實(shí)習(xí)工作總結(jié)【精選】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)1
作為動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。頭幾天實(shí)習(xí)，心情自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的`過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。
第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度，努力進(jìn)取。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)2
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們看到了我們學(xué)習(xí)到的東西是如何在現(xiàn)實(shí)生活中大放異彩。為美好的生活做出貢獻(xiàn)。更進(jìn)一步的，便是對(duì)電子技術(shù)，以及儀器的理解。
未來(lái)是信息的時(shí)代，而我們所學(xué)的電子技術(shù)其實(shí)也算信息技術(shù)，而儀器我深深的感覺(jué)到其實(shí)這些儀器更多的是儀表，更多的是傳感器的控制技術(shù)，在未來(lái)的生活中，越來(lái)越多的電子技術(shù)和儀器傳感器結(jié)合的會(huì)越來(lái)越多。未來(lái)的社會(huì)是便捷的社會(huì)，而便捷的社會(huì)在于很多東西都是自動(dòng)的，而不需要我們?nèi)说氖止げ僮鳎绾问惯@些操作變得智能而且不需要手工操作呢。
經(jīng)過(guò)我的觀察，關(guān)鍵點(diǎn)就在于反饋，我們需要采集到的`是當(dāng)前的信息，將當(dāng)前的信息經(jīng)過(guò)一系列的傳輸路徑傳輸?shù)街鳈C(jī)，主機(jī)經(jīng)過(guò)處理然后控制各項(xiàng)機(jī)器進(jìn)行調(diào)整，最終可以達(dá)到無(wú)憂的自動(dòng)控制。這些，在污水處理廠的自動(dòng)系統(tǒng)中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。一般的結(jié)構(gòu)都是這樣的：傳感器首先采集數(shù)據(jù)，然后將采集到的數(shù)據(jù)發(fā)送到主機(jī)，主機(jī)在經(jīng)過(guò)一系列的處理控制機(jī)器的增減。這里我們便可以很自豪的說(shuō)，這些都是與我們的專業(yè)學(xué)習(xí)的非常相關(guān)的。
而我們需要在里面挖掘的東西什么呢，我想，主要的因該有如何是采集和傳輸信息的網(wǎng)絡(luò)更具有效率，如何通過(guò)物理和化學(xué)技術(shù)生產(chǎn)出更具有效率的傳感器，如何將傳感器得到的信號(hào)轉(zhuǎn)化為可以測(cè)量的電信號(hào)，等等等等。將這些問(wèn)題，在具體的場(chǎng)合中解決好，便會(huì)是一筆巨大效益的產(chǎn)生。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)3
實(shí)習(xí)第一周轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一周里，中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)的隊(duì)員們忙碌而充實(shí)。
一、實(shí)習(xí)老師和班主任工作
作為實(shí)習(xí)數(shù)學(xué)老師，我們積極聽(tīng)課，綜合各個(gè)老師的講課特色，有選擇性地吸收，并且做好批改作業(yè)、試卷，檢查改錯(cuò)的工作。作為實(shí)習(xí)班主任，每位隊(duì)員都認(rèn)真履行著檢查早操、管理幾率、中午以及晚上的.查寢、關(guān)注重點(diǎn)問(wèn)題學(xué)生等職責(zé)。
二、隊(duì)會(huì)
隊(duì)會(huì)是一個(gè)隊(duì)伍順利開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，我們?cè)趲状侮?duì)會(huì)上講解了實(shí)習(xí)隊(duì)注意事項(xiàng)，聽(tīng)課筆記的記錄方法等，并且對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行了動(dòng)員。
三、黑板字練習(xí)
好看的黑板字是一名成功老師的敲門磚，利用空閑時(shí)間，實(shí)習(xí)老師們積極地充實(shí)、提高自己，相信努力一定會(huì)帶來(lái)收獲！
四、講課練習(xí)
3月16日下午一點(diǎn)，指導(dǎo)老師何老師來(lái)到江北中學(xué)，檢查了各位同學(xué)的聽(tīng)課筆記，為大家解疑答惑。同時(shí)，于下午兩點(diǎn)進(jìn)行了新課試講，當(dāng)場(chǎng)對(duì)三位同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分別從課堂導(dǎo)入，語(yǔ)言銜接，內(nèi)容安排，板書(shū)要求等方面進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并且強(qiáng)調(diào)了大家一定要珍惜時(shí)間，抓住機(jī)會(huì)，不斷提高自己。
第一周的實(shí)習(xí)工作忙碌，實(shí)習(xí)教師們帶著些許迷茫，依舊十二萬(wàn)分地投入熱情與努力，相信努力會(huì)開(kāi)出最燦爛的花！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)4
