培訓(xùn)心得范文
我們從一些事情上得到感悟后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)心得范文，歡迎大家分享。
培訓(xùn)心得范文1
第一節(jié)：什么是銷售危機管理
所謂“危機”，一般是由客觀或主觀因素，有時甚至是“不可抗拒力”所引發(fā)的意外事件，而使企業(yè)產(chǎn)生的緊急或危險狀態(tài)。譬如：產(chǎn)品和銷售的危機、資金的危機、產(chǎn)權(quán)的危機、市場的危機、競爭的危機、合作的危機、環(huán)境與公害的危機、企業(yè)道德的危機、人力資源的危機、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的危機等。實際上，企業(yè)發(fā)生危機，是企業(yè)面臨危險與機遇的分水嶺。同時，“危機”也是種挑戰(zhàn)，是對企業(yè)管理素質(zhì)，企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力的考驗和挑戰(zhàn)。出色的企業(yè)管理者可以使瀕臨絕境的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安；無能的企業(yè)管理者卻可能把企業(yè)導(dǎo)向絕路。史蒂文．芬克在《危機管理》一書中就指出：“中國人早在幾百年前就領(lǐng)會了這一思想。在漢語中，組成危機的兩個字就分別表示危險和機會�！钡�，領(lǐng)會其思想，并不等于具備了這種能力。因此，如何防范、處理危機，應(yīng)該說是企業(yè)管理者的一項基本修煉。
“危機管理”可以說是現(xiàn)代管理科學(xué)理論未曾給予研究或涉及的一個獨特的領(lǐng)域，但現(xiàn)在“危機管理”已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)企業(yè)管理研究的一個重要課題和內(nèi)容。特別是發(fā)達國家許多知名企業(yè)在危機發(fā)生時的決策和處理的案例，給我們提供了許多值得借鑒和效仿的經(jīng)驗。 由于中國企業(yè)真正進入市場經(jīng)濟環(huán)境只有20年左右的時間，企業(yè)的管理模式、管理經(jīng)驗還相對比較落后，危機的意識淡薄，危機管理的知識、手段均缺乏。企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)自己遇到或陷入了危機，要么束手無策，保持沉默；要么本能地去找政府部門來幫助化解；要么采取一種對抗、強硬的態(tài)度這些現(xiàn)象顯然有悖于市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的動作規(guī)律。
那么，什么是“危機管理”呢？企業(yè)的危機管理是指：企業(yè)通過對危機的監(jiān)測、防范、決策和對危機的處理，達到避免和減少危機產(chǎn)生的危害，甚至將危機轉(zhuǎn)化為“機會”的管理過程。我們從中可以看出，“危機管理”的對象是危機，因此，我們就必須來研究、分析危機的類別、特征、危機產(chǎn)生的原因、危機來臨時的處理方法和危機處理預(yù)案的建立。
第二節(jié)：建立媒體溝通關(guān)系
為了研究和分析的方便，銷售危機危機可分為四種常見類型
一：質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機類型
質(zhì)量類突發(fā)性品牌危機是指在企業(yè)發(fā)展過程中，由于企業(yè)自身的失職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏，而造成產(chǎn)品在質(zhì)量上出現(xiàn)問題，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。如，現(xiàn)代城的氨氣超標，博雅西園主體脫落等事件。這類危機的直接后果是公眾不信任感增加，銷售量急劇下降，品牌美譽度遭受嚴重打擊。
二：工期類突發(fā)性品牌危機類型
工期類類突發(fā)性品牌危機類型是指由于自身原因或不可抗力，造成產(chǎn)品不能按期交付使用，造成消費者的不滿，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。此類危機與開發(fā)商管理混亂，程序不清，品牌意識淡薄有關(guān)。
三：面積類突發(fā)性品牌危機類型
面積類突發(fā)性品牌危機類型是指開發(fā)商在產(chǎn)品交付使用時，面積誤差超出規(guī)定標準，消費者倍感上當(dāng)受騙，極易造成信任感的嚴重挫傷，從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。如萬泉新新家園的面積問題。此類危機造成的影響是品牌形象受損，后期銷售嚴重受到影響。
四：配套類突發(fā)性品牌危機類型
配套類突發(fā)性品牌危機類型是指在入住期間開發(fā)商所承諾的水、電、煤氣等生活必備或?qū)W校、醫(yī)療、交通等配套不能完全實現(xiàn)，給消費者生活上造成不便從而引發(fā)的突發(fā)性品牌危機。此類危機一般與開發(fā)商公關(guān)能力較差，對后期服務(wù)不重視有關(guān)。
在殘酷的市場競爭中，品牌危機無時無刻不在威脅著品牌的生存，一些看上去非常強大的品牌在遭遇一兩個似乎很小的危機后，便如多米諾骨牌一樣無情的垮了。正處于品牌建設(shè)階段的中國企業(yè)，急需一些突發(fā)性品牌危機管理的實效方法，巧妙、快速而有效地預(yù)防和處理危機
銷售危機產(chǎn)生的原因是多方面的，而新聞媒體可能是此類危機的'披露者，在危機的披露中，新聞媒體既可能是危機的促進者和危機管理的妨礙者，也可能成為危機化解的協(xié)助者。這是因為，媒體是人們了解外部事件直接或間接的載體，對人類活動反映細致而全面，它影響著公眾對品牌的印象，影響著公眾對品牌的資源供給和對品牌產(chǎn)品與服務(wù)的認知。媒體還具有對任何信息的放大作用。沒有媒體的宣傳，一條信息只局限在組織內(nèi)部，一旦被傳播出去，那么信息就再也無法掩蓋，媒體就像擴音器一樣，將微弱的聲音放大為清晰的、大家都能聽得見的聲音。這些特性，決定了媒體在危機管理中重要的雙向作用。因此，如何發(fā)揮媒體的積極作用，增加溝通就是形象類突發(fā)性品牌危機管理的主要任務(wù)。
品牌形象的樹立，并非一朝一夕，而需要一個長期，持續(xù)的過程。在品牌的日常管理中，企業(yè)要注重與媒體保持密切聯(lián)系，在平時，主動為媒體提供一些有價值的新聞，使媒體對品牌形象有比較準確、全面的認識，建立企業(yè)與媒體之間的信任關(guān)系。
培訓(xùn)心得范文2
我來到銀行也有兩年的時間了，在這兩年的時間里我也經(jīng)歷了不少的事情，也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜員，但是我既然來到了這里培訓(xùn)，成為了這個大家庭中的一員，我就應(yīng)該讓自己擔(dān)起自己身為一名員工的責(zé)任，好好的在這里培訓(xùn)，不做出辜負銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在培訓(xùn)，因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工，領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多，有了很多的感悟。下面就自己這兩年的培訓(xùn)來做簡要自我鑒定：
一、思想上
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位，因為我深知食君之祿，就要做出相對應(yīng)的回報，所以我并沒有做出過任何超出自己培訓(xùn)職責(zé)的事情。一直聽從著領(lǐng)導(dǎo)的'指揮，領(lǐng)導(dǎo)吩咐我該怎么做，我就不要任何的遲疑，就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。雖然有時候也會感到懶惰，想要偷偷懶，但是一想到銀行對我的恩情，我就無法容忍自己做出那樣的事情。
二、培訓(xùn)中
