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電商公司員工培訓(xùn)內(nèi)容
對于有電商員工要做好怎樣的培訓(xùn)呢?在培訓(xùn)電商公司員工上具體有什么措施呢?下面就隨愛匯網(wǎng)小編一起來了解下吧!
電商公司員工培訓(xùn)內(nèi)容一：企業(yè)建站前的規(guī)劃
1. 企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的目的：
(1)起到宣傳作用
(2)產(chǎn)生效益 ,交易或者給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)
(3)樹立品牌作用
2.企業(yè)根據(jù)建站的目的，規(guī)劃好屬于企業(yè)自己的網(wǎng)站：策劃一個網(wǎng)站所需要考慮的十五個 問題：
(1) 網(wǎng)站的發(fā)展目標(biāo)：是做同行里最好的企業(yè)類型網(wǎng)站，還是做本地里企業(yè)做好的網(wǎng)站呢?
(2) 網(wǎng)站的發(fā)展方向：是一直堅持做企業(yè)型網(wǎng)站，還是朝著門戶化的網(wǎng)站發(fā)展呢?還是朝著更大的目標(biāo)發(fā)展呢?
(3) 網(wǎng)站的定位：是宣傳自己的企業(yè)，還是給企業(yè)帶來效益，還是樹立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌呢?還是幫助企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道呢?
(4) 網(wǎng)站的運(yùn)營模式：是企業(yè)型的，還是B TO B或者B TO C或者C TO C以及娛樂性的網(wǎng)站呢?
(5) 網(wǎng)站的目標(biāo)市場：是中國某個行業(yè)里的`所有網(wǎng)絡(luò)市場，還是江蘇某個行業(yè)的所有網(wǎng)絡(luò)市場，還是阿里巴巴里的所有行業(yè)市場呢?
(6) 網(wǎng)站的主題：是娛樂性還是銷售型，還是宣傳型呢?還是產(chǎn)品介紹型呢?
(7) 網(wǎng)站功能或者作用：起到宣傳作用，還是給企業(yè)帶來業(yè)務(wù)或者給企業(yè)樹立網(wǎng)絡(luò)品牌的作用呢?
(8) 網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程 ：網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程也必須有一個符合自己的流程，在減少成本， 取得高效率的前提下，制定好的業(yè)務(wù)流程：比如企業(yè)的網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程是：顧客先給企業(yè) 發(fā)電子郵件咨詢，還是直接打電話，還是在線留言，而企業(yè)的反饋信息又是怎么樣呢?是直接電話，還是電子郵件，還是在線回答呢?具體又是誰去負(fù)責(zé)呢?
(9) 網(wǎng)站的管理：會員管理，顧客資料管理，網(wǎng)站新聞內(nèi)容的管理等
(10) 網(wǎng)站的版面設(shè)計 ：版面設(shè)計思想是什么呢?顏色以及一些設(shè)計風(fēng)格又是什么呢
(11) 網(wǎng)站的內(nèi)容架構(gòu)和布局：根據(jù)企業(yè)的需要來決定
(12) 網(wǎng)站的營銷策略：是純網(wǎng)絡(luò)廣告，還是傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合呢?
(13) 網(wǎng)站的推廣計劃：半年，一年的推廣計劃是什么? 具體推廣手段有那些呢?
(14) 網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容和要求 ：為目標(biāo)顧客提供產(chǎn)品信息還是企業(yè)介紹呢?
(15) 網(wǎng)站的利潤點(diǎn)和贏利模式 ：是通過宣傳，找到目標(biāo)顧客，或者通過宣傳，讓目標(biāo)顧客找到企業(yè)呢?
電商公司員工培訓(xùn)內(nèi)容二：企業(yè)如何管理運(yùn)用好網(wǎng)站
1 . 企業(yè)網(wǎng)站信息如何優(yōu)化：
(1) 對內(nèi)的信息優(yōu)化: 而對內(nèi)的信息就是企業(yè)為了完善自己的管理的話，對自己的員工的管理制度以及公司的商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)和企業(yè)所特有的文化和特點(diǎn)等所有內(nèi)容員工所知道的信息，比如公司的放假通知，公司的人事改革，公司的新制度，公司的鼓勵會等，以及日常當(dāng)中，公司員工以及公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流信息。我想這些應(yīng)該就是企業(yè)對內(nèi)信息，因?yàn)檫@些信息有的重要，有的就不重要拉，當(dāng)然有一些是只有某些員工或者部分員工所知道的信息
面對信息社會的時代，我想企業(yè)假如可以管理好自己對內(nèi)對外的信息的話，可以為公司的宣傳和營銷以及樹立品牌等創(chuàng)造條件的?
既然企業(yè)的信息化管理是那么重要的話，為什么企業(yè)不好好的進(jìn)行管理和制定呢?
因?yàn)楹玫男畔⒃诮涣骱蜏贤ó?dāng)中更容易讓別人理解和接受的/
比如企業(yè)要給所有員工規(guī)定新的制度的話，那么在通知所有員工的時候，應(yīng)該怎么樣通知，以什么方式通知呢?在什么時間內(nèi)通知比較好呢?員工在什么情況下最愿意接受公司的新制度呢?并且新制度的的傳達(dá)方式是什么呢?是電子郵件還是電話還是公告呢?還是幽默的晚會呢?我想企業(yè)可以處理好這些問題的話，我想企業(yè)的員工在某種程度上更容易接受吧?
