銷售人員的工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?下面是小編整理的銷售人員的工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷售人員的工作總結(jié)1
一個(gè)月前,我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入xx;現(xiàn)在,我可以滿懷信心地投入工作,用心開(kāi)啟新的人生規(guī)劃。在追逐理想的路上,又多了一份勇氣與堅(jiān)定。
與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多,但我堅(jiān)信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實(shí)、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)在一段時(shí)間后肯定會(huì)取得大的進(jìn)步與突破。昨天的輝煌已成為歷史,明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來(lái),只有緊緊的`抓著今天才是最明智的選擇。全心全意努力工作,腳踏實(shí)地,一切從零開(kāi)始才是我通向羅馬的大道。
在此期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點(diǎn)下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將我x月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):
一、各省區(qū)銷售經(jīng)理月工作進(jìn)度表與銷售統(tǒng)計(jì)表情況
此類報(bào)表對(duì)于我可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),我一直堅(jiān)持要慎之又慎,我們都知道此報(bào)表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來(lái)負(fù)面影響,同時(shí)也會(huì)給公司帶來(lái)不必要的麻煩。所以一定要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
二、辦公室日常工作總結(jié)
作為xx公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時(shí)也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新變化資料的收集,為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營(yíng)資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁(yè)、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時(shí)一定要有頭有尾,全程監(jiān)控,同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識(shí)。這一個(gè)月來(lái)我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向
一個(gè)月來(lái),本著愛(ài)崗敬業(yè)的精神、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了進(jìn)步,但也存在一些問(wèn)題和不足。如在上次會(huì)議做吊牌沒(méi)能及時(shí)完成到位,這也許是因?yàn)楦渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會(huì)吸取教訓(xùn),從下面三個(gè)方向努力:
第一,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);
第二,各方面要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
第三,用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
銷售人員的工作總結(jié)2
當(dāng)我還沉浸在過(guò)年當(dāng)中熱鬧非凡的氣氛里時(shí),一月就這樣過(guò)去了。也可能因?yàn)槲疫沒(méi)有完全投入到工作中的狀態(tài),所以我1月的業(yè)績(jī)非常糟糕。但是我覺(jué)得我不能再以這樣的狀態(tài)繼續(xù)下去了。所以為了改變我當(dāng)前的狀態(tài),為了能讓我更好的回歸工作。我決定要重新收拾我的心情,整理我的工作。所以接下來(lái)就是我對(duì)我一月工作的總結(jié)。
在一月里的工作算是比較繁忙的,因?yàn)檫@是公司開(kāi)年工作的第1個(gè)月。所以有很多安排和計(jì)劃,每天也總有開(kāi)不完的會(huì)議。早上一次會(huì)議,中午一次會(huì)議,晚上還得繼續(xù)開(kāi)會(huì)。會(huì)議的主題永遠(yuǎn)都是圍繞如何開(kāi)展今年工作的內(nèi)容而進(jìn)行的。包括是否要延續(xù)去年的指標(biāo)和制度,包括要在去年的基礎(chǔ)上做出哪些改變,包括今年的目標(biāo)和工作計(jì)劃的實(shí)施和制訂等等。感覺(jué)這個(gè)會(huì)議永遠(yuǎn)開(kāi)不完。但是在會(huì)議中,我也有很有所收獲。我吸取了很多同事的想法和意見(jiàn),得到了很多啟發(fā)。并把這些意見(jiàn)和啟發(fā)帶到工作中,也得到了一小段的進(jìn)步。并且還給今年的自己定了一個(gè)小小的目標(biāo)。那就是每月完成xx單的業(yè)績(jī)數(shù)量,但是這個(gè)目標(biāo)在一月里就沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)。所以我才覺(jué)得在2月里我要做出改變,一定要為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)而努力。
除了開(kāi)會(huì),在一月里我還開(kāi)始著手今年的工作內(nèi)容。首先每天都更新了朋友圈有關(guān)銷售宣傳的內(nèi)容。其次每天撥打20個(gè)以上客戶推銷電話,積極給他們介紹我們公司的銷售產(chǎn)品,爭(zhēng)取從中挖掘到意向客戶,并促成訂單交易。主動(dòng)給老客戶進(jìn)行電話回訪,咨詢他們產(chǎn)品的使用體驗(yàn)以及是否具有第2次銷售的需求。并且在一月里,我還主動(dòng)參與了兩次公司里的戶外宣傳活動(dòng)。雖然到最后活動(dòng)的效果并不是什么很好,但是我的態(tài)度還是很端正的。主要可能是我沒(méi)有太多的動(dòng)力,所以熱情度不是很高。所以1月的業(yè)績(jī),也不是很高。
但是在接下來(lái)的工作里,我一定會(huì)找到一個(gè)非常飽滿的狀態(tài),來(lái)迎接我第2個(gè)月的挑戰(zhàn)。我會(huì)在第2個(gè)月里以更高的要求和目標(biāo)來(lái)要求自己。希望我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo),我同事對(duì)我的期待。一月已過(guò)去,二月已到來(lái),我相信未來(lái)只會(huì)越來(lái)越好。
一、工作總結(jié):
1、聯(lián)系廣告公司制作公司牌匾以及廣告標(biāo)牌
