康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié)(精選12篇)
伴隨著新年鐘聲的臨近,一年的工作又將告一段落,回顧過(guò)去一年,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,如果你仍舊感到迷茫,那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結(jié)的報(bào)告應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家收集的康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇1
在這一年中,我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫忙下,我本著“一切以病人為中心,一切為病人服務(wù)”的宗旨,圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù)。
我科護(hù)理人員的安全及職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,病人滿意度達(dá)xx%以上,現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:
一、政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,全年無(wú)違法違紀(jì)行為。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大精神。
3、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心,分工合作,圓滿地完成了工作任務(wù),在各項(xiàng)護(hù)理工作上,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,甘于奉獻(xiàn),充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神!
二、護(hù)理管理
1、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作,做到了年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),每月有小結(jié),并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評(píng)價(jià)整改效果,到達(dá)了持續(xù)改善的目的。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全年全科無(wú)重大護(hù)理事故,在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿意度。
3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),并要求人人過(guò)關(guān),尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
4、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,相對(duì)固定了職責(zé)護(hù)士,不同年資護(hù)士交叉排班,使工作互補(bǔ),保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
5、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì),征求病人的意見(jiàn),對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答,用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,盡量滿足病人合理的需要。
6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制,及時(shí)與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),要求人人掌握,盡快熟悉運(yùn)行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。
三、臨床護(hù)理
1、在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù),努力做到“以人為本,以病員為中心”,努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,分管病人的職責(zé)護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理,對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,病人滿意度高達(dá)x%以上,全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。
3、加強(qiáng)了病房管理,強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。
4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,多次整理庫(kù)房物資的保存方式。
5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范,進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),并督促執(zhí)行,保證了護(hù)理文件的.規(guī)范性。
對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制,將病床分管落實(shí)到人,要求每人自查所分管床位的病歷,質(zhì)控小組每周檢查一次,護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息,保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,及時(shí)查找原因,認(rèn)真分析,提出整改措施并督促執(zhí)行。
6、急救物品的管理做到了定位、定數(shù)、定專人管理,要求班班交接,每班護(hù)士接班時(shí)不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量,而且還要檢查急救物品的質(zhì)量,每班使用后,及時(shí)補(bǔ)充,每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次,確保了急救物品的齊備完好,保證了應(yīng)急使用。
7、在業(yè)務(wù)管理上,堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房,加強(qiáng)中醫(yī)?谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,逐步提高了護(hù)士們的理論水平和操作技能,為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?谱o(hù)理人員打下了良好的基礎(chǔ)。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試,平均分xx分。加大了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,為中醫(yī)重點(diǎn)專科的建設(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
8、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料,確保病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施,保證護(hù)護(hù)理質(zhì)量。
三、改善方向
1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng),同時(shí)加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。
2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);
3、加強(qiáng)?谱o(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng),建立?谱o(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制;
4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),用心開(kāi)展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;
5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提高,努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇2
20xx年,就是我工作的第x年了,這些年,我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生,成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事,來(lái)了好多新同事!不過(guò)相處的歲月中,工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事:今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的'工作模式有了很多的差異,可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會(huì)使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自從分了組,大家都樂(lè)意去搶著去做,充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,病人和家屬的反映都非常好,使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。