比如把公司的新制度以笑話或者歌曲或者順口溜的方式宣傳的話，我想效果應(yīng)該比較好，假如以很嚴(yán)肅的方式傳達(dá)的話，一般員工的反抗心里比較嚴(yán)重的，
在傳達(dá)的時間上應(yīng)該有個好的選擇，比如選擇星期一的早晨，大家經(jīng)過星期天的休息，心態(tài)好，精神也好，在接到新制度時，反抗的心里不會那么強(qiáng)烈的，假如是在公司下班之前傳達(dá)的話，員工們累了一天，心情已經(jīng)很不好拉，再接受這樣的新制度，我想反抗心里一定回很嚴(yán)重的啊
以上是企業(yè)對內(nèi)的信息管理，其實(shí)企業(yè)很多的東西都是信息!對信息的分類，對信息的規(guī)劃，對信息的處理!等
當(dāng)企業(yè)處理好了信息的話，處理好了信息的宣傳和傳達(dá)的話，很大程度上是幫助企業(yè)和員工之間良好的溝通啊?
(2) 對外的信息優(yōu)化: 但是我想說的就是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的信息一定要管理好，一定要處理好，不然在網(wǎng)絡(luò)宣傳當(dāng)中上起不到好的效果的啊?
為什么這樣說呢?因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息是一個龐大的信息，面對那么多的信息量，企業(yè)要想引起目標(biāo)顧客的注意和吸引力的話，一定要對企業(yè)的對外信息進(jìn)行規(guī)范化的管理和處理，一定要進(jìn)行對信息的優(yōu)化!
我想在企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的信息一定很多的，大到公司的網(wǎng)站，小到公司在別人網(wǎng)站的招聘信息，一般公司重視的就是新聞報紙的宣傳新鮮或者產(chǎn)品宣傳信息，其實(shí)這些信息雖然重要，但是要構(gòu)造一個企業(yè)的完善信息管理的話，那么一些基礎(chǔ)信息是少不了的，比如企業(yè)的某次招聘信息，比如企業(yè)在某個電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳信息和采購信息以及銷售信息等?
面對這些信息，我想企業(yè)可以對信息進(jìn)行處理和優(yōu)化的話，我想一定可以起到更好的宣傳效果
比如你企業(yè)選擇了在阿里巴巴進(jìn)行發(fā)布采購信息和銷售信息的話，那么企業(yè)就要涉及很多的信息管理，比如企業(yè)的介紹，產(chǎn)品介紹，去、以及采購和銷售信息的介紹，而在阿里巴巴這樣的網(wǎng)站，同樣行業(yè)的企業(yè)信息一定有很多，為了使目標(biāo)顧客對你的信息更有吸引力的話，你應(yīng)該如何去操作以及如何去規(guī)劃和處理企業(yè)的信息呢，如何去優(yōu)化這些信息呢?
假如生產(chǎn)女性服裝的企業(yè)，在阿里巴巴選擇發(fā)布銷售信息的話，那么企業(yè)一定要給自己的產(chǎn)品起個好名字，起個有吸引力的名字，讓目標(biāo)顧客喜歡的產(chǎn)品標(biāo)題：比如：企業(yè)說：銷售女性服裝!我想這樣標(biāo)題的信息，一定不會吸引別人的，這樣的信息一定很多的，那么多的信息很難讓你的目標(biāo)顧客重視的，所以怎么樣做到讓自己的目標(biāo)顧客更重視自己的信息呢?因?yàn)榻o產(chǎn)品標(biāo)題起個：2014年巴黎女性的流行時尚服裝主流：當(dāng)你看完這個標(biāo)題后，你可以明顯感覺到這個標(biāo)題不前面那個標(biāo)題更吸引別人的，別人還在在2014年，怎么就知道2014年巴黎的流行主流呢?又是關(guān)于女性的，所以別人想知道，別人點(diǎn)擊信息的欲望一定很強(qiáng)的?因?yàn)樵跁r間上，標(biāo)題有個很大的吸引力。在地點(diǎn)上又是一個重要級的地方，因?yàn)槿澜绲娜酥腊屠枋菚r尚和流行最前沿的城市!而且定位又是女性?所以我想很能吸引到你的目標(biāo)顧客的眼球?
這個是信息標(biāo)題的優(yōu)化和處理，其中還有信息內(nèi)容的安排，因?yàn)閯e人通過你的標(biāo)題吸引到 了去查看你的具體信息的時候，你應(yīng)該在具體和詳細(xì)的信息里，做到突出重點(diǎn)，主題明確，層次敢強(qiáng)，等很多的要求，你可以是簡潔的描述，可以是幽默的描述，可以是嚴(yán)肅的描述，可以是夸張的描述，無論你采取什么樣的描述，你一定要結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和所需要達(dá)到的目的進(jìn)行對信息的處理和優(yōu)化的!
(3) 優(yōu)化所需要注意的四點(diǎn)：第一：信息優(yōu)化一定要有時間延伸性，比如上面的例子，2014年巴黎女性的流行時尚服裝主流 這個標(biāo)題就考慮信息的時間延伸性的，因?yàn)楝F(xiàn)在是2014年發(fā)布這樣的銷售信息，那么這樣的信息可能在網(wǎng)上保存一年到幾年的時間，所以你一定要給自己的信息留下時間的發(fā)展空間，不然到了2014年的話，別人看到這樣的信息以為是過時的信息，假如別人有這樣的認(rèn)為的話，那么信息的質(zhì)量已經(jīng)大大折扣了，考慮時間的發(fā)展空間的話，別人在2014年看到這樣的信息，也還回以為是及時的信息，
第二：夸張合理：因?yàn)楫吘咕W(wǎng)絡(luò)是比較虛擬的空間，在上面的信息應(yīng)該合理的夸張，而不可太夸張拉，比如你說人類達(dá)不到的科技的話，你卻超前的說你的產(chǎn)品已經(jīng)具備這樣的科技水平的話，那么你這樣太夸張的話，回讓你的信息失去效應(yīng)的餓?
