公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)精選15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)�？偨Y(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編整理的公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)1
20xx年已成為輝煌，公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠(chéng)信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績(jī)。
20xx年工作全面展開(kāi)，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對(duì)過(guò)去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識(shí)，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問(wèn)題，下面我對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20xx年工作設(shè)想和要求，不妥之處，請(qǐng)大家指正。
一、20xx年的工作回顧及成績(jī)
(一)經(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這個(gè)月時(shí)間完成近四萬(wàn)多方，回?cái)n資金1000多萬(wàn)元。
(二)客戶對(duì)我們比較滿意，結(jié)交了一批忠誠(chéng)客戶，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。
(三)與各有關(guān)部門(mén)配合較好，處理問(wèn)題比較及時(shí)，迅速做出反應(yīng)，絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極，經(jīng)營(yíng)部人員愛(ài)崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對(duì)公司懷有深厚感情，希望公司做強(qiáng)做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生的價(jià)值。
四)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，利潤(rùn)空局很小，加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位，每一個(gè)大小問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒(méi)有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
以上成績(jī)的取得，是基于全體員工共同努力的結(jié)果，對(duì)個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進(jìn)。
(一)員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細(xì)化管理要效益的格局還沒(méi)有形成。
(二)加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎(jiǎng)賞，做錯(cuò)事必受罰，做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績(jī)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jī)是對(duì)自己工作的肯定并滿懷信心，認(rèn)清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，面臨惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)壓力對(duì)我們而言是個(gè)及其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的`情況下，只有挖掘內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，才能使企業(yè)立于不敗之地。
(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排。
(二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門(mén)專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)對(duì)攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度，加強(qiáng)材料入庫(kù)管理。
(五)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明的整治，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評(píng)論，客戶對(duì)我們供應(yīng)及時(shí)滿意的同時(shí)，會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量，員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì)一一記在心里，這些都要求我們時(shí)刻要維護(hù)企業(yè)的形象。
“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越”，從公司建立時(shí)的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下，我們有能力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，我相信最終勝利將是我們。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)2
20xx年度資產(chǎn)公司繼續(xù)遵循教育部"積極發(fā)展、規(guī)范管理、改革創(chuàng)新"的發(fā)展方針，以大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理工作為切入點(diǎn)，努力營(yíng)造校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，促進(jìn)校辦產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，不斷壯大我校校辦產(chǎn)業(yè)。
一、嚴(yán)格執(zhí)行教育部20xx年1號(hào)文精神，繼續(xù)推進(jìn)校辦企業(yè)規(guī)范化建設(shè)
1、完善公司治理結(jié)構(gòu)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理
經(jīng)20xx年6月3日校黨委會(huì)研究決定，成立了合肥工業(yè)大學(xué)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理委員會(huì)，由其履行資產(chǎn)公司出資人職能，行使資產(chǎn)公司股東權(quán)限。
由經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理委員會(huì)推薦，經(jīng)20xx年11月10日校黨委會(huì)研究決定了資產(chǎn)公司新一屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員組成，完善了資產(chǎn)公司的治理架構(gòu)。
2、清理對(duì)外長(zhǎng)期投資，摸清家底、理順產(chǎn)業(yè)管理關(guān)系
對(duì)資產(chǎn)公司所控股、參股企業(yè)清查摸底， 建立詳細(xì)的企業(yè)檔案，配合財(cái)務(wù)處清理學(xué)校所有的對(duì)外長(zhǎng)期投資并上報(bào)教育部，根據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求，采用調(diào)賬、劃轉(zhuǎn)等方式，摸清家底、理順企業(yè)投資管理關(guān)系。
3、完成了所控、參股企業(yè)股權(quán)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作
20xx年加大了股權(quán)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作的力度，完成了機(jī)電公司、京合綠能、華育昌、巨一等一批公司的股權(quán)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)工作，現(xiàn)基本實(shí)現(xiàn)了教育部要求的20xx年底之前完成資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)70%的任務(wù)要求。
4、完成了50%的全資企業(yè)改制工作
20xx年完成了金球公司的注銷工作，基本完成了出版社、建安公司的改制工作，實(shí)現(xiàn)了教育部要求的50%的任務(wù)要求。
5、繼續(xù)進(jìn)行校名冠名企業(yè)的清理工作
根據(jù)教育部的要求，繼續(xù)推進(jìn)校名冠名企業(yè)的.清理工作，現(xiàn)除勞服公司還有部分企業(yè)正在進(jìn)行中外，其余均已清除完畢。
二、加強(qiáng)內(nèi)部管理，解決歷史遺留問(wèn)題
1、加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制管理
為加強(qiáng)對(duì)學(xué)校企業(yè)的管理，資產(chǎn)公司分別與電子城物業(yè)部、機(jī)電公司、復(fù)合材料公司、齊美公司、合肥工大共達(dá)檢測(cè)試驗(yàn)等公司簽訂了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人實(shí)施以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容的年度考核和任期考核，以保障國(guó)有資產(chǎn)的增值保值和效益的最大化。年底都收到了良好的效果。
2、啟動(dòng)了產(chǎn)業(yè)樓回收工作
為落實(shí)校長(zhǎng)辦公會(huì)收回產(chǎn)業(yè)樓的決議，資產(chǎn)公司經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)研，并根據(jù)企業(yè)的不同情況，制定了詳細(xì)的回收方案，以較小的成本，于6月30前成功地回收了產(chǎn)業(yè)樓主權(quán)，避免了國(guó)有資產(chǎn)的流失，保障國(guó)有資產(chǎn)的增值保值和效益的最大化。
3、妥善處理試劑廠職工安置問(wèn)題
為配合市政府大建設(shè)的要求，試劑廠的門(mén)面房被拆遷，這對(duì)于長(zhǎng)期停產(chǎn)而又有十幾人工資要發(fā)的試劑廠無(wú)疑是雪上加霜。資產(chǎn)公司班子做了大量工作，圓滿完成了拆遷任務(wù)，并妥善安排了試劑廠職工。
4、電子城土地證、房產(chǎn)證過(guò)戶
由于教育部對(duì)學(xué)校資產(chǎn)公司改制要求和新公司法的變動(dòng)，導(dǎo)致資產(chǎn)公司的固定資產(chǎn)(電子城土地證、房產(chǎn)證)在更名過(guò)程當(dāng)中要繳納巨額土地稅，因此幾年來(lái)一直未能過(guò)戶。這一方面存在風(fēng)險(xiǎn)，一方面給房屋出租帶來(lái)了很大麻煩。資產(chǎn)公司在學(xué)校有關(guān)部門(mén)的配合下，通過(guò)多次上門(mén)溝通，終于完成了過(guò)戶工作。
三、深入調(diào)查研究，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)管理制度建設(shè)
1、制定了資產(chǎn)公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則、公司會(huì)議制度和公章使用規(guī)定。
2、制定了資產(chǎn)公司所控股、參股企業(yè)董事、監(jiān)事委派規(guī)則。
3、制定了全資(控股)企業(yè)管理控制辦法。
4、制定了校全資企業(yè)改制整體規(guī)劃。
5、制定了資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的若干規(guī)定
6、制定了資產(chǎn)公司安全生產(chǎn)事故突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
7、組織公司人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人參加教育部組織的規(guī)范化建設(shè)、國(guó)資管理和高校企業(yè)創(chuàng)業(yè)板上市培訓(xùn)多次。
四、提升產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)，努力為教學(xué)科研服務(wù)
1、20xx年學(xué)校企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值16249.72萬(wàn)元(按學(xué)校占有企業(yè)股份比例核算)，上交國(guó)家稅金1414.4萬(wàn)元，所有者權(quán)益14739.13萬(wàn)元，上交學(xué)校經(jīng)費(fèi)221.4343萬(wàn)元，返還學(xué)校工資(含公積金)422.4萬(wàn)元，進(jìn)入學(xué)校橫向課題到款經(jīng)費(fèi)3497.37萬(wàn)元，培養(yǎng)研究生124人，獲各種獎(jiǎng)項(xiàng)22項(xiàng)。
2、與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心合作，遴選孵化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目九項(xiàng)，投資三萬(wàn)五千元。
3、大學(xué)園公司孵化的項(xiàng)目中試已完成，現(xiàn)進(jìn)入最后階段，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)讓。
4、搭建產(chǎn)學(xué)研合作新平臺(tái)，依托相關(guān)學(xué)院在邦立公司、機(jī)電公司、復(fù)合材料公司、廣州實(shí)力公司、京合綠能公司的基礎(chǔ)上形成了新的產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)。
5、配合高科、巨一兩公司做好上市前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
8、繼續(xù)配合高科、巨一公司的做好上市前期的準(zhǔn)備工作。
五、存在問(wèn)題及改進(jìn)方向
1、由于歷史遺留問(wèn)題，導(dǎo)致許多學(xué)校企業(yè)國(guó)資管理中都存在手續(xù)、資質(zhì)和規(guī)范管理等方面問(wèn)題，這些將嚴(yán)重影響今后企業(yè)的發(fā)展，所以，在以后的工作中，必須下大力氣，去補(bǔ)充、完善所需的材料，加強(qiáng)規(guī)范管理，保障學(xué)校的國(guó)有資產(chǎn)不受損害。對(duì)那些經(jīng)營(yíng)不善，又無(wú)發(fā)展前景的企業(yè)堅(jiān)決按照教育部的要求實(shí)施關(guān)閉。
2、對(duì)所投資企業(yè)如何做到科學(xué)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控，建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制，真正做到國(guó)有資產(chǎn)的增值保值；充分發(fā)揮公司各部門(mén)及每個(gè)人的工作積極性，加強(qiáng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)制度建設(shè)，是我們以后工作中所需解決的一項(xiàng)重要課題。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)3
xx年，西電公司以六屆七次職代會(huì)精神為指導(dǎo)，在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，樹(shù)立一切以市場(chǎng)為中心的經(jīng)營(yíng)理念，全體員工共同努力，強(qiáng)化內(nèi)部管理，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。下面將西電公司一年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況作以回顧：
一、 各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、工業(yè)總產(chǎn)值1165.70萬(wàn)元，較05年1278.71萬(wàn)元減少113.01萬(wàn)元，減產(chǎn)率8.84%。
2、銷售產(chǎn)值1142.62萬(wàn)元，較05年1260.98萬(wàn)元下降118.36萬(wàn)元，下降
率9.39%.