在日常的培訓(xùn)中我更是每天都在認真的培訓(xùn)，并且細致的對待每一件事情，讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然人不是機器，難免也會在平常產(chǎn)生一些小錯誤，我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)承認自己的錯誤從不狡辯，并且主動的向領(lǐng)導(dǎo)申請?zhí)幜P。而我之所以這樣的原因也是因為當(dāng)初在剛剛來到銀行的時候領(lǐng)導(dǎo)對我提供了很大的幫助，當(dāng)時的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么，但是領(lǐng)導(dǎo)也沒有要求我回報的幫助我，也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當(dāng)中。
三、生活里
平常的生活中我也是一個活潑開朗的人，見識的東西多了也知道這個世界上比我難的人還有很多，對比他們已經(jīng)很幸福了，所以我在平常也是一個知足的人。當(dāng)然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認識了大部分的同事，并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點什么，只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時間確實過得飛快，兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥，現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導(dǎo)哪些新來員工的老人了。當(dāng)然我也還很年輕，未來我還有許多的事情要經(jīng)歷，很多的人去見識，我也會始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài)，去做一個讓別人都喜歡的人。
培訓(xùn)心得范文3
結(jié)合自己在導(dǎo)游培訓(xùn)中的課程說下自己的感受。給我震撼最大的當(dāng)數(shù)孟曉泉教授的關(guān)于導(dǎo)游職業(yè)道德與導(dǎo)游帶團技巧的課程。
首先明確道德即不損害他人利益的.自利利他行為，和注意別人感受的言行舉動，不給人添麻煩。說來簡單，因為在我們?nèi)粘９ぷ魃钪卸荚诎l(fā)生。注意真正優(yōu)秀的導(dǎo)游員的成功之處在于，他們在經(jīng)過時間流逝，在帶過很多團之后，技能技巧都非常熟練之后，還能保持一開始帶團時的那股工作激情和熱情，以及對客人無微不至的服務(wù)。
注意平時自己的言談舉止，適當(dāng)時候可以用善意的謊言使別人舒服，這就是講話的藝術(shù)，在這方面用為涉世不深的年輕人，還有許多不到位的地方需要提升。再就是職業(yè)道德也是不同于社會公德的，職業(yè)道德的四個要素即敬業(yè)、保密、誠實、守規(guī)。所謂己所不欲，勿施于人便是如此。
只有真心實意地為別人才能得到他人的認可，要有嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度，不只是知其然不知所以然。對問題要做深入細致的研究，作出橫向的對比總結(jié)。當(dāng)然所謂道是提升的必要因素，而技術(shù)業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，是最基本的要做好就要做到處處留心，業(yè)余時間的利用，全面提升自己的知識，將書本知識翻譯成自己的語言作出生動精彩的導(dǎo)游講解。
總之，這次講座讓我有茅塞頓開之感，一定好好總結(jié)做到學(xué)以致用。
培訓(xùn)心得范文4
銷售技巧培訓(xùn)總結(jié) 很多銷售員當(dāng)被一個客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶。
做銷售多年，并不好干，不過這個年頭還是銷售最賺錢。下面是一次參加銷售技巧培訓(xùn)心得交流的文章，談?wù)勔恍┛捶ǎ改軐π吕箱N售員有些幫助：
心態(tài)第一
接受鮑英凱老師正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程，心態(tài)篇是必備的內(nèi)容。豈不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不會理解和運用，所以說心態(tài)第一。
銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^？
銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢說拒絕算什么的話，看清楚兩個字“真正”，那么你就能贏。
規(guī)律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
銷售無技巧
真正的武林高手，不會執(zhí)著于招數(shù)。真正的銷售高手，不會執(zhí)著于技巧。
每個客戶都的性格和觀點立場等都不同，再說成功經(jīng)驗很難復(fù)制運用，這些我們都是知道的。銷售重的`技巧是創(chuàng)意和創(chuàng)新。
很多銷售員當(dāng)被一個客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，就是因為拒絕率高。
面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話，不要浪費在一個客戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心。客戶拒絕是因為那個不是你的準客戶。
堅持與運氣
做什么事情都離不開勤奮和堅持，銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個月，幾個月沒出單，這很正常，不能怪能力問題。銷售就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個正好有需求的客戶，那么就容易成交出單。
不可過于熱情
贊美恭維是講求真實和藝術(shù)的。贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展。
贊美，一定要是切合實際和現(xiàn)實。
激情過漲，太強的抱負也是不好。因為這些人都是接受不了失敗的，被洗.腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。
用知識服人
不學(xué)習(xí)就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識的，用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。很多市場營銷課程強調(diào)綜合知識強，博學(xué)多聞，天文地理歷史，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，容易接觸客戶和客戶溝通。
人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客戶也是如此。每天堅持一定的時間去學(xué)習(xí)，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
吃苦節(jié)約意識
做業(yè)務(wù)剛開始都是苦生活，也是常說的先苦后甜，就是看你能否堅持到最后。俗語都說含淚播種的人一定會含笑收獲。不要濫抽煙喝酒，不要聽他人說做業(yè)務(wù)一定能喝能抽。
培訓(xùn)心得范文5
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓(xùn)班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，應(yīng)對面的和專老師進行交流，理解指導(dǎo)，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的資料，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的.環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。就應(yīng)說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下完美的印象。
要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
培訓(xùn)心得范文6
一， 何謂管理?
