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外貿(mào)實習日記（通用6篇）
一天終于結(jié)束了，相信你會領悟到不少東西，讓我們一起認真地寫一篇日記吧。相信許多人會覺得日記很難寫吧，以下是小編為大家收集的外貿(mào)實習日記，希望能夠幫助到大家。
外貿(mào)實習日記 1
外貿(mào)實習日記一
今天暑假就是大三畢業(yè)，所以學校提前一個月放假，讓我們實習。因為我不喜歡當老師，所以就沒有留在學校，而是回了家。心事在外面找了幾天工作，發(fā)現(xiàn)太難了。就準備去親戚家的外貿(mào)公司實習一個月。進公司之前，先看了些關于外貿(mào)方面的書，又上網(wǎng)查看了關于次方面知識的有關信息。畢竟我學的專業(yè)不是外貿(mào)。
說實在的，外貿(mào)其實是一個要細心的行業(yè)。不管是填單，寫商務信函，找客戶或進行商務談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段實習期，我一定要向公司的同事們好好學習
外貿(mào)實習日記二
今天是我開始實習的第一天，心里又期盼又有點緊張，早上七點就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八下的，擔心這個，擔心那個，只要做好充分的準備就能應付一切了。眼看上班的時間就要到了，我換好實習用的套裝就出發(fā)了，心里想著第一天去應該給大家留下個好的印象，就更不能遲到了，腳下就更起勁了。實習的單位離我家不遠，只有5分鐘車程。作為一個實習生，剛到公司實習，真的如別人所說，沒什么事情可做。借中午休息，我忙中偷閑，跟同學發(fā)起了短信，聊聊各自的實習生活。同學已經(jīng)在公司實習快一個星期了，她也跟大部人一樣，覺得實習很無聊，沒事做，大部分時間在看報紙，或和大家一起聊聊天，偶爾填一些單據(jù)。確實如此，我想大部分實習生都逃不過這種命運。因此，我希望從明天開始，我能正式投入到我的實習生活中去，就像在學校里那樣，一定要給大家留下一個好的印象。至于今天嗎，其實還過得挺輕松的，就是在相關人員的'帶領下先熟悉熟悉這里的環(huán)境。
我們知道實習對于一個即將畢業(yè)的大學生來說是非常重要的，平時在學校里，雖然學了很多的知識，但我們知道知識是死的，只有將他們應用到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的了解。因此，我一定要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要學習一些新的技能，又要對以往學過的知識進行鞏固。
外貿(mào)實習日記三
上午就是做了半個小時的事情。在電腦上面填了一份什么報檢的單子，然后打印出來。再傳真出去。哎呀，打印的時候居然連著兩次把那個紙放反了，好丟face哦。不過不要緊，我第一次嘛。沒有什么的！以后就不會錯了不是嗎？
下午就是繼續(xù)跟進退還核銷單的問題，給每個貨代公司打電催他們。哎呀，外貿(mào)公司的電話好難打啊。
晚上回到學校，大家又是聚在一起討論了一下各自的實習情況。聽起來我還是不錯的。分配到美爾雅公司的同學居然數(shù)扣子數(shù)了一天？同寢室的一個女生不知道為什么，好像是特別氣憤，說她待的那個公司小，沒什么事情做，肯定學不到什么東西！絕對沒有前途什么的，還窩了一天的火。我真的很想反駁她啊。怎么總是可以滿眼看到的都是那些不好的呢？從她的描述中我知道了，她公司是在一棟樓的12層，好像13層也是那個公司的。這樣的公司會小嗎？學不學得到東西就看自己會不會把握機會了嘛。最后還是沒有憋住說出來了，她自己也是說覺得自己脾氣太躁了。哎呀，還是不好，以后一定么憋住咯。
外貿(mào)實習日記四
如果非要給今天的生活做一個總結(jié)的話，我一定會說：無聊！
上午發(fā)了四張傳真，下午填了一個快遞單子，比我寄包裹還簡單。還有就是時不時的打電話去催那些貨代公司，今天聯(lián)系到了兩家，都發(fā)出來了。全天所做的事情加起來也不到一個小鐘！
一整天都是生活在一個人的世界里面，沒有人和我講話，除了網(wǎng)上的朋友。我真的不敢想象如果我沒有這臺電腦，我一天要怎么過��！
中午在公司吃飯都心虛，雖然我實習是不拿工資的，但是我一天做的事情能賺到這一頓飯和一天十二小時的上網(wǎng)費嗎？
對了，還有蠻郁悶的事情就是今天又遲到了！比昨天早了20分鐘出門，結(jié)果車子在路上堵了。
外貿(mào)實習日記五
金壇剛到公司，劉姐說，小劉，現(xiàn)在公司也沒什么重要的事情讓你做，你先幫我接下電話吧，要是有業(yè)務方面的是事情就找趙哥吧，別的就通知我好了，我說ok。就這樣，在電話的此起彼伏中，我又完成了一天的實習工作。
外貿(mào)實習日記六
經(jīng)過一天沒任何意義的接電話的工作，我還真有點累了，臨睡時還想這樣的實習太沒意思了，一點也不刺激，又一想萬事開頭難啊。等第二天天一亮我還是馬上起床了，心想每天都應該有希望，心中立刻充滿了力量啊。
今天我早早的來到公司，公司還沒有人來，看到公司有點亂，就找來掃把和拖把，稍微把公司整理了一下。就在這是劉姐來了劉姐看著只有25，26吧，但人很干練，說話也很有水平，劉姐也許是我在那坐著沒事干，就過來和我聊天，說我昨天表現(xiàn)的不錯，并解釋并不是為難我這個大學生，是想讓我從基層做起，好慢慢的熟悉我們公司的工作流程啊，其實我心里也十分明白，但總也想不開，經(jīng)劉姐這么一說，心里熱乎乎的。我向劉姐說，劉姐，我明白，我會努力學的，謝謝你啊。劉姐拍拍我的肩，笑著回到了她的辦公室。
外貿(mào)實習日記 2
第一天
經(jīng)過人事部的面試考核，我順利留下來成為了一名公司暑期實習生�；叵胍潦迹瑥拿嬖嚲椭鴮嵰娮R了外企英語要求甚高，用英語闡述服裝特點，對服裝外貿(mào)訂單進行翻譯，考核的內(nèi)容很專業(yè)，很細致。
當接到人事部打來的錄用確認電話，很是讓我興奮與喜悅。第一次進行公司面試，第一次精心準備，使我收獲了人生的又一個新起點—工作實習。
自我總結(jié)：時刻充電，英漢皆備，書到用時，一鼓作氣。
在這里，我滿懷激情與憧憬，將我工作實習的幾許點滴，用文字作載體，以照片為記錄，與大家分享之，只求人生的前進之路清晰明了，望后來回想，有跡可循。
第二天
懷著忐忑與不安，我走進了即將實習的公司。按照公司安排，xx 成為了我的直線經(jīng)理(xx ，一個30來歲的女性，有魄力，為人樂觀，比較照顧下屬)，其部門主要負責公司外貿(mào)訂單的面料采購、設計制作、樣衣制作三大塊。
和所有的實習經(jīng)歷一樣，初期總是是略帶陌生感的，新環(huán)境、新標準、新的交流方式，都在我面前一一形成待跨的橫溝。
1、 新環(huán)境意味著人際交往關系的變化。在學校，老師、同學是我交流的主要對象，而在這里，同事與老板則是主體。面對繁忙的工作場面，怎樣處理好與同事、老板的關系，是我有待解決的問題。
2、 新標準。公司是利益導向的載體，唯有創(chuàng)造效益的存在方式才有其合理之處，暑期實習生不過是公司儲備人才的一種方式，錄用只是為了盡早灌輸企業(yè)價值理念與運作方式，使其系統(tǒng)的學習以備公司未來發(fā)展之需。在這樣的看待下，我將自己定位于學習與摸索，在暑期階段較好的配合公司學習，并主動尋求機會，以追求自身最大發(fā)展。
3、 新的交流方式。英語是外企交流的最大公約數(shù)，只局限國語的標準與否，已跟不上公司的運作節(jié)奏，身處英語溝通的環(huán)境，猶如逆水行舟，不進則退。所以，我的目標是：多溝通，多學習，不怕交際困難，只怕臉皮不厚。就在這樣的自我鼓勵打壓下，我正式步入了即將到來的實習生活。
xx為人很親切，交給我一些訂單資料可供學習，并指導我熟悉公司處理事務的系統(tǒng)版面，其中SPY 界面是我即將工作的主體，SPY界面是公司面對客戶所需，展示公司設計樣衣，面料特性，價格等參數(shù)的集約系統(tǒng)，我的權(quán)限只能在面料構(gòu)成與價格等區(qū)間進行設置。公司的主要資料都是英語書寫的，看懂大意還行，不過細細琢磨就有待下大力氣了，我準備了一本小冊子，邊看邊記憶，看不懂的查字典，實在不行了，xx 就儼然成為了我的老師，忙里也不忘給我指點指點，現(xiàn)在細想很是感激啊!
