學生公寓工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的學生公寓工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
學生公寓工作總結(jié)1
20xx年學生處學生公寓按照學院黨委的要求，認真組織安排本部門黨員、群眾進行了系統(tǒng)的、完善的學習，并取得階段性的效果。在11月迎接了自治區(qū)安全檢查復驗，也取得優(yōu)秀的成績。
在學院大好發(fā)展形勢下，學生處學生公寓緊跟學院步伐，認真的完成學院統(tǒng)一布置的任務(wù)，并且在結(jié)合自身特色，開展了一系列特色的活動。
學生處學生公寓在20xx年工作中，以“一切為了學生、為了學生的一切、為了一切的學生”的育人方針為主線，通過培養(yǎng)思政輔導員職業(yè)技能方面、公寓文化建設(shè)方面、服務(wù)學生方面、思政教育方面、日常維修方面、公寓衛(wèi)生方面、組建大學生自律委員會等七個平臺，認真來做好學生生活上的服務(wù)、管理工作，努力打造一個和諧溫馨的第三課堂，讓學生在公寓里能感受到家的溫暖。
第一、通過組織學習，培養(yǎng)思政輔導員的職業(yè)技能。
1、定期對所有的思政輔導員進行培訓，提高思政輔導員的思想政治覺悟，提高思政輔導員的服務(wù)意思，提高思政輔導員的應(yīng)急能力。
2、每年進行兩次消防培訓，讓所有的輔導員掌握消防知識，并且掌握應(yīng)對各種突發(fā)事件技能，在工作場所模擬突發(fā)事件，現(xiàn)場進行培訓，這樣有力的保障了我校學生的生命安全和學院的財產(chǎn)安全。
3、思政輔導員定期進行心理、生活常識、工作技巧的培訓，時間是每個月一次，并且每周四召開例會，進行工作交流，把每個人一周的
工作情況做一個小結(jié)，把工作中遇到的困難和新情況在會上與大家一起討論，共同解決問題。
4、面對全校性的工作，群立群策，發(fā)揮每一個思政輔導員的主觀能動心與積極性，有組織、有計劃的完成學院的布置的工作。
第二、打造品牌活動，提高學生公寓的文化品位。
1、按時定點的開放活動室，安排好大學生自律會組織學生觀看電視節(jié)目及其他娛樂活動，承接學院組織的大型的電視會議。
2、組織特色活動，學生處學生公寓舉辦了消防演習、“公寓杯”棋類比賽、籃球賽、拒絕使用大功率展等一系列活動，取得較好的影響。 第三、做好學生在公寓生活的服務(wù)工作，為學生營造家的感覺。
3、在學生公寓里，營造美好的環(huán)境，配備了電子鐘、宣傳欄、花、 地毯、衣冠鏡、安裝了門進系統(tǒng)，方便學生生活。
4、在公寓樓內(nèi)沒一層都設(shè)有自習室、電視房，定時的.開放，豐富學生的課余生活。
5、組織學生在公寓開展自習。
6、在公寓大廳的門衛(wèi)室放有針線盒、創(chuàng)口貼等物品，方便學生生活。 第四、教育為主、管理為輔，深入到宿舍，開展思想政治教育，做好學生的養(yǎng)成教育工作。
7、 本著“以人為本、一切為學生”的原則，認真的開展對學生的思 政教育工作，把國家、新疆政策方針結(jié)合我校的實際情況，通過聊天的形式傳遞給學生。
8、 思政輔導員通過走訪的形式，每天進十五間宿舍，了解學生生活、學習上的困難，同時幫助學生解決困難。
9、 在日常的工作中，對學生的一些違紀行為及時制止，先進行說服 教育，對違紀行為屢教不改及觸犯法律的，上報給學院有關(guān)部門進行處理。
10、 在日常的生活上，積極的與學生打成一片，把德育教育融入學生 生活中。
第三、熱心的為每個學生服務(wù)，維修好公寓宿舍設(shè)施，做好學院、學生的后勤工作。
1、積極的為聯(lián)系學生的宿舍物品維修。
2、新生入住后，急學生之所急，積極的聯(lián)系后勤維修學生宿舍設(shè)備，保障了學生住宿的安全和生活環(huán)境。
第四、狠抓公共區(qū)域衛(wèi)生，督促學生整理內(nèi)務(wù)。
1、針對不同的季節(jié)，進行疾病預防，定時的對學生宿舍進行消毒，定時在樓內(nèi)進行滅蟑、滅鼠。
2、制定流行病應(yīng)急預案，一旦發(fā)生嚴重的流行病，按預案處理。
3、公共衛(wèi)生實行責任到人，由樓長每天都檢查，不合格的，責令保潔人員立刻打掃，保障公寓的公共衛(wèi)生，給學生營造一個良好的生活環(huán)境。
第五、建立學生的組織，加強學生自我管理能力。
1、建立大學生自律委員會，讓學生發(fā)揮主觀能動性，學會自我管理、自我教育。
2、健全大學生自律會機制，每棟公寓樓設(shè)置副樓長及層長，有層長
負責一層的事物，副樓長簡單處理一些本樓事物，這樣可以提高公寓管理中心的整體效率。
第六、迎接新生，負責全校新生宿舍安排及新生被褥的發(fā)放。
第七、迎接自治區(qū)的安全檢查的復驗，認真的檢查好宿舍衛(wèi)生，及時的把學生在宿舍的情況向?qū)W院匯報，在安全檢查的復驗前一周里，全體輔導員主動放棄休假，加班加點的布置公寓，實現(xiàn)了自治區(qū)的安全檢查的復驗滿分夢想，為自治區(qū)的安全檢查的復驗的順利過關(guān)貢獻了一份力量。
在這一年的工作中，學生處學生公寓在不斷的摸索中前進，工作中遇到很多困難，在很多方面還存在不足。但是在以后的工作，學生處學生公寓的全體工作人員將以飽滿的熱情，以高昂的斗志迎接一切的挑戰(zhàn)。
學生處學生公寓
20xx年12月5日
學生公寓工作總結(jié)2
學生公寓管理工作總結(jié)
又是一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓管理委員會秘書部的一員，我本年度在這個部門中學到了很多，當然在工作中也存在著很多需要改進的問題，下面我將做出全面的總結(jié)。
首先，我認真做好日常的值班管理宿舍管理與服務(wù)工作，對于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室，我們進行了全校通報并將通報結(jié)果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。
其次， ，做好日常維修情況的'跟進、統(tǒng)計記錄工作，
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好了安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護了宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。
當然，在過去的工作中，還存在著一些問題，這些我在今后的工作中一定會高度重視，爭取早日克服。
總之，學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，有待研究和討論的問題很多，隨著學校制度的改變，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰(zhàn)， 我將愿意以一顆誠心，一份責任，無限服務(wù)與 學子共建溫馨家園。
學生公寓工作總結(jié)3
關(guān)于學生公寓一室管理，自20xx年2月開始，現(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：
認真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、財產(chǎn)管理等公寓管理和服務(wù)工作，保證學生正常的住宿和生活秩序，努力為學生提供良好的住宿和生活條件。
認真做好公寓學生的報修統(tǒng)計工作，及時通知物業(yè)維修總務(wù)班的同志進行維修，很好地保障了學生的學習生活。對于一些不能及時修復的問題，要及時耐心地做好解釋工作，避免因誤解而產(chǎn)生矛盾。
做好學生安全的宣傳工作，防止事故發(fā)生。找準并制止不安全現(xiàn)象，只是治標，做好安全教育工作，讓安全意識真正深入學生的心里。在此基礎(chǔ)上，利用一切可以利用的形式，對學生進行安全用電、防火防盜、自我保護、緊急避險等方面的宣傳教育，使學生深刻認識到安全財產(chǎn)，特別是人身安全的重要性。
樹立以人為本，一切為了學生，一切為學生服務(wù)的理念，體諒學生，幫助解決他們的困難，真誠地關(guān)心每一個學生。對于患病或受傷的學生，將誠摯的關(guān)懷和問候，并盡其所能為學生提供幫助，讓學生在公寓里感受到家的溫暖。
遇事要鎮(zhèn)定，冷靜處理。在公寓管理工作沒多久的時候，一個男同學因為喝酒和同學吵了幾句話，賭氣從二樓的窗戶跳下來，摔斷了脊椎。那時候我問了情況，堅持不讓其他同學幫忙，一直等到救護車來了才由專業(yè)的救護人員抬上車。為后續(xù)治療創(chuàng)造了有利條件，未出現(xiàn)更嚴重的后果。后來有一個女同學，因為心情不好在寢室自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，第一時間趕到寢室，積極參與搶救自殺學生和安撫其他同學的工作，為學院的善后處理爭取主動。
本學期，我被安排到公寓樓，負責三樓女生的住宿。從主管到現(xiàn)在近兩個月來，在學校領(lǐng)導和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導重視，職責明確
俗話說：安居才能樂業(yè)。強化公寓管理，不單是學生健康成長問題，更重要是學校的'安全問題。學生良好行為習慣的形成，能有效提高學習效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學生公寓管理工作機構(gòu)，學校各級領(lǐng)導都特別重視住校生的管理，把學生公寓管理放到了學校日常管理的重要位置。學生公寓管理由學�？倓�(wù)處負責，各值班組協(xié)助共同管理，學校不僅把公寓管理工作納入每學期的學校工作計劃，而且每周召開的校務(wù)會議都有公寓管理方面的內(nèi)容，校長和分管領(lǐng)導都對相關(guān)公寓管理工作反復強調(diào)，認真布置并加以督查落實。
二、制度完善，科學管理
