【實(shí)用】培訓(xùn)方案模板匯編九篇
為了確保事情或工作有序有力開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家收集的培訓(xùn)方案9篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)方案 篇1
為切實(shí)提高員工隊(duì)伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進(jìn)站內(nèi)培訓(xùn)的針對(duì)性與有效性實(shí)施，保證各類培訓(xùn)活動(dòng)有計(jì)劃組織，逐步建立健全公司培訓(xùn)體系，努力打造一批懂營(yíng)銷、會(huì)服務(wù)、善管理的基層員工隊(duì)伍，滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，特制定本實(shí)施細(xì)則。
一、培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境；
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
公司所有新進(jìn)員工。
三、培訓(xùn)時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期x個(gè)月，包括x天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式；
2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師
行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工。
六、培訓(xùn)教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓(xùn)資料
1、公司概況；
2、組織結(jié)構(gòu)圖；
3、公司福利待遇方面；
4、薪酬制度；
5、績(jī)效管理制度；
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧；
7、內(nèi)部員工的熟悉；
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核：
行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。
2、應(yīng)用考核：
經(jīng)過觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的'應(yīng)用。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓(xùn)效果評(píng)估
行政人事部與新員工所在部門經(jīng)過與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情景，逐步減少培訓(xùn)資料的偏差，改善培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，到達(dá)預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
培訓(xùn)方案 篇2
課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
課程地點(diǎn)：企業(yè)會(huì)議室或者酒店
參加對(duì)象：企業(yè)各個(gè)部門所有職員
課程收益：
掌握學(xué)習(xí)禮儀的重要性；塑造員工職業(yè)的形象行為標(biāo)準(zhǔn)；提升員工與人交往的禮儀；提升企業(yè)整體對(duì)外形象；
培訓(xùn)講師：資深講師
授課方式：少講授，多練習(xí)：老師講的再好、再多，如果學(xué)員不做，一個(gè)月后培訓(xùn)效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識(shí)的反應(yīng)，才會(huì)真正的做到時(shí)刻禮貌、溫馨的服務(wù)，讓服務(wù)感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學(xué)員練習(xí)；小組展示賽：不斷練習(xí)，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學(xué)員學(xué)習(xí)、不斷練習(xí)、展示；之后學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓(xùn)練、再加強(qiáng)，一輪兩輪三輪，訓(xùn)練效果非常好。導(dǎo)師一對(duì)一指導(dǎo)訓(xùn)練，保證實(shí)際效果。
需要貴單位配合的工作：
確保所有學(xué)員著工裝上課；每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi)；請(qǐng)?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi)；請(qǐng)所有學(xué)員提前15分鐘入場(chǎng)、并把手機(jī)調(diào)成靜音；確保有一位主管參加，并且做開場(chǎng)動(dòng)員；會(huì)議室不能太擁擠，一定要有活動(dòng)的'場(chǎng)地，確保老師可以做現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和模擬；確保投影、音響、話筒等設(shè)備完好。
員工禮儀培訓(xùn)內(nèi)容分享
第一講：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)禮儀的重要性提升個(gè)人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對(duì)外形象
