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愛崗敬業(yè)用心服務(wù)演講稿
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，接觸并使用演講稿的人越來越多，相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的愛崗敬業(yè)用心服務(wù)演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
愛崗敬業(yè)用心服務(wù)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好!
20xx年10月10日是我脫離學(xué)生時(shí)代，邁上工作崗位的日子，從此我的人生翻開了嶄新的一頁。對(duì)我來說，這里的一切都是新奇和未知的。從最開始著手工作的眼高手低，到現(xiàn)在體會(huì)到細(xì)節(jié)的重要性;從開始的拘謹(jǐn)和不適，到現(xiàn)在與同事之間的融洽相處，從開始做事時(shí)的茫然無措，到現(xiàn)在對(duì)工作有了一定的了解，也有了新的認(rèn)識(shí)。
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”是對(duì)教師的贊譽(yù)，白衣天使則是醫(yī)生的美稱，那么我們呢?我們的崗位看起來不如教師這般偉大，不如醫(yī)生那么神圣，可在我看來，每一個(gè)職業(yè)，每一個(gè)崗位都是重要的，每一個(gè)崗位都能書寫出“崇高”。行業(yè)雖不同，職責(zé)也各異，但是，不管是任何一個(gè)崗位，任何一份工作關(guān)鍵是看是否能發(fā)揮出作用，是否做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。那么，我們這看似平凡的崗位又如何做好工作，做出貢獻(xiàn)呢?我們要保持“四顆心”。
書中寫道：“責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，只有履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價(jià)值�！弊鋈魏问露家袕�(qiáng)烈的責(zé)任心。什么是責(zé)任?責(zé)任是一個(gè)人份內(nèi)應(yīng)該做的事情，是做好應(yīng)該做好的工作，完成應(yīng)該完成的使命，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。我想，這句話同樣適用于我們，警醒我們時(shí)刻牢記工作宗旨，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地完成每一項(xiàng)工作。
同時(shí)，除了責(zé)任心之外，我們對(duì)工作要有一顆積極心。做事不推諉，要在第一時(shí)間把工作做好，在工作中，也要積極加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，那么，在學(xué)習(xí)求識(shí)之時(shí)我們要有一個(gè)積極的“空杯的心態(tài)”，也就是要隨時(shí)對(duì)自己擁有的知識(shí)進(jìn)行重整，永遠(yuǎn)不自滿，不斷的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。我們只有保持積極的心態(tài)，才能夠全身心投入到工作之中，這樣，既能高效率的工作，也能讓自己以樂觀、輕松愉悅的.心情去完成工作。
另外，結(jié)合我自身的工作而言，還有非常重要的一點(diǎn)，就是要有耐心與細(xì)心。我于去年4月借調(diào)到中心黨辦以來，我所接觸和從事的工作基本是辦公室日常工作，辦公室的日常工作比較繁雜，涉及面廣，處理起來比較繁瑣，日常工作的瑣碎，讓我明白了“細(xì)節(jié)決定成敗”，任何一個(gè)完美的結(jié)果都是由一個(gè)個(gè)看似不起眼的小細(xì)節(jié)造就的。因此，需要的十足的耐心與細(xì)心，只有這樣才能保證工作中少出錯(cuò)，甚至不出錯(cuò)，工作的質(zhì)量才能高。
只有我們每個(gè)人認(rèn)真完成好自己的工作，才能使我們整個(gè)系統(tǒng)很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中我們要認(rèn)真做好自己的本職工作，讓我們每一個(gè)崗位，每一份工作都發(fā)揮出它重要的作用，在平凡的崗位上做出非凡的貢獻(xiàn)。我會(huì)懷揣這“四顆心”，更好的服務(wù)于工作，更好更高效的完成本職工作。今后我要以不浮躁和踏實(shí)的精神，認(rèn)真對(duì)待工作;以不自傲和熱愛的精神，努力工作和學(xué)習(xí);以謙遜和真誠(chéng)的態(tài)度，對(duì)待身邊的人和事。以自身的行動(dòng)，不斷展示人生價(jià)值，真正做到立足平凡崗位做貢獻(xiàn)!在這里，我由衷的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們，在你們的培養(yǎng)與指導(dǎo)、關(guān)心與幫助下使我不斷的成長(zhǎng)與進(jìn)步。也希望在接下來的工作生活中我們能夠更好地相處，在工作上取得更大的成績(jī)、做出更多的貢獻(xiàn)。
最后祝大家身體健康，工作順利!