其實，管理說起來非常簡單，無非就是“管人理事”——人管好了，事情就能理清弄順。因此，管理的要點首先應(yīng)以人為對象。
但是，在我們現(xiàn)行的管理中，幾乎全習(xí)慣于對事的注意，所以，制定各種各樣的規(guī)章，制度并一切照所謂“規(guī)矩”辦，卻忽視廚德的教育，員工的思想素質(zhì)提升，親情管理的導(dǎo)入,從而導(dǎo)致工作效率底下，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)，浪費現(xiàn)象嚴重，創(chuàng)新欲望不強，同行相輕盛行，行政陽奉陰違、、、 、、、。
因此，真正的有效的正確的管理，應(yīng)首先注重廚房員工，尤其是師傅的思想培訓(xùn)，親情理念培訓(xùn),職業(yè)道德培訓(xùn)和大局意識培訓(xùn)，解決了人的問題，我們才可能依法行事，照章辦事并盡職盡責(zé)。
這就是我的“以人為本”的管理觀念，多年來都是以此作為指導(dǎo)思想進行管理的，并取得良好效績。
二， 技術(shù)不等于管理
誰的技術(shù)好就是廚師長——這是我們常見的廚房人事安排，其帶來的后果往往嚴重影響著餐廳的效益和存亡。
廚房的政務(wù)十分復(fù)雜，人員較為龐大，稍有不妥，浪費，混亂，埋怨，斗氣的現(xiàn)象就會出現(xiàn)。管理廚政，技術(shù)好當(dāng)然可貴，但品行高，有威望，善組織，勤思考，會安排，講計劃的人更重要。
十個廚師開店九個失敗——此現(xiàn)象恰好證明了技術(shù)不等于管理也不等于經(jīng)營的道理。因此，如何讓技術(shù)好的廚師身于組織，計劃，執(zhí)行力強的人的領(lǐng)導(dǎo)之下，這才是以人為本的管理原則和要點。
三， 不要形式主義的開會
多年來的管理經(jīng)驗告訴我，形式主義的東西最害人。眼下許多餐廳和餐廳各部門盛行開會;上午晨會，晚上夜會，三天一小會，一周一大會、、、 、、、表面上是總結(jié)工作，實質(zhì)上是走過場，形式上對工作負責(zé)，暗地里是過房癮并借此顯示自己的地位和權(quán)威。
會要不要開?當(dāng)然要開。但必須有個原則，必要的才開，沒必要的不開，發(fā)現(xiàn)問題及時開，沒發(fā)現(xiàn)問題或可能會有問題的之類就借各級管理者相互提醒，點名時附帶交代。
工作如此辛苦，不體貼部下而借開會表明自己是一架官是典型的官場作風(fēng)。
四， 營造健康氛圍
自古以來，中國的各行各業(yè)尤其是手藝業(yè)都殘留下許多“幫規(guī)陋習(xí)”，如何與時俱進，改變廚工的就業(yè)觀念和人品素質(zhì)，營造一種健康的積極向上的工作氛圍，是管理中的最重要的手段之一。
何謂“健康氛圍”?又怎樣營造之?
就是堅持“嚴明的紀律和厚重的人情”的管理原則。也就是說，工作時一切以紀律為準則，平時里尊重部下愛護員工。這還不夠，我們還要提倡高尚的追求和向上的行為，贊美創(chuàng)新和熱愛生活的態(tài)度，杜絕開口閉口以“吃喝嫖賭”為主題的談笑風(fēng)氣。這樣，我們的健康氛圍就產(chǎn)生了。
五， 加強前、后廳的溝通
這一概念和原則，其實人人都心知肚明的，關(guān)鍵是如何能夠擺正各自心態(tài)進行實實在在的溝通。這如同我們要求前廳服務(wù)員“要讓顧客滿意”都不知道怎樣做顧客才能滿意一樣。
要解決溝通的問題，必須讓廚房的各級管理者和每位員工明白一個目標：我們到底為誰服務(wù)?弄清了工作的最終目標是為顧客而不是為前廳，后廳的員工就不會心失衡，溝通起來就能達到效果如果連廚政的管理者都忘記了服務(wù)的最終目標，怎么不會藐視一線僅反饋的信息呢?怎么會顧及前廳的團結(jié)協(xié)作呢?
要讓前廳后廳達到溝通和諧，首要的問題必須解決我們的廚房管理者“老子有技術(shù)，前廳的少男丫頭們算什么東西”的自大作風(fēng)以及“老子工資比你高一截你也來指點我”的草頭五思想。
所以，在前后廳的交流，溝通中，樹立“顧客”意識，才會達到預(yù)期效果。
六.廚房成本管理
廚師長應(yīng)積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時，要貨比三家，并且要發(fā)動手下員工集思廣益，堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話，叫做“良匠無棄材”，意思是說，本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用.對產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項生產(chǎn)費用的支出和產(chǎn)品成本的形成進行核算，就是產(chǎn)品的成本核算。在廚房范圍內(nèi)主要是對耗用原材料成本的核算，它包括記帳、算帳、分析、比較的核算過程，以計算各類產(chǎn)品的總成本和單位成本�？偝杀荆菏侵改撤N、某類、某批或全部菜點成品在某核算期間的成本之和。 單位成本：是指每個菜點單位所具有的成本，如元/份、元/千克、元/盤等。
成本核算的過程既是對產(chǎn)品實際生產(chǎn)耗費的反映，也是對主要費用實際支出的控制過程，它是整個成本管理工作的重要環(huán)節(jié)。
1.成本核算的`任務(wù)
(1) 精確地計算各個單位產(chǎn)品的成本，為合理地確定產(chǎn)品的銷售價格打下基礎(chǔ)。
(2) 促使各生產(chǎn)、經(jīng)營部門不斷提高操作技術(shù)和經(jīng)營服務(wù)水平，加強生產(chǎn)管理，嚴格按照所核實的成本耗有原料，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
(3) 揭示單位成本提高或降低的原因，指出降低成本的途徑，改善經(jīng)營管理，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
2.成本核算的意義——正確執(zhí)行物價政策，維護消費者的利益，為國家提供積累，促進企業(yè)改善經(jīng)營管理。
3.保證成本核算工作順利進行的基本條件——建立和健全菜點的用料定額標準，保證加工制作的基本尺度;建立和健全菜點生產(chǎn)的原始記錄，保證全面反映生產(chǎn)狀態(tài);建立和健全計量體系，保證實測值的準者
七.人都有自尊心
都希望得到別人的尊重。馬克思說：“希望得到尊重是人類更高層次的需要�！币虼�，在廚房的日常工作中，廚師長處處尊敬和關(guān)心下面的員工，動之以情，曉之以理，不僅可以避免發(fā)生不必要的沖突，而且自己工作起來也會得心應(yīng)手。更重要的是，它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。
八..杜絕家長式管理
對手下有一班人馬的廚師長來說，你要更好地了解你下面的員工，弄清楚他們的性格、能力及思想狀況，進而有效地進行管理，這無疑是你“調(diào)兵遣將”的法寶。而絕不能搞個人主義，唯我獨尊，盛氣凌人，下面的員工稍有不從，張口便罵，抬手便打，以此來樹立自己的所謂“威信”。這樣的話，不僅會極大地挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性，而且也證明你不是缺乏修養(yǎng)，就是平庸無能。
九.物盡其用，降低成本
廚師長應(yīng)積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時，要貨比三家，并且要發(fā)動手下員工集思廣益，堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話，叫做“良匠無棄材”，意思是說，本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。
