上半年行政部工作總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的上半年行政部工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年行政部工作總結(jié)1
在大家辛勤忙碌的工作中，轉(zhuǎn)眼間11年已走過大半年時(shí)間，現(xiàn)就人事行政部上半年的工作做個(gè)匯報(bào)：主要從人力資源及行政事務(wù)兩大方面加以分析。
一、人力資源方面
1、人員招聘方面：
上半年我司的員工流動(dòng)率較大，主要離職崗位體現(xiàn)在直營(yíng)點(diǎn)店長(zhǎng)，據(jù)我部統(tǒng)計(jì)，上半年直營(yíng)店長(zhǎng)離職人數(shù)23人，通過我部與離職人員的面談主要原因?yàn)椋荷习鄷r(shí)間長(zhǎng)，工資水平低。另外人員缺口較大的是我們的一線的送水員招聘，送水員的緊缺已不僅僅是我們公司的個(gè)別情況，而是整個(gè)桶裝水配送行業(yè)所面臨的巨大壓力�，F(xiàn)我司共有送水員63人，在銷售旺季，再加上今天深圳大運(yùn)會(huì)的召開，政府的限電政策給我司的配送服務(wù)亦帶來很大壓力。針對(duì)以上情況，我部前半年在招聘方面也采取了多種招聘途徑結(jié)合的方式：
1、現(xiàn)場(chǎng)招聘：在人員急缺的一季度，我部平均每天安排3—4個(gè)招聘場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘，并在一些大型的招聘場(chǎng)如羅湖人才大市場(chǎng)、西鄉(xiāng)輝煌人才市場(chǎng)、八卦嶺勞務(wù)市場(chǎng)等招聘場(chǎng)所發(fā)布招聘信息及張貼招聘廣告；因受招聘場(chǎng)人流量的影響，招聘效果一般，目前通過現(xiàn)場(chǎng)招聘到的人員占10%左右。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘：人事行政部全體人員及客服部總部人員每天定期在58同城網(wǎng)及趕集網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，網(wǎng)上搜索人員簡(jiǎn)歷，主動(dòng)打電話與求職者聯(lián)系面試，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天約見面試人員簡(jiǎn)歷30份左右，目前招聘入職的人員有70%是通過網(wǎng)絡(luò)招聘入司的。
3、到深圳各區(qū)中小型勞務(wù)派遣公司及職介所派發(fā)招聘卡片，發(fā)布招聘信息；到深圳周邊勞動(dòng)力市場(chǎng)（如鳳崗、塘廈、樟木頭、黃江等地）招聘送水員及店長(zhǎng)，上半年我司有兩批員工分別由東莞鳳崗勞務(wù)輸出公司介紹。
4、制作招聘廣告牌及招聘卡片招聘：針對(duì)門店我部特制作了pop招聘宣傳廣告，即在60家直營(yíng)店及承包門店顯眼位置張貼長(zhǎng)期招聘的廣告牌；制作招聘卡片：為緩解年初店長(zhǎng)、促銷員及總部各文職崗位的招聘，我部將公司企業(yè)文化及公司福利等一一羅列并制作成招聘卡片，發(fā)放到人事行政部及客服部區(qū)域主任級(jí)以上管理人員手中，以便隨時(shí)做到招聘信息的發(fā)布和人員的吸收。
總體來說，除一線送水員招聘情況不理想外，其他崗位在我部及客服部的大力支持下，店長(zhǎng)及文職類的招聘基本能滿足各崗位的人員需求，上半年我司共招聘入職39人（其中專賣店店長(zhǎng)22人，業(yè)務(wù)內(nèi)勤2人，呼叫中心話務(wù)員5人，業(yè)務(wù)員1人，倉(cāng)管員1人，會(huì)計(jì)文員4人，錄入員2人，商場(chǎng)促銷員2人）與去年同期相比，招聘需求量較大，人員流動(dòng)性比去年上漲71。8%，人員穩(wěn)定性較低。
