個人工作小結(jié)12篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷，理應(yīng)有個小結(jié)來總結(jié)一下自己的所得與所失。你所見過的小結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編精心整理的個人工作小結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人工作小結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收獲也很多，這其中包含了各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、教育，同事們的配合，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸，一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，認(rèn)真履行自己的本職工作�，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
1.思想政治方面。
積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策，樹立和堅持正確的人生觀、價值觀，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)政治活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，勇于實(shí)踐，敢于創(chuàng)新。樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。圍繞我院“二次改革”發(fā)展大局，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療質(zhì)量方面
具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對待每一個前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想”。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認(rèn)可。嚴(yán)格組織紀(jì)律觀念，不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上，注重各種知識的學(xué)習(xí)與積累，堅持獨(dú)立思考，大膽實(shí)踐，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
3.業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面：
積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)與回顧，加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。今年下半年由于參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保體檢人員較多，在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的現(xiàn)實(shí)情況下，能積極主動的和同事們相互配合按時完成工作，從不叫苦喊累。在業(yè)務(wù)工作中，認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，時刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標(biāo)本，認(rèn)真處理好工作中遇到的'疑難問題。
對檢測結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果，堅持做到復(fù)查和與臨床及時溝通，確保發(fā)出檢驗(yàn)報告的準(zhǔn)確性，為臨床醫(yī)生提供有利的診斷依據(jù)。嚴(yán)格遵守危急值報告制度，及時通知臨床醫(yī)師，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。面對新形勢、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座。
在新的一年里，時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，努力做好各項(xiàng)工作。爭取在新的一年里以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭取做出更加優(yōu)異的成績。
個人工作小結(jié) 篇2
一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，工作能力得到較大提升。
我能夠注重加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參加了局里組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。自覺加強(qiáng)財政業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，經(jīng)常瀏覽財政官網(wǎng)，及時掌握國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新政策、財政改革發(fā)展的新形勢，以適應(yīng)崗位的需要。
二、立足崗位，扎實(shí)工作，本職工作取得明顯成效。
1、認(rèn)真做好20xx年財政總決賽的編審和上報工作。每年度的財政決算工作是一項(xiàng)工作量大、綜合性強(qiáng)的工作。決算工作涉及到財政內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)科室，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。決算是對預(yù)算執(zhí)行的總結(jié)，做好決算工作，能夠真實(shí)、客觀、全面地反映全年財政預(yù)算的執(zhí)行情況。
2、認(rèn)真做好江北新區(qū)總預(yù)算、財政專戶的會計核算工作。及時辦理資金的收入、撥款日常工作，做到總預(yù)算會計和專戶會計賬務(wù)核算日清月結(jié)，確保賬實(shí)、賬賬、賬表相符。準(zhǔn)確及時編制、報送財政收支旬報、月報、庫款月報、財政專戶月報、存量資金月報和財政收支執(zhí)行情況等各類報表。同時根據(jù)市局的要求，每月分析支出進(jìn)度、庫款占比，確保全市排名靠前，全面反映財政收支運(yùn)行情況，分析存在的問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
3、做好20xx年部門決算和20xx年部門預(yù)算的公開工作。根據(jù)省廳的要求，及時組織主管局填報預(yù)決算公開事宜，對公開的方式、口徑進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)。同時，編制上報財政預(yù)決算信息，保證了預(yù)決算信息的填報質(zhì)量。
4、根據(jù)國庫集中支付電子化改革的`要求，進(jìn)一步全面學(xué)習(xí)國庫集中支付業(yè)務(wù)。為了保證各業(yè)務(wù)辦、預(yù)算單位國庫集中支付業(yè)務(wù)的順利開展，制定了3個制度。
5、做好20xx年年底關(guān)門工作。由于涉及到崗位調(diào)整，我能及時轉(zhuǎn)變角色，由年底關(guān)門的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)槟甑钻P(guān)門的組織者。做好全年支出的核對，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決，做好結(jié)余資金的核對、清理、核算，保證了年底關(guān)門工作的順利完成。同時，及時組織布置20xx年部門決算工作，對決算的口徑、填報方式等進(jìn)行指導(dǎo)。
6、做好審計的聯(lián)絡(luò)工作。認(rèn)真履行工作職責(zé)，配合各種審計工作，及時向?qū)徲嫿M提供會計賬簿等相關(guān)資料。對審計過程中提出的問題，做好解釋說明。對審計征求意見稿提出的問題，逐個梳理，認(rèn)真回復(fù)。保證審計及整改工作及時順利進(jìn)行，真正確保了財政資金的安全使用。
20xx年，對我來說是全新的一年，更是具有挑戰(zhàn)的一年。在完成本職工作的同時，我也清醒地認(rèn)識到，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，工作中還存在一些不足，主要是：很多時候忙于日常工作，學(xué)習(xí)面不寬，深度不夠，業(yè)務(wù)素質(zhì)仍需進(jìn)一步提高;思路不夠開闊，解決問題的辦法不多，創(chuàng)造性地開展工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。針對存在的不足，在新的一年里，我要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，做出自己的貢獻(xiàn)!
