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財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié)(精選11篇)
時(shí)光荏苒,白駒過隙,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時(shí)間以來的工作,收獲頗豐,來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么工作總結(jié)的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 1
時(shí)光飛逝,20xx年上半年的工作又將成為歷史,為了打開新的局面。更好的完成工作,揚(yáng)長避短,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
第一、班組建設(shè)和安全禮儀服務(wù)
對(duì)于保安隊(duì)伍的組建,入職要求必須是政治合格,無犯罪記錄,誠實(shí)守信,愛崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),服從命令。入職前要過試用期,保證每個(gè)保安都符合公司的要求。新保安員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)重點(diǎn)是防火、防盜、防損、應(yīng)急處理和應(yīng)急潛能培訓(xùn)。試用合格后上崗,保證正常工作。
加強(qiáng)崗位職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)禮儀、禮貌待客、禮貌接待的培訓(xùn)。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi),盡量給來訪者帶來方便,加強(qiáng)語言溝通潛能的訓(xùn)練,培養(yǎng)服務(wù)推廣的價(jià)值觀,樹立良好的服務(wù)形象。節(jié)日慶典期間,協(xié)作辦會(huì)在后勤保障、會(huì)場布置、現(xiàn)場安保等方面做得很好,禮儀服務(wù)自始至終。并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。通過日常巡查中的定期、定點(diǎn)檢查,消除安全隱患,確保不發(fā)生損壞、盜竊事件。
第二、制度的建立和完善
工作有序而富有成效的關(guān)鍵是依靠科學(xué)適用的制度作為保障!皼]有規(guī)則,就沒有方圓”。自從升任隊(duì)長以來,我對(duì)值班、換班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等都出臺(tái)了一套嚴(yán)格、實(shí)用的制度。,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度規(guī)范大家的行為,用制度保證工作任務(wù)的完成。制定、建立和完善保安隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則、崗位職責(zé)、會(huì)議制度、培訓(xùn)制度、崗位檢查檢查制度、獎(jiǎng)懲制度、工作請(qǐng)示匯報(bào)制度、人員、車輛、物品出入檢查登記制度,逐一完善檔案,做到以快促安。通過這些制度的進(jìn)一步完善和實(shí)施,我們可以提升我們的服務(wù)形象,以更加專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)安保工作的支持和信任。
第三,防火
消防一直是安全工作的重中之重。圍繞“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,全公司加強(qiáng)消防安全工作管理,加大宣傳力度,全面提高干部職工消防安全意識(shí),使公司消防安全工作落到實(shí)處。
第四、未來工作計(jì)劃
加強(qiáng)值班和巡邏檢查。重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班,對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值守,盡快發(fā)現(xiàn)情況到位,及時(shí)處理,把一些不穩(wěn)定因素和苗頭消除在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度。保安人員24小時(shí)巡回檢查制度,主要針對(duì)各值班崗位的工作質(zhì)量、gfd、作風(fēng)紀(jì)律等。提高個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩,做好各項(xiàng)制度的培訓(xùn),提高服務(wù)禮儀,人性化管理,真正體現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的付出和接受。
強(qiáng)化各崗位的`崗位責(zé)任,將各項(xiàng)安全防范措施納入今后的工作重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的巡查,維護(hù)良好的公共秩序,加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)各類公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管,使其保持良好運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出崗位人員的詢問和登記,落實(shí)貨物出入庫檢查制度,控制其他人員進(jìn)入廠區(qū)的流量,確保不發(fā)生盜竊和損壞。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員的安全。加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理,確保廠區(qū)車輛有序停放。
加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù)。使所有團(tuán)隊(duì)成員能夠操作和使用消防設(shè)備。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急預(yù)案,做好廠區(qū)消防安全教育宣傳工作。不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)。要有計(jì)劃地組織隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),檢查督促隊(duì)員管理和使用好保安器材和消防器材,使其保持良好的工作狀態(tài)。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 2
今年上半年,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、各部門的配合和部門員工的努力下,安保部圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將今年上半年的工作總結(jié)如下:
一、節(jié)日安全工作部署
制定各節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。召開節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)和節(jié)日期間安全保障工作方案培訓(xùn)。做好節(jié)前安全檢查工作。確保節(jié)日期間樓宇安全,分批對(duì)樓宇及綜合樓進(jìn)行全面安全檢查,對(duì)查出的安全隱患及時(shí)通知各部門進(jìn)行整改。對(duì)節(jié)日期間樓內(nèi)各租戶的安全管理提出管理建議,確保節(jié)日期間運(yùn)營安全第一,同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部安檢員的巡視檢查,確保節(jié)日期間的安全。
二、人員、貨物和車輛的進(jìn)出管理
新的`門禁系統(tǒng)制定后,運(yùn)行狀況良好,基本杜絕了散發(fā)小廣告、推銷商品等影響正常辦公秩序的行為,有效減少了盜竊等違法犯罪行為,確保了大廈、綜合樓內(nèi)人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
規(guī)范外來人員的出入境管理,如送快遞包裹、送餐、來訪、上訪等。,并制定相應(yīng)的處理辦法,如包裹投遞人員的處理。鑒于此類人員數(shù)量多、雜亂無序,保安部要求送貨員將車輛停放在指定區(qū)域,由送貨員和前臺(tái)聯(lián)系車主下樓取貨。禁止送貨員進(jìn)入大廈和綜合樓,防止送貨員在其他樓層閑逛或推銷業(yè)務(wù)。
在停車場工作人員和安保部其他工作人員的有利配合下,停車場停車有序,主要道路暢通,沒有出現(xiàn)因占道造成的道路擁堵。安全部加強(qiáng)了對(duì)建筑物和建筑群內(nèi)非機(jī)動(dòng)車的管理。針對(duì)非機(jī)動(dòng)車亂停亂放的現(xiàn)象,在大樓的自行車棚及其周邊劃出一塊區(qū)域?qū)iT停放非機(jī)動(dòng)車,防止非機(jī)動(dòng)車亂停亂放造成道路擁堵,同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。
三、消防安全和設(shè)備及設(shè)施
為確保大廈的消防安全,保安部向所有租戶發(fā)放消防安全資料,制作消防安全展板,展示宣傳消防安全工作,在大堂張貼禁止燃放煙花爆竹的海報(bào)和標(biāo)志,制作消防安全和地震宣傳資料,發(fā)放到各單位進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)。對(duì)建筑物和綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢,對(duì)配置不合理的進(jìn)行更換。
四、培訓(xùn)工作
堅(jiān)持部門周會(huì),各專業(yè)總結(jié)上周工作,改進(jìn)不足,部署本周工作,討論決定重大問題,理清思路,明確目標(biāo)和責(zé)任分工,為工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備。為了幫助新員工盡快熟悉公司和項(xiàng)目情況,融入新的工作環(huán)境,安保部對(duì)新入職的大堂崗和外籍安保隊(duì)員進(jìn)行了思想和專業(yè)技能的理論培訓(xùn),并對(duì)員工的軍姿儀容進(jìn)行了不定期的培訓(xùn)。對(duì)所有員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),安保部對(duì)所有員工進(jìn)行消防演練,以提高員工的消防安全意識(shí),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 3
