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房地產(chǎn)銷售個人心得體會
當在某些事情上我們有很深的體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編整理的房地產(chǎn)銷售個人心得體會，歡迎大家分享。
房地產(chǎn)銷售個人心得體會1
這次的培訓確切是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的招聘，但其實毫無成效。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作，乃至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一位房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子確切很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態(tài)對于工作也是有著很大的幫助，不管什么時候一個積極的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明了一下，讓我們對于這一點的感觸更加深入了。
除了自信之外還有一個重要的一點就是能力，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應對問題的態(tài)度其實就可以證明一個人的能力�；蛟S在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不論是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒有足夠的能力也是沒法正確的解決自己的工作，把自己的工作做到完善。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明，如果能力不夠的.話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的事跡。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。
不論是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，久而久之一定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積存，所以學習是最好的方式�？梢允峭ㄟ^向體會豐富的先輩討教也能夠是看工作相干的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候事跡也還是可以，也因此有著一些小自豪。但經(jīng)過這次培訓我也是明白了過去自己的毛病，我應當做到的是連續(xù)謙虛的學習，而不是做出了這么一點點的成績就開始自負，這樣下去早晚是會失事的。好在經(jīng)過這次培訓我發(fā)覺了自己的毛病，我相信經(jīng)過這次培訓我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
房地產(chǎn)銷售個人心得體會2
經(jīng)過這次為期一周的培訓讓我得到了極大的收獲，每天都能夠?qū)W到不同的知識，接觸到很多過去從未接觸過得。雖然來到公司并不久，但我也在這段時間內(nèi)，經(jīng)歷了不少的事情，也了解了這個行業(yè)的一些潛在規(guī)則。當初來到這個行業(yè)也是經(jīng)人介紹，現(xiàn)在讓我很感謝介紹我來到這里的朋友，我很喜歡我現(xiàn)在的這份工作。公司領(lǐng)導對我很關(guān)照，同事們之間相處的氛圍也讓我感覺很好很和諧。雖然在剛剛來到公司的時候因為業(yè)務能力的問題被領(lǐng)導批評了很多次，領(lǐng)導也是為此給我們開展了這次的培訓為的就是加強我們這些新員工的業(yè)務能力以及鞏固一些老員工有些疏漏的東西。
在培訓剛剛展開的時候，我內(nèi)心無比的惶恐，因為我知道自己的業(yè)務能力有多差，有些害怕在同事的面前丟臉。結(jié)果領(lǐng)導可能是發(fā)現(xiàn)了我的想法，還是把我叫到了人群外，讓我來演示一下，果然我連說話都結(jié)巴起來了，但我還是堅持完成了整段。期間沒有任何同事的笑聲，在我演示完了之后大家給演示的我們還鼓掌了，領(lǐng)導也是站著在哪里鼓掌。在那一刻，這些都讓我無比感動，我也是無比的感激領(lǐng)導，也產(chǎn)生了想要為公司一直奮斗下去的想法。