第二講：?jiǎn)T工形象禮儀
一、儀容修飾
�。ㄒ唬╉毎l(fā)規(guī)范
頭發(fā)胡須鼻毛
�。ǘ┟娌啃揎�
保持清潔唇部
�。ㄈ┦植啃揎�
手部指甲
二、著裝修飾
�。ㄒ唬┲b要求
穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋
�。ǘ┬m搭配
�。ㄈ┦罪椇团滹�
首飾配飾（眼鏡、手表、手套）
第三講：?jiǎn)T工行為禮儀
儀態(tài)美的標(biāo)準(zhǔn)保持微笑注意目光穩(wěn)健的站姿穩(wěn)重的坐姿積極的走姿手勢(shì)（手勢(shì)要求、不同的國(guó)家手勢(shì)的含義）儀態(tài)禁忌
第四講：?jiǎn)T工語言禮儀
一、語言基本要求
稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話
二、文明服務(wù)語言
文明十字文明服務(wù)七聲
三、常用交談?wù)Z言
得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言
第五講：?jiǎn)T工接待的禮儀
一、客戶進(jìn)門
表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀
二、問詢客戶
問詢客戶需求
三、引導(dǎo)客戶
引導(dǎo)手勢(shì)站立位置樓梯、電梯、走廊引導(dǎo)禮儀開關(guān)門禮儀
四、電話禮儀
接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機(jī)使用禮儀
五、會(huì)議禮儀
精心的策劃準(zhǔn)備工作會(huì)議日程的合理安排會(huì)議簽到方式及就坐禮儀會(huì)議參與者的禮儀會(huì)議發(fā)言禮儀
六、接待宴請(qǐng)禮儀
宴請(qǐng)地點(diǎn)的選擇宴請(qǐng)菜單的選擇如何確定就餐人員宴請(qǐng)過程中的禮儀關(guān)于酒的禮儀宴請(qǐng)中談?wù)摰脑掝}西餐禮儀
七、帶領(lǐng)客人入住禮儀
辦理住宿禮儀乘電梯禮儀進(jìn)入房間開關(guān)門禮儀介紹服務(wù)、設(shè)施禮儀介紹計(jì)劃、日程安排禮儀適時(shí)告辭
八、送客禮儀
送客表情送客動(dòng)作
第六講：與人交往禮儀
一、與客戶交往禮儀
稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領(lǐng)導(dǎo)、來賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈(zèng)禮儀
二、與同事交往禮儀
同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場(chǎng)中的講話藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場(chǎng)中的拒絕藝術(shù)
三、與領(lǐng)導(dǎo)交往禮儀
理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢
第七講：公共場(chǎng)合的禮儀
影劇院禮儀商場(chǎng)禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀
員工禮儀培訓(xùn)課程總結(jié)、情景模擬
培訓(xùn)方案 篇3
一、目的意義：班主任是全面負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作之教師，他是班級(jí)活動(dòng)的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是聯(lián)系任課教師、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)的'紐帶，是溝通學(xué)校、家庭和社會(huì)的橋梁，是實(shí)施學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃的得力助手，是良好班級(jí)體建設(shè)的關(guān)鍵。班主任是一個(gè)班級(jí)的核心和靈魂，一言一行影響著學(xué)生的一切，進(jìn)而影響學(xué)生的一生。班主任工作既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)，做好班主任工作，于國(guó)、于己、于可愛的孩子皆為有益之舉。為了讓班主任盡快熟悉班級(jí)情況，讓學(xué)生盡快熟悉新學(xué)校、新環(huán)境，適應(yīng)高中學(xué)習(xí)生活，穩(wěn)定教育教學(xué)，學(xué)校對(duì)新生年級(jí)班主任進(jìn)行培訓(xùn)，特制定培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間安排：
26日上午9:00：
1.對(duì)新生年級(jí)的要求，往年常見問題及處理方法、如何預(yù)防——學(xué)生處。
2.新生年級(jí)如何適應(yīng)高中生活心理調(diào)試——林映
26日下午3:00：
3.經(jīng)驗(yàn)交流
�。�1）鐘玉屏：后進(jìn)生教育管理
�。�2）吳莫林：介紹新生年級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)
28日上午8:30：
4.葉主任收費(fèi)說明，高主任分班說明
5.觀看vcd（了解學(xué)生，做好班主任工作基礎(chǔ)）——年級(jí)長(zhǎng)
6.呂校長(zhǎng)對(duì)班主任工作談幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)
7.年級(jí)內(nèi)部交流討論——年級(jí)長(zhǎng)主持
8.古校長(zhǎng)作重要講話。
時(shí)間安排視學(xué)校工作安排做適當(dāng)調(diào)整