大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安和消防,主要涉及很多治安、消防、停車場保安;20xx年,在管理公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各部門的配合下,安保部認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,落實(shí)并完成了各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)安全部門的專業(yè)分工和內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,將過去一年的具體工作總結(jié)如下:
一、內(nèi)部安全工作
1.人員變動(dòng):安保部原編制為12人(經(jīng)理1人,主管1人,領(lǐng)班1人,保安9人)。為了加強(qiáng)夜間管理和后臺(tái)事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),2月份聘請(qǐng)了兩名內(nèi)衛(wèi);我七月份開始做職員。今年先后有6名內(nèi)衛(wèi)離開了保衛(wèi)部。由于工作需要,今年有4名內(nèi)衛(wèi)調(diào)到了閃耀大廈保安部,先后聘用了8名內(nèi)衛(wèi)。目前安保部共有15名員工,已順利完成部門離職和入職員工的交接和培訓(xùn)工作。
2.除了每月舉行一次定期的部門全體會(huì)議和領(lǐng)班會(huì)議之外,保安部還每月為貨場經(jīng)理和外部保險(xiǎn)代理人進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月,進(jìn)行了所有內(nèi)外部保險(xiǎn)公司參加的消防泵原理現(xiàn)場講解培訓(xùn);9月,對(duì)所有內(nèi)外部保險(xiǎn)公司進(jìn)行了兩次質(zhì)量管理程序文件培訓(xùn);11月,所有內(nèi)部和外部保險(xiǎn)公司都接受了處理緊急情況(火災(zāi)、停電、自來水)程序的培訓(xùn)。
3.20xx年公司開始做一個(gè)質(zhì)量體系三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,安保部根據(jù)管理公司的要求認(rèn)真落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。在三次內(nèi)審中,安保部對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真分析,找出了原因。從第一次內(nèi)審14項(xiàng)不合格,第二次審核3項(xiàng)不合格,到第三次審核1項(xiàng)不合格,安保部徹底整改,落實(shí)到工作中,落實(shí)到每一個(gè)員工。安保部努力順利通過內(nèi)審和外審。
4.20xx年,保安部已就整層所有客戶單位的使用區(qū)域簽訂了所有的“消防安全協(xié)議”。完成大樓內(nèi)所有客戶檔案的歸檔。
5.全面完善樓內(nèi)、停車場108個(gè)監(jiān)控點(diǎn)、巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試,并投入正常使用。
6.在“非典”期間,保安部根據(jù)公司和管理處的指示,嚴(yán)格控制進(jìn)出大樓的人員,做好進(jìn)樓人員的體溫測量、客戶卡核對(duì)、訪客登記等工作。,確保大廈內(nèi)沒有SARS病例或疑似人員,有效保證大廈的正常運(yùn)行和工作秩序。
7.安保部已完成各公司消防鑰匙的封存工作,封存鑰匙276把,門禁卡13張。
8.20xx年完成施工現(xiàn)場的管理和檢查,處理施工隊(duì)違章49起,支付全年違約金5500元,充分保證了2號(hào)安裝施工期間的治安和防火工作,未發(fā)生任何治安和煙霧事件。
9.20xx年,安保部辦理施工人員出入證512張,臨時(shí)出入證3052張,嚴(yán)格實(shí)施施工人員出入證、搬送證等進(jìn)出大樓的管理和控制。
10.今年共記錄了78項(xiàng)特別活動(dòng)。安保部完成各類特殊事件的取證、填報(bào)、處理和上報(bào),涉及其他部門的特殊事件抄送相關(guān)部門,做好內(nèi)部和部門協(xié)調(diào)工作。
1.今年,有55件物品被登記和領(lǐng)取,其中30件被認(rèn)領(lǐng),25件無人認(rèn)領(lǐng)。安保部完成對(duì)拾得物品的登記、封存、保管和認(rèn)領(lǐng)。
12.今年,安全部門在巡邏中發(fā)現(xiàn)了69名銷售人員,對(duì)銷售人員進(jìn)行了教育和登記并要求他們寫保證書,并停止了來大樓銷售。有效保證客戶在各單位的正常工作秩序。
13.今年協(xié)助各類會(huì)議活動(dòng)53次,充分保障了會(huì)議的正常有序召開;其中,10月13日,安保部門舉行了確保世博大廈開館的慶典活動(dòng),出動(dòng)了30多名安保人員,成功確保了慶典活動(dòng)。
14.今年對(duì)保衛(wèi)處使用的對(duì)講機(jī)的通道和編號(hào)工作進(jìn)行了規(guī)范,保證了部門之間的正常通信不受干擾,保證了部門內(nèi)部通信的規(guī)范化,嚴(yán)格執(zhí)行了誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。
15.今年,保衛(wèi)處嚴(yán)格實(shí)施建筑垃圾清運(yùn)監(jiān)督管理,共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾224車。
16.安保部已完成安保部操作手冊(cè)的編寫工作,并專門安排培訓(xùn)傳達(dá)給每一位員工。
17.今年,安保部參加了花園路綜合辦公室的四次安全會(huì)議,并將每次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容傳達(dá)給本部門員工。
二、消防管理工作
1.消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、感煙感溫、插孔電話、手動(dòng)報(bào)警、防火卷簾、消防廣播、聲光報(bào)警等)的安裝和改造。)已全部完成并正常運(yùn)行。
2.今年消防車報(bào)警統(tǒng)計(jì):火災(zāi)1869起,動(dòng)作860起,故障208起。所有報(bào)火警經(jīng)核實(shí)均為誤報(bào),所有動(dòng)作和故障均已排除,確保消防車正常運(yùn)行,達(dá)到零故障。
3.今年,公共區(qū)域和建筑關(guān)鍵部位的滅火器配備了239種滅火器,包括213個(gè)4kg干粉滅火器、22個(gè)CO2滅火器和4個(gè)干粉推車。對(duì)樓內(nèi)年檢所需的150個(gè)滅火器進(jìn)行年檢,確保了樓內(nèi)所有滅火設(shè)備處于良好狀態(tài)。
4.完成建筑各層消防安全疏散標(biāo)識(shí)張貼(共80份),各層消火栓箱和滅火器箱警示標(biāo)識(shí)加貼封條,共計(jì)580個(gè)消火栓封條。
5.今年,我們將完成顧客入住前和退房后的煙霧和噴霧的測試和檢查。
6.今年,安保部完成了新員工和老員工消防知識(shí)技能的培訓(xùn)和考核。
7.為加強(qiáng)客戶和大廈內(nèi)部員工的防火意識(shí),安保部舉辦了首屆“11.9”消防安全宣傳周,組織工程部、客服部、15樓京控捷通公司人員聯(lián)合舉行了一次初級(jí)滅火演練,對(duì)大廈整體消防工作得到了客戶的認(rèn)可。
8.消防安全宣傳周期間,安保部向客戶發(fā)放《消防安全常識(shí)》宣傳單1825份,對(duì)物業(yè)管理部各部門106名員工進(jìn)行消防安全常識(shí)考試(60分通過),安保部54人進(jìn)行樓層跑考(5分通過),考試和測試均合格。
9.今年,為了更好地掌握整棟樓的煙霧情況,保安部對(duì)整棟樓的.煙霧情況做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)。紅外線2個(gè),光電感煙949個(gè),溫差感255個(gè),共計(jì)1206個(gè),計(jì)劃明年1月逐一測試,確保所有設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好。
10.為使各部門員工更好地認(rèn)識(shí)消防工作的重要性,安保部對(duì)各部門員工進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn),并組織各部門員工進(jìn)行了干粉滅火器使用的實(shí)操培訓(xùn)。
1.20xx年,保安部組織內(nèi)部人員進(jìn)行了三次扔水龍帶和穿防火服的培訓(xùn),使保安了解和掌握消防器材的使用。
12.安全部門每月完成錄像機(jī)的維護(hù),每月定期清洗磁頭兩次,保證了7臺(tái)錄像機(jī)的正常錄制。
13.20xx年,安保部在元旦、春節(jié)、五一、十月一節(jié)假日前完成了對(duì)所有客戶單位及內(nèi)部關(guān)鍵部位滅火器的消防安全檢查和監(jiān)督檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并監(jiān)督整改,有效保障了樓內(nèi)客戶的利益和安全,F(xiàn)在租戶單位的所有火災(zāi)隱患都已整改。
14.保安部已于20xx年完成節(jié)假日期間的預(yù)案和保安工作。
三、停車場管理
1.今年全面完善了樓宇周邊、地上、地下、自行車棚的設(shè)備、設(shè)施、停車場系統(tǒng)、標(biāo)志路線,聘請(qǐng)專業(yè)停車場公司(海安公司)進(jìn)行停車場服務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2.20xx年,安保部完成停車場檔案的建立和歸檔,及時(shí)發(fā)放停車證和IC卡。目前電腦里有154輛。
3.20xx年,保衛(wèi)處全年糾正違章車輛516余輛,其中張貼違章停車告知單77張,其余車輛現(xiàn)場糾正,保證了大樓路面的暢通。