第一天回頭看來是羞澀的，沒有了張弛有度，只有適應中的緊張與不安。老板是丹麥人，初次見面就在這全無狀態(tài)中來臨了，一句簡單的問候：nice to meet you !并主動伸出手來以表歡迎的方式，著實讓我很是興奮，我措手不及，“I’m the temp harry ,nice to meet you “�？尚Φ�'是，面部肌肉實在是緊張，可想當時是怎樣的窘相了。對于老板如此歡迎新員工的方式，著實讓我受寵若驚，從第一天起就心存感激與期待�？傮w看來，做實習生的感覺很帶勁!雖然學習困難實在不小，但對未來充滿期待----
第三天
工作第三天。熟悉工作仍在進行，繼前兩天，怎樣書寫包裹貼頭，怎樣給國外客戶發(fā)UPS后，今天的工作是拍攝樣衣，顯得更具挑戰(zhàn)性。xx帶我來到公司的樣衣拍攝室，室內(nèi)感覺明顯昏暗好多，正對的墻體附有大面積的背景布，可自由調(diào)節(jié)長度，角落有男女膏體模特，還有一款專業(yè)多膠倍長筒相機與一臺電腦。打開左右曝光燈，將樣衣穿于模特身上，即可調(diào)節(jié)相機視角與閃光尺度，進行拍攝了。當然，拍攝的技巧很是多了，怎樣避免曝光不完全，面對深淺顏色對比不一樣的面料如何調(diào)節(jié)曝光度等等，一系列的難題都要在我的實踐中慢慢摸索了。
根據(jù)xx的交代，我拿著剛從樣板室做出來的衣服，給模特套上，調(diào)整好相機，連續(xù)拍攝了幾張，都感覺昏暗不能盡顯服裝特點，究其原因：兩側(cè)的曝光燈沒有完成曝光，角度把握不好。經(jīng)過不斷地摸索，終于在一番折騰后有了點感覺，拍出來的效果明顯好了很多。不過xx對我的照片成品提出了進一步的修改意見：拍攝背景要盡量單一化，讓服裝的形態(tài)更為突出，做到美觀協(xié)調(diào)，讓客戶看到照片猶如見到實物一樣，這樣才能盡善盡美。
第四天
實習工作在經(jīng)過一階段的摸索后，適應感好了很多。每天來到公司，先整理收發(fā)的郵件，確認后給與xx 反饋信息;接下來，整理快遞公司送達的包裹，分發(fā)到每個部門，盡量直接到人，與公司同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的，當然，這樣的工作沒有人規(guī)定你必須去做的，只只是在我看來，這是再好不過的溝通機會了。
我所在部門的SPY系統(tǒng)輸入，是xx在我初來公司就交給我必須保質(zhì)保量完成的。這些天，我的大部分精力都投入到這上面了，由于SPY系統(tǒng)的投入使用仍在優(yōu)化改良之中，所以文件資料的輸入不免出現(xiàn)重復或改動的操作，根據(jù)xx的吩咐，所有不利于輸入信息，展示信息的相關操作步驟都可以一一羅列下來，以便于后序的反饋以改進系統(tǒng)的人性化設計，使系統(tǒng)操作穩(wěn)定有序。在這樣的大前提下，經(jīng)過我這些天不間斷的實踐和思考，給xx 提供了七八條系統(tǒng)改進建議和一些積存缺陷。
當她收到我的這些建議時，對我的工作態(tài)度和能力給與了很高的肯定，并且鼓勵我要進一步努力下去，這樣的贊揚也甚是提高了我不少的工作熱情。
第五天
實習工作熟悉程度進一步增強。xx派我到公司的樣衣間去幫助排版，對于貿(mào)易公司來說，樣衣只是四五件的制作量，所以，不大的樣衣制作室，七八個縫紉工人即可完成所有的任務。排版是公司比較重要的環(huán)節(jié)，客戶一般事先會將服裝的樣衣圖或者尺寸規(guī)格發(fā)給我們，但是面料特性的結(jié)合需要自己拿捻尺寸的變更。
在公司樣衣室，x師傅是這里的主要也是唯一的打版師，她告訴我:版型制作是很苦很累的人的活，做好它不簡單，熟悉軟件是不夠的，對服裝結(jié)構(gòu)的了解和制作經(jīng)驗才決定了你打出來版樣的好與壞啊!
聽她一席話，更覺版樣的制作不易。在學校里，工業(yè)樣板課的要求是最為苛刻的，細節(jié)處理甚是令人頭疼的，現(xiàn)如今來到公司方才覺得這樣板制作，點滴進步都是積累與摸索的結(jié)果。
外貿(mào)實習日記 3
3月5日禮拜一天氣：晴
今日是我第一天上班，懷著緊張的心情到達公司。經(jīng)理向我簡單的介紹了一下公司的人員，我都一一的打過招呼。我想這些都是我此后要常常接觸的同事，于是就告訴自己必定要協(xié)調(diào)好人際關系，因為這是團隊工作最重要的部分。接下來，經(jīng)理給我簡要介紹了一下
公司的狀況，公司建立于2004年，是一家以生產(chǎn)和出口玻璃及鏡片為主營的公司，并且有自己的工廠，工廠在邢臺，公司位于秦皇島
市。公司的出口額度占總收入的百分之八十左右。因為出口占的比重較大，所以需要許多的外貿(mào)人材。而后，經(jīng)理給我詳盡講了講產(chǎn)品的知識。要想成為銷售精英，第一要認識自己的產(chǎn)品，只有知道產(chǎn)品的賣點，才能銷售給客戶。因為我們的產(chǎn)品要出口，所以產(chǎn)品資料都是用英文寫的，我剛開始接觸時有點不習慣，看來我的英語水平有待提升。接著，經(jīng)理讓我登岸我們公司的網(wǎng)站讓我自己研究記憶，并告訴我不要焦急，多看幾遍，有什么問題隨時問他。一天下來，我對公司有個大概的認識，不過產(chǎn)品的英文知識還很僵硬，第一天上班感覺挺好的。
3月7號禮拜三天氣：晴
上班第三天，我提早十分鐘到達公司，先將辦公室的衛(wèi)生打掃了一遍，而后開始學習昨天經(jīng)理給我講的產(chǎn)品知識。經(jīng)理到達以后告訴我，此后我將任職于業(yè)務部，主要負責開辟市場，找尋外國客戶。業(yè)務部的人其實不多，我們都一一打過招呼。此刻，我主要的任務仍是熟習公司的產(chǎn)品，記著玻璃的種類，規(guī)格，顏色等等英文資料，切記工廠方面的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，因為玻璃的價錢是隨時變化的，假如有客戶詢價，要向工廠咨詢。
今日上午我自己歸納了一下產(chǎn)品的資料，把不懂的產(chǎn)品知識向同事咨詢。經(jīng)理很快樂的夸獎我，說只有多學多問才能進步。并希望我不論有什么不懂的地方都要問，不要不好心思。下午安閑時，我向同事學習傳真機和掃描儀的使用。學會了怎樣正確的發(fā)送傳真，因為工廠和公司不在一同，每當我們出口貨物時，要給工廠做發(fā)貨通知等資料，都是用傳真發(fā)過去的。所以必定要學會發(fā)傳真。此刻感覺上班仍是挺輕松的，因為還沒有正式的開始找尋客戶，主要就是熟習產(chǎn)品，熟習外貿(mào)術語，及整個外貿(mào)流程。公司主要的支付方式是電匯和信用證，此中電匯占得比率較大，票據(jù)和流程仍是相對照較簡單的，這也說明這個公司的信用也是蠻好的。
3月9日禮拜五天氣：晴