費(fèi)用支出方面：今年我部投入到招聘方面的費(fèi)用為7759元，去年同期未發(fā)生費(fèi)用，主要原因分析：因受外部招聘市場(chǎng)行情變化影響。
截止6月底公司共171人，（行政部8人，財(cái)務(wù)部xx人，營(yíng)銷部18人，信息中心7人，客服部124人）總體來說，各部門人員情況不是很穩(wěn)定，行政部1年以上的員工5人；3年以上員工4人，人事文員崗位半年內(nèi)更換1人。財(cái)務(wù)部1年以上人員7人，3年以上人員4人，財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)文員半年內(nèi)離職2人，錄入員崗位上半年初期由于工資水平較低原因，有離職意向，已辦理離職2人，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，暫時(shí)穩(wěn)定。營(yíng)銷部1年以上9人，3年以上6人，且多為管理崗位人員，營(yíng)銷部?jī)?nèi)勤文員1人離職1人調(diào)崗，離職原因?yàn)樯习鄷r(shí)間過長(zhǎng)，無正常節(jié)假日休息時(shí)間。曾通過面試試工的內(nèi)勤文員大多試用一天便無意向留公司服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位半年來更換過2人，現(xiàn)因無合適人選，崗位暫時(shí)空缺。信息中心由于成立初期，大多為今年4、5月入職新員工，現(xiàn)無離職人員�？头咳藛T店長(zhǎng)半年內(nèi)流動(dòng)率非常大，27個(gè)直營(yíng)店店長(zhǎng)19人為今年新入司文員，幾乎是注入一批新血液，滿1年以上的店長(zhǎng)只有8人，3年以上的店長(zhǎng)3人。
2、主動(dòng)與一線員工溝通
1、為了穩(wěn)定一線新入職員工，我部從今年3月起，通過緊抓面試、實(shí)習(xí)、試用期三個(gè)階段做好與新人的溝通及心態(tài)輔導(dǎo)工作，同時(shí)做好與轉(zhuǎn)正員工的'面談及電話溝通，及時(shí)了解新員工在試用期階段的工作及生活動(dòng)態(tài)。
2、今年6月份，由我部牽頭攜手與怡寶公司共同開展了“水知道幸�！睂�(duì)一線送水員的關(guān)愛活動(dòng)，為一線送水員工帶去了最真摯的慰問，將針對(duì)每位送水員仔細(xì)講解此次活動(dòng)的內(nèi)容及參與方法，鼓勵(lì)送水員工根據(jù)自身的實(shí)際情況參與到活動(dòng)中來。該活動(dòng)截止于9月30日，活動(dòng)期間，我部將密切關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)行情況。
3、根據(jù)業(yè)務(wù)部門需求做好培訓(xùn)
1、上半年我部協(xié)助客服部針對(duì)入司三個(gè)月內(nèi)的新文員進(jìn)行了企業(yè)文化及公司各項(xiàng)管理制度的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓新員工了解公司的企業(yè)文化，盡快適應(yīng)公司環(huán)境，以最快及最佳狀態(tài)進(jìn)入角色。
2、為了提高中層管理人員對(duì)桶裝水管理知識(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的的素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部針對(duì)中層干部開展了一次桶裝水管理知識(shí)的培訓(xùn)工作。
4、薪酬福利方面：
a、薪酬方面：
今年年初，我部結(jié)合市場(chǎng)情況及市政府出臺(tái)的相關(guān)工資水平標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司員工薪酬體系予調(diào)整，平均增長(zhǎng)水平在10%――15%之間。
b、福利方面：