4.保安部每月完成一次車位鎖的保養(yǎng)(給車位鎖注油),并根據(jù)季節(jié)變化調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)(雨雪季節(jié)),確?蛻羰褂脮r(shí)車位鎖能順利開啟。
5.20xx年,安保部完成了對(duì)外保和停車場管理員的手勢(shì)和語言培訓(xùn),共召開了三次培訓(xùn)會(huì),嚴(yán)格要求停車場管理員統(tǒng)一規(guī)范著裝。夜間值班時(shí),管理員必須穿反光背心。
6.為了加強(qiáng)對(duì)海安停車場人員的管理,安保部制定了停車場管理員職責(zé)和停車場服務(wù)人員考核表,并從11月開始實(shí)施和考核,嚴(yán)格做好外包公司的日常監(jiān)管。
7.保安部已完成20xx年停車費(fèi)月營業(yè)額的核算(算上現(xiàn)金和收據(jù)),并分入財(cái)務(wù)。從今年6月開始,甲方收入分成38640元。
8.20xx年6月,自動(dòng)停車場管理系統(tǒng)投入使用,安保部對(duì)部門人員、外保、停車場管理員進(jìn)行培訓(xùn),使其掌握汽車補(bǔ)卡、發(fā)卡、收卡、結(jié)算的操作流程。
9.保安部在20xx年(每月30日一次)完成停車場設(shè)備設(shè)施完好率的統(tǒng)計(jì),并通知廠家對(duì)損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修或更換,從而保證停車場設(shè)備設(shè)施的正常使用。
10.為了保證地下室的安全,保安部對(duì)進(jìn)入地下室的車輛進(jìn)行嚴(yán)格控制,對(duì)進(jìn)出地下室的車輛進(jìn)行登記,對(duì)取出大件物品的車輛按照出大門制度檢查后放行。同時(shí)做好地下室的巡查工作,對(duì)每一輛進(jìn)出地下室的車輛進(jìn)行檢查登記。全年沒有發(fā)生汽車丟失或被盜事件。
四、外部保險(xiǎn)管理
1.為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,9月至11月,駐外保監(jiān)員進(jìn)行了3次夜間應(yīng)急訓(xùn)練,確保了全體人員在5分鐘內(nèi)集結(jié)完畢,有效提高了全體駐外保監(jiān)員的快速反應(yīng)能力。
2.非典期間,外資保險(xiǎn)公司嚴(yán)控大樓進(jìn)出口,加班12人100小時(shí),圓滿完成了公司部署的檢查任務(wù)。
3.20xx年對(duì)外保的崗位職責(zé)和工作記錄進(jìn)行了全面完善,并進(jìn)行表格化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
4.20xx年,我們完成了入住宿舍的工作,規(guī)范了宿舍內(nèi)標(biāo),鋪好床,保持干凈,一天三次(早上一次,中午一次,晚上一次),保證了宿舍的整潔。
5.20xx年,外保公司完成各項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù),堅(jiān)持日常訓(xùn)練,每月定期進(jìn)行水管投擲、穿防火服,經(jīng)考核均符合要求。
6.20xx年,外資保險(xiǎn)公司完成了貨運(yùn)車輛的管控(共收票4230張)和大堂不規(guī)范時(shí)間的登記,確保了大樓的安全。
20xx年保安部還存在一些問題,需要在人員、紀(jì)律、語言表達(dá)、突發(fā)事件處理等方面進(jìn)一步完善和規(guī)范。員工整體素質(zhì)和責(zé)任心都不錯(cuò),團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常和諧。新的一年,安保部將更加努力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),逐年落實(shí)20xx的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,做好客戶服務(wù)、對(duì)外宣傳和外聯(lián)工作。堅(jiān)持一切治安、防火工作,認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系文件,使白燕大廈物業(yè)管理處保衛(wèi)科的各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。同時(shí)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理部門給予指正和幫助。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 4
20xx年即將結(jié)束。回顧過去一年的工作,總結(jié)得失,感觸良多。一年來,我熱愛自己的工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,始終保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“自律”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和同事們的幫助和支持下,我們將永遠(yuǎn)努力學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己,永遠(yuǎn)努力工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行工作職責(zé)。作為一名保安,但在我心里,xx社區(qū)是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的父母,同事是我的兄弟姐妹,社區(qū)的事情是我自己的事。我會(huì)小心地守護(hù)我的家,讓它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我理解作為一個(gè)家庭成員,一個(gè)保安有很大的責(zé)任“守護(hù)小區(qū),守護(hù)我的家”。
保安是一份特殊而危險(xiǎn)的工作,但我并不因此而害怕。我記得有個(gè)名人曾經(jīng)說過:“我們不是在給老板打工,更不是僅僅為了賺錢。我正在為我的夢(mèng)想和美好的未來而努力。我們只能在性能上提升自己!彼砸欢ㄒ哉J(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,把日?此破降瓱o奇的工作做好,想做什么就做什么。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門經(jīng)理xx的帶領(lǐng)下,我們圓滿完成了今年的工作任務(wù),得到了租戶的滿意和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。今年的工作相當(dāng)乏味。租戶裝修施工期間進(jìn)進(jìn)出出的人多而復(fù)雜。此外,由于當(dāng)前金融風(fēng)暴的影響,加重了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻性,增加了我們的工作壓力。在這種情況下,我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員和施工人員的監(jiān)管和登記,加強(qiáng)了樓棟巡邏,徹底把事故消滅在萌芽狀態(tài),確保了小區(qū)的安全。
下班后,在部門的部署下,我們對(duì)保安進(jìn)行體能訓(xùn)練,包括隊(duì)列訓(xùn)練,軍體拳等等。堅(jiān)持預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量完成培訓(xùn)計(jì)劃。剛開始我和隊(duì)員們有一樣的抱怨,覺得整天訓(xùn)練沒必要。但最后我意識(shí)到,要想擁有整體過硬的業(yè)務(wù)技能和強(qiáng)健的身體素質(zhì),關(guān)鍵時(shí)刻不苦練,怎么能起到“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”的作用?這就是為什么我們堅(jiān)持。
保安作為一名義務(wù)消防員,在今年部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)中,都能認(rèn)真學(xué)習(xí)記錄,掌握消防知識(shí)。結(jié)合小區(qū)消防設(shè)備設(shè)施,他定期組織人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。以“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,確保居民/租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。
這是我一年工作生活的總結(jié):
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真理解和執(zhí)行公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和指示精神,在崗位實(shí)際工作中始終把維護(hù)公司利益放在首位。
2.認(rèn)真對(duì)待并堅(jiān)決完成部門交給的任務(wù),積極協(xié)助主管做好團(tuán)隊(duì)的日常工作,并為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策。
3.不畏艱難,不涉工作,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)找工作,眼口手腳勤快。積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的不足和錯(cuò)誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出更高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),不斷追求更大的進(jìn)步。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,積累發(fā)展。在理論學(xué)習(xí)的同時(shí),注重學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、縝密的組織能力、機(jī)智的分析能力、大膽的處理能力和廣泛的社交能力。并且虛心好學(xué),不斷向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn),不斷推動(dòng)自己有一個(gè)學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)。
