2023員工工作心得體會
在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。到底應如何寫心得體會呢？以下是小編整理的2023員工工作心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
2023員工工作心得體會 篇1
初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會，來到了XX酒店參加工作。在XX酒店工作的一段時間里，接觸了各色各樣的人，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會當基層的滋味，更重要的是讓我對管理有一定的了解。同時工作期間經(jīng)歷了人生的幾個轉(zhuǎn)變，有些轉(zhuǎn)變在別人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆珍貴的財產(chǎn)，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過的部門領導和同事及現(xiàn)在工作部門的領導和同事道聲謝謝，感謝各位領導對我的關心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結如下：
一、從學校到社會、從社會到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)驗，提高了工作能力，為以后的工作奠定良好的基礎。
在我看來，學校與企業(yè)都是為人提供學習，展現(xiàn)自我的一個平臺，在平臺上究竟能學到多少知識，能鍛煉到哪個程度，關鍵在于個體學習主動性強弱的差異。學校里老師管著，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè)，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟的競爭的原則作用下，人們面臨著強大的工作壓力，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以，在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會局面及追求高額利潤的驅(qū)使下，企業(yè)往往要求勞動者有較強的適應能力和學習能力。
XX酒店給了我一次工作的的機會，雖然只是行政文員的崗位，但正是這個崗位，在我的經(jīng)驗白紙上畫上重重的一筆，有力而又清晰，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義。行政文員的主要工作內(nèi)容是負責編寫日常工作會議記錄及起草工作總結、協(xié)助上級做好餐飲部和廚部及住宿部的管理工作、完成上級下達的臨時任務、整理部門檔案等等，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等。文員的工作本來就較為被動，臨時性的任務較多，有時候當我正在干活的時候，同時又接到兩三個任務，剛開始有點手忙腳亂，應付不來。后來我漸漸地意識到，當遇到類似的'情況時，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來，因為“好記性不如爛筆頭”，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細心思量每件事情的重要程度，分輕重分主次地完成每一個任務。公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一，這意味著我必須得學習才能勝任這份工作。通過上網(wǎng)查閱資料學習以及在汪潔的指導下，我開始掌握了公文寫作的一些要領，經(jīng)過多次的訓練，總算基本掌握了公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我，總覺得不太習慣，不懂講究倒水服務細節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌，日常生活中也是必然會經(jīng)歷的，就倒水這么簡單的工作，雖然無技術含量可言，但它給我的啟示卻是無價的。
二、從我做起，集思廣益，不斷完善酒店的各項規(guī)章制度，提高酒店的管理，共同創(chuàng)造XX酒店輝煌的未來。
酒店現(xiàn)處于蓬勃發(fā)展階段，我認為每個XX酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能，提高個人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來說，在工作上仍然存在不足之處，工作的積極性有待加強，有關客房部和餐飲部的專業(yè)知識和技能了解不多，做事的方法過于單一，靈活性欠缺。介此不足我將計劃在下個階段到餐飲部和客房部進行實際操作，加強學習提高自身的能力！在日后的工作中我會注意改正不足，善于總結教訓，不斷提升自身的能力和素質(zhì)，爭取成為一個優(yōu)秀的XX酒店員工。
2023員工工作心得體會 篇2
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，我來始興縣標準微型馬達廠已有將近三月了，然而，在這短短的三個月工作中，其中的所觀、所做都讓我感觸頗深。
對于我來說，這是我第一次走進工廠，也是我第一次真正體驗一份工作和感受企業(yè)文化。我們是4月29日到廠的，午時經(jīng)過人事部一位培訓員的簡短培訓后，第二天我們就在檢查員、班長、組長與相關負責人對工作操作手法的'指導下，便開始了緊張忙碌的工作。
剛開始，我是做換向器工作，但由于自我手經(jīng)常出汗，會影響換向器上銅片的質(zhì)量，就被調(diào)到了dv焊接，起初，我本以為這對于電信專業(yè)的學生來說，焊接是一個最平�？墒堑氖�，然而，事實卻并非如此，在經(jīng)過檢查員的操作講解后，我才明白，雖然兩者都是焊接，可是操作手法和對焊點的要求都是有差別的。
此刻，隨著時間的推移，廠方對我們實習生的要求也在逐步提高，一個月以后就要到達老員工產(chǎn)量的百分之八十，說來慚愧，我完成起來還是有點困難，可能是自我以前缺少鍛煉，動手速度較慢，再加上自我操作技藝上的緣故，自我的產(chǎn)量也只能勉強到達百分之六十，可是，自我也一向在努力，不斷提高和摸索。
看似簡單的工作，要做到又快又好卻并非易事，所以說，把簡單的事做好，就是不簡單，把平凡的事做好，就是不平凡。對于即將步入社會，真正走上工作崗位的我們來說，我們應當充分利用好這次實習的機會，調(diào)整好心態(tài)，把看似簡單的事，做得不簡單，這將成為我們真正步入社會之前一筆最大的財富。
2023員工工作心得體會 篇3
因為剛來我們公司一個月，工作總結談不上“總結”，所以我此刻就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想，迎難而上，時刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！眮淼教K寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每一天都在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。
雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，進取的'向其他同志請教和學習，也必須能踏實、認真地做好本職工作，為xx蘇寧的發(fā)展作出了自我應有的貢獻
二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領導的步伐，圍繞xx分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
我們收銀員的工作不累，但工作起來必須要細心，所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，我作為一個收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會影響我xx分公司的工作
三、嚴格履行財務上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻堅持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自我的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失。
為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，經(jīng)過自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我必須會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把xx蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會更加完美!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會更加輝煌!