于是,我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名(也是本年度最開(kāi)心的事情吧!)最不安的事:“康復(fù)部要搬了,護(hù)士要合并了”。
這件事情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心,隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,相繼是血液科、腦外科的搬遷,我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法!拔覀兛茣(huì)怎樣?我會(huì)不會(huì)被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話:如果你是一個(gè)好護(hù)士,沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!新的一年快來(lái)到了,我真誠(chéng)的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們的科室工作更上新臺(tái)階,業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇3
康復(fù)科為醫(yī)院新成立的科室,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全科人員的共同努力下,從無(wú)到有,由簡(jiǎn)單到完善,從松散到嚴(yán)謹(jǐn),僅用一年時(shí)間便走上正軌,創(chuàng)造了驕人的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
隨著“以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)縱深開(kāi)展,康復(fù)科積極按照活動(dòng)安排,組織科室學(xué)習(xí)、制定整改措施,落實(shí)管理年活動(dòng)要求。
開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)的目的,是規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)信任度和病人的就醫(yī)安全感,為達(dá)到這一目的.,科室依據(jù)自身特點(diǎn)與職責(zé)分為醫(yī)療、護(hù)理、理療、推拿、流程等質(zhì)量管理組,由xx主任指導(dǎo),細(xì)化分解“xx醫(yī)療質(zhì)量管理年醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”各項(xiàng)條款,并逐一落實(shí)。如依據(jù)“標(biāo)準(zhǔn)”健全各項(xiàng)流程,由相關(guān)人員把關(guān)進(jìn)行監(jiān)督考核,每周院周會(huì)后集體反饋討論,確保發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就重視這個(gè)問(wèn)題,并快速的解決這個(gè)問(wèn)題。如病人反映做治療等候時(shí)間長(zhǎng),科室便多方聯(lián)系新購(gòu)二臺(tái)中頻治療儀,延長(zhǎng)推拿師工作時(shí)長(zhǎng),采用周六、日預(yù)約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人,需臥硬板床,科室便聯(lián)系廠家為科里增做硬板床,以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。
在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有大量的門(mén)診就醫(yī)病人,雖然工作人員少,工作量大,可是所有的醫(yī)務(wù)人員在面對(duì)病人提出的詢問(wèn)時(shí)都不會(huì)生、冷、硬的推委敷衍病人,“我們多說(shuō)一句話,病人就會(huì)少走很多彎路”這種觀念已經(jīng)深植人心,正是這種團(tuán)結(jié)的、和諧的流程配合,康復(fù)科這一年來(lái)的病人滿意率持續(xù)在xx%以上,受到病人的表?yè)P(yáng)與肯定。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇4
20xx年,就是我工作的第xx年了,這些年,我由一個(gè)蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生,成長(zhǎng)為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著,科里也在這幾年中離開(kāi)了不少老同事,來(lái)了好多新同事!可是相處的歲月中,工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過(guò)年了,感觸不由得從心底像投幕電影一樣,放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事:今年我們分組了,這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個(gè)分了兩組,我被分在了前組,雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,可是我們每個(gè)人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。
這未嘗不是件好事啊,也許換一下方法,會(huì)使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,我們組的每一個(gè)成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的'事情都不愿意去做!可是,自從分了組,大家都樂(lè)意去搶著去做,充分調(diào)動(dòng)了大家的進(jìn)取性,病人和家屬的反映都十分好,使我們巡視病房和病人溝通的時(shí)間也相應(yīng)增加。
于是,我們的努力最終得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,經(jīng)過(guò)我們?nèi)剖业墓餐,我們光榮地獲得了院護(hù)理質(zhì)量考評(píng)的第一名最不安的事:“康復(fù)部要搬了,護(hù)士要合并了”。
這件事情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)牽扯著我們的心,隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,相繼是血液科、腦外科的搬遷,我們每個(gè)人的心里多多少少會(huì)有想法。“我們科會(huì)怎樣?我會(huì)不會(huì)被踢出局?”我想這個(gè)事情是多是少都影響著每一個(gè)人!我在一病區(qū)支援這xx天里深刻感觸到一句話:如果你是一個(gè)好護(hù)士,沒(méi)有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
新的一年快來(lái)到了,我真誠(chéng)的祝福大家在新的一年里,身體健康,工作順利,也祝愿我們的科室工作更上新臺(tái)階,業(yè)務(wù)開(kāi)拓新局面!
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇5
時(shí)光荏苒,20xx年就要過(guò)去了;厥走^(guò)去的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗(yàn)。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我完成了這一年的工作任務(wù),在做到確保平穩(wěn)安全的情況下,用心對(duì)待患者,全年無(wú)投訴差錯(cuò)出現(xiàn)。在這更年交替的時(shí)節(jié),現(xiàn)將xx年的工作和xx年的展望總結(jié)如下:
一、思想政治方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫(yī)院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下,做到絕對(duì)服從組織安排,全力做好保障,保證醫(yī)療工作的順利開(kāi)展。
三、專業(yè)技能方面
過(guò)去的一年里,我參加了多臺(tái)體外循環(huán)手術(shù)的配合,能基本掌握巡回護(hù)士的操作流程,并參與其他科室的多臺(tái)特大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
四、20xx年度展望
20xx年,我將參加全國(guó)護(hù)士中級(jí)職稱考試,我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真復(fù)習(xí),爭(zhēng)取一次通過(guò)。在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、見(jiàn)識(shí)上不落人后。