為了讓我們的管理工作更加科學、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學公寓管理制度》、《公寓管理員職責》、《宿舍安全保衛(wèi)制度》、《公寓財物保管制度》、《公寓內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度》、《公寓夜間點名查鋪、巡查制度》、《宿舍內(nèi)務(wù)評分標準》等，用制度規(guī)范學生的行為，從而使住校生形成良好的行為習慣；實行公寓管理責任制，詳細規(guī)定了公寓管理員的工作職責和工作細則，責任落實到人；制定了有效的宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預案和詳細的點名表、床位對應(yīng)表，做到衛(wèi)生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息詳細、準確。
為切實確保住校學生的安全，我們每天夜間由帶班領(lǐng)導、值班教師協(xié)助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點半起床，照看學生上衛(wèi)生間，七點到八點照看學生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛(wèi)生。這樣的工作，完全顛倒了正常的作息時間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時分配的任務(wù)，我們還得去做，這樣一來，我們的工作量就很大，別人是無法理解的。
三、分層分級，管理落實
住校生管理，是學校管理的一個難點，要真正達到管理目標，必須狠抓落實。我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化，分管校長——公寓管理處——舍管員——值班教師，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有效。在住校生管理過程中由分管校長宏觀指導，分管處室制定總體管理計劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實施管理，并負責督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實情況。遵循“誰管理、誰負責”的原則。各司其職，充分發(fā)揮了管理人員工作的主動性和學生的自覺性。
四、獎懲分明，加強管理
為了讓學生有一個更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境，養(yǎng)成良好的生活習慣，我們每天都由有管理員對每一個宿舍進行檢查，包括內(nèi)務(wù)清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開舍長會議，對舍長進行宿舍管理培訓，組織部分舍長對宿舍內(nèi)務(wù)打分量化，讓學生參與到宿舍管理中來，提高他們的參與意識和管理能力；定期按照相關(guān)的制度、要求每天對宿舍進行內(nèi)務(wù)的評比，并當天及時在校務(wù)公開欄公布結(jié)果，表揚優(yōu)秀，批評落后。與此同時，我們根據(jù)學生住宿過程中出現(xiàn)的問題，及時要求班主任利用班會等時間教育學生，特別是加強對住校生的節(jié)約用電、用水、住宿秩序、愛護公物教育等。
五、存在問題，再加努力
我們在公寓舍管理上進行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來看，公寓管理正逐步納入常態(tài)化、正規(guī)化、精細化。但是，仍有一定問題存在。
1、部分學生以打掃衛(wèi)生為借口，沒有請假條和學生證就企圖進入公寓。希望班主任嚴格請假手續(xù)，公寓管理員嚴格要求，并做好登記。
2、個別宿舍的學生為逃避內(nèi)務(wù)檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報，并加倍扣分。
3、有不少學生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內(nèi)的下水管道，造成水管堵塞。
4、部分宿舍窗簾白天沒拉開，靠走廊的上窗也未及時打開通風。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內(nèi)有懸掛品。
5、個別宿舍內(nèi)衛(wèi)生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽臺。
6、學生的文明意識和行為習慣還參差不齊，存在浪費水電，破壞水龍頭、電器的現(xiàn)象還比較嚴重，還需要我們和各位班主任繼續(xù)加大教育力度和管理力度。
新的學期，無論怎樣，我們將繼續(xù)本著一切為了服務(wù)學生的原則，向更加“精細化”管理模式發(fā)展，努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓學生滿意，家長放心，使學生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。
學生公寓工作總結(jié)4
在學校做保潔員已經(jīng)有三年了，一直都是盡心盡力作好這份崗位的工作。今年年初，聽到領(lǐng)導的安排，我從教學園區(qū)保潔員調(diào)到學生公寓的保潔員，負責男生公寓的衛(wèi)生保潔。學生公寓的宿舍衛(wèi)生問題比教學區(qū)的的嚴重多了，但是我沒有任何的抱怨，對待工作認真負責�，F(xiàn)在我將這一年做學生公寓保潔員的工作匯報如下。
在教學區(qū)的保潔任務(wù)相對而言會輕松很多，因為學生上課的原因，只需要在每一天的中午和下午學生們下課之后，我們?nèi)ソ淌依锩娲驋呔秃谩，F(xiàn)在的學生們的平均素質(zhì)都是有很大的提高，再加上在教室有老師的制止和同學們的相互監(jiān)督，所以一天亂認垃圾的量并不多。但是在宿舍區(qū)就不一樣了，同學們一天有相當多的時間呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集區(qū)，每一天都有大部分的人在里面，所以數(shù)量就一下子就上來了。加上我打掃的又是男生公寓，就有相對多一點的垃圾。即使是學校在每一層的樓道口專門有安排扔垃圾的口子，但是依舊有同學到了地方都不愿意多走那一步，直接扔到旁邊。所以為了宿舍的形象，以及同學們的健康，我就要及時做好衛(wèi)生巡邏，及時給衛(wèi)生臟亂差的地方打掃好。在宿舍樓的下面，是專門有兩個大的垃圾推車的'，有些大件的扔不進垃圾口的垃圾就可以扔到推車里面來，再就是方便一些同學做到垃圾帶下樓，有更多扔垃圾的選擇。
我新分到公寓區(qū)里面，是有一棟公共洗漱間的樓的，就是洗手間和澡堂是單獨出來的，是公共的，所以我除了做好宿舍樓道的衛(wèi)生之外，還要在每一天的早上，早早的做好這些公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生打掃，給地和樓道拖一遍地。好在這個公共澡堂的樓層比較矮，只有四樓，所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃，因為學生們都起來了，走動比較大，所以打掃好的衛(wèi)生很容易就臟了。
除了衛(wèi)生打掃之外，我還積極配合學生公寓管理部，做好學生愛護衛(wèi)生的宣傳工作，在宿舍區(qū)的愛衛(wèi)生的宣傳活動里面，受領(lǐng)導的邀請，上臺給他們講解不重視衛(wèi)生的危害，以及給我們衛(wèi)生保潔員帶來的麻煩等等。通過各項活動，積極培養(yǎng)了學生們的愛衛(wèi)生愛干凈的環(huán)保意識，之后同學們亂扔垃圾的現(xiàn)象明顯得到改善。
雖然我學生公寓保潔員的職位非常的微不足道，但是我一直都是在認真做我的事，我相信任何的崗位都能夠做出大的成就！
學生公寓工作總結(jié)5
在學校后勤集團領(lǐng)導下，學生公寓管理中心圍繞后勤集團將xx年定為“校慶年”的工作思路，堅持“以人為本、溫馨服務(wù)”的服務(wù)宗旨，強化“安全重于泰山、學生的利益高于一切”的工作重點，緊繞與集團簽定的目標管理任務(wù)書，結(jié)合部門實際，在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。
一、在指導思想方面，切實圍繞“一個中心”
“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心內(nèi)容，也是做好新時期高校學生思想政治教育及學生公寓管理工作的出發(fā)點和落腳點。學生公寓管理中心將始終堅持以學生為中心，切實把“以學生為本”的精神體現(xiàn)在學生公寓管理工作的各個環(huán)節(jié)，并且落到實處，使學生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實效。
二、在管理服務(wù)方面，認真做好“兩個基本點”
一個基本點是安全秩序的穩(wěn)定。學生公寓管理中心繼續(xù)把學生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作，頭等大事來抓。經(jīng)常對學生宿舍進行定期和不定期的安全檢查，全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學生和員工進行了火災逃生演練和消防知識培訓及滅火演習活動，增強了員工和學生的消防意識，應(yīng)急處理能力，防止了安全事故的發(fā)生。
二個基本點是衛(wèi)生工作的保持。學生公寓管理中心繼續(xù)把學生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查，加強對學生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學生宿舍衛(wèi)生的'監(jiān)督作用，切實做好衛(wèi)生不留死角。
三、在隊伍建設(shè)方面，重點抓好“兩條主線”
