信息員工作總結(jié)精選15篇

　　總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的信息員工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

信息員工作總結(jié)1

　　時(shí)光荏苒，忙碌中XX年年的腳步已經(jīng)悄然走遠(yuǎn)。在過(guò)去的一年當(dāng)中忙碌著、辛苦著、奔波著同時(shí)也收獲著，新的一年即將開(kāi)始我們?cè)谥贫ā昂陚ニ{(lán)圖”的同時(shí)也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來(lái)激勵(lì)和鞭策自己取得更大的進(jìn)步。下面我就把XX年年度的工作做簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)

　　第一部分思想?yún)R報(bào)

　　在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，積極向黨組織靠攏，并在年初向項(xiàng)目部黨支部提交入黨申請(qǐng)書。

　　第二部分工作匯報(bào)

　　在工作上，圍繞企業(yè)信息化的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

　　一、信息化管理工作

　　1、辦公設(shè)備安裝、調(diào)試和維修

　　唐曹高速是第一項(xiàng)目部XX年年的施工重點(diǎn)，項(xiàng)目部人員設(shè)備齊聚唐曹項(xiàng)目，加上工期緊，業(yè)務(wù)量大，如今年3月份購(gòu)置的一臺(tái)夏普打印機(jī)，到目前吞吐量已近40萬(wàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)5萬(wàn)左右的年正常工作量，施工高峰時(shí)期，每2天就用掉3箱紙，停機(jī)一天，就會(huì)耽誤工作，辦公設(shè)備的維護(hù)就顯得重要。

　　唐曹高速五合同段地處唐海濕地。唐海濕地，半咸水湖泊濕地，屬省級(jí)濕地。我項(xiàng)目部駐地出于池塘、蘆葦塘包圍之中，空氣潮濕，含鹽性大，設(shè)備容易銹飭，為設(shè)備的維護(hù)帶來(lái)新的很大困難，例如入場(chǎng)后打印機(jī)經(jīng)�？�紙，紙張浪費(fèi)嚴(yán)重，影響工作效率。我經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析所卡紙張，發(fā)現(xiàn)紙張?zhí)�潮，在�?fù)印機(jī)體內(nèi)突然受熱后變脆，經(jīng)過(guò)滾輪時(shí)不能正常卷曲，造成卡紙。為解決室內(nèi)空氣潮濕，提高工作效率，向項(xiàng)目部建議在復(fù)印機(jī)室放置一臺(tái)電暖器，把要用到的復(fù)印紙放在電暖器上烘烤，提醒項(xiàng)目部員工用烘烤過(guò)的紙張復(fù)印，用完后及時(shí)補(bǔ)充烘烤，這樣就很好的解決了復(fù)印機(jī)卡紙問(wèn)題。

　　由于近年來(lái)，科技的高速發(fā)展，電腦越來(lái)越平民化，加上這幾年公司效益芝麻開(kāi)工節(jié)節(jié)高，很多職工已購(gòu)置個(gè)人電腦，娛樂(lè)和工作，

　　對(duì)電腦不再像以前那樣視為高深莫測(cè)的高科技產(chǎn)品，對(duì)辦公電腦甚至關(guān)鍵控制系統(tǒng)電腦常根據(jù)自己的理解進(jìn)行個(gè)性加工，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平不高，曾造成多臺(tái)電腦多次癱瘓，關(guān)鍵部門如攪拌站、實(shí)驗(yàn)室均發(fā)生過(guò)系統(tǒng)或控制系統(tǒng)崩潰，造成業(yè)務(wù)中斷，事故發(fā)生后我均在第一時(shí)間進(jìn)行搶修，對(duì)控制系統(tǒng)的修復(fù)積極和廠家聯(lián)系，討論確定搶修方案，積極進(jìn)行維修，并對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)電腦技術(shù)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)我的努力，系統(tǒng)均在一天內(nèi)恢復(fù)正常工作，比聯(lián)系廠家上門維修或組織人員送修節(jié)省了資金，更重要的是節(jié)省來(lái)回往返的時(shí)間，為保證工期做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

　　2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型及維護(hù)

　　由于辦公需要，項(xiàng)目部辦理了10m光纖入戶，并組成局域網(wǎng)。在施工高潮人員集中時(shí)，聯(lián)網(wǎng)電腦達(dá)到32臺(tái)，后來(lái)一直穩(wěn)定在25臺(tái)左右，考慮在所建局域網(wǎng)沒(méi)有服務(wù)器，均為單機(jī)上網(wǎng)，按照節(jié)約降耗的精神，購(gòu)買兩臺(tái)家用八口路由器，來(lái)設(shè)置局域網(wǎng)，比購(gòu)買中小企業(yè)型路由器節(jié)省了近2倍資金，實(shí)踐來(lái)看，運(yùn)行良好，基本滿足需要。

　　為了避免職工沉迷網(wǎng)絡(luò)，影響身心健康，按照領(lǐng)導(dǎo)指示，對(duì)辦公網(wǎng)絡(luò)實(shí)行劃段管理，一些對(duì)外聯(lián)系密切的部門如預(yù)算，網(wǎng)上計(jì)量等部門實(shí)行24小時(shí)不限時(shí)上網(wǎng)，其余部門限時(shí)限流量上網(wǎng)，確保滿足辦公需要，適當(dāng)滿足娛樂(lè)活動(dòng)。

　　駐地所在南堡開(kāi)發(fā)區(qū)屬新開(kāi)發(fā)地區(qū)，南堡網(wǎng)通公司原屬豐南區(qū)管轄，今年10月份歸屬唐海縣管轄，在歸屬部門變更時(shí)，造成我項(xiàng)目部光纖信號(hào)紊亂，無(wú)法正常上網(wǎng)。為了早日解決問(wèn)題，在和南堡網(wǎng)通、河北網(wǎng)通溝通后仍然互相扯皮的情況下，積極向網(wǎng)通總部投訴。在投訴壓力下，南堡網(wǎng)通公司本身技術(shù)力量比較弱，同意我進(jìn)入網(wǎng)通機(jī)房調(diào)試，僅過(guò)一個(gè)下午和晚上的努力，使我項(xiàng)目部光纖信號(hào)正常，網(wǎng)絡(luò)正得到恢復(fù)，各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)也正常了。我的努力也得到項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

　　3、多媒體信息收集

　　多媒體資料的收集、整理及后期加工。作為信息員工作的一部分，我緊盯工程進(jìn)度，及時(shí)收集多媒體資料。通過(guò)和施工員、測(cè)量員常溝通，每周一次的生產(chǎn)例會(huì)，掌握工程進(jìn)度，提前調(diào)整攝像器材，做好多媒體資料的收集工作。對(duì)工程進(jìn)度、民擾事件、上級(jí)檢查、重要會(huì)議、工地各種事件等多角度表現(xiàn)，盡可能真實(shí)客觀的紀(jì)錄工程進(jìn)展過(guò)程中發(fā)生的重要事件。對(duì)拍攝的多媒體資料進(jìn)行規(guī)范化整理，盡可能真實(shí)的還原工程產(chǎn)品產(chǎn)生的過(guò)程。對(duì)圖片資料不同工序建立不同的文件夾，文件夾命名采�。汗ば蛎�+拍攝時(shí)間的命名方式，以保證能快速查詢到所需多媒體資料，為多媒體資料的存檔整理打下良好基礎(chǔ)。

　　4、動(dòng)畫制作

　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展及建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷加劇，高科技元素的不斷加入成為了一個(gè)必然趨勢(shì)。如果我們把投標(biāo)書的內(nèi)容視頻化成一個(gè)操作友好的虛擬現(xiàn)實(shí)軟件，和投標(biāo)書一起投出，更能體現(xiàn)一個(gè)上市大公司的實(shí)力，對(duì)公司形象也是一個(gè)質(zhì)的提升。

　　今年結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，制作了架橋機(jī)工作過(guò)程三維動(dòng)畫，高鐵梁場(chǎng)三維動(dòng)畫，地鐵部分施工工藝flash動(dòng)畫等，以上作品均受到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

　　5、一點(diǎn)建議

　�。�1）由于客觀原因，項(xiàng)目駐地電壓低，電波雜亂，有時(shí)候ups都運(yùn)行不起來(lái)，電腦硬件容易損傷，目前為止已有多臺(tái)電腦損傷，由于損傷的電腦有不少是職工自己購(gòu)買的筆記本（辦公室所配電腦數(shù)量偏少，配置偏低，不少職工自己購(gòu)買電腦辦公娛樂(lè)并用），職工的意見(jiàn)比較大，項(xiàng)目部是否可以出臺(tái)相關(guān)辦法，根據(jù)工作量進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。

