企業(yè)年度工作總結(精選)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，不如我們來制定一份總結吧。那么總結要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)年度工作總結，希望對大家有所幫助。
企業(yè)年度工作總結 篇1
今年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就今年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應企管部工作特點
企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的.一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領導審核，領導審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務。
檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，這樣一種錄及方式方便公司各領導對員工個人基本信息的查看。
各部門憑用印申請單，經(jīng)領導簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領導對某一時段用印情況的審核。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。
企業(yè)年度工作總結 篇2
20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作，是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失，展望一下未來。我將過去一年中工作的`心得體會作如下總結。
一、20xx年回顧
1、在過去的一年中，充分發(fā)揮主觀能動性，全心全意,克盡職責完成本職崗位工作，并積極配合業(yè)務部工作需要開展工作，及時完成公司和部門領導布的各項工作。終于不辱使命，沒有因為懷孕而影響到工作。
2、與各供應商及客戶建立并保持良好關系，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時六周的用量），也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象，深表欣慰。
3、按照gsp質(zhì)量標準，及時聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力保證藥品質(zhì)量。四、貫徹領導的思想，做好市場部的招投標工作。五、做好新品種的物價備案工作，及時做好調(diào)價工作。六、做好銷售內(nèi)勤工作，為銷售員做好后勤保障工作，
解決銷售員的后顧之憂。
二、存在的不足
1、對于流行性疾病預測力不足，導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。
2、因為消息上的不靈通，對于藥品招標及后續(xù)工作跟進不夠及時。
三、20xx年度工作計劃
采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將明年的工作做了以下部署：
1、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
2、對于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
3、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。
4、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來源。
5、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。
6、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質(zhì)管部和供應商之間的橋梁。
7、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。
8、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領的市場份額而積極努力。
9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
10、繼續(xù)做好銷售內(nèi)勤工作，仍然堅信一個出色的內(nèi)勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ�，要以�?chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌！
企業(yè)年度工作總結 篇3
回顧20xx年的工作，我們看到了豐碩成果的喜悅，看到了與同事合作攻關的艱辛，看到了遇到困難和挫折的惆悵。時光飛逝。不知不覺地，充滿期待的20xx年隨著新年的開始而臨近�？梢哉f，20xx年是公司推進產(chǎn)業(yè)改革、拓展市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵一年。今年的重要工作情景概括如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
�。ㄒ唬�20xx年，我自覺加強學習，虛心請教，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結工作方法。一方面，我邊做邊學，邊學習邊工作，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐，快速完成任務。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下,我們不斷改進,逐步摸清了工作的基本情況,找到了切入點,抓住了工作的重點和難點。
�。ǘ�20xx年，項目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花板維修，兩個宿舍走廊護欄、陽臺護欄維修，各種尺寸維修達數(shù)千件！
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。關心自己的工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
�。ㄋ模�20xx年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作安排會議，落實了年末工作目標，完成了情況評估，并將評估結果納入各部門經(jīng)理的年終績效。在落實工作目標的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進了管理水平的全面提高。
（五）每周不定期對清潔工進行檢查打分，對好的給予獎勵，對壞的給予處罰。
�。┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作。負責宿舍內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修、使用和維護。
�。ㄆ撸┘訌娊M織領導，認真落實消防責任制。為全面貫徹“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作建立了上級領導下的消防安全檢查制度，促進各項消防安全工作的有效開展。
二、主要經(jīng)驗和收獲
近兩年來，我們完成了一些工作，取得了必要的成績。綜上所述，我們在以下幾個方面有經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥欣眄槏徫�，努力熟悉基本業(yè)務，才能更好地適應工作。
�。ǘ┲挥蟹e極融入集團，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的`工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t，落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能完成物資的采購和領用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
�。ㄎ澹┘訌娕c員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決員工在工作中的情緒問題，與員工交流思想。
三、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
�。↖）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查材料之一。冬季，公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查。
�。↖I）在如此緊張有序的一年之后，我覺得我的工作技能達到了一個新的水平，我對每一項工作都有明確的計劃和步驟，我有行動的方向，我有工作的目標，我真的有一個心底！我們基本上做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，從根本上擺脫了我們只是努力工作，不懂得總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限的忙碌中走進了今年，從年中走出了今年