第三：信息地點(diǎn)和地域的真實(shí)接近：因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息時，一定要考慮這點(diǎn)的，也許你的信息是被別人轉(zhuǎn)發(fā)了幾次的，但是你在發(fā)布的時候，一定要考慮地點(diǎn)的合理性和地域的合理性，比如你是北方的人，不可能說你公司可以大量出售南方的香蕉，這樣的常識，回很容易讓別人識破的?別人知道你這樣反常理的信息的話，信息質(zhì)量和可信度等回全部失去的?
第四：發(fā)布信息說，要考慮信息的接受對象啊，比如企業(yè)的信息接受對象是小孩子的話，或者大眾的話，所以在宣傳信息以及信息處理和發(fā)布的時候，因?yàn)榭紤]他們的特點(diǎn)，不能太專業(yè)化的語言去描述，而是通俗的描述產(chǎn)品信息和企業(yè)介紹等
2.網(wǎng)站對內(nèi)的運(yùn)營管理：
我認(rèn)為把網(wǎng)站運(yùn)營分為兩個部分:
第一:對內(nèi):就是對網(wǎng)站內(nèi)的運(yùn)營管理:
要想使一個網(wǎng)站能夠吸引到別人的眼球以及能正常的運(yùn)營的話,那么先必須做好網(wǎng)站內(nèi)的的管理:
1.信息管理:企業(yè)類的網(wǎng)站雖然沒有門戶網(wǎng)站那么多的信息,但是企業(yè)類網(wǎng)站的信息管理照樣也不能忽視,而企業(yè)類網(wǎng)站的信息到底是一些什么信息呢?這個要根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)市場來決定的,不能想一些地方性的熱線網(wǎng)站一樣,在首頁放一些國際國內(nèi)的重要新聞,我認(rèn)為這樣做不好,因?yàn)閲H國內(nèi)的大新聞,在各個報紙和電視等大媒體上,人們都是看過的,網(wǎng)民沒有必要也不會去這樣地方性的熱線看這樣的大新聞,網(wǎng)民上地方性的熱線,一般是了解當(dāng)?shù)氐囊恍┬侣勅な碌?所以在信息管理方面,企業(yè)類的網(wǎng)站必須根據(jù)自己的市場定位和目標(biāo)顧客的特點(diǎn),進(jìn)行管理,針對中國特許經(jīng)營咨詢網(wǎng)的特點(diǎn)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn),我認(rèn)為在網(wǎng)站里必須有一些關(guān)于國內(nèi)國際上的特許經(jīng)營方面的信息和市場動態(tài),因?yàn)檫@樣的信息是針對對特許加盟敢興趣人看的,而這些信息很少出現(xiàn)在大型的新聞類網(wǎng)站,所以特許網(wǎng)站就承擔(dān)這樣的責(zé)任了,同時信息不能太多,太雜,必須是重要性的新聞信息,同時是一些對目標(biāo)顧客有幫助,以及目標(biāo)顧客真正需要的信息,有新聞信息,有市場動態(tài)信息,有管理信息,有項目加盟信息,有專家觀點(diǎn)信息等?在信息分類上,也需要考慮目標(biāo)顧客的特點(diǎn),在網(wǎng)站里有所體現(xiàn),滿足大部門人的需求,而對于信息,必須更新及時,在采集信息的時候,不能采集過時的新聞信息,和市場動態(tài)信息,一些加盟特許經(jīng)營技巧信息倒可以是去年或者早幾年的信息,一直對加盟者有幫助的加盟技巧信息可以不必及時或者最新的.
企業(yè)類網(wǎng)站雖然信息不多,但是要充實(shí)一個望站的話,信息量也是很大的,假如沒有良好的信息管理制度的話,那么一個網(wǎng)站就回沒有什么吸引力的,同時企業(yè)網(wǎng)站必須根據(jù)自己的特點(diǎn)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn),對網(wǎng)站里的信息進(jìn)行分類,比如中國特許經(jīng)營咨詢網(wǎng)的信息有:特許加盟新聞信息,市場動態(tài)信息,專家觀點(diǎn)信息,加盟技巧學(xué)習(xí)信息等,對于不同類的信息,也有不一樣的管理制服,比如新聞類信息必須是既是更新的,而新聞類信息所在網(wǎng)站里占的比例是多少呢?所放置的位置等都是需要考慮的,而不能馬馬乎乎的投放,使信息混亂的很,做到有條理,有吸引力,符合網(wǎng)站自身的特點(diǎn).