5.堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備的檢查維護(hù)措施,加強(qiáng)消防知識(shí)的.培訓(xùn),提高防火意識(shí),掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
這些都是我過去一年做得比較好的方面?v觀過去一年的工作,客觀分析自己,也有以下不足。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正,批評(píng)我,以便在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和糾正。
1.工作中有懈怠。
2.工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和積累。
20xx年即將結(jié)束,我們將以熱情迎接。新的一年意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)!敖裉斓幕ū冗^去開得更好,明天的花有望開得更燦爛。”我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,公司的明天會(huì)更好。作為公司的一員,在接下來一年的工作中,我將一如既往,全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大做出自己的微薄貢獻(xiàn)。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 5
時(shí)間過得真快!轉(zhuǎn)眼間半年過去了;仡欉@半年來我們安保團(tuán)隊(duì)的工作,我發(fā)現(xiàn)我有所收獲——在工作中逐漸改變了自己,提升了自己。為了不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從所有的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和提高自己,同時(shí)也為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,我現(xiàn)在對(duì)保安隊(duì)這半年來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作成果
1.在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,保安隊(duì)遵循公司的規(guī)章制度,出色地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。
2.上半年,保安隊(duì)繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)日常安全管理,加強(qiáng)日常安全檢查,定期進(jìn)行安全檢查,確保不發(fā)生偷盜、偷盜、消防等安全管理事故。上半年,保證了辦公區(qū)域的正常工作秩序。
3.在車場管理方面,安全小組協(xié)助處理了三起車輛碰撞事故。由于我們能夠及時(shí)找到并通知車主,事故的經(jīng)濟(jì)損失降到了最低,并多次受到車主的表揚(yáng)。
4.安保小組要提前做好季節(jié)性、階段性工作的充分準(zhǔn)備,在元旦、春節(jié)、清明、五一、雨季期間,出臺(tái)具體的處理方案和預(yù)案,嚴(yán)格抓好具體工作的落實(shí),使季節(jié)性、階段性工作安全有序進(jìn)行。
在5月和6月,安全小組還協(xié)助處理了四樓天花板上方的下水道破裂問題。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)及時(shí),處理得當(dāng),(我們控制了辦公區(qū)的水浸,緊急情況下切斷了電源,及時(shí)通知業(yè)主和泥崗物業(yè)管理處處理。經(jīng)過四五次小搏斗,我們隊(duì)員和三個(gè)清潔工處理了辦公區(qū)的污水和衛(wèi)生),給業(yè)主減少了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
6.在清潔方面,半年內(nèi)我們打掃了三次辦公區(qū)的地板。為了不影響白天辦公區(qū)的正常工作,我們都安排在周日打掃地板。在做好自己管理點(diǎn)清潔工作的同時(shí),也可以協(xié)助其他管理點(diǎn)進(jìn)行清潔工作。
7.關(guān)于安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員管理,我們與團(tuán)隊(duì)成員建立了良好的溝通渠道,提高了治理能力,加強(qiáng)了與團(tuán)隊(duì)成員的溝通,掌握了團(tuán)隊(duì)成員的動(dòng)態(tài),及時(shí)采取了措施。
二,工作
第一,要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是做好工作的重要保證。在對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的介紹中,我們非常重視團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)。對(duì)所有新隊(duì)員組織安全專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),做到新老帶崗,加強(qiáng)消防知識(shí)技能培訓(xùn),使隊(duì)員盡快掌握各項(xiàng)基本技能,達(dá)到崗位要求。
二是抓制度。規(guī)范有序的工作需要一個(gè)良好的標(biāo)準(zhǔn)體系來保證“沒有規(guī)則就實(shí)現(xiàn)不了方圓”。在制度建設(shè)上,我們把團(tuán)隊(duì)思想注入到每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員中,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行軍事化管理,特別是對(duì)夜班和交接班制度有嚴(yán)格的要求,通過對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的崗前教育和培訓(xùn)來保證制度的執(zhí)行。用制度規(guī)范每個(gè)人的行為,用制度保證工作任務(wù)的完成。
三是把握思路。因?yàn)槲覀兊那騿T來自不同的地方,不同的崗位,他們的綜合素質(zhì),性格,愛好都不一樣。更重要的是,他們都剛剛20出頭,血?dú)夥絼。這不僅是我們安保工作的需要,也是我們?nèi)粘9ぷ魃钪行枰⒁獾。要在?duì)員中做出表率,在隊(duì)務(wù)會(huì)上對(duì)做得好的同志給予表揚(yáng)。對(duì)于工作中的問題和錯(cuò)誤,我們要求:不隱瞞,及時(shí)報(bào)告,有錯(cuò)必改,有錯(cuò)必糾,懲前毖后,從中吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作。
三,存在的不足
回顧過去半年的工作,在取得成績的同時(shí),也清醒地看到自己的差距和不足。突出表現(xiàn):一是因?yàn)檫x手來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊。第二,我們的工作方法需要進(jìn)一步創(chuàng)新和改進(jìn)。第三,我們的工作還有不盡人意的地方。第四,我們的工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)還有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。五是保潔工作存在一些問題,檢查不到位,保潔不及時(shí)。
四、下半年工作計(jì)劃
1.把安全管理工作作為第一要?jiǎng)?wù),了解辦公區(qū)域及周邊的安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查和監(jiān)督,確保辦公區(qū)域的.安全和秩序。
2.與班子成員建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強(qiáng)與班子成員的溝通,掌握班子成員的動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,促進(jìn)治安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
3.積極配合公司行政管理,實(shí)施績效管理制度,有效實(shí)施獎(jiǎng)懲,提高員工的工作積極性和競爭力。
4.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),有計(jì)劃地開展培訓(xùn)工作,重點(diǎn)解決員工的形象、禮儀、工作和服務(wù)態(tài)度,以及處理崗位問題的主動(dòng)性和靈活性,從而提高部門的整體素質(zhì),使安保部門整體有所突破。
5.要細(xì)化保潔工作,明確分工,加強(qiáng)保潔方面的培訓(xùn),對(duì)辦公區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查。
以上是我半年來的工作總結(jié)。我會(huì)繼續(xù)保持好的點(diǎn),我會(huì)在下一步的工作中積極改正存在的問題。希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,批評(píng)指正,相信我在下一步的工作中能更好的完成各項(xiàng)任務(wù)。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 6
根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)顯示,截止5月底宿州分公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入19651.76萬元,較去年同期增加4105.49萬元,同比增長26.41%;累計(jì)產(chǎn)生賠付成本10535.16萬元,較去年同期增加2330.94萬元,同比增長28.41%;實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤921.28萬元,較去年同期減少470.25萬元,同比下降33.79%。