企業(yè)年度工作總結 篇4
企業(yè)發(fā)展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益化，而人員過剩將是企業(yè)沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調(diào)整機構設置，利用競爭上崗和優(yōu)化組合的方式完成了定編定員，基本達到的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發(fā)展的道路。
1、合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源，以達配置
按照《公司20xx年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優(yōu)化組合及空編、缺編單位在公司內(nèi)部的招聘工作，將管理部室、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的615人精簡到現(xiàn)在的547人；并根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，確保了生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展。
2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發(fā)和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經(jīng)所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照有條不紊的程序?qū)締T工進行綜合素質(zhì)評價，評價共計463人次。
3、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協(xié)議，為充分利用和發(fā)揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，根據(jù)公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產(chǎn)、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產(chǎn)工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據(jù)員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續(xù)簽勞動合同554人次，其中：
�、倮m(xù)簽長期合同136人次，續(xù)簽中期合同222人次，續(xù)簽短期合同196人次；
�、诓辉倮m(xù)簽合同18人次，針對公司其他人員在續(xù)簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯(lián)系等大量工作的開展，于6月底根據(jù)確定的合同年限圓滿完成1108份合同文本的填制及審核工作。為確保無遺漏，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。
通過本年度勞動合同續(xù)簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續(xù)的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業(yè)務水平欠缺的部分員工不再續(xù)簽，充分發(fā)揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業(yè)效益不好才減人，企業(yè)的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業(yè)的主人翁意識，改變了續(xù)簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統(tǒng)思想，打破了國營企業(yè)的大鍋飯、終身制現(xiàn)象。
4、改革內(nèi)退人員管理
為充分調(diào)動在崗職工工作積極性，經(jīng)充分討論，對內(nèi)退人員工作安排及待遇作了重新調(diào)整，為傳達第四屆一次職代會會議精神，做好正面引導和宣傳，加強與內(nèi)退人員的溝通，同時讓內(nèi)退人員了解目前公司煤炭緊張、生產(chǎn)經(jīng)營壓力較大的嚴峻形勢，利用五一放假期間對內(nèi)退人員進行走訪達50人次。同時根據(jù)公司領導要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的.座談工作，達10余人次。并按文件規(guī)定按不同年齡段按比例調(diào)整了工資，并有1人自愿回公司上班。
本次對內(nèi)退人員的管理改革意義重大，不僅使內(nèi)退人員認識到公司面臨的嚴峻的市場考驗，爭取了他們對公司的支持和理解，達到了維護公司聲譽和穩(wěn)定的目的，更使廣大在職的干部員工增加了危機意識，也充分認識到只有工作和貢獻才是獲得收入的合理途徑，加深了在職員工的愛崗敬業(yè)意識。
5、出臺優(yōu)惠政策，鼓勵員工自謀職業(yè)
為促進員工的合理流動，鼓勵、支持部分職工自謀職業(yè)，結合公司生產(chǎn)、經(jīng)營實際，在原有的基礎上出臺了新的辭職管理規(guī)定，鼓勵員工自謀職業(yè)。同時遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，及時做好了調(diào)動、辭職及不再續(xù)簽勞動合同人員工作。本年度解除勞動合同65人次，其中辭職35人次調(diào)離30人次。通過一系列措施的出臺和實施，達到了精簡人員、提高效率、合理分流的目的，企業(yè)輕裝前進，有利于下一步的發(fā)展。
6、加強勞動保護用品管理
為加強勞動保護用品的管理，提高員工的自我保護能力，在原有基礎上重新修訂《勞動保護用品管理辦法》，進一步規(guī)范了勞動保護用品的發(fā)放程序及使用管理，減少了庫存，提高了資金利用率。主要是做好工作服的發(fā)放、定期季度勞動保護用品的發(fā)放、安全帽的統(tǒng)一配發(fā)等工作。
企業(yè)年度工作總結 篇5
20xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質(zhì)量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20xx年，后勤部對xx兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，20xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生，實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近xx個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目xx項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
二、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的`廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天x次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多x度，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
三、主動加強服務，提高員工的服務意識
20xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成，實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對xx小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題，通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理，在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調(diào)會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
企業(yè)年度工作總結 篇6