2.會員管理:
企業(yè)類的網(wǎng)站一般沒有很多的會員,不會想門戶型的網(wǎng)站那么多的會員,但是會員管理卻是很重要的一個內(nèi)容,因?yàn)榫W(wǎng)站的發(fā)展基礎(chǔ)就是會員,企業(yè)類的網(wǎng)站必須根據(jù)會員的特點(diǎn)制訂對應(yīng)的管理制度:企業(yè)網(wǎng)站必須對會員進(jìn)行分類:網(wǎng)站會員有:非會員(不是網(wǎng)站會員).潛在會員(想注冊網(wǎng)站會員的人),新會員(剛注冊的會員),老會員(注冊很久的會員),或者一些第一次瀏覽者,第二次瀏覽者,多次瀏覽者等,對于這些不一樣的會員,我們要有不同的管理和吸引政策(吸引政策和網(wǎng)站宣傳是聯(lián)系在一起的,這里就不多詳細(xì)介紹).而針對這么多類型的會員,我們要對會員進(jìn)行了解和調(diào)研,呀知道那些會員是我們的目標(biāo)顧客,這些會員當(dāng)中有什么特點(diǎn),文化水平是什么,有什么習(xí)慣,上網(wǎng)的目的是什么,網(wǎng)站什么地方最吸引他們等,在進(jìn)行了會員分類后,必須了解和調(diào)研會員,網(wǎng)站的營銷和宣傳是無時不在的,網(wǎng)站的營銷不僅是單純的吸引一般的網(wǎng)民,同時還要考慮如何吸引新會員增加對網(wǎng)站的忠誠度,如何吸引和保留老會員對網(wǎng)站的新鮮度,增加老會員對網(wǎng)站的好奇心等?
會員分類好了,以及了解會員特點(diǎn)后,網(wǎng)站必須制定好相應(yīng)的管理制度:對于不一樣的會員,或者習(xí)慣不一樣的會員,要有不一樣的吸引政策和管理制度,不能讓網(wǎng)站的會員管理制度全部是一樣的,假如全部一樣的話,很可能回失去一大部分的會員.網(wǎng)站在制定管理制度時,必須考慮這些制度是否適合他們的心理,是否具有長久的效果,是否可以留駐和吸引更多的會員加入:必須一些積極會員的免費(fèi)政策等是否可以吸引和刺激新會員加入,同時在會員管理上,必須考慮好如何調(diào)動會員的積極性和參與性,如何刺激會員的參與度,如何培養(yǎng)會員對網(wǎng)站的忠誠度,如何培養(yǎng)會員對網(wǎng)站的粘貼度,如何吸引新會員加入,如何留駐老會員,如何培養(yǎng)會員對網(wǎng)站的感情等?
最后網(wǎng)站必須考慮網(wǎng)站與會員之間的利害關(guān)系,當(dāng)會員對網(wǎng)站或者網(wǎng)站管理人員不滿的時候,網(wǎng)站必須有相應(yīng)的處理辦法和處理原則,不能到時候;亂而無策.必須對會員有獎勵和懲罰等制度
3.頁面管理
網(wǎng)站的頁面就是網(wǎng)站的臉,在網(wǎng)站運(yùn)營當(dāng)中,也起到很重要的作用,不能馬虎的對待,每個頁面必須認(rèn)真的處理,給會員認(rèn)真的交代,無論什么頁面,是首頁還是子頁面等,都是網(wǎng)站的形象,都可以反映網(wǎng)站的態(tài)度和網(wǎng)站的風(fēng)格.網(wǎng)站的頁面管理在網(wǎng)站制度和設(shè)計上出現(xiàn)的,網(wǎng)站整體有自己的風(fēng)格和特點(diǎn),這些風(fēng)格和特色就是體現(xiàn)在具體的頁面里的,比如網(wǎng)站遵循簡潔風(fēng)格的話,那么在頁面就可以體現(xiàn)這樣的風(fēng)格,同時頁面的大小以及內(nèi)容布局等都是需要和網(wǎng)站整體想配合的,不能脫離,必須使頁面和內(nèi)容等搭配起來,不能脫節(jié),頁面的美觀度和頁面的流暢等需要配合網(wǎng)站內(nèi)容以及網(wǎng)站特點(diǎn)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn),所以頁面管理不能忽視和小看.而頁面的一些特點(diǎn)和對會員的引導(dǎo),等都是可以起到引導(dǎo)和留駐會員的作用,同時頁面里的顏色和文字和圖片的搭配,以及動態(tài)與靜態(tài)的搭配,頁面大小與內(nèi)容的搭配等,都是需要考慮的因素.
4.功能管理
網(wǎng)站的功能是網(wǎng)站很重要的一個部分,功能的好壞,可能回直接影響到會員對網(wǎng)站的看法,同時網(wǎng)站的功能又必須和網(wǎng)站的設(shè)計思想和頁面等配合起來,不能簡單的去設(shè)計,同時功能還需要配合網(wǎng)站內(nèi)容,做到搭配合理,比如網(wǎng)站的設(shè)計思想就是簡潔,那么網(wǎng)站的功能也必須簡單容易操作,功能雖然不能給會員帶來麻煩,但是針對不同的情況,功能負(fù)責(zé)和功能簡單是和其他內(nèi)容配套解決的,而不是孤立的來看,同時功能的引導(dǎo)在有些時候也可以起到吸引會員和留駐會員的作用
5.廣告和連接的管理
雖然很多人很反感網(wǎng)絡(luò)廣告,很反感強(qiáng)制性的網(wǎng)絡(luò)廣告,但是我們可以利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),對網(wǎng)站廣告進(jìn)行一定的處理,所以在運(yùn)營網(wǎng)站的時候,我們必須考慮好廣告對會員的影響,以及廣告對整個網(wǎng)站的影響,我們完全可以去掉廣告,但是有的時候,網(wǎng)絡(luò)廣告卻可以給網(wǎng)站帶來幾分幽默:網(wǎng)站廣告與頁面的關(guān)系處理,比如在首頁,我們可以放什么樣的廣告,廣告的表現(xiàn)形式是什么,.是動畫還是靜態(tài)的,在一些子頁面,網(wǎng)絡(luò)廣告又該如何表現(xiàn)呢?網(wǎng)站廣告的主題是什么,是否可以吸引到會員的注意力等同時我們必須管理好網(wǎng)站廣告與網(wǎng)站頁面的關(guān)系,必須處理好網(wǎng)站廣告與內(nèi)容的關(guān)系,必須處理好網(wǎng)站廣告與會員的關(guān)系,我們必須考慮網(wǎng)站廣告是促進(jìn)會員的吸引力還是起起會員的反感呢?我們必須考慮廣告的作用等.以及廣告對網(wǎng)站帶來的效果.是正面的效果還是負(fù)面的效果,同時我們必須考慮廣告的投放頻率,廣告的更新時間等.