1、上半年我部提高了員工的福利待遇，主要組織主任級(jí)以上干部進(jìn)行體檢，端午節(jié)時(shí)發(fā)放員工端午節(jié)禮品及防暑降溫藥品；在六一時(shí)對(duì)干部子女兒童節(jié)禮品的進(jìn)行發(fā)放。
2、針對(duì)招聘送水員困難的問題，我部為介紹送水員入司滿3個(gè)月的介紹人發(fā)放了介紹費(fèi)，以鼓勵(lì)員工引薦送水員入司。
3、為了豐富員工的業(yè)余生活，我部每周五下午定期舉行打羽毛球活動(dòng)，員工參與的積極性較高。
5、人事內(nèi)務(wù)管理及日常工作
1、為新招聘的員工建立人事檔案及辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工離職手續(xù)的辦理。上半年我部共辦理員工離職56人，人員流動(dòng)性與去年同期相比增長(zhǎng)19%。其中店長(zhǎng)的流動(dòng)性相對(duì)較大。
2、按勞動(dòng)局規(guī)定，我部參加了住房公基金相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)并通過考核，獲取辦理住房公基金資格，并為全司正式員工辦理了住房公基金業(yè)務(wù)。
3、按社保部門的規(guī)定，依法辦理社保申報(bào)、變更、停交手續(xù)；意外險(xiǎn)方面，上半年我部對(duì)所有承包店員工及承包車人員辦理了意外險(xiǎn)，共計(jì)106人。上半年共發(fā)生意外理賠5起，理賠金額達(dá)xx00元。
4、招調(diào)工方面：上半年我部完成了招調(diào)工的立戶年審工作，并根據(jù)公司招調(diào)工評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定了11年度擬招調(diào)員工，名單在公司內(nèi)部公示。已與排名靠前的員工進(jìn)行溝通，通知其積極參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)。但出于個(gè)人的自身原因考慮，員工想要招調(diào)入戶的情緒并不是很高。
二、行政事務(wù)方面：
1、部門設(shè)立
上半年，我部負(fù)責(zé)對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行改造裝修，新設(shè)立信息中心部門，由黃艷芳擔(dān)任部門經(jīng)理職務(wù)，現(xiàn)該部門有話務(wù)員6人，主要負(fù)責(zé)電話接聽及營(yíng)業(yè)點(diǎn)訂單的跟蹤�，F(xiàn)該部門的各項(xiàng)工作已日漸走向正軌道。
2、企業(yè)文建設(shè)及后勤保障
1、積極配合消防部門的各項(xiàng)安全檢查，并要求管理處組織安全消防演練。
2、對(duì)公司宿舍安全進(jìn)行不定期檢查，對(duì)不合規(guī)定的情況進(jìn)行整改。
3、上半年由于公司人員增加，新租宿舍2間，預(yù)計(jì)入住10人，現(xiàn)共有宿舍5間，預(yù)計(jì)入住25人左右，現(xiàn)有16人已入住宿舍。
4、我部對(duì)圖書室重新進(jìn)行了搬移、整理，擬訂了圖書管理規(guī)章制度，對(duì)現(xiàn)有圖書進(jìn)行規(guī)范登記造冊(cè)，并號(hào)召員工將自己手中有益的書籍捐贈(zèng)到圖書室，供大家一分享，共同提高。
5、上半年，我部對(duì)辦公區(qū)內(nèi)座位進(jìn)行重新編排，并在各部門所屬區(qū)域上方懸掛吊排，以便區(qū)分，使整個(gè)辦公區(qū)域座位編排更加規(guī)范、合理。
6、為了增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為員工提供更多、更廣的信息，我部創(chuàng)辦了學(xué)習(xí)園地黑板報(bào)。
3、證照方面