個人工作小結(jié) 篇3
在孩子們的歡聲笑語中，一個學(xué)期結(jié)束了，回顧一學(xué)期的工作，可謂緊張、繁忙而又充實(shí)。為使今后的工作能取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
由于小班的幼兒年齡偏小，年齡之間的差別，給班級各項(xiàng)工作的開展都帶來了一定的難度。新生入園最讓人感到頭疼，現(xiàn)在想起還心有余悸。孩子們從家庭進(jìn)入幼兒園，環(huán)境發(fā)生變化，他們所接受的信息變多，面臨的問題變復(fù)雜，心理安全的天平被打破，這一切對他們來說是天大的變化，使他們產(chǎn)生緊迫感，恐懼感，從而出現(xiàn)了大哭大鬧。別的班已經(jīng)開始學(xué)習(xí)新知識了，我卻還在穩(wěn)定孩子情緒，減少哭鬧，培養(yǎng)常規(guī)。開學(xué)的一個多月，對小班來說，別說是上課學(xué)習(xí)知識，好多的孩子由于家長的過分溺愛，就連吃喝拉撒這些最基本的自理能力都不具備，大小便在褲子里是常有的事，吃飯要喂，睡覺要抱著，這一切都得從頭教起。也正因?yàn)檫@樣，在平時的工作中，我始終想著這樣兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的`情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指責(zé)，多了一份尊重。
為了盡快使孩子們適應(yīng)集體生活，想盡辦法，開展了一系列的活動來幫助幼兒消除緊張、不安、恐懼等不良的情緒。我根據(jù)本學(xué)期教材、及小班幼兒特點(diǎn)，把工作重點(diǎn)放在了穩(wěn)定幼兒情緒、幫助幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面。從活動內(nèi)容的選擇，組織形式、教學(xué)方法的采用上，都盡量做到以幼兒為主體。一學(xué)期來，孩子們逐漸養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，在活動中也逐漸變得活躍了，各種能力都有了明顯的提高，
自理能力提高了：學(xué)會了自我照顧（能夠獨(dú)立進(jìn)餐、安靜的午睡、穿脫簡單的衣服，上廁所時不擁擠，學(xué)會了洗手、擦鼻涕、疊被子、穿鞋子等原本不做或根本就不會做的事情）。并知道有需要時，告知成人或向成人求助。懂得友好相處。
口語表達(dá)能力提高了，剛?cè)雸@時有的孩子不會說、也聽不懂普通話，甚至不肯開口說話�，F(xiàn)在，孩子們不僅會說普通話，學(xué)會傾聽，而且愿意說，喜歡說。在學(xué)期末的知識測查中，表現(xiàn)都不錯。家長在家園聯(lián)系中表示，孩子的進(jìn)步出乎家長的意料。
小班的日常工作更為瑣碎，照顧大小便已經(jīng)習(xí)以為�！，F(xiàn)在的孩子又都是家中說一不二的小皇帝，什么都以自我為中心，什么東西只要我想要就是我的，就得給我，我說對你就不能反對，因此，抓人、咬人偶有發(fā)生，也正因?yàn)楹⒆有。瑒倓傠x開家人的懷抱，家長特別在意孩子是否受傷，被人欺負(fù)。因此我在日常生活中更是處處加倍小心，白天主要精力都用來照顧孩子，有些工作不得不利用晚上時間帶回家中做。說實(shí)在的，有時累了也想打退堂鼓，但好多事情不是不想干就可以不干，我只是努力做著該做的事情，不求有多大的收獲，只要心安理得。 在家園工作方面：孩子的快樂，是對我工作的鼓勵；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠的對待每一位家長，如實(shí)的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我們不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時間與家長聯(lián)絡(luò)很重要。讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在開學(xué)初，我們向家長介紹了本學(xué)期開展各項(xiàng)工作的意圖，耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑，讓家長們?nèi)妗⑸羁痰亓私獗緦W(xué)期班級、老師的工作目的及工作方法；爭取與家長的教育思想達(dá)成一致，加深對家園共育的認(rèn)識。取得家長的理解配合。
工作中存在的不足與努力方向：雖然我在工作中取得了一定的成績，也得到了家長的好評，但也存在不足，需要我進(jìn)一步努力。
1、加強(qiáng)班級常規(guī)的培養(yǎng)，讓目標(biāo)貫穿于一日生活中的各個環(huán)節(jié)。
2、尊重和承認(rèn)幼兒個體間存在差異，善于分析班級幼兒的個體差異，加強(qiáng)對特殊幼兒的觀察與指導(dǎo)，再多點(diǎn)愛心，多一些耐心，使每個幼兒在各方面有更大進(jìn)步
3、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練。
4、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、充實(shí)提高自己。努力克服自己性格中的弱點(diǎn)。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。缺憾和收獲都將激勵我不斷努力，我會在今后的工作中不斷學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)地將工作做好，以完成我們肩負(fù)的責(zé)任。
個人工作小結(jié) 篇4
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢，個人工作小結(jié)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。能夠主動配合學(xué)校，做好防治宣傳工作。
二、教育工作方面
這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級語文教學(xué)工作，班級人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的'新教材培訓(xùn)的同時，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學(xué)期撰寫綜合活動案例《翱游花�！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣鳌@獎、發(fā)表。
三．遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系***融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
個人工作小結(jié) 篇5
xxxx，這一年極不平凡，這一年幾經(jīng)波折，這一年辛苦努力，這一年孕育希望。在公司及處室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各位同事們的無私幫助、團(tuán)隊(duì)協(xié)作下，工作任務(wù)基本圓滿完成，小結(jié)如下。
一、主要工作情況
以7月5日為分界點(diǎn)，之前在公司辦公室，主管網(wǎng)絡(luò)、信息化、黨建、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，之后在審計監(jiān)督處，分管除基建項(xiàng)目以外的鋁廠業(yè)務(wù)審計及電廠原煤結(jié)算審計，同時兼管網(wǎng)絡(luò)、機(jī)房、K3、OA等軟硬件系統(tǒng)。
在辦公室工作期間，按分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任指導(dǎo)，主要做好了2件事。一是黨建工作開展有聲有色，成果較好。圓滿地完成了今年黨員發(fā)展、七一慶祝、精準(zhǔn)扶貧、主題教育工作，發(fā)展納新黨員2名，轉(zhuǎn)正正式黨員4名。七一期間，策劃組織并圓滿實(shí)施請黨校專家上黨課、調(diào)整基層黨組織、評選表彰優(yōu)秀黨員、重溫入黨誓詞、參觀市博物館及曹禺紀(jì)念館等精彩活動。二是扶貧工作深入現(xiàn)場，形勢較好。多次進(jìn)到金臺寺村、五大戶村，深入了解貧困戶困難狀況，在思想精神上、勞動技能上、就業(yè)機(jī)會上積極協(xié)調(diào)幫扶，積極開展教育扶貧、發(fā)展生產(chǎn)扶貧、關(guān)愛扶貧、就業(yè)扶貧，均取得明顯成效。特別是五大戶村楊義思一家車禍發(fā)生后，通過網(wǎng)絡(luò)籌款，將善款18.5萬元轉(zhuǎn)入楊義思女兒楊雪的賬戶，供其妥善治療和善后處理。