2、對(duì)公司的各種資質(zhì)以及印章做好交接存檔以及保密工作
3、認(rèn)真積極的配合工程部,銷售部進(jìn)行九千認(rèn)證辦理的每項(xiàng)工作。
4、公司憑證紙張的印刷工作以及辦公用品的出庫(kù)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于行政工作的專業(yè)知識(shí)
6、完善了公司的考勤制度以及公司人員每日去向的統(tǒng)計(jì)。
7、負(fù)責(zé)食堂食品的統(tǒng)計(jì),做好后勤的'每項(xiàng)工作。
8、辦理了公司的合同專用章和發(fā)票專用章
9、完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的臨時(shí)任務(wù)
10、做好日常的接待工作
二、不足之處:
1、工作上還是不夠細(xì)心及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,這個(gè)在以后的工作中我會(huì)加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
2、由于行政的工作比較繁瑣,可能有時(shí)候事情的輕重緩急沒(méi)有很好的劃分開(kāi),這方面的問(wèn)題在今后的工作中我會(huì)多注意。
3、辦事的效率還是要加強(qiáng),不能拖拉,領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)要在第一時(shí)間去完成,要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后去解決問(wèn)題。
三、工作計(jì)劃:
1、要學(xué)會(huì)把工作安排開(kāi)來(lái),凡是做到心中有數(shù),細(xì)心的去返現(xiàn)工作中一些不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,并且及時(shí)的去糾正過(guò)來(lái)。
2、做事情要分清主次,一定切記要細(xì)心,去善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題以及不足之處,少說(shuō)多干。
3、積極熱心的去配合其他部門(mén)做工作,有需要馬上立即執(zhí)行,把公司的利益放在最前面,凡是要為公司考慮,時(shí)刻謹(jǐn)記,我是公司的一份子,公司的榮辱與我息息相關(guān)。
4、認(rèn)真的去學(xué)習(xí)關(guān)于行政的一些專業(yè)知識(shí)。
5、做公司日常以及后勤的每項(xiàng)工作。
6、做好平日的接待工作,以及文件的準(zhǔn)確及時(shí)下發(fā),協(xié)調(diào)好各部門(mén)之間的關(guān)系以及各領(lǐng)導(dǎo)之間信息的傳遞。
7、對(duì)公司的每個(gè)重要合同編號(hào)歸類存檔,做到心中有數(shù)。
8、三月份如果有合同,標(biāo)書(shū)制作是首要關(guān)鍵,我會(huì)加強(qiáng)對(duì)這方面的重視,做到準(zhǔn)確無(wú)誤的去配合各部門(mén)兒工作,獻(xiàn)出行政部的綿薄之力。
9、細(xì)心的去做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)。
四、總結(jié):
一年之計(jì)在于春,對(duì)我們剛起步的公司來(lái)講,這個(gè)頭兒很重要,所以我們一定要提起十二分精神來(lái)工作,我相信華霆公司的所有人握起來(lái)就是一個(gè)拳頭,充滿了力量,我們一起肩并肩,為公司的發(fā)展和生存做出自己最大的努力。我也會(huì)不斷的完善自己,充實(shí)自己。也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多的批評(píng)和指教,這樣我才會(huì)更好的成長(zhǎng)。
銷售人員的工作總結(jié)3
看到一段話,覺(jué)得:有兩種人注定一生一事無(wú)成:一種是沒(méi)有勇氣放棄耕耘已久的不毛之地,去尋找肥沃多產(chǎn)的田地;另一種是用一生去尋找肥沃多產(chǎn)的田地,從不低頭去耕耘腳下的沃土!慶幸自己找到了肥沃多產(chǎn)的沃土——豐巢網(wǎng)絡(luò)科技。專注于網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站優(yōu)化的豐巢網(wǎng)絡(luò)得到了市場(chǎng)上眾多企業(yè)的認(rèn)可。我們的營(yíng)銷理念獨(dú)特新穎,實(shí)力雄厚,技術(shù)先進(jìn)。在線上市場(chǎng)的冬天,豐巢網(wǎng)一枝獨(dú)秀,春意盎然。
一個(gè)月來(lái),風(fēng)雨兼程,有喜有憂。總結(jié)一些感受,分享一下:
1.心態(tài)。
做銷售員,一定要有一個(gè)好的心態(tài),不是因?yàn)楣ぷ,而是年輕的時(shí)候?yàn)樽约旱奈磥?lái)打好基礎(chǔ),F(xiàn)在我們已經(jīng)不在豐巢網(wǎng)工作了,但是豐巢網(wǎng)給我們提供了一個(gè)很好的玩耍和鍛煉的平臺(tái)。我們也是企業(yè)的主人。
做銷售一定要有耐心和方法。因?yàn)橘u是從拒絕開(kāi)始的,沒(méi)有人做得這么順利。只有被拒絕后,你才會(huì)知道自己的不足,你才會(huì)知道市場(chǎng)的需求,才會(huì)激發(fā)你的斗志。所以,拒絕是每個(gè)人在銷售中都會(huì)經(jīng)歷的事情。不要被拒絕,影響心情和目標(biāo)。這就是決定你心態(tài)的東西。很多業(yè)務(wù)員在被幾個(gè)人拒絕后,沒(méi)有信心去市場(chǎng)或者沒(méi)有勇氣和別人談判。拒絕是成功的開(kāi)始。我每天打150個(gè)電話,130多個(gè)電話被拒。但是我一直很在意接受我的客戶,第二天還會(huì)繼續(xù)打150。
2.專業(yè)性。作為銷售人員,你必須專業(yè)。
其實(shí)銷售模式是一樣的,只是你賣的產(chǎn)品不一樣。如果你從一行轉(zhuǎn)到另一行,你只需要了解你現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品。很多人即使不專業(yè)也能做客戶,但只有專業(yè)的人才能做大客戶,客戶才能圍著你轉(zhuǎn)。因?yàn)槟闶菍I(yè)的,所以別人可以放心的和你合作。只有你專業(yè)了,客戶才會(huì)沒(méi)有后顧之憂,因?yàn)樗磕阗嶅X。就算你提出問(wèn)題,別人憑什么配合你?真的,豐巢網(wǎng)和很多網(wǎng)絡(luò)都公布了公司的技術(shù)支持和解答,是我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的最佳場(chǎng)所。里面有很多金銀財(cái)寶,一定要好好挖掘!
3.提升自己的形象和高級(jí)素質(zhì)。
其實(shí)賣產(chǎn)品的前提是賣自己。一旦客戶看到你,不管你的公司怎么樣,他和你合作都是很愉快的.。這是為了充分發(fā)揮你的專長(zhǎng)。閃光的不一定是金子,不管你看起來(lái)怎么樣,但你必須有氣質(zhì),有信心,有活力,有隨機(jī)應(yīng)變的能力。但是不要油嘴滑舌,這樣會(huì)讓客戶反感,沒(méi)有信任感。雖然客戶是上帝,但我們一定要不卑不亢,不要一味遷就客戶,因?yàn)榭蛻舻囊笫菬o(wú)止境的,但我們也不能說(shuō)什么傲慢的話?傊v真話,以理服人,以德服人。銷售是一個(gè)數(shù)字游戲。你必須勤奮和有見(jiàn)識(shí),所以你必須努力奔跑。只有你掌握的信息越多,你越容易談客戶,因?yàn)橹挥兄褐,百?zhàn)不殆!