　�。�2）建立健全項(xiàng)目部網(wǎng)絡(luò)管理制度，使網(wǎng)絡(luò)管理制度化

　　目前項(xiàng)目部25臺(tái)左右電腦，由于用家用路由器組網(wǎng)，殺毒防毒都靠單機(jī)客戶端，辦公室電腦由我維護(hù)，防護(hù)相對(duì)強(qiáng)一些，個(gè)人辦公用電腦由電腦所有人自己維護(hù)，由于水平參差不齊，經(jīng)常發(fā)生中毒互相攻擊事件。當(dāng)上網(wǎng)電腦超過(guò)15臺(tái)時(shí)，建議項(xiàng)目部購(gòu)買中小企業(yè)版路由器，把防火墻設(shè)置在網(wǎng)關(guān)端，減少客戶端殺毒和防攻擊壓力。

　　隨著經(jīng)營(yíng)形式的可喜發(fā)展，所做工程不斷擴(kuò)大，需要越來(lái)越多的電腦，和發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，希望項(xiàng)目部能組織制定專門的工地網(wǎng)絡(luò)管理制度，規(guī)范工地網(wǎng)絡(luò)管理。

　　二、網(wǎng)上資料錄入

　　目前唐曹項(xiàng)目業(yè)主要求所有資料上網(wǎng)，資料不上網(wǎng)不與計(jì)量，今年8月份，我開(kāi)始負(fù)責(zé)網(wǎng)上計(jì)量，為了不耽誤計(jì)量影響工程進(jìn)度，我常和預(yù)算資料溝通掌握資料動(dòng)態(tài)，提前做好迎接準(zhǔn)備，接收資料時(shí)，我認(rèn)真核對(duì)資料部門提供的資料清單，確認(rèn)無(wú)誤填寫《網(wǎng)上錄入資料存根》，特別要防止資料相混、丟失。

　　掌握本批需錄入資料的工作量，做好資料分配工作，由于所錄入的資料大都是沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系數(shù)字，特別容易疲勞，為保證工作效率和質(zhì)量，避免返工（由于錄入系統(tǒng)同本身性質(zhì)決定，修改比新錄入要麻煩的多），分配任務(wù)一般按8小時(shí)工作量分配，任務(wù)緊急時(shí)，資料錄入組全體組員晝夜加班，確需增加人員時(shí)另行申請(qǐng)。

　　錄入人員每天上午7：30領(lǐng)取當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)，晚上9：00前填寫當(dāng)天的《錄入工作量統(tǒng)計(jì)表》并上交當(dāng)天完成的資料，未完成的部分中注明未完成的原因并滾動(dòng)到第二天的工作計(jì)劃中。資料錄入完畢，應(yīng)立即移交資料部門存檔。自接受網(wǎng)上計(jì)量任務(wù)以來(lái)，努力調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高工作效率，積極加班加點(diǎn)，從未因資料錄入問(wèn)題影響計(jì)量，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

　　三、工會(huì)管理

　　開(kāi)工伊始，我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工牌、宣傳牌的制作，業(yè)主要求在一個(gè)月的時(shí)間做好文明施工牌。駐地所在南堡開(kāi)發(fā)區(qū)廣告公司比較少，像樣的只有一家，這家廣告公司承接了唐曹高速4、5、6標(biāo)段及沿海高速5、6標(biāo)段的文明施工牌制作任務(wù)，因此按期完成任務(wù)，顯得困難重重。

　　為了滿足業(yè)主工期要求，提升公司形象，盡可能加快施工牌的制作，我就自己制作好效果圖，交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不斷修改完善，然后把完善后的.效果圖直接發(fā)給廣告公司噴繪。這樣可以節(jié)省設(shè)計(jì)費(fèi)用，更重要的是免除了先設(shè)計(jì)后看樣再修改一個(gè)流程下來(lái)所需要的時(shí)間，大大加快了文明施工牌的制作速度，杜絕了出錯(cuò)返修現(xiàn)象，提高了文明施工牌的質(zhì)量。

　　積極傳達(dá)公司、項(xiàng)目部工會(huì)工作精神，執(zhí)行兩級(jí)工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，調(diào)動(dòng)會(huì)員生產(chǎn)積極性。在公司工會(huì)《職工思想調(diào)查問(wèn)卷》的活動(dòng)中，積極組織唐曹項(xiàng)目會(huì)員參與進(jìn)來(lái)，認(rèn)真填寫，掌握職工思想動(dòng)態(tài)。在今年十月份公司趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)前夕，積極動(dòng)員唐曹項(xiàng)目職工積極參見(jiàn)，由于動(dòng)員充分，報(bào)名人數(shù)遠(yuǎn)超參賽名額，在項(xiàng)目部工會(huì)的指示下，公平公正的組織了運(yùn)動(dòng)會(huì)選拔賽，所選參賽隊(duì)員在公司運(yùn)動(dòng)會(huì)上均有良好表現(xiàn)，為第一項(xiàng)目部在運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得第二名的好成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。

　　第三部分學(xué)習(xí)情況

　　計(jì)算機(jī)科技的不斷飛躍式發(fā)展，選擇了計(jì)算機(jī)就意味著要不斷學(xué)習(xí)，加上我們公司在信息化方面剛剛起步，沒(méi)有成熟的模式，我就在工作中不斷摸索，借鑒中鐵中建公司信息化發(fā)展過(guò)程，結(jié)合工程實(shí)際，努力把專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于工程施工中。

　　工程動(dòng)畫制作方面，為了進(jìn)一步提過(guò)自己的動(dòng)畫制作水平，以考促學(xué)，積極參加discreet認(rèn)證考試，已于9月份取得三維動(dòng)畫授權(quán)工程師證書。

　　確保各種辦公設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)，隨時(shí)可用。積極借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)掌握各種設(shè)備的維修方法，做好網(wǎng)絡(luò)病毒預(yù)警積極做好相關(guān)預(yù)案相關(guān)技術(shù)準(zhǔn)備，確保網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻。

　　總結(jié)

　　今后努力的方向：隨著企業(yè)信息化的深入實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為企業(yè)信息化做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信息員工作總結(jié)2

　　20xx年，我們幼兒園把信息工作納入到幼兒園日常工作的重要組成部分，園長(zhǎng)及各負(fù)責(zé)任人員都非常重視信息工作，將信息工作作為發(fā)展幼兒園的窗口，以此穩(wěn)步提升辦園質(zhì)量，擴(kuò)大我園的知名度，提高我園的競(jìng)爭(zhēng)力和開(kāi)放辦園的社會(huì)效益。

　　為了推進(jìn)幼兒園信息化工作的發(fā)展，我們將信息工作擴(kuò)展到各個(gè)條、塊、面上，力求全面反映幼兒園的幼教動(dòng)態(tài)。在這學(xué)期，園領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任了幼兒園的信息員工作，我懷著滿腔的熱情和信心投入了這項(xiàng)工作。每天第一件事就是打開(kāi)電腦查看信息，看是否有教育局、中心校的最新消息。信息員工作中，信息報(bào)送是常規(guī)工作，經(jīng)常性的白天做活動(dòng)晚上做資料，信息工作常常帶回家，我會(huì)加班加點(diǎn)把幼兒園當(dāng)天的信息進(jìn)行梳理，編寫成稿，在電腦上及時(shí)發(fā)送，確保信息的時(shí)效性

　　一、目標(biāo)明確

　　首先，幼兒園制定了相應(yīng)的信息工作目標(biāo)和治理制度，根據(jù)上級(jí)部門信息工作的要求及幼兒園的實(shí)際情況，我們制定了以下工作目標(biāo)：

　　（1）制定信息工作的治理制度，形成教育、教學(xué)的新格局。

　�。�2）建立縣局、中心校、園級(jí)的信息化工作運(yùn)作體系。

　　（3）加強(qiáng)“掌通家園通”平臺(tái)應(yīng)用，讓它真正成為家長(zhǎng)和教師交流的平臺(tái)

　　（4）培養(yǎng)老師們捕捉新聞素材的敏銳感，及時(shí)上傳園內(nèi)相關(guān)活動(dòng)信息新聞稿至微信公眾號(hào)平臺(tái)和yojo聯(lián)盟 后臺(tái)。

　　二、小小成果

　　1.縣教育局、中心校會(huì)不定時(shí)發(fā)來(lái)所需要的文件，如：幼兒扶貧、學(xué)前一年免費(fèi)、校車安全、廚房食品管理、消防安全等等，我都會(huì)及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)、張老師討論，如數(shù)填寫完成后及時(shí)上傳至QQ群或郵箱，這一點(diǎn)受到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。

　　2.在今年年初，我園創(chuàng)設(shè)了微信公眾號(hào)，首先創(chuàng)設(shè)對(duì)我而言是一個(gè)很大的問(wèn)題，我多次請(qǐng)教，反復(fù)實(shí)踐，金搖籃幼兒園公眾號(hào)最終創(chuàng)建成功了。每當(dāng)幼兒園做完大型活動(dòng)后，教師們都會(huì)配合上傳照片，我來(lái)編輯排版，張老師、領(lǐng)導(dǎo)審核修改后，上傳到微信公眾號(hào)。本學(xué)期先后8次上傳幼兒園信息、動(dòng)態(tài)，大大提高了幼兒園了幼兒園的知名度和辦園效益，推動(dòng)了幼兒園的飛速發(fā)展。