愛崗敬業(yè)用心服務(wù)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
“國(guó)以才立，政以才治，業(yè)以才興。”人才資源是第一資源，人才問題是關(guān)系黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，人才工作在黨和國(guó)家工作全局中具有十分重要的地位。人才開發(fā)處作為局從事人才工作的處室，我們深感責(zé)任重大，使命光榮。如何做好人才開發(fā)工作，讓各類人才滿意？我認(rèn)為：必須踐行公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范，努力做到勤政為民、精益求精、勇于創(chuàng)新，才能為人才提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，才能為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支撐。
做好人才開發(fā)工作，就是要牢記宗旨、勤政為民。全心全意為人民服務(wù)，立黨為公，執(zhí)政為民，是我們黨的根本宗旨。人才開發(fā)工作與各類人才接觸密切，特別是到我市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的`高層次人才，往往通過這個(gè)窗口來了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，關(guān)注發(fā)展基礎(chǔ)。因此，我們牢記工作職責(zé)，熱心為人才服務(wù)，堅(jiān)持實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)、廉潔高效的工作作風(fēng)，經(jīng)常深入企業(yè)一線，走到人才身邊，傾聽他們的呼聲，及時(shí)幫助人才解決實(shí)際困難。去年4月，當(dāng)我們了解到部分市“331計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)人才因缺乏員工，企業(yè)發(fā)展受限的實(shí)際情況。我們主動(dòng)聯(lián)系人才中心，免費(fèi)為41家企業(yè)提供人才招聘服務(wù)，及時(shí)解決了企業(yè)的燃眉之急。
做好人才開發(fā)工作，就是要精益求精、追求完美。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，才點(diǎn)燃我們前進(jìn)道路上的燈塔。追求完美，就是要做好點(diǎn)滴之事�！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江河”，把一點(diǎn)一滴的小事做好，這就是追求完美。近年來，隨著省、市對(duì)高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)力度的不斷加大，各類人才資助計(jì)劃紛紛啟動(dòng)，幫助高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才做好項(xiàng)目申報(bào)，整理審核申報(bào)材料，這些看似簡(jiǎn)單的小事，卻來不得半點(diǎn)馬虎。以市“331計(jì)劃”為例，每批申報(bào)人數(shù)都在250人左右，每名申報(bào)人都有24項(xiàng)基本數(shù)據(jù)，我們要在較短時(shí)間內(nèi)整理匯總出近6000項(xiàng)個(gè)人資料，如果有一項(xiàng)內(nèi)容錯(cuò)誤，都將直接影響評(píng)審結(jié)果。為此，我們堅(jiān)持一絲不茍、精益求精的精神，大到材料的撰寫，小到目錄的編排，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。20xx年，我們共為190多名人才成功申報(bào)省、市各類項(xiàng)目資助計(jì)劃，資助資金共計(jì)1000多萬元，人才工作邁入全省第一方陣。
做好人才開發(fā)工作，就是要與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新。改革創(chuàng)新是推進(jìn)事業(yè)發(fā)展的不竭源泉，思想解放是推動(dòng)改革創(chuàng)新的持久動(dòng)力。20xx年全國(guó)人才工作會(huì)議之后，各地都將人才工作放到了十分重要的位置。因此，我們?cè)诖蛟旌檬小?31計(jì)劃”這張城市名片的基礎(chǔ)上，按照秦局長(zhǎng)提出的“切合實(shí)際、提升層次、適應(yīng)發(fā)展”的創(chuàng)新要求，勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，不安于現(xiàn)狀，不甘于平庸，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，努力開拓人才開發(fā)工作的新局面。
我的演講完了，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)用心服務(wù)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)”。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。我們的客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴；只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨；也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
如果沒有誠(chéng)信，沒有愛崗敬業(yè)的責(zé)任，農(nóng)村信用社不會(huì)發(fā)展壯大。作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)是銀行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示農(nóng)村信用社的形象。但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意信用社的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲皭蹗従礃I(yè)，用心服務(wù)”呢？這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。我想作為一名信用社的員工只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求，對(duì)工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)；最后是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛崗”熱情化為“愛行”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)”這個(gè)信念之上，大膽開拓，勇于創(chuàng)新。在“用心”服務(wù)的.過程中，我們要設(shè)身處地地為客戶著想，
盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。
“雄關(guān)漫道錚如鐵，而今邁步從頭越”！朋友們，作為農(nóng)村信用社的一員，你不感到自豪嗎？你不感到驕傲嗎？如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，以誠(chéng)信促進(jìn)發(fā)展，以進(jìn)取成就事業(yè)，讓我們的事業(yè)在“愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)”中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用自己的雙手，來推動(dòng)我們農(nóng)村信用社走向更加美好的明天！