。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。
為確保全年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),確!笆濉卑l(fā)展規(guī)劃實(shí)施推進(jìn),始終把發(fā)展當(dāng)成我公司的“第一要?jiǎng)?wù)”,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)渠道業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展,車險(xiǎn)保費(fèi)收入16916.41萬元,同比增加2265.03萬元,增長15.46%;非車險(xiǎn)保費(fèi)收入1078.6萬元,同比增加183.7萬元,增長20.53%。
。ǘ┱邩I(yè)務(wù)取得突破。
通過向政府有關(guān)部門作專題匯報(bào),不斷加大溝通與交流,最終贏得了與市社保中心合作開辦大病補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的良機(jī)。在開辦過程中,公司通過充分發(fā)揮專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)和細(xì)致周到的服務(wù),推動(dòng)醫(yī)保工作取得初步成效,得到了政府各相關(guān)部門的充分認(rèn)可。政策業(yè)務(wù)取得突破,大病醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)收入1656.76萬元。
(三)基層班子建設(shè)得到加強(qiáng)。
在選拔和任用領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)能堅(jiān)持“以人為本”,勇于打破論資排輩、求全責(zé)備的選人用人觀念,全方位啟用人才,及時(shí)將優(yōu)秀人才充實(shí)到各機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)班子。通過不斷調(diào)整,各經(jīng)營機(jī)構(gòu)班子整體結(jié)構(gòu)逐步得到了優(yōu)化,基層班子的綜合素質(zhì)、凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。
。ㄋ模┥罨YM(fèi)競拍自認(rèn)和團(tuán)隊(duì)考核辦法內(nèi)涵。
在充分研究分解任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大任務(wù)競拍力度,競拍自認(rèn)制更趨完善。競拍活動(dòng)得到了各基層機(jī)構(gòu)的積極參與,使得競拍現(xiàn)場異彩紛呈、高潮迭起,原計(jì)劃自認(rèn)競拍發(fā)標(biāo)保費(fèi)1500萬元,結(jié)果拍出了2700萬元,超出預(yù)計(jì)底標(biāo)1200萬元,活動(dòng)的開展有力的促進(jìn)了縣域業(yè)務(wù)快速發(fā)展。此外,對(duì)縣區(qū)屬營銷部實(shí)施雙向考核、雙向管理,任務(wù)由分公司直接下達(dá),銷售費(fèi)用按業(yè)務(wù)渠道和性質(zhì)實(shí)行包干配置,使得以副經(jīng)理掛帥的營銷部煥發(fā)出勃勃生機(jī),五個(gè)營銷部業(yè)務(wù)平均增幅均高于全市平均水平。
(五)晾曬數(shù)據(jù),問題導(dǎo)向,對(duì)應(yīng)下藥。
通過曬數(shù)據(jù)、找差距、比管理,提升各單位、各經(jīng)營機(jī)構(gòu)算帳水平,提高管理決策能力,加強(qiáng)了各經(jīng)營機(jī)構(gòu)管理者管控意識(shí)。同時(shí),通過數(shù)據(jù)的互相監(jiān)督,暢通交流,逐步整改,捆綁考核,不斷提升公司管理軟實(shí)力。
。┢絻(nèi)攘外,優(yōu)化轉(zhuǎn)型,確保車險(xiǎn)有效益。
緊緊抓住監(jiān)管部門加大規(guī)范財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場秩序的有利契機(jī),始終堅(jiān)持引領(lǐng)市場抓規(guī)范,依法經(jīng)營促發(fā)展,切實(shí)把規(guī)范市場秩序的成果轉(zhuǎn)化成為促進(jìn)發(fā)展的重要推動(dòng)力。一是以我為主,引領(lǐng)市場,把效益考核作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依據(jù),不跟風(fēng)不冒進(jìn)。二是對(duì)標(biāo)市場研究,取人之長,避己之短。行業(yè)協(xié)同自律,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。三是帶頭規(guī)范經(jīng)營,推動(dòng)行業(yè)自律,在促進(jìn)行業(yè)協(xié)同發(fā)展、市場份額有所增長的同時(shí),車險(xiǎn)業(yè)務(wù)確保了有效益的增長。
。ㄆ撸┯行蜷_展群眾路線教育活動(dòng),相關(guān)規(guī)定執(zhí)行到位。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),既是當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作,也是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)。xx市分公司將教育實(shí)踐活動(dòng)開展各項(xiàng)經(jīng)營管理的重點(diǎn)工作結(jié)合起來,把教育實(shí)踐活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和效益提高的具體實(shí)踐,做到活動(dòng)和工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn),確保了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
。ò耍┥罨蒂r,多項(xiàng)指標(biāo)見成效。
通過去年降賠行動(dòng)的實(shí)施,取得了階段性的成果。我們,今年針對(duì)理賠六大風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)和二十多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理,采取了不同介入風(fēng)險(xiǎn)管控方式,制定動(dòng)態(tài)管控策略,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。不斷在實(shí)施中調(diào)整,在完善中提高,取得了良好的效果。
(九)內(nèi)外配合,上下聯(lián)動(dòng),順利實(shí)現(xiàn)“開門紅”和“雙過半”。
今年以來,面對(duì)著市場主要競爭對(duì)手逐步壯大所帶來的沖擊加劇,我們做到不等不靠,沉著應(yīng)戰(zhàn),通過內(nèi)部的各種措施、辦法以及一線聲援賽等等舉措的實(shí)施,一季度確保了“開門紅”。在二季度中,憑借著我們多年的外部公關(guān)經(jīng)驗(yàn)以及廣泛的人脈關(guān)系,取得了大病醫(yī)療簽單保費(fèi)收入1656.76萬元,為二季度實(shí)現(xiàn)“雙過半”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、采取的主要工作措施
。ㄒ唬┢D辛籌備,積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場
20xx年,xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司,并委托xxx擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理,xxx可謂受命于危難之際,從10月28日開始,還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。
首先,確定公司的位置。位置選得好不好,對(duì)公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,看遍了所有能夠租賃的房屋,最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,更便于我們擴(kuò)大宣傳面,與車主進(jìn)行面對(duì)面的交流和溝通,更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
其次,對(duì)房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍,按照上級(jí)公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,三番五次地對(duì)還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察,幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改。從裝修開始,他常常以車為家,累了就在車上睡一會(huì),餓了吃點(diǎn)快餐面,恨自己不能有分身法。幾個(gè)月來,x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過,也沒有一天休息好過,回家陪家人吃頓飯對(duì)他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下,才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。
第三,招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時(shí),積極在社會(huì)上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司。從11月1日開始,公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列。分公司并于x月x日至x日,集中時(shí)間對(duì)全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
