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工商所考核工作總結(jié)
今年以來(lái),我所在縣局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在徐鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，在全所工作人員的努力下，全面實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以“制度化、規(guī)范化、程序化、法治化”建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，改革監(jiān)管方式，強(qiáng)化監(jiān)管手段，切實(shí)履行職責(zé)，較好地履行了年初既定的工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、計(jì)劃過(guò)半的目標(biāo)，為徐鎮(zhèn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序做出了貢獻(xiàn)。截止6月30日，我所共立案5起、結(jié)案4起，完成罰沒款4.05萬(wàn)元，個(gè)體登記費(fèi)收入1780元。
一、窗口服務(wù)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用
近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，轄區(qū)經(jīng)營(yíng)商戶眾多，一年就新發(fā)展商戶400余戶，給我所注冊(cè)登記及日常監(jiān)管工作帶來(lái)很大挑戰(zhàn)。
1、作為濮陽(yáng)縣局首個(gè)“基層規(guī)范化工商所”的窗口，我所在登記注冊(cè)窗口全面實(shí)行人性化服務(wù)新舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象，做到“資料齊全當(dāng)場(chǎng)結(jié)、資料不齊的酌情辦、重點(diǎn)項(xiàng)目指導(dǎo)辦、特殊項(xiàng)目特殊辦”。對(duì)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶，提前介入，主動(dòng)上門跟蹤服務(wù)。由于窗口現(xiàn)有工作人員3人，每天業(yè)務(wù)受理量都在50人以上，人員少業(yè)務(wù)量大，經(jīng)常加班加點(diǎn)放棄休息時(shí)間整理資料，有時(shí)甚至晚上和節(jié)假日加班。
2、(1)、在年檢驗(yàn)照期間，我所利用注冊(cè)登記大廳的公示欄、3.15消費(fèi)維權(quán)工作站，發(fā)布年檢驗(yàn)照公告，組織執(zhí)法人員深入轄區(qū)開展宣傳督促引導(dǎo)，給企業(yè)商戶打電話和上門下達(dá)書面通知，抽調(diào)業(yè)務(wù)精、責(zé)任心強(qiáng)的同志，到距離工商所偏遠(yuǎn)的農(nóng)村或行動(dòng)不便的經(jīng)營(yíng)者上門辦理年檢驗(yàn)照。
(2)協(xié)助縣局注冊(cè)股做好 2010年度的企業(yè)年檢工作，上門對(duì)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的 家內(nèi)資企業(yè)、有限公司、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)注冊(cè)、審核等一系列工作，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。
(3)結(jié)合年檢驗(yàn)照進(jìn)一步開展市場(chǎng)巡查工作 ，搞好個(gè)體戶微機(jī)檔案的管理，建好臺(tái)賬，實(shí)施個(gè)體工商戶分層分類監(jiān)管工作，有前置審批的行業(yè)進(jìn)行上門實(shí)地考查，上門年檢服務(wù)，做好有關(guān)報(bào)表的報(bào)送。
二、商標(biāo)戰(zhàn)略及助企工作再創(chuàng)佳績(jī)
上半年，共走訪服務(wù)企業(yè)120戶次，為企業(yè)答疑解惑252次，舉辦商標(biāo)培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)業(yè)戶20戶次，建立商標(biāo)檔案5份，今年以來(lái)，我所轄區(qū)的魏氏系列食品已成功進(jìn)入各省市的商品交易會(huì)，并于2011年申報(bào)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，徐鎮(zhèn)長(zhǎng)樂亭村申報(bào)的“長(zhǎng)樂亭”牌商標(biāo)的西瓜已成功進(jìn)入市內(nèi)各大超市和周邊縣市的各大市場(chǎng)。
三、無(wú)照整治工作取得新的突破
截止6月30日，我所已摸查無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶105戶,查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶65戶，引導(dǎo)辦照136戶。
1、爭(zhēng)取政府支持。組織執(zhí)法人員深入企業(yè)、村委、相關(guān)職能部門調(diào)查走訪，切實(shí)了解轄區(qū)無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及成因，通過(guò)調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，擬定無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治工作方案，積極向縣局、鎮(zhèn)政府匯報(bào)工作思路，爭(zhēng)得鎮(zhèn)、村兩級(jí)對(duì)我所查無(wú)照工作的支持與協(xié)助。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。在鎮(zhèn)、村兩級(jí)的支持下，和中國(guó)移動(dòng)的積極配合下，在轄區(qū)村率先試點(diǎn)推行了以村為主的無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治工作模式。積極協(xié)調(diào)村委，同時(shí)，組織執(zhí)法人員在該村現(xiàn)場(chǎng)集中設(shè)點(diǎn)辦公，引導(dǎo)符合條件業(yè)戶辦理相關(guān)證照。通過(guò)有效地整治引導(dǎo)，共辦理移動(dòng)繳費(fèi)為的個(gè)體戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照65戶。
附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
辛辛苦苦干了一年，業(yè)績(jī)?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了，要留心打聽一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng)，如此有了參照物，才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁(yè)，殊不知人家寫了20頁(yè)，在氣勢(shì)上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
中間贅述業(yè)績(jī)的段落中，不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語(yǔ)……
所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，還要總結(jié)缺點(diǎn)，否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過(guò)。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無(wú)是處，還能有飯碗嗎?
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。
但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績(jī)一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對(duì)比強(qiáng)烈，做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字，你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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