一條主線就是公寓值班員隊伍。首先認真落實《勞動合同法》的精神，全面配合集團人事部完成派遣工合同的簽訂工作，其次通過每周一、二員工鍛煉培訓和有計劃的崗位培訓、經(jīng)驗交流及工作研討等途徑，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，進一步增強他們的服務(wù)意識，更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務(wù)育人作用。努力建設(shè)一支具備“三種意識”(即責任意識、服務(wù)意識、育人意識)“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團結(jié)精神)和“四個能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應(yīng)變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學生公寓管理隊伍。
二條主線就是公寓自律學生隊伍。學生公寓管理中心成立了“學生公寓監(jiān)督員”和“大學生黨員示范崗”。積極調(diào)動廣大同學參與公寓精神文化建設(shè)的積極性，讓學生主動參與學生公寓管理和建設(shè)，變他律為自律，既培養(yǎng)學生自我管理的能力，每月組織他們開會聽取他們?yōu)閷W生公寓管理出謀劃策的意見建議。
四、在文化建設(shè)方面，積極推動“三項任務(wù)”
一是學生公寓文化建設(shè)任務(wù)。以迎接亞運會為契機，在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運寢溢青春”為主題的四川外語學院第五屆寢室文化節(jié)，引導和動員學生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學生的實踐創(chuàng)新能力。
二是節(jié)約型公寓建設(shè)任務(wù)。加強對維修工作的考核和反饋信息，強化維修工的崗位技能和職責，規(guī)范維修程序，加大對非自然損壞的項目進行有償修繕的制度，盡可能降低維修費用。
三是思想政治教育進公寓任務(wù)。以校慶60周年為契機，在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中，讓“大學生黨員示范崗”起到模范帶頭作用，推進學生公寓黨建步伐，開展思想道德教育活動，為廣大同學提供思想引導、學習指導、人際關(guān)系開導等為主要內(nèi)容的服務(wù)平臺，拓寬思想政治教育進公寓渠道。同時利用張貼欄宣傳教育，取得了良好的效果。
學生公寓管理中心在做好以上工作的同時，全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，共同努力，圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作，確保了開學的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務(wù)水平，積極組織員工參與后勤集團xx年齡結(jié)構(gòu)過大，思維不活躍，個別同志工作積極性不高等。學生公寓管理中心在今后的工作中將進一步明確工作目標，樹立遠大理想，腳踏實地為學生公寓而不懈努力，扎扎實實做好每一階段工作�！八悸窙Q定出路，細節(jié)決定成敗”，學生公寓在xx年以嶄新的姿態(tài)，不斷開闊思路，認真細致做好各項工作，開創(chuàng)學生公寓管理中心工作的新局面。
學生公寓工作總結(jié)6
20xx年，學生公寓管理中心在校黨委的正確領(lǐng)導下，在學工處、后勤處、保衛(wèi)處及各系的大力支持配合下，堅持教育、管理和服務(wù)相結(jié)合的原則，順利完成本學年的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、完善規(guī)章制度，提升公寓管理和服務(wù)水平。
20xx年，學生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理水平作為主要工作來抓。通過不斷完善宿管員隊伍建設(shè)、物業(yè)公司考核、學生自律會隊伍建設(shè)等各方面各項管理規(guī)章制度，進一步理順管理機制，取得一定進展和成效。
1、強化制度管人，增強宿管干部的管理和服務(wù)意識。
學生公寓管理中心非常重視宿管員隊伍建設(shè)，要求宿管員要把貫徹"關(guān)心、幫助和服務(wù)學生"的學生工作理念作為自己工作的出發(fā)點和落腳點。20xx年年初，學生公寓管理中心進一步完善了早會制、巡查制、遲歸登記制等幾項規(guī)章制度，并規(guī)范了對宿管員工作的考核。20xx年3月，公寓管理中心修訂了《宿管員工作考評辦法》，每月對宿管員的工作進行綜合考評。通過考核，宿管員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、安全責任意識和愛崗敬業(yè)意識普遍得到了提高，公寓園區(qū)存在的安全隱患都能及時得到發(fā)現(xiàn)和處理，公寓區(qū)突發(fā)事件也都能按照預案及時妥善得到處理。
2、加強對物業(yè)公司的工作考核，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
我校目前學生公寓區(qū)分布比較分散，且由多家物業(yè)公司負責管理，服務(wù)質(zhì)量、管理水平參差不齊。為加強對物業(yè)公司的監(jiān)管，提高公寓物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，學生公寓管理中心修訂了《XX學院學生公寓物業(yè)管理工作考評辦法》和《物業(yè)工作考核實施細則》。每月下旬，學生公寓管理中心聯(lián)合后勤處、保衛(wèi)處等相關(guān)部門，以日常檢查情況為重點，對三家物業(yè)公司的工作進行集中考核，考核結(jié)果與物業(yè)管理費直接掛鉤。此舉激發(fā)了物業(yè)公司的積極性，督促物業(yè)公司規(guī)范了自身的管理，提升了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
二、加強公寓安全管理，維護公寓區(qū)安全穩(wěn)定。
安全管理是學生公寓各項管理工作的基礎(chǔ)，關(guān)系到住宿學生的生命財產(chǎn)安全和學生公寓的安全穩(wěn)定。學生公寓管理中心堅持"以防為主、防治結(jié)合"的方針，把安全工作作為基礎(chǔ)性工作常抓不懈，認真做好公寓區(qū)"防火、防盜、防意外事故和突發(fā)事件"等各項工作。一年來，各公寓區(qū)秩序良好，無安全責任事故和刑事案件發(fā)生。
1、加強公寓區(qū)學生動態(tài)的收集，及時向各系做好信息反饋。
為了使各系更全面地了解本系學生在公寓區(qū)的動態(tài)，公寓管理中心定期匯總各系學生的管理動態(tài)，及時反饋給各系，形成教育和管理的聯(lián)動機制。公寓管理中心每天將學生夜間遲歸等信息反饋給各系，每周將學生使用違規(guī)電器、私自外宿等違規(guī)信息反饋給各系，并要求各系將教育和處理結(jié)果反饋給公寓管理中心。
2、加強門禁管理，定期開展安全、紀律專項檢查和進行通報，消除公寓區(qū)的安全隱患。
為了加強對外來人員進出公寓的管理，學生公寓管理中心制訂了《學生公寓門禁管理須知》，并定期抽查保安的執(zhí)行情況；針對個別學生沒有辦理退宿手續(xù)就私自搬到校外住宿的現(xiàn)象，學生公寓管理中心定期開展學生外宿情況專項檢查；為了消除公寓區(qū)存在的安全隱患，公寓管理中心每月定期組織宿管員、學生自律會干部對學生公寓公共區(qū)域的消防設(shè)施、供水設(shè)備、供電線路及學生在宿舍有無使用違規(guī)電器、有無存放管制刀具、有無私拉電線等情況進行檢查。對于在檢查中發(fā)現(xiàn)的學生違規(guī)使用電器、存放管制刀具等違規(guī)違紀行為，學生公寓管理中心會及時在公寓區(qū)進行通報，以教育更多的同學注意遵守校規(guī)校紀。定期的安全、紀律專項檢查和通報制度及時消除了公寓存在的各種安全隱患，確保了公寓區(qū)的安全穩(wěn)定。
3、做好公寓防抗臺風和突發(fā)性事件的應(yīng)急處理工作。
針對廈門臺風多發(fā)的特點，學生公寓管理中心做好了防抗臺風的預案和各項準備工作。20xx年9月以來，先后有"XX"、"XX"、"XX"臺風在閩南沿海登陸，并對廈門造成較大影響。為確保學生的生命財產(chǎn)安全，學生公寓管理中心根據(jù)學校的統(tǒng)一部署啟動防抗臺風預案，在各個樓棟張貼《防抗臺風注意事項》，印制《防抗臺風安全注意事項》發(fā)至每間宿舍；成立抗臺搶險突擊隊，在臺風來臨之前組織臺風隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時進行排除。臺風期間，學生公寓管理中心干部、宿管員堅守崗位，不斷巡查，發(fā)現(xiàn)并及時排除隱患，組織自律會干部走宿舍提醒學生注意安全，勸導學生臺風天不要離開宿舍、注意安全等。幾次臺風登陸期間，因工作措施到位，學生公寓平穩(wěn)有序，學生生活平靜，未出現(xiàn)安全方面的問題。
4、做好宿管員日常巡查和管理干部夜間值班工作針對學生在公寓區(qū)精神較為放松、防范意識較差的特點，為防范公寓區(qū)安全事故的發(fā)生，公寓管理中心每天安排宿管員分五個時段對宿舍進行巡查，每晚安排管理干部輪流值班（亮點）。他們主動深入學生宿舍，關(guān)心學生生活，排查學生宿舍存在的安全隱患。20xx年3月以來，學生公寓先后發(fā)生幾起學生半夜突發(fā)疾病、學生與保安發(fā)生沖突等突發(fā)事件。學生管理中心管理干部按照《XX學院突發(fā)事件總體應(yīng)急預案》進行處理。因人員到位迅速、反應(yīng)及時，措施得力，以上幾起突發(fā)事件均得到妥善處理。
三、深入開展合格宿舍評比與星級"文明宿舍"創(chuàng)建活動。
宿舍文明創(chuàng)建活動是營造良好校風學風、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一。為了做20xx年度的宿舍文明創(chuàng)建工作，一年來，學生公寓管理中心首先進一步完善了合格宿舍評比和星級"文明宿舍"創(chuàng)建方案。
1、做好"合格宿舍"評比工作。