隨著法律的日趨完善,人民群眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),我認(rèn)為提高我們個(gè)人的法律意識(shí)也是很重要的,加強(qiáng)對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)能使患者的權(quán)益得到保障,同時(shí)也會(huì)減少醫(yī)療事故的發(fā)生。在日常工作無(wú)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上,我要加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習(xí),這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感,也可以在一定程度上杜絕和減少醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生,對(duì)我們也是一種保護(hù)。
人總是在不斷的成大,如果說(shuō)昨天的'我還有些浮躁,那么今天的我則多了份成熟,對(duì)手術(shù)室護(hù)理也有了更深的理解,更加明白自己的責(zé)任,也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導(dǎo),給了我前進(jìn)的方向;感謝我的同事,我們共同戰(zhàn)斗在一線,度過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝,還要感恩,因?yàn)槟銈兊陌萆拼,才有我的成長(zhǎng)和進(jìn)步。希望明年,我們?nèi)匀粩y手并進(jìn),為達(dá)到我們心中的目標(biāo)共同努力。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇6
20xx年我科工作在院總支和院班子領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科全體員工齊心協(xié)力,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為主題,按照鞏固成果,深化管理,持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,提高水平的總體原則,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。這一年取得了可喜的成績(jī):全年業(yè)務(wù)總收入為xx萬(wàn)比去年xx萬(wàn)增長(zhǎng)xx;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加xx%和xx%,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng),F(xiàn)在對(duì)一年來(lái)工作總結(jié)如下:
一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1、開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作
首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料。二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。三是向社會(huì)、向醫(yī)院、向科室三級(jí)承諾機(jī)制,履行各項(xiàng)承諾,開(kāi)展信用教育、規(guī)范信用行為、公開(kāi)信用承諾、加強(qiáng)信用監(jiān)督等等,定期召開(kāi)會(huì)議,聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗3面,拒收紅包、物品若干,得到醫(yī)院的肯定。
2、堅(jiān)持服務(wù)年活動(dòng),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
全科人員積極參與醫(yī)院服務(wù)年和中醫(yī)管理年活動(dòng),科室著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范及各種核心制度,落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度,建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,尊重病人知情權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,開(kāi)展便民服務(wù),注重健康教育。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,提升服務(wù)能力。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪。一年來(lái),科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),均達(dá)到歷史最好水平。廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善,不斷優(yōu)化整體護(hù)理。
3、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此,一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,平均住院日僅為xx天,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。
4、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個(gè)結(jié)合:
(1)學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;
(2)評(píng)先樹(shù)優(yōu),職稱評(píng)定相結(jié)合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級(jí)查房制度,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,科主任于20xx年xx月到xx醫(yī)院進(jìn)修,科內(nèi)人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)
科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議,每日交班,布置工作;每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底:
。1)徹底整改。
。2)徹底查辦。
3、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
。1)入院時(shí):全面查體,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥;
。2)住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù)。
(3)出院時(shí):注意事項(xiàng),復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情相送。
4、加大安全管理力度
加強(qiáng)全面質(zhì)量控制?剖覈(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,嚴(yán)格進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制,有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章及診療常規(guī)學(xué)習(xí),要求重點(diǎn)抓專病知識(shí)學(xué)習(xí),提高診斷符合率,提高治療效果,不斷提升員工的素質(zhì),以充分激發(fā)員工的積極性,開(kāi)發(fā)員工的潛能,重視患者的診斷治療,以高度責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,高超的醫(yī)護(hù)水平提高了治愈率,保證了患者就診和治療效果。制定切實(shí)有效的安全管理措施。嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病證診斷療效標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)病證分類與代碼》、《中醫(yī)臨床診療術(shù)語(yǔ)(疾病部分、證候部分、治法部分)》、《中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范;實(shí)行中、西醫(yī)雙重診斷,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn),診斷準(zhǔn)確率達(dá)到相應(yīng)級(jí)別醫(yī)院的要求,專科的ICD-10診斷正確率達(dá)xx%;?浦匾曋嗅t(yī)藥療法,注重理法方藥準(zhǔn)確性,建設(shè)期間療效水平有顯著提高,中藥治療率達(dá)xx%;專科對(duì)頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病、中風(fēng)病、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,嚴(yán)格按照臨床路徑執(zhí)行,提高患者滿意度,縮減住院時(shí)間,減少住院費(fèi)用,治愈率達(dá)xx%,好轉(zhuǎn)率xx%;制定頸椎病、腰椎間盤(pán)突出癥、中風(fēng)病、肩周炎和膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療。