調(diào)任審計監(jiān)督處后，對個人業(yè)務(wù)能力、工作責(zé)任提出了更高的要求，有了更大的壓力。工作態(tài)度上堅持做到不忘初心，業(yè)務(wù)不熟就靠勤奮來補(bǔ)。事無巨細(xì)，皆求細(xì)致，謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)，不畏繁雜。半年來，按處室領(lǐng)導(dǎo)工作安排，主要做好3塊業(yè)務(wù)。一是鋁廠日常業(yè)務(wù)的審計，經(jīng)手審核鋁廠物資配件143項(xiàng)，計973子項(xiàng)，審核采購費(fèi)用777.8萬元，審減采購款1.8萬元。審核鋁廠工資考核6次，小指標(biāo)考核獎勵6次。審核鋁廠5號冷干機(jī)大修、整流變進(jìn)箱檢查及濾油、2號、4號、6號空壓機(jī)大修等專項(xiàng)22項(xiàng)，金額469.2萬元，審減費(fèi)用3.1萬元。二是原煤結(jié)算審核21筆，25.9萬噸，金額1.65億元。三是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了人力資源系統(tǒng)審計，共同完成了產(chǎn)品銷售系統(tǒng)審計，客觀提出整改意見16項(xiàng)。
網(wǎng)絡(luò)管理方面，主要做的工作有4件，一是成功實(shí)施新OA項(xiàng)目，新系統(tǒng)以原OA系統(tǒng)五分之一的價格，承接原系統(tǒng)全部功能，實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用大幅下降，效率顯著提高，在運(yùn)行速度、數(shù)據(jù)存貯可靠性、維護(hù)安全性等方面要明顯優(yōu)勢，而且相比市場上其它OA系統(tǒng)有費(fèi)用省、兼容性強(qiáng)等優(yōu)勢。二是成功應(yīng)對全球爆發(fā)的勒索病毒襲擊，公司防毒墻、服務(wù)器等系統(tǒng)及時升級打好補(bǔ)丁，公司網(wǎng)絡(luò)沒有出現(xiàn)中毒機(jī)器。三是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)備份安全可靠，磁帶機(jī)、硬盤、光盤等手段綜合運(yùn)用，確保數(shù)據(jù)安全。四是全年內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)暢通，各軟件系統(tǒng)運(yùn)行正常，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正常流暢，17年各項(xiàng)費(fèi)用上漲的前提下，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源支出沒有增長。
二、存在的主要問題
1、個人學(xué)習(xí)上有差距。審計業(yè)務(wù)方面，受限于專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、個人在鋁廠電廠專業(yè)技術(shù)上的不足，要做到圓滿，就應(yīng)努力避免外行審計內(nèi)行的`情況，因此必須要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。其次，信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異飛速發(fā)展，三天不學(xué)習(xí)就會落后。當(dāng)前各種云技術(shù)云應(yīng)用已呈全面普及態(tài)勢，個人對相關(guān)知識和技能體系在掌握上存在不足。
2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)差距大。OA辦公、K3財務(wù)物流、地磅計量、視頻監(jiān)控、文件共享、信息查詢等日常應(yīng)用，離不開網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用越來越重要，但網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)很差。三個方面，一是架構(gòu)不合理，當(dāng)初設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)時，從成本方面考慮，總體呈樹狀星型結(jié)構(gòu)，無負(fù)載均衡，無鏈路冗余，很容易因?yàn)閱吸c(diǎn)故障造成網(wǎng)絡(luò)大范圍中斷。二是設(shè)備老化，4506的核心交換機(jī)、11臺接入交換機(jī)均已連續(xù)使用14年仍正常服役，按電子設(shè)備5年生命周期計算，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出使用壽命，進(jìn)一步增加了網(wǎng)絡(luò)故障的可能性。三是管理欠缺，在人員、設(shè)備維護(hù)、專業(yè)技能，對網(wǎng)絡(luò)管理重要性的認(rèn)識等方面均需大力提升。在公司條件許可的時候，還是要想辦法彌補(bǔ)基礎(chǔ)設(shè)備欠賬，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造升級。
三、xxxx工作思路
1、按照處室領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好日常審計業(yè)務(wù)，適時開展專項(xiàng)審計。
2、利用信息化手段，提高審計工作效率。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。
xxxx已是歷史，xxxx招手即來，新的一年，繼往開來，充滿無限希望和可能，愿公司生意興隆，蓬勃發(fā)展!愿同事們健康順利，平平安安!堅信我們的明天一定會更加美好!
個人工作小結(jié) 篇6
我自年月分在市氣象局參加工作以來，以近年時間，在這一年的實(shí)習(xí)期中，我不斷加深個人方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)新的知識，為更好的勝任這份工作而加倍努力，氣象局秘書個人工作小結(jié)。
在學(xué)習(xí)中，我深知自己所學(xué)專業(yè)不是氣象專業(yè)，在工作中會用困難，所以我不斷學(xué)習(xí)氣象知識，有難題就向前輩們請教。更抓住在年非氣象專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷攝取氣象知識，上課認(rèn)真聽講，不遲到不早退，遵守學(xué)校紀(jì)律和單位紀(jì)律，認(rèn)真對待每次考核。課后自學(xué)與氣象專業(yè)相聯(lián)系的相關(guān)知識。也很熱愛班級小集體，維護(hù)班級榮譽(yù)，積極參加班級組織的活動。在學(xué)習(xí)結(jié)束時，我獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號。但我深知自己所學(xué)的知識還很膚淺，在日后工作中我將加倍學(xué)習(xí)，用知識武裝自己，更好的完成組織和單位交予的任務(wù)。
在工作中，參加工作以來，在滁州市氣象局農(nóng)網(wǎng)中心和人影辦實(shí)習(xí)，剛剛走出校門的我剛實(shí)習(xí)時對業(yè)務(wù)工作很不熟悉，在單位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們，孜孜不倦的教導(dǎo)和指教下，我逐漸能夠勝任崗位工作，能夠單獨(dú)完成自己的本職工作，期間又參加了非氣象專業(yè)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的知識能夠在工作中充分應(yīng)用。在農(nóng)網(wǎng)的工作中，我堅持每天上傳農(nóng)業(yè)信息，維護(hù)好滁州農(nóng)網(wǎng)的正常運(yùn)行，業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)頁制作和在學(xué)校里沒有學(xué)過的計算機(jī)高級語言，完成了滁州農(nóng)網(wǎng)的改+工作，利用自身計算機(jī)的知識，維護(hù)好農(nóng)網(wǎng)的服務(wù)器，及滁州局局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，也協(xié)作其他科室解決在計算機(jī)方面的一些工作，在工作中獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的好評。