宿舍文明創(chuàng)建活動是營造良好校風學風、構(gòu)建和諧校園的重要內(nèi)容之一，也是衡量院系學生工作的一個重要觀測點和檢驗平臺。在宿舍文明創(chuàng)建工作中，"合格宿舍"評比是基礎(chǔ)、是起點。為了夯實星級"文明宿舍"創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)，學生公寓管理中心首先從改進"合格宿舍"評比工作入手。20xx年9月，學生公寓管理中心完善了"合格宿舍"評比標準，使得檢查標準更客觀、更透明；對檢查人員重新進行指導和培訓，要求檢查人員評比時對存在不足要當場指出。學生對此反應(yīng)良好，參與宿舍文明創(chuàng)建的熱情也大大增加。
20xx年11月，新學年的"合格宿舍"評比和星級"文明宿舍"創(chuàng)建工作啟動。20xx年12月，學生公寓管理中心對集美校區(qū)學生公寓進行了兩次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生抽查，第一次"合格宿舍"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達標率為88、24%，第二次"合格宿舍"內(nèi)務(wù)衛(wèi)生達標率為96、47%，為星級"文明宿舍"創(chuàng)建工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、做好星級"文明宿舍"創(chuàng)建工作。
一年來，學生公寓管理中心積極探索宿舍文明創(chuàng)建的新模式，不斷完善創(chuàng)建機制，改"評"為"創(chuàng)"，以學年為周期，從兩個方面著力抓好文明宿舍創(chuàng)建工作：
一是拓展"文明宿舍"創(chuàng)建，將學生的.日常行為表現(xiàn)，學習風氣、宿舍成員參加校園各類科技文藝體育活動、競賽等方面的表現(xiàn)納入考評范疇。
二是完善文明創(chuàng)建機制。先是由各院系在"合格宿舍"基礎(chǔ)上評選出系級"文明宿舍"；再由各系推薦系級文明宿舍參加校級文明宿舍的創(chuàng)建評比。在校級創(chuàng)建過程中，如在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、安全紀律、精神風貌三個方面的表現(xiàn)不達標的則予以淘汰。學生公寓管理中心還鼓勵各系將學生在"合格宿舍"和"文明宿舍"創(chuàng)建評比結(jié)果與評獎評優(yōu)、綜合測評聯(lián)系起來。
改進創(chuàng)建模式后，同學們的創(chuàng)建熱情明顯提高，涌現(xiàn)出一大批內(nèi)務(wù)衛(wèi)生好、安全紀律意識強、精神風貌佳的星級"文明宿舍"。20xx年3月，全校共有1118間宿舍申報參評星級"文明宿舍"，占全校宿舍總間數(shù)的42、39%。到20xx年6月，經(jīng)過三輪評比和最后綜合評定，全校共有848間宿舍獲得星級"文明宿舍"稱號，達標率高達75。85%。
四、結(jié)語。
一年來，公寓管理日常工作總體上安全、平穩(wěn)、有序。宿舍環(huán)境更加整潔、有序，公寓區(qū)未發(fā)生重大安全責任事故，學生公寓管理中心較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，基本實現(xiàn)了既定的工作目標。當然，我們在工作中還存在許多有待改進的地方，如：制度建設(shè)還不夠健全，部分工作還不夠規(guī)范，工作人員的管理水平還有待提高。此外，我校學生公寓還存在一些亟待解決的問題，如：公寓水電等設(shè)施需進一步完善，物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量有待進一步改進，公寓管理的信息化、智能化水平還有待進一步提高。我們深刻體會到：公寓管理是一項涉及全局、長期的、非常重要的工作，需要長抓不懈。在制度建設(shè)和規(guī)范管理方面下功夫，不斷提升管理水平。面對新形勢，我們將堅持改革創(chuàng)新的精神，努力實踐、難題，在規(guī)章制度建設(shè)、文明創(chuàng)建模式、干部隊伍管理等方面努力探索，不斷提高管理工作實效，使我校公寓管理工作再上新臺階，為服務(wù)學校發(fā)展大局、實現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的目標發(fā)揮應(yīng)有的、更積極的作用。
學生公寓工作總結(jié)7
在過去的一年里，我本著以“學生的宿舍管理，加強舍風建設(shè)”為重點開展工作。在院領(lǐng)導的領(lǐng)導和各位同事的支持幫助下，尤其是在萬院長和李處長的指導下，使公寓管理中心的工作順利結(jié)束�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、公寓基本情況
自本學期開學以來，協(xié)助做好領(lǐng)導公寓管理的各方面工作�，F(xiàn)公寓管理中心共12幢學生公寓，共有3位區(qū)長分別管理三個區(qū),15位生活輔導老師，其中5幢女生公寓，7幢男生公寓，在校學生11285人，特殊情況外宿1人，公寓實住人數(shù)11284人。
二、基本工作情況
1、根據(jù)開學初、新生入學、大三頂崗離校、學期末和日常管理等階段的特點，進行精細化管理，開展考評監(jiān)督，做到有計劃、有檢查、抓落實、認真貫徹執(zhí)行學院制定的各項方針和政策，努力加強學習，全面提高自身素質(zhì)。
2、制定公寓管理中心年度、學期、工作總結(jié)和計劃，及時做好部署和安排；每周組織召開公寓中心工作例會，嚴格會議考勤制度，全面掌握各項工作的落實情況。
3、全面熟悉、掌握全院各公寓情況，制定全院學生公寓住宿情況電子檔，方便學生公寓住宿管理，宿管部每周二嚴格檢查學生公寓的衛(wèi)生，每天對各公寓學生進行就寢和安全檢查，檢查結(jié)果上報公寓中心。每天匯總學生晚歸、曠寢、酗酒、打架斗毆、違規(guī)用電以及其他各項違紀行為，對學生公寓違紀情況進行日報制，及時把違紀情況抄送于各系團總支書記和學生處進行處理。本學期以來和各系相結(jié)合，積極上報曠寢323名，上報使用違章電器的`學生26名、協(xié)助系部查出違章電器66件。根據(jù)新生報到，畢業(yè)生離校情況，及時做好學生住宿規(guī)劃和安排，確保學生正常、安全入住公寓，做到公寓環(huán)境整潔、秩序井然、安全舒適。
4、及時與其它部門溝通、協(xié)調(diào)工作。及時發(fā)現(xiàn)、解決公寓管理和服務(wù)中出現(xiàn)的問題。制定公寓突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法，及時有效的處理、應(yīng)對突發(fā)事件和事故。本學期共處理學生喝酒、打架、水電搶修、生病等緊急事件51件。
5、制定相關(guān)宿舍管理規(guī)定、寢室衛(wèi)生評比標準和住宿協(xié)議工作。每月進行優(yōu)秀宿舍評選活動，對評選出的優(yōu)秀宿舍進行物質(zhì)獎勵，本學期共評選出優(yōu)秀宿舍4個，均發(fā)放獎品以資鼓勵。優(yōu)秀宿舍嚴格按照評選制度進行評選，分別從平時各科學習成績，宿舍內(nèi)衛(wèi)生以及平時嚴格遵守班級和公寓的規(guī)章制度等方面進行選舉。本學期共評出優(yōu)秀宿舍287個，文明宿舍表彰15個，并對20xx-2018學年第一學期的新申請的66個文明宿舍進行驗收和考核。
6、與輔導員共同建立健全寢室長、層長、樓長隊伍建設(shè)，每月定期召開會議，進行星級寢室評比，努力促進各項管理與服務(wù)工作的開展，要求各公寓樓建立QQ群，方便公寓的日常管理，能更及時的了解到在管理中出現(xiàn)的問題以及學生公寓中出現(xiàn)的問題。
7、負責輔導員的公寓管理方面的考核，落實責任制并檢查其考核的實際情況，做到量化考核、責任到人，定期評比。
8、建立健全公寓安全和管理緊急預案，確保公寓防火、防盜安全，積極配合后勤部門在公寓設(shè)施維護、增補、服務(wù)等方面工作。為杜絕安全隱患，安排生活輔導員對各公寓學生進行安全教育，教育學生禁止使用大功率用電器，本學期以來，通過生活老師自查，學生會宿管部統(tǒng)一檢查，聯(lián)合學院保衛(wèi)科檢查，共收繳熱水壺、熱的快、小型電飯堡、酒精爐、等其它違章電器共計92多件。每學期定期進行消防演練，20xx年11月9日在學生處李處長和保衛(wèi)科張?zhí)庨L的指導帶領(lǐng)下進行了消防滅火大演練。
9、為督促學生認真上課，為發(fā)揚我院院風院紀，為保障學生安全特此制定鎖門制度及禁止宿舍用餐制度，鎖門制度于每天上午8:30——9:50執(zhí)行，禁止宿舍用餐制度于每天中午12:00各樓生活老師進行排查，各樓學生積極配合使各項制度平穩(wěn)執(zhí)行！
三、總結(jié)
公寓管理工作作為學院學生管理工作的一個組成部分，也肩負著學生行為習慣養(yǎng)成教育的重任。培養(yǎng)學生良好的生活習慣，既是學院學生管理的必要要求，也是公寓管理的自身需要�；厥走^去一年的工作，我們公寓管理中心的工作也有很多的不足之處，在今后，我會積極進取，優(yōu)化工作方法，使我院學生公寓在衛(wèi)生、安全等各方面不斷提高。
成績屬于過去，未來任重道遠。我決心在以后的工作中，以更加飽滿的熱情，進一步提高學生公寓管理和服務(wù)保障能力，為學院快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻！
學生公寓工作總結(jié)8
宿舍是培養(yǎng)學生良好生活習慣的重要場所，對學生的健康成長、生活習性的養(yǎng)成有很大的影響。因此，切實加強學生公寓的管理，構(gòu)建了一個安全、文明、和諧、溫馨的宿舍生活環(huán)境顯得尤為重要，現(xiàn)將20xx年我院大學生公寓的主要工作總結(jié)如下。
一、切實加強了公寓管理隊伍建設(shè)，形成了有效的公寓管理網(wǎng)絡(luò)
1、20xx年開始實行輔導員入住學生公寓，下半年大學生公寓已有兩棟樓安排輔導員入住。輔導員入住公寓一方面加強了對公寓管理員的指導和考核，另一方面使輔導員真正深入到學生中，把握學生的思想動態(tài)，以便及時做好學生的思想政治工作。