來(lái)到好百客超市已經(jīng)一周時(shí)間，在此期間我實(shí)習(xí)的崗位是食品股運(yùn)營(yíng)助理一職。在一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中使我受益匪淺，也使我對(duì)好百客超市的理念、經(jīng)營(yíng)模式、定位、管理模式有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)與了解。以下是我對(duì)于一周當(dāng)中的工作總結(jié)：
一、本周具體做的實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、熟悉賣場(chǎng)的整體布局，商品大致的陳列位置。按照商品的品類及分類牌，對(duì)賣場(chǎng)商品進(jìn)行認(rèn)識(shí)，大致知道商品的陳列位置。能根據(jù)商品的國(guó)際碼分清進(jìn)口商品與國(guó)產(chǎn)商品。在此期間憑借自己對(duì)賣場(chǎng)的了解，能幫助顧客找到所需商品。
2、與員工進(jìn)行交流，進(jìn)一步熟悉賣場(chǎng)的各項(xiàng)流程。保持虛心的`態(tài)度，能與各組員工進(jìn)行溝通學(xué)習(xí)，其中主要的了解的內(nèi)容大致是，商品陳列的相關(guān)原則、商品補(bǔ)貨的流程、報(bào)損的流程、以及商品的相關(guān)知識(shí)。
3、熟悉賣場(chǎng)員工管理手冊(cè)，對(duì)于具體內(nèi)容的熟記與理解。了解員工手冊(cè)的內(nèi)容，熟悉規(guī)范文明用語(yǔ)。明確相應(yīng)的賣場(chǎng)規(guī)范，并且對(duì)照相關(guān)條款進(jìn)行實(shí)踐。
4、明確運(yùn)營(yíng)助理一職的崗位職責(zé)。熟記助理一職的相關(guān)職責(zé)，按照相關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行逐步的探索。
5、在進(jìn)口食品區(qū)參與盤點(diǎn)工作。了解盤點(diǎn)工作的大致流程，熟悉其中的相關(guān)注意事項(xiàng)，例如出盤的準(zhǔn)確性、庫(kù)房整理的規(guī)范、出盤之前大致的時(shí)間點(diǎn)的控制、了解到盤點(diǎn)工作的需要細(xì)心、不斷的探索出更好更快捷的盤點(diǎn)方法。
二、本周出現(xiàn)的問(wèn)題
一周以來(lái)對(duì)于實(shí)際的工作，我只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解與認(rèn)識(shí)，了解到其中的艱辛與復(fù)雜性。有了一定的大致了解，但是也有很多不足之處。
1、缺乏基本的辦公知識(shí)，在具體開(kāi)展工作時(shí)，常常表現(xiàn)生澀，有時(shí)候還不知所措。
2、對(duì)好百客其它各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，導(dǎo)致現(xiàn)在只是片面了解本股的工作大致情況。
3、工作時(shí)細(xì)心度不夠。例如對(duì)于排面的整理，對(duì)于出現(xiàn)的價(jià)簽不齊、商品日期的注意
4、自己的辦公水平還不太適應(yīng)現(xiàn)在工作環(huán)境，不過(guò)我會(huì)不斷使自己適應(yīng)與提高，盡快使自己融入好百客這個(gè)集體當(dāng)中。
三、下一周的努力方向與目標(biāo)
1、進(jìn)一步熟悉與實(shí)踐崗位職責(zé)，把現(xiàn)有所了解的知識(shí)進(jìn)一步加深做細(xì)致。例如：熟悉賣場(chǎng)賣場(chǎng)管理規(guī)定、商品結(jié)構(gòu)與品類分布、賣場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品的陳列管理、商品的品質(zhì)與物價(jià)管理、這五項(xiàng)工作職責(zé)。
2、多在客流密集的地區(qū)為顧客進(jìn)行服務(wù)。不斷規(guī)范自我的服務(wù)意識(shí)，加深對(duì)于管理規(guī)范的了解。
3、進(jìn)一步融入工作當(dāng)中，了解員工的負(fù)責(zé)區(qū)域、姓名、負(fù)責(zé)銷售的商品。
四、總結(jié)
總體來(lái)說(shuō)這一周對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)還是有收獲，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)的虛心學(xué)習(xí)，做到多看、多問(wèn)、多記、多總結(jié)。在好百客的經(jīng)營(yíng)理念之下，也使我自己不斷對(duì)于超市有了更深層次的了解與認(rèn)知。我也為自己是其中一員感到榮幸。在今后的工作中要更加努力認(rèn)真。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)5
經(jīng)過(guò)了又一周的實(shí)習(xí)，我對(duì)辦公室的環(huán)境和人員有了進(jìn)一步的熟悉。雖然我們的工作量不是很多，但是我一直保持著清醒的頭腦，隨時(shí)預(yù)備著學(xué)習(xí)。我開(kāi)始認(rèn)識(shí)到態(tài)度之于工作的重要性。無(wú)論從事什么性質(zhì)的工作，認(rèn)真，細(xì)心的工作態(tài)度都是必須的，沒(méi)有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對(duì)工作的`態(tài)度就會(huì)被工作牽著走。對(duì)于工作態(tài)度的認(rèn)識(shí)，我總結(jié)如下：
一、小事大做
