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停電應(yīng)急預(yù)案

時間:2023-03-08 11:00:07 應(yīng)急預(yù)案 我要投稿

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案13篇

  在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,保不齊會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,為了盡可能減小事故造成的不良影響,就有必要提前進(jìn)行細(xì)致的應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備工作。我們應(yīng)該怎么編制應(yīng)急預(yù)案呢?以下是小編整理的有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案,僅供參考,大家一起來看看吧。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案13篇

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案1

  當(dāng)高壓線路出現(xiàn)故障或供電局突然停電,為了小區(qū)廣大業(yè)主人身安全和財產(chǎn)安全,現(xiàn)制定以下應(yīng)急方案:

  一、值班人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)突然停電時,應(yīng)在第一時間通知維修人員和其他相關(guān)人員趕到現(xiàn)場;

  二、根據(jù)停電范圍采取相應(yīng)的措施;

  三、應(yīng)用電梯配置的通訊對講或其它方式與所有電梯轎廂內(nèi)取得聯(lián)系,確定電梯轎廂內(nèi)有無受困人員,并逐部排查;

  四、啟動發(fā)電機(jī)組;

  五、關(guān)閉電梯及各單元總開關(guān),最后關(guān)閉變壓器負(fù)荷側(cè)總開關(guān),如有必要也可關(guān)閉高壓隔離開關(guān);

  六、閉合發(fā)電機(jī)電源輸出的`總開關(guān);

  七、查看雙電轉(zhuǎn)換開關(guān)是否在備用檔;

  八、依次閉合各分回路開關(guān);

  九、送電之前先檢查各電源開關(guān)、控制開關(guān)是否全部關(guān)閉,在確認(rèn)無誤后逐級送電,以免燒壞電器元件;

  十、停、送電必須有必要的防護(hù)措施至少兩人協(xié)同操作,禁止單人操作;

  十一、觀察電梯、水泵及其它設(shè)施運(yùn)行情況;

  十二、總配電室、發(fā)電機(jī)房各留一人值班,直至市電恢復(fù)正常;

  十三、及時在各通道、單元口及其它公共區(qū)域出溫馨提示告知業(yè)主。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案2

  1、事故風(fēng)險分析

  事故發(fā)生的可能性、危害程度及影響范圍:事故發(fā)生的可能性、危害程度及影響范圍,參見綜合應(yīng)急預(yù)案中《不連溝煤礦事故風(fēng)險分類統(tǒng)計(jì)表》。

  2、應(yīng)急處置基本原則

  遵循“先通風(fēng)后檢查瓦斯再送電”的原則。

  3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  3.1應(yīng)急組織體系同綜合應(yīng)急預(yù)案部分

  3.2不連溝煤礦應(yīng)急救援指揮部職責(zé)同綜合應(yīng)急預(yù)案部分

  4、預(yù)防與預(yù)警

  4.1危險源監(jiān)控

  4.1.1危險源的監(jiān)控方式、方法

  礦井KJ66N安全監(jiān)測系統(tǒng)對主要通風(fēng)機(jī)的負(fù)壓、電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)參數(shù)、局部通風(fēng)機(jī)和其它設(shè)備的開停實(shí)施連續(xù)監(jiān)控,當(dāng)出現(xiàn)礦井突然停電、停風(fēng)時系統(tǒng)自動報警。

  調(diào)度室對全礦的機(jī)電設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控,當(dāng)出現(xiàn)礦井突然停電、停風(fēng)時系統(tǒng)自動報警。

  變電所值班人員、主通風(fēng)機(jī)司機(jī)發(fā)現(xiàn)停電停風(fēng)立即向調(diào)度室匯報。

  井下跟班礦領(lǐng)導(dǎo)、隊(duì)長、瓦檢員、安檢員和各作業(yè)地點(diǎn)人員發(fā)現(xiàn)井下巷道風(fēng)流停滯、震動、反向立即采取應(yīng)急措施并向調(diào)度室匯報。

  調(diào)度接到事故報告后,應(yīng)立即匯報跟值班礦領(lǐng)導(dǎo)、礦長和總工程師。

  信息組要對各級人員入井跟蹤檢查。需要立即撤離井下人員時,利用電話群呼預(yù)警。

  4.2預(yù)防措施

  4.2.1通風(fēng)機(jī)停電停風(fēng)預(yù)防措施

  礦機(jī)電管理部定期對供電線路、入井線路及開關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查。

  每月對回風(fēng)井兩臺主要通風(fēng)機(jī)進(jìn)行切換,保證運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)機(jī)出現(xiàn)故障時備用通風(fēng)機(jī)必須能在10分鐘內(nèi)開動投入運(yùn)行。

  保證主通風(fēng)機(jī)雙回路供電的可靠性,機(jī)電隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)供電系統(tǒng)的日常巡檢工作,出現(xiàn)問題及時處理,確保風(fēng)機(jī)連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  按計(jì)劃對風(fēng)機(jī)整體和部件進(jìn)行檢查,做好維護(hù)檢修工作。

  機(jī)電管理部至少每月檢查一次主要通風(fēng)機(jī),改變通風(fēng)機(jī)葉片角度,必須經(jīng)礦通風(fēng)主管科室和總工程師批準(zhǔn)。

  通風(fēng)主管科室、機(jī)電管理部每季度應(yīng)至少檢查一次反風(fēng)設(shè)施,每年應(yīng)進(jìn)行一次反風(fēng)演習(xí)。

  主要通風(fēng)機(jī)司機(jī)負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)主要通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài),每小時記錄一次運(yùn)行參數(shù),發(fā)現(xiàn)異常,立即報告,嚴(yán)禁主要通風(fēng)機(jī)“帶病”運(yùn)行。

  加強(qiáng)供電系統(tǒng)管理,杜絕主要通風(fēng)機(jī)無計(jì)劃停電、停風(fēng)。主要通風(fēng)機(jī)因檢修等原因需停電、停風(fēng)時,必須制定安全技術(shù)措施,報礦總工程師審批。

  主要通風(fēng)機(jī)安設(shè)設(shè)備開停、負(fù)壓傳感器,實(shí)時監(jiān)測風(fēng)機(jī)運(yùn)行狀態(tài);主要通風(fēng)機(jī)司機(jī)每隔一小時對主要通風(fēng)機(jī)的運(yùn)行參數(shù)記錄一次,并對所測數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢分析。

  4.2.2主要通風(fēng)機(jī)停電停風(fēng)應(yīng)急措施

  礦井主要通風(fēng)機(jī)突然停電停風(fēng)時,領(lǐng)導(dǎo)小組人員立即趕到井調(diào)度室,通風(fēng)人員一律堅(jiān)守崗位或在通風(fēng)調(diào)度待命,不得外出,隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)小組的派遣。

