(shí)做到有案必受，受案必審，審案必結(jié)。對(duì)于不符合行政復(fù)議法定條件的申請(qǐng)，也要及時(shí)告知其他救濟(jì)渠道。有效地發(fā)揮行政復(fù)議化解行政爭(zhēng)議的主渠道作用，及時(shí)糾正違法或不適當(dāng)?shù)男姓袨�。四是�?chuàng)新復(fù)議工作模式，注重運(yùn)用協(xié)調(diào)和調(diào)解的方式化解行政爭(zhēng)議，努力做到案結(jié)事了。今年上半年，縣政府共收到行政復(fù)議申請(qǐng)7件，決定受理5件，全部按照法定的時(shí)限辦理。目前已審結(jié)3件，其中維持原具體行政行為2件，經(jīng)調(diào)解，當(dāng)事人撤回行政復(fù)議申請(qǐng)1件。法定期限內(nèi)審結(jié)率為100%。
四、依法行政示范單位創(chuàng)建活動(dòng)情況
按照《綱要》要求和**政辦〔20xx〕67號(hào) 文件要求，各單位、各部門將創(chuàng)建“依法行政示范單位”活動(dòng)納入重要議事日程，建立領(lǐng)導(dǎo)組織，注重建章立制，完善基礎(chǔ)工作，規(guī)范行政行為，全面提高依法行政水平和辦事效率。同時(shí)，作為依法行政示范單位，著重突出體現(xiàn)部門特色，在整體推進(jìn)法治誠信服務(wù)型政府建設(shè)進(jìn)程的前提下，選擇最符合（單位）職能要求的某一個(gè)或幾個(gè)方面作為工作重點(diǎn)，形成重點(diǎn)突出、各具特色的工作格局。20xx年上半年，我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)以往示范單位創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大示范單位面，確定李口鄉(xiāng)、縣林業(yè)局、縣物價(jià)局為全縣第三批依法行政示范單位培育對(duì)象，力爭(zhēng)到20xx年，使全縣60%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和政府部門達(dá)到依法行政示范單位標(biāo)準(zhǔn)。
五、法制機(jī)構(gòu)落實(shí)市政府法制工作要點(diǎn)情況
根據(jù)《**縣20xx年依法行政工作安排》和《**市20xx年政府法制工作要點(diǎn)》，縣政府法制辦制定印發(fā)了《**縣20xx年政府法制工作要點(diǎn)》。確定20xx年度的政府法制工作，要以深入貫徹國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》和省政府《貫徹國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政決定的實(shí)施意見》，繼續(xù)推進(jìn)法治誠信服務(wù)型政府建設(shè)為主線，以進(jìn)一步促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和科學(xué)民主依法決策，努力提高制度建設(shè)質(zhì)量，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制和評(píng)議考核制為重點(diǎn)，突出抓好行政復(fù)議、行政執(zhí)法監(jiān)督、依法行政示范單位創(chuàng)建和依法行政宣傳等工作，為維護(hù)社會(huì)公平與正義、構(gòu)建和諧社會(huì)提供堅(jiān)強(qiáng)的法制保障。并將有關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，分階段明確了工作目標(biāo)、工作任務(wù)和責(zé)任單位、責(zé)任人。確保圓滿完成省、市確定的依法行政責(zé)任目標(biāo)。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政宣傳工作 七、扎實(shí)開展服務(wù)年活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境
一是成立了開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)分包責(zé)任制，確定384家重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)和66家重點(diǎn)聯(lián)系項(xiàng)目，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。共排查出各類問題88個(gè)，現(xiàn)已解決落實(shí)到位。二是繼續(xù)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，開展企業(yè)環(huán)境和項(xiàng)目建設(shè)專項(xiàng)整治，取消316個(gè)涉企項(xiàng)目，降低了74項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮縣信用擔(dān)保有限公司的作用，搞好銀企對(duì)接，為重點(diǎn)企業(yè)落實(shí)資金7010萬元。
上半年行政工作總結(jié)14
回顧20xx年，作為一名行政文員，一直以來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作方面
