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新年工作計劃范文（通用14篇）

　　時間過得飛快，我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，來為以后的工作做一份計劃吧。寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的精選新年工作計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

新年工作計劃范文（通用14篇）

　　新年工作計劃 1

　　首先，非常感謝公司領(lǐng)導對自己的信任和賞識，派我來服務門店擔任店長。20xx年，是國家十二五規(guī)劃發(fā)展實施的最后一年，也自己這個新店長上任的起步之年，將面對激烈的金融保險市場競爭。如何上依靠公司的支持，下依靠員工的努力，嚴抓管理，用心經(jīng)營，做好華為集團公司理賠和做業(yè)務等業(yè)務服務工作，是擺在自己和全店員工面前一個新的課題。為此，現(xiàn)做20xx年工作計劃如下：

　　一、加強制度建設(shè)，引入激勵機制

　　在規(guī)章制度上，按照公司印發(fā)的《客戶服務柜面管理制度》，根據(jù)本店的實際情況，建立和健全一系列規(guī)章制度，為客戶提供規(guī)范化的服務，維護保險公司形象，內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《門店勞動紀律》《門店學習及會議制度》等，進一步提高了門店的工作效率，提升服務質(zhì)量和效果。

　　在崗位職責上，自上而下明確每一個員工的工作職責，嚴格工作程序，按制度辦事。對承保業(yè)務管理，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

　　在考核體系上，建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。20xx年，緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面實行薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)門店員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

　　二、加強團隊管理，打造保險鐵軍

　　堅持把培養(yǎng)工作人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊管理的一項重要內(nèi)容來抓，同時，加強員工隊伍建設(shè)，努力打造一支紀律嚴明、作風過硬、能征善戰(zhàn)的'工作團隊。作為一名基層管理人員，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，自己必須注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

　　1、組織招募新人。

　　根據(jù)店員自身應該具備的條件，通過媒體廣告、店前貼廣告等形式，向社會公開招收新員工，并且從外貌、氣質(zhì)、學歷、人品、學歷和經(jīng)驗等方面去考察，優(yōu)中選優(yōu)，精益求精，真正選拔出名新店員，在崗位上試用，期滿通過公司人力資源部門統(tǒng)一簽訂勞動合同。

　　2、建設(shè)團隊文化。

　　具體點講，就是包括兩個內(nèi)容，一是以人為本，時時處處關(guān)愛員工，在學習、生活和工作方面，把員工當成企業(yè)的寶貴財富，善待員工，愛護員工，幫助員工，營造和建設(shè)家園文化；二是加強工作人員政治業(yè)務培訓，提高大家的綜合素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、做好日常管理。

　　風險管控方面，嚴格遵循公司有關(guān)要求執(zhí)行，為確保落到實處，自己要經(jīng)常定期或不定期組織大家學習，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；要求工作人員管理嚴格按照公司規(guī)定規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營。

　　4、輪崗、日志匯報。

　　做好員工輪崗安排調(diào)度，使大家勞逸結(jié)合，有張有弛。同時，實行日志匯報制，要求所有員工堅持寫工作日志，匯報自己的一天的工作進展情況和有什么收獲，自己匯總以后統(tǒng)一向公司匯報。

　　三、講究營銷策略，拓展保險業(yè)務

　　承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，將狠抓業(yè)管工作，實施營銷策略，提高風險管控能力。

　　洽談修理廠，就是根據(jù)條件、環(huán)境、資質(zhì)和信譽等，進行嚴格考察以后，確定一個汽車修理廠，合作辦理汽車保險理賠業(yè)務。

　　短信問候，就是在節(jié)假日向華為集團公司等客戶發(fā)溫馨短信，進行節(jié)日問候和祝賀，增進和加深門店與客戶之間的情誼。

　　派發(fā)傳單，鑒于門店新開張的情況，加大對外宣傳力度，在街上設(shè)咨詢臺，散發(fā)傳單等形式，大張旗鼓宣傳我公司的保險業(yè)務，以及我門店服務的種種優(yōu)勢，使廣大客戶群眾與我們建立合作關(guān)系。

　　駐點服務，以門店為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全轄的查勘、定損網(wǎng)點，初期由門店設(shè)立專職查勘定損人員名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　露天晚會宣傳，組織一臺文藝晚會，連續(xù)在轄區(qū)演出3天，以群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目表演，為我們新開的門店助興，為我們的業(yè)務起步壯威，為我們的名氣提升開路。