3、銷售收入1192.76萬(wàn)元,較05年1298.08萬(wàn)元下降105.32萬(wàn)元，下降率8.11%。
4、利潤(rùn)總額實(shí)現(xiàn)175萬(wàn)元,較上年的170.14萬(wàn)元增長(zhǎng)4.86萬(wàn)元，增長(zhǎng)率
2.86%。
二、 生產(chǎn)、銷售工作
1、xx年各系列產(chǎn)品產(chǎn)銷完成情況：
2、根據(jù)上年度對(duì)供應(yīng)商的考察評(píng)價(jià)，確定了05年度合格供應(yīng)商，簽定了供貨合同，對(duì)部分材料降低了采購(gòu)單價(jià)，并縮短了原材料供貨周期，提高了供貨質(zhì)量，滿足了正常生產(chǎn)需求。
3、進(jìn)一步修改完善了員工《薪酬管理制度》，制定了績(jī)效考核辦法，規(guī)范了管理，激發(fā)了工人的工作熱情，提高了工作效率，加快了反應(yīng)速度；為滿足銷售需求，對(duì)暢銷產(chǎn)品庫(kù)存儲(chǔ)備量做了適當(dāng)調(diào)整，從而提高了產(chǎn)品交貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4、積極配合GSB1Z、GSM8-32、GSA6等新產(chǎn)品的試制工作，并順利完成了新產(chǎn)品從OEM生產(chǎn)方式到散件組裝生產(chǎn)方式的過(guò)渡，特別是新產(chǎn)品由小批試制轉(zhuǎn)到車間投入正常生產(chǎn)以后對(duì)操作人員進(jìn)行了反復(fù)培訓(xùn)，通過(guò)嚴(yán)把過(guò)程質(zhì)量控制關(guān)，保證了新產(chǎn)品的質(zhì)量和批量供貨。
5、 05年我公司加大了產(chǎn)品的推廣宣傳力度，先后參加了銷售公司產(chǎn)品 推廣宣傳會(huì)12次，對(duì)南京、上海、廣州、深圳、北京、武漢、成都、青島等近10個(gè)銷售公司的營(yíng)銷人員進(jìn)行了本公司產(chǎn)品知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)參會(huì)增加了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品的了解，通過(guò)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)提高了營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力，另外，通過(guò)與客戶及營(yíng)銷人員接觸交流，使我們感受到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，掌握了市場(chǎng)產(chǎn)品需求信息，強(qiáng)化了市場(chǎng)服務(wù)理念，提高了員工的質(zhì)量保證意識(shí)和合同執(zhí)行的快速反應(yīng)能力。
6、為了將05年開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品及時(shí)推向市場(chǎng)，公司自行編制、印刷了產(chǎn)品樣本，于7月份發(fā)放到各銷售公司，為進(jìn)一步宣傳推廣公司產(chǎn)品起到了積極的推動(dòng)作用。
三、 技術(shù)與質(zhì)量工作
1、 05年新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作取得了一定成績(jī)，開(kāi)發(fā)完成了：
�、� GSM8-32系列電動(dòng)機(jī)保護(hù)型斷路器，該產(chǎn)品獲得5項(xiàng)實(shí)用新技術(shù)專利， 7 月份投放市場(chǎng)至今已銷售1353臺(tái)，無(wú)論性能還是外觀市場(chǎng)反映都很好。 ②GSB1Z-40系列直流小型斷路器，該產(chǎn)品主要用于直流屏、蓄電池、通訊電源和高壓開(kāi)關(guān)柜二次回路等直流電網(wǎng)中， 6月份投放市場(chǎng)至今已銷售3000多極，此產(chǎn)品的推出既擴(kuò)大了本公司產(chǎn)品的規(guī)格種類，又?jǐn)U展了本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用范圍。
③GSA6-63系列自動(dòng)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)，該產(chǎn)品由于主開(kāi)關(guān)采用公司生產(chǎn)的小型斷路器，開(kāi)發(fā)周期短、費(fèi)用低，此產(chǎn)品的推出一方面會(huì)推動(dòng)小型斷路器市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，另一方面其附加值高，具有豐厚的利潤(rùn)回報(bào)，自7月份投放市場(chǎng)以來(lái)，已銷售115臺(tái)，產(chǎn)生利潤(rùn)約5萬(wàn)元。
�、蹹ZX2/4-100L系列漏電保護(hù)模塊，該產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)推出主要是為了提高
DZX2/4-100系列斷路器的配套性，從而進(jìn)一步推動(dòng)斷路器產(chǎn)品的'銷售業(yè)績(jī)。 ⑤應(yīng)廣大銷售公司的要求，將DZX4-40（小機(jī)型）產(chǎn)品擴(kuò)容，增加了50A和63A兩個(gè)電流檔。
�、迣�(duì)DZX2/4-60L、DZX2-32NL系列漏電斷路器在不加功能模塊或不改變外形尺寸的條件下，通過(guò)電子線路板的改進(jìn)設(shè)計(jì)，增加了分勵(lì)保護(hù)功能和過(guò)電壓保護(hù)功能，該功能的拓展將會(huì)大大提高此產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并具有一定的利潤(rùn)空間。
2、“CCC”認(rèn)證及實(shí)物質(zhì)量相關(guān)工作
①05年4月，公司依據(jù)體系要求和生產(chǎn)實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量記錄進(jìn)行了合并、精簡(jiǎn)，由原來(lái)的40多種記錄簡(jiǎn)化到30種記錄，使質(zhì)量記錄具有較強(qiáng)的可操作性。
�、�05年9月進(jìn)行了公司質(zhì)量管理體系內(nèi)審，對(duì)體系涉及的質(zhì)量活動(dòng)及其
結(jié)果進(jìn)行了評(píng)審。對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)進(jìn)行了徹底改進(jìn)，確保了體系的持續(xù)有效性和獲證產(chǎn)品的一致性。GSB1Z-40系列直流小型斷路器2月份申報(bào)CCC認(rèn)證資料,3月份投安全認(rèn)可型式試驗(yàn),4月份便拿到了CCC證書(shū);
�、奂皶r(shí)完成三十多種印刷/模壓CCC標(biāo)志的年度報(bào)批審核；
�、� xx年8月， CQC西安分中心對(duì)本公司進(jìn)行了年度工廠質(zhì)量保證能力現(xiàn)場(chǎng)審核，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)封樣送天水長(zhǎng)城試驗(yàn)站進(jìn)行規(guī)定項(xiàng)目的確認(rèn)試驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)審查和實(shí)物質(zhì)量檢驗(yàn)一次性審核通過(guò)，保證了14張產(chǎn)品CCC證書(shū)的持續(xù)有效。
�、� 05年初，針對(duì)小型斷路器瞬時(shí)動(dòng)作特性不穩(wěn)定的問(wèn)題，分析原因，提出了磁脫扣器鐵芯彈簧參數(shù)的整改計(jì)劃。經(jīng)生產(chǎn)驗(yàn)證，徹底根除了DZX2/4瞬時(shí)動(dòng)作特性不穩(wěn)定問(wèn)題。
�、� DZX2-100A/3P產(chǎn)品針對(duì)艾默生能源網(wǎng)絡(luò)公司反饋的指示窗口不良、表面印字不清晰、產(chǎn)品滑扣、手柄操作力大和部分零件材料不滿足歐盟指令等問(wèn)題，我們制定了專項(xiàng)整改計(jì)劃，對(duì)外殼、銀觸點(diǎn)和鍍層材料進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)外殼、手柄、指示件進(jìn)行了修模，對(duì)手柄彈簧力的參數(shù)作了調(diào)整，重新刻制了印字板并選用了新型的油墨和硅膠頭，通過(guò)以上整改該系列產(chǎn)品的質(zhì)量有了很大的提高，也通過(guò)與高端用戶的合作提升了我們的質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)理念。
四 基礎(chǔ)管理工作
a) 05年初公司進(jìn)一步修改完善了內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，強(qiáng)化 了內(nèi)部管理，提高了全員全過(guò)程節(jié)能降耗意識(shí)，在產(chǎn)銷量下降的情況下實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)175萬(wàn)元；
b) 加強(qiáng)了人力資源管理工作，充實(shí)了技術(shù)和生產(chǎn)管理人員，切實(shí)提高
了公司內(nèi)部管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，以人為本，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
c) 鑒于目前國(guó)內(nèi)小型斷路器產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，許多銷售公司一 再提出小型斷路器價(jià)格調(diào)整的要求，本著讓利不讓市場(chǎng)，讓利開(kāi)拓市場(chǎng)，一切以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)對(duì)施耐德、ABB、西門(mén)子、TCL、正泰、德力西等同行企業(yè)小型斷路器的價(jià)格調(diào)研，同時(shí)考慮到明年我們推出新型小型斷路器的價(jià)格定位問(wèn)題，經(jīng)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，及時(shí)制定了價(jià)格調(diào)整方案，并報(bào)請(qǐng)總廠價(jià)格委員會(huì)審批，新的價(jià)格體系將于20xx年1月1日?qǐng)?zhí)行。
4、五月份按照總部安排積極準(zhǔn)備了04年度董事會(huì)各類資料，在西安籌辦了三個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)發(fā)展研討會(huì)；六月份按照公司章程召開(kāi)了西電公司股東代表大會(huì)，按大會(huì)決議進(jìn)行了股利分配。
5、自從公司在西安高新開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)以來(lái)，已度過(guò)十年有余，但受當(dāng)?shù)?/p>
客觀條件和公司機(jī)構(gòu)不斷調(diào)整的影響，一直未能取得廠房產(chǎn)權(quán)證。為了充分利用有效資源，確保公司資產(chǎn)保值增值，通過(guò)與建設(shè)開(kāi)發(fā)公司和房產(chǎn)管理局多次溝通協(xié)商，搜集整理有關(guān)廠房證明資料，更換了購(gòu)房合同，據(jù)實(shí)補(bǔ)交剩余款項(xiàng)， 10月份順利獲得了產(chǎn)權(quán)證。
6、由于公司廠房所處大樓被當(dāng)?shù)卣袨槭笙离[患之一，公司車間后門(mén)外的空壓機(jī)和儲(chǔ)氣罐又被本大廈列為重點(diǎn)消防隱患，均責(zé)令限期整改。為了避免在消防改造施工中不影響公司生產(chǎn)的正常進(jìn)行，經(jīng)與施工方協(xié)商主要利用星期天和晚上時(shí)間，前后經(jīng)歷近三個(gè)月的時(shí)間完成了消防改造，車間安裝了32個(gè)煙感報(bào)警器和16個(gè)消防噴淋頭，11月份經(jīng)西安市消防部門(mén)驗(yàn)收合格，徹底消除了消防隱患，保證了公司財(cái)產(chǎn)和人
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)4
20xx年上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國(guó)道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為xx.x萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)xx萬(wàn)元，已履約xx萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書(shū)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：
①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓��；
�、谌鄙偬幚硎袌�(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣鳎购芏嘤行畔装琢魇�。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢？。就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿唬⻊?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下功夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無(wú)后顧之憂。
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)
目前，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的'銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績(jī)僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
4、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作
作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應(yīng)該多向兄弟部門(mén)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門(mén)應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)
不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作
安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)5
20xx年工作全面展開(kāi)，預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對(duì)過(guò)去的工作認(rèn)真總結(jié)，保持清醒認(rèn)識(shí)，并著手準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)20xx年我們將面對(duì)的新形勢(shì)和新問(wèn)題，下面我對(duì)經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)并提出20xx年工作設(shè)想和要求，不妥之處，請(qǐng)大家指正。
一、20xx年的工作回顧及成績(jī)
(一)經(jīng)營(yíng)部全面完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，這個(gè)月時(shí)間完成近四萬(wàn)多方，回?cái)n資金1000多萬(wàn)元。
(二)客戶對(duì)我們比較滿意，結(jié)交了一批忠誠(chéng)客戶，并能和施工項(xiàng)目相關(guān)人員保持良好的社會(huì)關(guān)系，讓他們有困難時(shí)想到我們，公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會(huì)達(dá)到良好的效果。
(三)與各有關(guān)部門(mén)配合較好，處理問(wèn)題比較及時(shí)，迅速做出反應(yīng)，絕大多數(shù)工作主動(dòng)積極，經(jīng)營(yíng)部人員愛(ài)崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對(duì)公司懷有深厚感情，希望公司做強(qiáng)做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生的'價(jià)值。