相信我國在推進社會主義現(xiàn)代化建設中今后蘇寧電器必須會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
2023員工工作心得體會 篇4
從一個只有書本知知識而缺乏實踐經(jīng)驗的出納納員逐漸成長為一一個稍有點點經(jīng)驗的財務人員，財務工工作心得�，F(xiàn)把我財務工作作心得與大家交流一下。
我們都知道，要干好財務工工作就要從最基礎開始干，，即從出納干起，只有基礎礎扎實了，在以后的財務工工作中才能游刃有余。因此，要想在財務上有所建樹樹，必須要先將出納工作干干好，干扎實。那如何干呢呢？
首先，要加強學習，熟悉業(yè)務流程。我們財務務人員同時也是業(yè)務人員，如果不熟悉業(yè)務知識，就就很難做好財務工作。所以，我們要努力學習文件制制度，吃透政策，同時要多多與業(yè)務人員多溝通，不斷斷提高業(yè)務技能，熟練掌握握業(yè)務流程，為做好財務工工作打好基礎。
其次，既要沉住氣，又要一絲不不茍。不要一開始干，面對對著與課本不一樣的操作就就急。說實在的，我剛開始始就是沉不住氣，總是著急急，在填寫支票時，剛開始始的時候經(jīng)常的被銀行退回回來，有的`是因為印鑒章蓋蓋的太重，有的就是不符合合銀行的規(guī)矩，為此我一-度度對自己的工作能力產(chǎn)生了了懷疑，不停地告誡自己要要沉住氣，工作中一定要細細心再細心。隨著在工作中中的不斷磨礪，時間長了，工作也順手了，干工作也也有勁了，工作效率也高了了。
最后，要嚴于律己，清正廉潔，依法辦理業(yè)務務，管好錢，當好家。干工工作一定要有自己的原則，作為一名財務人員，要嚴嚴格遵守開元汽車財務管理理制度，出納人員要按照銀銀行的運作方式來管理資金金。比如，支一筆款就就要先看一下銀行日記帳，銀行存款有多少夠不夠，夠就支，不夠就不支。支支完一筆款項，及時付賬并并結出余額，做到心中有數(shù)數(shù)，也就不會開空頭支票了。對于不合法的票據(jù)，堅堅持不予報銷。
同時，作作為財務人員要不斷提高自自己的職業(yè)道德。出納是一一項特殊的職業(yè)，是一個單單位的管家，整天接觸的是是大把大把的金錢，成千.上.上萬的鈔票，真可謂萬貫家家財手中過。沒有良好的職職業(yè)道德，很難順利通過金金錢關。與其他財務人員相相比較，出納人員更應嚴格地遵守。
2023員工工作心得體會 篇5
時光匆匆，算起來我在幼兒園工作已經(jīng)有大半年時間了，在這段時間里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。通過這半年多的工作學習，和孩子相處的這些時間，使我感受很深。這里，我也該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。我主要是配合老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務，以下我談談工作心得體會：
一、密切聯(lián)系，增進家園互動
在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學習情況，認真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關系。
二、不斷學習，總結經(jīng)驗，做好自己的'保教工作
社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學習，不斷進步，才能當一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達的任務及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學習他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園部和班級有什么額外任務，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達的各項工作任務。
三、手腳勤快、經(jīng)常反思
雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補拙，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時也在家看點有關業(yè)務知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進，不斷進步。
大班保育員工作心得體會8
幼兒園保育工作是至關重要的，只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心工作。培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養(yǎng)幼兒行為規(guī)范、自理生活能力、自我保護、生活衛(wèi)生及養(yǎng)成良好的學習習慣。讓幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養(yǎng)成良好的行為習慣。
一、保質(zhì)保量地做好保育工作，安全教育工作
為了減少常見并多發(fā)病的發(fā)生，每天都能堅持用藥物消毒外，訂時對教室和寢室進行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預防，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。做好班內(nèi)各種物品的消毒，預防傳染病的發(fā)生。同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。并通過各種安全教育活動，如：《危險的物品》、《如何愛護自己》及觀看一些錄像帶讓孩子們了解哪些物品對人體具有傷害性，如刀、電、大頭針、熱水等，會主動避開不安全的物品。知道當身邊出現(xiàn)火災等危險情況時該如何自救，明白安全門的作用。知道自己獨自在家時如何保護自己，不吃陌生人的食物，不給陌生人開門，不跟陌生人走等等。
二、嚴格地執(zhí)行幼兒的一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。