培訓(xùn)方案 篇4
一、培訓(xùn)要求：
1、必須對(duì)單位所有從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
2、員工每年必須接受不少于20小時(shí)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、“安全生產(chǎn)法”規(guī)定的相關(guān)員工教育和培訓(xùn)內(nèi)容。如：從業(yè)人員規(guī)定、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員規(guī)定、特種作業(yè)人員規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
2、對(duì)本單位生產(chǎn)過程中存在的危害因素進(jìn)行識(shí)別分析，并提出有效的防范措施。（有毒有害氣體、觸電、片幫冒頂、機(jī)械傷害等）
3、“安全生產(chǎn)法”、“勞動(dòng)法”等其他法律法規(guī)中規(guī)定的從業(yè)人員個(gè)體防護(hù)用品的要求、配備規(guī)定、佩戴要求等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
4、班前班后會(huì)記錄、設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、檢修記錄、安全檢查記錄、監(jiān)測(cè)記錄、檢驗(yàn)記錄、會(huì)議記錄、隱患上報(bào)規(guī)定、事故上報(bào)規(guī)定等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
5、《安全生產(chǎn)許可證》、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《民用爆炸物品儲(chǔ)存證》、《民用爆炸物品使用證》、《采礦許可證》、《企業(yè)主要負(fù)責(zé)人安全資格證》等證件的法律法規(guī)要求進(jìn)行培訓(xùn)。
6、特種設(shè)備監(jiān)測(cè)檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)。（空壓機(jī) 、鋼絲繩、安全閥、絞車等）
7、員工法律法規(guī)意識(shí)的調(diào)查表反映出的法律法規(guī)問題。
8、國(guó)家新出臺(tái)的安全政策、規(guī)程等相關(guān)法律法規(guī)。
9、員工日常工作中暴露出欠缺的法律法規(guī)。
三、培訓(xùn)準(zhǔn)備
1、根據(jù)培訓(xùn)主要內(nèi)容收集整理資料編寫講議。
2、制定“培訓(xùn)計(jì)劃安排表”。（要求：培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、組織單位、培訓(xùn)參加人數(shù)。）
3、制定培訓(xùn)管理制度。
4、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制作《法律法規(guī)試卷》。
四、考核
1、培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行書面考試。
2、對(duì)試卷要進(jìn)行判卷、打分，60分以上為合格，低于60分的重新組織培訓(xùn)考試。
五、培訓(xùn)管理
所有培訓(xùn)的簽到表、分?jǐn)?shù)登記表、培訓(xùn)計(jì)劃安排表、培訓(xùn)講義等資料和記錄進(jìn)行整理裝訂存檔，妥善保存。
各分公司參照上述的方案制定本單位20xx年度法律法規(guī)培訓(xùn)實(shí)施方案，要根據(jù)方案內(nèi)容制定出具體的相關(guān)資料。
員工獲取相應(yīng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和其他要求的.有效途徑：
1、公司為各單位定有“中國(guó)安全生產(chǎn)報(bào)”、“長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)”、“山西日?qǐng)?bào)”等報(bào)刊，通過閱讀獲取。
2、公司每旬下發(fā)內(nèi)部報(bào)刊“礦山安全”報(bào)到分公司，由分公司下發(fā)到各車間、班組，便于員工獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
3、通過分公司的宣傳欄、板報(bào)及各種會(huì)議來獲取。
4、員工參加單位內(nèi)部或外部舉行的安全生產(chǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)班來獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
5、通過網(wǎng)絡(luò)查詢下載、看電視等媒體可以獲取相應(yīng)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)。
培訓(xùn)方案 篇5
一、方案總則
培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和用心配合，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)范化操作，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師。
二、招聘要求
1、品德要求：
熱愛公司，熱愛自我從事的職務(wù)，對(duì)培訓(xùn)工作有興趣，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我，做事情有韌性，在公司工作1年以上。
2、專業(yè)要求：