(四)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，利潤(rùn)空局很小，加強(qiáng)成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位，每一個(gè)大小問(wèn)題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，沒(méi)有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
以上成績(jī)的取得，是基于全體員工共同努力的結(jié)果，對(duì)個(gè)人而言也是有一定的進(jìn)步，同時(shí)在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進(jìn)。
(一)員工隊(duì)伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細(xì)化管理要效益的格局還沒(méi)有形成。
(二)加強(qiáng)員工考核、要做到讓員工感受到做錯(cuò)的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān)，做的好要受到獎(jiǎng)賞，做錯(cuò)事必受罰，做到獎(jiǎng)罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績(jī)面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點(diǎn)也不妥協(xié)，看到成績(jī)是對(duì)自己工作的肯定并滿懷信心，認(rèn)清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，面臨惡性競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)壓力對(duì)我們而言是個(gè)及其嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在市場(chǎng)商砼價(jià)格基本一致的情況下，只有挖掘內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，才能使企業(yè)立于不敗之地。
(一)加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度上的安排。
(二)繼續(xù)執(zhí)行強(qiáng)化部門(mén)專業(yè)化管理。
(三)加強(qiáng)對(duì)攪拌生產(chǎn)線的計(jì)量管理。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)制度，加強(qiáng)材料入庫(kù)管理。
(五)加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明的整治，評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的優(yōu)劣，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評(píng)論，客戶對(duì)我們供應(yīng)及時(shí)滿意的同時(shí)，會(huì)看到我們的混凝土質(zhì)量，員工的勞動(dòng)積極性和形象、安全措施落實(shí)情況等等都會(huì)一一記在心里，這些都要求我們時(shí)刻要維護(hù)企業(yè)的形象。
“雄關(guān)慢道真如鐵，而今邁步從頭越”，從公司建立時(shí)的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機(jī)阻擋不了我們前進(jìn)的步伐，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下，我們有能力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，我相信最終勝利將是我們。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)6
第一，態(tài)度決定一切
可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境
職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)
以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的`方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。 當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì)；過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。 以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)7
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)間在我們淄博順和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)有限公司工作近三個(gè)月了，在此期間我得到了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，豐富了自己，學(xué)會(huì)了感恩。
首先我們科室的亮點(diǎn)。同事們飽滿的熱情，積極向上的心態(tài)，工作的氛圍，瞬時(shí)間充滿了正能量。領(lǐng)導(dǎo)同事們對(duì)我的關(guān)心跟愛(ài)護(hù)，不管是工作方面跟生活方面都教會(huì)了我很多。我們的活動(dòng)室內(nèi)有集體同事們的照片，還有工作任務(wù)完成的走勢(shì)圖，還有一天一次的班前班后會(huì)，一月一次的生產(chǎn)例會(huì)，不僅豐富了我的業(yè)務(wù)能力，還更加督促我對(duì)工作生活的認(rèn)真負(fù)責(zé)。在我們分站，還有查車“利器”電動(dòng)車，不僅提高了我們的`工作效率，也完善了工作的質(zhì)量。
再就是個(gè)人的不足。業(yè)務(wù)知識(shí)還不會(huì)很熟練，不夠靈活變通，有些死板。遇到特殊緊急情況還是不能簡(jiǎn)單明了有效的完成任務(wù)。跟旅客溝通方面欠缺技巧，有時(shí)候還不夠沉著冷靜。比如在分站自己一人遇到車多的情況下，會(huì)出現(xiàn)慌張忙亂的現(xiàn)象。還不夠細(xì)心，還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)開(kāi)錯(cuò)單據(jù)的現(xiàn)象，犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤。
如何提升自己。首先先豐富自己的業(yè)務(wù)能力，多跟老員工學(xué)習(xí)交流，學(xué)習(xí)他們身上的那種精氣神，學(xué)習(xí)一個(gè)良好的心態(tài)，再跟乘客語(yǔ)言溝通方面學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧，多看一些課外書(shū)籍豐富自己的語(yǔ)言能力。做到“一日三省”，多尋找自己欠妥的地方，如果有不懂的再跟領(lǐng)導(dǎo)同事交流，進(jìn)一步完善自己。其次積極參加站內(nèi)的文華活動(dòng)，豐富自己的文華生活，用最飽滿的熱情做好工作。有句話叫勤能補(bǔ)拙，平時(shí)會(huì)多積極，給自己創(chuàng)造快速學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，給自己積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足，完善自己。
科室的不足。個(gè)人業(yè)務(wù)還有待于提高，可以再積極一點(diǎn)，平時(shí)交流的多一點(diǎn)。在分站，對(duì)站內(nèi)文化，消防安全知識(shí)宣傳力度不夠，在室內(nèi)環(huán)境跟室外環(huán)境方面還可以完善，有些乘客等車會(huì)坐不住，可能還沒(méi)有足夠吸引乘客眼球的內(nèi)容。
合理化的建議。我覺(jué)得可以在分站多張貼一些關(guān)于站內(nèi)的文化活動(dòng)，宣傳標(biāo)語(yǔ)，還有不系安全帶的危害的組圖或者海報(bào)。一些消防安全知識(shí)，還有站內(nèi)組織的旅游活動(dòng)，把具有代表性的一些旅游景點(diǎn)張貼一些，更好的做到宣傳。增設(shè)儲(chǔ)物柜，分站一些乘客的行李一般都會(huì)放到地下，有些比較怕臟的行李可以放到儲(chǔ)物柜李里，方便了乘客。
在以后的日子里我會(huì)用百分之二百的熱情完成我的工作，希望領(lǐng)導(dǎo)多督促，監(jiān)督。盡快的成長(zhǎng)，做一名合格優(yōu)秀的員工。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)8
1、目的:規(guī)范多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,確保為業(yè)主/用戶提供及時(shí)、方便、滿意的服務(wù)。
2、適用范圍:適用于物業(yè)管理公司各管理處及相關(guān)部門(mén)開(kāi)展的為業(yè)主/用戶提供的有償服務(wù)(管理服務(wù)費(fèi)中所包含的服務(wù)項(xiàng)目之外的便民有償服務(wù))工作。
3、職責(zé)
3.1市場(chǎng)部會(huì)同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)策劃并落實(shí)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,制定相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3.2市場(chǎng)部負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)合同/協(xié)議的擬訂,由管理處及各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施多種經(jīng)營(yíng)服務(wù),監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和協(xié)調(diào)處理多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題。
3.3各相關(guān)部門(mén)員工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程開(kāi)展各自的多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作。
3.4市場(chǎng)部配合財(cái)務(wù)部及各管理處收費(fèi)員收取相關(guān)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。
4、經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目包含但不限于下列幾種
4.1有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目
4.1.1安保特約服務(wù)項(xiàng)目
4.1.2花木租擺,綠化養(yǎng)護(hù)
4.1.3水電工程維修
4.1.4房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與代理
4.1.5打字、復(fù)印、刻字、傳真、塑封服務(wù)
4.1.6家政、保潔服務(wù)
4.1.7場(chǎng)地、廣告位出租
4.2無(wú)償便民服務(wù)項(xiàng)目
4.2.1便民箱
4.2.2雨傘
4.2.3代叫的士
4.2.4擦鞋機(jī)
5、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)的前期工作
5.1市場(chǎng)部及各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)結(jié)合公司管轄的物業(yè)用戶實(shí)際需求情況策劃開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。
5.2會(huì)同各相關(guān)部門(mén)及管理處討論在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的可行性及在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上如何拓展新項(xiàng)目。
5.3市場(chǎng)部對(duì)可行性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行歸納總結(jié),制定相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和具體組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)工作。
5.4經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施由市場(chǎng)部配合各相關(guān)部門(mén)及管理處,將經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以適宜的方式對(duì)用戶公告。
6、經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目公告方式可采用下列方式
6.1在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)入口到目位置以燈箱或招牌廣告形式公告。
6.2在管理處或大廈(小區(qū)、廠房)宣傳欄、公告欄張貼。
6.3在免費(fèi)宣傳手冊(cè)或網(wǎng)絡(luò)上宣傳。
7、具體實(shí)施規(guī)程
7.1當(dāng)用戶需求時(shí)與各相關(guān)部門(mén)/管理處聯(lián)系后,各相關(guān)部門(mén)/管理處在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目可行的情況下,根據(jù)具體情況實(shí)施操作。
7.1.1短期臨時(shí)性服務(wù)由相關(guān)部門(mén)/管理處將要求提供服務(wù)的用戶姓名、地址、服務(wù)項(xiàng)目作詳細(xì)登記,并根據(jù)用戶需求安排相關(guān)部門(mén)/管理處向用戶提供相關(guān)項(xiàng)目服務(wù)或安排服務(wù)人員向住戶提供服務(wù)。
7.1.2長(zhǎng)期性服務(wù)項(xiàng)目由相關(guān)部門(mén)/管理處將客戶需求通知市場(chǎng)部,由市場(chǎng)部進(jìn)行具體業(yè)務(wù)洽談,協(xié)議簽訂后由市場(chǎng)部將信息反饋給各相關(guān)部門(mén)/管理處,各相關(guān)部門(mén)/管理處應(yīng)按協(xié)議內(nèi)容提供服務(wù),并建立相關(guān)用戶服務(wù)檔案。
7.1.3其他有償經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)各相關(guān)部門(mén)/管理處在可行性經(jīng)營(yíng)許可情況下按7.1.2實(shí)施操作。
8、多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用收取及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
8.1向業(yè)主/用戶提供服務(wù)時(shí)采取的結(jié)算方式。
8.1.1記帳月結(jié)方式。由各相關(guān)部門(mén)/管理處服務(wù)人員根據(jù)業(yè)主服務(wù)要求,將每次為業(yè)主提供的服務(wù)情況逐一登記,并請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)后報(bào)各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理/管理處主
任后,由部門(mén)經(jīng)理/主任審核后加以分類匯總以月結(jié)報(bào)表形式報(bào)財(cái)務(wù)部,各相關(guān)部門(mén)/管理處負(fù)責(zé)在月底前一次性收取該月內(nèi)相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
8.1.2現(xiàn)款(支票)支付。由相關(guān)部門(mén)/管理處收取后及時(shí)繳交財(cái)務(wù)部。