  機(jī)電隊(duì)在10min內(nèi)盡快啟動主要通風(fēng)機(jī)。

  主要通風(fēng)機(jī)在10min內(nèi)不能啟動運(yùn)轉(zhuǎn)時,及時啟動備用通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),若備用通風(fēng)機(jī)不能啟動運(yùn)轉(zhuǎn)時,調(diào)度立即通知切斷井下一切電源,井下變電所斷開通往各用電點(diǎn)的動力電源,并通知機(jī)房值班人員立即打開井口防爆門。

  井下人員發(fā)現(xiàn)停風(fēng)后,立即停止一切工作,在安全檢查員、瓦斯檢查工和采掘班組長的引領(lǐng)下,有序撤往采煤工作面進(jìn)風(fēng)巷,掘進(jìn)工作面局部通風(fēng)機(jī)安裝地點(diǎn)或其它進(jìn)風(fēng)巷內(nèi)。安全檢查員、瓦斯檢查工及時向調(diào)度匯報撤人待命情況,同時由瓦斯檢查工隨時檢查所在地的風(fēng)量,瓦斯變化情況,如有變化立即匯報礦調(diào)度室。井下各變電所、水泵房等處的值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,等待通知。

  礦井主要通風(fēng)機(jī)突然停電停風(fēng)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員立即趕到礦調(diào)度室,查明原因、制定相應(yīng)措施,盡快恢復(fù)主要通風(fēng)機(jī)送電。

  礦值班領(lǐng)導(dǎo)或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長根據(jù)停風(fēng)的具體情況,迅速決定是否人員全部撤出,并按"礦井災(zāi)害預(yù)防處理計(jì)劃"的要求全員行動。

  4.2.3主要通風(fēng)機(jī)恢復(fù)送風(fēng)措施

  經(jīng)礦值班領(lǐng)導(dǎo)或主要通風(fēng)機(jī)停電停風(fēng)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意,恢復(fù)主要通風(fēng)機(jī)供風(fēng)。機(jī)房值班人員盡快啟動主要通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),同時關(guān)好防爆門,并匯報井調(diào)度。

  礦井主要通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)30min后,瓦斯檢查工首先進(jìn)入變電所、水泵房檢查瓦斯情況,瓦斯?jié)舛仍?.5%以下時,方可恢復(fù)送電。

  4.2.4局部通風(fēng)機(jī)停電停風(fēng)應(yīng)急措施

  局部通風(fēng)機(jī)停電后,在安全檢查員、瓦斯檢員和班(隊(duì))長的帶領(lǐng)下,立即停止一切工作,撤出人員至局部通風(fēng)機(jī)安裝地點(diǎn),人工將閉鎖開關(guān)手把打至切斷電源位置并閉鎖,在停風(fēng)巷道口設(shè)置柵欄,揭示警標(biāo),禁止人員進(jìn)入,并匯報礦調(diào)度室。

  瓦斯檢查工隨時檢查停風(fēng)巷道柵欄處及撤出人員所在地的瓦斯變化情況,并及時向礦調(diào)度室匯報。

  4.2.5局部通風(fēng)機(jī)恢復(fù)送風(fēng)措施

  局部通風(fēng)機(jī)恢復(fù)供電前,瓦斯檢查工必須先檢查局部通風(fēng)機(jī)及其開關(guān)地點(diǎn)附近10m內(nèi)瓦斯?jié)舛炔怀^0.5%,方可匯報調(diào)度通知變電所向局部通風(fēng)機(jī)供電,局部通風(fēng)機(jī)在啟動運(yùn)轉(zhuǎn)前,必須由救護(hù)隊(duì)員先查明停風(fēng)巷道內(nèi)瓦斯和二氧化碳濃度。若停風(fēng)巷道內(nèi),瓦斯?jié)舛炔怀^1.0%和二氧化碳濃度不超過1.5%,局部通風(fēng)機(jī)及其開關(guān)地點(diǎn)附近10m內(nèi)瓦斯?jié)舛炔怀^0.5%,可人工啟動局部通風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn),若超過規(guī)定,必須制定專門措施,限量排放。局部通風(fēng)機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,及時匯報礦調(diào)度室。

  局部通風(fēng)地點(diǎn)恢復(fù)正常通風(fēng)后,經(jīng)瓦斯檢查工、安全檢查員和電工檢查符合規(guī)定,匯報井調(diào)度恢復(fù)該處供電,人工恢復(fù)閉鎖供電,恢復(fù)生產(chǎn),并由安全檢查員匯報生產(chǎn)恢復(fù)情況。

  4.3預(yù)警條件

  4.3.1礦井或掘進(jìn)工作面突然停電、停風(fēng)。

  4.3.2井下巷道風(fēng)流停滯、震動、反向。

  5、信息報告程序

  同綜合應(yīng)急預(yù)案部分

  6、應(yīng)急處置

  同綜合應(yīng)急預(yù)案部分

  6.1處置措施

  6.1.1主通風(fēng)機(jī)停電停風(fēng)處置措施

  1)當(dāng)主通風(fēng)機(jī)停運(yùn)后,當(dāng)班司機(jī)要立即報告調(diào)度室和隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo),由隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)和值班電工等分析查看主要通風(fēng)機(jī)停運(yùn)原因。

  2)由于機(jī)械故障造成停運(yùn),則立即開啟備用主通風(fēng)機(jī),并對有機(jī)械故障的主通風(fēng)機(jī)進(jìn)行檢修。

  3)由于電網(wǎng)波動造成的主要通風(fēng)機(jī)停車時,值班司機(jī)立即重新啟動停車的主通風(fēng)機(jī)。

  4)由于值班司機(jī)或電工操作失誤導(dǎo)致主要通風(fēng)機(jī)停車時,要立即安排熟練職工或按照正常程序再次恢復(fù)操作,開啟主要通風(fēng)機(jī)。

  5)因停電造成主通風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)時,主通風(fēng)機(jī)司機(jī)必須立即打開風(fēng)井防爆門和行人風(fēng)門,充分利用自然風(fēng)壓進(jìn)行自然通風(fēng)。并立即通知調(diào)度室,調(diào)度室立即通知井下各作業(yè)點(diǎn)人員停止工作、切斷電源撤至采區(qū)進(jìn)風(fēng)巷中。

  6)各施工地點(diǎn)在撤離時,由跟班班(隊(duì))長負(fù)責(zé)組織集體有序撤離,當(dāng)班電工負(fù)責(zé)將本施工區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)備開關(guān)全部打到零位并閉鎖,采區(qū)變電所變電工關(guān)閉向各個施工地點(diǎn)供電的總饋電開關(guān),然后關(guān)閉總開關(guān)后撤至規(guī)定地點(diǎn)。采區(qū)所有人員由瓦檢工通知,并撤離。巷道口處打上柵欄,設(shè)立警示標(biāo)志,嚴(yán)禁任何人員進(jìn)入。