精通本部門的工作流程，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，掌握相關(guān)技術(shù)，具備相關(guān)資格證書者優(yōu)先思考。
3、潛力要求：
能夠獨(dú)立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材，考核試卷，有較強(qiáng)的課堂控制潛力，善于表達(dá)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)潛力。
三、級(jí)別鑒定
1、A級(jí)培訓(xùn)師
大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級(jí)及中級(jí)以上相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。有較強(qiáng)的動(dòng)手潛力和表達(dá)潛力。
2、B級(jí)培訓(xùn)師
大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，具有相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有必須的動(dòng)手潛力，善于表達(dá)。
3、C級(jí)培訓(xùn)師
中專以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。有必須的動(dòng)手潛力和基本表達(dá)潛力。
四、內(nèi)部培訓(xùn)師考核
1、培訓(xùn)教材使用審批，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批。
2、培訓(xùn)效果考核，
�、賳柧砜己恕Ｅ嘤�(xùn)部當(dāng)場(chǎng)發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表，根據(jù)學(xué)員打分，計(jì)算平均分
評(píng)定，80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，60分以下為C級(jí)。（此類適用所有培訓(xùn)）
�、诠ぷ髂M考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練，及格率在80%以上的為A級(jí)，60%以上的'為B級(jí)，60%以下的為C級(jí)�？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)。（此類針對(duì)技術(shù)性培訓(xùn)）。
�、劭�(jī)效考核。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷，由學(xué)員上級(jí)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評(píng)估。80分以上為A級(jí)，60分以上為B級(jí)，60分以下為C級(jí)。（此類針對(duì)公共類/銷售技能類培訓(xùn)）。
五、待遇
1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用。
2、A級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。
B級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。
C級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元，考核A級(jí)100元，B級(jí)50元，C級(jí)-20元。
每節(jié)課時(shí)時(shí)間為45-60分鐘，酬勞為：課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼，問卷考核/工作模擬考核/績(jī)效考核三類考核得分不累計(jì)，以單項(xiàng)所得最高分給予補(bǔ)貼。
3．10人以下培訓(xùn)不分等級(jí)統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計(jì)。
六、附20xx年公司培訓(xùn)計(jì)劃表
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持，用心參與，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人用心推薦，嚴(yán)格把關(guān)，請(qǐng)以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才，培訓(xùn)部將從中挑選1-2名。
培訓(xùn)方案 篇6
培訓(xùn)目的：
隨著社會(huì)的發(fā)展，人類文明的進(jìn)步，個(gè)人形象設(shè)計(jì)及個(gè)人社交禮儀已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的組成部分，個(gè)人形象設(shè)計(jì)，縮短大家摸索的時(shí)間，提升穿衣品味與素質(zhì)，讓人人都充滿自信有魅力，啟發(fā)生命活力；通過形體訓(xùn)練提升個(gè)人形象氣質(zhì)，塑造良好體態(tài)，養(yǎng)成良好習(xí)慣；并通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關(guān)系。
培訓(xùn)對(duì)象：
所有想提升個(gè)人品位和形象的人士
上課時(shí)間：
12課時(shí)一對(duì)一上課
主要內(nèi)容：
本課程分為兩大模塊
模塊一：職業(yè)形象塑造
模塊二：商務(wù)社交禮儀
模塊一：個(gè)人形象禮儀打造成功職場(chǎng)形象(通過個(gè)人形象塑造建立良好人際關(guān)系)
一、儀容、儀表禮儀
�。ㄒ唬┥曙L(fēng)格分析
�。ǘ┓棿钆浼记�
（三）不同場(chǎng)合正確著裝技巧
�。ㄋ模┦罪椀恼_搭配
�。ㄎ澹┮聶还芾�
二、優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀（形體矯正）
儀態(tài)主要是指人們?cè)诨顒?dòng)中的動(dòng)態(tài)或靜態(tài)的造型，又稱姿勢(shì)、姿態(tài)、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢(shì)
（一）眼神訓(xùn)練：注視角度、方式、時(shí)間、部位、熱情眼神練習(xí)
（二）笑容訓(xùn)練：含笑、微笑的基本要領(lǐng)、嘴笑眼笑心笑的訓(xùn)練方式
�。ㄈ┱咀耍夯疽�、注意事項(xiàng)、幾種常見的站姿
不雅的站姿
�。ㄋ模┳耍夯疽蟆⒆⒁馐马�(xiàng)、幾種常見的.坐姿
不雅的站姿
�。ㄎ澹┬凶耍盒凶说幕疽�、行姿的注意事項(xiàng)
�。┒鬃耍憾鬃说幕疽�、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項(xiàng)
不雅的蹲姿
�。ㄆ撸┦謩�(shì)：手勢(shì)的基本要求、手勢(shì)的注意事項(xiàng)、幾種常見“請(qǐng)”的手勢(shì)。傳遞物品的基本要求。
（八）引領(lǐng)禮儀：商務(wù)引領(lǐng)過程中正確的手勢(shì)及姿態(tài)
三：溝通技巧（贊美的語言幫您帶來良好的人際關(guān)系）
�。ㄒ唬┬兄行У木毩�(xí)方法
（二）科學(xué)發(fā)聲的藝術(shù)訓(xùn)練
�。ㄈ┩伦智逦�、音色純正有竅門
�。ㄋ模﹥A聽的藝術(shù)
（五）溝通技巧
培訓(xùn)方案 篇7
一、 前言
深邦跆拳道館20xx年成立于武漢，20xx年9月落戶于咸寧溫泉，總館位于咸寧市溫泉城區(qū)中心花壇（原婦聯(lián)），是一家專業(yè)教授跆拳道的健身館，道館一慣遵循正德，正道，正品，正技的館訓(xùn)，是唯一代表咸寧市參加湖北省青少年比賽的跆拳道館，被咸寧文體局批為咸寧市青少年跆拳道培訓(xùn)基地。
咸寧市深邦俱樂部自20xx年開辦以來，較好地發(fā)揮了培育人才的作用，催動(dòng)了跆拳道項(xiàng)目的普及與推廣，截止到20xx年12月共培養(yǎng)了8位全國(guó)冠軍，160多位大眾賽省冠軍，并為湖北省隊(duì)輸送了3名隊(duì)員。學(xué)員主要是貴州民族學(xué)院的大學(xué)生和周邊中小學(xué)的學(xué)生。目前所開的課程有少年初級(jí)班、少年提高班、大學(xué)生初級(jí)班和大學(xué)生提高班，這個(gè)學(xué)期又新增了教練員培訓(xùn)班以滿足不同級(jí)別學(xué)員的需求。
二、 市場(chǎng)定位
1.目標(biāo)市場(chǎng)
A：中小學(xué)生：這是最主要的客戶群體。中小學(xué)生本身并不具備消費(fèi)能力，消費(fèi)的決定權(quán)在其父母手中。因此我們的經(jīng)營(yíng)理念在于能否打動(dòng)其父母，父母?jìng)兪欠裾J(rèn)同我們的核心價(jià)值。父母?jìng)兿胱尯⒆觽兺ㄟ^跆拳道館學(xué)會(huì)什么？其一是讓孩子鍛煉身體；其二，在強(qiáng)身健體的.基礎(chǔ)上，樹立自立意識(shí)；同時(shí)注重傳統(tǒng)培養(yǎng)，如尊敬長(zhǎng)輩、孝敬父母、關(guān)心體貼家人等。讓家長(zhǎng)覺得我們不僅僅只是在學(xué)跆拳道，讓家長(zhǎng)感到他們的孩子在經(jīng)過深邦跆拳道的訓(xùn)練之后，孩子的精神面貌在發(fā)生
質(zhì)的改變，而感到深邦對(duì)孩子的全方位的教導(dǎo)。覺得讓孩子在深邦繼續(xù)學(xué)習(xí)是物有所值的，他們的口口相傳才是對(duì)道館聲譽(yù)最具有說服力、最具有效果的。
B、大學(xué)生 待定
C、社會(huì)青年 待定
D、閑暇時(shí)間的機(jī)關(guān)工作者和公司工作者 待定
2. 品牌建設(shè)
品牌延伸，創(chuàng)造屬于深邦自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力（例：快樂、自律、尊敬、成長(zhǎng)作為我們的核心文化推廣給家長(zhǎng)）。
三、 宣傳策略分析
宣傳方式：
1、本培訓(xùn)中心的老生入手，再由老生帶新生,全體教練員及老師充當(dāng)招生員，形成全員招生的良性循環(huán)；
2、建議加強(qiáng)與學(xué)校的洽談合作，植入公益廣告及組織相關(guān)活動(dòng)，進(jìn)行各種宣傳；
3、不定期組織社團(tuán)活動(dòng)的表演，并積極準(zhǔn)備參加各種比賽，邀請(qǐng)學(xué)員及家長(zhǎng)前來觀摩（以擴(kuò)大深邦的知名度）;
4、對(duì)介紹他人到我道館的學(xué)員給予一定的優(yōu)惠政策;對(duì)團(tuán)體參加的學(xué)校團(tuán)體及自組團(tuán)體給予獎(jiǎng)勵(lì)；
5、對(duì)于個(gè)別優(yōu)質(zhì)區(qū)域，設(shè)立咨詢處,方便家長(zhǎng)及學(xué)生進(jìn)行咨詢；
6、宣傳單的發(fā)放：不定期在各中小學(xué)上學(xué)及放學(xué)時(shí)校門口、小區(qū)、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放道館宣傳單；
7、宣傳廣告：各學(xué)校旁、比賽活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、晚上廣場(chǎng)舞及夜市旁進(jìn)行
宣傳（可借助媒體、車身廣告、墻體廣告、LED顯示屏等方式）；
8、宣傳時(shí)間：宣傳單的發(fā)放及廣告在寒暑假開班前完成；
9、完善會(huì)員卡制度，建議增加一定的增值服務(wù)（例：前期可針對(duì)老學(xué)員進(jìn)行）；
