財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結(jié)嗎?下面是小編收集整理的財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在財(cái)政局愉快的工作了一年,在這一年的日子里,我和大家一起學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。彼此建立了真摯的友誼,同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高,當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的,在此我深表感謝!
一年來(lái),在財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我以創(chuàng)建和諧XX縣的重要思想為指導(dǎo),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明收費(fèi),求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己的工作能力。從最初的不安和緊張,到現(xiàn)在能夠每天從容的收費(fèi),熟練的操作。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的。同時(shí),為我局完成全年征收任務(wù),促進(jìn)收費(fèi)工作繼續(xù),快速,健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇,任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素,求真務(wù)實(shí),較好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
第一,收費(fèi)工作方面——在開(kāi)始的是收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練,不懂就問(wèn),很快就能熟練度工作,F(xiàn)在隨著XX縣各項(xiàng)事業(yè)的日益發(fā)展,煤礦的車輛也日益增多,尤其是在炎熱的夏季,我更要努力提高工作效率收好每一分錢,把工作做戲制作精,同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻主意與同事的密切配合,遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及匯報(bào),出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效的降低了錯(cuò)誤率。隨著時(shí)間的推移,上崗此數(shù)的增多,工作效率也大大提高了,業(yè)務(wù)更加熟練了。
第二,思想工作方面——俗話說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力提高自己,以便使自己更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱覽書(shū)籍,勇于剖析自己,提高自身素質(zhì)。首先在思想上,主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解,通過(guò)學(xué)習(xí),提高自己對(duì)政治的敏銳和鑒別能力,堅(jiān)定了立場(chǎng),堅(jiān)定了信念,在大是大非面前,能夠始終保持清醒的頭腦。其次實(shí)在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐,又高于實(shí)踐。在過(guò)去的`一年中,對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)理論知識(shí)的了解和掌握,促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
第三,日常生活方面——我嚴(yán)格要求自己,多干活少計(jì)較,做出表率,熱心幫助同志。為了我們能夠有一個(gè)干凈的生活環(huán)境,每次大掃除我都認(rèn)認(rèn)真真打掃,絕不偷懶。
第四,存在的問(wèn)題和打算——盡管在經(jīng)歷過(guò)一些努力,我的業(yè)務(wù)水平比以前提高了不少,但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)在工作中更加努力,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下是自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
20xx年,我局在工作中取得了一些成績(jī),但我們深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果,是同志們配合,協(xié)助的結(jié)果,是全體人員團(tuán)結(jié)一致,努力奮斗的結(jié)果。但是,我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一定的問(wèn)題:在文明收費(fèi),百元誤差上,個(gè)人能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng),這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考,改進(jìn)和加強(qiáng),去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中,我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),成分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為我局做出自己的貢獻(xiàn),堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排,認(rèn)真做好本職工作,將工作做得更好。讓XX縣財(cái)政事業(yè)更加輝煌。