  6.1.2局部通風(fēng)機(jī)停電停風(fēng)現(xiàn)場處置措施

  1)井下局部通風(fēng)機(jī)因停電或其他原因停止運(yùn)轉(zhuǎn)時,現(xiàn)場人員立即通知調(diào)度室、通風(fēng)準(zhǔn)備隊(duì)。

  2)局部通風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)后,立即切斷停止供風(fēng)巷道內(nèi)一切非本質(zhì)安全型電氣設(shè)備的電源,同時立即啟動備用通風(fēng)機(jī);現(xiàn)場班(隊(duì))長和機(jī)電修理工要迅速向調(diào)度室匯報,同時查明停電原因,及時恢復(fù)局部通風(fēng)機(jī)向巷道供風(fēng)。

  3)備用局部通風(fēng)機(jī)不能開啟時,現(xiàn)場班(隊(duì))長要迅速將全部人員撤至全風(fēng)壓通風(fēng)的進(jìn)風(fēng)巷中。

  4)安檢員、瓦檢員要監(jiān)督現(xiàn)場班(隊(duì))長完成撤人工作及設(shè)置柵欄的工作;停風(fēng)期間,瓦檢員要注意檢查柵欄處的氣體情況,將瓦斯?jié)舛茸兓闆r及時匯報通風(fēng)準(zhǔn)備隊(duì)和調(diào)度室。

  5)獨(dú)頭巷道口設(shè)置柵欄、掛明顯的警示標(biāo)志牌或派專人在巷道口新鮮風(fēng)流中看守,嚴(yán)禁人員入內(nèi)。

  6)安檢員要檢查柵欄和警示標(biāo)志的設(shè)置情況,在局部通風(fēng)機(jī)恢復(fù)正常通風(fēng)以前,嚴(yán)禁人員進(jìn)入各獨(dú)頭巷道。

  7)停風(fēng)的掘進(jìn)工作面,未得到瓦檢員同意任何人不準(zhǔn)隨意開啟局部通風(fēng)機(jī)。

  8)在未恢復(fù)通風(fēng)前,進(jìn)入停風(fēng)區(qū)域中檢查瓦斯時,必須兩人結(jié)伴而行,兩人間距5-10米,往里隨進(jìn)隨檢查,當(dāng)瓦斯?jié)舛瘸^1%,二氧化碳濃度超過1.5%,氧氣濃度低于18%時,立即撤離,重新設(shè)置柵欄,設(shè)置警示標(biāo)志牌,嚴(yán)禁任何人入內(nèi),匯報通風(fēng)準(zhǔn)備隊(duì)、調(diào)度室。

  9)井下發(fā)生災(zāi)變時,在災(zāi)區(qū)或受災(zāi)變影響的區(qū)域,每個工作人員應(yīng)進(jìn)行避災(zāi)和保護(hù)自己。

  10)講清時間、地點(diǎn)、遇險人數(shù)等,看到的異,F(xiàn)象(火煙、飛塵等),聽到的異常聲響,感覺到的異常沖擊等,不可隨意推斷,以免給領(lǐng)導(dǎo)造成錯覺,影響救災(zāi)。

  11)積極搶救:根據(jù)災(zāi)情和現(xiàn)場條件,在保證自身安全的前提下,采取積極有效的方法和措施,及時投入現(xiàn)場搶救,將事故控制在最小范圍,最大限度地減少人身傷害和損失。

  12)安全撤離:撤退方向按避災(zāi)路線迅速向安全出口方向撤離。應(yīng)盡量選擇安全條件最好、距離最短的路線,迅速撤離危險區(qū)域,撤退時,要注意防護(hù)。

  13)妥善避災(zāi):如在短時間內(nèi)無法安全撤離災(zāi)區(qū)(通路冒頂阻塞、在自救器有效工作時間內(nèi)不能到達(dá)安全地點(diǎn)等)時,應(yīng)迅速進(jìn)入預(yù)先筑好的或就近地點(diǎn)快速建筑的臨時避難硐室、或利用壓風(fēng)自救裝置妥善避災(zāi)。避災(zāi)過程中,要努力改善和維持自身的生存條件,延長生存時間,等待救援。

  14)冷靜、不驚慌,判斷事故地點(diǎn)和自己的'位置。

  15)在進(jìn)風(fēng)側(cè)時,迎風(fēng)撤;在回風(fēng)側(cè)時,迅速配用自救器,盡快轉(zhuǎn)入進(jìn)風(fēng)側(cè)。注意連續(xù)爆炸的威脅。

  16)撤退困難,盡快進(jìn)入支護(hù)完好的硐室、壓風(fēng)自救裝置地點(diǎn)進(jìn)行躲避。

  17)注意躲避處的生存條件,有危險時,設(shè)法改善,條件允許時可以轉(zhuǎn)移。

  6.2避災(zāi)路線:

  6.2.1正常通風(fēng)情況下:

  采煤工作面→采煤工作面進(jìn)風(fēng)順槽→6煤輔運(yùn)大巷→副斜井→地面

  掘進(jìn)工作面→掘進(jìn)順槽→6煤輔運(yùn)大巷→副斜井→地面

  其他地點(diǎn)、硐室→6煤輔運(yùn)大巷→副斜井→地面

  6.2.2若副斜井堵塞或無法通行時:

  采煤工作面→采煤工作面進(jìn)風(fēng)順槽→6煤輔運(yùn)大巷→進(jìn)風(fēng)立井→地面

  掘進(jìn)工作面→掘進(jìn)順槽→6煤輔運(yùn)大巷→進(jìn)風(fēng)立井→地面

  其他地點(diǎn)、硐室→6煤輔運(yùn)大巷→進(jìn)風(fēng)立井→地面

  6.2.3反風(fēng)情況下:

  采煤工作面→采煤工作面回風(fēng)順槽→6煤回風(fēng)大巷→總回風(fēng)巷→回風(fēng)立井→地面

  掘進(jìn)工作面→掘進(jìn)順槽→6煤回風(fēng)大巷→總回風(fēng)巷→回風(fēng)立井→地面

  其他地點(diǎn)、硐室→6煤回風(fēng)大巷→總回風(fēng)巷→回風(fēng)立井→地面

  6.2.4當(dāng)井下發(fā)生災(zāi)害,造成采掘工作面順槽或主要大巷等巷道受損堵塞通道而無法撤離時,應(yīng)在調(diào)度室的統(tǒng)一指揮下,及時進(jìn)入井下的臨時避難硐室和永久避難硐室進(jìn)行避災(zāi),等待救援。