在一開始除了培訓之后的時間我都還要花費時間繼續(xù)學習，因為我知道自己的能力和別人還是有著差距。但到了后面培訓快結(jié)束時我的能力就有了很大的長進，特別是領(lǐng)導再次喊我上臺演示時，我的`業(yè)務能力顯而易見的提升了。無論是話術(shù)，還是服務態(tài)度，亦或者是一些需要隨機應變的問題，我都很好的解決了，所有同事都對我的變化產(chǎn)生了震驚，也給了我他們發(fā)自內(nèi)心的掌聲，這讓我很開心，因為我的努力沒有白費。而這次培訓也讓我更加了解了一個道理，雖然天分很重要，但努力更重要，一天不行就兩天，兩天不行就一個星期，這次的事情給了我極大的自信，原來我并不是我以前想象的那樣沒用。以前的我總是輕易的否定自己，覺得自己不行，現(xiàn)在我知道了我憑借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里，我一定會更加努力的，讓自己做的更好更優(yōu)秀。這樣才能不辜負領(lǐng)導您給予我的信任，不辜負公司提供給我的這個機會，請領(lǐng)導以后拭目以待，我一定會嚴格要求自己的，請領(lǐng)導放心。
房地產(chǎn)銷售個人心得體會3
我是一位房地產(chǎn)的新入職的銷售員，我們公司對我們這些新的銷售員實行一周的培訓。我在這一周的培訓中快速掌控了公司的工作流程，并且從中學到很多關(guān)于銷售的技能，我很榮幸第一次來到這里工作，就可以享遭到這個福利。
在一周的銷售培訓學習完，我除了有自己所學的專業(yè)技能以外，我還在這次培訓中學到很對新的東西，它把我的專業(yè)知識彌補起來了。這一周這些先輩老師教會我在售樓房的基本要掌控的技能，還讓我接觸到以前很多很難知道的關(guān)于房地產(chǎn)的信息，這讓我欣喜不已。
我們培訓的時候老師把簡單的技能交給我們，然后帶我們參加了公司最具有代表性的樓房，把公司房地產(chǎn)的常識告知我們。我隨著幾位老師，知道了很多有用的東西。在這期間，我們還舉行了一次小型的銷售樓房的活動，我們在其中實踐扮演銷售員，讓我們在入職之前親身體驗一次模擬的樓房銷售會。從這次實踐中，我明白了真正的作為應當銷售員去售樓房，其實沒有模擬場景的這樣簡單，真正意義上，它是有難度的。這次活動也只為我們弄一個基礎(chǔ)先，先讓我們簡單了解，不至于到那時候很慌張而做不了。
培訓時老師也會給我們講房地產(chǎn)的'起源，讓我深入了解了房地產(chǎn)的情形。同時老師所講的東西讓我知道自己未來面對的挑戰(zhàn)不是那么簡單的，相反是比較有難度的，所以更加讓我堅定連續(xù)努力學習怎么當好一個銷售員的決定。既然我挑選了這一行，那么久要盡我的全力去做，并且要做好。
對于我這個新職員，還為真正的入職工作，我對于這次的培訓更加珍愛，由于不知道下一次培訓是否還有，所以我掌控住了這次機會，在老師眼前體現(xiàn)出了我的努力和勤奮，更讓老師知道我在銷售方面有一定的天賦存在，我得到了老師們的認可，我此次培訓中獲得了很好的成績，我很高興，我可以把銷售員一職做好。
培訓讓我成長了，對銷售的技能也有很多的掌控，我有信心在之后的工作中做好自己的本職，把樓房售出去，拿到很好的事跡。這是我愛好的工作，我會拼盡我自己的氣力，為自己在這行職業(yè)拿到好名次，獲得更多更好的成績。
房地產(chǎn)銷售個人心得體會4
領(lǐng)導要求大家的工作總結(jié)多寫點自己的感受，于是我認認真真的熬了一鍋雞湯，可能料還不足，也可能是一鍋毒雞湯。
一、年度工作概況
招商工作做了一年多，各式各樣的測算做了幾十版，算完自己的賬再算人家的賬，感覺自己快成賬房先生了;各種類型的匯報，寫了一篇又一篇，招商模式，商業(yè)部分招商計劃、價格體系、整體推盤方案…前前后后談了十幾個客戶，終于有要簽框架協(xié)議了，可是領(lǐng)導突然改主意了，整租變成大部分自用，感覺就像終于找到了成功的鑰匙，卻發(fā)現(xiàn)人家把鎖芯給換了。
二、工作完成情況
然而，當抱怨訴盡，靜下心來思考總結(jié)這一年的工作，我發(fā)現(xiàn)，其實，一切我們曾付出過的，都不是白白的浪費了，就像能量守恒定律，那些與客戶溝通談判的能量轉(zhuǎn)化為我們對項目的認知及對待各種客戶的經(jīng)驗;那些做投資測算分析的能量，轉(zhuǎn)化為了我們對數(shù)據(jù)的采集分析能力;那些寫過的方案，也許決策層根本沒看到，但卻鍛煉并提高了我們獨立思考、提出問題、解決問題的能力。我相信，不管項目的招商模式如何變化，萬變不離其宗的是，此類項目的前期報批報建、后期招商運營工作的`工作流程、工作要點。所以我們要注意對這些方面的梳理、總結(jié)。我部門在按時保質(zhì)完成領(lǐng)導布置的各項工作任務的同時，還通過查找各類書籍文獻，梳理完成了“房地產(chǎn)開發(fā)全過程流程圖”、“項目前期報批報建標準流程”、“房地產(chǎn)投資項目可研報告標準模板”，以期望能夠?qū)θ蘸箢愃祈椖康那捌趫笈鷪蠼üぷ�、可研報告編寫、項目操盤流程工作起到一定的規(guī)范及指導作用，同時正在梳理前期報批報建工作流程圖。另外，房地產(chǎn)開發(fā)工作，實操經(jīng)驗是很重要的，在這一年中，我從一開始在內(nèi)部講解項目PPT時還經(jīng)常緊張的手心冒汗，到現(xiàn)在能夠駕輕就熟的向客戶介紹(此處檢討：離郭總要求的如數(shù)家珍還有一定距離，還要加強學習);從獨自研究第一太平的投資測算表，研究每一個公示、每一個鏈接、每一項指標，到自學房地產(chǎn)評估知識，現(xiàn)在已經(jīng)掌握了整個投資評價體系;從像寫財務分析報告一樣寫方案匯報到現(xiàn)在用郭總的話說：終于有點房地產(chǎn)企業(yè)匯報文件的模樣了，雖然很多工作做的還不夠，但至少我成長了，那么所有的付出就都是值得的。
