管理與被管理心得體會
有了一些收獲以后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么問題來了，應(yīng)該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的管理與被管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理與被管理心得體會1
在認(rèn)真聆聽并學(xué)習(xí)完xx的《管理者的管理方法》培訓(xùn)課程后，感觸很深，管理是一門藝術(shù)，現(xiàn)就體會最深刻的幾點(diǎn)結(jié)合自己團(tuán)隊(duì)的具體情況，做以下總結(jié)：
一，管人要用制度說話。
俗話說“國有國法，家有家規(guī)”，也就是說任何集體甚至家庭都要有自己的一套規(guī)章制度，它是組織實(shí)行制度化管理的基礎(chǔ)，人治不如法治，管理一定要有法可依，讓制度去替管理者說話。而制定有效的規(guī)章制度尤為重要，我每次在團(tuán)隊(duì)實(shí)行一項(xiàng)制度的時(shí)候，都會考慮到二八定律，如果都能達(dá)到，說明太寬松，如果幾乎沒有人能達(dá)到，那團(tuán)隊(duì)成員看不到希望。
二，建立威信，正人先正己，做事先做人。讓下屬產(chǎn)生信任感非常重要!
古人云，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。所以我認(rèn)為最基本也是最重要的一條，就是“自我要求”。管理者的威信來自自身業(yè)務(wù)的精通、足夠的決策能力、善于組織充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的作用以及自身知識面的廣泛和良好的品德與人格魅力。只有這樣才會讓團(tuán)隊(duì)成員死心塌地的追隨管理者。具體落到實(shí)處，我始終要求自己是一個(gè)學(xué)習(xí)成長型的人，并且做到承諾的事情一定兌現(xiàn)，敢作敢當(dāng)。
三，管理其實(shí)就是一個(gè)溝通的過程。
不得不說，溝通比考評更重要，因?yàn)樽鳛楣芾碚撸覀儜?yīng)該時(shí)刻幫助團(tuán)隊(duì)成員成長，而不是單純的用KPI淘汰法。很多管理者自身也畏懼高難度的溝通，寧愿事事親力親為，也不愿與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通，然而事實(shí)上，作為管理者，在人身上花費(fèi)一份的精力，相當(dāng)于花費(fèi)在事情本身四倍的精力。所以，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員我都會不定期的進(jìn)行深入溝通，在遇到事情時(shí)及時(shí)有效的溝通。
四，多種及時(shí)適度的激勵(lì)方式整合運(yùn)用。
俗話說，“水不激不躍，人不激不奮”，我覺得這首先需要將團(tuán)隊(duì)成員分層次，有些成員僅僅靠工作來養(yǎng)家糊口，對金錢的欲望高于一切，而有些成員更注重自身職業(yè)規(guī)劃和價(jià)值的體現(xiàn)。但不管怎樣，讓3個(gè)人做5個(gè)人的事情，領(lǐng)4個(gè)人的薪水，我認(rèn)為是一個(gè)很不錯(cuò)的.激勵(lì)方式。而“鯰魚效應(yīng)”的實(shí)質(zhì)是激勵(lì)精神，通過激勵(lì)產(chǎn)生上進(jìn)的因素，調(diào)動大家的積極性，有效激活工作熱情和激情。
另外，可能與我自身性格有關(guān)，我認(rèn)為維護(hù)和激勵(lì)下屬的自尊心也是一種激勵(lì)。不輕易否定他們的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就像絕不輕易否定下屬本身一樣，很多時(shí)候與其違背下屬的意愿，任其曲線發(fā)展，逆境成才，不如投其所好，遂其心愿，讓他直線發(fā)展。
其次做到及時(shí)適度，把握時(shí)機(jī)，“雪中送炭”一定好過“雨后送傘”的效果，并且做到“賞不逾時(shí)”“罰不遷列”很重要，因?yàn)榧?lì)的作用往往是瞬間的。
五，用人不疑，充分信任，大膽授權(quán)。
有才能的人在得到權(quán)力的光顧之前，都會有懷才不遇的感觸，而一旦受到倚重，他們就會爆發(fā)出讓人感到不可思議的能量。
授權(quán)絕對不是簡單的把工作和權(quán)力交給下屬，而是必須要經(jīng)過周密考慮、精心準(zhǔn)備，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。所謂兵法云，“大軍未動，糧草先行”。最重要的就是對工作按照責(zé)任大小進(jìn)行分類排隊(duì)，不同類的工作對應(yīng)不同授權(quán)要求：1.必須授權(quán)的工作，授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)低。2.應(yīng)該授權(quán)的工作，是一些下屬對此有興趣又完全能夠勝任的工作。3.可以授權(quán)的工作，具有一定難度和挑戰(zhàn)性，對下屬的知識和技能有一定要求的工作。4.不能授權(quán)的工作，關(guān)系到團(tuán)隊(duì)前途命運(yùn)聲譽(yù)，一旦失誤將要付出沉重代價(jià)的工作，必須親手為之。在實(shí)行授權(quán)之后，管理者不僅對尚未授權(quán)移出的職權(quán)負(fù)有全部責(zé)任，而且對已經(jīng)授權(quán)移出的職權(quán)也負(fù)有一定的責(zé)任。所以掌握授權(quán)與控制的平衡便變得至關(guān)重要，我的具體做法就是“一手軟，一手硬，一手放權(quán)，一手控制”。
以上便是我感觸最深的幾點(diǎn)，不管怎樣，我始終認(rèn)為，激勵(lì)人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動力，如果把金錢當(dāng)做首要?jiǎng)恿�，人們往往會精疲力竭。只有擁有理想，員工才愿意每天跳下床。金錢只是實(shí)現(xiàn)理想的過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。對于自己，不忘初心，方得始終，我會始終如一的忠于xx，一步一個(gè)腳印的實(shí)現(xiàn)自己的愿景，希望自己在不斷的學(xué)習(xí)精進(jìn)中，就目前的職位能承上啟下，為公司帶出一支真正能做事有擔(dān)當(dāng)?shù)年?duì)伍!加油!
管理與被管理心得體會2
兩個(gè)人爭論、吵架，如有第三者在場，雙方都會請他幫忙，或是請他評理。第三者在對峙的雙方眼里，既是仲裁者，又盼望成為共同對敵的友軍。這種現(xiàn)象，古今相同。
春秋戰(zhàn)國時(shí)期，韓、趙兩國發(fā)生戰(zhàn)爭，雙方都派使者到魏國借兵，但魏文侯一口拒絕了。
兩國使者沒有完成任務(wù)，怏怏而歸。當(dāng)他們回國后，才知道魏文侯已分別派使者前來調(diào)停，勸告雙方平息戰(zhàn)火。韓、趙兩國國君感激魏文侯化干戈為玉帛的情誼，都來向魏文侯致謝。韓、趙兩國力量相仿，都不可能單獨(dú)打敗對方，因此都想借助強(qiáng)國魏國的力量。在這種情形下，魏國的行動直接關(guān)系到韓趙之戰(zhàn)的勝負(fù)。魏文侯沒有去介入兩國之爭，以第三者公平的立場加以調(diào)停，戰(zhàn)爭變成了和平，從而使魏國取得了三國關(guān)系中的主導(dǎo)地位。
由此可見，當(dāng)雙方相爭時(shí)，第三者越是不介入，其地位越是重要，當(dāng)他以置身事外的態(tài)度進(jìn)行仲裁時(shí)，更能顯示其權(quán)威性。
一個(gè)高層的管理者很多時(shí)候也需要一種置身事外的藝術(shù)。如果你手下的'兩個(gè)部門主任為了工作發(fā)生了爭執(zhí)，你已經(jīng)明顯感到其中一個(gè)是對的，而另一個(gè)錯(cuò)的，現(xiàn)在他們就在你的對面，要求你判定誰對誰錯(cuò)，你該怎么辦？其實(shí)一個(gè)精明的頭兒在這時(shí)候他不會直接說任何一個(gè)下屬的不是。因?yàn)樗麄兪菫榱斯ぷ靼l(fā)生的爭執(zhí)，而影響他們作出判斷的因素有很多，不管對錯(cuò)，他們都是非常出色的人才。當(dāng)面說一個(gè)手下的不是，不但會極大地挫傷他的積極性，讓他在競爭對手面前抬不起頭，甚至很可能你會因此失去一個(gè)得力助手，而得到表揚(yáng)的那個(gè)下屬會更加趾高氣揚(yáng)，也不利于你的管理。
學(xué)會了置身事外，你的管理水平當(dāng)然就上升到了一個(gè)更高的檔次。
管理與被管理心得體會3
在這春光明媚、播種希望的四月,許校和幾位班主任為全體老師做了有關(guān)《自我管理與班級管理》的講座.謝謝她們給我提供寶貴的班主任工作經(jīng)驗(yàn).在這次活動中,我有幸聆聽和珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會,用心聽講,認(rèn)真記錄,許校的精彩話語深深地吸引了我,使我在教育思想上受到了一次深刻的洗禮.因?yàn)橹v座中既有超前的理論,又有貼近教育生活的實(shí)際范例,令我耳目一新.另外,通過這次學(xué)習(xí)交流,使我能夠有機(jī)會學(xué)習(xí)她們先進(jìn)的班級管理經(jīng)驗(yàn).