什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，壓花玻璃有什么花型，鍍膜玻璃和夾層玻璃的工藝等等。我接觸到實質(zhì)的產(chǎn)品后，相應的英文名稱也更穩(wěn)固了。此外，國內(nèi)喜愛用米制，而外國人習習用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的換算關系是一定要記著的。當客戶說出玻璃的尺寸時，我們一定能正確的換算成米制，這樣才能正確的報價。還有一個很重要的觀點是重量箱，這個是玻璃行業(yè)必用的一個計量單位，在計算報價的過程中必定會用到的，經(jīng)理讓我自己在網(wǎng)上搜尋它的觀點，并試著去理解。而后給我講了重量箱的應用。學了一天的知識，腦子里很亂，感覺什么都沒有記著，但又感覺全部都是那么奇特，都要我去學習。有些壓力，但也有更多的期望，希望自己快點接手真實的外貿(mào)業(yè)務。
3月12日禮拜一天氣：晴
今日上午，公司收到了澳大利亞客戶的定金。經(jīng)理說讓我負責水單的登記及申報工作、核銷工作，并給我演示了一遍。收到水單后，第一要登錄國家外匯管理局網(wǎng)上服務平臺，輸入公司的機構(gòu)代碼后，依據(jù)合同的金額進行合同登記和提款登記。只假如出口預收貨款一定進行登記。登記事后，等信息通事后再登岸外匯管理局應用服務平臺進行申報。一般是登記后隔一天就會有信息。這個過程中有幾點一定要注意的地方，比方登記合同信息時，國家的代碼
是要查問的，并且必定要寫正確。出口的商品也是要正確填寫的，這波及到此后的退稅問題，所以必定要謹慎。假如是收到同一筆合同項下的余款時，就不需要進行合同登記了，只需做一個提款登記就行了，這也是要注意的。提款登記的金額以及合同號必定要與水單上的相一致，這在此后的會計查賬中是要查對的。
下正午，我登岸阿里巴巴國際站查察我們公司的信息。阿里巴巴國際站里面全部是英文，假如對英語知識掌握的不好，可能看起來會有點費勁�？磥�，我要增強英語的學習，特別是玻璃行業(yè)的專用詞。
輸入glass后，發(fā)現(xiàn)有好多的供給信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告訴我，常常的更新網(wǎng)站的信息，完美信息，特別是重點詞，就會提升公司在阿里巴巴上的著名度和搜尋量，我也學會了公布供求信息、找尋買家，感覺得益匪淺。
3月14日禮拜三天氣：多云
今每日氣很冷，但我仍堅持提早十分鐘到達辦公室，并打掃了一下否已經(jīng)經(jīng)過。輸入公司的機構(gòu)代碼后，頁面上已經(jīng)顯示周一的水單信息，于是我就開始做申報信息工作，輸入澳大利亞的國家代碼，及合同金額等，最后保留，申報工作就算達成了。第一次進行登記和申報工作，內(nèi)心有點緊張，可是還好，這些仍是比較簡單的。
下午，我試著公布一些公司的產(chǎn)品信息，用谷歌搜尋一些b2b 網(wǎng)站，而后記下來，此后都能夠注冊，而后公布信息。公布信息時
最重要的是重點詞的采用，必定要采用搜尋量大的英文單詞，不然信息發(fā)了，客戶也不必定能看到。因為各國的語言不同，搜尋引擎不同，信息不必定能被客戶搜尋到，所以要多發(fā)一些信息。
3月16日禮拜五天氣：雨夾雪
今日有了客戶詢盤，看來公布一些供給信息仍是很有作用的，我很樂，這是我收到的第一個詢盤�？蛻粢氖歉》úＡУ膄ob價錢，并給出了厚度和規(guī)格�？墒请S即發(fā)現(xiàn)自己還不會報價，而后我向經(jīng)理討教怎樣報價。經(jīng)理第一讓我咨詢工廠方面，工廠給出了出廠價，即含稅含包裝的價錢。經(jīng)理告訴我，在這個價錢的基礎上加上幾個點的收益就是賣給國內(nèi)客戶的價錢，而后除以美元兌人民幣的匯率，這就是fob價錢了。玻璃一般是按平方米報價，即一平方米多少美元，報價不可以只寫一個價錢，還要寫上包裝，支付方式，交貨期等內(nèi)容，這才是一份完好的報價單。玻璃的包裝方式主假如木箱，每箱裝多少片，一個集裝箱裝多少木箱，這也是需要業(yè)務員自己計算的。依據(jù)集裝箱的最大承重量計算玻璃的總平方米數(shù)，而后計算出總合多少片。這個計算是比較繁瑣的，在這個計算過程中，最重要的是理解重量箱的觀點，這是玻璃行業(yè)計算玻璃面積必不行缺的。開始時，我老是出現(xiàn)一些這樣或那樣的錯誤。同事告訴我不要太心急，并耐心的糾正我的錯誤。我終于學會了玻璃的報價。經(jīng)理又給我出了好多規(guī)格的玻璃尺寸，要我自己計算片數(shù)和總面積，目的是要我多加練習，多計算一些玻璃的價錢，磨煉一下。而后經(jīng)理又給我看了一些玻璃的裝箱圖片，讓我加深一下對玻璃的包裝、以及在集裝箱中是怎樣擺放的理解。而后，我自己頻頻思慮，在錯誤中慢慢意會，終于學會了計算報價和包裝，今日的收獲很大。
3月19日禮拜一天氣：晴
經(jīng)過兩天的歇息，我早早的到達辦公室。翻開電腦，上個周報價的客戶有了答復，他說價錢太高，問能不可以把價錢降低一些。我很快樂看到客戶的答復，因為這說明客戶對我們的產(chǎn)品仍是感興趣的，但多少，我們的價錢有多少浮動的空間，所以我又去討教經(jīng)理。經(jīng)理說，能夠在收益的空間上退步一點，可是最好是能知道客戶愿意接受的價錢，這樣我們就掌握了主動權(quán)。假如在價錢上退步，那么在支付方式上就要爭取一些，即在這一方面退步，就要爭取另一方面的進步。我整理了一下經(jīng)理的指導，記在筆錄本上，這些經(jīng)驗都是值得我去學習的。而后，我用英文給客戶答復了一封詳盡的郵件，價錢上做了一些退步，而后表示希望支付方式是前t/t 。此刻發(fā)現(xiàn)，答復每一封詢盤都像是在進行商務談判，都應當認真對待。我相信客戶都是能感覺到的。在答復詢盤時，除了直接的答復報價還要加上一些禮儀性的問候等，最好不要出現(xiàn)語法和字詞的拼寫錯誤。
3月21日禮拜三天氣：晴
今日我打算再公布一些產(chǎn)品信息。十點多時，快遞員送來一批票據(jù)，是退回來的核銷單和報關單。經(jīng)理讓我負責核銷，并教我當核銷單和報關單退回來時應當做什么。第一整理一下退回來的票據(jù)，把核銷單的核銷退稅聯(lián)（第三聯(lián)）撕下來，并寫上報關單號碼，貨物名稱，數(shù)目和貨值，這個貨值一定是fob貨值。假如是其余的貿(mào)易術語，有保險和海運費的話，要減去相應的金額，這是特別要注意的，寫好后和報關單的核銷退稅聯(lián)放在一同。而后依據(jù)報關單的信息找到這筆核銷單對應的合同，裝箱單，場站收條和提單，打印出來。
確認無誤后給會計以退稅使用。在交給會計票據(jù)從前，登岸出口收匯核銷系統(tǒng)，進行核銷信息的錄入工作。依據(jù)已有的核銷單信息，增添相應的水單信息，進行報送，而后等候核銷信息的經(jīng)過。這個工作固然簡單，可是很重要，因為假如有退稅的合同沒有實時核銷，超出3個月的核銷單就不可以退稅了。而我們賣貨時，把退稅當作是收益，假如沒有退稅，我們的損失是很大的。所以核銷特別重要。這些東西是很瑣碎的，需要費一些精力來細細的考慮。我把核銷系統(tǒng)的操作過程一條條的寫下來，因為我對操作還不熟習，操作起來十分的僵硬，整個核銷用了一下午的時間才達成，看來我要多加練習才行。
3月26日禮拜一天氣：晴