對于上級領(lǐng)導(dǎo)部門省農(nóng)網(wǎng)對我們的每次要求和下達(dá)的任務(wù)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們都出色的完成，在年組織部和氣象局聯(lián)合建設(shè)先鋒網(wǎng)的工作中，我認(rèn)真對待，很好的完成了網(wǎng)站建設(shè)工作。在人影工作中，剛走上工作崗位就參加了年的江淮分水嶺外場人工增雨實(shí)驗(yàn)，在人影方面有了切身的`體會，了解了人影工作的重要性，和工作中需要注意的事項(xiàng)，對于本地的地理位置和主要?dú)夂驐l件有了深切的認(rèn)識，個人工作總結(jié)《氣象局秘書個人工作小結(jié)》。通過學(xué)習(xí)人影方面相關(guān)的知識和前輩們傳授的自身經(jīng)驗(yàn)，我對人影工作有了教系統(tǒng)的了解，在實(shí)際作業(yè)工作中，我不怕吃苦，工作一絲不茍，認(rèn)真對待每次作業(yè)后的數(shù)據(jù)收集和整理工作。在年二季度我市大部分地區(qū)出現(xiàn)干旱情況，根據(jù)實(shí)際情況，我市需要人工增雨作業(yè)，我主動放棄休息時間，認(rèn)真值班，認(rèn)真協(xié)調(diào)好每次作業(yè)的協(xié)調(diào)工作，對于每次天氣情況的關(guān)注從不馬虎，為我市人工增雨工作貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，在年月份的人工影響天氣考試中，考前努力復(fù)習(xí)，突擊自己還不熟悉的難點(diǎn)和要點(diǎn)，認(rèn)真對待考試。在今年的江淮分水嶺外場實(shí)驗(yàn)中，我將繼續(xù)發(fā)揮不怕吃苦的精神，認(rèn)真對待每次作業(yè)。誠然由于參加工作時間還比較短，在工作中我處理有些事務(wù)的方法還很不成熟，對于突發(fā)事件的應(yīng)變能力還很欠缺，我將在日后的工作中不斷磨練自己。
在思想上，由于自身是非氣象專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，單位領(lǐng)導(dǎo)和組織多次找我談話，我認(rèn)清的思想路線，熱愛氣象，貢獻(xiàn)氣象是我的理念，無論何時都不動搖，在單位黨組織每次的會議中我都積極參加，認(rèn)真聽講，堅持向黨組織匯報自己的思想情況和工作情況。作為預(yù)備黨員的我，更要發(fā)揮老一代人的優(yōu)良作風(fēng)，扎實(shí)肯干，努力學(xué)習(xí)。對一名中共黨員來說，最重要的還是要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、東思想、理論和黨的基本知識，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。在學(xué)習(xí)過程中，我堅持理論聯(lián)系實(shí)際，把改造客觀世界與改造主觀世界結(jié)合起來，真正按照江同志所要求的："在解決世界觀、人生觀、價值觀問題上下功夫，在實(shí)踐中不斷堅定自己的信仰、志向，錘煉自己的意志、品質(zhì)，真正養(yǎng)成共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)"。一年來，我不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、東思想和理論及自然科學(xué)知識，用理論、用知識武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，始終以飽滿的政治熱情、積極的工作態(tài)度為實(shí)現(xiàn)崇高理想而堅持不懈地努力。通過學(xué)習(xí)，我更加堅定了自己的政治方向和政治立場，牢固地樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，掌握了觀察事物的科學(xué)方法，增強(qiáng)了分辨理論是非、政治是非的能力，提高了運(yùn)用黨的基本理論、基本路線解決實(shí)際問題的水平。爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
在今后的工作，學(xué)習(xí)中我將不斷加深自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的知識，更好的完成工作，積極參加單位團(tuán)體組織的活動，為做一名合格的“氣象人”而不斷學(xué)習(xí)，不斷奮斗，為氣象事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春。
個人工作小結(jié) 篇7
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，半年時間已經(jīng)過去了，在護(hù)士長及各位教員的關(guān)心與幫助下，我迅速由一名實(shí)習(xí)護(hù)士成長為一名專科護(hù)士，這半年時間，我收獲很多，現(xiàn)將上半年我在工作中的成績與不足總結(jié)如下：
成績：
1. 認(rèn)真參加科室、醫(yī)院組織的護(hù)理核心制度、醫(yī)院感染監(jiān)控等理論考試及心肺復(fù)蘇、一對二搶救配合等技術(shù)操作考核，通過各項(xiàng)考核，使我的護(hù)理理論及操作技能得到了很大提高。
2. 在這半年時間內(nèi)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，并嚴(yán)格按護(hù)理規(guī)章制度辦事，按護(hù)理操作流程為病人進(jìn)行操作，謹(jǐn)記“三查七對”的重要性，努力杜絕護(hù)理差錯事故的發(fā)生。
3. 在護(hù)理文書書寫方面，我認(rèn)真跟護(hù)士長及各位教員學(xué)習(xí)，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)，半年時間內(nèi)，我的護(hù)理文書書寫水平有了很大提高。
4. 半年時間的獨(dú)立工作使我的護(hù)理操作技術(shù)有了很大提高，在穿刺技術(shù)特別是套管針的使用上，我能很好的選擇血管，較好的掌握無痛觀念，得到了病人及家屬的好評，這些都為我更好的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
5. 在自己獨(dú)立工作期間，有了更多和病人及家屬接觸的機(jī)會，
緊張的護(hù)患關(guān)系使我更深刻的體會到了溝通的重要性，工作中每時每刻都在提醒自己盡量想病人所想，急病人所急，更好的為病人服務(wù)，并很榮幸的被評為月度“護(hù)理服務(wù)之星”。
不足：
1. 自己的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，論文撰寫、護(hù)理科研等方面幾近空白，沒有學(xué)術(shù)論文發(fā)表，也不能很好的做到好好學(xué)習(xí)理論知識，理論知識不能很好的為自己的`臨床工作鋪路。
2. 在實(shí)際的搶救配合上，雖有了很大提高，但與教員們相比，仍有很大差距。
3. 在出院、轉(zhuǎn)科、死亡等醫(yī)囑處理上，不能做到很熟練，以后應(yīng)加強(qiáng)主管班的學(xué)習(xí)，在這些特殊醫(yī)囑處理上應(yīng)該做到熟練掌握。
4. 遇到搶救、查房、病人起糾紛、病人特殊要求等復(fù)雜問題時，沒有自己清晰的思路，不能做到以更好的辦法全面處理問題，經(jīng)常有小的瑕疵遺漏。
5. 在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足，我的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
個人工作小結(jié) 篇8
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了！在過去的幾個月里，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導(dǎo)。
簡要總結(jié)如下：
我是20*年4月1日來到公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的`，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場分析
我們所負(fù)責(zé)的車型很多，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
個人工作小結(jié) 篇9
一腔激情;兩方選擇;三年磨練;誓要出頭;五項(xiàng)全能;六方笑臉;其實(shí)老實(shí);把事做好;就很滿足;十分熱情;千句祝福;萬望回信.