8.1.3向用戶/租戶提供服務(wù)時(shí),應(yīng)由用戶/租戶到相關(guān)部門(mén)/管理處收費(fèi)員繳交一定的服務(wù)費(fèi)用或押金,然后由各相關(guān)部門(mén)/管理處服務(wù)人員按要求向用戶/租戶提供服務(wù),服務(wù)完畢后將每次服務(wù)情況詳細(xì)登記并請(qǐng)用戶/租戶簽字確認(rèn)并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用,收取的費(fèi)用經(jīng)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理/管理處主任審核無(wú)誤后繳交財(cái)務(wù)部。
8.1.4對(duì)訂立長(zhǎng)期服務(wù)合同協(xié)議的,根據(jù)合同/協(xié)議條款規(guī)定的'費(fèi)用繳交方式收費(fèi)。
9、經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)基本工作原則
9.1優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
9.2時(shí)效制原則
9.3提供經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)客戶向其他住戶原則
9.4保持微利原則
9.5社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益綜合評(píng)價(jià)原則
9.6嚴(yán)禁服務(wù)人員與住戶私下結(jié)算,不接受住戶的賞賜原則
10、經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)回訪工作及質(zhì)量評(píng)價(jià)
10.1市場(chǎng)部定期對(duì)開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行回訪,具體根據(jù)操作按《回訪管理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。
10.2回訪過(guò)程中接到住戶投訴的,應(yīng)按《住戶投訴處理作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處理。
10.3各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理/管理處主任根據(jù)掌握的經(jīng)營(yíng)便民服務(wù)回訪及投訴情況相關(guān)的服務(wù)記錄,作出對(duì)經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量評(píng)價(jià),作為對(duì)各部門(mén)及相關(guān)服務(wù)人員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。
11、記錄
11.1《有償經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)工作記錄表》
11.2《有償經(jīng)營(yíng)/便民服務(wù)工作月度統(tǒng)計(jì)表》
12、相關(guān)支持文件
《回訪管理作業(yè)規(guī)程》、《投訴處理作業(yè)規(guī)程》、《管理處員工服務(wù)管理作業(yè)規(guī)程》
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)9
進(jìn)入20xx年以來(lái)，公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、指導(dǎo)下、始終按照新礦集團(tuán)總體戰(zhàn)略布局與科學(xué)規(guī)劃，堅(jiān)持"以資源儲(chǔ)量為基礎(chǔ)、以產(chǎn)業(yè)整合為手段、以價(jià)值提升為目標(biāo)、以終級(jí)利潤(rùn)為結(jié)果"的發(fā)展路子和重生產(chǎn)更重安全的策略。
公司把"安全第一、生產(chǎn)第二"作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的既定原則，把安全工作作為跨年度要抓的大事并且堅(jiān)持長(zhǎng)抓不止。為了安全工作的實(shí)現(xiàn)，公司采取了一系列方針政策。
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J(rèn)識(shí)，深入宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保證了公司安全工作的順利開(kāi)展。公司制定安全工作決議：陽(yáng)光冶金字[20xx]1號(hào)文件。堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的方針和"管理、裝備、培訓(xùn)"并重原則，嚴(yán)格規(guī)定了公司的安全奮斗目標(biāo)，對(duì)安全生產(chǎn)操作及違章操作的獎(jiǎng)罰措施，并下發(fā)各部門(mén)學(xué)習(xí)。
（二）強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，健全完善制度，狠抓責(zé)任落實(shí)，為煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。首先，從職工安全學(xué)習(xí)入手，狠抓對(duì)職工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，實(shí)行培訓(xùn)考核制并和年終的評(píng)定掛鉤，這極大地鼓舞了職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，遵守安全行為規(guī)范，按規(guī)章制度操作的積極性。公司"嚴(yán)制度，嚴(yán)管理，嚴(yán)考核，嚴(yán)處理"的管理制度，確保了20xx年各項(xiàng)安全奮斗目標(biāo)的`實(shí)現(xiàn)。
�。ㄈ┩怀龀邦A(yù)防，著眼創(chuàng)新發(fā)展，筑牢了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。公司定期、不定期的組織對(duì)全廠設(shè)備的檢修、大修，對(duì)于檢修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)采取排查措施并落實(shí)到人，這在源頭上扼殺了不安全因素的出現(xiàn)，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持以人為本，強(qiáng)化教育培訓(xùn)，不斷提高了廣大職工自主保安意識(shí)和規(guī)章操作的能力。公司始終把提高職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)作為安全的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持環(huán)境育人，努力創(chuàng)建安全文化。公司推行"百日安全整治活動(dòng)"例行鄂莊煤礦"五個(gè)四"安全理念，實(shí)行公司"十不準(zhǔn)管理規(guī)定"，并對(duì)生產(chǎn)一線提出了具體的"現(xiàn)場(chǎng)管理六標(biāo)準(zhǔn)"、"機(jī)械設(shè)備五有要求"等嚴(yán)格、具體的安全操作規(guī)章制度。截至05年年底，公司順利實(shí)現(xiàn)百日安全整治活動(dòng)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化企業(yè)管理，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任到個(gè)人。加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)制度建設(shè)。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本單位安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行規(guī)章操作制度，改善生產(chǎn)條件，采取切實(shí)可行的安全生產(chǎn)措施，消除隱患，減少和避免生產(chǎn)事故的發(fā)生。安全部要加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，搞好安全生產(chǎn)執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、依法行政的安全生產(chǎn)執(zhí)法隊(duì)伍。
（六）實(shí)行安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)職工安全生產(chǎn)的積極性。公司實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的單位、個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違章操作造成生產(chǎn)事故的對(duì)其進(jìn)行處罰并聯(lián)責(zé)有關(guān)人員。這在很大程度上調(diào)動(dòng)職工積極性和提高職工安全意識(shí)的自覺(jué)性。
�。ㄆ撸┩晟乒ｋU(xiǎn)制度。公司依法給單位職工參加工傷等保險(xiǎn)，及時(shí)為從業(yè)人員繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，并確保全員參加工傷保險(xiǎn)。
由于公司成立不久，在工作和經(jīng)驗(yàn)上難免有所欠缺，但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的努力下，公司安全形式大好。更為重要的是，這為以后的工作贏得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和打好了良好的基礎(chǔ)。截至05年年底，公司實(shí)現(xiàn)了年度安全生產(chǎn)，基本上實(shí)現(xiàn)了年初的安全奮斗目標(biāo)。
安全工作做到位，生產(chǎn)工作不能馬虎。自進(jìn)入05年第二季度以來(lái)，我國(guó)生鐵價(jià)格隨鋼材價(jià)格的下降飛速下滑，各鋼鐵企業(yè)由資金、庫(kù)存所逼，紛紛低價(jià)出售庫(kù)存產(chǎn)品，其出廠價(jià)幾乎持平甚至低于生產(chǎn)成本，這導(dǎo)致生鐵價(jià)格一落再落。以至于我廠出產(chǎn)的鐵水出廠價(jià)幾乎和生產(chǎn)成本線持平，在這種情況下，公司頂住壓力，堅(jiān)持走"以生產(chǎn)成本為核心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略"。我公司在生產(chǎn)成本上下功夫，堅(jiān)持控制原料的進(jìn)廠價(jià)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，停止使用品位較高的礦粉，在保證質(zhì)量和產(chǎn)量的同時(shí)，采用價(jià)位較低的低品位礦粉，最大限度的降低生產(chǎn)成本。經(jīng)過(guò)努力，鐵水、燒結(jié)成本均實(shí)現(xiàn)上百元降低。這在很大程度上挖取出了生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)空間，為公司實(shí)現(xiàn)效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
鑒于鐵水利潤(rùn)微薄，公司果斷采取限制鐵水產(chǎn)量，增加燒結(jié)礦產(chǎn)量的生產(chǎn)調(diào)整，截至05年年底，公司累計(jì)銷售鐵水：***銷售燒結(jié)礦：****實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：***，利潤(rùn)：****
這些成就完全取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新。公司在由山東泰山陽(yáng)光集團(tuán)總經(jīng)理主要負(fù)責(zé)下，下設(shè)各副經(jīng)理分工明確。每天照例舉行干部班子晨會(huì)，每天和大家吃餐廳住辦公室，堅(jiān)持輪班夜半起來(lái)查崗。凌晨冬日里的寒風(fēng)見(jiàn)證過(guò)我們的領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)一線的同志更是經(jīng)常目睹他們到工地查看的身影。下設(shè)分廠、部門(mén)負(fù)責(zé)人更是勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨合，公司制度的制定、得以有力執(zhí)行，職工的素質(zhì)大大提高，基本上是令行禁止，尊章守紀(jì)。公司對(duì)職工的錄用采取優(yōu)勝劣汰的自然法則，對(duì)遵守國(guó)家法紀(jì)、法規(guī)，業(yè)務(wù)素質(zhì)好的職工簽定傭工合同并辦理保險(xiǎn)手續(xù)。這對(duì)于新招工來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的鼓舞和鞭策。廣大職工積極響應(yīng)公司號(hào)召，重安全，抓學(xué)習(xí)，創(chuàng)生產(chǎn)，監(jiān)守崗位，尊章守紀(jì)，規(guī)章操作，完善自身業(yè)務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)合格生產(chǎn)標(biāo)兵。
公司實(shí)行民主管理制度，推進(jìn)依法治企進(jìn)程，深化企業(yè)改革，增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，提高企業(yè)職工的凝聚力，發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。具體實(shí)施上，對(duì)財(cái)務(wù)、工資、考核成績(jī)等實(shí)行公開(kāi)制度。以分廠、部門(mén)為單位對(duì)其提供定額經(jīng)濟(jì)支出并公開(kāi)其內(nèi)部的一切財(cái)務(wù)資料，實(shí)行監(jiān)督，確保資料的可信度強(qiáng)，透明度高。
公司高度重視職工工資，把工資的分配下放到單位，各單位根據(jù)自己的情況，召開(kāi)全體職工會(huì)議商討確定分發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并上報(bào)公司。對(duì)于分發(fā)完的工資一定要公開(kāi)，并接受大家的監(jiān)督，確保工資制度的公平、公正、透明，杜絕克扣工資現(xiàn)象。
我們始終堅(jiān)信"一代人有一代人的作為，一代人有一代人的貢獻(xiàn)"。在各項(xiàng)管理制度日趨完善、生產(chǎn)工藝逐步成熟，民主管理制度合情合理，全體干部、職工團(tuán)結(jié)一心的大好形勢(shì)下，相信我們會(huì)再接再厲，用我們的實(shí)際行動(dòng)來(lái)迎接下一個(gè)嶄新的春天。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)10
一、工作業(yè)績(jī)
1、順利完成了公司的各項(xiàng)編標(biāo)業(yè)務(wù)
(1) 圓滿完成各項(xiàng)投標(biāo)、資格預(yù)審文件編制
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，從項(xiàng)目前期的跟蹤、資格預(yù)審文件的編制，到標(biāo)書(shū)的編制、遞交，直至中標(biāo)上場(chǎng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系、有機(jī)結(jié)合，需要付出大量的勞動(dòng)，它既具有嚴(yán)格的時(shí)限性，又具有強(qiáng)烈的不確定性，任務(wù)超負(fù)荷、工作情況失衡的情況時(shí)有發(fā)生。
在本年度，經(jīng)營(yíng)中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各兄弟部門(mén)的積極協(xié)助配合下，經(jīng)過(guò)全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成了35個(gè)項(xiàng)目、54個(gè)標(biāo)段投標(biāo)項(xiàng)目和45個(gè)項(xiàng)目、65個(gè)標(biāo)段的資格預(yù)審文件編制任務(wù)。在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程期間，經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常不分晝夜、加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，舍小家為大家，順利完成了集團(tuán)公司和公司本級(jí)安排的編標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)每個(gè)投標(biāo)文件順利遞交，為公司的經(jīng)營(yíng)工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(2) 實(shí)現(xiàn)了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