　　3.雖然我們?nèi)ツ?月份加盟yojo聯(lián)盟，但因我對(duì)yojo聯(lián)盟后臺(tái)不熟悉，沒(méi)能于此和領(lǐng)導(dǎo)溝通，我園的信息、動(dòng)態(tài)一直沒(méi)能得到總部的認(rèn)可，此時(shí)一直引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，經(jīng)過(guò)我們一起探討，學(xué)習(xí)，研究。最后在6月初，我們的六一匯演登上了總部大型活動(dòng)的版業(yè)，童眼看世界創(chuàng)意美術(shù)的.評(píng)選中，我園10人參賽，5個(gè)小朋友獲獎(jiǎng)，以及我們畢業(yè)班的藝術(shù)照片也同樣出現(xiàn)紅纓yojo聯(lián)盟的官網(wǎng)中，yojo咸陽(yáng)區(qū)秦督導(dǎo)給予了我們很高的評(píng)價(jià)。

　　4.幼兒園日常管理需要很多表格資料，如：晨午檢、消毒記錄、周活動(dòng)等等，這都需要提前準(zhǔn)備，按時(shí)發(fā)放，每一次我都盡可能做好這一項(xiàng)工作。偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些臨時(shí)資料，我會(huì)加班加點(diǎn)突擊完成任務(wù)，保證幼兒園各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。

　　三、不足之處

　　1.信息工作是一個(gè)很復(fù)雜的工作，我還要不斷學(xué)習(xí)、努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　2.對(duì)新進(jìn)購(gòu)的彩印編輯、封膠、及一些專業(yè)性的技術(shù)，我還不夠熟悉，還要學(xué)習(xí)探索。

　　總而言之 這一學(xué)期結(jié)束了，成績(jī)不小，錯(cuò)誤不少。我一定要努力認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，把我的信息工作做得更好。

信息員工作總結(jié)3

　　這是一個(gè)收獲的季節(jié)，在這個(gè)金黃色的時(shí)段里，每個(gè)人對(duì)自己的生活，對(duì)自己的工作都應(yīng)該或多或少地有一些收獲，一點(diǎn)體會(huì)，在收獲與體會(huì)以后，自然就有一些關(guān)于這些東西的總結(jié)。我任為學(xué)校的教學(xué)信息員已經(jīng)有一年了,我對(duì)信息員這份工作當(dāng)然也是有一些收獲和體會(huì)的，現(xiàn)在我就針對(duì)信息員這份工作作一下總結(jié)。

　　一、取得的成績(jī)

　　從擔(dān)任信息工作以來(lái), 我開(kāi)始對(duì)學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量非

　　常關(guān)注，利用課間和課余的休息時(shí)間認(rèn)真聽(tīng)取收集學(xué)校的教學(xué)信息，反映學(xué)生本身的學(xué)習(xí)態(tài)度和在教學(xué)中遇到的`問(wèn)題，提出了意見(jiàn)和建議，希望學(xué)校和老師幫助他們，提供服務(wù)，加以改進(jìn)。同時(shí)也以此鞭策自己，不斷進(jìn)步，刻苦學(xué)習(xí)。半年來(lái)，我每天堅(jiān)持從到校上班一直到下班，一方面積極上好課，做好衛(wèi)生記錄和統(tǒng)計(jì)。另一方面，積極收集、整理信息、學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，特別是學(xué)習(xí)有關(guān)新聞的寫作知識(shí)，。由于每天工作量大，再加上自己剛接手，業(yè)務(wù)不熟悉，除自己積極學(xué)習(xí)外，還經(jīng)常虛心向教辦何老師請(qǐng)教；此外我經(jīng)常利用中午休息，下午放學(xué)后或晚上加班加點(diǎn)寫新聞報(bào)道并在信息平臺(tái)上發(fā)文章。作為學(xué)校信息員定期反饋教師上課的情況這一制度，使教師清楚并及時(shí)地了解到自己在上的長(zhǎng)處以及不足，并及時(shí)針對(duì)這種情況進(jìn)行修改調(diào)整，使教學(xué)質(zhì)量有一定程度的提高，也使學(xué)生對(duì)教師的的消化能力有所提高。另一方面，學(xué)校上級(jí)能清楚地意識(shí)到所分配的教師與學(xué)生在教學(xué)上的配合程度，并及時(shí)有針對(duì)性的作出分配上的調(diào)

　　整，以致使避免教學(xué)資源的浪費(fèi)或不足。再有的是信息員所反饋的其他問(wèn)題能使學(xué)校除了在學(xué)習(xí)方面滿足學(xué)生外，在其他方面（如生活方面）上做到盡量滿足學(xué)生需求。

　　二、存在的不足

　　學(xué)校在處理信息反饋的問(wèn)題的時(shí)候存在效率不高現(xiàn)象，而且處理問(wèn)題的周期也較長(zhǎng)。這使信息上傳,上交的不夠及時(shí),大大降低工作效率。由于我剛從事信息員工作，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，特別是新聞寫作水平還不高，我以后繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，爭(zhēng)取做一名合格的信息員。

信息員工作總結(jié)4

　　回顧這一個(gè)半月的工作，我在門店領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心指導(dǎo)與幫助下，在工作中，嚴(yán)格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平；嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度；了解同仁堂的企業(yè)文化，能很好的融入到同仁堂健康這個(gè)大家庭中�，F(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及下階段工作規(guī)劃如下：

　　在日常工作中熟悉并掌握門店內(nèi)硬件設(shè)備的使用和維護(hù)，對(duì)機(jī)房服務(wù)器的架構(gòu)做到清晰明了，掌握門店監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)綜合布線格局，對(duì)門店日常使用硬件PDA,小票打印機(jī)，醫(yī)保及刷卡系統(tǒng)做到日日巡查，周周檢查，對(duì)重點(diǎn)易耗設(shè)備做到有備用設(shè)備并能正常使用，確保門店銷售系統(tǒng)硬件的正常使用，及突發(fā)事件的應(yīng)急解決。指導(dǎo)各部門員工按照正確的步驟對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作并學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單故障的處理。如門店新上稅務(wù)發(fā)票機(jī)打系統(tǒng)，從前期的硬件市場(chǎng)詢價(jià)及功能模擬到稅打軟件的學(xué)習(xí)，做到心中有數(shù)，設(shè)備到位后及時(shí)進(jìn)行安裝調(diào)試，測(cè)試完成后對(duì)門店相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)，確保門店發(fā)票能正常開(kāi)具。信息是反映工作情況，促進(jìn)工作交流，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的平臺(tái)和渠道，所以在軟件方面，結(jié)合門店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，掌握SQL數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)命令，UN報(bào)表的相關(guān)操作，確保門店銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與完備，完成門店的相關(guān)報(bào)表。結(jié)合信息工作的特殊性，熟悉門店銷售流程，并根據(jù)工作中的實(shí)際情況，掌握門店可能出現(xiàn)的'問(wèn)題，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題。

　　過(guò)去一段時(shí)間雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在剛到新崗位不久，工作效率有待進(jìn)一步提高，由于感覺(jué)自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力還有一定欠缺，所以不敢掉以輕心，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，在日常工作中有了一定的進(jìn)步，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，積極提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，在接下來(lái)的工作里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)，工作水平，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，為北京同仁堂的濟(jì)世發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

信息員工作總結(jié)5

　　看似平凡的信息工作，給了我一次絕好的鍛煉機(jī)會(huì)，也注入了自己太多的工作熱情�；仡櫼荒甓嗟墓ぷ鹘�(jīng)歷，心中感慨頗多！

　　一、轉(zhuǎn)變觀念提高認(rèn)識(shí)

　　一開(kāi)始接到報(bào)送信息的任務(wù)時(shí)，自己只是想：不就是寫點(diǎn)小文章，記些流水賬嗎？有什么呀？從自己的第一篇信息上傳到日后點(diǎn)擊黨建信息網(wǎng)突然間有的那種怦然心動(dòng)的震撼，自己確實(shí)經(jīng)歷了一個(gè)不小的過(guò)程。