  7、應(yīng)急保障

  7.1應(yīng)急物資和設(shè)備的存放

  礦井地面供應(yīng)站、地面消防材料庫和井下消防材料庫要按規(guī)定配備工具、消防器材和工程材料,定期由調(diào)度室牽頭負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、物供部負(fù)責(zé)物資補(bǔ)充,確保應(yīng)急物資能夠滿足應(yīng)急需要。物供部和調(diào)度室要保證應(yīng)急物資的儲備量,不能隨意挪用,要定期檢查維護(hù)。應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置、管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容都要明確。(參照消防材料庫清單附件三)。

  7.2應(yīng)急搶險救災(zāi)物資設(shè)備調(diào)運(yùn)方式

  當(dāng)現(xiàn)場應(yīng)急物資和設(shè)備供應(yīng)不能滿足需要時,請求指揮中心迅速下達(dá)命令,由物資供應(yīng)中心調(diào)用各種排水、供電、開關(guān)、電纜等機(jī)電設(shè)備,進(jìn)行搶險救災(zāi)。

  7.3自救器管理

  井下作業(yè)人員隨身攜帶壓縮氧自救器,由通風(fēng)準(zhǔn)備隊(duì)管理、維護(hù)、校驗(yàn)。

  7.4急救設(shè)備管理

  醫(yī)務(wù)室要配備相應(yīng)的醫(yī)療救治藥物、設(shè)備和技術(shù)人員,提高醫(yī)務(wù)室應(yīng)對事故的救治能力。

  7.5交通運(yùn)輸保障

  礦調(diào)度室、綜合管理部、車隊(duì)必須保證24小時有值班車輛。發(fā)生人身安全事故后,井下所有車輛必須立即為救援車輛讓行;根據(jù)地面交通情況必要時由應(yīng)急救援指揮部及時協(xié)調(diào)公安交警部門對事故現(xiàn)場進(jìn)行道路交通管制,并根據(jù)需要開設(shè)應(yīng)急救援特殊通道,確保救援物資、器材和人員運(yùn)送及時到位,滿足應(yīng)急處置工作需要。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案3

  一、維護(hù)現(xiàn)場秩序

  1.服務(wù)員要保持冷靜,維護(hù)現(xiàn)場秩序,穩(wěn)定客人情緒。

  2.向客人表示歉意,同時密切注意場內(nèi)情況,防止各種意外事件發(fā)生。

  3.向客人提供備用照明設(shè)備。

  二、通知領(lǐng)班和工程部

  1.將停電具體情況,包括場內(nèi)人數(shù)、客人情緒以及已采取的應(yīng)急措施等細(xì)節(jié)報告領(lǐng)班。

  2.將停電情況報告給工程部,請其立即檢修。

  三、根據(jù)預(yù)計(jì)的停電時間采取相應(yīng)的措施

  1.如在短期內(nèi)可恢復(fù)用電,可使客人保持原位,在恢復(fù)照明之前要維護(hù)好場內(nèi)秩序,避免發(fā)現(xiàn)各種意外事件。

  2.如不能在短期內(nèi)恢復(fù)用電,可引導(dǎo)客人安全離開事故場所,期間注意避免客人發(fā)生碰傷、摔傷或遺失物品等意外事件的發(fā)生。

  3.再次因意外停電事件地發(fā)生向客人表示歉意。

  四、處理客人未付費(fèi)用

  1.服務(wù)員將客人未付賬單交予領(lǐng)班,由領(lǐng)班負(fù)責(zé)未付賬款的催收。

  2.領(lǐng)班將賬單情況通知前臺收銀處,防止現(xiàn)跑賬現(xiàn)象。

  3.在催收過程中,領(lǐng)班可在上級授權(quán)的.范圍內(nèi),酌情減免客人的賬務(wù)。

  五、將事故經(jīng)過詳細(xì)記錄在值班日志上。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案4

  一、目的

  為維護(hù)業(yè)主正常生活,減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失,提高員工處理應(yīng)急事件能力,制定本預(yù)案。

  二、職責(zé)分工

  各小區(qū)成立停水停電應(yīng)急處理小組。

  1、組長——小區(qū)經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)指導(dǎo)進(jìn)行人員布置、物資調(diào)配,監(jiān)督應(yīng)急措施的落實(shí)

  2、執(zhí)行組長——維修主管,第一時間核實(shí)小區(qū)停水或停電的原因,并及時將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管,聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實(shí)施有效搶修,啟動小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時間,及時將此項(xiàng)事宜匯報給小區(qū)經(jīng)理,并上報體系負(fù)責(zé)人(工程部經(jīng)理)要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。

  3、秘書——客服主管,負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò),與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的起始原因,跟蹤事件處理過程,安撫小區(qū)業(yè)主情緒,對突發(fā)事件投訴問題進(jìn)行解釋,負(fù)責(zé)針對本次突發(fā)事件的應(yīng)急書面通知起草、上報以及張貼事宜,協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜,負(fù)責(zé)針對本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報工作。

  其他全體員工,服從組長及執(zhí)行組長安排,做好業(yè)主解釋與安撫工作。

  三、停水或停電事件分類

  1、根據(jù)停水或停電的可預(yù)測性分類如下:

  (1)預(yù)定性停水或停電,因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的,可控制、有計(jì)劃性的終止水電供應(yīng)。

  (2)突發(fā)性停水或停電,不在計(jì)劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。

  2、根據(jù)影響程度的程度分類如下:

 。1)整體性停水或停電,整個服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電,一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。

  (2)局部性停水、停電,因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。

  四、停水停電具體應(yīng)對措施

  1、針對預(yù)定性停水或停電事故:各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后,小區(qū)客服主管在核實(shí)后,應(yīng)第一時間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時做出反應(yīng),提前48小時在小區(qū)明顯部位(如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置)張貼停水或停電通知,通知具體內(nèi)容包括:本小區(qū)具體停水或停電時間;核實(shí)相關(guān)單位停水或停電大概原因;小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢聯(lián)系電話(本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式)等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的,物管部在張貼宣傳通知的'同時,維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查,確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后,啟動并切換另一路備用電源和備用水源,在備用電源或水源正常投入后,必須加強(qiáng)對備用水電設(shè)備投入后的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)、巡視工作,確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行,保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。

  2、針對突發(fā)性停水或停電事故:小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時間通知本小區(qū)維修主管核實(shí)事發(fā)原因(高層住宅遇大面積事故性停電時,電梯管理員組織第一時間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)行電梯內(nèi)人員解救工作),了解設(shè)備設(shè)施故障點(diǎn)及預(yù)計(jì)設(shè)備故障修復(fù)需要時間,并督導(dǎo)客服主管及時張貼緊急停水或停電通知,通知內(nèi)容有:本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計(jì)恢復(fù)供水或供電時間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等(涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的,應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修)并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時對設(shè)備故障點(diǎn)做出正確判斷,進(jìn)行緊急搶修的同時,切斷該故障供電電源或供水支路水源,在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下,實(shí)施應(yīng)急供水或供電措施,并加強(qiáng)對應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控,直至設(shè)備故障點(diǎn)得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案5