孩子的生活習慣不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，需要我們教師持之以恒的對孩子進行教育、監(jiān)督、引導才能逐步地養(yǎng)成。孩子升上了大班，許多生活上的事情也能逐步自己嘗試完成的，我們教師將給予孩子鍛煉的機會，讓孩子學會生活要自理的好習慣。每天午睡前后認真觀察和檢查幼兒。密切關注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。同時要求全體班級成員在日常生活中，也要時時處處留心孩子的一舉一動，真正成為有心人。我們將根據(jù)大班孩子的年齡特點，制定適合他們的體育目標和游戲，積極開展各種有效的體育鍛煉活動，增強幼兒身體抵抗能力。
時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目標。要把好的方面堅持住，不夠的地方像他人學習，使自己成為合格的保育教師。
2023員工工作心得體會 篇6
物業(yè)員工優(yōu)質(zhì)服務心得體會所謂服務就是為別人做事，滿足別人的需要。作為物業(yè)的一名員工來說，無論處于哪個崗位，都是在提供服務，為業(yè)主提供服務，為同事提供服務，為公司提供服務。身為一名物業(yè)員工，我們要本著“始于業(yè)主需求，終于業(yè)主滿意”的服務理念，在工作上，認真學習本崗位的專業(yè)知識，了解相關的工作流程，彌補自身知識體系中存在的不足，查漏補缺，在工作中要做到勤學好問，努力專研業(yè)務知識，為能夠更好的開展工作打下良好的基礎，為提供優(yōu)質(zhì)服務做好充分的準備。我們要始終將業(yè)主的需求放在第一位，面對業(yè)主要時刻提醒自己進行換位思考，急業(yè)主所急，以禮貌、真誠、耐心的態(tài)度面對業(yè)主，不和業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，不用過激的言語回應業(yè)主，提供優(yōu)質(zhì)、高效、人性化的服務。我作為一名普通的`維修班人員，每天的工作就是做好各項活動記錄，協(xié)助班長整理各種班組臺賬、資料，定時檢查管轄區(qū)域內(nèi)的消防器材，每周按期巡視二次加壓泵房，做好熱交換站軟化水檢驗工作，認真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保小區(qū)居民的生活正常、有序，同時做好電話接聽工作，對于業(yè)主的直接報修或維修調(diào)度員下達的報修任務及時進行傳達，做好維修班的后勤工作，完成領導交辦的各項任務。每天的工作雖然瑣碎而普通，但是我始終以一顆熱情、積極的心來面對，規(guī)范自身行為，不斷完善自身服務理念，提高自身服務質(zhì)量，努力提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務。
2023員工工作心得體會 篇7
今年一季度，xxxx花園管理處在公司的正確領導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行�，F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結：
一、第一季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作
(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新。
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全。
(3)在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。
(4)對小區(qū)的所有機電設備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)。
(5)進行了公共設施的養(yǎng)護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)xxx宣傳資料的.情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調(diào)查，并抓獲了xxx犯罪分子。
(7)公司領導的大力支持下，申報了xxx市安全文明標兵小區(qū)，接待了xxx區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。
(8)開展了社區(qū)文化活動，組織近百名小區(qū)老人去xxx、xxx一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。
二、經(jīng)營工作方面
xxx花園(1-3)月份經(jīng)營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、xxx區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費。
2、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設施。
3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
2023員工工作心得體會 篇8
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自我盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自我的業(yè)務水平。這段時間我學到了很多知識，自我的'技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的！在那里，我要個性感謝在這段時間幫忙過我的領導和同事，正是因為有了他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作！因為正如我了解的那樣，關心自我的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自我！
我喜歡業(yè)務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的潛力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領導交給我的每一項任務。