　　就是由于自己的這種特殊身份——黨建信息員，才使得自己一次次有機(jī)會(huì)、有意識(shí)地去點(diǎn)擊黨建信息網(wǎng)站，了解了網(wǎng)站的各種板塊（黨建動(dòng)態(tài)、組織建設(shè)、干部工作、交流園地、學(xué)校奧運(yùn)……）。閱讀了更多的來(lái)自各個(gè)單位的相關(guān)信息（《軍人本色教育情懷》、《捧出一顆愛(ài)心，播種一份希望》、《增強(qiáng)主人翁意識(shí)為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)》）等等，慢慢地自己才覺(jué)察到：小文章蘊(yùn)含著大事記。信息就是橋梁，信息就是紐帶。黨建信息的觸角已經(jīng)延伸到了工作所能涉及到的各個(gè)領(lǐng)域，捕捉著最新的前沿性動(dòng)態(tài)，通過(guò)信息及時(shí)溝通情況，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。也正如某領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)中寫到的：“黨建信息工作是黨的工作的重要組成部分，是新形勢(shì)下各級(jí)黨組織實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，提高工作水平的重要手段，在加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)工作中發(fā)揮著不可替代的作用�！眻�(bào)送黨建信息就是報(bào)告工作，下級(jí)黨組織向上級(jí)報(bào)送信息，是黨組織制度和組織紀(jì)律的要求，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)。從那一刻起自己才真正意識(shí)到了責(zé)任的重大，擔(dān)子的份量。也是從那一刻起我暗下決心，自己要克服困難，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)送每一篇信息。

　　二、踏實(shí)工作努力進(jìn)取

　　（一）肯于吃苦

　　“三更燈火五更雞，文章常伴夢(mèng)魘眠”寫信息是個(gè)苦差事，熬心傷神，除了正常的工作，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)在所難免。就是這種不顯山，不露水的工作，沒(méi)有吃苦的精神是難以勝任的。記得有一次，學(xué)校組織全體教師觀看電影《長(zhǎng)征》。自己想著要發(fā)信息，還要惦記著明天的`引領(lǐng)課。再加上每次寫信息總要在標(biāo)題和揣摩活動(dòng)主旨上下一番功夫，弄得自己就是踏實(shí)不下來(lái)，一會(huì)兒想寫信息，一會(huì)兒又想著備備課，電影中的一些場(chǎng)景還總在腦海里浮現(xiàn)……最后，自己起了一個(gè)大早兒才順利地整理完了一篇自己滿意的信息——《紅色記憶歷久彌新》。就是因?yàn)樾闹杏辛四欠葚?zé)任，再苦再累也心甘！因此我覺(jué)得：信息員怕的就是一個(gè)“懶”字，只要肯于吃苦，努力做到腦勤、手勤，在工作和生活中注意捕捉和挖掘亮點(diǎn)、特色，注意收集素材，善于從不同的角度考慮問(wèn)題，分析問(wèn)題，就能很好的完成自己的任務(wù)。

　�。ǘ�）加強(qiáng)學(xué)習(xí)

　　“冰凍三尺非一日之寒”任何人干起信息工作都不可能信手拈來(lái)，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷地提高自身素質(zhì)，才能更好地完成。記得自己第一次上傳的信息只是簡(jiǎn)單的記述了活動(dòng)的過(guò)程。后來(lái)每次寫完信息都會(huì)虛心的征求領(lǐng)導(dǎo)的.意見(jiàn)，平日里擠出時(shí)間多了解黨建網(wǎng)上優(yōu)秀的信息，多看書學(xué)習(xí)，再后來(lái)自己還學(xué)會(huì)了使用截圖軟件，為自己的工作提供了方便。

　　三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)再接再勵(lì)

　　在自己的電腦里存放了一個(gè)標(biāo)有“信息員”的文件夾，打開(kāi)這個(gè)文件夾可以清晰地看到整齊排列的一篇篇文檔，一個(gè)標(biāo)題就是一個(gè)故事。一段歷經(jīng)。一次回憶。它不僅記錄了所有黨員的心歷路程，同時(shí)也是我們黨組織在黨建工作中不斷創(chuàng)新、發(fā)展的寫照。每次點(diǎn)擊它對(duì)自己都是一次鞭策：一篇好的信息是及時(shí)報(bào)送的，觀點(diǎn)明確的，內(nèi)容簡(jiǎn)潔精練的。一個(gè)好的信息員不僅要有豐厚的知識(shí)，還要有出色的文筆，敏銳的觀察力……而自己還相差甚遠(yuǎn)，但我愿意在自己的工作崗位上，勤于鉆研，勇于創(chuàng)新，以飽滿的熱情，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為全面推動(dòng)我區(qū)黨建信息工作邁上新臺(tái)階做出自己的努力。

　　20xx學(xué)年度學(xué)生信息員工作總結(jié)本年度的學(xué)生信息員工作，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各系、部大力支持和各個(gè)班級(jí)學(xué)生信息員同學(xué)的辛勤努力下，學(xué)生信息員工作取得滿意成績(jī)，也涌現(xiàn)了不少優(yōu)秀學(xué)生信息員。今天在此舉行20xx學(xué)年度學(xué)生信息員工作總結(jié)暨表彰大會(huì)，目的在于表彰先進(jìn)，激勵(lì)他人，進(jìn)一步做好教學(xué)信息收集與反饋工作。

　　一、學(xué)生信息員工作所取得的成績(jī)

　　學(xué)生信息員制度自20xx年實(shí)施以來(lái)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、客觀地向教務(wù)部門反映在教學(xué)工作和教學(xué)管理過(guò)程中各類教學(xué)信息。反映學(xué)生的心聲，提出合理化建議，發(fā)揮學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁和紐帶作用，弘揚(yáng)先進(jìn)，為學(xué)校改進(jìn)教學(xué)工作提供重要信息。20xx年學(xué)年度學(xué)院共聘請(qǐng)了250名學(xué)生信息員，這是一支強(qiáng)有力的學(xué)生信息員隊(duì)伍。許多學(xué)生信息員放棄課余休息時(shí)間，共采集教學(xué)信息2400多份，4000余條，教務(wù)處每?jī)芍軐?duì)收到的《教學(xué)信息反饋表》進(jìn)行歸納整理，并向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和各系部反饋學(xué)生的教學(xué)意見(jiàn)與建議，其中很多質(zhì)量較高的教學(xué)信息已被有關(guān)部門所采用。這些教學(xué)信息，加強(qiáng)了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)督導(dǎo)力度，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)作出了貢獻(xiàn)。

　　1、學(xué)生信息員定期反饋任課教師的上課情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、學(xué)院教務(wù)處，各系、部主任通過(guò)學(xué)生信息員信息反饋，及時(shí)掌握了教師上課的第一手資料，了解了各任課教師的實(shí)際教學(xué)狀況，對(duì)教學(xué)水平高的教師給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的教師實(shí)施跟蹤聽(tīng)課，督促其改進(jìn)。

　　3、教師通過(guò)信息反饋及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)癥下藥，給學(xué)生予以具體的指導(dǎo)。

　　二、信息員工作的不足之處

　　1、有些學(xué)生信息員不夠積極主動(dòng)，不認(rèn)真，不能按要求采集代表全班同學(xué)的信息，從而填寫的內(nèi)容比較單一，不能全面地反映本班同學(xué)的看法、意見(jiàn)。

　　2、有些學(xué)生信息員對(duì)于信息反饋表上內(nèi)容的保密性有些疑慮，從而導(dǎo)致不敢反映真實(shí)情況。擔(dān)心意見(jiàn)反饋會(huì)影響師生之間的關(guān)系，害怕老師不但不接受意見(jiàn)，甚至還會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。怕有些老師知道某班有學(xué)生向?qū)W校反饋?zhàn)约旱牟蛔阒�處�?huì)打擊報(bào)復(fù)等。

　　因此，我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生信息員的引導(dǎo)和培訓(xùn)，要使學(xué)生信息員充分認(rèn)識(shí)到這一工作的重要性，它不但有利于教師教學(xué)，有利于學(xué)院教學(xué)管理，更有利于廣大學(xué)生自己能更好地學(xué)到更多的知識(shí)，掌握更多的技能。

　　三、對(duì)學(xué)生信息員工作的幾點(diǎn)要求

　　教學(xué)信息是指學(xué)校與各系的教學(xué)工作情況和教學(xué)改革中存在的問(wèn)題及相關(guān)的問(wèn)題等，主要包括下列方面的內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┡c教學(xué)秩序相關(guān)的信息

　　1、教師上課遲到、提前下課（時(shí)間）、上課接打手機(jī)等情況的記實(shí)。教師缺課、代課、串課的情況記實(shí)。教師上課缺席情況記實(shí)。由于課前未安排好而臨時(shí)發(fā)生不能上或延時(shí)上課的情況記實(shí)。

　　2、學(xué)生上課遲到、缺席、課堂學(xué)風(fēng)差等現(xiàn)象比較嚴(yán)重的情況。

　　3、集中進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)不能如期按計(jì)劃進(jìn)行，使學(xué)生學(xué)習(xí)受到較大影響的情況。

　　4、考場(chǎng)紀(jì)律、考風(fēng)存在較突出問(wèn)題的情況。

　　5、其它影響教學(xué)秩序穩(wěn)定的重要情況。

　�。ǘ�）與教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的信息

　　1、反映學(xué)生對(duì)任課教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)效果等方面的意見(jiàn)和建議。