財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)2
不平凡的20xx年過(guò)去了,一年來(lái),在所領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的大力幫助下,我時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),事事處處嚴(yán)格要求自己,刻苦學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,順利地完成了所領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),為20xx年度畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。
回顧20xx年的工作、學(xué)習(xí)、生活,我主要做到了:
一、堅(jiān)定信念,站得穩(wěn)腳跟。我堅(jiān)定共產(chǎn)主義的崇高理想和中國(guó)特色社會(huì)主義道路信念,堅(jiān)持正確的政治方向,始終做到立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒、是非分明,在政治上、思想上、行動(dòng)上與局黨委、所黨支部保持高度一致,做一個(gè)政治上靠得住、思想上過(guò)得硬的中共黨員。日常生活中,我能正確對(duì)待名、權(quán)、利,能擺正自己的位置,始終把個(gè)人價(jià)值同黨和人民的事業(yè)聯(lián)系在一起,牢記自己的身份是中共黨員、國(guó)家干部、人民的公仆,第一職責(zé)是為黨和人民努力工作,奉獻(xiàn)力量。因而,做任何事情,行得正,站得穩(wěn)。
二、刻苦學(xué)習(xí),擔(dān)得起重任。財(cái)政所是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的后勤部,責(zé)任大、擔(dān)子重,經(jīng)常是群眾看高一格,領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)一分。因此,要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ鳎捅仨毧炭鄬W(xué)習(xí),增強(qiáng)本領(lǐng)。一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度,不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論修養(yǎng),升華思想境界,武裝頭腦,為實(shí)際工作提供理論支持。二是積極參加局內(nèi)、所里組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)財(cái)政業(yè)務(wù)的知識(shí)、技能以及關(guān)于財(cái)政工作的有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策,學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,使自己成為“多面手”,成為一個(gè)工作上有本事的干部,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)不僅擔(dān)得起,而且跑的快,做的好。
三、奮發(fā)有為,打得起精神。干事業(yè)要有強(qiáng)烈的宗旨意識(shí),保持良好的精神狀態(tài),旺盛的'工作熱情。我始終牢記所肩負(fù)的莊重使命和神圣職責(zé),樹(shù)立吃苦耐勞的精神,以苦為樂(lè),以忙為責(zé),以累為榮,緊緊圍繞本職工作,敬業(yè)愛(ài)崗,滿腔熱忱的迎接每一項(xiàng)工作任務(wù),把中共黨員的先鋒模范作用體現(xiàn)到具體的工作中,盡職盡責(zé),盡心盡力,勤奮工作,積極配合做好各種工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干得多,干得少,為財(cái)政所的發(fā)展盡自己的微薄之力。
四、踏實(shí)進(jìn)取,做得出成績(jī)。我始終堅(jiān)持在不平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。自參加工作以來(lái),我忠于職守,勤奮務(wù)實(shí),力爭(zhēng)做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于所形象的事不做,不利于所形象的話不說(shuō),積極維護(hù)所的良好形象。另外,平時(shí)除了認(rèn)認(rèn)真真完成業(yè)務(wù)工作外,還積極參加會(huì)計(jì)中心的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),每年考核都在“稱職”以上,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
五、廉潔奉公,管得住手腳。作為財(cái)政系統(tǒng)的一名工作人員,我擺正自己的位置,遵章守紀(jì),嚴(yán)格要求,規(guī)范工作。工作中堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,做到謙虛謹(jǐn)慎不高傲自大,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致不粗心大意,在成績(jī)面前不自滿,在困難面前不退縮。面對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義和“酒綠燈紅”的侵蝕和影響,時(shí)刻用紀(jì)律法規(guī)約束自己,用警示事例警醒自己,筑牢思想防線,管好手腳,廉潔從政,不該要的絕對(duì)不要,不該拿的絕對(duì)不拿,努力保持人民公仆的本色。