對于我來說，一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎上會建立良好的人際關系。除此之外，我還要時刻持續(xù)高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就必須會取得成功。
2023員工工作心得體會 篇9
初春三月，涼風習習。但對于新錄用的公務員來說，我們心中的激情卻如六月的驕陽熱烈似火。因為，從現(xiàn)在開始，我們有了一個新名字：人民公務員！并同時擁有了工作崗位！
面對暫新的名字和崗位，我們光榮而驕傲，我們將立志獻身于社會，服務國家和人民，做一翻助我工商轉(zhuǎn)型提升的事業(yè)。
報到的第一天，邁進工商局的大門，面對工作崗位，我們心中的自豪感油然而生，我為能來到工商系統(tǒng)工作倍感榮幸；看到同志們意氣風發(fā)、激情飛揚、求真務實、勤奮工作，我為能置身于這樣一個集體深感幸運。
當聽完市局、區(qū)局領導語重心長的講話后，我們感到肩上的責任沉重，遠大的理想就在眼前。作為一名新錄用的公務員，我們必須將自己的理想化為行動，將心中的激情付諸實踐，在未來的崗位上做出一翻成績，使自己成為名符其實的工商管理干部。
首先，強化責任意識，始終做到人民公仆為人民。時刻牢記“從群眾中來，到群眾中去”的黨的群眾路線。全心全意為人民服務是黨的宗旨，也是公務員的基本職責所在。人民公務員，一頭是光榮，一頭是責任。這就要求我們今后無論從事哪項具體工作，都應把群眾利益放在首位，具有強烈的為人民服務的責任意識。工商管理的轉(zhuǎn)型也包括我們的職能正在從管制到管理，進而到服務的轉(zhuǎn)變。因此，更需要我們強化為民服務的意識，努力改進工作方式和方法。在具體工作中的體現(xiàn)，就是把人民群眾的利益放在首位，日常工作不怕麻煩，不畏艱險，急人民群眾之所急，想人民群眾之所想，認真落實“群眾利益無小事”原則，將本職工作開展到人民群眾中間，只有這樣，才能真正當好“人民公仆”的`光榮角色。
其次，政治上追求進步，不斷提高思想覺悟。由于剛出校門，沒有工作經(jīng)歷，我們?nèi)狈嶋H工作經(jīng)驗，心態(tài)也有些不穩(wěn)定和浮躁。面對領導交辦的任務和同事的期盼，我們該如何不折不扣、保質(zhì)保量地完成？我想只有正確的思想路線和思想覺悟才能幫助我們在今后的事業(yè)中漸入佳境�！爸矣诼毷�，一心為公，實事求是，秉公辦事，關心群眾，平等待人”是每個公務員都應具有的職業(yè)操守，只有時刻堅持這樣的思想路線，才能將“全心全意為人民服務”的宗旨落到實處。
其三，加強理論和實踐學習，不斷提高工作本領。21世紀是信息化社會，信息、知識、資訊急劇增加，知識更新的周期大大縮短，黨中央明確提出“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”的要求，作為工商管理的公務人員，要為各行各業(yè)的人民群眾服務好，就要不斷充實自己的知識儲備，提高自身素質(zhì)，在社會樹立起崇尚學習、善于學習、努力學習的良好風范。雖然我們還沒有正式開展工作，但已深感自己知識儲備的不足，在今后的工作中，我們一定要多向書本學習，提高自己的思想覺悟與智慧水平；在實踐中向人民群眾學習，提高自己工作的協(xié)調(diào)能力；在工作崗位上多向身邊的老同志和領導學習，增加自己的工作經(jīng)驗和處理問題的能力。
其四，勤于思考和交流，不斷增強自己的內(nèi)涵。開動腦筋，遇事經(jīng)常多一個“為什么”在自己的頭腦中。比如，公文為什么要走這樣一個程序，領導講話某個地方為什么這樣講，單位內(nèi)某件事情為什么這樣處理……，逐漸養(yǎng)成任何事情在自己頭腦中經(jīng)過的時候都多加一道反思程序的習慣，使自己在思考中進步。同時要勤于交流和溝通。打破封閉自私的心理惡習。把自己展現(xiàn)給別人的同時，你自己也會走進別人的心理。作為新公務員必須明白一個道理，在機關，領導自然有領導的過人之處，每個同事也各有自己的長處，通過交流和溝通，多了解他人，多聽別人對走過的路的感受，取人之長，補己之短，使自己在溝通交流中盡快成長。
其五，從嚴要求自己，養(yǎng)成廉潔自律的作風。作為一名基層工商干部，與群眾交往甚密，一言一行都是一種形象，一種示范，一種影響。我們要堅定理想信念，防微杜漸，堅決摒棄“收點拿點不算啥”、“吃點喝點無大礙”的思想，自覺做到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，從大處著眼，小處入手，從生活中點點滴滴做起，于細微之處規(guī)范自己的一言一行，始終保持正確的人生追求，在任何情況下都要耐住寂寞，守住清貧，頂住誘惑，經(jīng)住考驗，廉潔自律，自覺做群眾的表率，構筑起防腐拒變的牢固防線。
責任在肩，路在腳下。讓我們就在這個春天開始，就在邁進工商大門的第一步開始，點燃青春，放飛夢想，服務人民，有所作為，做一名人民滿意的公務員！做一名領導和同事都放心的好干部！
2023員工工作心得體會 篇10
我是一名普通的巡防隊員，和大多數(shù)的人想的一樣，入巡防隊就是想保一方安寧。每天的工作簡單卻又不平凡。入到了這個大家庭，感受到了著同事之間的青春與活力；體會到了著領導的關愛和關懷。為這個社會傳遞著我們的正能量，發(fā)揮著我們的光和熱。
金秋十月的一天，我們的楊隊帶領我們這些剛培訓過的新隊員進行設卡盤查。說實在話在來這里之前我的畢業(yè)院校為我們組織過不止一次的實習。而其中大部分工作的流程，方式，方法我都有一定了解。但第一次的'設卡我心里還是有點小慌，不過看到這么多同事陪我一起之后我心里又瞬間有了底氣。招手示意前方車輛靠邊停車，讓駕駛員熄火并搖下車窗，然后敬軍禮，“您好，請出示一下您身份證，駕駛證。”核對駕駛員信息。“謝謝您的配合�！痹谝粋�軍禮，示意放行，一氣呵成。過后想想其實也沒有想象中的那么難。很多事看似很難，但真正做起來的時候其實很簡單。三個要點：膽大，心細，臉皮厚。這也是是我們隊長在培訓我們的時候說的至理名言。白天我們游走在大街小巷；晚上我們在茫茫夜色中蹲點設卡。放棄了與家人的團聚，守衛(wèi)著一方平安。當然有時候人民群眾對我們的工作也會存在一些誤解，會犧牲一些人民群眾的便利。
不過正如我們這些隊員犧牲與家人團聚的機會來保衛(wèi)大家的安寧一樣，有些時候很難十全十美。我也相信，只要我們努力工作，并把我們的工作做到位，未來我們xx縣一定會更加平安和諧。
2023員工工作心得體會 篇11