  一、 目的

  確保工程施工作業(yè)過程中,發(fā)生突然停電時,對人員和機(jī)械設(shè)備能得到有效保護(hù)和預(yù)防安全事故的發(fā)生,使損失減小到最小程度。

  二、 范圍

  本程序適用于本項(xiàng)目部施工工程中發(fā)生突然停電事件時的控制。

  三、 職責(zé)

  職能組別

  責(zé)任人或責(zé)任部門

  職責(zé)任務(wù)

  指揮

  經(jīng)理

  指揮協(xié)調(diào)

  聯(lián)絡(luò)組

  安全員

  負(fù)責(zé)對內(nèi)聯(lián)絡(luò)

  救援組

  施工員

  負(fù)責(zé)人員救援

  現(xiàn)場電工

  專業(yè)電工

  負(fù)責(zé)切電和接送自備電

  臨護(hù)組

  專業(yè)電工

  負(fù)責(zé)臨援用電作業(yè)

  項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工區(qū)域突然停電的管理

  四、 資源配置

  熟練的'救援人員、救援設(shè)備、通訊聯(lián)絡(luò)工具、自備小型發(fā)電機(jī)。

  五、 應(yīng)急準(zhǔn)備

  1、 項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況配備足夠的救援設(shè)備。

  2、 項(xiàng)目部建立相應(yīng)的突然停電救援領(lǐng)導(dǎo)班子和職能班組(也可啟用防火預(yù)案中的指揮小組、聯(lián)絡(luò)組、救援組)并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

  3、 項(xiàng)目部每半年檢查一次,確保救援設(shè)備的有效性,并進(jìn)行合適的補(bǔ)充。

  4、 項(xiàng)目部每半年舉行一次突然停電的救援演習(xí),通過演習(xí)檢驗(yàn)并改進(jìn)突然停電的預(yù)案。

  六、 應(yīng)急響應(yīng)

  1、 突然停電發(fā)生時,應(yīng)立即報告突然停電救援領(lǐng)導(dǎo)小組,突然停電救援領(lǐng)導(dǎo)小組啟動突然停電預(yù)案。

  2、 救援組負(fù)責(zé)救援被困住在兩用梯內(nèi)的人員,根據(jù)傷情的嚴(yán)重程度確定是現(xiàn)場施救還是送醫(yī)院救治或是請醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場組織施救。

  3、 領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的總指揮工作。

  七、 現(xiàn)場措施

  1、 重大工程項(xiàng)目部必須配置小型發(fā)電機(jī),由現(xiàn)場值班電工接入并監(jiān)護(hù),使現(xiàn)場施工正常運(yùn)行。

  2、 配置應(yīng)急照明工具,如蓄電池?zé)、手電筒等?/p>

  3、 現(xiàn)場值班電工和機(jī)管員對所有電箱、設(shè)備進(jìn)行檢查,使送電無障礙。

  4、 對所有電箱、設(shè)備必須有停電標(biāo)識。

  5、 通電時與其它人員保持聯(lián)系、做好來電準(zhǔn)備。

  八、 其它

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案6

  1、在接到停電通知的情況下,管理處工程部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,工程部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

  2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,工程部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復(fù)供電,并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。

  3、護(hù)衛(wèi)部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

  4、管理處客服部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告,必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防范。

  5、若突發(fā)停電時,正值晚上商場營業(yè),護(hù)衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序,指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi)。

  6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關(guān)閉大門。

  7、派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

  8、詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的`損失。

  9、突發(fā)停電的預(yù)防措施:

  1)工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。

  2)管理處客服部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

  3)護(hù)衛(wèi)部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時時充電保養(yǎng),保持完好。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案7

  一、事故停電應(yīng)急處理

  1、當(dāng)酒店發(fā)生突然停電時,值班人員應(yīng)立即通知部門主管及工程部經(jīng)理,并通知總機(jī)和房務(wù)部做好解釋安撫工作。

  2、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)事故停電后立刻趕到事故現(xiàn)場確定事故原因、事故造成停電面積,影響區(qū)域。

  3、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

  4、如停電面積較大要及時上報總經(jīng)理、運(yùn)營副總、分管副總、銷售總監(jiān)、并通知使用部門,夜間發(fā)生問題要及時通知值班經(jīng)理,詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況。

  5、立刻對事故現(xiàn)場進(jìn)行處理,首先要確定故障點(diǎn),斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小,減少影響營業(yè)區(qū)面積。

  6、如果是10KV高壓供電線路出現(xiàn)故障,在確定后級無短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路,操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。

  7、對事故處理情況要及時與使用部門溝通,說明事故處理進(jìn)展情況,讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

  8、事故處理完畢后要及時恢復(fù)用電,首先保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng),不要立即全部開啟所有負(fù)載、以免過大的電流沖擊,再次造成其他故障。

  9、供電正常后,通知前臺部門,并對事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測跟蹤,防止故障再次發(fā)生。

  10、通知各班組檢查所管轄的運(yùn)行設(shè)備,如(鍋爐、空調(diào)機(jī)組、電腦服務(wù)器、衛(wèi)星機(jī)房、空調(diào)風(fēng)機(jī)柜、電梯、水泵房等)是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)。

  11、要對事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié),找出發(fā)生故障原因,對設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)修復(fù)或改造,并整理文件備檔。

  二、計(jì)劃停電應(yīng)急處理

  1、計(jì)劃停電是指供電部門對設(shè)備或線路進(jìn)行計(jì)劃保養(yǎng)檢修。

  2、接到通知后要立刻上報部門領(lǐng)導(dǎo),并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。ERP通知各部門詳細(xì)停電時間并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  3、停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、空調(diào)機(jī)組、電腦服務(wù)器、辦公電腦、空調(diào)風(fēng)機(jī)等提前關(guān)閉。

  4、停電后及時對線路進(jìn)行切換,操作步驟詳見《雙線路切換操作流程》。

  5、供電正常后、通知各班組巡查所管轄的`設(shè)備工作是否正常,如(鍋爐、空調(diào)機(jī)組、電腦服務(wù)器、衛(wèi)星機(jī)房、空調(diào)風(fēng)機(jī)柜、電梯、水泵房等)。巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。

  6、整個供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時間、步驟、人員并存檔。

  三、電梯停電應(yīng)急處理

  1、當(dāng)酒店出現(xiàn)停電事故后,當(dāng)班人員應(yīng)立即關(guān)閉所有電梯的總電源。

  2、用電梯應(yīng)急通話裝置確定梯內(nèi)是否有人被困,如有人被困、應(yīng)安慰客人:“請不要著急、工作人員會很快將其放出來”,并詢問電梯所在大致位置。

  3、當(dāng)班人員到達(dá)電梯所在樓層時首先確定電梯的準(zhǔn)確位置,判斷是否可以放人。當(dāng)電梯離地面80公分以上時不可以放人,需要盤車到平層位置后才可放人。