三、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),促業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點(diǎn)?铺厣,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以專科專病建設(shè)為重點(diǎn),以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
。1)繼續(xù)加快重點(diǎn)?平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有?铺厣c優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修學(xué)習(xí)。
。2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展,輔助科室的.齊心協(xié)力,為?茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。
四、存在問(wèn)題
廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,需進(jìn)一步引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員或外派進(jìn)修;科內(nèi)康復(fù)設(shè)備配置欠合理,而且沒(méi)有充分運(yùn)用起來(lái),制約科室進(jìn)一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高、缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、?朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象雖然得到廣泛認(rèn)同,但是還有很大空間提升。
總之,回顧一年來(lái)的工作,成績(jī)是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,總結(jié)并糾正不足之處。對(duì)未來(lái)一年工作開(kāi)展重點(diǎn)放在中風(fēng)病和痛癥及各種創(chuàng)傷術(shù)后康復(fù)、治療頸腰椎間盤(pán)突出癥等專科特色治療、擬開(kāi)展臭氧治療頸腰椎間盤(pán)突出癥及各類關(guān)節(jié)炎等、同時(shí)加強(qiáng)科室三級(jí)查房制度、臨床帶教、科研能力;在科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理方面要嚴(yán)抓各種核心制度的落實(shí)、規(guī)范單病種診療規(guī)范、抓好臨床路徑落實(shí)。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應(yīng)盡的作用。我們有信心以后會(huì)做得會(huì)更好。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇7
忙碌而又充實(shí)的一年即將過(guò)去,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下,還算比較順利完成各項(xiàng)任務(wù)。今年是首次擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職務(wù),在管理這方面都不懂得如何著手,有時(shí)碰到難題就只能去向主任討教,在主任循循善誘的教導(dǎo)及安排部署下,結(jié)合科室的實(shí)際,有計(jì)劃的開(kāi)展工作,合理安排時(shí)間,即重業(yè)務(wù),又不輕管理,并經(jīng)常審視自己的工作效率。并總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度
提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療。
二、提高管理水平:
1、按要求每月5日前交把本科室護(hù)士考核交予護(hù)理部。
2、按要求把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
3、積極參加護(hù)士長(zhǎng)例會(huì):認(rèn)真記錄安排本月工作重點(diǎn),總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè):
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)10句。并落實(shí)淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、繼續(xù)開(kāi)展健康教育。
3、對(duì)體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查人數(shù)占每天體檢總?cè)藬?shù)的50%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中提出的`意見(jiàn)進(jìn)行整改,如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等。
4、對(duì)新分配的護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):
1、嚴(yán)格要求本科室人員認(rèn)真參加進(jìn)行三基考試。
2、按護(hù)理部要求參加每月護(hù)理業(yè)務(wù)大課學(xué)習(xí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)文件。
4、積極參加護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理:
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、本科室堅(jiān)持了每月對(duì)抽血室的空氣培養(yǎng)。
3、科室堅(jiān)持了每天對(duì)抽血室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄。
4、一次性用品、止血帶使用后及時(shí)浸泡,集中處理,并定期檢查督促。消毒液濃度每天測(cè)試,并建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本。
5、對(duì)急救箱定期檢查有無(wú)過(guò)期藥品、物品。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作:
1、堅(jiān)持了以體檢客戶為中心,深入開(kāi)展健康教育,通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、全年體檢總?cè)藬?shù)達(dá)18325人次;其中抽血13773人。
3、全面安排導(dǎo)診護(hù)士提供體檢“一條龍”服務(wù),如引導(dǎo)去拍片、做b超、心電圖、交費(fèi)等等,使體檢客戶得到了周到的服務(wù),滿意度達(dá)98.6%。
七、存在問(wèn)題:
1、由于體檢中心工作較繁瑣,工作上常常事無(wú)巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每項(xiàng)工作都做得盡善盡美。
2、體檢工作的宣傳力度有待加強(qiáng)。
這些都需要在今后的工作中切實(shí)加以解決,在來(lái)年的工作中將克服缺點(diǎn)、改進(jìn)方法、加強(qiáng)管理、提高服務(wù),大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過(guò)去,新的一年又將要開(kāi)始,回首過(guò)去的一年,感慨萬(wàn)千,醫(yī)院在不斷向前發(fā)展,科室工作不斷向前推進(jìn),人員整體素質(zhì)不斷提提升,作為一名護(hù)士長(zhǎng),醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo),憑心而論,我的進(jìn)步不大,心態(tài)也不如從前,為使來(lái)年工作更好地開(kāi)展,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
本年度十月份之前,我一直在中風(fēng)二病區(qū)工作,已有7年之余,期間經(jīng)歷了科室從起步到穩(wěn)定發(fā)展,再到今天的逐步正規(guī)和強(qiáng)大,任中風(fēng)二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)也近4年的時(shí)間,期間,人員的調(diào)動(dòng)、科室各項(xiàng)工作的開(kāi)展,我一直在盡自己的能力,也許有的方面不到位,工作也不是很出色,但卻是認(rèn)真對(duì)待,發(fā)自內(nèi)心地為醫(yī)院、科室的發(fā)展盡自己的一份力量。
因醫(yī)院工作安排,我于今年10月份調(diào)入康復(fù)病區(qū)工作,至今已有2個(gè)多月,入科后,首先規(guī)范人員勞動(dòng)紀(jì)律,強(qiáng)調(diào)醫(yī)院及科室各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)過(guò)努力和大家的配合,近段以來(lái),醫(yī)生、護(hù)士及康復(fù)師均能按時(shí)參加晨會(huì)交接班,完善請(qǐng)銷假制度,無(wú)論事假或調(diào)休均能按要求書(shū)寫(xiě)假條。
科室環(huán)境方面:介于康復(fù)科病房管理困難問(wèn)題,歷任護(hù)士長(zhǎng)都做了大量工作,但至今收效甚微,原因?yàn)椋嚎剖掖蟛糠只颊咦≡簳r(shí)間長(zhǎng),物品多卻雜亂,有的常年住院的病人,一年四季的衣物用品都在病房,與家屬溝通效果差,介于以上問(wèn)題,雖困難較多但仍需努力,只有好的環(huán)境才能給病人創(chuàng)造好的治療及休養(yǎng)條件,10月份以來(lái),病區(qū)一直斷斷續(xù)續(xù)整修衛(wèi)生間,雖然困難是暫時(shí)的,但是今天的不方便,是為了以后剖更方便,我們醫(yī)護(hù)人員也會(huì)做好溝通解釋工作,爭(zhēng)取得到患者及家屬的諒解。