銷售人員的工作總結(jié)4
時(shí)光流逝,轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的XX年年即將過(guò)去。在此我深刻的感到,面隊(duì)即將過(guò)去的XX年年,我們迫切的需要對(duì)自己這一年來(lái)的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究,以發(fā)現(xiàn)自我的不足,在以后的工作中可以及時(shí)地彌補(bǔ);總結(jié)一年來(lái)的成績(jī),以待來(lái)年有更好的提高。
星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工,現(xiàn)涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動(dòng)(汽油機(jī))車輛、特種車輛、門(mén)業(yè)、電動(dòng)(汽油機(jī))工具、太陽(yáng)能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺(tái),公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境,我想身為銷售人員,唯有以更好的工作、更高的銷售來(lái)回報(bào)公司。以下是我個(gè)人在這一年來(lái)的一些工作以及生活方面的總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來(lái)的工作給予指導(dǎo)及批評(píng)。
進(jìn)星月公司兩年了,隨著市場(chǎng)導(dǎo)向的變化,集團(tuán)公司的決策也在變化,從03、XX年滑板車的火暴,到如今的'卡丁車、沙灘車、摩托車,這些變化也要求我們銷售人員的營(yíng)銷理念、專業(yè)知識(shí)隨著轉(zhuǎn)變,不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的產(chǎn)品,技術(shù)含量不是太高,自己對(duì)車子的性能以及基本的問(wèn)題解決方法,都能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車,相對(duì)來(lái)講比以前的車子更有難度了,剛剛接觸這些產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常有客人問(wèn)的專業(yè)方面的問(wèn)題,自己都不能回答、理解,這讓自己覺(jué)得很窘迫,要銷售一個(gè)產(chǎn)品,而自己卻對(duì)產(chǎn)品一知半解,這樣怎么能夠說(shuō)服客人呢?在接下來(lái)與客人的接觸當(dāng)中,我都注意要把客人提出的問(wèn)題記下來(lái),從工廠的技術(shù)員那問(wèn)出答案,因?yàn)樗佑|到的客人大多比較專業(yè),幾次下來(lái),大多的產(chǎn)品方面的問(wèn)題都已了解,這對(duì)我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助,在我介紹產(chǎn)品的時(shí)候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題包含進(jìn)去,客人在不知覺(jué)中被說(shuō)服,也樂(lè)意和你交換彼此的意見(jiàn),再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),客人才會(huì)下單。經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)總是在不段地實(shí)踐和生活中摸索得到的,這一點(diǎn)是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗(yàn)。
今年的業(yè)績(jī)與去年比較有所下降,但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列,隨著美國(guó)市場(chǎng)的不景氣,大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人,上半年基本上比較無(wú)序,下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證,客人的意向逐漸清晰,也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場(chǎng),目前我們公司包括車型的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)還是走在比較前面的,在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞,現(xiàn)在也有一些客人在商談當(dāng)中,等待歐盟的認(rèn)證,如果我們能抓住這個(gè)市場(chǎng)的先機(jī),那我想20xx年又是個(gè)大豐收的一年。
20xx年即將過(guò)去,以上是我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)和心得,有做的不夠的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,以待在以后的工作中有更好的提高。
銷售人員的工作總結(jié)5
我從20xx年4月11號(hào)來(lái)到公司,開(kāi)始從事店面銷售工作,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體,在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化,模式化的大公司,在沒(méi)來(lái)到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職,在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來(lái)幫助你,每個(gè)人都在顧自己,個(gè)忙個(gè)的,人和人之間的距離很遠(yuǎn):公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食,固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在一定程度上幫助到公司,但要是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的話,我覺(jué)得是不可行的,因?yàn)槿撕腿酥挥袦贤瞬拍芟嗷ミM(jìn)步,在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了,不久就來(lái)到了雙環(huán)公司,到了雙環(huán)公司我聽(tīng)到了我原來(lái)沒(méi)有在其他公司聽(tīng)到的一句話,那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門(mén)銷售人員一展示自己的平臺(tái),剛到公司沒(méi)有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自己重要性, 在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷售,這時(shí)的自己也很苦惱,自己的工作壓力頓時(shí)大了起來(lái),就在這時(shí)店長(zhǎng),銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品,因?yàn)樽约涸瓉?lái)也有一定的銷售積累,總算還沒(méi)有辜負(fù)他門(mén)的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。
下面我把自己來(lái)公司的幾個(gè)月的銷售情況作一下總結(jié),在來(lái)到公司的第一個(gè)月里,正好趕上公司上東芝的新品,因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng),在加上自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的欠缺,四月份的銷量是8臺(tái)東芝筆記本電腦,進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季,不知道是自己沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)呢還是壓根沒(méi)有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里,黃金的休息日里,我一臺(tái)銷售都沒(méi)有,在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售,我卻在旁邊干瞪眼心里很急,有時(shí)自己也在和自己開(kāi)玩笑,在nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難,我這是不是也是呢玩笑歸玩笑啊我要找到原因,這一次是同事和店長(zhǎng)幫助了我,最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī),其中12臺(tái)是東芝筆記本電腦,2臺(tái)為T(mén)hinkpad筆記本電腦,進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本,其中10臺(tái)東芝,兩臺(tái)為T(mén)hinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場(chǎng)沒(méi)有5月份的那么火爆,但也不是想象中的很差,最后給自己的唯一理由就是我的能力還不成熟,過(guò)完了自己慘淡的6月份之后,我迎來(lái)了自己在雙環(huán)公司的第四個(gè)月,在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺(tái)以上的.銷量,因?yàn)樽约阂獱?zhēng)取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理,我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo),開(kāi)始消極對(duì)待客戶了,在后面的幾天時(shí)間里我沒(méi)有銷售,在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本,其中東芝11臺(tái),Thinkpad為5臺(tái),雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工,但T hinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來(lái)公司以來(lái)現(xiàn)在都沒(méi)有打破的記錄(說(shuō)到著真是挺慚愧的)。到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中,我也有一些變動(dòng),我來(lái)到的了公司百花村店面,一開(kāi)始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見(jiàn)我的銷量還是比較穩(wěn)定,調(diào)動(dòng)我來(lái)百花村是為了來(lái)拉動(dòng)銷量我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下可是事情總是說(shuō)的比做的難多了在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒(méi)有了銷售了,不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有一臺(tái)銷售,僅有的2臺(tái)東芝都不是自己真正的銷售,這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了想想原來(lái)的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)該的,在聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)呆在這里可能不是你的特長(zhǎng),讓我回賽博,我的心里很不是滋味,就這樣我從百花村撤回來(lái)了,但我在次回到賽博店時(shí),我就給自己說(shuō)一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì),現(xiàn)在是自己的能力不夠,但能力就是自己磨練出來(lái)的,在回到賽博店的這個(gè)月,也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī),但然這個(gè)月也離不開(kāi)店長(zhǎng)同事的幫助,在接下來(lái)的10月份里我保持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī),在接下來(lái)的11月中我的銷售又遇到了很大的問(wèn)題,全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦,我不是在百花村我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí),我的銷量下降的我自己都有些接受不了,說(shuō)真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了,是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢??這一點(diǎn)我的店長(zhǎng)和同事到看在眼里,當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí),講到了我的問(wèn)題,我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理,應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的,但自己就象店長(zhǎng)說(shuō)我的這樣,我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi),我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺(tái)筆記本,依然不是很理想。
上就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì),下面我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì),在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后,公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,銷售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的,是要在店面里培訓(xùn)新員工的,但在初期我的這些概念只是在表面的,在我9月份回到賽博的時(shí)候,店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了還讓我寫(xiě)了銷售經(jīng)理職責(zé),這樣來(lái)督促我門(mén)做好銷售經(jīng)理的職責(zé),說(shuō)真的到西安在為止的話,我還不是很稱職的,但我相信在以后的日子里,在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的,我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的。
20xx馬上就要過(guò)去了新的一年要來(lái)了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來(lái)了,在上面的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個(gè)平臺(tái),在新的一年里我會(huì)拿撤更好的來(lái)展示自己在新的一年里,我努力在提高自己的業(yè)務(wù)能力,多開(kāi)發(fā)自己的客戶使他們變成自己的固定客戶在這個(gè)年末,我終于理解了有固定客戶的重要性,在努力提高自己的專業(yè)知識(shí),使自己的知識(shí)豐富,每個(gè)月應(yīng)該努力完成公司給予的任務(wù),在店面時(shí)一定要記住自己是銷售經(jīng)理要配合店長(zhǎng)來(lái)管理店面,在新員工來(lái)時(shí),應(yīng)該盡快的給他們培訓(xùn),讓他門(mén)更快的熟悉產(chǎn)品,讓他門(mén)少走彎路,在行的一年里我相信公司還會(huì)有很大的變化,馬上我門(mén)的產(chǎn)品部就要獨(dú)立運(yùn)行了,就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一樣,我門(mén)公司自己的人不要擔(dān)心自己有才華沒(méi)有地方施展,新公司有很多職務(wù)等這我門(mén)去爭(zhēng)取呢所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn),但最重要的還是要加強(qiáng)自己,在08年經(jīng)歷了一些事,使自己不能說(shuō)成熟吧,也都明白了點(diǎn)事了了,在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時(shí)間最長(zhǎng)的是一個(gè)記錄了,我希望能夠在09年的時(shí)候讓這記錄保持下去,