這次學(xué)習(xí)對我來說,不僅是業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí),也是一次思想認(rèn)識的提升,更是一次心靈的蕩滌.使我再一次深刻地認(rèn)識到班主任工作走專業(yè)化道路的必要性,明白班主任工作更需要藝術(shù)性和實(shí)效性.其中許校的講座令我收獲頗豐,感觸良多,深深感到教育工作的不易和責(zé)任重大.給我印象最深刻的是在班級管理方面的"三閑"即:閑話、閑事、閑思.
閑話,指沒有用的話和有害的話.沒有用的話是指人家在那上自習(xí),看書、他在那說笑話,說懸話,說大話.有害的話,是指人家學(xué)習(xí),你故意干擾別人,分散人家的注意力,人家進(jìn)步,你編瞎話,造謠傷害人家,別人團(tuán)結(jié),他在背地里傳閑話,搬弄是非,背后說人家短處,即使無意,也有害.控制閑話,減少閑話,以至于消滅閑話,真應(yīng)該從小學(xué)生抓起,愿我們的下一代人不要生活在我們這么多的閑話中.
閑事是指無用的事或有害的事.閑思包括兩類:一類無用,耽誤做實(shí)事;一類則有害.
引導(dǎo)學(xué)生控制"三閑",從自身做起,使學(xué)生較明確地將無用有害的.言行思和有利的言行思區(qū)別開來.
最有效的方法,便是盡可能多地做實(shí)事.明確做什么事,做幾件,用多長時(shí)間做一件事情.心情不好時(shí),做喜歡的,難度小的事.實(shí)事做多的,形成較牢固持久的興奮中心了,"三閑"便不容易侵?jǐn)_了.
自我救治、自己控制、自愿組合,在班級日常的管理和平時(shí)自我行為中充分體現(xiàn),如:尊重學(xué)生,并相信他們每個(gè)人心靈深處的最最原始而美麗的東西,讓學(xué)生在每經(jīng)歷一次班級活動的同時(shí)就受到一次潛移默化的教育,潤物無聲的洗禮.而這種影響卻使一生一世的.平時(shí)用發(fā)現(xiàn)的眼睛觀察身邊周圍的人,努力地用感恩的心發(fā)現(xiàn)生活中真善美的東西,而不是因一時(shí)的沖動,因意氣而辦錯(cuò)事,干傻事.并努力在觀察學(xué)習(xí)中,使自己成為真善美的化身.當(dāng)一個(gè)人擁有一種愉悅的心情、寬廣的胸懷、自我批評的精神,他又怎能不成功!
管理與被管理心得體會4
20xx年11月我有幸參加了集團(tuán)年度基層單位部室負(fù)責(zé)人系列培訓(xùn)班課程，在歷時(shí)2天的課程中，學(xué)習(xí)了時(shí)間管理與目標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通等相關(guān)內(nèi)容。通過課堂學(xué)習(xí)使我有機(jī)會系統(tǒng)掌握這些重要的管理技巧，對什么是時(shí)間管理、時(shí)間管理的方法；如何制定績效目標(biāo)并繪制關(guān)鍵執(zhí)行路線；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)揮引領(lǐng)與指導(dǎo)的關(guān)鍵作用等重要管理概念和管理技巧有了更深入、更系統(tǒng)的認(rèn)識，這些學(xué)習(xí)也促使我不停對照自身崗位工作，思考如何更有效地開展本職工作，提高工作效率，特別是關(guān)于時(shí)間管理，更是受到很大啟發(fā)，感觸頗深。
通過這次管理培訓(xùn)，也使我看到自己作為一名技術(shù)人員，從技術(shù)崗位背景中走上基層管理崗位，在管理知識和技巧上存在的差距。為此，在課程結(jié)束后，我利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真閱讀了課程輔導(dǎo)資料《高效能認(rèn)識的七個(gè)習(xí)慣》、《高績效管理者》兩本書籍。更系統(tǒng)地掌握了高效管理的基本概念和原則。并體會到掌握書本知識并不困難，掌握實(shí)用技能則必須經(jīng)過不斷的實(shí)踐、反饋、再實(shí)踐、再反饋的循環(huán)往復(fù)過程，在實(shí)踐中才能找到，并通過應(yīng)用得到驗(yàn)證與固化。而保持一個(gè)優(yōu)良的績效，找到個(gè)人、生活、工作的平衡點(diǎn)，不再顧此失彼，更需要不斷學(xué)習(xí)才能得以支撐，終身學(xué)習(xí)至關(guān)重要。今后需要，并必須主動學(xué)習(xí)管理相關(guān)知識，提高對管理科學(xué)的認(rèn)識，結(jié)合崗位和自身特點(diǎn)，不斷實(shí)踐，虛心接受反饋，努力塑造適合于自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，提升領(lǐng)導(dǎo)力，更好地開展工作，得到更好的成績。
下面，我就感觸最深的時(shí)間管理學(xué)習(xí)成果進(jìn)行總結(jié)。
首先從自身現(xiàn)況出發(fā)，作為一個(gè)媽媽，我時(shí)常感到與孩子的交流時(shí)間非常有限，并通常把這歸咎于小孩子晚上睡覺較早；在工作中，也時(shí)常存在加班現(xiàn)象，有時(shí)會把這歸咎于突發(fā)事件或任務(wù)量大。實(shí)際上，通過學(xué)習(xí)時(shí)間管理，了解到時(shí)間的特性，知道了這些現(xiàn)象其實(shí)只有一個(gè)共同的.原因，那就是沒有有效地利用時(shí)間，換句話說也就是，沒有正確地選擇該做什么事。
時(shí)間不能存、不能轉(zhuǎn)嫁、供給毫無彈性，更無法失而復(fù)得。世界上沒有絕對的公平，
要說有的話那就是時(shí)間，時(shí)間對于每個(gè)人都是公平的，但也是有限的。老師用十個(gè)字概括，“要事第一、抓少數(shù)的關(guān)鍵”。他告訴我們時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做；時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動性，透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。你必須拋棄陋習(xí)、引進(jìn)新的工作方法和生活習(xí)慣，包括制定目標(biāo)、妥善計(jì)劃、分配時(shí)間、權(quán)衡輕重，加上自我約束、持之以恒才可以提高效率，事半功倍。
時(shí)間管理的理論演變至今已經(jīng)歷四代更替，便簽式管理是第一代時(shí)間管理法，有著攜帶方便，簡單適用、一目了然的優(yōu)點(diǎn)；但無法說明什么事情在什么時(shí)間完成，沒有表示完成工作需要多少時(shí)間，更沒有分出輕重緩急。第二代時(shí)間管理法是效率手冊管理，逐一羅列出短期、中期、長期目標(biāo)，逐日制定工作計(jì)劃，限定時(shí)間，做好精力分配，兼具便簽式管理得優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，可以很好地規(guī)劃未來，統(tǒng)籌安排時(shí)間，做到未雨綢繆；但仍然沒有不能明確區(qū)分輕重緩急，由于過分強(qiáng)調(diào)效率，過于死板，容易產(chǎn)生壓迫感，影響執(zhí)行效果。第三代時(shí)間管理法提出“要事第一”，將所有事務(wù)分成4個(gè)象限：重要緊迫、重要不緊迫、不重要緊迫、不重要不緊迫。如下表：
重要的事務(wù)與目標(biāo)相關(guān)，凡有價(jià)值、有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的就是要事，緊迫之事雖然通常表現(xiàn)得顯而易見、推托不得，卻不一定是很重要的。在第一象限里，事務(wù)既緊迫又重要，需要立即處理，通常被稱為危機(jī)或問題，
如果讓這類事務(wù)消化大部分時(shí)間和精力，
那勢必每天被問題窮追猛打，忙于應(yīng)付突發(fā)事件，處理危機(jī)。最終導(dǎo)致疲于奔命，沒有時(shí)間和精力好好作出規(guī)劃，整理思路，理出條理。處理第三象限的事務(wù)，看上去很緊迫，忙于應(yīng)付，實(shí)際上對個(gè)人目標(biāo)沒有幫助，最終造成自己的本職工作偏離了主導(dǎo)航線，不能有效產(chǎn)生績效。第四象限的事情做起來最容易，沒有壓力，但如果把主要精力花在處理第四象限事務(wù)上，瑣碎而忙碌，卻很難產(chǎn)生績效，過度地消磨了時(shí)間。把精力更多地方在第二象限事務(wù)上，優(yōu)先處理重要但不緊迫的事務(wù)，才能做到未雨綢繆，盡量減少第一象限事務(wù)的出現(xiàn)頻率，成為高效能的人。什么才是第二象限的事務(wù)呢？包括建立良好的人際關(guān)系、制定長期規(guī)劃和目標(biāo)、組織和個(gè)人的能力提升、防患于未然等等，既，那些很重要，必須做，但并未迫在眉睫的事務(wù)。第二象限的事務(wù)，正是是那些并不緊迫，但可以使我們的生活或工作大為改觀的事情，它們常常因?yàn)椴粔蚓o迫而被我們忽視掉，為了控制重要緊迫的事情頻繁發(fā)生，我們應(yīng)該提高個(gè)人處事能力，提高預(yù)見性，把精力集中在重要但并不緊迫的事務(wù)上來，做到“要事第一”。
第四代時(shí)間管理法提出個(gè)人、工作、生活均衡發(fā)展，依據(jù)80/20原則管理時(shí)間，做到“抓關(guān)鍵的少數(shù)”。對于那些必須付出100%精力和時(shí)間完成的任務(wù)，保證100%的付出。對于那些不重要的事情，付出20%的時(shí)間和精力，就可以達(dá)到80%的效果，不必要為了追求100%的完美，牽扯過多的精力和時(shí)間。
做到“要事第一、抓住關(guān)鍵的少數(shù)”看上去只有十個(gè)字，確是時(shí)間管理的精華，需要從自我管理開始，身體力行，在工作實(shí)踐中提高技巧和把握。要求我們具有明確的目標(biāo)，切實(shí)可行的計(jì)劃，對未來的前瞻性，量力而行地說“不”，。
時(shí)間是人生命中最寶貴的財(cái)富，荒廢時(shí)間等于慢性自殺，浪費(fèi)生命，作為團(tuán)隊(duì)帶頭人，不能合理設(shè)定目標(biāo)，制定規(guī)劃，組織落實(shí)，將使團(tuán)隊(duì)士氣低落、績效下降，等于在謀害他人的生命。通過時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到正確地使用時(shí)間至關(guān)重要，學(xué)會事先規(guī)劃、懂得合理取舍、堅(jiān)持自我管理，持之以恒是獲得高效能基礎(chǔ)條件。學(xué)會管理時(shí)間才能在時(shí)間維度上獲得解放，創(chuàng)造性地、積極地開展工作。
管理與被管理心得體會5
情緒的問題，是育兒的過程中常遇到的，也是父母自己常常困惑的。雖然題目是孩子的情緒，其實(shí)幾乎是適用于任何人的。正好很多父母對此認(rèn)識模糊，所以索性一次談個(gè)夠。
對于情緒的基本規(guī)律，我以前寫了一篇博文：輕松了解情緒的奧妙，可以供參考。但是具體如何情緒管理，還需要做系統(tǒng)的闡述。
一、什么樣的情緒是合適的？
什么是我們情緒調(diào)節(jié)的目標(biāo)?是一直平和淡定?還是一直快樂?