今年以來，在市委、市政府的正確領導下，全市民營經(jīng)濟系統(tǒng)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，突出以項目建設為主線，以小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設為平臺，以骨干企業(yè)為支撐，以科技創(chuàng)新為動力，以招商引資為重點，以優(yōu)化環(huán)境為保障，進一步加強組織領導，創(chuàng)新發(fā)展舉措，轉變經(jīng)濟增長方式，加快推進結構調(diào)整，全面提升企業(yè)運行質(zhì)量，促進我市經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。截止12月底，全市民營經(jīng)濟戶數(shù)達12558戶;實現(xiàn)銷售收入1719458億元，同比增長70%;實交稅金80367億元，同比增長77.3 %，占市財政總收入85.8%;稅收過100萬企業(yè)47家，銷售收入過xxxx萬企業(yè)55家。現(xiàn)將今年有關工作具體情況匯報如下：
xxxx年開展的各項工作
一、本職業(yè)務工作
(一)大力推進小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)小區(qū)建設。今年以來，為進一步加快我市全民創(chuàng)業(yè)步伐，我局把小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設作為全民創(chuàng)業(yè)的突破口，選擇交通便利、基礎條件好的區(qū)域作為小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。目前我市已經(jīng)建立市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地1個，有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立創(chuàng)業(yè)小區(qū)共13個，總規(guī)劃建設面積2200畝，已入駐各種類型企業(yè)59家，其中已投產(chǎn)企業(yè)27家，固定資產(chǎn)投資達1.91億元，實現(xiàn)銷售收入3.1億元，實繳稅金2100多萬元，吸納就業(yè)3300多人。特別是市小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地被評為省級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，并納入省級調(diào)度，洪下鄉(xiāng)飛地創(chuàng)業(yè)園獲得省、九江市有關部門的充分肯定，基地管理規(guī)范化、服務制度化、創(chuàng)業(yè)本土化、產(chǎn)業(yè)集約化，以及利用閑置廠房盤活存量、利用廢棄土地綜合利用等做法，被省中小企業(yè)局以文件形式發(fā)至各設區(qū)市指導各地小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設。
(二)發(fā)掘和跟蹤大項目、重點企業(yè)。大的項目、重點企業(yè)是我市民營經(jīng)濟的支撐，是全民創(chuàng)業(yè)的楷模，是我市“決戰(zhàn)工業(yè)600億”的基石。為此，我局相繼出臺了以大的項目、重點企業(yè)為服務對象的系列措施和辦法，主要有：安排專項資金攻堅克難，扶持企業(yè)走出金融危機困境，著力使做大做強;狠抓企業(yè)安全生產(chǎn)，做到日日有記載，月月有匯報，特別是遇到汛期、暴雪等災害性天氣時，局機關派專人踞廠巡查;嚴格規(guī)范財務制度，及時準確的上報各類報表;組織培訓企業(yè)員工，選派企業(yè)中高層管理人員外出學習取經(jīng)。截止10月底，我市銷售收入過1000萬元的民營企業(yè)達到47家，實繳稅金過百萬元民營企業(yè)37家，剔除個別縣(區(qū))單個企業(yè)銷售總量外，這兩項在九江均名列前茅，在全省也處在前位，充分說明我市民營經(jīng)濟的活力明顯增強實力明顯增大。
(三)著力加強融資市場的培育與壯大。兩年前我局就已開始著手對民營資本市場的培育，在多層面、多方位的調(diào)查研究的基礎之上，已經(jīng)制定了民營資本規(guī)范化運作制度，特別今年，在實體經(jīng)濟快速發(fā)展資金需求量大的時候，全局對全市融資性擔保公司進行全面監(jiān)督，對6家已注冊的`擔保公司進行規(guī)范化管理及員工的培訓，大大化解了我市全民創(chuàng)業(yè)過程中的融資難題，同時為正在發(fā)展壯大的民營企業(yè)提供強大的資金支持。至12月，全市共注冊投資擔保公司6家(不含財政分公司)占九江同類型公司41%，占全省的5%，注冊資本金8800萬元，為民營企業(yè)和個體工商戶投資擔保5932萬元，大大加快了我市全民創(chuàng)業(yè)進程。
(四)加強政風行風建設，提高服務質(zhì)量。今年，我們在以往基礎上進一步健全機關工作制度和服務體系，完善和健全并公示機關工作的各項制度，大力推進政務公開，簡化辦事程序，提高辦事效率。堅決執(zhí)行首問負責、責任追究等六項制度。同時，我們結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，以開座談會、設立監(jiān)督舉報電話、郵箱等形式，接受社會監(jiān)督，切實查找在服務態(tài)度、工作作風、辦事效率等方面存在的問題，努力提升全市民營經(jīng)濟服務系統(tǒng)的整體操作水平。今年，我們共接受社會各界合理化建議11條，并針對所提建議逐一進行整改，落實到位。
(五)全方位、多舉措幫助企業(yè)從容應對后危機時代。一是深入企業(yè)進行調(diào)研，為了全面、及時、準確地了解、掌握全市民營經(jīng)濟的發(fā)展情況，我局抽調(diào)骨干力量，深入企業(yè)認真調(diào)研，及時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，準確分析經(jīng)濟走勢，形成經(jīng)濟運行分析報告，為政府決策提供及時、準確、可靠的依據(jù);二是政策宣傳，為使企業(yè)盡快擺脫金融危機所帶來的影響，我局及時把國家政策及有利消息面提供給企業(yè)，使企業(yè)能在危機中尋找“商機”;三是安排干部掛點企業(yè)，為更好服務于企業(yè)，我局結合今年的學習實踐科學發(fā)展觀活動，把干部安排到部分企業(yè)掛點，及時掌握企業(yè)反饋信息和金融危機影響下出現(xiàn)的新困難和新問題，并盡可能地幫其解決。四是在企業(yè)用工和剩余勞動力之間做好“雙找”橋梁作用，今年，受經(jīng)濟危機余波影響，我市出現(xiàn)一頭勞動力富余、一頭企業(yè)用工難這一矛盾，為解決這個矛盾，我們與勞動就業(yè)等部門配合，全面掌握我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工和剩余勞動力以及企業(yè)用工的具體情況，并為他們牽線搭橋，既保證了勞動力的充分利用，又促進了企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，從而進一步確保了我市社會穩(wěn)定;五是鼓勵和引導企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和綠色轉型，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動
今年，按照市委深入學習實踐科學發(fā)展觀活動試點工作領導小組的統(tǒng)一部署和要求，我局組織全體黨員干部認真開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動。
(一)加強領導，扎實推進，確保學習實踐科學發(fā)展觀活動有序開展。
一是成立了學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組。由黨委書記任組長，紀委書記、工委主任任副組長(注：今年6月民營局改為中小企業(yè)局，撤銷黨委，局長高奉青任組長，副局長舒躍進、工委主任胡剛任副組長)，相關科室干部任成員，同時設立科學發(fā)展觀活動辦公室，按要求具體負責活動的開展。二是制訂了《學習實踐科學發(fā)展觀實施方案》，按照實施計劃，分階段、有步驟地全面展開活動。三是認真落實，確�；顒娱_展的質(zhì)量。為確�；顒诱嬲涞綄嵦�，我局先后召開了學習動員會、學習討論會等，并要求所有機關黨員干部寫好心得筆記，共寫體會文章10篇，同時，局黨政主要領導分別做了主題宣講報告。另外，我們以座談會、懇談會、設置意見箱、發(fā)放征求意見表等多種形式，全面查找問題，共征集到各類問題、意見建議10條，梳理出影響和制約我市民營經(jīng)濟科學發(fā)展以及群眾反映強烈的11項突出問題，并根據(jù)問題制定了整改措施，確保問題得以有效解決。
(二)聯(lián)系實際，深入開展干部下鄉(xiāng)進企業(yè)活動。今年，我們以學習實踐科學發(fā)展觀活動為主線，認真開展了“以周俊軍為榜樣、爭做群眾貼心人、千方百計促‘三�！被顒�。一是我局黨員領導干部到農(nóng)村、企業(yè)等進行蹲點調(diào)研;召開各類調(diào)研座談會4次，參加人數(shù)46人次，走訪企業(yè)共計30家、農(nóng)戶150戶，形成調(diào)研報告5篇;二是協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等實際困難，幫助其破解融資難等問題;三是積極配合市委、市政府開展的“千名干部下基層，排憂解難促和諧”活動，目前已有三名干部奮戰(zhàn)在農(nóng)村第一線，深入基層，貼近群眾，送政策、送服務、送溫暖，與群眾同吃、同住、同勞動，為推動經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造條件。