1、上半年我部對(duì)包括總公司在內(nèi)的52個(gè)營(yíng)業(yè)店提交了網(wǎng)上年檢，目前通過10年年檢的營(yíng)業(yè)點(diǎn)有23個(gè)（總公司、振華、海灣、科技、蛇口、南頭、桂園、東門、蓮花、華僑城、南油、寶安、四海、福蓮、彩田、八卦、梅林、上沙、愛華、前海、水貝、和平、萬(wàn)豐），未通的有29家（龍東、沙頭角、科技南、沙松、布吉、車公廟、鹽田、坂田、龍崗、保稅、嘉賓、赤灣、新洲、燕川、松崗、沙井、民治、西鄉(xiāng)、美麗365、上合、龍勝、福永、興航、鳳凰、平湖、大浪、錦繡、信義、茂業(yè)）。
2、我部經(jīng)與財(cái)務(wù)部協(xié)商，將水貝營(yíng)業(yè)點(diǎn)變更為可園營(yíng)業(yè)部，將上沙營(yíng)業(yè)部變更為觀瀾營(yíng)業(yè)部。
3、對(duì)南山區(qū)符合年審條件的組織機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行年審（海灣、科技、蛇口、南頭、南油、前海）。
4、辦理商務(wù)港澳通行證及員工居住證。
4、車輛管理方面
1、對(duì)公司車輛及李總、張總的車輛進(jìn)行日常維修及保養(yǎng)；
2、車輛保險(xiǎn)及承包車隊(duì)油費(fèi)的充值的辦理。
3、對(duì)簽約車輛操作及費(fèi)用進(jìn)行規(guī)范。
5、規(guī)范制度方面等方面
1、核查了公司一些管理規(guī)定，對(duì)一些違規(guī)人員當(dāng)場(chǎng)提出了整改。
2、規(guī)范公司社保掛靠制度的執(zhí)行情況。
綜上所述，上半年通過我部人員的努力各項(xiàng)工作也在按部就班的完成。但是在完成的同時(shí)也存在一些問題，主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
一、人員招聘方面：
上半年除文職的招聘基本可以滿足業(yè)務(wù)部門的需求外，一線送水員招聘難的問題始終未得到解決，雖然前期也曾嘗試過從各種途徑招聘，但取得的效果也不理想，現(xiàn)由于大運(yùn)會(huì)召開，深圳禁電政策進(jìn)一步實(shí)施，給有意向的求職者也帶來了后顧之憂。不僅進(jìn)一步加大了招聘的難度，也使得我們的送水及時(shí)性大打折扣。針對(duì)這一問題，我部已
二、人員儲(chǔ)備及人才的培養(yǎng)（發(fā)現(xiàn)人才，挖掘潛力）
上半年人員的流動(dòng)性非常大，目前招聘的人員很多是80后、90后的，在人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度及業(yè)務(wù)能力方面都需要花很大精力去培養(yǎng)，然而很多時(shí)候因?yàn)槲覀兠τ谌粘Ｊ聞?wù)而忽略了這些東西，致使人員流動(dòng)性變大，并且人員在入職后，未得到合理的職業(yè)規(guī)劃，導(dǎo)致人員流失，出現(xiàn)人才儲(chǔ)備斷層。
三、車隊(duì)管理方面
隨著銷售旺季的到來，業(yè)務(wù)部門用車頻繁。但是隨著車輛使用年限的增加及駕駛員的更換，也暴露出了一些問題：1、車輛維修方面：無指定定點(diǎn)維修場(chǎng)，維修費(fèi)用較高且維修質(zhì)量無法保障；2、油費(fèi)的控制方面：
四、證照方面
上半年我部著重致力于營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年檢工作，已按時(shí)在網(wǎng)上申報(bào)年檢，目前通過10年年檢的營(yíng)業(yè)點(diǎn)有23家，未通的有29家，其中未通過原因有1、營(yíng)業(yè)店租賃時(shí)屬違建房，無法辦理正規(guī)租賃合同，導(dǎo)致無法辦理食品流通許可證，從而累積多年未年檢（如嘉賓營(yíng)業(yè)店等）；2、由于房屋租賃稅較貴，房東不愿簽訂正規(guī)合同，導(dǎo)致無食品流通許可證，無法年檢（如保稅營(yíng)業(yè)店等）
針對(duì)上半年的工作存在的
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