我個(gè)人認(rèn)為，在合適的情況下有合適的情緒是最好的，要有一種“既入世又出世”(禪宗)的精神。 入世是指投入其中，出世是指超脫其外。就是既能沉浸、享受情緒，又不為之所傷，超脫其外。比如看電影，可以為主人公的命運(yùn)而擔(dān)心憂傷著急，但是不要過度，看完電影半天緩不過勁來;此時(shí)如果太超脫了，就少了很多樂趣。又如我喜歡看CBA青島雙星的比賽，比賽中我會為主隊(duì)的精彩表現(xiàn)激動吶喊，但是輸了，只有些許遺憾，還是比較平靜。如果無論比賽如何都很平靜，就不要去現(xiàn)場看球了，看看NBA的電視轉(zhuǎn)播最好。其實(shí)，這與我既努力又順其自然的核心思維是一脈相承的。
所以，情緒本身并無好壞之分，只是要看是否過度，是否困擾了你。大人和孩子都是如此。我下文討論的所有情緒，都是指過度和造成困擾的情緒，這些是需要管理應(yīng)對的。
二、負(fù)面情緒管理的重點(diǎn)在于找到情緒的原因
孩子的情緒有時(shí)不好捉摸，有的媽媽說莫名其妙，其實(shí)并不是無緣無故的。所以，正如我一貫的思想，首先是理解孩子，理解他的情緒。
情緒是有生理基礎(chǔ)的，所以，當(dāng)孩子困了、餓了、累了到時(shí)候，一點(diǎn)兒小事就容易引起他發(fā)脾氣的;而且孩子已經(jīng)有了情緒之后，可能會變得不講理，一點(diǎn)兒小事就會激發(fā)更強(qiáng)烈的情緒。而且在情緒的作用下，人會不那么理性，成人也是如此。參考輕松了解情緒的奧妙。所以，在這兩種情況下，孩子發(fā)脾氣或者大發(fā)脾氣不要覺得莫名奇妙。此時(shí)要敬畏情緒的力量，不要用平常的原則來要求孩子，更不要火上澆油，使之升級。
有時(shí)發(fā)脾氣是有深層次根源的。一笑心晴舉了一個(gè)笑笑發(fā)脾氣的例子：笑笑同學(xué)與爸爸媽媽玩組詞接龍的親子游戲，由于接錯(cuò)了詞，理應(yīng)接受“刮鼻子”的懲罰，可是笑笑忽然莫名其妙地耍賴哭鬧，并以排山倒海之勢痛痛快快地發(fā)了一通脾氣。后來一笑心晴找到了根本原因。笑笑想贏，想第一，不想輸。所以發(fā)脾氣不是莫名其妙。此時(shí)，情緒管理的重點(diǎn)在于改變孩子的這種性格，如果這個(gè)不改變，無論多么高明的`接納、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力的方法都是蒼白的。
另外，孩子有一個(gè)要求，已經(jīng)有了想實(shí)現(xiàn)的欲望，此時(shí)斷然拒絕當(dāng)然會使孩子難以接受;即使是平靜地拒絕，有時(shí)也不如變通、妥協(xié)更容易讓孩子接受。所以，此時(shí)孩子發(fā)脾氣的原因之一就是父母的方式讓孩子難以接受。所以，重點(diǎn)在于反思自己的方式是否是自己也能接受的，如果領(lǐng)導(dǎo)這樣對你，你喜歡嗎？所以，應(yīng)對孩子的要求，首先要考慮的不是“滿足”和“拒絕”，而是你的方式是否是他能接受的。
現(xiàn)在很多父母對孩子發(fā)脾氣有一個(gè)認(rèn)識，“哭”，是孩子達(dá)到自己目的的一個(gè)手段，這有些道理，因?yàn)楹⒆涌梢泽w驗(yàn)到哭是有用的。所以，很多父母應(yīng)對的方式是不理孩子，不讓孩子覺得哭是有用的。但是，情緒發(fā)生的時(shí)候，孩子卻并不總是那么理性的。這里要具體看，如果孩子邊哭邊偷偷看，那肯定是為了達(dá)到目的。但是孩子大哭、發(fā)飆，雖然也有達(dá)到要求的成分，但其中無奈、怨恨、憤怒的成分已經(jīng)很多了。所以，對這些不理睬，就不太合理了。很多父母都把孩子當(dāng)成了斗智斗勇的對手，喜歡從故意搗亂、想達(dá)到要求的角度看孩子，其實(shí)孩子的表現(xiàn)在大部分情況下只是他自然的流露，你可別想得太多了。
三、情緒的接納、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力
1、情緒的接納
前面說了，大多數(shù)情況下，小孩子的情緒不是搗亂，只是他內(nèi)心感受的自然流露。所以，對情緒的接納是很重要的。比如孩子的哭泣,很多媽媽對孩子哭很反感，不讓孩子哭。
為什么不讓哭，有多種原因，有的是因?yàn)楹⒆涌迺屪约盒臒?有的是覺得孩子哭好像顯得脆弱，想讓他堅(jiān)強(qiáng);或者覺得男孩子總哭不像話，不應(yīng)該哭;或者覺得自己沒面子。一位媽媽在孩子哭的時(shí)候，不讓他哭，結(jié)果孩子內(nèi)心的緊張、焦慮、無奈、憤恨在積累，最后有了抽動的癥狀.