自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌,最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象,牛氣沖天,在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī)!
銷售人員的工作總結(jié)6
十一月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
我在找到的,里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇。
服裝銷售市場(chǎng)的容量一直是很大的,消費(fèi)者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對(duì)生活的精神層面需求。服裝營(yíng)業(yè)員面對(duì)客人時(shí),改如何推銷呢?下面我們來(lái)分析一下服裝營(yíng)業(yè)員的銷售技巧:
在銷售過(guò)程中,服裝營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給客人,并加以說(shuō)明之外,還要向客人推薦服裝,以引起客人的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心,向客人推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓客人對(duì)服裝有信任感。
2、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向客人推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向客人推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過(guò)程中,銷售員除了將服裝展示給客人,還要根據(jù)客人的情況,向客戶推薦服裝,引起客人的購(gòu)買欲。
上海馬克西姆服飾有限公司,由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司,馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù),加盟專賣店已有一千多家,30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu),以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格,結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,獨(dú)具魅力,產(chǎn)品暢銷世界各地。
意大利啄木鳥(niǎo)品牌,一個(gè)來(lái)自原始森林的故事,一個(gè)世界著名的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。
蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后,以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家,蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中,他以為其品牌商標(biāo),籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此,蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來(lái),因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲,在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格,深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴,特別是香港、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。
早在20世紀(jì)80年代,“啄木鳥(niǎo)”品牌就已進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),并深受世界各地華人的青睞在新世紀(jì)初,公司收購(gòu)了法國(guó)啄木鳥(niǎo)服飾(香港)國(guó)際集團(tuán)有限公司全部股權(quán),其[(z。m。n。)鳥(niǎo)]牌商標(biāo)已獲中華人民共和國(guó)工商總局商標(biāo)局批準(zhǔn)注冊(cè),注冊(cè)號(hào):第25類服裝,1939467、1939469,第24類床上用品,1992832,第18類,皮件,xx782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個(gè)項(xiàng)目。由此公司獨(dú)資在中國(guó)大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾(蘇州)有限公司,在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商?hào)|路設(shè)立專賣總店,展示其所有系列產(chǎn)品,由上海馬克西姆服飾有限公司獨(dú)家代理,組織落實(shí)全國(guó)各地專賣店加盟。
品牌定位
以高品質(zhì)為核心,實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級(jí)商務(wù)休閑品牌。適應(yīng)日常工作、社交以及戶外生活的`服裝服飾,講究簡(jiǎn)約、蘊(yùn)涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位,即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì),創(chuàng)造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。
xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。
營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
以上是我在工作中的小小心得,在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。
銷售人員的工作總結(jié)7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);能者上,庸者下,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)公司。
總之,幾個(gè)月來(lái),我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的'努力是分不開(kāi)的。
以上是我今年的工作總結(jié)。
銷售人員的工作總結(jié)8
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的20xx銷售人員工作總結(jié),歡迎大家分享。
20xx年的電話銷售工作結(jié)束了,我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn),其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面,都是比較順利的,各方面的`工作積累,使我此刻越來(lái)越強(qiáng)大了起來(lái),對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟悉了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西,在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā),這一年的電話銷售,讓我明白了很多道理,在同事們指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,我不期望自我會(huì)拖累整體工作看,我也總結(jié)這一年的工作:
一、銷售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí),跟培訓(xùn),在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn),銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的,我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒,我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意,我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的,我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧,雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走,可是我們能夠讓自我工作本事得到提高,我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些,學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作,做出業(yè)績(jī)要容易很多,一年來(lái)我在銷售的時(shí)候還是有所提升,第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯,那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到X那里不是很久,處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí),第三第四季度,我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作,讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,我會(huì)繼續(xù)加油努力的。
二、銷售成果
一點(diǎn)電話銷售,我一共撥打了XX個(gè)電話,其中有效客戶X_,對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的,我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾,可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì),這是來(lái)之不易的,在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單,我只想讓自我堅(jiān)持下去,在可持續(xù)的提高,一年來(lái)業(yè)績(jī)方面,對(duì)我來(lái)講還是做的不夠,我認(rèn)為在今后做到全前三才是我的目標(biāo),這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn),讓自我提高了才好,我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心,經(jīng)常性的忘記一些事情,自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng),我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn)。
銷售人員的工作總結(jié)9
x月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,實(shí)際上完成了2萬(wàn),離任務(wù)額還差4萬(wàn),由于負(fù)責(zé)門(mén)迎工作,對(duì)于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購(gòu)買降低。
在工作中,由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,樂(lè)觀,所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥,有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,小伙態(tài)度都異常好,可是業(yè)務(wù)本事需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜并且體系龐大的東西。對(duì)于我們此刻而言,隔行如隔山,以前沒(méi)有從事過(guò)類似的工作,新接手也可是幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,理解是需要一個(gè)過(guò)程,所以我們也在努力進(jìn)取的讓自我變得充實(shí)起來(lái)。
總結(jié)開(kāi)來(lái)7月銷售方面有以下幾點(diǎn):
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,可是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個(gè)性化的需求。
2.新客戶開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對(duì)于他們此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度
3.我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊教師來(lái)滄州講課的時(shí)候,那天打開(kāi)銷量不錯(cuò),加之之前良好的造勢(shì)的原因,完成了3000多的銷售,總體來(lái)說(shuō)我們店里此刻還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌?墒恰安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們店也是我個(gè)人一向崇尚的,也許我的本事此刻還不足,所以我也一向在努力,努力學(xué)習(xí),努力工作,努力生活,讓每一天都是充滿期望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的,對(duì)于自我喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),所以能夠每一天投入那么大的熱情,這樣喜歡能夠堅(jiān)持活力和源動(dòng)力。
x月工作計(jì)劃
x月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的'促銷高點(diǎn),上次由于先期楊雨教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次期望再上一個(gè)新的臺(tái)階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。
對(duì)于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好8月4號(hào)邊教師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石,期望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候能夠做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對(duì)于健康的需求迫切,可是有些盲目,我們能夠很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不必須就每一個(gè)都抓住銷售,起碼應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,對(duì)于我們還是很適用的,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,可是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作,盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很期望嘗試其他工作的,并且同樣期望都能夠干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ),可是起碼這是一種鍛煉,因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可。
銷售人員的工作總結(jié)10
我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)正規(guī)從小做大的公司發(fā)展的好,老板是最關(guān)鍵的,那什么樣的老板能帶領(lǐng)公司發(fā)展的更加好呢?