第四,分公司順利通過上級(jí)驗(yàn)收。經(jīng)過艱辛的籌備,xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司終于正式立足。x月x日,通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收,并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書》。x月x日,我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試,全部投入正常工作。x月x日,市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此,我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員。
。ǘ┐_立工作重心,在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口。
1、分析形勢(shì),確立工作重點(diǎn)。20xx年底,我公司才剛剛成立,為盡快開展工作,x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是:建立良好的社會(huì)關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財(cái)保、中國人壽、太平洋保險(xiǎn))經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,無形中對(duì)我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí),積極尋求對(duì)策,與競爭對(duì)手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻(xiàn)與付出,才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。
2、找準(zhǔn)突破口,加大市場占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況,經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,把摩托車保險(xiǎn)、船舶、學(xué)校、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,與交警等有關(guān)部門聯(lián)系,請(qǐng)他們幫助協(xié)調(diào),幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。目前,此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。
3、狠抓理賠,提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,大力加強(qiáng)誠信建設(shè),培育保險(xiǎn)誠信意識(shí),強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,公司始終堅(jiān)持派人在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的.方便和服務(wù),取得了廣大保戶的信任,為我公司將來拓展市場提供了保障。
。ㄈ┮(guī)范經(jīng)營,努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平
保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),這就要求我們?cè)诠竟芾砩弦嫣嵘。如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭,在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)?這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時(shí),也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足,我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,對(duì)每一份保單、每一次理賠,都做到嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,既不損害保戶利益,也不讓公司受到損失。
(四)以人為本,培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍。
為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。但保險(xiǎn)工作是靠每一位保險(xiǎn)員工做出來的,如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),廣泛服務(wù)于社會(huì)的各個(gè)階層和人們生活的各個(gè)方面?這也是我公司經(jīng)?紤]的問題。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起、從公司成立之時(shí)做起、從進(jìn)公司的那一刻做起,用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),用吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度,用嚴(yán)于律己、誠信為本的做人原則,用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力,取信于民、贏取客戶。同時(shí),公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,時(shí)刻讓職工保持危機(jī)感,讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,徹底改變“觀望”的態(tài)度,以更加積極主動(dòng)的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練,我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn),正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。
二、存在的不足的問題
。ㄒ唬┕酒S谑袌龈偁幒蜆I(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
。ǘ┟鎸(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,有部分同志對(duì)條款不是很熟,在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,少部分員工有思想惰性,還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作。
三、未來三年的工作思路
隨著市場變化和競爭的白熱化,未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言,我公司要牢牢把握市場的主動(dòng)權(quán),就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
。ㄒ唬┮D(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標(biāo),保費(fèi)收入20xx年xx萬元,占市場份額4%——5%,20xx年xx萬元,占市場份額20%——25%,20xx年xx萬元,占市場份額28%——33%,綜合賠付率控制在50%以內(nèi),綜合費(fèi)用率控制在35%以內(nèi)。
。ǘ┱_處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
(四)加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作,必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),從服務(wù)入手,進(jìn)一步解決硬件設(shè)施,搭建全市以95585為平臺(tái)的報(bào)接案集中、查勘定損集中、收付費(fèi)集中、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。
(五)針對(duì)競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的措施,參與競爭,鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
總之,我們要在“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中全會(huì)精神指引下,牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,因地制宜,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 7
加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理,要重視財(cái)產(chǎn)設(shè)備的添置,更要重視保管和修繕,現(xiàn)建立健全規(guī)章制度,以加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。
1、凡屬學(xué)校財(cái)產(chǎn),全體師生要倍加愛護(hù),如有故意損壞者,加倍賠償。
2、各班的`講臺(tái)、課桌凳、水桶、掃把、電視機(jī)、飲水機(jī)等校產(chǎn)按教室固定,由總務(wù)室統(tǒng)一編號(hào)登記。班主任老師領(lǐng)用時(shí),簽名以示負(fù)責(zé)保管。班主任更換時(shí),應(yīng)逐一交給下一任班主任,并辦理好移交手續(xù)。班主任領(lǐng)用期間,如有損壞或遺失,由班主任指令當(dāng)事者照價(jià)賠償。
3、所有門、柜鑰匙(教室、寢室、寢室箱柜鑰匙)按需要明確專人負(fù)責(zé)保管(登記入冊(cè)),期初由班主任、生輔老師領(lǐng)取,期終交給總務(wù)室保管。
4、個(gè)人未經(jīng)學(xué)校同意不準(zhǔn)私自將公物拿出學(xué)校,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追回原物,并罰款伍拾元。
