銷售出差總結(jié)

次出差工作重點是去銀川考察市嘗協(xié)助經(jīng)銷商做終端零售市場以及培訓店長 店員衛(wèi)浴銷售軟件。

1. 考察銀川市場：市場中做衛(wèi)浴比較好的品牌有法恩莎、恒潔等，他們專賣店內(nèi)也有橡木浴室柜。我們的產(chǎn)品在銀川市場算一個不錯的品牌，知名度及廣告力度都比較高。而本地比較好的建材市場是建發(fā)裝飾城，該市場離市區(qū)較近整個市場也有統(tǒng)一管理，市場有序的管理對市場內(nèi)的經(jīng)銷商有很大幫助，也能提升整個市場的形象及檔次。目前建發(fā)市場是當?shù)刈罡邫n的市常而趙姐所在的長城市場屬于二線市場管理不是很到位，產(chǎn)品價格也不能賣的很高。

2. 在銀川期間的工作：

〈1〉 第一天和店長張佳去跑了兩個小區(qū)《福興苑》 《政興苑》其中福興苑有一位以前聯(lián)系了幾次的客戶，我們?nèi)ヅ軙r帶上了銷售軟件演示給顧客看她當場就簽單了并預付了500元的定金，還走訪了幾個單元內(nèi)在裝修的客戶也有5、6家有意向需要設計效果圖的客戶，有待她們進一步的跟進。下午去<政興苑>看到各單元樓的進門處都張貼有我們做的KT板的廣告，我們跑了幾個單元樓內(nèi)在裝修的主家，有很多說衛(wèi)浴產(chǎn)品在十一期間都定了，水 電都是按所定產(chǎn)品的尺寸所改的;也有很多已經(jīng)裝上了其它品牌的產(chǎn)品，我們也進去看了實際的擺放。

〈2〉 之后一天和店員焦娜出去跑了另一個有潛力的小區(qū)《尚景世家》情況和前一天跑的情況相似，在跑的過程中我也向她們學習零售及對待終端客戶的方式、方法，而她們在跑業(yè)務時一些沒處理好的細節(jié)，我也給她們指出并教給一些解決的方法。如：她們往往進門就會先問“您好!房主在嗎?”或是進門很久客戶都不清楚我們是來做什么的自然就有很高的警惕性，通常要等到客戶問“你們是做什么的呀?”才會讓人家明白是來做什么的。出來后我就糾正她們，“進門問一聲好后就要先亮明自己的身份以及來這里的目的，這樣客戶就會放心一些，如果客戶有這方面需求的話也會認真、詳細的聽我們講解�！�

〈3〉 晚上聽課培訓及培訓銷售軟件

計劃是安排聽四次培訓課，但在那邊時考慮到他們對電腦這一塊都不是很熟練也沒有那么多臺電腦及密碼鎖，就安排聽了三次課〈處理客戶異議的方法之基礎知識〉、〈如何應對客戶的投訴抱怨〉、〈店長的實戰(zhàn)技能之店面日常管理流程〉并要求他們聽完課后都寫一篇自己聽課的感受以加深他們所學的知識，我也全程聽課并寫了聽后感。安排了兩個晚上培訓圓方銷售軟件，而走之前的晚上還進行了軟件使用考試，考試結(jié)果他們都做的不錯只是欠缺熟練，我讓他們?nèi)蘸笥袝r間要多練習，下次做好一點再發(fā)給我檢查一下看是不是哪里還有遺漏。

關于銷售軟件我也根據(jù)當?shù)氐那闆r講了一些幫助客戶設計效果圖的方法。首先，一個比較好的樓盤交房后應該先去這個小區(qū)將各單元內(nèi)的各種不同戶型的衛(wèi)生間尺寸測量好，抽時間將測量回來的衛(wèi)生間尺寸做成多種不同類型的效果圖或打成圖片。待這個樓盤開始裝修時就可以帶上電腦或圖片去進行現(xiàn)場銷售，這樣客戶對我們會更感興趣，也容易記住我們從而增加成交的機會。

<4> 經(jīng)過幾天的考察我選定星期六和星期天兩天在<福興苑>做一個小區(qū)宣傳活動，周六上午我去找到該小區(qū)的物業(yè)，他說要交三百元錢才能在里面擺兩天，與他談的十幾分鐘才答應交一百元。交錢后我們就在里面支起了兩個展架(促銷活動和免費衛(wèi)浴設計)、放了一個桌子、電腦、宣傳資料及產(chǎn)品圖冊等。兩天活動下來客戶來咨詢的比較少，大多數(shù)顧客是十一的時候定了。有幾個客戶過來咨詢覺得很有新意也要求我們?nèi)ニ�房�?nèi)量尺寸。這些客戶我們都記錄在案，待效果圖做好后再與客戶聯(lián)系，此類顧客有待進一步的跟蹤。

此次出差另一方面工作是去新疆烏市考察該地市場和經(jīng)銷商。第一天上午到烏市的華凌市場去考察，大多數(shù)做衛(wèi)浴的經(jīng)銷商都知道我們千百度在當?shù)赜腥嗽诮?jīng)銷，下午我還去了李總他們所在的美居市場，確實看到有我們公司的專賣店及燈箱廣告，整個當?shù)匦l(wèi)浴市場來看我們品牌的知名度還算可以，第二天去李總店鋪更深入的了解情況，李總說博邁的要全部處理掉不做了，我們的專賣店交給陳麗娜的弟弟負責，專賣店內(nèi)擺設比較清冷我們的產(chǎn)品有二十幾款吊旗也都掛上。但一些裝飾細節(jié)要進一步改進。比如要裝修出一個商務洽談區(qū)，店內(nèi)只有一個玻璃圓桌。等等這些當場看到的問題我都當場指出來并要求他們盡快改進。另外我也將銷售軟件演示給他看，陳經(jīng)理很感興趣也要求我們和李總談好，因此李總來我們公司時這方面也應和他詳細談一談

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