一、老板選擇人很關(guān)鍵,看好什么樣的人,選擇什么樣的人才,任命什么樣的職位,怎么樣去培養(yǎng),都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個(gè)老總開(kāi)始做起的,后來(lái)加到了5個(gè)股東,我們現(xiàn)在的部門(mén)經(jīng)理都股東,也就是說(shuō)公司在__年開(kāi)始成立到今天,之所以能夠發(fā)展的這么好,是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理,技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟,是股份的機(jī)制促成了鞏固了發(fā)展的根基,大家共同發(fā)展的思想真是說(shuō)的容易做起來(lái)難,像我們老總這樣有大度和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,小弟真是佩服:股份圈定人才大家一起共同發(fā)展;
二、做為老板用心對(duì)部下和制定良好的人才激勵(lì)機(jī)制和薪水制度,每個(gè)人都很關(guān)注自己的個(gè)人所得,同時(shí)也很關(guān)注自己在公司的發(fā)展。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好,一來(lái)是費(fèi)用安排的非常的合理,只要是圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的所有費(fèi)用都是業(yè)務(wù)員頭上支出,連公司的費(fèi)用也是均攤的,所以對(duì)于一個(gè)混日子的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),只能拿個(gè)基本工資,只有每個(gè)月毛利超過(guò)3萬(wàn)以上才能拿到提成,這樣就沒(méi)什么人能混公司的飯吃了;二來(lái)我們的提成也很高,這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才,也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的發(fā)展,水漲船高,雙贏就是這個(gè)意思;其次我們公司還有很不錯(cuò)的.福利制度,社保、醫(yī)保、人身意外險(xiǎn)什么的都有買,節(jié)假全部正規(guī)放假,周末會(huì)有運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)安排,節(jié)日會(huì)有活動(dòng)和聚餐什么的,像今天和上次圣誕的晚會(huì),非常成功和有意義,別的公司有的我們都有,別的公司沒(méi)有的我們也有,又有被公司重視和保護(hù)的主人翁感覺(jué)、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎?穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固,發(fā)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的發(fā)展。
三、老板必須要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目光,公司能不能發(fā)展除了人才是關(guān)鍵外,選擇的產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)制度、軟資源也是很重要;想發(fā)展就一定要適應(yīng)時(shí)代和潮流的發(fā)展,整合最新的資源,迎合最新的市場(chǎng)。我們公司在這方面做的很好:一是我們公司在成立時(shí)就開(kāi)始注重服務(wù),并注冊(cè)了品牌,畢竟以后是一個(gè)服務(wù)的時(shí)代,什么都有可能變,但是需要服務(wù)不會(huì)變,這塊業(yè)務(wù)公司沒(méi)發(fā)展成贏利,但是做了很多積累,相信當(dāng)服務(wù)時(shí)代來(lái)臨時(shí)我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了;二是我們的產(chǎn)品,做為it分銷,我們定位是高增值的產(chǎn)品,而且是多向產(chǎn)品,整合了從服務(wù)器起到網(wǎng)絡(luò)安全、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、高級(jí)加密軟件我們都有,針對(duì)的客戶群體也是從低到高,這在我們業(yè)務(wù)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)非常有優(yōu)勢(shì),把握客戶的靈活度非產(chǎn)的大,銷售機(jī)會(huì)非常的多,佳禾的資源一直是我們的驕傲;三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務(wù)的格局方面(上面已經(jīng)說(shuō)了就省略先);四是實(shí)事求是地制定和開(kāi)發(fā)了自己的營(yíng)銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系管理系統(tǒng),用軟資源長(zhǎng)期保住了公司的客戶資源不流失和促進(jìn)發(fā)展;
四、做老板公事要有原則、私事要有愛(ài)心、特別情況要有照顧,一個(gè)員工對(duì)一個(gè)公司的忠誠(chéng)度,光有制度和薪水永遠(yuǎn)是不夠的。公司定期的會(huì)議思想的溝通和交流是很有必要的,并且不僅老板還有公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的態(tài)度也是很重要的,我們公司是這樣的:首先,我在我們公司沒(méi)有像一般的打工者那樣的郁悶,起碼我很自由,還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì),還能正常地拿工資,即使沒(méi)有出單,我們公司在使用時(shí)就有很高要求,所以能留下的人還是不錯(cuò),領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的態(tài)度;二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅,讓工作感覺(jué)有壓力,但是又經(jīng)常關(guān)心我們的生活,我們的內(nèi)心需求組織各類活動(dòng)什么的,對(duì)于一些特別的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán),但是因?yàn)橹贫群,我們覺(jué)得想攢錢(主要是勤奮的話肯定能攢到錢)也不想那樣混,再說(shuō)人家那也混的不錯(cuò)呢;三是公司的制度和原則一定會(huì)堅(jiān)守,但是從我們的領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)發(fā)展而經(jīng)常提出的新政策來(lái)看,看的出我們公司的制度和原則是適應(yīng)市場(chǎng)變化的;
五、做老板老板的綜合素質(zhì)很重要,做領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)自身綜合素質(zhì)很重要。管理上是這樣說(shuō)的:言教不如身教。老板和領(lǐng)導(dǎo)往往是員工很敬佩的人,一定程度上說(shuō),不厲害也做不了老板,是吧?素質(zhì)是很重要,關(guān)鍵是怎么樣才有這樣的好素質(zhì)呢?就我們公司來(lái)說(shuō)吧:領(lǐng)導(dǎo)也就是老板,他們的素質(zhì)都很好,一不是斤斤計(jì)較,在公司的開(kāi)支方面和福利方面,從來(lái)都沒(méi)壓宿,從來(lái)都是重視員工的感受,這應(yīng)該說(shuō)是老板的大度;二是我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都有業(yè)務(wù)分額,即使和是管人事后勤的經(jīng)理也要經(jīng)常出差負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域,本身就是不錯(cuò)的業(yè)務(wù),教育和培養(yǎng)下屬非常有效,這就是一個(gè)老板的業(yè)務(wù)素質(zhì);三是我們領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬都是信任的,起碼我們的出差,領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)盤(pán)審核過(guò)你住什么酒店,拜訪的客戶究竟是不是說(shuō)的那么多個(gè)?費(fèi)用究竟是不是那么多,當(dāng)然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進(jìn),我老大一句話,想清楚了就出差,不為出差而出差,你想做就去,并且馬上行動(dòng),這不是一種值得感動(dòng)和讓人會(huì)有責(zé)任的信任嗎?;四是能力方面,老大們不僅領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)好,就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的能力都成了我們新兵學(xué)習(xí)的榜樣;五是眼光素質(zhì),看人,看事,看趨勢(shì),目前他們看的都很準(zhǔn),起碼我是這樣認(rèn)為的,也得到過(guò)不少代理商的認(rèn)可;六是學(xué)習(xí)能力,我們公司之所以能發(fā)展那么好,是因?yàn)樵诤痛蠊竞献鲿r(shí)學(xué)習(xí)到很多的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也是經(jīng)?磿(shū)和采納家培訓(xùn),我們的兩個(gè)老總都在參加什么管理培訓(xùn)什么的,我們老大一有休息時(shí)間就看書(shū),每周六我們還專門(mén)請(qǐng)廠家過(guò)來(lái)培訓(xùn)或者自己組織培訓(xùn),從上到下,學(xué)習(xí)幾乎成了不用強(qiáng)調(diào)又自己執(zhí)行的“制度”;