　　2、反映學(xué)生對(duì)任課教師輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改、課外指導(dǎo)等方面的意見(jiàn)和建議。

　　3、反映學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)組織安排、教師指導(dǎo)、實(shí)踐效果等方面的意見(jiàn)和建議。

　　4、反映學(xué)生對(duì)成績(jī)考核評(píng)定方面的意見(jiàn)和建議。

　　5、其他影響教學(xué)質(zhì)量的重要信息。

　　（三）與教學(xué)條件相關(guān)的信息

　　1、教材的使用情況。

　　2、教學(xué)儀器損壞未能及時(shí)維修影響教學(xué)的信息。

　　3、教學(xué)設(shè)施損壞未能及時(shí)維修影響教學(xué)的信息。

　　4、教學(xué)環(huán)境方面有突出問(wèn)題的信息，如教室衛(wèi)生、文化方面的信息。

　　5、其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。

　　四、教學(xué)信息員的工作方式

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)信息采集的基本方式

　　1、根據(jù)本人參加教學(xué)活動(dòng)親身經(jīng)歷的事實(shí)而形成的記實(shí)性信息。

　　2、根據(jù)本人參加教學(xué)活動(dòng)的感受與參加同一活動(dòng)同學(xué)們的感受相結(jié)合，形成的有代表性的意見(jiàn)。

　　（二）教學(xué)信息反饋的基本方式

　　信息員應(yīng)按照《學(xué)生教學(xué)信息員信息反饋表》的要求，每?jī)芍芡ㄟ^(guò)“教學(xué)信息反饋表”反饋一次有關(guān)的教學(xué)信息，遇有時(shí)間性很強(qiáng)的重要信息，信息員可直接報(bào)教務(wù)處。

　　1、客觀公正地做好信息收集與反饋，不受個(gè)人情感和其他因素影響。

　　2、認(rèn)真按規(guī)定收集反饋信息，不遺漏重要的教學(xué)信息。

　　3、認(rèn)真填寫、按時(shí)上交信息反饋表，對(duì)信息的表述要做到：事實(shí)清楚、情節(jié)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明扼要、內(nèi)容完整（包括必要的人、事、時(shí)、地、因、果等因素）。

　　4、注意信息反饋渠道的專一性，不擴(kuò)大反饋信息內(nèi)容的知曉范圍。

　　5、學(xué)生集中反映的、突出的教學(xué)方面的問(wèn)題，系里應(yīng)及時(shí)與當(dāng)事人溝通，促使我們的老師不斷改進(jìn)教育教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　6、對(duì)存在問(wèn)題的任課老師，院系領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不定期地抽查聽(tīng)課，督促其改進(jìn)。

　　總之，學(xué)生信息員工作的成效，離不開(kāi)各系主任及學(xué)生信息員管理老師的鼎力支持和配合，形成合力。學(xué)生信息員工作，為提高學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量作出了積極貢獻(xiàn)。對(duì)于學(xué)生信息員工作中存在的一些問(wèn)題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑皶r(shí)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將努力改進(jìn)工作思路和方法，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生信息員的工作熱情，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，促使學(xué)生信息員工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。

信息員工作總結(jié)6

　　一、信息員工作目的

　　作為一個(gè)學(xué)生信息員，主要工作是負(fù)責(zé)把自己學(xué)院各年級(jí)上課老師的教學(xué)質(zhì)量信息反饋到學(xué)校教務(wù)部門，反饋的信息包括老師的教學(xué)態(tài)度、課堂教學(xué)水平等存在的問(wèn)題以及學(xué)校在教學(xué)管理中存在的問(wèn)題，針對(duì)以上問(wèn)題，同學(xué)們?yōu)閷W(xué)校在做教學(xué)工作提供了有價(jià)值的建議、意見(jiàn)和一些有必要采取的措施。我們信息員把這些信息上交到教務(wù)部門，通過(guò)教務(wù)部門的協(xié)調(diào)、監(jiān)督以便促進(jìn)我們學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

　　二、學(xué)期主要工作

　　在做信息員開(kāi)始，我對(duì)信息員的工作不是很了解，也就是從字面上理解。當(dāng)我第一次參加信息員會(huì)議時(shí)候，在會(huì)上主管工作的老師說(shuō)明信息員的作用以及為什么要有學(xué)生信息員。

　　此后我了解了做信息工作的目的，明確了作為一個(gè)信息員的職責(zé)。作為信息員，我們要客觀公正地收集和反映學(xué)生對(duì)教師在教學(xué)態(tài)度，教學(xué)效果，教學(xué)水平等方面提出的建議、意見(jiàn)。

　　我們學(xué)校信息員的例會(huì)是在雙周周二下午，在開(kāi)例會(huì)時(shí)我們要交教學(xué)信息反饋表。起初，學(xué)院沒(méi)有建立好信息源，信息反饋表填寫的內(nèi)容也就是我在上課的時(shí)候去發(fā)現(xiàn)老師的教學(xué)不足以及一些好的教學(xué)方法，下課我去調(diào)查各班班長(zhǎng)，問(wèn)一些他們班整體對(duì)老師有什么意見(jiàn)和有什么好的建議。但是，由于我們是剛成立的學(xué)院，這一個(gè)年級(jí)只有我們專業(yè)三個(gè)班，信息源有限。在一次信息員例會(huì)上，老師和我們說(shuō)最好自己學(xué)院建立一個(gè)信息員小組，這樣，可以減輕我們工作負(fù)擔(dān)，也可以有信息反饋，老師提議學(xué)院信息員小組可以是由學(xué)院各班級(jí)學(xué)習(xí)委員組成也可以在班級(jí)選定信息委員。我按照老師的提議選定各班的學(xué)習(xí)委員組建一支學(xué)院的信息員隊(duì)伍，我向信息小組成員說(shuō)明了為什么我們要組建這樣一支隊(duì)伍，我們的工作目的是什么等問(wèn)題。我把學(xué)院信息員例會(huì)定在了單周周二下午，在例會(huì)我收集各班學(xué)委反饋的教學(xué)信息表，同時(shí)我向小組成員傳達(dá)學(xué)校教務(wù)部門會(huì)議內(nèi)容。可是問(wèn)題還是存在的，有的小組成員交上來(lái)的反饋信息僅僅幾個(gè)字，也有的是一句話，我也問(wèn)過(guò)他們你們對(duì)一個(gè)老師的教學(xué)過(guò)程就幾個(gè)字全概括嗎？他們說(shuō)自己對(duì)老師的教學(xué)看法不能夠代表班里的全部同學(xué)，而且當(dāng)你去調(diào)查的時(shí)候同學(xué)們不配合，大多數(shù)同學(xué)不愿意去客觀評(píng)價(jià)一個(gè)老師。有問(wèn)題是要解決的，我們?cè)跁?huì)上也多次討論了怎么去做好此項(xiàng)工作，他們也提出了一些想法。此為，畢竟學(xué)院信息員小組是我們自己組建成立的，它缺乏制度約束。

　　在學(xué)期過(guò)半，我們各學(xué)院信息員參加了教務(wù)處處長(zhǎng)出席的座談會(huì)，會(huì)議主要圍繞兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論：一個(gè)是關(guān)于學(xué)校英語(yǔ)改革的看法，另一個(gè)是關(guān)于學(xué)校教學(xué)管理存在哪些問(wèn)題。在會(huì)上各學(xué)院代表對(duì)英語(yǔ)改革闡述了各自的觀點(diǎn)，基本我們都支持這一改革，認(rèn)為此項(xiàng)改革可以提高同學(xué)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情，在會(huì)上一位大三學(xué)姐都嘆息說(shuō)她們沒(méi)趕上這樣的學(xué)習(xí)英語(yǔ)的好機(jī)會(huì)。關(guān)于教學(xué)管理存在的問(wèn)題，會(huì)上各學(xué)院代表提到了課程安排不合理，比如說(shuō)很重要的專業(yè)課安排在了周五下午，是很容易和學(xué)校的一些重大活動(dòng)以及重大考試沖突的，這樣就會(huì)把這一節(jié)專業(yè)課沖突掉，而且學(xué)校也在沒(méi)有安排具體時(shí)間把沖突掉的課補(bǔ)會(huì)來(lái)，還有提到?jīng)]有自習(xí)室，上課班里的桌子不夠用等等問(wèn)題。教務(wù)處長(zhǎng)認(rèn)真聽(tīng)取了各學(xué)院代表的意見(jiàn)以及一些建議。

　　此外，我們也負(fù)責(zé)反饋學(xué)校硬件存在的問(wèn)題，比如，我們通過(guò)幾天時(shí)間去查各教室音響，把不能用的或有雜音的報(bào)到教務(wù)部門，再通過(guò)相關(guān)人員去修理。