(三)組織和指導好非公經(jīng)濟組織學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據(jù)上級工作安排，一是要求各黨支部、黨小組認真抓好學習活動的各項工作，著力在宣傳發(fā)動、學習提高、營造氛圍上下功夫，扎實推進科學發(fā)展觀學習教育活動不斷向前發(fā)展;二是在各支部安排了指導員，針對企業(yè)黨員進行了關于科學發(fā)展觀內(nèi)容的宣講;三是指導和協(xié)助企業(yè)黨支部抓好基層黨組織建設。同時，要求企業(yè)黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，通過開展“我為企業(yè)獻一策”、“優(yōu)秀黨員標兵崗”等活動，進一步體現(xiàn)了黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、思想宣傳和精神文明的建設
1、注重宣傳教育，提升干部職工的思想理念。今年，我們按要求分別組織民營經(jīng)濟系統(tǒng)所有黨員，深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動。局領導干部均安排了掛點企業(yè)，針對科學發(fā)展觀進行了宣講。通過開展活動，大大提高了機關干部和企業(yè)職工的工作積極性和責任心，激發(fā)了大家的創(chuàng)新精神，有力地推動了精神文明建設。
2、加強政治學習，提高干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年以來，我們分別組織學習了十七屆五中全會，省、九江市有關會議精神，局班子成員帶頭學習，組織干部職工做好學習筆記和心得體會;同時，在日常工作中我們多次組織和開展了業(yè)務知識培訓學習，提高了廣大干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)。
3、主動服務大局，積極開展文明創(chuàng)建活動。根據(jù)上級部門的部署及要求，結合本單位實際，我局調(diào)整了文明創(chuàng)建領導小組，堅持一把手負總責，進一步充實了小組隊伍，并制定了具體工作方案，完成了我市創(chuàng)建文明衛(wèi)生城工作的責任任務。
4、及時完成上級部門交辦的其它任務。在報刊征訂、信息報送、新聞宣傳等方面，我局做到了按時、按質(zhì)、按量完成任務。
四、機關效能建設
1、在去年的基礎上，調(diào)整了局機關效能建設工作領導小組，針對《民營局加強機關效能建設實施方案》進行了進一步修改和充實。局領導班子按照市委、市政府機關效能建設工作具體要求，多次召開領導小組工作會議，專題進行研究部署，細化《實施方案》，同時完善了各項規(guī)章制度，確保機關效能建設工作有效推進。
2、進一步落實多層次管理責任制。以局長為第一責任人，層層落實，使機關效能建設責任制真正落到實處。
3、公開局機關職能配置、職責范圍、崗位設置;增強工作透明度，提升機關效能建設質(zhì)量。
4、以強化干部素質(zhì)為核心，提高服務管理水平，以推進廉政建設為保障，塑造良好的公眾形象。我局從完善相關的制度和監(jiān)管體制，建立起抓源頭的工作機制入手，努力營造清正廉潔的工作氛圍。先后制訂完善了《領導干部述職制度》、《民主生活會制度》、《信訪處理制度》、《政務公開制度》等若干制度。
5、堅持效能建設與發(fā)展環(huán)境融為一體，更大的拓展了企業(yè)發(fā)展空間。堅持效能建設與樹立部門形象緊密聯(lián)系，提高了民營局的公信力。大膽探索，積極進取，推進機關效能建設日�；�、制度化、規(guī)范化。
五、社會穩(wěn)定、人口與計生工作
一是抓好綜治信訪工作。我們按要求調(diào)整了綜治信訪領導小組，配備了專職領導和專職干部，制定了全年綜治信訪工作方案和國慶期間綜治信訪工作實施方案，完善了各項制度，充分利用宣傳欄、標語、橫幅、媒體等形式對轄區(qū)進行思想宣傳教育，確保社會穩(wěn)定。及時掌握信訪動態(tài)，做好群眾思想工作，避免出現(xiàn)越級訪和群眾訪事件。二是抓好安全生產(chǎn)工作。年初，我們制訂了安生生產(chǎn)方案，與各相關企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，要求各企業(yè)完善安生生產(chǎn)制度，配備專門安全人員抓好日常安全生產(chǎn)管理，及時排查隱患，避免安全事故的發(fā)生。三是深入開展計生工作。我們成立了計生工作領導小組，配備了專職領導和計生專干，建立了全局干部職工家屬計劃生育檔案，配合計生部門開展了人口普查，掌握了基本信息，在轄區(qū)范圍內(nèi)宣傳國家計生政策，嚴格按照計生標準辦事。我們在工作中，進一步深入貫徹落實科學發(fā)展觀，做到了以人為本，為我市構建了和諧的人文環(huán)境。
六、招商引資
為全面完成今年招商引資目標任務，我局多次召開專題會議，研究部署今年招商引資工作，成立了由一把手任組長的招商引資工作領導小組，安排了一名副職領導專職負責，今年還專門設立了招商科室，配備了招商引資工作專職干部，同時，要求全局人員把招商引資工作作為自身本職工作，集中力量，廣泛接觸，力爭完成今年的招商引資工作任務。今年以來，我們分別安排人員赴浙江、福建等地尋求引進項目，與外商進行廣泛交流，采用互訪的形式，深入宣傳我市區(qū)位、資源、環(huán)境優(yōu)勢，加深外商印象，做到既要爭取完成今年招商引資工作任務，又為來年招商引資工作打下堅實基礎。到目前為止，我局分別與瑞昌市鴻發(fā)塑料廠和豐林木業(yè)有限公司簽訂招商引資合同，其中鴻發(fā)塑料廠到位資金700多萬，豐林木業(yè)有限公司到位資金600多萬，兩家企業(yè)均已投產(chǎn)。
八、其它中心工作
1、深入農(nóng)村，落實幫扶工作。今年以來，我們在自身資金緊缺的情況下，積極主動開展各項幫扶工作。其中有：為南陽上畈村提供了就業(yè)渠道、創(chuàng)業(yè)信息、科學技術引進和部分財物幫扶;按市組織部要求，開展“六聯(lián)六互”幫扶工作，到目前為止，為轄區(qū)居委會解決幫扶資金3000余元，衣物20余件，書刊100多本;配合市總工會開展“金秋助學”活動，共幫助困難職工子女17人，解決幫扶資金1.6萬元;動員企業(yè)開展幫扶，例如九江三鉆，為村建和助學提供1萬元幫扶資金等等。
2、一是抓精神文明建設衛(wèi)生創(chuàng)建工作。我們通過組織學習、張貼標語、出宣傳欄等多種形式，以“爭當文明市民”為口號，積極宣傳文明創(chuàng)建工作。同時，我們與局樓下各店面簽訂責任書，落實“門前六包”，確保創(chuàng)建工作正常有序開展。二是開展婦聯(lián)和老年工作。我們經(jīng)常組織單位女職工和老年人開展各項活動，如開展下棋、羽毛球比賽，組織老年人釣魚和健身活動等等，充分體現(xiàn)了關愛女性和老年人。
xxxx年工作打算
1、拓寬業(yè)務范圍，加大民營經(jīng)濟調(diào)度力度。目前，我們調(diào)度的主要是工業(yè)企業(yè)，下步我們要變被動為主動，爭取把調(diào)度范圍拓寬到商貿(mào)、流通等領域。同時，做好企業(yè)信息采集工作，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫。
2、深入企業(yè)，為企業(yè)搞好服務工作。一是深入企業(yè)進行調(diào)研，掌握企業(yè)動態(tài)，針對部分困難企業(yè)開展幫扶工作;二是全面掌握企業(yè)信息，組織企業(yè)開展“誠信企業(yè)”、“百強企業(yè)”評選活動。
3、繼續(xù)抓好融資擔保工作。一是進一步推進政、銀、企合作機制。包括：建立政銀企定期協(xié)商制度，建立一個統(tǒng)一領導、分工協(xié)作的銀企定期協(xié)商合作平臺;建立電子信息平臺共享制度，有關經(jīng)濟管理部門、行業(yè)協(xié)會與銀行間共同建立一個政銀企各類資源有效整合與信息適時互動的電子信息平臺，為銀行資金尋找安全出路，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)鋪設信貸通道;建立銀企懇談簽約制度，由政府部門或金融監(jiān)管部門牽頭，聯(lián)合轄內(nèi)銀行定期組織召開銀企懇談會，集中簽訂貸款意向或貸款協(xié)議，真正實現(xiàn)銀企合作對接。二是繼續(xù)加大擔保公司幫扶力度，為企業(yè)提供更強有力的支撐。目前擔保公司已經(jīng)正常運作，我們將充分利用有力契機，進一步為企業(yè)解決資金短缺現(xiàn)象，確保企業(yè)正常運轉，促使我市經(jīng)濟穩(wěn)定增長。同時，加大對擔保公司監(jiān)管力度，完善規(guī)章制度，提高風險防范能力。
4、大力創(chuàng)辦中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園。我們一是將繼續(xù)保持與四五九廠進行接洽，力爭在明年6月前建成我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。二是支持、鼓勵、規(guī)范全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園的建設。