在本年度，共有 11 個(gè)項(xiàng)目中標(biāo)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)承攬額 萬(wàn)元。具體情況如下：
一是從行業(yè)劃分的角度分析，鐵路項(xiàng)目中標(biāo)4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的% ;路外項(xiàng)目中標(biāo)7項(xiàng)，計(jì)萬(wàn)元 ，占承攬任務(wù)總額的 %;公路項(xiàng)目中標(biāo)2項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;地方鐵路4項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;市政項(xiàng)目中標(biāo) 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %。
二是從中標(biāo)規(guī)模分析， 億元以上項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;1億元以上項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的%;1億元以下項(xiàng)目 項(xiàng)，計(jì) 億元，占承攬任務(wù)總額的6.81%;
三是承攬主體的角度分析，自攬7項(xiàng)，計(jì) 萬(wàn)元，占承攬任務(wù)總額的 %;集團(tuán)公司調(diào)配 項(xiàng)，計(jì) 億元，占承攬任務(wù)總額的 %;，
本年度的中標(biāo)項(xiàng)目在降造幅度和收益上，基本杜絕了先天虧損的情況發(fā)生，保證了公司經(jīng)營(yíng)成果穩(wěn)定發(fā)展。
2、積累了豐富的重大項(xiàng)目投標(biāo)組織經(jīng)驗(yàn)
本年度的投標(biāo)項(xiàng)目分布很不均衡，年初年末投標(biāo)項(xiàng)目少，中期投標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于集中，呈現(xiàn)兩頭小中間大的情形，曾一度有近二十個(gè)項(xiàng)目同時(shí)編制的情況出現(xiàn)，并且編標(biāo)場(chǎng)所分散，人員分散在廣州、太原、西安等地，給經(jīng)營(yíng)工作的組織協(xié)調(diào)造成了很大困難。經(jīng)營(yíng)中心人員在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服了重重困難，科學(xué)安排、精心組織，確保了每個(gè)標(biāo)書(shū)文件順利遞交，為同時(shí)編制大量標(biāo)書(shū)文件的組織安排積累了經(jīng)驗(yàn)。在本年度中，曾數(shù)次進(jìn)行了大型鐵路項(xiàng)目和公路項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng)，整個(gè)工作中需要把項(xiàng)目部抽調(diào)人員、公司相關(guān)部門(mén)、集團(tuán)公司相關(guān)部門(mén)及其他公司人員有機(jī)組織在一起，涉及的范圍廣，對(duì)工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，尤其是正在編制的京滬鐵路這項(xiàng)舉世矚目的工程，更極大地鍛煉了經(jīng)營(yíng)人員的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)能力。
3、增加了新血液，經(jīng)營(yíng)工作平穩(wěn)過(guò)渡
本年度經(jīng)營(yíng)人員的工作調(diào)動(dòng)相對(duì)頻繁，其中有商務(wù)部?jī)扇�、施組部?jī)扇�、中心副主任一名先后因工作需要被安排到其他崗位，暫時(shí)造成了經(jīng)營(yíng)工作銜接緊張。為補(bǔ)充新生血液，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)力量，并適應(yīng)公司在國(guó)際標(biāo)方面的人才需求和未來(lái)海外市場(chǎng)的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)中心從公司項(xiàng)目部精心選拔了三名優(yōu)秀的技術(shù)干部到清華進(jìn)行了英語(yǔ)和商務(wù)方面培訓(xùn)。三名學(xué)員在學(xué)業(yè)完成后，中心根據(jù)各自特長(zhǎng)及工作需要，分別補(bǔ)充到了相應(yīng)的部室，迅速投入到一線工作。在工作中，老同志充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無(wú)保留地幫助新同志，使他們迅速適應(yīng)當(dāng)前工作，成為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)線的一名尖兵，確保了經(jīng)營(yíng)工作的平穩(wěn)過(guò)渡。
4、基礎(chǔ)資料逐步規(guī)范
基礎(chǔ)資料是企業(yè)的一筆無(wú)形財(cái)富，具有一定的繼承性和發(fā)展性，經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展和完善在一定程度上也體現(xiàn)在基礎(chǔ)資料的積累上。完善的基礎(chǔ)資料能夠確保在投標(biāo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有前瞻性，處理問(wèn)題有參照性，解決問(wèn)題有針對(duì)性。本年度經(jīng)營(yíng)中心一直著力加強(qiáng)基礎(chǔ)資料的建設(shè)工作：商務(wù)部主要是加強(qiáng)資料庫(kù)的建設(shè)，不斷對(duì)人員、業(yè)績(jī)、資信資料進(jìn)行了補(bǔ)充、更新，確保在投標(biāo)過(guò)程中使用;在具體辦理各項(xiàng)外部事務(wù)上，辦事流程更加合理，使出現(xiàn)的問(wèn)題能迅速得到處理。報(bào)價(jià)部人員在提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，不斷對(duì)報(bào)價(jià)清單、開(kāi)標(biāo)記錄及時(shí)歸檔整理，初步掌握了不同區(qū)域、不同類別工程項(xiàng)目的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。施組部在對(duì)常規(guī)施工工藝進(jìn)行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了客運(yùn)專線、高速鐵路、輕軌方面施工的積累，確保日常編標(biāo)使用。
二、工作分析
工作中出現(xiàn)的不足，在經(jīng)營(yíng)成果上表現(xiàn)為路內(nèi)路外項(xiàng)目發(fā)展不平衡，過(guò)分依賴鐵路項(xiàng)目承攬，路外項(xiàng)目的承攬顯得單薄，與其他兄弟單位相比有一定的差距。從我們經(jīng)營(yíng)工作自身分析這種差距，具體存在著以下幾個(gè)方面的工作需要改進(jìn)：
1、人員更替過(guò)快，削弱了工作連續(xù)性和繼承性。
由于生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，為充實(shí)施工一線，并尊重個(gè)人意愿，經(jīng)營(yíng)中心先后有五人進(jìn)行了工作調(diào)動(dòng)，分別為施組部?jī)扇�，商�?wù)部?jī)扇思俺?wù)副主任一名，客觀上為經(jīng)營(yíng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展造成了一定的困難。經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有機(jī)聯(lián)系在一起，人員的變動(dòng)會(huì)使原有的平衡被打破，新的平衡狀態(tài)尚未形成，在一定程度上削弱了經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性。另外，經(jīng)營(yíng)工作的業(yè)務(wù)性和經(jīng)驗(yàn)性比較強(qiáng)，合格的經(jīng)營(yíng)人員需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和實(shí)踐，剛接觸經(jīng)營(yíng)工作的人員，還需要一段時(shí)間的來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)工作。在組織上一定注意人員變動(dòng)的因素，加快新老人員的磨合，確保經(jīng)營(yíng)工作迅速進(jìn)入快車道。
2、集體凝聚力亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。
經(jīng)營(yíng)中心成員的素質(zhì)相對(duì)較高，工作方面技術(shù)含量大、彈性強(qiáng)，所以對(duì)于核心領(lǐng)導(dǎo)的要求也比較高，不僅要業(yè)務(wù)精、思想好，還需要大局觀念，能把個(gè)人的優(yōu)秀品質(zhì)和堅(jiān)定意志帶入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)，統(tǒng)一大家的思想，統(tǒng)一大家的行動(dòng)，把公司的整體目標(biāo)認(rèn)真落實(shí)到經(jīng)營(yíng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，做好大家的旗手、領(lǐng)路人。各業(yè)務(wù)部室領(lǐng)導(dǎo)需要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，自我提高，確切了解本部室中每個(gè)人的思想和行動(dòng)，熟知每個(gè)人的`優(yōu)缺點(diǎn)，在工作中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、克服劣勢(shì)，確保各項(xiàng)工作能夠順利完成。各成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心、一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
3、明晰永續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)
大思維決定大格局，大格局決定大成功。由于體制和歷史原因，當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)格局并不十分理想，需要進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化。具體表現(xiàn)是在一定程度上過(guò)分依賴集團(tuán)公司及各大指揮部，缺乏了自己經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性，造成的后果是，經(jīng)營(yíng)工作過(guò)程中受到束縛過(guò)多，對(duì)于項(xiàng)目的選擇范圍比較窄，得到信息的渠道相對(duì)較少，業(yè)務(wù)工作和項(xiàng)目跟蹤缺乏有效溝通，出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象在所難免。我們需要在力保集團(tuán)公司鐵路項(xiàng)目投標(biāo)的情況下，充分培育和調(diào)動(dòng)本公司的經(jīng)營(yíng)資源，確定本公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，充分利用地處西安的地理優(yōu)勢(shì)，迅速拓寬在大西北的建筑市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破的目的。另外，項(xiàng)目的滾動(dòng)發(fā)展方一直未能尋求到新的突破口，各施工項(xiàng)目部缺乏經(jīng)營(yíng)的緊迫性和使命感，只處于施工的單一效能，未能充分發(fā)揮施工過(guò)程中的各種關(guān)系，為后續(xù)發(fā)展提供有力保障。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
外在的建筑市場(chǎng)形式在變化，經(jīng)營(yíng)工作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在壯大，這就需要經(jīng)營(yíng)人員更加注重學(xué)習(xí)和研究，全方位地打造高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)人員首先要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，這是立根之本，也是我們經(jīng)營(yíng)工作更上一層樓的基礎(chǔ)。并在現(xiàn)有知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上不斷拓展和延伸，只有每個(gè)人都掌握了全面的投標(biāo)知識(shí)和技能，才能夠適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作要求。二是研究投標(biāo)各環(huán)節(jié)的控制和優(yōu)化，使投標(biāo)組織工作更加合理，使各項(xiàng)工作的銜接更加精細(xì)，充分發(fā)揮組織效能。三是加強(qiáng)管理工作的深度和力度，對(duì)責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行更深入探討和研究，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)所有人員對(duì)待工作都置身于工作之內(nèi)。
三、未來(lái)的工作打算。
未來(lái)，國(guó)家將實(shí)施從緊的貨幣政策，鐵路、公路建設(shè)必然受到嚴(yán)重影響，我們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將發(fā)生重大變化，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。在外部需求減少、供求關(guān)系明顯不平衡的情況下，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也將會(huì)變得更加強(qiáng)大，對(duì)此我們應(yīng)該有比較清醒的認(rèn)識(shí)。另外，隨著總公司整體上市方案逐步臨近，在社會(huì)上籌集到的資金將可能用于拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)情況并不十分明朗，所以我們也只有通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心自身的建設(shè)，來(lái)適應(yīng)變化莫測(cè)的外部形勢(shì)。
所有的管理，落實(shí)到最后都是人的管理，所以20xx年的工作的主導(dǎo)思想，仍然將著力點(diǎn)放在人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練上，在當(dāng)前基礎(chǔ)上，在各環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，使每個(gè)人無(wú)論在工作上、思想上，還是行動(dòng)上都訓(xùn)練有素，逐步向職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，滿足各種經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的需要。基于對(duì)上年度各項(xiàng)工作的總結(jié)和分析，體現(xiàn)在具體工作中，在如下方面進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)：
1、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)