今年下半年，我完成學業(yè)進入了工作中，由一名學生變成了一名工作者，工作幾個月后，我發(fā)現(xiàn)進入工作崗位，要學會承受和自我不斷充實自我，在工作崗位上，不像在學校，有教師的督促和監(jiān)督，在工作中，所有一切都靠自我，要在工作中不斷學習，充實自我。在這幾個月來，我經(jīng)歷了一名學生到職員的轉(zhuǎn)變，學會適應從學校到社會的工作環(huán)境。
上班的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是工作生活的全部吧!雖然工作僅有幾個月，但在這段日子里，我卻能夠體會到工作的辛苦，鍛煉自我的意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”。
時間過得很快，不知不覺我已經(jīng)工作三個月了，也學到了很多，雖然是大學畢業(yè)，可是覺得自我什么都不會，不論是專業(yè)知識，還是為人處事。因為自我的`原因，有很多事做不好，但我也在努力改正，努力的學習，期望能在工作中做的在好些。在工作中要有職責感，自我做錯就要自我承擔職責和后果，也許由于自我的不細心，就可能給別人帶來巨大的損失，僅有自我有高度的職責感，才能更好的避免自我無數(shù)的不細心。
在工作中，有時候也會受到批評，雖然被批評是很難受，可是這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的打好基礎。同時，我發(fā)現(xiàn)自我不僅僅在思想上成熟了，在行動上也穩(wěn)重了，讓我學到了很多，也成長了很多，也許，這就是經(jīng)歷，就是擁有。
總結三個月來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
一、工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有必須差距。由于個人本事素質(zhì)不夠高，工作效率不高。
二、工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，工作沒有提前量
三、對全局工作情景掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤珠”。
以后我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，做好本職工作。不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗和知識的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然所以碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。此刻吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務，未來的苦還很長，沒有三五年的磨練，不多受挫折，那么成功將永遠不會來!所以，趁此刻年輕，多經(jīng)歷些，經(jīng)歷多了懂得也就多了，要學會慢慢成長，相信自我，我能夠的，我明白，前面的路十分艱辛，可是，我也會勇敢應對，努力做到最好。
2023員工工作心得體會 篇12
三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電話銷售方面學到了很多東西，下面談一談這段時間的心得。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意�？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的'目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！
此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！
還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。
2023員工工作心得體會 篇13
我叫王蕾，是五蓮縣婦幼保健院的一名助產(chǎn)士（下圖中）。3月2日上午11點，我接到緊急通知，即時進駐龍河賓館隔離點。正在產(chǎn)房值班的我，立即進行工作交接，臨時收拾了一點生活用品迅速趕到了集合地。
龍河賓館隔離點共五層樓，共計115間隔離房間。從3月2日進駐到3月28日最后一批隔離人員結束隔離，共計27天。我們的任務是負責所有隔離人員的生活護理、核酸采集、抽血標本、醫(yī)療廢物管理等工作。期間共接收隔離人員近200人，采集鼻咽拭子2710份，處理醫(yī)療垃圾約6100斤。
剛開始人員少，防疫任務重，一起并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們每天手提各種物資從一樓爬到五樓，爬無數(shù)次，防護服里面的刷手衣濕了又干，干了又濕。但是大家不怕苦、不怕累，互相關心，互相鼓勵，圓滿完成了隔離任務。
雖然工作很累，但是一些場景卻讓我非常感動。記得有位結束隔離的'阿姨對我說：“姑娘，你們在家都是爸媽的孩子，在這，你們就是人民的衛(wèi)士，感謝你們�！鳖D時，淚花模糊了我的雙眼。我為付出得到了認可而高興，為他們的善良和溫暖而感動。
疫情就是命令，防控就是責任。通過此次進駐隔離點，我學到了很多，不只是牢固掌握疫情防控知識，還更深刻地體會到責任心的關鍵作用，感受到了團結的力量。面對疫情，我們臨危不懼，面對困難，我們迎難而上。疫情面前，所有的醫(yī)護人員都勇往直前、無所畏懼，團結一致，招必戰(zhàn)、戰(zhàn)必勝！
向所有一線的工作人員致敬！
2023員工工作心得體會 篇14
我是濟寧市誠信公證處的一名公證員，20xx年被濟寧仲裁委員會聘任為仲裁員。擔任仲裁員當然很榮耀，但如何才能優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的仲裁任務?如何才能成為一名合格的仲裁員，不辜負雙方當事人的重托?如何提高仲裁的信譽度和公信力，這是我多年來反復思考的一個問題。通過仲裁委組織的各類學習、沙龍活動和向成功仲裁員學習，結合承辦仲裁案件的實踐，我在這個問題上得到了一些粗淺的體會。
我認為“好的仲裁員”可以用兩個客觀標準進行衡量：一方面他們應當具有處理仲裁案件的相應的學識、能力和經(jīng)驗;另一方面他們必須具備仲裁員應有的較高的職業(yè)操守，并且能夠嚴格執(zhí)行相應的行為規(guī)范。我們聘任的仲裁員都從事法律工作多年，具有相應的學識、能力和經(jīng)驗;因此我想從恪遵職業(yè)操守談起，因為職業(yè)操守貫穿于仲裁案件的始終。