今日我又收到了客戶的詢盤，前段時間的報價報過去以后客戶就沒有了信息。我咨詢了一下同事。有可能是我們的價錢有些高，也有可能客戶不過想尋個價錢，他有自己的固定供給商。要弄清楚客戶的心理是很困難的事情。于是，我試著給客戶報了一個略微低點的價錢，并注明自己很誠心的想合作的意愿，希望他早日回信。而后，我又刷新了一下自己從前公布的信息。我知道還要多注冊一些網(wǎng)站。因為各個國家都有自己點擊率高的網(wǎng)站，都是不同的。并且還有語言的差別，就連谷歌在各個國家也有不同的域名。于是，我用不同國家的谷歌搜尋b2b 網(wǎng)站。而后，把點擊率比較高的網(wǎng)站記在筆錄本上，以便此后慢慢注冊。此外，公布信息的完好性也是很重要，只有完好度較高的信息才可能被搜尋引擎排放在前方，這也是我應當注意的，不可以一味地為了多注冊幾個網(wǎng)站，而忽視了信息的完好性。
3月29日禮拜四天氣：晴
今日同事告訴我不過公布信息對找客戶方面是不夠的，學習寫開發(fā)信也是很重要的。其實從前我自己也試著寫了幾封開發(fā)信，可是沒有一個客戶給我答復，就有點氣餒了。同事告訴我，開發(fā)信寫的必定要簡短，不要把一大套的公司介紹和產(chǎn)品描繪全都加前寫信時老是擔憂客戶不認識我們的公司和我們的產(chǎn)品，老是想盡方法多加好多詞語去描繪它們。此刻我意識到這是一個錯誤的觀點，應當是盡量的縮短。并且，我發(fā)現(xiàn)寫好開發(fā)信是很不簡單的。因為，要把一篇文章寫的很長，是比較簡單的，不過是多加幾個修飾詞，可是要把一篇很長的文章壓縮的很短，并且要主題鮮亮，這是特別難的。而寫好開發(fā)信的主題是很重點的，主題的好與不好直接決定了客戶看與不看這封信。好的主題一定要有吸引力，要鎖住客戶的眼睛，吸引他翻開這封信閱讀里面的內(nèi)容。于是，我在網(wǎng)上搜尋一些好的外貿(mào)信件，精選出比較適合我們行業(yè)的，記下來，以作為我此后寫開發(fā)信的素材。而后自己慢慢地推測，思慮，總結(jié)成自己的東西。我發(fā)現(xiàn)自己在實習過程中養(yǎng)成了獨立思慮并解決問題的能力。
4月1日禮拜日天氣：多云
因為下周三是清明節(jié)，公司決定周一到周三放假三天，但這個周六和周日持續(xù)上班，固然有些累，可是想到后邊有三天假期仍是挺快樂的。今日同事新簽了一筆訂單，經(jīng)理讓我做這筆訂單的有關票據(jù)，這也是對我的一個鍛煉。因為這個客戶是個老客戶，同事把從前走貨的票據(jù)都發(fā)給我，讓我依據(jù)此次的合同改一下就能夠了，這相對仍是比較簡單的。而后同事告訴我應當注意的事項，比方日期，品名，金額等等。這些固然都是很細微的東西，可是特別簡單犯錯，假如把錯誤的票據(jù)寄給客戶，票據(jù)不符會造成客戶拒付貨款，所以必定要特別認真的做好票據(jù)。這套票據(jù)主要有合同，形式發(fā)票，報關單，裝箱單，給工廠的發(fā)貨通知等。前t/t下的票據(jù)比信用證簡單好多。可是當我做好后，讓同事檢查時仍是有幾點做錯了。貨物的毛重沒有計算正確，嘜頭忘掉了改正等一些細微的錯誤�？磥恚业鸟R馬虎虎仍是需要進一步更正。當貨代發(fā)過來提單要求確認時，要檢查無誤后寫上ok掃描回傳給貨代。艙單信息等都要查對正確，以保證貨物能正常報關，正常出貨。
4月5日禮拜四天氣：晴
經(jīng)過了清明節(jié)的三天假期，又開始上班了。今日上午，經(jīng)理說有一位泰國客戶要過來看產(chǎn)品，讓我隨著學習一下。中正午，客戶過來了，他要的是百頁窗玻璃，經(jīng)理給他看了我們公司的樣品�？蛻艉苤仡伾牟顒e，向來拿著樣品認真研究。我此刻發(fā)現(xiàn)自己的英語是多么的貧乏。好多意思不知道怎樣表達�？磥�，我要好好地鍛煉我的口戶。但我發(fā)現(xiàn)自己還不會計算百頁窗玻璃的報價。于是我討教了同事，同事告訴我百頁窗的價錢計算和玻璃是不同的，百頁窗是按箱來報的，因為百頁窗玻璃的貨值其實不高。并且百頁窗玻璃是有百分之十三的退稅的，我們報價的時候要減去退稅再加上收益，計算fob價錢。因為這個客戶要的百頁窗玻璃不是慣例的規(guī)格，所以包裝也是要訂做的。這個是很復雜的問題，要依據(jù)玻璃的規(guī)格設計出適合包裝紙箱。經(jīng)理把設計好的箱子的尺寸告訴我，要我自己計算怎樣合理的裝貨。開始時，我沒有一點眉目，不知道該從哪里下手計算。此后，經(jīng)理告訴我要依據(jù)一個20尺集裝箱的重量來計算。而集裝箱的容積，長寬高等，都關系到怎樣最大化的利用集裝箱。
我用了兩個個小時才弄清這個問題，看來我此后要多計算這方面的`問題。今日又有好多收獲，我很快樂的都一一整理下來。
4月6日禮拜五天氣：晴
今日上午，我突然接到一個客戶的電話。他說他已經(jīng)坐飛機到了北京，下午要來公司來觀光，我很吃驚同時也有點喜悅，因為這是我的第一位客戶。我連忙和經(jīng)理說了下客人的狀況，是烏克蘭的客戶，他們說的是俄語，還好他們帶了翻譯，方才打電話的就是翻譯，他的中文說的很好，他們一共是三個人。于是，我準備了給客戶看的資料，同時在網(wǎng)上收集了好多烏克蘭人的民俗習慣，想先認識一下基本的東西和要注意的事情。
下午兩點的時候，客戶終于到了。我們一一握手問候后，我給他們簡要的介紹了我們的公司和工廠的狀況。而后讓客戶看我們的玻璃樣品，他們看的很認真，此外他們還咨詢了我們公司的玻璃生產(chǎn)工藝等很專業(yè)的東西。還好，我從前準備了資料。在談話過程中，我發(fā)現(xiàn)他們很喜愛直接、簡單的問問題，也喜愛數(shù)據(jù)化的直白的答案。我剛開始跟客戶談話不時，有些緊張�？吹剿麄兒苋我獾臉幼�，我才慢慢的沉靜下來。他們要的是一種很特別的壓花玻璃，很遺憾的是我們的工廠不生產(chǎn)這種種類的玻璃。我給他們介紹其余的花型，可是他們很委宛的拒絕了，可見他們?nèi)允呛軋?zhí)著的。固然，最后沒有跟客戶合作成功，但我從中學到了好多東西。
4月9日禮拜一天氣：晴
今日上午，翻開郵箱看見前段時間以前向我問過報價的一位印度客戶的回信。他說，我報的價錢有些高，但對我們的產(chǎn)品仍是很感興趣的，問我可不可以夠把價錢降低一些，并希望我早些答復給他。論我們把價錢報的多么低，客戶都會希望我們把價錢再降低一些，他們永久不相信我們給的是最廉價，這就是客戶的心理。在這種狀況下，最好是直接問客戶的目標價錢是多少，假如客戶告訴了我們目標價，我們就有了主動權(quán)，這樣我們就能夠考慮在可能的狀況下，壓縮成本促成訂單。我整理了一下思路，給客戶答復郵件。我很誠心的表示特別希望能跟他合作，喜愛他能把能接受的價錢告訴我，并且告訴他我們必定會盡可能的在保證質(zhì)量的基礎上把價錢降到最低。
4月10日禮拜二天氣：晴
今日客戶告訴了我目標價錢，我告訴了經(jīng)理，問他這個價錢能不可以做。經(jīng)理核算了一下資料成本，包裝和人工花費等，告訴我客戶給的這個價錢太低了，假如依據(jù)我們此刻的成本計算，是不行能做成這筆票據(jù)的。也就是在這個行業(yè)里，是不會有廠家接受他那么低的價錢的，假如我們不可以做，其余廠家也做不行，我們對整個玻璃行業(yè)仍是比較認識的。我想了想，給客戶回信說他的目標價錢太低。同時，我把能給他的最廉價錢報給他，并把原資料、人工成本以及包裝各個環(huán)節(jié)的花費都給他一一說明。意在告訴他，即便完好沒有收益空間，我們也想跟他做成這筆訂單。希望他早些回信給我。