我的演講完畢，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)用心服務(wù)演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事：
大家好！我是來自XX支行的XX，非常感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我本次演講的題目是“愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)”。
因?yàn)閰^(qū)域內(nèi)有幾個(gè)景區(qū)，所以相對(duì)于其他支行而言，我們這里最大的特點(diǎn)就是零錢特別多。年后回來上班的時(shí)候，面對(duì)客戶送來的堆積如山的'零錢，同事們除了加緊完成自己的手頭工作，還要馬不停蹄地整理零錢。拆把，挑揀，點(diǎn)數(shù)，將新錢打成整捆，殘幣整好扎把，及時(shí)為客戶入賬。因?yàn)槊刻旄邚?qiáng)度的點(diǎn)鈔和扎把，同事們的指尖有的被磨破，還有的被捆錢的紙條劃出口子，可是大家依然有條不紊的忙碌，沒有耽誤客戶的賬務(wù)工作。
去年剛分到XX支行的時(shí)候，有天有位農(nóng)民打扮的中年男子拿著一張定期存單銷戶取錢，而這張存單離到期只有三天。如果當(dāng)時(shí)為他支取，儲(chǔ)戶的利息將損失幾百塊錢。我們?cè)偃騼?chǔ)戶進(jìn)行確認(rèn)，問他是否有更好的辦法來降低自己的損失，客戶說實(shí)在沒有別的辦法了才會(huì)把這張存單銷掉。這時(shí)我們一位老員工聽到了，她爽快地借給客戶一筆與存單數(shù)額相等的錢，并告訴客戶可以在存單到期后再還給自己。幾天后，客戶如約過來還錢，連聲稱贊XX支行的員工是大好人。
后來我問過那位姐姐，為什么愿意去幫助這位客戶，這位姐姐只是特別樸實(shí)地說：“我只是覺得三天損失幾百塊錢對(duì)他來說太虧了，誰的生活都不容易�！蔽蚁�，正是這種為客戶著想的心態(tài)，這種延伸至窗口之外的人性關(guān)懷，才為我們聚攏了一大批忠實(shí)客戶，也塑造了XX支行的光輝形象。
當(dāng)今金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是行與行之間的實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，更是銀行員工愛崗敬業(yè)精神及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。初入職場(chǎng)時(shí)，常聽到前輩們對(duì)于新人有類似的教誨，當(dāng)時(shí)聽來只覺的空洞乏味，也曾淺薄地認(rèn)為愛崗敬業(yè)就是為了工作要加班加點(diǎn)犧牲休息時(shí)間，為了工作忽視感情和家庭，為了工作即使生病也要忘我投入，為了工作其他事情都可以拋之腦后。可在經(jīng)歷了工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，目睹了身邊許多的人和事之后，才知道什么是真正的愛崗敬業(yè)。愛崗敬業(yè)不是加班加點(diǎn)，用心服務(wù)不是任勞任怨。愛崗敬業(yè)是把自己的工作當(dāng)作一種寶貴的人生體驗(yàn)，用心服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心愿為客戶做出積極改變。
“愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。上面這些“愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)”的員工，其實(shí)就在我們的身邊。聚沙成塔，攢木為舟，滴水成海，集腋成裘，正是眾多這樣的員工，才換來了XX支行事業(yè)的蓬勃發(fā)展，同時(shí)我也更加堅(jiān)信，通過我們的不懈努力，我們XX支行將開拓出更加美好的明天！
愛崗敬業(yè)用心服務(wù)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的
投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘�，要給大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起
了煙花�？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時(shí)候，大家同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的.搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)
游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì)，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí)，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會(huì)兒工夫，你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識(shí)，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
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愛崗敬業(yè)用心服務(wù)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！
今天我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù)，對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時(shí)，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯(cuò)！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時(shí)的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí)，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花�？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ�，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時(shí)，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時(shí)候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時(shí)候，大家同時(shí)拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的.回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì)，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí)，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會(huì)兒工夫，你的客人便會(huì)消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識(shí)，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對(duì)待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
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