5、全面完成招商引資工作。我們利用目前現(xiàn)有信息資源，及時掌握國家政策與發(fā)達地區(qū)企業(yè)動態(tài)，在政策中尋找“商”機，利用區(qū)域優(yōu)勢尋找“商”機，利用產(chǎn)業(yè)調(diào)整與優(yōu)化配置尋找“商”機。
企業(yè)年度工作總結 篇7
轉眼間，緊張、充實的20xx將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務能力和技術水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為學校水電隊的一名工人，我深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀，真實的評價，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會主義道路的信念，自覺地為實現(xiàn)黨在初級階段的`基本路線和基本綱領而努力奮斗，不斷加強業(yè)務學習。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執(zhí)行所里管理工作的法律法規(guī)的規(guī)定，提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查所里水電附屬設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規(guī)章制度。本人嚴格遵守所里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
本年度主要完成了如下工作：
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度。
8、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。
企業(yè)年度工作總結 篇8
每個人都在面對辭舊迎新的一刻，每個人都有一年中工作中的收獲與不足。在一年將要結束時，通過一份年終工作總結可以將這一切充分表達。以下是20xx年終工作總結范本，僅供參考。
農(nóng)歷20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我順利的完成了xx工作，經(jīng)歷了xx工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1、雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、跟不上客戶在項目上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性。與客戶交流，言辭生硬，不善于有效的表達，感覺整個人放不開。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3、報價工作經(jīng)驗還不夠，對外購件市場價格及數(shù)據(jù)收集不夠，還有待與加強學習。
4、對于外委項目的生產(chǎn)進度狀況不能掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
銷售員是企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，我們的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象。以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己，不斷學習，讓自己能夠成為一名合格的銷售員。
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司銷售指標的基礎上，20xx是一個新的起點。對于我們新建的經(jīng)營部門，作為其中的一員有義務、有責任、有目標、有理想地去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對我們新成立的經(jīng)營部門有幾點建設性的建議和一些個人看法，不知妥否？請領導思考定奪！希望我們部門最快的完善各種工作需求，力爭20xx年上半年在銷售及部門的各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1、經(jīng)營部的工作應該做好職責分工，明確工作內(nèi)容及責任范圍。工作做得不好，不是任務重、不是員工不努力、更不是領導沒有用好人。往往是工作分工沒有明確，工作責任沒有落實到實處所造成。有些事情落在無人去做的區(qū)域，可以說哪個人都可以去做，然而也可以說不是哪個人的事，事情不多的時候哪個員工都可以撿起來做，但是一旦事情多起來了就沒有人愿意去管。最可怕的是，當你處于好心去做不是自己的事，做好了大家相關無事，如果一旦出現(xiàn)什么問題或是麻煩，所有的問題就得你來去處理。一說到是誰的事時，都會說前面是誰誰做的，當然后面你就不得不處理了，因為沒有人管嘛。費力不討好的事誰愿意一而再、再而三的去擔當呢？時間一久對于責任不明確的工作事情，大家就會熟視無睹，對工作來說就很難開展。這一點是賽重員工的一個不良通病，我是感受最深的，常常的熱心，時時會帶來很多煩心。所以工作的凌亂就是工作分工不明、責任不細的結果。
2、部門的工作要打開局面一定得要領導開路。為什么這樣說呢？因為每個項目的前期開拓，對于我們公司的特殊性質(zhì)來說，部門的員工去開拓的'話，不管是你的頭銜，還是你的權威性、拍板權都得不到對方的信賴，我們的客戶（母公司）根本都不把你說的話放在心上，你一個小兵誰甩你帳。說多了人家認為是浪費他的時間，往往還甩出一句話，你們領導是誰？有誠意叫他來和我談，就這樣隨便應付打發(fā)你了。
3、對客戶的合理要求一定要及時反饋信息。在這一點上我們公司做得還不夠好，相當一部分原因還是歸結在第一點談到的問題上。還有就是在不能滿足客戶合理要求的同時，我們也要及時反饋客戶的真實情況，這樣客戶才能信賴我們的工作及相信我們公司能滿足他們的供貨需求。
4、在適當時機，多派部門員工去供貨廠家出差。一來可以掌控供貨廠家產(chǎn)品的制造質(zhì)量及進度情況；二來也可以增加員工對各種產(chǎn)品的認知，這對員工以后開展工作提供了一個很好的學習平臺。閉門造車對員工的成長有很大的局限性，見多識廣更有利于員工的快速成長。
說了這些，其實也沒有什么多大的建議，個人認為在做好以上三點問題后，再加上每個員工做好自己的工作，恪守其職，不斷的提升并優(yōu)化自己的業(yè)務水平，相信經(jīng)營部在日益激烈的市場競爭中，在20xx年會有新的突破、新的氣象，新戰(zhàn)績。
20xx年度工作計劃
1．加強學習和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點是深入學習智能交通相關業(yè)務及研發(fā)相關知識，提高解決問題的能力。
2．竭盡全力完成研發(fā)任務。
在項目研發(fā)過程中，要充分溝通，過程受控，要在業(yè)務上投入更大的力度，牢記速度、想象力和完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成研發(fā)任務。
3．完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
企業(yè)年度工作總結 篇9
自學校畢業(yè)來海外海西溪賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。以下是我20xx年工作總結：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要堅持自我最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點十分重要，賓客會為此感受到自我的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，供給個性化的服務。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，能夠向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最終也是最重要的，微笑服務。在與客人溝經(jīng)過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應堅持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。應對客人要微笑，異常當客人對我們提出批評時，我們必須要堅持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有必須的耐心向他解釋。只要我們堅持微笑，就會收到意想不到的.效果。我認為，僅有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每一天看見形形色色的客人進進出出，為他們供給不一樣的服務，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，可是我卻感覺很充實，很歡樂。我十分慶幸自我能走上前臺這一崗位，也為自我的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自我的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在那里創(chuàng)造出屬于自我的輝煌!