自我評價工作積極認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，熟練運(yùn)用辦公自動化軟件，具有較好的.內(nèi)外協(xié)作能力，有八年以上工作經(jīng)驗(yàn)。善于在工作中提出問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，有較強(qiáng)的分析能力，對企業(yè)行政管理有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解。
自我評價活潑開朗、樂觀向上、興趣廣泛;
適應(yīng)力、感悟力強(qiáng)，能很快融入團(tuán)隊(duì);
勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，動手能力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的社會責(zé)任感;
堅毅不拔，吃苦耐勞，喜歡和勇于迎接新挑戰(zhàn)。
個人工作小結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間，我在南安國光中學(xué)一個多月的教育實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，教育實(shí)習(xí)個人小結(jié)。本來，我的心是忐忑不安的，一直擔(dān)心自己是否能夠勝任這個工作，但是指導(dǎo)老師的悉心教誨，學(xué)生的熱情支持，除去了我不安的心情，也使我在教學(xué)工作和班主任工作上都受到極大的鼓舞和動力。當(dāng)然，實(shí)習(xí)過程中也遇到一系列的問題和困難，但在解決的過程中，也同時讓我積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為今后踏入真正的教育工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。以下我分兩大塊內(nèi)容談?wù)勎业膶?shí)習(xí)情況：
一、 教學(xué)工作
我這次實(shí)習(xí)的對象是南安國光中學(xué)高一年(2)班的學(xué)生，教學(xué)的主要內(nèi)容是高一數(shù)學(xué)新教材。該教材對課程內(nèi)容作了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,同時相對初中數(shù)學(xué)較為直觀、形象、易于掌握的特點(diǎn)來說，高中數(shù)學(xué)增加了許多抽象的概念和符號、技巧性的推理和論證，而且每堂課傳授的內(nèi)容較多，因此學(xué)生剛上高中，可能一時難以適應(yīng)。所以，如何組織教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的積極性，使學(xué)生掌握好所學(xué)知識是非常重要的。我所教學(xué)的具體內(nèi)容是第二章函數(shù)的第一部分，函數(shù)是高中數(shù)學(xué)知識的一個重要模塊，學(xué)生能否學(xué)好這一知識點(diǎn)對其今后的數(shù)學(xué)學(xué)
習(xí)有很大的影響。同時函數(shù)的.概念極其抽象，如何引入，如何講解，使學(xué)生能夠充分理解這一新概念，是一個重點(diǎn)，也是一個難點(diǎn)。而且由于是新教材，它將函數(shù)與映射的概念對換節(jié)次，這更是具備了一定的挑戰(zhàn)性。幸好，在正式上課之前的兩個星期，我認(rèn)真聽課，做聽課記錄，盡可能聽多個資歷較深的老師的課，仔細(xì)研究他們講課的流程、方式等，汲取他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，了解如何安排課程進(jìn)度，如何才能更好的處理一些知識點(diǎn)的傳接，了解課堂上的一些授課技巧，比如如何調(diào)動學(xué)生的積極性，如何與學(xué)生進(jìn)行互動……在此基礎(chǔ)上，我廣泛查閱了各類相關(guān)資料，包括教師用書，高中數(shù)學(xué)教學(xué)大綱，研究性刊物，論文等。有疑問的地方，虛心想指導(dǎo)老師請教，然后對所要講授的新課程進(jìn)行精心設(shè)計，寫了詳細(xì)的教案，并且在我們隊(duì)當(dāng)中進(jìn)行多次的試講、修改，以確保正式上課的萬無一失。并在每次正式教學(xué)完畢后，聽取老師與隊(duì)友指出的不足之處�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的教學(xué)中改進(jìn)，力求達(dá)到最好的效果。
二、 班主任工作
除了教學(xué)工作，實(shí)習(xí)的另一個重要工作模塊就是實(shí)習(xí)班主任工作，要成為一名合格的教師，不
僅要懂得“教書”，更要懂得“育人”。班主任可以說是一個班級的核心，對學(xué)生的思想行為起著穿針引線的作用，同時班主任的工作也是很繁瑣的。每天早上7：00，我準(zhǔn)時到達(dá)班級檢查衛(wèi)生以及出勤情況，然后督促他們早讀，每天上午及下午的第二節(jié)上課前5分鐘是眼保健操，還有上午第二節(jié)后的課間操，我都到場督操，個人總結(jié)《教育實(shí)習(xí)個人小結(jié)》。同時，我也利用這些時間與學(xué)生聊聊，盡可能快速的了解學(xué)生，掌握學(xué)生的情況，因?yàn)橐鲆幻麅?yōu)秀的班主任，首先要了解和研究學(xué)生，要善于在一切的教育、教學(xué)活動中觀察學(xué)生活動的真實(shí)表現(xiàn)，能透過學(xué)生的外部行為洞悉學(xué)生的內(nèi)心世界，及時引導(dǎo)學(xué)生、幫助學(xué)生解決問題。每周三下午第三節(jié)是衛(wèi)生大掃除，這是促進(jìn)我與學(xué)生交流的好機(jī)會，同時也是我提高組織能力的機(jī)會，如何分配工作，讓學(xué)生自覺地、高效率的完成任務(wù)，絕不是一個“兇”字可以解決的。勞動的時候，我并不是只站在一旁指揮，而是參與進(jìn)去，學(xué)生看到都會很自覺的將自己份內(nèi)的事做好，速度快而且質(zhì)量高。我們這次實(shí)習(xí)剛好碰上60周年校慶，故學(xué)校將校運(yùn)動會提前舉行。為期兩天的校運(yùn)會，我配合班主任，安排好運(yùn)動員的后勤工作，拉拉隊(duì)，宣傳組等工作，并不時的給運(yùn)動員打氣，消除緊張心理，發(fā)揮良好水平，通過這次校運(yùn)會，班級同學(xué)又進(jìn)一步加深了解，更進(jìn)一步提高班級的凝聚力。校運(yùn)會過后我還針對這次校運(yùn)會的情況開展了一次以“班級責(zé)任感”為主題的班會，為了避免冷場，我并沒有一開始就給出主題，而是以講述的方式，給出了一個例子，使學(xué)生對此例給出自己的看法，再慢慢引導(dǎo)到本班的情況。實(shí)習(xí)班主任，使我認(rèn)識到了做好一個班主任不只是自習(xí)的時候，下下班，通知一些事情就夠了，還要時時為學(xué)生著想，事事從學(xué)生出發(fā)，對學(xué)生的各方面，不管是學(xué)習(xí)、生活還是心理等都要給予充分的重視和引導(dǎo)，處理事情的時候還要講究技巧，盡可能避免傷到學(xué)生。要做為一名優(yōu)秀班主任確實(shí)不容易。
實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，雖然時間不長，雖然這里面有成功也有失敗，但這都將是我的美好回憶，是我的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