三、工作存在不足
曾經(jīng)有個前輩跟我說：你做的每一件事都不會白做的。有些事看上去可能沒什么立等可取的價值，但疊加在一起就是你的態(tài)度。態(tài)度這東西千金難換，多少老板有錢也買不來一個愿意用心工作的員工，能力再強，也無法彌補態(tài)度的短板。因為一個人的成就常常取決于他愿意做多少，而不是他能做多少。曾聽到過這樣一句話，我覺得特別有道理：你現(xiàn)在的態(tài)度，決定十年后你會成為什么樣的人。能力代表現(xiàn)在，態(tài)度代表未來。進退之間的差別就取決于一個人的態(tài)度。
有時候，人特別糊涂。我們愿意花大價錢提高自己的智商、情商，也愿意費盡心思地去做大項目，認識大人物，可卻常常忘記一個簡單的道理，態(tài)度也是一個人的核心競爭力。
沒有好的態(tài)度，能力會與日俱減。但只要態(tài)度積極，能力差也早晚能夠得到改進。無數(shù)天才都告訴過我們，這個世界根本沒有天才，你以為的天賦，不過是別人鍥而不舍的態(tài)度。
四、明年工作計劃
具體的工作，已在部門工作總結(jié)里做了詳盡的敘述，所以我對自己的工作要求就是解決一個態(tài)度問題：告別“差不多”先生。
“差不多得了”是很多人的口頭禪，其中也包括我自己。其實明明可以做得更好，卻用“差不多”這個借口讓自己妥協(xié)了。或是怕麻煩，或是好面子，老用“差不多”來欺騙自己，安慰自己說“可以了”。但是，如果凡事只求差不多，那么，就會差很多。所以，在日后的工作中我將盡力把每一項工作做到最好，不湊合，不妥協(xié)，把實力留給自己，把態(tài)度留給世界。
最后預祝我們建設(shè)辦齊心協(xié)力，發(fā)揮驅(qū)動力，順利完成總院建設(shè)項目
房地產(chǎn)銷售個人心得體會5
通過為期五天的房地產(chǎn)銷售人員相干知識的培訓，使我們所有員工受益匪淺。并且對公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念，各部門的職能有了一個系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的展開銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ)。作為一位銷售人員，應具有自信、韌性、愛好、感恩、聆聽等基本素養(yǎng)，還要學會舉一反三、自我總結(jié)、自我檢討。并且在日常工作中注意提高業(yè)務水平，增強銷售技能，培養(yǎng)敏捷的視察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在猛烈的市場競爭中，服務是一個全進程。盡可能細化信息，注意平時工作中客戶的積存、保護、溝通交換以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習，不斷的提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發(fā)覺自身的欠缺點，對今后工作的進一步展開打下良好基礎(chǔ)。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。在大多數(shù)人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋覓，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個類似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也無需創(chuàng)造性，好像誰都能勝任，其實不然。我們可以先從發(fā)展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業(yè)應對市場變化的動作越來越靈敏。經(jīng)過短短十余年時間的發(fā)展，中國地產(chǎn)市場不僅迅速由賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在全部營銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復雜：她們是現(xiàn)場說服客戶、促成終究購買的主力;她們的服務態(tài)度、服務精神折射著公司的經(jīng)營理念、價值取向;她們是市場最新動態(tài)、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等營銷手段反應的'第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