企業(yè)年度工作總結 篇10
回顧20xx年的工作，我們看到了豐碩成果的喜悅，看到了與同事合作攻關的艱辛，看到了遇到困難和挫折的惆悵。時光飛逝。不知不覺地，充滿期待
�。ㄒ唬�20xx年，我自覺加強學習，虛心請教，釋疑解惑，不斷澄清工作思路，總結工作方法。一方面，我邊做邊學，邊學習邊工作，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依靠崗位學習和提高，通過觀察、探索、查閱資料和實踐，快速完成任務。另一方面，要求書本和同事豐富知識，掌握技能。在各級領導和同事的幫助和指導下，我們不斷改進，逐步摸清了工作的基本情況，找到了切入點，抓住了工作的重點和難點。
�。ǘ�20xx年，項目維修主要包括：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花板維修，兩個宿舍走廊護欄、陽臺護欄維修，各種尺寸維修達數(shù)千件！
�。ㄈ⿶蹗従礃I(yè)，扎實工作，不怕困難，勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮應有的作用。
二、關心自己的工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
�。ㄒ唬�20xx年上半年，公司制定了完善的程序和考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年工作安排會議，落實了年末工作目標，完成了情況評估，并將評估結果納入各部門經(jīng)理的年終績效。在落實工作目標的過程中，宿舍管理層完善了工作制度，有效地促進了管理水平的全面提高。
�。ǘ┟恐懿欢ㄆ趯η鍧嵐みM行檢查打分，對好的給予獎勵，對壞的`給予處罰。
�。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作。負責宿舍內(nèi)固定資產(chǎn)的管理和固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修、使用和維護。
�。ㄋ模┘訌娊M織領導，認真落實消防責任制。為全面貫徹“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作建立了上級領導下的消防安全檢查制度，促進各項消防安全工作的有效開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲
近兩年來，我們完成了一些工作，取得了必要的成績。綜上所述，我們在以下幾個方面有經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥欣眄槏徫�，努力熟悉基本業(yè)務，才能更好地適應工作。
�。ǘ┲挥蟹e極融入集團，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t，落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能完成物資的采購和領用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好工作。
�。ㄎ澹┘訌娕c員工的溝通，搞好與員工的溝通，解決員工在工作中的情緒問題，與員工交流思想。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
�。↖）進行例行檢查。將安全教育作為重點檢查材料之一。冬季，公司對電線和宿舍區(qū)進行消防安全檢查。
�。↖I）在如此緊張有序的一年之后，我覺得我的工作技能達到了一個新的水平，我對每一項工作都有明確的計劃和步驟，我有行動的方向，我有工作的目標，我真的有一個心底！我們基本上做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，從根本上擺脫了我們只是努力工作，不懂得總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限的忙碌中走進了今年，從年中走出了今年
企業(yè)年度工作總結 篇11
轉眼間，x年就在緊張和忙碌中過去了�；厥走@一年的工作情況，內(nèi)心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門的工作及得失作出總結。
在過去的兩個多月里，生產(chǎn)部門進行了大量的工藝摸索試驗，面包方面：克服產(chǎn)品形狀差（如：收腰、扁身）等問題！得到了很大的改善！同時我們還對面包部的生產(chǎn)工藝進行了大膽的改革使原來的舊產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提升。經(jīng)過一段時間的試驗產(chǎn)品成本不但降低。
一、產(chǎn)品質(zhì)量方面
在完成產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關，利用班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負責，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的'目標。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、工具沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生較差，操作工甚至班長邊做邊清理意識薄弱。我個人認為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
在人員管理方面，由于生產(chǎn)部有部分員工都是從社會招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。
在這方面我正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、門店反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后發(fā)展的要求。
總的來說，在x年的工作中雖然取得了一些成績，但還是有很所的不足之處的。面對即將到來的x年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
企業(yè)年度工作總結 篇12
20xx年，在公司的正確領導下下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項經(jīng)濟技術指標，公司采取有效措施，對內(nèi)強化隊伍建設，對外積極開拓市場，開源節(jié)流，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績。現(xiàn)將一年來的工作總如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營情況。
今年公司承攬的工程項目有****。實現(xiàn)合同總額**億元，同比增長**%。
二、主要完成的工作。
1、加強隊伍建設，提升公司競爭力。
今年以來，公司多次組織進行總圖、建造師、造價師、高級電氣工程師等教育培訓，工程部、作業(yè)隊組織成立學習小組，學習業(yè)務知識和管理經(jīng)驗。通過培訓一系列教育和自主學習，員工的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。