4月11日禮拜三天氣：晴
今日下午，客戶給我回信了。當我看到客戶說，他愿意接受我給出的價錢時我十分的激動。因為這相當于說我做成這筆訂單了。我告訴了經(jīng)理，經(jīng)理夸獎了我，說我進步很大，并希望我畢業(yè)后能持續(xù)留在公司工作。而后，經(jīng)理告訴我，不過是客戶認可我們的價錢仍是不夠的。因為我們還沒有談支付方式、發(fā)貨期等等。只有當我們收到貨款以及客戶收到貨后這才是達成一筆真實的訂單。我感覺經(jīng)理說得很對，自己不免快樂地太早了。經(jīng)理讓我給客戶回信，告訴他發(fā)貨期以及支付方式，并且告訴他，我的報價有效期是一個禮拜，這樣能讓客戶把這筆訂單早點確立下來。我想我此后不可以在事情沒確立前，不可以再這樣自認為是。
4月13日禮拜五天氣：晴
到今日為止，我的實習期就結(jié)束了。我去辦公室和同事們一一辭別，他們在這段時間教給我好多適用的東西，讓我得益匪淺。我總結(jié)了一下這段時間的工作，有以下的感覺和收獲：
1、外貿(mào)作為一門服務性行業(yè)要求我們在對待客戶是表現(xiàn)更多的熱忱，更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競爭觀點，打造自己的特點吸引外商的眼球，同時還一定有細膩的心思，矯捷的察看力。在外貿(mào)工作中，不懂就要問，要多學多問才能更快的進步。在經(jīng)濟高速發(fā)展的今日，我們必定要有過硬的專業(yè)知識，因為專業(yè)知識是我們從事和進行外貿(mào)工作的基礎。只有打好這個基礎才會有更大的發(fā)展空間。
2、增強英語的學習。英語作為世界通用的語言，是我們跟客戶進行交流的橋梁，所以在此后的工作和學習中一定增強對英語的學習，同時增強口語的練習，這是我們做外貿(mào)的基礎，所以一定掌握好英語這門語言工具，不然將沒法與客戶進行順利交流，沒法交流和交流，又怎樣做外貿(mào)工作呢。此外還要增強商務書信以及外貿(mào)函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝
外貿(mào)實習日記 4
4月5號星期一晴
今日是進公司的第一天，剛踏進公司就看到墻上貼著很顯眼的公司名稱和企業(yè)文化幾個大字。仔細看公司的辦公室雖然不大可是很干凈，物件擺放得很整齊來到屬于自我的辦公室看到墻上貼著產(chǎn)品海報，便于職員隨時了解產(chǎn)品。其他員工都在忙碌自我的工作，顯得緊張但有序�？吹窖矍暗那榫白晕倚睦锇蛋到o自我鼓勁，今后必須要把工作做好。
指導我工作的王經(jīng)理很熱情，忙給我安排，又是讓我先到樣品間去熟悉產(chǎn)品，做外貿(mào)最重要的首先就是要足夠了解熟悉自我的產(chǎn)品，經(jīng)過他仔細的給我介紹，我大致對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品有了一些了解，所做的清潔用品按材料分有密胺海綿類，紡織類，無紡布，百潔布幾大類的。
4月6號星期二晴
從今日開始就是為期三天的培訓了，新來的員工都被集中到一間會議室培訓產(chǎn)品知識和公司的規(guī)章制度等，我跟其他人一樣帶著本子和筆認真記錄著講的一切東西，對于每種材料的清潔優(yōu)勢，每種產(chǎn)品沒種材料的不一樣特點等，比如密胺海綿的清潔功能異常好，木漿棉擦布材料是天然木漿，異常環(huán)保。不知不覺一天的培訓就過去了�；氐剿奚岢酝盹埦烷_始仔細記看今日記得要點，感覺講師今日講的東西都很重要，其實每家公司培訓流程都一樣，給新員工做培訓是必需的，就像蓋大樓需要打好地基一樣，如果基礎不牢固那么以后的工作就肯定干不好??感覺今后的職責也有點重，所以必須學好。
4月7號星期三晴
培訓的第二天，指導我們的王經(jīng)理以兩種產(chǎn)品cellulose sponge cloth和magic brush為例子教我們計算報價中的產(chǎn)品價格，即報盤時所報的價格。首先在FOB的價格條款下，工廠報價加上包裝材料成本加上裝箱的人工成本加上拖柜報關報檢等費用，再去除以代理費0.99除以美元匯率6.28再除以0.9（相當于乘以1.1，即利潤）。這當中涉及到20GP尺寸問題，普柜的標準尺寸是：
5.899x2.352x2.386m，還有紙箱的尺寸44x38x38cm，長除以長，寬除以寬，高除以高，全都取整數(shù)再相乘即是所能容納的箱數(shù)。（研究到箱與箱之間的間距，往往還要去掉5mm的間隙）
4月8號星期四晴
今日是培訓的最終一天，感覺這幾天很圓滿，學到了不少知識，以后要學以致用，這樣才不能白白培訓。感覺同事們也是那么好，平時對我很幫忙，能夠讓我感受到朋友們的情誼。經(jīng)過這幾天的培訓使我更清楚的了解到這個公司，總的來說這個公司給我感覺就是很有活力很有發(fā)展前途的一家企業(yè)！雖然不敢保證在以后的工作中永遠不會犯錯誤，可是我必須會認真去做好自我的工作，有不懂的問題就向老員工請教，盡量使自我的努力能為公司帶來應有的利潤，為公司做貢獻的同時使自我也能得到鍛煉，本事得到提升，我必須會認真對待工作，實現(xiàn)每一階段的目標。
4月9號星期五晴
算是正式工作的第一天，王經(jīng)理把幾個B2B貿(mào)易平臺made in China，tootoo，EC21，交給我我操作，首先熟悉了一下這幾個平臺的操作頁面，當然主要是處理客戶詢盤，對于客戶詢盤，首先要進行甄別，有些只是競爭對手要了解同類產(chǎn)品的市場價格而故意發(fā)布的詢盤，比如一開始就說對你們的產(chǎn)品很感興趣，要下訂單，對于這一類的不用理睬，什么都沒了解，連最基本的樣品都沒看，就要下訂單的基本上就算是騙人了。所以不要把時光精力浪費在這種詢盤上頭。
4月12號星期一陰
休息了兩天之后，又精神飽滿地投入了新一周的工作中了。
打開tootoo，居然發(fā)現(xiàn)有一個詢盤，開心又激動，是詢問magic sponge的，我回憶著在學校里學到的報盤格式，查找公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品資料都一一列下，開始寫著報盤郵件，size，material，package，unit price，MOQ，price item，payment terms，lead time，valid time等等又要包括在內(nèi)，寫好之后，發(fā)給王經(jīng)理看了一下，確認之后才給客戶發(fā)了過去。
4月13號星期二晴
轉(zhuǎn)眼在公司實習已經(jīng)一個星期了。我之前暗暗下了決心，在短短的實習期間我必須要給公司留下一個好印象，必須要給公司帶來效益證明自我的努力是值得的。到了公司，由于早上沒什么事情可做，于是找經(jīng)理借來一些單證熟悉熟悉，工廠報價資料，F(xiàn)orm A，海運提單等等。之后累了的時候發(fā)現(xiàn)大家都在看報紙，一開始我還以為大家忙中偷閑看會娛樂新聞之類的，之后才明白并不是大家太無聊，而是他們都想經(jīng)過報紙這個傳媒把握當今國際形勢，還有和我們公司有業(yè)務來往的國家和地區(qū)的一些新變化。