個人工作小結(jié) 篇11
后勤集團(tuán)在院黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管院長的關(guān)懷下，在學(xué)院各有關(guān)部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，克服各種困難，逐步發(fā)展壯大，現(xiàn)有十個中心，管理各類人員近400人。集團(tuán)引進(jìn)了iso9001質(zhì)量管理體系，本著以教學(xué)、科研和為廣大師生服務(wù)為最高宗旨，從管理育人、服務(wù)育人做起，努力做到厚德、仁愛、熱情、周到，努力做到人盡其能，物盡其用，努力做到學(xué)院滿意、師生滿意、后勤職工滿意、社會滿意，營造了后勤服務(wù)的和諧環(huán)境，圓滿地完成了我院后勤服務(wù)保障工作。
一、加強(qiáng)綜合學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)
1、政治學(xué)習(xí)制度化
后勤集團(tuán)按照上級要求，結(jié)合后勤集團(tuán)實(shí)際工作，把黨委、黨總支的要求融為一體，堅持“三會一x”制度，把公司經(jīng)理辦公會與組織學(xué)習(xí)會議相結(jié)合，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與政治學(xué)習(xí)相結(jié)合，把黨員學(xué)習(xí)與積極分子、群眾教育相結(jié)合，組織好黨員職工的政治理論學(xué)習(xí)，確保了學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、人員的“三到位”。
集團(tuán)總支采取分散自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與學(xué)院改革發(fā)展實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)政策會議精神與學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡相結(jié)合，文字學(xué)習(xí)與參觀展覽、觀看影片圖片相結(jié)合的方法來提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，集團(tuán)扎實(shí)推進(jìn)，取得了良好的效果，兩次在學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀會議上作交流發(fā)言。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)常態(tài)化
集團(tuán)制定年度培訓(xùn)計劃，堅持周有工作計劃，月有階段總結(jié)部署，利用經(jīng)理辦公會對業(yè)務(wù)進(jìn)行部署交流。各中心根據(jù)自己的特點(diǎn)，積極開展人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。集團(tuán)充分準(zhǔn)備，每年召開表彰暨培訓(xùn)會議，對先進(jìn)集體、個人進(jìn)行表彰，領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)證專家做專題講座，先進(jìn)代表做交流發(fā)言，很好地鼓舞了干勁，指導(dǎo)了工作。
通過政治、業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，有效地深化了干部員工的思想認(rèn)識，提升了服務(wù)水平，提高了人員的綜合素質(zhì)，為做好服務(wù)保障工作打下了良好的基矗
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提供人才支撐
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確，相互協(xié)作，積極協(xié)調(diào)指導(dǎo)各中心工作。集團(tuán)加強(qiáng)了有關(guān)人、財、物等重大事項(xiàng)的民主決策，堅持黨政聯(lián)席會制度，在年度考核、評優(yōu)評先、干部聘用、財務(wù)管理、物資采購等工作中，做到民主討論決定，定下來的工作能夠做到認(rèn)真執(zhí)行。后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，同心同德，開拓創(chuàng)新，形成了謀事不謀人的后勤作風(fēng)，為學(xué)院建設(shè)省內(nèi)有地位，全國有影響的應(yīng)用型本科院校提供了有力的后勤保障。
集團(tuán)總支根據(jù)上級的部署要求，每年召開黨員干部專題民主生活會。按照中央關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)等方面的要求，積極開展批評和自我批評，認(rèn)真查找存在的突出問題，提出整改措施。每年，領(lǐng)導(dǎo)班子都要進(jìn)行思想交流，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)堅持和中層負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度談話，聽取中層對集團(tuán)及中心發(fā)展的意見和建議，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，指導(dǎo)了各中心的工作。
2、強(qiáng)化干部隊(duì)伍
后勤集團(tuán)公司不斷發(fā)展與壯大，經(jīng)院黨委批準(zhǔn)，成立了后勤集團(tuán)黨總支，選舉產(chǎn)生了總支委員會，制定了《后勤集團(tuán)公司內(nèi)部聘任中層干部管理暫行規(guī)定（試行）》，完成了對盛援等人的考察任用，加強(qiáng)了中層管理力量。
集團(tuán)借學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的契機(jī)，集團(tuán)把所有中心主任及積極分子納入學(xué)習(xí)人員范圍。通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了黨員干部的思想素質(zhì)、認(rèn)識水平和管理水平。
3、穩(wěn)定員工隊(duì)伍
后勤集團(tuán)人員構(gòu)成多樣，有在編、大集體、人才租賃、大集體等類型。為了滿足后勤集團(tuán)發(fā)展建設(shè)的需要，穩(wěn)定和吸引優(yōu)秀人才，提升后勤保障的管理水平和技術(shù)水準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)院用工實(shí)際，集團(tuán)制定了《聘用人員管理辦法》、《人才租賃人員聘用及管理暫行辦法》，并按規(guī)定對聘用人員進(jìn)行了有序管理，租賃了一批集團(tuán)需要的年輕人員。
集團(tuán)關(guān)心員工生活，發(fā)放了國慶節(jié)、春節(jié)等節(jié)日慰問費(fèi)，為符合條件的人員購買了社會保險，維護(hù)了員工權(quán)益，體現(xiàn)了以人為本的原則。凡有職工生病住院，分工會總要爭取經(jīng)費(fèi)進(jìn)行慰問，每年為困難職工爭取補(bǔ)助。寒假時，部分后勤人員要值班，分工會領(lǐng)導(dǎo)就組織他們和留校生一起，同吃年夜飯，院領(lǐng)導(dǎo)親自到場慰問，使他們感到了集體的溫暖。