十.統(tǒng)籌安排，完善管理
廚師長應(yīng)積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時，要貨比三家，并且要發(fā)動手下員工集思廣益，堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話，叫做“良匠無棄材”，意思是說，本事高強的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。
管理是科學(xué)又是藝術(shù)，既簡單又復(fù)雜，但是綜上所舉，我以為廚政的管理精要在于管理者要對管理有深刻的認識，不僅僅需要技術(shù)和簡單的按“規(guī)章制度”辦事，更重要更重要的是：要以正確的觀念，方法引導(dǎo)員工，指揮員工并激活他們的熱情和斗志。
如此才是廚政管理，不，是一切管理的真諦。
當(dāng)今的餐飲市場，竟?fàn)幃惓＜ち�，一個餐飲企業(yè)能否在競爭中站穩(wěn)腳跟、擴大經(jīng)營、形風(fēng)格，廚房的管理者--廚師長(或行政總廚)肩負重任，責(zé)無旁貸。
培訓(xùn)心得范文7
看完這部視頻，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應(yīng)始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)�；仡櫧谌珖l(fā)生的重大事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下內(nèi)容：xx安全意識淡漠，嚴重違反《安全生產(chǎn)法》;xx安全責(zé)任心不強，麻痹大意習(xí)慣性違章;xx單位安全管理不嚴，尤其是現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查不力等等。
這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的.體系還是那么的脆弱!“安全就是效益”，這種觀點應(yīng)根植于每個人(包括我自己)的心中。首先武裝好自己，熟知熟會各項操作規(guī)程安全制度，認真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī);其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒;第三是勤于檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。
一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產(chǎn)過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產(chǎn)免于損失。
讓人人都來重視安全，時刻關(guān)注安全，將“安全生產(chǎn)”銘記心中，不折不扣地遵操作規(guī)程之章，守安全生產(chǎn)之法!讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經(jīng)意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產(chǎn)工作必能做得更好，我們的企業(yè)就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環(huán)境中幸福生活。
培訓(xùn)心得范文8
20xx年x月x日，告別新春的氛圍，我踏上了赴四川省德陽市東方汽輪機廠監(jiān)造黔北#2機組汽輪機通流改造項目的征程，作為一名駐廠監(jiān)造人員，從此開始了我的監(jiān)造學(xué)習(xí)生活，轉(zhuǎn)眼6個月的駐廠監(jiān)造生活已劃上圓滿句號。在東方汽輪機廠駐廠的這段時間里，從第一個見證到最后發(fā)貨完成，我見證了機組新部件從毛坯件到成品合格件的蛻變，這不僅讓我了解了設(shè)備的生產(chǎn)工藝及流程，更讓我在這樣一個流程中，潛移默化的了解了設(shè)備的結(jié)構(gòu)組成，也為我今后在從事汽輪機檢修工作方面打下了基礎(chǔ)。我深知這樣的機會非常難得，所以我也非常感謝廠里各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心，給予我這樣的機會，讓我在學(xué)習(xí)中提高，在學(xué)習(xí)中成長，培訓(xùn)心得《監(jiān)造培訓(xùn)心得》。監(jiān)造工作雖已結(jié)束，但在監(jiān)造工作中所積累的心得和體會，加以總結(jié)對我今后的工作將會起到一定的指導(dǎo)作用，以下就我個人對這次監(jiān)造學(xué)習(xí)作一總結(jié)。
一、 監(jiān)造人員應(yīng)該做什么
作為一名設(shè)備監(jiān)造人員，首先應(yīng)該知道監(jiān)造在設(shè)備生產(chǎn)中存在的意義和所起的作用。就我個人的理解，我認為一名監(jiān)造人員在設(shè)備加工生產(chǎn)中，不僅需要起到監(jiān)督制造的作用，而且還是一個真實可用的信息傳遞者，每天進度都在變化，我們不僅要掌握計劃進度，而且還得及時將生產(chǎn)現(xiàn)場的實時狀況及時向我廠領(lǐng)導(dǎo)匯報，所以周報的內(nèi)容不僅要詳實，更要透出設(shè)備加工的大概進度，給我廠領(lǐng)導(dǎo)提供最大限度的信息，以便于我廠能夠制定機組何時停機檢修的.準確決策。所以監(jiān)造人員不僅是一名監(jiān)督者，而且還是一名起著紐帶作用的“前方記者”。
二、 結(jié)合實際，將監(jiān)造工作順利推進
來到一個新的地方，首先我們需要適應(yīng)新的環(huán)境，在工作中熟悉不同的陌生人。由于設(shè)備加工在整個工藝流程中工序復(fù)雜，所以流轉(zhuǎn)的加工車間就相對較多，而且每個工序都由不同的負責(zé)人負責(zé)完成，所以要掌握及時的加工信息，我們就必須跟隨設(shè)備一起流轉(zhuǎn)到不同的車間，和不同的負責(zé)人打交道，隨時掌握最新進展，而不是電話詢問相關(guān)負責(zé)人設(shè)備加工進度。
監(jiān)造期間，由于初期我不太熟悉各個車間，無論是所在地還是各個車間所負責(zé)的加工工藝，所以為了盡可能了解到信息，我到東汽的一分廠和二分廠各個車間參觀學(xué)習(xí)，希望在長見識的同時，也能通過我所了解到的信息，能給我的監(jiān)造
工作帶來更多的方便和順利。所以這就需要我們置身于現(xiàn)場，和更多的陌生人打交道，了解設(shè)備最真實的加工信息，結(jié)合實際，將監(jiān)造工作順利推進。
三、 和不同的陌生人打交道，鍛煉自己的溝通能力
如前所述，設(shè)備加工工藝的流轉(zhuǎn)，都由不同負責(zé)人來負責(zé)完成，所以我面臨的將是和不同的陌生人打交道，從他們那里了解設(shè)備加工的狀況，了解下一工藝流轉(zhuǎn)流程，這就考驗了一個人的溝通交涉能力。在整個加工流程中，作為監(jiān)造人員，你也許要去同一個廠房同一個車間同一個加工點，或者去到不同的加工單位加工地點，我要做的便是“不厭其煩，不怕人煩”，不厭煩跑各個加工點，不怕別人煩我的不斷詢問。也許這也是一種鍛煉人溝通能力的好方式。
四、 監(jiān)造工作對于監(jiān)造人員的意義