　　在小區(qū)及站臺發(fā)布廣告，就是實施“地毯式”行動，對所有的社區(qū)全覆蓋，進百家門，交百家友，知百家情，各個小區(qū)及站臺發(fā)布我們門店廣告。

　　同時，在近日抓緊時間在籌備門店裝修事宜，在20xx年12月底之前完成硬件基本建設(shè)，使服務網(wǎng)點建設(shè)基本完善，開始為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　新的征程，新的起點，新的形象，新的業(yè)績。我們服務門店積極貫徹公司有關(guān)會議精神，帶領(lǐng)各部員工與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，在市場上站住腳根，為我公司的持續(xù)發(fā)展，做出應有的貢獻。

　　新年工作計劃 2

　　一、認清形勢，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

　　新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現(xiàn)狀，無論從管理、服務、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統(tǒng)一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立院興我榮，院衰我恥思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的'技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者，爭創(chuàng) 雙贏全科上下團結(jié)一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目作任務，我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有院科兩級正確領(lǐng)導，更有我科職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會成為三甲醫(yī)院。使人民群眾真正放心滿意。

　　二、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識

　　1、人性化管理：

　　新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學習管理經(jīng)驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫(yī)患、護患、醫(yī)護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

　　2、改進服務措施

　�、傩氯朐翰∪藷崆榻哟�

　　②宣教認真仔細

　�、奂皶r處置新病人、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置

　�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，溝通到位

　　⑤主管醫(yī)生，主管護士負責護送危重病人檢查

　　⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒

　　⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念，服務向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū)，反復交代出院注意事項

　　三、完善各種規(guī)章制度，成立各種管理組織

　　按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊�？剖页闪�

　　①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

　�、卺t(yī)療安全小組

　�、酆席煿芾硇〗M

　　④急救應急小組

　�、莶“腹芾硇〗M

　�、拊焊锌刂菩〗M

　　⑦單病種質(zhì)量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

　　四、醫(yī)療質(zhì)量

　　醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點抓內(nèi)涵建設(shè)。

　　1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差、愛發(fā)脾、工作責任心不強，科室重點監(jiān)督。

　　2、抓基層質(zhì)量，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力。

　　3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則，對所管的病人做到心中有數(shù)，查房后及時書寫并簽字。

　　4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論，3日診斷不清，請院內(nèi)討論。

　　5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對科室負責，下對自己負責。

　　五、抓醫(yī)療安全不放松

　　科主任為科室安全責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好安全責任書，責任明確，安全措施到位，增強防范意識，認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管，特別要加強醫(yī)患溝通，每月對醫(yī)療安全進行一次自查，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。

　　六、加快人材培養(yǎng)

　　隨著社會進步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業(yè)前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習機會太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓，了解前沿性知識，開展新業(yè)務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫(yī)生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，規(guī)范醫(yī)療行為；重點醫(yī)生選拔外出進修學習。提高業(yè)務能力，今年計劃選送1名醫(yī)生，1名護士外出進修學習心內(nèi)科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。

　　七、開展新項目，拓寬服務范圍

　　1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，提高冠心病病人檢出率。

　　2、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù)，在條件允許時積極處理患者。

　　3、開展永久起搏器植入術(shù)。

　　4、培養(yǎng)科室人員，磨合團隊，爭取下半年開展急診PCI。

　　八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得

　　科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務，醫(yī)德作風，工作業(yè)績均拉入考核之中，科室按

　　1、技術(shù)職務；

　　2、工作年限；

　　3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案；

　　4、獎勤罰懶，

　　a、杜絕無故推諉拒收病人。

　　b、杜絕與患者發(fā)生爭吵，無論對與錯。

　　c、杜絕差錯，重大差錯后全科討論，開展批評與自我批評。

　　d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量。

　　e、避免發(fā)生醫(yī)療事故，加強醫(yī)患溝通、護患溝通。

　　i、每季度組織一次服務質(zhì)量，衛(wèi)生等綜合檢查考評。

　　九、勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費

　　科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄�，定期公布。爭收�?jié)支，才有效益。

　　新年工作計劃 3

　　轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了，新的一年對我們來說就是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也就是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)非�？斓倪^了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的`老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。