　　最近，我們做的`一項(xiàng)最重要的工作就是學(xué)期末網(wǎng)上評(píng)教，我們各學(xué)院信息員在上周教務(wù)部門例會(huì)上，老師對(duì)我們進(jìn)行了網(wǎng)上評(píng)教工作培訓(xùn)，老師首先向我們說(shuō)明評(píng)教的目的是在于促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，讓同學(xué)們受益，老師還說(shuō)如果不進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，同學(xué)將不能看到自己本學(xué)年的考試成績(jī)。老師就評(píng)教工作做了兩點(diǎn)說(shuō)明：一是同學(xué)在對(duì)老師進(jìn)行評(píng)價(jià)要打消顧慮，二是同學(xué)們要客觀去評(píng)價(jià)任課老師。老師分別對(duì)這兩點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的解說(shuō)，最后給我們用電腦演示了評(píng)教流程。另外老師重申了這一工作，調(diào)查我們?cè)跁?huì)的信息員，做這一項(xiàng)工作應(yīng)該是歸學(xué)院教學(xué)辦管理還是由學(xué)院學(xué)工辦管理，我們各自說(shuō)明了自己的觀點(diǎn)。

　　在單周學(xué)院信息員例會(huì)上，我進(jìn)行了對(duì)各班學(xué)委的網(wǎng)上評(píng)教工作培訓(xùn)，傳達(dá)了教務(wù)部門老師的會(huì)議內(nèi)容，并安排了各班網(wǎng)評(píng)具體時(shí)間。在學(xué)院網(wǎng)上評(píng)教時(shí)間我去了機(jī)房，指導(dǎo)一部分不熟悉網(wǎng)評(píng)流程的同學(xué)完成網(wǎng)上評(píng)教，同時(shí)我還重新說(shuō)明了網(wǎng)上評(píng)教要客觀評(píng)價(jià)，否則你的評(píng)教是沒(méi)有意義的。這樣，同學(xué)順利完成了網(wǎng)上評(píng)教任務(wù)。

　　隨著一門門課程的結(jié)課，本學(xué)期的工作也到此步入了尾聲，我們將要考慮下學(xué)期的工作將如何開(kāi)展，以什么方式開(kāi)展。我建議教務(wù)部門下文件，指定各學(xué)院教學(xué)班負(fù)責(zé)學(xué)院信息員工作，由教學(xué)辦指定各班信息委員，這樣有助于提高工作效率。下學(xué)期我將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、做好信息員工作。

信息員工作總結(jié)7

　　一、適應(yīng)崗位，提升工作技能

　　剛進(jìn)入工作崗位的我，會(huì)面對(duì)工作中的很多問(wèn)題，需要一定時(shí)間的磨合和學(xué)習(xí)，在前期的工作適應(yīng)過(guò)程中，我主要是在其他師傅的帶領(lǐng)下，一起跟著看他們的維修流程、方法以及聽(tīng)從他們的專業(yè)指導(dǎo)等。

　　接下來(lái)的一段時(shí)間，在汽車小修時(shí)就跟著丁師傅做一些力所能及的，如拆裝一些安全系數(shù)要求不高和不是很精密的零部件及輔助師傅照手電、扶零件、遞工具、領(lǐng)材料、借專用工具等;在汽車的保養(yǎng)時(shí)就跟著一起做;大修時(shí)就主要是輔助師傅。

　　二、不斷完善自己，為企業(yè)奉獻(xiàn)一份力

　　在實(shí)習(xí)期間，我受益匪淺，但是我也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，比如在校學(xué)到的汽車?yán)碚撝�識(shí)不適用，維修實(shí)踐操作能力不強(qiáng)、汽車4S店運(yùn)營(yíng)流程不了解等，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我立志要不斷改進(jìn)自身的不足和缺陷，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)維修的專業(yè)技能，刻苦鉆研，努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力。

　　三、工作展望

　　我的.理想是成為一名汽車維修人員，現(xiàn)在我已踏上實(shí)現(xiàn)它的旅程，我和高興能夠進(jìn)入一個(gè)對(duì)我有發(fā)展前景及人性化管理的公司，也認(rèn)為實(shí)習(xí)工作內(nèi)容安排非常合理，有效果。對(duì)于明年的工作我依然想扎根維修車間，繼續(xù)從事維修技術(shù)方面的工作，不斷提升自身的專業(yè)能力，盡量爭(zhēng)取在一年左右的時(shí)間大部分的診斷和小修能夠獨(dú)立完成，并對(duì)我公司的各個(gè)管理、運(yùn)營(yíng)流程了解深入，為日后更好地實(shí)現(xiàn)自己的理想、為公司奉獻(xiàn)力量而不懈奮斗。

信息員工作總結(jié)8

　　于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。

　　一、提升輿論引導(dǎo)潛質(zhì)，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。

　　1、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通。

　　20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作。

　　2、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí)。

　　根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大

　　會(huì)議、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

　　三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

　　1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

　　2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

　　3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

　　四、下一步工作設(shè)想。

　　網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的'處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下推薦，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

　　1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

　　我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

　　2、建立健全要求收集、研判、處置制度。

　　各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

　　3、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

　　加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

　　4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

　　5、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。

信息員工作總結(jié)9

　　大家上午好，很高興能作為一個(gè)老信息員來(lái)上臺(tái)發(fā)言。兩年前的今天，我和你們中的很多人一樣，不知道這個(gè)會(huì)議是為了什么，也不知道等開(kāi)完這個(gè)會(huì)我能做些什么，緊張的不知所措。轉(zhuǎn)眼間，兩年過(guò)去了，回過(guò)頭來(lái)在想想當(dāng)初的自己覺(jué)得有點(diǎn)笨了，也有點(diǎn)魯莽了。在這兩年的信息員工作中，我學(xué)到了很多東西同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

　　在座的肯定有不少是新的信息員，就像兩年前的我，可能對(duì)信息員的工作不太了解，不知道作為一個(gè)信息都應(yīng)該做些什么。一個(gè)信息員的主要職責(zé)就是客觀如實(shí)地反映學(xué)校在各個(gè)方面特別是教學(xué)方面存在的問(wèn)題并提出解決和改善的辦法和建議，比如老師講課什么地方需要改進(jìn)，學(xué)生們的學(xué)風(fēng)怎么樣，大家對(duì)于學(xué)校的教學(xué)方面有什么好的建議都可以提。記得上個(gè)學(xué)期提的最多的就是南北校兩邊跑的問(wèn)題，就咱們學(xué)校的`條件來(lái)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是不可避免的，但是我覺(jué)得學(xué)校還是做了一些努力，這學(xué)期我們北校的可明顯減少了。還有就是自習(xí)室的問(wèn)題，現(xiàn)在也有無(wú)課表了，等等。這些東西都是和我們息息相關(guān)的，所以我們應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己，做到實(shí)事求是。至于做信息員的經(jīng)驗(yàn)，就是應(yīng)該多方面地聽(tīng)取同學(xué)意見(jiàn)和要求，進(jìn)行匯總分析，及時(shí)地反饋教學(xué)信息，促進(jìn)師生的交流與溝通，使學(xué)校能全面地了解教學(xué)情況，有針對(duì)性地采取措施，提高教學(xué)質(zhì)量。我們就是連接同學(xué)，老師和學(xué)校的一條紐帶，服務(wù)同學(xué)，幫助老師，讓我們的教學(xué)順利高效的進(jìn)行。教學(xué)信息員制度給廣大師生提供了一個(gè)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)反映問(wèn)題、交流想法的快速平臺(tái)，有利于促進(jìn)學(xué)院的教學(xué)管理與改革。兩年來(lái)，我感受最深的一點(diǎn)就是：學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們教學(xué)信息員所提意見(jiàn)和建議的高度重視。這讓我認(rèn)識(shí)到作為一名教學(xué)信息員的職責(zé)所在，讓我從來(lái)不敢有絲毫懈怠。在這里，我要號(hào)召所有的教學(xué)信息員，認(rèn)真履行好教學(xué)信息員的職責(zé)和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，客觀、如實(shí)地反映情況，提出意見(jiàn)，不辱使命。謝謝大家！

信息員工作總結(jié)10

　　本學(xué)期由學(xué)校教導(dǎo)處安排，本人繼續(xù)擔(dān)任九年級(jí)

　　4、5兩個(gè)班級(jí)的化學(xué)教學(xué)工作。在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排組織下，本學(xué)年的教學(xué)工作得以順利完成。下面就本人本學(xué)期的教學(xué)工作做如下總結(jié)，以待提高：

　　一、工作內(nèi)容

　　1、課前準(zhǔn)備：認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，提高教學(xué)水平。在教學(xué)過(guò)程中，注意向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生改善學(xué)習(xí)態(tài)度，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，以提高學(xué)習(xí)成績(jī)。不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)。

　　2、上課情況：增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。

　　3、課后活動(dòng)：虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的`課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。