耐心細(xì)致地做好日常工作。負(fù)責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，做好每天快遞的簽收，發(fā)放，做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。積極主動(dòng)的搞好文案工作。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格和文檔等，同時(shí)完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收和轉(zhuǎn)達(dá)，做到上傳下達(dá)。其他各類行政工作。人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個(gè)大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計(jì)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。
二、不足之處
當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：做事不夠細(xì)心。文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì)心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小的失誤就會(huì)造成很壞的影響。缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
三、改善之處
我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進(jìn)取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jī)。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí)；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
四、接下來的工作計(jì)劃
積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發(fā)工作，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。同時(shí)也要加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
五、總結(jié)
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。
上半年行政工作總結(jié)15
行政資產(chǎn)處今年上半年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體人員的共同努力下，我們處圓滿地完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，并在思想上、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就這半年來的工作做以下幾方面簡(jiǎn)要總結(jié)：
一，立足于堅(jiān)持服務(wù)于集團(tuán)公司，服務(wù)于職工
半年來，行政資產(chǎn)處堅(jiān)持在以服務(wù)為核心，在服務(wù)上邊被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)公司的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在先，服務(wù)在先。
１、在為基層服務(wù)方面：今年上半年開始，我們處接手了七里河基地的管理工作。在具體工作中，我們首先把院內(nèi)的清潔工作放在第一位，不管在什么情況下，始終保持院內(nèi)的衛(wèi)生干凈，整潔。其次，對(duì)院內(nèi)的環(huán)境綠化上，我們依靠自己的力量，清除雜草，栽種草木，整修草坪，使院內(nèi)的環(huán)境有了很大的改變，獲得了股份公司和管理公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可和贊譽(yù)。
�。病⒃诖髮W(xué)生宿舍和戶籍管理方面：為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生宿舍的管理，我們處對(duì)大學(xué)生宿舍進(jìn)行了綜合整頓。在宿舍安全方面，過去消防通道成了堆積物品的地方，這次進(jìn)行了徹底的清理，并在安全用電方面給學(xué)什么進(jìn)行了講解，保證了學(xué)生宿舍的安全。在學(xué)生宿舍衛(wèi)生方面，及時(shí)督導(dǎo)保潔員清理，并做到經(jīng)常檢查各個(gè)宿舍的衛(wèi)生。對(duì)發(fā)現(xiàn)的和存在的問題，及時(shí)解決。在戶籍管理上，對(duì)今年新進(jìn)的大學(xué)生的戶籍做到了及時(shí)落戶。對(duì)離職人員和離退休人員的戶口問題進(jìn)行了清理工作。
�。�、在為職工群眾解決問題方面：對(duì)于群眾反映的問題，我們處只要一接到群眾的信息，就會(huì)為他們及時(shí)解決困難。對(duì)群眾反映的如光明街和等地化糞池問題，我們對(duì)糞便都做到及時(shí)清理和對(duì)化糞池的改造。對(duì)群眾反映的房屋漏雨問題，我們做到了及時(shí)維修。對(duì)群眾反映的宿舍其他的問題，我們都一一落實(shí)并解決了存在的問題，在社會(huì)上提高了公司的形象。
二、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)