　　4、第四季度是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。

　　學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

　　知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

　　以上，就是我對20xx年的工作計劃，可能還非常不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

　　新年工作計劃 4

　　去年以來，在州縣各級各部門的關(guān)心支持下，全鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)管理的力度不斷加強，各項工作也逐漸轉(zhuǎn)入規(guī)范化，但少批多建、未批先建、不按規(guī)劃實施的違章現(xiàn)象依然存在，集鎮(zhèn)范圍內(nèi)土地私下倒賣行為時有發(fā)生，集鎮(zhèn)管理水平急待提升，為盡快扭轉(zhuǎn)這種狀況，經(jīng)研究，決定對鎮(zhèn)村建設(shè)、規(guī)劃、國土、環(huán)保等管理工作進一步優(yōu)化完善，特提出如下意見：

　　（一）商定調(diào)整集鎮(zhèn)監(jiān)管執(zhí)法范圍。根據(jù)集鎮(zhèn)總體規(guī)劃和州、縣相關(guān)文件精神，鎮(zhèn)城市綜合管理執(zhí)法組將與鎮(zhèn)景點圈總公司、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)召開聯(lián)席會議，進一步商定集鎮(zhèn)和重點區(qū)域四址監(jiān)管范圍，并對其進行調(diào)整明確。（完成時間：2月28日前）

　　（二）召開全鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化工作會議。召開鎮(zhèn)城鎮(zhèn)化工作會議專題研究部署鎮(zhèn)村建設(shè)管理工作，舉辦相關(guān)培訓班，對建設(shè)管理相關(guān)法律法規(guī)進行宣傳學習，安排開展全鎮(zhèn)范圍內(nèi)集中“兩違”專項整治行動。（完成時間：3月初）

　�。ㄈ┡浜贤瓿涉�(zhèn)區(qū)控制性詳規(guī)修編。去年根據(jù)縣人民政府安排，縣規(guī)劃局正在準備相關(guān)專家對我鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)控制性詳規(guī)進行修編，鎮(zhèn)城市綜合管理執(zhí)法組要加強配合，爭取4月份拿出修編成果。（完成時間：4月底前）

　�。ㄋ模┙M建城建綜合管理辦公室。分別給縣委常委、常務副縣長，縣長等領(lǐng)導作專題匯報，爭取領(lǐng)導來鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，對縣直單位設(shè)在鎮(zhèn)的.相關(guān)職能機構(gòu)進行統(tǒng)一整合管理，設(shè)立鎮(zhèn)城建綜合管理辦公室和行政審批服務大廳。（完成時間：3月上旬）

　�。ㄎ澹┭芯恐贫ㄏ嚓P(guān)文件。由黨政班子成員和鎮(zhèn)城市綜合管理執(zhí)法組干部分別與各村、各單位進行座談調(diào)研，拿出《鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃管理暫行辦法》、《鎮(zhèn)城建管理考核實施方案》、《鎮(zhèn)城鄉(xiāng)同建同治工作實施方案》、《鎮(zhèn)城鄉(xiāng)城鎮(zhèn)化工作計劃》、《鎮(zhèn)城建聯(lián)席會議制度》等相關(guān)文件草案，提交鎮(zhèn)黨政班子會研究后交鎮(zhèn)政府、景點圈、經(jīng)開區(qū)聯(lián)席會議審定。（完成時間：3月底）

　�。┘訌姽ぷ鞅Ｕ�。各村（社區(qū)）都要成立工作領(lǐng)導小組，社區(qū)增設(shè)城建管理專干1名，工資待遇比照計生專干執(zhí)行；村增設(shè)城建設(shè)管理專干，與村安全生產(chǎn)專干“一崗雙責”，工資待遇適當安排。鎮(zhèn)財政年初預算在去年基礎(chǔ)上增列工作經(jīng)費20萬元，保障工作機構(gòu)日常運轉(zhuǎn)。（完成時間：4月底）

　�。ㄆ撸I造深厚氛圍。制作專題宣傳教育電視片，在鎮(zhèn)電視臺循環(huán)播放；利用趕場日，設(shè)立宣傳咨詢臺宣傳；制作宣傳單，上門上戶進行散發(fā)宣傳；組織文藝演出和沿街巡游進行氛圍宣傳。（完成時間：4月底）

　�。ò耍┙M織集中違建拆除。分類分戶摸清底數(shù)，一戶一檔、一戶一策地制定強拆方案，完善好相關(guān)法律手續(xù)，預備好處突隊伍和預案，適時組織集中強拆。（完成時間：5-8月）

　　新年工作計劃 5

　　為了更好地完成政協(xié)會議保潔及主席辦公環(huán)境任務，順利實現(xiàn)清潔政協(xié)，完美北京夢想，有必要根據(jù)有必要對上年度工作作出總結(jié)為新的一年作出總體安排，結(jié)合自身情況，對20xx年新年工作進行精細計劃。這樣做，是為了更好地利用時間，協(xié)調(diào)好主席工作安排，為主席分擔生活瑣事。