更有甚者，在孩子發(fā)脾氣的時(shí)候，有的父母使用更大的脾氣喝止孩子。結(jié)果孩子嚇得不敢發(fā)脾氣了，但是內(nèi)心的憤恨卻沒有消失，只是被壓抑在那里。這種情緒積累得多了，早晚會以某種形式表現(xiàn)出來，那時(shí)后悔已經(jīng)太晚了。
成人也是如此。對于情緒問題，首要的是接納，不要因此而再添一層煩惱。比如抑郁癥，抑郁本身是個(gè)問題，但是對抑郁的恐懼、煩躁也是個(gè)問題，所以首先要做的是接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)，然后做該做的事情：包括治療和正常生活。我二十年前有一些心理問題，我首先做的就是接納，把這些當(dāng)做正常的現(xiàn)象，然后慢慢解決它們。
接納的基礎(chǔ)在于理解。知道孩子這樣是一種自然的流露和表現(xiàn)，孩子也無法自控，就不那么排斥、反感了，這是正確應(yīng)對的第一步。
這里需要說明的是，接納是對于現(xiàn)狀的一種接納，是接受現(xiàn)實(shí)，不為此再增加煩惱，并不是說學(xué)會享受過度的情緒，享受痛苦。
也不是接受孩子一直如此。孩子的改變是需要一個(gè)過程的，不可能馬上改變，所以，對于現(xiàn)狀接納。而長遠(yuǎn)一些的目標(biāo)是促成孩子的改變。比如孩子發(fā)飆，在當(dāng)下總是要接納，但是不希望他經(jīng)常發(fā)飆，需要想辦法去改變。成人心理問題也是如此，改變需要一個(gè)過程，所以對當(dāng)下的心理狀態(tài)接納，同時(shí)尋求長遠(yuǎn)的改變。
2、關(guān)于負(fù)面情緒的體驗(yàn)
對于孩子情緒體驗(yàn)的重要性，一笑心晴在何必讓孩子嘗盡幸福的甜?【認(rèn)識和… 中有了非常詳細(xì)的論述，一如既往地全面論述，度把握得也不錯(cuò)。
不過，我個(gè)人認(rèn)為，一笑心晴所建議的認(rèn)識情緒、體驗(yàn)情緒、描述情緒是孩子自然就可以學(xué)會的，有意識去培養(yǎng)當(dāng)然沒壞處，還可能使學(xué)習(xí)的進(jìn)度加快一些;當(dāng)然不留意這方面的培養(yǎng)也可以，孩子自然也會學(xué)會。而且負(fù)面情緒曾經(jīng)有過一些體驗(yàn)就可以了，不必每一次發(fā)生時(shí)都充分體驗(yàn)。有必要每次孩子大發(fā)脾氣時(shí)都讓他體驗(yàn)個(gè)夠嗎？
如果說以負(fù)面情緒為驅(qū)動，讓孩子自己去尋求解決實(shí)際問題的辦法，這個(gè)我是贊成的。比如小朋友之間發(fā)生了矛盾，不高興，讓孩子自己嘗試去解決，這個(gè)是有益的。
孩子越大，體驗(yàn)情緒的必要性越少，如果有了過度或者困擾的情緒，只考慮宣泄、轉(zhuǎn)移注意力或者去改變。因?yàn)樗呀?jīng)有過很多次體驗(yàn)了，繼續(xù)體驗(yàn)意義不大。
這里有三個(gè)需要注意的問題。
(1)、每次都讓孩子充分體驗(yàn)，沒有必要，體驗(yàn)過一些就可以了。
(2)、內(nèi)心的真實(shí)感受不等于合理、喜歡的感受。其實(shí)從成人的角度來看就很清楚，我們?nèi)魏芜^度、困擾的情緒都是內(nèi)心的真實(shí)感受，但這沒有任何神圣之處，我們自己并不喜歡這些。孩子有時(shí)能自己解決問題，有時(shí)體驗(yàn)了對解決問題卻沒有幫助，所以，正如一笑心晴所說，如果孩子自己解決不了，我們的幫助和安慰就是理所當(dāng)然的了，畢竟我們有情緒問題時(shí)，自己常常都不會解決，怎么指望孩子能夠全部自己解決呢?
(3)、最忌諱有意制造痛苦讓孩子體驗(yàn)。這和以前盛行的挫折教育一脈相承，人造痛苦弊大于利。
3、情緒的忍耐、宣泄和轉(zhuǎn)移注意力
忍耐和克制雖然不是一種效果很好的管理情緒的方法，但還是一道方便使用的防線，無論是孩子和成人不是有了情緒就應(yīng)該馬上宣泄，所以適當(dāng)?shù)墓?jié)制是需要的。忍耐是一種主動的行為，不是別人施加的壓抑。孩子越大，就越需要自制，但也不要過于克制，不要讓自己覺得不大舒服。孩子小的時(shí)候，也不必有意訓(xùn)練忍耐，孩子自然會知道一定程度的忍耐。等逐漸長大，對自制的要求就要高一些了。尤其是在可能傷害、影響別人的前提下，適度提倡忍耐。
宣泄對舒緩當(dāng)時(shí)的情緒是管用的，如果情緒讓自己不舒服，可以適時(shí)以適當(dāng)方式宣泄。如果只是讓情緒在內(nèi)心郁結(jié)，對心理很不好。所以，想哭就哭吧，想發(fā)泄就發(fā)泄吧。參考：培養(yǎng)孩子的寬容，也鼓勵(lì)宣泄
轉(zhuǎn)移注意力是一種一直有效的方法，無論什么年齡。其原理是，當(dāng)你注意的焦點(diǎn)不在那些讓你困擾的事情上時(shí)，情緒因?yàn)闆]有持續(xù)的動力，自然會平息一些。參考：“轉(zhuǎn)移注意力"是個(gè)調(diào)節(jié)情緒的好方法。
具體方法很多，看看動畫，逗孩子一笑，運(yùn)動.......因?yàn)橐话銇碚f，孩子并不會缺乏對情緒的體驗(yàn)，所以沒有必要擔(dān)心轉(zhuǎn)移注意力會使他缺乏對情緒的所謂“洞察”，難道性格樂觀、快樂、乖巧的孩子情緒洞察力就很差了嗎?。
其實(shí)無論宣泄和轉(zhuǎn)移注意力都是一種暫時(shí)緩和負(fù)面情緒的方法，目的是使你不受負(fù)面情緒的掌控，與壓抑無關(guān)。
4、共情
共情是一種緩和孩子情緒的一個(gè)方法，簡單來說，就是讓孩子感到你很能理解他，所以愿意和你傾訴。因?yàn)橛龅健爸簟敝蟮膬A訴，宣泄是最順暢的。共情是一種心理咨詢的方法，其意義是：關(guān)懷一個(gè)人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠好像用他的眼看他的世界及他自己一樣，而不能把他看成物品一樣從外面去審核、觀察，必須能與他同在他的世界里，并進(jìn)入他的世界，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式，及他的目標(biāo)與方向。
如果孩子情緒不是因你而起，盡量按照共情的要求去做，對孩子情緒緩解很有好處。
四、情緒的應(yīng)對
1、最好是考慮如何不讓負(fù)面情緒發(fā)生
孩子發(fā)脾氣不是必然發(fā)生的，很多情況下有內(nèi)在原因，或者父母的方式孩子不易接受而造成的。所以，改變孩子或者改變自己是情緒管理中最重要的。參考：孩子脆弱敏感怎么辦? 、如何應(yīng)對孩子的要求 。成人的情緒管理也是如此，善于接納、宣泄和忍耐雖然是需要的，但都不是上策，最好的是改變習(xí)慣性思維，使負(fù)面情緒不產(chǎn)生。參考：我的心理修行之路 ，談?wù)劶议L何調(diào)適自己的情緒和行為--… ，讓自己心平氣和——認(rèn)知療法 。
2、抓好開始
“其安易持，其未兆易謀”，在情緒發(fā)展的初期是容易控制的，一旦開始發(fā)飆，無論大人還是孩子都是“魔鬼”，都是不可理喻的。在上一部分我說過，有了情緒之后，一點(diǎn)兒小事就可能激發(fā)更激烈的情緒。所以，此時(shí)不是講理的時(shí)候，適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)和變通是必要的。
有一位媽媽告訴我一個(gè)事情：媽媽獎(jiǎng)勵(lì)給孩子一元錢，爸爸讓孩子自己去拿錢，那里有一個(gè)一元的硬幣和一個(gè)五角的硬幣，于是孩子就都想拿走。孩子爸爸不讓拿，可是孩子不聽，最后孩子爸爸應(yīng)從孩子的手里搶過了所有的錢。這樣孩子就坐在地上不上學(xué)了。爸爸就一直用話語激孩子，說什么遲到了什么的話，結(jié)果孩子就倔強(qiáng)地說不上學(xué)啦，結(jié)果孩子爸爸大打出手，還用皮帶抽打了孩子。
這就是一個(gè)情緒逐漸升級的例子。孩子想多拿走一個(gè)五角錢固然不大好，但是父親把孩子所有的錢都搶走也是不對的。爸爸沒有寬容孩子，做了不理性的事情，導(dǎo)致孩子不高興。已經(jīng)有了情緒，父親不去緩和情緒，反而火上加油，自然讓孩子更加生氣，變得倔強(qiáng)不講理;最后演化為打孩子，兩敗俱傷了。
我在如何應(yīng)對孩子的要求第四部分也舉了這樣一個(gè)例子，開始沒有處理好使孩子有了情緒，有了情緒也不及時(shí)去平息，使之逐漸升級，母女都變得很不理性了。
3、負(fù)面情緒很強(qiáng)烈
此時(shí)，孩子已經(jīng)不理性了。所以，要敬畏情緒的力量，此時(shí)更不能用平常的要求來對待他，就不要去講道理了，更不能用更大的脾氣去喝止。適當(dāng)?shù)男故强梢缘模谴藭r(shí)往往不能平和情緒，所以不如采用移注意力的方式，使之情緒較快地緩和。轉(zhuǎn)移注意力針對的是情緒，而不是孩子的要求，只是等他平和下來再去討論他的要求。
總結(jié)一下，情緒管理的重點(diǎn)在于如何使減少負(fù)面情緒的產(chǎn)生。在負(fù)面情緒產(chǎn)生后，當(dāng)然要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)(接納)，如果可能傷害、影響別人則適度提倡忍耐，如果不舒服可以通過宣泄，轉(zhuǎn)移注意力直接去緩解情緒。
管理與被管理心得體會6
KTV夜場管理要做到面面俱到夜場管理和企業(yè)管理既有相似之處也有不同的地方，因此，能管理好企業(yè)的人不一定能管理好夜場，而一個(gè)出色的夜場管理者，往往能成為其他很多行業(yè)的優(yōu)秀管理人。那么，KTV夜場管理最易犯問題有哪些呢？
1、管理混亂：制度不嚴(yán)、分工不明；（責(zé)任到人，從上到下嚴(yán)格執(zhí)行力度）
2、內(nèi)部管理程序雜亂無章：（那就是我們在很多環(huán)節(jié)上存在統(tǒng)籌問題）；