5、各寢室、辦公室的柜子、飲水機(jī)、辦公桌等校產(chǎn)也應(yīng)由總務(wù)室統(tǒng)一編好號(hào)碼,由有關(guān)人員負(fù)責(zé)保管。如有丟失立即通知總務(wù)處,查明原因,然后補(bǔ)齊。
6、教室、寢室的玻璃責(zé)任到班,由各班責(zé)任到人負(fù)責(zé)保管。如未關(guān)窗戶,或打開窗戶未扣風(fēng)鉤而引起玻璃打碎,由保管人負(fù)責(zé)賠償;如果是其他原因打碎玻璃,由當(dāng)事者負(fù)責(zé)賠償。
7、加強(qiáng)水、電的管理,做到人離燈滅。接完水及時(shí)擰好水龍頭。不關(guān)燈、不關(guān)電風(fēng)扇、不擰好水龍頭者,一次扣除班上創(chuàng)優(yōu)爭先活動(dòng)0.1分(一盞燈未關(guān)扣0.1分,二盞燈未關(guān)扣0.2分,以此類推)。
8、全體師生加強(qiáng)監(jiān)督與管理,發(fā)現(xiàn)損壞學(xué)校財(cái)產(chǎn)者,及時(shí)向有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告,便于督促當(dāng)事者賠償。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 8
市自然資源和規(guī)劃局圍繞深化“放管服”改革,以“三抓三促”持續(xù)推進(jìn)“財(cái)產(chǎn)登記”營商環(huán)境優(yōu)化整治工作。2020年全市財(cái)產(chǎn)登記指標(biāo)轉(zhuǎn)移登記獲省評(píng)估第一名。在近期全市2021年?duì)I商環(huán)境評(píng)估指標(biāo)政府端核驗(yàn)解剖中,“財(cái)產(chǎn)登記”指標(biāo)測評(píng)得分繼續(xù)保持100分。
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo),促統(tǒng)籌推進(jìn)。
一是高位推動(dòng)抓統(tǒng)籌。緊扣高質(zhì)量發(fā)展,樹牢“不抓營商環(huán)境就是失職,抓不好營商環(huán)境就是不稱職”的責(zé)任理念,2021年以來先后召開營商環(huán)境會(huì)議4次,對(duì)牽頭的“財(cái)產(chǎn)登記”營商環(huán)境優(yōu)化指標(biāo)項(xiàng)鞏固提升進(jìn)行安排部署,將營商環(huán)境治理工作納入全市自然資源系統(tǒng)年度工作考核。二是深入調(diào)研摸實(shí)情。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭深入縣(市、區(qū))了解當(dāng)前財(cái)產(chǎn)登記工作現(xiàn)狀,系統(tǒng)排查梳理財(cái)產(chǎn)登記領(lǐng)域影響營商環(huán)境的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題,深入研究存在的短板和不足,把問題癥結(jié)搞透、把評(píng)估政策搞準(zhǔn)、把迎評(píng)措施搞細(xì),著力提高迎評(píng)措施的精準(zhǔn)度和實(shí)效性。三是聚焦重點(diǎn)推整改。聚焦自然資源領(lǐng)域營商環(huán)境“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題,研究出臺(tái)《20xx年優(yōu)化營商環(huán)境進(jìn)一步服務(wù)市場主體實(shí)施方案》,推行“三快三不三變”工作法,做到快報(bào)、快審、快批,不壓件、不推諉、不拖延,變坐等報(bào)批為上門服務(wù)、變送來審查為提前介入、變不合格就退件為主動(dòng)指導(dǎo)服務(wù)。
二、抓日常調(diào)度,促指標(biāo)提升。
一是組織實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)提升。組織縣(市、區(qū))業(yè)務(wù)骨干到XXX市考察學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),抽派業(yè)務(wù)骨干參加市營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指標(biāo)剖析,對(duì)各縣(市、區(qū))財(cái)產(chǎn)登記指標(biāo)開展剖析,逐項(xiàng)研究數(shù)據(jù)共享辦法,最大限度壓縮辦理時(shí)限,辦件實(shí)現(xiàn)即時(shí)即辦,資料齊全1個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié),最長不能超過0.5個(gè)工作日,凡是能通過共享或者單位自身印發(fā)的`相關(guān)文件資料,不再要求申請(qǐng)人提供對(duì)照登記清單。二是延伸布設(shè)辦理網(wǎng)點(diǎn)。將不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)端口延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)和開發(fā)企業(yè),在金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn),相關(guān)業(yè)務(wù)可直接從便民服務(wù)點(diǎn)遠(yuǎn)程申請(qǐng),群眾在銀行辦理貸款的同時(shí)一并申請(qǐng)辦理抵押登記,在售樓部簽訂購房合同的同時(shí)一并申請(qǐng)辦理預(yù)告登記,實(shí)現(xiàn)不見面審批服務(wù)。截至目前,全市已有373家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、89家銀行安裝了不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)延伸平臺(tái),累計(jì)申請(qǐng)各類登記業(yè)務(wù)81110筆。三是圍繞迎評(píng)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備。加強(qiáng)圍繞登記環(huán)節(jié)、登記材料、登記時(shí)間、登記成本四個(gè)主要方面進(jìn)行整理歸納,與評(píng)估組做好精準(zhǔn)、順暢的溝通,確保評(píng)估組能準(zhǔn)確、客觀地進(jìn)行評(píng)估。
三、抓監(jiān)督考核,促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
一是明確考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)年度評(píng)估工作中排名全省前10位的縣(市、區(qū))局加3分,排名前20位的加2分,排名前30位的加1分,排名31-59位不加也不扣分,排名60-69位的減1分,排名70-79位的減2分,排名80位(含80)后的減3分。排名60位后的縣(區(qū))自然資源局主要領(lǐng)導(dǎo)需要向市自然資源和規(guī)劃局黨組寫出書面檢查,并在大會(huì)上作書面檢討。二是創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制。全市率先在全省采取“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”方式,定期抽取登記后臺(tái)數(shù)據(jù),整治超期辦件、超時(shí)辦件等不作為、慢作為、亂作為的行為,并適時(shí)對(duì)縣(市、區(qū))進(jìn)行通報(bào)、提示,跟蹤督導(dǎo)問題整改。三是加強(qiáng)暗訪督查。突出問題導(dǎo)向,組建工作專班,堅(jiān)持刀刃向內(nèi),加強(qiáng)窗口建設(shè),切實(shí)引導(dǎo)干部職工樹牢“馬上就辦”理念,堅(jiān)持一月一暗訪,一月一通報(bào),一月一曝光,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,堅(jiān)決整治破壞營商環(huán)境行為,以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營造活力的營商環(huán)境。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 9
在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我們簡化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
三是樹立保險(xiǎn)形象,打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對(duì)本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競賽的基礎(chǔ)上,實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng),并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
保財(cái)險(xiǎn)x分公司按照年初提出的“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”的工作思路,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)、做好十項(xiàng)工作”的要求,大力加強(qiáng)精細(xì)化管理,搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展,扎實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,取得了較好的成績。