對(duì)待工作，無(wú)論是多瑣屑的工作，都要全神貫注，認(rèn)真對(duì)待，不能馬虎。因?yàn)樵绞羌?xì)節(jié)，越是不會(huì)引起重視，就越容易出錯(cuò)。比如像我們做核對(duì)文件之類的工作，稍一不慎，就會(huì)遺漏，或者登記錯(cuò)誤。所以說(shuō)細(xì)心的工作態(tài)度是非常重要的。
二、平和的處事態(tài)度
在工作中，浮躁是最要不得的。盡管每天面對(duì)的是簡(jiǎn)單的反復(fù)的工作，容易把我們對(duì)工作的熱情消磨掉，因此人有可能懈怠下來(lái)。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的，工作的頻率也是不固定的，因此需要保持平和的工作態(tài)度，調(diào)整自己的工作步伐，以便從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
存在問(wèn)題：工作技巧不夠嫻熟，不夠細(xì)心，辦事有點(diǎn)急進(jìn)。
改進(jìn)方案：在日常的生活，學(xué)習(xí)中嚴(yán)肅要求自己，養(yǎng)成認(rèn)真，細(xì)心的好習(xí)慣，并把這些好習(xí)慣帶到工作上。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)6
又是新的一周，轉(zhuǎn)眼間來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校已經(jīng)兩個(gè)月了。時(shí)間過(guò)得好快，對(duì)這里的一切也要已經(jīng)十分熟悉了。之前，回到了大學(xué)里，為了考教師資格證，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)融入了實(shí)習(xí)學(xué)校這個(gè)大家庭了，在回去的這幾天里，我的心里一直放不下我的學(xué)生們，他們就要進(jìn)行期中考試了，但是數(shù)學(xué)的知識(shí)傳授是不能停的。于是，我便開(kāi)始準(zhǔn)備下面的新課了，等腰三角形，等邊三角形。由于前一周，我自己的事情比較多，所以沒(méi)有來(lái)得及寫教案，當(dāng)我再次拿到教案本的時(shí)候，看完了課標(biāo)，以及課本知識(shí)以后，我深知教案的編寫是十分重要的。
編寫教案雖有一定的格式，但不能強(qiáng)求一律，應(yīng)多從實(shí)際出發(fā)，以方便教學(xué)為宜，以提高教學(xué)質(zhì)量為準(zhǔn)，教案的主要內(nèi)容有：課題，教學(xué)目的，重點(diǎn)和難點(diǎn)，課時(shí)安排，教法和教學(xué)媒體的選擇，教學(xué)過(guò)程，板書(shū)設(shè)計(jì)，課后回憶。
而其中我認(rèn)為首當(dāng)其沖，很重要的'是教學(xué)目的。教學(xué)目的是一篇教材教學(xué)的行動(dòng)綱領(lǐng)，是教學(xué)大綱的具體落實(shí)，也是一節(jié)課的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，所以必須寫的具體，明確恰當(dāng)，適中。有指導(dǎo)作用，要防止籠統(tǒng)或瑣碎，偏高或偏低的現(xiàn)象。確定教學(xué)目的的依據(jù)。一是大綱，二是教材，三是學(xué)生。教學(xué)大綱中規(guī)定了各年級(jí)各學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能訓(xùn)練的具體要求，因此不能脫離大綱的指導(dǎo)，每一篇或每一章節(jié)教材，都有各自的特點(diǎn)，因此，必須從具體的教材內(nèi)容出發(fā)。學(xué)生的知識(shí)水平和接受能力有差別，因此必須針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況。總之，擬訂教學(xué)目的，必須有利于學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)，強(qiáng)化智能。
而現(xiàn)在我經(jīng)過(guò)聽(tīng)了好幾個(gè)老師的課以后，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)老師在上課時(shí)，總是將教學(xué)目的在課堂上剛剛開(kāi)課時(shí)，便把教學(xué)目的寫在了課件中，我認(rèn)為這樣并不可取，因?yàn)榻虒W(xué)目的，最終用于教師本人，對(duì)這一堂課的教學(xué)成果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)不用在課堂上向?qū)W生們展示出來(lái)。除此之外，重點(diǎn)和難點(diǎn)的安排，應(yīng)該從本節(jié)課的教學(xué)目的出發(fā)，有利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。在編寫的時(shí)候，要在系統(tǒng)的講述過(guò)程中，突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)，教師的運(yùn)用貴在從重點(diǎn)和難點(diǎn)上啟發(fā)學(xué)生積極思維，培養(yǎng)和發(fā)散學(xué)生的智能。這也是考試中學(xué)生最應(yīng)該掌握的，這才是這一節(jié)課的重中之重。
我認(rèn)為，一個(gè)老師，當(dāng)寫好一份教案，上好一堂課的前提就有了，這是非常重要的。也是我在今后更加要努力的一方面。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)7