臨床工作安排方面:因本人以往不太了解科室工作流程,近兩個(gè)月來(lái)重點(diǎn)一直放在科室工作熟悉和人員了解方面,科室個(gè)別護(hù)士工作態(tài)度不端正、不服從管理,自律性差,究其原因,一是人員自身態(tài)度問(wèn)題,二是病區(qū)工作性質(zhì)問(wèn)題,護(hù)士一直缺乏緊迫感、積極性不高,護(hù)士工資待遇整體較其他科室偏低,這也是護(hù)士整體素質(zhì)提升慢的'原因。
收費(fèi)方面:康復(fù)病區(qū)大多為長(zhǎng)期住院的醫(yī)保病人,為了方便病人、提高報(bào)銷比例,科室一直站在病人立場(chǎng)上為他們變換費(fèi)用,這就造成了科室管理上的很多不便,雖是好的出發(fā)點(diǎn),但卻沒(méi)有太好的評(píng)價(jià)。
新的一年里,如果我還能在康復(fù)科繼續(xù)工作,我的重點(diǎn)將放在一下幾個(gè)方面:
一、 做好病區(qū)病房管理,使病房管理有序化、正規(guī)化,不拖護(hù)理部病房管理的后腿;
二、 做好人員管理,減少護(hù)士流失;
三、 加強(qiáng)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃不折不扣執(zhí)行,切實(shí)提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)提升。
四、 加強(qiáng)院感管理,按院感辦要求,做好科室感控工作,一月一次的感控知識(shí)培訓(xùn),要讓大家切實(shí)掌握實(shí)用的醫(yī)院感染管理知識(shí)。
五、 加強(qiáng)科室質(zhì)控工作,重點(diǎn)是護(hù)理文書(shū)、病房管理、病房巡視和三查七對(duì)工作;
六、 開(kāi)展患者健康教育工作,將疾病的防治常識(shí)講給患者,切實(shí)做好腦卒中篩查工作。
新的一年的,我沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ),只希望科室工作能持續(xù)穩(wěn)步提升,一步一個(gè)腳印,不斷向前開(kāi)展,以適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)療市場(chǎng)的需求。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇9
20xx年是我院繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和完成主業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和部署下,我院堅(jiān)持有所為,有所不為的原則,成功的完成了由接待會(huì)議為主向以醫(yī)療為主的轉(zhuǎn)型,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,配合院領(lǐng)導(dǎo)的意圖和安排,我們康復(fù)理療科的全體醫(yī)務(wù)人員較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)醫(yī)療、體檢和省級(jí)干部接待工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、以行動(dòng)促發(fā)展,做政治敏感的明白人
今年年初,以黨中央提出了深入開(kāi)展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育的活動(dòng),除黨員同志積極參加外,我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時(shí)地參加到這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)中,并對(duì)今后療養(yǎng)院的建設(shè)和希望提出了寶貴的意見(jiàn)。全科同志都能夠堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),在工作中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立良好的形象,全心全意為廣大病員服務(wù)。
二、從嚴(yán)要求自己,做遵章守紀(jì)的老實(shí)人
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和醫(yī)療工作制度,如病人首診制,病人第一時(shí)間入院,當(dāng)班醫(yī)生就要首先對(duì)病人進(jìn)行檢查和處理,責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔吊針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)從未發(fā)生大的.醫(yī)療差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科醫(yī)療護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備了急救操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護(hù)理,使病人能夠及時(shí)得到診斷和治療,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),做廣大病員的貼心人
1、積極落實(shí)醫(yī)療行為規(guī)范十不準(zhǔn),在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ),注意搞好醫(yī)患關(guān)系。
2、積極開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、科室不定期召開(kāi)工休座談會(huì),征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
四、提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),做醫(yī)療戰(zhàn)線的能干人
1、要求在職人員進(jìn)行自我充電,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、與計(jì)算機(jī)管理相關(guān)人員交流,盡快使醫(yī)務(wù)人員都能夠熟悉計(jì)算機(jī)的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科,康復(fù)科和護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅(jiān)持了醫(yī)療業(yè)務(wù)查房:由院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)生定期到病區(qū)進(jìn)行了醫(yī)療和護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)醫(yī)療診斷、治療措施進(jìn)行探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、今年我科所有醫(yī)務(wù)人員都參加了《重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)》的全員培訓(xùn),并取得了合格證,拿到了學(xué)分。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,杜絕院內(nèi)交叉感染,做工作認(rèn)真的細(xì)心人
1、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,加強(qiáng)了對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,適時(shí)對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
2、一次性用品使用后能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查,堅(jiān)持晨間護(hù)理。
3、病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日一次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地。
4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,將院內(nèi)交叉感染杜絕在產(chǎn)生之前。
六、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,熱心服務(wù),做服務(wù)周到的熱心人
1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、進(jìn)入七、八月份的療養(yǎng)旺季,病區(qū)醫(yī)護(hù)人員除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,還深入病房與病人談心。
3、病房1—10月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務(wù)。另外,科室醫(yī)護(hù)人員還為危重病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),使病員得到了周到的服務(wù)。