2、加強了對公寓管理員、門衛(wèi)的培訓、管理和考核，教育管理員堅持“一切為了學生”為宗旨，增強愛心、耐心、細心，注意做好學生的思想工作，要變簡單的管理為正面的`引導和教育，以真誠的服務(wù)感動學生，做到服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人，提高管理效率。同時加強制度建設(shè)，20xx年主要進一步完善了公寓管理員、門衛(wèi)月考核指標體系，工作績效與每月酬金等級掛鉤；還做到每周開一次管理員例會和周書面匯報制度，及時反饋學生中好的做法和存在的問題。
3、充分發(fā)揮學生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的作用，調(diào)整和充實了近90名學生組成的學生宿舍管理委員會，學生宿舍管委會是聯(lián)系學校和學生的重要橋梁和紐帶，學生宿舍管委會每天安排同學參與公寓辦值班、配合管理員老師查房，每周三獨立組織開展宿舍衛(wèi)生大掃除的檢查，并及時反饋學生宿舍生活中的正當權(quán)益，從而使我院學生宿舍管理制度和要求進一步深入到學生之中，有效提高宿舍管理水平。
二、切實做好學生公寓文化建設(shè)，讓學生有一種親切、溫馨的家的感覺
1、在每棟樓都配備了黑板，管理員定期出黑板報，內(nèi)容主要有生活小常識、季節(jié)溫度變化的提示、友情提示、學生宿舍里的好人好事的表揚等等，通過這種形式加強了對學生的日常生活指導和宿舍的風氣建設(shè)，讓每個學生感受到管理員老師的一片愛心，增強學生以宿舍為家的溫馨感覺。
2、為了加強大學生的思想道德建設(shè)和文明修養(yǎng)，提升校園文化品位，陶冶學生情操，豐富宿舍文化生活，營造良好的自律、自理、自立與自我教育的整體氛圍與風氣，創(chuàng)造更和諧美好的學習生活環(huán)境，舉辦第三屆大學生科技文化藝術(shù)節(jié)宿舍文化布置大賽，宿舍布置要求以“優(yōu)雅的環(huán)境、健康的情趣、友愛的集體、多彩的生活”為主題，力求富有情趣、格調(diào)高雅、積極向上，既能充分體現(xiàn)我院大學生的生活情趣，又能陶冶大學生的情操。宿舍評比分為舍標設(shè)計、內(nèi)務(wù)整理、文化布置三大內(nèi)容，先由各系組織并自評后推薦規(guī)定名額的優(yōu)秀宿舍參加全院評選。
三、加強了公寓區(qū)學生的安全教育和管理，創(chuàng)建平安校園
1、宿舍里管理員、門衛(wèi)實行24小時值班制，管理員每天必須查房并將檢查結(jié)果當日及時公布，在一些公共場所的醒目位置張貼一些注意財物、用電安全的友情提醒。
2、要求管理員老師對學生宿舍的門窗、櫥門、抽屜等有損壞的要當日進行報修，并督促大學生后勤維修工及時修理，以保證宿舍的安全。
3、要求管理員老師時刻警惕學生宿舍里使用禁用電器和在宿舍內(nèi)使用明火的情況。對使用禁用電器的要及時沒收相關(guān)禁用電器，同時做好學生思想教育工作，使其認識到危害性，并及時上報，按照學生宿舍管理規(guī)定對學生進行相關(guān)處理，這樣有效地消除了用電、用火的安全隱患。
另外，還加強了公寓管理的制度建設(shè)，制定了公寓區(qū)突發(fā)事件處理預案，通過加強公寓管理員與系部、班主任的聯(lián)系和溝通，提高了公寓管理的效率和效果�？傊�，20xx年我院學生宿舍管理工作取得了一定成績，但也存在較多的不足，如管理員工作效率還不夠高、學生生活條件還不夠好等，這此不足在以后的工作加以改進，以提高我院學生宿舍的管理水平。
學生公寓工作總結(jié)9
很感謝xx后勤服務(wù)集團給我這次就業(yè)機會，讓我能更好的為廣大師生服務(wù)。我作為學生公寓的一名管理員，在學校后勤服務(wù)集團的領(lǐng)導下，秉承“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的宗旨，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進取，時刻為能做一名優(yōu)秀的學生公寓管理員而努力著。
此前我曾是xx大學的一名管理員，雖不能說是輕車熟路，也有一定基礎(chǔ)。xx大學和xx的工作宗旨是一致的。就是工作的細節(jié)上有所不同。記得在xx大學時，我們每天上班換好工作服，就是站著公寓的門口目送學生們?nèi)ド险n，學生們走進大廳時總會說：“阿姨好”，我們也會隨之說聲：“你好”。送走了學生，就該做每天例行的學生寢室衛(wèi)生安全檢查了和晚上學生的歸宿情況，我們每天要對檢查的結(jié)果進行考核和公布。這樣做是大大提高高了學生的住宿環(huán)境和人身安全�？蓞s忽略了學生的隱私和自由權(quán)，常常因為這些而被學生責備和不理解。
可來xx后，我看到了不一樣的工作環(huán)境，xx的宿舍管理更能體現(xiàn)人性化的方面。當代青年大學生獲取信息的渠道多,整體思想活躍、熱情,吸收新知識的能力很強,不愿意迷信權(quán)威,也不愿拘泥于現(xiàn)實,他們對未來充滿憧憬和期望,需要鼓勵和科學的引導。xx要求學生能自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，不僅為學生提供安全有序、環(huán)境優(yōu)美的住宿環(huán)境，而且重視強調(diào)人性化管理和溝通式服務(wù)，要把“以人為本”和“關(guān)愛學生”的理念結(jié)合起來，用真誠的愛去關(guān)心學生。
在來到xx的這些日子以來，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外，通過平時和同學們之間的關(guān)愛式聊天，及時搜集學生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了同學們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手。其次，我協(xié)調(diào)負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我在認真做好公寓學生的.報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成，為同學們的學習生活提供了保障。再次，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同學們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理，我全心全意地維護著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值守夜班時，每次遇到晚歸的同學，我都會按照學校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當詢問晚歸的原因，耐心地給她們講解晚歸的危險，教導他們下次按時回宿舍。
在那段工作的日子中，和學們朝夕相處的日子使我感受到自己很充實，他們的知識讓我在工作中找到了快樂，看著他們成長堅定了我愛崗，敬崗的決心。
學生公寓工作總結(jié)10
學生處學生公寓度工作總結(jié)
學生處學生公寓按照學院黨委的要求，認真組織安排本部門黨員、群眾進行了系統(tǒng)的、完善的學習，并取得階段性的效果。在11月迎接了自治區(qū)安全檢查復驗，也取得優(yōu)秀的成績。
在學院大好發(fā)展形勢下，學生處學生公寓緊跟學院步伐，認真的完成學院統(tǒng)一布置的任務(wù)，并且在結(jié)合自身特色，開展了一系列特色的活動。
學生處學生公寓在工作中，以“一切為了學生、為了學生的一切、為了一切的學生”的育人方針為主線，通過培養(yǎng)思政輔導員職業(yè)技能方面、公寓文化建設(shè)方面、服務(wù)學生方面、思政教育方面、日常維修方面、公寓衛(wèi)生方面、組建大學生自律委員會等七個平臺，認真來做好學生生活上的服務(wù)、管理工作，努力打造一個和諧溫馨的第三課堂，讓學生在公寓里能感受到家的溫暖。
第一、通過組織學習，培養(yǎng)思政輔導員的職業(yè)技能。
1、定期對所有的思政輔導員進行培訓，提高思政輔導員的思想政治覺悟，提高思政輔導員的服務(wù)意思，提高思政輔導員的應(yīng)急能力。
2、每年進行兩次消防培訓，讓所有的輔導員掌握消防知識，并且掌握應(yīng)對各種突發(fā)事件技能，在工作場所模擬突發(fā)事件，現(xiàn)場進行培訓，這樣有力的保障了我校學生的生命安全和學院的財產(chǎn)安全。
3、思政輔導員定期進行心理、生活常識、工作技巧的培訓，時間是每個月一次，并且每周四召開例會，進行工作交流，把每個人一周的
工作情況做一個小結(jié)，把工作中遇到的困難和新情況在會上與大家一起討論，共同解決問題。
4、面對全校性的工作，群立群策，發(fā)揮每一個思政輔導員的主觀能動心與積極性，有組織、有計劃的完成學院的布置的工作。
第二、打造品牌活動，提高學生公寓的文化品位。
1、按時定點的開放活動室，安排好大學生自律會組織學生觀看電視節(jié)目及其他娛樂活動，承接學院組織的大型的電視會議。
2、組織特色活動，學生處學生公寓舉辦了消防演習、“公寓杯”棋類比賽、籃球賽、拒絕使用大功率展等一系列活動，取得較好的影響。
第三、做好學生在公寓生活的服務(wù)工作，為學生營造家的感覺。
1、在學生公寓里，營造美好的環(huán)境，配備了電子鐘、宣傳欄、花、 地毯、衣冠鏡、安裝了門進系統(tǒng)，方便學生生活。
2、在公寓樓內(nèi)沒一層都設(shè)有自習室、電視房，定時的開放，豐富學生的課余生活。
3、組織學生在公寓開展自習。
4、在公寓大廳的門衛(wèi)室放有針線盒、創(chuàng)口貼等物品，方便學生生活。 第四、教育為主、管理為輔，深入到宿舍，開展思想政治教育，做好學生的養(yǎng)成教育工作。
1、 本著“以人為本、一切為學生”的原則，認真的開展對學生的思 政教育工作，把國家、新疆政策方針結(jié)合我校的實際情況，通過聊天的形式傳遞給學生。
2、 思政輔導員通過走訪的形式，每天進十五間宿舍，了解學生生活、學習上的困難，同時幫助學生解決困難。
3、 在日常的工作中，對學生的一些違紀行為及時制止，先進行說服 教育，對違紀行為屢教不改及觸犯法律的，上報給學院有關(guān)部門進行處理。