　　一、三大原則：

　　1.時間就是生命。

　　對于身處政協(xié)會議的員工的我來說，時間都是第一位需要認真考慮的第一要素。如何充分利用工作上班期間的寶貴時間，進而確保主席和政協(xié)會議環(huán)境的清潔至關(guān)重要。

　　2.方向至上。

　　對于工作，尤其是政協(xié)會議的保潔，是很突出的。這是一個思路決定出路的競賽。因此，除保潔以外環(huán)境清潔是認真僅次于需要優(yōu)先確定的問題。

　　3.效率優(yōu)先的原則。

　　無論是政協(xié)會議的保潔，還是主席辦公室的環(huán)境工作，方向和總體方案確定以后，效率就是決定成敗的關(guān)鍵。因此，要在把握好時間的前提下，要時時牢記效率第一的'原則。

　　二、目標

　　保證政協(xié)會議現(xiàn)場無論是開會前還是開會后都是干凈整潔的，保證主席室每天都新鮮的空氣。

　　三、詳細計劃

　　1.時間長度：從xx年xx月xx日開始，到xx年x月份。工作時間為xx天。

　　2.時間分配：按每周工作x天，每個月工作xx天算，x個月的工作時間為xx天，每天x個小時要做到從早晨到晚上的工作有條不絮，每天拿到報紙要瀏覽一遍，將最重要的信息放在第一頁，讓主席一眼就看到，晚上下班后我巡視窗戶，門有沒有關(guān)上，主席辦公桌椅是擺放整齊

　　以上為本人xx年進入政協(xié)會議保潔工作后，在xx年即將結(jié)束前，為下年作出的工作計劃，也是本人在進入政協(xié)工作后這幾個月的工作心得，在政協(xié)工作我非常開心，為政協(xié)貢獻，為國家獻出我微薄的力量，希望在今后的工作領(lǐng)導繼續(xù)鞭笞我，為清潔政協(xié)，清潔辦公作出貢獻。

　　新年工作計劃 6

　　伴隨著已經(jīng)遠去的XX年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想，在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力：

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

　　3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4、做好大宗、集團購買的`接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

　　8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

　　9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　10、增加各部門、各兄弟店面的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

　　11、店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到的高素質(zhì)人才。

　　12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。

　　15、經(jīng)常總結(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法。已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

　　16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

　　不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的，在今后的工作中，我將不斷加強個人修養(yǎng)，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領(lǐng)導給予指正，不吝賜教。

　　新年工作計劃 7

　　20xx年我在加強自身關(guān)于防腐和防水及相關(guān)行業(yè)的知識積累和業(yè)務關(guān)系的拓展的同時，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。抓住新的市場機遇，拓展銷售模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力開創(chuàng)新的局面。

　　（一）、20xx年工作目標

　　1、突破傳統(tǒng)思路，創(chuàng)新銷售，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和工程施工合計銷售額300萬元。

　　2、應收款回收率80%以上。

　　3、初步形成有一定規(guī)模的客戶群體，建立2—3家和我們有戰(zhàn)略合作的企業(yè)。

　　4、積極探索銷售模式的多樣化，廣開渠道。

　　（二）、20xx年工作計劃

　　把握市場脈搏，拓展銷售渠道，提升銷售業(yè)績，建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道。及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略，以適應市場的要求。采用攻關(guān)的方式，列出本年度要重點開發(fā)的大客戶，尋求合作；同時開發(fā)新客戶，了解客戶的發(fā)展?jié)摿�，重點培養(yǎng)幾個新客戶，是今年銷售工作的主要方針和目標。工作目標和計劃要實現(xiàn)銷售目標，今年應重點做好以下幾點工作：

　　1、熟悉行業(yè)，產(chǎn)品專業(yè)知識，提升業(yè)務能力

　　對于一個銷售人員，專業(yè)知識非常重要，對產(chǎn)品知識和整個市場概況的了解和認識的深刻與純熟與否，直接決定了銷售人員能否很好的銷售產(chǎn)品，所以在今年，我要利用公司組織的專業(yè)知識培訓以及相關(guān)的行業(yè)技術(shù)討論會的機會，更深刻了解公司產(chǎn)品，以及通過行業(yè)的討論會來關(guān)注行業(yè)動態(tài)，分析我公司和同行業(yè)公司的優(yōu)劣勢，做到知已知彼，揚長避短，適時調(diào)整營銷方法。