2、完善規(guī)章制度，嚴抓貫徹落實。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，近年來公司合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開。今年以來，公司針對一些內(nèi)部差錯反復出現(xiàn)的問題，修訂了《社保基數(shù)管理暫定辦法》、《合同評審程序管理辦法》并通過周工作例會明確作業(yè)隊與相關部門的職責分工及外發(fā)文件、合同、工程材料簽收要求，制定工程領料、退庫工作流程及作業(yè)隊工人、臨時工考勤制度，對工作中出現(xiàn)的紕漏進行嚴格的控制，嚴格進行正負激勵考核。通過這一系列的措施加強了員工的責任感和緊迫感，確保了各項工作有序、快速推進。同時公司嚴抓工作紀律，不定期組織進行衛(wèi)生、紀律、安全生產(chǎn)檢查，并將檢查果記入正負激勵考核。通過一年來的努力，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強。
3、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益。
根據(jù)年初“拓展業(yè)務范圍、加強成本控制”的工作會議精神和要求，公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作。
一是全力拓展市場，拓寬營收渠道。
今年公司成功申報設計丙級資質(zhì)，成立了設計部。通過接觸*****等20多個工程圖紙的設計編制，設計部人員充分將理論與實踐相合，業(yè)務熟練程度有了較大提高。相信隨著工程設計業(yè)務的日益擴展，公司在此領域會有大建樹、大作為;與此同時，******
二是加強內(nèi)部成本控制，細化、量化各項經(jīng)濟指標。
第一，加強施工隊伍成本控制。今年年初，公司打破工程外包的格局，進行大膽改革，成立了兩個作業(yè)隊，并與之簽訂《生產(chǎn)管理目標責任書》，代表公司全權負責工程項目的生產(chǎn)管理工作。此項改革措施，充分調(diào)動了施工隊伍節(jié)能創(chuàng)效的積極性與自主性，節(jié)約了施工成本，提高了工程效益。
第二，通過出臺《費用報銷管理辦法》、《公車私用管理辦法》及《竣工工程成本分析》、《工程節(jié)點分析》、《月進度報表》等各項規(guī)章制度細化、量化各項經(jīng)營指標，嚴格進行成本控制，避免一切不必要的開支。
第三，加強投標、工程預算及工程報價管理，提高預審不整體素質(zhì)。一年來，預審人員堅持理論學習，本著認真、細致、負責的工作態(tài)度，累計完成了高達***萬元的造價核定工作，參與完成了5項工程投標、報價工作，取得了驕人成績。第四，秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的宗旨，材料部按公司要求詢價、核價、采購的管理制度，嚴格控制成本，不斷拓寬采購渠道，有效進行內(nèi)部人力整合，累計完成****等30多個工程的詢價及采購任務，為工程順利竣工提供了有力保障。
4、強化工程管理，確保工程按時保質(zhì)完成。
今年公司承攬的工程數(shù)量多且工期緊，在公司領導的帶領下，工程部嚴格控制工期、合理調(diào)配人力、物力，充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，確保了各項工程按時、保質(zhì)完成。其中，****工程是一個相對有難度的工程，有一段接近500米長的高壓管路在綠化帶中進行，該項目專工及作業(yè)隊連續(xù)工作2天1夜，在陰雨天氣如期完成進度，受到了甲方長時間的重點表揚，與甲方建立良好的合作關系;樺林工程甲方對質(zhì)量要求近乎苛刻。在小區(qū)配套中因各專業(yè)工井數(shù)量很多，現(xiàn)場排列有難度，該項目專工及作業(yè)隊積極與甲方溝通，強化責任意識，發(fā)揮專業(yè)特長，克服了一系列困難，向公司和客戶遞交了一份滿意的答卷;****工地現(xiàn)場標高落差高達4米，管路輻射長達300米，配電室防水問題也尤為突出。該項目專工本著高度負責的職業(yè)素養(yǎng)，不厭其煩地與甲方反復研究施工方案，將施工難度降到最低;作業(yè)隊則加班加點堅守一線，積極協(xié)調(diào)甲方解決現(xiàn)場困難，有效地滿足了甲方對于分期供電的要求，得到了甲方及公司的認可和好評;****工程時間緊任務重，所有的材料、挖運土方、回填砂礫等又都集中在晚上進行。該項目專工及作業(yè)隊放棄了節(jié)假日休息時間，積極的配合、協(xié)調(diào)各有關部門，避免損壞其他管線，在確保工程質(zhì)量的前提下安期完工;****過程中，為了能在規(guī)定送電時間前敷設完電纜，該項目作業(yè)隊在連續(xù)的風雪嚴寒中加班加點，最終順利完工工送電。在公司的發(fā)展道路上所涌現(xiàn)的先進員工和典型事跡不勝枚舉。正是有了員工這種頑強拼搏、團一致的高貴品質(zhì)，才有了公司的傲人業(yè)績和輝煌歷史!
二、存在不足
在總成績，褒揚先進的同時，我們也要清醒地認識到公司目前存在的問題和弊端。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、干部的管理水平和業(yè)務技能有待加強。
有一批能抓管理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續(xù)發(fā)展的關鍵，近年來，公司涌現(xiàn)出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、管理水平和個人修養(yǎng)都得到了很大的.提升，為公司的快速發(fā)展做出了不少貢獻，但他們畢竟還年青，無論是工作經(jīng)驗、業(yè)務能力、管理水平及對外溝通能力都和公司持續(xù)發(fā)展的需要還存在一定的差距。
2、規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。
經(jīng)過一年多的努力，公司各項規(guī)章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在管理上出現(xiàn)一些漏洞，在安全質(zhì)量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規(guī)章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規(guī)章制度和操作流程作業(yè)。
3、企業(yè)文化建設進展緩慢。
企業(yè)的競爭歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是職工共同的價值觀，共同的行為準則。今年公司建安任務重，工作千頭萬緒，對公司企業(yè)文化建設的精力投入尚有不足。
三、20xx年工作計劃與目標
1、著力培養(yǎng)一批工作經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力強、管理水平高的干部隊伍，提升公司整理競爭力。
2、嚴抓貫徹落實，保證公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成公司各項任務。
3、加強企業(yè)文化建設，使公司全員的文明意識明顯增強，思想觀念明顯改變，業(yè)務素質(zhì)明顯提高。
20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大工作力度，迎難而上，用更加扎實的工作爭取全年工作任務的完成，實現(xiàn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展!