建立健全人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制，不斷吸收德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才充實(shí)到經(jīng)營(yíng)中來(lái)，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)中心的活力和戰(zhàn)斗力。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)和教育，對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)和技能不斷更新，提高工作效率和技術(shù)水平，向?qū)W習(xí)型集體的目標(biāo)邁進(jìn)。經(jīng)營(yíng)中心各成員在加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，一定要不斷加強(qiáng)自身各方面修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我;經(jīng)營(yíng)中心在籌劃組織的發(fā)展同時(shí)，也考慮到各成員的發(fā)展，相互協(xié)調(diào)、共同促進(jìn)，使組織和組織中的每個(gè)人共同進(jìn)步。
2、加強(qiáng)組織過(guò)程中各環(huán)節(jié)的控制
經(jīng)營(yíng)工作的系統(tǒng)性很強(qiáng)，需要對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)有效控制。存在的問(wèn)題都是以各種方式呈現(xiàn)出來(lái)的，這就需要有銳敏的洞察力，對(duì)呈現(xiàn)的各種情況迅速判斷，找出出現(xiàn)問(wèn)題的根源，在后續(xù)工作中加強(qiáng)控制，避免類似情況發(fā)生。以往的工作中，我們雖然已經(jīng)積累了一套的行之有效的經(jīng)驗(yàn)，但仍需要在下年度的工作中繼續(xù)繼承和發(fā)展：
(1) 繼續(xù)強(qiáng)化換手復(fù)核制度，確保標(biāo)書(shū)文件準(zhǔn)確按時(shí)遞交。
換手復(fù)核制度，是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證實(shí)的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。它的作用并不是要進(jìn)行責(zé)任分解或責(zé)任轉(zhuǎn)移，而是要更好地發(fā)揮集體的組織職能，在組織中對(duì)各人員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，減少個(gè)人失誤對(duì)集體造成的損失。在投標(biāo)工程中，業(yè)務(wù)人員通常加班加點(diǎn)，或者心態(tài)疲勞，容易疏忽一些事項(xiàng)，只有加強(qiáng)換手復(fù)核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
(2) 加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋。
近年來(lái)投標(biāo)工作過(guò)于頻繁，在一定程度忽略了投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，這項(xiàng)工作在二〇〇八年的工作中應(yīng)給予充分重視。加強(qiáng)對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤反饋，到對(duì)投標(biāo)工作進(jìn)行控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。一方面可以了解我們?cè)谕稑?biāo)組織、投標(biāo)業(yè)務(wù)方面的不足，聽(tīng)取到各方面的建議和批評(píng)，不斷改進(jìn)自己的工作。另一方面，由于項(xiàng)目的跟蹤多數(shù)是集團(tuán)公司各大指揮部進(jìn)行操作，業(yè)務(wù)資料的編制和整理是在公司業(yè)務(wù)部室進(jìn)行，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、信息脫節(jié)的情況，項(xiàng)目跟蹤中得到的信息不能有效反饋給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員遇到的問(wèn)題也不能有效傳遞給項(xiàng)目跟蹤人員，工作上缺乏目標(biāo)性和方向性。只有加強(qiáng)投標(biāo)項(xiàng)目的跟蹤和反饋，才能使投標(biāo)工作的系統(tǒng)性更加完善。
(3) 各業(yè)務(wù)部室不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)資料工作
商務(wù)部加強(qiáng)各項(xiàng)資料的更新整理。一是在工作中，進(jìn)一步規(guī)范證書(shū)、證件的辦理，投標(biāo)期間投標(biāo)信貸、保函辦理、公證書(shū)的辦理，公司和上級(jí)主管部門(mén)文件的收發(fā)、傳閱等。二是加強(qiáng)完工項(xiàng)目及在建項(xiàng)目資料的收集，為后續(xù)投標(biāo)工作和資質(zhì)申請(qǐng)做好資料儲(chǔ)備。三是關(guān)注關(guān)鍵崗位證件的辦理，如試驗(yàn)證、安全證書(shū)等，將在很大程度上影響下年度的投標(biāo)工作。商務(wù)部的工作比較繁雜，在下年度商務(wù)部的工作是進(jìn)一步將日常工作條理化，清晰化，確保辦理的各項(xiàng)事情規(guī)范、有序、高效，具有良好的追溯性。
施組部加強(qiáng)高新技術(shù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)前，標(biāo)書(shū)中施工組織方案的編制更加先進(jìn)，施組編制人員需要定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)施工作業(yè)有所感知，要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能不斷進(jìn)步，如果閉門(mén)造車，勢(shì)必不能長(zhǎng)久。同時(shí)施組部加強(qiáng)先進(jìn)工藝的學(xué)習(xí)和研究，由于建筑業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)，起步相對(duì)較晚，人員技術(shù)等方面發(fā)展相對(duì)較低，施組部人員更應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、工藝引入到我公司的施工中來(lái)。
報(bào)價(jià)部加強(qiáng)投標(biāo)決策研究。施工報(bào)價(jià)決定了未來(lái)工程效益的好壞，在標(biāo)書(shū)編制中，報(bào)價(jià)人員需要更詳細(xì)了解當(dāng)?shù)氐氖┕顩r，了解未來(lái)施工中存在哪些價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)和收益渠道，為領(lǐng)導(dǎo)的決策做好基礎(chǔ)工作。其次，做好各區(qū)域造價(jià)的研究工作，能夠詳細(xì)了解各地行情，在投標(biāo)中準(zhǔn)確回避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確報(bào)價(jià)。三要加強(qiáng)和成本辦、項(xiàng)目部聯(lián)系，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目施工的實(shí)際情況，把理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)，提高報(bào)價(jià)水平。
3、注重經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新。
首先是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新。建筑市場(chǎng)極其復(fù)雜，以往的經(jīng)營(yíng)手段面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)已顯得捉襟見(jiàn)肘，經(jīng)營(yíng)工作者如果固步自封，循規(guī)蹈矩，勢(shì)必不能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，把企業(yè)帶入萬(wàn)劫不復(fù)之路。在二〇〇八年的工作中，我們將不斷去突破舊規(guī)則，嘗試新思路，通過(guò)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以避免殘酷競(jìng)爭(zhēng)，或者另辟新市場(chǎng)拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，以保證投標(biāo)項(xiàng)目的收益率和中標(biāo)率。其次，經(jīng)營(yíng)工作的創(chuàng)新是理論和實(shí)踐的統(tǒng)一。如果只是一味思考問(wèn)題，而不進(jìn)行積極有效嘗試，無(wú)疑只是一種探索，我們需要有目標(biāo)地跟蹤幾個(gè)項(xiàng)目，從前期跟蹤，資審編制、聯(lián)盟成員篩選等都進(jìn)行合理籌劃，積極運(yùn)作，以最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益為目的，爭(zhēng)取到幾個(gè)收益好的項(xiàng)目。
4、其他方面工作
經(jīng)營(yíng)中心作為機(jī)關(guān)的一個(gè)重要職能部門(mén)，涉及到各種內(nèi)外關(guān)系、各種部門(mén)，如資質(zhì)證件的借用，合同文件的借用需要辦公室協(xié)助，安全資格證書(shū)的辦理需要安質(zhì)部協(xié)助、機(jī)械設(shè)備配備需要咨詢?cè)O(shè)備部、投標(biāo)保證金的辦理需要財(cái)務(wù)部、社保證明的開(kāi)具需要社保部的協(xié)助，還有公證、信貸的辦理需要借助集團(tuán)公司相關(guān)部室的作用等。所以經(jīng)營(yíng)中心一方面需要強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)，確保自身萬(wàn)無(wú)一失，另一方面是做好相關(guān)的服務(wù)工作，共同協(xié)調(diào)處理好各種事項(xiàng)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)中心職能。
回顧過(guò)去，工作中有喜有憂，需要以理智的目光進(jìn)行審視和反思，展望未來(lái)，我們滿懷信心，將全力以輝煌的成績(jī)做出滿意的答卷。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)11
20xx年，面對(duì)民爆行業(yè)“兩個(gè)放開(kāi)”的嚴(yán)峻形勢(shì)，雙牌分公司緊跟集團(tuán)與股份公司發(fā)展步伐，理清思路、搶抓機(jī)遇，以抓好安全生產(chǎn)求生存，以抓好人力資源謀發(fā)展，以抓好市場(chǎng)營(yíng)銷保收入，以抓好成本管理增收益，以抓好質(zhì)量管理促服務(wù)，以抓好黨群建設(shè)保穩(wěn)定，科學(xué)制定各項(xiàng)工作計(jì)劃措施，扎實(shí)有效地推進(jìn)落實(shí)，嚴(yán)格務(wù)實(shí)地考核獎(jiǎng)罰。通過(guò)全體員工的共同努力，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī)。
一、 20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體情況回顧
㈠ 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況
1、20xx年銷售XX萬(wàn)噸，比上年減少XX噸，減少15.86%，完成營(yíng)業(yè)收入1.13億元，比上年減少15.58%。實(shí)現(xiàn)銷售收入XXX萬(wàn)元。
2、銷售成本為XXX萬(wàn)元，銷售成本率XX%，比上年上升XX%。
3、三項(xiàng)費(fèi)用。管理費(fèi)用XX萬(wàn)元，控制在預(yù)算范圍內(nèi)；銷售費(fèi)用XX萬(wàn)元，超預(yù)算XX萬(wàn)元。
4、利潤(rùn)總額。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)總額XX萬(wàn)元。比預(yù)算減少XX萬(wàn)元。
㈡20xx年重點(diǎn)工作開(kāi)展情況
1、狠抓安全管理，為公司發(fā)展筑牢安全屏障。
安全生產(chǎn)是公司賴以生存發(fā)展的基石，為落實(shí)年度安全目標(biāo)責(zé)任制，我們堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，以人為本、安全發(fā)展，全員參與綜合治理”的安全工作方針，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，深化隱患排查治理，以規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)管理。
�、乓皇墙⒖己藱C(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任。把安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到職能部門(mén)、班組、崗位，將安全承諾簽訂到每一位在崗職工，形成了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、職工廣泛參與的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)；做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)。
�、仆晟瓢踩芾碇贫润w系，依法規(guī)范安全生產(chǎn)管理。對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審、依據(jù)新的.法律法規(guī)，修訂了《安全管理制度》，進(jìn)一步完善了66個(gè)安全管理制度，形成了完整、規(guī)范、科學(xué)、有效的安全管理規(guī)章制度體系，實(shí)現(xiàn)了全面依法管理。
�、巧罨珕T安全評(píng)價(jià)，注重安全教育培訓(xùn)。我們把基礎(chǔ)管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)、創(chuàng)新管理、危險(xiǎn)源辨識(shí)、雙確認(rèn)等作為安全評(píng)價(jià)的內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控，提高了安全評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性和有效性，使全體員工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。開(kāi)展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能鑒定、法律法規(guī)普及、
安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，培訓(xùn)率達(dá)100%。通過(guò)深化全員安全評(píng)價(jià)和開(kāi)展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任意識(shí)，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。
�、韧七M(jìn)專業(yè)管理力度，狠抓隱患排查治理。按照《湖南新天地集團(tuán)關(guān)于立即開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查的通知》及《李建華董事長(zhǎng)在向紅公司主要負(fù)責(zé)人調(diào)整宣布大會(huì)上的即席講話》的要求，我們從系統(tǒng)安全、本質(zhì)化安全入手，大力加強(qiáng)專業(yè)管理，積極推進(jìn)軍事化、安全標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，落實(shí)管理責(zé)任。共排查安全生產(chǎn)隱患182處，并全部進(jìn)行了整改，全年安全隱患整改措施完成率為100%。且分公司在20xx年3月還獲得省科工局頒發(fā)的企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)企業(yè)授牌。
�、蓮�(qiáng)化環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任，生產(chǎn)環(huán)保兩不誤。分公司在清潔生產(chǎn)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的前提下，積極開(kāi)展企業(yè)環(huán)境信用評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)工作，努力踐行環(huán)境信用工作，依法依規(guī)處理了一起環(huán)境糾紛，適時(shí)完善了環(huán)境事故應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)技術(shù)改造努力減少?gòu)U氣排放，并向使用清潔能源方向發(fā)展。