兄弟我,剛進(jìn)公司也就才半年多,對(duì)很多情況也許還不是很了解,但是就目前所了解的情況看,就上面這些方面了,哪天有空想起來(lái)再來(lái)補(bǔ)充吧。說(shuō)的廢話也許比較多,也有點(diǎn)像在賣我們公司的廣告,但是還是希望對(duì)以后想做老板的你有所啟示。
我想說(shuō)說(shuō)我在公司的感受:曾經(jīng)兩度想辭職,老大堅(jiān)定我XX的是個(gè)可以共同做事業(yè)的人才,一切由他頂住壓力,叫我放心去干!以前想過(guò)了年換個(gè)環(huán)境的,但是權(quán)衡后覺(jué)得還是現(xiàn)在的公司好,雖然我是一個(gè)很有創(chuàng)業(yè)激情和事業(yè)心的人,但是我覺(jué)得在我們公司呆個(gè)三五年還是可以的。一是想感恩,感老大的知遇之恩、培育之恩、信任重視之恩;二是現(xiàn)在我們的4個(gè)部門(mén)經(jīng)理全都有車和房了,一個(gè)40多個(gè)人的公司這還不夠出色嗎?我就是想如果我真去創(chuàng)業(yè),即使厲害也還不一定有這么好呢,何況現(xiàn)在平臺(tái)那么好,既能成長(zhǎng)又能收益,如果真能把創(chuàng)業(yè)的激情拿出來(lái)在公司上發(fā)展也許有車有房對(duì)我來(lái)說(shuō)是更加容易的事,再說(shuō)目前個(gè)人情況還不那么成熟的情況下
銷售人員的工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間,我們又迎來(lái)了嶄新的一年,在過(guò)去的一年里我收獲很多。現(xiàn)將xxxx年的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作情況
xxxx年xx月xx日,我進(jìn)入xxxx店,xx月-xx月,擔(dān)任xx廳管理員,負(fù)責(zé)xx廳所有工作。
。ㄒ唬┤粘9ぷ
1.在xx廳的日常管理中,我嚴(yán)格按照《xxxx手冊(cè)》的相關(guān)規(guī)定要求店面銷售人員,通過(guò)日常巡視、開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)、單獨(dú)溝通和必要的處罰等方式,使得xx廳著裝及衛(wèi)生情況得到很大改觀,如:無(wú)領(lǐng)帶戴領(lǐng)帶、無(wú)工服著正裝、運(yùn)動(dòng)鞋換皮鞋、店內(nèi)植被及店外墻體保持清潔。
2.銷售工作
xxxx年xx廳全年銷售是xxxx萬(wàn)元,同比xxxx年銷售額xxxx萬(wàn)元增長(zhǎng)xxxx%,圓滿完成既定任務(wù)xxxx萬(wàn)。
3.xx月,對(duì)駐場(chǎng)商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況做了一次普查工作,要求商家亮照經(jīng)營(yíng),對(duì)未及時(shí)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商家,均要求其立即補(bǔ)辦。
xx月,對(duì)xx廳內(nèi)商戶的資料備份進(jìn)行了更新。4.總裁簽售
我參與了x次總裁簽售活動(dòng),分別是:xx月xx日第x屆xx總裁簽售、xx月xx日第x屆xx總裁簽售。對(duì)于總裁簽售的流程有了大致的了解,為自己準(zhǔn)備總裁簽售活動(dòng)打下了一些基礎(chǔ)。
5.xx月和xx月分別對(duì)xx和xx的部分廠家進(jìn)行了考察,通過(guò)考
察,對(duì)沙發(fā)、浴室柜等的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了深入了解,對(duì)于各品類廠家的實(shí)力,在內(nèi)心有了一定的判斷標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于各品牌進(jìn)入xx品類列表的標(biāo)準(zhǔn)及引進(jìn)某品牌的各項(xiàng)既定政策也有了更深入的了解。
。ǘ┩对V
在這半年多的時(shí)間里我處理投訴計(jì)xx起,具體情況如下:延期送貨(1起)、送錯(cuò)貨(2起)、退貨(2起)、補(bǔ)貨(1起)、平整度誤差(2起)、色差(2起)、尺差(2起)、表面開(kāi)裂(1起)、破碎(2起)、差價(jià)(1起)、服務(wù)態(tài)度(4起)、發(fā)放贈(zèng)品(1起)、貨物加工出錯(cuò)(1起)。
我把顧客投訴問(wèn)題分類匯總后,在周例會(huì)及平時(shí)溝通中告知銷售人員,并與投訴多發(fā)商戶的負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通,從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并反復(fù)強(qiáng)調(diào),避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生。我力求通過(guò)以上方式,減少投訴的發(fā)生。
通過(guò)認(rèn)真貫徹xxxx的`經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)理念,采用原則性和策略性相結(jié)合的辦法,我在這段時(shí)間里所接待的投訴基本都得到了圓滿解決。
二、不足之處:
我來(lái)xxxx的時(shí)間較短,所以對(duì)商家情況的了解有所欠缺,同商戶的關(guān)系仍未建立完全,我會(huì)在以后的工作中有意識(shí)的加強(qiáng)這一點(diǎn)。
三、xxxx年工作計(jì)劃:在今后的工作中,
第一,努力完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),加強(qiáng)日常店面管理,提高銷售,
提高實(shí)收率,降低投訴量,及時(shí)收取各項(xiàng)費(fèi)用。
第二,繼續(xù)加強(qiáng)與xx廳商家的溝通,了解商家情況,同各商家建立良好的合作關(guān)系,同時(shí)對(duì)于建材和家具的所有品牌都要進(jìn)行深入的了解。
第三,了解各廠家及經(jīng)銷商的運(yùn)作模式,其他家居賣場(chǎng)的營(yíng)銷模式。
第四,提升個(gè)人素質(zhì),包括專業(yè)知識(shí)、社交能力、寫(xiě)作能力等。
最后,感謝xxxx,也感謝在工作中給予我很大幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。
xxxxxxxx店
xxxx
xxxx年xx月xx日
銷售人員的工作總結(jié)12
一、本年度工作總結(jié):
雖然xx年已經(jīng)過(guò)去,在這將近一個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近xx年即將來(lái)臨,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把xx年的工作做好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是xx年11月份到公司工作的,11月13號(hào)在公司正式上班,在銷售部工作以前,我是沒(méi)有房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏房產(chǎn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教總監(jiān)和主任對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)xx年一個(gè)多月的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)房產(chǎn)銷售知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比xx年有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)部門(mén)可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn):
對(duì)于房產(chǎn)銷售的知識(shí)了解的還不夠深入,對(duì)房產(chǎn)的問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還對(duì)這一行的知識(shí)了解的太少,銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,會(huì)受到影響整個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)。
二、20xx年工作計(jì)劃:
在xx年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的`銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在xx年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售是部門(mén)的大難問(wèn)題,銷售人員出差,帶客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、作為銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)是做到每月出兩單。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售部門(mén)人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教。
銷售人員的工作總結(jié)13
在這第三季度的時(shí)間里,是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折,從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務(wù)人員,回望這第三季度的成績(jī),自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給公司帶來(lái)的效益卻很少。總結(jié)之前得與失,為以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。