一個網(wǎng)站的運(yùn)營不是那么簡單的事情,就網(wǎng)站內(nèi)的管理來說,就一大堆的東西需要考慮的,光一個頁面的管理馬廄需要考慮很多的東西,比如頁面了的顏色是什么,頁面里的文字與圖片的處理和搭配等,頁面里動態(tài)與靜態(tài)的搭配和處理等.
只有當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)部管理有條有理之后,才能更好的進(jìn)行對外的宣傳和管理
第二:對外的運(yùn)營管理
1.網(wǎng)站營銷管理:網(wǎng)站的營銷宣傳是很重要的一部分,也許別人回認(rèn)為網(wǎng)站的推廣就是一些搜索和電子郵件的推廣,其實(shí)不是那么簡單的事情,比如前面網(wǎng)站內(nèi)各個部分的管理也就是一種營銷推廣,只是對內(nèi)的宣傳推廣,不論對內(nèi)還是對外的運(yùn)營推廣,都是不可忽視的內(nèi)容,一個網(wǎng)站的營銷到底包含些什么內(nèi)容呢?
我們在進(jìn)行對外營銷宣傳的時候,必須規(guī)劃好我們的宣傳目的和宣傳目標(biāo),以及宣傳方式等,只有了解這些后,我們才能做到更好的效果,不然就是花了錢,也不一定有好的效果?
針對中國特許經(jīng)營咨詢網(wǎng)的特點(diǎn)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn),我認(rèn)為他的營銷宣傳推廣不必花費(fèi)很多的資金:
1.新聞營銷宣傳:特許經(jīng)營咨詢網(wǎng)是比較專業(yè)的網(wǎng)站 ,所以為了吸引更多的會員了解網(wǎng)站,那么新聞營銷宣傳是必不可少的營銷方式之一.公司必須組織專家進(jìn)行對特許加盟進(jìn)行文章編寫,這樣不僅可以起到宣傳的作用,同時擴(kuò)大望站的知名度和可信度,把自己的望站打造為更專業(yè),更有影響力的望站,是專家級的望站,.所以望站必須每個星期保證有一篇關(guān)于特許經(jīng)營或者加盟技巧等各個方面的文章,進(jìn)行在一些望站進(jìn)行投稿,以網(wǎng)站的名義進(jìn)行投稿,使自己的網(wǎng)站在特許圈子里有一定的影響力,同時讓別人的網(wǎng)站進(jìn)行轉(zhuǎn)載自己的文章,達(dá)到宣傳的目的.同時必須控制好文章的數(shù)量,和文章水平,必須規(guī)劃好每期文章的主題和宣傳重點(diǎn)等,就像雜志一樣,有好的內(nèi)容規(guī)劃和宣傳主題,以及數(shù)量和質(zhì)量的管理等.在文章里有關(guān)于加盟技巧,以及案例分析,以及行業(yè)走勢等內(nèi)容,必須組織搭配好來進(jìn)行宣傳和發(fā)布
2.搜索:搜索暫時在中國還是一個很有效果的營銷方式,只有利用好和管理好它,才能起到好的宣傳目的,比如中國特許加盟經(jīng)營網(wǎng),,必須根據(jù)網(wǎng)站目標(biāo)顧客的特點(diǎn)進(jìn)行購買關(guān)鍵詞的宣傳.在這里我想說的一點(diǎn)就是:沒有必要購買特許加盟的關(guān)鍵詞,為什么呢?因?yàn)檫@個詞已經(jīng)很熱門,所以價格高,同時搜索這兩個字的網(wǎng)民,不一定就是自己的目標(biāo)顧客,我們不妨進(jìn)行一個:借勢營銷的宣傳方式.比如現(xiàn)在的首飾加盟很火暴的話,那么我們就可以選擇一個最火暴,并且在電視媒體上進(jìn)行投放了廣告的產(chǎn)品,我們購買他的產(chǎn)品名字來進(jìn)行關(guān)鍵詞的宣傳營銷.這樣別人一搜索這樣的關(guān)鍵詞,就說明他看過這個產(chǎn)品的電視或者報紙廣告,同時他對這個產(chǎn)品項目的加盟不一定很了解,而此刻出現(xiàn)了特許經(jīng)營咨詢網(wǎng)的內(nèi)容,他一定回敢興趣的,一定回去看看望站內(nèi)容,回進(jìn)行一定的咨詢等 來源:考
試大-電子商務(wù)師
三：企業(yè)如何參與其他的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：
1. 如何選擇一個符合企業(yè)自發(fā)展的電子商務(wù)網(wǎng)站：
(1) 評價一個電子商務(wù)網(wǎng)站所需要考慮的因素：文字與圖片的搭配，戰(zhàn)略和內(nèi)容架構(gòu)的搭配，動態(tài)與靜態(tài)的搭配。: 一：阿里的優(yōu)點(diǎn)：
1. 頁面：當(dāng)你打開阿里的頁面后，你回感覺頁面做的很漂亮，的確阿里的頁面很漂亮的，但是他漂亮在什么地方呢?為什么漂亮呢?漂亮的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢?