4、 在日常的生活上，積極的與學生打成一片，把德育教育融入學生 生活中。
第五、熱心的為每個學生服務(wù)，維修好公寓宿舍設(shè)施，做好學院、學生的'后勤工作。
1、積極的為聯(lián)系學生的宿舍物品維修。
2、新生入住后，急學生之所急，積極的聯(lián)系后勤維修學生宿舍設(shè)備，保障了學生住宿的安全和生活環(huán)境。
第六、狠抓公共區(qū)域衛(wèi)生，督促學生整理內(nèi)務(wù)。
1、針對不同的季節(jié)，進行疾病預防，定時的對學生宿舍進行消毒，定時在樓內(nèi)進行滅蟑、滅鼠。
2、制定流行病應(yīng)急預案，一旦發(fā)生嚴重的流行病，按預案處理。
3、公共衛(wèi)生實行責任到人，由樓長每天都檢查，不合格的，責令保潔人員立刻打掃，保障公寓的公共衛(wèi)生，給學生營造一個良好的生活環(huán)境。
第七、建立學生的組織，加強學生自我管理能力。
1、建立大學生自律委員會，讓學生發(fā)揮主觀能動性，學會自我管理、自我教育。
2、健全大學生自律會機制，每棟公寓樓設(shè)置副樓長及層長，有層長
負責一層的事物，副樓長簡單處理一些本樓事物，這樣可以提高公寓管理中心的整體效率。
第八、迎接新生，負責全校新生宿舍安排及新生被褥的發(fā)放。
第九、迎接自治區(qū)的安全檢查的復驗，認真的檢查好宿舍衛(wèi)生，及時的把學生在宿舍的情況向?qū)W院匯報，在安全檢查的復驗前一周里，全體輔導員主動放棄休假，加班加點的布置公寓，實現(xiàn)了自治區(qū)的安全檢查的復驗滿分夢想，為自治區(qū)的安全檢查的復驗的順利過關(guān)貢獻了一份力量。
在這一年的工作中，學生處學生公寓在不斷的摸索中前進，工作中遇到很多困難，在很多方面還存在不足。但是在以后的工作，學生處學生公寓的全體工作人員將以飽滿的熱情，以高昂的斗志迎接一切的挑戰(zhàn)。
學生處學生公寓
12月5日
學生公寓工作總結(jié)11
在校黨委和學生處的正確領(lǐng)導和各部門的大力支持下，學生公寓管理中心認真貫徹落實學校20xx年黨政工作要點，堅持教育、管理、服務(wù)相結(jié)合的原則，全體工作人員以“管理育人、服務(wù)育人，環(huán)境育人”為工作宗旨，扎實做好學生公寓服務(wù)管理工作，創(chuàng)建了秩序井然、干凈整潔的生活環(huán)境，形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍。現(xiàn)將20xx年下半年主要工作要點總結(jié)如下：
一、完善隊伍建設(shè)，強化制度管理，提升公寓管理與服務(wù)的整體水平。
學生公寓管理中心把提升公寓規(guī)范化管理作為主要工作來抓，要求所有公寓管理人員把關(guān)心、幫助和服務(wù)學生的工作理念作為自己工作的出發(fā)點和落腳點，嚴格按照公寓管理制度及崗位職責開展工作。
1、在總結(jié)上一年度學生公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)上，以提高學生滿意度為目標，以提升公寓規(guī)范化管理為主要工作，制定了學生公寓管理中心學期工作要點和計劃，并根據(jù)新生入學、日常管理、期末節(jié)假、畢業(yè)生離校等各階段的特點，具體布置工作。
2、不斷完善公寓管理人員隊伍建設(shè)，定期召開公寓管理人員工作會議，對管理人員思想品德、組織管理等方面進行培訓，積極參加學校組織的各項文化活動，不斷提高隊伍自身素質(zhì)。
3、加強公寓學生干部隊伍建設(shè)，選拔學生會舍務(wù)干部采取個人申請、系部推薦、團委筆試、公寓管理老師面試等方式進行綜合考核，選撥高素質(zhì)、積極為住宿生服務(wù)，認真負責的優(yōu)秀學生加入到舍務(wù)部，充分發(fā)揮學生干部“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的自主性。
4、加強對門衛(wèi)、后勤維修人員、臨時用工人員等隊伍建設(shè)，錄用三甲醫(yī)院或正規(guī)體檢醫(yī)院體檢合格人員，年齡不超過65周歲。定期召開例會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，積極為住宿生服務(wù)，對于身體不合格、工作不認真的門衛(wèi)及時更換。
5、嚴格遵守各項規(guī)章制度，用制度來規(guī)范管理，用制度來強化管理，努力實現(xiàn)管理工作細化、量化、合理、全面。
6、加強對公共場所衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，有問題及時聯(lián)系保潔公司經(jīng)理及負責人進行整改，做到公共環(huán)境衛(wèi)生清潔無死角。
7、執(zhí)行量化考核制度。管理人員每周檢查學生寢室衛(wèi)生，督促學生抓好內(nèi)務(wù)建設(shè)，對衛(wèi)生檢查情況及安全紀律進行量化考核評比。本學期通過量化考核管理，學生寢室衛(wèi)生水平保持良好，各系部男女生寢室衛(wèi)生平均成績均達到88分以上。
8、嚴格進行住宿生信息反饋。每日對寢室住宿情況進行檢查，將學生校外住宿情況、晚出、晚歸、漏宿情況，白天無故不上課學生名單通過網(wǎng)絡(luò)、書面的形式反饋給各系部老師，聯(lián)合督促學生按時歸宿、按時上課，嚴守校規(guī)校紀及學生公寓管理規(guī)定。
二、高度重視公寓安全管理，采取積極措施，主動與學生工作職能部門及各系之間開展廣泛協(xié)作，確保了學生生命和財產(chǎn)安全。
1、加強安全防范宣傳工作。定期舉辦學生消防安全與災害預防等安全教育宣傳演練活動，深入開展了寢室消防、用電安全、防災逃生、防盜防毒等主題教育。同時，針對公寓內(nèi)人身和財產(chǎn)安全問題，管理人員帶領(lǐng)學生干部制作宣傳版，張貼安全管理制度，逐一強調(diào)注意事項，提醒學生們加強自我保護，妥善保管個人貴重財物，提高防范意識。要求學生嚴格遵守安全管理制度，不存放及使用違章電器和管制刀具等，確保人身安全。
2、對存在的安全隱患進行排查。9月22日，學校保衛(wèi)處處長XX、副處長XX到公寓檢查消防安全隱患，并組織人員對損壞的應(yīng)急燈及安全指示牌進行了維修和更換，對各公寓的滅火器進行增加和更新。10月28日、11月23日，學生處與保衛(wèi)處聯(lián)合進行了安全檢查。此外，管理人員每周自行抽查，隨時檢查存有違章電器及管制刀具、消防設(shè)施故障等安全隱患。
3、加強對門衛(wèi)的監(jiān)督管理。本學期公寓管理中心召開了3次門衛(wèi)會議，督促各門衛(wèi)認真履行封樓時間，嚴防外來人員及異性進出公寓樓，做好來訪登記，保障公寓樓內(nèi)安全秩序。
4、加強公寓的值班值宿工作。值班期間管理人員必須在崗，及時處理公寓內(nèi)的緊急情況及突發(fā)狀況，特別是重大活動和節(jié)日期間延長值班時間，確保學生安全。
5、加強對學生的安全教育管理，每周不定期檢查違章電器及管制刀具，抽查學生晚歸宿、漏宿，對于違紀學生通報批評，情節(jié)嚴重的給予紀律處分，本學期共計處分學生29人，報批評5人，達到教育的目的。
三、積極創(chuàng)新突破，同時充分發(fā)揮學生的自主性、積極性和創(chuàng)造性，建設(shè)有益于大學生健康發(fā)展，有助于提高寢室環(huán)境，讓學生養(yǎng)成良好生活習慣的'宿舍文化活動。
1、定期出版《公寓之聲》，其內(nèi)容囊括了公寓新聞、系部動態(tài)、寢室評比等多個版塊，旨在快速傳遞信息，關(guān)心同學生活，加強宿舍管理，全面提升公寓文化品位。
2、寢室文化是校園文化建設(shè)一個重要的組成部分，優(yōu)美的寢室環(huán)境能起到春風化雨、潤物無聲的作用。11月4日，學校開展了以“安全文明、優(yōu)雅寢室”為主題的公寓文化活動月，本次活動內(nèi)容主要有安全教育活動、公寓文明之星評比、寢室特色logo設(shè)計比賽以及寢室攝影比賽四項活動。
�。�1）11月10日下午，學生處、保衛(wèi)處聯(lián)合在學生公寓樓前開展消防安全主題教育活動，活動不僅圍繞消防常識培訓、常見滅火器使用方法演示、疏散逃生注意事項的講解三方面常規(guī)內(nèi)容開展，更在現(xiàn)場展示了諸多高校學生公寓因違規(guī)用電導致的火災事故案例和歷年來公寓收繳的違章電器和管制刀具。
（2）公寓文明之星評比嚴格按照紀律衛(wèi)生量化考核評比成績來評選，同時采取系部推薦、公寓管理中心審核方式最終評選出150名公寓文明之星。
�。�3）寢室特色logo設(shè)計比賽共收集到參賽作品300多幅，住宿生近80%的寢室都積極參與到活動當中，最終30個寢室分別獲得一、二、三等獎。
�。�4）寢室攝影比賽共評選出25個寢室為優(yōu)秀作品獎。
四、以熱情服務(wù)為宗旨，創(chuàng)建溫馨公寓。
服務(wù)工作是公寓管理的基本工作，公寓服務(wù)以熱情、周到、方便學生為宗旨，做好日常管理、維修和服務(wù)工作，改善住宿環(huán)境，為住宿生營造良好生活氛圍。
1、學校利用假期時間對北校區(qū)財經(jīng)樓進行了改造，改造成學
生公寓，至此學生公寓樓共6座。同時，對東公寓、西公寓也進行維修，更加完善了公寓管理服務(wù)的基礎(chǔ)性設(shè)施建設(shè)。各公寓管理人員積極配合，認真進行老生寢室物品調(diào)整及安排，并利用假期時間到學校配合改造工作，保證了改造工作的順利完成和新生的順利入住。
2、本學期開學前各公寓管理人員提前上崗，認真安排寢室，合理規(guī)劃，積極組織各項維修工作，保證了老生于8月28日全部返校入住。
3、為迎接20xx級新生報到入住，各公寓管理人員提前上崗做好一切前期準備工作，并將9月1日至9月4日報到的新生全部安排滿意入住。截止20xx年9月25日，全校公寓住宿生總?cè)藬?shù)為：3788人；其中老生：2217人；新生：1571人；女生總?cè)藬?shù)：2291人；男生總?cè)藬?shù)：1497人；東公寓女生大樓：1553人；東公寓女生小樓：437人；北公寓女生樓：301人；北1號男生公寓樓：381人；北2號男生公寓樓：412人；西公寓男生樓：704人。