首先,我很慶幸,我能夠在全國(guó)知名的馳田改裝企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)上從事銷售工作,讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心,同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí),無(wú)形中多了一份自信和自豪。再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持,讓我知道,選擇馳田公司是正確的,我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)馳田公司來(lái)說(shuō),只是一名普通的銷售業(yè)務(wù)員,但是馳田公司對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是我人生中的一次新的啟航,承載著我的希望和夢(mèng)想。
其次,在馳田公司實(shí)際從事銷售工作只有3個(gè)月的時(shí)間,在這短短的三個(gè)月中,也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足,無(wú)論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上,還是從與客戶的溝通交流上,以及自己的工作習(xí)慣上,需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多,讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒,這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,可是,這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流,特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問(wèn)題,我不知該如何解釋時(shí),失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì),這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問(wèn)題的的時(shí)候,我也感覺(jué)到自己的經(jīng)驗(yàn)不足,特別是碰到非客戶原因的問(wèn)題時(shí),不能夠很好的解決,我希望自己能夠做得更好。
但是,在我感到困惑的同時(shí),我看到的'更多的仍然是希望,因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí),經(jīng)驗(yàn)可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ),給客戶留下了很好的口碑,而且在我所接觸的客戶當(dāng)中,沒(méi)有客戶對(duì)馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過(guò)異議,這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外,我所負(fù)責(zé)的十堰小循環(huán)區(qū)域,也存在著很大的發(fā)展空間,像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開(kāi)發(fā)的客戶;特別是東風(fēng)小循環(huán)輕量化,車型更新較快,能夠很快適合部分區(qū)域市場(chǎng),這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也十分有限,挖掘出來(lái)的空間還只是很小的一部分,還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開(kāi)發(fā);陜汽、重汽、歐曼更是一片空白,這些都讓我對(duì)自己的市場(chǎng)充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向:
1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí):我堅(jiān)信,一個(gè)出色的銷售業(yè)務(wù)人員,只有擁有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí),才能夠幫助客戶解決問(wèn)題,才能讓客戶刮目相看,并在彼此之間建立起信任,只有這樣,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度。在改裝知識(shí)方面,我不能僅僅只停留在起初的培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段,我希望自己在業(yè)務(wù)中不斷的升華自己,做到與時(shí)俱進(jìn)。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面,我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流,不斷地向客戶學(xué)習(xí),了解客戶的需求,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流:有了一定的專業(yè)知識(shí),為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多事情的進(jìn)展,并不是想像中的順利,這時(shí)如何解決價(jià)格、信譽(yù)度等一系列的問(wèn)題需要的是全方位的溝通和了解,如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系,把握好客戶的動(dòng)向,需要我用一顆雙贏、并注重長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來(lái)對(duì)待,這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié),碰到問(wèn)題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
銷售人員的工作總結(jié)14
時(shí)間過(guò)得很快,一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在公司的這一個(gè)月,我過(guò)得很充實(shí),收獲良多。一個(gè)月前,我懷著一顆無(wú)比向往的心來(lái)到公司應(yīng)聘。很幸運(yùn),我有機(jī)會(huì)被公司錄用,并且進(jìn)入_辦事處工作,工作職務(wù)是西安辦事處助理,這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對(duì)快消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)幾乎是零,所以始初入公司,我調(diào)整好心態(tài),積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個(gè)月當(dāng)中,我首先積極了解公司的整體情況,熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間,積極與辦事處各位同事溝通,希望能夠盡快的互相認(rèn)識(shí),為以后的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。同時(shí),作為辦事處助理,我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場(chǎng)覆蓋、客戶信息等情況,為辦事處的銷售工作提供輔助。
在這一個(gè)月中,我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行跟蹤,做好市場(chǎng)銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計(jì)給_辦的兩位銷售經(jīng)理,并對(duì)訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通,盡可能的在第一時(shí)間作出調(diào)整;再一個(gè)就是客戶費(fèi)用的核銷及時(shí)提報(bào)總部并對(duì)缺漏的資料及時(shí)跟蹤補(bǔ)充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)MT、TT的月會(huì)內(nèi)容進(jìn)行記錄,并及時(shí)的整理會(huì)議資料提報(bào)經(jīng)理。作為西安辦助理,除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料,完成總部需要的資料提報(bào)外,我相信未來(lái)更多的工作我會(huì)保質(zhì)保量的完成,不斷學(xué)習(xí)充實(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作能力,協(xié)助好_辦事處的市場(chǎng)開(kāi)拓做好各項(xiàng)工作,可以在_這個(gè)大市場(chǎng)的.開(kāi)拓中出一份力。試用期中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,做好各項(xiàng)工作情況的反饋,及時(shí)解決各種問(wèn)題,協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中,遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教,主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)提高自己,希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多,受到了很大的啟發(fā)。看到公司的良性發(fā)展,工作氛圍的朝氣蓬勃,我感到很開(kāi)心,也使我更加迫切地想要成為一名正式的_員工,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,能夠與公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作,不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。