由于我個人在汽輪機本體檢修班組的時間不長，所以我對汽機本體檢修了解和懂的甚少，但是我知道，對于一名檢修工人來說，了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，尤為重要。所以，在此次監(jiān)造工作中，我也對自己寄予希望，希望能通過此次監(jiān)造學(xué)習(xí)，了解更多關(guān)于我廠300MW改造機組的設(shè)備結(jié)構(gòu)。此次我廠X300NN5機組改造項目，新設(shè)備包括了高中壓轉(zhuǎn)子更換，低壓轉(zhuǎn)子采用的是舊轉(zhuǎn)子利舊方案，其他高壓內(nèi)缸、中壓隔板套、低壓內(nèi)缸以及相關(guān)改造的部件，在加工進程中，均有見證項目，而見證實質(zhì)是驗收，因此驗收工作務(wù)必認證仔細地去完成，要對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出，并告知相關(guān)單位的負責(zé)人存在的問題，并將現(xiàn)場的實情如實匯報給我廠管理人員，以便雙方領(lǐng)導(dǎo)可以針對問題進行及時的溝通，并且得到有效的、及時的整改。
通過這次監(jiān)造，我不僅了解了整個設(shè)備的加工流程，也了解了設(shè)備的具體結(jié)構(gòu)，這為我今后從事的汽輪機本體檢修的工作，打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，在這次監(jiān)造工作中，一方面提高了我對我廠汽輪機通流改造機組結(jié)構(gòu)的認識，另一方面讓我學(xué)到了在廠里學(xué)不到的一些社會知識，這對我個人成長都是有所幫助的，我很感謝信任和支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)，這樣的一次學(xué)習(xí)機會，對我來說，意義重大深遠。
監(jiān)造期間，我一直注重現(xiàn)場實際，所以每周五匯報的內(nèi)容基本都是周五當(dāng)天下班前最新的狀況，所以我和加工班組打的交道較多，無形中和各車間的分管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)負責(zé)人溝通得較少，所以按照慣例，要看項目，先看項目負責(zé)人來說
的話，這一點在我的工作中做得確實不充足，同時，這也折射了工作中個人的溝通能力。這次監(jiān)造經(jīng)歷我讓我明白，工作不僅是為了工作，而是要盡力將其做好;學(xué)習(xí)不僅是為了學(xué)習(xí)，而是要在學(xué)習(xí)中有所收獲。
培訓(xùn)心得范文9
做好本職工作，服務(wù)整體大局20xx年10月24日，XX市XX區(qū)第一期新聘干部卓越團隊培訓(xùn)班隆重開班！這是一次新聘干部的崗前培訓(xùn)。
在四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間里，我們了解了XX區(qū)的基本情況，并通過課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)場觀摩相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)并切身感受了XX區(qū)建區(qū)十五年來取得的成績、面臨的機遇和挑戰(zhàn)以及今后的發(fā)展設(shè)想。通過學(xué)習(xí)，我們對什么是團隊、團隊有哪些特征、如何組建團隊等有了認識，對高績效團隊具有哪些特征、如何建立和打造高績效團隊、高績效團隊成員應(yīng)具備哪些素質(zhì)等進行了深入學(xué)習(xí)，對高績效團隊如何服務(wù)經(jīng)濟社會建設(shè)進行了探討。培訓(xùn)通過穿插游戲、開展戶外拓展訓(xùn)練等方式，讓學(xué)員感受到作為團隊的一員該怎么做。原本以為培訓(xùn)班的課堂是枯燥無味的，但到培訓(xùn)即將結(jié)束，卻讓我們覺得意猶未盡。在培訓(xùn)過程中，區(qū)委的高度重視，培訓(xùn)老師和工作人員的敬業(yè)精神，讓我們深受感動，深受鼓舞！
作為新聘干部的一員，通過這次培訓(xùn)，我充分認識到：一名好的干部，做好本職工作是基礎(chǔ)，服務(wù)整體大局是關(guān)鍵。這也是我這次參加培訓(xùn)最大的心得體會。
一、愛崗敬業(yè)，做好本職工作
在整個培訓(xùn)過程中，從始至終都貫穿著個人能力和團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)，而這一切的目標和基礎(chǔ)就是要求每位團隊成員都必須充分認識到自己的存在，認識到自己在團隊中的重要性，這一要求在“數(shù)字”游戲中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。在這一游戲中，強調(diào)每個成員都首先要扮演好自己的角色，做好自己的本職，否則整個團隊將受累于由于你的不夠?qū)Ｐ�、不負�?zé)任而犯下的錯誤，并為所犯錯誤付出代價�！扒钟^音”這個節(jié)目，大部分人應(yīng)該都看過，正是里面的演員每個人都各司其職各負其責(zé)、協(xié)調(diào)一致才能達到的效果。所以，對我們來說，愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行，專一行，盡心盡責(zé)地干好自己的本職工作，這是我們走上新的工作崗位的基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬┍仨殘猿终_的政治方向
不論是對剛從象牙塔里走出來的大學(xué)生還是已經(jīng)有了一定社會工作經(jīng)驗的同志，在具備了一定的基礎(chǔ)知識和工作技能的基礎(chǔ)上，都必須首先要堅持正確的政治方向。培訓(xùn)中，一直強調(diào)所有成員必須服從命令聽指揮，之中的意義就是除了要求我們要步調(diào)一致外，就是要我們要朝著一個正確的統(tǒng)一的方向，如果哪個成員的方向錯了，受影響的不僅是其個人而且將累及整個團隊。區(qū)委辦包家友主任在給我們做培訓(xùn)時，強調(diào)了首先必須堅持正確的政治方向，這是前提。如果沒有正確的政治方向，其他所做的一切都沒有用，或是起到反作用，做好本職工作就成為一句笑話。只有堅持正確的政治方向，才能不犯錯誤或少犯錯誤。
�。ǘ┍仨毟挥胸�(zé)任感
培訓(xùn)中，不論是老師的講課、游戲還是拓展訓(xùn)練，都始終強調(diào)責(zé)任心，而且所有成員都有了很好的表現(xiàn)。如果沒有責(zé)任心，你就沒有辦法全心投入到活動中去，你就很難完成、做好規(guī)定的動作，就不會很好地完成作為一個成員在團隊中的角色任務(wù)。試想，如果我們沒有責(zé)任心，怎么能說會對本職工作負責(zé)，怎能做好本職工作！甚至，如果因為沒有責(zé)任感，就會犯下很低級的錯誤；由于沒有責(zé)任感，就會做出不負責(zé)任的舉動，就可能會傷害到對人民的感情，危害極大！
（三）必須不斷學(xué)習(xí)，提高個人的素質(zhì)和能力
培訓(xùn)過程就是一個學(xué)習(xí)的過程，它不僅包括了理論學(xué)習(xí)，還包括了體驗學(xué)習(xí)、實踐學(xué)習(xí)。崗前培訓(xùn)，就是要使參加培訓(xùn)的學(xué)員認識到一個從學(xué)生和其他角色到行政干部角色的轉(zhuǎn)換。短短的四天培訓(xùn)時間，不可能完成這些角色的轉(zhuǎn)換，而必須在以后的工作中肯于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，在實踐中不斷摸索，在學(xué)習(xí)實踐中不斷提高自己，從而在學(xué)習(xí)中真正地成為一名合格的干部、優(yōu)秀的干部。我們還要學(xué)以致用，根據(jù)我們的具體實際，在認真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運用，敢于進行大膽地改造和創(chuàng)新，只要是不違法不違紀的，都要敢想、敢干。