過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然我是讀是動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)，但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí)，感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉，也會(huì)有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題，心里會(huì)特別的`憋屈，但是過(guò)會(huì)也就好了，我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問(wèn)，多做少說(shuō)就會(huì)有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，來(lái)這里有一段時(shí)間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)8
通過(guò)實(shí)習(xí)，我越來(lái)越體會(huì)到“真誠(chéng)待客，服務(wù)之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客，而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。
當(dāng)我們對(duì)身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)面時(shí)相互禮讓，工作中雖然存在上下級(jí)，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng)，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣，我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛(ài)，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。
銷售人員所從事的.工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好�，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質(zhì)性的區(qū)別，我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝”是一種抽象的、無(wú)形的離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)�！邦櫩褪桥笥选钡母拍詈苷鎸�(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友（此處指知心朋友）相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢？我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客戶服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)9
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，實(shí)習(xí)第三周已經(jīng)結(jié)束了，讓我們一起來(lái)回顧一下吧！一、板書(shū)與教案
每周一次教案，每周一板板書(shū)，不僅是對(duì)大家的監(jiān)督，更是檢查老師們工作情況的一種方法，好的板書(shū)能吸引學(xué)生的注意力，加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和記憶，給學(xué)生以美的享受。
二、聽(tīng)課備課講課
聽(tīng)課、備課、講課、隊(duì)內(nèi)交流記錄著我們?cè)谶@里的'成長(zhǎng)。3月29日上午，指導(dǎo)老師何老師早早來(lái)到了江北中學(xué)，聽(tīng)了秦澤明、李嘉寶、曾安華、楊玉琳四位老師的講課，何老師首先肯定了四位老師對(duì)于此次講課的準(zhǔn)備和付出，同時(shí)也提出可行的建議：聽(tīng)課要注意老師的銜接語(yǔ)和教學(xué)過(guò)程；備課要充分準(zhǔn)備，特別是知識(shí)板塊，一定要弄懂知識(shí)點(diǎn)，設(shè)置例題習(xí)題要多考慮學(xué)生情況；講課時(shí)要注意教態(tài)，語(yǔ)言自然流暢，要注意學(xué)生的反饋。
三、精彩活動(dòng)回顧
在本周，作為實(shí)習(xí)班主任，我們積極參與了江北中學(xué)—足球比賽，在場(chǎng)邊為各班學(xué)生加油助威。
在周二，江北中學(xué)初一年級(jí)舉辦了“揚(yáng)青春之翼，悟生命之美”遠(yuǎn)足研學(xué)活動(dòng)。讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，初一年級(jí)的實(shí)習(xí)老師們也積極參與，此次活動(dòng)，拉近了我們同學(xué)生的距離，同時(shí)也讓我們懂得堅(jiān)持、團(tuán)結(jié)、痛并快樂(lè)的真正意義。
四、例會(huì)
本周五中午，江北實(shí)習(xí)隊(duì)舉行了第三周例會(huì)，會(huì)議由隊(duì)長(zhǎng)秦澤明主持，對(duì)本周工作進(jìn)行了總結(jié)，反思自己的不足之處，并強(qiáng)調(diào)了每日考勤，高考練習(xí)，集體備課，安全等問(wèn)題，明確了每位隊(duì)員的職責(zé)，建立更加完善的監(jiān)督管理機(jī)制。
學(xué)高為師，身正為范，我們的實(shí)習(xí)生活還在繼續(xù)，我們?nèi)孕枧�，加油吧，江北中學(xué)實(shí)習(xí)隊(duì)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié)10