　　2、開拓新市場，開發(fā)新客戶

　　建立完善的客戶資料檔案，并隨時跟蹤了解他們對產(chǎn)品的使用情況，做好售后的服務工作，聽取他們的建議并認真分析整改。給客戶營造良好的售后服務印象，尋求更深入的合作。

　　充分利用網(wǎng)絡(luò)，采用軟文營銷，論壇推廣，博客宣傳等形式進行網(wǎng)絡(luò)銷售，擴大公司的知名度，利用公司網(wǎng)站，各大門戶網(wǎng)站，專業(yè)網(wǎng)站，搜索引擎對公司的產(chǎn)品進行大力宣傳。大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進行產(chǎn)品技術(shù)交流和溝通，使他們對我們公司的產(chǎn)品及技術(shù)實力產(chǎn)生信任感。最終把潛在的客戶變成目標客戶，讓目標客戶最終使用我們的產(chǎn)品，從而成為公司客戶。

　　通過網(wǎng)絡(luò)查詢，電話拜訪的'方法來進行新市場的拓展，通過網(wǎng)絡(luò)搜集各城市工程建設(shè)信息，并了解工程進度，業(yè)主及甲方資料。20xx年我計劃把我的工作的重心放在各個在建的和正在施工的體育場館看臺的聚脲的產(chǎn)品銷售和施工上，我希望通過采用投寄資料，電話營銷，以及實地走訪的模式開發(fā)這些有實力的，能長期合作的大客戶。20xx年我要努力挖掘這類潛在客戶10家，轉(zhuǎn)成目標客戶5家，最終簽約客戶爭取達成2家。

　　根據(jù)市場的實際情況和結(jié)合其它公司經(jīng)驗，尋求掛靠聯(lián)營也是一條快捷的銷售模式，現(xiàn)在有許多防水保溫工程施工隊，他們有著一定的社會資源和業(yè)務量，他們?nèi)钡氖琴Y金及技術(shù)。只要我們根據(jù)實際情況制定完善的合作模式，規(guī)避一些不必要的合作風險，然后尋求與他們的合作，將是一個事半功倍的營銷模式。

　　20xx年，公司給我們提供了良好的機遇，機遇也意味著挑戰(zhàn)。只有不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機遇。隨著公司各部門團結(jié)協(xié)作，共同努力，我們一定能夠圓滿完成既定目標。

　　新年工作計劃 8

　　在談及廚房管理之前，首先對于廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導和崇尚的風氣加以陳述。

　　一、倡親密風尚——所謂親密，即全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工與顧客彼此融洽如一家。

　　二、提倡團結(jié)風尚——所謂團結(jié)，即全體員工分工明確，又互相合作，是目標一致下的團結(jié)。這種團結(jié)是企業(yè)實現(xiàn)自已目標的根本保證，是企業(yè)發(fā)展的動力，團結(jié)才能使員工同心同德，并肩工作。

　　三、提倡互助風尚——所謂互助，即員工無論在工作中，還是生活中都彼此互相關(guān)心互相愛護和幫助。

　　四、提倡友愛——即員工彼此友好相處，互相厚愛，友愛以“仁”為基礎(chǔ)，只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴于律已，寬于待人。

　　五、提倡勤儉風尚——所謂勤儉，就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的寶貴財富，而厲行節(jié)約，反對浪費，同樣是企業(yè)興業(yè)之道。

　　六、提倡尊重風尚——所謂尊重，即是企業(yè)內(nèi)部盡管有職務，工種之分，但企業(yè)的每個成員都要能彼此尊重，不輕視他人，多看別人的優(yōu)點，多向別人學習，能尊重別人的人格、知識、技術(shù)和勞動乃至生活習慣。

　　七、提倡合作風尚——所謂合作，即工作盡管有分工，但能做到分工不分家，能分工合作，不以鄰壑，不論份內(nèi)外的事才都能關(guān)心，盡心盡力地去做，主動幫助別人。

　　八、提倡信任風尚——所謂信任，即企業(yè)的管理者與員工之間能彼此理解，不猜忌，信得過，不以勢壓人，不欺上瞞下，能選賢任能，知人善任，唯才是舉，做到用而不疑。上下都能坦誠相見，熱忱相待。

　　總之，企業(yè)風尚所涉及的'方面很廣，它實際是企業(yè)員工長期自覺形成的良好風氣。這種風氣，做為廚房管理者將極力指導，使整個廚房組成員都具有良好的風尚和精神面貌，也相信整個酒店都表現(xiàn)出良好的風氣，因為這些將是企業(yè)的巨大精神財富。