　　二、成績(jī)與反思

　　本學(xué)期，教學(xué)過(guò)程中取得了一定的成績(jī)。教給了學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的方法和生物實(shí)驗(yàn)技能，也使自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟有了進(jìn)一步提高。通過(guò)新課堂進(jìn)一步實(shí)施，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主創(chuàng)新能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，但學(xué)生成績(jī)兩級(jí)分化嚴(yán)重，整體成績(jī)有待提高。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、教師方面

　　教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還有所欠缺，不能及時(shí)全面把握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，因此對(duì)學(xué)生的督促不夠到位，自己還應(yīng)該多加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)及駕馭課堂的能力。

　　2、學(xué)生方面

　　學(xué)生成績(jī)兩極分化比較嚴(yán)重，對(duì)所學(xué)的知識(shí)記憶不深刻，雖然取得了一定的成績(jī)，但部分學(xué)生容易驕傲自滿，學(xué)習(xí)上不夠謹(jǐn)慎謙虛。

　　總之，在本學(xué)期的教學(xué)工作中有收獲，也有不足，在以后的工作中，我定克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

信息員工作總結(jié)11

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼已是20xx年年末了，我于20xx年10月榮幸的得到了在大十字街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作機(jī)會(huì)，成為了一名社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作人員。在這短短的三個(gè)月時(shí)間內(nèi)，通過(guò)社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，社區(qū)資深工作人員的幫助，支持下，我認(rèn)真工作，努力提高自身政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力，這三個(gè)月的工作，使我受益匪淺。現(xiàn)將我這三個(gè)月的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一．思想道德上：積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)。我一直

　　將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。二．學(xué)習(xí)上。堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)工作事務(wù)手冊(cè)，積

　　極參加社區(qū)培訓(xùn)，不斷提高理論水平，為更好地為居民服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。三．

　　工作上：我是一名公共衛(wèi)生電子信息員，在前期剛到單位工作時(shí)，做市創(chuàng)衛(wèi)資料整理工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，努力完成創(chuàng)衛(wèi)各項(xiàng)資料的完善工作，在幾次檢查中能發(fā)現(xiàn)自身資料的`不足之處，加以改正，努力完善。以達(dá)到創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)。在完善創(chuàng)衛(wèi)資料告一段落

　　之后，學(xué)習(xí)本職工作，努力完善社區(qū)居民的健康檔案，以及在完善居民健康檔案同時(shí)，提高自身的工作水平。

　　綜上所述，在社區(qū)工作的這三個(gè)月里，我學(xué)習(xí)到很多寶貴知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，自身的理論水平和工作能力有了進(jìn)一步的提升，但是在學(xué)習(xí)中也有許多不足之處，在工作中還不夠細(xì)致，在處理工作事項(xiàng)的思維不夠成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的老同事，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)和水平，更好的為社區(qū)中心的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　擴(kuò)

信息員工作總結(jié)12

　　一、售后客戶檔案的整理

　　1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。

　　2、對(duì)所有客戶的維修記錄登記在“客戶售息卡”上。同時(shí)查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動(dòng)期間來(lái)免費(fèi)維修除外。找出流失客戶，查其原因。

　　二、售后客戶的回訪、跟蹤

　　由維修顧問(wèn)建立一對(duì)一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問(wèn)題。同時(shí)積累維修顧問(wèn)自己的客戶群，為績(jī)效考核提供依據(jù)。

　　維修保養(yǎng)過(guò)程回訪：客服代表

　　回訪時(shí)間：維修后3日內(nèi)，有問(wèn)題的客戶填寫《快速處理表》；

　　回訪內(nèi)容：

　　1、詢問(wèn)客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時(shí)間、對(duì)速度的評(píng)價(jià)。

　　2、詢問(wèn)客戶對(duì)配件價(jià)格、工時(shí)的評(píng)價(jià)。

　　3、詢問(wèn)客戶對(duì)維修人員的服務(wù)的評(píng)價(jià)，是否接待時(shí)主動(dòng)報(bào)價(jià)，維修完畢后是否逐項(xiàng)講解維修內(nèi)容。

　　4、詢問(wèn)客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評(píng)價(jià)。

　　5詢問(wèn)客戶的到店情況。

　　6、詢問(wèn)客戶對(duì)本次服務(wù)過(guò)程的總體評(píng)價(jià)及用戶意見(jiàn)。

　　7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。

　　1、對(duì)在我店維修過(guò)的車輛（包括保養(yǎng)）重點(diǎn)是私家車，進(jìn)行回訪工作，并對(duì)客戶維修項(xiàng)目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項(xiàng)目及里程，理解客戶提出來(lái)的`問(wèn)題，建議客戶一個(gè)合理的駕車及合理保養(yǎng)習(xí)慣。并對(duì)客戶提出的意見(jiàn)記錄下來(lái)，查其原因盡自已所能解決問(wèn)題，把所存在的問(wèn)題即時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。要站在公司的立場(chǎng)上使客戶滿意。

　　2、在回訪中遇見(jiàn)客戶投訴問(wèn)題要以表格的方式反映到售后專人負(fù)責(zé)，并有負(fù)責(zé)人簽字確定解決問(wèn)題的時(shí)間。

　　3、對(duì)俱樂(lè)部會(huì)員維修保養(yǎng)的會(huì)員要以不同于一般客戶的方式回訪，讓會(huì)員有一種家的感覺(jué)，隨時(shí)有人去關(guān)心他們，并從會(huì)員口中了解我們售后存在的不足，及其它店的長(zhǎng)處。并對(duì)會(huì)員的合理化建議進(jìn)行匯總。上報(bào)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、對(duì)于客戶投訴要在為客戶解決問(wèn)題之后進(jìn)行二次回訪，力爭(zhēng)客戶滿意。

　　5、回訪中推出俱樂(lè)部，讓每一位客戶認(rèn)識(shí)我店的特色，力爭(zhēng)客戶加入車友俱樂(lè)部。

　　6、對(duì)其來(lái)我店購(gòu)車由于價(jià)格原因沒(méi)有我店購(gòu)車的附近客戶，在來(lái)店登記表中查到客戶信息，進(jìn)行追蹤，爭(zhēng)取客戶來(lái)我店維修、保養(yǎng)。

　　三、售后信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　1、匯總每天回訪中有問(wèn)題的客戶，并對(duì)其分類統(tǒng)計(jì)出售后各個(gè)部門的客戶滿意度。

　　2、每周一上報(bào)售后全部回訪內(nèi)容計(jì)算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報(bào)表（表中只記錄有問(wèn)題的客戶及解決情況、客戶滿意度等）。

　　3、每月3號(hào)上報(bào)前一個(gè)月的“月客戶滿意度回訪表”匯總本月的客戶滿意度，反詳細(xì)反映各個(gè)部門存在的問(wèn)題。上報(bào)到本部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、每月3號(hào)上報(bào)客戶投訴問(wèn)題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問(wèn)題，并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。

　　5、回訪中查詢“客戶信息卡”是否與當(dāng)時(shí)銷售車輛、長(zhǎng)期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時(shí)追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，每月3號(hào)統(tǒng)計(jì)出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報(bào)詳細(xì)報(bào)表。在完成本職工作的同時(shí)，要配合本部門其它各項(xiàng)工作，并對(duì)自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時(shí)有效的為客戶反映及解決問(wèn)題，并與俱樂(lè)部的會(huì)員建立起良好的關(guān)系。每個(gè)季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見(jiàn)，本季度的工作經(jīng)驗(yàn)及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。

信息員工作總結(jié)13

　　時(shí)光荏苒，20xx年已然過(guò)去，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千20xx年下半學(xué)年，在學(xué)院學(xué)生處、教務(wù)處、校團(tuán)委等部門的號(hào)召下由廊坊師范學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)宣部負(fù)責(zé)的"廊坊師范學(xué)院教學(xué)信息反饋小組”成立了在，總結(jié)了我?guī)熢涸诳己嗽u(píng)定期間成立的第一屆反饋小組所取得的經(jīng)驗(yàn)和一點(diǎn)不足，以學(xué)生會(huì)學(xué)宣部為核心的信息反饋組制定了一系列行為規(guī)范章程確�！敖虒W(xué)信息員”可以具有長(zhǎng)久的生命力，具體內(nèi)容如下：

　　1、以廊坊師范學(xué)院學(xué)生會(huì)下屬學(xué)宣部為核心成立教學(xué)信息反饋總站，授予廊坊師范學(xué)院教學(xué)信息員一職并發(fā)聘書。各二級(jí)學(xué)院成立教學(xué)信息反饋小組，下設(shè)組長(zhǎng)一名，在其二級(jí)學(xué)院內(nèi)各年級(jí)專業(yè)班級(jí)內(nèi)均選取一名教學(xué)信息員并發(fā)聘書。