我于xx學(xué)校進(jìn)行了六個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)我的主要工作是班主任工作：為期兩個(gè)星期，指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會(huì)《誠(chéng)信在我心中》及組織班級(jí)友誼賽；信息技術(shù)教學(xué)工作：完成教案數(shù)為四份，試講次數(shù)為四次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié)；信息技術(shù)與學(xué)科整合：查找語(yǔ)文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習(xí)專題；教育調(diào)查：選題，合作設(shè)計(jì)問(wèn)卷，問(wèn)卷發(fā)放，問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)及完成一份教育調(diào)查報(bào)告；研究性學(xué)習(xí)指導(dǎo)：為期兩個(gè)星期，指導(dǎo)初一班部分學(xué)生完成班級(jí)主頁(yè)的制作。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中，信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用，作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能，努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有這樣充分體現(xiàn)自己的價(jià)值，為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項(xiàng)專業(yè)實(shí)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致，不夠深入，比如的制作及幫老師做一些課件時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的的是一些入門的.基礎(chǔ)，而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。四、建議我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的基地關(guān)系，并開(kāi)展一系列的合作。包括課題的研究開(kāi)發(fā)，教學(xué)設(shè)計(jì)，學(xué)科資源的建設(shè)等等，并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用，同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳。
經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里，作為一名實(shí)習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作；同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生，能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)11
沒(méi)想到在電信已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩周，我們實(shí)行出租屋專項(xiàng)普查后就轉(zhuǎn)到了東升瀝心村的固話融合升級(jí)項(xiàng)目。這個(gè)星期初主要的工作內(nèi)容是構(gòu)思海報(bào)、橫幅、信函內(nèi)容以及封裝信函，構(gòu)思好信函內(nèi)容后我們就交給主管審閱。結(jié)果主管整段整段地刪掉，原因是我們寫的太復(fù)雜了。想想也是，中國(guó)電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動(dòng)應(yīng)該是針對(duì)村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復(fù)雜反而會(huì)使村民不知道信函究竟要強(qiáng)調(diào)什么。主管幫我們修改了一次，看著完稿，對(duì)比我們自己之前寫的，真的相差十萬(wàn)八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細(xì)節(jié)，要清楚產(chǎn)品的對(duì)象是誰(shuí)，應(yīng)該如何優(yōu)化口徑使目標(biāo)客戶容易接受我們的產(chǎn)品。
周四的時(shí)候我們?nèi)チ藮|升分公司做外呼，我們按照指示的口徑說(shuō)是村委派發(fā)的一封信函，叫他們到村委門口領(lǐng)取。其實(shí)，我打電話時(shí)也聽(tīng)忐忑的，感覺(jué)我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來(lái)有人打電話回來(lái)反映說(shuō)電信的優(yōu)惠活動(dòng)通知應(yīng)該直接派發(fā)到每家每戶信箱就行了，不用勞煩村民到村委拿所謂的“優(yōu)惠通知”。聽(tīng)著他們那憤懣的口氣，他們覺(jué)得自己被電信騙了。中國(guó)電信借用村委的名義來(lái)取得村民信任，這樣的出發(fā)點(diǎn)來(lái)吸引顧客是好的，但我覺(jué)得這樣的信任不能持久，我們應(yīng)該真正地從村民的需求出發(fā)，滿足顧客需求優(yōu)化服務(wù)之余電信又有利可圖。做營(yíng)銷，首先應(yīng)該基于客戶對(duì)公司的信任基礎(chǔ)上，我真擔(dān)心這次感覺(jué)被騙的人已經(jīng)開(kāi)始對(duì)電信喪失信心了。不過(guò)，從周六的促銷情況來(lái)看，我的擔(dān)心是多余的，促銷造成的圍觀效應(yīng)誘使村民紛紛報(bào)名參與套餐升級(jí)，由最初的`村民帶動(dòng)連續(xù)購(gòu)買，易讓其他村民產(chǎn)生沖動(dòng)購(gòu)買的行為。當(dāng)然，我還是覺(jué)得這個(gè)方法比較適合民風(fēng)淳樸的鄉(xiāng)村，對(duì)于相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，那里的消費(fèi)者是很精明的，不會(huì)輕易沖動(dòng)消費(fèi)，因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點(diǎn)。