3、部分干部找不到自己的位置：一是個(gè)別干部不夠?qū)I(yè)、二是根本不是這塊料、三是上一級的問題，最怕第三種問題出現(xiàn)。
那么，管理者新接手一家夜場，該如何著手，使KTV夜場快速走上正軌呢？
1、大到方針政策、小到一針一線的管理，完善企業(yè)內(nèi)部，讓企業(yè)內(nèi)部管理無機(jī)可乘。①去執(zhí)行，去主動做，安排到每個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)上。②做好好保姆，讓一切井井有條。③觀察下一級干部們的能力怎么樣、有沒有盡心盡責(zé)。④員工不怕笨，就怕較勁（像《士兵突擊》里的許三多）⑤多鼓勵(lì)員工，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和潛力，如：我的老服務(wù)員***天生內(nèi)向、膽小，音樂聲很大時(shí)他大聲叫喊鍛煉膽量，成為后來優(yōu)秀的管理干部。
2、讓程序管理一切、讓制度約束一切，讓計(jì)劃發(fā)展一切，讓執(zhí)行做好一切。
3、凡事做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人監(jiān)督、有所總結(jié)。①場子每天營業(yè)中發(fā)生的情況，每次開會，每個(gè)部門迅速把新出現(xiàn)的和存在的各種問題解決掉。②跟單到人、反對只說不做。
4、大問題按步驟籌備：從問題的確定、計(jì)劃方案設(shè)定、進(jìn)行評估、審批及溝通實(shí)施。小問題立刻解決。歸根結(jié)底就是執(zhí)行力度，執(zhí)行的怎么樣。
上述幾點(diǎn)看似簡單，寥寥幾句，要一一落實(shí)到行動上卻能讓管理者忙的筋疲力盡，因此，一名優(yōu)秀的KTV夜場內(nèi)部管理工作者在工作中應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
1、針對性：針對組織性質(zhì)、個(gè)人特點(diǎn)開展工作。①你如何把你的部門形成一個(gè)拳頭。擰成一股繩。②你如何把自己的部門不同性格、不同特長的人組織好，使他們每個(gè)人能夠發(fā)揮出自己的長處。③亮劍：投彈能手，狙擊能手。
2、創(chuàng)造性：想別人想不到的、做別人做不到的，別具一格的特點(diǎn)。①例如：在游戲中享受培訓(xùn)。②凡是散客或熟客，記錄電話，邀其加入公司QQ群。③告知對方：我們有大型活動會發(fā)短信給他們。
3、藝術(shù)性：巧妙的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、業(yè)務(wù)能力，使人心服口服。你在營業(yè)中沒事做的時(shí)候，請你去為你的員工服務(wù)）。凡是工余時(shí)間能和員工玩在一起鬧在一起的，大家基本都會很配合你的工作。
4、敏感性：執(zhí)行者對任何項(xiàng)目的實(shí)施要有預(yù)測性，避免意外事情發(fā)生。例如①服務(wù)員：咖啡和參茶的故事，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)幫客人更換。②丟手機(jī)：對客人真戲假作，賠禮道歉說，明天不要上班了，工資全扣除賠償客人。試想，客人真的會讓一個(gè)服務(wù)員賠償嗎？
5、可操作性：管理者應(yīng)使自己的管理有一個(gè)好的.實(shí)施渠道、獲得最高評價(jià)。隨時(shí)和手下溝通，聽取他們的意見。向上級回報(bào)溝通或大膽提出異議。任何一位領(lǐng)導(dǎo)都會喜歡私下單獨(dú)給自己提意見的手下。
6、終極目標(biāo)：使企業(yè)獲得、達(dá)到最佳效益。完成磨合期，并形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。
而對KTV夜場管理高層干部，要求更高：夜場高層干部都應(yīng)該是一位優(yōu)秀的策劃者，決策公司的發(fā)展方向、計(jì)劃公司的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及程序設(shè)計(jì)。你要具有有良好的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)形象、業(yè)務(wù)專長和取得最高經(jīng)濟(jì)效益的自信心，并有超前思想和危機(jī)意識。能根據(jù)公司的規(guī)模、設(shè)施等級和人員等因素，規(guī)劃出最適合本公司的發(fā)展方向。
綜上所述，要做好一個(gè)場的內(nèi)部管理工作，需要上至老板下至底層員工的用心和努力，齊心協(xié)力，才能做到最好！
1、投資方用心、用福利、用企業(yè)文化對待員工。以人為本；
用真心對待每一位員工，我是員工的老板；員工更是我的老板；
2、對老總要求：你是天枰、一碗水端平，忠心協(xié)助老板、真心呵護(hù)員工；
3、對各級干部的要求（早前公司干部口號）：團(tuán)結(jié)一致、不搞幫派、關(guān)心下級、做好表率；
4、對基層員工的要求（早前公司口號）：微笑服務(wù)、減少投訴、盡心盡責(zé)、團(tuán)結(jié)互助（注意區(qū)域補(bǔ)位）；
5、（公司口號）：同在“**”一條心、全力以赴做更好。
6、永久的承諾：不會在外面招聘部長領(lǐng)班和經(jīng)理以下人員。每位一線員工人人都有晉升機(jī)會。
7、我的理念是，員工第一，客人第二；只有使員工滿意，才能讓客人滿意。
8、財(cái)聚人散，財(cái)散人聚。首先給你們賺到錢，我才有機(jī)會賺更多的錢。
管理與被管理心得體會7
最近，國家局提出創(chuàng)新年活動，旨在改善行業(yè)的競爭力量。的確創(chuàng)新年是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)蓬勃發(fā)展的不竭動力，行業(yè)創(chuàng)新勢在必行，更有必要搞好，搞像。創(chuàng)新就是科學(xué)的帶創(chuàng)造性的解決實(shí)際中的問題，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做好以下三個(gè)方面十分必要：
創(chuàng)新管理機(jī)制和管理體制，是國家壟斷行業(yè)，雖然一直受到專賣制度的保護(hù)，但在市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下必融入須要融入市場，尊重市場規(guī)律，這就要求企業(yè)在管理機(jī)制和管理體制上創(chuàng)新來適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。創(chuàng)新企業(yè)人才觀，市場經(jīng)濟(jì)是人才的競爭，誰擁有人才，誰就占有市場，要?jiǎng)?chuàng)新人才觀就要改變以往對人才的認(rèn)識，要培養(yǎng)不但有較強(qiáng)接納和運(yùn)用知識能力的人才，還要培養(yǎng)具有較強(qiáng)公關(guān)能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力的復(fù)合型人才�，F(xiàn)今是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息數(shù)字化，經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化，決策智能化，市場一體化是發(fā)展的.趨勢，因此，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新人才觀，迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。最后，企業(yè)要在對消費(fèi)者需求有著極為深刻的理性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，努力做到“敢為天下先”，在消費(fèi)者有需求的時(shí)候，以消費(fèi)者的需求、難度作為科研創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的課題，敢于冒市場風(fēng)險(xiǎn)，敢于走別人不敢走的路，才能使企業(yè)做大做強(qiáng)。
管理與被管理心得體會8
學(xué)習(xí)《時(shí)間管理》心得體會
在生活工作中，往往有許多時(shí)間被浪費(fèi)掉：塞車、無聊的應(yīng)酬、需要處理的各種各樣的意外情況等等，讓人十分心煩。然而面對浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素我們卻很少反省。比如：不切實(shí)際的想象和同一時(shí)間想太多的事；事必躬親；拖延等。
學(xué)習(xí)了《時(shí)間管理》認(rèn)識到管理時(shí)間的真正意義是避免浪費(fèi)時(shí)間，也就是盡量安排自己在規(guī)定的合理時(shí)間內(nèi)，做更多的事情，提高自己使用時(shí)間的效率。通過學(xué)習(xí)我在今后的工作中提高自己的`工作效率，將采取如下措施：
一、制定一個(gè)合理的工作計(jì)劃
自己常以?沒時(shí)間?作為不做計(jì)劃的借口。實(shí)際是越不做計(jì)劃的人越?jīng)]有時(shí)間。時(shí)間只給那些合理安排工作的人�！稌r(shí)間管理》中講：?將做計(jì)劃的‘時(shí)間’當(dāng)作一種節(jié)省時(shí)間的投資?的概念對我很有啟發(fā)，因此，在無意外發(fā)生或無正當(dāng)理由的情況下，最好不要修改計(jì)劃，應(yīng)尊重已訂立的計(jì)劃，否則就是浪費(fèi)時(shí)間，投資了但沒有回報(bào)。