　　2、總站的職責(zé)為學(xué)期初下發(fā)和定時(shí)收取教學(xué)信息反饋表，教學(xué)信息反饋表為每?jī)芍艿闹芤皇杖�。收集整理好后交由上�?jí)部門。3、《教學(xué)信息員反饋意見(jiàn)表》的具體表格內(nèi)容分為個(gè)人信息：信息員的姓名、所在年級(jí)專業(yè)、所在二級(jí)學(xué)院、個(gè)人聯(lián)系電話。反饋信息：情況反映及意見(jiàn)、措施及意見(jiàn)。

　　4、各二級(jí)學(xué)院信息反饋小組職責(zé)為：各二級(jí)學(xué)院反饋小組教學(xué)信息員每?jī)芍艿闹芤粚⒎答伇硭偷嚼确粠煼秾W(xué)院第一行政辦公樓團(tuán)委辦公室。在每個(gè)教學(xué)信息員的努力和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`關(guān)注下，有了立竿見(jiàn)影的效果。09年11月廊坊師范學(xué)院院長(zhǎng)辦公室下發(fā)了關(guān)于教學(xué)樓關(guān)閉時(shí)間的通知。內(nèi)容如下：各部門、各單位：

　　為更好地方便廣大同學(xué)的學(xué)習(xí)生活，經(jīng)研究，適當(dāng)延長(zhǎng)各教學(xué)樓、教室晚間的關(guān)閉時(shí)間，具體事宜如下：

　　一、時(shí)間調(diào)整。各教學(xué)樓、教室晚上的關(guān)閉時(shí)間延長(zhǎng)1小時(shí)，即晚10時(shí)關(guān)閉。第6教學(xué)樓（原行政樓）關(guān)閉時(shí)間不變，仍為晚11時(shí)。

　　二、落實(shí)相關(guān)管理工作。教務(wù)、學(xué)生、保衛(wèi)、后勤等相關(guān)管理部門以及各二級(jí)學(xué)院要做好相關(guān)工作，除正常上課和特殊需要外，不得以任何理由擠占或提前關(guān)閉教室。同時(shí)，要加強(qiáng)管理，保證安全，服務(wù)到位，確保教學(xué)樓、教室延時(shí)關(guān)閉各項(xiàng)管理工作順暢，積極為廣大學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

　　三、搞好宣傳教育。各二級(jí)學(xué)院要對(duì)廣大同學(xué)搞好相關(guān)教育，提倡廣大同學(xué)倍加珍惜并充分利用學(xué)院提供的學(xué)習(xí)資源，勤奮學(xué)習(xí)，愛(ài)校節(jié)約，力爭(zhēng)取得更加優(yōu)異的學(xué)習(xí)效果。

　　我們信息反饋小組可以正常快速的運(yùn)轉(zhuǎn)和每一位教學(xué)信息員的努力是分不開(kāi)的。如果沒(méi)有他們，我們不可能在09年有如此大的進(jìn)展。14個(gè)二級(jí)學(xué)院的信息反饋小組在三天的時(shí)間內(nèi)把我們的反饋網(wǎng)覆蓋到了每一個(gè)班級(jí)，我們做到了信息反饋無(wú)盲點(diǎn)；下上傳達(dá)無(wú)滯后；歸納整理無(wú)失誤的“三無(wú)”成績(jī)。

　　當(dāng)然，由于經(jīng)驗(yàn)的缺失，我們也還存在著一些不足。在聯(lián)系方面各個(gè)小組之間的聯(lián)系還不夠，缺乏交流。希望在接下來(lái)的一年我們信息反饋活動(dòng)能夠去得更大的成績(jī)。

　　回顧09年的教學(xué)信息員工作，我們基本完成了本職工作，這與院長(zhǎng)辦公室、教務(wù)處、學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和支持是分不開(kāi)的，再次對(duì)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝！以上是我們對(duì)教學(xué)信息活動(dòng)09年的工作情況總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)、指正。在以后的工作中，我們會(huì)更細(xì)致的計(jì)劃，使工作做到最好。再次也祝愿學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們?cè)谛碌囊荒昀锷眢w健康工作順利！

信息員工作總結(jié)14

　　為深入貫徹落實(shí)省委省政府、市委市政府和區(qū)委區(qū)政府關(guān)于疫情防控工作的指示批示精神，扎實(shí)做好常態(tài)化疫情防控下的安全生產(chǎn)工作，4月7日，區(qū)應(yīng)急管理局對(duì)防疫集中隔離點(diǎn)開(kāi)展安全專項(xiàng)檢查，徹底消除安全隱患，守牢安全底線。

　　檢查組一行先后來(lái)到揚(yáng)州辰茂京江酒店和江蘇長(zhǎng)青國(guó)際酒店隔離點(diǎn)，與隔離點(diǎn)點(diǎn)長(zhǎng)和酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人深入了解隔離點(diǎn)消防設(shè)備設(shè)施、安全通道等相關(guān)情況，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行檢查。檢查組強(qiáng)調(diào)，疫情防控隔離場(chǎng)所的.安全管理工作至關(guān)重要，關(guān)乎隔離場(chǎng)所人員生命財(cái)產(chǎn)安全，要堅(jiān)決克服麻痹大意思想，落實(shí)好主體責(zé)任和安全管控措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，為疫情防控創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。

　　檢查組要求，各隔離點(diǎn)要加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)管控，進(jìn)一步完善防疫應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案，隔離點(diǎn)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格履行第一責(zé)任人的職責(zé)，定期開(kāi)展自查自糾，建立問(wèn)題隱患排查整治臺(tái)賬，明確責(zé)任人、整改措施和整改時(shí)限，切實(shí)管控隔離點(diǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決守牢安全底線紅線，防范安全事故發(fā)生。

信息員工作總結(jié)15

　　光陰似箭，歲月如梭，自加入教學(xué)信息員這一強(qiáng)有力的隊(duì)伍已近一年，在這里，我看見(jiàn)許多教學(xué)信息員放棄課余休息時(shí)間，認(rèn)真采集教學(xué)信息，感受到了這支隊(duì)伍朝氣蓬勃的精神；也是在這里，我看見(jiàn)各院系負(fù)責(zé)人認(rèn)真的收集信息，教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)老師們及時(shí)分析信息和實(shí)施相關(guān)措施，更讓我感受到了作為一名教學(xué)信息員而肩負(fù)的重任。 在過(guò)去的一學(xué)期里，根據(jù)信息站的統(tǒng)一安排，我將工作重點(diǎn)放在信息反饋這一方面，在自己加深對(duì)老師講課方式理解的同時(shí)，更加注重聽(tīng)取班上同學(xué)的意見(jiàn)和要求，進(jìn)行匯總分析，并及時(shí)地反饋正確的、有價(jià)值的教學(xué)信息，以此使學(xué)校能夠全面地了解教學(xué)情況，有針對(duì)性地采取措施，提高教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生能夠更好的獲的知識(shí)。于此同時(shí)，我還積極響應(yīng)相關(guān)部門的號(hào)召，認(rèn)真配合各項(xiàng)工作的開(kāi)展，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革，保證相關(guān)規(guī)章制度得以執(zhí)行和落實(shí)。當(dāng)然，在我的工作中還存在很多的缺陷，這也要求我在以后的工作中虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，不斷彌補(bǔ)自己的不足，提高工作能力，以求能夠更好地為學(xué)校和同學(xué)們服務(wù)，也請(qǐng)大家在以后的日子里不惜賜教。

　　在一年的工作里，我覺(jué)得還可以通過(guò)以下措施改進(jìn)我們的工作：一是賦予信息員德育引導(dǎo)的工作要求，讓信息員的以身作則的同時(shí)身正為范，引導(dǎo)廣大同學(xué)尊師重道、愛(ài)校愛(ài)班的`意識(shí);二是賦予信息員學(xué)習(xí)監(jiān)督的工作要求，做好學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，督促同學(xué)們認(rèn)真完成學(xué)業(yè)，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　學(xué)校是傳道解惑、培育人才的神圣之地，而教育教學(xué)則是一個(gè)學(xué)校的靈魂之所在。在我校不斷發(fā)展和壯大的過(guò)程中，我渴望能夠站好自己的崗位，已經(jīng)綿薄之力，也希望能夠在這里不斷鍛煉自我，提升自我。祝愿信息站的同學(xué)在以后的工作學(xué)習(xí)中能精誠(chéng)合作，為學(xué)校的教學(xué)工作錦上添花！

【信息員工作總結(jié)】相關(guān)文章：

信息員工作總結(jié)03-29

信息員工作總結(jié)11-22

社區(qū)信息員工作總結(jié)01-05

學(xué)生信息員工作總結(jié)01-16

教學(xué)信息員工作總結(jié)11-26

信息員工作總結(jié)【精】01-27

【熱】信息員工作總結(jié)01-27

大學(xué)信息員工作總結(jié)11-19

教學(xué)信息員工作總結(jié)12-14

信息員工作總結(jié)3篇06-20