行政資產(chǎn)處所管理的公司資產(chǎn)，做到了安全，完整。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮的資產(chǎn)的增值作用，
１，在資產(chǎn)的管理方面：到２０xx年２月份，我們處在盤點(diǎn)的基礎(chǔ)上，原歸屬集團(tuán)本部和股份公司等單位共同管理的固定資產(chǎn)和低值易耗品，我們按照集團(tuán)公司的要求和股份公司等單位按照產(chǎn)權(quán)的歸屬進(jìn)行了重新劃分。通過劃分后，按照資產(chǎn)的使用單位，把各項(xiàng)資產(chǎn)按照使用單位進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)歸屬，并辦理完轉(zhuǎn)賬手續(xù)。這樣做有利于公司的資產(chǎn)管理，更能保證資產(chǎn)的安全、完整，進(jìn)一步提高資產(chǎn)的運(yùn)營效率。
�。病⒃跒榧瘓F(tuán)提供建議方面：我們處根據(jù)是市政府關(guān)于企業(yè)投
資建設(shè)運(yùn)營公共租賃住房的政策要求，在仔細(xì)研究分析建設(shè)公共租賃住房的土地、資金和稅收和其他方面的優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們單位的實(shí)際情況，從經(jīng)濟(jì)的角度上，給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)出具了投資建設(shè)運(yùn)營公共租賃住房的可行性方案，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
�。�、在房屋產(chǎn)權(quán)管理方面：我們處從今年開始，重點(diǎn)處理了過
去房屋產(chǎn)權(quán)遺留下來的問題。為公司兩位同志辦理了房改房退房手續(xù)，為四位同志辦理了房改房購買手續(xù)，為三位同志辦理了產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，這些措施穩(wěn)定了職工的情緒，為他們以后的工作解除了后顧之憂，也密切了干群關(guān)系。
４、在資產(chǎn)運(yùn)營方面：今年上半年，行政資產(chǎn)處充分發(fā)揮管理
的資產(chǎn)的功能，共取得運(yùn)營收益２８萬元。其中鎮(zhèn)武街租賃費(fèi)２０萬元，紅廟基地租賃費(fèi)３萬元，取得公房房租收入５萬元．為資產(chǎn)的保值增值，為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
三、進(jìn)一步發(fā)揮自己的現(xiàn)有的潛力，發(fā)揮主觀能動(dòng)性
進(jìn)入六月份以來，我們積極配合外國語學(xué)校搬遷工作。在搬遷和交接過程中，我們本著認(rèn)真、友好的精神，我們處的人員和外國語學(xué)校工作人員積極做好了交接的各項(xiàng)事務(wù)，得到了對(duì)方老師和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)和外國語學(xué)校協(xié)商，外國語學(xué)校無償給我們公司留下了６０張床，這就使得我們公司能節(jié)省采購新床費(fèi)用１．３萬元。在七里河大學(xué)生宿舍的物品拆卸，搬運(yùn)，組裝過程中，我們處的同志們，不怕苦，不怕累，頂著烈日，冒著高溫工作。為了給企業(yè)節(jié)省開支，解決大學(xué)生洗浴問題，我們把原來在鎮(zhèn)武街大學(xué)生宿舍的太陽能遷移到七里河大學(xué)生宿舍，只此一項(xiàng)就節(jié)省開支１．５萬元。此外還有裝卸，安裝費(fèi)用，同志們都是親自動(dòng)手，能省則省，不給企業(yè)增加開支，通過同志們的努力工作，七里河大學(xué)生宿舍工作已經(jīng)順利完工，為大學(xué)生的入住提供可能。
四，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，為建設(shè)和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)
行政工作是一項(xiàng)服務(wù)行的工作，要和方方面面的人打交道。我們處在服務(wù)于集團(tuán)公司和員工的同時(shí)，積極和與我們處有關(guān)聯(lián)的部門加強(qiáng)協(xié)作和交流。在與外國語學(xué)校交接過程中，我們本著誠懇、認(rèn)真的態(tài)度，積極主動(dòng)的和外國語學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，順利的完成了外國語學(xué)校的移交，深得對(duì)方的贊賞。在大學(xué)生的戶口管理上，經(jīng)常和戶口所在地的派出所聯(lián)系，就存在的問題，解決問題的方法和對(duì)方協(xié)商。我們還通過我們的關(guān)系，協(xié)調(diào)歷城城管，使得投資公司在大廈安裝廣告牌。如果不與歷城城管協(xié)商，就會(huì)遭到罰款的可能，我們和他們協(xié)商后，就免除了５萬元的罰款。我們通過和市質(zhì)檢站，和外國語學(xué)校協(xié)調(diào)，利用階梯教室，為市質(zhì)檢站上培訓(xùn)課，這樣做，密切了我們公司和市質(zhì)檢站的關(guān)系，也為以后的工作提供了便利。
我們處的工作雖然取得了一些成績(jī)，但距離集團(tuán)公司的要求還有一定的差距。我們要在以后的工作中，將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
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