4月14日星期三晴
之前的報價幾天了還沒有得到回復，心急了起來，經(jīng)理告訴我可能是由于時差的原因，對于一些國家的時差也是要留意一些的，比如美國-13小時，泰國-1小時，澳大利亞又+2小時等等，有時候都要留心。做外貿(mào)不能太心急，我們每一天都是坐在電腦錢處理這些事情的，可是客戶跟我們不一樣，也許他們正在忙他們的事情，遲些回復也是有可能的，可是最好是定期跟蹤一下，節(jié)假日的一個小小問候也許也能讓他感受到你這個人還是不錯的。
4月15日星期四晴
最終等來了客戶回復，讓我給他20GP best quote。請示過我們經(jīng)理，我們之前的價格也算是很合理的，并不是漫天要價，于是跟客戶說明了情景，幾番討論，客戶說他們以低我們很多的價格采購了與我們相同質(zhì)量的產(chǎn)品，并報出了他們的目標價格，從經(jīng)理那里得知，就算是工廠直接供應，也給不出那么低的價格的，又與客戶溝通，最終以失敗告終。對于客戶的壓價該怎樣處理？只說質(zhì)量與服務有用嗎？這些都是技巧，都是要學習的東西，多多向老員工請教。
4月16日星期五陰
最外貿(mào)單靠B2B平臺也是不夠的，也能夠經(jīng)過一些搜索引擎尋找潛在客戶，如google是大多數(shù)外國人都在用的搜索引擎，輸入產(chǎn)品關鍵詞，如microfiber towel，在搜索頁面中剔除掉一些貿(mào)易平臺，剔除掉一些國內(nèi)的供應商網(wǎng)站，其他的經(jīng)營同類產(chǎn)品的國外網(wǎng)站都能夠去看看，看到適宜的都能夠和他們溝通一下。谷歌在不用國家有不一樣的域名，點開HK谷歌，能夠輸入“谷歌+日本”，“谷歌+澳大利亞”等等，就是出現(xiàn)谷歌在日本、在澳大利亞的網(wǎng)址，這樣搜索出來的網(wǎng)站會有所側(cè)重那個國家。
4月17日星期六陰
我們是雙休，今日休息。可是因為今日沒什么事好寫的，所以我就稍微對自我這些天的實習情景進行一下總結(jié)。作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實習的這一段時光，每一天都過的很充實，也讓我體驗到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗，哪怕此刻用不到，我相信在不遠的.將來也會顯示出它的重要性和好處。
4月18日星期天陰
一個星期又要過去了，總覺得時光是那么快，恍惚間覺得自我來實習還是昨日的事情，可是事實上卻已經(jīng)快半個月了，今日是周日，本該放松心境出去逛逛，之后自我自我此刻在實習并不是在學校，不能放縱自我，每一天都過得這么不容易，還是得好好利用在那里的每一天，踏踏實實學習，認認真真工作。
4月19日星期一晴
幾天的陰霾最終過去了，一個晴朗的日子，越發(fā)覺得白天越來越長了。
我們明白實習對于一個即將畢業(yè)的大學生來說是十分重要的，平時在學校里，雖然學了很多的知識，但我們明白知識是死的，僅有將他們應用到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的了解。所以，我必須要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要學習一些新的技能，又要對以往學過的知識進行鞏固。
其實周一是比較閑的，我溝通的客戶好幾個都是美國的，所以我們上班的時候他們還在夜里。
4月20日星期二晴
今日從tootoo上頭聯(lián)系到一個泰國的客戶，打算從中國采購一批magic 360 spin mop with microfiber mop head。他用的是hotmail郵箱，我們在MSN先就產(chǎn)品的一些細節(jié)進行了溝通，我們能供給給他的是chenille材料的mop head，他們之前沒有用過，并且他們想要配套的水桶，我們又沒辦法給他供給配套的水桶，于是跟他說水桶體積大，運費多，能夠從這邊采購拖把，水桶能夠直接在泰國生產(chǎn)。
經(jīng)過一翻溝通，他想打電話過來進行咨詢，盡管他自我說他的漢語水平很好，因為對自我的英語口語沒有自信，便托辭了。還是沒有邁開這一步。
4月21日星期三晴
新的一天新的開始。和泰國的客戶繼續(xù)就拖把一事進行商量，他問了我一些這種材料的優(yōu)點，也提到了他的一個伙伴5月份要來上海參加橡膠展，到時候會聯(lián)系我要樣品的事情。于是我留了自我的手機號碼，也問了他有關于他伙伴的一些事情，了解到他的伙伴是臺灣人，最重要的是懂漢語的，心里送了一口氣。終究還是對自我的英語水平不夠自信。在上海這個大城市，越發(fā)覺得英語是多么的重要了。
4月22日星期四晴
前幾天詢盤問我印花海綿的美國客戶，今日突然問我們參不參加四月份的廣交會，因為之前總說在我們網(wǎng)站上頭看不清楚產(chǎn)品到底是什么樣貌的，我心想他肯定是想面談，再看看產(chǎn)品具體是什么材料的，于是我提出能夠給他們寄送樣品，讓他們看看產(chǎn)品材料。
之后他告訴我5月份他們會派人去參加廣交會，到時候直接寄去廣州，讓他們帶回去，能夠節(jié)省運費，我仔細一思量，他們也確實有誠意，就著這幾十塊錢運費也是值得的，就答應了。
4月29日星期四晴
又是一周過去了，雖然聯(lián)系的客戶蠻多的，可是都沒有突破性進展。
今日一個美國客戶問我要樣品，樣品重量體積雖不是不大，可是運到美國也是需要起碼150美金的，王經(jīng)理一開始就跟我說了，初次合作的客戶，樣品費免了，可是運費必須是客戶自我承擔的，所以我問對方有沒有國際快遞帳號，他倒也很爽快，直接把他們的UPS帳號給我了，有了帳號，那么快遞公司就能夠供給到付了。
于是我打電話去UPS處咨詢核對他們的UPS帳號是否真實，信息是否能對得上，確認無誤后，讓UPS那邊的取快遞的第二天到我們公司來取包裹。開始準備樣品，填寫UPS面單，以及形式發(fā)票和報關委托書，這兩項都是寄樣品所需要的，簡單的報關手續(xù)。
4月30號星期五晴
昨日把樣品一些事宜都準備妥當了，上午UPS那邊就來人取件了，詢問檢查了一下箱子里面的樣品，然后讓我留下身份證號碼。包裹拿走之后，我就給客戶寫郵件了，告知對方樣品已經(jīng)寄出，并附上跟蹤單號。讓對方留意一些兩三天之后就能到。樣樣都安排妥當，這樣才能讓客戶對你放心。
5月1號星期天晴
周六周日都去寶山媽媽那邊，而我們公司在嘉定。頭一天就接到一個同事的電話說是今日要聚餐的，并且老早就有人提議了說是因為新同事的到來，要一齊聚一聚，盡管今日是個特殊的日子，但心下也并沒有多想的，緊趕慢趕，折騰了兩個小時才到安亭。見到經(jīng)理他們，見他們都笑了，我才恍然大悟，真是不帶這么糊弄人的。氣得不輕，心想再也不跟那個人說話了。
5月4日星期三晴
清明放假，在安亭老街閑逛。
看到一個外國爸爸帶著他的小女兒在一家店門外玩電動玩具，覺得很溫馨，跟他笑了笑，鼓足了勇氣說了句You are a good father，他樂得合不攏嘴。其實英語只要肯說出來就好了，只要邁出那一步來。在外貿(mào)中，不光是經(jīng)過郵件溝通的，有時候也要有電話或者應對面的交流，所以英語真的要說出來。可是我還是欠缺了，說不好，可是用簡單的話讓別人聽懂即可。