（四）做好本職工作，必須具備良好的心態(tài)和心理素質(zhì)
在現(xiàn)實生活中，我們的每一項工作都最終得由人去完成，而具備什么樣的心態(tài)和心理素質(zhì)將決定是否能完成這一項工作，或是決定其最終的效果怎么樣。在四天的培訓(xùn)中，如果你不是按照自己作為一名干部的角色和標準去參加學(xué)習(xí)，不全心投入到安排好地培訓(xùn)角色和內(nèi)容中去，感受肯定不一樣，收獲的也不會一樣。通過培訓(xùn)，我們更加清楚認識到具備良好的心態(tài)和心理素質(zhì)對干部工作的重要性。沒有良好的心態(tài)，你就很難樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力利益觀，就會對事物的認識產(chǎn)生偏差，甚至犯下致命的錯誤；沒有良好的心理素質(zhì)，沒有自信心，那么在游戲中敗下陣來，就會在今后的工作中無法面對正常的或突然出現(xiàn)的緊急情況。
（五）做好本職工作，必須具備吃苦耐勞的精神和堅強的毅力，有激性、有創(chuàng)新精神
在野外拓展訓(xùn)練中，有“運水關(guān)卡、穿越封鎖線”這樣的一個活動，在這個活動中，需要體現(xiàn)的更多的是一個團隊的協(xié)作精神，但如果個人沒有一定的身體素質(zhì)，沒有吃苦耐勞的精神和堅強的毅力，團隊協(xié)作根本無從談起。在這個活動中，大多數(shù)學(xué)員最后都是全身濕透、滿身沙子，有的跑得腿抽筋、腳擦破了皮，但沒有一個人說不行了，都堅持到了最后。在以后的工作中，如果我們沒有這樣的一種精神和毅力，碰到困難就放棄，遇到阻力就退縮，那么就算是很輕松的工作也是做不好的。同時，我們在工作中還要有激情、有創(chuàng)新精神，這樣我們才能在這次培訓(xùn)中處于“卓越”的位置，在以后的工作中才能全身心地投入，才能開動腦筋、解放思想，高質(zhì)量高效率地完成本職工作。
二、團結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局
�。ㄒ唬┮磺幸源缶譃橹�
培訓(xùn)中，始終強調(diào)團隊精神，強調(diào)大局意識。不論是在哪一項活動中，都必須首先強調(diào)以最佳效果完成團隊的規(guī)定動作為目標，以此為出發(fā)點。在以后的工作中，我們每個干部都應(yīng)該做到以大局為重。何為大局？相對個人而言，就是黨和國家、人民、集體的`利益為大局。()作為一名干部，做任何工作，都首先要想到為黨和國家、人民、集體利益服務(wù)，絕對不能損害到黨和國家、人民、集體利益！個人利益必須服從黨和國家、人民、集體的利益。這就要求我們要有奉獻精神、服務(wù)精神。
�。ǘ⿷阎活w感恩的心
在培訓(xùn)的這幾天里，《感恩的心》這首歌每天都會在培訓(xùn)教室里響起，培訓(xùn)班的每位學(xué)員都在用肢體語言來表達對組織、對老師和其他工作人員那一顆感恩的心。因為大家都知道，是父母給了我們生命，是社會培養(yǎng)我們成才，是組織給了我們到XX區(qū)鍛煉發(fā)展的平臺，而在培訓(xùn)過各中是老師和工作人員給了我們知識、給了我們關(guān)愛。感恩的心，相信所有的學(xué)員都忘不了！而即將踏上新的征程、新的崗位，我們依然要懷著這一顆感恩的心，服務(wù)社會，服務(wù)人民。如果沒有這顆感恩的心，就談不上為人民服務(wù)，因為我們是人民的兒子。
�。ㄈ⿲W(xué)會溝通，團結(jié)協(xié)作，積極創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境
這次參加培訓(xùn)班，我們都結(jié)識了新的同學(xué)、新的戰(zhàn)友。在組建和運作高效團隊的過程中，學(xué)員之間為爭取完成團隊目標而積極溝通交流，也增進了了解，培養(yǎng)了友誼，在互相交流學(xué)習(xí)中得到很多的社會知識、工作方法，包括做人、做事的原則和方式方法，每個團隊的目標工作都完成得非常出色。大家在這個大集體里互相取長補短，汲取了豐富的精神營養(yǎng)，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。作為即將上崗的新干部，學(xué)會溝通和交流，與他人各諧相處，積極創(chuàng)造各諧的工作環(huán)境，是提高干部行政效能的一個基本要求，也是做好本職工作、更好服務(wù)組織服務(wù)人民的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)已結(jié)束，征程將開始。以感恩的心，還有幾句話：藍天碧海為舞臺，科學(xué)發(fā)展為已任；刻苦攻堅三年期，跨越發(fā)展共成長；欲問郎心歸何處，港口海天是我家！這就是我的心得體會。
培訓(xùn)心得范文10
Photoshop是目前最流行的圖片處理軟件軟件之一。可以說，只要接觸圖片處理，就要和它打交道。Photoshop的強大功能和眾多的優(yōu)點不用多說。用photoshop做一些漂亮的圖片，或?qū)φ掌M行簡單的加工并不是photoshop設(shè)計人員的最終目的。而作品的靈魂是要有創(chuàng)意，然而創(chuàng)意這東西并不是那么好學(xué)，甚至根本學(xué)不會，學(xué)創(chuàng)意比學(xué)photoshop本身要難得多。
Photoshop作品要有生命力就必須有一個好的創(chuàng)意。學(xué)習(xí)photoshop不是在于把所有的工具都要深入了解，只要把自己常用的會用就可以了，因為只要有創(chuàng)意，也可以做出一幅好的作品來。色彩應(yīng)用是圖形圖像處理和制作的一個重要環(huán)節(jié)，色彩應(yīng)用搭配的好能讓人產(chǎn)生一種舒適的感覺，作品的美感也由此而生。相反如色彩應(yīng)用搭配不當(dāng)，則會讓人產(chǎn)生不想看的心理，作品也就談不上什么感染力。色彩的應(yīng)用搭配不僅要平時留心觀察身邊的事物還在于多練習(xí)。留心觀察才會知道什么地方用什么色彩能達到最好效果。色彩應(yīng)用搭配不可能一下子學(xué)好，而是一個比較漫長的過程。
而快捷鍵的使用，是提高工作效率的最佳方法�？旖萱I的使用，可以使你可以將精力更好的集中在你的作品而不是工具面板上。一旦可以熟練的使用快捷鍵，就可以使用全屏的工作方式，省卻了不必要的面板位置，是視野更開闊，最大限度的利用屏幕空間;一些簡單的命令可以用鍵盤來完成，不必分心在工具的選擇上，哪怕它只占用了極少的`時間。
在制作圖片的過程中，學(xué)到很多，感觸很多。我覺得學(xué)好photoshop要有四個條件:一是要有一定的計算機基礎(chǔ)知識，會操作機器，會管理文件，會排除簡單的故障;二是要精通軟件操作，拿到一個任務(wù)，要知道使用哪些操作命令;三是要有一定的美術(shù)基礎(chǔ)，只會操作軟件而不懂得起碼的色彩、構(gòu)圖等知識是無法獨立承擔(dān)任務(wù)的;四是要有一點靈感，這得益于知識的積累。
學(xué)習(xí)photoshop，要有信心，有恒心，還要細心。從最初的手足無措，到現(xiàn)在的漸漸掌握，整個學(xué)習(xí)ps的過程是艱辛而又快樂的，充滿了挫折感和成就感，也體會到了安心做一件事情的不易。
總之，學(xué)習(xí)photoshop是一次艱難而又幸福的旅程。在這里.我要感謝一位我的啟蒙老師.