4、宿舍調(diào)整把握大局，劃分明確。各公寓將宿舍劃分到各系部，由系部統(tǒng)一安排住宿。統(tǒng)計好各公寓住宿生人數(shù)及欠費住宿生情況，及時與財務(wù)處溝通，核對名單，確保繳費退費順利。
5、11月末14級結(jié)課學生實習離校，公寓管理中心全體員工通過積極認真的工作，保證了實習學生的順利離校。
6、關(guān)心關(guān)愛住宿學生，制定維修記錄本，維修人員隨時在崗，對學生反映的損壞物品和消耗品及時維修。嚴格遵守維修材料等物資采購審批制度，集體統(tǒng)一采購，庫房設(shè)立保管員，嚴格執(zhí)行出入庫制度，認真檢查登記，公寓管理中心主任定期審核，保證維修材料不浪費，不超支。
7、對于公寓水暖、用電、漏水、宿舍改造、消防及大件物品等損壞問題及時會同總務(wù)處、保衛(wèi)處統(tǒng)計與維修。
學生公寓工作總結(jié)12
20xx年2月至今在學生公寓一公寓管理工作，現(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：
一、認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等公寓管理與服務(wù)工作，保障學生的住宿生活秩序正常，努力為學生提供良好的住宿生活條件。
二、認真做好公寓學生的報修統(tǒng)計記錄工作，及時通知總務(wù)物業(yè)維修班的同志來維修，很好的保障了學生的學習生活。對一些不能及時維修的及時、耐心地向?qū)W生做解釋工作，避免因誤解而引起的矛盾。
三、做好學生安全宣傳工作，防患于未然。發(fā)現(xiàn)和制止不安全現(xiàn)象只是治標，做好安全教育工作，讓安全意識真正進入學生頭腦才是治本�；谶@種認識，利用一切可以利用的形式向?qū)W生宣傳和灌輸安全用電、防火、防盜、自我保護、緊急避險等知識，使同學們深刻認識到了財產(chǎn)安全、尤其是人身安全的重要性。
四、樹立以人為本，一切為了學生，為了學生的.一切的服務(wù)理念，體察和幫助解決學生的困難，真誠地關(guān)心每一位學生。對生病和受傷的學生，都會送上真誠的關(guān)心和問候，并力所能及的給學生提供幫助，讓學生在公寓感受到家的溫暖。
五、遇事沉著，冷靜處理。到公寓管理工作沒有多久就有一名男同學因和喝酒和同學拌了幾句嘴，賭氣從二樓窗戶跳下樓，把脊椎摔壞了。當時我問清情況后，堅持沒有讓其他同學去扶他，一直等到救護車來后由專業(yè)救護人員抬上車。給后面的救治創(chuàng)造了有利條件，沒有出現(xiàn)更嚴重的后果。后有一名女同學，因重度抑郁癥在寢室內(nèi)自殺，得知情況后趕緊拔打120報警，在第一時間到學生寢室，積極參與搶救自殺學生和安撫其他同學的工作，為學院的善后處理爭取了主動。
六、不足之處：
1、少有創(chuàng)造性的工作想法。
2、對服務(wù)員的關(guān)心不夠，只是完成工作就可以了。
學生公寓工作總結(jié)13
xxxx年寒假，公寓中心認真安排、細致落實，加大督促檢查力度，較好地保證了假期安全和各項工作的順利進行。整個寒假中，學生公寓未發(fā)生任何安全問題，放假員工在規(guī)定的時間全部按時返校，2月27日，各項工作步入正軌。其主要工作如下：
1、精心安排。放假前，公寓中心對加強寒假期間學生公寓的管理從留守的人員安排、留校學生的集中住宿，特別是女生（必須要3人或以上共住一室），同時密切加強與學院的聯(lián)系，做到有的放矢，齊抓共管。貴重物品的寄存、門窗水電管理及維修、重點邊遠部位的安全、假期開關(guān)公寓大門時間等各方面的工作都進行了精心安排，采取了一系列得力措施。
2、加強宣傳。根據(jù)假期學生公寓安全工作的特點，加強了宣傳力度。放假前和臨近開學，各學生公寓樓棟都在公告欄、張貼欄上書寫了祝學生平安回家、順利返校、新春愉快的問候用語和安全警示標語，廣泛宣傳學生公寓假期安全管理規(guī)定，提醒學生假期安全注意事項。
3、檢查督促。為了保證假期安全工作的落實，公寓中心狠抓了對工作的檢查督促。辦公室值班員除處理日常事務(wù)外，每天都深入各樓棟檢查員工履行職責情況。針對學生公寓安全工作需要，公寓中心共計留校員工110人，每30分鐘不定期的巡視樓幢和樓層，檢查寢室封條和關(guān)注留校學生，對留校學生進行提示和警示，杜絕安全隱患。
4、力保重點。針對學生公寓點多、面廣、布局分散，安全工作難度大的實際，除加強面上工作外，對女生宿舍、邊遠部位加強了安全力量。
5、員工盡職。經(jīng)檢查，整個寒假中留守員工履行職責認真，落實安全措施良好。
（1）認真堅持了在校學生人數(shù)一日一報制度。
�。�2）認真檢查了留校學生住宿情況。寒假中共查出未歸學生328人次。
（3）嚴格外來人員登記制度。寒假中對進入學生公寓的452人都進行了登記。
（4）查收違章電器，杜絕安全隱患，保證了公寓消防安全。
�。�5）對寄存的'貴重物品實行專人看管。
6、工作開展。
�。�1）召開了寒假安全會議，強調(diào)假期安全各項注意事項，讓留校員工提高警惕，確保公寓寒假的安全，明確各樓幢負責人，落實安全責任。
�。�2）辦公室輪流值班，檢查各留守員工的值班情況和突發(fā)事件的處理。
�。�3）學生公寓對連續(xù)兩晚未歸的學生及時通報到各學院，讓學院掌握學生去向和未歸原因。
�。�4）節(jié)日慰問工作，在2月17日上午，公寓中心領(lǐng)導陪同學校領(lǐng)導看望慰問留校學生和留守員工，讓他們在學校能感受到家一樣的節(jié)日溫馨，同時為沒有電視機寢室的同學免費提供電視，收看春節(jié)聯(lián)歡晚會，安排老區(qū)學生洗澡事宜。
�。�5）召開了公寓創(chuàng)新管理座談會。邀請部分樓長、管理員代表和辦公室人員對20xx年在創(chuàng)新工作上給予出謀劃策。
（6）員工培訓工作，在2月28—29日，公寓中心邀請萬撲教授對公寓員工進行迎評創(chuàng)優(yōu)動員，曾光主任針對公寓安全、消防安全和網(wǎng)絡(luò)安全予以培訓。
�。�7）做好“創(chuàng)新管理、減員增效、提高服務(wù)質(zhì)量”各種方案供領(lǐng)導決策。
學生公寓工作總結(jié)14
學生公寓是學生學習、生活、休息、交往的重要場所，也是學生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的重要陣地。為了更好地發(fā)揮學生公寓的“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的功能，因此，如何分析、研究做好新形勢下的高校學生公寓管理工作，已成為當前高校思想政治工作的一個重要課題，就此，提出一點膚淺的看法
一、明確學生公寓管理的理念、宗旨、目標以及寢室規(guī)范管理的要求
1.學生公寓管理的理念：一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生。
2.學生公寓管理工作的宗旨是：管理、服務(wù)育人。
3.學生公寓管理的目標：把學生公寓辦成一個整潔衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適、安全方便、文明禮貌的大學生之家和管理育人，服務(wù)育人的課堂。
4.寢室規(guī)范管理要求。管理的目的是為學生創(chuàng)造一個有序、整潔、文明、安全、舒適的生活和學習環(huán)境，搞好宿舍環(huán)境建設(shè)是宿舍管理的基本要求。 “三線，即：鞋擺放整齊一線、毛巾排列一線、衣物晾曬一線；“一規(guī)范”，即：書桌、書架、日用品擺放規(guī)范；“一整潔”，即：被子、床單、枕頭整齊干凈；“五無”，即：無違規(guī)電器、無麻將牌桌、無異味、無違紀行為、無不文明禮貌行為。同時，要弄清楚怎樣對寢室進行檢查評分，指導學生認真做好寢室的清潔衛(wèi)生，促進寢室規(guī)范化管理。
二、如何切實做好公寓管理工作
當我們明白了學生公寓管理的理念、宗旨、目標、以及規(guī)范管理的要求以后，就更該弄清楚如何切實做好公寓管理工作：
�。ㄒ唬⒔⒔∪芾頇C制，全面改進和加強學生公寓的管理。
俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全的管理制度，是依規(guī)辦事的重要保障。人不能沒有約束，特別是在集體生活中。如果一個寢室里，每個人都按自己的意愿行事，雜亂無章，那是不行的。所以必須強化管理、規(guī)范管理、科學管理，形成多元化、全方位管理體系。制定好各項規(guī)章制度。還可以利用一些競賽、檢查、評比、獎懲等手段，督促學生自覺遵守公寓的管理制度，愛護公共設(shè)施，共同維護良好的學習生活環(huán)境，使管理真正“上層次、上檔次”
�。ǘ⑷诵曰芾�，親情化服務(wù)。
在學生公寓管理中，力求倡導“以學生為關(guān)注焦點”的人性化管理，親情化服務(wù)的理念。
1.牢固樹立“服務(wù)第一”的思想，既嚴格要求學生，又給予他們熱情周到的關(guān)愛。 溫馨提示、警示、安全提示、通知等，醫(yī)藥包、針線包，借工具、寄存物品、開鎖等幫助同學們解決他們在日常中碰到的各種困難和問題，為他們排憂解難。同時要求值班員配牌上崗，微笑服務(wù)。
2.建立準確無誤的學生入住檔案、個案以及少數(shù)民族學生檔案。要求努力做到“三心”
�。托摹⒓毿�、愛心）；“三到”（眼到、嘴到、腿到）“三勤”；（勤動腦、勤動手、勤動口）；一勤天下無難事，密切關(guān)注學生的動態(tài)。以理服人，以情感人，把宿舍作為思想政治工作和心理問題預防的重要場所。
3.重實效，建立一支高效率的學生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的“三自隊伍”。加強學生公寓樓層長、生活部干部、干事的.建設(shè)和管理（按區(qū)域分組，加大巡視力度，加強信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題，快速反應(yīng)，層層落實，強化責任）。
輔導員可以在公寓設(shè)置服務(wù)隊、信息員，這樣既鍛煉了學生各方面的能力，又可以使輔導員從煩瑣的事務(wù)中解脫出來，使安全、衛(wèi)生、紀律、文明禮儀等文化建設(shè)，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理得到更有效的落實。