5月10號星期二晴
澳大利亞一個客戶說對我們的海綿拖把和海綿刷很感興趣，我又抖擻了精神。他問了些拖把頭包裝的問題，也沒談價格問題，我估計是個高端的客戶，首先就問我們要樣品，并主動要求承擔運費，因為如果是運費到付的話，快遞公司那邊要收他們400美金的運費，所以我們提出運費由我們這邊支付了，然后他們把運費匯過來�？偣彩�300美金的運費，他當下就答應了。因為我們公司只支持Western Union西聯(lián)匯款或者銀行轉(zhuǎn)賬，他選擇了銀行轉(zhuǎn)賬。
5月17號星期二晴
又是一個星期二。
接到代理公司通知，澳大利亞的客戶運費已經(jīng)到賬，于是經(jīng)理便叫我把客戶資料都填好，叫了EMS的人過來，寄了一個澳大利亞專線。東西還真不少，期望有點盼頭吧。
5月18號星期三晴
昨日取走快遞，今日EMS的人就把快遞跟蹤單號發(fā)過來了，于是我趕緊單號給客戶發(fā)了過去，告知他樣品已經(jīng)發(fā)出去了，問候了一聲，堅持聯(lián)系。讓他有什么問題能夠隨時聯(lián)系我。客戶的郵件能夠很短，可是我們的回復能夠多一些問候，讓客戶覺得你這個人還是不錯的。
5月21號星期六晴
在寶山。
一覺醒來已經(jīng)十點多，發(fā)現(xiàn)手機上有一個未接電話，沒在意，一會那個電話又打來了，我一接，聽到一個很渾厚的男聲，幾下一說，原先是上次那個泰國客戶的搭檔，說他此刻在橡膠展覽會上，怎樣才能拿到我們的樣品，我說我們公司在嘉定安亭，離那邊挺遠的，關于樣品，得先打電話問下我們經(jīng)理，問過經(jīng)理之后，他說能夠給他寄過去，于是我跟臺灣這個人說明了情景，正好他在上海也只待一天，之后要敢去廣州，我就說時光倉促，到時候給他寄過去。
5月23日星期一晴
新一周又開始了。
分別與美國和泰國的客戶聯(lián)系�？礃悠泛螘r寄。
因為時差的原因，美國的還要等到晚上才會得到答復。而泰國的客戶說他自我目前在廣州參加廣交會，過幾天要去青島參加展會，在下月十號之前告訴我具體地點，再談樣品的事。
晚上十點十分，收到美國客戶回復，說他的人在廣州參加廣交會，能夠把樣品寄到廣州Yihe Plaza Hotel，以及名字，手機號碼。
外貿(mào)實習日記 5
2月27日
今天是我實習的第一天，經(jīng)理主要是讓我們熟悉產(chǎn)品。第一次接觸全英文的產(chǎn)品的確非常的不熟悉，感覺無從下手，我用了基本上一天的時間來看我們公司的產(chǎn)品冊。通過不斷的看產(chǎn)品冊，對產(chǎn)品有了個大概的了解。
同時，經(jīng)理帶著我熟悉了下辦公環(huán)境，我對公司的工作環(huán)境非常的滿意。就這樣我開始了我的第一份工作。很興奮，也很期待。
今天對我來說最大的收獲就是開始了我的上班生涯，感覺非常的興奮。在一天的工作中，我對商務上的英語有了一定的認識，很多產(chǎn)品用的都不是某個單詞的本意，而是引申意，這點讓我在認識產(chǎn)品的時候非常的困難。還好有經(jīng)理的幫忙。我從事的這個工作在某些方面來說是非�？菰锏�，每天7個小時都盯在電腦上，眼睛非常的累。但是我相信我能堅持下去。
2月28日
今天我們開始認識外貿(mào)操作平臺，經(jīng)理介紹到，現(xiàn)在的主流外貿(mào)平臺有Alibaba，Made—In—China，Globalsource等等，我們用的是Alibaba，我們的任務就是熟悉這個操作平臺，熟悉它的流程還有方式，經(jīng)理還給我們講解了各個部分都是干什么用的，哪個是用來上傳產(chǎn)品的，哪個是用來查看本行業(yè)的進出口信息的。最后經(jīng)理讓我們自己熟悉下，隨便看看，了解它的大環(huán)境，為后來的工作打下基礎。
今天我才發(fā)現(xiàn)原來做外貿(mào)是在阿里巴巴上面做，整的跟淘寶似的。只不過原先在淘寶上我是買家，現(xiàn)在變成了賣家了。感覺眼花繚亂的，不過令我欣慰的是，至少里面還有點中文，我看還是中文的舒坦啊。外國人要是全用中文談業(yè)務那該有多好啊。我們的國家趕緊發(fā)展壯大吧，以后讓所有的外國人都來學習中文。
2月29日
今天我的主要任務是上傳產(chǎn)品，通過阿里巴巴平臺把我公司的產(chǎn)品上傳上去，并在平臺上展示出來，以便使家方便看到。經(jīng)理給了我三個產(chǎn)品讓我先熟悉下，并參考其他公司上傳的內(nèi)容把這三個也上傳上去，通過比較，我漸漸的掌握了上傳的方式和內(nèi)容。
有個操作平臺做起工作來就是方便，這樣做起貿(mào)易來確實是方便了很多。
今天我最大的收獲是知道了怎么上傳產(chǎn)品，原來現(xiàn)在的外貿(mào)是這么來做的啊，我還以為做外貿(mào)是一個非常非常困難的工作呢�？磥碜詮挠辛松虅掌脚_之后外貿(mào)工作簡單了很多。
通過上傳產(chǎn)品來熟悉業(yè)務是我當前的工作，同時，也不能忽視了外貿(mào)函電的寫作，因為馬上就得用上了。
3月1日
今天主要是維護產(chǎn)品，并且保證它的更新率。把網(wǎng)上的數(shù)據(jù)進行歸類，整理，最后整理出現(xiàn)在最符合的條件，然后放到我們的網(wǎng)站上去。整理關鍵詞，把世界買家的關鍵詞整理下來，一便有目的地放產(chǎn)品。
最后的任務還是盡快的熟悉阿里巴巴平臺，掌握操作方法。盡快的熟悉外貿(mào)業(yè)務，我們做外貿(mào)業(yè)務員的，應該時常保持一個進取的心靈，這樣才能更好的做好外貿(mào)。
外貿(mào)就是通過互聯(lián)網(wǎng)找來一大批數(shù)據(jù)，然后在里面篩選出有用的來，這是一個繁瑣而又無聊的工作。不知道其他的大公司是怎么樣辦公的，難道也是這樣子的嗎？真的是太累人了，我眼睛的度數(shù)因為整天瞅電腦瞅的都上去了。有空得去配上一副防輻射的眼鏡，整天這么盯著電腦可不是個辦法。
3月2日
今天經(jīng)理帶著我們?nèi)チ税⒗锇桶偷呐嘤柌块T進行了專業(yè)的阿里巴巴培訓。培訓了一下午的時間，聽著老師在前面講解怎么樣運用好阿里巴巴平臺，真的是受益匪淺啊，里面各個方面都有各個方面的用途，每個用途都是特別的重要的。
例如，動態(tài)產(chǎn)品的展示，櫥窗產(chǎn)品的擺放，還有展示產(chǎn)品的詳細參數(shù)設置等等很多。
通過這次阿里巴巴的培訓，我對阿里巴巴有了個更加深度的了解。阿里巴巴在海外設立美國硅谷、倫敦等分支機構(gòu)。阿里巴巴是全球企業(yè)間（B2B）電子商務的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易市場。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的.服務使阿里巴巴成為全球首家擁有211萬商人的電子商務網(wǎng)站，成為全球商人網(wǎng)絡推廣的首選網(wǎng)站，被商人們評為最受歡迎的B2B網(wǎng)站。
3月5日