4、干部病房部門(mén)今年1—10月份完成收入xxxx元(尚不包括沒(méi)有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費(fèi)用),在住院床位減少三分之一的情況下,收入并沒(méi)有明顯減少(去年完成xx元),綜合理療部門(mén)1—10月份完成理療收入xxxx元,針灸xx人次(xxxx元),乳腺彩超收入xxxx元(已收到xx元),我科醫(yī)生在放射科完成收入也達(dá)到了xxxx元。xx線檢查和理療收入與去年相比都有了一定的提高,且在今年旺季人員緊張的情況下,綜合理療部門(mén)的工作人員仍能夠堅(jiān)持到病人床邊做治療,并且為了方便病員,常常犧牲休息時(shí)間為病人做治療。綜合來(lái)看,今年我們科室人員完成任務(wù)的情況,到目前為止,有據(jù)可查的達(dá)到了xx元(尚有部分沒(méi)有統(tǒng)計(jì)在內(nèi))。
5、合理使用衛(wèi)生員,強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了科室環(huán)境臟、亂、差,衣物到處晾曬的問(wèn)題。在今年旺季到來(lái)以前的1—5月份安排醫(yī)護(hù)人員自己每日打掃科室衛(wèi)生,為院里節(jié)約了開(kāi)支,也加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的節(jié)約意識(shí)。
6、嚴(yán)格按照醫(yī)療規(guī)范體檢,把好體檢關(guān),做到準(zhǔn)確、科學(xué)、有效,具有說(shuō)服力。在旺季人員緊張的情況下能夠合理調(diào)配人員,很好地完成了所承擔(dān)的體檢項(xiàng)目。
七、積極參加院內(nèi)院外的勞動(dòng),做自覺(jué)勞動(dòng)的勤快人
1、自去年以來(lái),我們科室進(jìn)行了大量的裝修和改造,設(shè)立了省級(jí)干部病房,在沒(méi)有任何參照的條件下,邊摸索邊實(shí)踐,通過(guò)不斷的改進(jìn),我們達(dá)到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,通過(guò)了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的驗(yàn)收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級(jí)干部接待工作,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但更主要的是取得了政治效益,為我們今后接待省級(jí)干部積累了良好的經(jīng)驗(yàn)。
2、每周1、3、5都能夠自覺(jué)地打掃環(huán)境衛(wèi)生。
3、院里安排的各種勞動(dòng)都能夠積極參加,如:春秋季大掃除以及為病房改造而搬運(yùn)房間物品等全院性的勞動(dòng)。
八、立足療養(yǎng)院實(shí)際,樹(shù)立節(jié)約意識(shí),做勤儉持家的節(jié)約人
1、年初,省級(jí)干部病房的建設(shè)初期,在購(gòu)置窗簾的過(guò)程中,為了節(jié)約資金我們科室的xxxx等同志先后4次跑市場(chǎng),購(gòu)得了價(jià)廉物美的窗簾,為院里節(jié)約資金數(shù)千元。
2、進(jìn)入11月份后,有于眾所周知的原因,療養(yǎng)院的經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)了一定的困難,本著勤儉持家的原則,我們科遵照院里的指示關(guān)閉了病房,人員也被打散分配到了各個(gè)科室,我們科全體工作人員都毫無(wú)怨言地接受了個(gè)自新崗位的工作。
九、存在問(wèn)題:
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌觀念還需要加強(qiáng)。
3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。
4、護(hù)理人員年齡偏大,科室人員不足。
5、理療設(shè)備老化,目前所使用的理療儀器大多是xx年代購(gòu)置的,屬老爺級(jí)別的設(shè)備,處于報(bào)廢階段,急需更新(報(bào)告已打了很多次)。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇10
推拿康復(fù)科于20xx年9月在院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下完成組建。科室成立這一年里,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,各項(xiàng)護(hù)理工作有序進(jìn)行;并借醫(yī)院創(chuàng)等工作的契機(jī),對(duì)照等級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化;認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員規(guī)劃,提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),F(xiàn)將這一年來(lái)科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié):
一、以創(chuàng)等為契機(jī)規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)
1、按照等級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理部相關(guān)護(hù)理管理制度、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范科室內(nèi)危急值、護(hù)理不良事件、難免壓瘡等報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)和程序;按照醫(yī)院創(chuàng)等工作的要求完善科室優(yōu)勢(shì)病種的護(hù)理常規(guī)及健康教育資料,優(yōu)勢(shì)病種和危重病人護(hù)理常規(guī)都得到了很好的落實(shí)。
2、開(kāi)展護(hù)理人員安全教育,安全意識(shí)深入人心,安全核查步步為營(yíng)。護(hù)理工作安全為先,要求護(hù)士嚴(yán)格遵守十六項(xiàng)護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作流程,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān),防止護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做好患者“十大安全目標(biāo)”管理;患者識(shí)別至少使用兩種以上方法,給每位患者佩戴手腕帶;對(duì)年老患者做好跌倒/墜床、壓瘡危險(xiǎn)評(píng)估,在病房醒目處標(biāo)明“防跌倒十知道”,保證患者安全。
3、成立科室護(hù)理質(zhì)量管理小組,及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的不足,每月定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,對(duì)存在的問(wèn)題狠抓落實(shí),做到持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理質(zhì)量管理小組的成立時(shí)護(hù)理人員在工作中更加嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,是各環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病區(qū)管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯進(jìn)步;消毒隔離工作得到加強(qiáng),護(hù)理文書(shū)質(zhì)量也有了很大的提高。全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。
二、做好基礎(chǔ)護(hù)理,突出特色?谱o(hù)理,落實(shí)健康教育
1、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理“以病人為中心、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制,深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,整體提升護(hù)理服務(wù)水平”的要求。進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式,落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,實(shí)行APN排班及彈性排班為患者提供全程、全面、連續(xù)的基礎(chǔ)護(hù)理及專業(yè)技術(shù)服務(wù),滿足患者需求,幫助患者解決實(shí)際問(wèn)題。責(zé)任護(hù)士對(duì)所分管的患者做到“十知道”,并根據(jù)患者的病情及陽(yáng)性體征進(jìn)行健康宣教及飲食指導(dǎo)。
2、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度,與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤,體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。
3、做好傣醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)規(guī)范化培訓(xùn),結(jié)合?萍膊∽o(hù)理常規(guī),發(fā)揮傣醫(yī)藥優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展傣醫(yī)特色護(hù)理技術(shù)洗藥療法(阿雅)、推拿治療(閉)、中藥熱奄包、隔姜灸等特色治療。