培訓(xùn)心得范文11
20xx年10月19日，全縣初中數(shù)學(xué)老師來到雙風(fēng)坳中學(xué)參加了“羅田縣初中數(shù)學(xué)送教下鄉(xiāng)培訓(xùn)”活動，認真聽了文程勉，夏遠松，林成哲三位老師的同課異構(gòu)課，本次活動通過對同樣內(nèi)容的不同教法和把握，成功地為參與教師提供了一個面對面學(xué)習(xí)交流的機會，探討教學(xué)的藝術(shù)，交流彼此的經(jīng)驗，更容易看到自己的不足也更容易學(xué)到同仁的優(yōu)勢。反思這次教研活動，我感到自己有如下的體會：
一、拓展視野，豐富了教育教學(xué)藝術(shù)任何一位教師都不可能是一切優(yōu)點的全面的體現(xiàn)者，每一位都有他的的優(yōu)點，有別人所不具備的長處，能夠在某一個領(lǐng)域里比別人更突出、更完善地表現(xiàn)自己。教師之間的這種差異性資源，在活動中得到了充分地展示。在相互的聽課過程中，其他教師的教育機智可以被相互體會。
二、智慧碰撞，構(gòu)建了多重對話平臺在準備這次課的過程中，大家就每一個問題展開了熱烈的討論，大家都打開自己的心扉，發(fā)表自己對聽課的感受和看法。經(jīng)驗豐富的教師把自己的教學(xué)專長奉獻出來。年輕教師也積極獻言獻策。思想發(fā)生了碰撞，討論的'越深入，發(fā)現(xiàn)的問題也就越多，對問題的理解也就越透徹。
三、相互對比，引起教師對授課方法的思考一節(jié)課結(jié)束后主要是反思教學(xué)效果。這種效果一方面是與自己課前的教學(xué)設(shè)計相比照，看是否達到了預(yù)期的效果，完成了課標目標。二是從現(xiàn)場效果看，學(xué)生的積極性、主動性、創(chuàng)新性是否被激發(fā)出來，學(xué)生是否當(dāng)堂掌握了所學(xué)的內(nèi)容。對教學(xué)效果的反思主要是結(jié)合學(xué)生的反饋、同行和專家的評議，反思一節(jié)課的得與失，提出今后改進和完善的設(shè)想。通過這次活動我更加認識到，教師不能越俎代庖，居高臨下地對知識進行概括解析，用自己的解讀來替代學(xué)生的解讀；而應(yīng)該站在一個引領(lǐng)者的位置，循循善誘，平等的與學(xué)生進行交流、真誠的與學(xué)生進行溝通。善于抓住學(xué)生發(fā)言中的閃光點，重視課堂生成，鼓勵學(xué)生敢于發(fā)表自己的想法，在合作討論的氛圍中，讓學(xué)生各自生成或構(gòu)建自己的認識與知識。這是當(dāng)前新課改的必然趨勢，如何做一個與學(xué)生平等的對話者，又站在對話者首席的位置，是當(dāng)前新課改對教師的基本要求。而在導(dǎo)學(xué)教學(xué)中則全部的內(nèi)容都由學(xué)生自行完成，教師只是起到引領(lǐng)的作用。
四、更新觀念，優(yōu)化加深對教材的理解在交流與研討中，我發(fā)現(xiàn)了自身結(jié)構(gòu)上存在的不完整，特別是對新課程的教育理念，還不能很好的落實到課堂教學(xué)上，缺乏理論的高度，不能站得高，看得遠，所以還需要專家的引領(lǐng)，更需要在平時能多方面的去學(xué)習(xí)各種教育理念，從而使自己更好地成長。
通過本次活動，我在教學(xué)上得到了一次大大地磨練，能力得到了很大的提升，同時也看到了自己的不足，我會借鑒別人的長處，不斷在實踐中探索，不斷總結(jié)，不斷改進課堂教學(xué)。
培訓(xùn)心得范文12
上周末參加了行里組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，兩天的學(xué)習(xí)下來讓我受益匪淺在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我都沒有多加注意。
這次的培訓(xùn)可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的'各種姿勢，對于服務(wù)客戶時應(yīng)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，可謂歷史悠久，孔子認為禮儀是一個人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的將一個人自身素質(zhì)的高低體現(xiàn)出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。
試想一個對于生活悲觀失望的人，一個憤世嫉俗的人，怎么會注意到自己的儀表，怎么會有微笑的心情，一個連對客戶提出的問題，對面對工作的壓力都沒有信心承受的人，又怎么會笑的出來呢？
所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑，因為微笑具有穿透心靈的力量，能夠冰釋所有的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的客戶，微笑著迎接每一個晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗。
自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。 同時也很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn)，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學(xué)習(xí)和分享工作之中的經(jīng)驗，兩天下來和同事們學(xué)到了很多，也互相學(xué)習(xí)到了很多，取長補短共同進步。
在今后的工作中我們也有了核心思想，那就是用最真誠的態(tài)度去服務(wù)客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。
培訓(xùn)心得范文13
為期一周的“國培計劃”影子教師培訓(xùn)即將結(jié)束，在這里，要向廣泰中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心感謝！回想一周來在廣泰中學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，感觸頗多，廣泰中學(xué)的方方面面都為我留下了很深的印象。特別是各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的體貼照顧，各位指導(dǎo)老師對我們的關(guān)心幫助。
到校開始，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織了見面歡迎會，推心置腹、開誠布公地向我們介紹了學(xué)校的相關(guān)情況，實事求是，毫無保留，讓我們倍感親切；當(dāng)我們得知指導(dǎo)老師個個都相當(dāng)優(yōu)秀，是各自學(xué)科的骨干和中堅力量時，頓覺廣泰中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和對我們培訓(xùn)的高度重視。之后，為解決我們的辦公和休息問題，特意給我們準備了休息備課室。這樣體貼照顧讓我們感到溫暖和舒心。
在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)老師是最辛苦的.。他們在教中學(xué)生的同時還要照顧指導(dǎo)我們。他們精心備課，認真上課，讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中學(xué)會知識、掌握方法、提高能力，每節(jié)課都是在為我們做最好的示范，課后又同我們交流經(jīng)驗。指導(dǎo)老師所做的點點滴滴讓我們受益匪淺，也定會終生難忘。
廣泰中學(xué)的教研活動，也為我們留下了深刻的印象，整個活動組織有序，老師共同備課，討論問題查閱資料，顯示出良好的組織能力。 每天聽課、學(xué)習(xí)、交流，備課、講課、改作業(yè)，讓我們學(xué)到很多新鮮的理念，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位指導(dǎo)老師對我們無微不至的關(guān)心和幫助，讓我們的的感激之情與日俱增。