三、強(qiáng)化反腐倡廉，堅持廉政勤政
后勤集團(tuán)以“干事、干凈”為班子的行為準(zhǔn)則，首先加強(qiáng)了廉政勤政的學(xué)習(xí)教育，從思想上加強(qiáng)自律，筑牢拒腐防變的防線。一方面通過觀看反腐倡廉警示教育片等形式加大力度抓好黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)班子成員的黨性修養(yǎng)；一方面班子成員堅持以身作則，學(xué)法、知法，遵紀(jì)守法，堅決貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)政策，落實(shí)反腐倡廉建設(shè)責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子始終牢記“兩個務(wù)必”、“八個堅持、八個反對”， 對照《廉政準(zhǔn)則》“52個不準(zhǔn)”逐條進(jìn)行了核查，筑牢思想道德防線。
制度建設(shè)是提高黨風(fēng)廉政建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是規(guī)范執(zhí)法行為的一項(xiàng)重要措施。幾年來，集團(tuán)按照“加強(qiáng)制度建設(shè)、堅持廉政勤政、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”、 “學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、規(guī)范從政行為、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”等主題教育活動的要求，加強(qiáng)黨員干部對廉政政策法規(guī)的學(xué)習(xí)掌握，先后制定了《內(nèi)部聘任中層干部管理暫行規(guī)定（試行）》、《聘用人員管理辦法（試行）》、《年度評優(yōu)、評先辦法》、《節(jié)約和創(chuàng)收經(jīng)費(fèi)管理使用細(xì)則》、《人才租賃人員聘用及管理暫行辦法》、《物資采購管理制度（試行）》等有關(guān)人、財、物的管理制度。嚴(yán)格按照制度辦事，規(guī)范了行為，理順了關(guān)系，愛護(hù)了干部。新組建的物業(yè)公司等部門也制定了一整套的規(guī)章制度。每年主動申請審計公司財務(wù)，通過審計，進(jìn)一步對指出的問題積極改進(jìn)。
四、引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系，推行精細(xì)管理
為加快構(gòu)建現(xiàn)代大學(xué)后勤保障體系，更好地服務(wù)教學(xué)科研中心工作，按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的.要求，后勤集團(tuán)結(jié)合學(xué)院實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，經(jīng)過質(zhì)量管理體系的策劃與設(shè)計、體系文件的編制、體系的試運(yùn)行、體系的評價等四個階段，于XX年成功引入iso9001：XX質(zhì)量管理體系，通過了隨后三年的年度監(jiān)督審核。
體系的引入，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，強(qiáng)化了員工質(zhì)量意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識；提高了全體后勤員工的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)了一批懂得什么是科學(xué)管理、如何進(jìn)行科學(xué)管理的管理人員；規(guī)范了后勤管理，使學(xué)校后勤管理邁上了科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的平臺；提高了服務(wù)質(zhì)量，滿足了師生員工對后勤服務(wù)的要求；降低了管理成本。
通過引入質(zhì)量管理體系，集團(tuán)先后制定和完善了管理職責(zé)、工作例會等70多項(xiàng)規(guī)章制度。集團(tuán)工作按照體系進(jìn)行了細(xì)化、量化，工作井然有序，件件有著落、事事有記錄。比如，學(xué)院重大保障任務(wù)，集團(tuán)事先有計劃、有預(yù)案，事后有小結(jié)、有評價，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
體系的引入，指導(dǎo)了集團(tuán)的發(fā)展壯大，實(shí)現(xiàn)了有機(jī)整合。三年間，集團(tuán)先后成立或組建了交通服務(wù)中心、南區(qū)物業(yè)公司、人力資源部，制定了管理制度，實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，無縫對接，規(guī)范管理。例如，集團(tuán)于XX年4月份正式接管全院聘用人員，為了貫徹落實(shí)XX年1月1日實(shí)施的《勞動合同法》，人力資源部編制了工作計劃，依法實(shí)施了簽訂勞動合同工作。在日常工作中，規(guī)范了錄用及辭退手續(xù)，處理了大量的人員進(jìn)出、勞動糾紛、社保繳納、最低工資增加、大集體用工成本追加等問題，穩(wěn)定了聘用人員隊(duì)伍，保證了正常的校園秩序。
按照體系要求，集團(tuán)加強(qiáng)安全管理，建設(shè)平安校園。在確保車輛運(yùn)行安全方面，集團(tuán)嚴(yán)格了聘用駕駛員考核程序；制定完善了駕駛員管理制度，對車輛勤保養(yǎng)，人手一車，責(zé)任到人。在學(xué)生宿舍安全防盜管理方面，認(rèn)真堅持執(zhí)行來訪者登記制度，學(xué)生刷卡進(jìn)入公寓；在各公寓樓安裝了監(jiān)控裝置；加強(qiáng)了安全防盜教育和防盜知識的宣傳，提高學(xué)生防盜意識。在確保用電安全方面，集團(tuán)常年抓好對學(xué)生公寓違章使用大功率電器的檢查，保障學(xué)生用電安全；定期對變壓器、線路等進(jìn)行檢修，加強(qiáng)對損壞部位的巡查維修；用電高峰到來前做好應(yīng)對預(yù)案，加強(qiáng)值班檢修。
按照體系規(guī)范，集團(tuán)提前謀劃，扎實(shí)保障，做好重大任務(wù)的后勤保障工作。在重大任務(wù)面前，集團(tuán)黨政一班人提前制定工作方案，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分中心領(lǐng)導(dǎo)、分片協(xié)調(diào)指導(dǎo)，帶領(lǐng)員工現(xiàn)場做好了各項(xiàng)保障工作。在評估調(diào)研保障工作中，集團(tuán)認(rèn)真做好了評建保障預(yù)案，主動開展了維修、綠化、環(huán)境改造等項(xiàng)工作，為評估調(diào)研打下了良好的基矗評估專家組到校調(diào)研期間，集團(tuán)加大了衛(wèi)生保潔、維修力度，集團(tuán)黨員干部及管理人員沖到服務(wù)保障一線，責(zé)任到人，講給大家聽，帶著大家干，干給大家看，創(chuàng)造了良好的校園環(huán)境。在保障“四體會”工作中，面對場館新、任務(wù)重、責(zé)任大、耗時長的情況，集團(tuán)各中心齊上陣，相互協(xié)作，干部員工吃住在場館，奮戰(zhàn)45天，在對接、測試、保障、收尾等四個階段，克服種種困難，圓滿地完成了校園環(huán)境、場館保潔、水電保障、器材搬運(yùn)、燈光音響和其他勤雜工作，保證了全國體育大會的順利舉行。