評價一個網(wǎng)站的好與壞，我認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)考慮：
第一：頁面動態(tài)與靜態(tài)的是否合理搭配
第二：頁面文字與圖片的是否完美搭配
第三：網(wǎng)站內(nèi)容是否新穎 ，信息是否及時更新，信息是否真實(shí)
第四：網(wǎng)站功能是否完善，操作是否符合顧客的特點(diǎn)
第五：網(wǎng)站的頁面設(shè)計風(fēng)格和網(wǎng)站的文化精神是否一致
第六：頁面的設(shè)計思想和風(fēng)格是否符合網(wǎng)站的主題和內(nèi)容?是簡單還是復(fù)雜?還是實(shí)用等
第八：頁面顏色是否符合人類的審美觀
第九：網(wǎng)站的功能操作是否和網(wǎng)站的文化一致
假如我們拿以上幾點(diǎn)來評價阿里頁面的話，我們可以明顯的感覺到阿里頁面為什么好的原因。
的確阿里的頁面完美的做到了靜態(tài)與動態(tài)的合理搭配，頁面文字和圖片的完美搭配，并且阿里頁面很有層次感，符合人們的審美觀，同時他們的總體頁面風(fēng)格是簡約的，體現(xiàn)了和反應(yīng) 了網(wǎng)站做提倡的文化精神，阿里的頁面簡約體現(xiàn)了阿里網(wǎng)站的操作簡單化的精神。同時阿里的信息更新快，信息并且比較真實(shí)，沒有一些垃圾類的信息和無用，過期的信息，網(wǎng)站的內(nèi)容和網(wǎng)站的主題相一致，網(wǎng)站的版塊布局體現(xiàn)了網(wǎng)站的主題等。
二：功能完善，操作簡單：阿里的定位就是為中小企業(yè)服務(wù)，在中國現(xiàn)在的情況下，中小企業(yè)的老板文化層次不是很高，對電腦的操作水平不是很熟練，這些也制約了企業(yè)上網(wǎng)的進(jìn)程和廣度，但是阿里針對這些情況，盡量開發(fā)一些操作簡單的功能，讓人一看就知道如何操作，一學(xué)就會的功能，這符合現(xiàn)在企業(yè)的實(shí)際情況，并且大大的滿足了人們對電腦操作不足的缺陷。這個就是阿里功能的操作簡單。另外一個方面就是功能完善，在阿里的助手的頁面，豐富了企業(yè)上網(wǎng)做宣傳和推廣的需要，他們的企業(yè)資料介紹和管理頁面做的很完善，功能強(qiáng)大，很有條理，比一般電子商務(wù)網(wǎng)站的好多了，他們即有公司介紹，也有個人在論壇里的介紹，他這樣做的目的就是把會員和企業(yè)之間完美的結(jié)合在一起，讓會員在論壇里了解網(wǎng)站，或者讓會員在公司資料里，了解論壇和網(wǎng)站，起到一個互補(bǔ)的目的，也許是別人先通過論壇而了解網(wǎng)站，也有一些是先通過先建立自己的公司頁面而了解論壇，并且愛上網(wǎng)站的。使會員和公司之間融為一體。同時阿里還推出了誠信通服務(wù)，和貿(mào)易通軟件，以及個性化的論壇設(shè)置等等。誠信通是阿里的一大特色和招牌，他們建立誠信通的目的就是為了打造網(wǎng)上誠信的交易環(huán)境。同時貿(mào)易通是方便商人們進(jìn)行交流，和談生意。并且論壇里的個性化設(shè)置滿足了各種人們的需要，并且更加吸引和留駐會員，同時充分調(diào)動了會員的積極性，特色論壇里有一個個人文集和文章收藏等，使很多的會員積極的發(fā)帖子。
三：設(shè)計風(fēng)格：頁面設(shè)計風(fēng)格體現(xiàn)了阿里的一種精神，從頁面的設(shè)計來看他的設(shè)計風(fēng)格和精神就是簡約，簡單以及操作方便等，阿里的頁面和功能操作不像有一些網(wǎng)站。他們信息量很大的，亂成一團(tuán)的，他們在網(wǎng)站首頁想把自己所有的信息想體現(xiàn)出來的，比如中國的幾個門戶網(wǎng)站一樣，什么信息都是放在首頁的，這樣做的話，給人感覺很亂，很難做到自己想要的信息，但是這些門戶網(wǎng)站現(xiàn)在做的很好，信息也分開拉，有條理的，一塊一塊的分開，而有一些地方性的熱線就亂的很，而阿里雖然信息量很多的，但是他把頁面處理和信息安排上處理的很好，在首頁，他盡量體現(xiàn)三大欄目來做：我要銷售 我要采購 以商會友和我的阿里助手等，所以他的首頁很整齊，有條理，有序，有層次感，并且體現(xiàn)了阿里的精神：簡單，簡約，雖然阿里的信息量很大，但是他就把這么多的信息全部包括在這幾個大欄目中。并不是全部把信息量大的特點(diǎn)直接的用各個欄目和版快來體現(xiàn)的'，雖然阿里信息量很大的，但是他是通過另外一種方式來體現(xiàn)的，就是在首頁制作一個滾動的信息窗口，用來顯示信息量的多少，以及每天和以往的信息多少，這樣做的目的，即使體現(xiàn)網(wǎng)站簡約精神風(fēng)格，又顯示了信息量的多少。同時因?yàn)樾畔⒘亢芏啵购芏嗟娜穗y以找到自己所需要的有用的信息，但是阿里針對這樣的情況，同樣做的很好，因?yàn)榘⒗镝槍@樣的情況在首頁很顯眼的地方做了個大型的信息搜索欄目。