4、全面落實(shí)健康教育制度,將健康教育貫穿于入院、住院、出院各環(huán)節(jié)之中,做好特色健康教育,有利于護(hù)患溝通,密切了護(hù)患關(guān)系。每月開(kāi)展一次健康教育小講座,以通俗易懂的語(yǔ)言、形式多樣的宣教方式為換著提供系統(tǒng)的,專業(yè)的健康教育。
三、加強(qiáng)病區(qū)質(zhì)量管理,落實(shí)醫(yī)院感染管理工作,完善急救藥品管理
1、每日進(jìn)行晨間護(hù)理,到病房對(duì)患者進(jìn)行宣教,整理床單元,采用濕式掃床,一床一巾,避免交叉感染;及時(shí)更換有污跡的床單被服。每月召開(kāi)公休座談會(huì),征求患者的意見(jiàn)及建議,向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,了解患者的滿意度,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決。
2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程,護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控護(hù)士定期自查。嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,掌握正確的洗手方法,規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。無(wú)菌物品合格率100%。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度,一人一針一管執(zhí)行率100%。積極主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn),完成醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。
3、完善急救藥品物品管理,嚴(yán)格按照醫(yī)院急救藥品管理制度對(duì)科室內(nèi)急救藥品及物品實(shí)行專人管理,定點(diǎn)放置,定期檢查,切實(shí)保證急救藥品物品完好率達(dá)100%。各急救物品始終處于完好備用狀態(tài)。
四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、認(rèn)真做好護(hù)理人員職業(yè)道德教育工作,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性切實(shí)做到“以病人為中心”為患者提供滿意的服務(wù)。完成黨關(guān)于群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí),使群眾觀念更加深入人心。全科醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù),以為患者提供滿意的服務(wù)為原則,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
2、為了更好的服務(wù)于患者,讓病人減少痛苦,護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,并保證了出勤率達(dá)到98%以上?剖覂(nèi)每月對(duì)個(gè)成績(jī)護(hù)士進(jìn)行分層級(jí)培訓(xùn);組織護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)及?瞥R(jiàn)病護(hù)理常規(guī)學(xué)習(xí);
每月組織一次護(hù)理查房,討論科室內(nèi)疑難病例的護(hù)理要點(diǎn)及注意事項(xiàng),使護(hù)理人員在護(hù)理查房過(guò)程中收獲更多的`知識(shí);不定期進(jìn)行晨間提問(wèn),督促護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)及護(hù)理核心制度的學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性。
3、對(duì)新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行科室各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)以及科室各種儀器使用的培訓(xùn),使其能熟練掌握各項(xiàng)常用的中醫(yī)和傣醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作及相關(guān)的理論。
4、為了迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作,對(duì)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)要掌握的相關(guān)的醫(yī)院感染知識(shí)及急救技能知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)及考核,特別是手衛(wèi)生知識(shí),消毒隔離知識(shí)及心肺復(fù)蘇相關(guān)知識(shí)等。、為了更好的服務(wù)于患者,讓病人減少痛苦,護(hù)理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。為此科室注重護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。在院護(hù)理部的嚴(yán)格要求及組織下,積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及講座,并保證了出勤率達(dá)到98%以上。
存在的不足:
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需加強(qiáng)“三基”及?评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高,護(hù)理質(zhì)量管理有待完善。
3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),工作欠缺主動(dòng)性;學(xué)習(xí)缺乏積極性。
4、醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。
5、責(zé)任制整體護(hù)理及健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇11
20xx年是不平凡的一年,在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下及我院全體職工齊心努力協(xié)作下,二級(jí)綜合醫(yī)院順利通過(guò),康復(fù)科作為醫(yī)院新成立的科室,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下及全科人員的共同努力下,從無(wú)到有,由簡(jiǎn)單到完善,從松散到嚴(yán)謹(jǐn),僅成立一年半的時(shí)間,創(chuàng)造了驕人的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益,在康復(fù)科做治療的不僅有住院病人還有門(mén)診就診病人,雖然醫(yī)護(hù)人員少,工作量大,可是所有醫(yī)護(hù)人員都團(tuán)結(jié)一心的配合工作,康復(fù)科這年來(lái)患者滿意度持續(xù)在97%以上,廣泛受到患者的表?yè)P(yáng)與肯定,根據(jù)年初工作計(jì)劃,及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程開(kāi)展,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理質(zhì)量,提高病人滿意度,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、 工作業(yè)績(jī)基本情況
平均每月住院人次 58 人,平均每月門(mén)診人次 110人
二、 突出品牌,推介科室,擴(kuò)大服務(wù)半徑。
我們積極宣傳推介科室,提高?圃谏鐣(huì)上的知名度,使病人認(rèn)知我們。我科實(shí)際深入宣傳本科的業(yè)務(wù)范圍,?圃O(shè)備,專業(yè)技術(shù)以及開(kāi)展的`新技術(shù),新項(xiàng)目,新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院、科室的整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病的知名度,為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
在全體醫(yī)護(hù)人員中推行以“尊重、關(guān)愛(ài)”為主題的和諧文化建設(shè)。圍繞以“感動(dòng)”為核心的服務(wù)理念,開(kāi)展親情化,個(gè)性化服務(wù)模式,營(yíng)造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。堅(jiān)持以病人為中心,以病人需求為導(dǎo)向,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),提供親情化服務(wù),精細(xì)化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個(gè)包,把病人送到干凈整潔的病房。由于服務(wù)好,業(yè)務(wù)技術(shù)高,康復(fù)效果明顯,他們把患腰腿痛的鄰居或親屬介紹到我科康復(fù)治療。由于本科的特點(diǎn),治療項(xiàng)目多,人員相對(duì)不足,一部分治療項(xiàng)目一對(duì)一治療,每人都是一專多能,一職多用,平時(shí)康復(fù)治療病人多,治療項(xiàng)目做不過(guò)來(lái),為了滿足病人的康復(fù)治療需求,他們經(jīng)常加班加點(diǎn),不怕臟、不怕累,累的背疼腰酸,但他們毫無(wú)怨言,科主任、護(hù)士長(zhǎng)工作更忙,活多事雜,但他們兢兢業(yè)業(yè),毫無(wú)怨言;有的職工帶病工作,好人好事層出不窮。