站在消費者的角度來看�！巴|(zhì)化”一方面使得消費者有了鎮(zhèn)定決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素養(yǎng)各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買挑選，對于在建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建設(shè)計劃、環(huán)藝設(shè)計等方面知識有限的消費者來說，還真不是件輕而易舉的事。一樣的消費者這時多半會求助于親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最期望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態(tài)度、專業(yè)的知識，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑計劃理念、戶型之于人居活動的關(guān)系、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計物色等方面理性、中肯的分析意見。因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業(yè)員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業(yè)、專業(yè)顧問服務的置業(yè)顧問;應當是能為發(fā)展商反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的前線營銷人士;是發(fā)展商經(jīng)營理念和經(jīng)營思想的自覺傳播者。這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，由于我們是一個團隊，就更應當有團隊的協(xié)作精神，為公司日后的事跡增長奉獻氣力。人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)計劃理念、中外建筑簡史、室內(nèi)室外空間和諧基本概念，只有掌控了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務;競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技能。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具有這方面的知識，才能為公司調(diào)劑營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃、培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
房地產(chǎn)銷售個人心得體會6
房地產(chǎn)真的不是一般人可以去做的，這是我在從事房地產(chǎn)銷售之后，經(jīng)常和別人說的，房地產(chǎn)銷售這份工作是一份很鍛煉人的工作，也是一個需要足夠抗壓能力的工作，如果自己在工作的時候，不能抗住自己生活上的打擊和工作的壓力，就絕對不可能做好一個房地產(chǎn)銷售。我也才工作一段時間，但是這段時間也讓我對銷售這個職業(yè)有了重新的認識，我也終于明白工作和生活的不易，更是對于房地產(chǎn)銷售這個工作崗位有了更多的認識，自己的之后的目標和方向也都有了一定的了解，所以盡管這份工作非常的辛苦和勞累，但是我還是會努力的堅持下去的。
從事房地產(chǎn)銷售這個工作也是因為自己生活的無奈，對于生活的壓力才會去從事這樣的工作，起初我并沒有抱著非常努力和認真的態(tài)度去做，但是在我進入到公司之后，看到公司的工作氛圍的時候，我瞬間就對自己的工作充滿了期待和好奇，每個人都在盡自己的努力完成訂單，每個人都是非常的積極向上的，所有人全部的心思和精力都放在了自己的工作上，也正式因為自己被公司的工作氛圍給震驚了，我也才會如此認真的去想要做好這份工作。在自己慢慢的熟悉了這份工作之后，我也才意識到工作的辛苦和壓力，每天因為沒有訂單而感到壓力山大，我也感覺自己經(jīng)過這段時間的工作，我也了解到了很多房地產(chǎn)的知識，以及銷售上面的技巧，在與不同的人交往的過程當中，我也學習到了很多的人身上的發(fā)光點，更好的改善了自己的不足和缺陷，我也變得更加的強大，在工作的`過程當中，認真努力的去做好自己的工作，也在認真的促進自己的訂單的產(chǎn)生，我也一點一點的學習很多的銷售知識，一天天的進步和完善自我。
這段時間的房地產(chǎn)銷售的工作也讓我體會到了工作的不易，和生活的艱難，以及不管是生活上還是工作上，都認真的堅持自己的方向和目標的可貴，我也通過這份工作很好的鍛煉了自己，不僅僅在處事上面變得更加的沉穩(wěn)和自信，在為人上面也變得更加的友好和成熟，我也很感謝公司給我的這次的機會，相信通過這次的工作，我也會努力的實現(xiàn)自身的價值，在工作上面盡自己最大的努力去完成自己的訂單，也會更好的完善自己，在不久的未來成為一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員，在房地產(chǎn)的工作當中有自己的一席之地。
房地產(chǎn)銷售個人心得體會7