二、做好完善的工作記錄
忘記領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的事情，忘記下屬向自己匯報(bào)的事情，每天總是要重復(fù)聽那些已經(jīng)聽過的事情，干已經(jīng)干過的事情，所有這些都是因?yàn)槟銢]有一個(gè)好的工作記錄。工作記錄可以讓我們每天合理地安排自己的時(shí)間，提高工作效率，從而達(dá)到節(jié)約時(shí)間的目的。因此，一個(gè)習(xí)慣隨時(shí)記錄工作的人才是一個(gè)高效的人。
三、確立目標(biāo)
工作中經(jīng)常遇到各種各樣的事情，自己的事情、別人的事情、緊急的事情、重要的事情、或者是閑散的事情，我們該怎樣分配自己的時(shí)間，有效地完成這些工作呢？ 1.要事永遠(yuǎn)放在第一位 2.確立正確的目標(biāo)3.確立切合實(shí)際的目標(biāo) 4.目標(biāo)必須書面列明 5．目標(biāo)必須有時(shí)限，確保按照計(jì)劃執(zhí)行。
四、選擇完成工作目標(biāo)的途徑
1.合理分配自己的工作
2.尋找最佳完成途徑：將每一項(xiàng)工作的完成途徑逐一列明，從中找到最佳完成途徑亦是一個(gè)好辦法。
3.提前列出工作日程表：使工作有更多的計(jì)劃性，保證我們準(zhǔn)確無誤地按照?要事第一?的原則做事情。
時(shí)間對任何人都是公平的，不以人類意志轉(zhuǎn)移而改變，只有合理安排時(shí)間、運(yùn)用時(shí)間的人，才有可能取得更高的工作效率
管理與被管理心得體會9
教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作。作為學(xué)校工作的管理者，要結(jié)合學(xué)校工作的實(shí)際情況，盡力提高自己的管理水平。就目前情況看，我提出下面幾點(diǎn)建議：
1、提高認(rèn)識，改變現(xiàn)狀。學(xué)年工作計(jì)劃中，明確了隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)：
�。�1）、建設(shè)務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔的領(lǐng)導(dǎo)班子。
�。�2）、建設(shè)務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、樂學(xué)、上進(jìn)的教工隊(duì)伍。應(yīng)該說，我們行政班子成員有了追求的方向、工作的要求。但是，由于總總原因（主要是認(rèn)識上的原因：一是沒有正確認(rèn)識個(gè)人與社會，個(gè)人受社會多元文化和多元價(jià)值觀影響比較大，表現(xiàn)出工作上的情緒化現(xiàn)象突出；二是沒有正確認(rèn)識學(xué)校教育與教育，學(xué)校教育受教育體制和教育管理的干擾作用明顯，表現(xiàn)出對學(xué)校工作的困惑、懈�。蝗菦]有正確認(rèn)識做事與人際關(guān)系，做事時(shí)受人際關(guān)系的制約明顯，表現(xiàn)出做事上的理性意識淡�。凰氖菦]有正確認(rèn)識直接利益與間接利益、局部利益與整體利益，直接利益、局部利益對個(gè)體情緒影響明顯，表現(xiàn)在工作上的冷熱現(xiàn)象），我們的工作因?yàn)槿狈硇远憩F(xiàn)出了目標(biāo)不明、熱情不高、倦怠敷衍的現(xiàn)狀。因此，我們要盡快將心態(tài)平靜下來，頭腦清醒起來，冷靜思考，用發(fā)展的意識、眼光指導(dǎo)自己，作出理性的判斷，增添工作信心和熱情，找準(zhǔn)打開工作局面的突破口。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，提升管理能力。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的學(xué)識和管理知識。一名教師，要會教書育人；一名教育管理者，要會管理和指導(dǎo)自己的工作團(tuán)隊(duì)。怎么管理、如何指導(dǎo)，需要學(xué)識、知識做保障。沒有知識，管理是茫然的；沒有學(xué)識，管理是蒼白的。學(xué)識與知識哪里來，從不間斷地認(rèn)真地學(xué)習(xí)中來。
首先，我們的每一管理者要認(rèn)真學(xué)習(xí)自己任教學(xué)科的.專業(yè)知識；
其次是要學(xué)習(xí)從事教育教學(xué)工作方法與技能；
三是要學(xué)習(xí)教育管理的理論與方法。
四是要學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化知識。
在學(xué)習(xí)的過程中，要做到：靜心、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)和思考（聯(lián)系當(dāng)今實(shí)際的思考）。切忌斷章取義、望文生義、囫圇吞棗。真正做到學(xué)以致用。對學(xué)習(xí)的東西，我們要在理解中貫徹，在貫徹中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)中探索，在探索中創(chuàng)新。
3、努力提升個(gè)體素質(zhì)：
一是培養(yǎng)務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髌焚|(zhì)；
二是具有強(qiáng)烈的求進(jìn)意識；
三是保持謙虛的學(xué)習(xí)心態(tài)；
四是打造寬廣開闊的胸懷。
管理與被管理心得體會10
12月，我有幸參加集團(tuán)公司關(guān)于管理者管理能力進(jìn)階I項(xiàng)目的線上培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，使自己的理論基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下體會和收獲：
一、認(rèn)識學(xué)習(xí)重要，提升自身能力
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。通過培訓(xùn)班的.學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、聯(lián)系工作實(shí)際，做到學(xué)以致用
這次培訓(xùn)的管理知識非常豐富，在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要思考如何把學(xué)到的管理知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中。比如，大多數(shù)的工作，都是為了解決“某種問題”，“某種問題”是起點(diǎn)，“解決問題”是過程，能力提升才是關(guān)鍵，有效解決問題增加你的成功經(jīng)驗(yàn)，解決問題失敗增加你的智慧。那么我就開始思考在我的工作中存在哪些問題？需要解決的重點(diǎn)問題是什么？用什么樣的方法能有效解決這些問題等。
在工作中，我們往往忽略了一點(diǎn)，就是自己看不到自己存在的缺點(diǎn)，也不清楚自己的特長在哪里，缺乏自我認(rèn)識，嚴(yán)重制約了個(gè)人成長過程，這就需要每個(gè)人經(jīng)過對自己不斷反思和總結(jié)，得出結(jié)論，找出可突破的瓶頸，通過學(xué)習(xí)、借鑒，不斷提升個(gè)人素養(yǎng)，才能跟上公司前進(jìn)的腳步。
總之，感謝公司給予我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，雖然培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我的學(xué)習(xí)不會就此結(jié)束，我會將認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度繼續(xù)保持下去，將學(xué)習(xí)到的知識融入到自己以后的工作當(dāng)中，做到學(xué)以致用，融會貫通，全面提升自己的綜合素養(yǎng)，在本職崗位上為公司的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量！
管理與被管理心得體會11
班主任工作很繁瑣，學(xué)生在校一天的安全、學(xué)習(xí)、吃飯、站隊(duì)、做操、紀(jì)律、思想……這一切都要班主任關(guān)注。如何進(jìn)行有效的班級管理，全面合理評價(jià)學(xué)生行為？
一、評價(jià)的原則及實(shí)施策略
1、評價(jià)原則
對學(xué)生的評價(jià)，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)簡單、實(shí)用。一個(gè)人管事太多會管不過來，容易疏漏，多人管一件事，又容易出現(xiàn)偏差。對學(xué)生的評價(jià)，我認(rèn)為原則應(yīng)該是：“專（專人負(fù)責(zé)專門事務(wù)）、細(xì)（職責(zé)分工細(xì)致，責(zé)任具體明確）、公開透明、公正全面”。
2、班規(guī)的作用
班規(guī)是我們班每人必須嚴(yán)格執(zhí)行的制度，我們的班規(guī)制訂得很詳細(xì)，共分為六大板塊。每個(gè)板塊又分了許多欄目，上面規(guī)定了應(yīng)該怎樣做，違犯后應(yīng)該接受怎樣的處罰，需要扣多少班級量化分，由誰負(fù)責(zé)等，非常清晰。
制訂好班規(guī)后，下一步就是陽光操作。我在班級內(nèi)張貼了“班級管理積分表”。在積分表上，誰扣了多少分，獎(jiǎng)了多少分，一目了然。對于有疑問的，當(dāng)事人可以找負(fù)責(zé)人查看扣分原因。