對(duì)此，我反思了一下自己，做外呼時(shí)真的要照搬指示的口徑嗎？我們是不是應(yīng)該站在客戶的立場(chǎng)上，知道怎樣說(shuō)才讓客戶相信中國(guó)電信是可信的，而不是一般的推銷？工作時(shí)，自己是不是應(yīng)該多方面地思考一下，怎么說(shuō)才能吸引到客戶？我們?cè)诿枋霎a(chǎn)品時(shí)，是不是應(yīng)該站在對(duì)方立場(chǎng)上，如果是我，怎樣的優(yōu)惠我才會(huì)對(duì)此感興趣？但是，如果逐一地對(duì)顧客消費(fèi)做個(gè)調(diào)查了解，具體描述哪些優(yōu)惠，這樣需要的人力物力也太多了，在特定化營(yíng)銷和單一銷售方面如何做到均衡，確實(shí)是個(gè)難題。
在外呼過(guò)程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺(jué)得應(yīng)該盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來(lái)利益作為談話的內(nèi)容，不要以優(yōu)惠為吸引點(diǎn)，不然顧客會(huì)認(rèn)為要付出對(duì)價(jià)才能享受到該服務(wù)，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值，讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈需求。另外，我們需要在多次碰壁之后，才開(kāi)始懂得慢慢優(yōu)化口徑。因此我領(lǐng)悟到，推廣活動(dòng)開(kāi)始，最好先從小范圍試點(diǎn)，然后慢慢優(yōu)化口徑措施，推廣到其他地區(qū)。
另外，我覺(jué)得我在思考問(wèn)題時(shí)思想比較僵化，在推廣固話融合升級(jí)套餐時(shí)想到的賣點(diǎn)只有免費(fèi)送手機(jī)，當(dāng)然這個(gè)點(diǎn)子是不錯(cuò)的，能吸引到很多顧客。但細(xì)想，現(xiàn)在幾乎人手一部手機(jī)，基本都不用固話，我們?nèi)绾瓮黄七@樣的瓶頸，使他們即使手上有手機(jī)也愿意進(jìn)行套餐升級(jí)呢？一位電信的老員工提出了說(shuō)可以從老人家為出發(fā)點(diǎn)，他們很少有手機(jī)，為他們配備以一部免費(fèi)的天翼手機(jī)，然后他們?nèi)ズ仍绮琛⒊窟\(yùn)時(shí)帶上手機(jī)就可以方便與家人聯(lián)系。原來(lái)我們一直認(rèn)為弱勢(shì)的顧客群體竟然是很好的出發(fā)賣點(diǎn)！那時(shí)候聽(tīng)著那位老員工說(shuō)出這想法時(shí)頓時(shí)覺(jué)得自己真的很笨，不會(huì)從其他方面來(lái)激發(fā)出顧客對(duì)手機(jī)的需求，因此在以后的工作中，確實(shí)要多跳出思維禁錮，從不同角度來(lái)思考問(wèn)題。
在電信實(shí)行的兩周里，我覺(jué)得我們實(shí)習(xí)生這兩周的工作內(nèi)容實(shí)在太少了，每天都閑著慌，考慮到我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，但我們可以做一些如復(fù)印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個(gè)月的時(shí)間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學(xué)到更多東西。
實(shí)習(xí)工作總結(jié)12
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識(shí)，我還加強(qiáng)大學(xué)動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合，努力讓動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研，不過(guò)好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí)，一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候，有時(shí)候偷懶或者身體不適，就會(huì)請(qǐng)假或者逃課，老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子” 。但是現(xiàn)在開(kāi)始上班，同事中沒(méi)有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子，也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí)，遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶，準(zhǔn)時(shí)起床去上班，有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了，我相信下個(gè)星期我能做得更好，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
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