這樣使人一下子通過網(wǎng)站首頁就可以找到自己所需要的信息。這樣做的目的又體現(xiàn)了阿里網(wǎng)站的精神。現(xiàn)在一個網(wǎng)站的搜索真的是很重要的，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)站信息量大的很，所以很多第一次來瀏覽網(wǎng)站的人，很難一下子找到自己所需要的信息，所以此時的搜索就是很重要的，假如把搜索欄目做的很小的話，同樣別人也找不到搜索的地方在那里。所以好網(wǎng)站從頁面設(shè)計到功能設(shè)計等等各個方面都是體現(xiàn)自己的精神和風(fēng)格。這些是別人模仿不了的東西。
四：主題明確，重點(diǎn)突出：阿里雖然信息量很大，但是不會給人很亂的感覺，就是因?yàn)榘⒗锏闹黝}明確，重點(diǎn)突出，因?yàn)榘⒗锞褪菄@四個版塊來操作的：我要銷售 我要采購 以商會友 我的阿里助手等。首頁的內(nèi)容和信息就是圍繞這四大版塊來操作的，比如首頁里重點(diǎn)突出公司的信息和資料很多，他的首頁大致分為：公司信息版塊，論壇版塊，咨詢版塊，公告版塊，服務(wù)版塊等，各個版塊的大小搭配和布局合理，美觀，有序等，這些版塊內(nèi)容就是各自體現(xiàn)：我要銷售 我要采購 以商會友 我的阿里助手等來做。
五：優(yōu)秀的論壇：在中國有需要優(yōu)秀的網(wǎng)站，但是他們不一定有一個優(yōu)秀的論壇，而阿里卻有一些最優(yōu)秀的論壇，阿里不僅是一個成功的好的電子商務(wù)網(wǎng)站，重要的是他擁有一個優(yōu)秀的，好的，論壇，從論壇的模式和管理團(tuán)隊以及論壇與會員之間所培養(yǎng)的感情來看，阿里的論壇絕對是一個很不錯的論壇，他的會員數(shù)和帖子數(shù)和人流量和質(zhì)量等等都是很高的，他的論壇包括商人的學(xué)習(xí)和交流，包括文學(xué)愛好者的天堂，也是一些重要信息的咨詢區(qū)。阿里的論壇滿足了很多來論壇會員的目的，比如讓他們學(xué)到了自己的需要的東西，或者讓他們交到了自己需要的朋友，同時寄托了他們的感情等等。任何一個網(wǎng)站，假如缺少論壇的話，就顯的網(wǎng)站缺少活力和生氣一樣，就會給人們感覺網(wǎng)站是死氣沉沉的一樣。所以要做到一個網(wǎng)站的話，需要搞活一個網(wǎng)站的話，需要宣傳一個網(wǎng)站的話，論壇是絕對少不了的，并且絕對需要管理好的。阿里的驕傲不是創(chuàng)造了很大的奇跡，而是擁有一個好的論壇，阿里的奇跡也是針對一些企業(yè)有幫助的，但是他的好論壇是針對每一個會員都是有幫助的，從這里可以看出，論壇是多么的重要。因?yàn)檎搲菚䥺T與會員之間，以及會員于網(wǎng)站之間交流的地方，是會員與網(wǎng)站互動的地方，是會員與網(wǎng)站培養(yǎng)感情的地方，培養(yǎng)忠誠度的方式和地方。很多的人也許是通過論壇而了解網(wǎng)站，并且愛上網(wǎng)站的。也許有些人是因?yàn)橄矚g論壇而介紹自己的朋友也一起來瀏覽網(wǎng)站的，論壇是一個會員與會員之間，會員與網(wǎng)站之間交流和學(xué)習(xí)的地方，也是會員結(jié)交朋友的地方，也是會員寄托感情的地方，論壇的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些的。同時論壇是聚集人氣，并且留駐人氣的地方。阿里的管理不僅管理的好，并且擁有一批忠實(shí)的會員。想把論壇的人氣做上去的，必須管理好論壇，并且擁有一批管理論壇的團(tuán)隊，好的管理團(tuán)隊才能管理好一個論壇的，阿里就具有這樣的好的管理團(tuán)隊和忠實(shí)的會員，論壇管理團(tuán)隊積極的組織活動，調(diào)動會員們的積極性和參與性，充分滿足各種會員的需要，好的論壇管理團(tuán)隊是及時的調(diào)解會員之間的矛盾，好的管理團(tuán)隊積極的發(fā)表一些話題，充分調(diào)動會員的參與和吸引會員的參與。好的管理團(tuán)隊是及時的收集會員的各種情況，和心理狀態(tài)，了解會員的需要，并且盡力滿足會員的各種需要，使會員來到這個論壇就感覺值得，感覺對自己有幫助，感覺自己學(xué)到了很多的知識等。好的管理團(tuán)隊可以把論壇的氣氛做活躍，好的管理團(tuán)隊可以把論壇的會員留駐，可以吸引更多的會員參加。我個人認(rèn)為阿里的論壇是中國最優(yōu)秀的論壇，因?yàn)檎搲Ｊ胶苓m合網(wǎng)友們之間的交流，同時她擁有一個很好的論壇管理團(tuán)隊的，阿里的論壇的管理有序，組織嚴(yán)密等，沒有出現(xiàn)一些很大的失誤和大的不愉快的事件發(fā)生，阿里的論壇即有專業(yè)的管理人員，也有一些會員積極的參與管理，使論壇和會員之間，使網(wǎng)站和會員之間，使會員和會員之間，做到良性的循環(huán)發(fā)展，充分調(diào)動會員的參與的積極性等，并且滿足了各個會員的各種需要，比如滿足會員的談生意，交商業(yè)朋友，聊文學(xué)等各個目的。