今天我開始在網(wǎng)上找客戶，經(jīng)理教給我們用谷歌，畢竟在國際市場上谷歌還是最有分量的。在發(fā)郵件上，經(jīng)理說，最好里面不要有超鏈接，有的時候帶超鏈接的話，對方系統(tǒng)會默認為垃圾郵件的。
我自己試著在網(wǎng)上找了下，發(fā)現(xiàn)客戶信息確實是很多，在雜亂無章的信息中找出自己需要的來還真的不是一件很容易的事情呢。
谷歌確實非常強大，如果掌握了一定的搜索方法的話找個客戶還是能找出來的。比如說在搜索欄里面輸入買家的公司名稱+email就有很大的幾率出來這個公司的email地址。
看來搜索引擎里面也有很大的學問啊。我需要學的東西還有很多呢，以前就只是在百度里搜索點小東西，這回終于發(fā)現(xiàn)了，原來搜索引擎是這么的強大。
3月6日
昨天找到的客戶今天發(fā)開發(fā)信，我按照經(jīng)理給的模版發(fā)了一份給各個客戶。唉，像這種小公司做外貿(mào)確實是不好做啊，啥也沒有，讓人真是頭疼。后來我逛了逛福步論壇，我發(fā)現(xiàn)了自己開發(fā)信的不足，那就是我們發(fā)的開發(fā)信普遍的長篇大論，先是問好，然后介紹自己公司，然后推薦產(chǎn)品，最后落款。但是論壇上的長輩們說這種寫法早就過時了�，F(xiàn)在的寫法都是簡單幾句話把自己的事情交代完畢。
想想也是的，國外的公司有可能一天收好幾百封郵件，寫的長篇大論沒人給看的，不直接拉到垃圾郵件里就是好的了。
我們學的外貿(mào)函電里面的東西現(xiàn)在說來都有點過時了，反正我是這么覺得的。有次我按外貿(mào)函電的格式寫的開發(fā)信給經(jīng)理，經(jīng)理直接打回來了——重寫！
外貿(mào)實習日記 6
3月1日 星期一
一個偶然的機會，我來到xx公司見習外貿(mào)業(yè)務。
之前，我一直有點排斥“外貿(mào)”這個工作，但是要找與專業(yè)直接對口的工作的話，首選應該還是“外貿(mào)”，而且這一行對外語要求較高，做對外貿(mào)易，仔細思量一下，還是有較大的發(fā)展空間的，于是我滿懷期待，開始了我的實習生活。
我不知道其他同學是怎樣度過的實習生活的。過去聽說過“實習”，從字面意思上感覺應該是一種“實踐學習”，以“學”為主，“實踐”為輔，可能一般都比較清閑。而且我們尚是在校生，對于工作沒有什么經(jīng)驗，因此，公司也不會把重要的工作交給我們，只會讓我們做一些比較簡單的工作，見習業(yè)務。
而當實習生活真正開始時，我心里免不了會慌慌的。
面試的時候，包括報到的時候，公司主管就說是沖著我的英語錄用我的，心里不免有點緊張。不知道怎么說，畢竟我不是英語專業(yè)的，他們對我的英語進行了考核，覺得OK，然后就認為我過了六級就很厲害，但事實上我不會的實在太多了，他們的這種思想無形中給我增加了許多壓力。
辦理完報到手續(xù)后我就直接留在了辦公室。上司拿了份文件給我，全英文的，讓我這兩天把它翻譯出來，算是我的第一份工作吧�？催^了這份文件，我知道了我們公司是美國Caterpillar的供應商之一，這是一份產(chǎn)品生產(chǎn)說明及相關工藝文件，涉及到很多專業(yè)術語，我不得不借助一些工具來完成我的翻譯，還好比較順利。
第一天就這么過去了，沒有被安排過多的`工作，剛到公司，比較清閑。
一進入大四，家里的親戚朋友就會問去哪里實習，可見實習對于一個即將畢業(yè)的大學生來說是非常重要的，平時在學校里，雖然學了很多的知識，但是我們?nèi)狈Α皩崙?zhàn)經(jīng)驗”，只有將它們應用到實際的工作中，才能使我們對知識有一個更深入的了解。因此，我一定要珍惜這次的實習機會，好好學習，既要對以往學過的知識進行鞏固，又要學習一些新的技能。
3月5日 星期五
工作嘛，總是忙閑交替的。
過來的第二天(3月2日)，經(jīng)理帶著我去倉庫做統(tǒng)計，當時也沒多問，就帶著紙筆一起去了，統(tǒng)計完了就按照他的交待錄入電腦發(fā)給相關同事。
這里又涉及到一個企業(yè)辦公自動化軟件，我們俗稱OA(Office Automation)。這是我面試的筆試環(huán)節(jié)考到的一題。尤其我們專業(yè)的同學出去一般都是做外貿(mào)或者文員類的工作，對于辦公軟件，特別是Word、Excel等的熟練操作是必不可少的。
后來知道了我做的其實是發(fā)貨統(tǒng)計，第一次接觸發(fā)貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過來看一下，比如Packing List，報關單等相關單據(jù)，都要隨貨物一起帶著的。
經(jīng)過了第一次，我開始自己做發(fā)貨統(tǒng)計，發(fā)貨單據(jù)，一切都進行地很順利。
制作單據(jù)真的需要很細心，不管是哪個細節(jié)，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，否則很容易出錯。記得大三暑期，專業(yè)教研室安排了為期兩周的TMT模擬實習，我們進行了從函電到單據(jù)制作的一系列外貿(mào)業(yè)務流程，相信只要是用心去做的肯定都學到了很多實際經(jīng)驗。但是工作了以后才發(fā)現(xiàn)，即便是我們的“模擬實習”，和真正的外貿(mào)業(yè)務還是有一定區(qū)別的。就拿做簡單的Packing List來說吧，絕不是像在學校見到的那么簡單，事實上每一個料件號都要去查數(shù)據(jù)，然后錄入、計算。想想當時在學校模擬實習的時候還嫌煩，才發(fā)現(xiàn)真正的工作中更復雜。
從理論到工作，真的有很多需要學習的。首先就是對業(yè)務流程的掌握，還好我時刻帶著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。大家通常說不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來就能得心應手，外貿(mào)也是，不管是制單，寫商務信函，找客戶或進行商務談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段時期，我一定要好好學習。
3月10日 星期三
最先投入工作的幾天，我接觸到的業(yè)務就只是發(fā)貨及相關制單跟單工作。
因為剛過完年沒多久，公司很多人事還沒有到位，正好我手頭上的工作不飽和，所以在我本職工作之余就被安排到技術部幫他們復印整理生產(chǎn)工藝圖紙。
我們公司是做工程機械的，而我對這方面一竅不通，就算是做商務，用英語，也需要對我們的產(chǎn)品、工藝有一定的了解才行，于是我趁著整理圖紙的機會，了解了一些生產(chǎn)工藝，如下料、校平、坡口、焊接、拋丸等。還有零件的一些其他信息，感覺受益匪淺。
而且，就算是復印，也要掌握技巧的，在這個過程中，我不僅“摸”通了那臺復印機，而且學著如何節(jié)約時間，運用復印的擋做一些整理的工作。時間安排的相當?shù)卯敗?/p>
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