3、細(xì)化分工，明確責(zé)任
我們班負(fù)責(zé)打掃學(xué)校餐廳，需要收拾盤子，拖地，抹桌子。以前，我都是分給各組，每組一片區(qū)域。這樣，一個(gè)組要干好幾樣活，干得不夠好。后來，我改為一個(gè)組專干一樣，這樣，學(xué)生打掃餐廳時(shí)就干得又快又好，“�！眲t“精”。
每天的小組值日也是，每個(gè)人負(fù)責(zé)什么，在值日生表上一目了然。這樣，哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就可以直接追究責(zé)任人。每半學(xué)期還要進(jìn)行輪換。
為了合理地評價(jià)學(xué)生，我把班級事務(wù)分為學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動、衛(wèi)生、其他幾個(gè)大板塊，然后具體分工。每個(gè)負(fù)責(zé)人都有管理日志，隨時(shí)記錄。
二、具體操作辦法
每個(gè)負(fù)責(zé)人都有管理日志。為了彰顯管理的公平性，我定期舉行小組日志展評，小組內(nèi)每個(gè)人、每天的表現(xiàn)，扣多少分或者加多少分，原因是什么，表格上都可以一目了然。
學(xué)習(xí)方面，對于課堂表現(xiàn)和每天作業(yè)完成質(zhì)量，由學(xué)習(xí)組長負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)組長根據(jù)學(xué)生課堂回答問題、討論問題的表現(xiàn)，作業(yè)完成情況和完成質(zhì)量，根據(jù)量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分和加分，并記錄在小組日志上。為提高學(xué)習(xí)組長的責(zé)任心，各科課代表收作業(yè)不能從個(gè)人那里收取，只能以組為單位從組長那里收取，并負(fù)責(zé)記錄各個(gè)組作業(yè)上交情況，對作業(yè)不能按時(shí)全部上交的'，要扣組長相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
另外，課間的紀(jì)律，由紀(jì)律委員負(fù)責(zé)記錄，中午的午休紀(jì)律和當(dāng)天的上課遲到情況，由當(dāng)天的值日班長負(fù)責(zé)記錄。每天的值日和衛(wèi)生由衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)并記錄，對于值日出現(xiàn)問題，或者衛(wèi)生不徹底，則扣罰勞動組長的量化分?jǐn)?shù)，每天值日生值日情況，由勞動組長負(fù)責(zé)記錄，衛(wèi)生區(qū)、自行車、擦黑板、掃教室，哪個(gè)地方出現(xiàn)問題，勞動組長根據(jù)張貼的值日生表，扣罰相關(guān)責(zé)任人一定分?jǐn)?shù)。學(xué)校的勞動任務(wù)，勞動組長記錄本組組員情況評價(jià)組員，勞動委員記錄各組的情況，評價(jià)組長，體育委員負(fù)責(zé)記錄兩操的紀(jì)律并記錄。好人好事，拾金不昧，比賽獲獎(jiǎng)等情況，由班長負(fù)責(zé)并記錄。由于學(xué)校經(jīng)常抽調(diào)班長組成學(xué)生會檢查組值勤，所以我班專門設(shè)一個(gè)副班長具體負(fù)責(zé)學(xué)生會工作。
為了防止負(fù)責(zé)人不作為，班規(guī)中規(guī)定，如果扣分時(shí)，各負(fù)責(zé)人瞞報(bào)、漏報(bào)、少報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，則從負(fù)責(zé)人身上在扣除雙倍分?jǐn)?shù)。如果是加分，出現(xiàn)問題，則將扣除負(fù)責(zé)人身上的分?jǐn)?shù)獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者。
三、評價(jià)分?jǐn)?shù)的作用
1、對于量化分?jǐn)?shù)，每天各負(fù)責(zé)人匯總記錄在班級管理積分表上，每周利用班會進(jìn)行一次總結(jié)，一個(gè)月一次評選最佳，每學(xué)期一次總評。
2、一周內(nèi)扣分最多的學(xué)生要在班會上進(jìn)行自我檢討。
四、班主任作用的新定義和效果
班主任應(yīng)是幕后指揮者，班長才是班級總負(fù)責(zé)人，對班級內(nèi)各組長和負(fù)責(zé)人是否落實(shí)責(zé)任負(fù)監(jiān)督責(zé)任。同時(shí)，班長又是班級政策的執(zhí)行者，一般情況下，我總是先把任務(wù)交給班長，班長再將其落實(shí)到相關(guān)負(fù)責(zé)人。這樣，突出了班長在班級內(nèi)的作用，班主任需要做的只是查找問題，查找原因，找出漏洞，對癥下藥。再一個(gè)就是班主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)班干部及各組長等。這樣免去了班主任一切都要管的煩惱。
經(jīng)過不懈努力，我班班風(fēng)良好，學(xué)風(fēng)濃厚，班級工作開展得井井有條。
管理與被管理心得體會12
一、求真務(wù)實(shí)的原則
基層管理工作必須立足于本單位、本崗位的實(shí)際，腳踏實(shí)地，求真務(wù)實(shí)，來不得半點(diǎn)的虛假或含糊。這是因?yàn)�，基層崗位往往都是一個(gè)單位或一個(gè)部門實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，體現(xiàn)出的必須是“實(shí)打?qū)崱钡臇|西。如果在這個(gè)“位置”不按既定的程序做，務(wù)虛、玩花樣、搞“創(chuàng)新”，那它所生產(chǎn)的不是“廢品”就是“偽劣”!
二、規(guī)行矩步的原則
規(guī)行矩步，成語的意思就是嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事、毫不茍且的意思。成語的解釋雖然含有貶義的`成分，但如果把它用在基層崗位的管理上，它是再合適不過了!!如前所述，因基層崗位是實(shí)現(xiàn)職能、產(chǎn)生“成品”最后的“關(guān)口”，“位置”的特殊性，就決定了它必須是嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范的。而如何保證它做到這一點(diǎn)?這就需要嚴(yán)格的貫徹落實(shí)規(guī)章制度，用規(guī)章管理，用制度約束，并且做到制度目前，人人平等，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明!!特別是獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，它即是管理程序中的必須的環(huán)節(jié)，又是保證規(guī)章制度得到最大化貫徹執(zhí)行的唯一保障!!它們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可!!
三、身先士卒的原則
俗話說得說“火車跑得快，全靠車頭帶”、“打鐵還需自身硬”!而且，這也是我黨多年以來一直在努力倡導(dǎo)并曾卓有成效的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)。只是這些年來這些優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)在有些人的眼里不再“時(shí)尚”、不讓人“待見”、傳承的少了……現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)雖然如此，可并不能說她就是糟粕或“out”了，甚至還可以這樣的說，當(dāng)今的一些問題和矛盾的根源就在于此……!!!!所以，要做好包括基層管理在內(nèi)的各項(xiàng)工作，解決現(xiàn)實(shí)中存在的種.種問題，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)持身先士卒、以身作則的傳統(tǒng)工作作風(fēng)，要求同志們做得到，自己首先要做得好，以德服人!!
四、弘揚(yáng)正氣的原則
管理的目的是“生產(chǎn)‘過硬’”的“產(chǎn)品”，“過硬”的產(chǎn)品又是靠“過硬”的團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的!!而“過硬”的團(tuán)隊(duì)更是靠“弘揚(yáng)正氣、抵制歪風(fēng)”、“堅(jiān)持‘大原則’，反對‘潛規(guī)則’”以及倡導(dǎo)公正民主、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上庸下的思想宣傳教育工作與具體的行政措施來促成的!!在弘揚(yáng)正氣的環(huán)境里，即能營造出一個(gè)單位崇尚求真務(wù)實(shí)、唾棄弄虛作假的良好風(fēng)氣!!更可以在單位或企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)一種努力工作、盡職盡責(zé)、務(wù)實(shí)進(jìn)取者光榮;低級趣味、庸俗行為、碌碌無為者可恥的工作和思想氛圍。讓勤奮工作的同志享受到尊敬和實(shí)惠，讓不思進(jìn)取者受到蔑視和懲罰，歪門邪道也更沒有了泛濫的空間。堅(jiān)持經(jīng)常、持之以恒，漸漸的，一個(gè)“過硬”的團(tuán)隊(duì)也就此鑄成!“產(chǎn)品”也必定“過硬”!!