所謂職業(yè)操守，是指人們在從事職業(yè)活動中必須遵從的最低道德底線和行業(yè)規(guī)范。它具有“基礎性”“制約性”的特點,凡從業(yè)者必須做到。仲裁員的職業(yè)操守，或者叫做仲裁員的道德規(guī)范或職業(yè)倫理，是指仲裁員在執(zhí)業(yè)仲裁工作所應具有和表現(xiàn)的良好品德和行為�！稘鷮幹俨梦瘑T會仲裁員守則》對仲裁員道德品行方面做了明確規(guī)定：“仲裁員應當根據(jù)事實，依照法律，并遵循公平合理原則，獨立公正地審理案件”，“仲裁員應平等地對待雙方當事人，不得代表或者偏袒如何一方當事人�！�
恪守職業(yè)操守，這既是一個正派人道德水準的集中表現(xiàn)，也是仲裁職業(yè)的客觀要求。仲裁員應當恪遵職業(yè)操守。因此，我們應努力做好如下幾點：
一、恪遵仲裁員職業(yè)操守，積極勤勉高效優(yōu)質(zhì)地審理案件
當接受每一件仲裁案件后，作為兼職仲裁員，一定要克服“工作忙、顧不上”的思想，切實把接手承辦的仲裁案件放在重要位置，集中精力抓緊抓好，那種“平時忙于其他，臨時倉促上陣”的方法，對辦好仲裁案件非常不利，應當注意克服。
第一，做好庭前準備工作。
1、及時召開或按時認真參加庭前會議。根據(jù)仲裁委辦案規(guī)則，組庭后，應組織召開庭前會議。這時，作為仲裁員就要積極主動，盡快地進入角色，為盡快地進入“角色”，首席仲裁員，就要盡快安排召開庭前會議，俗話說：“凡事預則立，不預則廢”。而不應該拖拖拉拉。具體說，就是要在第一時間內(nèi)，集體查閱和分析案卷材料，使基本案情了熟于心。
2、庭前會議要初步做到“三熟悉”、“一確定”。所謂“三熟悉”，一是熟悉基本案情，了解糾紛產(chǎn)生的來龍去脈，便于庭審的駕馭;二是熟悉相關證據(jù)和事實，初步審查考量其證明力，便于庭審中能夠有目的的調(diào)查和確認。還可根據(jù)證據(jù)的數(shù)量確定是否進行庭前證據(jù)交換，將雙方當事人均予以確認的證據(jù)記錄在案，可提高庭審效率和效果。三是熟悉可能涉及的相關法律法規(guī)，做到庭審時心中有數(shù)。根據(jù)集體閱卷和案件的性質(zhì)，及時熟悉相關適用的法律法規(guī)，為順利庭審打下基礎。所謂“一確定”，即在熟悉案情的基礎上，初步確定爭議焦點或需要查明的重要問題，制定詳細的審理計劃，預測庭審中可能發(fā)生和出現(xiàn)的問題，對可能出現(xiàn)的反請求、抗辯、管轄異議等有一點應對準備。擬定庭審提綱，為庭審中準確確定爭議焦點打好基礎。
3、按程序要求及時確定開庭時間。注意發(fā)現(xiàn)庭前調(diào)解的可能性因素，雙方同意調(diào)解的及時調(diào)解結案，將調(diào)解貫穿于仲裁程序的始終。
第二，全面駕馭庭審。
一是認真細致地開展庭審調(diào)查。在庭審過程中有的放矢地發(fā)問，根據(jù)當事人各方的陳述迅速而準確地概括出爭議的焦點，合法而嫻熟地駕馭庭審活動，避免離開爭議焦點的東拉西扯，保證庭審的順利進行。同時為裁決書的制作打下堅實的基礎。
二是要充分體現(xiàn)仲裁的價值觀念，平等地對待當事人雙方。說話的語氣語調(diào)、用詞譴句應保持中性，對任何一方當事人都不能有情緒化的語言，包括肢體語言。特別是對選擇自己做仲裁員的當事人，庭審詢問時要把握語言分寸，切不可在庭下與其單獨交談，避免誤會。倡導“親和仲裁”，樹立“讓當事人雙方都滿意”的仲裁工作理念。
三是注意引導當事人在有限的時間內(nèi)陳清事實和理由，始終把握良好的陳述氣氛，避免吵架式的辯論。不武斷地截住當事人說話，對當事人冗長的且與案件無關的陳述與議論，委婉地以提問的方式引導其走向正題。對當事人之間細枝末節(jié)的爭論，可以用輕松善意的幽默緩和氣氛，把當事人的注意力吸引到重要的問題上來，牢牢把握庭審主動權。
四是充分保障當事人的仲裁權利，給當事人充分的發(fā)言時間。在仲裁案件時，切實保證雙方當事人在程序上的權利，耐心聽取雙方當事人的請求、答辯和辯論意見，使得當事人盡量圍繞自己的主張舉證、質(zhì)證，有利于查清案件事實。
五是在庭審中切忌與當事人爭執(zhí)。在案件仲裁過程中，不與雙方當事人發(fā)生爭論。在庭審中不要表露對案件的看法，不對案件枉加評論，不隨便發(fā)表自己的意見。
六是準確歸納焦點和需調(diào)查的問題，把握庭審方向，確保庭審不偏離爭議焦點和調(diào)查重點。
七是注意提醒當事人要調(diào)整語速，與秘書的打字速度相適應，避免遺漏、記錯需記錄的內(nèi)容。
在仲裁的任何程序中盡量做到體現(xiàn)仲裁員個人的話語魅力。仲裁員的裁斷權是雙方當事人授予的，仲裁員對此應當十分珍惜并對當事人的信任心存感激。在加強業(yè)務能力提高的同時，注意加強個人修養(yǎng)，豐富辦案語言藝術，體現(xiàn)個人魅力。生、冷、硬的糾問式語調(diào)和語氣不應出現(xiàn)在仲裁程序中，商討式、調(diào)和式、溝通式的語言，應當成為仲裁程序中主體用語，形成一種讓當事人能夠接受和喜歡接受的語言風格，為糾紛的順利解決打好基礎。
3、耐心做好案件調(diào)解工作。調(diào)解可以及時處理仲裁案件，化解雙方當事人的糾紛，將調(diào)解工作貫穿于案件仲裁的全過程。在仲裁程序的各個階段，都應當以溝通的方式讓當事人感到仲裁庭所處的居間調(diào)停的地位，讓當事人感到仲裁庭是在為雙方當事人的利益著想，從而取得當事人對仲裁庭的信任。在此基礎上，把仲裁的優(yōu)勢通過親切友好的語言和行動傳達給當事人，使調(diào)解結案成為可能。在查明事實、明確雙方責任的基礎上，深入細致地做當事人的調(diào)解工作，告訴他們既然雙方發(fā)生了糾紛，就要妥善處理，任何激化矛盾的言語和行為都無濟于事。耐心說服雙方當事人互諒互讓，告誡他們進一步兩敗俱傷，退一步海闊天空。
4、及時公平公正地裁決案件。為了維護雙方當事人的合法權益，對于調(diào)解不成的仲裁案件，要及時作出公平公正的裁決。幾年來，不管是當事人選定，還是仲裁委主任指定，我作為案件仲裁員，始終牢記自己是公正的第三方，對案件進行秉公裁決，作出的各類案件的仲裁裁決基本得到自動履行，說明裁決結果得到了雙方當事人的認可，我也以案件質(zhì)量和公平公正的態(tài)度贏得了當事人的尊重。