（三）、提高防范意識，切實加強學生公寓的安全管理。
學生公寓安全工作關(guān)系到學生的人身和財產(chǎn)的安全。公寓的安全工作是我們工作的重中之重。我們在工作中始終本著“安全就是效益，平安就是幸福”的安全理念，逐一落實安全防范工作。
制定學生公寓《公寓消防安全管理規(guī)定》，《學生公寓管理辦法》和《突發(fā)事件應(yīng)急預案》（包括地震、火災、雪災）。公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器；制定安全保衛(wèi)制度（包括保衛(wèi)人員崗位職責、安全生產(chǎn)責任制等），明確公寓安全責任人。此外公寓每日進行日檢和夜檢工作，對學生公寓的住宿、用水、用電、防火、防盜等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
1.加強基本的消防安全知識的學習。每棟公寓樓內(nèi)放置的消防瓶的數(shù)量、用法、位置、功能等要了解。通過張貼溫馨提示、安全知識等形式向?qū)W生宣傳消防知識。對男生務(wù)必強調(diào)不吸倒床煙，教育學生珍愛生命。
2.教育學生提高警惕，防止上當受騙。利用張貼溫馨提示、警示，隨時告知學生注意事項。提高學生安全意識，阻止外來傳銷、推銷人員進入公寓，及時制止詐騙行為，減少學生的直接經(jīng)濟損失，確保了公寓平安。
3.不定期對宿舍進行違規(guī)電器的突擊檢查。真正做到“以人為本”，根除安全隱患。保安在查宿舍，維修在宿舍維修中，樓管在日常檢查中，要多加注意，對違規(guī)電器要引起高度的重視。發(fā)現(xiàn)后，一律沒收。一個違規(guī)電器就像一顆“定時炸 彈”一樣。
4.對晚歸學生一定要嚴格登記。對出入的大件物品要檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時向辦公室、輔導員、學生處反映，并及時解決。
通過與保衛(wèi)處密切的協(xié)調(diào)和輔導員的緊密配合，盡力處理好學生在公寓的各類突發(fā)事件，做好公寓防火、防盜、防詐騙的安全管理工作。務(wù)必確保學生的人身和財產(chǎn)安全；確保公寓的安全穩(wěn)定。
（四）、做好部門間的協(xié)調(diào)，大力抓好公寓的后勤服務(wù)保障工作。
1.做好日常公寓各類維修材料的購買計劃、安排、領(lǐng)取、登記和發(fā)放，并加強其使用管理。
2.每年暑假前做好畢業(yè)生宿舍的清潔衛(wèi)生和消毒工作；做好學生宿舍鑰匙的更換配備；做好學生公寓家具、設(shè)備、設(shè)施的維修檢查驗收工作。
3.及時對中途離校的學生宿舍空床位進行清理，確保基礎(chǔ)信息完整、準確。辦公室、財務(wù)、各樓、學生處信息要保證一致。
�。ㄎ澹�、細節(jié)決定成敗。
1、要求上班的樓管、保安上班期間電話一直開機，離開值班室電話隨身攜帶。如果是宿管的電話，必須立即接聽，若有異常情況應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場，對突發(fā)事件進行處理。
2、每個職工都有責任教育學生愛護公共設(shè)施，愛護花草樹木，不能在花草樹木上晾曬衣物，不要進入綠地。
3、教育學生講文明、懂禮貌，尊重他人的勞動。垃圾歸位，不能在樓道上亂扔果皮紙屑，亂倒殘羹剩飯。養(yǎng)成良好的生活習慣。
4、教育學生自覺遵守學生公寓的各項管理制度和作息時間，加強晚歸外出學生的管理。一是不晚歸，深夜不外出；二是晚歸了，回公寓時必須登記，錯登
甚至不登，強行跑掉；三是教育學生晚上斷電后不能在寢室大聲喧嘩，影響他人休息。
總之，學生公寓的工作，既是管理工作，也是服務(wù)工作，更是教育工作，我們在今后的工作實踐中不斷的學習、總結(jié)，運用新思維，尋找新方法，解決新問題，保證公寓的安全和穩(wěn)定，使公寓管理工作在和諧的氛圍中發(fā)展和前進！
公寓管理員應(yīng)具備的十種意識
公寓管理員是公寓的管家，是學生不任課的老師，是中心工作的形象“代言人”，擔負著“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的責任，要做好公寓管理工作，應(yīng)具備十種意識。
一、育人意識。公寓管理員工作的真諦是育人，公寓管理員雖不任教，但體現(xiàn)育人之處卻在潛移默化之中。語言育人，在處理問題時，曉之以理，動之以情；行動育人，急學生所急，能當天辦完的事絕不過夜；人格育人，加強品德修養(yǎng)，以自己人格的力量影響學生。
二、主動意識。一是發(fā)現(xiàn)問題要主動。 比如寢室門鎖松動，如不及時維修，就會造成開不開門，嚴重的會換鎖，而有的學生認為門鎖松動是小事，不及時報修。二是解釋原因要主動。比如有的維修項目需買材料，維修不可能做到及時，所以管理員應(yīng)主動向?qū)W生做好解釋工作。三是解決困難要主動。在學生遇有困難時，要主動幫助學生解決困難，使學生充分體會到公寓如家的溫暖。
三、細節(jié)意識。一是查寢中注意細節(jié)。有的學生將門和玻璃損毀后，用紙或畫蓋住，如果不仔細觀察，不能揭開神秘的“面紗”，就不會發(fā)現(xiàn)問題。二是在公寓外圍巡視中注意細節(jié)。有的學生將花盆放在陽臺墻上，如不及時通知拿下，很容易掉下傷人，后果將不堪設(shè)想。三是樓道內(nèi)的窗戶開關(guān)，應(yīng)及時通風放味。
四、規(guī)范意識。工作要規(guī)范，嚴格執(zhí)行崗位職責，各項規(guī)章制度。如：查宿舍要敲門，說話的聲音要適度，過小易聽不見，過大易造成反感。做好記錄，掌握各寢室第一手資料，基本情況。
五、形象意識。要樹立良好的形象。熱心服務(wù)，嚴格管理，一視同仁，客觀公正。
六、窗口意識。要創(chuàng)好三個窗口。一是值班室“人”窗口。這就要求公寓值班員加強自身修養(yǎng)，無論是對待住宿學生，還是對待外來客人，都要熱情服務(wù)、禮節(jié)周到。二是值班室“屋”窗口。公寓值班室的衛(wèi)生應(yīng)是寢室的標桿，如果公寓值班室衛(wèi)生“臟亂差”,管理寢室衛(wèi)生就沒有說服力。三是公告板“板”窗口。公告板雖小，卻是公寓管理員工作標準的體現(xiàn)，是公寓管理員綜合素質(zhì)的濃縮，具體要做到八個字“及時、準確、整齊、干凈”。
七、敬業(yè)意識。首先思想上要敬業(yè)。要有以公寓為家的思想，心中裝著公寓、凡事想著公寓、身心守著公寓。其次，工作要敬業(yè)。在工作中，保持耐心，循序解決。
八、節(jié)約意識。一是節(jié)約水，適度用水不浪費。二是節(jié)約電，按時關(guān)公寓燈，嚴查違章用電。
九、廉潔意識。一是在上報學生違紀時要廉潔，不能被一兩句好話忽道；二是在查違章電器時要不留情面。
十、創(chuàng)新意識。作為公寓管理員，如果只限于“看門”，終究會成為落伍者。一是在學習內(nèi)容上創(chuàng)新。既要學習新知識，又要不斷積累對“90后”的實際工作經(jīng)驗。這樣才能做到：“說話有理、辦事有據(jù)、交流有新”。二是在資產(chǎn)管理上創(chuàng)新。要讓學生明白財產(chǎn)賠償標準；基礎(chǔ)登記薄上注明財產(chǎn)情況。樓管在學生入住時要囑咐學生保管好自己的資產(chǎn)，使管理資產(chǎn)的意識在學生的腦海里扎根。
學生公寓工作總結(jié)15
20xx—20xx學年，是我校宿管工作不斷提高，不斷完善的一年，也是取得較好成績的一年。在學校政教處的領(lǐng)導下，各位班主任的配合下，我以高度的責任感，努力完成學校下達的各項任務(wù)指標。下面就20xx—20xx學年工作總結(jié)如下。
一、宿舍安全管理方面
宿舍安全工作是一直強調(diào)的，也是重中之重的工作，安全無小事，出事沒有回頭路。所以在工作是我們把安全管理工作一直放到首位。
1、時刻警惕著私拉電線，使用明火和使用大功率電器的現(xiàn)象出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的`宣傳，并以教育引導為主，學生上課時我們進行排查，發(fā)現(xiàn)有寢室使用大功率電器的立即沒收，消除了安全隱患。另外，我們還要求同學們之間要相互提醒，共同監(jiān)督。
2、抓好學生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴格遵守查房點名制度，做好查房記錄，對晚歸、不歸學生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
3、我們要求自己時刻摸清學生的思想，每月要對所管理的學生進行思想交流，及時發(fā)現(xiàn)有思想情況的學生及時疏導、上報。
二、宿舍管理服務(wù)方面
宿管工作是個比較繁鎖的工作，水、電、門、窗、床、鎖等等都是我們?nèi)粘Ｒ獔笮逓閷W生服務(wù)的工作。對于故意損壞公物的學生，除了批評教育還要追交賠款。
住校的學生大部分都是第一次離開父母，有些學生生活上不能自理，我們要求對待學生要象對待自己的孩子一樣。夜里遇到學生生病，我們的宿管員陪同去醫(yī)院。并利用黑板報做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個人物品保管、好人好事的表揚、天氣變化的預報、增添衣服各種通知等等。
三、宿舍衛(wèi)生方面
寢室衛(wèi)生是歷年來的老大難，為了改變這一狀況，促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣，營造一個文明的學習、生活和休息環(huán)境。我們每個星期不定期的對各樓層寢室進行逐一檢查，評出“文明寢室”通過光榮榜給予宣傳表揚，并對臟、亂、差的寢室進行督促整改。，通過長抓不懈，寢室衛(wèi)生面貌比往年有了較大的改觀。
回顧即將過去一年，我們完成了學院交給我們的各項工作，為學校做出了一定貢獻。但我們清醒地認識到，離校領(lǐng)導的要求還有一段距離，展望未來，我們緊緊圍繞正德厚生，務(wù)實創(chuàng)新的育人理念，把宿舍管理工作做得更好，爭取更上一層樓。
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