管理與被管理心得體會13
每個(gè)人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法,可以說各不相同,適用的就是好的,校園學(xué)習(xí)的都是理論知識,如果不希望有好成績,死記硬背就足以應(yīng)付考試,從事財(cái)務(wù)工作,這就不是應(yīng)付期末考試就可以的,而是天天考試，有些知識務(wù)必了然于心，吐口而出。
因此，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要長期的堅(jiān)持。然而，學(xué)習(xí)又是一件技術(shù)性的事情，它可以包含技能。
財(cái)務(wù)管理是一門技術(shù)學(xué)科，主要針對整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作和管理方法，以及財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算和評價(jià)。
整個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)都點(diǎn)綴著一個(gè)非常重要的理念:資金的時(shí)間價(jià)值。
錢是有價(jià)值的，百度對其定義是:資金的時(shí)間價(jià)值是指資金在生產(chǎn)和流通過程中所經(jīng)歷的時(shí)間和成長過程。它也可以看作是資本的使用成本。資金不會隨著時(shí)間自動增值，只有在投資的過程中才會有收益。
因此，時(shí)間價(jià)值一般被無風(fēng)險(xiǎn)投資收益率所替代，因?yàn)槔硇缘膫�(gè)體不會閑置資金。它隨著時(shí)間的變化而變化，是時(shí)間的函數(shù)，隨著時(shí)間的推移發(fā)生價(jià)值的變化，部分價(jià)值的變化是原始資本的時(shí)間價(jià)值。與通貨膨脹不同，只有勞動結(jié)合才是好的'。
在最近的學(xué)習(xí)中,我感覺會計(jì)學(xué)習(xí),首先在會計(jì)系統(tǒng)中建立一個(gè)框架,在這個(gè)框架的范圍,我們首先對于每個(gè)知識點(diǎn)學(xué)習(xí),然后每個(gè)知識的知識串聯(lián),構(gòu)成整個(gè)會計(jì)系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)管理是一樣的，我們首先要在頭腦中樹立財(cái)務(wù)管理的概念，有了這樣的概念，我們來學(xué)習(xí)所有知識點(diǎn)，就容易多了。
籌資管理——資金運(yùn)營——投資管理——資金分配——績效評估
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這財(cái)務(wù)管理，是與整個(gè)會計(jì)過程緊密結(jié)合的，也可以說是圍繞著會計(jì)過程進(jìn)行的。
其實(shí)，我還處在迷茫的階段。如果我對數(shù)字沒有很好的感覺，我真的覺得我不可能永遠(yuǎn)成為金融專家。覺得這個(gè)東西不懂就不能培養(yǎng)，但學(xué)習(xí)久了，血液多少也會流淌數(shù)字吧。
用你的頭腦學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理，用心去體驗(yàn)。
管理與被管理心得體會14
近期，公司舉辦了《目標(biāo)績效管理學(xué)習(xí)》教育培訓(xùn)，我有幸參加，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。我知道了什么是績效管理：績效管理是通過把每一個(gè)員工或者管理者的工作與集團(tuán)整體使命聯(lián)系在一起，來強(qiáng)化一個(gè)公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)。在這門課程的學(xué)習(xí)之中，我了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定、績效計(jì)劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
一、從任務(wù)管理到組織目標(biāo)
目標(biāo)管理的工作流程包括以下五個(gè)步驟：目標(biāo)制定、目標(biāo)分解、目標(biāo)實(shí)施、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲、信息反饋及目標(biāo)的修正。企業(yè)目標(biāo)一定是從上至下的制定，只有有了企業(yè)的工作目標(biāo)，才能有每個(gè)員工的工作目標(biāo)。制定總的目標(biāo)后，將目標(biāo)一層一層分解到各部門，使各部門清楚工作目標(biāo)。目標(biāo)分解有助于明確目標(biāo)責(zé)任，根據(jù)每個(gè)部門和每個(gè)人的工作目標(biāo)，明確其在實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及達(dá)到什么要求等。各部門才能按照規(guī)定時(shí)間來制定計(jì)劃，并提前做出判斷，遇到問題時(shí)可能需要與哪些部門來協(xié)同配合，這樣就能在實(shí)施過程中與各部門保持良好的溝通，做好協(xié)同交流，以便更高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二、從組織目標(biāo)到組織職能
有效的目標(biāo)管理制度也需要完善的績效管理，管理人員在目標(biāo)實(shí)施過程結(jié)束后，將所取得的工作成果與原先確定的目標(biāo)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況和組織成員的工作狀況進(jìn)行衡量，并總結(jié)目標(biāo)管理活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后以此為依據(jù)對組織成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、懲罰，以便在更高的起點(diǎn)上，開始新一輪的目標(biāo)管理循環(huán)。成果考評要做到合理、客觀、自我考評與上級考評相結(jié)合。這樣有助于發(fā)現(xiàn)上一輪目標(biāo)中的有點(diǎn)與不足，哪些目標(biāo)很輕松就可以完成，哪些目標(biāo)完成難度過大，在新一輪的目標(biāo)目標(biāo)管理循環(huán)中，就可以及時(shí)借鑒進(jìn)行目標(biāo)修正，制定出更符合公司現(xiàn)狀的目標(biāo)，從而獲得良性循環(huán)。
三、個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合
企業(yè)目標(biāo)管理的`實(shí)施方法，很大程度上決定了目標(biāo)管理的成敗。即在做出關(guān)鍵性決定之前要知道準(zhǔn)備工作是否充分，設(shè)定的目標(biāo)是否能被各部門接受，是否有利于現(xiàn)行工作的推進(jìn)等。好的目標(biāo)實(shí)施勢必需要好的管理人員，各部門的領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)編制階段就應(yīng)該參與進(jìn)來，這樣在實(shí)施階段才能更好地在目標(biāo)指導(dǎo)下工作。目標(biāo)管理有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擁有共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、員工之間的相互信任并且能積極參與到自己的團(tuán)隊(duì)中。
通過此次學(xué)習(xí)，我了解了目標(biāo)管理的意義及基本方法，意識到了目標(biāo)對于個(gè)人和集體的重要性。只有確定了目標(biāo)，才能有具體的實(shí)施計(jì)劃，才能拿出有效的方案。所謂有的放矢，若沒有明確的目標(biāo)，談何正中靶心。目標(biāo)是我們工作的動力，是為我們指路的燈塔。我將在以后的工作生活中努力提高自己的專業(yè)水平、認(rèn)真學(xué)習(xí)，為公司的美好未來貢獻(xiàn)出自己的力量。
管理與被管理心得體會15
昨天周三，ＸＸ工會的陳部長來我們科藝公司做培訓(xùn)，課題是《提升基層管理技巧》，整個(gè)培訓(xùn)分為上午和下午兩批進(jìn)行，共有110人參加了這個(gè)講座。陳老師已從事基層管理和培訓(xùn)工作很多年，今天他非常認(rèn)真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業(yè)管理、基層管理者和一些基本責(zé)任與應(yīng)具備的能力要求，作為員工的我們也認(rèn)真做好了記錄，現(xiàn)在我來總結(jié)一下我參加培訓(xùn)的心得體會和學(xué)到的基層管理技巧。
企業(yè)管理就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和控制等行為�；鶎庸芾砣藛T更是要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境，才能讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo)，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障。在這個(gè)活動過程中，基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。
有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫，“不知如何開展工作，交代的事情總不能完成;整天疲于奔命，而到頭來下屬不認(rèn)可，上級也開始懷疑”，“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干，得到了一個(gè)平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常復(fù)雜的事情，首先要學(xué)的是一些基本的管理技能，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、順利開展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，只有不斷的學(xué)習(xí)、交流總結(jié)改進(jìn)，才能持續(xù)的成長與進(jìn)步。
班組長乃企業(yè)的兵頭將尾，往往是從基層優(yōu)秀的員工中提升上來的。既然做了管理，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的思想角色，班組管理的本質(zhì)在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務(wù)，而不是班組長本人去做班組成員應(yīng)該做的事情。另外，班組長要在日常生活中為員工充當(dāng)三個(gè)角色：一是人際關(guān)系角色。在車間內(nèi)，班組長就是整個(gè)隊(duì)伍的聯(lián)絡(luò)人、形象人和領(lǐng)導(dǎo)者，所以說搞好人際關(guān)系和加強(qiáng)溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門員工充當(dāng)發(fā)言人、傳播者和監(jiān)聽者，不僅僅要多聽取周邊人的意見，也要準(zhǔn)確傳達(dá)好上級的指示和任務(wù)安排，多為員工發(fā)言;三是決策角色。作為基層管理者，基本的管理決策一定要認(rèn)真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機(jī)智。
愛學(xué)習(xí)的企業(yè)才能成長，愛學(xué)習(xí)的企業(yè)才能卓越
基層管理要提高效益，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，是永恒的主題。管理人員，要把所學(xué)到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實(shí)踐，全力以赴履行崗位職責(zé)，努力營造一支無往而不勝的團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn)。只有班組充滿勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，班組長管理水平的高低直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、成本、生產(chǎn)安全和員工士氣，激發(fā)和鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)然，對企業(yè)的信譽(yù)直接間接的影響。
班組是企業(yè)的基層組織，它是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的落腳點(diǎn)，建立和完善與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的各項(xiàng)管理制度，才能順利制止“三違”現(xiàn)象發(fā)生，也是搞好班組建設(shè)的重要保證。我們韶關(guān)科藝員工比較多，而且是印刷行業(yè)，所以安全管理是非常重要的，態(tài)度和責(zé)任都要嚴(yán)加重視。
工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐，才能改造提升自己，形成個(gè)人影響力。對于基層管理，要具備以下幾個(gè)基本能力：
1. 理解上級安排;
2. 執(zhí)行工作能力;
3. 指導(dǎo)他人活動能力;
4. 解決問題能力;
5. 良好溝通交流協(xié)調(diào)能力;
6. 專業(yè)技術(shù)能力;
7. 激勵(lì)下屬能力。
我們只有學(xué)習(xí)這些能力和素養(yǎng)，才能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時(shí)不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵(lì)應(yīng)對措施的能力。
基層培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)性的改善工作，需要各部門及全體員工的共同努力，經(jīng)增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性和針對性,達(dá)到提高基層管理者的綜合素質(zhì)和工作效率，最終從而達(dá)到提升公司管理水平和業(yè)績的目的。
這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理，以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)精神，積極與他人營造理想的溝通環(huán)境等等，通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際，懂的了只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系，才能在工作中共同解決許多個(gè)人難以解決的問題，相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工對企業(yè)的歸屬感、對社會的責(zé)任感。這次參加培訓(xùn)的人員基本都是班組長等基層管理者，所以這個(gè)培訓(xùn)對公司的管理水平提升也有突出的貢獻(xiàn)。
管理工作基層管理工作心得體會范文3：
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自從事收銀臺工作以來，已有近一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，收銀臺也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運(yùn)轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自黃總經(jīng)理要求我上臺與在座各位分享后，我仔細(xì)回想良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：想要作為一個(gè)優(yōu)秀的組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個(gè)人形象與情緒控制方面呈現(xiàn)較大問題，譬如上班期間，穿著隨意，經(jīng)常涼鞋了事;又因情緒控制不當(dāng)，以至于經(jīng)常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現(xiàn)場，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自身，切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作。
其次是員工管理方面：想要作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括她的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候，除了批評外還要多加鼓勵(lì)，以及對其的信任，讓她體會到公司的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語言過激的批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。
因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是明確自己的'一個(gè)定位，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。管理是一門很深的學(xué)問，是一種藝術(shù)。想要把你所在的小團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力，無論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(qiáng);對于年輕員工，要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯(cuò)誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)崗位帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個(gè)團(tuán)隊(duì)就成型了。
當(dāng)然，由于自己年紀(jì)尚輕，社會閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺，對于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，而且沒有完全從大局出發(fā)考慮事情，從而導(dǎo)致偶爾也有不利于和諧的情況發(fā)生。譬如某天
最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
總之，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!
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