5、庭審完畢，及時按照評議要求進行評議。由于仲裁庭是一個臨時工作組，每個成員的本職工作直接影響到案件的審理和處理，仲裁員之間由于經(jīng)歷不同、職業(yè)不同、看問題角度方法不同，對案件的事實認定、證據(jù)判斷、法律理解上也會出現(xiàn)不同，這是正常現(xiàn)象。因此，要注意維護仲裁庭的團隊精神，樹立大局意識和整體觀念，互相尊重，謙虛相行，相互分工，默契配合。首席仲裁員應該允許各仲裁員依公正中立的立場發(fā)表意見進行探討、爭論，互相之間要尊重，要以建設性的態(tài)度、合作精神辦案，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則，最后形成一致意見。如遇難以裁決的復雜疑難案件，可由仲裁庭報批后提交專家委員會咨詢論證。
評議意見形成后要及時草擬文書。承辦案件審理完畢，合議庭的意見或獨任仲裁員的意見一經(jīng)作出，仲裁員就應當趁熱打鐵，及時地制作裁決文書交領導審核，不能借口忙而一拖再拖，也不能等到審限到期再匆忙草擬。及時地草擬文書大有裨益。一是可以保證文書質(zhì)量。庭審合議完畢，思路比較清晰，“鍋子正熱”，草擬文書有水到渠成的感覺，制作的東西往往邏輯嚴密，說理性強，質(zhì)量較高。而“拖一段時間再說”，往往需要重新清理思路，回憶庭審的有關細節(jié)，所以草擬出的東西相對顯得凌亂，費時費力，效果欠佳。二是能爭取時間，避免超出審限。文書草擬完畢，呈送審查簽發(fā)審核修改定稿，這都需要時間。如果你草擬的文書過晚，審批簽發(fā)領導一時抽不出時間審核修改，就有可能因此超出法定審理期限。這在程序上是違法的。
6、仲裁文書應當體現(xiàn)仲裁的特點。民商事仲裁是一項全面尊重當事人私權自治的法律制度，充分體現(xiàn)了“商人、商人，就是商量著做人”的民商事交往宗旨，因此，仲裁的全過程都應更多地顯現(xiàn)人性化的東西。仲裁文書伴隨著案件受理、審理、裁斷、執(zhí)行的整個過程，能夠比較集中地反映出仲裁的優(yōu)勢和特點。表達方式應該更禮貌客氣一些，讓人感到既理性又有人情味。裁決書在案情介紹方面可以從簡，仲裁庭所做的工作、仲裁庭對案件的認識、每個仲裁員的意見、裁決結果所依據(jù)的道理、交易習慣、法律法規(guī)等應該詳細表述，多一些分析解釋的內(nèi)容，力爭使“敗訴”的當事人也能明白事實和原因，心悅誠服地接受和履行裁決結果。
二、恪遵仲裁員職業(yè)操守，公平、廉潔地審理案件
公平是包括仲裁在內(nèi)解決爭議方式均應遵循和追求的價值目標，也是當事人尋求解決爭議時最主要的心理期待。仲裁員作為裁判者，必須要強調(diào)公心，不謀私利，決不以犧牲法律的公正、仲裁員的名譽、仲裁機構的信譽和當事人的利益來換取人際關系和物質(zhì)利益。特別要注意以下幾個問題：
(一)堅持中立，不要做當事人的“代理人”。仲裁員在執(zhí)行職務時，無論是當事人雙方當事人共同選定，還是一方選定，我們必須清醒地認識并始終牢牢把握住一個基本的立場：中立與獨立，決不做當事人的“代理人”。所謂做當事人的“代理人”，是指仲裁員故意放棄或者無意中沒有堅持中立立場，說話做事偏向一方當事人。這種情況在仲裁實踐中大多是過失充當“代理人”，即一些仲裁員，他們不是為撈取什么好處，而是因為片面地理解當事人對自己的選定，“過失”地偏向甚至偏袒一方當事人。他們錯誤地認為當事人選我就是要得到我的幫忙，我應該“該出手時就出手”;還有的認為，對方當事人選定的仲裁員肯定幫著對方，我如果不向著我這方當事人，是很沒面子的事，于是便好心辦壞事，當起了“代理人”。過失充當“代理人”可能出現(xiàn)以下問題：一是容易犯下私自會見當事人或代理人的錯誤，把當事人(包括代理人)的約見當成是對自己的尊重，盛情難卻之下便如約相見，地點不慎的話還很可能同時犯了吃請受禮的錯誤;二是在設防不夠的情況下把案情和自己對本案的看法和盤托出，熱情一點的還可能為當事人“出謀劃策”;三是在庭審中讓“本方”當事人多說，同時壓制對方當事人，還可能不時給“本方”當事人提個醒，使其“免入歧途”;四是在合議的時候為“本方”當事人據(jù)“情”力爭，不滿足“本方”當事人的要求就拒絕合議、拒絕簽字;五是在“本方”當事人的仲裁請求沒有滿足或沒有完全滿足的情況下，出于“沒幫上忙”的內(nèi)疚心理，幫著當事人撤銷或不予執(zhí)行仲裁裁決，又犯了一個重大錯誤。犯上述錯誤的仲裁員，大多可能是礙于情面。但是，為面子所困，可就壞了名聲。對仲裁員來說，名聲的清白是很有用的，它不僅能給你帶來榮譽，還能讓你免受你本來就不該受到的處罰。
(二)應當充分體現(xiàn)公平合理。仲裁的最終目標是在溫和友好的氣氛中協(xié)商解決當事人的利益紛爭，既省事、省氣，又省時、省錢。我們應當明白，民商事糾紛的發(fā)生絕大多數(shù)是偶然的，是雙方當事人不愿意發(fā)生的，不能要求當事人在簽訂合同的時候就把將來進入仲裁的情況想象得那么清楚明了，即使當事人在證據(jù)、事實等方面不能提供完整、有力的文字，但只要合乎邏輯、公平合理、不違反法律，也是可以在裁決中彌補無過錯的實際損失，盡量減少用“證據(jù)不足”、“沒有法律依據(jù)”等簡單理由駁斥當事人。訴訟中硬碰硬的對抗，不適用于仲裁。只要真正替當事人著想，耐心向當事人說明情況，相信當事人即使沒有完全滿足初衷，也會接受仲裁庭的意見。
(三)“關系案”的處理。仲裁案涉及到雙方當事人的經(jīng)濟利益，為獲取較大利益，當事人會利用各種各樣的人際關系干涉仲裁案件，“碰到案子找關系、有理無理求關照”的情況普遍存在。因此我們仲裁員要做到向理不向人、關系服從規(guī)定，以事實和法律定案。
(四)保密問題。仲裁員應當嚴格保守仲裁秘密，不得對外界透露案情、審理過程、案件涉及的商業(yè)秘密等，不得向當事人透露本人對案件的看法和仲裁庭合議的情況。否則就會失掉了仲裁員基本的職業(yè)道德和操守。
(五)不要吃請收禮。我國《仲裁法》和《民事訴訟法》都明確規(guī)定，仲裁員接受當事人、代理人請客送禮的，將導致仲裁員必須回避、仲裁委員會將其除名、所作出的'裁決被人民法院裁定撤銷或者不予執(zhí)行等不良法律后果。因此，仲裁員應嚴格遵守有關法律法規(guī)和仲裁員守則的有關規(guī)定。
三、恪遵仲裁員職業(yè)操守，審慎地審理案件
(一)樹立和強化仲裁服務意識。關注當事人，首先要把當事人當作服務對象來看待和對待，在遵守法律法規(guī)、廉潔制度、辦案程序和仲裁員守則的前提下，真正為當事人提供熱情周到的仲裁法律服務。這就要求仲裁員做到熱情服務、公平裁決，真正體現(xiàn)圓桌會議解決紛爭的效果。