總之,一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)上還不夠,和同事們比較還有一定差距,不過(guò),我相信,在今后工作中,在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力幫助下,我一定會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)3
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。財(cái)務(wù)工作十幾年來(lái),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對(duì)自己的一種鞭策吧。
作為宏達(dá)公司的財(cái)務(wù)人員,對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、日常工作:
1、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理合法性進(jìn)行審核,對(duì)不符合規(guī)定的原始憑證予以退回并責(zé)令其整改,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn),以體現(xiàn)各部門效益。
2、在原來(lái)的記賬基礎(chǔ)上,細(xì)化了成本費(fèi)用的管理,加強(qiáng)了收入、成本及各類費(fèi)用的監(jiān)督和審核,統(tǒng)一核算口徑,嚴(yán)格控制支出,使公司的收入支出核算盡量達(dá)到合理。在日常工作中,與銀行、稅務(wù)等相關(guān)單位及部門及時(shí)保持密切聯(lián)系,并和他們相關(guān)部門建立了良好的.工作關(guān)系,真正做到銀企一家,稅企一家。
3、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅(jiān)持原則,嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度,把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。
4、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認(rèn)真審核每一張憑證,堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問(wèn)題帶到下一個(gè)環(huán)節(jié)
5、每月核算員工工資與往來(lái)明細(xì)帳結(jié)轉(zhuǎn)是財(cái)務(wù)部較為繁重的工作之一,除了計(jì)算發(fā)放工資外,還要為新員工說(shuō)明工資的構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致,盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò),經(jīng)過(guò)努力公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。
6、按時(shí)完成公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的年終審計(jì),統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào),與銀行的賬目核對(duì)及有借貸行所需財(cái)務(wù)報(bào)告和相關(guān)資料等工作。
7、加大固定資產(chǎn)核算管理的同時(shí),往來(lái)帳目的核對(duì),款項(xiàng)催收和索要發(fā)票是財(cái)務(wù)部重要工作之一。由于受其他原因的影響,催收難度有所增加,雖然我們盡了很大的努力,也取得了很大的成效,但卻不是很理想。
8、及時(shí)完成公司的納稅申報(bào)和各類財(cái)務(wù)報(bào)表,發(fā)票購(gòu)買和管理臺(tái)賬登記工作。在公司的常規(guī)審查中,積極配合,成功地完成了審核任務(wù),并積極協(xié)助其他部門提供所需要的各類數(shù)據(jù)和資料,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策起到了決定性作用。
9、正確計(jì)算各項(xiàng)稅金,及時(shí)足額地交納稅款,積極配合稅務(wù)部門檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以糾正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持和指導(dǎo),使我們的納稅工作更加完善和快捷,20xx年全年,交納各種稅費(fèi)應(yīng)交210萬(wàn),實(shí)交65萬(wàn)余元,
二、不足和有待改善的地方:
時(shí)光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理上,在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理上,在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,財(cái)務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮;有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;對(duì)公司存在的不合理現(xiàn)象,財(cái)務(wù)部沒(méi)有提出合理化建議;也有部分財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;財(cái)務(wù)人員應(yīng)該提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。我確信公司是一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的工作團(tuán)體,希望每位財(cái)務(wù)人員都能夠獨(dú)當(dāng)一面,我有信心協(xié)同財(cái)務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌。