四、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控,嚴(yán)格落實(shí)核心制度
通過(guò)每周一次不定期檢查,對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、護(hù)理缺陷,認(rèn)真總結(jié)、分析,查找工作中的隱患,防患于未然,強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理安全意識(shí)。
五、 加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高病人滿意度
通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀能動(dòng)性,提供人性化護(hù)理,實(shí)行責(zé)任制護(hù)理,努力做好病人生活護(hù)理和健康教育,通過(guò)滿意度調(diào)查,每月評(píng)選最佳護(hù)士,并與績(jī)效考核掛鉤,以提高護(hù)士工作積極性。
六、 加強(qiáng)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量
對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)、幫、帶努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的十字原則,即“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
七、 努力提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)
每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強(qiáng)?谱o(hù)理培訓(xùn),對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核,合格者予以上崗。
八、 努力提高護(hù)士應(yīng)及能力和急救能力
組織護(hù)士學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇急救操作流程、骨折病人急救流程等。
九、 急救藥械
做到專人管理,做到“四定”,并做好檢查登記,使其處于應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。
十、 努力做好院感管理工作
嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施,加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒,對(duì)各種消毒劑濃度定期監(jiān)測(cè)。
一年來(lái)護(hù)理工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在一定缺陷,有待進(jìn)一步改進(jìn)。一年中存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
1、 護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。
2、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)健康宣教未做到及時(shí)性、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái),經(jīng)常是被動(dòng)地去做。
3、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩,一次性用物使用后處理不及時(shí)。
4、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。
5、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。
6、護(hù)理操作流程和核心制度督導(dǎo)工作不到位。
20xx年,護(hù)理工作將走向一個(gè)制度化,規(guī)范化,科學(xué)化的發(fā)展軌道,立足大局扎實(shí)工作,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,提高護(hù)理工作質(zhì)量,提高護(hù)理管理能力,提高護(hù)理工作的落實(shí)力,將護(hù)理工作做好、做細(xì)、做實(shí),努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。為創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院做好扎實(shí)基礎(chǔ)。
在今后的工作中,康復(fù)科全體醫(yī)護(hù)人員依然會(huì)將“標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容作為自身工作的準(zhǔn)則,讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,而不是讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
康復(fù)科護(hù)士年終工作總結(jié) 篇12
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,針對(duì)xx年工作計(jì)劃,及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程開(kāi)展,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理質(zhì)量,提高病人滿意度,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控,嚴(yán)格落實(shí)核心制度 通過(guò)每周一次不定期檢查,對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、護(hù)理缺陷,認(rèn)真總結(jié)、分析,查找工作中的隱患,防患于未然,強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理安全意識(shí)。
二、加強(qiáng)病房管理 做到護(hù)理單元的整潔,努力創(chuàng)造一個(gè)安靜、整齊、舒適的'休養(yǎng)環(huán)境。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高病人滿意度 通過(guò)開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士主觀能動(dòng)性,提供人性化護(hù)理,并增加基護(hù)班,努力做好病人生活護(hù)理和健康教育,通過(guò)滿意度調(diào)查,每月評(píng)選最佳護(hù)士,并與績(jī)效考核掛鉤,以提高護(hù)士工作積極性。
四、加強(qiáng)護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)、幫、帶努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。
五、努力提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì) 每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行技術(shù)操作考核并加強(qiáng)?谱o(hù)理培訓(xùn),在5.12護(hù)士節(jié)理論知識(shí)競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng),對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行規(guī)章制度、核心制度、理論操作培訓(xùn)及考核,合格者予以上崗。
六、努力提高護(hù)士應(yīng)及能力和急救能力 組織護(hù)士學(xué)習(xí)新生兒窒息急救、燒傷病人急救等。
七、急救藥械做到專人管理,做到“四定”,并做好檢查登記,使其處于應(yīng)急狀態(tài)。
八、努力做好院感管理工作 嚴(yán)格消毒滅菌隔離措施,加強(qiáng)醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形、消毒,對(duì)各種消毒劑濃度定期監(jiān)測(cè)。
存在不足:
一、個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)
二、健康宣教未做到及時(shí)性、連貫性。
三、產(chǎn)科病房管理難度較大。
四、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),無(wú)菌操作時(shí)未戴口罩,一次性用物使用后處理不及時(shí)。
一年來(lái)護(hù)理工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改進(jìn)。
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