培訓(xùn)即將結(jié)束，我們要對廣泰中學(xué)說再見了，很快又要重新踏上工作崗位，我們會把從這里學(xué)到的寶貴經(jīng)驗帶回自己的學(xué)校，服務(wù)我們的課堂和學(xué)生，在廣泰中學(xué)的工作和學(xué)習(xí)也必將成為我們最美好的回憶。最后，讓我再次代表全體培訓(xùn)學(xué)員，向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位指導(dǎo)老師表示最誠摯的謝意！
培訓(xùn)心得范文14
20xx年xx月xx日，xx小學(xué)的xx老師和xx實驗學(xué)校xx校區(qū)的xx老師在xx市教育科學(xué)研究所的xx副所長、xx教研員的帶領(lǐng)下，到我縣開展南寧市小學(xué)教研組長培訓(xùn)暨送教下鄉(xiāng)活動。
下午，xx副所長在隆安縣第一小學(xué)給我們做了以教研組活動的設(shè)計與開展為主題的培訓(xùn)，展副所長結(jié)合具體的實例從聚焦有效教研、教研活動的策劃、教研活動的開展、教研組長的專業(yè)素養(yǎng)四個方面進行了闡述，培訓(xùn)會為我們?nèi)绾巫龊媒萄薪M建設(shè)指明了方向，同時也給我們很多的啟示。我很感謝學(xué)校給我這樣一個難得學(xué)習(xí)和交流的機會。專家用生動活潑、幽默風(fēng)趣的語言和簡明易懂的語言與學(xué)員進行面對面的指導(dǎo)，一場理論和實踐相結(jié)合、深情并茂的講座，讓我收獲滿滿。盡管嚴冬猶在，盡管利用周末培訓(xùn)很辛苦，大部分老師都感到很累很累，但是回過頭看看，這樣的累，換來的是一次認識的提高，一次地促使自己也更多地對教研工作進行審視和思考，應(yīng)該說，還是值得的。通過這次認真的培訓(xùn)和自己的努力學(xué)習(xí)，我感到收獲很大，在實踐中提高自己的認識，升華自己的理論水平，對自己在今后工作中發(fā)現(xiàn)自己，完善自我有著深刻的意義。
通過培訓(xùn)我還明白了重視教研組建設(shè)，研究教研組管理的基本原則，開展富有個性的校本研究，使教研組管理邁上新臺階，這是我本次參加培訓(xùn)的主要奮斗目標。一天的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然時間短暫，我受益匪淺，不僅提升了教育理念，也拓寬了視野。體會是可以記錄的，但心靈的感受可能是無法言語的，只有自己的經(jīng)歷，才會有認識上的提高。
專家的培訓(xùn)就像是指路明燈，就像大海上漂泊船只的領(lǐng)航員。我切身體會到聽君一席話，勝讀十年書。我感到自己在改變，課堂在改變，學(xué)生在改變，我的內(nèi)心激動、興奮，有了一點一滴的進步和提高，我的內(nèi)心有按捺不住的快樂與幸福。在今后的教育教學(xué)工作中，我將以豐實的理論知識來武裝自己，將課堂教學(xué)提升到新的高度。腳踏實地開展教研組的活動建設(shè)，從一點一滴做起，為學(xué)校的教學(xué)工作獻出一份力量。
培訓(xùn)心得范文15
今年7月，我有幸成為了xxx公司的一員，并在月末參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn).這次培訓(xùn)雖然短暫卻非常寶貴，對我們這些剛邁出大學(xué)的新員工而言，可說是職業(yè)生涯道路上的一盞重要指引燈.
培訓(xùn)會上，領(lǐng)導(dǎo)們的講解深入淺出、語重心長，這些不僅凝聚著他們多年工作的寶貴經(jīng)驗，體現(xiàn)著他們認真負責(zé)的精神，也包含了對我們新人的關(guān)懷、愛護及期望.這次培訓(xùn)解答了我入職以來的一些迫切需要解答的問題，也為我今后更好地開展工作打下了良好的基礎(chǔ).以下是此次培訓(xùn)后我的一些心得體會：
一、明確角色，加快轉(zhuǎn)變
走出校園，進入社會，需要我們盡快地適應(yīng)新的工作崗位、投入到職業(yè)角色當(dāng)中，如此，才能承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任，并在今后為單位作出應(yīng)有的貢獻.我們可以多深入了解單位、部門等的情況，多向各位同事們溝通和交流，以便逐漸融入我所的文化及這個大家庭中.剛剛畢業(yè)，或許我們還是會有些許的迷茫，各個方面的表現(xiàn)還是稍顯稚嫩和欠缺，但我相信，在這個努力轉(zhuǎn)變的過程中，我們會成長起來，從量到質(zhì)，完成我們從學(xué)生到工作人員、學(xué)校到工作單位、學(xué)習(xí)到工作的三個轉(zhuǎn)變.
二、加強業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)
人生的'學(xué)習(xí)是永無止境的，尤其當(dāng)我們身處在這樣一個知識大爆炸的時代，尤其是從事環(huán)境保護這種需要運用多學(xué)科知識成果解決問題的工作，學(xué)習(xí)的重要性愈發(fā)明顯.入職培訓(xùn)其實也是一個學(xué)習(xí)的過程，在此過程中，我們對公司的情況有了大概的了解，知道了公司里的規(guī)章制度，懂得了今后處理業(yè)務(wù)需要通過哪些程序等，還對xxx的流程及注意事項有了初步的感性認識.在短短的培訓(xùn)期間，我們就已經(jīng)接受到了大量需要學(xué)習(xí)的信息，這些都需要我們在今后不斷地體會.而在今后的工作中，我們更需要發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性，勤學(xué)好問，并且結(jié)合工作實踐融會貫通.只有這樣，才能提升我們的業(yè)務(wù)水平和實際工作能力，更好地愛崗敬業(yè)，做到與時俱進、奮發(fā)有為.
三、積極進取，做好規(guī)劃
沒有清晰的目標，就沒有強大的工作動力，也就很難獲得成就感并實現(xiàn)個人的職業(yè)理想和價值.入職初期，就想取得一番驚天動地的成就是不現(xiàn)實的，我們不能好高騖遠，但也不能渾渾噩噩、無所事事.我們應(yīng)該立足實際逐步制定合適的短期目標和長期目標，做好規(guī)劃并不斷完善，朝著既定的目標不斷積極進取，不斷縮短現(xiàn)實和理想的差距，并在爭取對單位的xx事業(yè)有所貢獻的同時不斷挖掘個人潛力，努力把自己培養(yǎng)成為復(fù)合型、創(chuàng)新型的xx人才.
四、清廉務(wù)實，防微杜漸
在物欲橫流的今天，人人都面臨著金錢、權(quán)利甚至美色的誘惑，一些人在利益的驅(qū)使下突破了道德原則的底線，迷失自我，最終傾家蕩產(chǎn)、鋃鐺入獄.作為剛出校園的青年人，我們?nèi)狈ι鐣?jīng)驗，面對各種各樣的誘惑，容易對社會乃至人生產(chǎn)生懷疑和困惑，正因如此，我們更要加強自身修養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，正確看待社會和自己.我們應(yīng)該樹立大局意識，平衡大我和小我的關(guān)系，如李書記所說的，“應(yīng)具備強烈的責(zé)任意識，把個人的理想追求和國家的環(huán)保事業(yè)結(jié)合好”，發(fā)揚團結(jié)謙讓、清廉務(wù)實的風(fēng)格，時刻提醒自己不犯錯，做到防微杜漸，才能最終把握好人生的方向.
綜上，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，我對xxx乃至自己今后的發(fā)展有了更為清晰的認識.我將以這次培訓(xùn)為起點，在以后的工作中，養(yǎng)成良好的工作、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，形成正確的人生態(tài)度，發(fā)揮應(yīng)有的作用，踏踏實實、一步一個腳印地在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻.腳踏實地，無悔于青春；敬業(yè)奉獻，忠誠于xx事業(yè)，這不僅是我對人生的規(guī)劃，也是我對單位的承諾.
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