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機會是留給有準備的人：在接待客戶的.時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7、學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)！
房地產(chǎn)銷售個人心得體會8
做為一位普通的銷售人員在跟進客戶方面應具有的房地產(chǎn)銷售技能說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
第一，我想從自已做為一位普通的銷售人員在跟進客戶方面應具有的房地產(chǎn)銷售技能說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1：房地產(chǎn)銷售技能最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技能，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就到達了。
2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過凝聽來了解客戶的'需求，是必要條件;同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判定他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判定不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒懇切”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：常常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶挑選幾個房型，使客戶的挑選性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最合適他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相干知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就可以游刃有余，建立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心�？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7：學會運用房地產(chǎn)銷售技能。對待意向客戶，他猶疑未定，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急冷靜應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再仔細腸和他溝通，直到最后簽約。當然，在說明的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是冷靜，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技能，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都多是你的下個客戶。
9：如果這次沒成功，立刻約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會顯現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假定這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也能夠幫助你肯定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名�？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待進程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏! 以上就是我的房地產(chǎn)銷售技能，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
房地產(chǎn)銷售個人心得體會9
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的'顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰。
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定。
3、制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。
2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。
認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標。
3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！
房地產(chǎn)銷售個人心得體會10
這次的培訓確實是讓我感受頗深，并沒有像有些打著培訓的招聘，但其實毫無效果。這次的培訓讓我對于房地產(chǎn)銷售這么一份職業(yè)有了更深的感觸，在過去的時間里我也覺得自己的這一份工作并不是一個什么體面的工作，甚至有些自卑，不太敢和其他人說自己是一名房地產(chǎn)銷售。但其實并不是這樣的，培訓教師教給我們的第一點就是要自信，如果我們自己都不自信那么在和客戶談的時候即便是我們講的真話，房子確實很好，他們也會覺得我們是心虛。一個好的心態(tài)對于工作也是有著很大的幫助，不管什么時候一個積極的態(tài)度總是比一個消極的態(tài)度要好的多。在說道這一點的時候培訓的老師也是舉例說明了一下，讓我們對于這一點的感觸更加深刻了。
除了自信之外還有一個重要的一點就是能力，這是一個很概念的詞。一個人在遇事之后的處理方式和應對問題的態(tài)度其實就可以證明一個人的能力。或許在平常一個人不顯山不露水看不出來深淺，但在遇到事情的時候能夠憑借自己就解決這就是個人的能力。而這一點不管是哪一行那一業(yè)都是需要的，如果沒有足夠的能力也是無法正確的解決自己的工作，把自己的`工作做到完美。而對于銷售來說能不能夠把房子推銷出去就是個人能力最好的說明，如果能力不夠的話，或許很難把房子推銷出去，增加自己的業(yè)績。而對于能力不夠的人又該怎么辦呢，這一點在培訓時老師也是教給我們了。
不管是在什么時候保持個人的學習習慣是很有必要的。每天堅持學習，長此以往必定是能夠增加一個人的個人素養(yǎng)。而這些是用錢買不到的，只能夠通過自己不斷的積累，所以學習是最好的方式�？梢允峭ㄟ^向經(jīng)驗豐富的前輩討教也可以是看工作相關(guān)的書籍，這些都是能夠讓自己進步的方式，進步的方式有著很多種，也是不必拘泥于一種。而我雖然在過去的時候業(yè)績也還是可以，也因此有著一些小驕傲。但經(jīng)過這次培訓我也是明白了過去自己的錯誤，我應該做到的是繼續(xù)謙虛的學習，而不是做出了這么一點點的成績就開始自傲，這樣下去遲早是會出事的。好在經(jīng)過這次培訓我發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，我相信經(jīng)過這次培訓我在工作中一定能夠有著更好的表現(xiàn)。
房地產(chǎn)銷售個人心得體會11
《房縣國際建材城》沈華有感 逝者如斯夫，不舍晝夜�；厥组g，踏入耕新公司與房地產(chǎn)銷售結(jié)緣已有三年半的時間，從一個與房地產(chǎn)一無所知的懵懂男孩在公司領(lǐng)導及同事的幫助下成長為一名案場銷售經(jīng)理，懷揣感恩的心一路馳行。 我于20xx年8月來到房縣，任職房縣國際建材城項目銷售經(jīng)理，由置業(yè)顧問轉(zhuǎn)型銷售管理，可以說是人生中的一次機遇亦是挑戰(zhàn)，這意味著肩上的責任要比以往更加重些，可謂任重而道遠。
初來房縣，對于整個環(huán)境是陌生的，而建材市場以前也很少關(guān)注，工作開展出現(xiàn)了瓶頸，隨著對房縣市場不斷的了解以及公司領(lǐng)導的悉心教導，使得工作快速走入正軌。
回首房縣國際建材城銷售工作歷程，想用工作模塊的方式簡單與大家分享：
一、認識商業(yè)地產(chǎn)
作為商業(yè)地產(chǎn)，形式多樣，主要包括購物中心、百貨、超市、商業(yè)街 、主題商場、專業(yè)市場、寫字樓、酒店等。而房縣國際建材城作為專業(yè)市場形態(tài)大大的方便了消費群體，一站式購物、方便快捷的貨運，齊全的配套是后期建材行業(yè)發(fā)展的主流。
二、認識行業(yè)
作為建材市場，行業(yè)內(nèi)經(jīng)營的業(yè)態(tài)要有所了解，按類別主要有家居、陶瓷、地板、衛(wèi)浴、門窗、燈飾、窗簾壁紙、油漆涂料、吊頂、
燈飾、櫥柜、五金水暖、型材板材等，其次要了解相關(guān)業(yè)態(tài)中品牌名稱，為后期主力店招商做好鋪墊。
三、市場調(diào)研
房縣，地處湖北西北板塊，四面環(huán)山，總?cè)丝?0萬人，受交通的制約，貨運流通不方便，出現(xiàn)人均工資低、消費水平高的現(xiàn)象。房縣農(nóng)耕面積較少，入駐企業(yè)不多，拉動不了內(nèi)需，所以外出務工、創(chuàng)業(yè)人員較多，為了推動房縣經(jīng)濟發(fā)展，縣政府規(guī)劃十方高速全面動工，大力引進外企，招商引資工作也是如火如荼，對于招商企業(yè)來說投資環(huán)境和發(fā)展前景是非常良好的。
作為建材行業(yè)在房縣市場有著舉足輕重的地位，整個城中除日常消費市場外，大部分都是在做建材生意，據(jù)不完全統(tǒng)計房縣城中市場建材經(jīng)營面積約有90000㎡，經(jīng)營商戶約有600家，尤以近幾年商品房大規(guī)模的開發(fā)，商戶經(jīng)營面積有增無減，且更加注重品牌占有力，未來房縣建材行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好。但整個建材行業(yè)相對較為分散，導致價格不透明，消費者購物周期較長，商戶普遍希望能夠開發(fā)一個規(guī)模大、配套齊全、一站式購物的新型集中式專業(yè)市場，所以房縣國際建材城無論是從投資時機還是市場供需來說都是可行的。