  4、平層后,用電梯專用鑰匙打開梯門放出客人。

  5、恢復(fù)供電10分鐘之后、打開所有電梯的總電源。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案8

  一、臨時停電:

  1、突然停電后,工程科應(yīng)立即聯(lián)系供電公司,查明停電原因和時間,并逐一告知業(yè)主;

  2、檢查所有公共部分的設(shè)施設(shè)備,及時斷掉電源,以防突然來電產(chǎn)生危險;

  3、若晚上停電,保衛(wèi)科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源,值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),有情況及時通知巡邏人員前去查看。

  二、預(yù)先已獲停電通知:

  1、接到停電通知后立即打印停電通知張貼于小區(qū)宣傳欄和單元宣傳欄,以便業(yè)主及時獲知停電信息;

  2、工程技術(shù)科由公司獲知停電具體時間后檢查所有公共部分設(shè)施設(shè)備,于停電后斷掉電源,以防突然來電產(chǎn)生危險;

  3、若長時間停電,業(yè)主需訂購餐飲或搬運(yùn)物品,我公司將及時安排人員聯(lián)系或幫助搬運(yùn);

  4、若晚上停電,工程科加強(qiáng)小區(qū)巡邏。由于監(jiān)控中心有UPS備用電源,值班人員需特別注意小區(qū)周界和監(jiān)控系統(tǒng),有情況及時通知巡邏人員前去查看。

  三、處理措施:

  1、供電公司原因的應(yīng)及時督催供電公司進(jìn)行搶修。

  2、小區(qū)內(nèi)部原因的.應(yīng)立即組織工程科人員詳細(xì)記錄停電事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失,做好搶修及事后處理工作。

  停電應(yīng)急預(yù)案9

  一、突發(fā)停電應(yīng)急處理

  1、停電后,運(yùn)行人員分成兩組,一組查看配電房,并按2或3條處理,另一組應(yīng)立即前往停電區(qū)域,與秩序維護(hù)部共同查看電梯,發(fā)現(xiàn)或接報電梯困人,即按(電梯困人救援規(guī)程)條處理。同時通知工程維護(hù)部維修主任和客戶服務(wù)中心。若為外線停電,工程維護(hù)部維修主任或客服中心立刻通過電話和供電局聯(lián)系,詢問停電原因和來電時間。

  2、外線停電主供停電,備供(發(fā)電機(jī))自動投入使用。當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供的電源停電時,值班人員工要檢查高低壓斷路器斷開,檢查電壓和指示燈,當(dāng)斷電失壓后,將主供電源進(jìn)斷路器退出,掛“禁止合閘”警示牌。合上發(fā)電機(jī)聯(lián)系開關(guān),并每隔15分鐘檢查一次發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況(燃油,水溫等)。

  3、檢查低壓配電柜,備供送電是否正常。

  4、監(jiān)視市電進(jìn)線電壓,向供電局報告并了解外線停電情況。一旦市電恢復(fù),立刻退出發(fā)電電源,恢復(fù)市電供電。

  5、做好記錄,及時向各部門通報情況。

  二、內(nèi)部故障停電應(yīng)急處理

  1、將故障柜的負(fù)荷開關(guān)退出(若引起火警立刻向消防中心報警,并用手提式滅火器滅火)。

  2、如低壓配電柜生活用電斷路器故障1臺,將低壓母聯(lián)合閘,由另一臺變壓器帶兩段負(fù)荷運(yùn)行,保證小區(qū)設(shè)施用電。

  3、向工程維護(hù)部維修主任和領(lǐng)班報告處理過程和故障情況。

  4、作好記錄,及時向各部門通報情況。

  5、工程維護(hù)部召開事故分析會,邀請供電局,施工方及有關(guān)方面參加分析事故發(fā)生原因和處理措施,并書面總結(jié)報告有關(guān)部門。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案9

  一.應(yīng)急自發(fā)電

  當(dāng)外部供電突然中斷時,工程部(或稱動力部)應(yīng)緊急啟動(全自動)事先已處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組,于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng)。

  首先,應(yīng)滿足保證電源(或稱事故電源)段的使用需求。供電范圍包括:

  客房內(nèi)廊照明燈;客房區(qū)域各通道照明;

  各安全出口、疏散樓梯照明;公共區(qū)域通道的部分照明;

  重要營業(yè)場所(前廳接待、商務(wù)中心、餐飲預(yù)訂等)的照明;

  重要的會議廳堂各演出場所用電;

  各重要機(jī)房的照明(如配電房、保安監(jiān)控中心、消防監(jiān)控中心、電腦房、廣播機(jī)房、電話機(jī)房等);

  各重要機(jī)電設(shè)備的用電(如發(fā)電、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備,保安監(jiān)控設(shè)備,消防自動報警設(shè)備,電話程控交換機(jī),電腦主機(jī),廣播主機(jī),消防電梯,地下層潛水排污泵等)。

  當(dāng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)負(fù)荷余度較大時(預(yù)留消防水泵電力),可酌情恢復(fù)部分客用電梯的供電。逐步放開各區(qū)域送排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的使用。當(dāng)發(fā)電機(jī)的負(fù)荷到額定值的80%時,即不可再加負(fù)荷。留出一定的`余度,緩解用電負(fù)荷波動(如電梯啟動)。

  當(dāng)自發(fā)電狀況平穩(wěn)后,了解外部供電中斷的原因及時能夠恢復(fù)。有第二市政電源的酒店,可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電,但事先應(yīng)與供電調(diào)度部門取得聯(lián)系,征得同意后,方可轉(zhuǎn)換供電。僅有一路市政電源的酒店,則應(yīng)自發(fā)電,堅(jiān)持至市政電源恢復(fù),方可轉(zhuǎn)換至正常用電。

  二.各崗位職責(zé)

  1.工程部:當(dāng)值管理人員(職位最高者),應(yīng)盡快到達(dá)配電房,協(xié)助用電調(diào)度。總調(diào)度權(quán)在當(dāng)值電工,根據(jù)發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況,在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進(jìn)行配送電。其他各機(jī)房管理人員應(yīng)訊速返回機(jī)房,監(jiān)視、配合機(jī)房設(shè)備進(jìn)行電力轉(zhuǎn)換。

  2.保安部:當(dāng)值保安主任(或許主管),應(yīng)盡快到達(dá)保安監(jiān)控中心,觀察各監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響,酒店各主要出入口(安全出口)情況如何,消防自動報警系統(tǒng)運(yùn)行狀況如何,是否需要工程部技術(shù)支援,或調(diào)派保安員加強(qiáng)某些區(qū)域的安保工作。至電力恢復(fù)正常后,方回歸正常運(yùn)作。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案10

  一、事故停電

  1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電,這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。