銷售人員的工作總結(jié)15
1,按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),安全時(shí)時(shí)放到第一位。安全是發(fā)展之基本。
2,重視執(zhí)行文化,定期進(jìn)行培訓(xùn)。執(zhí)行力不到位,以下工作沒(méi)法開(kāi)展。
3,嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境,個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作。
4,如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,減少成本才是盈利的根本。
5,提高工作效率,減少時(shí)間,也是盈利一部分。
6,提高服務(wù)意識(shí),微笑服務(wù)才能拉近距離,想客戶所想,客戶之憂,更能引導(dǎo)消費(fèi)理念。
7,加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn),專業(yè)才不會(huì)被行業(yè)淘汰。
8,培養(yǎng)員工積極性,定期開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng),好的環(huán)境,好的心情,才能出好的質(zhì)量。
9,定期追維修欠款,認(rèn)真分析其中原因,給予解決。
10,開(kāi)展太色服務(wù),舉例簡(jiǎn)稱{星月服務(wù)}上門(mén)提車,送車服務(wù),為客戶更省時(shí)間。才能產(chǎn)生依賴心理。
11,注重細(xì)節(jié),嚴(yán)抓細(xì)節(jié),堅(jiān)持嚴(yán)抓落實(shí)為目標(biāo),細(xì)節(jié)論成敗,注重細(xì)節(jié),才能使企業(yè)笑到最后。
12,向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),多多交流溝通,以提高自己的管理知識(shí)。
很感#總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報(bào)告,在文中我沒(méi)有對(duì)用贊美的語(yǔ)言贊美你,在你的帶領(lǐng)下管理如何英明,也沒(méi)有提出你帶出的團(tuán)隊(duì),如何優(yōu)秀。因?yàn)槲腋杏X(jué)還沒(méi)有做到完美境界,職業(yè)生涯中告訴我,企業(yè)有問(wèn)題就要提出來(lái),沒(méi)問(wèn)題去找問(wèn)題,每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給予解決,美麗的語(yǔ)言不會(huì)把問(wèn)題解決,個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)才是最大的問(wèn)題,敬請(qǐng)不要計(jì)較,總結(jié)中都是我內(nèi)心真實(shí)的感受和表達(dá),都是我對(duì)企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),職業(yè)之心,時(shí)間考驗(yàn),結(jié)果明鑒!
在這里說(shuō)明一下,為東風(fēng)越野車公司配套的產(chǎn)品是我司給長(zhǎng)豐獵豹供應(yīng)的HS—710V及HS—928B,為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,因東風(fēng)越野研發(fā)的“東風(fēng)悍馬”及“東風(fēng)鐵甲”軍用越野車影響力比較大。因其銷量微小,在下面的總結(jié)中,將不做介紹。
第一季度辦事處各市場(chǎng)所做的工作:
1、維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面:我司在十堰這里的`配套老產(chǎn)品為HS—180V(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器),由于在過(guò)去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20xx年索賠金額為:53萬(wàn)),加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85。63元(不含稅,下同),經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對(duì)HS—180V的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為SMT/AI),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng),但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,原因如下:
a. 此產(chǎn)品利潤(rùn)為零,考慮到這里索賠不規(guī)范,利潤(rùn)幾乎為—10%以上,擴(kuò)大份額無(wú)意義;
b. 公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無(wú)任何優(yōu)勢(shì);
c. HS—528V已開(kāi)始逐步取代HS—180V,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在20xx年完成,按照此進(jìn)度逐步減少HS—180V的供應(yīng)量,擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品HS—180V,努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃。
2、新產(chǎn)品新市場(chǎng)開(kāi)拓方面的工作:
1)新產(chǎn)品方面:考慮到HS—528V主機(jī)在20xx年11月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行的D310項(xiàng)目(包含收放機(jī)、CD、VCD、DVD及天線、揚(yáng)聲器等),十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),下面分別給予介紹:
a. HS—528V產(chǎn)品,由于徐州天寶的退出,目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡(jiǎn)稱“十堰凱歌”)已開(kāi)發(fā)出同樣的產(chǎn)品,并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線),現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作,準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系,十堰辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門(mén)檻障礙。但是其價(jià)格為220。17元,我司價(jià)格為239。32元,相對(duì)而言,其成本優(yōu)勢(shì)比較大,如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加,而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話,其進(jìn)入配套路線是遲早的事。
b. D310項(xiàng)目的HS—T1886收放機(jī),由于第一輪試制下來(lái),發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題比較多,十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司,現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問(wèn)題。
c. D310項(xiàng)目的HS—T2121收放機(jī),第一輪試制下來(lái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)——面板燈光問(wèn)題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光),因此機(jī)原先燈光都是綠色,現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管,電路要重新設(shè)計(jì),重新開(kāi)模,可能成本也要上去,時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù)。
2)新市場(chǎng)開(kāi)拓方面:東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司,和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的,其年產(chǎn)量大約為40000—50000,收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套,我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng),但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
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