(二)遵守開庭時間。仲裁員應當按時參加庭審，按時參加合議、現(xiàn)場調(diào)查及其他工作，無正當理由不得缺席、遲到、早退。但從實際情況看，仲裁員不按時參加合議、拒絕參加調(diào)查、庭審遲到、中途隨意進出仲裁庭甚至缺席現(xiàn)象也是存在的。這些情況有三大危害。首先，不守時是對當事人的不尊重，損害了當事人的利益。其次，不守時是對當事人的不公平。申請人遲到或者缺席，我們可以動用權力，視其撤回申請，使其喪失挽回利益的權利;被申請人不按時到庭，我們同樣可以依權缺席裁決，使其喪失辯解和反請求的權利。雖然仲裁以仲裁員為中心，但遵守庭審規(guī)定、守法守時是對仲裁員和當事人的共同規(guī)定，仲裁員理應率先垂范。第三，仲裁員不守時直接影響仲裁的形象和法律的尊嚴。連自己確定的時間都不遵守，能否依法辦案嗎?仲裁員一定要守時，這既是辦案的需要，也是人格的要求。
(三)隨時履行風險告知義務。仲裁工作的最終目標是為雙方當事人提供優(yōu)質(zhì)服務，讓當事人雙方都滿意。仲裁員應該設身處地地為當事人著想，想方設法減少當事人的損失，風險告知是非常必要的。仲裁員在案件辦理的各個階段，對當事人變更請求、反請求、申請鑒定、評估、審計以及數(shù)額問題，應當及時告知他們可能發(fā)生的種種后果，使當事人明白其風險，以權衡利弊，確定自己的行動。決不能為了高收費而暗示、慫恿當事人無故增加申請數(shù)額。對涉及當事人承擔的處理費的使用以及鑒定、評估、審計等活動要合理安排，以避免浪費，減輕當事人的負擔。四是自我宣傳要適當。我們不反對仲裁員在政務、商務以及其他社會活動中公開自己的仲裁員身份，但自我宣傳應當堅持真實、合法、嚴謹、適度，不能有夸大、虛假、誤導甚至欺騙的內(nèi)容，不得明示或暗示自己與仲裁機構、司法機關、黨政領導及其他與仲裁有關的組織和個人的特殊關系，尤其是自己在仲裁機構的特殊地位、影響和作用。不得以比較的方式貶低其他仲裁員和仲裁機構。
(四)關注當事人。許多仲裁案件的當事人在簽訂仲裁條款的時候?qū)χ俨貌⒉恢獣�，更談不上了解。在發(fā)生糾紛后，往往是受律師或法院的指點才來到仲裁機構。對這些當事人來說，仲裁機構、仲裁員乃至仲裁的一切都是新鮮的。要使仲裁為當事人所了解、接受和歡迎，讓每一個當事人成為仲裁制度的正面宣傳員，我們仲裁員必須做到關注當事人。因為當事人是仲裁之樹常青的土壤，沒有當事人也就沒有仲裁，仲裁當事人越來越少，仲裁之樹就會慢慢干枯、死去。所有當事人都有爭取最大利益、避免最小損失的初始仲裁意愿，對此，我們應該了解和諒解。不少當事人沒有法律知識和出庭經(jīng)驗，情緒激動甚至惡語相向時有發(fā)生。仲裁員應當學習和掌握做思想工作的本領與技巧，多做“滅火器”和“減壓閥”，多做安心工作，切忌簡單、沉默，放任雙方當事人唇槍舌劍。可親才可信，仲裁員在當事人心目中樹立起良好的可信形象，他們會心悅誠服地聽從你的勸解，案件的順利解決也就有了基礎。
(五)適當?shù)恼Z言儀表。言談舉止、儀表風范是一個人內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。當事人對仲裁的感知，往往是從對仲裁員的第一印象開始的，能否信任仲裁，接受仲裁制度，也往往取決于能不能從仲裁員身上獲得信任感。仲裁員要避免在庭審前后和庭審過程中說話過于隨意、過于情緒化的現(xiàn)象，從而避免降低仲裁的社會公信力。如不自覺地把自己不愉快的情緒流露出來，不耐煩地打斷當事人的陳述，或者自以為是地替當事人下結論，增加當事人的心理壓力等。在庭審中對熟識的代理人要按照庭審中的規(guī)范稱呼，不給對方當事人以“關系戶”的印象;不要在庭審間隙或庭審后，與一方當事人或代理人“竊竊私語”，使對方當事人疑竇叢生。從仲裁員的穿著來看，如果沒有統(tǒng)一服裝的話，建議著正裝。
(六)杜絕草率辦案。仲裁員肩上所擔負的是裁斷市場經(jīng)濟主體經(jīng)濟利益的神圣職責，公平和正義、當事人的合法權益很可能因為我們的一紙裁決而維護或改變，所以應該認認真真、小心翼翼地把案件辦好，決不能草率辦案，走完程序就算完成任務。我們知道，“無論做什么事，你的態(tài)度決定你的高度�！比绻俨脝T以漫不經(jīng)心的草率態(tài)度辦案，不僅不能展現(xiàn)仲裁優(yōu)勢，反而隨時都可能出現(xiàn)差錯。如有的仲裁員自恃專業(yè)很熟，把自己的行政領導身份帶進仲裁庭，不耐煩地打斷當事人的當庭陳述，武斷地剝奪了當事人發(fā)表意見的權利。有人說：喜歡工作是喜歡自己的一種方式，如果一個人輕視他的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會尊重自己，因為一個人所做的工作就是他人生的部分表現(xiàn)。這話對指導仲裁員辦案是很有意義的。
(七)避免“傳統(tǒng)訴訟式”辦案。仲裁和訴訟都是解決民商事糾紛的重要途徑，那為什么要在幾千年的訴訟制度之外又產(chǎn)生并迅速發(fā)展出仲裁制度呢?就是因為仲裁有許許多多不同于訴訟的優(yōu)點，它的協(xié)調(diào)、和解以及充分尊重當事人意思自治的特點在解決民商事糾紛中有廣大的市場需求。仲裁員應該按照仲裁的規(guī)矩來從事仲裁，盡量避免傳統(tǒng)的訴訟色彩。有的仲裁員誤認為審理案件就該“嚴肅陰森”、“高人一等”，對當事人態(tài)度冷峻，言語生冷;有的不懂得仲裁的“柔性機制”，過于刻板仔細，過分強調(diào)法律依據(jù)和法律條文，體現(xiàn)不出仲裁獨特的公平合理原則。這些都是仲裁員應當避免的。
(八)不超審限辦案�？旖菔侵俨玫闹匾獌�(yōu)勢，是我們應該始終守住的“金礦”。市場瞬息萬變，當事人選擇仲裁的最大愿望就是在一個合理的程序中以最短的時間得到公正的結果。而為數(shù)不少的仲裁員卻沒有用好快捷的優(yōu)勢，缺乏起碼的責任感和效率觀念，無緣無故地拖延辦案時間，使有些案件在組庭后五、六個月不能審結，個別的甚至拖上一、兩年，嚴重違反仲裁規(guī)范，觸犯了當事人的合法權益。
總而言之，仲裁員的一言一行，都應體現(xiàn)出完善的人格魅力和特殊的職業(yè)教養(yǎng)。一名好的仲裁員，一名嚴守仲裁員職業(yè)操守的仲裁員，他應該兼有優(yōu)秀法官、優(yōu)秀公證員、優(yōu)秀律師所具有的優(yōu)良素質(zhì)：1、具有正義感、責任感、良心感和榮譽感;2、具有健康的人格和溫和的性情;3、機智、果敢、幽默，見微知著、觸類旁通;4、誠信執(zhí)著且不無細膩，虛懷若谷又持有定見，謹言慎行而剛毅善斷。
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