四、商戶拜訪
很多人覺得商戶拜訪是市場調(diào)研的一部分，在這我覺得這項工作是非常重要的，通過對商戶直接接觸可以了解到行業(yè)的經(jīng)營狀況、租金標準、市場動態(tài)、行業(yè)前景等許多專業(yè)的知識，對于自身來說也是很好的學習，其次通過商戶拜訪可以進一步摸清對于本案的關(guān)注度，可
以通過篩選簽訂意向協(xié)議，招商現(xiàn)行，作為商業(yè)地產(chǎn)來說給后期的銷售、招商工作推動都能帶來實質(zhì)性的進展。
五、銷售模式的研讀
房縣國際建材城銷售模式有兩種，一是捆綁銷售，樓梯設(shè)計在各自商鋪內(nèi)部，由實體墻分開，采取的是買兩層送一層的模式，且返祖包運營三年，這種模式的優(yōu)點是即商即住，出租靈活，對于自營戶來說還可免費享受三年的經(jīng)營權(quán)，所以在這種模式下項目的自營客戶較多，為后期招商工作減輕了壓力；二是分層銷售，作為項目的唯一一棟家居大賣場，分三層，每一層又分割成40間小商鋪，面積在31-47㎡之間，中間無實體墻間隔，采取的是十年返祖包運營的模式，每年按固定投資回報進行返租金，因為考慮后期整體招商和小商鋪難以獨自成活的需要，經(jīng)營權(quán)回租十年，更能有效的讓賣場快速成活，這種模式的`優(yōu)點是投資門檻低，回報穩(wěn)定，風險較小，適合純投資客戶�？梢詮膬煞N模式看出房縣國際建材城的銷售面積、總價區(qū)間跨度較大，這樣既能滿足自營客戶大面積需求，也能滿足小投資客的投資需要，真正做到投資無門檻，理財有渠道的理念。
六、團隊組建
銷售部的團隊組建工作十分重要，與住宅不同的是商業(yè)地產(chǎn)的銷售員要懂得一定的理財和招商方面的知識，在溝通時能夠與客戶進行投資分析。因為專業(yè)市場商鋪并不是剛需產(chǎn)品，很多投資者關(guān)注的往往是投資回報，市場前景，市場風險等。所以在投資分析工作是至關(guān)重要的，針對團隊培訓結(jié)合前期市場了解的數(shù)據(jù)分別進行了不同階段
的培訓，主要培訓內(nèi)容有房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓、銷售員商務禮儀培訓、市場比對培訓、產(chǎn)品銷售模式培訓、銷售技巧培訓、沙盤模擬培訓、銷售流程培訓等等。團隊培訓我認為是一個常態(tài)過程，隨著銷售工作的推進，說辭、知識更新是有必要的，這就需要案場管理這對每一階段所出現(xiàn)的問題進行針對培訓，讓團隊的每一位員工不斷成長，不斷提高。
七、策劃執(zhí)行與數(shù)據(jù)統(tǒng)計
項目初期蓄客的策劃宣傳工作需要項目經(jīng)理嚴格有效的執(zhí)行，只有這樣才能讓項目的銷售與策劃緊密的結(jié)合，前期的執(zhí)行工作主要有宣傳渠道的搜集、DM單派發(fā)、活動方案的執(zhí)行等等，通過一系列的宣傳造勢讓蓄客期的項目更快的提高來訪量，而外圍的宣傳工作的開展所得到的客戶資源通過錄入工作要做到準確有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。商業(yè)地產(chǎn)的客戶需求主要有自營、經(jīng)營、投資三個類別，而對于三種客戶的銷售說辭也不一樣，這就需要售樓員精準地客戶判斷，而對于經(jīng)營和自營客戶而言我要求售樓員在需求面積欄和備注欄一定要填寫經(jīng)營的類別、品牌和經(jīng)營面積，這對于后期的招商、業(yè)態(tài)劃分工作有著重要的作用，項目初期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作主要有客戶類別統(tǒng)計、客戶獲知途徑統(tǒng)計、客戶群體居住統(tǒng)計、客戶經(jīng)營類別統(tǒng)計等等。
八、日常工作管理
冰凍三尺非一日之寒，千里之行始于足下。銷售部所有的工作開展都是圍繞銷售，作為管理者大部分的時間應該在案場銷售上，通過觀察適時的參與談判工作對業(yè)績提升有一定作用，其次在團隊管理上要不
斷學習，一個好的團隊必定有一套好的管理機制，而銷售工作沒有制度約束則會出現(xiàn)散漫的想象，對于員工來說，好的領(lǐng)導就是一個標桿，我要以身作則的把日常工作有條不紊的做好。
一棵小草，也許永遠不能成為參天大樹，但它可能做最綠最堅強的小草；一滴水，也許永遠不能像長江大河一樣奔騰，但它可以成為所有水中的最純的那一滴。作為耕新得到一名中層管理，感謝公司領(lǐng)導給予的平臺，對自己而言是莫大的鼓舞，也是責任和動力，以后的工作中，要不斷學習，不斷成長，每天進步一點，懷揣著將軍心的夢在耕新舞臺拼搏、奮進，找到自己絢爛的世界。
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