10、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)（微信、微博、團(tuán)購(gòu)等）及與學(xué)員、家長(zhǎng)間的線上互動(dòng)；
11、對(duì)于還沒有進(jìn)行開發(fā)的區(qū)域前期可適用1、6（如咸安區(qū)）。
四、公共關(guān)系
（1）保持好與現(xiàn)有合作學(xué)校及各社團(tuán)的友好關(guān)系，參與學(xué)校及各社團(tuán)的表演和宣傳活動(dòng)。
�。�2）穩(wěn)定已有的學(xué)員，不斷吸引新的學(xué)員。
（3）對(duì)入學(xué)滿一學(xué)期的學(xué)員，編入會(huì)員，在學(xué)費(fèi)等費(fèi)用上給予優(yōu)惠。
�。�4）對(duì)不同級(jí)別的學(xué)員開展針對(duì)性的訓(xùn)練，滿足不同級(jí)別學(xué)員的需求，激勵(lì)學(xué)員堅(jiān)持訓(xùn)練的決心和信心，達(dá)到顧客忠誠(chéng)。
總結(jié)：
綜合以上幾點(diǎn)，以樹立深邦品牌為目的，豐富市場(chǎng)推廣形成多元化的宣傳，以提高深邦的市場(chǎng)形象，讓我們更加的深入民心，并完善深邦各個(gè)制度，打造更有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
培訓(xùn)方案 篇8
為進(jìn)一步健全班級(jí)心理委員制度，完善心理危機(jī)預(yù)警與監(jiān)控體系，進(jìn)一步增強(qiáng)心理委員心理學(xué)理論與實(shí)踐水平，充分發(fā)揮學(xué)生心理教育的主動(dòng)性。學(xué)生工作處與大學(xué)生心理咨詢中心特制定本培訓(xùn)方案，旨在普及心理健康知識(shí)，增強(qiáng)其工作業(yè)務(wù)能力。
一、培訓(xùn)目的
通過舉辦培訓(xùn)班，提高心理委員的思想認(rèn)識(shí)水平，明確心理健康教育工作的重要性，了解學(xué)校心理健康教育工作的基本體系，掌握?qǐng)F(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)設(shè)計(jì)的基本原理，學(xué)會(huì)在班級(jí)中開展心理健康教育活動(dòng)；能在實(shí)際生活中初步識(shí)別有心理傾向的同學(xué)，并能運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的危機(jī)干預(yù)原理，引導(dǎo)同學(xué)尋求專業(yè)老師的幫助；能夠增強(qiáng)自身心理健康水平和能力。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
Xx師范學(xué)院大學(xué)生心理咨詢中心團(tuán)體輔導(dǎo)室。
東校區(qū)：文C302
西校區(qū)：圖書館西108室
三、 培訓(xùn)對(duì)象
Xx師范學(xué)院20xx級(jí)各班心理委員（即身心委員）（含南岳學(xué)院），若班級(jí)未設(shè)心理委員，可由班長(zhǎng)或團(tuán)支書代為參加，也可指定班級(jí)某同學(xué)參與此次培訓(xùn)）。詳見附表1-1。
四、培訓(xùn)形式
針對(duì)大學(xué)生心理健康狀態(tài)及特點(diǎn)，采取以心理講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理活動(dòng)課、交流討論為主要形式。
五、培訓(xùn)時(shí)間
20xx年4月（第七周-第十周），詳見附表1-1。
四、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)
心理咨詢教師與應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生（含大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)工作室與守望者心理工作室）。
五、培訓(xùn)大綱
【培訓(xùn)對(duì)象】 本科生班級(jí)心理委員
【培訓(xùn)性質(zhì)】 上崗培訓(xùn)
【學(xué) 時(shí)】 15學(xué)時(shí)
【學(xué) 分】 1
【培訓(xùn)目標(biāo)】 本課程立足于教學(xué)與實(shí)踐，通過形式多樣、生動(dòng)活潑的教學(xué)手段對(duì)心理委員進(jìn)行心理健康知識(shí)教育及技能培訓(xùn)，強(qiáng)化心理委員的`責(zé)任、培養(yǎng)心理委員專業(yè)技能，提高心理委員工作實(shí)效，以充分發(fā)揮學(xué)生骨干在心理健康教育中的作用。
【教學(xué)內(nèi)容】
第一講 了解心理健康教育資源與工作職責(zé)
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí)
【主要內(nèi)容】
1. 學(xué)校心理咨詢中心簡(jiǎn)介（觀摩場(chǎng)地與視頻）。
2. 心理委員工作職責(zé)與工作內(nèi)容。
第二講 心理互助技術(shù)
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 2學(xué)時(shí)
【主要內(nèi)容】
1. 心理互助的可行性和必要性。
2. 心理互助的技巧。
3. 心理互助需要注意的問題。
第三講 學(xué)生心理狀態(tài)信息的收集
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 3學(xué)時(shí)
【主要內(nèi)容】
1. 發(fā)現(xiàn)和識(shí)別異常心理。
2. 緊急心理危機(jī)情況的處理。
3. 心理危機(jī)干預(yù)后續(xù)跟蹤。
4. 心理危機(jī)干預(yù)工作的后續(xù)。