2、狠抓人力資源管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。
⑴加快人員分流進(jìn)度，鼓勵(lì)勞務(wù)輸出。截止20xx年底，分公司共辦理內(nèi)部退養(yǎng)XX人（已有16人辦理正式退休）、息崗XX人，停薪留職XX人。預(yù)計(jì)XX線技改完成后將存在富余員工
XX人。根據(jù)集團(tuán)對(duì)人員分流工作的指導(dǎo)意見(jiàn)，結(jié)合分公司實(shí)際情況，下發(fā)了《XXXX分公司20xx年人員分流安置工作計(jì)劃》，主要分流形式為：一是辭退勞務(wù)派遣人員，分流32人；二是將內(nèi)部退養(yǎng)或待崗，分流37人；三是通過(guò)轉(zhuǎn)崗區(qū)域一體化平臺(tái)，向各區(qū)域子公司輸送對(duì)口人才，分流10-20人。
�、坪葑タ�(jī)效考核管理。一是修訂完善考勤制度。為規(guī)范分公司的考勤管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)工作秩序，提高工作效率,人力資源部結(jié)合分公司實(shí)際情況制定了考勤管理制度，采用指紋打卡上下班；在加強(qiáng)考勤管理的同時(shí)，為統(tǒng)一分公司各部門(mén)員工身份識(shí)別標(biāo)志，分公司施行了全員佩戴工作牌上崗制度，對(duì)樹(shù)立公司良好的整體形象，宣揚(yáng)企業(yè)文化，展現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感與約束力起到了有力作用。二是落實(shí)績(jī)效考核。在分公司績(jī)效考評(píng)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)及生產(chǎn)廠的積極配合下，20xx年績(jī)效考核按照《XX公司員工績(jī)效考核方案》及《XX公司績(jī)效考核辦法》，1-12月份績(jī)效考核考評(píng)出：優(yōu)良 XX 人次、稱職XXXX人 次、基本稱職XXX人次。
⑶加強(qiáng)員工培訓(xùn)。根據(jù)《XX公司20xx年員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，20xx年在員工培訓(xùn)方面著重建立完善了員工的個(gè)人培訓(xùn)檔案，各項(xiàng)培訓(xùn)開(kāi)展有條不紊，一年來(lái)共舉辦安全、質(zhì)量、消防、法律法規(guī)等各類培訓(xùn)30余次，其中內(nèi)部培訓(xùn)23次，外派培訓(xùn)7次，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，持證上崗率100%。
�、燃哟笕瞬乓M(jìn)培養(yǎng)力度。一是利用校園招聘不斷引進(jìn)、儲(chǔ)備相關(guān)人才。今年我分公司到貴州大學(xué)、淮南理工大學(xué)、邵陽(yáng)學(xué)院等五所大學(xué)院校進(jìn)行了招聘，確定意向大學(xué)生6-8人；二是外培技術(shù)人才。將公司內(nèi)部技術(shù)過(guò)硬的技術(shù)工人送至專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)（如自動(dòng)化控制、PLC編程、新設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等），進(jìn)一步提高分公司技術(shù)人員專業(yè)水平；三是留住人才。企業(yè)培養(yǎng)一個(gè)人才不容易，可如何留住人才就成了我們分公司的一大難題。20xx年分公司對(duì)引進(jìn)的大學(xué)生，采取了住房補(bǔ)貼、水電補(bǔ)貼、協(xié)議工資、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心等措施，讓來(lái)我公司的大學(xué)生暖心、安心，融入公司大集體。
⑸規(guī)范勞動(dòng)用工管理。為避免勞資糾紛，進(jìn)一步規(guī)范用工管理，人力資源部做到員工勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)100%，對(duì)勞務(wù)合同的備案情況、勞務(wù)費(fèi)支出、勞動(dòng)合同的簽訂、三級(jí)安全教育、月人員流動(dòng)情況申報(bào)，以及員工工資的發(fā)放等情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查。
3、狠抓成本費(fèi)用控制，提升公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
�、偶訌�(qiáng)生產(chǎn)成本核算管理。一是嚴(yán)把材料入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)、耗用關(guān)，做到材料采購(gòu)有計(jì)劃，質(zhì)量有保證，儲(chǔ)存有辦法，消耗有定額。材料消耗嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部消耗定額，對(duì)超出定額的一定要查明原因，分清責(zé)任，進(jìn)行獎(jiǎng)罰。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年由于工業(yè)炸藥產(chǎn)量同比下降較大，致使工資、五險(xiǎn)一金、制造費(fèi)用分?jǐn)偙壤黾�，�?dǎo)致產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本增加，其中XX產(chǎn)品同比增加17.74元/噸，YY產(chǎn)品同比增加413.84元、
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)12
一、利潤(rùn)完成s0100
1．營(yíng)業(yè)情況：物業(yè)20xx年1－10月完成營(yíng)業(yè)收入216萬(wàn)元，11—12月份預(yù)計(jì)完成17萬(wàn)元，預(yù)計(jì)20xx年完成營(yíng)業(yè)收入233萬(wàn)元，完成（233/250）的94%；
2．費(fèi)用支出情況：20xx年1－10月費(fèi)用支出為269.65萬(wàn)元，12月份預(yù)計(jì)費(fèi)用支出66.62萬(wàn)元，20xx年預(yù)計(jì)完成336.77萬(wàn)元，完成計(jì)劃的117%；
3．稅務(wù)及附加：20xx年1－10月稅金支出為12萬(wàn)元，12月份預(yù)計(jì)支出0.97萬(wàn)元；
4．修正情況：
以上三項(xiàng)為賬面及預(yù)計(jì)完成情況，根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及費(fèi)用計(jì)劃，考慮實(shí)際費(fèi)用支出中需修正：①核增大修費(fèi)用10萬(wàn)元；②核增阿林鮑魚(yú)館租金2.26萬(wàn)元；③車輛變賣增虧6.62萬(wàn)元；④車輛轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤(rùn)6.6萬(wàn)元；⑤用油量5%修正3.26萬(wàn)元（按企管部修正為49.54×
3.1=15.35萬(wàn)元，此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥，對(duì)激勵(lì)成本沒(méi)有促進(jìn)作用）
此上四項(xiàng)合計(jì)：
總公司計(jì)劃利潤(rùn)：250－391=-141萬(wàn)元
1－10月實(shí)際賬面利潤(rùn)：-65.14萬(wàn)元
12月預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-50.56萬(wàn)元
全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)：-116.60萬(wàn)元
修正全年預(yù)計(jì)利潤(rùn)：-106.60萬(wàn)元
完成計(jì)劃的124.40%,預(yù)計(jì)減虧34.40萬(wàn)元，減虧比例24.4%，。
已過(guò)去的20xx年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級(jí)組織和的大力關(guān)心和下，在各兄弟的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和我們幫助和配合的各子（分）公司表示深深的謝意！
現(xiàn)在，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部機(jī)制
通過(guò)對(duì)以往工作的、，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在，因此，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要出發(fā)、以解決問(wèn)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《制度》、《文件落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查落實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有計(jì)劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開(kāi)；同時(shí)，為了建立完善內(nèi)部管理機(jī)制，我們采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”，在汲取物業(yè)公司內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)管理的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作中不斷得到，、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
作為物業(yè)公司，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立良好的企業(yè)
形象。為此，物業(yè)公司首先從政治工作入手，發(fā)揮黨組織的堡壘作用和黨、、的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍；其次，為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階，在今后的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了對(duì)所需的及時(shí)查閱和利用；第三，重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部各部（室）的'工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高；第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)落實(shí)在近期的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一個(gè)月來(lái)，公司全體員工的工作、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能降耗、精減人員，管理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的到，必須強(qiáng)化全體員工的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們主要從三個(gè)方面做了具體工作：首先，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度，在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，同時(shí)，與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)，盡可能找到源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu)，同時(shí)，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購(gòu)買(mǎi)材料，還是物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買(mǎi)，從成本上最大限度滿足企業(yè)利益。通過(guò)這一系列達(dá)到了有效監(jiān)控的目的；其次，通過(guò)減員工作使企業(yè)人力成本降低，從20xx年初至今，我們共與31名員工解除了關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬(wàn)多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)；第三，通過(guò)抓內(nèi)部管理降低費(fèi)用，物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng)，僅此舉措又降低了費(fèi)用，此外，本著為商戶著想的原則在維修過(guò)程中能修復(fù)的不換新，能出工一人的不用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決不用兩小時(shí)，取得了較好的效益；第四，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)接著用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在不影響經(jīng)營(yíng)的情況下分區(qū)控制，做到不必開(kāi)的燈不開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，通過(guò)各個(gè)部（室）的共同努力，達(dá)到了降低消耗的目的。
一、存在的問(wèn)題
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使（冷）熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出存在的問(wèn)題：1、幾千部風(fēng)機(jī)盤(pán)管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢堵塞，風(fēng)量很小，有的甚至無(wú)風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重，三樓在清洗后效果有很大改觀，因此，風(fēng)機(jī)盤(pán)管需徹底清洗；2、溴化鋰設(shè)備使用六年來(lái)從未大修過(guò)，存在許多隱患且制冷效果降低，一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng)，故必須徹底大修；3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤(pán)管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重5、保溫
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)13
一、20xx年度業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況匯總
1、成功說(shuō)服政府對(duì)地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無(wú)償搬遷，給公司省下100萬(wàn)左右的費(fèi)用
2、完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評(píng)、地名、門(mén)牌和擴(kuò)初的報(bào)批任務(wù)，各專業(yè)均有不同程度的計(jì)劃提前
4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報(bào)批工作（均有不同程度的提前，努力保證一級(jí)計(jì)劃的有力執(zhí)行）
5、解決了東御項(xiàng)目容積率面積和測(cè)繪面積之間差異性的問(wèn)題，并成功得到政府的認(rèn)可，對(duì)北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改。
6、完成前期報(bào)批報(bào)建所有資料的匯編，為日后工作的連續(xù)性提供了保障
7、協(xié)助工程和營(yíng)銷部做好政府協(xié)調(diào)工作，積極維護(hù)公司與政府溝的溝通，加強(qiáng)了金地公司和政府間合作互助關(guān)系，提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請(qǐng)高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項(xiàng)目的接待和保障工作。