五、勇于開拓創(chuàng)新，探索管理模式
隨著高校后勤社會化改革的不斷深入，高校后勤管理必須積極探索適應(yīng)新形勢下的管理模式，構(gòu)建后勤服務(wù)保障體系。為此，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，成立了南艷湖校區(qū)物業(yè)管理公司，全面負(fù)責(zé)學(xué)院南艷湖校區(qū)二期校園后勤保障（宿舍、校園衛(wèi)生、綠化、安全防范、維修及樓宇管理等）。南區(qū)二期物業(yè)管理公司不同于社會上的小區(qū)物業(yè)管理公司，也有別于現(xiàn)有的學(xué)院后勤管理方式，在管理和服務(wù)過程中，公司積極探索采用“輪輻式”管理模式，一點(diǎn)多線（一個物業(yè)中心，多線工作分工，點(diǎn)線相連，線隨點(diǎn)動），各項(xiàng)工作線直接對公司負(fù)責(zé)，真正縮短管理鏈條，為學(xué)院教學(xué)、科研及廣大師生提供了快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在操作過程中，物業(yè)公司創(chuàng)造了隊(duì)伍建設(shè)立體化、管理制度體系化、物業(yè)服務(wù)家庭化、育人功能聯(lián)動化等一些師生員工較為滿意的做法，為高校后勤管理提供了借鑒，先后有多所兄弟院校來公司考察交流。
在建設(shè)節(jié)約型校園方面，集團(tuán)也做了一些初步的有益探索。節(jié)約型校園的建設(shè)不僅是建設(shè)節(jié)約型社會的需要，也是高校應(yīng)盡的責(zé)任，更對高校自身的發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。建設(shè)節(jié)約型校園是以提高資源利用率為核心，以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材、節(jié)地等資源綜合利用為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)資源的循環(huán)使用。集團(tuán)提出節(jié)約也是創(chuàng)收的理念，大力做好了節(jié)水節(jié)電工作，實(shí)施了住戶供電社會化改造，為零星住戶、門點(diǎn)戶安裝了智能電表；對公共部位安裝了時控和聲控開關(guān)、用水紅外線自動控制系統(tǒng)；利用校園網(wǎng)進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳，培養(yǎng)節(jié)約意識；對北區(qū)鍋爐進(jìn)行了酸洗清理，尋找廢舊木柴節(jié)約燃煤；公司利用廢舊物資建立了花棚，養(yǎng)護(hù)花卉、草木，完成了綠化任務(wù)，節(jié)約了資金。更加科學(xué)合理地調(diào)配了交通車班次、車型，根據(jù)教學(xué)需要，增開了周六交通車，給教職工提供便利的同時，做到物有所用，減少車輛空駛。
集團(tuán)在熱情服務(wù)，建設(shè)和諧校園方面也做了一些嘗試。經(jīng)營中心改造了浴池男大池的更衣室，改善了洗浴條件。文印中心在保證印刷質(zhì)量的前提下，實(shí)行了送貨上門，方便了客戶。水電、維修中心常年不休，做好各種緊急預(yù)案，組織人員搶修了因嚴(yán)寒天氣凍裂的管線、設(shè)施，為南區(qū)行政樓、北區(qū)家屬區(qū)改造出停車位，及時做好各項(xiàng)小型維修，做到隨報隨修，實(shí)行“紅地毯”服務(wù)。宿管中心寒假為留校生準(zhǔn)備豐富的年夜飯，安排了留校生共度除夕，暑假期間，為參加認(rèn)知實(shí)習(xí)、三下鄉(xiāng)、擊劍隊(duì)訓(xùn)練、考研等活動的學(xué)生提供住宿，安排工作人員，給他們提供周到的服務(wù)。
六、認(rèn)清問題不足，不斷改進(jìn)提高
后勤集團(tuán)在學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門及廣大教職員工的關(guān)心和支持下，工作取得了一定的成績，但是，我們也清醒地看到集團(tuán)在發(fā)展的過程中存在的一些問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是思想還不夠解放；二是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力有待提高；三是在落實(shí)工作措施、推動工作機(jī)制、檢查工作成效上需要加強(qiáng)；四是整體工作缺乏特色和品牌意識；五是節(jié)約型校園建設(shè)力度有待提高。在今后的工作中我們將以建立健全科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制為重要環(huán)節(jié)，以進(jìn)一步解放思想和轉(zhuǎn)變觀念為動力，圍繞大局，理順關(guān)系，挖掘潛力，真抓實(shí)干，努力拓展發(fā)展空間。進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)約觀念，學(xué)習(xí)領(lǐng)會學(xué)院“十二五”建設(shè)規(guī)劃要求，不斷采取新技術(shù)、新設(shè)備、新點(diǎn)子節(jié)約成本；改進(jìn)管理方式，細(xì)化日常管理，努力提高現(xiàn)有資源的使用效率；積極開展節(jié)約型校園建設(shè)主題教育活動，強(qiáng)化節(jié)約意識，狠抓落實(shí)，健全長效機(jī)制，加強(qiáng)節(jié)約型校園建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，完善用人機(jī)制，統(tǒng)籌內(nèi)部資源，促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)工作的主動性、針對性、前瞻性和科學(xué)性，使思想更加解放，作風(fēng)更加務(wù)實(shí)，措施更加得力，為開創(chuàng)后勤工作新局面而努力奮斗
個人工作小結(jié) 篇12
入職半個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗�，F(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結(jié)，以為日子不斷對自己工作進(jìn)行完善做參考和準(zhǔn)備。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。
本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的.印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非常考驗(yàn)一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實(shí)在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
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