六：人性化的服務(wù)：網(wǎng)站看起來雖然是虛擬的一樣，但是你對待網(wǎng)站的心態(tài)和服務(wù)卻不能是虛擬的，你必須用心的投入和真實(shí)的服務(wù)，不然你就回失敗的。阿里成功的因素雖然很多的，但是他的人性化的服務(wù)卻是很重要的一點(diǎn)的，因?yàn)榫W(wǎng)站本身看起來是虛擬的，但是阿里卻提供真實(shí)和人性化的服務(wù)，所以使人們感覺阿里網(wǎng)站是實(shí)在的，可以產(chǎn)生效益的，信任阿里的。所以我認(rèn)為人性化的服務(wù)是阿里的一大特色的，從人性化的頁面到人性化的功能操作，以及人性化的論壇，最重要的是人性化的線下和售后服務(wù)，同時熱情的指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行上網(wǎng)服務(wù)，由于很多的企業(yè)是第一次進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)，所以有很多的企業(yè)還不怎么了解和熟悉怎么樣進(jìn)行網(wǎng)上電子商務(wù)和操作，所以阿里的人性化的指導(dǎo)服務(wù)顯得很重要，比如電話指導(dǎo)和網(wǎng)上和網(wǎng)下的貿(mào)易培訓(xùn)等。通過各種方式，使企業(yè)在網(wǎng)上取得很大的效益，也防止了一些企業(yè)因?yàn)椴欢W(wǎng)上操作，沒有取到效果而嚴(yán)重流失的情況。阿里的服務(wù)很有多的地方做的很好，同時很多的地方也顯示了阿里人性化的服務(wù)，阿里的服務(wù)做的很細(xì)，全面，周到，熱情等。
七：不放過任何一個細(xì)節(jié)：阿里的成功因素很多的，我認(rèn)為阿里對待自己，以及對待顧客，對待會員等等都是很認(rèn)真的，使虛擬的網(wǎng)站在他們熱情的幫助和指導(dǎo)下，已經(jīng)變的真實(shí)一樣，阿里對待任何一個問題和缺點(diǎn)和細(xì)節(jié)也不放過的，這些都是需要細(xì)細(xì)體會阿里的服務(wù)，阿里的操作，阿里的功能，阿里的管理等。同時阿里對待信息上也做的很不錯的，阿里的信息不會過期，阿里的信息真實(shí)性和可信度比較高，不像有些網(wǎng)站的信息過期了，信息虛假等情況，并且阿里的信息量大，阿里的信息全面，各個行業(yè)都是有，并且阿里的行業(yè)分類很合理，針對實(shí)際情況，進(jìn)行分類的，針對企業(yè)的需要進(jìn)行分類的，有行業(yè)分類和公司分類，有供應(yīng)信息，求購信息，代理信息，加工信息，項目合作，商務(wù)服務(wù)等。滿足了不同公司的需要。并且阿里的信息更新及時，從以前信息的每2小時更新一次，到現(xiàn)在的每一個小時更新一次的，說明信息量多了，信息量大，咨詢更新快信息真實(shí)等。
(2) 判斷一個電子商務(wù)的是否適合自己的幾點(diǎn)：網(wǎng)站處于什么階段，網(wǎng)站的信息量，網(wǎng)站里的某個行業(yè)特點(diǎn)，網(wǎng)站的信息是否可靠性，是否真實(shí)性程度等，網(wǎng)站的會員服務(wù)，會員管理，網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站的功能是否實(shí)用，是否利于操作
2.了解和熟悉網(wǎng)站的功能特點(diǎn)
2. 充分利用網(wǎng)站免費(fèi)資源進(jìn)行營銷：論壇，免費(fèi)發(fā)布，促銷活動合作
3. 如何管理和發(fā)布產(chǎn)品信息，企業(yè)信息等
4. 對顧客的管理：顧客留言，反饋，顧客的類別歸類整理等
四：企業(yè)如何主動開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：
1. 主動收集顧客資料：
(1) 傳統(tǒng)渠道：報紙，雜志，電視，朋友等
(2) 網(wǎng)絡(luò)渠道：自己的網(wǎng)站，別人的網(wǎng)站，搜索。而別人的網(wǎng)站有分為：門戶化的電子商
務(wù)網(wǎng)站和行業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站，以及企業(yè)型的網(wǎng)站，或者論壇
2.網(wǎng)絡(luò)里，如何向顧客推銷自己的產(chǎn)品
2. 網(wǎng)絡(luò)里如何與顧客溝通好,且達(dá)成交易
3. 后續(xù)溝通和服務(wù)。
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