按照統(tǒng)計(jì)口徑,截至x月x日,人保財(cái)險(xiǎn)x分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入x萬元,同比增加x萬元,增長率為x,在全國保費(fèi)增長率中排名第三;完成全年保費(fèi)計(jì)劃x,快于時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃任務(wù)與時(shí)間進(jìn)度雙超x的.目標(biāo);共承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任是x億元,同比增加了x億元,增長率為x。在較快完成的保費(fèi)目標(biāo)任務(wù)的同時(shí),人保財(cái)險(xiǎn)x分公司通過深入落實(shí)“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)”工作主基調(diào),綜合成本率控制在x,居全國第一;百元保費(fèi)現(xiàn)金凈流量x元,比全國平均數(shù)x元多x元,居全國第四;人保財(cái)險(xiǎn)××分公司占我區(qū)財(cái)險(xiǎn)市場x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結(jié)合x人保實(shí)際,突出實(shí)踐特色,立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),著力在提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問題、創(chuàng)新體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問題上達(dá)成了共識(shí),主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù),不斷開辟解放思想新境界;二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機(jī)制障礙;三是必須牢牢把握發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持內(nèi)涵式發(fā)展;四必須堅(jiān)持以人為本這個(gè)核心,促進(jìn)公司與員工的共同進(jìn)步;五是必須履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點(diǎn),也是工作的難點(diǎn)。為破解這一難點(diǎn),公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)穩(wěn)定器、經(jīng)濟(jì)助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時(shí),公司還進(jìn)一步強(qiáng)化“xx”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到x!捌綍r(shí)是朋友,患難之時(shí)更是朋友”的服務(wù)理念。
今年,公司不但破解了理賠工作這一難點(diǎn),還破解了與政府加強(qiáng)合作方面一些難點(diǎn),確保了x社會(huì)和諧穩(wěn)定。一是保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強(qiáng)了與財(cái)政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系,農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)得到了各級(jí)黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強(qiáng)與拉薩市政府合作,明確了拉薩市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點(diǎn)保險(xiǎn)。三是成立出租車專營專管部,加強(qiáng)了對(duì)拉薩市出租車保險(xiǎn)服務(wù)。通過與運(yùn)管部門和拉薩市出租車協(xié)會(huì)多次協(xié)調(diào),統(tǒng)一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時(shí)調(diào)整售后理賠服務(wù),要求出租車出險(xiǎn)后到4s店修理,改變了過去一天多達(dá)30起出租車出險(xiǎn)的現(xiàn)象,全力促進(jìn)了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通,促成旅游保險(xiǎn)在人保財(cái)險(xiǎn)x分公司定點(diǎn)保險(xiǎn)。
全力推進(jìn)核保核賠師制度建設(shè),完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責(zé)體系,優(yōu)化對(duì)分支機(jī)構(gòu)的理賠授權(quán)體系,完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機(jī)制,為企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn)提供了基本條件。
目前,人保財(cái)險(xiǎn)x分公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)x人!皥F(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、忠誠、奉獻(xiàn)”精神;以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為契機(jī),努力做到“四個(gè)一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊(duì)伍,提高承保效益;以“抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、出亮點(diǎn)”為突破口,乘勢(shì)而上,開展好促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險(xiǎn)工作。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 10
在對(duì)客戶服務(wù)上我們爭取做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也爭取讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
首先是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“,實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報(bào)審批案件5天賠付。
第二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提升工作效率。我們簡化辦事程序,實(shí)行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,主動(dòng)為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實(shí)行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
第三是樹立保險(xiǎn)形象,打造財(cái)保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對(duì)本人的'業(yè)績實(shí)行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事。我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動(dòng)競賽的基礎(chǔ)上,實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng),并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。
財(cái)產(chǎn)安全個(gè)人工作總結(jié) 11
愛護(hù)學(xué)校的一切公共財(cái)物是每個(gè)學(xué)生必須具備的品德,是集體主義思想的具體表現(xiàn),是貫徹執(zhí)行中學(xué)生守則,樹立好校風(fēng)的實(shí)際行動(dòng),學(xué)校為了管理好公共財(cái)物,使學(xué)生養(yǎng)成良好的愛護(hù)公物的'習(xí)慣,特制定如下條例:
1.每班需設(shè)財(cái)產(chǎn)保管員一名,負(fù)責(zé)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的使用、保管和維修聯(lián)系,保管員名單每學(xué)期報(bào)校保管室。
2.教室內(nèi)的課桌椅、講臺(tái)、門窗、電扇、空調(diào)、多媒體設(shè)備等財(cái)產(chǎn)落實(shí)到專人保管,每學(xué)期進(jìn)行登記造冊(cè)一式二份并由班主任及班級(jí)財(cái)產(chǎn)保管員驗(yàn)收簽名后一份交到校保管室備查,一份由班級(jí)留存保管。如有多余課桌椅應(yīng)及時(shí)交校保管室,發(fā)現(xiàn)缺少與校保管室聯(lián)系可及時(shí)增加。
3.開窗時(shí)應(yīng)扣好風(fēng)鉤,離開教室上課或放學(xué)后應(yīng)關(guān)好門窗,關(guān)掉電扇、電燈等。保持墻面整潔,嚴(yán)禁在教學(xué)樓內(nèi)玩球。
4.課桌椅不準(zhǔn)任意搬出教室,嚴(yán)禁在桌子、椅子、墻面、門窗上亂涂、亂刻、亂寫。
5.教室內(nèi)的所有財(cái)產(chǎn)如有損壞,視情節(jié)予以賠償,遺失的按實(shí)際價(jià)格賠償,并由班級(jí)財(cái)產(chǎn)保管員及時(shí)上報(bào)校保管室經(jīng)處理后進(jìn)行必要的維修。
6.對(duì)于故意破壞公共財(cái)物者,情節(jié)惡劣的將由學(xué)校給予必要的紀(jì)律處分。
7.學(xué)校每學(xué)期拿出20元作為每班的修理費(fèi)包干使用,超出包干費(fèi)用的由班級(jí)上交超出部分維修費(fèi),有結(jié)余的費(fèi)用發(fā)給班級(jí)使用。
8.校保管室對(duì)各班財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)期中、期末兩次普查和平時(shí)抽查結(jié)合,每學(xué)期期末進(jìn)行各班財(cái)產(chǎn)保管統(tǒng)計(jì),檢查結(jié)果與班主任考核和先進(jìn)集體評(píng)比掛鉤。
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