企業(yè)年度工作總結 篇13
忙碌中的xxxx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來的'工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
xxxx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；
整理對外發(fā)文167份；
整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xxxx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；
后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進行變更工商登記。于xxxx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xxxx9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于xxxx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；
5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動；
5月12日，汶川地震，災區(qū)人民的苦牽動了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項目員工舉行默哀儀式；
5月28日組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在xx的順利傳遞貢獻了自己的力量；
6月，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項目與總經(jīng)理室之間擔當著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網(wǎng)絡等傳播渠道及時了解當前形勢；
通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；
此外，我還利用業(yè)余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題：
一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。
2、行政工作事多面廣，有時考慮問題
3、物業(yè)理論知識水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎平臺作用，發(fā)揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續(xù)加強對各部門、項目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡。
2、提升個人綜合素質(zhì)，以適應公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。
企業(yè)年度工作總結 篇14
今年上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續(xù)上揚、藥品政策性降價持續(xù)、招投標導致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利。面對困難形勢，我們在公司董事會的領導下，堅持"外抓市場一著不讓，內(nèi)抓管理細致入微"的工作思路，積極采取應對措施，化解不利因素，全力做好市場開發(fā)、技術進步和降本增效三項工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績，各項經(jīng)濟指標完成與時間推進達到同步，實現(xiàn)雙過半。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況：
1、實現(xiàn)利潤：目標數(shù)為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年計劃xxx%;比去年同期增長xx%;
2、銷售收入：目標數(shù)為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年計劃xx%;比去年同期增長xx%;
3、工業(yè)總產(chǎn)值：目標數(shù)為xx萬元，上半年完成xx萬元，占年計劃的xxx%;
4、存貨周轉天數(shù)：目標數(shù)xxx天，上半年實績xxx天,比去年同期加速xxx天;
5、應收帳款周轉天數(shù)：目標數(shù)00天，上半年實績xx天，比去年同期加速x天;
6、產(chǎn)銷率：目標數(shù)為xx%，上半年實績xx%。
二、上半年工作的總體評價：
(一)重點品種銷售下滑，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起。
由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍，導致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務工作都不予接待，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初，公司為強化新品推廣力度，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結構進行了調(diào)整，強化市場的開發(fā)與滲透，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機制，使我們的專科用藥銷售再上一個新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響，�？朴盟幍匿N售與我們的預期還有一定的差距。與此同時，我們設置了專職人員梳理、強化渠道跟蹤管理，開拓維護公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場，實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機制。
我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設的同時，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢和機制優(yōu)勢，擴大我們產(chǎn)品的銷售。
上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個重點產(chǎn)品：xxx，與去年同期相比銷量均有所下降。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切、易于吸收，市場前景被代理商看好，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、xxx丸、xxx丸已成為代理商熱力推介品種，銷售市場陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點。
(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進步成果顯著，gmp管理工作進一步加強。
根據(jù)"二個開發(fā)"(即市場開發(fā)、新品開發(fā))一起抓的原則，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準備工作。上半年，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件、中藥9類00片、00生產(chǎn)批件等，同時進行了包括00、00等新產(chǎn)品的'大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作，為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術準備。
與此同時，我們還建立gmp長效管理機制，組織全員進行相關文件的再學習和考核，要求每一位員工從思想上高度重視、生產(chǎn)過程中嚴格執(zhí)行。并且強化對進廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗，加強生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核，確保整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升。
今年上半年，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達到考核指標，產(chǎn)品市場抽檢合格率100%。
(三)降本增效成效明顯，管理工作得到加強。
今年，我們繼續(xù)深化預算管理，以預算管理為中心，嚴格控制費用支出和生產(chǎn)成本。同時，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征，即毛利率"屢往低處走"、銷售"量增利減"增銷不增效、利潤空間不斷下降的實際，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強化全員節(jié)約意識，讓每個部門、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標、措施，責任到人。同時，還在05年降本增效量化考核取得成效的基礎上按照"四定原則"(即：定項目、定目標、定責任人、定考核辦法)制定了00項降本增效量化指標，并修訂了相應的考核辦法，以限度的降低采購成本、營銷成本、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力，從而控制和減緩了成本費用上升的勢頭。
三、存在的問題及下半年工作重點：
總結上半年的工作，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經(jīng)濟政策沒有松動，企業(yè)經(jīng)營風險上升，市場開發(fā)難度增大，企業(yè)資金緊張，市場競爭激烈。下半年我們工作的總體指導思想是：及時掌握市場信息，全面、正確地分析、把握市場脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神、克難攻堅;我們工作的著力點仍然是市場開發(fā)、降本增效、技術進步這三項工作，我們的具體措施為：
1、市場開發(fā)工作：分析研究市場，跟進有力措施，繼續(xù)抓住四個方面也就是抓主產(chǎn)品銷售、抓主銷區(qū)銷售、抓代理商銷售、抓快批，傾全公司之力，確保全年指標完成，開創(chuàng)營銷工作的新局面。
第一：繼續(xù)抓好市場網(wǎng)絡建設，尤其是重點品種的終端市場網(wǎng)絡建設,在鞏固現(xiàn)有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作，結合農(nóng)村市場由于"新農(nóng)合"政策出臺而顯現(xiàn)的500億商機，以及社區(qū)醫(yī)療服務中心構建工作的啟動，制定相應推進計劃及工作措施、銷售激勵政策、市場開發(fā)獎勵政策，充分調(diào)動業(yè)務人員的工作積極性，力爭取得高端、中低端市場雙贏。
第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場、加強服務，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種、不同地區(qū)、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略，對競爭性品種實行產(chǎn)品擴張戰(zhàn)略;對高附加值的品種實行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略;對特殊規(guī)格品種實行差異化銷售戰(zhàn)略。在做好主導品種銷售的同時，進一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā)，進一步進行產(chǎn)品結構調(diào)整。
第三：繼續(xù)抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作，關鍵是調(diào)動一線營銷人員的積極性，激發(fā)他們的主觀能動性。銷售部、市場部經(jīng)理蹲點困難地區(qū)，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑、重點品種下降量大、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域，給予指導、協(xié)助，盡快扭轉銷售下滑局面。
第四：高度重視營銷風險，加強重點客戶維護，及時掌握客戶的動態(tài)信息。各地區(qū)定期反饋重點客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，降低風險發(fā)生的概率。
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