8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié)，并針對(duì)情況組織了多次員工活動(dòng)（實(shí)彈射擊、拓展培訓(xùn)等）
9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實(shí)施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動(dòng)”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動(dòng)
10、完成國(guó)際花園的.工程維修和交接工作
11、成功處理并解決了國(guó)際花園4 -1501的投訴（重大問(wèn)題投訴）
12、順利完成國(guó)際花園幼兒園與首南街道的交接工作
13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪
14、各級(jí)配合完成慈溪項(xiàng)目公司的注冊(cè)和關(guān)系建立
15、配合并完成東御項(xiàng)目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作
16、積極與政府部門(mén)接觸，著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計(jì)劃
17、服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。
二、自評(píng)20xx年工作總體表現(xiàn)
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在各部門(mén)同事的全力配合下，把前期報(bào)批報(bào)建工作做得有聲有色，截止《預(yù)售許可證》取得之日，個(gè)人認(rèn)為非常完美地完成了前期報(bào)批報(bào)建工作；在此工作之外，本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作，把經(jīng)營(yíng)管理部的工作做得井然有序，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可；在這一年中，通過(guò)不懈的努力，客戶滿意度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高。這些成績(jī)的取得是全體同事的努力成果。從個(gè)人角度，認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的，對(duì)工作計(jì)劃是全力以赴的，一切工作重心以項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為主導(dǎo)，20xx年，是個(gè)人及經(jīng)營(yíng)管理部成就感較為明顯的一年，進(jìn)步明顯，成績(jī)明顯。
三、存在問(wèn)題和不足的原因，以及提升措施 存在問(wèn)題：
1、為完成計(jì)劃，投入到前期報(bào)批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對(duì)后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問(wèn)題存在。
2、對(duì)客戶口的工作有重視，但階段性太強(qiáng)，蓋洛普調(diào)查結(jié)束，有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。
3、人員招聘工作沒(méi)有突出表現(xiàn)，甚至陷于困境
以上問(wèn)題的解決和提升措施還是提高個(gè)人工作責(zé)任心，想辦法創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
四、20xx年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及推進(jìn)思路
1、繼續(xù)做好政府部門(mén)的關(guān)系維護(hù)，加強(qiáng)企業(yè)和政府的合作，提升金地品牌效應(yīng)
2、關(guān)注土地信息，在公司資金計(jì)劃允許的情況下?tīng)?zhēng)取獲取50W平方的土地儲(chǔ)備
3、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法，加強(qiáng)自我培訓(xùn)，開(kāi)闊眼界，將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點(diǎn)位置
4、對(duì)東御項(xiàng)目進(jìn)行有效跟蹤，配合其他部門(mén)做好外圍工作協(xié)調(diào)，對(duì)預(yù)驗(yàn)收工作進(jìn)行關(guān)系梳理，把準(zhǔn)備工作做在前面，使收尾工作立于不敗之地。
5、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，多開(kāi)展員工活動(dòng)，提升員工自主服務(wù)保障意識(shí)，提高員工滿意度和凝聚力。
6、加強(qiáng)人才物色和后備人才的儲(chǔ)備，對(duì)人才采取多形式、多方位的
五、20xx年重要工作保障措施
1、土地儲(chǔ)備：與政府和企業(yè)加強(qiáng)交流，加強(qiáng)第一手信息和資料的獲取，把土地研判工作做細(xì)，并積極與上海公司、集團(tuán)保持積極有效的溝通。
2、品牌效應(yīng)：主動(dòng)積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流，宣傳金地文化。
3、人才儲(chǔ)備：通過(guò)網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場(chǎng)招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。
4、東御項(xiàng)目：關(guān)注建設(shè)和營(yíng)銷各個(gè)階段，積極做好信息交流，與各部門(mén)做到互通有無(wú)，保證項(xiàng)目的健康進(jìn)行。
總結(jié)：20xx年是我個(gè)人成就感特強(qiáng)的一年，是我個(gè)人打工史上最成功的一年，是加入金地集團(tuán)后取得成績(jī)最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。
公司經(jīng)營(yíng)工作總結(jié)14
今年在集團(tuán)黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初總公司制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)及各項(xiàng)工作部署，圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作。半年來(lái)，在集團(tuán)黨委和公司總經(jīng)理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進(jìn)步并取得了一定業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、上半年沈陽(yáng)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃完成情況
�。ㄒ唬�、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20xx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了上半年工作目標(biāo)計(jì)劃。
1、項(xiàng)目工程實(shí)現(xiàn)竣工面積平方米（1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米），完成上半年計(jì)劃的72%。
2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作（17樓計(jì)劃6月21日交房、19樓計(jì)劃6月18日交房、20計(jì)劃6月20日交房），截至6月11日共計(jì)交付350套。
�。ǘ�、項(xiàng)目銷售完成情況
上半年（截止6月8日）商品房銷售共計(jì)26套（其中住宅25套，商鋪1套）；完成銷售面積2272平方米（其中住宅銷售20xx平方米，商鋪銷售193平方米）；實(shí)現(xiàn)銷售收入1283萬(wàn)元（其中住宅實(shí)現(xiàn)銷售收入1110萬(wàn)元，商鋪實(shí)現(xiàn)銷售收入173萬(wàn)元）；完成上半年計(jì)劃的33%。
上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動(dòng)，為促進(jìn)銷售打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：籌備參與了沈陽(yáng)市房管局主辦的“沈陽(yáng)市夏季房交會(huì)”活動(dòng)，聯(lián)系參與了沈北看房團(tuán)活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)的組織都取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，從不同程度上提高了項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度；同時(shí)公司還加強(qiáng)了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時(shí)又樹(shù)立了公司的正面形象，提升了公司美譽(yù)度，上半年共接報(bào)修戶226戶，維修質(zhì)量合格率達(dá)100%，維護(hù)了公司的'良好信譽(yù)和社會(huì)形象。
�。ㄈ�、項(xiàng)目工程施工節(jié)點(diǎn)完成情況
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，沈陽(yáng)公司集中精力，先后在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)多次工程協(xié)調(diào)會(huì)，全力以赴抓工程建設(shè)，保證了按期交房。截至上半年項(xiàng)目工程主要完成了以下工作：
1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主；
2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進(jìn)行；
3、10～14樓已于通過(guò)竣工初驗(yàn)，上半年主要進(jìn)行了初驗(yàn)問(wèn)題整改，計(jì)劃6月25日整改完成，達(dá)到竣工交付條件；
4、15、16樓室內(nèi)刮大白、室內(nèi)零星修補(bǔ)、室外散水、臺(tái)階、坡道等項(xiàng)目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風(fēng)百葉制安、外墻（上料口）涂料修補(bǔ)等分項(xiàng)工程正在施工中，計(jì)劃6月25日施工完成，達(dá)到竣工驗(yàn)收條件；
5、17、18、19、20樓于20xx年5月底通過(guò)竣工初驗(yàn)，目前正在進(jìn)行初驗(yàn)問(wèn)題整改工作，計(jì)劃6月18日達(dá)到竣工交付條件；
7、會(huì)所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成，計(jì)劃6月30日達(dá)到竣工驗(yàn)收條件；
8、給水、消防、燃?xì)狻⑴瘹�、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成；
9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路及線路敷設(shè)，計(jì)劃6月25日施工完成；
10、強(qiáng)電外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路敷設(shè)、箱變基礎(chǔ)澆筑，計(jì)劃7月5日完成自維部分電纜敷設(shè)及高低壓設(shè)備安裝；
11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成，計(jì)劃6月30日信號(hào)接入戶內(nèi)；
12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩(wěn)定層完成60%，計(jì)劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成；
13、園區(qū)景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會(huì)所以西多層、洋房及1～5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門(mén)主體結(jié)構(gòu)完成，計(jì)劃6月30日完成草皮種植，園區(qū)景觀綠化基本到位。
（四）、存在的問(wèn)題及解決措施
1、營(yíng)銷方面存在的問(wèn)題：
沈陽(yáng)項(xiàng)目與售樓中心門(mén)前因市政改造，面對(duì)著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場(chǎng)以及客戶到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)難以通行的影響，大大降低了對(duì)客戶的吸引力。導(dǎo)致到訪、成交量的萎靡。因面對(duì)項(xiàng)目延期交房、交付房屋質(zhì)量問(wèn)題、項(xiàng)目未達(dá)到交付條件等原因，導(dǎo)致在市場(chǎng)上我項(xiàng)目口碑被大大破壞，意向客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望大大降低。
2、采取解決措施：
在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業(yè)，協(xié)調(diào)好已交房客戶對(duì)我項(xiàng)目存在的問(wèn)題的消除、售后維修保證的工作。爭(zhēng)取在收房的客戶中得到一定的認(rèn)可和諒解。密切關(guān)注項(xiàng)目手續(xù)的推進(jìn)，當(dāng)項(xiàng)目手續(xù)達(dá)到法律要求的竣工狀態(tài)后，積極做好宣傳、引導(dǎo)工作，排除掉前期因交房帶來(lái)與客戶沖突的重大隱患，使得項(xiàng)目口碑在市場(chǎng)上有一定的回升。隨著項(xiàng)目整體形象的不斷完善，通過(guò)對(duì)園區(qū)最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶。引導(dǎo)客戶對(duì)之前印象的消除，最終達(dá)到成交目的。積極與各個(gè)媒體進(jìn)行溝通，在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)上做足工作。
3、項(xiàng)目工程目前存在的問(wèn)題
�。�1）、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴(yán)重，造成室內(nèi)大白大面積污染；地下室通風(fēng)系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位，人防系統(tǒng)配電箱及備用電源（柴油發(fā)電機(jī)組）未到位等。
（-
2）、會(huì)所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內(nèi)地?zé)嵯到y(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項(xiàng)目均未施工，消防控制室設(shè)備未到位，各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試無(wú)法進(jìn)行。
（3）、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會(huì)所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫無(wú)法組織竣工報(bào)驗(yàn)。
�。�4）、園林綠化用水設(shè)計(jì)存在漏項(xiàng)，各綠地未設(shè)計(jì)取水點(diǎn)，現(xiàn)工程部正積極溝通自來(lái)水公司增加取水點(diǎn)，目前初步方案已確定，并報(bào)送園林設(shè)計(jì)院最終核定出圖。
�。�5）、因黃河北大街高架橋建設(shè)需要，6月15日將全面封閉售樓部門(mén)前市政道路，屆時(shí)銷售工作及機(jī)
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