銀行柜員個人工作小結3篇
一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了,這段時間里,一定有很多值得分享的經驗吧,該好好寫一份小結把這些都記錄下來了。那么如何把小結寫出新花樣呢?以下是小編收集整理的銀行柜員個人工作小結,希望能夠幫助到大家。
銀行柜員個人工作小結1
20xx年已經過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構筑了和諧的'企業(yè)。責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
銀行柜員個人工作小結2
尊敬的行領導:
我于20xx年7月進入農行,參加為期兩個月的培訓后,成為了一名試用期柜員。在領導和同事的關心和幫助下,我努力學習,踏踏實實工作,使自己在業(yè)務技能和綜合素質等方面都得到了全面的提升,也較好地完成了行領導交給我的各項任務;仡欉@一年,試用期是我從剛入行上柜時的生疏緊張,到如今成為熟練能手的一個蛻變過程,F(xiàn)就本人在試用期間的學習和工作情況匯報如下:
一、思想上與集體保持高度一致。在工作、學習過程中,我深深體會到,我行是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
二、時刻不忘學習,提高自身素質。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的'責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。古人云:三人行必有我?guī)。行里的每位領導和同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力得到了不斷提升。
三、勤勤懇懇工作,爭當行業(yè)標兵。在工作中,我能盡責履職、努力工作,銀行屬于服務行業(yè),在從事柜員崗位時,每天都要面對眾多的客戶,為此,我時刻秉承善待別人,便是善待自己的觀點。不論手頭上業(yè)務多么繁忙,我始終保持微笑服務,耐心細致的解答客戶的問題;在辦理業(yè)務的過程中,有時也會遇到客戶的刁難,我也能始終保持平常心,努力去理解和包容客戶。我相信只要人人做好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,就一定能夠實現(xiàn)客戶滿意、業(yè)務發(fā)展的雙贏目標。
在今后的工作中,我不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,注重鍛煉自己的協(xié)調能力、應變能力以及創(chuàng)新能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,F(xiàn)試用期已滿,根據(jù)我行的規(guī)定,我提出申請轉為正式員工:懇請領導給予我按期轉正,我將珍惜機會,認真履職,以求真務實的工作作風,為農行不斷發(fā)展貢獻自己的一份力量。
銀行柜員個人工作小結3
這一個月又是一個不同的一個月,一個全新的環(huán)境,我不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務水平,以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶,以團結互助、平和謙遜的姿態(tài)發(fā)展貢獻自己的力量,自從聯(lián)社開展標桿網點建設半年以來中我領略到了服務的魅力,體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵,感受到了集體的溫暖和力量;也使我真正理解了服務的真締,理解了服務的內涵,深知只有平時勤練技能和苦鉆業(yè)務知識,才能熟練掌握服務的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問題的能力,不斷提高服務質量和服務水平,從而實現(xiàn)“準確、高效、快捷”的服務理念,從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業(yè)務。
在一所,客戶大多數(shù)是老客戶,對于他們來說,到老員工那里辦理業(yè)務習慣性較強,這需要我在下個月工作中加強對客戶的.溝通,漸漸地熟悉客戶,從而提高自已的業(yè)務量,做到‘三看,三笑’服務,使客戶和自已都達到雙羸的目的。在吸儲方面,由于我是外來員工,存款相對比較少,這個月存量日均額有xx萬多,余額有xx多萬,明顯落后于老員工,這不但沒有讓我喪失信心,更積發(fā)我攬儲的積極心。
通過這個月的工作,我做了筆業(yè)務,從數(shù)據(jù)我自己認為自己還沒真正的進入狀態(tài),可能是自己從生育回來,技能方面和業(yè)務方面都需要進一步的提升,下個月我的工作我主要時加強對業(yè)務技能,技能是提升服務水平的基礎。作為聯(lián)社營業(yè)部網點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務技能,嫻熟的操作技巧,就無法為客戶提供完善快捷的服務,就干不好本職工作,所以我十分注重加強業(yè)務技能水平的學習和提高。
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