做為財(cái)務(wù)人員,我們決心在以后的工作中不斷地總結(jié)、反省、鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的綜合素質(zhì),把學(xué)到的知識(shí)真正有效的運(yùn)用到具體的工作中去,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。在未來(lái),我們一定要與時(shí)俱進(jìn),求真務(wù)實(shí),大膽實(shí)踐探索,穩(wěn)中求進(jìn),將與社會(huì)同進(jìn)步,與公司同發(fā)展,增強(qiáng)公司的公信力,為公司邁上一個(gè)更高的臺(tái)階,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)4
會(huì)計(jì)這道門,是別人指點(diǎn)我進(jìn)去的。當(dāng)初高考填志愿時(shí),本想報(bào)物理學(xué)方面的專業(yè),因?yàn)閷?duì)科學(xué)比較感興趣,但考慮到若以興趣來(lái)謀生,興趣就會(huì)變得很無(wú)趣了。
大學(xué)期間比較勤奮,喜歡讀書(shū),但沒(méi)怎么學(xué)會(huì)計(jì),那時(shí)的想法是:會(huì)計(jì)還用學(xué)?會(huì)計(jì)不就是講義氣么?在外面混要講兩樣,一是錢,一是義氣,會(huì)計(jì)管錢就更應(yīng)該講義氣。
搞得后來(lái)差點(diǎn)沒(méi)畢業(yè),最后橫了心、發(fā)了狠,將所有的會(huì)計(jì)課程認(rèn)真自學(xué)了個(gè)遍,這才體會(huì)會(huì)計(jì)些許真昧,對(duì)會(huì)計(jì)有所感覺(jué)。
那段自學(xué)的時(shí)光感覺(jué)過(guò)得特別慢,慢得像被凍結(jié)了,因?yàn)槟菚r(shí)不受外界干擾,所有的時(shí)間自己都攥得緊緊的,且每天能學(xué)到不同的東西,有新的收獲及體驗(yàn)。工作就不同了,工作中的時(shí)間不屬于自己,每天都固定重復(fù),時(shí)間意識(shí)已然遲鈍,懵然中時(shí)光如梭。但我的同學(xué)其實(shí)并不這樣認(rèn)為,他覺(jué)得大學(xué)里時(shí)間太快了,還沒(méi)玩夠就畢業(yè)了,工作的時(shí)候時(shí)間又太慢了,等待發(fā)薪的日子太難熬了。這真應(yīng)愛(ài)因斯坦的相對(duì)論:時(shí)空是相對(duì)的。
想起來(lái)時(shí)間也真是奇妙。它最不偏私,給所有的人都是24小時(shí),它也最偏私,給所有的人都不是24小時(shí)。你要頑強(qiáng)和它爭(zhēng),你若對(duì)它越小氣,它就對(duì)你越慷慨。但你若對(duì)它開(kāi)玩笑,它就對(duì)你很認(rèn)真了。
由于珍惜時(shí)間——秒針那“嘀嗒”“嘀嗒”聲總是縈繞于腦際,我在大學(xué)多呆了近一年,不大愿意去工作。覺(jué)得工作是你不得不做的事,玩耍是你不一定要做的事。都是事,本質(zhì)相同,但性質(zhì)不同!安坏貌弧笔窍拗疲钊司o張、乏味,“不一定”有選擇,讓人輕松、愉悅。
是的,我向往自由,希望自己的意志能擺脫限制。但限制之外是什么?是空還是盲?可以說(shuō)是任性,但不是自由。自由是人先稍微試用,然后無(wú)限制地使用,最后才能真正懂得用法的財(cái)產(chǎn)。使意志獲得自由的途徑,不是讓意志擺脫限制,而是讓意志擺脫任性。體會(huì)這些后,現(xiàn)在終于工作了,自然不能像以前那樣把所有的時(shí)間都留給自己,只能力求每天都有所思索總結(jié),有所提高。不愧對(duì)今天的人,明天會(huì)對(duì)你微笑,丟失了今天的人,明天會(huì)給你煩惱。作為一名會(huì)計(jì),在對(duì)公司的`錢財(cái)精打細(xì)算的同時(shí),我也不忘對(duì)自己的時(shí)間精心安排,想法抽空來(lái)學(xué)習(xí)。
在工作中,我這樣要求自己:持其志無(wú)暴其氣,敏于事而慎于言。我覺(jué)得會(huì)計(jì)極需具備這樣的品質(zhì)。
志是進(jìn)步階梯。有志,才能在工作中刻苦鉆研、提升自己——會(huì)計(jì)原理不難,但各種財(cái)經(jīng)法規(guī)頻頻出臺(tái),日新月異,需要持續(xù)學(xué)習(xí)跟進(jìn)。氣是惹禍根苗。放下自己的傲氣,才能在工作中學(xué)到自認(rèn)為簡(jiǎn)單而忽視但其實(shí)不會(huì)的東西;抑制自己的脾氣,才能讓人覺(jué)得服務(wù)是“真”的,保證服務(wù)的質(zhì)量;收斂自己的火氣,才能在工作中不急不躁,沉穩(wěn)有余,避免失誤。
對(duì)待日常工作事務(wù)要熱心、小心,即使不屬于自己本職的事也不能漠不關(guān)心,應(yīng)留心別人是怎樣處理的,要用心從零散的事件中歸納、總結(jié)出一般規(guī)律來(lái)印證所學(xué)的理論。由于工作中會(huì)涉及到許多秘密,所以言語(yǔ)要謹(jǐn)慎,敏感的話題連邊都不要沾。泄露秘密的重要?jiǎng)訖C(jī)之一,就是炫耀自己受人信賴,我不具備這樣的動(dòng)機(jī)。
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