第四講 心理健康主題班會(huì)
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 3學(xué)時(shí)
【主要內(nèi)容】
1. 心理健康教育主題班會(huì)的作用。
2. 心理健康教育主題班會(huì)的設(shè)計(jì)。
3. 如何開好心理健康教育主題班會(huì)。
4. 主題活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)踐體驗(yàn)。
第五講 自我探索團(tuán)體訓(xùn)練
【培訓(xùn)學(xué)時(shí)】 4學(xué)時(shí)
【主要目標(biāo)】 旨在通過自我探索團(tuán)體訓(xùn)練促進(jìn)班級(jí)心理委員進(jìn)一步了解自我、認(rèn)識(shí)自我、接納自我，進(jìn)一步完善自我。
第六講 心理素質(zhì)拓展體驗(yàn)
【實(shí)踐學(xué)時(shí)】 1學(xué)時(shí)
【實(shí)踐內(nèi)容】 每個(gè)心理委員預(yù)約體驗(yàn)一次心理咨詢，了解真實(shí)的心理咨詢。心理委員咨詢內(nèi)容包括如何開展心理委員的工作，如何自我成長(zhǎng)等。咨詢結(jié)束后上交咨詢感受反饋信息。
六、培訓(xùn)要求
1.按核定課表開展培訓(xùn)，并進(jìn)行到課簽名。詳見附表2-1、 2-2、2-3。
2.實(shí)行培訓(xùn)考核制，通過考試頒發(fā)上崗證書。
培訓(xùn)方案 篇9
一、導(dǎo)診護(hù)士禮儀培訓(xùn)背景
目前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，患者對(duì)醫(yī)院的要求越來越高。對(duì)于初進(jìn)醫(yī)院大門的病人來說，醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴對(duì)象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導(dǎo)與服務(wù)，是導(dǎo)診護(hù)士所要經(jīng)過醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)到的內(nèi)容。
在現(xiàn)代醫(yī)療快速發(fā)展的進(jìn)程中，導(dǎo)診護(hù)士在醫(yī)院工作中的地位越來越重要，是搭建醫(yī)院與患者關(guān)系的橋梁�！耙曰颊邽樽�，服務(wù)至上”是導(dǎo)診護(hù)士的服務(wù)宗旨，“維護(hù)醫(yī)院形象，注意自身形象”是導(dǎo)診護(hù)士的工作紀(jì)律。
患者到醫(yī)院就診，首先接觸到的就是導(dǎo)診護(hù)士，同時(shí)在以后的就診過程中，也離不開導(dǎo)診護(hù)士，導(dǎo)診護(hù)士的每一個(gè)細(xì)微儀表都可以給患者帶來親切和信賴，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫(yī)院的精神風(fēng)貌。
在導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)工作中，導(dǎo)診護(hù)士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對(duì)患者的具體問題給予指導(dǎo)，并采取靈活的語言交流方式，給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。
良好的服務(wù)禮儀在提升導(dǎo)診護(hù)士個(gè)人形象的.同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對(duì)導(dǎo)診護(hù)士的滿意度，從而提升醫(yī)院在外界的整體形象。
二、培訓(xùn)對(duì)象
醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士
三、培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)禮儀的重要性;
2、掌握導(dǎo)診護(hù)士服務(wù)的工作職責(zé)及工作重要性;
3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專業(yè)形象;
4、規(guī)范自身的工作行為，形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、規(guī)范日常服務(wù)接待，制定統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn);
6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫(yī)患溝通的能力。
四、培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
3-5天(根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求定制課程內(nèi)容)
五、培訓(xùn)形式
大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)、游戲、現(xiàn)場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使醫(yī)護(hù)人員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
六、醫(yī)院導(dǎo)診護(hù)士禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容
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