  2、事故停電由于屬于突發(fā)事件,所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。

  3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時間詢問供電部門停電原因,及時通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。

  4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。

 。1)嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。

 。2)瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓,這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電,送電流程與變換線路送電流程一樣。

 。3)送電完畢要電話查詢閃斷故障原因,了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。

  5、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電,進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。

  當(dāng)大廈電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障,造成大廈照明系統(tǒng)及動力系統(tǒng)停電時,電梯被迫停梯,這時,維修人員應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場采取措施,并與監(jiān)控室聯(lián)系,查清所有電梯位置及有無被困人員情況。

  二、計(jì)劃停電

  1、計(jì)劃停電是指供電部門對線路進(jìn)行計(jì)劃檢修。計(jì)劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。

  2、值班室接到通知后要立刻報部門領(lǐng)導(dǎo),并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。書面通知各部門詳細(xì)停電時間做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,做好住客的`解釋工作

  3、通知各部門計(jì)劃停電可以對雙路供電線路進(jìn)行自動轉(zhuǎn)換,時間需要3秒鐘,這3秒鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

  4、計(jì)劃停電各部門要做工作好住客解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。

  5、停電后工程部按規(guī)定對線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)換完畢后對酒店低壓配電室進(jìn)行送電、同時對一樓配電室進(jìn)行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。

  6、供電正常后巡查負(fù)二層供水設(shè)備、低壓配電室、十七層水箱水位,巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。

  7、整個供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時間、步驟、人員存檔。

  三、電梯停電應(yīng)急處理

  停電時會引起消防系統(tǒng)報警,而消防系統(tǒng)報警會引起電梯停止運(yùn)行。消防人員會迅速查清報警點(diǎn)位置和數(shù)量,電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看。作為乘客要保持鎮(zhèn)靜,通過電話與外界保持聯(lián)系。營救人員要根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看,在解救被困人員前,應(yīng)先切斷故障電梯電源。

 、佼(dāng)大廈出現(xiàn)停電事故后,電梯維修人員應(yīng)手持應(yīng)急照明設(shè)備第一時間到達(dá)監(jiān)控室查看電梯位置。

  ②電梯維修人員到達(dá)電梯所在樓層時首先確定電梯的準(zhǔn)確位置,判斷是否可以放人。

  ③當(dāng)電梯離地面80公分以上時不可以放人,需要盤車到平層位置后才可放人。

 、墚(dāng)判斷電梯位置無法放人時,應(yīng)安慰乘客:“請您耐心等待,您在轎廂內(nèi)最安全”。

 、莓(dāng)放出被困人員后,應(yīng)引導(dǎo)住客走安全通道離開大廈。

  ⑥電梯維修人員應(yīng)到機(jī)房斷掉所有電梯的總電源,防止電梯恢復(fù)后大電流沖擊電子板。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案11

  一、成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

  組長:xxxx

  二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。

  1.接到停電通知的情況:

  在接到停電通知的情況下,行管科應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知師生員工、學(xué)院各系、部門(特別是飲食中心、教務(wù)科及宿管科)及學(xué)校教職工住戶,以網(wǎng)絡(luò)、廣播、粘貼停電通知的形式發(fā)布停電消息。同時,行管科應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

  2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況:

  在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,行管科全體在校電工應(yīng)立即到行管科辦公室集中,確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電供電公司查詢停電情況,了解何時恢復(fù)供電,并將了解的情況通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門。

  三、停電應(yīng)急預(yù)案。

  1、對于有多路電源供電或配備自備應(yīng)急電源的,用電單位應(yīng)通過隔離故障點(diǎn)(如故障點(diǎn)出現(xiàn)在該單位)、各電源間倒閘操作或啟動自備應(yīng)急電源應(yīng)按正確操作方法,盡快恢復(fù)對本單位重要用電負(fù)荷的電力供應(yīng);若外部故障停電,須拉開低壓總開關(guān)、拉開進(jìn)線開關(guān),防止來電后可能造成的設(shè)備損壞或人身傷害。

  2、學(xué)校重大會議及活動,根據(jù)需要租用供電公司發(fā)電車。

  3、根據(jù)停電范圍與可能的停電時間啟動相應(yīng)應(yīng)急保安措施,門衛(wèi)、保衛(wèi)人員應(yīng)加強(qiáng)警戒與巡視,加強(qiáng)重要部門、重要設(shè)備的保衛(wèi)工作,特別是人員密集場所的單位,應(yīng)根據(jù)突發(fā)停電可能帶來的影響、損失或危害,制定突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案,定期進(jìn)行演練。要根據(jù)情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救援或疏散,穩(wěn)定學(xué)生情緒,防止引起學(xué)生不必要的恐慌。

  4、配備自備保安電源、應(yīng)急照明燈、必要的.應(yīng)急物資(處理內(nèi)部電力故障需要的一些常用維修設(shè)備和材料)。平時定期對內(nèi)部的保安電源及設(shè)施進(jìn)行檢查,如自備發(fā)電機(jī)、應(yīng)急燈、出口指示、人流導(dǎo)向指示燈(牌)等,有效提高突發(fā)停電事件應(yīng)急能力。

  5、電梯、公共場所停電應(yīng)急管理規(guī)定。24小時救援電話:

  ①、在電梯里通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行求援;保持鎮(zhèn)靜,可做屈膝運(yùn)動,以減輕對電梯急停的不適應(yīng),耐心等待救援人員的到來;在救援人員到達(dá)現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗,不可將身體的任何部位伸出轎廂外,與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離,聽從救援人員指揮。

  ②、要聽從工作人員的指揮,保持鎮(zhèn)定;如果停電時間較長,一時不能恢復(fù)正常秩序,應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員的安排,按照應(yīng)急燈指示的線路有序撤離。公共場所突發(fā)停電進(jìn)行人員疏散時,特別要注意保持鎮(zhèn)定,一定要與大多數(shù)人的前進(jìn)方向保持一致,不要亂跑亂擠。

  6、教學(xué)樓晚自習(xí)大面積停電的緊急預(yù)案:

  若出現(xiàn)停電情況,教師首先將學(xué)生控制在教室內(nèi),維護(hù)秩序,穩(wěn)定學(xué)生情緒,等待來電或在教師指揮下,帶領(lǐng)學(xué)生安全離開教學(xué)樓。(正常情況也要保證所有學(xué)生安全離開教學(xué)樓);值班教師迅速了解情況,通知有關(guān)負(fù)責(zé)人,進(jìn)行維修、安排值日教師穩(wěn)定學(xué)生;如停電不能在短時間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)生;疏散學(xué)生時,老師控制樓道、樓梯口,組織學(xué)生有序疏散,學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走,禁止學(xué)生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品,各樓層疏散必須錯開時間,防止擁擠、踐踏。

  7、宿舍停電的緊急預(yù)案:

  管理員在第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo),并聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排;停電后,各個宿舍學(xué)生必須保持安靜,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧,不準(zhǔn)私自點(diǎn)蠟燭;室長指揮本宿舍學(xué)生迅速就寢,并注意安全;在此期間,住宿學(xué)生嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來;值日教師一定要負(fù)起責(zé)任,拿手電到宿舍督促學(xué)生就寢并處理應(yīng)急事件。

  四、做好自備電源發(fā)送電工作

  自備電源發(fā)送電應(yīng)以照明、生活用電為主,嚴(yán)禁使用大功率電器設(shè)備(如局部重要建筑因某種原因不能由自備電源提供電源,向供電公司申請移動發(fā)電機(jī)來供電)。供電范圍為:

  1、白天供電范圍:

  白天以水泵房、學(xué)生食堂為主要供電對象,兼顧行政樓與教職工宿舍。關(guān)閉新教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、圖書館、電教中心以及附中的電源。

  2、夜晚供電

  晚間供電以水泵房、學(xué)生宿舍及圖書館為主要供電對象,兼顧行政樓與教職工宿舍。關(guān)閉教學(xué)場所及附中的電源。

  五、做好防范,加強(qiáng)巡查檢修,防患于未然

  1、行管科要經(jīng)常對學(xué)校的配電房供電設(shè)施設(shè)備及線路進(jìn)行檢查,確保安全用電。

  2、行管科繼續(xù)完善值班制度,加強(qiáng)夜間的守護(hù),確保學(xué)校的校園安全。

  3、按規(guī)定時間檢查應(yīng)急燈是否完好,如不能用,應(yīng)及時通知有關(guān)人員修理。

  4、經(jīng)常教育所有的老師和學(xué)生要安全用電。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案12

  一、接到停電通知后,應(yīng)立即上報總經(jīng)理、副總經(jīng)理,報工程部、前廳部、客房部經(jīng)理。

  二、工程部將停電內(nèi)容及時通知餐廳、KTV、客房、等部門。

  三:各辦公部門及宿舍在停電20分鐘前關(guān)閉所有電器設(shè)備及相關(guān)電源。

  四、各部門提前檢查停電時所必需使用的物品,如:客用品、清潔用品、維修用品、對講機(jī)、應(yīng)急照明用品等是否準(zhǔn)備齊全,保證可正常使用。

  五、工程部將油料準(zhǔn)備充足,配合客房部提前將熱水燒好,已備房間使用。

  六、工程部提前進(jìn)行電路、設(shè)施設(shè)備檢查。在停電20分鐘前關(guān)閉所有非照明用電電源,并做好記錄。

  七、前廳部根據(jù)實(shí)際情況將停電內(nèi)容公示客人,提示客人做好停電準(zhǔn)備。

  八、前廳部提前1小時關(guān)閉房間外線電話,并將話費(fèi)查詢清楚,進(jìn)行登記。關(guān)閉電話電腦系統(tǒng)。根據(jù)客人住店情況準(zhǔn)備并打印好一定數(shù)額的發(fā)票,以備客人退房所需。

  九、前廳部提前20分鐘將登記系統(tǒng)電腦內(nèi)容進(jìn)行保存,并進(jìn)行掃描、登記系統(tǒng)關(guān)閉。改手工登記,以備公安機(jī)關(guān)查詢。夜間應(yīng)安排人員將登記送派出所傳輸。

  十、前廳部提前20分鐘關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及所有非照明用電電源。

  十一、客房部應(yīng)在保障安全的`前提下進(jìn)行各項(xiàng)清潔和服務(wù)工作。并提前20分鐘關(guān)閉所有非照明用電電源。

  十二、如客人急需照明設(shè)施,應(yīng)婉言拒絕,并做好解釋工作。防止客人房間出現(xiàn)明火。

  十三、各部門停電期間使用的任何照明設(shè)施必須保證安全,盡量不要使用明火,防止產(chǎn)生火災(zāi)隱患。

  十四、停電時,工程部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對自來水系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換,并做好記錄。

  十五、如遇突發(fā)性停電,應(yīng)立即上報工程部進(jìn)行線路和原因調(diào)查。各部門應(yīng)立即對本部門設(shè)施設(shè)備及環(huán)境進(jìn)行自查。各部門員工應(yīng)根據(jù)工程部要求統(tǒng)一口徑向客人做好解釋工作。

  十六:副總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理有權(quán)在停電期間根據(jù)實(shí)際情況對客人進(jìn)行房價折扣、延長住店時間、免費(fèi)退房、免費(fèi)住房等相關(guān)處理。

  十七、恢復(fù)供電時,工程部應(yīng)立即檢查自來水加壓系統(tǒng)及鍋爐系統(tǒng)是否供電、是否正常工作。同時將熱水水閥關(guān)閉,啟動鍋爐燒水至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度后開啟。

  十八、恢復(fù)供電時,工程部應(yīng)立即檢查主電源箱及各樓層電源箱是否工作正常。同時根據(jù)實(shí)際情況和記錄開啟停電時關(guān)閉的應(yīng)使用電源系統(tǒng)。對自來水進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。

  十九、恢復(fù)供電時,前廳部應(yīng)立即將電話計(jì)費(fèi)、掃描登記及監(jiān)控

  系統(tǒng)開啟,將燈光系統(tǒng)開啟,并檢查工作是否正常,根據(jù)情況進(jìn)行關(guān)閉。將客人登記未傳輸部分進(jìn)行傳輸。將停電公示牌收回。

  二十:恢復(fù)供電時,客房部應(yīng)立即將燈光系統(tǒng)開啟檢查工作是否正常,并根據(jù)情況進(jìn)行關(guān)閉。檢查工作環(huán)境有無異常。

  二十一、各部門發(fā)現(xiàn)異常情況必須第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo),通知工程部。工程部應(yīng)立即組織檢查搶修。堅(jiān)決杜絕任何安全隱患發(fā)生。

有關(guān)停電應(yīng)急預(yù)案13

  1、在接到停電通知的狀況下,管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時光、電梯使用以及安全防范要求等狀況通知每個住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,工程物料部應(yīng)做好停電前的`應(yīng)變工作。

  2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下,工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴(kuò)大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電狀況,了解何時恢復(fù)供電,并將了解的狀況通知管理運(yùn)作部。

  3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

  4、管理運(yùn)作部立即將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告,必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶,要求住戶持續(xù)冷靜,做好防范。

  5、若突發(fā)停電時,正值晚上商場營業(yè),保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序,指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi)。

  6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強(qiáng)保安措施,嚴(yán)防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關(guān)掉大門。

  7、派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導(dǎo)工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

  8、詳細(xì)記錄停電事故始末時光、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。

  9、突發(fā)停電的預(yù)防措施:

  (1)工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。

 。2)管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

 。3)保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時時充電保養(yǎng),持續(xù)完好。

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