　　綜上所述，我相信員工在這樣良好的氛圍內(nèi)工作，再加以管理必然會樹立良好的企業(yè)形象，才能無暇地參與到市場競爭中去，為利于開拓市場與產(chǎn)品。擴大影響和信譽，制訂該系列管理計劃。

　　在XXX，我會一如既往的做好日常財務核算，加強財務管理，推進規(guī)范化管理，加強財務知識的學習和教育。做好財務工作的長計劃和短安排。讓財務工作在規(guī)范化、制度化的環(huán)境中發(fā)揮更好的作用。XXX工作計劃特制定。

　　一、參與財務人員的繼續(xù)教育

　　財務人員每年都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，了解新標準體系的框架，掌握和理解新標準的內(nèi)容、重點和實質(zhì)。全面按照新標準的規(guī)范要求，熟練運用新標準等。并進行會計處理和編制財務相關(guān)報表和表格。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況。

　　二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，搞好日常核算

　　1、根據(jù)新的制度和標準結(jié)合實際情況，核算業(yè)務，做好財務工作。

　　2、做好工作的同時，處理好與其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3.做好正常出納會計。按照財務制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務，努力開拓新的來源和結(jié)算，使有限的資金發(fā)揮真正的作用，為公司提供財務保障。加強各項費用的核算。及時記賬，編制出納日報表和匯總表，在月初前提交總經(jīng)理留存。嚴格辦理收票手續(xù)，按要求開具現(xiàn)金票和轉(zhuǎn)賬支票。

　　4、財務人員必須堅持崗位責任制原則，秉公辦事，以身作則。

　　5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

　　三、個人建議

　　要求財務管理科學化，會計核算規(guī)范化，成本控制完全物化，加強監(jiān)督，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理職能。使財務運作更趨于理性健康，更符合公司的發(fā)展步伐。

　　總之，在新的一年里，我將繼續(xù)加強現(xiàn)金管理，提高業(yè)務運營能力，充分發(fā)揮財務職能，積極完成全年各項工作計劃，最大限度地為公司服務。為公司的穩(wěn)步發(fā)展做出更大的貢獻。

　　新年工作計劃 9

　　新的一年已經(jīng)過去了兩個多月了，在新的一年里我將對我去年的工作做出一些回顧以及總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足和一些優(yōu)勢。通過彌補自己的不足以及加強自己的優(yōu)勢，讓自己在未來的工作中能夠做出更好的安排。下面就是我20xx年新年的工作計劃，只有提前把計劃做好才能更好的完成今后的工作。

　　一、努力加強學習。

　　在去年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的工作技能非常的缺乏，尤其是專業(yè)知識方面。所以在未來的20xx年，中國會加強自己的技能學習，尤其是一些專業(yè)性方面的知識，讓自己在今后的工作中能夠做的更好。加強學習不僅需要自己的自覺性，也需要自己能夠明確一個目標，努力的朝一個方向去學習，不斷地學習已經(jīng)沒有規(guī)章制度的學習是無法取得進步的。

　　二、做好自己的本職工作。

　　雖然說做好本職工作是一個必須要完成的項目，但是在未來的工作中，我也會把這個作為我的第一要素去努力的完成。本職工作包括一些自己分內(nèi)的事情，不僅需要自己認真的對待，努力的學習也需要自己能夠擁有一個良好的心態(tài)。尤其是避免自己在上班時候開小差，以極不負責任的工作態(tài)度。仍努力的提升自己，把工作做好，在今后的道路上才有更多的.選擇。

　　三、完成領(lǐng)導下發(fā)的其他工作。

　　但未來中不僅要做好自己的本職工作，也要做好領(lǐng)導下發(fā)的臨時任務。分為領(lǐng)導，他們總是會從全盤的角度去考慮一些問題，所以會在中途中做出一些改變或者安排，我們要及時地服從領(lǐng)導的安排，尤其是一些跟自己項目沖突的意見。雖然我們需要提出一些個人的看法，但是也需要積極的配合領(lǐng)導的安排，這樣才能更好地加強團隊之間的合作，形成一股凝聚力從而更好地開展工作。

　　新年工作計劃 10

　　XX年，公司正式實施集團化運營模式。在新的發(fā)展形勢下，根據(jù)公司及其部門的實際情況，如何使監(jiān)理辦公室工作適應集團公司的發(fā)展需要，加強監(jiān)理職能工作，突出監(jiān)理效果。監(jiān)察室在董事會的直接領(lǐng)導和行長辦公室的指導下開展工作。檢查專員辦公室的'工作計劃如下:

　　一、監(jiān)察室的位置:

　　我們本著企業(yè)“和諧、奮進、奮斗、進步”的原則，本著檢查過程中“擺事實、有理有據(jù)、有理有據(jù)”的基本原則，協(xié)助協(xié)調(diào)集團公司各職能部門，充分發(fā)揮“三個作用”(眼睛的作用、“內(nèi)部參照”的作用、執(zhí)行的作用)，以確保公司的長遠發(fā)展為前提，確保董事會下達的各項戰(zhàn)略目標的順利實現(xiàn)

　　二、XX工作目標:

　　重大、特殊事項100%檢查，一般事項100%檢查，違紀違規(guī)100%處理，董事會交辦其他事項100%完成，督察違規(guī)違紀率為零。

　　三、操作思路:

　　XX督察辦的總體思路是:“小機構(gòu)，大服務，大督察”。也就是說，一個小而精的督察團隊，服務和監(jiān)督并重，通過服務和監(jiān)督實現(xiàn)對相關(guān)職能部門的大服務和大監(jiān)督。

　　四.XX公司的組織結(jié)構(gòu)和薪酬體系:

　　監(jiān)察室主任郭志輝兼任副主任(兼任行長辦公室副主任或副主任)，設(shè)分管督察員和督察員。薪酬制度參照營銷系統(tǒng)的薪酬制度執(zhí)行。副主任為副部長級，檢查員為地區(qū)經(jīng)理級，檢查員為銷售代表級。具體績效考核由董事會根據(jù)監(jiān)察室年度和月度目標進行嚴格考核。

　　詳細工作:

　　1.日常工作項目

　　(1)董事會監(jiān)察室日常工作項目(見附表1)

　　(2)庭長辦公室和檢查專員辦公室的日常工作項目(見附表2)

　　2.XX月重點工作(見附表3)

　　新年工作計劃 11

　　20xx的工作快結(jié)束了，新的一年開始了。總結(jié)一年的工作，感觸良多。

　　20xx年9月，公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市經(jīng)理。這個職位是我工作的轉(zhuǎn)折點。同時，我們也知道我們將面臨許多困難和挑戰(zhàn)。我更深刻地感受到了我的責任。

　　在公司各部門領(lǐng)導和員工的幫助和大力支持下，分公司于20xx年10月1日正式開業(yè)。到現(xiàn)在已經(jīng)成功運營兩個月了。在兩個月內(nèi)，超市完成了43項銷售。人民幣63萬。其中食物區(qū)26.36萬，還有14.13萬，百貨3區(qū)14萬元

　　在此期間，我根據(jù)公司的各種制度和服務理念來管理店鋪和要求員工。嚴格遵守公司各項商品準入制度，保證所售商品質(zhì)量，定期組織員工進行市場調(diào)查，及時調(diào)整敏感商品價格。組織員工學習商品知識和服務技能，從而提高質(zhì)量和服務水平。

　　堅持品牌商品，擴大品牌商品的影響力。努力以優(yōu)質(zhì)的商品、實惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務搶占市場。

　　開盤高峰后，銷量不穩(wěn)定，不斷下滑。在與總行超市部及時溝通后，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了相應調(diào)整。在總公司超市領(lǐng)導的幫助下，通過引進新的'供應商，并在總公司進行調(diào)配，增加了散裝食品、蛋糕面包、零食等產(chǎn)品。百貨商店和洗滌化工區(qū)也增加了一些季節(jié)性商品，增加了商品的品種和品牌數(shù)量，擴大了客戶的購買范圍，增加了銷量。讓銷售恢復穩(wěn)定。

　　10月至11月，超市和家電聯(lián)合開展了兩次促銷活動，組織了一系列特供和購買贈送活動，并以指定市場和進村的方式分發(fā)海報，擴大了宣傳的力度和廣度，達到了增加客流量的目的。

　　明年的工作計劃

　　1.收集客戶反饋信息，根據(jù)當?shù)厥袌龊涂蛻粜枨蠹皶r調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

　　2.開展月度促銷活動，及時配合總行宣傳“人民商場”的品牌形象。

　　3.三是加強員工培訓，組織員工參加各種商品的銷售技能培訓，豐富商品知識，提高整體素質(zhì)和服務水平。

　　4.根據(jù)當?shù)乜蛻舻南M規(guī)則，定期組織參與當?shù)丶爸苓吺袌龌顒印?/p>

　　新年工作計劃 12

　　一、全年工作總體思路:

　　現(xiàn)在，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，私家車的數(shù)量越來越多，汽車輪胎在市場上占有相當大的份額。針對這種情況，我部門要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標，采取有針對性的銷售，擴大銷售群體的方針

　　二、銷售業(yè)績目標：

　　今年，我部門總銷售目標金額為450萬元，總利潤為xx萬元。根據(jù)這一經(jīng)濟指標，我部門平均每月完成xx銷售業(yè)績1萬元。

　　三、具體措施：

　　(一)加強內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟效益:

　　今年，我部門將進一步完善原有制度，如完善銷售管理制度，要求各銷售人員完全按照制度工作，有序遵守法律。為了使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀主動性，對工作有高度的責任感，提高銷售人員的所有權(quán)意識，從而提高公司的經(jīng)濟效益。

　　(二)實行考核制度，增加員工積極性:

　　今年，我部門將加強考核制度的實施。根據(jù)總銷售目標，我們將分別制定指標，認真明確責任，落實到人和績效。首先，在具體過程中，我們將每月的`銷售目標分配給每個銷售人員，并真實記錄每個銷售人員的業(yè)績。二是出勤考核。銷售部是公司的對外窗口，既是公司的對外形象，也是內(nèi)部風標。因此，今年我們將加強出勤制度的考核。第三，評估服務質(zhì)量和工作態(tài)度。我們將邀請每位客戶填寫銷售人員的態(tài)度和服務質(zhì)量，并進行評估。

　　(三)加強培訓，提高整體實力:

　　今年，我部門將根據(jù)實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務能力水平，如我們將進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等，理論聯(lián)系實際，使每個員工在每個具體工作和每個工作細節(jié)中不斷提高業(yè)務質(zhì)量，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。第二，我們將深入學習輪胎的品牌知識。我公司主要經(jīng)營馬牌、鄧祿普、米其林、固鉑、固特異等輪胎。因為涉及的品牌很多，每個品牌的輪胎也不一樣，所以在具體的工作中，我們要求每個員工都知道我們公司經(jīng)營的每個輪胎品牌。

　　(四)加強團隊建設(shè)，做好人力資源管理:

　　人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，所有的銷售業(yè)績都起源于良好的銷售人員，因此建立一個具有凝聚力和合作精神的銷售團隊是企業(yè)的基礎(chǔ)。今年，我部門將建立和諧、致命的團隊作為作為一項重要的工作，我們將采取活動加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神，同時反復強調(diào)銷售人員的責任感，讓每個人同時增強情緒，清楚了解團隊的重要性，形成團結(jié)積極、良性競爭意識`優(yōu)秀的銷售團隊。

　　(五)根據(jù)實際情況調(diào)整銷售策略:

　　今年，我部門將積極分析市場情況，并根據(jù)市場變化及時進行一些調(diào)整和變化。例如，在銷售淡季，該部門將開展一些促銷活動，以吸引更多的新客戶，擴大客戶。

　　總之，在新的一年里，公司還有很多工作要努力，還有很多事情要認真落實。因此，我們應該密切關(guān)注公司的工作要點，結(jié)合部門的實際情況xx承擔年度責任，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標做出應有的貢獻。

　　新年工作計劃 13

　　又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。值此辭舊迎新的時節(jié)對新的一年的工作做一個計劃，更多地便于自己在新的一年里做好工作的部署，以更好的方式方法去迎接好接下來的工作開展。下面是新年工作計劃如下：

　　一、保安全促經(jīng)營

　　在新的一年里，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感；在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件；在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記，以保證酒店的安全管理。

　　二、抓培訓，提素質(zhì)

　　我們都知道，業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。在新的一年里，員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。

　　三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費

　　節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，在新的一年里，酒店的管理將更細化，在"節(jié)能降耗"的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了"挖潛降耗"的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的"節(jié)能降耗"基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再"降"一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。

　　同時對空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進行合理的調(diào)整與規(guī)劃；其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調(diào)查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品（房、餐）進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會；還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報設(shè)備情況�？头糠矫妫鞣N供客人使用的物品在保證服務質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的'獎懲制度。

　　四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識

　　創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在新的一年里，要讓酒店更進一步走在市場的最前列，影響市場。

　　五、嚴格成本控制，加強細化核算

　　控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，新的一年，酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。

　　六、加強設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級服務

　　酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，為此，酒店在有計劃的考慮計劃新年的開始要更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。